Enel Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni Enel Energia
Attiva la migliore tariffa di Enel Energia in pochi minuti.
Fondata nel 2006 come parte del Gruppo Enel, questa realtà con sede a Roma vanta circa 12 milioni di clienti e una rete capillare di oltre 900 punti fisici su tutto il territorio nazionale. Grazie a una lunga esperienza nel settore, ottiene valutazioni positive su piattaforme come Trustpilot (4.3/5 su oltre 14.700 recensioni). L’azienda offre anche numerosi servizi aggiuntivi e soluzioni digitali per la gestione delle utenze.
Enel Energia, società del Gruppo Enel, fornisce luce e gas nel mercato libero in Italia. Offre tariffe variabili e fisse, servizi digitali, fibra, fotovoltaico e ampia assistenza clienti.
Le offerte di Enel Energia
Per attivare un’offerta con Enel Energia è possibile scegliere tra le proposte luce, gas o dual presenti sul mercato libero. La procedura prevede pochi passaggi e può essere avviata direttamente online, tramite app o presso uno degli Spazio Enel presenti sul territorio nazionale. Durante l’attivazione serviranno alcuni dati relativi all’intestatario e all’utenza, necessari per completare correttamente la pratica. Ecco l’elenco dei dati fondamentali richiesti per l’attivazione dell’offerta Enel Energia:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD (energia elettrica) o PDR (gas)
- Codice IBAN per la domiciliazione, se desiderata
- Indirizzo email e documento d’identità
Fix Web Luce e Gas
Gas: 25,1 €/mese
Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni
Offerta: FIX WEB LUCE E GAS
Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,142 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,600 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1420 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 823,0 €/anno
Sconto totale:
-80 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Fix Luce e Gas
Gas: 29,6 €/mese
Offerta: FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,179 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,690 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1790 €/kWh
Cmem: 0,69 €/Smc
Spesa annua: 967,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Move Luce e Gas
Gas: 25,9 €/mese
Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni
Offerta: MOVE LUCE E GAS
Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,179 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,690 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 13 €/mese,
Gas 13 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1790 €/kWh
Cmem: 0,69 €/Smc
Spesa annua: 881,0 €/anno
Sconto totale:
-120 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
ENELtiPREMIA
Il programma fedeltà attivo di Enel Energia è ENELtiPREMIA, in partenza dal 3 giugno 2025 e riservato ai clienti con account sull’App Enel Energia o Area Clienti online. Per iscriversi è necessario autenticarsi, accedere alla sezione dedicata e confermare l’adesione.
I punti accumulati con ENELtiPREMIA si possono convertire in premi e omaggi fino al 2 novembre 2026, partecipando alle iniziative tramite app o area riservata.
- Buoni e voucher digitali
- Sconti e regali esclusivi
Disponibile inoltre la promozione “Dillo a un amico”: presentando un nuovo cliente Enel Energia, ricevi 30 € di cashback (fino a 150 € totali), così come l’amico invitato.
Tutti i contatti di Enel Energia
Puoi contattare Enel Energia tramite diversi canali: telefono, e-mail, chat, fax, modulo online e posta o recandoti presso gli sportelli fisici. Alcuni servizi sono riservati a specifiche tipologie di clienti e puoi accedere anche tramite app e area clienti online. L’assistenza telefonica e digitale presenta orari estesi, mentre gli sportelli possono avere orari variabili.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono clienti domestici | 800 900 860 |
| Telefono clienti business | 140 |
| Telefono dall’estero | +39 06 94808141 |
| [email protected] | |
| Fax forniture elettriche | 800 046 311 |
| Fax forniture gas | 800 997 736 |
| Modulo di contatto | https://www.enel.it/it-it/assistenza/contatti |
| Chat online cliente privato e business | Disponibile in area clienti/app |
| Videochiamata | Attivabile da area clienti online/app |
| App mobile | Enel Energia (scaricabile per iOS e Android) |
| Spazi Enel e sportelli | Presso oltre 900 sedi in Italia |
| Indirizzo sede legale | Via Luigi Boccherini 15, 00198 Roma (RM), Italia |
| Indirizzo postale | Enel Energia S.p.A. – Casella Postale 8080, 85100 Potenza (PZ) |
Sede legale di Enel Energia
Enel Energia ha la propria sede legale in via Luigi Boccherini 15, 00198, Roma (RM). È una società italiana nata nel 2006, parte del Gruppo Enel, e serve circa 12 milioni di clienti nel mercato libero dell’energia elettrica e gas. Enel Energia è riconosciuta come uno dei principali fornitori a livello nazionale, grazie a una presenza capillare e a una lunga esperienza nel settore. Le recensioni dei clienti online sono generalmente positive, con un punteggio medio di 4.3 su Trustpilot.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Enel Energia.
Come funziona l'app di Enel Energia
L’App Enel Energia offre un controllo completo sulle forniture luce, gas e fibra, disponibile per Android e iOS.
Con pochi clic puoi eseguire molte delle operazioni più richieste dai clienti in autonomia, senza bisogno di sportelli fisici:
- Pagare le bollette online o consultare lo storico fino a 60 mesi
- Inviare l’autolettura dei contatori luce e gas
- Monitorare consumi giornalieri, settimanali e mensili
- Accedere all’assistenza via chat, gestire domiciliazione o partecipare al programma fedeltà
Per registrarsi bisogna scaricare l’app, creare un account inserendo email o cellulare, password, nome, cognome e codice fiscale. Le forniture si collegano automaticamente; l’OTP ricevuto via SMS o email serve a confermare l’identità. Accedendo con username e password gestisci anche l’area clienti sul sito Enel Energia.
Come leggere una bolletta Enel Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con Enel Energia
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali quando si cambia intestatario di un’utenza energetica. La voltura serve se il contatore è attivo, ma occorre modificare il nome dell’intestatario del contratto, mentre il subentro è necessario se il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata e va riattivata a nome del nuovo titolare.
Enel Energia permette di richiedere entrambi i servizi online, tramite app, in chat o presso gli sportelli. Ecco tempi, costi e quando sceglierli nella tabella qui sotto.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| Voltura | Se il contatore è attivo e vuoi solo intestare la fornitura a un nuovo nominativo senza interruzione di servizio. | Luce: 23 € + IVA Gas: 23 € + IVA Tempistiche: in genere 2-4 giorni lavorativi. |
| Subentro | Se il contatore è presente ma attualmente disattivato e vuoi riattivare la fornitura a tuo nome. | Luce: 23 € + IVA Gas: circa 53 € + IVA (30 € oneri amministrativi + 23 € gestione pratica) Tempistiche: 5-7 giorni lavorativi per riattivazione. |
Recensioni dei clienti Enel Energia
Leggendo le valutazioni dei clienti nelle piattaforme Trustpilot e Google Recensioni scopri come gli utenti descrivono l’esperienza con Enel Energia.
Su Trustpilot hai scritto che il servizio clienti è stato rapido e molto chiaro nelle risposte. Ti hanno guidato nella gestione della tua pratica con pazienza e cortesia. Ti sei sentito davvero seguito e la risoluzione della richiesta è avvenuta in tempi brevi.
Hai lasciato una recensione su Google Recensioni spiegando che l’attivazione del contratto è stata veloce e senza complicazioni. Consideri trasparente la comunicazione sulle condizioni dell’offerta, il prezzo è rimasto quello pattuito e hai apprezzato la chiarezza nelle bollette.
In una recensione recente su Trustpilot hai descritto con entusiasmo la disponibilità degli operatori che ti hanno seguito passo passo nel cambio fornitore. Hai sottolineato come ti abbiano rassicurato, dimostrando professionalità e attenzione.
Vuoi saperne di più?
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Enel Energia
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
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