Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Presente sul mercato dal 2002, il gruppo ha origini in Emilia-Romagna e oggi serve circa 5 milioni di clienti in molte regioni del Nord e Centro Italia, con una rete di circa 120 punti vendita. L’azienda gode di una presenza radicata soprattutto tra Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Toscana e Marche. Le recensioni online sono nella media e la gestione può avvenire comodamente tramite app e area clienti digitale.
HeraComm è un fornitore luce, gas e servizi digitali del Gruppo Hera. Offre energia, acqua, rifiuti e connettività a famiglie e imprese, con app dedicata, punti vendita e iniziative green.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un’offerta luce o gas con HeraComm, puoi seguire un processo guidato online oppure tramite strumenti digitali dedicati. È possibile registrarsi all’area clienti o all’app My Hera, dove gestire tutte le fasi dell’attivazione in modo autonomo e veloce. Dopo la richiesta, sarà necessario fornire alcuni dati essenziali per la finalizzazione del contratto. Ecco quali documenti sono necessari:
- Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
- Codice POD per l’energia elettrica / Codice PDR per il gas
- Documento d’identità valido
- IBAN (se desideri domiciliazione bancaria)
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 748,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,150 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,599 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1499 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 922,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma fedeltà HeraComm che premia azioni sostenibili ed è aperto a tutti, clienti e non. Per iscriversi basta utilizzare le credenziali dell’area clienti Hera o dell’app My Hera: una volta registrato, puoi accumulare ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge partecipando a quiz, consultando contenuti e realizzando azioni green, come l’attivazione della bolletta elettronica.
I punti raccolti si convertono in premi da un catalogo sempre aggiornato; tramite la funzione “Porta un amico”, si ricevono anche punti extra convertibili in sconti in bolletta.
- Catalogo premi con omaggi selezionati
- Punti extra e possibilità di sconto in bolletta invitando amici
Tutti i contatti di HeraComm
HeraComm offre un servizio clienti completo, che puoi contattare tramite telefono, fax, e-mail, sportelli fisici, area clienti online e app My Hera. Puoi scegliere tra diversi numeri e canali per famiglie o imprese, con assistenza telefonica attiva per gran parte della giornata. I contatti dedicati e la distinzione dei canali garantiscono risorse personalizzate, migliorando la qualità dell’assistenza in base alle tue esigenze.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono clienti famiglie | 800.999.500 |
| Telefono clienti business | 800 999 700 |
| E-mail clienti famiglie | [email protected] |
| E-mail clienti business | [email protected] |
| Fax famiglie | 0542.368.165 |
| Fax aziende | 0542 843129 |
| Indirizzo postale | Hera Comm S.p.A. – Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
| Area clienti online | https://servizionline.gruppohera.it/ |
| App My Hera | Scaricabile da App Store e Google Play |
| Modulo reclami online | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
Sede legale di HeraComm
HeraComm è la società di vendita luce e gas del Gruppo Hera, nata a Imola nel 2002 e oggi tra i principali fornitori energetici in Italia. La sede legale della holding Hera S.p.A. si trova a Bologna, in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Il gruppo serve circa 5 milioni di clienti ed è una delle realtà più capillari nelle regioni Emilia Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Toscana e Marche.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L’App My Hera ti consente di gestire le tue utenze luce, gas, acqua e servizi ambientali in modo pratico dal tuo smartphone.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Inviare l’autolettura gas e luce
- Monitorare i consumi e modificare i tuoi dati anagrafici
- Visualizzare la mappa di sportelli, punti Hera e stazioni ecologiche
- Verificare forniture attive e accedere a servizi come il Rifiutologo
Scarica l’app My Hera da App Store o Google Play. Per accedere, registrati la prima volta inserendo i tuoi dati: se sei già iscritto ai servizi online Hera, usa le stesse credenziali. Dopo il login, potrai gestire in autonomia tutte le funzionalità disponibili per i clienti Hera.
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono le due principali operazioni per cambiare intestatario o riattivare le utenze luce e gas quando si entra in una nuova casa già dotata di contatore.
La voltura serve se il contatore è attivo e bisogna solo cambiare il nome dell’intestatario; il subentro invece è necessario se il contatore è presente, ma la fornitura è stata cessata dal precedente occupante e va riattivata.
Ecco costi e modalità per fornitore HeraComm in caso di energia elettrica e gas:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è attivo e devi cambiare solo l’intestatario del contratto (ad esempio in caso di trasloco o successione). | Richiedibile online, da app My Hera, ai numeri 800.999.500 (famiglie) e 800.999.700 (aziende), o presso sportelli. Costo energia: 25 € Hera Comm + oneri fissi variabili del distributore gas/luce. Tempi: 4–7 giorni lavorativi. |
| Il subentro | Quando il contatore esiste ma è disattivato (senza fornitura attiva) e serve riattivarlo a tuo nome. | Richiedibile con gli stessi canali di cui sopra. Costo luce: 48,81 € (23 € Hera Comm + 25,81 € distributore); costo gas: 30 € riapertura (G6 o inferiori) + 25 € Hera Comm + costi variabili del distributore. Tempi: circa 7 giorni lavorativi. |
Recensioni dei clienti HeraComm
Le opinioni dei clienti su HeraComm, raccolte su Trustpilot e Google Recensioni, evidenziano esperienze personali legate alla chiarezza delle offerte, alla rapidità dell’assistenza e alla trasparenza nella fatturazione.
Su Trustpilot ho trovato le tariffe che cercavo e le bollette sono davvero semplici da capire. Se hai dubbi, il servizio clienti risponde velocemente e garantisce sempre una soluzione senza perdite di tempo.
Con Google Recensioni ho confermato l’affidabilità di HeraComm. Le pratiche si svolgono in modo rapido e le informazioni migliorano la comprensione delle forniture. Apprezzi la possibilità di risparmiare sulle tariffe rispetto ad altri fornitori.
Sempre da Trustpilot, hai trovato assistenza cordiale e operativa. Le risposte sono accurate e ricevi aggiornamenti chiari su ogni pratica. Sei soddisfatto perché ti senti seguito e puoi gestire tutto comodamente da casa.
Vuoi saperne di più?
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HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
