Enel Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni Enel Energia
Attiva la migliore tariffa di Enel Energia in pochi minuti.
Con una presenza capillare su tutto il territorio nazionale e oltre 12 milioni di clienti, questo storico marchio italiano, nato nel 2006 e con sede a Roma, fa parte di un grande gruppo a controllo pubblico. Il fornitore gode di una reputazione positiva online (media 4.5/5 su Trustpilot) e offre soluzioni anche per fotovoltaico, fibra e mobilità elettrica, oltre a una rete di oltre 900 punti fisici per l’assistenza.
Enel Energia, parte del Gruppo Enel, offre energia elettrica, gas e servizi digitali sul mercato libero. Vanta ampia scelta di offerte, assistenza capillare e soluzioni innovative per ogni esigenza.
Le offerte di Enel Energia
Per attivare un’offerta con Enel Energia, puoi scegliere se effettuare la richiesta online oppure recarti fisicamente in uno degli Spazi Enel presenti sul territorio. Una volta individuata l’offerta più adatta alle tue esigenze, sarà sufficiente seguire la procedura guidata e completare tutti i passaggi richiesti dal fornitore. In pochi giorni riceverai la conferma dell’avvenuta attivazione. Ecco quali sono i dati necessari per l'attivazione dell'offerta:
- Dati anagrafici dell'intestatario dell'utenza
- Codice POD per la luce e/o codice PDR per il gas
- Indirizzo di fornitura
- Documento d’identità valido
- Codice IBAN se desideri la domiciliazione bancaria
- Recapito email e numero di telefono
Fix Web Luce e Gas
Gas: 22,6 €/mese
Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni
Offerta: FIX WEB LUCE E GAS
Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,138 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,420 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1380 €/kWh
Cmem: 0,42 €/Smc
Spesa annua: 788,0 €/anno
Sconto totale:
-80 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Move Luce e Gas
Gas: 23,6 €/mese
Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni
Offerta: MOVE LUCE E GAS
Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,169 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,520 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 13,0 €/mese,
Gas 13,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1690 €/kWh
Cmem: 0,52 €/Smc
Spesa annua: 840,0 €/anno
Sconto totale:
-120 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Flex Web Luce e Gas
Gas: 25,3 €/mese
Offerta: FLEX WEB LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,110 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 848,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Fix Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Offerta: FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,174 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,600 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1740 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 945,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Il programma fedeltà di Enel Energia attivo dal 3 giugno 2025 si chiama ENELtiPREMIA.
Per iscriversi è necessario accedere tramite App Enel Energia o Area Clienti sul sito ufficiale, seguendo le istruzioni per la registrazione e la raccolta punti. I premi potranno essere richiesti fino al 2 novembre 2026 e i punti si accumulano fino al 31 luglio 2026.
- Premi disponibili tramite raccolta punti ENELtiPREMIA (dettagli su enel.it)
- Con l’iniziativa “Dillo a un amico”, 30 € di cashback a chi invita e 30 € all’amico che attiva un nuovo contratto Enel Energia
Tutti i contatti di Enel Energia
Enel Energia ti offre diversi modi per contattare il servizio clienti, tra cui telefono, email, chat online, app, fax, moduli e punti fisici. Puoi scegliere il canale più adatto alle tue esigenze, grazie a orari di apertura estesi e risorse riservate a specifiche tipologie di clienti. La presenza di servizi digitali e assistenza telefonica, anche per clienti business, rende l'assistenza facilmente accessibile.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono Assistenza Clienti | 140 (gratuito da fisso e cellulare in Italia), 800 900 860 (gratuito da fisso e cellulare), 0694808141 (da rete fissa o mobile) |
| Telefono Business | 140 (opzione 3) |
| Fax | 800 046 311, 800 997 736, 800 903 727 |
| Email servizio clienti | [email protected] |
| Modulo online | https://www.enel.it/it/contatti-enel |
| App e Area Clienti | App “Enel Energia” scaricabile su Google Play e App Store, Area Clienti su https://www.enel.it/it-it/login |
| Sede legale | Via Luigi Boccherini 15, 00198 Roma (RM) |
| Posta ordinaria | Enel Energia S.p.A. – Casella Postale 8080, 85100 Potenza (PZ) |
Sede legale di Enel Energia
La sede legale di Enel Energia si trova in via Luigi Boccherini 15, 00198 Roma (RM). Parte del Gruppo Enel, nasce nel 2006 e rappresenta uno dei principali fornitori di energia in Italia, storico e molto radicato sul territorio. Enel Energia serve circa 12 milioni di clienti e vanta ottime recensioni sulle principali piattaforme online.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Enel Energia.
Come funziona l'app di Enel Energia
L’App Enel Energia offre ai clienti la gestione completa e smart delle forniture di luce, gas e fibra.
- Visualizzi e paghi le bollette direttamente dall’app.
- Monitora i consumi ed invia facilmente l’autolettura del contatore.
- Puoi richiedere rateizzazioni, modificare dati, attivare servizi digitali.
- Ricevi notifiche e partecipi ai vantaggi del programma ENELtiPREMIA.
Per accedere basta registrarsi con email o cellulare sull’app o sul sito, inserire i dati personali e seguire la verifica tramite OTP. Una volta creato l’account, tutte le forniture vengono associate automaticamente e potrai entrare anche con accesso biometrico.
Come leggere una bolletta Enel Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con Enel Energia
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali per cambiare intestatario o riattivare un contratto di luce e gas. La voltura si usa quando il contatore è ancora attivo e serve semplicemente modificare il nome dell’intestatario. Il subentro è richiesto invece se il contatore è stato disattivato e va riattivato un nuovo contratto a proprio nome.
Ecco le differenze fra le due operazioni, i costi previsti da Enel Energia e come richiederle:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| Voltura | Quando il contatore è attivo e vuoi cambiare solo l’intestatario del contratto. | Costi Enel Energia: 23 € IVA esclusa per ciascuna fornitura (luce o gas). La richiesta si può fare online dall’Area Clienti, tramite App, al numero 140 (Enel), oppure in uno Spazio Enel fisico. Tempi: da 2 a 7 giorni lavorativi. |
| Subentro | Quando il contatore è stato disattivato e serve riattivare l’utenza con un nuovo contratto. | Costi Enel Energia: Luce 23 € IVA esclusa. Gas: 30 € IVA esclusa (onere amministrativo) + 23 € IVA esclusa (corrispettivo gestione). Se si paga con bollettino postale, richiesta anche cauzione. Richiesta online, via App, al 140 o in negozio. Tempi: circa 5-7 giorni lavorativi. |
Recensioni dei clienti Enel Energia
Le opinioni dei clienti su Enel Energia raccolte su Trustpilot e Google Recensioni mostrano punti di forza nei servizi e nell’assistenza clienti.
Su Trustpilot hai lasciato una recensione a dicembre 2023: il servizio clienti ti ha risposto rapidamente alla prima richiesta e ti ha aiutato a risolvere un dubbio sulla bolletta, lasciandoti soddisfatto dell'esperienza complessiva.
Da Google Recensioni – gennaio 2024: sei rimasto contento della velocità nell'attivazione della fornitura e hai trovato chiare le informazioni. Hai apprezzato la trasparenza del contratto e la disponibilità del personale.
Secondo Trustpilot – febbraio 2024: hai trovato utile l'assistenza via chat ottenendo risposte precise in tempi brevi. L’accoglienza cortese e le indicazioni puntuali ti hanno fatto sentire seguito durante la procedura di voltura.
Vuoi saperne di più?
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Enel Energia
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
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