HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Con sede a Imola e una solida presenza nell’Italia centro-settentrionale, questo fornitore nasce nel 2002 dall’iniziativa di una grande multiutility emiliana. Oggi può contare su circa 5 milioni di clienti e una rete diffusa di circa 120 sportelli fisici. Le recensioni online mostrano opinioni diverse, ma apprezzano la varietà dei servizi e la capillarità sul territorio.

HeraComm è il principale fornitore luce e gas del Gruppo Hera: offre servizi energetici, idrici e ambientali in Italia, con app dedicata, sportelli fisici e attenzione alla sostenibilità.

Le offerte di HeraComm

Per attivare un'offerta HeraComm, puoi scegliere la modalità più adatta alle tue esigenze: dal sito web, tramite l’app My Hera o di persona presso uno degli sportelli presenti sul territorio. Una volta individuata la tariffa, segui le indicazioni per la sottoscrizione online o tramite l’area clienti. Il processo è semplice e puoi monitorare lo stato della richiesta in ogni fase. Ecco quali sono i dati necessari per attivare un’offerta con HeraComm:

  • Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
  • Codice POD (per l’energia elettrica) o Codice PDR (per il gas)
  • Indirizzo di fornitura completo
  • Documento d’identità in corso di validità
  • Codice IBAN (se si desidera domiciliazione bancaria)
  • Indirizzo email o recapito telefonico per comunicazioni
2,16 / 5  (31 voti)
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Scade il 22/04
67,3
€/mese 
Luce: 39,9 €/mese
Gas: 22,4 €/mese
2,16 / 5  (31 voti)

Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm

Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS

Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm

Scade il 22/04
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 808,0 €/anno
Sconto totale: -60 €/anno

Dettagli contratto Riduci

2,16 / 5  (31 voti)
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Scade il 15/04
76,8
€/mese 
Luce: 48,4 €/mese
Gas: 28,4 €/mese
2,16 / 5  (31 voti)

Bonus 60€ se attivi online.

Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS

Bonus 60€ se attivi online.

Scade il 15/04
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,150 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,599 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1499 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 922,0 €/anno
Sconto totale: 0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

#genHERAZIONI

#genHERAZIONI è il programma fedeltà Hera Comm dedicato a clienti e non. Per iscriversi basta registrarsi nell’area clienti online o tramite app My Hera (usando le stesse credenziali d’accesso), senza costi aggiuntivi.
Partecipando si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo quiz, azioni “green” e scelte digitali come attivare la bolletta elettronica. I punti possono essere convertiti in premi dal catalogo dedicato o in sconti in bolletta.

  • Premi del catalogo #genHERAZIONI
  • Sconti in bolletta e badge esclusivi

Tutti i contatti di HeraComm

Puoi contattare HeraComm tramite vari mezzi come telefono, e-mail, fax, area clienti online, app e sportelli fisici. HeraComm offre contatti riservati a famiglie, aziende e mobilità elettrica. Alcune modalità dispongono di orario prolungato e l’assistenza digitale risulta sempre accessibile.

Contatti HeraComm
Servizio Contatto
Telefono clienti privati 800.999.500
Telefono clienti business 800 999 700
Email famiglie [email protected]
Email business [email protected]
Fax famiglie 0542.368.165
Fax aziende 0542 843129
Area clienti (web) https://servizionline.gruppohera.it/
App My Hera My Hera per iOS e Android
Sede legale Hera Comm S.p.A. – Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia
Modulo reclami https://heracomm.gruppohera.it/documents/83408/47704629/MOD_MF_HC_RECLAMI_23_10.pdf/5d7ea9c9-33ad-0f74-3569-49abf45b57a5?t=1699968330554

Sede legale di HeraComm

Hera Comm è tra i principali fornitori luce e gas italiani, nata a Imola nel 2002 e parte del gruppo Hera, una solida realtà multiutility dell’Emilia Romagna.
Conta circa 5 milioni di clienti in Italia e serve oltre 300 comuni, con presenza capillare nel Nord e Centro Italia. La sede legale della holding Hera S.p.A. si trova a Bologna, in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.

Come funziona l'app di HeraComm

My Hera è l’app ufficiale di HeraComm che ti consente di gestire tutte le utenze da smartphone o tablet, comodamente e con rapidità.

  • Pagare le bollette online
  • Effettuare autolettura gas e luce
  • Consultare lo storico delle fatture e dei consumi
  • Verificare forniture attive, modificare dati anagrafici e consultare la mappa di sportelli/stazioni

Per accedere o registrarti a My Hera, scarica l’app dallo store digitale e crea il profilo utente indicando email e password.
Se sei già registrato ai Servizi Online Hera, usa le stesse credenziali anche su app e area clienti web.

Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con HeraComm

La voltura e il subentro sono due operazioni necessarie quando cambi intestatario di una fornitura di luce o gas oppure quando, entrando in una nuova casa, trovi il contatore disattivato.
La voltura serve se il contatore è ancora attivo e desideri cambiare solo l’intestatario del contratto, mentre il subentro si richiede se il contatore è chiuso e va riattivato con un nuovo contratto.

Ecco come funzionano la voltura e il subentro con HeraComm, quanto costano e come richiederli:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Va richiesta se il contatore è attivo e vuoi solo cambiare intestatario senza interrompere la fornitura. Luce: 25 € Hera Comm + oneri variabili distributore.
Gas: 25 € Hera Comm + oneri variabili distributore.
Tempi: 4-7 giorni lavorativi.
Il subentro Serve se il contatore risulta chiuso e devi riattivare luce o gas a tuo nome. Luce: 48,81 € (23 € Hera Comm + 25,81 € distributore) + IVA 10%.
Gas: 30 € (riattivazione contatore G6 o minore) + 25 € Hera Comm + oneri variabili distributore + IVA 10%.
Tempi: circa 7 giorni lavorativi.

Puoi richiedere entrambe le operazioni tramite area clienti online My Hera, da app oppure chiamando il numero verde Hera Comm 800.999.500 (famiglie). In alternativa, è possibile recarsi presso uno sportello fisico Hera.

Recensioni dei clienti HeraComm

Di seguito trovi alcune opinioni lasciate da chi ha scelto HeraComm su Trustpilot e Google Recensioni. Scopri cosa pensano gli utenti dei servizi offerti dall’azienda.

Con HeraComm ho trovato bollette chiare e consulenti disponibili quando ne ho avuto bisogno. L’esperienza finora è stata positiva, infatti mi sento di raccomandarla! (Trustpilot)

Mi hai soddisfatto per l’attenzione nelle comunicazioni e la velocità nella risoluzione dei piccoli problemi. Tariffe e promozioni sono trasparenti rispetto ad altri gestori. (Trustpilot)

Le tariffe di HeraComm sono state subito facili da comprendere e, grazie all’area clienti online, riesco a gestire ogni aspetto della fornitura senza stress. (Google Recensioni)

Nota dell'autore

Questo articolo su HeraComm è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.