Enel Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni Enel Energia
Attiva la migliore tariffa di Enel Energia in pochi minuti.
Presente in Italia dal 2006, vanta radici storiche attraverso il grande gruppo nazionale da cui deriva. Con sede a Roma, conta circa 12 milioni di clienti ed è diffusa capillarmente grazie a oltre 900 punti fisici su tutto il territorio. Apprezzata per la varietà dei servizi digitali offerti, ottiene valutazioni mediamente positive dagli utenti sulle principali piattaforme di recensioni online.
Enel Energia, parte del Gruppo Enel, vende luce, gas, fibra e servizi energetici nel mercato libero italiano. Offre tariffe personalizzate, assistenza capillare, app evoluta e promozioni dedicate.
Le offerte di Enel Energia
Attivare un'offerta con Enel Energia è un processo semplice e può essere svolto online, tramite app oppure presso uno sportello fisico. Dopo aver scelto la proposta tariffaria più adatta alle tue esigenze, occorre seguire pochi passaggi compilando i moduli richiesti sulla piattaforma scelta. L’attivazione viene finalizzata solo dopo il completamento della procedura e la verifica dei dati inseriti. Di seguito trovi l’elenco dei principali dati necessari per avviare la pratica di attivazione dell’offerta:
- Dati anagrafici dell'intestatario dell'utenza
- Codice POD (per la luce) e/o Codice PDR (per il gas)
- Indirizzo di fornitura e recapiti
- Documento d'identità valido e codice fiscale
- Dati di pagamento (ad esempio IBAN in caso di domiciliazione)
- Indirizzo email per le comunicazioni
Fix Web Luce e Gas
Gas: 25,1 €/mese
Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni
Offerta: FIX WEB LUCE E GAS
Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,142 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,600 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1420 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 823,0 €/anno
Sconto totale:
-80 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Fix Luce e Gas
Gas: 29,6 €/mese
Offerta: FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,179 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,690 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1790 €/kWh
Cmem: 0,69 €/Smc
Spesa annua: 967,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Move Luce e Gas
Gas: 25,9 €/mese
Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni
Offerta: MOVE LUCE E GAS
Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,179 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,690 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 13 €/mese,
Gas 13 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1790 €/kWh
Cmem: 0,69 €/Smc
Spesa annua: 881,0 €/anno
Sconto totale:
-120 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
ENELtiPREMIA
Il programma fedeltà attivo di Enel Energia è ENELtiPREMIA, la raccolta punti valida dal 3 giugno 2025, a cui ci si iscrive tramite App Enel Energia o Area Clienti online seguendo le istruzioni fornite.
I premi sono richiedibili fino al 2 novembre 2026 e si possono accumulare punti fino al 31 luglio 2026.
- Richiesta di sconti e premi dal catalogo ENELtiPREMIA
Inoltre, è attiva l’iniziativa “Dillo a un amico” che riconosce 30 € di cashback sia a chi presenta un amico sia al nuovo cliente che sottoscrive un contratto Enel Energia, fino a un massimo di cinque ricompense per persona.
Tutti i contatti di Enel Energia
Il servizio clienti Enel Energia offre molte modalità di contatto: telefono, e-mail, fax, sportelli fisici e chat online. Puoi scegliere tra canali specifici per clienti domestici o business, e l’assistenza telefonica ha un orario prolungato. Puoi inoltre ricevere supporto tramite la app ufficiale e inviare documenti via e-mail o posta tradizionale. L’ampia scelta di canali, insieme alle risorse riservate, garantisce flessibilità e accessibilità per tutte le esigenze.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero verde clienti domestici | 800 900 860 |
| Numero clienti dall’estero | +39 0694808141 |
| Numero clienti business | 140 |
| Email assistenza clienti | [email protected] |
| Fax forniture elettriche | 800 046 311 |
| Fax forniture gas | 800 997 736 |
| Indirizzo sede legale | Via Luigi Boccherini 15, 00198 Roma (RM), Italia |
| Indirizzo corrispondenza | Enel Energia S.p.A. – Casella Postale 8080, 85100 Potenza (PZ) |
Sede legale di Enel Energia
La sede legale di Enel Energia si trova in via Luigi Boccherini 15, 00198, Roma (RM). Enel Energia è uno dei principali fornitori italiani di luce e gas, con circa 12 milioni di clienti serviti nel mercato libero. La società, nata nel 2006, vanta una presenza capillare su tutto il territorio nazionale grazie a una rete di oltre 900 sportelli fisici. Le recensioni sono molto positive (Trustpilot 4.3/5 su 14.700 recensioni), confermando la qualità e la solidità del brand.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Enel Energia.
Come funziona l'app di Enel Energia
Scarica l’app Enel Energia da App Store o Google Play e registrati indicando email o cellulare, password, nome, cognome e codice fiscale.
Le tue forniture già attive saranno collegate in automatico all’account dopo la conferma OTP.
- Visualizza e paga le bollette (anche rateizzate) fino a 60 mesi di storico
- Invia l’autolettura e monitora i consumi energetici in tempo reale
- Attiva o gestisci domiciliazione, Bolletta Web, nuove offerte e modifiche dati
- Richiedi voltura, subentro e ricevi assistenza clienti tramite chat
Come leggere una bolletta Enel Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con Enel Energia
La voltura e il subentro sono due operazioni necessarie quando cambia l’intestatario di un’utenza luce o gas, ad esempio in caso di trasloco. Si parla di voltura quando il contatore è attivo e si vuole semplicemente cambiare il nome dell’intestatario; si richiede invece il subentro se il contatore risulta disattivato e serve riattivare la fornitura a proprio nome.
Ecco una tabella che riassume quando richiedere la voltura o il subentro con Enel Energia, come funzionano e quanto costano.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Se il contatore è attivo, ma si vuole solo cambiare l’intestatario senza interrompere la fornitura (ad esempio per cambio casa, successione, separazione). | Tempistiche: 2-7 giorni lavorativi. Costi Enel Energia: 23 € + IVA per luce o per gas. Non sono previsti oneri amministrativi extra. Richiesta tramite App, Area Clienti, sportello, call center o sito Enel Energia. |
| Il subentro | Se il contatore è presente ma la fornitura è cessata: serve riattivarlo a proprio nome. | Tempistiche: solitamente 5-7 giorni lavorativi per la luce, fino a 10-12 giorni per il gas. Costi Enel Energia: 23 € + IVA per la luce; circa 53 € + IVA per il gas (30 € oneri distributore + 23 € venditore). Eventuale deposito cauzionale se si paga con bollettino. Richiesta da sito, App, Area Clienti, call center o sportello. |
Recensioni dei clienti Enel Energia
Le opinioni lasciate negli ultimi mesi su Trustpilot e Google Recensioni mostrano come tu possa trovare esperienze positive con Enel Energia, evidenziando la puntualità e l'efficienza ricevute dai clienti. Qui trovi tre recensioni selezionate:
Servizio veloce! Ho ricevuto assistenza rapida e precisa. Le risposte sono state sempre esaustive e sei seguito passo dopo passo. Per le mie necessità, ho risolto tutto senza complicazioni, cosa che apprezzi molto se hai poco tempo. (Trustpilot)
Con Enel Energia ho trovato una gestione chiara e trasparente. Le bollette arrivano puntuali e sono spiegate nel dettaglio. È semplice controllare i consumi e modificare le offerte online, tutto risulta pratico per chi, come te, desidera autonomia. (Google Recensioni)
Mi sento di consigliarti Enel Energia per la cortesia e professionalità degli operatori. Ti ascoltano e risolvono con gentilezza ogni dubbio. Dopo il passaggio a loro, non ho avuto problemi e il servizio è rimasto affidabile. (Trustpilot)
Vuoi saperne di più?
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Enel Energia
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