Octopus Energy Italia: Recensioni, Tariffe, App, Numero Verde

Octopus Energy Italia è un fornitore di energia elettrica approdato sul mercato italiano nel 2022. Puoi contattare Octopus tramite il numero verde allo 02.385.827.76, dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 17. La migliore offerta del fornitore è la Octopus Fissa 12M, con prezzo bloccato per un anno pari a 0,1243€/kWh.

Fissa 12M - Prezzo della tariffa di Octopus Energy

4,7 / 5  (22 voti)

Fissa 12M

Scade il 19/11

38

€/mese 

4,7 / 5  (22 voti)

Programma "Porta un amico" sconto 30€.

Offerta: FISSA 12M

Programma "Porta un amico" sconto 30€.

Scade il 19/11

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,1243 €/kWh
• Quota fissa: 8 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia energia: 22 €
Trasporto e gestione contatore: 8,7 €
Oneri di sistema: 3,9 €
Imposte: 0 €
IVA: 3,5 €

Dettagli contratto Riduci

38 €/mese

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02 8294 1599

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La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Octopus Energy Recensioni: cosa dicono gli utenti?

Analizzando le recensioni online lasciate dagli utenti su Octopus Energy, il fornitore presenta una votazione complessiva di 4.9/5 ⭐. Vediamo insieme i punti di forza del venditore.

Octopus Energy è un fornitore che fin da subito ha saputo contraddistinguersi per la grande accortezza e considerazione riservata al proprio bacino di utenza, che in gran parte si dichiara estremamente soddisfatto del servizio offerto.

I clienti apprezzano soprattutto la cortesia e la professionalità di operatori, a cui viene riconosciuta soprattutto l'umanità che si cela dietro alla loro assistenza. Inoltre, la tempestività del Servizio Clienti Octopus Energy rappresenta indubbiamente uno dei maggiori punti di forza del fornitore. Ecco alcune delle recensioni Octopus lasciate dagli utenti su Trustpilot (luglio 2024):

Octopus Energy Recensioni Negative

Se vuoi leggere le recensioni negative su Octopus Energy sappi che come per ogni fornitore, anche in questo caso è possibile trovare opinioni negative in rete di utenti poco soddisfatti sul gestore.

Octopus Energy App e Area Clienti

Il fornitore ha da poco rilasciato un'area clienti Octopus Energy. Accedendo con email e password, potrai infatti controllare la tua offerta luce Octopus.

Non è però attiva un'App specifica in cui poter svolgere in autonomia diverse operazioni. Il fornitore si trova in una fase di transizione perché è arrivato sul mercato italiano da poco tempo. Per questo motivo, non sono ancora attive le app iOS e Android.
Se possiedi uno smartphone Android puoi monitorare il rilascio dell'App Octopus Energy direttamente dal Play Store. Il link è già attivo, quando l'App sarà pronta per i clienti Octopus potrai scaricarla gratuitamente!

• Scarica l'App Octopus Energy su PlayStore.

Le informazioni presentate di seguito riguardano invece Octopus Energy Regno Unito, perché riteniamo che possa essere interessante per i lettori scoprire come sia il servizio di questo fornitore all'estero.

Nel Regno Unito, d'altra parte, sono presenti già quattro applicazioni, ognuna con una funzione diversa. Se in Italia venisse applicato lo stesso modello, i clienti avrebbero a disposizione non solo un'App per monitorare i consumi e un'area personale Octopus Energy per la contrattualistica, ma anche tanti altri servizi aggiuntivi. Il fornitore, in ogni caso, ancora non ha fatto dichiarazioni in merito, e non sappiamo se avremo più di un'applicazione in Italia.

In tabella trovi tutte le applicazioni di Octopus Energy presenti nel Regno Unito:

Le Tariffe Octopus Energy

Le offerte Octopus Energy sono di due tipologie: una fissa, con prezzo bloccato, e una a prezzo variabile, detta anche a prezzo indicizzato. Trovi tutte le caratteristiche nella tabella che segue:

Tutte le offerte presenti sono datate al 04/07/2024.

Offerta Octopus Flex

Octopus Luce Flex è l'offerta di Octopus Energy che segue l'andamento del PUN nel mercanto all'ingrosso. Vediamo insieme i dettagli nella tabella riassuntiva:

Flex - Prezzo della tariffa di Octopus Energy

4,7 / 5  (22 voti)

Flex

Scade il 19/11

39,1

€/mese 

4,7 / 5  (22 voti)

Programma "Porta un amico" sconto 30€

Offerta: FLEX

Programma "Porta un amico" sconto 30€

Scade il 19/11

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,01 €/kWh
• Quota fissa: 8 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia energia: 23 €
Trasporto e gestione contatore: 8,7 €
Oneri di sistema: 3,9 €
Imposte: 0 €
IVA: 3,6 €

Dettagli contratto Riduci

39,1 €/mese

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02 8294 1599

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La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Offerta Octopus Luce Fissa 12M

Quali sono invece le caratteristiche dell'offerta Fissa 12M di Octopus Energy?

• Possibilità di attivazione online;
• Energia 100% green e rinnovabile;
• Prezzo bloccato per un interno anno!

Fissa 12M - Prezzo della tariffa di Octopus Energy

4,7 / 5  (22 voti)

Fissa 12M

Scade il 19/11

38

€/mese 

4,7 / 5  (22 voti)

Programma "Porta un amico" sconto 30€.

Offerta: FISSA 12M

Programma "Porta un amico" sconto 30€.

Scade il 19/11

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,1243 €/kWh
• Quota fissa: 8 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia energia: 22 €
Trasporto e gestione contatore: 8,7 €
Oneri di sistema: 3,9 €
Imposte: 0 €
IVA: 3,5 €

Dettagli contratto Riduci

38 €/mese

Attiva Online

Fatti richiamare

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02 8294 1599

Attiva Online

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

In genere, la procedura di passaggio a Octopus Energy richiede in media un mese di tempo.

Numero Verde Octopus Energy Italia e Contatti

Non esiste ancora un numero verde Octopus Energy. Per metterti in contatto con questo fornitore, puoi contattare l'assistenza clienti al numero +39 02.3858.2776. Si tratta di un modo semplice e affidabile per mettersi in contatto con gli Energy Specialist di Octopus: puoi anche contattare questo fornitore su WhatsApp. Sappi, in ogni caso, che esistono anche altre modalità messe a disposizione del fornitore. Trovi tutto in tabella.

Come Attivare una Tariffa Octopus Energy?

Tutte le offerte disponibili del fornitore si attivano online o, in alternativa, tramite l'assistenza clienti al numero 02.385.827.76, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 17. Nell'attivare la tariffa che preferisci, Octopus mette a disposizione anche uno strumento per stimare i tuoi consumi e i relativi costi.

Per attivare un'offerta Octopus Energy tramite sito web, sarai chiamato a selezionare un piano, definito in base ai tuoi consumi annuali di energia elettrica. In base alle tue esigenze, puoi scegliere tra:

Una volta stimati i tuoi consumi mensili, dovrai registrarti al sito e attivare online l'offerta da te scelta. Questa operazione non dovrebbe richiedere più di qualche minuto. Ricordati che puoi recedere dal contratto quando preferisci e senza alcuna penale. Il metodo adottato per pagare le bollette è l'addebito mensile con domiciliazione bancaria, con emissione di fattura 15 giorni prima del pagamento: avrai quindi tutto il tempo di controllare la tua bolletta Octopus Energy prima di ricevere l'addebito.

Sai quanto costa l'offerta di Octopus al kWh? Leggi la nostra guida!

Hai già sentito parlare di Octofriends? Octofriends è l'iniziativa "porta un amico" di Octopus Energy che premia chiunque porti un amico a sottoscrivere un'offerta con il fornitore. Più nello specifico, sia tu che la persona che utilizza il codice promozionale Octopus Energy riceverete uno sconto di 30 € in bolletta. L'iniziativa è attivabile però solo online.

Come passare a Octopus Energy?

Se vuoi diventare un nuovo cliente Octopus Energy, puoi registrarti sul sito ufficiale del fornitore (www.octopusenergy.it) e compilare alcuni semplici campi, in cui ti sarà richiesto di inserire dati come:

• Codice POD;
• Il tuo IBAN;
• I tuoi dati personali;
• Numero di telefono e e-mail.

Per passare a Octopus Energy è necessario, però, che tu abbia una fornitura di energia di tipo domestico già attiva. In caso contrario, la tua richiesta non potrà essere accettata.

Octopus e l'acquisizione di Sato Luce e Gas

Il piano di Octopus Energy in Italia parte dall'acquisizione di Sato Luce e Gas, una società ascolana attiva nel mercato dell'energia, nota per un servizio clienti di qualità. C'è stato anche un passaggio dirigenziale: Giorgio Tomassetti, ex CEO di Sato, è oggi pienamente dedicato alla gestione di Octopus Italia.

Le dichiarazioni di Greg Jackson, fondatore di Octopus Energy, sono a tal riguardo entusiastiche:

Octopus Energy e le Offerte ad Energia Rinnovabile

Uno degli obiettivi principali di Octopus Energy è quello di favorire la transizione ecologica nei paesi in cui è presente. Tutta l'energia fornita dal fornitore è certificata e proviene interamente da fonti rinnovabili.

Octopus, inoltre, è anche un produttore di energia, e possiede numerosi impianti di produzione nel Regno Unito. Octopus Renewables, in particolare, è il più grande operatore europeo di energie rinnovabili, con un portafoglio complessivo del valore di 3.5 miliardi di euro. Se, quindi, sei interessato a un'offerta luce che tenga conto dell'impatto ambientale, potresti essere interessato/a a quello che Octopus ha da proporre. Tutta l'energia rinnovabile di questo fornitore è acquistata da produttori europei, nel pieno rispetto di tutte le normative vigenti.

Vuoi fare una voltura con questo fornitore? Puoi controllare la nostra pagina su come fare una voltura con Octopus Energy.

Octopus Energy a Milano e Ascoli: Lavora con Noi

Essendo appena entrata sul mercato italiano, Octopus Energy è alla ricerca di nuovi dipendenti. Gran parte delle posizioni aperte è alla sede Octopus Energy Milano. Considerato che Octopus è appena entrata nel mercato italiano, le posizioni richieste spaziano molto: si va da Energy Specialist a sviluppatori che si occupino della parte back-end e frontend del sito.

Per mandare una candidatura a Octopus Energy, devi seguire questi semplici passaggi:

1. Scegli la posizione per cui vuoi candidarti;
2. Allega il tuo Curriculum Vitae;
3. Inserisci nome e cognome;
4. Inserisci l'indirizzo e-mail;
5. Inserisci il numero di telefono;
6. Se hai un impiego, inserisci l'azienda/ente per cui lavori.

Puoi inoltre inserire informazioni aggiuntive, come link al tuo profilo LinkedIn e lettera di presentazione.

Reclamo Octopus Energy e Modulistica

Nonostante Octopus Energy abbia ottime recensioni, possono comunque verificarsi degli errori o dei disservizi. In questo caso, puoi presentare un reclamo formale, compilando il modulo reclami di Octopus e inviandolo all'indirizzo e-mail [email protected].

Di seguito trovi anche una piccola guida su come compilare il modulo:

• Inserisci i dati personali dell'intestatario, come Nome, Cognome e Codice Fiscale;
• Inserisci l'indirizzo della fornitura;
• Inserisci un recapito telefonico;
• Inserisci la tua e-mail;
• Specifica se la tua fornitura è di luce, gas o entrambe*;
• Inserisci codice POD/PDR e il Codice Cliente;
• Specifica dove vuoi ricevere risposta e il macro-argomento del tuo reclamo.

*Al 04/07/24, Octopus ha in Italia solo offerte per l'energia elettrica.

Una volta fatto questo, ricordati di descrivere accuratamente il problema che hai riscontrato e di comunicare l'autolettura del contatore.

Come fare una Disdetta Octopus Energy

Se non sei più convinto della scelta presa e vuoi recedere da un contratto stipulato con Octopus Energy, puoi farlo senza alcun costo aggiuntivo. Per legge, è possibile esercitare il proprio Diritto di Ripensamento entro 14 giorni dalla firma di un contratto, senza fornire alcuna motivazione o onere al fornitore in questione. Oltre a ciò, sarai libero di disdire il tuo contratto Octopus Energy in qualsiasi momento tu voglia.

Per richiedere una disdetta Octopus Energy, ti basterà scrivere alla e-mail [email protected] oppure compilare il modulo per l'esercizio del diritto di ripensamento.

Bolletta Octopus Energy: come pagarla?

Le bollette Octopus Energy vengono emesse mensilmente e spedite direttamente tramite posta elettronica, in modo da evitare ritardi o mancate consegne. Il metodo di pagamento più semplice è l'addebito diretto su conto corrente, così da rendere la procedura ancora più rapida, senza bisogno di alcuno sforzo da parte del cliente. Il pagamento è a cadenza mensile, quindi ogni 30 giorni.

Se hai necessità di dilazionare il costo della tua bolletta, puoi richiedere la rateizzazione, seguendo le indicazioni che trovi direttamente sulla tua ultima bolletta. Nel caso di ritardo o mancato pagamento, Octopus Energy ha l'obbligo di inviare, tramite PEC o raccomandata, una comunicazione contenente il termine ultimo di pagamento, allo scadere del quale il fornitore avrà il diritto di richiedere la sospensione della fornitura luce e/o gas.

SOS Guasto: qual è il Numero di Pronto Intervento?

Può capitare che si verifichino dei guasti per i quali è richiesto l'intervento di un tecnico. Se ti dovessi trovare in una situazione simile, sappi che non devi contattare Octopus Energy, perché si occupa soltanto della vendita al dettaglio di energia.

In caso di guasti bisogna sempre chiamare il distributore locale, che è legato alla città in cui ti trovi. Il distributore di Milano (Unareti), quindi, è diverso da quello di Roma (Areti), che è diverso a sua volta da quello di Ascoli Piceno (E-distribuzione).

Puoi scoprire con comodità qual è il distributore della tua città utilizzando il nostro strumento gratuito.

Sede Legale di Octopus Energy ad Ascoli Piceno

Se dovessi inviare della modulistica per posta, sappi che la sede legale di Octopus Energy Italia si trova ad Ascoli Piceno in Via del Bozzolo 3 - 63100. Per aiutarti a trovare più facilmente gli uffici Octopus, puoi consultare l'ubicazione precisa nel box di Google Maps, che trovi qui sotto.

Octopus Energy: la Storia

Octopus è approdata in Italia nel 2022, con la volontà di portare innovazione nel settore energetico e favorire la transizione ecologica. Al momento, questo fornitore serve soltanto clienti domestici.

Il fornitore si fa strada nel mercato energetico del Regno Unito a partire dal 2016. Attualmente, Octopus fornisce energia e gas a 3 milioni di clienti negli Stati Uniti, in Giappone, in Spagna, in Francia, in Nuova Zelanda e nel Regno Unito. In poco tempo, questo gestore è riuscito a conquistare quote di mercato sempre più ampie, diventando il fornitore di luce e gas con il più ampio tasso di crescita del Regno Unito, registrando 50.000 nuovi clienti ogni mese.

Nel 2019, Octopus Energy ha poi deciso di espandersi, acquisendo società come 4hundred, Envolve Energy e Umeme. Oggi Octopus è uno dei più grandi player presenti sul mercato dell'energia mondiale, ed è presente in più paesi, fra cui anche Stati Uniti e Giappone.

Si tratta, insomma, di un fornitore che non tarda a farsi notare, arrivando a stringere importanti partnership con brand come la squadra Arsenal FC e Mark Spencer. Tutte le sue partnership sono orientate a far crescere la consapevolezza sui cambiamenti climatici e su ciò che il settore dell'energia può fare per invertire la rotta in tal senso. Per questo motivo, Octopus Energy ha ricevuto ingenti finanziamenti dal Generation Investment Management, fondo d'investimenti sostenibile da 36 miliardi di dollari di proprietà dell'ex Vicepresidente degli Stati Uniti Al Gore. Entrando in Italia, Octopus ha da subito le idee chiare, essendosi posta l'obiettivo di raggiungere un milione di clienti entro il 2025.

Perché il simbolo di Octopus Energy è un Polpo? 🐙

"Octopus" è una parola inglese che in italiano significa "polpo". La scelta di questo nome (e di questa mascotte) deriva da ciò che il polpo rappresenta secondo l'azienda, ovvero un animale che è stato capace nei secoli di adattarsi a diversi ambienti. Considerata la vocazione di Octopus per la transizione ecologica, possiamo dire che si tratta di un nome più che azzeccato. La Mascotte, chiamata Constantine, prende il suo nome da due personaggi, uno storico e uno della cinematografia contemporanea: Costantino il Grande, imperatore romano, e John Constantine, protagonista dell'omonimo fumetto di Frank Miller, poi riadattato a film e serie TV.

Kraken Technologies: cosa sono?

Kraken Technologies è uno dei motivi per cui Octopus Energy è cresciuta così tanto e così in fretta. Si tratta di una piattaforma di cloud computing attraverso cui vengono gestiti diversi processi del servizio clienti e l'erogazione dell'energia nelle case. Grazie all'algoritmo di Kraken, molti utenti di Octopus sono riusciti a risparmiare e a godere di un servizio clienti di ottimo livello.

Questa tecnologia, nonostante la proprietà resti al fornitore, è utilizzata anche da altri providers in Europa, fra cui Eon.

Octopus Electric Juice

Electric Juice è un servizio disponibile per gli utenti Octopus del Regno Unito. Si tratta di un servizio molto utile per i proprietari di veicoli elettrici, perché segnala sulle mappe tutte le colonnine di ricarica d'Europa. Questa cosa è pienamente coerente con l'anima ambientalista di Octopus Energy.

Questo servizio è accessibile tranquillamente da browser o app, ma è pensato principalmente per gli utenti del Regno Unito. Sarebbe in ogni caso interessante se Octopus potesse portare Electric Juice in Italia, considerata l'attenzione che questo fornitore ha verso la transizione ecologica.

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