Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata in Emilia-Romagna nel 2002, questa realtà è oggi tra gli operatori storici e più capillari del Nord e Centro Italia, con una presenza importante in regioni come Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Toscana e Marche. Gestisce circa 5 milioni di clienti e conta su una rete di oltre 120 punti vendita, oltre a strumenti digitali avanzati per la gestione delle forniture.
HeraComm è il fornitore luce e gas del Gruppo Hera, leader in Emilia-Romagna e Centro-Nord. Offre servizi energetici, digitali e sostenibilità, con app e numerosi sportelli sul territorio.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un’offerta HeraComm è possibile scegliere il canale preferito tra quelli messi a disposizione, come la registrazione sull’area clienti digitale o l’app dedicata. La procedura prevede pochi passaggi guidati, e si può selezionare la soluzione luce e/o gas più adatta alle proprie esigenze seguendo gli step online oppure in presenza presso uno sportello autorizzato. Di seguito l’elenco dei dati necessari per completare la richiesta di attivazione dell’offerta:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD per l’energia elettrica / Codice PDR per il gas
- Indirizzo di fornitura
- Documento d’identità valido
- Codice IBAN (per domiciliazione bancaria, se richiesta)
- Indirizzo email di riferimento
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 741,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 25,5 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,108 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,390 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1079 €/kWh
Cmem: 0,39 €/Smc
Spesa annua: 832,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty del Gruppo Hera, aperto a tutti, clienti e non. Basta registrarsi con le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera per partecipare: accumuli ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo attività legate alla sostenibilità, quiz e scelte digitali come attivare la bolletta elettronica.
I punti raccolti si convertono in premi dal catalogo dedicato e il programma è aggiornato regolarmente con nuove sfide e iniziative.
- Catalogo premi tra cui scegliere
- Badge e punti extra tramite quiz e azioni “green”
- Funzione “Porta un amico” con punti aggiuntivi convertibili anche in sconti in bolletta
Tutti i contatti di HeraComm
Puoi contattare HeraComm tramite diversi mezzi come telefono, email, fax, sportelli fisici e area clienti online. HeraComm riserva alcuni canali di contatto, numeri e email specifici per famiglie e aziende. Il servizio clienti offre orari prolungati per il telefono, rendendo agevole trovare assistenza. Puoi utilizzare anche l’app dedicata per gestire le utenze e inviare richieste in modo rapido. Questa varietà di strumenti ti permette di accedere facilmente all’assistenza, scegliendo il canale che preferisci.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono famiglie (da fisso e mobile) | 800.999.500 |
| Telefono aziende (partite IVA) | 800 999 700 |
| Email famiglie | [email protected] |
| Email business | [email protected] |
| Fax famiglie | 0542 368 165 |
| Fax aziende | 0542 843189 |
| Area clienti online | https://servizionline.gruppohera.it/ |
| Modulo reclami | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
| App My Hera | Scaricabile da App Store e Google Play |
| Indirizzo sede | Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
Sede legale di HeraComm
La sede legale di Hera Comm S.p.A. si trova a Imola (BO), in Via Molino Rosso 8, 40026. Hera Comm, nata nel 2001, è la società di vendita luce e gas del Gruppo Hera, uno dei principali operatori sul mercato energetico italiano.
Il gruppo fornisce servizi a circa 5 milioni di clienti in migliaia di comuni fra Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Toscana e Marche, affermandosi come un operatore storico e di riferimento per il Nord e Centro Italia.
Hera Comm è controllata al 100% da Hera S.p.A., multiutility quotata su Borsa Italiana. Le recensioni indicano un livello di soddisfazione clienti generalmente positivo, con rating 3,5 su Trustpilot (oltre 5.700 valutazioni).
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L'app My Hera ti consente di gestire le forniture luce, gas e servizi in modo semplice dal tuo smartphone o tablet.
- Pagare bollette online
- Consultare lo storico fatture e verificare i consumi
- Effettuare autolettura luce e gas
- Aggiornare i dati anagrafici e trovare sportelli vicini
- Accedere ai servizi Rifiutologo e Acuologo
Per accedere a My Hera basta scaricare l'app da App Store o Google Play e inserire username e password.
Se è la prima volta, puoi registrarti direttamente dall'app o dal sito servizi online Hera.
Dopo la registrazione puoi usare le stesse credenziali sia sull'app che nell'area clienti online.
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono due pratiche necessarie quando si cambia intestatario di una fornitura di luce o gas presso un immobile già servito da HeraComm. La differenza principale è che la voltura si usa quando il contatore è ancora attivo, mentre il subentro serve se il contatore è stato chiuso dal precedente intestatario.
Ecco una tabella con costi e procedure di voltura e subentro con HeraComm:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Il contatore è attivo, vuoi solo cambiare intestatario e mantenere la fornitura esistente | Luce e gas: 25 € per diritti fissi Hera Comm + oneri amministrativi applicati dal distributore. Tempi: pochi giorni lavorativi, tramite area clienti My Hera, sportelli, telefono o inviando modulo. |
| Il subentro | Il contatore è stato chiuso, serve riattivare la fornitura a tuo nome | Luce: 48,81 € (23 € Hera Comm + 25,81 € distributore). Gas (contatore fino a G6): 30 € riapertura + 25 € Hera Comm + oneri variabili distributore. Tempi: in genere da 5 a 7 giorni lavorativi, richiesta tramite My Hera, sportello o telefono. |
Recensioni dei clienti HeraComm
Qui trovi alcune opinioni dei clienti che hanno condiviso la loro esperienza con HeraComm su Trustpilot e Google Recensioni. Leggi cosa pensa chi ha già scelto questo servizio per orientarti nella tua decisione.
Su Trustpilot hai raccontato che il personale HeraComm è sempre gentile e chiaro nel rispondere alle tue domande, sia telefonicamente che online. Questo ti ha fatto sentire ascoltato e aiutato in ogni fase del servizio.
Secondo la tua recensione su Google Recensioni, la gestione delle fatture è trasparente e precisa. Spieghi che ricevi bollette chiare e puntuali, cosa che ti fa sentire sicuro e senza sorprese nei costi.
Hai scritto su Trustpilot che la convenienza delle tariffe offerte da HeraComm è interessante e il servizio clienti risolve le necessità senza lunghe attese. Descrivi la tua esperienza come soddisfacente e priva di problemi.
Vuoi saperne di più?
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HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
