Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata in Emilia Romagna nel 2002, questa società è parte di un grande gruppo multiutility con sede a Bologna, attivo in oltre 300 comuni tra Nord e Centro Italia. Presente soprattutto in Emilia Romagna, Veneto, Friuli-Venezia Giulia, Toscana e Marche, conta circa 5 milioni di clienti e una rete di oltre cento punti vendita. Le recensioni online restituiscono valutazioni nella media secondo i principali portali.
HeraComm, società del Gruppo Hera con sede a Bologna, offre luce, gas, internet e servizi ambientali a oltre 4 milioni di clienti, puntando su digitalizzazione, mobilità elettrica e sostenibilità.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un’offerta HeraComm, puoi scegliere tra diverse soluzioni per luce, gas o dual. Puoi gestire ogni step anche online tramite l’area clienti o app My Hera, dal confronto delle offerte fino alla finalizzazione della richiesta. La procedura è semplice e si completa in pochi passaggi digitali, permettendoti di monitorare lo stato della pratica fino all’attivazione della fornitura. Ecco quali sono i dati necessari per attivare un’offerta HeraComm:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD per la luce o codice PDR per il gas
- Documento d’identità
- Codice IBAN in caso di domiciliazione
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 30 €/mese
Sconto del 20% sulla componente energia di luce e gas. Prezzo bloccato per 12 mesi.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Sconto del 20% sulla componente energia di luce e gas. Prezzo bloccato per 12 mesi.
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,1399 €/kWh
- Prezzo gas: 0,539 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 27,8 € | Gas 18,7 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 4 € | Gas 4,4 €
Spesa annua: 894 €/anno
Voltura: Luce 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore | Gas 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore
Subentro: Luce € 48,81 (di cui € 23 per diritti fissi del Venditore e € 25,81 per diritti fissi del Distributore) | Gas € 30 per la riapertura del contatore chiuso con calibro fino al G6 incluso (per contatori con calibro maggiore il costo è di € 45 IVA esclusa). Vanno aggiunti costi fissi 25€ IVA esclusa e costi variabili a discrezione del Distributore
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI Hera
#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty del Gruppo Hera, aperto a tutti, clienti e non. L’iscrizione avviene direttamente con le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera, e si guadagnano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo attività legate alla sostenibilità come quiz, contenuti, azioni “green” e scelte digitali (es. attivazione bolletta elettronica).
I punti raccolti possono essere convertiti in premi attingendo a un catalogo dedicato, e il programma viene aggiornato periodicamente con nuove iniziative e sfide.
- Premi dal catalogo dedicato
- ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge per attività sostenibili
Tutti i contatti di HeraComm
Il servizio clienti HeraComm offre diversi metodi di contatto: telefono, e-mail, fax, area clienti online, app mobile e social. Puoi utilizzare numeri dedicati per famiglie, business e mobilità elettrica. Il servizio telefonico prevede orari ampi, mentre alcuni canali digitali sono disponibili H24. L’assistenza include punti vendita fisici sul territorio, offrendo così un’ampia gamma di modalità per comunicare in base alle tue esigenze.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde Casa | 800.999.500 |
| Numero Verde Business | 800.999.700 |
| Numero Ultima Istanza | 800.999.790 |
| Numero Mobilità Elettrica | 800.087.591 |
| Email Famiglie | [email protected] |
| Email Business | [email protected] |
| Fax Generale | 0542 843129 |
| Fax Reclami | 0542.368.165 |
| Area Clienti e App | My Hera |
| Sede Legale | Viale Carlo Berti Pichat 2/4, 40127 Bologna (BO) |
| Social | Facebook: @HeraCasaBusiness, Twitter: @GruppoHera, Instagram: @gruppohera |
Sede legale di HeraComm
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Hera Comm nasce in Emilia Romagna nel 2002 e oggi gestisce un bacino di circa 5 milioni di clienti principalmente nel Nord e Centro Italia, risultando tra i principali operatori energetici nazionali. La presenza commerciale del gruppo è particolarmente radicata in Emilia Romagna, Veneto, Toscana, Friuli Venezia Giulia e Marche, con una rete di circa 120 punti vendita fisici.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
My Hera è l'app ufficiale di HeraComm per gestire le utenze luce, gas, acqua e servizi ambientali. Scaricandola dallo store e registrandoti, puoi controllare tutto comodamente da smartphone o tablet.
Ti registri rapidamente dall’app o dal sito; se sei già iscritto ai servizi online, usi le stesse credenziali per accedere. Prima registrazione? Inserisci i dati richiesti per creare il profilo, poi effettua il primo login.
- Pagare le bollette direttamente online
- Consultare lo storico delle fatture
- Effettuare l’autolettura gas e luce
- Visualizzare e gestire i consumi, anagrafica e punti Hera vicini
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono due operazioni utili quando si cambia intestatario o si riattiva una fornitura luce o gas già esistente in una casa o in un locale.
La voltura serve quando il contatore è ancora attivo e si vuole intestare la bolletta a un nuovo nominativo, mentre il subentro viene richiesto se il contatore è stato chiuso e deve essere riattivato a nome di un nuovo utente.
Ecco una tabella con costi e modalità per richiedere voltura e subentro con HeraComm:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è attivo e vuoi cambiare solo l’intestatario del contratto. | Per la luce e il gas: 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore. Richiedibile tramite area clienti My Hera, app My Hera, sportelli fisici, telefono o email. |
| Il subentro | Quando il contatore è chiuso (non c’è fornitura) e va attivato un nuovo contratto di luce o gas. | Per la luce: 48,81€ (23€ venditore + 25,81€ distributore). Per il gas: 30€ per contatore fino G6 o 45€ (oltre G6) + 25€ fissi IVA esclusa + eventuali costi variabili del Distributore. Richiedibile da area clienti, app, sportello, telefono o via email. |
Recensioni dei clienti HeraComm
Scopri cosa pensano i clienti del servizio HeraComm leggendo alcune opinioni pubblicate su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi mesi. Troverai esperienze che evidenziano professionalità e rapidità nell'assistenza.
Su Google Recensioni scrivono che ottieni sempre risposte precise e tempestive dal servizio clienti; apprezzi la chiarezza delle fatture e la semplicità con cui puoi gestire le tue utenze.
Secondo Trustpilot, puoi facilmente risolvere ogni problema e ricevere supporto da operatori gentili ed efficienti, che spiegano con attenzione le condizioni contrattuali e le novità delle offerte.
Gli utenti su Google Recensioni raccontano di aver attivato nuove forniture in modo veloce e senza intoppi. Ricevi assistenza anche durante il processo di attivazione e in caso di dubbi sulla bolletta.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
