Enel Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni Enel Energia
Attiva la migliore tariffa di Enel Energia in pochi minuti.
Nata a Roma e parte del Gruppo Enel, questa realtà vanta oltre 60 anni di esperienza e una presenza capillare su tutto il territorio nazionale, con una rete superiore a 900 punti fisici e servizi digitali evoluti. Conta più di 12 milioni di clienti in Italia e ha ottenuto recensioni positive su varie piattaforme, con una valutazione media superiore a 4 su 5.
Enel Energia, leader italiano, offre luce, gas e fibra nel mercato libero. Propone offerte flessibili, servizi digitali avanzati, bonus, assistenza capillare e soluzioni sostenibili per oltre 12 milioni di clienti.
Le offerte di Enel Energia
Attivare un’offerta con Enel Energia è un’operazione semplice e flessibile: puoi completare la procedura sia online che presso uno dei numerosi sportelli fisici presenti sul territorio. Scegli la tariffa più adatta alle tue esigenze e segui le istruzioni fornite, tenendo a portata i principali dati richiesti per l’attivazione della fornitura. Ecco quali sono i dati normalmente necessari per attivare una nuova offerta:
- Dati anagrafici dell’intestatario del contratto
- Codice POD per l’energia elettrica e/o Codice PDR per il gas
- Documento d’identità in corso di validità
- Indirizzo email e numero di telefono
- Dati di pagamento (es. IBAN se scegli la domiciliazione bancaria)
Fix Web Luce e Gas
Gas: 22,59 €/mese
Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni
Offerta: FIX WEB LUCE E GAS
Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,132 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,420 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1320 €/kWh
Cmem: 0,42 €/Smc
Spesa annua: 779,96 €/anno
Sconto totale:
-80 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Move Luce e Gas
Gas: 23,61 €/mese
Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni
Offerta: MOVE LUCE E GAS
Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,169 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,520 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 13,0 €/mese,
Gas 13,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1690 €/kWh
Cmem: 0,52 €/Smc
Spesa annua: 840,00 €/anno
Sconto totale:
-120 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Flex Web Luce e Gas
Gas: 25,32 €/mese
Offerta: FLEX WEB LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,110 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 848,17 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Fix Luce e Gas
Gas: 25,93 €/mese
Offerta: FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,169 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,420 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1690 €/kWh
Cmem: 0,42 €/Smc
Spesa annua: 908,80 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
ENELtiPREMIA
Dal 3 giugno 2024 Enel Energia propone ENELtiPREMIA, il nuovo programma fedeltà con raccolta punti: è possibile iscriversi gratuitamente tramite App Enel Energia o Area Clienti online.
Per accumulare punti è sufficiente svolgere le azioni indicate dalla piattaforma, con premi richiedibili fino al 2 novembre 2026. Partecipando, i clienti hanno diritto anche a promozioni esclusive dedicate.
- Premi e gift card riscattabili tramite raccolta punti
- Accesso a promozioni riservate e vantaggi esclusivi
È attiva inoltre “Dillo a un amico”: chi invita e chi viene invitato riceve 30€ ciascuno in cashback (fino a un massimo di 150€), seguendo le istruzioni in App o nell'Area Clienti.
Tutti i contatti di Enel Energia
Enel Energia offre un servizio clienti completo che puoi contattare tramite telefono, e-mail, fax, chat online, app mobile e sportelli fisici.
Puoi accedere a canali digitali e tradizionali, con disponibilità sia per privati che aziende.
I servizi telefonici presentano un orario ampiamente esteso, mentre gli sportelli fisici coprono il territorio con delle limitazioni orarie.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono (da fisso e cellulare) | 800 900 860 |
| Telefono (dall'estero) | 0694808141 |
| [email protected] | |
| Fax (gas) | 800 997 736 |
| Sportello fisico | Via Luigi Boccherini 15, 00198 Roma (RM), Italia |
| Chat online/app | App Enel Energia |
Sede legale di Enel Energia
La sede legale di Enel Energia si trova in via Luigi Boccherini 15, 00198, Roma (RM). Fondata nel 2006, fa capo al Gruppo Enel S.p.A. e rappresenta uno dei principali fornitori italiani con oltre 12 milioni di clienti.
Enel Energia offre luce e gas in tutta Italia, è attiva anche nel settore fibra e ha una rete nazionale di oltre 900 sportelli fisici.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Enel Energia.
Come funziona l'app di Enel Energia
L’App Enel Energia offre una gestione completa delle utenze luce, gas e fibra direttamente da smartphone.
- Visualizzare e pagare le bollette online
- Inviare l’autolettura e monitorare i consumi
- Richiedere rateizzazione, modificare recapiti, cambiare offerte e attivare domiciliazione
- Accedere a premi, sconti e all’assistenza clienti via chat
Per utilizzare l’app o l’area clienti occorre registrarsi inserendo e-mail o cellulare, dati anagrafici e codice fiscale. Le forniture già intestate si collegano automaticamente. Una volta registrato, accedi con le tue credenziali anche tramite riconoscimento biometrico.
Come leggere una bolletta Enel Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con Enel Energia
La voltura consiste nel cambio di intestazione di un contratto luce o gas già attivo, senza interruzione della fornitura.
Il subentro, invece, serve quando il contatore è presente ma la fornitura risulta cessata e bisogna riattivarla a proprio nome.
Ecco quanto costano la voltura e il subentro con Enel Energia e come si possono richiedere:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando vuoi cambiare intestatario di un contratto luce/gas attivo con Enel Energia, senza interruzione della fornitura. | Attivazione rapida, costo 23 € per luce o gas (salvo eventuali depositi cauzionali in caso di pagamento con bollettino). Si può richiedere online, tramite app Enel Energia, in chat, al numero verde 800.900.860 o negli Spazi Enel. |
| Il subentro | Quando il contatore c’è, ma la fornitura risulta cessata: serve riattivare la luce o il gas a tuo nome. | Tempi tecnici circa 7 giorni lavorativi per la luce e fino a 12 per il gas. Costo 23 € per la luce; per il gas 30 € (amministrativi) + 23 € (gestione), depositi cauzionali se si paga con bollettino. Si può richiedere online, via app, chiamando il servizio clienti o di persona negli Spazi Enel. |
Recensioni dei clienti Enel Energia
Le opinioni degli utenti su Enel Energia, raccolte su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi sei mesi, sono state generalmente positive e mettono in risalto diversi aspetti del servizio offerto.
Su Trustpilot leggo che hai trovato l’attivazione della fornitura semplice e veloce. Il personale ti ha seguito passo passo, mostrandosi chiaro nelle risposte e risolvendo subito i tuoi dubbi. Ti sei sentito ascoltato durante il processo.
Da Google Recensioni emerge che ti sei trovato bene grazie all’app, che consideri intuitiva e ricca di funzioni utili per monitorare i consumi e pagare. Apprezzi la trasparenza delle comunicazioni e i dettagli chiari sulle bollette.
Secondo una recensione lasciata su Trustpilot negli ultimi mesi, il servizio clienti è stato all’altezza delle tue aspettative: sei riuscito a ricevere assistenza immediata e le risposte alle tue richieste sono state sempre esaustive.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
Enel Energia
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
