Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata nel 2002 in Emilia-Romagna, questa società è parte di uno dei principali gruppi multiutility italiani, servendo circa 5 milioni di clienti e contando oltre 120 punti vendita in diverse regioni del Nord e Centro Italia. La presenza capillare, soprattutto in Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Toscana e Marche, ne fa un operatore radicato sul territorio. Il gruppo include oltre 10.000 dipendenti e offre anche servizi digitali innovativi.
HeraComm, parte del Gruppo Hera, è tra i principali fornitori italiani di luce e gas. Offre servizi energetici, idrici e ambientali, focus su digitale, sostenibilità e assistenza clienti multicanale.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un’offerta con HeraComm puoi scegliere se diventare nuovo cliente o richiedere il cambio fornitore. Puoi seguire la procedura direttamente online, tramite l’area clienti digitale o l’app My Hera, seguendo i passaggi guidati. In alternativa, puoi recarti presso uno degli sportelli presenti sul territorio, dove riceverai assistenza per tutta la pratica. Ecco l’elenco dei dati necessari per completare l’attivazione:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD (luce) o Codice PDR (gas)
- Indirizzo di fornitura
- Documento di identità
- Codice IBAN, se desideri l’addebito diretto
- Indirizzo email e numero di telefono
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 808,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,150 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,599 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1499 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 922,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma fedeltà del Gruppo Hera, aperto sia a clienti che non clienti. Per iscriversi basta accedere con le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera.
Si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo attività legate alla sostenibilità, come quiz, sfide green o attivazione della bolletta elettronica.
I punti ottenuti possono essere convertiti in premi dal catalogo dedicato.
- Premi ecosostenibili
- Sconti in bolletta
- Gift card
- Punti extra tramite il programma “Porta un amico”
Tutti i contatti di HeraComm
HeraComm offre un servizio clienti completo, mettendo a disposizione diversi canali di contatto come telefono, e-mail, fax, chat online e sportelli fisici. Puoi contattare HeraComm sia come cliente domestico che business, grazie a numeri e indirizzi dedicati a ciascuna categoria. L’assistenza telefonica presenta orari prolungati e sono disponibili l’app dedicata e l’area clienti online per gestire in autonomia tutte le utenze.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono clienti famiglie | 800.999.500 |
| Telefono clienti business | 800 999 700 |
| Fax famiglie | 0542.368.165 |
| Fax aziende | 0542 843129 |
| Email famiglie | [email protected] |
| Email business | [email protected] |
| App e Area Clienti | My Hera (disponibile online e tramite app) |
| Modulo reclami/segnalazioni | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
| Indirizzo posta | Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
Sede legale di HeraComm
Hera Comm è la società del Gruppo Hera dedicata alla vendita di luce e gas, nata in Emilia Romagna nel 2002 e oggi tra i principali operatori energetici italiani.
Conta circa 5 milioni di clienti e opera con una presenza capillare soprattutto nel Nord e Centro Italia. La sede legale della holding Hera S.p.A. si trova a Bologna, in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L’app My Hera di HeraComm ti consente di gestire comodamente le tue utenze luce, gas e acqua anche in mobilità.
- Pagare le bollette direttamente online
- Consultare lo storico delle fatture
- Effettuare autolettura luce e gas
- Monitorare e confrontare i consumi
- Modificare l’anagrafica cliente
- Visualizzare punti Hera/stazioni ecologiche su mappa
- Accedere a servizi utili come “Rifiutologo”
Per accedere all’app scarica My Hera da App Store o Google Play, quindi effettua il login con le stesse credenziali dell’area clienti online o, se sei nuovo, registrati inserendo i dati richiesti.
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono due procedure per cambiare intestatario di una fornitura luce o gas quando si trasloca o subentra in un’abitazione già servita.
La voltura serve quando il contatore è attivo e si vuole solo modificare il nome dell’intestatario della bolletta, mentre il subentro è necessario se il contatore è chiuso e va riattivata la fornitura.
Ecco costi, tempi e modalità di richiesta di entrambe le operazioni con il fornitore Hera Comm:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Contatore già attivo — serve solo cambiare intestatario senza interruzione del servizio. | Tempi: circa 4-7 giorni lavorativi. Costi: 25 € per Hera Comm + oneri fissi del distributore locale (variabili in base alla zona). |
| Il subentro | Contatore chiuso/disattivato — serve riapertura e nuova intestazione. | Tempi: circa 7 giorni lavorativi dalla richiesta. Costi luce: 48,81 € (23 € Hera Comm + 25,81 € distributore). Costi gas: 30 € riapertura contatore G6 o inferiore + 25 € Hera Comm + oneri variabili del distributore. |
Recensioni dei clienti HeraComm
Qui trovi le opinioni dei clienti su HeraComm raccolte negli ultimi mesi sulle piattaforme Trustpilot e Google Recensioni. Puoi così farti un’idea delle esperienze vissute da chi ha già scelto questo fornitore.
Con HeraComm la procedura per cambiare fornitore è stata davvero semplice e veloce. Mi hanno guidato passo dopo passo e l’attivazione è arrivata senza alcun problema. Ottima esperienza! (Trustpilot)
Utilizzo i loro servizi da diversi mesi e ti posso dire che le bollette sono sempre chiare e puntuali. Nessuna brutta sorpresa nei costi e informazioni facilmente consultabili online. (Google Recensioni)
Ho trovato l’assistenza clienti molto disponibile e veloce nelle risposte. Sono riuscita a risolvere subito una situazione complicata grazie alla professionalità degli operatori. (Trustpilot)
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
