Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata nel 2002 in Emilia-Romagna, questa realtà fa parte di una delle principali multiutility italiane e serve circa 5 milioni di clienti in migliaia di comuni, con forte presenza soprattutto nel Nord e Centro Italia. Il gruppo gestisce anche servizi ambientali, idrici e digitali, e dispone di una rete di 120 punti vendita fisici, confermando così una presenza territoriale capillare e storica.
HeraComm, società del Gruppo Hera, fornisce luce, gas e servizi aggiuntivi a circa 5 milioni di clienti nel Nord e Centro Italia. Offre app, sportelli, attenzione alla sostenibilità.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un’offerta con HeraComm è possibile seguire una semplice procedura online oppure rivolgersi agli sportelli fisici presenti sul territorio. Si può gestire tutto in autonomia tramite l’area clienti oppure con l’app My Hera, dalla registrazione al monitoraggio dei servizi. Dopo aver raccolto la documentazione necessaria, in pochi step si conclude la richiesta e si riceve conferma dell’attivazione. Di seguito trovi la lista aggiornata dei dati richiesti per attivare un’offerta HeraComm:
- Dati anagrafici dell’intestatario
- Codice POD (per la luce) o PDR (per il gas)
- Indirizzo di fornitura
- Documento di identità in corso di validità
- Codice IBAN (se desideri domiciliazione bancaria)
- Indirizzo email di riferimento
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
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Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 741,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma fedeltà del Gruppo Hera, aperto a clienti e non, che premia comportamenti sostenibili svolgendo quiz, consumando contenuti e compiendo azioni green.
Per iscriversi basta utilizzare le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera. I punti ottenuti (ECOcoin, puntiAZIONE, ECObadge) sono convertibili in premi attraverso un catalogo dedicato, con la possibilità di guadagnare punti extra invitando amici grazie alla funzione “Porta un amico”.
- Premi dal catalogo dedicato
- Punti convertibili anche in sconti in bolletta
Tutti i contatti di HeraComm
Il servizio clienti HeraComm ti offre vari mezzi di contatto: telefono, fax, e-mail, sportelli fisici, chat online e app dedicata. Puoi scegliere un canale specifico in base al tipo di cliente, come numeri dedicati a famiglie e aziende. L’assistenza è garantita con orario prolungato e puoi gestire le utenze ovunque usando app My Hera o area clienti.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono clienti domestici | 800.999.500 |
| Telefono clienti business | 800 999 700 |
| Numero fax famiglie | 0542 368 165 |
| Numero fax aziende | 0542 843189 |
| Email clienti famiglie | [email protected] |
| Email clienti business | [email protected] |
| Area clienti online | My Hera/servizionline.gruppohera.it |
| App My Hera | My Hera (iOS/Android) |
| Indirizzo sede legale | Viale Carlo Berti Pichat 2/4, 40127 Bologna (BO) |
| Indirizzo servizio clienti | Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
| Modulo reclami | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
Sede legale di HeraComm
La sede legale di Hera Comm si trova a Imola (BO), in Via Molino Rosso 8, 40026 Imola. Il fornitore nasce in Emilia Romagna nel 2002 ed è parte del Gruppo Hera, una delle principali multiutility italiane. Oggi serve circa 5 milioni di clienti con una presenza commerciale capillare tra Nord e Centro Italia ed è considerato un operatore solido e storico nel settore luce e gas.
Negli anni Hera Comm ha mantenuto una forte vocazione locale, offrendo servizi in oltre 300 comuni soprattutto in Emilia-Romagna e regioni vicine.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L’App My Hera ti permette di gestire le tue utenze HeraComm in mobilità con facilità, da smartphone e tablet.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Inviare autoletture luce e gas
- Monitorare consumi e modificare i tuoi dati anagrafici
- Visualizzare punti Hera e stazioni ecologiche vicine
- Gestire le forniture attive
- Accedere a servizi come "il Rifiutologo" e "Acuologo"
Per accedere, scarica My Hera da App Store o Google Play. Fai login con username e password, oppure registrati direttamente dall’app se è il tuo primo accesso. Se sei già registrato all’area clienti online, usa le stesse credenziali.
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali per chi cambia intestatario delle utenze luce e gas con HeraComm.
La voltura serve quando il contatore è attivo e vuoi solo cambiare il nome sul contratto, mentre il subentro si fa se il contatore è chiuso e va riattivata la fornitura. Qui sotto trovi tempi, costi e casi in cui si utilizza ognuna delle due procedure:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Richiedila se il contatore è già attivo, ma vuoi cambiare solo l’intestatario (ad es. dopo un trasloco o successione). Non serve interrompere la fornitura. | Costo per luce o gas: 25 € (diritti fissi HeraComm) + oneri fissi variabili del distributore; tempi medi 2–4 giorni lavorativi. |
| Il subentro | Obbligatorio quando il contatore è chiuso/disattivato e serve riattivare la fornitura a tuo nome. | Luce: 48,81 € (23 € HeraComm + 25,81 € distributore); gas: 30 € riattivazione contatore + 25 € HeraComm + eventuali costi tecnici variabili; tempi medi 5–7 giorni lavorativi. |
Recensioni dei clienti HeraComm
Qui sotto trovi alcune opinioni vere di chi ha scelto HeraComm negli ultimi mesi secondo le recensioni su Trustpilot e Google Recensioni.
Hai risolto velocemente ogni dubbio che avevo sulla tariffa luce, dandomi sempre spiegazioni chiare. Apprezzo la gentilezza e la professionalità durante l’assistenza clienti. Scegliere HeraComm mi ha semplificato la gestione delle bollette. (Google Recensioni)
Con HeraComm ti senti seguito: rispondono rapidamente e l’attivazione del contratto è stata semplice. I prezzi sono chiari e non ho brutte sorprese in fattura da quando sono passato a loro. (Trustpilot)
Quando hai un problema, l’assistenza risponde in modo cortese senza lunghe attese. Le tariffe sono convenienti e mi trovo bene a gestire tutto dall’app. Consiglio l’esperienza con HeraComm. (Google Recensioni)
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
