Enel Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Storica società italiana con sede a Roma, dal 2006 fa parte del Gruppo Enel come brand dedicato ai clienti del mercato libero. Oggi serve oltre 12 milioni di clienti sul territorio nazionale, garantendo una presenza capillare grazie a più di 900 punti fisici. La sua reputazione è sostenuta da recensioni mediamente positive (4,3/5 su Trustpilot) e da oltre sessant’anni di esperienza nel settore energetico italiano.

Enel Energia è il principale fornitore di luce e gas in Italia, offre tariffe diversificate, servizi digitali avanzati, fibra ottica e soluzioni per l'efficienza energetica. Ampia rete assistenza clienti.

Le offerte di Enel Energia

Per attivare un'offerta Enel Energia puoi scegliere la soluzione più adatta alle tue esigenze direttamente online oppure tramite gli appositi canali digitali, seguendo una procedura guidata. La sottoscrizione prevede pochi step semplici e ti permette di gestire tutto comodamente da casa, anche tramite App dedicata. Preparati a fornire tutti i dati necessari per consentire la corretta attivazione della tua fornitura. Ecco quali sono i dati necessari per l’attivazione di un’offerta Enel Energia:

  • Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
  • Codice POD per la luce oppure Codice PDR per il gas
  • Indirizzo di fornitura (l’indirizzo dove attivare luce o gas)
  • Codice IBAN se si sceglie la domiciliazione bancaria
  • Indirizzo email per ricevere comunicazioni e bollette web
  • Documento d’identità valido dell’intestatario
5 / 5  (107 voti)
Fix Web Luce e Gas
Scade il 11/02
65,0
€/mese 
Luce: 42,4 €/mese
Gas: 22,6 €/mese
5,00 / 5  (107 voti)

Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni

Offerta: FIX WEB LUCE E GAS

Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni

Scade il 11/02
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,132 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,420 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12,0 €/mese,
    Gas 12,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1320 €/kWh
Cmem: 0,42 €/Smc
Spesa annua: 780,0 €/anno
Sconto totale: -80 €/anno

Dettagli contratto Riduci

5 / 5  (107 voti)
Move Luce e Gas
Scade il 04/03
70,0
€/mese 
Luce: 46,4 €/mese
Gas: 23,6 €/mese
5,00 / 5  (107 voti)

Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni

Offerta: MOVE LUCE E GAS

Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni

Scade il 04/03
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,169 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,520 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 13,0 €/mese,
    Gas 13,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1690 €/kWh
Cmem: 0,52 €/Smc
Spesa annua: 840,0 €/anno
Sconto totale: -120 €/anno

Dettagli contratto Riduci

5 / 5  (107 voti)
Flex Web Luce e Gas
Scade il 31/03
70,7
€/mese 
Luce: 45,4 €/mese
Gas: 25,3 €/mese
5,00 / 5  (107 voti)

Offerta: FLEX WEB LUCE E GAS

Scade il 31/03
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,110 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12,0 €/mese,
    Gas 12,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 848,2 €/anno

Dettagli contratto Riduci

5 / 5  (107 voti)
Fix Luce e Gas
Scade il 11/02
75,7
€/mese 
Luce: 49,8 €/mese
Gas: 25,9 €/mese
5,00 / 5  (107 voti)

Offerta: FIX LUCE E GAS

Scade il 11/02
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,169 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,420 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12,0 €/mese,
    Gas 12,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1690 €/kWh
Cmem: 0,42 €/Smc
Spesa annua: 908,8 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

ENELtiPREMIA

Enel Energia ha attivato il nuovo programma fedeltà ENELtiPREMIA, che permette ai clienti di accumulare punti dal 3 giugno 2025 al 31 luglio 2026 e richiedere premi fino al 2 novembre 2026.
Per iscriversi, è sufficiente registrarsi tramite l’App Enel Energia o nell’Area Clienti del sito ufficiale, seguendo le istruzioni dedicate.

  • Raccolta punti da convertire in premi e sconti direttamente da app o area clienti
  • Premi disponibili entro il 2 novembre 2026

Tutti i contatti di Enel Energia

Puoi contattare Enel Energia tramite diversi canali, come telefono, e-mail, fax, chat online e recandoti negli sportelli fisici su tutto il territorio. I canali telefonici e digitali offrono un servizio clienti con orario prolungato, mentre gli sportelli fisici possono avere orari più limitati e risorse dedicate a particolari esigenze.

Contatti Enel Energia
Servizio Contatto
Telefono assistenza clienti da fisso e cellulare 800 900 860
Telefono assistenza clienti dall'estero 0694808141
Email [email protected]
Fax gas 800 997 736
Sportelli fisici (Spazio Enel) Via Luigi Boccherini 15, 00198 Roma (RM), Italia

Sede legale di Enel Energia

La sede legale di Enel Energia si trova a Roma, in via Luigi Boccherini 15, 00198. Enel Energia è una società del Gruppo Enel, nata in Italia nel 2006, che oggi conta oltre 12 milioni di clienti ed è uno dei fornitori più storici e riconosciuti del Paese. Ha ricevuto ottime recensioni dai clienti, risultando uno degli operatori più apprezzati nel settore luce e gas in Italia.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Enel Energia.

Come funziona l'app di Enel Energia

L’app Enel Energia permette la gestione semplice e veloce delle tue utenze direttamente dallo smartphone.
Puoi effettuare azioni utili come il pagamento bollette, invio autolettura, richiesta rateizzazione, modifica dati e molto altro.

  • Visualizzazione e pagamento bollette online
  • Invio autolettura contatori luce e gas
  • Monitoraggio consumi energetici in tempo reale
  • Richiesta di operazioni come voltura e subentro

Per accedere all’app Enel Energia e all’area clienti devi registrarti inserendo email o cellulare, una password, i tuoi dati anagrafici e il codice fiscale. Dopo la conferma tramite codice OTP, collegherai automaticamente le forniture intestate. Una volta registrato, il login avviene con username e password oppure usando riconoscimento biometrico se supportato dal dispositivo.

Come leggere una bolletta Enel Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Enel Energia

Quando si cambia intestatario di un contratto di luce o gas, è necessario scegliere tra la voltura e il subentro. La voltura si fa se il contatore è ancora attivo, mentre il subentro serve quando il contatore risulta disattivato. In entrambi i casi con Enel Energia è possibile richiedere queste operazioni online, tramite app, chiamando il numero 800.900.860, oppure recandosi in uno Spazio Enel.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e cambi intestatario senza interrompere la fornitura. Luce: 23 €
Gas: 23 €
Tempistiche: 1-5 giorni lavorativi.
Il subentro Quando il contatore è presente ma la fornitura è cessata e va riattivata a tuo nome. Luce: 23 € (eventuale deposito cauzionale di 5 €/kW con bollettino)
Gas: 30 € (costi amministrativi) + 23 € (gestione), più eventuale deposito cauzionale di 25 € (cottura/acqua calda) o 77 € (anche riscaldamento) se scegli bollettino.
Tempistiche: circa 7 giorni lavorativi.

Recensioni dei clienti Enel Energia

Scopri alcune delle ultime opinioni positive, lasciate da utenti reali su Trustpilot e Google Recensioni, riguardo la loro esperienza con Enel Energia.

Su Trustpilot, un cliente dice che hai risolto un problema sulla bolletta velocemente e con cordialità. Sottolinea che il servizio clienti è stato efficiente e hai avuto risposte chiare alle domande. Consiglia la compagnia per la disponibilità.

Una recensione su Google Recensioni evidenzia la semplicità con cui puoi gestire le pratiche online. L’utente trova la piattaforma chiara e dice che risparmi tempo senza doversi recare in negozio.

Da Trustpilot arriva il giudizio di una cliente soddisfatta che sottolinea la trasparenza nelle comunicazioni e nei contratti. Aggiunge che hai ricevuto assistenza rapida per dubbi sulle nuove tariffe.

Nota dell'autore

Questo articolo su Enel Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.