Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Con sede storica a Imola e parte del Gruppo Hera, l’azienda opera sul territorio nazionale dal 2002 e conta circa 5 milioni di clienti. La presenza è particolarmente radicata nell’Emilia-Romagna e nel Nord-Est, con una rete di circa 120 punti vendita fisici. Il fornitore è noto per la gestione digitale delle forniture e per l’ampia gamma di servizi integrati per la casa.
HeraComm è il fornitore luce e gas del Gruppo Hera, attivo nel mercato libero. Offre energia, servizi digitali, app My Hera, raccolta punti sostenibile, assistenza multicanale e soluzioni per la casa.
Le offerte di HeraComm
Per attivare una nuova offerta con HeraComm, puoi seguire una semplice procedura: scegli la proposta più adatta, raccogli la documentazione necessaria e inoltra online la richiesta o compila i moduli via area clienti o app. Dopo la conferma, sarai aggiornato sullo stato della pratica attraverso i canali digitali, senza necessità di recarti in sede. Ecco quali documenti ti serviranno per completare correttamente la richiesta:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD per la luce e/o Codice PDR per il gas
- Indirizzo di fornitura
- Documento di identità valido
- Codice IBAN (per domiciliazione bancaria, se richiesta)
- Indirizzo e-mail e numero di telefono
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 808,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,150 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,599 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1499 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 922,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di loyalty di HeraComm, dedicato sia a clienti che non clienti, che premia le attività legate alla sostenibilità.
Per iscriversi basta utilizzare le stesse credenziali dell’area clienti online o dell’app My Hera; accumuli ECOcoin e puntiAZIONE partecipando a quiz, azioni green e scegliendo ad esempio la bolletta elettronica. I punti raccolti possono essere convertiti in premi dal catalogo dedicato.
- Buoni regalo
- Sconti in bolletta
- Voucher e premi eco-friendly
Tutti i contatti di HeraComm
HeraComm offre numerosi mezzi di contatto per il servizio clienti, tra cui telefono, email, fax, modulo online, app e sportelli fisici. Puoi scegliere tra contatti dedicati per famiglie, aziende e servizi specifici. Il supporto telefonico presenta un orario continuato nei giorni feriali, mentre sportelli, fax e canali digitali agevolano tutte le tipologie di richieste.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti Famiglie (Telefono) | 800.999.500 |
| Servizio Clienti Aziende (Telefono) | 800 999 700 |
| Email Famiglie | [email protected] |
| Email Business | [email protected] |
| Fax Famiglie | 0542 368165 |
| Fax Aziende | 0542 843189 |
| Modulo Reclami Online | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
| App My Hera | Scaricabile da App Store e Google Play |
| Sportelli Fisici | Circa 120 punti vendita; indirizzo sede: Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
| Area Clienti Online | https://servizionline.gruppohera.it/ |
Sede legale di HeraComm
HeraComm è la società di vendita luce e gas del Gruppo Hera, nata nel 2002 in Emilia Romagna. La sede legale della holding Hera S.p.A. si trova a Bologna, in Viale Carlo Berti Pichat 2/4, mentre la sede operativa e postale principale di Hera Comm è a Imola in Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO).
Il gruppo serve circa 5 milioni di clienti, principalmente al Nord e Centro Italia, ed è tra i fornitori più importanti a livello nazionale.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L'App My Hera di HeraComm permette di gestire in modo semplice tutte le utenze luce, gas, acqua e rifiuti direttamente da smartphone o tablet. Puoi effettuare il login con le stesse credenziali dei Servizi Online, oppure registrarti rapidamente dall’app seguendo le istruzioni.
Se sei nuovo, scegli “Nuovo utente” e inserisci i dati richiesti per attivare il tuo profilo. Una volta registrato potrai accedere in qualsiasi momento e gestire la tua area clienti.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Effettuare autoletture luce e gas
- Monitorare i consumi e accedere a servizi come il Rifiutologo
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono due procedure fondamentali per la gestione delle utenze luce e gas quando si cambia intestatario di un contratto o si entra in una nuova casa. La voltura serve quando il contatore è già attivo e si desidera solo cambiare il nominativo dell’intestatario; il subentro invece si usa quando il contatore è presente ma la fornitura è stata precedentemente disattivata, quindi va riattivato.
Entrambe le operazioni con il fornitore HeraComm possono essere richieste tramite l'area clienti online, l'app My Hera, chiamando il numero verde 800.999.500 o recandosi negli sportelli fisici.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è attivo e devi solo cambiare il nome dell’intestatario senza interrompere la fornitura. | Circa 4-7 giorni lavorativi. Luce: 25 € Hera Comm + oneri fissi del distributore; Gas: 25 € Hera Comm + oneri fissi del distributore. |
| Il subentro | Quando il contatore è presente ma la fornitura è staccata, quindi va riattivato e intestato a nuovo nominativo. | Circa 7 giorni lavorativi. Luce: 48,81 € (23 € Hera Comm + 25,81 € distributore); Gas: 30 € riapertura contatore G6 o inferiore + 25 € Hera Comm + oneri variabili distributore. |
Recensioni dei clienti HeraComm
Le opinioni dei clienti su HeraComm raccolte su Trustpilot e Google Recensioni degli ultimi sei mesi sono generalmente molto positive e sottolineano la trasparenza e l’efficienza dell’azienda.
Su Trustpilot, hai notato un servizio clienti attento e pronto a risponderti velocemente. Dici che la gestione delle bollette è semplice e tutte le condizioni dell’offerta sono state chiarite subito, senza sorprese sgradite.
Nelle recensioni su Google, apprezzi la trasparenza delle offerte e la chiarezza nelle spiegazioni fornite dagli operatori. L’attivazione della fornitura è andata liscia e senza lunghi tempi d’attesa.
Secondo quanto leggiamo su Trustpilot, il passaggio da un altro fornitore è stato facile e le pratiche burocratiche sono state gestite con efficienza. Hai segnalato anche riscontri rapidi alle tue richieste di info.
Vuoi saperne di più?
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HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
