Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Con una presenza storica nel Nord-Est e Centro Italia, questo fornitore nasce nel 2002 ed è oggi attivo in migliaia di comuni, servendo circa 5 milioni di clienti. Parte di un grande gruppo multiutility con sede a Bologna, si distingue per la sua offerta diversificata che include anche servizi digitali e soluzioni per la casa, garantendo una diffusione capillare e numerosi punti assistenza sul territorio.
HeraComm è un fornitore italiano del Gruppo Hera che offre luce, gas, internet, servizi ambientali e idrici. Opera principalmente nel Nord e Centro Italia con assistenza digitale.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un'offerta luce o gas con HeraComm è sufficiente scegliere la proposta più adatta alle tue esigenze e seguire la procedura guidata online o tramite app My Hera. Dopo aver valutato le condizioni dell'offerta, puoi completare la richiesta in pochi passaggi, verificando sempre di possedere tutti i documenti necessari per l’attivazione. Di seguito trovi l’elenco dei dati indispensabili per attivare un contratto HeraComm:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD per la luce e/o Codice PDR per il gas
- Indirizzo di fornitura e recapiti
- Documento d’identità valido
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,01 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 883,43 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI HeraComm
#genHERAZIONI è il programma di loyalty del Gruppo Hera, accessibile sia ai clienti sia ai non clienti. L’iscrizione avviene utilizzando le stesse credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera; basta autenticarsi per iniziare a partecipare.
Gli utenti accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo attività legate alla sostenibilità come quiz, contenuti, azioni green, oppure (per i clienti) tramite scelte digitali come l’attivazione della bolletta elettronica. I punti possono essere convertiti in premi dal catalogo dedicato e il programma viene aggiornato periodicamente con nuove iniziative.
- Premi dal catalogo #genHERAZIONI
- ECObadge e punti bonus per attività sostenibili
Tutti i contatti di HeraComm
HeraComm mette a disposizione vari canali per il contatto clienti, come telefono, e-mail, fax, area clienti online e app dedicata. Puoi accedere a risorse differenziate per clienti domestici e business. I servizi si distinguono per la presenza di linee telefoniche e digitali, spesso con orari prolungati. Il servizio clienti offre diversi punti fisici e strumenti digitali per favorire velocità e accessibilità.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono Clienti Domestici | 800.999.500 |
| Telefono Clienti Business | 800 999 700 |
| Email Clienti Famiglie | [email protected] |
| Sede Legale | Hera Comm, Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| Fax | 0542 368165 |
| Area Clienti Online | My Hera / https://servizionline.gruppohera.it/ |
| App My Hera | App iOS e Android |
| Modulo Reclami e Segnalazioni | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
| @HeraCasaBusiness | |
| @GruppoHera | |
| @gruppohera |
Sede legale di HeraComm
HeraComm è la società di vendita luce e gas del Gruppo Hera, nata a Imola nel 2002 e tra i maggiori operatori nazionali del settore. La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Il gruppo serve circa 5 milioni di clienti su migliaia di comuni soprattutto nel Nord e Centro Italia, distinguendosi per la sua presenza storica e capillare sul territorio.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L’App My Hera di HeraComm permette una gestione completa delle utenze direttamente da smartphone o tablet.
Registrarsi è semplice: puoi scaricare l'app dagli store Android o iOS e accedere con le stesse credenziali dei Servizi Online, oppure creare un nuovo profilo seguendo la procedura guidata.
Una volta effettuato il login, potrai avere tutto sotto controllo in pochi click grazie all’area clienti digitale.
- Pagare le bollette direttamente online
- Consultare lo storico fatture e i dettagli dei consumi
- Effettuare l’autolettura luce e gas
- Controllare le forniture attive, modificare l'anagrafica, visionare la mappa punti Hera o accedere a servizi aggiuntivi come “Il Rifiutologo”
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono due procedure per cambiare intestatario di un’utenza luce o gas. La voltura serve quando il contatore è attivo e vuoi semplicemente cambiare il nominativo dell’intestatario, senza interrompere la fornitura.
Il subentro invece si richiede se il contatore è chiuso e va riattivato a proprio nome. Ecco quanto costano queste operazioni con HeraComm e come richiederle:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| Voltura | Se il contatore è attivo e devi solo cambiare l’intestatario (senza interrompere la fornitura). Tipico in caso di nuovo inquilino, acquisto casa con utenze attive. | Luce: €23 a Hera Comm + diritti fissi decisi dal distributore; Gas: €25 a Hera Comm + diritti fissi del distributore. Tempi: generalmente entro 4-7 giorni lavorativi dalla richiesta. |
| Subentro | Se il contatore è chiuso/disattivato e vuoi riattivare la fornitura a tuo nome. Tipico dopo un lungo periodo di inutilizzo o cessazione. | Luce: €48,81 di cui €23 a Hera Comm e €25,81 al distributore; Gas: €30 riattivazione fino a G6 + €25 fisso + costi aggiuntivi variabili (decisione del distributore). Tempi: solitamente 7-10 giorni lavorativi. |
Recensioni dei clienti HeraComm
Scopri cosa dicono gli utenti su HeraComm attraverso le recensioni pubblicate su Google Recensioni e Trustpilot.
Su Google Recensioni racconti che l’attivazione del contratto è stata immediata e il servizio clienti è sempre stato puntuale e disponibile quando hai avuto bisogno di assistenza, facendoti sentire seguito in ogni fase.
Leggendo su Trustpilot, trovi che il personale ti assiste durante ogni chiarimento, dimostrandosi gentile e pronto a risolvere i tuoi dubbi, rendendo semplice la gestione delle utenze senza stress.
Secondo quanto riportato su Google Recensioni, puoi apprezzare bollette trasparenti e la possibilità di controllare tutto online, senza brutte sorprese e con grande facilità, anche per chi non è pratico di tecnologia.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
