Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata in Emilia-Romagna nel 2002 e oggi parte di uno dei principali gruppi multiutility italiani, questa realtà serve circa 5 milioni di clienti in diverse regioni, tra cui Emilia-Romagna, Toscana, Veneto, Friuli Venezia Giulia e Marche. Dispone di una rete commerciale capillare, con 120 punti vendita e soluzioni digitali come app e area clienti online per la gestione delle utenze, oltre a iniziative dedicate alla sostenibilità.
HeraComm è il fornitore luce e gas del Gruppo Hera, attivo soprattutto nel Nord e Centro Italia. Offre anche acqua, internet fibra, servizi smart, app e numerosi sportelli fisici.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un’offerta con HeraComm puoi scegliere tra diverse modalità digitali oppure recarti presso uno dei numerosi punti vendita fisici presenti sul territorio. Dopo aver selezionato la soluzione più adatta, la procedura di attivazione è semplice e rapida: basta fornire i documenti necessari e seguire gli step indicati dalla compagnia sul proprio sito o app My Hera. Di seguito trovi l’elenco della documentazione richiesta per l’attivazione di una nuova offerta HeraComm:
- Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
- Codice POD (energia elettrica) o Codice PDR (gas)
- Indirizzo di fornitura e recapiti aggiornati
- Documento d’identità valido
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 741,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 25,5 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,108 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,390 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1079 €/kWh
Cmem: 0,39 €/Smc
Spesa annua: 832,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma loyalty di Hera Comm, aperto sia ai clienti che ai non clienti. Basta registrarsi con le credenziali dell’area clienti online o tramite l’app My Hera per iniziare ad accumulare ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge partecipando ad attività legate alla sostenibilità (come quiz, contenuti, azioni “green” o scelte digitali come la bolletta elettronica).
I punti raccolti possono essere convertiti in premi da un catalogo dedicato, mentre la funzione “Porta un amico” consente di ottenere punti extra da trasformare anche in sconti in bolletta.
- Premi dal catalogo #genHERAZIONI
- Punti extra “Porta un amico” convertibili in sconti in bolletta
Tutti i contatti di HeraComm
Puoi contattare il servizio clienti HeraComm tramite diversi mezzi tra cui telefono, email, fax, area clienti online, app e social network. HeraComm dedica canali specifici a famiglie e imprese e offre anche sportelli fisici sul territorio. I canali principali hanno orari abbastanza estesi rispetto ad altri operatori, mentre online e tramite app puoi ricevere assistenza in ogni momento.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono famiglie | 800.999.500 |
| Telefono business | 800 999 700 |
| Email famiglie | [email protected] |
| Email business | [email protected] |
| Fax famiglie | 0542 368 165 |
| Fax aziende | 0542 843189 |
| Indirizzo | Hera Comm S.p.A. – Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia. |
| Modulo reclami | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
| Area clienti online | https://servizionline.gruppohera.it/ |
| App My Hera | Scaricabile per iOS e Android |
| @HeraCasaBusiness | |
| @GruppoHera | |
| @gruppohera |
Sede legale di HeraComm
La sede di Hera Comm S.p.A. si trova a Imola (BO), in Via Molino Rosso 8, 40026.
Hera Comm nasce nel 2001 e oggi è parte del Gruppo Hera, uno dei principali operatori multiutility in Italia, con circa 5 milioni di clienti serviti dal 2024 e una presenza commerciale capillare soprattutto nelle regioni del Nord e Centro Italia.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L’App My Hera di HeraComm ti offre una gestione semplice e veloce delle tue utenze luce, gas e servizi ambientali anche da smartphone e tablet.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Effettuare l’autolettura luce e gas
- Monitorare i consumi nel dettaglio
- Gestire i dati anagrafici e le forniture attive
- Visualizzare punti vendita, stazioni ecologiche e accedere a servizi come il Rifiutologo
Per accedere all’area clienti My Hera scarica l’app dallo store e accedi con le tue credenziali. Se non hai un account, registrati direttamente dall’app o dal sito, inserendo i dati richiesti per completare la registrazione.
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali quando si cambia intestatario per la fornitura di luce o gas. La voltura si utilizza se le utenze sono ancora attive ed è sufficiente cambiare il nominativo, mentre il subentro va richiesto solo quando il contatore è chiuso e bisogna riattivare la fornitura.
Per HeraComm, entrambe le pratiche hanno costi e tempistiche specifiche: puoi avviarle online tramite area clienti/App My Hera, al numero 800.999.500, via email ([email protected]), presso gli sportelli o tramite modulo web.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Se il contatore è attivo e vuoi cambiare solo l’intestatario della fornitura luce o gas, senza interrompere il servizio | 25 € di costi fissi HeraComm + oneri distribuzione variabili per luce e gas. Domanda online, in app, in negozio o al numero verde. Tempistiche in media 2-7 giorni lavorativi |
| Il subentro | Se il contatore è chiuso/disattivato e serve riattivare la fornitura a tuo nome | Luce: 48,81 € (23 € HeraComm + 25,81 € distributore) + IVA 10%. Gas: 30 € riattivazione + 25 € HeraComm + costi distributore (per contatori G6 o inferiori). Richiesta online, app, sportello o call center. Attesa generalmente 5-10 giorni lavorativi |
Recensioni dei clienti HeraComm
Scopri cosa pensano i clienti di HeraComm consultando alcune recensioni lasciate negli ultimi mesi su Trustpilot e Google Recensioni: ecco il loro punto di vista sulle esperienze con questo fornitore.
La gestione del cambio fornitore si è svolta in modo semplice e senza intoppi. Sei stato seguito in tutto il processo e ti hanno spiegato ogni passaggio con chiarezza. Consigli HeraComm a chi cerca trasparenza e disponibilità.
Con HeraComm ricevi fatture sempre precise. Se hai dubbi, l’assistenza clienti è rapida nelle risposte e gentile. Apprezzi molto la possibilità di monitorare i consumi nell’area personale online, che trovi intuitiva e facile da usare.
HeraComm offre prezzi competitivi, come puoi leggere nelle recenti recensioni su Trustpilot. Sottoscrivi le offerte in modo veloce e sicuro. Trovi convenienti le promozioni dedicate ai nuovi clienti e la gestione delle pratiche è sempre puntuale.
Vuoi saperne di più?
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HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
