Octopus Energy: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Presente in Italia dal 2022 e appartenente a un gruppo britannico, questo fornitore ha conquistato oltre 350.000 clienti domestici in meno di tre anni, triplicando la base nel solo 2024. Le recensioni dei clienti sono tra le più positive del settore, con una valutazione pari a 5 su Trustpilot (su oltre 11.000 giudizi), a testimonianza di una reputazione solida e crescente a livello nazionale.

Octopus Energy è un fornitore innovativo di luce e gas 100% rinnovabili, digitale e trasparente. Offre tariffe competitive, servizio clienti premiato e promuove la sostenibilità con soluzioni tecnologiche avanzate.

Le offerte di Octopus Energy

Per attivare un’offerta Octopus Energy puoi effettuare la procedura online dal sito ufficiale del fornitore, selezionando la soluzione che preferisci tra quelle disponibili. Segui gli step guidati, completa i dati richiesti e conferma l’attivazione. Riceverai tutte le informazioni necessarie sull’avanzamento della pratica direttamente via email, in linea con l’approccio digitale e sostenibile di Octopus Energy. Ecco la lista della documentazione necessaria per procedere con l’attivazione dell’offerta:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD per la luce e/o Codice PDR per il gas
  • Indirizzo di fornitura
  • Codice IBAN se desideri domiciliazione bancaria
4,7 / 5  (23 voti)
Fissa 12M Luce e Gas
Scade il 27/08
54
€/mese 
Luce: 34,2 €/mese
Gas: 19,8 €/mese
4,7 / 5  (23 voti)

Prezzo bloccato per 12 mesi. Programma "Porta un amico" sconto 30€.

Offerta: FISSA 12M LUCE E GAS

Prezzo bloccato per 12 mesi. Programma "Porta un amico" sconto 30€.

Scade il 27/08
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,108 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,39 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 7 €/mese,
    Gas 7 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 20,3 € | Gas 11,9 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,3 € | Gas 3,2 €
Sconto totale: -4,1 €

Voltura: Luce 0€ | Gas 54€
Subentro: Luce Operazione non disponibile  | Gas Operazione non disponibile 

Dettagli contratto Riduci

4,7 / 5  (23 voti)
Flex Luce e Gas
Scade il 09/09
61,1
€/mese 
Luce: 37,8 €/mese
Gas: 23,3 €/mese
4,7 / 5  (23 voti)

Prezzo indicizzato.

Offerta: FLEX LUCE E GAS

Prezzo indicizzato.

Scade il 09/09
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,08 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 7 €/mese,
    Gas 7 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 21,7 € | Gas 13,2 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,4 € | Gas 3,3 €

Voltura: Luce 0€ | Gas 54€
Subentro: Luce Operazione non disponibile  | Gas Operazione non disponibile 

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Octopus Energy propone ai suoi clienti il programma "Porta un Amico", che permette di ricevere vantaggi semplici e immediati.
Per partecipare basta condividere il proprio link personale #OCTOFRIENDS: ogni volta che un conoscente attiva una nuova fornitura tramite questo link, sia tu sia l’amico ricevete un bonus di 30€ come sconto sulla prima bolletta disponibile.

  • Bonus di 30€ in bolletta per te
  • Bonus di 30€ in bolletta per ogni amico che si attiva

Tutti i contatti di Octopus Energy

Puoi contattare il servizio clienti Octopus Energy tramite telefono, e-mail e WhatsApp per ricevere assistenza. Hai la possibilità di usare l’Area Clienti online per gestire in autonomia le forniture. Il servizio clienti prevede orari definiti e risorse pensate per le diverse esigenze di tutti i clienti, offrendo così flessibilità e semplicità di accesso.

Contatti Octopus Energy
Servizio Contatto
Telefono e WhatsApp 02 385 827 76
Email [email protected]
Indirizzo sede legale Via dei Gorghi, 9 - 63100 Ascoli Piceno
Area Clienti online Accesso tramite sito ufficiale

Sede legale di Octopus Energy

La sede principale italiana di Octopus Energy si trova in Via dei Gorghi, 9 - 63100 Ascoli Piceno.
Octopus Energy, arrivata in Italia nel 2022, fa parte del gruppo britannico Octopus Group e in meno di tre anni ha superato i 350.000 clienti domestici, puntando a raggiungere un milione entro il 2025.
Il fornitore si distingue per il suo approccio digitale, sostenibile e l’utilizzo di energia 100% rinnovabile.
Le recensioni dei clienti sono eccellenti: la valutazione su Trustpilot è di 5 stelle su oltre 11.000 recensioni.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Octopus Energy.

Come funziona l'app di Octopus Energy

Octopus Energy ha lanciato la sua nuova app per iOS e Android, che consente ai clienti di gestire facilmente le proprie utenze ovunque si trovino.

  • Visualizzare i dati della fornitura
  • Controllare le offerte attive
  • Scaricare le fatture

Per accedere all’app o all’area clienti, bisogna essere già registrati come clienti Octopus Energy. Dopo aver scaricato l’app o effettuato l’accesso sul sito, inserisci le credenziali scelte in fase di attivazione per consultare e gestire i tuoi servizi in autonomia.

Come leggere una bolletta Octopus Energy? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Octopus Energy

Quando cambia l’intestatario di un contratto di energia o gas, si può scegliere tra la voltura, quando il contatore è già attivo, oppure il subentro se il contatore è stato disattivato e serve riattivare la fornitura.
Per i clienti Octopus Energy, la voltura è disponibile sia per luce che per gas, mentre il subentro al momento non è possibile. Di seguito una panoramica su costi e modalità.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
Voltura luce/gas Se il contatore è già attivo e vuoi cambiare intestatario senza interrompere la fornitura Luce: 0€
Gas: 54€
Richiesta online, tramite email ([email protected]) o servizio clienti
Subentro luce/gas Se il contatore è disattivato e serve riattivare la fornitura Operazione non disponibile con Octopus Energy

Recensioni dei clienti Octopus Energy

Qui trovi le opinioni degli utenti su Octopus Energy raccolte su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi sei mesi. Leggi come valutano il servizio clienti, la chiarezza delle bollette e l’esperienza complessiva.

Su Trustpilot ho trovato il servizio rapido e trasparente. Hai tutte le informazioni che ti servono e riesci sempre a parlare con una persona competente. Consiglio davvero questo fornitore se vuoi affidabilità e chiarezza.

Grazie a Google Recensioni ho scoperto che le tariffe sono competitive e il sito semplice da usare. Hai il totale controllo dei tuoi consumi e delle spese, rendendo ogni pagamento veloce e senza sorprese sgradite.

Su Trustpilot molti clienti sottolineano come il supporto sia veloce e affidabile. Se hai un dubbio, ricevi risposta chiara in pochi minuti. Ottima scelta se desideri sentirti seguito e non solo un numero tra tanti.

Nota dell'autore

Questo articolo su Octopus Energy è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.