Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata in Emilia Romagna nel 2002, questa realtà si è radicata storicamente nel Nord e Centro Italia, servendo oggi circa 5 milioni di utenti attraverso una vasta rete di oltre 120 punti vendita. Il gruppo impiega più di 10.000 persone e raccoglie recensioni generalmente positive dagli utenti, con una particolare attenzione all’innovazione e alla sostenibilità nelle sue iniziative e servizi digitali.
HeraComm è il fornitore luce e gas del Gruppo Hera. Offre servizi energetici, idrici, ambiente, fibra e mobilità elettrica principalmente nel Nord-Est, con app dedicata e assistenza clienti efficiente.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un’offerta luce o gas con HeraComm è sufficiente seguire la procedura guidata tramite l’area clienti online o l’app My Hera. In pochi step puoi completare la richiesta, monitorarne lo stato e gestire tutte le successive operazioni comodamente da smartphone o computer. Ecco quali informazioni ti occorrono per attivare la fornitura:
- Dati anagrafici dell'intestatario
- Codice POD (luce) o PDR (gas)
- Indirizzo di fornitura
- Documento d’identità
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,01 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 987,78 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma fedeltà di HeraComm che premia le azioni sostenibili, aperto sia ai clienti che ai non clienti. Iscriversi è semplice: basta utilizzare le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera.
Partecipando, accumuli ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge grazie a quiz, contenuti, azioni green e scelte digitali come l’attivazione della bolletta elettronica. I punti possono poi essere convertiti in premi tra quelli disponibili a catalogo e il programma viene aggiornato periodicamente con nuove iniziative e sfide.
- Premi sostenibili dal catalogo dedicato
- Badge eco e punti per ogni attività svolta
Tutti i contatti di HeraComm
HeraComm offre numerosi canali di contatto, tra cui telefono, e-mail, fax, sportelli fisici, chat, social network, app e area clienti online. Puoi scegliere mezzi riservati a famiglie o aziende, con orari che variano in base alla tipologia di servizio. L’ampia scelta garantisce un’esperienza di assistenza completa e accessibile sia per clienti privati che business.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono Servizio Clienti Famiglie | 800.999.500 |
| Telefono Servizio Clienti Business | 800 999 700 |
| Email Famiglie | [email protected] |
| Email Business | [email protected] |
| Fax Informazioni | 0542 843129 |
| Fax Reclami | 0542 368165 |
| Indirizzo Sede Legale | Hera Comm, Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| Area Clienti Online | My Hera (App) / https://servizionline.gruppohera.it/ |
| Modulo Reclami Online | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
| @HeraCasaBusiness | |
| @GruppoHera | |
| @gruppohera |
Sede legale di HeraComm
Hera Comm è la società del Gruppo Hera dedicata alla vendita di luce e gas, nata nel 2002 in Emilia Romagna e oggi tra i principali operatori nazionali con una presenza diffusa nel Nord e Centro Italia.
La sede legale della holding Hera S.p.A. si trova a Bologna, in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO). Hera Comm serve oltre 4 milioni di cittadini e adotta una strategia “multiutility” attiva anche nei servizi idrici, ambientali e Internet.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L'app My Hera ti consente di gestire le tue utenze HeraComm ovunque tu sia. Puoi accedere dall'app o dall’area clienti con username e password, oppure registrarti rapidamente se è la prima volta.
La registrazione si effettua seguendo pochi step guidati; serviranno dati personali e il codice cliente, reperibile in bolletta. Una volta registrato, userai le stesse credenziali sia dall’app che dal sito.
- Pagare le bollette online
- Visualizzare lo storico delle fatture e monitorare i consumi
- Inviare autoletture gas e luce
- Gestire dati anagrafici e verificare le forniture attive
- Vedere mappa sportelli Hera e stazioni ecologiche vicine
- Accedere a “Il Rifiutologo” e “Acuologo”
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura serve quando la fornitura nella casa è attiva e vuoi solo cambiare l'intestatario del contratto.
Il subentro invece è necessario se il contatore è già presente ma la fornitura è staccata, cioè il contratto è cessato e va riattivato a tuo nome.
Per entrambe le operazioni con Hera Comm sono previsti costi fissi che variano a seconda che tu debba attivare luce o gas. È possibile richiederle tramite area clienti My Hera, app, telefono (800.999.500), agli sportelli o compilando i moduli online.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Se il contatore è già attivo e vuoi solo cambiare intestatario. | Luce: 23€ Hera Comm + eventuali oneri distributore Gas: 25€ Hera Comm + eventuali oneri distributore Tempistiche: 2–7 giorni lavorativi circa |
| Il subentro | Quando il contatore è presente ma la fornitura è cessata (contatore chiuso/disattivo). | Luce: 48,81€ (23€ Hera Comm + 25,81€ distributore) Gas: 30€ riattivazione (fino a G6) + 25€ Hera Comm + costi variabili distributore Tempistiche: 7–10 giorni lavorativi circa |
Recensioni dei clienti HeraComm
Di seguito puoi leggere alcune recensioni recenti lasciate dagli utenti su Trustpilot e Google Recensioni riguardo il servizio offerto.
Ho trovato il servizio molto efficiente: hai sempre risposte immediate e personale disponibile. Le mie richieste sono state gestite in modo chiaro e puntuale. Consiglio vivamente. (fonte: Google Recensioni)
Hai un’ottima esperienza grazie alla semplicità dell’attivazione e all’assistenza cordiale. Nessuna sorpresa nelle bollette, tutto trasparente. Sono cliente soddisfatto da mesi. (fonte: Trustpilot)
Ti senti seguito nel modo giusto, perché ricevuto informazioni chiare e dettagliate fin da subito. Risolvi ogni dubbio grazie alla disponibilità dello staff. Promossa la professionalità. (fonte: Google Recensioni)
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
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