Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata in Emilia Romagna nel 2002, la società ha radici solide nel territorio del Nord-Est italiano e serve oltre 4 milioni di cittadini in circa 300 comuni tra Emilia Romagna, Toscana, Veneto, Friuli Venezia Giulia e Marche. Fa parte di un grande gruppo multiutility con più di 10.000 dipendenti e offre numerosi servizi collegati alla gestione domestica e all’innovazione, guadagnando nel tempo una presenza capillare nelle regioni servite.
HeraComm è il fornitore luce e gas del Gruppo Hera, multiutility attiva nel Nord Italia. Offre servizi energetici, digitali e green, gestibili online tramite app e area clienti.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un’offerta HeraComm puoi seguire una procedura semplice, scegliendo la proposta luce, gas o dual più adatta alle tue esigenze direttamente online oppure tramite app. Una volta avviata la richiesta, la gestione delle forniture e dei dettagli contrattuali è accessibile in qualsiasi momento sull’area clienti digitale o su My Hera. Questo approccio consente un monitoraggio completo e pratico della tua utenza dal primo momento. Ecco quali sono i documenti e le informazioni che ti serviranno per attivare l’offerta HeraComm:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD per l’energia elettrica
- Codice PDR per il gas
- Codice IBAN per domiciliazione bancaria (opzionale)
- Indirizzo email
- Documento d’identità
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 30,7 €/mese
Sconto del 20% sulla componente energia di luce e gas. Prezzo bloccato per 12 mesi.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,156 €/kWh
- Prezzo gas: 0,59 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 29,4 € | Gas 19,4 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 4,2 € | Gas 4,5 €
Voltura: Luce 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore | Gas 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore
Subentro: Luce € 48,81 (di cui € 23 per diritti fissi del Venditore e € 25,81 per diritti fissi del Distributore) | Gas € 30 per la riapertura del contatore chiuso con calibro fino al G6 incluso (per contatori con calibro maggiore il costo è di € 45 IVA esclusa). Vanno aggiunti costi fissi 25€ IVA esclusa e costi variabili a discrezione del Distributore
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Soluzioni Innovative di Hera
HeraComm propone un programma fedeltà attraverso l'attivazione delle “Soluzioni Innovative di Hera”, riservato ai clienti che sottoscrivono le offerte luce e gas. Per iscriversi basta contattare il servizio clienti oppure accedere all’area clienti online o tramite l’App My Hera.
Tra i vantaggi principali figurano prodotti e servizi dedicati che incentivano il risparmio energetico e la gestione smart della casa, tra cui dispositivi per il monitoraggio dei consumi e la manutenzione degli impianti.
- Kit di lampadine a LED a prezzo agevolato
- Dispositivo Contawatt per il controllo dei consumi
- Polizza Hera No Problem per guasti luce e gas
- Servizi di manutenzione caldaia e termostato intelligente
- Noleggio e-bike e servizi per la mobilità elettrica
Tutti i contatti di HeraComm
HeraComm offre un servizio clienti completo e multi-canale. Puoi contattare l’assistenza tramite telefono per privati e aziende, usufruire di indirizzi e-mail dedicati a differenti tipologie di clienti e accedere all’area clienti online oppure tramite l’app My Hera. Alcuni canali prevedono orari di assistenza estesi e risorse specifiche per clienti privati, business o servizi particolari. Viene assicurata ampia reperibilità anche tramite canali social e fax.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde Casa | 800.999.500 |
| Numero Verde Business | 800.999.700 |
| Numero Ultima Istanza | 800.999.790 |
| Numero Mobilità Elettrica | 800.087.591 |
| Email Famiglie | [email protected] |
| Email Business | [email protected] |
| Fax Generale | 0542 843129 |
| Fax Reclami | 0542.368.165 |
| Area Clienti Online/App | My Hera |
| @HeraCasaBusiness | |
| @GruppoHera | |
| @gruppohera | |
| Indirizzo Sede Legale | Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 Bologna |
Sede legale di HeraComm
HeraComm fa parte della storica multiutility Hera, nata in Emilia Romagna nel 2002 e oggi presente in oltre 300 comuni di Emilia Romagna, Veneto, Toscana e Friuli Venezia Giulia. Il gruppo serve più di 4 milioni di cittadini, offrendo luce, gas e altri servizi essenziali. La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L’app My Hera ti permette di gestire in modo semplice e veloce tutte le tue utenze HeraComm direttamente dal tuo smartphone o tablet.
Per accedere scarica l’app dallo store, effettua il login con username e password oppure registra un nuovo profilo inserendo i dati richiesti.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture e i dettagli dei consumi
- Effettuare l'autolettura gas e luce
- Modificare i dati cliente, visualizzare punti Hera e stazioni ecologiche vicine
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura consiste nel cambiare il nome dell’intestatario di un contratto di luce o gas senza interrompere la fornitura: serve ad esempio quando subentri nell’abitazione di un nuovo affittuario o proprietario e il contatore è ancora attivo.
Il subentro, invece, viene richiesto quando il contatore è stato chiuso e occorre riattivare la fornitura: si usa se arrivi in una casa dove un precedente inquilino ha disdetto l’utenza oppure il contatore era stato disattivato.
Per il fornitore HeraComm, i costi e le modalità per richiedere la voltura o il subentro variano in base alla tipologia di utenza (luce o gas). Puoi inoltrare la richiesta tramite il Servizio Clienti Hera, dall’area clienti online, oppure presso uno sportello Hera della tua zona.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Se il contatore è attivo e vuoi solo cambiare l'intestazione del contratto | Luce: 25€ + diritti fissi del Distributore Gas: 25€ + diritti fissi del Distributore |
| Il subentro | Se il contatore è chiuso/disattivato e serve riattivare la fornitura a tuo nome | Luce: 48,81€ (23€ Hera + 25,81€ Distributore) Gas: 30€ riattivazione, 25€ fissi, più eventuali costi variabili del Distributore |
Recensioni dei clienti HeraComm
Scopri alcune delle opinioni reali lasciate dagli utenti su HeraComm nelle recenti recensioni di Trustpilot e Google Recensioni.
Sono rimasto soddisfatto dell’assistenza di HeraComm: sei stato seguito dagli operatori con chiarezza e rapidità nella risoluzione del problema. Consiglio il servizio a chi cerca velocità e cortesia nella gestione delle forniture.
Ho scelto HeraComm grazie alle tariffe trasparenti e all’app facile da usare. Ricevi subito tutte le informazioni sulle fatture e puoi monitorare i consumi in ogni momento, senza sorprese e con grande comodità.
Secondo la mia esperienza, HeraComm offre servizi affidabili a prezzi competitivi. Le procedure di attivazione della fornitura sono state semplici e rapide. Sono contento della scelta fatta e la consiglierei.
Vuoi saperne di più?
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HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
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Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
