Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Con una storia che parte dall'Emilia-Romagna nel 2002, è cresciuta fino a servire circa 5 milioni di clienti in molte regioni del Nord e Centro Italia, grazie anche a una rete di circa 120 punti vendita. Il gruppo conta oltre 10.000 dipendenti e la sua presenza locale si riflette in diverse iniziative legate alla sostenibilità e nei servizi digitali disponibili tramite app e area clienti.
HeraComm è un importante fornitore italiano di luce e gas, parte del Gruppo Hera. Offre anche acqua, rifiuti, servizi digitali, soluzioni green e assistenza tramite app e sportelli fisici.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un’offerta HeraComm, è possibile effettuare la richiesta direttamente online oppure tramite l’app My Hera, seguendo la semplice procedura guidata. Il processo prevede pochi step con la compilazione dei dati necessari e, una volta concluso, si riceve conferma dell’attivazione. In alternativa si possono utilizzare altri canali digitali messi a disposizione dal fornitore per una gestione completamente a distanza. Ecco l’elenco dei dati necessari per procedere all’attivazione dell’offerta:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD (luce) e/o codice PDR (gas)
- Documento d’identità valido
- Codice IBAN per l’eventuale domiciliazione bancaria
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 748,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,150 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,599 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1499 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 922,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI HeraComm
#genHERAZIONI è il programma fedeltà di HeraComm, rivolto a tutti (clienti e non) e accessibile dall’area clienti o dall’app My Hera con le stesse credenziali.
Per partecipare basta iscriversi sulla piattaforma dedicata; si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE e ECObadge svolgendo azioni “green” o scelte digitali come attivare la bolletta elettronica. I punti possono essere convertiti in premi dal catalogo fedeltà dedicato.
- Premi sostenibili dal catalogo
- Punti extra con “Porta un amico” convertibili anche in sconti in bolletta
Tutti i contatti di HeraComm
HeraComm offre molteplici modalità di contatto per il servizio clienti, tra cui telefono, e-mail, fax, app e social network. Puoi utilizzare numeri dedicati specifici per famiglie e imprese. I servizi raggiungibili da telefono e app garantiscono ampia copertura oraria, mentre sportelli e canali digitali assicurano assistenza anche tramite modulo online, chat e videochat.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero verde famiglie | 800.999.500 |
| Numero verde imprese | 800 999 700 |
| Email famiglie | [email protected] |
| Email business | [email protected] |
| Fax famiglie | 0542.368.165 |
| Fax aziende | 0542 843129 |
| Sportello fisico | Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| Area clienti / App | My Hera |
| Modulo reclami | https://heracomm.gruppohera.it/documents/83408/47704629/MOD_MF_HC_RECLAMI_23_10.pdf/5d7ea9c9-33ad-0f74-3569-49abf45b57a5?t=1699968330554 |
| Social Facebook | @HeraCasaBusiness |
| Social Twitter | @GruppoHera |
| Social Instagram | @gruppohera |
Sede legale di HeraComm
La sede legale di Hera Comm S.p.A. si trova a Imola (BO), in Via Molino Rosso 8, 40026. Parte del Gruppo Hera, nato in Emilia Romagna nel 2002, Hera Comm è tra i maggiori fornitori nazionali e serve circa 5 milioni di clienti luce e gas in tutta Italia, con una rete storicamente radicata nel Nord-Est.
L’azienda si distingue per una presenza capillare e un’offerta multiutility con giudizi clienti mediamente positivi sulle principali piattaforme.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L’app My Hera di HeraComm offre servizi completi per la gestione delle utenze luce, gas, acqua e ambiente. Puoi registrarti tramite l’app stessa o dal sito con pochi passaggi: basta inserire i tuoi dati e scegliere username e password.
Se hai già le credenziali dell’area clienti online, usale direttamente anche nell’app. Funzionalità principali:
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Effettuare l’autolettura luce e gas
- Visualizzare e monitorare i consumi in dettaglio
- Gestire i dati anagrafici
- Trovare sportelli e stazioni ecologiche vicine
- Verificare le forniture attive
- Accedere ai servizi “Rifiutologo” e “Acuologo”
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono le due operazioni principali per cambiare intestatario delle utenze luce e gas dopo un trasloco, scegliendo in base allo stato del contatore: con la voltura si mantiene attiva la fornitura variando soltanto il nominativo, mentre il subentro si richiede quando il contatore è stato chiuso e va riattivato con nuovo contratto.
Per HeraComm, la richiesta di voltura o subentro può essere effettuata comodamente online tramite l’area clienti My Hera, in filiale o chiamando il numero verde 800.999.500. I costi variano in base all’operazione e al tipo di fornitura (luce o gas), come mostrato dalla tabella seguente.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Se il contatore è attivo ma vuoi cambiare l’intestatario dopo un trasloco o successione. | Luce: 25 € a Hera Comm + oneri fissi del distributore Gas: 25 € a Hera Comm + oneri fissi del distributore Tempi: circa 4-7 giorni lavorativi |
| Il subentro | Se il contatore è stato disattivato e occorre riaprirlo con nuovo intestatario. | Luce: 48,81 € (23 € Hera Comm + 25,81 € distributore) + IVA 10% Gas: 30 € (riattivazione contatore G6 o inferiore) + 25 € Hera Comm + costi distributore, tutti + IVA Tempi: circa 7 giorni lavorativi |
Recensioni dei clienti HeraComm
Le opinioni dei clienti su HeraComm raccolte su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi mesi sono generalmente positive: ecco alcune delle valutazioni più recenti e apprezzate.
Ho trovato il servizio clienti molto cordiale e disponibile. Ogni volta che ho avuto bisogno, hai ricevuto risposte rapide, chiare e precise. Da quando ho attivato il contratto, non hai mai avuto disservizi. Consiglio sicuramente questa esperienza! (fonte: Trustpilot, 5 stelle, febbraio 2024)
Ti sei trovato bene con la trasparenza nelle fatture. La piattaforma online è comoda e intuitiva. Il passaggio da altro fornitore è stato semplice, senza costi aggiuntivi e senza interruzioni di energia. (fonte: Google Recensioni, 4 stelle, marzo 2024)
Registrandoti all’area clienti hai potuto gestire tutto in autonomia. Apprezzi la chiarezza nell’offerta e la puntualità nei pagamenti. Consigli di considerare HeraComm per chi cerca semplicità e pochi problemi. (fonte: Google Recensioni, 5 stelle, maggio 2024)
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HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
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