HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Con radici storiche in Emilia-Romagna e sede a Bologna, questa realtà nasce nel 2002 e oggi serve circa 5 milioni di clienti in tutta Italia, operando principalmente nel Nord e nel Centro. Vanta una rete di oltre 120 punti vendita e propone soluzioni anche per connettività e mobilità sostenibile. Apprezzata per i servizi digitali e l’impegno in iniziative green locali, riceve valutazioni nella media su piattaforme come Trustpilot.

HeraComm è il fornitore luce e gas del Gruppo Hera, attivo soprattutto nel Nord e Centro Italia. Offre anche servizi digitali, soluzioni green, app avanzata e assistenza clienti multicanale.

Le offerte di HeraComm

Per attivare un’offerta luce o gas con HeraComm puoi seguire una procedura online semplice e veloce attraverso l’area clienti o l’app My Hera, oppure recarti presso uno dei punti fisici sul territorio. Dopo aver scelto la tariffa più adatta alle tue esigenze, dovrai inserire tutti i dati richiesti durante la fase di registrazione e sottoscrivere il contratto secondo le istruzioni fornite dalla piattaforma. Ecco quali documenti e informazioni è importante avere a portata di mano:

• Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
• Codice POD (per luce) o PDR (per gas)
• Indirizzo di fornitura
• Documento d’identità e codice fiscale
• Codice IBAN (se desideri la domiciliazione bancaria)
• Un indirizzo email valido

2,8 / 5  (19 voti)

Più Controllo Special Flat Luce e Gas

Scade il 20/01

73,62

€/mese 

Luce: 46,61 €/mese
Gas: 27,01 €/mese

2,80 / 5  (19 voti)

Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS

Scade il 20/01

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,140 €/kWh
• Prezzo gas: 0,499 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce: 12,0 €/mese,
  Gas 12,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 883,43 €/anno

Dettagli contratto Riduci

73,62 €/mese

Luce: 46,61 €/mese
Gas: 27,01 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

#genHERAZIONI HeraComm

#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty del Gruppo Hera, aperto a tutti: clienti e non clienti possono iscriversi usando le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera.
Attraverso quiz, contenuti, azioni “green” e scelte digitali (per i clienti anche come attivare la bolletta elettronica), si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge che danno diritto a premi da un catalogo dedicato.

• Punti per azioni sostenibili, quiz e sfide green
• Premi ed esperienze dal catalogo per chi converte i punti

Tutti i contatti di HeraComm

HeraComm ti permette di contattare il servizio clienti tramite molteplici canali tra cui telefono, e-mail, fax, social media, sportelli fisici, area clienti online, app dedicata e chat. Puoi scegliere diversi numeri in base al tipo di cliente, e sono previste risorse riservate a famiglie e a business. Le disponibilità offrono ampio orario e presenza di strumenti digitali pratici e moderni.

Sede legale di HeraComm

La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Nata in Emilia Romagna, HeraComm fa parte di uno dei principali gruppi multiutility italiani e serve circa 5 milioni di utenti con una rete capillare di sportelli in numerose regioni del Nord e Centro Italia.
Il gruppo Hera vanta una storia consolidata nel territorio dal 2002 e numerose recensioni positive, grazie a un’ampia offerta di servizi e a iniziative legate alla sostenibilità.
Hera S.p.A., la capogruppo, è quotata su Euronext Milan e rappresenta un punto di riferimento storico per luce, gas, acqua e rifiuti.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.

Come funziona l'app di HeraComm

L’App My Hera consente di gestire comodamente tutte le utenze luce, gas e acqua direttamente da smartphone o tablet.
Per utilizzare la app basta scaricarla dallo store e accedere con le credenziali dei servizi online Hera oppure registrarsi gratuitamente creando un nuovo profilo utente.

• Pagare le bollette online
• Consultare lo storico fatture
• Inviare autoletture gas e luce
• Monitorare i consumi e la mappa dei punti Hera

La registrazione si completa inserendo i dati richiesti; per chi è già registrato all’area clienti Hera, le stesse credenziali permettono l’accesso sia da sito che da App.

Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con HeraComm

La voltura e il subentro sono due operazioni utili quando si entra in una nuova casa già servita da luce e/o gas e occorre modificare l’intestazione del contratto o riattivare l’utenza dopo una chiusura.
La scelta tra la voltura e il subentro dipende se il contatore è ancora attivo (voltura) oppure se è stato disattivato e va riaperto (subentro).

Ecco una tabella riassuntiva con differenze, costi e tempi per le operazioni con HeraComm.

Recensioni dei clienti HeraComm

Le opinioni dei clienti su HeraComm raccolte su Trustpilot e Google Recensioni degli ultimi mesi mostrano esperienze prevalentemente positive, evidenziando professionalità, assistenza e convenienza.