Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata in Emilia-Romagna nel 2002 e con sede legale a Bologna, questa realtà conta oggi circa 5 milioni di clienti e una presenza capillare soprattutto nel Nord-Est e nel Centro Italia. Con oltre 120 punti vendita distribuiti sul territorio e migliaia di comuni serviti, si distingue anche per l’attenzione alle soluzioni digitali e alla sostenibilità, come dimostrano le varie iniziative locali e i programmi green.
HeraComm è il fornitore luce e gas del Gruppo Hera: offre servizi energetici, idrici e digitali a milioni di clienti nel Nord e Centro Italia, con forte attenzione all’innovazione.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un’offerta HeraComm puoi scegliere la modalità preferita tra sportelli fisici, area clienti online o tramite l’app My Hera. Accedi o registrati nell’area clienti, seleziona l’offerta di tuo interesse e segui i passaggi guidati per completare la procedura di attivazione. Il processo è semplice e gestibile anche da smartphone. Ecco la lista dei dati fondamentali da tenere pronti prima di procedere con l’attivazione:
- Dati anagrafici dell'intestatario dell’utenza
- Codice POD per la luce
- Codice PDR per il gas
- Documento d’identità in corso di validità
- Indirizzo di fornitura
- IBAN, se desideri la domiciliazione
- Indirizzo email
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,01 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 987,78 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma loyalty del Gruppo Hera aperto a tutti, clienti e non.
Per iscriversi basta accedere con le credenziali dell’area clienti online o dell’app My Hera; si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge partecipando ad attività dedicate alla sostenibilità, come quiz e azioni “green” (per i clienti, anche scegliendo servizi digitali come la bolletta elettronica). I punti possono essere convertiti in premi dal catalogo dedicato, aggiornato periodicamente.
- Premi dal catalogo #genHERAZIONI
- Badge e ricompense digitali per azioni sostenibili
Tutti i contatti di HeraComm
Con HeraComm puoi contattare l'assistenza clienti tramite telefono, e-mail, area clienti digitale, app, fax e anche presso sportelli fisici. Il servizio telefonico presenta numeri dedicati per famiglie e aziende e orari piuttosto ampi. Le risorse online offrono copertura costante, con canali riservati a specifiche tipologie di clienti. Trovi diversi punti di contatto, adatti sia per semplici informazioni sia per reclami specifici.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero verde clienti domestici | 800.999.500 |
| Numero verde clienti business | 800 999 700 |
| Email famiglie | [email protected] |
| Fax | 0542 368165 |
| Area clienti My Hera | https://servizionline.gruppohera.it/ |
| App My Hera | My Hera |
| Modulo Reclami e Segnalazioni | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
| Sede legale | Hera Comm, Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
Sede legale di HeraComm
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Hera Comm nasce nel 2002 ed è oggi tra i principali operatori energetici in Italia, servendo oltre 4 milioni di utenze in Emilia Romagna, Toscana, Veneto e Friuli Venezia Giulia.
Fa parte del Gruppo Hera, una multiutility storica con più di 10.000 dipendenti, e dispone di circa 120 punti vendita sul territorio nazionale.
Hera Comm risulta apprezzata soprattutto nelle aree del Nord-Est, con una presenza storica e radicata in numerosi comuni.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L’App My Hera permette la gestione completa delle utenze direttamente da smartphone o tablet, offrendo velocità e semplicità.
Per registrarti scarica l’app dagli store ufficiali, crea un profilo o accedi con le credenziali dei Servizi Online se già registrato. Una volta dentro puoi:
- Pagare le bollette online
- Inviare l'autolettura gas e luce
- Controllare l’andamento dei consumi
- Consultare lo storico delle fatture e gestire l'anagrafica
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono due operazioni diverse utili durante il trasloco quando si cambia intestatario delle utenze di luce e gas HeraComm.
La voltura va richiesta quando il contatore è ancora attivo e si vuole solo cambiare intestatario; il subentro serve invece se il contatore è stato chiuso e bisogna riattivare la fornitura.
Per entrambe le operazioni puoi rivolgerti al servizio clienti HeraComm (800 999 500), accedere all’area clienti My Hera o recarti presso un punto fisico: i costi variano a seconda del tipo di fornitura e della situazione del contatore.
Consulta la tabella qui sotto per confrontare costi, quando fare la richiesta e modalità per luce e gas HeraComm.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Contatore attivo, serve solo cambiare intestatario senza interrompere la fornitura | Luce: 23 € Hera + diritti fissi del distributore Gas: 25 € Hera + diritti fissi del distributore Tempi: circa 4-7 giorni |
| Il subentro | Contatore chiuso/disattivato, serve riattivare la fornitura a proprio nome | Luce: 48,81 € (23 € Hera + 25,81 € distributore) Gas: 30 € riattivazione (fino a G6), +25 € fissi Hera, altri costi variabili a seconda del distributore Tempi: circa 7 giorni lavorativi |
Recensioni dei clienti HeraComm
Scopri cosa pensano altri utenti di HeraComm leggendo alcune delle loro ultime opinioni pubblicate su Trustpilot e Google Recensioni.
Ho scelto HeraComm anche grazie alle ottime opinioni e prezzi trasparenti. Sono rimasto soddisfatto della chiarezza nelle comunicazioni via mail e della facilità nel gestire i dati di fornitura direttamente tramite l’app. Consiglio sicuramente.
Tramite Google Recensioni, segnalo che il servizio clienti è serio. Quando hai necessità, ricevi risposte puntuali e gentili. L’attivazione è stata veloce e senza complicazioni.
Su Trustpilot molti ti consigliano HeraComm per la trasparenza della bolletta, la gestione semplice dei pagamenti e la possibilità di monitorare i consumi in autonomia. Ti trovi bene fin dal primo giorno.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
