Enel Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni Enel Energia
Attiva la migliore tariffa di Enel Energia in pochi minuti.
Nata a Roma nel 2006 come parte del Gruppo Enel, vanta una presenza capillare in tutta Italia attraverso oltre 900 punti fisici. Con circa 12 milioni di clienti, rappresenta una delle realtà più consolidate del settore. Le sue recensioni online sono mediamente positive, con una valutazione di 4,3 su Trustpilot su quasi 14.000 opinioni. Oltre ai servizi tradizionali, offre anche soluzioni digitali e iniziative nel campo della sostenibilità.
Enel Energia, società del Gruppo Enel, fornisce luce, gas e fibra sul mercato libero. Offre tariffe flessibili, assistenza capillare, servizi digitali e soluzioni innovative per privati e aziende.
Le offerte di Enel Energia
Per attivare un'offerta con Enel Energia è possibile seguire una procedura semplice e veloce in pochi passaggi. Dopo aver scelto la tariffa più adatta alle proprie esigenze, basta compilare il modulo di adesione online oppure attraverso le app e i servizi digitali offerti dal fornitore. L’attivazione può riguardare sia nuove forniture sia cambi di gestore, includendo eventualmente anche luce, gas o fibra. Ecco quali dati sono richiesti per avviare la richiesta di attivazione:
- Dati anagrafici dell'intestatario
- Codice POD (per l'energia elettrica) o PDR (per il gas)
- Indirizzo della fornitura e di fatturazione
- Metodo di pagamento (es. IBAN per domiciliazione)
Fix Web Luce e Gas
Gas: 22,6 €/mese
Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni
Offerta: FIX WEB LUCE E GAS
Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,138 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,420 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1380 €/kWh
Cmem: 0,42 €/Smc
Spesa annua: 787,9 €/anno
Sconto totale:
-80 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Move Luce e Gas
Gas: 23,6 €/mese
Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni
Offerta: MOVE LUCE E GAS
Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,169 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,520 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 13,0 €/mese,
Gas 13,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1690 €/kWh
Cmem: 0,52 €/Smc
Spesa annua: 840,0 €/anno
Sconto totale:
-120 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Flex Web Luce e Gas
Gas: 25,3 €/mese
Offerta: FLEX WEB LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,110 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 848,2 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Fix Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Offerta: FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,174 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,600 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1740 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 945,1 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
ENELtiPREMIA
Enel Energia offre ai clienti ENELtiPREMIA, il nuovo programma fedeltà attivo dal 3 giugno 2025, che permette di raccogliere punti tramite iscrizione nell’App Enel Energia o nell’Area Clienti online. I punti accumulati fino al 31 luglio 2026 consentono di richiedere premi fino al 2 novembre 2026.
Per iscriversi basta registrarsi sull’app o accedere online e seguire la procedura guidata prevista da Enel Energia.
- Premi di catalogo riscattabili tramite raccolta punti
- Cashback e sconti esclusivi grazie all’iniziativa “Dillo a un amico”
Tutti i contatti di Enel Energia
Enel Energia ti offre molteplici modalità di contatto: puoi utilizzare il telefono, l’email, il fax, la posta, la chat online, l’app e recarti presso i punti fisici. Il servizio clienti presenta orari estesi, risorse dedicate per clienti business e canali digitali e tradizionali sempre disponibili. Puoi scegliere il mezzo più adatto alle tue esigenze per ricevere assistenza rapida da Enel Energia.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti (telefono) | 800 900 860, 140, 0694808141 |
| Clienti business (telefono dedicato) | 140 (tasto 3) |
| [email protected] | |
| Fax | 800 046 311, 800 997 736, 800 903 727 |
| Indirizzo sede legale | Via Luigi Boccherini 15, 00198 Roma (RM) |
| Indirizzo per posta | Enel Energia S.p.A. – Casella Postale 8080, 85100 Potenza (PZ) |
| App Enel Energia | App Enel Energia (Google Play, App Store) |
| Chat online | Chat disponibile su sito e Area Clienti |
| Videochiamata | Videochat (Enel Clic) tramite sito ufficiale |
| Punti fisici | Spazio Enel e Spazio Enel Partner in tutta Italia |
| Modulo reclami | https://www.enel.it/content/dam/asset/documenti/assistenza/luce-gas/articoli/modulistica-reclami/modulo-segnalazioni-luce-gas.pdf |
Sede legale di Enel Energia
La sede legale di Enel Energia si trova in via Luigi Boccherini 15, 00198, Roma (RM). Il fornitore nasce nel 2006 a Roma e oggi fa parte del Gruppo Enel, uno tra i principali player del settore energetico italiano. Enel Energia serve circa 12 milioni di clienti e gode di buone recensioni, con una valutazione media di 4,3 su Trustpilot e 5 su Selectra. Si distingue per la sua storia, la presenza capillare e l'appartenenza a un gruppo a controllo pubblico.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Enel Energia.
Come funziona l'app di Enel Energia
L'app Enel Energia ti permette di gestire in autonomia tutte le tue utenze (luce, gas e fibra) direttamente da smartphone.
Puoi svolgere in modo semplice e sicuro moltissime operazioni anche fuori casa, tenendo sempre sotto controllo le forniture.
- Visualizza e paga le bollette online
- Invia l'autolettura dei contatori luce/gas
- Monitora i consumi (giornalieri, settimanali, mensili)
- Attiva Bolletta Web, domiciliazione, rateizzazione e modifica dati contrattuali
- Richiedi cambi forniture (voltura, subentro, cambio recapito)
- Accedi a EneltiPremia, ricevi notifiche e contatti subito l'assistenza
Per accedere all’app o all’area clienti Enel Energia occorre registrarsi indicando email o cellulare, password, nome, cognome e codice fiscale.
Le forniture già intestate vengono collegate automaticamente e l’accesso può avvenire tramite riconoscimento biometrico.
Come leggere una bolletta Enel Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con Enel Energia
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali quando si cambia intestatario o si riattiva una fornitura di luce o gas.
La voltura serve quando la fornitura è attiva e si desidera solo cambiare il nome dell’intestatario senza interrompere il servizio; il subentro invece si effettua quando la fornitura è stata disattivata dal precedente intestatario e occorre riattivarla a proprio nome.
Entrambe le operazioni con Enel Energia possono essere richieste online, tramite app, chiamando il servizio clienti (140 o 800.900.860), oppure recandosi in uno Spazio Enel.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è attivo e vuoi solo cambiare l’intestatario del contratto | Luce: 23 € Gas: 23 € Tempi: 2-7 giorni lavorativi |
| Il subentro | Quando il contatore è presente ma la fornitura è cessata e va riattivata a tuo nome | Luce: 23 € Gas: 53 € (30 € + 23 €) Tempi: 2-10 giorni lavorativi |
Recensioni dei clienti Enel Energia
Le opinioni dei clienti su Enel Energia, raccolte sulle principali piattaforme di recensioni online, evidenziano esperienze positive nell'assistenza e nella gestione delle pratiche. Ecco alcune recensioni recenti:
Su Trustpilot, un utente ha scritto: hai sempre ricevuto risposte precise e rapide dal servizio clienti, trovando cortesia e professionalità anche nelle situazioni più complesse. Consigli Enel Energia a chi cerca chiarezza e disponibilità.
Tra le recensioni di Google, una cliente racconta che hai gestito senza problemi il cambio di fornitore e sei stata seguita passo dopo passo. Apprezzi l'attenzione ricevuta e la trasparenza sulle condizioni contrattuali.
Secondo Selectra, alcuni clienti sottolineano che riesci a risolvere velocemente questioni legate a bollette o utenze. Ti dichiari soddisfatto per la semplicità nell’uso dell’app e dei servizi digitali.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
Enel Energia
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
