Enel Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni Enel Energia
Attiva la migliore tariffa di Enel Energia in pochi minuti.
Fondata nel 2006 e con sede a Roma, questa realtà italiana fa parte di un grande gruppo energetico a controllo pubblico. Conta circa 12 milioni di clienti e vanta una presenza capillare su tutto il territorio nazionale, con oltre 900 punti fisici dedicati all’assistenza. Le recensioni sugli aggregatori online sono generalmente positive, con una valutazione media intorno a 4,5 su 5 in varie piattaforme come Trustpilot.
Enel Energia è uno dei principali fornitori italiani di luce e gas sul mercato libero, con offerte flessibili, servizi digitali avanzati, premi fedeltà e una rete capillare di assistenza clienti.
Le offerte di Enel Energia
Per attivare un'offerta Enel Energia, scegli la tariffa più adatta alle tue esigenze tra quelle disponibili per luce, gas o entrambe. Puoi procedere sia in autonomia online che con il supporto di un operatore presso uno sportello fisico o tramite i canali digitali ufficiali. Segui passo passo la procedura guidata, accetta le condizioni contrattuali e concludi la richiesta. Prima di iniziare, assicurati di avere con te tutta la documentazione richiesta. Ecco quali sono i dati richiesti per l’attivazione di una fornitura con Enel Energia:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD per l’energia elettrica e/o PDR per il gas
- Documento d’identità valido
- Dati per la modalità di pagamento (es. IBAN per domiciliazione)
- Recapito email e numero di telefono
- Indirizzo di fornitura e codice fiscale
Fix Web Luce e Gas
Gas: 22,6 €/mese
Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni
Offerta: FIX WEB LUCE E GAS
Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,135 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,420 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1350 €/kWh
Cmem: 0,42 €/Smc
Spesa annua: 784,0 €/anno
Sconto totale:
-80 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Move Luce e Gas
Gas: 23,6 €/mese
Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni
Offerta: MOVE LUCE E GAS
Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,169 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,520 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 13 €/mese,
Gas 13 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1690 €/kWh
Cmem: 0,52 €/Smc
Spesa annua: 840,0 €/anno
Sconto totale:
-120 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Flex Web Luce e Gas
Gas: 25,3 €/mese
Offerta: FLEX WEB LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,110 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 848,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Fix Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Offerta: FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,174 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,600 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1740 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 945,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
ENELtiPREMIA
ENELtiPREMIA è il programma fedeltà attivo di Enel Energia dal 3 giugno 2025: permette ai clienti di accumulare punti utilizzando l’app Enel Energia o l’Area Clienti online, con la possibilità di richiedere premi fino al 2 novembre 2026.
Per iscriversi basta registrarsi tramite app o area riservata, seguendo le istruzioni e completando la creazione dell’account.
- Richiesta di premi e sconti esclusivi con i punti accumulati
- Partecipazione facilitata da app o sito web ufficiale
Tutti i contatti di Enel Energia
Enel Energia offre diversi canali per contattare il servizio clienti: puoi utilizzare telefono, e-mail, chat sul sito o tramite l’app, fax, modulo online e posta tradizionale. Puoi inoltre recarti fisicamente negli spazi Enel sul territorio, oppure gestire pratiche e richiedere assistenza tramite l’area clienti online. I mezzi di contatto includono opzioni dedicate agli utenti business e la disponibilità è ampia, garantendo accessibilità anche tramite app, chat e videochiamata.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono servizio clienti | 140 (gratuito da fisso e cellulare), 800 900 860, 0694808141 |
| [email protected] | |
| Fax | 800 046 311, 800 997 736, 800 903 727 |
| Negozi/Sportelli | Spazi Enel e Spazi Enel Partner in tutta Italia |
| Modulo online | https://www.enel.it/it/contatti-enel |
| Chat online/app | Chat su sito ufficiale e app Enel Energia |
| Videochiamata | Servizio Enel Clic (videochiamata con operatore) |
| Indirizzo sede legale | Via Luigi Boccherini 15, 00198 Roma (RM) |
| Indirizzo postale | Enel Energia S.p.A. – Casella Postale 8080, 85100 Potenza (PZ) |
Sede legale di Enel Energia
Enel Energia, nata nel 2006 e parte del Gruppo Enel, ha la sua sede legale in via Luigi Boccherini 15, 00198 Roma (RM). Si distingue come uno dei principali fornitori italiani di luce e gas, con una presenza capillare in tutta Italia e circa 12 milioni di clienti.
Il servizio è considerato di qualità, con una media voto di 4.5 su Trustpilot (oltre 14.000 recensioni) e una tradizione storica nel panorama nazionale.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Enel Energia.
Come funziona l'app di Enel Energia
L'app Enel Energia, disponibile su iOS e Android, offre la gestione completa e sicura delle utenze luce, gas e fibra, ovunque ti trovi. Grazie all’accesso biometrico e alla gestione multi-fornitura, puoi controllare le tue forniture in modo semplice e veloce.
- Visualizzazione e pagamento delle bollette online
- Invio autolettura e monitoraggio dei consumi
- Richiesta rateizzazione e modifica dati contrattuali
- Accesso diretto all’assistenza via chat in-app
Per accedere, scarica l’app e crea l’account usando e-mail o cellulare, password, nome, cognome, e codice fiscale.
Le forniture già attive si collegano automaticamente; riceverai un OTP per confermare l’identità e poi potrai usare tutti i servizi digitali Enel.
Come leggere una bolletta Enel Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con Enel Energia
La voltura e il subentro sono due operazioni diverse da scegliere nel caso di cambio intestatario di una fornitura luce o gas Enel Energia. Scegli la voltura se il contatore è ancora attivo, invece il subentro se il contatore è stato disattivato e devi riattivare il servizio.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è ancora attivo e si vuole cambiare intestatario lasciando la fornitura attiva. | Luce: 23€ IVA esclusa Gas: 23€ IVA esclusa Richiesta da Area Clienti/App, telefono 140, sportello Enel, online o modulo dedicato. |
| Il subentro | Quando il contatore è stato disattivato, quindi serve riattivare una fornitura cessata con nuovo intestatario. | Luce: 23€ IVA esclusa (eventuale deposito se si sceglie il pagamento con bollettino) Gas: 53€ IVA esclusa (30€ oneri amministrativi + 23€ costi gestione) ed eventuale deposito Richiesta da Area Clienti/App, online, telefonicamente o negli Spazi Enel. |
Recensioni dei clienti Enel Energia
Su Trustpilot e Google Recensioni molti clienti hanno condiviso la propria esperienza con Enel Energia. Ecco alcune delle valutazioni più recenti e positive:
Hai apprezzato la chiarezza nelle bollette e la velocità nell’attivazione del contratto: il servizio clienti risponde sempre con gentilezza e la gestione online delle pratiche ti ha semplificato tanto la vita. (Fonte: Trustpilot, maggio 2024)
Dopo aver cambiato fornitore, sei rimasto soddisfatto delle offerte e della trasparenza nel contratto. Apprezzi i dettagli sulle spese e la chiarezza nelle risposte fornite dall’assistenza clienti. (Fonte: Google Recensioni, aprile 2024)
Ti sei trovato bene grazie alla comodità dell’area clienti online e al supporto rapido. Hai trovato tutte le informazioni utili e precise sia sull’offerta che sulla gestione delle forniture. (Fonte: Trustpilot, febbraio 2024)
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Enel Energia
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