Enel Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni Enel Energia
Attiva la migliore tariffa di Enel Energia in pochi minuti.
Con una storia che affonda le radici nel 2006 e parte del Gruppo Enel, questo fornitore si distingue per la presenza capillare in Italia, con sede a Roma e una rete di oltre 900 punti fisici su tutto il territorio nazionale. Conta circa 12 milioni di clienti e riceve recensioni molto positive (Trustpilot 4.5/5 con oltre 14.000 valutazioni), segno di affidabilità e solidità nel settore.
Enel Energia è uno dei principali fornitori italiani di luce, gas e fibra nel mercato libero, con offerte personalizzate, ampia assistenza clienti, app dedicata e numerosi servizi digitali e fisici.
Le offerte di Enel Energia
Per attivare un'offerta con Enel Energia, è sufficiente scegliere la soluzione luce e/o gas più adatta alle proprie esigenze e procedere con la richiesta seguendo gli step guidati sul sito ufficiale, tramite l'app o presso gli sportelli fisici. La procedura di attivazione è rapida ed è possibile gestire tutte le fasi in autonomia. Qui trovi la lista dei principali dati necessari per concludere la richiesta:
- Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
- Codice POD per l’energia elettrica / Codice PDR per il gas
- Documento d’identità in corso di validità
- Indirizzo di fornitura e recapiti (email/telefono)
- Dati di pagamento (es. IBAN se attivi la domiciliazione)
Fix Web Luce e Gas
Gas: 22,6 €/mese
Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni
Offerta: FIX WEB LUCE E GAS
Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,138 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,420 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1380 €/kWh
Cmem: 0,42 €/Smc
Spesa annua: 788,0 €/anno
Sconto totale:
-80 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Move Luce e Gas
Gas: 23,6 €/mese
Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni
Offerta: MOVE LUCE E GAS
Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,169 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,520 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 13 €/mese,
Gas 13 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1690 €/kWh
Cmem: 0,52 €/Smc
Spesa annua: 840,0 €/anno
Sconto totale:
-120 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Flex Web Luce e Gas
Gas: 25,3 €/mese
Offerta: FLEX WEB LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,110 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 848,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Fix Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Offerta: FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,174 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,600 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1740 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 945,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
ENELtiPREMIA
Dal 3 giugno 2025 Enel Energia propone ENELtiPREMIA, un nuovo programma fedeltà con raccolta punti per tutti i clienti luce e gas. L’iscrizione è semplice: basta accedere all’App Enel Energia o all’Area Clienti e aderire seguendo le istruzioni; i punti si accumulano fino al 31/07/2026 e potranno essere spesi per premi fino al 02/11/2026.
Il programma consente di scegliere tra diversi premi, sconti e vantaggi esclusivi riservati agli iscritti.
- Riscatto di premi e vantaggi esclusivi tramite App o Area Clienti
- Partecipazione ad iniziative e raccolte punti dedicate
Tutti i contatti di Enel Energia
Il servizio clienti di Enel Energia ti offre molte modalità di contatto: puoi utilizzare telefono, e-mail, fax, app, chat online, moduli dal sito e recarti di persona negli sportelli. Il supporto al telefono, chat e videochiamata presenta orario esteso, mentre gli sportelli fisici possono avere orari più limitati. Alcuni contatti sono riservati a clienti business oppure sono attivi esclusivamente dall’estero.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono Assistenza Clienti | 140 (da fisso e cellulare in Italia), 800 900 860, 0694808141 (dall’estero) |
| Telefono Business | 140 (tasto 3 per clienti business dall’Italia) |
| E-mail Servizio Clienti | [email protected] |
| Fax | 800 046 311, 800 997 736, 800 903 727 |
| App Enel Energia | App “Enel Energia” scaricabile da Google Play e App Store |
| Chat Online | Chat con operatore su sito Enel o Area Clienti, assistente virtuale “Elena” h24 |
| Modulistica Online | Modulo reclami e altre richieste disponibili nell’Area Clienti |
| Sportelli fisici | Spazi Enel e Spazi Enel Partner su tutto il territorio, sedi e orari online |
| Indirizzo Sede Legale | Via Luigi Boccherini 15, 00198 Roma (RM) |
| Indirizzo Postale | Enel Energia S.p.A. – Casella Postale 8080, 85100 Potenza (PZ) |
Sede legale di Enel Energia
La sede legale di Enel Energia si trova in via Luigi Boccherini 15, 00198, Roma (RM).
Enel Energia, nata nel 2006, è tra i principali fornitori italiani di luce e gas, con circa 12 milioni di clienti e fa parte del gruppo Enel S.p.A. Il fornitore è considerato uno storico punto di riferimento del settore e riceve ottime recensioni (Trustpilot: 4.5/5 su oltre 14.000 valutazioni).
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Enel Energia.
Come funziona l'app di Enel Energia
L’App Enel Energia è disponibile gratuitamente per dispositivi iOS e Android e consente di gestire in autonomia luce, gas e fibra ovunque tu sia.
Ecco cosa puoi fare tramite l’app:
- Visualizzare e pagare bollette online
- Inviare autoletture e monitorare i consumi
- Richiedere rateizzazioni, volture e subentri
- Accedere all’assistenza clienti e al programma fedeltà ENELtiPREMIA
Per accedere, crea un account dall’app o dal sito inserendo email/cellulare, dati anagrafici e codice fiscale. Riceverai un OTP per confermare l’identità. Le forniture già intestate saranno collegate in automatico al tuo profilo.
Come leggere una bolletta Enel Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con Enel Energia
La voltura e il subentro sono due procedure che permettono di cambiare intestatario delle forniture luce e gas quando si entra in una nuova casa. Serve la voltura se il contatore è attivo ma a nome del vecchio intestatario, mentre il subentro è necessario se il contatore è presente ma la fornitura risulta cessata.
Di seguito trovi una tabella con costi, tempi e dettagli su come richiedere ciascuna operazione con Enel Energia.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Se trovi il contatore attivo ma intestato a un precedente inquilino o proprietario | Tempi: circa 4-7 giorni lavorativi. Costi Enel Energia: 23 € per luce, 23 € per gas + IVA. Nessun extra se paghi con domiciliazione bancaria; possibile deposito cauzionale se scegli il bollettino. Richiesta online, tramite app, Area Clienti, negozi Spazio Enel o chiamando il Servizio Clienti 140. |
| Il subentro | Se il contatore è presente ma la fornitura è cessata/disattivata | Tempi: circa 7 giorni lavorativi. Costi Enel Energia: 23 € per luce (più eventuale deposito di 5 €/kW se paghi con bollettino), 53 € + IVA per gas (30 € oneri amministrativi + 23 € gestione; cauzione da 25 € o 77 € se paghi tramite bollettino). Puoi fare richiesta tramite Area Clienti, app, Spazio Enel o 140. |
Recensioni dei clienti Enel Energia
Su Trustpilot e Google Recensioni, gli utenti condividono esperienze positive, sottolineando aspetti come assistenza veloce, chiarezza nelle informazioni e semplicità nella gestione delle forniture. Qui trovi tre testimonianze recenti.
Hai risolto il mio dubbio rapidamente grazie a un servizio clienti disponibile e molto cortese. Apprezzo la chiarezza delle risposte che ricevo ogni volta che ti contatto tramite Google Recensioni.
Ho avuto una buona esperienza con Enel Energia: attivazione contratto rapida e utenza subito attiva. Su Trustpilot riconosco come i passaggi siano stati semplici e spiegati in modo chiaro, senza costi nascosti.
La gestione online dell’utenza è molto pratica, così come la lettura delle bollette, che risulta chiara. Lo confermo su Google Recensioni: l’area personale funziona bene e rispondi in tempi brevi ai miei quesiti.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
Enel Energia
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
