Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata in Emilia-Romagna nel 2002, vanta oggi una presenza capillare nel Nord e Centro Italia, soprattutto nelle regioni Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Toscana e Marche. Con circa 5 milioni di clienti e una rete di 120 punti vendita, rappresenta una realtà consolidata nel panorama italiano, caratterizzata da una forte attenzione ai servizi digitali e alla sostenibilità.
HeraComm è un importante fornitore italiano di luce, gas e servizi digitali, con sede a Imola. Offre gestione via app, sportelli fisici e programmi fedeltà orientati alla sostenibilità.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un’offerta con HeraComm puoi seguire una procedura semplice online o tramite strumenti digitali dedicati, scegliendo la soluzione più adatta alle tue esigenze abitative. Dopo aver individuato l’offerta migliore, completa la richiesta utilizzando i canali previsti, così da gestire tutto comodamente da casa e monitorare l’avanzamento attraverso l’area clienti o tramite app. Ecco quali documenti e dati dovrai preparare prima di avviare la procedura:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD per l’energia elettrica
- Codice PDR per il gas
- Codice IBAN se desideri attivare la domiciliazione bancaria
- Indirizzo e-mail valido
- Copia del documento d’identità
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 801,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,150 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,599 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1499 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 922,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty del Gruppo Hera, accessibile sia ai clienti sia ai non clienti. Si accumulano punti (ECOcoin, puntiAZIONE, ECObadge) svolgendo attività legate alla sostenibilità: quiz, contenuti, azioni “green” o scelte digitali come l’attivazione della bolletta elettronica.
Per iscriversi basta utilizzare le credenziali dell’area clienti online o dell’app My Hera. I punti raccolti sono convertibili in premi da un catalogo dedicato e il programma offre sfide e iniziative aggiornate periodicamente.
- Premi sostenibili dal catalogo #genHERAZIONI
- Punti extra invitando amici tramite la funzione «Porta un amico», convertibili anche in sconti in bolletta
Tutti i contatti di HeraComm
Il servizio clienti HeraComm ti offre diversi modi per contattare l’assistenza, tra cui telefono, e-mail, fax, social media, sportelli fisici, area clienti online e app. Puoi usare numeri e indirizzi distinti per famiglie o imprese, mentre alcuni mezzi di contatto presentano orari di assistenza prolungata. L’accesso digitale permette di gestire pratiche rapidamente tramite smartphone o sito dedicato, garantendo flessibilità e completezza.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono Famiglie | 800.999.500 |
| Telefono Business | 800 999 700 |
| Email Famiglie | [email protected] |
| Email Business | [email protected] |
| Fax Famiglie | 0542.368.165 |
| Fax Aziende | 0542 843129 |
| Area Clienti Online | My Hera / https://servizionline.gruppohera.it/ |
| Modulo Reclami | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
| Sede Legale | Viale Carlo Berti Pichat 2/4, 40127 Bologna (BO) |
| Indirizzo Postale Servizio Clienti | Hera Comm S.p.A. – Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
Sede legale di HeraComm
Hera Comm, società di vendita luce e gas del Gruppo Hera, ha la sua sede legale in Viale Carlo Berti Pichat 2/4, 40127 Bologna. Il gruppo, nato in Emilia-Romagna nel 2002, oggi fornisce i suoi servizi a circa 5 milioni di clienti e rappresenta uno dei principali operatori nel Nord e Centro Italia.
Hera Comm è riconosciuta come fornitore storico del territorio e gestisce una presenza capillare tramite circa 120 punti vendita distribuiti in diverse regioni.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
My Hera è l’app ufficiale per i clienti Hera Comm, che permette di gestire comodamente le proprie utenze da smartphone e tablet.
- Pagare le bollette online
- Effettuare autoletture gas e luce
- Consultare lo storico fatture e monitorare i consumi
- Accedere alle mappe di sportelli e stazioni ecologiche Hera
Per usare My Hera basta scaricare l’app, registrarsi con i propri dati (se non ancora clienti digitali) oppure accedere con le stesse credenziali dell’area clienti online. La registrazione è semplice: inserisci i tuoi dati anagrafici e associa le forniture. Da questo momento, tutte le funzionalità sono disponibili anche online.
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono due operazioni necessarie quando si cambia intestatario di una fornitura luce o gas. Si fa la voltura se il contatore è ancora attivo e va solo cambiato il nome in bolletta; il subentro invece si esegue quando il contatore è stato chiuso dal precedente intestatario e va riattivato.
Di seguito trovi una tabella con tutte le informazioni su costi, tempi e modalità per richiederle con HeraComm.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Se il contatore è attivo e vuoi semplicemente cambiare l’intestatario dell’utenza luce o gas senza interruzione della fornitura. | Luce: 25 € Hera Comm + oneri fissi del distributore locale Gas: 25 € Hera Comm + oneri fissi del distributore gas (entrambi variabili per zona). Tempi: in genere 2-7 giorni lavorativi. Richiesta: tramite Area Clienti online, App My Hera, telefonando all’800.999.500, o presso uno degli sportelli. |
| Il subentro | Se il contatore è chiuso/disattivato e serve riattivare la fornitura a tuo nome (ad esempio dopo un trasloco o un lungo periodo di inutilizzo). | Luce: 48,81 € (23 € Hera Comm + 25,81 € oneri distributore) + IVA 10% Gas: 30 € riapertura contatore (fino a G6) + 25 € Hera Comm + oneri distributore (variabili) + IVA. Tempi: di norma dai 3 ai 7 giorni lavorativi. Richiesta: Area Clienti online, App My Hera, telefono 800.999.500 o in sportello. |
Recensioni dei clienti HeraComm
Scopri cosa dicono gli utenti sulle loro esperienze.
Su Google Recensioni scrivono che il servizio clienti è stato gentile e ti ha risolto velocemente ogni dubbio, permettendoti di gestire le tue utenze senza problemi. Il personale ti segue fin dal primo contatto e non lascia nulla al caso.
Secondo una recensione su Trustpilot, apprezzi la chiarezza delle bollette e noti che le tariffe sono competitive. Ti senti sicuro nel gestire i tuoi contratti, grazie alle informazioni trasparenti offerte dal fornitore.
Un utente su Google Recensioni dice che il supporto telefonico è rapido e trova sempre una soluzione ai tuoi problemi. Hai risolto una pratica senza lunghe attese e la consulenza ti ha soddisfatto pienamente.
Vuoi saperne di più?
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HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
