Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Presente in migliaia di comuni tra Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Toscana e Marche, nasce nel 2002 e oggi conta circa 5 milioni di clienti serviti. Offre una vasta gamma di servizi per la casa, propone iniziative legate alla sostenibilità ambientale e mette a disposizione oltre 120 sportelli fisici. La reputazione online è nella media, come testimoniano le valutazioni su Trustpilot e altre piattaforme.
HeraComm è un fornitore italiano di luce, gas e servizi digitali. Offre gestione online e app dedicate, assistenza clienti multicanale e soluzioni per casa e imprese, con attenzione alla sostenibilità.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un’offerta HeraComm è possibile procedere facilmente online oppure tramite area clienti o app My Hera. Segui i passaggi guidati proposti dalla procedura: potrai scegliere l’offerta, inserire i dati richiesti e firmare digitalmente il contratto. Dopo la verifica dei dati, riceverai un riepilogo della nuova attivazione. Tutte le comunicazioni relative all’attivazione saranno disponibili negli appositi spazi riservati ai clienti. Ecco la documentazione richiesta per completare l’attivazione dell’offerta:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD (per l’energia elettrica)
- Codice PDR (per il gas)
- Indirizzo di fornitura
- Estremi di un documento d’identità valido
- Recapito email e telefonico aggiornati
- Copia di una bolletta recente (facoltativa ma consigliata)
- Codice IBAN (se desideri l’addebito diretto delle bollette)
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 741,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 25,5 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,108 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,390 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1079 €/kWh
Cmem: 0,39 €/Smc
Spesa annua: 832,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma fedeltà di Hera Comm, aperto sia ai clienti che ai non clienti. Per iscriversi è sufficiente utilizzare le stesse credenziali dell’area clienti online o dell’app My Hera.
Partecipando si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge tramite attività legate alla sostenibilità come quiz, azioni green o scelte digitali, e per i clienti anche attivando la bolletta elettronica.
- Punti convertibili in premi dal catalogo dedicato
- Punti extra invitando amici («Porta un amico»), anche per sconti in bolletta
Tutti i contatti di HeraComm
HeraComm ti offre molte modalità di contatto: puoi utilizzare il telefono per famiglie e aziende, e-mail per diversi canali, fax, app e area clienti online. Puoi contattare il servizio clienti da privato e business, ciascuno con risorse e numeri dedicati, e con orario d’accesso ampio, pensato per soddisfare ogni esigenza. Il servizio è arricchito da sportelli fisici, canali social e persino chat e app.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono clienti privati | 800.999.500 |
| Telefono clienti business | 800 999 700 |
| E-mail clienti privati | [email protected] |
| E-mail clienti business | [email protected] |
| Fax famiglie | 0542 368 165 |
| Fax aziende | 0542 843189 |
| Indirizzo posta/sede clienti | Hera Comm S.p.A. – Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
| Sportelli fisici | Presso punti Hera sul territorio (consulta sito/app per indirizzi e orari) |
| Area clienti e App | My Hera (registrazione via sito o tramite app per smartphone e tablet) |
| Modulo contatti/reclami | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
| Social Facebook | @HeraCasaBusiness |
| Social X/Twitter | @GruppoHera |
| Social Instagram | @gruppohera |
Sede legale di HeraComm
Hera Comm è la società di vendita luce e gas del Gruppo Hera ed è una realtà di origine storica nata a Imola nel 2002.
La sede legale si trova a Imola (BO), in Via Molino Rosso 8, 40026 Imola.
Oggi è tra i principali operatori energetici in Italia, con una base di circa 5 milioni di clienti serviti dal 2024 e una presenza commerciale capillare nel Nord e Centro Italia.
Hera Comm è apprezzata come fornitore locale, offrendo servizi soprattutto in Emilia-Romagna, Friuli Venezia Giulia, Veneto, Toscana e Marche, e mantiene valutazioni medie (3.5 su Trustpilot).
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
My Hera è l'app ufficiale di HeraComm per gestire le forniture luce, gas e acqua in modo pratico da smartphone o tablet.
Basta scaricare l’app dagli store (Android/iOS), effettuare il login con le credenziali già registrate o crearne di nuove seguendo la procedura guidata.
- Pagare le bollette direttamente online
- Inviare autoletture gas e luce
- Monitorare lo storico e il dettaglio dei consumi
- Modificare i dati anagrafici e visualizzare la mappa delle stazioni Hera
In pochi passaggi avrai sempre sotto controllo tutte le utenze Hera.
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura serve se vuoi cambiare intestatario della fornitura luce o gas HeraComm mantenendo attivo il contratto e senza sospendere l’erogazione; va usata quando il precedente intestatario se n’è andato ma l’utenza non è stata chiusa.
Il subentro è necessario invece quando il contatore è stato disattivato e occorre riattivare l’utenza con un nuovo contratto a proprio nome.
Ecco tempi, costi e come richiedere la voltura e il subentro con HeraComm:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Intestare a tuo nome una fornitura luce e/o gas già attiva con HeraComm senza interruzione del servizio, ad esempio dopo un trasloco in un’abitazione già fornita | Luce: 25 € (gestione) + oneri del distributore Gas: 25 € (gestione) + oneri variabili distributore Richiesta tramite area clienti My Hera, app, sportelli, numero verde 800.999.500, o email [email protected] |
| Il subentro | Attivare una fornitura su un contatore presente ma chiuso (utenza cessata); la pratica comporta riattivazione tecnica del contatore con nuovo contratto HeraComm | Luce: 48,81 € (23 € gestione Hera + 25,81 € distributore) Gas: 30 € riapertura + 25 € gestione + possibili oneri distributore Richiesta tramite area clienti My Hera, app, sportelli, numero verde 800.999.500, o email [email protected] |
Recensioni dei clienti HeraComm
Le opinioni dei clienti su HeraComm raccolte su Trustpilot e Google Recensioni mostrano diversi punti di forza e soddisfazione nell’esperienza di fornitura.
Hai trovato un servizio clienti disponibile e gentile. Secondo la tua esperienza, le risposte sono chiare e rapide. Consigli HeraComm per la trasparenza e la professionalità dimostrata. (Trustpilot, 5 stelle)
Apprezzi la facilità di gestione della bolletta online e la chiarezza delle condizioni. Nota positiva per il sito, che ti permette di controllare i consumi in modo semplice. Ti senti seguito nel passaggio dalla vecchia compagnia. (Google Recensioni, 4 stelle)
Per te il prezzo proposto è conveniente e non hai riscontrato problemi nella fatturazione. La tua esperienza con HeraComm è stata positiva e valuti l’azienda come seria e affidabile. (Google Recensioni, 5 stelle)
Vuoi saperne di più?
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HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
