Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Fondata nel 2002 a Imola, l’azienda oggi serve circa 5 milioni di clienti attraverso una capillare presenza in Emilia-Romagna, Nord-Est e Centro Italia. Appartenente al Gruppo Hera, conta oltre 120 punti vendita e propone numerosi servizi legati alla casa e alla sostenibilità. Le recensioni dei clienti risultano nella media e viene valorizzato il programma di loyalty #genHERAZIONI dedicato a chi compie scelte responsabili.
HeraComm, società del Gruppo Hera, fornisce luce, gas e servizi per la casa a circa 5 milioni di clienti. Offre gestione digitale, attenzione alla sostenibilità e presenza capillare sul territorio.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un'offerta con HeraComm puoi scegliere tra diverse soluzioni online e digitali sfruttando l’area clienti e l’app My Hera. La procedura è semplice: basta registrarsi o accedere, selezionare l’offerta desiderata e seguire gli step indicati dalla piattaforma. Potrai così gestire tutte le pratiche in modo veloce e sicuro direttamente dal tuo smartphone o dal sito ufficiale, senza necessità di passaggi complessi. Per completare la richiesta di attivazione ti serviranno questi dati:
- Dati anagrafici dell'intestatario della fornitura
- Codice POD per la luce e/o codice PDR per il gas
- Indirizzo di fornitura attuale
- Un documento d’identità valido
- Recapito email e numero di telefono
- Codice IBAN (se desideri la domiciliazione bancaria)
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 748,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,150 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,599 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1499 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 922,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI Hera Comm
#genHERAZIONI è il programma fedeltà del Gruppo Hera, gratuito e aperto sia ai clienti Hera Comm sia ai non clienti.
Per iscriversi basta accedere con le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera; i partecipanti raccolgono ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge completando quiz, contenuti, azioni “green” e, se clienti, scegliendo la bolletta elettronica.
I punti possono essere convertiti in premi dal catalogo dedicato e, invitando amici tramite il codice personale, si ottengono punti extra.
- Buoni regalo e premi green dal catalogo
- Sconti in bolletta convertendo i punti
Tutti i contatti di HeraComm
HeraComm offre un servizio clienti completo, che puoi contattare tramite diversi mezzi come telefono, e-mail, fax, chat online, social, sportelli fisici, app e area clienti digitale. Puoi scegliere tra contatti dedicati per famiglie e aziende, con servizi che prevedono orari sia prolungati che differenziati a seconda delle esigenze. L’assistenza risulta facilmente accessibile anche tramite app mobile e canali social, assicurando così una gestione versatile delle richieste.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero verde famiglie | 800.999.500 |
| Numero verde aziende | 800 999 700 |
| Email famiglie | [email protected] |
| Email aziende | [email protected] |
| Fax famiglie | 0542368165 |
| Fax aziende | 0542843189 |
| Indirizzo HeraComm | Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
| Area Clienti Online | My Hera |
| App mobile | My Hera |
| Modulo reclami | https://heracomm.gruppohera.it/documents/83408/47704629/MOD_MF_HC_RECLAMI_23_10.pdf/5d7ea9c9-33ad-0f74-3569-49abf45b57a5?t=1699968330554 |
| Social Facebook | @HeraCasaBusiness |
| Social Twitter | @GruppoHera |
| Social Instagram | @gruppohera |
Sede legale di HeraComm
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Il Gruppo Hera nasce in Emilia Romagna nel 2002 e oggi fornisce luce, gas e altri servizi a circa 5 milioni di clienti fra Emilia Romagna, Toscana, Veneto, Friuli Venezia Giulia e Marche. Hera Comm rappresenta uno dei principali operatori energetici italiani e fa parte di una realtà storica e radicata sul territorio, con numerosi riconoscimenti positivi sulla qualità del servizio.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L’App My Hera consente la gestione delle utenze in modo semplice e rapido, anche da smartphone.
Scaricandola da Google Play o App Store puoi accedere a molti servizi digitali e risparmiare tempo nelle operazioni più frequenti.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Effettuare l’autolettura gas e luce
- Monitorare consumi e gestire i dati cliente
- Visualizzare forniture, mappa sportelli e stazioni ecologiche
- Accedere a #genHERAZIONI e a servizi come “Il Rifiutologo”
Per registrarti basta scaricare My Hera, selezionare “registrati” e seguire i passaggi: inserisci i dati richiesti, crea username e password. Se sei già cliente e hai un account ai Servizi Online Hera, utilizza le stesse credenziali per entrare nell’app e nell’area clienti digitale.
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali quando si cambia intestatario o si riattiva una fornitura di luce o gas con HeraComm. La voltura serve se il contatore è attivo e vuoi solo cambiare l’intestatario, mentre il subentro si usa se il contatore è chiuso e vuoi riattivare la fornitura.
Ecco come si presentano costi e modalità per luce e gas con HeraComm:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Contatore attivo. Serve solo il cambio d’intestatario, senza interruzione della fornitura. | Elettricità: 25 € Hera Comm + oneri fissi del distributore (variabili per zona). Gas: 25 € Hera Comm + oneri fissi del distributore gas. Si richiede online (area clienti/app), al numero verde 800.999.500 o agli sportelli fisici. |
| Il subentro | Contatore chiuso o disattivato. Serve la riattivazione contestuale al cambio intestatario. | Elettricità: 48,81 € (23 € Hera Comm + 25,81 € distributore) + IVA 10%. Gas: 30 € riapertura contatore standard + 25 € Hera Comm + oneri distributore (variabili) + IVA. Richiedibile tramite area clienti/app, telefono o sportello. |
Recensioni dei clienti HeraComm
Le esperienze dei clienti che hanno scelto HeraComm sono varie. Ecco tre opinioni recenti raccolte su Trustpilot e Google Recensioni:
Apprezzi la semplicità dell’app e la presenza di un’assistenza rapida. La gestione delle bollette, secondo una recensione su Trustpilot di gennaio 2024, è pratica e le tariffe risultano convenienti per il servizio offerto.
Se cerchi chiarezza, troverai risposte esaustive anche telefonicamente. Hai risolto subito un dubbio sulla fattura, scrive una cliente su Google Recensioni a marzo 2024, trovando trasparenza nelle spiegazioni.
Un utente su Trustpilot a maggio 2024 segnala che puoi sempre monitorare i consumi via app e che il cambio fornitore è stato gestito in pochi giorni senza disservizi. Raccomanda l’azienda per la puntualità.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
