Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nato in Emilia Romagna nel 2002 e con sede a Bologna, questo fornitore serve oggi circa 5 milioni di clienti su un territorio che va dall’Emilia-Romagna alle Marche, coprendo oltre 300 comuni. La sua rete conta circa 120 punti vendita fisici e la presenza è particolarmente forte nel Nord-Est e nel Centro Italia. Le recensioni online riflettono una soddisfazione media da parte degli utenti.
HeraComm è il fornitore luce e gas del Gruppo Hera, attivo dal 2002. Offre servizi integrati (anche fibra e ricarica elettrica) a milioni di clienti nel Nord e Centro Italia.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un'offerta HeraComm puoi seguire una semplice procedura digitale tramite il sito o l'app, oppure recarti presso uno dei numerosi sportelli fisici sul territorio. Dopo aver scelto la tariffa più adatta, dovrai compilare la pratica di attivazione seguendo gli step guidati nei canali ufficiali, senza necessità di fornire subito i dati sensibili. La conclusione della pratica avverrà una volta verificata la documentazione richiesta.
Di seguito trovi la lista dei dati indispensabili per attivare un’offerta HeraComm:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD per l’energia elettrica o codice PDR per il gas
- Indirizzo di fornitura
- Documento d’identità in corso di validità
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,01 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 987,78 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
HeraComm #genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di loyalty del Gruppo Hera aperto a tutti, clienti e non, che premia comportamenti sostenibili.
Per iscriversi basta accedere con le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera. Si raccolgono ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge partecipando a quiz, sfide green, contenuti educativi e azioni digitali (es. attivazione bolletta elettronica).
- Buoni e premi dal catalogo #genHERAZIONI
- ECObadge e vantaggi nelle iniziative periodiche
Tutti i contatti di HeraComm
Puoi contattare HeraComm tramite numerosi mezzi: telefono per famiglie e aziende, email dedicate, fax, chat online, sportelli fisici, social network, app My Hera e area clienti online. I canali telefonici ed email sono distinti tra domestici e business, garantendo assistenza adeguata. L’orario di risposta telefonica risulta piuttosto esteso, mentre sportelli e altri strumenti digitali sono facilmente accessibili.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde Famiglie | 800.999.500 |
| Numero Verde Business | 800 999 700 |
| Email Famiglie | [email protected] |
| Email Business | [email protected] |
| Fax Assistenza | 0542 368165 |
| Sede Legale | Viale Carlo Berti Pichat 2/4, 40127 Bologna (BO) |
| Sede Servizio Clienti | Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| App My Hera | My Hera |
| Area Clienti Online | servizionline.gruppohera.it |
| Contatto Social Facebook | @HeraCasaBusiness |
| Contatto Social X (Twitter) | @GruppoHera |
| Contatto Social Instagram | @gruppohera |
Sede legale di HeraComm
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
HeraComm, nata in Emilia Romagna nel 2002, è tra i principali fornitori italiani di luce e gas e oggi serve oltre 4 milioni di utenti in più di 300 comuni tra Emilia-Romagna, Friuli Venezia Giulia, Veneto, Toscana e Marche.
È parte di un gruppo storico con oltre 10.000 dipendenti e, grazie alla sua presenza radicata nel Nord e Centro Italia, viene considerata un operatore affidabile e con buone recensioni dai suoi clienti.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L'app My Hera di HeraComm permette di gestire facilmente le utenze domestiche ovunque ti trovi, con possibilità di accedere ai servizi sia via app che dall’area clienti online.
Per registrarti scarica l’app dal tuo store oppure accedi dal sito: se sei già un cliente HeraComm, puoi usare le stesse credenziali dei Servizi Online; se non lo sei ancora dovrai creare un nuovo profilo utente inserendo i tuoi dati personali.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Effettuare e inviare le autoletture luce e gas
- Monitorare dettagli e andamento dei consumi
- Modificare l’anagrafica e verificare forniture attive
- Visualizzare mappa di sportelli, punti Hera e stazioni ecologiche
- Accedere a “Il Rifiutologo” e “Acuologo”
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono due pratiche fondamentali quando si cambia intestatario o si riattiva una fornitura di luce e gas con HeraComm.
La differenza principale sta nel fatto che la voltura si utilizza se il contatore è attivo, mentre il subentro va richiesto se il contatore è stato chiuso dal precedente intestatario.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è ancora attivo e si vuole cambiare solo l’intestatario del contratto (senza interrompere la fornitura) | Luce: 23€ + eventuali diritti fissi decisi dal distributore Gas: 25€ + eventuali diritti fissi del distributore Richiesta rapida da area clienti My Hera, app, telefono 800.999.500 o sportelli |
| Il subentro | Quando il contatore è chiuso e serve riattivare la fornitura a proprio nome | Luce: 48,81€ (23€ HeraComm + 25,81€ distributore) Gas: 30€ (contatore G6 o inferiore) + 25€ fissi + eventuali costi del distributore Richiesta tramite My Hera, app, 800.999.500 o sportelli |
Recensioni dei clienti HeraComm
Scopri le opinioni dei clienti su HeraComm leggendo alcune delle valutazioni lasciate su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi mesi.
Ti sorprende la cortesia degli operatori: trovi sempre risposta alle tue domande con professionalità e chiarezza. Sono molto disponibili e tengono in considerazione le tue esigenze. Ottima esperienza di gestione tramite l’area clienti secondo la recensione di un utente su Google Recensioni.
Quando hai bisogno di assistenza, ricevi risposte rapide e chiare. Un cliente racconta su Trustpilot che il passaggio di fornitore si è svolto in modo semplice ed efficiente, senza interruzioni di servizio e con offerte vantaggiose rispetto al passato.
Apprezzi l’attenzione ai dettagli nella risoluzione di eventuali problemi. Da una recente recensione Google emerge una valutazione positiva per la trasparenza nelle comunicazioni e la puntualità nella gestione delle pratiche, che aumentano la fiducia verso la società.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
