Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata in Emilia-Romagna nel 2002, la società vanta una presenza ben radicata nel Nord e Centro Italia, con una rete di circa 120 punti vendita. Fa parte di un grande gruppo multiutility e serve complessivamente circa 5 milioni di clienti, soprattutto nelle regioni Emilia-Romagna, Veneto, Toscana, Friuli Venezia Giulia e Marche. Le recensioni online sono generalmente nella media, evidenziando sia punti di forza che aspetti migliorabili.
HeraComm è il fornitore luce e gas del Gruppo Hera, attivo principalmente in Emilia-Romagna, Nord-Est e Centro Italia. Offre ampi servizi e un’eccellente area clienti digitale.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un’offerta con HeraComm è sufficiente seguire la procedura prevista dal fornitore, che può essere completata sia online sia presso uno sportello fisico. Dopo aver scelto l’offerta più adatta alle tue esigenze, il processo di attivazione richiede una semplice raccolta documentale da parte dell’intestatario dell’utenza. Qui trovi l’elenco dei dati e documenti indispensabili per la richiesta:
- Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
- Codice POD per la luce e/o PDR per il gas
- Documento d'identità valido
- Codice IBAN per la domiciliazione (opzionale)
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 808,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,150 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,599 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1499 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 922,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma fedeltà di HeraComm dedicato a tutti (clienti e non), che premia le azioni legate alla sostenibilità svolte da ciascun utente.
Per iscriversi basta accedere con le stesse credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera; si possono guadagnare ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge partecipando a quiz, sfide e attivando servizi digitali come la bolletta elettronica.
I punti accumulati sono convertibili in regali dal catalogo premi dedicato, tra cui anche sconti in bolletta tramite il sistema “Porta un amico”. Il programma viene aggiornato periodicamente con nuove iniziative.
- Premi dal catalogo dedicato
- Sconti in bolletta convertendo i punti
Tutti i contatti di HeraComm
HeraComm offre numerosi canali di contatto come telefono, e-mail, fax, sportelli fisici, area clienti online e app. Puoi scegliere tra contatti dedicati per famiglie, business o segnalazioni specifiche. Il servizio clienti si distingue per orari estesi e risorse dedicate a varie tipologie di clienti, garantendo diverse soluzioni anche digitali.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde Famiglie | 800.999.500 |
| Numero Verde Business | 800 999 700 |
| Email Famiglie | [email protected] |
| Fax Famiglie | 0542368165 |
| Fax Aziende | 0542843189 |
| Indirizzo | Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
| Area Clienti Online | Servizi Online/Area Clienti e App My Hera |
| Modulo Reclami | https://heracomm.gruppohera.it/documents/83408/47704629/MOD_MF_HC_RECLAMI_23_10.pdf/5d7ea9c9-33ad-0f74-3569-49abf45b57a5?t=1699968330554 |
| Modulo Segnalazioni Online | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
Sede legale di HeraComm
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
HeraComm, nata in Emilia Romagna nel 2002, è uno dei principali operatori luce e gas in Italia, parte del Gruppo Hera, e serve oggi circa 5 milioni di clienti in migliaia di comuni soprattutto del Nord e Centro Italia.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
My Hera è l'app ufficiale di HeraComm che permette di gestire le utenze luce e gas in modo semplice e veloce da smartphone e tablet.
Scarica l'app dagli store, accedi con username e password o registrati in pochi minuti creando il tuo profilo utente.
- Paga le bollette online
- Consulta lo storico delle fatture
- Invia l'autolettura gas e luce
- Monitora i consumi e modifica i dati cliente
- Trova i punti Hera e le stazioni ecologiche
- Accedi a servizi digitali come il Rifiutologo
Se sei già registrato all’area clienti online, usa le stesse credenziali per entrare in app. Se non lo sei, premi "Registrati" e compila i campi richiesti; potrai subito gestire senza attese tutte le tue forniture Hera.
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono due operazioni necessarie quando si cambia intestatario o si riattiva una fornitura luce o gas HeraComm in caso di trasloco o cambio utente. La voltura si effettua quando il contatore è ancora attivo e si vuole semplicemente cambiare il nome dell’intestatario, mentre il subentro va richiesto se il contatore risulta chiuso, cioè con fornitura sospesa.
Di seguito trovi la tabella con le informazioni essenziali sui costi e le modalità per richiedere voltura e subentro delle utenze HeraComm.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è attivo, ma va cambiato l’intestatario della fornitura luce o gas. | Luce e gas: 25 € HeraComm + oneri del distributore locale (variabili); richiesta tramite area clienti My Hera, app, sportelli o numero verde 800.999.500. |
| Il subentro | Quando il contatore è chiuso e serve riattivare la fornitura a proprio nome. | Luce: 48,81 € (23 € HeraComm + 25,81 € distributore); Gas: da 55 € (30 € riapertura contatore fino a G6, 25 € HeraComm + oneri variabili distributore); richiesta tramite area clienti, app, sportelli o numero verde. |
Recensioni dei clienti HeraComm
Le opinioni dei clienti su HeraComm raccolte negli ultimi mesi su Trustpilot e Google Recensioni riflettono esperienze diverse. Qui trovi alcune testimonianze dirette degli utenti.
Su Trustpilot trovi chiarimenti semplici e risposte rapide. Hai apprezzato la cortesia degli operatori che hanno saputo risolvere un dubbio sul contratto energia in pochi minuti, senza lunghe attese.
Un cliente ti consiglia HeraComm su Google Recensioni perché l'attivazione delle utenze è risultata veloce e facile. Sottolinei la trasparenza delle tariffe e la chiarezza nelle comunicazioni.
Leggi su Trustpilot che il servizio clienti è stato disponibile e puntuale. Un utente scrive che hai trovato professionalità quando ti sei rivolto all’assistenza per modificare l’intestazione della bolletta.
Vuoi saperne di più?
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HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
