Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata nel 2002 e con sede a Imola (BO), questa realtà con radici storiche nell’Emilia Romagna è parte di una delle principali multiutility italiane. Oggi gestisce circa 5 milioni di clienti in numerose regioni del Nord e Centro Italia e opera con una rete di circa 120 punti vendita fisici. Dispone inoltre di una piattaforma online e un’app per la gestione digitale delle utenze.
HeraComm è il fornitore luce e gas del Gruppo Hera, attivo soprattutto nel Nord e Centro Italia. Offre anche acqua, rifiuti, internet, app My Hera e servizi per la casa.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un'offerta luce e/o gas con HeraComm puoi procedere sia online tramite l’area clienti o app, sia recandoti presso uno degli sportelli sul territorio. Una volta scelta la tariffa, segui i passaggi richiesti dalla procedura guidata, caricando i dati necessari quando richiesto. Porta con te o tieni a portata di mano la documentazione, per completare la richiesta rapidamente. Ecco cosa è utile preparare prima di avviare la pratica:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD per la luce e/o Codice PDR per il gas
- Indirizzo di fornitura
- Documento d’identità valido
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 741,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty di HeraComm aperto a tutti, clienti e non. Per iscriversi basta accedere all’area clienti online o tramite app My Hera, utilizzando le stesse credenziali. Si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge partecipando a quiz, attività green, scegliendo la bolletta elettronica o invitando amici.
I punti raccolti sono convertibili in premi scelti da un catalogo dedicato; il programma offre anche la funzione “Porta un amico” per ricevere punti extra e sconti in bolletta.
- Sconti in bolletta convertendo i punti acquisiti
- Premi e regali disponibili tramite catalogo #genHERAZIONI
Tutti i contatti di HeraComm
Puoi contattare HeraComm attraverso diversi canali: telefono, email, fax, sportelli fisici, area clienti online e app mobile. HeraComm dedica numeri e indirizzi separati a famiglie e aziende. Hai accesso anche a chat e strumenti digitali riservati agli utenti, che facilitano la gestione delle forniture. I canali telefonici presentano orari che coprono un’ampia fascia giornaliera, rendendo il servizio accessibile per la maggior parte delle esigenze.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero verde famiglie | 800.999.500 |
| Numero verde business | 800 999 700 |
| Fax famiglie | 0542 368 165 |
| Fax aziende | 0542 843189 |
| Email servizio clienti famiglie | [email protected] |
| Indirizzo sede legale | Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
| Area Clienti Online | https://servizionline.gruppohera.it/ |
| Modulo reclami e segnalazioni | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
| App My Hera | Disponibile su Google Play e App Store |
Sede legale di HeraComm
HeraComm è tra i principali operatori luce e gas in Italia, con sede legale in Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO). Origina dal 2002 e oggi serve circa 5 milioni di clienti grazie a una presenza commerciale capillare su gran parte del territorio, specialmente nel Nord e Centro Italia.
Fornitore storico e parte del Gruppo Hera S.p.A., vanta oltre 750 dipendenti e una solida reputazione nel settore energetico.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L'App My Hera consente di gestire facilmente tutte le utenze di HeraComm direttamente da smartphone o tablet.
Puoi registrarti dall’app o dal sito, oppure accedere immediatamente se sei già iscritto ai Servizi Online, utilizzando le stesse credenziali.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Inviare l'autolettura gas e luce
- Monitorare i consumi e modificare i dati anagrafici
- Verificare forniture attive e visualizzare punti Hera/stazioni ecologiche vicine
- Accedere a “il Rifiutologo” e “Acuologo”
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura consiste nel cambio intestazione di un contratto luce o gas già attivo, senza interruzione della fornitura. Il subentro invece si richiede quando il servizio risulta sospeso e occorre riattivare il contatore.
Entrambe le operazioni possono essere richieste ad Hera Comm tramite l'area clienti online My Hera, l'app ufficiale, i numeri verdi (800.999.500 per clienti domestici) o presso gli sportelli fisici. Di seguito trovi una tabella riassuntiva con costi e modalità per Hera Comm.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Se il contatore è attivo e vuoi solo cambiare l’intestazione del contratto senza interruzioni. | Gestione pratica: 25 € (luce/gas) + diritti fissi del distributore (variabili). Si richiede online, tramite app My Hera, al numero verde o agli sportelli. |
| Il subentro | Se il contatore è chiuso (utenza cessata) e serve riattivare la fornitura a nuovo nome. | Luce: 48,81 € (23 € Hera Comm + 25,81 € distributore). Gas: 30 € riattivazione + 25 € fissi Hera Comm + costi distributore. Si richiede online, tramite app My Hera, al numero verde o agli sportelli. |
Recensioni dei clienti HeraComm
Le valutazioni dei clienti su HeraComm raccolte da Trustpilot e Google Recensioni testimoniano esperienze positive legate a chiarezza, rapidità e affidabilità del servizio.
Su Trustpilot un utente indica che hai trovato un’assistenza cordiale: “Il personale risponde con chiarezza alle tue domande e ti senti seguito in ogni fase. Le tariffe sono trasparenti e ricevi tutte le informazioni necessarie senza insistenze.”
Leggendo su Google Recensioni scopri che puoi risolvere velocemente qualsiasi dubbio: “Ho avuto bisogno di chiarimenti sulla bolletta, ti spiegano tutto con semplicità e cortesia. Rispondono sempre in tempi rapidi.”
Altri utenti su Trustpilot sottolineano l’affidabilità: “Ricevi sempre le bollette in tempo, il servizio clienti è disponibile e trova soluzioni senza lunghe attese. Ti senti ascoltato e soddisfatto.”
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
