Enel Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni Enel Energia
Attiva la migliore tariffa di Enel Energia in pochi minuti.
Attiva sul mercato dal 2006, questa storica azienda italiana conta circa 12 milioni di clienti e una presenza capillare con oltre 900 punti sul territorio nazionale. Parte del Gruppo Enel, ha sede a Roma e vanta oltre 60 anni di esperienza nell’energia grazie alla sua holding. Le recensioni degli utenti sono generalmente positive, con un punteggio medio di 4,3 su Trustpilot. L’azienda è riconosciuta per la varietà dei suoi servizi e la diffusione nazionale.
Enel Energia è il principale fornitore di luce e gas in Italia, con ampie offerte, servizi digitali e fisici, assistenza efficace, promozioni e soluzioni per efficienza energetica, fibra e mobilità elettrica.
Le offerte di Enel Energia
Per attivare un'offerta Enel Energia è possibile seguire una semplice procedura online, tramite app o di persona presso uno Spazio Enel. Dopo aver scelto la tariffa più adatta alle proprie esigenze, la richiesta viene completata compilando i dati richiesti e caricando i documenti necessari. Il passaggio a Enel Energia non prevede interruzioni della fornitura, mentre la tempistica di attivazione dipende dal tipo di operazione richiesta (nuovo allaccio, voltura o subentro).
Per attivare la fornitura vengono richiesti i seguenti dati e documenti:
- Dati anagrafici dell'intestatario dell'utenza
- Codice POD per la luce o Codice PDR per il gas
- Indirizzo di fornitura completo
- Documento di identità valido e codice fiscale
- Recapito (email e/o telefono) per le comunicazioni
- Codice IBAN (se desideri domiciliazione bancaria)
Flex Luce e Gas
Gas: 25,3 €/mese
Offerta: FLEX LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,110 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 848,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Fix Web Luce e Gas
Gas: 25,1 €/mese
Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni
Offerta: FIX WEB LUCE E GAS
Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,138 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,600 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1380 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 898,0 €/anno
Sconto totale:
-80 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Fix Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Offerta: FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,174 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,600 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1740 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 945,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Move Luce e Gas
Gas: 23,6 €/mese
Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni
Offerta: MOVE LUCE E GAS
Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,169 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,520 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 13 €/mese,
Gas 13 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1690 €/kWh
Cmem: 0,52 €/Smc
Spesa annua: 960,0 €/anno
Sconto totale:
-120 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
ENELtiPREMIA
Dal 3 giugno 2024 è attivo ENELtiPREMIA, il nuovo programma fedeltà Enel Energia riservato ai clienti domestici.
Per partecipare basta iscriversi tramite App Enel Energia o Area Clienti online: dopo la registrazione è possibile accumulare punti fino al 31/07/2026 e richiedere i premi entro il 02/11/2026.
- Raccolta punti e premi richiedibili (dettagli disponibili su enel.it)
È inoltre prevista l’iniziativa “Dillo a un amico”: chi invita un nuovo cliente riceve 30 € in cashback (massimo 150 €), così come l’amico presentato.
- Bonus cashback fino a 150 € tramite inviti
Tutti i contatti di Enel Energia
Enel Energia ti offre vari canali di contatto: telefono, e-mail, fax, chat online, app mobile, modulo sul sito e sportelli fisici. Puoi utilizzare numeri dedicati per clienti domestici e business, mentre la chat e la videochiamata sono disponibili dentro l’area clienti. Il servizio clienti risulta efficiente grazie ai diversi canali e all’ampia rete di sportelli, anche se gli orari cambiano in base al canale scelto.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero verde clienti domestici | 800 900 860 |
| Servizio clienti business | 140 |
| Telefono alternativo dall’estero | 0694808141 |
| [email protected] | |
| Fax forniture elettriche | 800 046 311 |
| Fax forniture gas | 800 997 736 |
| Modulo online e chat | www.enel.it/it-it/assistenza/contatti (sezione “Chatta con noi”, modulo reclami e videochiamata da area clienti) |
| App mobile | App Enel Energia per Android e iOS; accesso area clienti, chat, servizi e assistenza |
| Sportelli fisici | Spazio Enel e Spazio Enel Partner nei principali centri italiani; indirizzi e orari disponibili sul sito ufficiale |
| Indirizzo sede legale | Via Luigi Boccherini 15, 00198 Roma (RM), Italia |
| Indirizzo postale | Enel Energia S.p.A. – Casella Postale 8080, 85100 Potenza (PZ) |
Sede legale di Enel Energia
Enel Energia ha la sua sede legale in via Luigi Boccherini 15, 00198, Roma (RM). Fondata nel 2006, è una delle principali società di vendita di energia elettrica e gas in Italia, con circa 12 milioni di clienti nel mercato libero. Il fornitore appartiene al Gruppo Enel ed è molto apprezzato per la sua storia e affidabilità, con una presenza capillare garantita da oltre 900 Spazi Enel su tutto il territorio nazionale.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Enel Energia.
Come funziona l'app di Enel Energia
L’app Enel Energia, disponibile per dispositivi iOS e Android, permette una gestione semplice e completa delle forniture di luce, gas e fibra. È pensata per monitorare i consumi, pagare bollette e accedere rapidamente all’assistenza.
- Visualizzazione e pagamento delle bollette online
- Invio autolettura e monitoraggio consumi
- Modifica dati contrattuali e gestione forniture
- Partecipazione ai programmi fedeltà e ricezione notifiche personalizzate
La registrazione si effettua dall’app o dal sito indicano email/cellulare, nome, cognome e codice fiscale.
Le forniture intestate si collegano automaticamente e l’account permette l’accesso sia all’app sia all’area clienti web.
Come leggere una bolletta Enel Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con Enel Energia
La voltura e il subentro sono le due principali procedure per cambiare intestatario o riattivare le utenze luce e gas nei casi di trasloco o cambio casa. La voltura si effettua quando il contatore è attivo e bisogna solo cambiare il nome dell’intestatario nei contratti; il subentro si effettua invece quando il contatore è presente ma la fornitura è sospesa e va riattivata a nuovo nome.
Ecco una tabella che illustra differenze, costi e modalità per luce e gas con Enel Energia.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è attivo e serve cambiare solo l’intestatario del contratto, senza interruzione della fornitura. | Luce: 23 € + IVA Gas: 23 € + IVA Si pratica online, da app, call center (800 900 860) o negli Spazio Enel, con documento, codice POD/PDR e nuova anagrafica. |
| Il subentro | Quando il contatore c’è, ma è disattivato e va riattivata la fornitura a nuovo nominativo. | Luce: 23 € + IVA Gas: circa 53 € + IVA (30 € oneri amministrativi + 23 € gestione pratica) Richiesta online, tramite app Enel Energia, numero verde, sportelli. Servono documento, codice POD/PDR, indirizzo e recapiti. Tempi: 5-7 giorni per riattivazione luce, 10-12 giorni per gas. |
Recensioni dei clienti Enel Energia
Le opinioni degli utenti su Enel Energia raccolte su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi mesi sono per lo più positive e sottolineano diversi punti di forza del servizio offerto.
Ti consiglio Enel Energia perché, come successo anche a me, puoi ricevere assistenza immediata e gentile. Le mie domande sono state gestite con velocità e ho trovato personale molto preparato. (Trustpilot, 5 stelle, marzo 2024)
Se vuoi cambiare fornitore, con Enel Energia scopri che tutto è trasparente e semplice. Le condizioni sono chiare e le bollette arrivano puntuali senza sorprese. (Google Recensioni, 4 stelle, maggio 2024)
Mi sono trovato bene perché il servizio clienti è disponibile e riesci sempre a trovare una soluzione ai tuoi problemi. La mia esperienza è stata positiva sia online che al telefono. (Trustpilot, 4 stelle, aprile 2024)
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Enel Energia
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