Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata in Emilia-Romagna nel 2002, questa realtà si è rapidamente affermata come uno dei principali operatori multiutility del Nord e Centro Italia. Vanta circa 5 milioni di clienti distribuiti in oltre 300 comuni, soprattutto in Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Toscana e Marche. Dispone di una rete capillare di circa 120 punti vendita e propone soluzioni anche per connettività, mobilità elettrica e servizi alla casa.
HeraComm, società di vendita del Gruppo Hera, fornisce luce, gas, acqua e servizi digitali. Opera principalmente nel Nord e Centro Italia, offrendo soluzioni sostenibili e assistenza multicanale.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un’offerta con HeraComm puoi completare la procedura in modo semplice e veloce accedendo all’area clienti online oppure tramite l’app My Hera, disponibile per dispositivi mobili. Dopo aver selezionato la proposta più adatta alle tue esigenze, il processo di attivazione può essere gestito interamente in modo digitale, seguendo gli step guidati indicati sulla piattaforma o nell’app. Ecco quali documenti e informazioni ti serviranno per attivare un’offerta HeraComm:
- Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
- Codice POD per l’energia elettrica o PDR per il gas
- Codice IBAN per la domiciliazione bancaria, se desiderata
- Copia documento d’identità
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,01 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 883,43 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI Hera
#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty del Gruppo Hera, aperto a tutti (clienti e non), che permette di accumulare ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo attività legate alla sostenibilità come quiz, contenuti, azioni “green” e, per i clienti, scelte digitali quali l’attivazione della bolletta elettronica.
L’iscrizione si effettua tramite le stesse credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera; il programma viene aggiornato periodicamente con nuove iniziative e sfide e i punti raccolti sono convertibili in premi del catalogo dedicato.
- Premi sostenibili tramite catalogo dedicato
- Badge e punti per azioni digitali e green
Tutti i contatti di HeraComm
Il servizio clienti HeraComm offre diversi canali per l’assistenza: puoi contattare l’azienda via telefono, e-mail, fax, area clienti online, app dedicata e sui social. Il numero telefonico presenta orari estesi e canali dedicati per famiglie e aziende, mentre l’app My Hera e l’area clienti online sono disponibili in ogni momento. Puoi anche comunicare tramite modulo online specifico, oppure rivolgerti agli sportelli presenti sul territorio.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti Famiglie (telefono) | 800.999.500 |
| Servizio Clienti Business (telefono) | 800 999 700 |
| Email clienti famiglie | [email protected] |
| Email clienti business | [email protected] |
| Fax clienti | 0542 843129 |
| Fax reclami | 0542.368.165 |
| Area clienti online | https://servizionline.gruppohera.it/ |
| App ufficiale | My Hera |
| Contatto social Facebook | @HeraCasaBusiness |
| Contatto social Twitter | @GruppoHera |
| Contatto social Instagram | @gruppohera |
| Moduli e form online | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
| Sede legale | Viale Carlo Berti Pichat 2/4, 40127 Bologna (BO) |
| Sede Servizio Clienti | Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
Sede legale di HeraComm
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Hera Comm è attiva dal 2002 e oggi è tra i principali operatori energetici in Italia con circa 5 milioni di clienti, una rete di oltre 120 punti vendita e una presenza storica nel Nord e Centro Italia.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L’app My Hera ti permette di gestire facilmente tutte le utenze di luce e gas da smartphone o tablet, ovunque ti trovi. Per registrarti, scarica l’app dallo store e crea un profilo con i tuoi dati personali, oppure accedi con le credenziali già in uso nell’area clienti online.
Dopo la registrazione, effettua il login tramite username e password.
- Pagare le bollette online
- Inviare autoletture luce e gas
- Consultare lo storico delle fatture
- Monitorare i consumi e accedere a servizi come il Rifiutologo
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
Quando cambia l'intestatario di una fornitura di luce o gas, si deve scegliere tra la voltura (se il contatore è ancora attivo) oppure il subentro (se il contatore è stato chiuso e serve riattivarlo).
Di seguito trovi tempi, costi e come chiedere voltura e subentro con HeraComm.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Va richiesta se il contatore è già attivo ma devi cambiare solo il nominativo dell’intestatario (ad es. quando cambi casa ma il precedente inquilino non ha disdetto). | Elettricità: 23€ per HeraComm + diritti fissi a discrezione del Distributore (circa 25€). Gas: 25€ per HeraComm + diritti fissi a discrezione del Distributore. Richiesta tramite area clienti My Hera, sportelli, oppure al numero verde 800.999.500. |
| Il subentro | Va richiesto se il contatore è stato chiuso dal precedente intestatario (utenza non attiva) e vuoi riattivarlo a tuo nome. | Elettricità: totale 48,81€ (23€ HeraComm + 25,81€ Distributore). Gas: 30€ per riapertura contatore G6 o inferiore + costi fissi 25€ e oneri variabili del Distributore. Richiesta tramite area clienti My Hera, sportelli, oppure al numero verde 800.999.500. |
Recensioni dei clienti HeraComm
Le recensioni più recenti su Trustpilot e Google Recensioni evidenziano diversi aspetti apprezzati dell’esperienza clienti di HeraComm: qui trovi alcuni commenti lasciati negli ultimi sei mesi.
Dalla mia esperienza, il servizio clienti risponde in breve tempo e ti spiega ogni dettaglio in modo chiaro. Il passaggio alla nuova offerta luce e gas è andato liscio, senza imprevisti. (Trustpilot)
Ho trovato la fatturazione chiara e puntuale. Puoi controllare i consumi online in ogni momento e gestire tutto facilmente dall’area privata. Apprezzo la trasparenza delle condizioni proposte. (Google Recensioni)
La mia attivazione è stata veloce e senza sorprese. Ogni volta che hai bisogno di supporto, trovi personale preparato che ti aiuta con gentilezza. Grazie per la professionalità! (Google Recensioni)
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
