Octopus Energy: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata nel 2016 a Londra e approdata in Italia nel 2022, questa realtà conta già oltre 300.000 clienti nel nostro Paese. L’azienda propone un modello digitale e sostenibile, con forte attenzione all’innovazione e alla trasparenza. Recensioni online particolarmente positive (media di 4,9/5 su Trustpilot con oltre 33.000 valutazioni) confermano l’apprezzamento da parte degli utenti, che ne premiano efficienza e affidabilità.

Octopus Energy fornisce luce e gas 100% rinnovabili con tariffe trasparenti, gestione completamente digitale e servizio clienti premiato. Sostenibile, innovativa, offre anche fotovoltaico e soluzioni smart.

Le offerte di Octopus Energy

Per attivare un’offerta Octopus Energy, scegli online la tariffa più adatta tra le opzioni luce, gas o dual, quindi compila la richiesta guidata sul sito ufficiale. L’intera procedura è digitale e facile da seguire, permettendoti di inviare i dati necessari dalla tua area personale o tramite form sicuro. Riceverai conferma e dettagli sull’attivazione direttamente online o via email. Ecco la documentazione richiesta per completare l’attivazione con Octopus Energy:

  • Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
  • Codice POD (per l’energia elettrica) e/o Codice PDR (per il gas)
  • Indirizzo di fornitura e recapiti di contatto
  • Codice IBAN se desideri la domiciliazione bancaria
4,7 / 5  (23 voti)
Fissa 12M Luce e Gas
Scade il 10/12/2025
65,51
€/mese 
Luce: 45,50 €/mese
Gas: 20,01 €/mese
4,70 / 5  (23 voti)

Offerta: FISSA 12M LUCE E GAS

Scade il 10/12/2025
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,1045 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,66 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 6,00 €/mese,
    Gas 7,00 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1045 €/kWh
Cmem: 0,360 €/Smc
Quota aggiuntiva: 0,024 €/Smc
Prezzo energia f0: 0,105 €/Smc
Spesa annua: 786,06 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,7 / 5  (23 voti)
Flex Luce e Gas
Scade il 11/12/2025
66,74
€/mese 
Luce: 46,60 €/mese
Gas: 20,14 €/mese
4,70 / 5  (23 voti)

Offerta: FLEX LUCE E GAS

Scade il 11/12/2025
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,0088 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,0800 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 6,00 €/mese,
    Gas 7,00 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spread: 0,0088 €/kWh
Spread: 0,080 €/Smc
Spesa annua: 800,83 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Octopus Energy Octofriends

Octopus Energy propone il programma “Octofriends”: ogni cliente trova nell’area personale un link unico da condividere.
Quando un amico attiva una fornitura online tramite quel link, entrambi ricevono un credito in bolletta, erogato dopo l’attivazione. Il regolamento e le condizioni del bonus sono disponibili e aggiornati periodicamente nell’area clienti.
Octopus organizza inoltre iniziative e concorsi per i clienti con premi come sconti in bolletta, dispositivi e mezzi elettrici: per partecipare basta attivare gli “Aggiornamenti” nell’area personale.

  • Credito in bolletta per chi invita e per chi si abbona tramite Octofriends
  • Premi come sconti in bolletta, dispositivi e mezzi elettrici tramite concorsi dedicati

Tutti i contatti di Octopus Energy

Octopus Energy ti offre molteplici canali di assistenza: puoi contattare il servizio clienti tramite telefono, email e WhatsApp. L’assistenza copre sia clienti domestici sia business; alcune modalità sono disponibili su orari gestiti. Hai anche una sede legale italiana.

Dati di contatto Octopus Energy
Servizio Contatto
Telefono clienti domestici e business 0694500304, 02 385 827 76
Email [email protected]
WhatsApp 02 385 827 76
Sede legale Via dei Gorghi, 9 - 63100 Ascoli Piceno (AP)

Sede legale di Octopus Energy

La sede principale italiana di Octopus Energy si trova in Via dei Gorghi, 9 - 63100 Ascoli Piceno.
Il fornitore fa parte del gruppo britannico Octopus Group e dal 2022 ha superato i 300.000 clienti in Italia. Octopus Energy si distingue per l’origine 100% rinnovabile dell’energia e per ottime recensioni online, con una valutazione media di 4.9 su Trustpilot.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Octopus Energy.

Come funziona l'app di Octopus Energy

Octopus Energy mette a disposizione un’app ufficiale per iOS e Android pensata per la gestione semplice, digitale e trasparente della fornitura energetica.
Puoi consultare i dati della fornitura, verificare la tariffa attiva e scaricare le fatture direttamente dal tuo smartphone.

  • Controllo dei consumi e dei dati utenza
  • Verifica dettagli contratto e offerte attive
  • Download rapido delle bollette
  • Gestione multi-utenza con accessi distinti

Per utilizzare app o area clienti Octopus Energy, scarica l’app dagli store o accedi via web. È necessaria la registrazione con i dati del tuo contratto; basta seguire la procedura guidata per creare le credenziali personali. Una volta registrato puoi gestire tutti i servizi in autonomia e abilitare anche accessi per familiari o co-gestori.

Come leggere una bolletta Octopus Energy? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Octopus Energy

La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali legate ai contratti di luce e gas: la voltura serve per cambiare l’intestatario della fornitura già attiva, mentre il subentro è necessario quando il contatore è presente ma la fornitura risulta disattivata e occorre riattivarla a proprio nome.
Di seguito trovi una tabella sintetica con i costi e le modalità per luce e gas con Octopus Energy.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura (luce/gas) Quando il contatore è attivo e si vuole solo cambiare intestatario (es. nuovo inquilino/subentro in una casa già abitata) Luce: gratuita (0€)
Gas: 54€
Richiesta online dal sito Octopus Energy o tramite servizio clienti
Il subentro (luce/gas) Quando il contatore è presente ma la fornitura è disattivata e deve essere riattivata a nuovo nome Operazione non disponibile con Octopus Energy: occorre prima una riattivazione con altro fornitore, poi eventualmente voltura

Recensioni dei clienti Octopus Energy

Su Trustpilot e Google Recensioni, i clienti di Octopus Energy condividono impressioni molto positive sull’esperienza con il servizio.

Mi sono trovato davvero bene: puoi gestire tutte le operazioni dall’app in modo semplice, trasparente e veloce. Servizio clienti gentile e puntuale nell'aiuto. (Trustpilot, 5 stelle, maggio 2024)

Con Octopus Energy ho notato bollette chiare e senza costi nascosti. Le comunicazioni sono sempre rapide ed efficaci, consiglierei questa scelta a chi vuole trasparenza. (Google Recensioni, 4 stelle, aprile 2024)

Il passaggio da altro fornitore è stato facile e veloce, ho sempre trovato risposte tempestive alle mie domande. Apprezzerai la gestione digitale e l’assistenza cortese. (Trustpilot, 5 stelle, marzo 2024)

Nota dell'autore

Questo articolo su Octopus Energy è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
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