Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata nel 2002 con sede a Imola, la società vanta una presenza capillare nelle regioni del Nord e Centro Italia, tra cui Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Toscana e Marche. Oggi serve circa 5 milioni di clienti e conta oltre 100 sportelli distribuiti sul territorio. Appartenente a un grande gruppo multiutility, offre numerosi servizi integrati e soluzioni digitali per la gestione delle utenze.
HeraComm, parte del Gruppo Hera, è un importante fornitore italiano di luce, gas, acqua e servizi ambientali. Offre anche servizi digitali, app, sportelli fisici e programmi fedeltà sostenibili.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un’offerta HeraComm segui questi semplici step: scegli la proposta che preferisci tra quelle disponibili, poi procedi con la richiesta di attivazione tramite i canali offerti (sito, app o negozio fisico). Dopo aver inviato la richiesta, riceverai istruzioni dettagliate sul completamento dell'attivazione e sulle tempistiche previste. Potrai monitorare lo stato della fornitura anche tramite l’area clienti online o l’app My Hera. Per completare la richiesta, assicurati di avere questi dati a portata di mano:
- Dati anagrafici dell’intestatario
- Codice POD (luce) o PDR (gas)
- Indirizzo di fornitura
- Documento d’identità
- Codice IBAN se preferisci la domiciliazione
- Indirizzo email per comunicazioni
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 808,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,150 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,599 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1499 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 922,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma loyalty di Hera Comm rivolto a tutti (clienti e non), che premia le azioni sostenibili con raccolta punti (ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge) tramite quiz, contenuti e attività green. Per iscriversi basta utilizzare le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera.
I punti accumulati possono essere convertiti in premi dal catalogo dedicato; ogni utente può inoltre guadagnare punti extra invitando amici con il codice personale “Porta un amico”.
- Buoni regalo e premi ecosostenibili
- Sconti in bolletta convertendo i punti raccolti
Tutti i contatti di HeraComm
Puoi contattare HeraComm tramite diversi canali come telefono, e-mail, fax, area clienti online e app mobile. Il servizio clienti offre riferimenti distinti per famiglie e aziende e mette a disposizione risorse dedicate come chat e videochiamata. Gli orari dei servizi telefonici sono estesi rispetto alla media e gli sportelli fisici risultano facilmente accessibili in molte zone.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero verde famiglie | 800.999.500 |
| Numero verde aziende | 800 999 700 |
| E-mail clienti famiglie | [email protected] |
| Fax famiglie | 0542368165 |
| Fax aziende | 0542843189 |
| Modulo reclami (online) | https://heracomm.gruppohera.it/documents/83408/47704629/MOD_MF_HC_RECLAMI_23_10.pdf/5d7ea9c9-33ad-0f74-3569-49abf45b57a5?t=1699968330554 |
| Area clienti online | https://servizionline.gruppohera.it/ |
| App My Hera | App Store: https://apps.apple.com/it/app/my-hera/id1245611790, Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=it.gruppohera.app |
| Indirizzo posta | Hera Comm S.p.A. – Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
Sede legale di HeraComm
Hera Comm, società di vendita luce e gas del Gruppo Hera, è una realtà storica attiva dal 2002 e oggi tra i principali operatori in Italia con oltre 5 milioni di clienti. La sede legale della holding Hera S.p.A. si trova a Bologna, in Viale Carlo Berti Pichat 2/4, mentre gli uffici operativi Hera Comm sono a Imola. Il gruppo è noto per la sua forte presenza nel Nord e Centro Italia e per l’offerta multi-servizio.
Le recensioni online testimoniano una qualità del servizio nella media, con un rating di circa 3,6 su Trustpilot.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
Scaricando l'app My Hera puoi gestire tutte le tue utenze luce, gas e acqua facilmente dal tuo smartphone.
Tra i principali vantaggi ci sono rapidità, trasparenza e possibilità di monitoraggio costante.
- Pagare bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Inviare l'autolettura gas/luce
- Visualizzare consumi e mappa punti Hera
- Gestire/modificare l’anagrafica
- Verificare forniture attive e accedere ai servizi "Rifiutologo" e "Acuologo"
Per accedere: scarica l'app My Hera da App Store o Google Play. Se sei già registrato ai servizi online Hera, puoi usare le stesse credenziali.
Al primo accesso basta selezionare "Registrati" e seguire la guida inserendo codice cliente/dati richiesti.
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono due operazioni da effettuare quando si cambia intestatario o si riattiva una fornitura di luce o gas in una casa già servita da HeraComm.
Ecco quando servono, quanto costano e come richiederle:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Se il contatore è attivo e vuoi cambiare solo l’intestatario del contratto senza interruzione della fornitura. | Circa 25 € di costi HeraComm per luce o gas, più oneri fissi e variabili del distributore (l’importo esatto varia in base alla zona). Richiesta da area clienti My Hera, app, sportello o numero verde 800.999.500. Tempi: circa 4-7 giorni lavorativi. |
| Il subentro | Se il contatore è stato disattivato e desideri riattivare la fornitura intestandola a tuo nome. | Luce: 48,81 € + IVA (23 € HeraComm + 25,81 € distributore). Gas: 30 € riapertura contatore (calibro fino a G6) + 25 € HeraComm + oneri del distributore (variabili) + IVA. Richiesta online, in app, allo sportello o al numero verde 800.999.500. Tempi: circa 7-12 giorni lavorativi (in base alla verifica del distributore). |
Recensioni dei clienti HeraComm
Scopri direttamente dalle ultime recensioni come altri clienti valutano la loro esperienza con HeraComm su Trustpilot e Google Recensioni. Troverai impressioni positive recenti, utili per aiutarti a scegliere con consapevolezza.
Ricevi assistenza rapidamente e il personale è sempre disponibile a spiegare le offerte in modo chiaro e preciso. Su Trustpilot, ho trovato l’attivazione semplice e senza sorprese negative.
Apprezzi la trasparenza nelle tariffe e nelle comunicazioni. Un utente su Google Recensioni riferisce di aver avuto risposte rapide e bollette sempre chiare, senza spese impreviste.
Secondo molti utenti di Trustpilot, è facile gestire i servizi online, i pagamenti sono comodi e le offerte risultano competitive. Puoi gestire tutto comodamente da casa, anche grazie all’app.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
