Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata in Emilia-Romagna nel 2002, questa realtà fa oggi parte di un grande gruppo multiutility con radici solide nel Nord e Centro Italia, servendo circa 5 milioni di clienti in oltre 300 comuni. È particolarmente presente in Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Toscana e Marche, e dispone di una rete capillare di oltre 120 punti vendita fisici sul territorio.
HeraComm è il fornitore luce e gas del Gruppo Hera. Offre servizi energetici e digitali, gestione online delle utenze, promozioni green e assistenza capillare, principalmente nel Nord e Centro Italia.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un’offerta luce o gas con HeraComm puoi scegliere una delle varie modalità digitali (sito web o app My Hera) oppure recarti a uno degli sportelli fisici sul territorio. L’iter prevede la selezione della tariffa desiderata e la compilazione dei moduli richiesti, garantendo così la gestione completamente online oppure con assistenza in presenza. Per completare la richiesta sono necessari i seguenti dati:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD (luce) o PDR (gas)
- Indirizzo di fornitura
- Documento d’identità valido
- Codice IBAN (se desideri domiciliazione bancaria)
- Indirizzo email attivo
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 741,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty del Gruppo Hera, aperto sia ai clienti che ai non clienti. Per partecipare basta iscriversi con le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera, accumulando ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo azioni sostenibili (quiz, contenuti, attività green, attivazione digitale della bolletta).
I punti possono essere convertiti in premi e sconti tramite il catalogo dedicato. È attiva anche la funzione “Porta un amico” con codice personale per ottenere punti extra.
- Premi dal catalogo dedicato
- Sconti in bolletta convertendo i punti
Tutti i contatti di HeraComm
Puoi contattare HeraComm attraverso diversi mezzi, come telefono, e-mail, fax, sportelli fisici e area clienti digitale. Il servizio clienti mette a disposizione numeri dedicati per famiglie e business, e offre strumenti online accessibili sia via sito che tramite app. Il supporto telefonico copre fasce orarie prolungate, mentre alcune risorse sono riservate a clienti specifici, garantendo così un’assistenza mirata ed efficiente.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono famiglie (numero verde, da fisso e mobile) | 800.999.500 |
| Telefono aziende e partita IVA (numero verde) | 800 999 700 |
| Email famiglie | [email protected] |
| Email aziende | [email protected] |
| Fax famiglie | 0542 368 165 |
| Fax aziende | 0542 843129 |
| Sportelli fisici | Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia – circa 120 punti in tutta Italia |
| Modulo reclami online | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
| Area clienti online | https://servizionline.gruppohera.it/ |
| App My Hera | Scaricabile su App Store e Google Play |
| @HeraCasaBusiness | |
| @gruppohera | |
| @GruppoHera | |
| YouTube | gruppohera |
Sede legale di HeraComm
La sede legale di Hera Comm S.p.A. si trova a Imola (BO), precisamente in Via Molino Rosso 8, 40026 Imola. Fondata nel 2001, Hera Comm è cresciuta fino a servire circa 5 milioni di clienti soprattutto nel Nord e Centro Italia, diventando uno dei principali operatori energetici a livello nazionale. Il gruppo Hera, nato in Emilia Romagna, è considerato una realtà storica e radicata sul territorio, mentre la qualità del servizio offerto ha ottenuto recensioni discrete su alcune piattaforme di settore.
La società appartiene interamente a Hera S.p.A., holding quotata in Borsa Italiana e attiva nei servizi energetici e ambientali.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L’app My Hera di HeraComm consente ai clienti di gestire in autonomia e rapidità le proprie utenze luce, gas e servizi ambientali, sia da smartphone sia da tablet.
- Pagare le bollette online
- Effettuare l’autolettura gas e luce
- Monitorare i consumi e visualizzare lo storico delle fatture
- Modificare i dati anagrafici e verificare le forniture attive
- Consultare la mappa dei punti Hera e accedere ai servizi Rifiutologo/Acuologo
Per usare l’app o accedere all’area clienti, scarica My Hera da App Store o Google Play, poi effettua login con le credenziali dei Servizi Online oppure registrati inserendo i tuoi dati e confermando la mail. L’accesso è immediato dopo la registrazione.
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
Quando cambi intestatario di una fornitura luce o gas devi scegliere tra la voltura e il subentro. La voltura serve quando il contatore è attivo e vuoi solo cambiare il nominativo del contratto, mentre il subentro si utilizza se il contatore c’è ma la fornitura è stata chiusa.
Per richiedere queste pratiche con HeraComm puoi farlo online (area clienti o App My Hera), chiamando l’800.999.500 o recandoti in uno sportello. I costi variano tra luce e gas, come riassunto qui sotto:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Contatore attivo, cambio solo intestatario senza interrompere l’erogazione. | Luce: 25€ HeraComm + oneri fissi del distributore. Gas: 25€ HeraComm + oneri fissi del distributore. |
| Il subentro | Contatore presente ma attualmente chiuso o disattivato. | Luce: 48,81€ (23€ HeraComm + 25,81€ distributore). Gas: 30€ riattivazione + 25€ HeraComm + oneri distributore (per contatori G6 o inferiori). |
Recensioni dei clienti HeraComm
Le opinioni dei clienti su HeraComm raccolte negli ultimi mesi su Trustpilot e Google Recensioni mostrano esperienze diverse. Leggi qui sotto alcuni esempi di recensioni positive lasciate dagli utenti:
Sei rimasto soddisfatto dal servizio clienti perché rispondono sempre con cortesia. Le pratiche vengono gestite velocemente e le bollette risultano chiare. Dopo il tuo cambio fornitore hai risparmiato senza problemi. (Trustpilot, febbraio 2024 – Recensione a 5 stelle)
Apprezzi la trasparenza delle tariffe e la puntualità nella fatturazione. Confrontando le offerte, riscontri prezzi competitivi e non hai mai avuto spiacevoli sorprese, secondo la tua esperienza. (Google Recensioni, aprile 2024 – Recensione a 4 stelle)
Ti piace la semplicità del portale online, che ti permette di gestire i pagamenti e vedere i consumi in autonomia. Trovi utile ricevere avvisi chiari e aggiornati sulle tue pratiche. (Trustpilot, marzo 2024 – Recensione a 5 stelle)
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
