Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Con sede a Bologna, questo fornitore nasce nel 2002 ed è parte di un gruppo multiutility attivo in oltre 300 comuni del Nord e Centro Italia. Conta circa 5 milioni di clienti e oltre 120 punti vendita, con una presenza storica soprattutto in Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Toscana e Marche. Le opinioni degli utenti risultano mediamente positive, attestando una presenza affidabile sul territorio.
HeraComm è il principale fornitore luce e gas del Gruppo Hera. Offre servizi energetici, internet, soluzioni smart home e mobilità, con app dedicata, sportelli sul territorio e programmi fedeltà sostenibili.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un’offerta HeraComm puoi procedere online utilizzando l’area clienti o l’app My Hera, oppure recarti presso uno dei numerosi sportelli fisici presenti sul territorio. La gestione digitale consente di tenere sotto controllo lo stato della richiesta e, successivamente, monitorare consumi e bollette in autonomia. Segui la procedura guidata prevista e assicurati di avere a disposizione tutti i dati richiesti per la sottoscrizione. Ecco l’elenco dei dati generalmente necessari per attivare un’offerta HeraComm:
- Dati anagrafici dell’intestatario del contratto
- Codice POD (per la luce) o PDR (per il gas)
- Indirizzo di fornitura e recapiti
- Documento d’identità
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 808,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,150 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,599 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1499 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 922,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty del Gruppo Hera, aperto a tutti (clienti e non). L’iscrizione avviene utilizzando le stesse credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera, e consente di accumulare ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge tramite attività legate alla sostenibilità come quiz, contenuti, azioni “green” e scelte digitali, ad esempio l’attivazione della bolletta elettronica.
I punti raccolti possono essere convertiti in premi disponibili in un catalogo dedicato, con periodici aggiornamenti e nuove sfide per tutti i partecipanti.
- Premi e regali dal catalogo #genHERAZIONI
- Punti bonus invitando amici con la funzione “Porta un amico”, convertibili anche in sconti in bolletta
Tutti i contatti di HeraComm
Puoi contattare HeraComm tramite vari mezzi come telefono, e-mail, fax, area clienti online, app e sportelli fisici. HeraComm offre contatti riservati a famiglie, aziende e mobilità elettrica. Alcune modalità dispongono di orario prolungato e l’assistenza digitale risulta sempre accessibile.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono clienti privati | 800.999.500 |
| Telefono clienti business | 800 999 700 |
| Email famiglie | [email protected] |
| Email business | [email protected] |
| Fax famiglie | 0542.368.165 |
| Fax aziende | 0542 843129 |
| Area clienti (web) | https://servizionline.gruppohera.it/ |
| App My Hera | My Hera per iOS e Android |
| Sede legale | Hera Comm S.p.A. – Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
| Modulo reclami | https://heracomm.gruppohera.it/documents/83408/47704629/MOD_MF_HC_RECLAMI_23_10.pdf/5d7ea9c9-33ad-0f74-3569-49abf45b57a5?t=1699968330554 |
Sede legale di HeraComm
Hera Comm è la società di vendita luce e gas del Gruppo Hera, storicamente legata all'Emilia Romagna e nata a Imola nel 2002.
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Il gruppo gestisce oggi circa 5 milioni di clienti luce e gas in Italia e opera in centinaia di comuni soprattutto nel Nord e Centro Italia.
La presenza commerciale è capillare grazie anche a circa 120 punti vendita sul territorio.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L’app My Hera permette di gestire in modo semplice e veloce tutte le utenze Hera Comm da smartphone o tablet.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Effettuare autoletture gas e luce
- Visualizzare e confrontare i propri consumi
- Gestire dati anagrafici e forniture attive
- Trovare punti Hera e stazioni ecologiche vicine
- Utilizzare servizi “Rifiutologo” e “Acuologo”
Per accedere a My Hera, scarica l’app dallo store e fai login con username e password.
Se sei nuovo, crea il profilo seguendo la registrazione guidata, oppure usa le stesse credenziali dell’area clienti online.
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono due operazioni necessarie quando cambi intestatario di una fornitura di luce o gas oppure quando, entrando in una nuova casa, trovi il contatore disattivato.
La voltura serve se il contatore è ancora attivo e desideri cambiare solo l’intestatario del contratto, mentre il subentro si richiede se il contatore è chiuso e va riattivato con un nuovo contratto.
Ecco come funzionano la voltura e il subentro con HeraComm, quanto costano e come richiederli:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Va richiesta se il contatore è attivo e vuoi solo cambiare intestatario senza interrompere la fornitura. | Luce: 25 € Hera Comm + oneri variabili distributore. Gas: 25 € Hera Comm + oneri variabili distributore. Tempi: 4-7 giorni lavorativi. |
| Il subentro | Serve se il contatore risulta chiuso e devi riattivare luce o gas a tuo nome. | Luce: 48,81 € (23 € Hera Comm + 25,81 € distributore) + IVA 10%. Gas: 30 € (riattivazione contatore G6 o minore) + 25 € Hera Comm + oneri variabili distributore + IVA 10%. Tempi: circa 7 giorni lavorativi. |
Puoi richiedere entrambe le operazioni tramite area clienti online My Hera, da app oppure chiamando il numero verde Hera Comm 800.999.500 (famiglie). In alternativa, è possibile recarsi presso uno sportello fisico Hera.
Recensioni dei clienti HeraComm
Le ultime recensioni su HeraComm pubblicate su Trustpilot e Google Recensioni ti permettono di capire meglio l’esperienza di altri clienti.
Se cerchi trasparenza nei costi e nelle offerte, qui la trovi. Sei seguito da operatori preparati, anche quando serve risolvere problemi sugli allacci. Le bollette arrivano senza sorprese e il servizio clienti risponde rapidamente. Consiglio HeraComm per una gestione chiara delle utenze.
Su Google Recensioni ho trovato facilità nella gestione del cambio fornitore. La procedura online è semplice e i tempi di attivazione sono stati rispettati. Ricevi comunicazioni puntuali, così tieni tutto sotto controllo senza complicazioni inutili.
Secondo le recensioni di Trustpilot gli operatori HeraComm spiegano bene i dettagli delle offerte e risolvono velocemente dubbi sulle fatture. Puoi contare su risposte precise e su una gestione efficiente delle richieste, anche nei casi più delicati.
Vuoi saperne di più?
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HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
