Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Fondata nel 2002 a Imola e con sede principale a Bologna, questa realtà è oggi parte di uno dei maggiori gruppi multiutility italiani. Presente in oltre 300 comuni tra Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Toscana e Marche, serve circa 5 milioni di clienti grazie a una rete capillare di circa 120 punti vendita. Il gruppo conta oltre 10.000 dipendenti e una forte radicazione territoriale nel Nord e Centro Italia.
HeraComm è il fornitore luce, gas e servizi digitali del Gruppo Hera. Offre gestione tramite app, soluzioni smart per la casa, mobilità elettrica e numerose offerte per famiglie e imprese.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un'offerta HeraComm puoi scegliere il piano più adatto alle tue esigenze e completare la richiesta seguendo le istruzioni disponibili online o tramite app. La gestione digitale consente di monitorare e gestire facilmente la fornitura da area clienti o da smartphone, in modo pratico e veloce. Dopo aver scelto l'offerta desiderata, prepara i documenti necessari per la sottoscrizione.
Ecco i dati che ti serviranno per attivare un contratto con HeraComm:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD (luce) e/o Codice PDR (gas)
- Documento d’identità valido
- Codice IBAN (per domiciliazione, se desiderata)
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 29,3 €/mese
Sconto del 20% sulla componente energia di luce e gas. Prezzo bloccato per 12 mesi.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Sconto del 20% sulla componente energia di luce e gas. Prezzo bloccato per 12 mesi.
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,1399 €/kWh
- Prezzo gas: 0,49 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 27,7 € | Gas 18,1 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 4 € | Gas 4,4 €
Spesa annua: 886 €/anno
Voltura: Luce 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore | Gas 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore
Subentro: Luce € 48,81 (di cui € 23 per diritti fissi del Venditore e € 25,81 per diritti fissi del Distributore) | Gas € 30 per la riapertura del contatore chiuso con calibro fino al G6 incluso (per contatori con calibro maggiore il costo è di € 45 IVA esclusa). Vanno aggiunti costi fissi 25€ IVA esclusa e costi variabili a discrezione del Distributore
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI Hera Comm
Hera Comm propone il programma fedeltà #genHERAZIONI, aperto a tutti (clienti e non clienti). L'iscrizione avviene direttamente con le credenziali dell'area clienti o dell'app My Hera: basta autenticarsi o registrarsi e partecipare alle attività proposte, come quiz, azioni green o scelte digitali (ad esempio attivare la bolletta elettronica).
Accumuli così ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge che puoi convertire in premi da un catalogo esclusivo, aggiornato periodicamente con nuove iniziative e sfide sostenibili.
- Punti e badge convertibili in premi
- Partecipazione a iniziative e sfide a tema sostenibilità
Tutti i contatti di HeraComm
Il servizio clienti HeraComm ti offre diversi canali di contatto, tra cui telefono, e-mail, fax, area clienti online e app. Puoi parlare con il personale tramite numeri verdi distinti per famiglie, business e altri servizi dedicati. Il fornitore mette a disposizione risorse online e sportelli fisici, mentre alcune linee telefoniche sono riservate a specifiche tipologie di utenza. L’ampia varietà di mezzi ti permette di scegliere la modalità più adatta alle tue esigenze.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde Casa | 800.999.500 |
| Numero Verde Business | 800.999.700 |
| Numero Hera Ultima Istanza | 800.999.790 |
| Numero Mobilità Elettrica | 800.087.591 |
| Email Famiglie | [email protected] |
| Email Business | [email protected] |
| Fax Servizio Clienti | 0542 843129 |
| Fax Reclami | 0542.368.165 |
| Area Clienti/App | My Hera |
| Indirizzo Sede Legale | Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 Bologna (BO) |
Sede legale di HeraComm
Hera Comm è la società del Gruppo Hera che si occupa della vendita di luce e gas ed è attiva dal 2002, anno di nascita a Imola. La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Il gruppo serve oltre 4 milioni di cittadini in Emilia Romagna, Toscana, Veneto e Friuli Venezia Giulia e gestisce circa 5 milioni di clienti, confermandosi tra i principali operatori italiani del settore energetico.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
My Hera è l'app ufficiale di HeraComm che ti permette di gestire le utenze direttamente da smartphone o tablet.
Per accedere devi scaricare l’app, effettuare il login con username e password, oppure creare un nuovo profilo se è la prima volta.
- Pagare le bollette online in pochi clic
- Consultare lo storico delle fatture e monitorare i consumi
- Inviare autoletture luce e gas
- Gestire dati anagrafici e accedere al programma fedeltà #genHERAZIONI
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono due operazioni utili per cambiare intestatario di un contratto luce o gas in caso di trasloco o cambio casa.
La voltura serve se il contatore è attivo e vuoi trasferire il contratto a tuo nome senza interruzione della fornitura; il subentro invece è necessario quando il contatore è chiuso o la fornitura è stata disattivata e va riattivata a seguito del nuovo ingresso nell’immobile.
Ecco come funzionano e quanto costano con il fornitore HeraComm:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è attivo e vuoi cambiare intestatario, senza interruzione delle utenze | Luce: 25€ + eventuali diritti fissi del distributore (a discrezione); Gas: 25€ + eventuali diritti fissi del distributore (a discrezione). Tempistica: di norma 4-7 giorni lavorativi |
| Il subentro | Quando il contatore è disattivato e va riaperto dopo la cessazione del precedente contratto | Luce: 48,81€ (23€ HeraComm + 25,81€ distributore); Gas: da 30€ per il contatore G6 (45€ per contatori più grandi), + costi fissi 25€ e possibili costi variabili del distributore. Tempistica: di norma 7-10 giorni lavorativi |
Recensioni dei clienti HeraComm
Scopri qui alcune delle opinioni che altri utenti hanno condiviso nelle ultime settimane su HeraComm, raccolte da piattaforme come Trustpilot e Google Recensioni: esperienze semplici e utili che possono aiutarti nella tua scelta.
Ricevi sempre risposte veloci e precise quando hai dei dubbi sulla fattura, il centro clienti riesce a rassicurarti e a risolvere facilmente eventuali problemi. L’assistenza funziona davvero bene. (Fonte: Trustpilot, recensione marzo 2024)
Gestisci senza difficoltà le utenze sia online che tramite l’app, tutto molto intuitivo. Puoi monitorare le bollette e ricevere notifiche puntuali. Mi sento seguito. (Fonte: Google Recensioni, marzo 2024)
Trovi offerte interessanti e trasparenti, le condizioni vengono spiegate chiaramente. Il servizio clienti è sempre disponibile e gentile nel darti supporto anche nelle richieste più semplici. (Fonte: Trustpilot, maggio 2024)
Vuoi saperne di più?
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HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
