Enel Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni Enel Energia
Attiva la migliore tariffa di Enel Energia in pochi minuti.
Attivo dal 2006 e con una presenza capillare grazie a oltre 900 punti vendita sul territorio italiano, questo fornitore nasce dal più ampio Gruppo Enel. Conta circa 12 milioni di clienti e si distingue per la vasta gamma di servizi digitali e aggiuntivi dedicati ai privati e alle famiglie. Le recensioni online sono generalmente molto positive, con una valutazione media superiore a 4 su 5 su principali piattaforme come Trustpilot.
Enel Energia è il principale fornitore italiano di luce, gas e fibra nel mercato libero. Offre soluzioni digitali, punti fisici, assistenza completa e promozioni dedicate a privati e aziende.
Le offerte di Enel Energia
Per attivare un'offerta con Enel Energia puoi scegliere tra diverse modalità digitali o in presenza. Dopo aver selezionato la tariffa che preferisci, è necessario avviare la richiesta seguendo le indicazioni fornite dal portale online, dall’app, oppure recandoti presso uno Spazio Enel. Il processo è semplice e guidato, pensato sia per una nuova attivazione che per il cambio fornitore. Ecco i documenti e dati essenziali da preparare per completare la procedura:
- Dati anagrafici dell'intestatario della fornitura
- Codice fiscale
- Indirizzo di fornitura e recapito
- Codice POD (per la luce) e/o codice PDR (per il gas)
- Estremi di un documento d’identità valido
- Dati di pagamento (es. IBAN se scegli domiciliazione)
- Indirizzo email e numero di telefono
Fix Web Luce e Gas
Gas: 22,6 €/mese
Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni
Offerta: FIX WEB LUCE E GAS
Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,135 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,420 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1350 €/kWh
Cmem: 0,42 €/Smc
Spesa annua: 784,0 €/anno
Sconto totale:
-80 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Move Luce e Gas
Gas: 23,6 €/mese
Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni
Offerta: MOVE LUCE E GAS
Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,169 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,520 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 13,0 €/mese,
Gas 13,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1690 €/kWh
Cmem: 0,52 €/Smc
Spesa annua: 840,0 €/anno
Sconto totale:
-120 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Flex Web Luce e Gas
Gas: 25,3 €/mese
Offerta: FLEX WEB LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,110 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 848,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Fix Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Offerta: FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,174 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,600 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1740 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 945,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
ENELtiPREMIA
ENELtiPREMIA è il programma fedeltà di Enel Energia attivo dal 3 giugno 2025, che consente ai clienti di accumulare punti tramite l’app Enel Energia o dall’Area Clienti online.
Per iscriversi basta fare login sull’app o sull’Area Clienti, registrarsi al programma e iniziare a raccogliere punti, riscattabili fino al 2 novembre 2026 per premi e vantaggi dedicati.
- Buoni e premi con la raccolta punti ENELtiPREMIA
- Fino a 30 € di cashback con il programma "Dillo a un amico" per chi invita e per chi viene invitato
Tutti i contatti di Enel Energia
Enel Energia offre diversi mezzi di contatto, tra cui telefono, e-mail, modulo online, chat, videochat e app dedicata. Puoi ricevere assistenza tramite numeri specifici per clienti residenziali o business, e accedere a sportelli fisici sul territorio. Il servizio clienti garantisce fasce orarie piuttosto estese per telefono, chat, videochat e per l’accesso ai principali canali digitali di assistenza.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono clienti residenziali | 800 900 860, 140, 0694808141 |
| Telefono clienti business | 140 (tasto 3) |
| [email protected] | |
| Modulo online | https://www.enel.it/it/contatti-enel |
| Chat (sito e App) | Disponibile da area clienti e App Enel Energia |
| Videochat (Enel Clic) | Attiva da area clienti web e App Enel Energia |
| Fax | 800 046 311, 800 997 736, 800 903 727 |
| App mobile ufficiale | Enel Energia (disponibile su iOS e Android) |
| Sede legale | Via Luigi Boccherini 15, 00198 Roma (RM) |
| Indirizzo postale | Enel Energia S.p.A. – Casella Postale 8080, 85100 Potenza (PZ) |
| Assistenza tramite Area Clienti | https://www.enel.it/it-it/login |
Sede legale di Enel Energia
La sede legale di Enel Energia si trova in via Luigi Boccherini 15, 00198, Roma (RM). Nato nel 2006 e parte del gruppo Enel, il fornitore conta circa 12 milioni di clienti ed è uno degli operatori energetici più importanti d’Italia.
Enel Energia è storicamente considerato un marchio affidabile, con recensioni mediamente molto positive sulle principali piattaforme.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Enel Energia.
Come funziona l'app di Enel Energia
L’App Enel Energia permette una gestione semplice e completa delle tue forniture luce, gas e fibra direttamente da smartphone. Registrarsi è facile: scarica l’app, crea il tuo account inserendo email o cellulare, password, dati anagrafici e codice fiscale, così collegherai automaticamente le forniture a te intestate.
Il login si effettua con email/cellulare e OTP, anche tramite accesso biometrico.
- Visualizza e paga le bollette online
- Invia l'autolettura dei contatori
- Monitora i consumi e scarica lo storico delle fatture
- Richiedi rateizzazione, modifica dati, gestisci forniture o accedi all’assistenza clienti
Come leggere una bolletta Enel Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con Enel Energia
La voltura e il subentro sono due procedure diverse utili per cambiare intestatario o riattivare una fornitura luce o gas già presente.
La voltura serve quando il contatore è attivo e si vuole semplicemente trasferire il contratto a un nuovo intestatario senza interrompere l'erogazione. Il subentro, invece, si richiede quando il contatore esiste ma la fornitura è cessata e va riattivata a proprio nome, magari dopo un trasloco o un cambio di inquilino.
Qui sotto trovi una tabella che riassume quando scegliere la voltura oppure il subentro con Enel Energia e quali sono costi, tempi e modalità di richiesta.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Il contatore è attivo: si cambia solo l'intestatario (luce o gas sempre forniti) | 23 € + IVA di costi di gestione (sia luce sia gas); richiesta online, via app, numero verde 800 900 860 o agli sportelli Spazio Enel. Nessun deposito se si attiva la domiciliazione. |
| Il subentro | Il contatore esiste, ma la fornitura è cessata: va riattivata a tuo nome | Luce: 23 € + IVA; Gas: 53 € + IVA (30 € oneri amministrativi + 23 € gestione Enel); eventuale deposito cauzionale se paghi con bollettino; pratica avviabile online, via app, telefono o sportello. |
Recensioni dei clienti Enel Energia
Le opinioni su Enel Energia raccolte su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi 6 mesi evidenziano diverse esperienze positive da parte dei clienti.
Apprezzi la chiarezza nelle spiegazioni e la disponibilità dei consulenti. Un utente segnala che hai ricevuto aiuto tempestivo e risposte dettagliate ogni volta che hai avuto bisogno di supporto con la tua fornitura di energia elettrica. (Fonte: Trustpilot)
Secondo una recensione recente su Google Recensioni, puoi trovare sempre personale cortese allo sportello. Un utente racconta che è stato seguito con attenzione e ha risolto velocemente il suo problema, sentendosi supportato dal servizio clienti.
Su Trustpilot hai condiviso che l’attivazione di un nuovo contratto è semplice e rapida. Un cliente sottolinea che l’esperienza online è stata intuitiva e ha confermato senza difficoltà tutti i passaggi della procedura.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
Enel Energia
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
