Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Presente soprattutto in Emilia-Romagna, Veneto, Friuli-Venezia Giulia, Toscana e Marche, questa realtà nasce nel 2002 ed è oggi una delle multiutility più radicate del Nord e Centro Italia, con una base clienti che supera i 4 milioni di utenze e una rete di circa 120 punti fisici sul territorio. Il gruppo impiega oltre 10.000 persone e si distingue per offerte integrate e attenzione alle soluzioni innovative per la sostenibilità.
HeraComm è un importante fornitore di luce, gas e servizi digitali del Gruppo Hera. Offre soluzioni per privati e imprese, ampia assistenza clienti, attenzione alla sostenibilità e innovazione tecnologica.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un'offerta luce o gas con HeraComm puoi scegliere la modalità più comoda tra quelle disponibili: registrazione nell’area clienti online, utilizzo dell’app My Hera oppure la visita presso uno degli sportelli fisici presenti sul territorio. La gestione digitale permette di monitorare tutte le attività e seguire lo stato della richiesta direttamente dal tuo smartphone o computer. Ecco quale documentazione ti sarà richiesta per attivare con HeraComm:
- Dati anagrafici dell'intestatario dell’utenza
- Codice POD per l'energia elettrica o Codice PDR per il gas
- Indirizzo di fornitura
- Documento d'identità in corso di validità
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,38 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 740,51 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,01 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 883,43 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI HeraComm
#genHERAZIONI è il programma di loyalty del Gruppo Hera, aperto a tutti, sia clienti HeraComm sia non clienti.
Per iscriversi basta accedere con le stesse credenziali dell’area clienti online o dell’app My Hera; partecipando ad attività sostenibili, quiz e azioni “green” si raccolgono ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge convertibili in premi dal catalogo dedicato.
- Premi sostenibili dal catalogo #genHERAZIONI
- ECObadge e ricompense per scelte green e digitali
Tutti i contatti di HeraComm
Il servizio clienti HeraComm mette a disposizione diversi mezzi di contatto come telefono, e-mail, fax, sportelli fisici, area clienti online e app. Puoi utilizzare canali dedicati sia per famiglie sia per imprese e usufruire anche di strumenti digitali riservati. Le opzioni di contatto includono l’assistenza tramite social media, live chat e form online, con orari di assistenza differenziati e canali specifici in base alla tipologia di cliente.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde Famiglie | 800.999.500 |
| Numero Verde Business | 800 999 700 |
| Email Famiglie | [email protected] |
| Email Business | [email protected] |
| Fax | 0542 368165 |
| Sede legale | Hera Comm, Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| Area Clienti Online | servizionline.gruppohera.it |
| App My Hera | My Hera |
| Modulo Reclami/Form online | heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
| @HeraCasaBusiness | |
| @GruppoHera | |
| @gruppohera |
Sede legale di HeraComm
HeraComm è la società di vendita luce e gas del Gruppo Hera, nata in Emilia Romagna nel 2002 e oggi tra i principali operatori energetici in Italia. La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO). Il gruppo fornisce servizi a circa 4 milioni di cittadini e serve circa 300 comuni nel Nord e Centro Italia.
La qualità del servizio risulta nella media secondo le recensioni, con una valutazione di 3.3 su Trustpilot su oltre 5.500 recensioni.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L’app My Hera di HeraComm offre una gestione completa delle utenze direttamente da smartphone o tablet.
La registrazione è rapida: puoi scaricare l’app e accedere con username e password, oppure creare un nuovo profilo utente se è la prima volta.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Inviare l’autolettura luce e gas
- Monitorare e analizzare i consumi
- Modificare i dati anagrafici
- Visualizzare la mappa di sportelli e stazioni ecologiche
- Controllare le forniture attive
- Accedere a strumenti come Rifiutologo e Acuologo
L’app integra anche il programma fedeltà #genHERAZIONI, utile per accumulare premi svolgendo azioni sostenibili.
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono due operazioni necessarie quando cambia l’intestatario di una fornitura luce o gas. Scegli la voltura se il contatore è attivo e vuoi solo cambiare il nome del titolare; opta invece per il subentro se il contatore è chiuso e serve riattivare la fornitura a tuo nome.
Di seguito trovi costi, tempistiche e modalità per richiedere queste pratiche con Hera Comm.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è ancora attivo, ma va cambiato solo il nome dell’intestatario (senza interruzione della fornitura). | Luce: 23€ (Hera) + diritti fissi (variabili, decisi dal distributore); Gas: 25€ (Hera) + diritti fissi (variabili, decisi dal distributore); Tempi: circa 4-7 giorni lavorativi. Richiesta: tramite area clienti My Hera, telefono (800.999.500), sportello o email. |
| Il subentro | Quando il contatore è chiuso (fornitura sospesa) e serve riattivarlo con un nuovo intestatario. | Luce: 48,81€ (di cui 23€ Hera, 25,81€ distributore); Gas: 30€ riattivazione + 25€ fissi Hera + costi variabili distributore; Tempi: 5-7 giorni per luce, 7-12 giorni per gas. Richiesta: area clienti My Hera, numero verde, sportello o email. |
Recensioni dei clienti HeraComm
Di seguito trovi tre recensioni recenti lasciate su Trustpilot e Google Recensioni da chi ha scelto i servizi HeraComm.
Su Trustpilot hai scritto che il servizio clienti risponde in modo rapido ed educato. Hai sottolineato la chiarezza delle informazioni ricevute in bolletta, che ti hanno aiutato a comprendere meglio i costi. Consigli HeraComm a chi cerca semplicità e cortesia.
Da Google Recensioni emerge la tua soddisfazione per un'attivazione della fornitura veloce. I tempi di attesa al telefono sono brevi e il personale mostra competenza. Hai trovato trasparenza nelle condizioni contrattuali. Apprezzi la facilità d'uso dell'area personale online.
Su Trustpilot descrivi la fatturazione come precisa e puntuale. Sottolinei il vantaggio di ricevere bollette digitali che ti permettono di monitorare in modo semplice i consumi. Ti piace la flessibilità nella scelta dei metodi di pagamento.
Vuoi saperne di più?
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HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
