Enel Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni Enel Energia
Attiva la migliore tariffa di Enel Energia in pochi minuti.
Con una presenza diffusa in tutta Italia e sede a Roma, questo storico fornitore è attivo dal 2006 e conta circa 12 milioni di clienti. L’azienda appartiene a un grande gruppo nazionale ed è nota per una rete di oltre 900 spazi fisici, oltre a servizi digitali avanzati come app e area clienti. Le recensioni online, su piattaforme come Trustpilot, sono generalmente positive, con una valutazione media di 4.5 su 5.
Enel Energia è uno dei principali fornitori italiani di luce e gas sul mercato libero, con offerte flessibili, servizi digitali avanzati, premi fedeltà e una rete capillare di assistenza clienti.
Le offerte di Enel Energia
Per attivare un’offerta con Enel Energia, puoi seguire una semplice procedura online, tramite app o rivolgendoti a uno dei tanti punti fisici presenti sul territorio. Dopo aver scelto la tariffa più adatta alle tue esigenze, ti verranno richiesti alcuni dati identificativi dell’utenza e dell’intestatario per completare velocemente la richiesta in modo sicuro. Ecco quali informazioni servono per avviare l’attivazione con Enel Energia:
- Dati anagrafici dell’intestatario
- Codice POD (luce) oppure PDR (gas)
- Indirizzo di fornitura
- Contatto email e telefonico
- Dati di pagamento (es. IBAN per domiciliazione)
- Copia di un documento d'identità
Fix Web Luce e Gas
Gas: 22,6 €/mese
Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni
Offerta: FIX WEB LUCE E GAS
Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,135 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,420 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1350 €/kWh
Cmem: 0,42 €/Smc
Spesa annua: 784,0 €/anno
Sconto totale:
-80 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Move Luce e Gas
Gas: 23,6 €/mese
Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni
Offerta: MOVE LUCE E GAS
Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,169 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,520 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 13 €/mese,
Gas 13 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1690 €/kWh
Cmem: 0,52 €/Smc
Spesa annua: 840,0 €/anno
Sconto totale:
-120 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Flex Web Luce e Gas
Gas: 25,3 €/mese
Offerta: FLEX WEB LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,110 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 848,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Fix Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Offerta: FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,174 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,600 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1740 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 945,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
ENELtiPREMIA
Dal 3 giugno 2024 è attivo ENELtiPREMIA, il nuovo programma fedeltà di Enel Energia dedicato ai clienti luce e gas. Per iscriversi basta accedere all’App Enel Energia o all’Area Clienti e aderire al regolamento, iniziando così ad accumulare punti fino al 31/07/2026 e a riscattare premi fino al 02/11/2026.
Tra i vantaggi ci sono raccolta punti, premi e offerte esclusive riservate agli iscritti.
- Premi e servizi richiedibili tramite catalogo premi ENELtiPREMIA
- Accesso ad offerte e iniziative esclusive tramite App o Area Clienti
Tutti i contatti di Enel Energia
Enel Energia ti permette di contattare il servizio clienti tramite diversi canali: telefono, email, fax, app, chat, modulo online e posta tradizionale. Puoi ricevere assistenza sia con mezzi digitali sia presso numerosi sportelli fisici diffusi sul territorio. Il servizio offre modalità di contatto dedicate ai clienti business e privati, con orari prolungati per telefono e chat.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono assistenza clienti | 140 (da Italia, gratuito fisso e cellulare), 800 900 860 (da Italia, gratuito), 0694808141 (da estero) |
| Telefono clienti business | 140 (tasto 3) |
| [email protected] | |
| Fax | 800 046 311, 800 997 736, 800 903 727 |
| App Enel Energia | App Enel Energia disponibile su Google Play e App Store |
| Modulo online | Disponibile sulla pagina contatti del sito ufficiale |
| Sportelli fisici | Spazi Enel e Spazi Enel Partner su tutto il territorio italiano |
| Indirizzo sede legale | Via Luigi Boccherini 15, 00198 Roma (RM) |
| Indirizzo posta per reclami | Enel Energia S.p.A. – Casella Postale 8080, 85100 Potenza (PZ) |
Sede legale di Enel Energia
La sede legale di Enel Energia si trova in via Luigi Boccherini 15, 00198 Roma (RM). Enel Energia, costituita nel 2006, è tra i principali fornitori del mercato libero in Italia, con circa 12 milioni di clienti serviti e una rete di oltre 900 punti fisici sul territorio. La società fa parte del Gruppo Enel, storico gruppo energetico italiano con controllo pubblico.
Enel Energia gode di ottime recensioni, con una media di 4,5 su 5 su Trustpilot e Selectra.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Enel Energia.
Come funziona l'app di Enel Energia
Scarica l'app Enel Energia da App Store o Google Play: registrati indicando email o cellulare, password, nome, cognome e codice fiscale.
Le utenze già intestate si collegano in automatico, con conferma tramite OTP. L’accesso può avvenire anche con riconoscimento biometrico.
L’app consente di gestire integralmente le forniture luce, gas e fibra ovunque ti trovi.
- Visualizzare e pagare bollette online
- Monitorare consumi e inviare autoletture
- Richiedere rateizzazioni o modificare dati contrattuali
- Accedere all’assistenza clienti con chat o telefono
- Partecipare al programma ENELtiPREMIA per premi e sconti
Come leggere una bolletta Enel Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con Enel Energia
La voltura e il subentro sono due operazioni necessarie quando si trasloca e occorre intestare le utenze di luce e gas al nuovo proprietario o inquilino.
Mentre la voltura serve quando il contatore è attivo e si desidera solo cambiare intestatario senza sospensione della fornitura, il subentro si richiede se il contatore è presente ma il contratto precedente è stato cessato e quindi le forniture risultano disattivate.
Enel Energia prevede costi differenti per queste procedure. Puoi inoltrare la richiesta facilmente tramite app, area clienti online, call center o presso uno Spazio Enel.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Se il contatore è attivo e si vuole cambiare l’intestatario del contratto senza interrompere la fornitura. | Elettricità: 23 € Gas: 23 € Tempistiche: normalmente entro 4-7 giorni lavorativi. |
| Il subentro | Se il contatore è presente ma il contratto è cessato e la fornitura è disattivata. | Elettricità: 23 € (se pagamento con bollettino, deposito cauzionale 5 €/kW) Gas: 30 € (oneri amministrativi) + 23 € (gestione), totale 53 € circa. Se si paga tramite bollettino può essere richiesto un deposito cauzionale (25 € per uso cucina/acqua calda, 77 € anche per riscaldamento). Tempistiche: solitamente tra 5 e 7 giorni lavorativi. |
Recensioni dei clienti Enel Energia
Leggi alcune delle recensioni recenti lasciate dagli utenti su Trustpilot e Google Recensioni riguardo all’esperienza con Enel Energia.
Ho cambiato fornitore da poco e, grazie a Enel Energia, ho trovato un servizio clienti rapido e disponibile. Tutto il processo di attivazione è stato veloce e preciso. (Trustpilot, 5 stelle)
Mi sono trovato bene durante la voltura: il personale ti assiste passo dopo passo e risponde subito alle richieste. Le tariffe sono trasparenti e non ci sono state sorprese. (Google Recensioni, 4 stelle)
Apprezzo l’app di Enel Energia: è semplice da usare e aggiorna i dati dei consumi in tempo reale. Consiglio questa esperienza a chi cerca chiarezza e comodità. (Trustpilot, 5 stelle)
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
Enel Energia
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
