Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Con una presenza storica che parte dall’Emilia-Romagna e si è ampliata in molte regioni del Nord e Centro Italia, questo fornitore oggi serve circa 5 milioni di clienti attraverso una rete di oltre 120 punti vendita. Appartenente a una grande multiutility quotata in Borsa, si caratterizza per un’offerta integrata e un’attenzione crescente ai temi della sostenibilità e dell’innovazione digitale.
HeraComm è il fornitore luce e gas del Gruppo Hera, propone servizi energetici, internet e soluzioni casa. Offre area clienti digitale, app, sportelli fisici e attenzione alla sostenibilità.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un'offerta luce o gas con HeraComm puoi procedere facilmente online oppure in uno degli sportelli fisici presenti sul territorio. Occorre seguire pochi step guidati e, a conclusione della pratica, riceverai una conferma di avvio. L’operazione è accessibile anche dall’area clienti digitale o tramite l’app My Hera, dove è possibile monitorare lo stato della richiesta e gestire ogni fase dell’attivazione. Ecco quali sono i dati necessari per procedere alla richiesta:
- Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
- Codice POD (per la luce) o PDR (per il gas)
- Indirizzo di fornitura
- Documento d’identità valido
- Codice IBAN (per domiciliazione bancaria, se desiderato)
- Contatto email e/o numero di telefono
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 741,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma fedeltà di HeraComm aperto a tutti, clienti e non, che premia le azioni legate alla sostenibilità con raccolta di ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge.
Per iscriversi basta accedere con le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera: si ottengono punti partecipando a quiz, attività green, contenuti digitali o attivando la bolletta elettronica. I punti sono convertibili in premi da un catalogo dedicato; il programma viene arricchito con nuove iniziative e sfide periodiche.
- Premi sostenibili dal catalogo dedicato
- Punti extra se inviti amici (funzione «Porta un amico»)
Tutti i contatti di HeraComm
Con HeraComm puoi contattare il servizio clienti tramite telefono, email, fax, sportelli fisici, area clienti online e app mobile. Per famiglie e aziende sono disponibili numeri e indirizzi email dedicati, e puoi accedere all’assistenza nei canali digitali e fisici. I numeri telefonici hanno orari prolungati rispetto agli sportelli tradizionali. Per i clienti con difficoltà uditive è previsto il servizio videochiamata con interprete.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono clienti famiglie (fisso/cellulare) | 800.999.500 |
| Telefono clienti business | 800 999 700 |
| Email clienti famiglie | [email protected] |
| Email clienti business | [email protected] |
| Fax famiglie | 0542 368165 |
| Fax aziende | 0542 843189 |
| Indirizzo sede legale | Viale Carlo Berti Pichat 2/4, 40127 Bologna (BO) |
| Indirizzo assistenza clienti | Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| Area clienti online | https://servizionline.gruppohera.it/ |
| Modulo reclami | https://heracomm.gruppohera.it/documents/83408/47704629/MOD_MF_HC_RECLAMI_23_10.pdf/5d7ea9c9-33ad-0f74-3569-49abf45b57a5?t=1699968330554 |
| App My Hera | Scarica da App Store o Google Play |
| Sportelli fisici | Disponibili in molte province, consulta mappa su sito o via App My Hera |
Sede legale di HeraComm
Hera Comm, parte del Gruppo Hera, è nata nel 2002 in Emilia Romagna e oggi rappresenta uno dei principali fornitori luce e gas in Italia con circa 5 milioni di clienti e una presenza capillare soprattutto nel Nord e Centro Italia.
La sede legale della holding Hera S.p.A. si trova a Bologna, in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L’app My Hera ti permette di gestire le tue forniture luce, gas e servizi ambientali in totale autonomia.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Effettuare l’autolettura di luce e gas
- Monitorare l’andamento dei consumi
- Modificare i dati anagrafici
- Trovare i punti e stazioni ecologiche Hera vicine
- Verificare le forniture attive
Per registrarti installa l’app My Hera da App Store o Google Play, poi crea il tuo profilo utente seguendo la procedura guidata.
Se sei già registrato ai Servizi Online Hera, puoi accedere con le stesse credenziali da app o da sito.
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono due procedure utilizzate per cambiare l’intestatario di un contratto di luce o gas quando si entra in una nuova abitazione già servita da Hera Comm.
La voltura si richiede quando il contatore è ancora attivo e serve solo cambiare il nominativo dell’intestatario, senza interrompere la fornitura.
Il subentro si esegue invece quando il contatore risulta chiuso e occorre riattivare la fornitura a nome del nuovo intestatario.
Sotto trovi una tabella che riassume costi, tempi e condizioni delle operazioni con Hera Comm.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore di luce/gas è attivo e vuoi cambiare solo l’intestatario senza interrompere la fornitura (es. cambio casa con fornitura già attiva). | Luce: 25 € di contributo Hera Comm + oneri fissi del distributore locale (variabili per zona). Gas: 25 € di contributo Hera Comm + oneri fissi del distributore gas (variabili per zona). Tempi medi: 4-7 giorni lavorativi. |
| Il subentro | Quando il contatore di luce/gas è chiuso e devi riattivare la fornitura a tuo nome. | Luce: 48,81 € (23 € Hera Comm + 25,81 € oneri distributore) + IVA 10%. Gas: 30 € per riattivazione contatore fino a G6 + 25 € Hera Comm + oneri distributore (variabili) + IVA. Tempi medi: attivazione in 5-7 giorni lavorativi. |
Recensioni dei clienti HeraComm
Le opinioni dei clienti di HeraComm pubblicate su Trustpilot e Google Recensioni sono generalmente positive e sottolineano l’efficienza, la chiarezza delle bollette e la disponibilità del servizio clienti. Qui trovi alcune testimonianze dirette lasciate da chi ha scelto HeraComm negli ultimi mesi.
Con HeraComm ho trovato trasparenza nelle informazioni e le bollette sono sempre semplici da capire. Il servizio clienti mi aiuta immediatamente ogni volta che ho bisogno. Sono contento di aver scelto questa compagnia. (fonte: Google Recensioni)
Il cambio di gestore è stato facile e senza sorprese. Se cerchi affidabilità e risposte chiare, con HeraComm ti trovi bene e non perdi tempo. Consiglio di provare! (fonte: Trustpilot)
Dopo vari confronti, ho notato risparmi sulla bolletta e un’interfaccia online semplice da usare. Ogni volta che chiami ricevi attenzione e cortesia. Servizio consigliato a chi cerca chiarezza. (fonte: Google Recensioni)
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
