Octopus Energy Italia è un fornitore di energia approdato sul mercato italiano nel 2022. Attivo in Regno Unito dal 2016, spicca per l'attenzione alla sostenibilità ambientale e per le ottime recensioni dei propri clienti.
Le offerte Octopus Energy
Le offerte di Octopus Energy hanno due tipologie di tariffe: una fissa, con prezzo bloccato, e una a prezzo variabile, detta anche a prezzo indicizzato. Trovi tutto in tabella:
| Nome Offerta 📝 | Promo e Caratteristiche ✏️ | |
|---|---|---|
| Octopus Flex Luce |
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| Octopus Fissa 12M |
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| Octopus PLACET Fissa |
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| Octopus PLACET Variabile |
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| Attiva le Offerte02 829 415 99 | ||
| Parla con noi | ||
Tutte le offerte presenti sono datate al 11/04/2023.
Offerta Octopus Flex
Octopus Luce Flex è l'offerta di Octopus Energy che segue l'andamento del PUN nel mercanto all'ingrosso. Vediamo insieme i dettagli nella tabella riassuntiva:
| NOME OFFERTA | PREZZO e SPESA MENSILE* | VANTAGGI |
|---|---|---|
Octopus Flex Luce  |
Luce PUN + 0,016 €/kWh 52,5 €/mese |
Costo indicizzato al PUN, Bonus di 30€ ai nuovi clienti, energia prodotta da fonti rinnovabili 100% green, fascia di consumo multioraria. |
| Attiva le OfferteAttiva Online | ||
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*La spesa mensile è calcolata con un consumo di 1800 kWh/anno per la luce e 800 Smc/anno per il gas ad uso riscaldamento di una famiglia di 3 persone.
Offerta Octopus Luce Fissa 12M
Quali sono invece le caratteristiche della nuova Offerta Fissa 12M di Octopus Energy?
- Possibilità di attivare online;
- Energia 100% green e rinnovabile;
- Prezzo bloccato per un interno anno!
| Nome Offerta 📝 | PREZZO e SPESA MENSILE* 💰 | Promo e Caratteristiche ✏️ |
|---|---|---|
| Octopus Fissa 12M |
0,185 €/kWh Luce 50,7 €/mese |
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| Attiva le Offerte02 829 415 99 | ||
| Parla con noi | ||
*La spesa mensile è calcolata con un consumo di 1800 kWh/anno per la luce e 800 Smc/anno per il gas ad uso riscaldamento di una famiglia di 3 persone.
In genere, la procedura di passaggio a Octopus Energy richiede in media un mese di tempo.
Vuoi saperne di più? Leggi la nostra guida alle Offerte Octopus Energy!
Octopus Energy Recensioni
Al momento è presto per avere un quadro completo delle opinioni di clienti italiani. Octopus, infatti, ha aperto alla possibilità di attivare forniture di energia elettrica solo a partire da giugno 2022. In ogni caso, sono presenti numerose recensioni di clienti di altri paesi, tutti estremamente soddisfatti del servizio.
Possiamo però fornirti le prime valutazioni dei nuovi clienti che hanno condiviso la loro esperienza con Octopus Energy Italia sul portale di recensioni Trustpilot, aggiornate al 31/08/2022.
Sito web facile ed intuitivo. Tariffe chiare, trasparenti e competitive.
Personale qualificato e cordiale. Prezzi competitivi.
Esperienza molto positiva. Ho ricevuto immediato riscontro dall’assistenza clienti. Le informazioni sono state chiare e veloci. Assistenza totale per effettuare il passaggio dal precedente fornitore. Pienamente soddisfatta.
Sono stato cliente di Octopus Energy in Inghilterra, causa trasferimento in Italia sono finito con la compagnia designata dal mio padrone di casa. Quando ho saputo che Octopus si sarebbe espanso in Italia ho chiamato e parlato con Letizia che è stata gentilissima nel spiegarmi come dover fare per cambiare gestore. Adoro il fatto che abbiamo un servizio clienti allo stesso livello di quello di Octopus Energy Uk!
Le seguenti recensioni, invece, non sono su Octopus Energy Italia, ma su Octopus Energy UK, noto per l'ottimo servizio clienti. Speriamo, in ogni caso, che questo ottimo esempio possa essere importato in Italia. Le recensioni sono state prese da Trustpilot in data 24/06/2022.
Un business onesto e incentrato sul cliente. Ogni volta che ho avuto bisogno di chiamare Octopus, ho ricevuto risposta in pochi minuti e sono stato salutato in maniera amichevole e informale da un membro del team. È un piacere avere a che fare con Octopus Energy, e continuerò a raccomandare il loro servizio ai miei amici e familiari.
Il servizio clienti di Octopus Energy è fantastico. Adoro usare la loro chat di Facebook, ogni mio dubbio viene risolto nel giro di pochi minuti.
Gran servizio, prezzi ottimi, servizio clienti sempre al top. Raccomanderei a un amico.
"Octopus" è una parola inglese che in italiano significa "polpo". La scelta di questo nome (e di questa mascotte) deriva da ciò che il polpo rappresenta secondo l'azienda, ovvero un animale che è stato capace nei secoli di adattarsi a diversi ambienti. Considerata la vocazione di Octopus per la transizione ecologica, possiamo dire che si tratta di un nome più che azzeccato. La Mascotte, chiamata Constantine, prende il suo nome da due personaggi, uno storico e uno della cinematografia contemporanea: Costantino il Grande, imperatore romano, e John Constantine, protagonista dell'omonimo fumetto di Frank Miller, poi riadattato a film e serie TV.
Numero Verde Octopus Energy Italia e contatti
Octopus Energy non ha ancora un numero verde. Per contattare l'assistenza, puoi chiamare il numero 02.3858.2776, attivo lunedì-venerdì 9-17. Questo fornitore risponde anche su WhatsApp.
Non esiste ancora un numero verde Octopus Energy. Per metterti in contatto con questo fornitore, puoi contattare l'assistenza clienti al numero +39 02.3858.2776. Si tratta di un modo semplice e affidabile per mettersi in contatto con gli Energy Specialist di Octopus: puoi anche contattare questo fornitore su WhatsApp. Sappi, in ogni caso, che esistono anche altre modalità per contattare il fornitore. Trovi tutto in tabella.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Sportello attivazioni Octopus | ☎️ 02 829 415 9902 829 415 99Prendi Appuntamento |
| Assistenza clienti Octopus Energy | +39. 02.3858.2776 Attivo lunedì-venerdì 9-17 |
| Whatsapp Octopus | +39 02.3858.2776 |
| Indirizzo e-mail Octopus Energy | [email protected] |
| PEC Octopus Energy | [email protected] |
| Facebook Octopus Energy | @OctopusEnergyIT |
| Instagram Octopus Energy | @octopus_energy_italia |
| LinkedIn Octopus Energy (UK) | @octopusenergy |
| Login Area Clienti Octopus Energy | 🚧 Non ancora disponibile 🚧 |
| Applicazione Octopus Energy | Disponibile su Play Store. |
Come attivare un'offerta con Octopus Energy?
Puoi attivare un'offerta con Octopus Energy chiamando l'assistenza clienti al numero 02.3858.2776, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 17, oppure online sul sito web.
Tutte le offerte disponibili del fornitore si attivano online o, in alternativa, tramite l'assistenza clienti al numero 02.3858.2776, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 17. Nell'attivare la tariffa che preferisci, Octopus mette a disposizione anche uno strumento per stimare i tuoi consumi e i relativi costi.
Una volta stimati i tuoi consumi mensili, dovrai registrarti al sito e attivare online l'offerta da te scelta. Questa operazione non dovrebbe richiedere più di qualche minuto. Ricordati che puoi recedere dal contratto quando preferisci e senza alcuna penale.
Il metodo adottato per pagare le bollette è l'addebito mensile con domiciliazione bancaria, con emissione di fattura 15 giorni prima del pagamento: avrai quindi tutto il tempo di controllare la tua bolletta Octopus Energy prima di ricevere l'addebito.
Sai quanto costa l'offerta di Octopus al kWh? Leggi la nostra guida!
Octopus Energy App e Area Clienti
Octopus Energy Italia non dispone ancora di un'area clienti online. Il fornitore si trova in una fase di transizione perché è arrivato sul mercato italiano in giugno 2022. Di conseguenza, non sono ancora attive le app iOS e Android, nonché l'area clienti sul sito per il nostro Paese.
Se possiedi uno smartphone Android puoi monitorare il rilascio dell'App Octopus Energy direttamente dal Play Store. Il link è già attivo, quando l'App sarà pronta per i clienti Octopus potrai scaricarla gratuitamente!
Le informazioni presentate di seguito riguardano invece Octopus Energy Regno Unito, perché riteniamo che possa essere interessante per i lettori scoprire come sia il servizio di questo fornitore all'estero.
Nel Regno Unito, d'altra parte, sono presenti già quattro applicazioni, ognuna con una funzione diversa. Se in Italia venisse applicato lo stesso modello, i clienti avrebbero a disposizione non solo un'app per monitorare i consumi e un'area clienti per la contrattualistica, ma anche tanti altri servizi aggiuntivi. Il fornitore, in ogni caso, ancora non ha fatto dichiarazioni in merito, e non sappiamo se avremo più di un'applicazione in Italia.
In tabella trovi tutte le applicazioni di Octopus Energy presenti nel Regno Unito:
| Applicazione 📱 | Utilizzo 🤳 |
|---|---|
| Octopus Energy UK | App per tenere traccia dei consumi, per controllare le transazioni e con cui controllare lo stato delle offerte. |
| Octopus Energy Powerloop | App legata alla ricarica dei veicoli elettrici e all'automazione dei tempi di ricarica. |
| Octopus Energy R&D Labs | App legata alla gestione dei propri consumi in chiave "smart". |
| Octopus Electric Juice | App con mappa dettagliata sui punti di ricarica per macchine elettriche di tutta Europa. |
Octopus e l'acquisizione di Sato Luce e Gas
Il piano di Octopus Energy in Italia parte dall'acquisizione di Sato Luce e Gas, una società ascolana attiva nel mercato dell'energia, nota per un servizio clienti di qualità. C'è stato anche un passaggio dirigenziale: Giorgio Tomassetti, ex CEO di Sato, è oggi pienamente dedicato alla gestione di Octopus Italia.
Le dichiarazioni di Greg Jackson, fondatore di Octopus Energy, sono a tal riguardo entusiastiche:
Amiamo i nostri clienti e amiamo trovare altre aziende che amano i loro clienti quanto noi [...] Ecco perché quando abbiamo incontrato Giorgio e il suo team abbiamo subito capito che sarebbero stati perfetti per aiutarci a lanciare e a far crescere Octopus in Italia.
Octopus Energy e le offerte ad energia rinnovabile
Uno degli obiettivi principali di Octopus Energy è quello di favorire la transizione ecologica nei paesi in cui è presente. Tutta l'energia fornita dal fornitore è certificata e proviene interamente da fonti rinnovabili.
Octopus, inoltre, è anche un produttore di energia, e possiede numerosi impianti di produzione nel Regno unito. Octopus Renewables, in particolare, è il più grande operatore europeo di energie rinnovabili, con un portafoglio complessivo del valore di 3.5 miliardi di euro.
Se, quindi, sei interessato a un'offerta luce che tenga conto dell'impatto ambientale, potresti essere interessato/a a quello che Octopus ha da proporre.
Tutta l'energia rinnovabile di questo fornitore è acquistata da produttori europei, nel pieno rispetto di tutte le normative vigenti.
Vuoi fare una voltura con questo fornitore? Puoi controllare la nostra pagina su come fare una voltura con Octopus Energy.
Lavorare per Octopus Energy a Milano e Ascoli
Essendo appena entrata sul mercato italiano, Octopus Energy è alla ricerca di nuovi dipendenti. Gran parte delle posizioni aperte è alla sede Octopus Energy Milano. Considerato che Octopus è appena entrata nel mercato italiano, le posizioni richieste spaziano molto: si va da Energy Specialist a sviluppatori che si occupino della parte back-end e frontend del sito.
Per mandare una candidatura a Octopus Energy, devi seguire questi semplici passaggi:
- Scegli la posizione per cui vuoi candidarti;
- Allega il tuo Curriculum Vitae;
- Inserisci nome e cognome;
- Inserisci l'indirizzo e-mail;
- Inserisci il numero di telefono;
- Se hai un impiego, inserisci l'azienda/ente per cui lavori.
Puoi inoltre inserire informazioni aggiuntive, come link al tuo profilo LinkedIn e lettera di presentazione.
Reclamo Octopus Energy e modulistica
Nonostante Octopus Energy abbia ottime recensioni, possono comunque verificarsi degli errori o dei disservizi. In questo caso, puoi presentare un reclamo formale, compilando il modulo reclami di Octopus e inviandolo all'indirizzo e-mail [email protected]
Di seguito trovi anche una piccola guida su come compilare il modulo:
- Inserisci i dati personali dell'intestatario, come Nome, Cognome e Codice Fiscale;
- Inserisci l'indirizzo della fornitura;
- Inserisci un recapito telefonico;
- Inserisci la tua e-mail;
- Specifica se la tua fornitura è di luce, gas o entrambe*;
- Inserisci codice POD/PDR e il Codice Cliente;
- Specifica dove vuoi ricevere risposta e il macro-argomento del tuo reclamo.
*Al 30/01/23, Octopus ha in Italia solo offerte per l'energia elettrica.
Una volta fatto questo, ricordati di descrivere accuratamente il problema che hai riscontrato e di comunicare l'autolettura del contatore.
Octopus Energy guasti numero pronto intervento
Può capitare che si verifichino dei guasti per i quali è richiesto l'intervento di un tecnico. Se ti dovessi trovare in una situazione simile, sappi che non devi contattare Octopus Energy, perché si occupa soltanto della vendita al dettaglio di energia.
In caso di guasti bisogna sempre chiamare il distributore locale, che è legato alla città in cui ti trovi. Il distributore di Milano (Unareti), quindi, è diverso da quello di Roma (Areti), che è diverso a sua volta da quello di Ascoli Piceno (E-distribuzione).
Puoi scoprire con comodità qual è il distributore della tua città utilizzando il nostro strumento gratuito.
Qual è il Distributore Luce 💡, Gas 🔥 e Acqua 💧 del mio comune? Inserisci il CAP o il Comune!
Comune o CAP*
- Abano Terme(35031)
- Abbadia Cerreto(26834)
- Abbadia Lariana(23821)
- Abbadia San Salvatore(53021)
- Abbasanta(09071)
Sede Legale di Octopus Energy
Se dovessi inviare della modulistica per posta, sappi che la sede legale di Octopus Energy Italia si trova ad Ascoli Piceno in Via del Bozzolo 3 - 63100. Per aiutarti a trovare più facilmente gli uffici Octopus, puoi consultare l'ubicazione precisa nel box di Google Maps, che trovi qui sotto.
Octopus Energy: la storia
Octopus è approdata anche in Italia nel 2022, con la volontà di portare innovazione nel settore energetico e favorire la transizione ecologica. Al momento, questo fornitore serve soltanto clienti domestici.
Il fornitore si fa strada nel mercato energetico del Regno Unito a partire dal 2016. Attualmente, Octopus fornisce energia e gas a 3 milioni di clienti negli Stati Uniti, in Giappone, in Spagna, in Francia, in Nuova Zelanda e nel Regno Unito.
In poco tempo, questo gestore è riuscito a conquistare quote di mercato sempre più ampie, diventando il fornitore di luce e gas con il più ampio tasso di crescita del Regno Unito, registrando 50.000 nuovi clienti ogni mese.
Oggi Octopus è uno dei più grandi player presenti sul mercato dell'energia mondiale, ed è presente in più paesi, fra cui anche Stati Uniti e Giappone. Nel breve video che segue, trovi una presentazione di fornitore e mission da parte del suo fondatore e amministratore delegato, Greg Jackson.
Si tratta, insomma, di un fornitore che non tarda a farsi notare, arrivando a stringere importanti partnership con brand come la squadra Arsenal FC e Mark & Spencer. Tutte le sue partnership sono orientate a far crescere la consapevolezza sui cambiamenti climatici e su ciò che il settore dell'energia può fare per invertire la rotta in tal senso.
Per questo motivo, Octopus Energy ha ricevuto ingenti finanziamenti dal Generation Investment Management, fondo d'investimenti sostenibile da 36 miliardi di dollari di proprietà dell'ex Vicepresidente degli Stati Uniti Al Gore.
Entrando in Italia, Octopus ha da subito le idee chiare, essendosi posta l'obiettivo di raggiungere un milione di clienti entro il 2025.
Kraken Technologies: cosa sono?
Kraken Technologies è uno dei motivi per cui Octopus Energy è cresciuta così tanto e così in fretta. Si tratta di una piattaforma di cloud computing attraverso cui vengono gestiti diversi processi del servizio clienti e l'erogazione dell'energia nelle case. Grazie all'algoritmo di Kraken, molti utenti di Octopus sono riusciti a risparmiare e a godere di un servizio clienti di ottimo livello.
Questa tecnologia, nonostante la proprietà resti al fornitore, è utilizzata anche da altri providers in Europa, fra cui Eon.
Octopus Electric Juice
Electric Juice è un servizio disponibile per gli utenti Octopus del Regno Unito. Si tratta di un servizio molto utile per i proprietari di veicoli elettrici, perché segnala sulle mappe tutte le colonnine di ricarica d'Europa. Questa cosa è pienamente coerente con l'anima ambientalista di Octopus Energy.
Questo servizio è accessibile tranquillamente da browser o app, ma è pensato principalmente per gli utenti del Regno Unito. Sarebbe in ogni caso interessante se Octopus potesse portare Electric Juice in Italia, considerata l'attenzione che questo fornitore ha verso la transizione ecologica.
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