Enel Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni Enel Energia
Attiva la migliore tariffa di Enel Energia in pochi minuti.
Con circa 12 milioni di clienti in Italia e una presenza capillare con oltre 900 punti fisici, questa realtà storica, fondata nel 2006 a Roma, si distingue per l’esperienza decennale e la varietà di servizi digitali offerti. La reputazione è generalmente positiva, come dimostrano le buone recensioni sui principali portali (ad esempio Trustpilot, 4.3/5 su oltre 14.000 valutazioni).
Enel Energia è un importante fornitore italiano di luce, gas e fibra. Offre tariffe vantaggiose, servizi digitali, assistenza capillare e soluzioni per efficienza energetica e mobilità elettrica.
Le offerte di Enel Energia
Per attivare un’offerta con Enel Energia è sufficiente seguire una semplice procedura, che può avvenire sia online tramite area clienti o app Enel Energia, sia attraverso gli sportelli fisici presenti sul territorio. La conferma dell’attivazione avviene dopo l’invio dei documenti richiesti e la sottoscrizione del contratto. Ecco quali documenti e informazioni è necessario avere a portata di mano:
- Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
- Codice POD (per la luce) e/o Codice PDR (per il gas)
- Indirizzo della fornitura
- Documento d’identità in corso di validità
- Codice IBAN per la domiciliazione bancaria (opzionale)
- Recapito email o numero di telefono
Flex Web Luce e Gas
Gas: 25,3 €/mese
Offerta: FLEX WEB LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,110 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 848,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Fix Web Luce e Gas
Gas: 25,9 €/mese
Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni
Offerta: FIX WEB LUCE E GAS
Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,138 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,420 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1380 €/kWh
Cmem: 0,42 €/Smc
Spesa annua: 788,0 €/anno
Sconto totale:
-80 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Fix Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Offerta: FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,174 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,600 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1740 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 945,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Move Luce e Gas
Gas: 28,6 €/mese
Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni
Offerta: MOVE LUCE E GAS
Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,169 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,520 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 13,0 €/mese,
Gas 13,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1690 €/kWh
Cmem: 0,52 €/Smc
Spesa annua: 840,0 €/anno
Sconto totale:
-120 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
ENELtiPREMIA
Il programma fedeltà ENELtiPREMIA di Enel Energia è attivo dal 3 giugno 2025: per iscriversi basta registrarsi tramite App Enel Energia o Area Clienti, dove si può iniziare ad accumulare punti fino al 31/07/2026 e richiedere premi entro il 02/11/2026.
Una volta aderito, è possibile accedere a sconti e regali esclusivi disponibili nel catalogo, tra cui gift card e premi digitali.
- Sconti e premi a catalogo
- Gift card e premi digitali
Tutti i contatti di Enel Energia
Enel Energia offre diversi canali di contatto per il servizio clienti come telefono, email, chat, app, videochiamata e numerosi negozi sul territorio. Puoi contattare il fornitore per assistenza sia tramite strumenti digitali sia recandoti negli Spazi Enel. I numeri di telefono includono opzioni dedicate per clienti domestici e business e prevedono orari ampi. Alcune modalità di contatto sono riservate a specifici clienti. La presenza di canali multicanale migliora la qualità del supporto.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono clienti domestici | 800 900 860, 140, 0694808141 |
| Telefono clienti dall'estero | +39 06 64511012 |
| Telefono clienti business | 140 (tasto 3) |
| Fax | 800 046 311, 800 997 736, 800 903 727 |
| [email protected] | |
| App Enel Energia | Enel Energia (scaricabile da Google Play e App Store) |
| Spazi Enel – Negozi | Via Luigi Boccherini 15, 00198 Roma (RM) – sedi su tutto il territorio nazionale |
| Indirizzo postale | Enel Energia S.p.A. – Casella Postale 8080, 85100 Potenza (PZ) |
| Videochiamata (Enel Clic) | Disponibile tutti i giorni tramite sito e app |
| Chat online | Live chat con operatore su sito e area clienti |
Sede legale di Enel Energia
La sede legale di Enel Energia si trova in via Luigi Boccherini 15, 00198, Roma (RM). Enel Energia è nata nel 2006 ed è oggi tra i principali fornitori in Italia, contando circa 12 milioni di clienti. Il fornitore vanta un'esperienza pluridecennale nel settore energia e una reputazione elevata, con un voto medio clienti di 4,31 su 5 sulle principali piattaforme di recensioni.
Enel Energia fa parte del gruppo integrato Enel S.p.A., storico operatore a controllo pubblico.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Enel Energia.
Come funziona l'app di Enel Energia
L’app Enel Energia consente ai clienti di gestire in autonomia tutti i servizi luce, gas e fibra. Può essere scaricata gratuitamente da Google Play o Apple Store e offre molte funzionalità utili.
Ecco cosa puoi fare direttamente dall’app:
- Pagare e scaricare le bollette o chiederne la rateizzazione
- Inviare l’autolettura e monitorare i consumi
- Attivare domiciliazione o Bolletta Web e modificare dati personali
- Richiedere voltura, subentro, cambio offerta, assistenza tramite chat
- Accedere ai premi ENELtiPREMIA e ricevere notifiche personalizzate
Per accedere e registrarti, scarica l’app o vai sul sito Enel Energia, avvia la registrazione inserendo email o cellulare, crea una password e completa i dati richiesti. Le forniture intestate si collegano in automatico; la verifica tramite codice OTP garantisce la sicurezza. Una volta registrato puoi usare subito la tua area clienti con account unico per tutti i servizi Enel.
Come leggere una bolletta Enel Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con Enel Energia
Quando si cambia intestatario di una fornitura di luce o gas ci si trova di fronte a due possibilità: la voltura (che si usa quando il contatore è già attivo, ma va cambiato il nome dell’intestatario) oppure il subentro (da richiedere se il contatore è chiuso e bisogna riattivare la fornitura).
Ecco una tabella che riassume quando va fatta ciascuna operazione, tempi, costi e come richiederle con Enel Energia.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Da scegliere quando il contatore è attivo e occorre cambiare l'intestatario del contratto senza interrompere la fornitura. | Per luce o gas il costo standard con Enel Energia è 23€ (IVA esclusa). L’operazione si può richiedere online, tramite app Enel Energia, chiamando 800 900 860, oppure negli Spazi Enel. |
| Il subentro | Necessario se il contatore c’è ma la fornitura è stata cessata: occorre riattivarla e intestare un nuovo contratto. | Per la luce il costo è 23€ (IVA esclusa); per il gas circa 53€ (30€ amministrativi + 23€ di gestione, più IVA). È possibile farlo online, via app Enel Energia, al telefono o in negozio. Se si sceglie il bollettino postale, potrebbe essere richiesto un deposito cauzionale (luce: 5€/kW; gas: 25€-77€ secondo l’uso). |
Recensioni dei clienti Enel Energia
Le recensioni degli utenti su Enel Energia evidenziano esperienze positive, soprattutto su piattaforme come Trustpilot e Google Recensioni, con molti che apprezzano la professionalità e la chiarezza.
Su Trustpilot ho trovato facilissimo gestire tutto online. Ti vengono spiegati i passaggi in modo chiaro, senza confusione, e ricevi assistenza pronta. Mi sono sentita supportata, soprattutto per la trasparenza nelle comunicazioni e nelle fatture.
Da Google Recensioni: sono contento di aver scelto Enel Energia perché puoi controllare facilmente consumi e pagamenti tramite l’app. Ogni volta che ti serve puoi trovare informazioni chiare, ed è tutto davvero intuitivo.
Ho apprezzato l’efficienza del servizio clienti secondo una recensione su Trustpilot. Quando hai un dubbio ti rispondono rapidamente, risolvendo il problema in tempi brevi. Ti senti seguito con attenzione, senza mai sentirti solo nella gestione delle forniture.
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Enel Energia
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
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