Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Fondata nel 2002 in Emilia-Romagna, questa società è oggi parte di un grande gruppo multiutility con sede a Bologna e serve circa 5 milioni di clienti in Italia. Opera soprattutto nel Nord-Est e nel Centro, con una presenza capillare in Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Toscana e Marche. Dispone di una rete di circa 120 sportelli fisici e di piattaforme digitali come l’app My Hera per la gestione delle forniture.
HeraComm è un importante fornitore italiano di luce e gas, parte del Gruppo Hera. Offre servizi digitali avanzati, energia rinnovabile, assistenza diffusa, app dedicata e programmi fedeltà sostenibili.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un’offerta HeraComm puoi scegliere tra diversi canali digitali e gestire la pratica online o tramite app. Dopo aver scelto la tariffa più adatta alle tue esigenze, sarà necessario compilare la richiesta seguendo le istruzioni guidate. L’operazione può essere effettuata anche da smartphone tramite l’app My Hera o l’area clienti del sito ufficiale. Ecco quali sono i principali dati necessari per attivare un contratto luce o gas HeraComm:
- Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
- Codice POD per l’energia elettrica e/o codice PDR per il gas
- Indirizzo di fornitura e di recapito
- Documento d’identità in corso di validità
- Codice IBAN se desideri la domiciliazione bancaria
- Indirizzo email e recapito telefonico
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 808,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,150 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,599 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1499 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 922,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI Hera Comm
#genHERAZIONI è il programma fedeltà del Gruppo Hera, aperto sia a clienti che a non clienti.
Per iscriversi basta usare le stesse credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera. Si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE o ECObadge partecipando a quiz, sfide, azioni green e, se sei cliente, scegliendo servizi digitali come la bolletta elettronica. I punti raccolti sono convertibili in premi da un catalogo dedicato.
- Premi e regali dal catalogo #genHERAZIONI
- Punti extra e possibilità di sconti in bolletta tramite la funzione “Porta un amico”
Tutti i contatti di HeraComm
Puoi contattare il servizio clienti HeraComm attraverso diversi mezzi, tra cui telefono, e-mail, fax, app, social media e sportelli fisici. Hai a disposizione numeri dedicati per famiglie e aziende, con alcune risorse riservate a specifiche tipologie di clienti. Il servizio offre orari prolungati via telefono e piattaforme digitali per una maggiore accessibilità, così puoi ricevere assistenza in vari momenti della giornata.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde Famiglie | 800.999.500 |
| Numero Verde Aziende | 800 999 700 |
| Email Hera Famiglie | [email protected] |
| Email Hera Business | [email protected] |
| Fax Hera Famiglie | 0542 368165 |
| Fax Hera Aziende | 0542 843129 |
| Indirizzo Postale | Hera Comm S.p.A. – Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
| App e Area Clienti | My Hera (sia app che area clienti online) |
| Modulo Reclami Online | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
| @HeraCasaBusiness | |
| @gruppohera | |
| Twitter (X) | @GruppoHera |
Sede legale di HeraComm
La sede legale della holding Hera S.p.A. si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Hera nasce in Emilia Romagna nel 2002 ed è oggi tra i maggiori gruppi multiutility italiani, con circa 5 milioni di clienti luce e gas e più di 300 comuni serviti, soprattutto tra Emilia-Romagna, Friuli-Venezia Giulia, Veneto, Toscana e Marche.
Il gruppo Hera è considerato un fornitore storico e molto radicato sul territorio, con una qualità del servizio valutata nella media (Trustpilot 3,2/5, Selectra 2/5).
Hera Comm, società del gruppo, è uno dei principali operatori energetici italiani.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
La app My Hera di HeraComm ti offre una gestione semplice e veloce delle utenze direttamente da smartphone o tablet.
Tra i principali vantaggi ci sono:
- Pagare le bollette online
- Effettuare l’autolettura gas e luce
- Monitorare consumi e storico fatture
- Gestire dati anagrafici e trovare punti Hera o stazioni ecologiche vicine
Per accedere all’app è sufficiente scaricarla da App Store o Google Play e registrarsi con i propri dati. Se hai già un account per l’area clienti online, puoi usare le stesse credenziali per il login.
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono le due principali pratiche per cambiare intestatario o riattivare un contratto di luce e gas quando si entra in una nuova casa già fornita di contatore. La voltura serve quando il contatore è ancora attivo e si vuole solo cambiare intestatario del contratto, mentre il subentro è necessario se il contatore è stato chiuso e va riattivato.
Ecco costi e modalità per luce e gas con HeraComm:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è attivo e si vuole cambiare solo l’intestatario del contratto (ad esempio in caso di trasferimento o cambio affittuario). | Per la luce: 25 € Hera Comm + oneri del distributore (variabili per zona). Per il gas: 25 € Hera Comm + oneri del distributore gas (variabili). I costi totali possono variare a seconda dell’area. La richiesta si effettua online dall’area clienti My Hera, via telefono (800.999.500) o agli sportelli. |
| Il subentro | Quando il contatore è chiuso/disattivato e bisogna riattivare la fornitura luce/gas intestando il contratto a un nuovo nominativo. | Per la luce: 48,81 € (23 € Hera Comm + 25,81 € distributore) + IVA 10%. Per il gas: 30 € per riapertura (contatore fino a G6), + 25 € Hera Comm + oneri distributore (variabili), + IVA. Richiesta tramite area clienti My Hera, numero verde o punto Hera. Tempistiche in genere 5-7 giorni lavorativi. |
Recensioni dei clienti HeraComm
Le opinioni dei clienti su HeraComm raccolte da Trustpilot e Google Recensioni riflettono le esperienze di chi ha scelto questo servizio negli ultimi mesi. Ecco tre testimonianze reali e positive:
Su Trustpilot, scrivi che il servizio clienti è stato molto efficace, risolvendo ogni richiesta in tempi rapidi e con grande cortesia. Ti sei sentito ascoltato e hai apprezzato la semplicità delle risposte.
Da Google Recensioni arriva un commento dove sottolinei che il passaggio a HeraComm è stato semplice e veloce. Hai ricevuto spiegazioni chiare sulle tariffe e non hai incontrato problemi nella gestione del contratto.
Su Trustpilot evidenzi che le bollette sono trasparenti e facili da leggere, così puoi controllare i consumi senza sorprese. Ti sei sorpreso della professionalità del supporto clienti.
Vuoi saperne di più?
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HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
