Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata in Emilia Romagna nel 2002, questa azienda fa parte di un grande gruppo multiutility con sede a Bologna e serve circa 5 milioni di clienti in numerose regioni del Nord e Centro Italia. Oggi conta una presenza commerciale capillare, oltre 120 punti vendita, più di 10.000 dipendenti e un’ampia offerta di servizi per la casa e la sostenibilità digitale. La reputazione online mostra opinioni diversificate tra i principali portali di recensioni.
HeraComm è il fornitore luce e gas del Gruppo Hera, attivo soprattutto nel Nord e Centro Italia. Offre energia, servizi digitali, app My Hera, soluzioni casa e programmi sostenibili.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un'offerta HeraComm puoi scegliere la proposta più adatta alle tue esigenze e procedere con l'attivazione in pochi semplici passaggi, sia online sia tramite canali dedicati. Dopo aver scelto l’offerta, ti basterà preparare tutti i documenti richiesti e completare la richiesta seguendo le istruzioni fornite dal fornitore. In questo modo, potrai gestire comodamente la tua fornitura fin da subito. Ecco quali dati ti serviranno per attivare l'offerta:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD (per attivazione luce)
- Codice PDR (per attivazione gas)
- Documento d'identità
- Indirizzo email
- Codice IBAN (se desideri la domiciliazione bancaria)
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 808,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,150 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,599 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1499 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 922,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI Hera
#genHERAZIONI è il programma di loyalty di HeraComm, accessibile a tutti (clienti e non).
Per iscriversi basta utilizzare le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera; si accumulano punti (ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge) con quiz, attività green, scelte digitali come l’attivazione della bolletta elettronica. I punti raccolti sono convertibili in premi dal catalogo dedicato e la funzione “Porta un amico” assegna ulteriori punti extra.
- Buoni sconto e premi dal catalogo
- Sconti in bolletta convertendo i punti extra
Tutti i contatti di HeraComm
HeraComm offre una vasta gamma di modalità per contattare il servizio clienti: puoi utilizzare telefono, e-mail, fax, area clienti online, app mobile, social network e sportelli fisici. Puoi chiamare numeri specifici riservati a clienti domestici o business e usare vari indirizzi e-mail a seconda delle tue esigenze. Il servizio clienti offre orario prolungato rispetto alla media e sono previste risorse dedicate ai diversi segmenti di clientela. L’assistenza è disponibile anche tramite app e canali social.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero verde famiglie | 800.999.500 |
| Numero verde business | 800 999 700 |
| Email famiglie | [email protected] |
| Email business | [email protected] |
| Fax famiglie | 0542.368.165 |
| Fax aziende | 0542 843129 |
| Indirizzo sede legale | Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 Bologna (BO) |
| Indirizzo posta clienti | Hera Comm S.p.A. – Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
| Area clienti online | My Hera (web e app mobile) |
| Modulo reclami | https://heracomm.gruppohera.it/documents/83408/47704629/MOD_MF_HC_RECLAMI_23_10.pdf/5d7ea9c9-33ad-0f74-3569-49abf45b57a5?t=1699968330554 |
Sede legale di HeraComm
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Hera Comm, nata in Emilia Romagna nel 2002, è oggi uno dei principali fornitori di luce e gas in Italia, con una base di circa 5 milioni di clienti e una presenza commerciale estesa in molte regioni del Nord e Centro Italia.
Fondata nel territorio emiliano, Hera Comm è riconosciuta per la sua capillarità locale e per il collegamento diretto con la multiutility Hera Spa.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
My Hera è l'app ufficiale di HeraComm per la gestione facile di luce, gas, acqua e ambiente, anche da smartphone.
Per accedere basta scaricare l'app My Hera dagli store (Android/iOS) e autenticarsi con username e password; se non hai un profilo, puoi registrarti direttamente dall’app o dal sito area clienti.
- Pagare le bollette online
- Effettuare autoletture di gas e luce
- Monitorare lo storico e l'andamento dei consumi
- Gestire dati anagrafici e verificare forniture attive
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono le principali operazioni da fare quando si entra in una nuova casa e il contatore luce o gas è già presente. La voltura serve a cambiare il nome dell’intestatario di una fornitura attiva, senza interrompere l’erogazione, mentre il subentro è necessario quando il contatore è chiuso e va quindi riattivato.
Con HeraComm, la richiesta di voltura o subentro può essere fatta sia online dall’area clienti My Hera, tramite app oppure chiamando il numero verde 800.999.500. I costi e i tempi possono variare leggermente a seconda che si debba volturare o riattivare una fornitura luce o gas e del distributore locale; la tabella sotto riassume le differenze principali.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è attivo e serve cambiare l’intestatario senza interrompere la fornitura. | Luce e gas: 25 € Hera Comm + oneri fissi del distributore (variabili per zona). Tempi di gestione medi: 4-7 giorni lavorativi. |
| Il subentro | Quando il contatore è presente ma disattivato (sigillato o chiuso) e serve riattivare la fornitura a proprio nome. | Luce: 48,81 € (23 € Hera Comm + 25,81 € distributore). Gas: 30 € riapertura contatore G6 o inferiore + 25 € Hera Comm + oneri distributore (variabili). Tempi: circa 7 giorni lavorativi. |
Recensioni dei clienti HeraComm
Qui trovi alcune valutazioni positive lasciate su Trustpilot e Google Recensioni da chi ha scelto HeraComm negli ultimi mesi: leggi cosa ne pensano i clienti come te.
Apprezzi la cortesia degli operatori e la chiarezza nelle spiegazioni. Su Trustpilot hai scritto che la fatturazione rispetta quanto concordato e l’attivazione è stata veloce. Ti piace ricevere le comunicazioni in modo trasparente e senza sorprese.
Su Google Recensioni hai sottolineato la trasparenza nelle offerte e nei prezzi. Ti sei sentito seguito anche durante il passaggio da altro gestore; le risposte alle tue domande sono state rapide e precise, così hai avviato la fornitura senza problemi.
Da Trustpilot arriva la tua esperienza con l’assistenza clienti: risolvono con gentilezza, anche pratiche complicate. Ti ritieni soddisfatto per la puntualità, i servizi digitali e la semplicità nell’uso del portale online.
Vuoi saperne di più?
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HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
