Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata in Emilia Romagna nel 2002, questa realtà con sede a Bologna serve attualmente circa 5 milioni di clienti, coprendo ampie aree del Nord e Centro Italia, in particolare Emilia-Romagna, Toscana, Veneto, Friuli Venezia Giulia e Marche. Vanta una rete di circa 120 punti vendita e offre soluzioni innovative anche per la gestione domestica, la mobilità elettrica e la connettività. Le recensioni degli utenti risultano generalmente positive.
HeraComm, società del Gruppo Hera, fornisce luce, gas, acqua e servizi digitali a milioni di clienti in Nord e Centro Italia. Offre assistenza, app dedicata e soluzioni sostenibili innovative.
Le offerte di HeraComm
Puoi attivare un’offerta luce o gas HeraComm direttamente online oppure tramite i canali digitali messi a disposizione. Il processo può essere gestito completamente a distanza, con la possibilità di seguire lo stato della richiesta e amministrare la propria utenza tramite area clienti o app dedicata. Ricorda di avere a portata di mano i documenti necessari per facilitare e velocizzare la procedura. Ecco l’elenco della documentazione che ti serve per attivare un’offerta HeraComm:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD (luce) o PDR (gas)
- Indirizzo di fornitura
- Documento d’identità e codice fiscale
- IBAN per domiciliazione (opzionale)
- Contatto email e numero di telefono
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,01 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 987,78 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI Hera
#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty del Gruppo Hera, rivolto sia ai clienti che ai non clienti. Iscriversi è semplice: basta accedere con le stesse credenziali dell’area clienti online o dell’app My Hera.
Partecipando si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo azioni green, quiz e attivando servizi digitali come la bolletta elettronica; i punti possono essere convertiti in premi dal catalogo dedicato.
- Premi e regali del catalogo dedicato
- Punti accumulabili con azioni sostenibili e scelte digitali
Tutti i contatti di HeraComm
HeraComm ti permette di contattare il servizio clienti tramite telefono, email, fax, social network, app, chat e sportelli fisici. Puoi scegliere tra diversi canali a seconda che tu sia cliente domestico o business. Il servizio telefonico garantisce un ampio orario di copertura, mentre l’assistenza online e tramite app My Hera resta sempre accessibile.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde Clienti Famiglie | 800.999.500 |
| Numero Verde Clienti Business | 800 999 700 |
| Email Assistenza Famiglie | [email protected] |
| Email Assistenza Business | [email protected] |
| Fax | 0542 368165 |
| Sportello Clienti | Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| Area Clienti e App | My Hera |
| @HeraCasaBusiness | |
| @gruppohera | |
| @GruppoHera | |
| Chat Online | Disponibile dal sito e app |
Sede legale di HeraComm
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Hera Comm nasce in Emilia Romagna nel 2002 ed è tra i principali operatori energetici italiani, fornendo i suoi servizi a oltre 4 milioni di cittadini in Emilia-Romagna, Toscana, Veneto e Friuli Venezia Giulia.
Il gruppo dispone di una rete commerciale capillare con circa 120 punti vendita e un presidio storico nel Nord-Est.
Le recensioni generali sono nella media, con una valutazione di 3,5 su Trustpilot e 2,8 su Selectra.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L’app My Hera ti permette di gestire le tue utenze luce, gas, acqua e rifiuti comodamente da smartphone e tablet.
Per iniziare basta scaricare l’app dal tuo store e autenticarti con username e password, oppure creare un nuovo profilo seguendo la procedura guidata. Se sei già registrato all’area clienti online, puoi entrare usando le stesse credenziali.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Inviare l’autolettura gas e luce
- Monitorare e visualizzare i tuoi consumi in dettaglio
- Modificare i dati anagrafici cliente
- Verificare forniture attive e ubicazione sportelli Hera
- Accedere a servizi utili come Il Rifiutologo e Acuologo
Attraverso l’area clienti e la app puoi controllare tutte le tue forniture e accedere a funzionalità evolute come la scelta della bolletta elettronica, la domiciliazione e i programmi fedeltà digitali.
In pochi passaggi potrai gestire rapidamente tutte le pratiche principali, ovunque tu sia.
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono due operazioni da effettuare quando si cambia intestatario di una fornitura luce o gas. La differenza principale è che la voltura si utilizza se il contatore è ancora attivo, mentre il subentro serve quando il contatore è stato chiuso.
Qui sotto trovi costi e modalità per HeraComm.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Se devi cambiare l’intestatario di una fornitura esistente senza interrompere il servizio (contatore attivo). | Richiedibile via Area Clienti, app My Hera, telefono (800 999 500) o sportelli. Luce: 23€ Hera Comm + eventuali diritti del distributore. Gas: 25€ Hera Comm + eventuali diritti del distributore. Tempi medi: 4-7 giorni lavorativi. |
| Il subentro | Se il contatore è stato chiuso e va riattivato con nuovo intestatario. | Puoi fare richiesta con gli stessi canali (Area Clienti, app, telefono o sportello). Luce: 48,81€ (23€ Hera Comm + 25,81€ distributore). Gas: 30€ per contatori fino a G6 (+25€ fissi, più eventuali extra a discrezione del distributore). Tempi medi: 7-12 giorni lavorativi. |
Recensioni dei clienti HeraComm
Qui sotto trovi alcune opinioni autentiche che gli utenti hanno lasciato negli ultimi mesi su Trustpilot e Google Recensioni.
Su Trustpilot molti clienti apprezzano l’offerta trasparente: ti dicono che il passaggio è stato semplice e hai trovato subito le condizioni chiare e senza sorprese sulla tua bolletta.
Scegliendo l’operatore su Google Recensioni puoi trovare commenti che elogiano la disponibilità: alcuni utenti evidenziano che hai ricevuto risposte veloci e puntuali quando hai chiesto assistenza.
Un utente su Trustpilot riferisce che hai risparmiato e gestito facilmente le forniture dal portale online, trovando praticità ed efficienza nei servizi digitali offerti dal fornitore.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
