Di Le offerte luce e gas di Octopus Energy
Le offerte luce e gas di Octopus Energy sono formule dual che riuniscono elettricità e gas in un unico contratto, con una sola fattura e un unico interlocutore; la fornitura elettrica è 100% rinnovabile certificata. Sono disponibili nelle due linee Fissa 12M a prezzo bloccato per 12 mesi e Flex indicizzata. Ogni card riporta il tipo di prezzo, il costo del kWh e dello Smc, la quota fissa e la spesa stimata in bolletta.
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Flex Luce e Gas
PUN Index GME
PSV
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Fissa 12M Luce e Gas
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Le offerte luce Octopus Energy
Le tariffe per la sola fornitura elettrica di Octopus Energy, con energia 100% rinnovabile certificata, ordinate per costo annuo stimato. Sono proposte a prezzo fisso (Fissa 12M, bloccato per 12 mesi) o indicizzato al PUN (Flex). Ogni card riporta il tipo di prezzo, il costo del kWh, la quota fissa mensile e la spesa stimata sulla bolletta.
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh.
Flex Luce
PUN Index GME
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh.
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh.
Fissa 12M
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh.
Nota metodologica: il prezzo della componente energia in bolletta cambia in base al tipo di offerta scelta (fissa o indicizzata) e al periodo di riferimento. Le voci di trasporto, oneri di sistema e imposte sono regolate da ARERA e identiche per tutti i fornitori. Per il calcolo personalizzato sul tuo consumo reale puoi usare il comparatore Bolletta-Energia.
Chi è Octopus Energy
Octopus Energy Italia S.r.l. e la società italiana del gruppo britannico Octopus Energy Group Limited, fondato nel 2015 a Londra e focalizzato su tecnologie per rendere l'energia più verde è accessibile. La sede principale italiana e in Via dei Gorghi 9, 63100 Ascoli Piceno (AP), con uffici operativi anche a Milano. La presenza nel mercato italiano risale al 2022; nel 2024 il fornitore ha comunicato il traguardo di oltre 100.000 clienti e nel 2025 ha superato le 750.000 forniture domestiche. Nel 2024 è stato annunciato un piano di investimenti fino a 1 miliardo di euro entro il 2030. Numeri 2024-2025: fatturato 135.139.815 euro (2024), 170 dipendenti in Italia (dato 2025). Amministratore delegato: Giorgio Tomassetti. La società non è quotata in borsa. Il catalogo include luce 100% rinnovabile (con Garanzie d'Origine, da impianti italiani, 99% da eolico nel 2023) e gas. Il gruppo sviluppa anche tecnologie per la transizione energetica, tra cui la piattaforma Kraken e servizi di elettrificazione dei consumi.
App e area clienti Octopus Energy
L'app Octopus Energy è disponibile per iOS e Android. La prima versione per il mercato italiano è stata lanciata recentemente e permette di:
- Consultare i dati della fornitura
- Verificare la tariffa attiva
- Scaricare le fatture
- Accesso al programma referral Octofriends
L'app e in evoluzione con funzionalita aggiuntive in arrivo. Download: Google Play | App Store
Promozioni e programmi fedeltà di Octopus Energy
Octopus Energy gestisce in Italia il programma referral Octofriends: ogni cliente trova nell'area personale un link univoco da condividere; quando un amico attiva online una fornitura tramite quel link, entrambi ricevono un credito in bolletta di 30 euro. Il riconoscimento viene erogato dopo l'attivazione della nuova fornitura. L'azienda pubblica periodicamente il regolamento e aggiorna le condizioni del bonus. Oltre al referral, sono attive iniziative e concorsi riservati ai clienti con premi come sconti in bolletta, dispositivi e mezzi elettrici; per partecipare e sufficiente attivare gli "Aggiornamenti" dall'area personale.
Servizi aggiuntivi di Octopus Energy
Oltre alla vendita di luce e gas, Octopus Energy commercializza:
- Fotovoltaico chiavi in mano: preventivo online, sopralluogo virtuale, gestione delle pratiche e accesso agli incentivi GSE. Copertura in tutte le regioni italiane tranne Sardegna e Sicilia, con estensione in programma
- Pompe di calore aria-acqua e climatizzazione a pompa di calore: con supporto su Ecobonus / Conto Termico e opzioni di finanziamento
- Wallbox domestiche per la ricarica dei veicoli elettrici, con installazione e garanzia
- Solar Club: iniziativa per le Comunità Energetiche Rinnovabili con autoconsumo diffuso e cashback in bolletta per l'energia condivisa, gestione burocratica per gli aderenti
Sportelli e punti vendita Octopus Energy
Octopus Energy non ha sportelli commerciali aperti al pubblico: l'assistenza è gestita esclusivamente via web, email, WhatsApp e telefono, con attivazioni e gestione interamente online. Le comunicazioni istituzionali citano la presenza di uffici in Italia tra Ascoli Piceno e Milano, ma non sono indicati come punti vendita aperti al pubblico. La pagina "Contatti" indirizza ai canali digitali e alle FAQ.
Recensioni di Octopus Energy
Leggi tutte le opinioni su Octopus Energy →
Vantaggi e svantaggi di Octopus Energy
Il giudizio della redazione di Bolletta-Energia.it su Octopus Energy parte da un dato strutturale notevole: Trustpilot 4,9/5 su 43.959 recensioni rappresenta uno dei punteggi più alti del comparto del mercato libero italiano, sostenuto dal campione più ampio tra i fornitori. Si tratta della divisione italiana del gruppo britannico Octopus Energy Group Limited, fintech energetica fondata nel 2015 a Londra con la piattaforma proprietaria Kraken. In Italia opera dal 2022 e nel 2025 ha superato le 750.000 forniture domestiche, con un piano di investimenti fino a 1 miliardo di euro entro il 2030. Il catalogo si articola su due famiglie (Fissa 12M a prezzo bloccato e Flex variabile) per luce, gas e dual fuel, con energia 100% rinnovabile certificata (99% da eolico italiano nel 2023). I servizi aggiuntivi includono fotovoltaico chiavi in mano, pompe di calore, wallbox e il Solar Club per le Comunità Energetiche Rinnovabili. La voltura luce e gas a 0 euro e tra le poche gratuite del comparto. Limiti: il subentro e indicato come operazione non disponibile sui canali standard, e l'assistenza e esclusivamente digital (no sportelli fisici).
Vantaggi
- Trustpilot 4,9/5 su 43.959 recensioni: tra i punteggi più alti del comparto e con campione tra i più ampi
- Capogruppo Octopus Energy Group Limited, fintech britannica fondata nel 2015 con piattaforma proprietaria Kraken
- Voltura luce e gas dichiarate gratuite (0 euro) tra le poche del comparto
- Energia 100% rinnovabile certificata (99% da eolico nel 2023, da impianti italiani)
- Programma referral Octofriends con 30 euro di sconto per chi invita e per l'amico che attiva
Svantaggi
- Subentro luce e gas indicati come operazione non disponibile sui canali standard
- Sportelli fisici non disponibili: assistenza esclusivamente digital, email e WhatsApp
- Numero verde non attivo nei festivi e nei weekend (lun-ven 9:00-17:00)
- Piano di investimenti italiano ambizioso (fino a 1 mld entro il 2030): perimetro in fase di scaling rapido
Domande frequenti su Octopus Energy
Quali sono le voci di costo della bolletta Octopus Energy?
La bolletta luce e gas di Octopus Energy segue la struttura della bolletta 2.0 ARERA con quattro componenti: Spesa per la materia energia/gas (componente energia bloccata sulla Fissa 12M o indicizzata sulla Flex, dispacciamento, perequazione, PCV), Spesa per il trasporto e gestione del contatore, Spesa per oneri di sistema e Imposte (accisa e IVA al 10% per uso domestico fino a 150 kWh/mese di luce, IVA al 22% sull'eccedenza; per il gas accisa progressiva e IVA al 10% fino a 480 mc annui). Il dettaglio per voce e nella sezione "Dettaglio importi" della fattura.
Quanto costano voltura e subentro con Octopus Energy?
La voltura luce e indicata da Octopus come gratuita (0 euro), mentre la voltura gas ha un costo di 54 euro. Il subentro luce e il subentro gas sono al momento indicati come operazioni non disponibili sui canali standard di Octopus Energy: per chi necessita di un subentro su contatore disalimentato, occorre verificare le condizioni aggiornate con il servizio clienti. I tempi di esecuzione delle pratiche disponibili seguono gli standard ARERA fissati dalla delibera 413/2016/R/com.
Come si presenta un reclamo a Octopus Energy e quali sono i tempi di risposta?
Octopus invita anzitutto a contattare il servizio clienti (email: ciao[@]octopusenergy.it, WhatsApp/telefono: 02 385 827 76) per la risoluzione informale. Per un reclamo formale è disponibile un modulo dedicato sul sito, da compilare e inviare secondo le istruzioni. Secondo gli standard ARERA (TIQV - delibera 413/2016/R/com), il venditore deve fornire risposta motivata entro 30 giorni solari, con indennizzi automatici di 25, 50 o 75 euro a seconda del ritardo. In caso di mancata risposta o esito non soddisfacente, dopo 30 giorni è attivabile gratuitamente lo Sportello / Servizio Conciliazione ARERA.
Cos'è il programma Octofriends e quanto vale?
Octofriends e il programma referral di Octopus Energy: ogni cliente trova nell'area personale un link univoco da condividere; quando un amico attiva online una fornitura tramite quel link, entrambi ricevono un credito in bolletta di 30 euro. Il riconoscimento viene erogato dopo l'attivazione della nuova fornitura. Octopus organizza inoltre iniziative e concorsi riservati ai clienti con premi come sconti in bolletta, dispositivi e mezzi elettrici; per partecipare e sufficiente attivare gli "Aggiornamenti" dall'area personale.
Cos'è il Solar Club e che cos'è Kraken?
Il Solar Club e l'iniziativa Octopus dedicata alle Comunità Energetiche Rinnovabili: combina autoconsumo diffuso e cashback in bolletta per l'energia condivisa, con la società che gestisce la burocrazia per gli aderenti. Kraken e la piattaforma proprietaria sviluppata dal gruppo Octopus Energy Group: e il sistema operativo che gestisce contratti, fatturazione, customer service e dati di consumo, ed e licenziata anche ad altri operatori energetici nel mondo. Il modello full-digital di Octopus si basa su Kraken e rappresenta uno dei punti distintivi rispetto ai fornitori tradizionali.
Cosa fare in caso di guasto sulla rete elettrica o sospetta fuga di gas?
Per interruzioni o guasti elettrici, la riparazione e di competenza del distributore locale di rete (che gestisce anche il contatore): il numero di Pronto Intervento e indicato in bolletta e nell'area personale, attivo h24 e gratuito. Tra i principali distributori: e-distribuzione al 803 500. Per fughe od odori di gas, contattare immediatamente il Pronto Intervento del distributore gas locale (es. Italgas al 800 900 999): contatore e rete sono di sua competenza, attivo h24. I clienti finali gas beneficiano di una copertura assicurativa nazionale contro gli incidenti da gas (delibera ARERA 223/2016/R/gas) gestita dal CIG.
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