Enel Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni Enel Energia
Attiva la migliore tariffa di Enel Energia in pochi minuti.
Con sede a Roma e una storia che risale al 2006, conta circa 12 milioni di clienti in tutta Italia. La presenza capillare è garantita da oltre 900 punti fisici distribuiti su tutto il territorio nazionale. Le recensioni degli utenti risultano generalmente positive, con una valutazione media superiore a 4 su 5 sulle principali piattaforme online.
Enel Energia, società del Gruppo Enel, offre luce, gas, fibra e soluzioni smart nel mercato libero, con tariffe personalizzate, servizi digitali, vasta rete di sportelli e ottima assistenza clienti.
Le offerte di Enel Energia
Per attivare un’offerta Enel Energia, è sufficiente seguire la procedura online oppure recarsi in uno degli Spazi Enel presenti sul territorio. Dopo aver scelto la tariffa più adatta, si completa la richiesta di attivazione in pochi passaggi e si attende la conferma dell’avvio della pratica. È importante avere a portata di mano tutti i dati richiesti per una corretta attivazione della fornitura. Ecco l’elenco dei dati necessari da preparare prima di avviare la richiesta:
- Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
- Codice POD (per la luce) e/o PDR (per il gas)
- Indirizzo completo di fornitura
- Documento d’identità e, se richiesto, codice fiscale
- Recapito telefonico ed email
- Codice IBAN (per domiciliazione opzionale)
Fix Web Luce e Gas
Gas: 22,6 €/mese
Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni
Offerta: FIX WEB LUCE E GAS
Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,132 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,420 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1320 €/kWh
Cmem: 0,42 €/Smc
Spesa annua: 780,0 €/anno
Sconto totale:
-80 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Move Luce e Gas
Gas: 23,6 €/mese
Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni
Offerta: MOVE LUCE E GAS
Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,169 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,520 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 13,0 €/mese,
Gas 13,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1690 €/kWh
Cmem: 0,52 €/Smc
Spesa annua: 840,0 €/anno
Sconto totale:
-120 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Flex Web Luce e Gas
Gas: 25,3 €/mese
Offerta: FLEX WEB LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,110 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 848,2 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Fix Luce e Gas
Gas: 25,9 €/mese
Offerta: FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,169 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,420 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1690 €/kWh
Cmem: 0,42 €/Smc
Spesa annua: 908,8 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
ENELtiPREMIA
Enel Energia propone ENELtiPREMIA, il programma fedeltà attivo dal 3 giugno 2025: per iscriversi, basta registrarsi tramite l’App o l’Area Clienti.
L’accumulo punti termina il 31/07/2026 e i premi sono richiedibili fino al 02/11/2026.
- Accesso a una raccolta punti per ricevere premi
- Possibilità di ottenere premi attraverso il member-get-member con “Dillo a un amico” (cashback fino a 150 €)
Tutti i contatti di Enel Energia
Il servizio clienti di Enel Energia ti offre diversi modi di contatto come telefono, e-mail, fax, chat online, videochiamata, app, modulo web e punti fisici. Puoi accedere a servizi dedicati a clienti domestici e business, con orari ampi e molte risorse digitali disponibili. Le soluzioni sono personalizzate su diversi canali per consentirti ampia autonomia o assistenza in presenza, secondo le tue esigenze.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero verde clienti privati | 800 900 860 |
| Numero clienti dall'estero | +39 06 94808141 |
| Numero unico assistenza clienti (privati/business) | 140 |
| Email servizio clienti | [email protected] |
| Fax clienti | 800 046 311, 800 997 736, 800 903 727 |
| Modulo di contatto online | https://www.enel.it/it/contatti-enel |
| App Enel Energia | Scaricabile da Google Play e App Store |
| Chat con operatore | Disponibile su sito enel.it e in Area Clienti |
| Videochiamata Enel Clic | Attiva tutti i giorni |
| +39 329 8710714 | |
| Sede legale | Via Luigi Boccherini 15, 00198 Roma (RM) |
| Indirizzo postale | Enel Energia S.p.A. – Casella Postale 8080, 85100 Potenza (PZ) |
| Punti fisici/negozi Spazio Enel | Presenti su tutto il territorio nazionale |
Sede legale di Enel Energia
La sede legale di Enel Energia si trova in via Luigi Boccherini 15, 00198, Roma (RM). Nata nel 2006, questa società del Gruppo Enel è oggi uno dei principali fornitori di energia elettrica e gas in Italia, vantando circa 12 milioni di clienti e un’esperienza di oltre 60 anni nel settore attraverso il gruppo di appartenenza.
Enel Energia gode di recensioni molto positive (Trustpilot 4,3 su oltre 13.800 valutazioni) e si distingue per un’offerta articolata dedicata sia ai privati sia alle aziende.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Enel Energia.
Come funziona l'app di Enel Energia
L’App Enel Energia consente di gestire in autonomia e in modo rapido le tue forniture luce, gas e fibra, direttamente dal tuo smartphone. In pochi tap potrai accedere a funzioni essenziali e sempre disponibili:
- Visualizzazione e pagamento delle bollette online
- Monitoraggio dei consumi e invio autoletture contatori luce e gas
- Gestione forniture, domiciliazione e modifiche dati contrattuali
- Accesso all’assistenza clienti tramite chat e chiamata diretta
Per utilizzare l’app o l’area clienti Enel Energia, scarica l’app dagli store e crea un account inserendo email o cellulare, anzianità cliente e codice fiscale. Le forniture già intestate vengono collegate automaticamente e puoi accedere anche via web dal sito ufficiale.
Come leggere una bolletta Enel Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con Enel Energia
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali per gestire le forniture di luce e gas quando si cambia intestatario o quando l’utenza è stata disattivata.
La voltura serve quando il contatore è attivo e si vuole solo cambiare il nome dell’intestatario, mentre il subentro è necessario se il contatore è stato disattivato e si desidera riattivare la fornitura a proprio nome.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore luce/gas è attivo e si vuole cambiare solo l’intestatario del contratto senza interrompere la fornitura. Esempio: cambio casa con fornitura ancora attiva. | 23 € per la luce e 23 € per il gas (Enel Energia, IVA esclusa); nessun contributo fisso del distributore. Richiesta online dall’Area Clienti, tramite app, telefonando al numero verde Enel Energia 800 900 860 oppure presso uno Spazio Enel. |
| Il subentro | Quando il contatore è presente ma la fornitura è stata cessata/disattivata e si desidera riattivarla a proprio nome. Esempio: ingresso in un’abitazione dove le utenze erano chiuse. | Luce: 23 € (Enel Energia, IVA esclusa); Gas: 30 € (oneri amministrativi) + 23 € (costi di gestione), IVA esclusa. Domanda tramite Area Clienti, app, numero verde Enel Energia o di persona negli Spazi Enel; possibili depositi cauzionali se si paga con bollettino postale. |
Recensioni dei clienti Enel Energia
Leggi qui tre opinioni autentiche e recenti degli utenti su Enel Energia, lasciate su Trustpilot e Google Recensioni, per scoprire cosa pensano veramente gli altri clienti.
Ho cambiato fornitore e sono rimasto soddisfatto. Con Enel Energia hai sempre chiarezza sulla bolletta e il personale clienti è gentile e disponibile. Consiglio a chi cerca trasparenza e assistenza rapida. (Google Recensioni, 5 stelle)
Mi trovo bene con il servizio: le tariffe sono competitive e l’applicazione è facile da usare per gestire tutte le forniture. L’operatore è stato molto cortese nel risolvere il mio problema. (Trustpilot, 4 stelle)
Cliente Enel da diversi anni, continuo a preferire questa compagnia per la velocità nelle risposte e la possibilità di comunicare facilmente online. Servizio pratico e senza sorprese. (Google Recensioni, 5 stelle)
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Enel Energia
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
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