Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Fondata nel 2002 in Emilia-Romagna, questa realtà fa parte di uno dei maggiori gruppi multiutility italiani, servendo circa 5 milioni di clienti e oltre 300 comuni tra Nord e Centro Italia, con una presenza capillare soprattutto nelle regioni Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Toscana e Marche. Dispone di circa 120 punti vendita sul territorio e ottiene recensioni mediamente positive dagli utenti su diverse piattaforme online.
HeraComm è un fornitore italiano di luce, gas e Internet, con servizi smart e sostenibili. Offre area clienti digitale, app My Hera, promozioni green, sportelli fisici e assistenza efficiente.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un'offerta luce o gas con HeraComm è possibile seguire una procedura semplice e veloce: scegli l’offerta che preferisci tra quelle disponibili e completa la richiesta tramite i canali messi a disposizione dal fornitore, come l'area clienti online o l'app My Hera. La gestione digitale permette di monitorare l'avanzamento della pratica e di accedere rapidamente ai servizi associati alla nuova fornitura. Per procedere con la richiesta avrai bisogno dei seguenti dati:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD (per luce) o PDR (per gas)
- Indirizzo dell'immobile da servire
- Documento d’identità valido
- Dati di pagamento (ad es. IBAN per domiciliazione, se richiesto)
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 740,5 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 25,5 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,108 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,390 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1079 €/kWh
Cmem: 0,39 €/Smc
Spesa annua: 832,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma fedeltà di HeraComm basato sulla sostenibilità, aperto a clienti e non clienti. L’iscrizione si effettua con le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera.
Si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge partecipando a quiz, attività green e scegliendo servizi digitali, come la bolletta elettronica.
- Punti convertibili in premi dal catalogo dedicato
- Sconti in bolletta tramite i punti (anche con la funzione «Porta un amico»)
Tutti i contatti di HeraComm
HeraComm offre diversi canali di contatto per il servizio clienti: puoi utilizzare telefono, e-mail, fax, modulo online, app My Hera, chat e sportelli fisici. Esistono numeri e risorse dedicate alle famiglie e alle imprese. Il call center ha un orario di apertura ampio e la sezione online permette di gestire molte operazioni in autonomia.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono famiglie | 800.999.500 |
| Telefono imprese | 800 999 700 |
| Fax famiglie | 0542 368 165 |
| Fax aziende | 0542 843189 |
| Email famiglie | [email protected] |
| Email business | [email protected] |
| Modulo reclami online | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
| Area clienti online | https://servizionline.gruppohera.it/ |
| App My Hera | Disponibile su App Store e Google Play |
| Indirizzo sede | Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
Sede legale di HeraComm
Hera Comm è nata nel 2002 in Emilia-Romagna ed è oggi tra i principali operatori italiani per la vendita di luce e gas, con circa 5 milioni di clienti serviti in numerose regioni. La sede principale di Hera Comm si trova a Imola, in Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO). Il gruppo vanta una presenza storica e radicata soprattutto nelle aree del Nord e Centro Italia, con una capillare rete di punti vendita.
Le recensioni su piattaforme come Trustpilot assegnano ad Hera una valutazione media pari a 3,3 su 5.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L’app My Hera di HeraComm ti permette di gestire tutte le tue utenze comodamente da smartphone e tablet.
Registrarsi è semplice: basta scaricarla dagli store, creare un nuovo profilo o usare le credenziali dell’area clienti online.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Inviare l’autolettura gas e luce
- Monitorare e analizzare i consumi
- Gestire i dati anagrafici
- Verificare le forniture attive
- Visualizzare sportelli e servizi vicini
- Accedere ai servizi “Rifiutologo” e “Acuologo”
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono due procedure che servono a riattivare o modificare un contratto di luce e gas quando cambia l’intestatario di una fornitura. Scegli la voltura quando il contatore è ancora attivo, mentre bisogna richiedere il subentro se il contatore risulta chiuso e l’utenza non è attiva.
Qui sotto trovi una tabella con tutti i dettagli su quando vanno richieste queste operazioni con Hera Comm, i costi e cosa fare per procedere.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando devi cambiare intestatario, ma il contatore è attivo e non vuoi interrompere la fornitura. | Tempi: circa 3-7 giorni lavorativi. Costi luce: 25€ Hera Comm + diritti fissi variabili del distributore. Costi gas: 25€ Hera Comm + diritti fissi variabili del distributore. Richiesta: online (My Hera), tramite call center 800.999.500, oppure agli sportelli Hera Comm. |
| Il subentro | Quando il contatore è chiuso/disattivato e va riattivata una vecchia utenza. | Tempi: circa 7 giorni lavorativi. Costi luce: 48,81€ (23€ Hera Comm + 25,81€ distributore). Costi gas: 30€ per riattivazione tecnica + 25€ Hera Comm + diritti fissi variabili del distributore. Richiesta: online (My Hera), tramite call center 800.999.500, oppure agli sportelli Hera Comm. |
Recensioni dei clienti HeraComm
Scopri cosa pensano i clienti di HeraComm leggendo alcune delle ultime recensioni positive pubblicate su Trustpilot e Google Recensioni.
Il servizio clienti risponde velocemente e ti aiuta con pazienza a risolvere dubbi sulle bollette. Le informazioni sono chiare e precise. Ho apprezzato l’attenzione dedicata alle mie richieste. (Fonte: Trustpilot, aprile 2024)
Mi sono trovato bene con le tariffe proposte rispetto ad altre aziende. La trasparenza nei consumi è notevole e la fatturazione arriva sempre nei tempi previsti. (Fonte: Google Recensioni, marzo 2024)
Ti consiglio questa azienda se desideri chiarezza e gentilezza nelle comunicazioni. Gli operatori sono disponibili e l’app per la gestione delle forniture è molto comoda da usare. (Fonte: Trustpilot, febbraio 2024)
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HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
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