Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Fondata nel 2002 in Emilia-Romagna e con sede a Imola, questa realtà appartenente a un grande gruppo multiutility serve oltre 5 milioni di clienti in migliaia di comuni italiani, specialmente al Nord e nel Centro Adriatico. Con circa 120 punti vendita e una presenza capillare sul territorio, l’azienda risulta storica nella propria area e riceve giudizi generalmente positivi dagli utenti su molte piattaforme online.
HeraComm è il fornitore luce e gas del Gruppo Hera, attivo soprattutto nel Nord e Centro Italia, offre servizi digitali, attenzione alla sostenibilità e numerosi punti vendita fisici.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un’offerta luce e gas con HeraComm puoi scegliere la proposta più adatta alle tue esigenze, completare la richiesta online dalla loro area clienti o tramite app, oppure visitare uno sportello fisico. In pochi step potrai così avviare una nuova fornitura, un subentro o cambiare il tuo attuale gestore, monitorando l’avanzamento dalla piattaforma digitale My Hera. Per completare l’attivazione assicurati di avere la seguente documentazione:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD per l’energia elettrica
- Codice PDR per il gas
- Codice IBAN per domiciliazione (se desiderato)
- Indirizzo email
- Documento d’identità
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 740,5 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,0 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 883,4 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI HeraComm
#genHERAZIONI è il programma di loyalty del Gruppo Hera, aperto a tutti e accessibile con le stesse credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera.
Si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo attività legate alla sostenibilità (quiz, azioni green, attivazione bolletta elettronica per i clienti) e si possono convertire i punti in premi dal catalogo online.
- Buoni acquisto e premi sostenibili dal catalogo dedicato
- ECObadge digitali e vantaggi periodici su nuove iniziative green
Tutti i contatti di HeraComm
Puoi contattare HeraComm tramite diversi canali: telefono per clienti domestici e business, fax, e-mail, area clienti online e app mobile. Sono inoltre disponibili social network e chat. Il servizio clienti offre orari estesi e risorse dedicate a specifiche categorie di utenti.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono clienti famiglie | 800.999.500 |
| Telefono clienti business | 800 999 700 |
| Fax | 0542 368165 |
| Email clienti famiglie | [email protected] |
| Email clienti business | [email protected] |
| Area clienti online | https://servizionline.gruppohera.it/ |
| Modulo contatto/reclami | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
| App | My Hera |
| @HeraCasaBusiness | |
| @GruppoHera | |
| @gruppohera | |
| Indirizzo sede legale | Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 Bologna (BO) |
| Indirizzo sede clienti | Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
Sede legale di HeraComm
HeraComm è la società del Gruppo Hera dedicata alla vendita di luce e gas, con la sua sede legale presso Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 Bologna.
Nata in Emilia Romagna nel 2002, oggi serve oltre 4 milioni di cittadini in diverse regioni del Nord e Centro Italia, consolidandosi come uno dei principali operatori energetici nazionali.
Il gruppo vanta una presenza storica e capillare sul territorio, una rete di circa 120 punti vendita e recensioni di servizio generalmente positive, con una valutazione media di 3,3 su Trustpilot.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L’app My Hera permette di gestire le utenze HeraComm direttamente da smartphone o tablet.
Basta scaricare l’app dagli store iOS o Android e fare login con le credenziali dell’area clienti oppure registrarsi indicando e-mail e dati richiesti. Se non sei ancora registrato, puoi creare un nuovo profilo in pochi minuti seguendo le istruzioni all’interno dell’app.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture e i consumi
- Inviare l’autolettura luce e gas
- Accedere alla mappa di sportelli e stazioni ecologiche vicine
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono le due principali operazioni per cambiare intestatario o riattivare un contratto luce e gas quando cambi casa. Utilizzare la procedura corretta (voltura o subentro) dipende da se il contatore è ancora attivo o è stato disattivato dal precedente intestatario.
Ecco una tabella con casi tipici, costi con HeraComm e come richiedere le operazioni.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è già attivo e vuoi cambiare l’intestatario delle bollette. Usata ad esempio se entri in una casa dove l’energia non è mai stata staccata. | Luce: 23€ Hera Comm + eventuali costi fissi del distributore; Gas: 25€ Hera Comm + eventuali costi fissi del distributore. Richiedibile online (area clienti/app My Hera), al numero verde 800.999.500 o presso sportelli Hera. |
| Il subentro | Quando il contatore è presente, ma attualmente staccato/disattivato, e vuoi riattivare la fornitura a tuo nome. | Luce: 48,81€ (23€ Hera Comm + 25,81€ distributore); Gas: 30€ per riapertura (fino a G6), 45€ per G6+, +25€ costi fissi Hera Comm + eventuali oneri distributore. Richiedibile online, al numero verde 800.999.500 o agli sportelli Hera. |
Recensioni dei clienti HeraComm
Le recensioni su Google Recensioni e Trustpilot mostrano come i clienti valutano la loro esperienza con HeraComm. Ecco alcuni commenti recenti di utenti soddisfatti:
Trovi sempre subito un operatore gentile e disponibile quando chiami. Apprezzi che le fatture siano chiare e puntuali, senza sorprese. Consigli HeraComm se cerchi serietà e tempi rapidi nel risolvere i problemi.
Con HeraComm puoi gestire comodamente le pratiche online e verificare consumi e bollette in modo chiaro. Ti piace l’efficacia del servizio clienti e noti prezzi competitivi rispetto ad altri fornitori.
Ricevi spiegazioni precise e puntuali anche su questioni che sembrano complicate. Ti senti ascoltato e sei soddisfatto della trasparenza delle offerte proposte da HeraComm su Trustpilot.
Vuoi saperne di più?
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HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
