Hera Serramazzoni: orari dell'ufficio clienti e info utili

Di Myriam Amato Revisionato da Myriam Amato

Freelance Esperta Energia

Lo sportello Hera Serramazzoni è uno dei tanti punti attivati da Hera in Emilia Romagna. È il posto giusto se stai cercando un supporto rapido, chiaro e senza intoppi per gestire le tue utenze di casa. Continua a leggere per scoprire quando riceve e come può aiutarti.

Hera Serramazzoni: orari ufficio clienti

L'ufficio Hera Comm di Serramazzoni accoglie il pubblico dal lunedì al venerdì nella prima parte della giornata. Di seguito, ti riepiloghiamo gli orari di apertura:

Sebbene la fascia mattutina possa sembrare limitante, il fatto che sia aperto tutti i giorni ti permette di gestire i tuoi impegni e raggiungere lo sportello per gestire pratiche in modo rapido, evitando la congestione di orari pomeridiani o fine settimana.

Dove si trova il punto Hera ad Serramazzoni?

Il centro assistenza Hera gode di una posizione privilegiata nel cuore del borgo modenese, come puoi notare dalla seguente mappa:

Grazie alla zona centrale, l'ufficio clienti è raggiungibile facilmente da qualsiasi punto della città, sia a piedi che in auto. Per esempio, se ti trovi vicino al Palazzo della Torre ti basteranno pochi minuti per arrivare all'Hera Point e ricevere l'assistenza di cui hai bisogno.

Più in particolare, puoi camminare o spostarti in auto lungo la Strada Provinciale 21/Via XXIV Maggio verso Via Serra Vecchia per meno di 100 metri e girare a sinistra per Via Giardini Nord/SP3.

I servizi offerti dall'ufficio Hera di Serramazzoni

Il contatto diretto con gli operatori dell'ufficio Hera di Serramazzoni ti semplifica la gestione delle tue forniture di luce e gas, soprattutto se hai bisogno di chiarimenti o devi compiere operazioni specifiche. Ecco una panoramica dei principali servizi disponibili presso lo sportello:

• Attivazione delle offerte: Hai deciso di attivare un'offerta con Hera? Il centro assistenza è il luogo ideale per farti aiutare nella valutazione delle migliori soluzioni per te e attivare la proposta più conveniente;
• Voltura: Questo servizio è utile quando cambia l'inquilino e si desidera trasferire la titolarità delle utenze. La voltura ti permette di mantenere attivi i contratti di luce e gas senza interrompere i servizi e/o cambiare le condizioni;
• Servizio di allaccio: Se stai per entrare in una nuova abitazione o se desideri connettere la tua casa alla rete di distribuzione di energia o gas, potrai richiedere l'allaccio direttamente allo sportello;
• Subentro: Se ti trasferisci in una casa in cui le utenze sono state disattivate allora potrai richiedere un subentro. In questo caso si procede con la riattivazione dei contatori precedentemente spenti;
• Chiarimenti sulle bollette: I dubbi su voci specifiche della bolletta o su costi applicati possono trovare risposta presso il centro assistenza Hera;
• Comunicazione dell'autolettura: L'invio periodico dell'autolettura del contatore ti permette di evitare che la bolletta si basi su stime approssimative dei consumi. Puoi farlo tramite l'app My Hera o lo sportello;
• Presentazione di un reclamo: Puoi presentare un reclamo presso l'ufficio Hera se hai ricevuto una bolletta con importi errati o se riscontri altre problematiche, così da avviare la risoluzione;
• Disdetta del contratto: La disdetta è la risposta a come uscire da Hera. Nello specifico è la procedura da avviare per cessare un contratto di fornitura e interrompere l'erogazione dei servizi.

Come si fa a parlare con un operatore di Hera?

Se non hai la possibilità di raggiungere lo sportello di Serramazzoni, puoi utilizzare altri canali per reperire informazioni e ricevere assistenza. Puoi parlare con un operatore Hera telefonicamente o interagire tramite e-mail. Come contattare Hera dipende dalle tue esigenze e preferenze:

Gli altri sportelli Hera vicini a Serramazzoni

Preferisci il contatto diretto, ma non riesci a raggiungere l'HC Point di Serramazzoni? Non preoccuparti perché puoi rivolgerti a uno degli altri sportelli Hera presenti in provincia di Modena. Trova lo sportello Hera vicino a Serramazzoni più vicino a te:

Cosa fare se non funziona il contatore a Serramazzoni

In caso di problemi tecnici relativi ai contatori, malfunzionamenti sulla rete o perdite devi rivolgerti al servizio di pronto intervento del distributore locale di energia elettrica, gas o luce che si occupa della gestione e manutenzione della rete e dei contatori. Quali sono i distributori locali di Serramazzoni? Trovi l'info direttamente in bolletta oppure nella seguente tabella:

Oltre a essere presente con l'ufficio clienti Hera Comm, come avrai intuito, il Gruppo Hera si occupa anche del servizio idrico integrato e della gestione e dello smaltimento dei rifiuti della città.

Chi gestisce il Servizio a Tutele Graduali a Serramazzoni?

Il Servizio a Tutele Graduali (STG) offre una soluzione di continuità per i clienti domestici non vulnerabili del mercato tutelato che non sono passati al mercato libero prima del termine del regime di tutela (30 giugno 2024). Praticamente garantisce il servizio mentre si prendono il tempo necessario per confrontare le diverse offerte e scegliere il fornitore del mercato libero dell'energia.

Ad aggiudicarsi il servizio per l'Area Nord 11 (Mantova, Modena, Reggio-Emilia e Verona) attraverso la procedura concorsuale è stata Enel Energia. Questo vuol dire che, se sei un (ex) cliente non vulnerabile del mercato tutelato con utenza attiva a Serramazzoni, sei passato al STG di Enel Energia.

Hera Recensioni: cosa pensano i clienti

Al momento, le recensioni online riguardanti lo sportello Hera di Serramazzoni sono molto limitate. Tuttavia puoi valutare l'affidabilità del fornitore e dei suoi servizi da un'altra prospettiva, quella di coloro che hanno avuto esperienze con Hera in diverse località. Ti riportiamo alcune opinioni pubblicate su TrustPilot a gennaio 2025:

In realtà puoi trovare molti altri commenti su Hera in grado di offrirti uno spaccato più ampio in merito alla qualità dei servizi e all'affidabilità del fornitore. Se ti interessa, puoi fare una ricerca e approfondire. Intanto, puoi dare uno sguardo alle impressioni dei nostri lettori:

Scopri qual è l'ufficio clienti Hera più vicino a te e come arrivarci!

Qualche curiosità su Serramazzoni

Serramazzoni è un comune situato nell'Appennino modenese, noto per la sua storia piuttosto recente. Vuoi saperne di più?

• ℹ️Il comune è nato in seguito alla costruzione di Via Vandelli intorno alla metà del Settecento e di Via Giardini qualche decennio dopo. Prima di allora rientrava in quello che tutti conoscevano come Serra de Legorzano;
• 👀Serramazzoni ha preso il suo nome attuale alla fine della Seconda Guerra Mondiale mentre, prima, era noto come Monfestino di Serra Mazzoni;
• 🧐Tra le storie più celebri della zona c'è quella delle Cascate del Bucamante, il cui nome affonda le radici nel racconto dell'amore impossibile tra la dama Odina e il pastore Titiro. Separati dalla gelosia di una domestica, i due scapparono ma, vedendo il loro amore minacciato, decisero di gettarsi dalle cascate;
• 🏰Il territorio è ricco di castelli storici, tra i quali spicca il Castello di Monfestino e il Castello di Pompeano, entrambi luoghi di grande fascino;
• 🌳Serramazzoni è la meta ideale per chi ama le escursioni a piedi o in bici e più in generale la natura: il borgo vanta centinaia di sentieri che esplorano paesaggi naturali e borghi storici e una pineta con numerosi impianti sportivi, aree di svago e percorsi benessere.