Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nato nel 2002 in Emilia-Romagna, questo operatore fa parte di un grande gruppo multiutility con sede a Bologna e oggi serve circa 5 milioni di clienti in centinaia di comuni del Nord e Centro Italia. La presenza capillare tramite oltre 120 punti vendita e la varietà di servizi per la casa lo rendono particolarmente radicato nelle regioni di origine, ricevendo valutazioni generalmente positive dagli utenti online.
HeraComm, società del Gruppo Hera, fornisce luce, gas, acqua, servizi ambientali e internet. Presente in Nord e Centro Italia, offre app dedicata, assistenza clienti, soluzioni digitali e sostenibili.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un'offerta HeraComm puoi seguire la procedura guidata sul sito o tramite app My Hera, scegliendo la tariffa desiderata e completando la richiesta online. La gestione digitale consente di monitorare lo stato della tua richiesta e velocizzare ogni passaggio, anche se vuoi cambiare gestore o riattivare una fornitura.
Ecco quali sono i dati indispensabili che ti saranno richiesti durante la richiesta di attivazione:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD per la luce / Codice PDR per il gas
- Indirizzo di fornitura
- Documento d'identità valido
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,01 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
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Prezzo gas:
0,499 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 987,78 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di loyalty del Gruppo Hera, aperto sia ai clienti che ai non clienti. L’iscrizione si effettua tramite le stesse credenziali dell’area clienti online o dell’app My Hera; una volta registrati, si possono raccogliere ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo azioni green, quiz, contenuti sostenibili e scelte digitali come la bolletta elettronica.
I punti ottenuti sono convertibili in premi dal catalogo dedicato e il programma viene aggiornato periodicamente con nuove sfide.
- ECOcoin e badge per ogni attività sostenibile
- Premi dal catalogo in cambio dei punti raccolti
Tutti i contatti di HeraComm
HeraComm offre diversi mezzi di contatto come telefono, e-mail, fax, area clienti online, app, chat e sportelli fisici. Puoi scegliere tra canali dedicati a clienti domestici o business, con orari differenti e servizi riservati a specifiche esigenze.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono Servizio Clienti Famiglie | 800.999.500 |
| Telefono Servizio Clienti Business | 800 999 700 |
| Email Clienti Famiglie | [email protected] |
| Email Clienti Business | [email protected] |
| Fax Servizio Clienti | 0542 843129 |
| Fax Reclami | 0542.368.165 |
| Indirizzo Sede Legale | Viale Carlo Berti Pichat 2/4, 40127 Bologna |
| Indirizzo Servizio Clienti | Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| Area Clienti Online | https://servizionline.gruppohera.it/ |
| App My Hera | My Hera |
| Modulo Reclami Online | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
| @HeraCasaBusiness | |
| @GruppoHera | |
| @gruppohera |
Sede legale di HeraComm
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO). HeraComm è uno dei principali fornitori energetici in Italia: il gruppo, nato in Emilia Romagna nel 2002, serve oltre 4 milioni di clienti tra Emilia Romagna, Toscana, Veneto e Friuli Venezia Giulia ed è riconosciuto come realtà storica e radicata nel territorio del Nord e Centro Italia.
La società è molto apprezzata per la sua ampia offerta di servizi e per l'attenzione all'ambiente, con numerose iniziative locali e soluzioni per la sostenibilità.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L’app My Hera ti consente di gestire tutte le tue utenze luce, gas e servizi Hera ovunque ti trovi. Per accedere è sufficiente scaricare l'app dallo store, poi inserire username e password, oppure creare rapidamente un nuovo profilo utente dalla schermata di accesso.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Effettuare l’autolettura gas e luce
- Visualizzare e monitorare i consumi
- Modificare i dati anagrafici
- Vedere sulla mappa punti Hera e stazioni ecologiche
- Verificare forniture attive
- Accedere a servizi come “il Rifiutologo”
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura è il cambio di intestatario di un contratto luce o gas quando la fornitura non è stata sospesa, tipicamente dopo un trasloco o successione. Il subentro invece serve quando il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata: in questo caso occorre riattivare il servizio a proprio nome.
Qui sotto trovi una tabella con le differenze principali e i costi per richiedere queste operazioni con HeraComm.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è attivo e vuoi cambiare l’intestatario senza interrompere la fornitura (es. nuovo affitto, successione). | Elettricità: 23€ Hera Comm + diritti fissi distributore (circa 25€). Gas: 25€ Hera Comm + diritti fissi distributore. La richiesta si fa online, tramite l’App My Hera, sportello o chiamando 800.999.500. |
| Il subentro | Quando il contatore c’è, ma è disattivato e serve riattivare la fornitura a proprio nome. | Elettricità: 48,81€ di cui 23€ Hera Comm + 25,81€ distributore. Gas: 30€ per riattivazione (contatori G6 o inferiore); poi 25€ Hera Comm + eventuali altri costi. Si fa online, da App, sportello o al numero 800.999.500. |
Recensioni dei clienti HeraComm
Scopri le ultime opinioni su HeraComm lasciate dagli utenti su Trustpilot e Google Recensioni: di seguito trovi alcune delle loro impressioni più significative.
Sono rimasta soddisfatta della gestione della mia pratica: su Trustpilot confermi che il servizio clienti ti segue con attenzione e le risposte arrivano rapidamente, agevolando ogni richiesta.
Su Google Recensioni trovi che la chiarezza delle bollette fa la differenza: puoi controllare ogni dettaglio, evitando sorprese. Se cerchi trasparenza nei costi, rimani piacevolmente colpito.
Un utente Trustpilot scrive che con HeraComm risolvi facilmente ogni dubbio. L’operatrice risponde con cortesia e chiarezza: ti senti seguito e ascoltato durante tutto il processo.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
