Enel Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni Enel Energia
Attiva la migliore tariffa di Enel Energia in pochi minuti.
Con una storia che affonda le radici nella metà degli anni 2000 e sede a Roma, opera su tutto il territorio nazionale con una rete di oltre 900 punti fisici. La società conta circa 12 milioni di clienti in Italia e riceve valutazioni molto positive sulle principali piattaforme online. Grazie alla sua esperienza e presenza capillare si è affermata come uno degli attori storici di riferimento nel panorama energetico nazionale.
Enel Energia è uno dei principali fornitori italiani di luce e gas nel mercato libero, offre tariffe personalizzate, servizi digitali, promozioni e ampia assistenza tramite app, sportelli e canali online.
Le offerte di Enel Energia
Per attivare un’offerta con Enel Energia è possibile seguire un iter semplice: scegli l’offerta più adatta tra luce, gas o dual, verifica la copertura del servizio e avvia la pratica di attivazione tramite i canali messi a disposizione dal fornitore. Puoi concludere tutte le fasi senza necessità di passaggi complessi o tempi lunghi, ottenendo la fornitura desiderata in pochi step. Ecco quali sono i dati necessari per l’attivazione dell’offerta Enel Energia:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD (per l’energia elettrica) e Codice PDR (per il gas)
- Documento d’identità valido
- Codice IBAN per domiciliazione (se desiderata)
- Indirizzo email e telefono di contatto
Fix Web Luce e Gas
Gas: 22,6 €/mese
Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni
Offerta: FIX WEB LUCE E GAS
Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,138 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,420 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1380 €/kWh
Cmem: 0,42 €/Smc
Spesa annua: 788,0 €/anno
Sconto totale:
-80 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Move Luce e Gas
Gas: 23,6 €/mese
Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni
Offerta: MOVE LUCE E GAS
Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,169 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,520 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 13,0 €/mese,
Gas 13,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1690 €/kWh
Cmem: 0,52 €/Smc
Spesa annua: 840,0 €/anno
Sconto totale:
-120 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Flex Web Luce e Gas
Gas: 25,3 €/mese
Offerta: FLEX WEB LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,110 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 848,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Fix Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Offerta: FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,174 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,600 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1740 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 945,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
ENELtiPREMIA
Enel Energia propone il programma fedeltà ENELtiPREMIA, attivo dal 3 giugno 2025, che permette ai clienti di accumulare punti utilizzando l’App Enel Energia o l’Area Clienti.
Per aderire bisogna registrarsi sull'app o nell’Area Clienti Enel, raccogliere punti fino al 31 luglio 2026 e richiedere premi entro il 2 novembre 2026.
- Premi e vantaggi esclusivi (catalogo premi dedicato)
- Partecipazione automatica a iniziative con sconti e regali tramite App o area clienti
È inoltre disponibile l'iniziativa "Dillo a un amico", che offre 30 € di cashback sia a chi invita sia all’amico per ogni nuova attivazione Enel Energia.
Tutti i contatti di Enel Energia
Enel Energia ti offre molteplici canali di contatto telefonici, digitali e fisici per ricevere assistenza clienti. Puoi utilizzare numeri telefonici, e‑mail, fax, WhatsApp, live chat, app, modulo online e uffici fisici. Il servizio clienti include orari prolungati per la maggior parte dei mezzi e canali dedicati sia ai privati che ai clienti business.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero clienti privati Italia | 140 (da fisso e cellulare in Italia) |
| Numero clienti privati Italia (alternativo) | 800 900 860 (da fisso e cellulare in Italia) |
| Numero clienti business Italia | 140 (tasto 3) |
| Numero dall'estero | +39 06 94808141 |
| [email protected] | |
| Fax (info luce e invio moduli) | 800 046 311, 800 997 736, 800 903 727 |
| 329 8710714 | |
| Live chat | Disponibile su sito e app Enel Energia |
| Video chat | Servizio Enel Clic tramite sito ufficiale |
| Modulo online | Modulo presente nell'area clienti Enel |
| App Enel Energia | Scaricabile per Android e iOS |
| Punti fisici | Spazio Enel e Spazio Enel Partner su tutto il territorio nazionale |
| Indirizzo sede legale | Via Luigi Boccherini 15, 00198 Roma (RM) |
| Indirizzo postale | Enel Energia S.p.A. – Casella Postale 8080, 85100 Potenza (PZ) |
Sede legale di Enel Energia
La sede legale di Enel Energia si trova in via Luigi Boccherini 15, 00198 Roma (RM). Parte del Gruppo Enel, nasce nel 2006 e rappresenta uno dei principali fornitori di energia in Italia, storico e molto radicato sul territorio. Enel Energia serve circa 12 milioni di clienti e vanta ottime recensioni sulle principali piattaforme online.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Enel Energia.
Come funziona l'app di Enel Energia
L’App Enel Energia è scaricabile gratuitamente da App Store e Google Play e consente la gestione completa delle tue utenze luce, gas e fibra.
Puoi accedere tramite email o cellulare dopo la registrazione, inserendo dati anagrafici e codice fiscale; riceverai un’OTP per confermare l’identità.
- Visualizzi e paghi bollette anche online/rateizzate
- Invii autoletture e controlli i consumi in tempo reale
- Modifichi dati, attivi offerte e gestisci forniture
- Accedi all’assistenza e partecipi al programma fedeltà EneltiPremia
Come leggere una bolletta Enel Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con Enel Energia
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali per cambiare intestatario o riattivare un contratto di luce e gas. La voltura si usa quando il contatore è ancora attivo e serve semplicemente modificare il nome dell’intestatario. Il subentro è richiesto invece se il contatore è stato disattivato e va riattivato un nuovo contratto a proprio nome.
Ecco le differenze fra le due operazioni, i costi previsti da Enel Energia e come richiederle:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| Voltura | Quando il contatore è attivo e vuoi cambiare solo l’intestatario del contratto. | Costi Enel Energia: 23 € IVA esclusa per ciascuna fornitura (luce o gas). La richiesta si può fare online dall’Area Clienti, tramite App, al numero 140 (Enel), oppure in uno Spazio Enel fisico. Tempi: da 2 a 7 giorni lavorativi. |
| Subentro | Quando il contatore è stato disattivato e serve riattivare l’utenza con un nuovo contratto. | Costi Enel Energia: Luce 23 € IVA esclusa. Gas: 30 € IVA esclusa (onere amministrativo) + 23 € IVA esclusa (corrispettivo gestione). Se si paga con bollettino postale, richiesta anche cauzione. Richiesta online, via App, al 140 o in negozio. Tempi: circa 5-7 giorni lavorativi. |
Recensioni dei clienti Enel Energia
Le opinioni dei clienti su Enel Energia raccolte su Trustpilot e Google Recensioni mostrano punti di forza nei servizi e nell’assistenza clienti.
Su Trustpilot hai lasciato una recensione a dicembre 2023: il servizio clienti ti ha risposto rapidamente alla prima richiesta e ti ha aiutato a risolvere un dubbio sulla bolletta, lasciandoti soddisfatto dell'esperienza complessiva.
Da Google Recensioni – gennaio 2024: sei rimasto contento della velocità nell'attivazione della fornitura e hai trovato chiare le informazioni. Hai apprezzato la trasparenza del contratto e la disponibilità del personale.
Secondo Trustpilot – febbraio 2024: hai trovato utile l'assistenza via chat ottenendo risposte precise in tempi brevi. L’accoglienza cortese e le indicazioni puntuali ti hanno fatto sentire seguito durante la procedura di voltura.
Vuoi saperne di più?
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Enel Energia
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
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