Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Attiva dal 2002 e con radici in Emilia Romagna, questa realtà vanta oggi una presenza capillare nel Nord e Centro Italia, con particolare attenzione a Emilia Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Toscana e Marche. Gestisce circa 5 milioni di clienti, supportata da oltre 10.000 dipendenti e una rete di circa 120 punti vendita diretti sul territorio. Il gruppo si distingue anche per l’impegno verso soluzioni innovative e servizi digitali.
HeraComm è il fornitore luce e gas del Gruppo Hera: offre servizi energetici, digitali e ambientali a milioni di clienti, con app dedicata, attenzione alla sostenibilità e presenza territoriale.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un’offerta luce e gas con HeraComm, puoi procedere facilmente online oppure presso un punto vendita fisico. Seleziona la proposta più adatta alle tue esigenze e segui le istruzioni fornite dal fornitore: potrai anche gestire la pratica tramite l’area clienti o l’app My Hera, così da monitorare l’avanzamento della richiesta e consultare i dettagli della fornitura attiva. Ecco quali dati ti serviranno per attivare un’offerta con HeraComm:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD per l’energia elettrica
- Codice PDR per il gas
- Documento d’identità in corso di validità
- Codice IBAN (per domiciliazione bancaria)
- Indirizzo email valido
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 740,5 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,0 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 883,4 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di loyalty di HeraComm, accessibile a tutti, clienti e non. Iscrivendosi tramite le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera, si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo attività legate alla sostenibilità, come quiz, contenuti, azioni green e scelte digitali (ad esempio attivare la bolletta elettronica).
I punti raccolti possono essere convertiti in premi scelti dal catalogo dedicato e il programma viene aggiornato periodicamente con nuove iniziative.
- Punti convertibili in premi dal catalogo
- Badge digitali per attività green
Tutti i contatti di HeraComm
Il servizio clienti HeraComm ti permette di contattare l’azienda tramite telefono, email, fax, chat online, app mobile, area clienti e sportelli fisici. HeraComm offre numeri dedicati per clienti domestici e business, oltre a risorse digitali accessibili ovunque. I canali presentano in genere orari piuttosto estesi, così puoi scegliere comodamente il mezzo più adatto alle tue esigenze.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono Famiglie | 800.999.500 |
| Telefono Business | 800 999 700 |
| Email Famiglie | [email protected] |
| Email Business | [email protected] |
| Fax Servizio Clienti | 0542 368165 |
| Indirizzo Sede Cliente | Hera Comm, Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| Area Clienti Online | https://servizionline.gruppohera.it/ |
| App My Hera | My Hera |
| Modulo Reclami Online | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
| Sportelli fisici | Disponibili presso circa 120 punti vendita, consultabili da sito o app |
Sede legale di HeraComm
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Hera Comm è tra i principali operatori energetici in Italia, con una storia iniziata nel 2002 in Emilia Romagna e una presenza capillare in oltre 300 comuni tra Nord e Centro Italia. Il gruppo serve circa 5 milioni di clienti ed è conosciuto per la sua vasta offerta multiutility e l’approccio innovativo ai servizi.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
My Hera è l’app di HeraComm per gestire le tue utenze luce, gas e acqua ovunque tu sia. Puoi accedere direttamente tramite le stesse credenziali dell’area clienti My Hera o, se è la prima volta, registrarti inserendo codice cliente e i tuoi dati personali.
Basta scaricare l’app dagli store ufficiali e seguire le istruzioni per il login o la registrazione.
- Pagare le bollette online
- Effettuare autoletture luce e gas
- Visualizzare lo storico delle fatture e i dettagli dei consumi
- Gestire i dati anagrafici e trovare sportelli o stazioni ecologiche
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
Quando cambi intestatario di un contratto luce o gas con HeraComm, puoi scegliere tra la voltura e il subentro, a seconda che il contatore sia ancora attivo o meno. Qui sotto trovi una tabella di confronto tra le due operazioni, con dettagli su quando richiederle, costi e modalità.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è attivo e vuoi cambiare il nome dell’intestatario senza interrompere la fornitura. | Luce: 23€ Hera Comm + diritti fissi del distributore (esempio 25€). Gas: 25€ Hera Comm + diritti fissi del distributore. Tempi: in genere 4-7 giorni lavorativi. |
| Il subentro | Quando il contatore è stato chiuso/disattivato e vuoi riattivare la fornitura a tuo nome. | Elettricità: 48,81€ (23€ Hera Comm + 25,81€ distributore). Gas: 30€ riattivazione (calibro fino a G6), 25€ costi fissi, + eventuali costi variabili del distributore. Tempi: 5-7 giorni lavorativi. |
Recensioni dei clienti HeraComm
Scopri cosa dicono gli utenti sulle loro esperienze recenti con HeraComm, grazie alle recensioni pubblicate su Trustpilot e Google Recensioni.
Risposta veloce e personale cortese, hai sempre ricevuto spiegazioni chiare sui costi e sulle fatture. Consiglio HeraComm se vuoi gestire le utenze con semplicità. (Google Recensioni, 5 stelle, febbraio 2024)
Hai trovato molto semplice attivare la fornitura e i prezzi sono stati trasparenti. Il servizio clienti si è mostrato sempre disponibile quando hai avuto bisogno. (Trustpilot, 4 stelle, marzo 2024)
L'applicazione ti permette di gestire facilmente le bollette e le comunicazioni. Sei rimasto soddisfatto dall'efficienza dell'assistenza, capace di aiutarti in poco tempo. (Google Recensioni, 5 stelle, aprile 2024)
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HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
