Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Fondata nel 2002 in Emilia-Romagna, la società è cresciuta fino a servire circa 5 milioni di clienti in oltre 300 comuni tra Emilia-Romagna, Veneto, Friuli-Venezia Giulia, Toscana e Marche. Conta più di 10.000 dipendenti e una presenza territoriale, grazie anche a 120 punti vendita. Le recensioni online mostrano valutazioni medie, mentre la sua offerta include diversi servizi aggiuntivi orientati alla sostenibilità e alla gestione digitale.
HeraComm è il fornitore luce e gas del Gruppo Hera. Opera principalmente nel Nord e Centro Italia, offre servizi digitali avanzati, assistenza completa e soluzioni green innovative per casa e aziende.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un’offerta HeraComm puoi scegliere la tariffa più adatta alle tue esigenze e avviare la procedura in pochi semplici passaggi, sia online sia di persona presso uno sportello fisico. La gestione delle utenze e l’attivazione sono ulteriormente facilitate dall’area clienti e dall’app My Hera, disponibili per monitorare i consumi e gestire la fornitura, comodamente da casa o in mobilità. Per completare la richiesta di attivazione ti serviranno questi dati:
Ecco la documentazione da tenere a portata di mano per attivare l'offerta HeraComm:
- Dati anagrafici dell’intestatario
- Codice POD (per luce) o PDR (per gas)
- Codice IBAN se desideri la domiciliazione
- Documento d’identità valido
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 740,5 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,0 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 883,4 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma fedeltà di HeraComm aperto a tutti, clienti e non. Consente di accumulare ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge partecipando ad attività sulla sostenibilità, come quiz, contenuti informativi, azioni “green” e scelte digitali (ad esempio l’attivazione della bolletta elettronica).
Per iscriversi basta accedere sul sito o sull’app My Hera con le stesse credenziali dell’area clienti. I punti raccolti possono essere convertiti in premi tramite un catalogo dedicato e il programma viene periodicamente aggiornato con nuove sfide.
- Premi dal catalogo dedicato
- Badge e riconoscimenti per azioni sostenibili
Tutti i contatti di HeraComm
Puoi contattare HeraComm tramite telefono, e-mail, fax, sportelli fisici, area clienti online, app mobile e social media. Il servizio clienti offre canali dedicati a famiglie e aziende, oltre a risorse digitali accessibili H24. I numeri telefonici sono suddivisi per tipologia di cliente e alcuni servizi risultano disponibili solo entro determinati orari.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono Servizio Clienti Famiglie | 800.999.500 |
| Telefono Servizio Clienti Business | 800 999 700 |
| Email Famiglie | [email protected] |
| Email Business | [email protected] |
| Fax | 0542 368165 |
| Sportelli fisici | Hera Comm, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| Area Clienti Online | https://servizionline.gruppohera.it/ |
| App My Hera | Disponibile su Apple Store e Google Play |
| @HeraCasaBusiness | |
| @GruppoHera | |
| @gruppohera | |
| Modulo Reclami/Contatti | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
Sede legale di HeraComm
La sede legale di HeraComm si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
HeraComm è un importante fornitore luce e gas del Gruppo Hera, attivo dal 2002 e con oltre 4 milioni di clienti serviti tra Emilia Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia e Toscana. Il gruppo vanta una solida presenza storica nel Nord e Centro Italia.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L’App My Hera ti consente di gestire le utenze luce, gas e acqua direttamente da smartphone in modo rapido.
Basta scaricarla dallo store ed effettuare l’accesso con le credenziali dell’area clienti, oppure seguire la procedura di registrazione online con i tuoi dati.
- Pagare le bollette online
- Inviare l’autolettura luce e gas
- Monitorare i consumi in tempo reale
- Consultare fatture, modificare dati, trovare sportelli e stazioni ecologiche vicine
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
Quando si cambia intestatario delle forniture luce e gas, è necessario scegliere tra la voltura e il subentro: la voltura serve quando il contatore è attivo, il subentro quando è chiuso.
Di seguito trovi una tabella con i dettagli su costi, tempistiche e modalità di richiesta per HeraComm.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Il contatore è già attivo e va solo cambiato l’intestatario senza interruzione della fornitura. | Elettricità: 23€ costi Hera Comm + eventuali diritti fissi del distributore. Gas: 25€ costi Hera Comm + eventuali diritti fissi del distributore. Si richiede online, tramite app My Hera, call center (800 999 500), email, sportello fisico. |
| Il subentro | Il contatore è chiuso/inattivo e serve riattivare la fornitura intestandola a un nuovo cliente. | Elettricità: 48,81€ (23€ Hera Comm + 25,81€ distributore). Gas: 30€ per riapertura contatore G6 o inferiore (+25€ costi fissi + altri oneri variabili del distributore). Si richiede online, tramite app My Hera, call center (800 999 500), email, sportello fisico. |
Recensioni dei clienti HeraComm
Scopri alcune opinioni reali lasciate dagli utenti su HeraComm negli ultimi mesi sulle piattaforme Trustpilot e Google Recensioni.
Ho ricevuto assistenza rapida e chiara su ogni richiesta. Il personale ti ascolta e risolve i problemi in modo efficiente. Sono rimasto soddisfatto del servizio e sei seguito fino alla soluzione finale! (Google Recensioni, marzo 2024)
Ti senti accolto e seguito con attenzione. Sevizio professionale e trasparente. Le bollette sono chiare e gestibili. Ho trovato utili i consigli di risparmio forniti dagli operatori. (Trustpilot, aprile 2024)
Ottimo rapporto qualità-prezzo, l’attivazione si è svolta senza intoppi. Mi hai convinto per la semplicità nella gestione online e la disponibilità del personale. Lo consiglio senza esitazioni! (Google Recensioni, maggio 2024)
Vuoi saperne di più?
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HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
