Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata nel 2002 in Emilia-Romagna, questa realtà è oggi presente in migliaia di comuni italiani, con una rete di circa 120 punti vendita diffusi principalmente tra Nord-Est e Centro Italia. Fa parte di un grande gruppo con sede a Bologna, che serve oltre 4 milioni di cittadini e offre servizi integrati per la casa e l’ambiente. Le recensioni online mostrano opinioni generalmente positive da parte degli utenti.
HeraComm è il fornitore luce e gas del Gruppo Hera, attivo nel mercato libero. Offre anche servizi acqua, internet, ambientali, innovazione, mobilità elettrica e assistenza digitale.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un'offerta HeraComm puoi procedere in modo semplice seguendo pochi step: scegli la tariffa più adatta alle tue esigenze, verifica la copertura del servizio nel tuo comune e compila la richiesta di attivazione tramite gli strumenti disponibili online o presso uno degli sportelli fisici. Puoi monitorare lo stato della fornitura e gestire la pratica facilmente tramite area clienti o app My Hera.
Ecco la lista dei dati necessari per attivare l’offerta:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD per la luce o PDR per il gas
- Indirizzo di fornitura
- Documento d’identità in corso di validità
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,01 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 987,78 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma fedeltà gratuito di HeraComm, aperto sia a clienti sia a non clienti, che premia azioni sostenibili come quiz, contenuti e scelte digitali (es. attivazione bolletta elettronica).
Per iscriversi basta usare le stesse credenziali dell’area clienti digitale o dell’app My Hera; una volta registrati, si possono accumulare ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge da convertire in premi del catalogo dedicato. Il programma propone regolarmente iniziative e sfide legate alla sostenibilità ambientale.
- Premi dal catalogo #genHERAZIONI grazie ai punti accumulati
- Badge e riconoscimenti digitali per azioni green
Tutti i contatti di HeraComm
Il servizio clienti HeraComm ti offre diversi canali di contatto, tra cui telefono, e-mail, fax, chat, social network, app mobile, contact form e una rete capillare di sportelli fisici. Puoi usufruire di orari prolungati per l’assistenza telefonica e di indirizzi email dedicati a famiglie e imprese. Inoltre, hai a disposizione aree riservate online tramite sito e app, rendendo semplice la gestione delle forniture a distanza.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono Famiglie | 800.999.500 |
| Telefono Business | 800 999 700 |
| Email Famiglie | [email protected] |
| Email Business | [email protected] |
| Fax Generale | 0542 843129 |
| Fax Reclami | 0542.368.165 |
| Indirizzo Sede Legale | Viale Carlo Berti Pichat 2/4, 40127 Bologna (BO) |
| Indirizzo Servizio Clienti | Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| Area Clienti Online | https://servizionline.gruppohera.it/ |
| Modulo Reclami/Form | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
| App Mobile | My Hera |
| @HeraCasaBusiness | |
| @GruppoHera | |
| @gruppohera | |
| Sportelli Fisici | Presenti in oltre 120 sedi (consulta mappa app e sito) |
| Chat | Disponibile su sito e app |
Sede legale di HeraComm
HeraComm è la società di vendita luce e gas del Gruppo Hera, nata in Emilia Romagna nel 2002. La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Oggi HeraComm è tra i principali operatori energetici in Italia, con una presenza commerciale capillare e servizi attivi per circa 5 milioni di clienti in diverse regioni del Nord e Centro Italia. Il gruppo Hera è considerato uno storico fornitore locale, molto radicato soprattutto in Emilia Romagna.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L’app My Hera ti permette di gestire in autonomia tutte le tue utenze luce, gas e acqua anche da smartphone.
Per utilizzare la app o l’area clienti devi scaricarla dal tuo store e accedere con le credenziali già usate per i Servizi Online, oppure registrarti creando un nuovo profilo.
- Pagare le bollette online
- Effettuare autoletture luce e gas
- Consultare e scaricare lo storico delle fatture
- Monitorare e analizzare i tuoi consumi
- Gestire dati anagrafici e forniture
- Visionare la mappa di sportelli, punti Hera e stazioni ecologiche
- Accedere ai servizi “Rifiutologo” e “Acuologo”
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono due procedure che servono in caso di cambio di intestatario per una fornitura luce o gas con HeraComm. La voltura si usa quando il contatore è ancora attivo, il subentro se il contatore è stato già disattivato.
Di seguito trovi una tabella con spiegazione, costi e modalità di richiesta per entrambe le procedure con Hera Comm:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Se devi cambiare intestatario della fornitura, ma il contatore è ancora attivo | Luce: 23€ (Hera Comm) + eventuali costi fissi del distributore Gas: 25€ (Hera Comm) + eventuali costi fissi del distributore Si richiede tramite area clienti My Hera, app, telefono (800.999.500) o sportelli Hera |
| Il subentro | Se devi riattivare un contatore che era stato chiuso/disattivato dal precedente intestatario | Luce: 48,81€ (23€ Hera Comm + 25,81€ distributore) Gas: da 55€ (30€ riapertura + 25€ Hera Comm) + possibili costi variabili del distributore Si richiede tramite area clienti My Hera, app, telefono (800.999.500) o sportelli Hera |
Recensioni dei clienti HeraComm
Scopri cosa dicono gli utenti online riguardo ai servizi offerti: qui trovi tre opinioni recenti prese da Trustpilot e Google Recensioni.
Hai trovato personale disponibile e cortese. Il supporto clienti ha risposto velocemente e ti ha aiutato a risolvere dubbi sulle bollette. L’esperienza è stata positiva e ti senti di raccomandarla. (Fonte: Trustpilot, aprile 2024)
Il cambio fornitore è avvenuto senza difficoltà. Sei stato informato sui passaggi e le tariffe risultano chiare. Non hai riscontrato problemi e valuti l’esperienza con soddisfazione. (Fonte: Google Recensioni, marzo 2024)
Sei rimasto soddisfatto da tempi di attivazione rapidi e bollette sempre comprensibili. Le informazioni comunicate sono state facili da capire e il servizio è risultato affidabile. (Fonte: Trustpilot, febbraio 2024)
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
