Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata nel 2002 in Emilia-Romagna, la società vanta oltre 5 milioni di clienti e una solida presenza nel Nord e Centro Italia, grazie anche a circa 120 punti vendita distribuiti sul territorio. Inserita in un gruppo multiutility con sede a Bologna, si distingue per l’ampia gamma di servizi offerti e per numerose iniziative locali a favore della sostenibilità ambientale. Secondo Trustpilot, le recensioni dei clienti sono generalmente nella media.
HeraComm è il fornitore luce e gas del Gruppo Hera. Serve circa 5 milioni di clienti, offre servizi digitali avanzati, molteplici soluzioni per la casa e attenzione alla sostenibilità.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un’offerta luce o gas con HeraComm puoi scegliere tra diverse modalità disponibili come la procedura online oppure presso uno degli sportelli fisici. Dopo aver selezionato l’offerta desiderata, basta seguire i passaggi indicati dalla compagnia per completare la richiesta e attendere l’attivazione della fornitura. Ecco quali sono i dati necessari per procedere all’attivazione:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD (per la luce) o Codice PDR (per il gas)
- Indirizzo dell’immobile
- Dati di pagamento (es. IBAN se desideri domiciliazione bancaria)
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 741,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 25,5 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,108 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,390 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1079 €/kWh
Cmem: 0,39 €/Smc
Spesa annua: 832,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma fedeltà di HeraComm, aperto a tutti (clienti e non). Basta iscriversi con le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera per accumulare ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge attraverso quiz, contenuti, azioni “green” o, per i clienti, scelte digitali come la bolletta elettronica.
I punti raccolti sono convertibili in premi dal catalogo dedicato; è presente anche la funzione «Porta un amico», che offre punti extra convertibili in sconti in bolletta. Il programma viene aggiornato con nuove iniziative e sfide periodiche.
- Premi dal catalogo dedicato
- Sconti in bolletta con i punti raccolti
Tutti i contatti di HeraComm
Puoi contattare il servizio clienti HeraComm usando diversi mezzi come telefono, e-mail, chat, fax, modulo online, app e social. Il servizio clienti offre numeri dedicati per famiglie e aziende e prevede assistenza online tramite area clienti e app. Orari e canali cambiano in base al tipo di utenza, garantendo accessibilità sia a chi preferisce il telefono sia a chi preferisce canali digitali. La presenza di sportelli fisici e di assistenza tramite chat e social network facilita una comunicazione rapida.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono famiglie (numero verde) | 800.999.500 |
| Telefono aziende (numero verde) | 800 999 700 |
| E-mail famiglie | [email protected] |
| Fax famiglie | 0542 368 165 |
| Fax aziende | 0542 843189 |
| Modulo reclami e segnalazioni | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
| Area clienti online | https://servizionline.gruppohera.it/ |
| App My Hera | Disponibile su App Store e Google Play |
| Indirizzo sede Hera Comm | Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
Sede legale di HeraComm
La sede legale di Hera Comm S.p.A. si trova a Imola (BO), in Via Molino Rosso 8, 40026 Imola. Il fornitore nasce nel 2001 nella stessa città e oggi è tra i principali operatori energetici italiani, con una base clienti di circa 5 milioni di utenti serviti. Hera Comm fa parte del grande Gruppo Hera, storico riferimento per i servizi energetici nel Nord e Centro Italia.
La compagnia gode di una presenza locale radicata e riceve valutazioni nella media (Trustpilot 3,5 su 5 con oltre 5.700 recensioni).
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L'app My Hera ti permette di gestire tutte le utenze HeraComm direttamente da smartphone o tablet. Per accedere, basta scaricare l’app dagli store e fare il login con username e password già attivi per i servizi online, oppure registrarsi con pochi dati se sei un nuovo utente.
Se non sei ancora registrato, clicca su “Registrati” e segui i passaggi indicati.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Inviare l’autolettura gas e luce
- Monitorare i consumi e gestire le forniture
- Controllare e modificare l’anagrafica cliente
- Visionare la mappa dei punti Hera e stazioni ecologiche
- Accedere a servizi come il Rifiutologo e l’Acuologo
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono due operazioni utili quando cambia l’intestatario di una fornitura di luce o gas. La voltura viene richiesta se il contatore è attivo, mentre il subentro serve se il contatore è stato chiuso e bisogna riattivare la fornitura.
Entrambe le pratiche con Hera Comm prevedono costi e modalità diverse, che riportiamo di seguito.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando si cambia intestatario senza interrompere la fornitura (contatore attivo). | Elettricità: 25€ fissi Hera Comm + oneri amministrativi del distributore Gas: 25€ fissi Hera Comm + oneri del distributore variabili Richiedibile online da area clienti/app, sportelli o chiamando 800.999.500 |
| Il subentro | Quando il contatore è chiuso e si richiede la riattivazione con nuovo intestatario. | Elettricità: 48,81€ (23€ Hera Comm + 25,81€ distributore) + IVA 10% Gas: 55€ (30€ riattivazione + 25€ Hera Comm) + costi variabili del distributore; per contatori oltre G6 il costo tecnico sale a 45€ Richiedibile tramite area clienti/app, sportelli o numero verde 800.999.500 |
Recensioni dei clienti HeraComm
Su piattaforme come Trustpilot e Google Recensioni hai condiviso i tuoi giudizi su HeraComm, evidenziando diversi aspetti del servizio.
Su Trustpilot hai apprezzato la rapidità di attivazione delle offerte e la facilità con cui puoi parlare con un operatore. Trovi il portale online intuitivo e sei soddisfatto della chiarezza delle informazioni sulle bollette.
Secondo la tua recensione su Google Recensioni, i costi risultano trasparenti e il servizio clienti è disponibile a risolvere rapidamente eventuali dubbi. Hai sottolineato che le promozioni hanno rispettato le condizioni presentate in fase di adesione.
Hai scritto su Trustpilot che la gestione delle pratiche è stata semplice e veloce, anche in caso di cambio domicilio. Dici che le fatture ricevute sono sempre precise e che la comunicazione tramite email è puntuale e dettagliata.
Vuoi saperne di più?
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HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
