Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Con una presenza radicata nelle regioni del Nord e Centro Italia, ha origine in Emilia-Romagna nel 2002 e oggi serve circa 5 milioni di clienti in oltre 300 comuni. La società offre una gamma ampia di servizi per la casa e propone numerose soluzioni innovative dedicate alla sostenibilità e alla digitalizzazione, inclusa una rete capillare di sportelli fisici e l’app My Hera per la gestione delle utenze.
HeraComm, società del Gruppo Hera con sede a Imola, fornisce luce, gas, internet e servizi ambientali a oltre 4 milioni di clienti nel Nord e Centro Italia, con forte attenzione alla sostenibilità.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un’offerta HeraComm puoi seguire un processo semplice e interamente digitalizzato: scegli la proposta più adatta alle tue esigenze, completa la richiesta di attivazione attraverso l’area clienti online o l’app My Hera, e attendi la conferma con l’avvio della fornitura. L’intero iter è pensato per essere gestito in autonomia, anche da smartphone, senza necessità di recarsi fisicamente agli sportelli. Ecco quali dati servono per attivare un’offerta HeraComm:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD (per luce) o PDR (per gas)
- Documento d’identità in corso di validità
- IBAN, se scegli la domiciliazione bancaria delle bollette
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,01 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,141 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1409 €/kWh
Prezzo energia F23: 0,1390 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 987,34 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI HeraComm
#genHERAZIONI è il programma di loyalty di HeraComm, aperto a clienti e non clienti, che premia le azioni sostenibili.
Per iscriversi basta utilizzare le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera; si guadagnano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo quiz, partecipando a contenuti e attività “green” o scegliendo la bolletta elettronica.
- ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge convertibili in premi da catalogo
- Premi e sfide aggiornati periodicamente
Tutti i contatti di HeraComm
Il servizio clienti HeraComm offre molteplici modalità di contatto, tra cui telefono, e-mail, fax, app My Hera, area clienti online, social network e sportelli fisici. Puoi accedere a diversi canali dedicati sia alle famiglie che alle aziende, con orari di assistenza spesso estesi che includono anche il sabato. Strumenti digitali e numerosi punti vendita aiutano a coprire le più varie esigenze di assistenza.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti Famiglie (Telefono) | 800.999.500 |
| Servizio Clienti Business (Telefono) | 800 999 700 |
| Email famiglie | [email protected] |
| Email business | [email protected] |
| Fax generale | 0542 843129 |
| Fax reclami | 0542.368.165 |
| Area Clienti Online | My Hera / https://servizionline.gruppohera.it/ |
| App My Hera | My Hera (iOS e Android) |
| Sede legale | Viale Carlo Berti Pichat 2/4, 40127 Bologna (BO) |
| Sede operativa/Servizio Clienti | Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| @HeraCasaBusiness | |
| @GruppoHera | |
| @gruppohera |
Sede legale di HeraComm
HeraComm è la società di vendita luce e gas del Gruppo Hera, nato in Emilia Romagna nel 2002. La sede legale della holding Hera S.p.A. si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Il gruppo serve oltre 4 milioni di utenti in Emilia-Romagna, Veneto, Toscana e Friuli Venezia Giulia e si distingue come uno dei principali operatori energetici italiani con una solida presenza locale.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
My Hera è l'app ufficiale di HeraComm che consente di gestire in modo semplice tutte le tue utenze luce, gas, acqua e ambientali direttamente da smartphone o tablet.
Per accedere basta scaricare My Hera dallo store, utilizzare le stesse credenziali dell’area clienti o creare gratis un nuovo profilo.
- Pagare le bollette online
- Inviare autolettura gas e luce
- Monitorare lo storico e i dettagli dei consumi
- Visualizzare la mappa dei punti Hera e delle stazioni ecologiche vicine
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
Quando cambi intestatario di una fornitura luce o gas puoi aver bisogno di fare la voltura o il subentro. Si tratta di due operazioni diverse: la voltura serve se il contatore è ancora attivo e vuoi solo cambiare il nome dell’intestatario, il subentro invece si fa se il contatore è stato chiuso dal precedente utente e devi riattivarlo.
Qui sotto trovi una tabella che riassume i casi in cui richiedere la voltura o il subentro con HeraComm, i costi e i tempi previsti.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è attivo e devi solo cambiare l’intestatario (ad esempio, dopo un trasloco o in caso di successione) | Elettricità: 23€ HeraComm + oneri fissi del distributore (tipicamente 25€) Gas: 25€ HeraComm + oneri fissi del distributore Richiesta online da area clienti/app My Hera, telefono (800.999.500) o sportello. Tempi: circa 4-7 giorni lavorativi. |
| Il subentro | Quando il contatore è chiuso e vuoi riattivare la fornitura a tuo nome | Elettricità: 23€ HeraComm + 25,81€ distributore (tot. 48,81€) Gas: 30€ riattivazione contatore (fino a G6) + 25€ costi fissi + eventuali costi variabili e IVA Richiesta online da area clienti/app My Hera, telefono (800.999.500) o sportello. Tempi: 5-7 giorni lavorativi (luce), 5-12 giorni (gas). |
Recensioni dei clienti HeraComm
Su Trustpilot e Google Recensioni, molti clienti hanno condiviso le loro opinioni riguardo all’esperienza con HeraComm. Qui trovi alcuni dei feedback positivi che gli utenti hanno lasciato negli ultimi mesi.
Hai trovato il servizio clienti sempre disponibile, competente e rapido nelle risposte. Ti senti seguito in ogni situazione e il personale ti aiuta anche nelle pratiche online, migliorando la tua esperienza complessiva. (Google Recensioni, 5 stelle)
Apprezzi la chiarezza delle bollette e la gestione semplice dei pagamenti. Le tariffe sono spiegate bene e non incontri sorprese. La trasparenza nelle condizioni contrattuali ti fa sentire al sicuro. (Trustpilot, 4 stelle)
Consideri rapide ed efficienti le procedure di attivazione e cambio gestore. L’attivazione del contratto è stata semplice grazie al supporto costante degli operatori, che ti hanno tenuto informato in ogni fase. (Google Recensioni, 5 stelle)
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
