Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Originaria dell’Emilia-Romagna e con sede a Bologna, fa parte di uno dei principali gruppi multiutility italiani. Attiva dal 2002, la società serve oggi circa 5 milioni di clienti in numerose regioni del Nord e Centro Italia, con una presenza capillare e oltre 120 punti vendita sul territorio. Le recensioni online indicano una soddisfazione nella media, mentre la gamma dei servizi offerti si estende anche a soluzioni digitali e connettività.
HeraComm è il fornitore luce e gas del Gruppo Hera, attivo dal 2002. Offre servizi integrati (anche fibra e ricarica elettrica) a milioni di clienti nel Nord e Centro Italia.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un’offerta HeraComm, puoi seguire una semplice procedura completamente online oppure utilizzare l’app My Hera, registrandoti e scegliendo la tariffa più adatta alle tue esigenze direttamente dall’area clienti digitale. In pochi passaggi verrai guidato nella compilazione e nella conferma della richiesta, con la possibilità di monitorare lo stato della pratica e gestire autonomamente tutte le utenze in futuro.
Per completare l’attivazione dell’offerta ti serviranno i seguenti dati:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD per l’energia elettrica
- Codice PDR per il gas
- Codice IBAN (per la domiciliazione bancaria, se desiderata)
- Indirizzo email
- Documento d’identità
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,01 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
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Prezzo gas:
0,499 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 987,78 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
HeraComm #genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di loyalty del Gruppo Hera, aperto sia ai clienti che ai non clienti.
Per iscriversi basta utilizzare le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera; l’iscrizione consente di accumulare ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge attraverso attività green e digitali (come quiz e scelte sostenibili).
I punti accumulati si possono convertire in premi dal catalogo dedicato, aggiornato periodicamente con nuove iniziative.
- Premi dal catalogo in cambio di punti
- Partecipazione a nuove sfide e iniziative “green”
Tutti i contatti di HeraComm
HeraComm mette a tua disposizione molteplici canali di contatto, come telefono, e-mail, fax, chat online, social network, app e area clienti digitale. Puoi usufruire di numeri dedicati per famiglia e business, con servizi disponibili anche tramite sportelli fisici. Il servizio clienti ti offre orari ampissimi e risorse specifiche pensate per ogni tipologia di cliente.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono clienti privati | 800.999.500 |
| Telefono clienti business | 800 999 700 |
| Email clienti famiglie | [email protected] |
| Email clienti business | [email protected] |
| Fax | 0542 368165 |
| Sede legale | Hera Comm, Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| Area clienti e app | My Hera (disponibile su App Store e Google Play) |
| Social Facebook | @HeraCasaBusiness |
| Social Twitter | @GruppoHera |
| Social Instagram | @gruppohera |
Sede legale di HeraComm
La sede legale della holding Hera S.p.A. si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Hera Comm è parte di un grande gruppo multiutility nato in Emilia Romagna nel 2002 e offre i suoi servizi a circa 4 milioni di cittadini in Emilia Romagna, Toscana, Veneto e Friuli Venezia Giulia.
Il Gruppo comprende oltre 10.000 dipendenti e serve più di 300 comuni tra Nord e Centro Italia.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L’App My Hera ti permette di gestire tutte le utenze Hera ovunque, direttamente da smartphone o tablet.
Basta scaricare l’app da App Store o Google Play, poi effettuare l’accesso con username e password oppure registrarti rapidamente se sei nuovo utente.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Inviare autoletture gas e luce
- Visualizzare e analizzare i tuoi consumi
- Modificare i tuoi dati anagrafici
- Vedere mappa punti Hera e stazioni ecologiche
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
Quando si cambia intestatario di un contratto luce o gas HeraComm, è importante distinguere tra la voltura e il subentro. La voltura serve quando il contatore è ancora attivo, mentre il subentro si utilizza se il contatore è stato chiuso dal precedente intestatario.
Di seguito trovi costi aggiornati e modalità per entrambe le operazioni con HeraComm:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Contatore attivo, cambio intestatario senza interruzione della fornitura. | Elettricità: 25€ + eventuali diritti fissi del distributore. Gas: 25€ + eventuali diritti fissi. Richiesta tramite area clienti My Hera, app, sportelli o chiamando 800.999.500. |
| Il subentro | Contatore chiuso/disattivato, nuova attivazione a proprio nome. | Elettricità: 48,81€ (23€ HeraComm + 25,81€ distributore). Gas: 30€ riapertura + 25€ fissi HeraComm + costi variabili del distributore. Richiesta tramite area clienti My Hera, app, sportelli o chiamando 800.999.500. |
Recensioni dei clienti HeraComm
Scopri alcune opinioni recenti di chi, come te, ha scelto HeraComm, raccolte su Trustpilot e Google Recensioni.
Hai apprezzato la chiarezza nella gestione delle bollette e la rapidità nell’attivazione del servizio. Secondo te, puoi contare su un fornitore trasparente e facile da contattare (fonte: Trustpilot, aprile 2024).
Se cerchi assistenza disponibile e risposte veloci, qui l’hai trovata. Spieghi che le richieste vengono gestite con cura e senza attese eccessive (fonte: Google Recensioni, maggio 2024).
Ti sei trovato bene con il servizio clienti: il personale ha risolto rapidamente ogni dubbio e ti ha aiutato a capire meglio le offerte attive (fonte: Google Recensioni, marzo 2024).
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
