Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Presente in oltre 300 comuni e con una storia iniziata nel 2002 in Emilia-Romagna, HeraComm fa parte di una delle principali multiutility italiane, con una base di circa 5 milioni di utenze tra Nord e Centro Italia. Il gruppo dispone di circa 120 punti vendita ed è apprezzato per la varietà dei servizi offerti, l’impronta green delle iniziative locali e la capillarità della presenza territoriale.
HeraComm è il fornitore luce e gas del Gruppo Hera. Offre servizi energetici, acqua e internet, con ampia presenza nel Centro-Nord, soluzioni green, app My Hera e assistenza clienti dedicata.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un'offerta HeraComm puoi scegliere tra diversi canali digitali, come l’area clienti online o l’app My Hera. La procedura è semplice: registrati o accedi ai servizi online, individua l’offerta desiderata e segui le istruzioni guidate per completare l’attivazione. Puoi monitorare lo stato della richiesta direttamente dal tuo profilo cliente e riceverai conferma una volta conclusa l’operazione. Ecco quali dati ti serviranno per procedere più rapidamente all’attivazione:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD per la luce e/o codice PDR per il gas
- Indirizzo di fornitura
- Documento d’identità in corso di validità
- Codice IBAN se desideri pagare con domiciliazione bancaria
- Indirizzo email attivo
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,01 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 883,43 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di loyalty del Gruppo Hera, aperto a tutti (clienti e non), che premia le azioni legate alla sostenibilità. Per iscriversi basta accedere con le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera e iniziare a partecipare a quiz, contenuti, azioni green e, per i clienti, scelte digitali come la bolletta elettronica.
I punti raccolti (ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge) possono essere convertiti in premi dal catalogo dedicato; il programma si aggiorna con nuove sfide e iniziative periodiche.
- Premi dal catalogo esclusivo
- Badge e punti per azioni sostenibili e digitali
Tutti i contatti di HeraComm
HeraComm ti offre diversi canali per contattare il servizio clienti: telefono, email, fax, sportelli fisici, app My Hera, area clienti online, social media e chat. Il servizio telefonico ha un orario prolungato e prevede numeri diversi per clienti domestici e business. Puoi ricevere assistenza personalizzata tramite email dedicate o recandoti agli sportelli fisici. Le risorse digitali, come l’area clienti e l’app, sono sempre accessibili per ogni esigenza.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono Famiglie | 800.999.500 |
| Telefono Business | 800 999 700 |
| Email Famiglie | [email protected] |
| Email Business | [email protected] |
| Fax | 0542 368165 |
| Sportello/Sede | Hera Comm, Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| Area Clienti Online | https://servizionline.gruppohera.it/ |
| App My Hera | My Hera |
| Modulo Reclami | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
| @HeraCasaBusiness | |
| @GruppoHera | |
| @gruppohera |
Sede legale di HeraComm
HeraComm nasce in Emilia Romagna nel 2002 ed è oggi tra i principali operatori energetici italiani, parte del Gruppo Hera, una multiutility storica con sede legale a Bologna.
Il gruppo serve oltre 4 milioni di cittadini principalmente tra Emilia Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia e Toscana, con una presenza commerciale capillare e circa 120 punti vendita.
La sede legale della holding Hera Spa si trova in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 Bologna (BO).
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
My Hera è l'app ufficiale di HeraComm che ti permette di gestire tutte le utenze direttamente da smartphone o tablet. Dopo aver scaricato l’app dallo store, puoi registrarti inserendo i tuoi dati o, se sei già cliente, accedere con le credenziali dell’area clienti online.
Una volta effettuato il login, hai accesso immediato ai principali servizi.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture e scaricarle
- Effettuare l'autolettura gas e luce
- Visualizzare e monitorare i consumi in tempo reale
- Gestire i dati anagrafici e verificare le forniture attive
- Usare la mappa di sportelli, punti Hera e stazioni ecologiche vicine
- Accedere ai servizi “Rifiutologo” e “Acuologo”
Per registrarti, basta scaricare My Hera da App Store o Google Play, scegliere “Registrati” e seguire le istruzioni. Una volta creato l’account, puoi entrare nell’area clienti anche dal sito con le stesse credenziali. L’app semplifica la gestione delle utenze e offre funzionalità rapide sempre a portata di mano.
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali da conoscere durante un trasloco o quando si acquisisce un nuovo immobile: la voltura serve a cambiare l’intestatario di utenze luce o gas attive, mentre il subentro si effettua quando il contatore è chiuso e va riattivata la fornitura a proprio nome.
Ecco una tabella che riassume quando è necessaria ciascuna operazione, i costi e i tempi previsti con il fornitore HeraComm:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Contatore attivo: va fatta per cambiare l’intestatario, senza interrompere la fornitura. | Luce: 23€ Hera Comm + diritti fissi a discrezione del distributore Gas: 25€ Hera Comm + diritti fissi distribuzione Tempistiche: 2–7 giorni lavorativi |
| Il subentro | Contatore chiuso: si utilizza per riattivare la fornitura a proprio nome. | Luce: 48,81€ (di cui 23€ Hera Comm + 25,81€ distributore) Gas: 30€ riapertura contatore (fino a G6) + 25€ fissi Hera Comm + eventuali costi extra del distributore Tempistiche: 5–10 giorni lavorativi |
Recensioni dei clienti HeraComm
Qui sotto trovi le esperienze condivise dagli utenti su HeraComm nelle ultime settimane, secondo le valutazioni pubblicate su Trustpilot e Google Recensioni.
Ti trovi molto bene con HeraComm: un utente di Trustpilot scrive che il servizio clienti è stato sempre puntuale, cortese e disponibile a spiegarti ogni dettaglio. Le bollette sono chiare e non hai sorprese con i costi.
Su Google Recensioni, un cliente racconta che attivare una nuova fornitura è semplice e rapido. Ti vengono fornite informazioni trasparenti sulle tariffe, senza costi nascosti. Ogni volta che hai una domanda, la risposta arriva velocemente e con chiarezza.
Secondo chi ha lasciato feedback su Trustpilot, quando scegli HeraComm, risparmi rispetto ad altri operatori e puoi gestire comodamente le pratiche online. Apprezzi il fatto che le condizioni contrattuali siano spiegate in modo semplice e accurato.
Vuoi saperne di più?
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HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
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Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
