Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata nel 2002 con una forte presenza in Emilia-Romagna, HeraComm fa parte di uno dei principali gruppi multiutility italiani e gestisce oggi circa 5 milioni di clienti su oltre 300 comuni, soprattutto nel Nord e Centro Italia. Tra i punti di forza, una rete capillare di oltre 120 sportelli sul territorio e una vasta gamma di servizi digitali per la gestione delle utenze.
HeraComm è il fornitore luce e gas del Gruppo Hera. Offre servizi energetici, idrici, ambientali e internet, con gestione digitale, iniziative green e presenza capillare nell’Italia centro-settentrionale.
Le offerte di HeraComm
Per attivare una nuova offerta luce o gas con HeraComm è possibile svolgere la procedura in modo semplice e rapido online o presso uno degli sportelli presenti sul territorio. La registrazione nell’area clienti o sull’app My Hera permette di monitorare lo stato dell’attivazione e gestire in autonomia la propria fornitura, inclusi servizi come autolettura, consultazione bollette e modifica dei dati. Per completare la richiesta, assicurati di avere con te questi dati:
- Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
- Codice POD (per luce) e/o PDR (per gas)
- Indirizzo completo dell’utenza
- Documento d’identità valido
- Codice IBAN (se desideri la domiciliazione bancaria)
- Recapito telefonico ed email
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 808,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,150 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,599 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1499 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 922,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma fedeltà di HeraComm, aperto a clienti e non clienti, che premia le azioni sostenibili. Iscriversi è semplice: basta accedere con le stesse credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera. Si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge partecipando a quiz, attività green e attivando servizi digitali (ad esempio la bolletta elettronica).
I punti raccolti possono essere convertiti in premi dal catalogo dedicato e il programma offre anche iniziative “Porta un amico” per ottenere bonus extra.
- Premi e regali eco-sostenibili dal catalogo
- Punti convertibili in sconti in bolletta
- Bonus extra con “Porta un amico”
Tutti i contatti di HeraComm
Puoi contattare HeraComm tramite diversi canali come telefono, e-mail, fax, area clienti online, app mobile e social network. HeraComm offre numeri dedicati per famiglie e aziende, oltre a canali riservati solo ad alcune tipologie di clienti. L’assistenza clienti include sportelli fisici, canali online e app mobile, coprendo varie esigenze in modo completo.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde Famiglie | 800.999.500 |
| Numero Verde Aziende | 800 999 700 |
| E-mail Famiglie | [email protected] |
| Fax Famiglie | 0542368165 |
| Fax Aziende | 0542843189 |
| Area Clienti Online | https://servizionline.gruppohera.it/ |
| App My Hera | My Hera (iOS e Android) |
| Indirizzo Sede Legale | Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
| Modulo Reclami | https://heracomm.gruppohera.it/documents/83408/47704629/MOD_MF_HC_RECLAMI_23_10.pdf/5d7ea9c9-33ad-0f74-3569-49abf45b57a5?t=1699968330554 |
| @HeraCasaBusiness | |
| @GruppoHera | |
| @gruppohera |
Sede legale di HeraComm
HeraComm è la società di vendita luce e gas del Gruppo Hera, nata a Imola nel 2002 e oggi tra i principali fornitori italiani. Conta circa 5 milioni di clienti luce e gas e si distingue per una notevole diffusione territoriale, specie nel Nord e Centro Italia.
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L’app My Hera di HeraComm ti consente di gestire in mobilità tutte le utenze luce, gas, acqua e servizi ambientali in modo semplice e veloce.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture e monitorare i consumi
- Effettuare l’autolettura luce e gas comodamente
- Visualizzare i punti e le stazioni Hera più vicine
Per accedere a My Hera scarica l’applicazione dallo store o visita il sito, quindi effettua il login con username e password. Se non sei ancora registrato, puoi creare subito il tuo profilo seguendo le istruzioni guidate.
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono due procedure necessarie quando si cambia intestatario di una fornitura di luce o gas.
Si fa la voltura se il contatore è ancora attivo e serve solo modificare il nome dell’intestatario a seguito di un cambio casa, eredità o trasferimento, senza interruzione della fornitura.
Il subentro si richiede invece quando il contatore c’è, ma la fornitura è stata cessata dal precedente intestatario: occorre quindi riattivare luce o gas a proprio nome.
Ecco una tabella con costi, tempi e modalità per le pratiche HeraComm.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è attivo e vuoi solo cambiare intestatario (ad esempio dopo un trasloco). | Luce o gas: 25€ HeraComm + oneri fissi variabili a seconda del distributore locale. Richiedibile online dall’area clienti/app My Hera, ai numeri 800.999.500 (famiglie) o 800.999.700 (aziende), e agli sportelli fisici. |
| Il subentro | Quando il contatore è presente ma disattivato e vuoi riattivare la fornitura a tuo nome. | Luce: 48,81€ IVA inclusa (23€ HeraComm + 25,81€ distributore). Gas: 30€ riapertura contatore G6 o inferiore + 25€ HeraComm + costi distributore (variabili) + IVA. Puoi richiedere il subentro tramite area clienti/app, al telefono o agli sportelli Hera. |
Recensioni dei clienti HeraComm
Su Trustpilot e Google Recensioni troverai opinioni dirette di altri clienti che hanno già utilizzato i servizi di HeraComm. Ecco tre esperienze positive raccolte negli ultimi sei mesi che potrebbero aiutarti a farti un’idea.
Su Trustpilot ho dato 5 stelle perché hai sempre la possibilità di parlare con un operatore che ti ascolta davvero e ti aiuta a risolvere ogni dubbio senza lunghe attese.
Trovi utile la possibilità di gestire tutto facilmente online e ricevere risposte chiare: su Google Recensioni molti apprezzano la semplicità dell’area clienti e la trasparenza delle offerte.
Su Trustpilot diversi utenti dicono di essere soddisfatti dell’esperienza: se valuti il prezzo, sappi che trovi spesso offerte vantaggiose rispetto ad altri operatori del settore.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
