Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata in Emilia Romagna nel 2002, questa realtà ha ampliato la sua presenza fino a servire circa 5 milioni di clienti in oltre 300 comuni tra Nord e Centro Italia, con particolare radicamento in Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Toscana e Marche. Dispone di circa 120 punti vendita fisici sul territorio e propone iniziative per la sostenibilità e l’innovazione digitale, ricevendo recensioni generalmente positive online.
HeraComm, società controllata dal Gruppo Hera, fornisce luce, gas, internet e servizi ambientali. Presente soprattutto nel Nord Italia, offre app e sportelli, puntando su sostenibilità e innovazione.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un'offerta luce o gas con HeraComm è possibile avviare la procedura sia online sia presso uno dei numerosi sportelli presenti sul territorio. Basta seguire i passaggi indicati dal portale o dagli operatori allo sportello: in pochi step, la richiesta verrà presa in carico e potrai monitorare l'avanzamento tramite l'app My Hera o l'area clienti digitale del sito ufficiale. Per completare l’attivazione di una nuova offerta sono necessari i seguenti dati:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD (per luce) o PDR (per gas)
- Documento d’identità valido
- Codice IBAN (facoltativo, per domiciliazione bancaria)
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,38 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 740,51 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,01 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 883,43 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
HeraComm #genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty di HeraComm, aperto a tutti, clienti e non.
Iscriversi è semplice: basta accedere con le credenziali dell’area clienti online o dell’app My Hera. Si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo attività legate alla sostenibilità, come quiz, azioni green e attivazione di servizi digitali (es. bolletta elettronica).
- Punti e badge convertibili in premi da catalogo
- Partecipazione a nuove iniziative e sfide periodiche
Tutti i contatti di HeraComm
Puoi contattare HeraComm tramite telefono, e-mail, fax, sportelli fisici, area clienti online e app mobile. I numeri telefonici sono diversi per clienti domestici e business, mentre e-mail dedicate permettono un’assistenza personalizzata. Sono disponibili risorse digitali per la gestione veloce delle utenze. L’azienda offre svariate modalità di contatto, garantendo flessibilità e accessibilità per ogni tipo di esigenza.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono Clienti Famiglie | 800.999.500 |
| Telefono Clienti Business | 800 999 700 |
| E-mail Clienti Famiglie | [email protected] |
| E-mail Clienti Business | [email protected] |
| Fax | 0542 368165 |
| Sede Legale | Viale Carlo Berti Pichat 2/4, 40127 Bologna (BO) |
| Servizio Clienti (Sportello) | Hera Comm, Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| Area Clienti Online | https://servizionline.gruppohera.it/ |
| App My Hera | My Hera (scaricabile da App Store e Google Play) |
| Modulo Reclami Online | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
| @HeraCasaBusiness | |
| @gruppohera | |
| @GruppoHera | |
| YouTube | gruppohera |
Sede legale di HeraComm
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO). HeraComm è parte del Gruppo Hera, nato in Emilia Romagna nel 2002, che oggi fornisce servizi a circa 5 milioni di clienti in tutta Italia e si distingue per una presenza capillare, soprattutto nel Nord e Centro Italia.
Il gruppo è riconosciuto come multiutility storica e vanta una delle reti più diffuse di punti vendita, riflettendo la sua importante crescita e attenzione all’innovazione sostenibile.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L'app My Hera ti permette di gestire facilmente tutte le utenze luce, gas e acqua da smartphone e tablet.
Basta scaricare l'app dagli store e accedere con le credenziali dei Servizi Online o registrarsi rapidamente se sei nuovo cliente.
- Pagare le bollette direttamente online
- Inviare autoletture luce e gas
- Consultare lo storico delle fatture e lo stato delle forniture
- Monitorare i consumi e visualizzare le stazioni Hera più vicine
Ti basterà poi usare le stesse credenziali per accedere sia alla app sia all’area clienti dal sito.
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono due procedure fondamentali per chi trasloca o cambia intestatario di un contratto luce o gas.
La voltura serve quando la fornitura è attiva e si vuole cambiare il nome dell’intestatario, mentre il subentro si richiede quando il contatore è chiuso e va riattivato a nuovo nome.
Per Hera Comm i costi e i tempi variano a seconda dell’intervento richiesto. Qui sotto trovi una tabella di sintesi utile per capire quale operazione richiedere e quanto costa.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando la fornitura è attiva e vuoi cambiare solo l’intestatario (senza interruzione del servizio) | Luce: 23€ Hera Comm + oneri fissi del Distributore (es. 25€) Gas: 25€ Hera Comm + oneri fissi del Distributore (variabili) |
| Il subentro | Quando il contatore è chiuso/disattivo e va riattivato a tuo nome | Luce: 48,81€ totali (23€ Hera Comm + 25,81€ Distributore) Gas: 30€ per riattivazione contatore (fino a G6), 25€ costi fissi Hera Comm + eventuali costi variabili del Distributore |
Recensioni dei clienti HeraComm
Su Selectra, Trustpilot e Google Recensioni, chi ha scelto HeraComm ha condiviso la propria esperienza, mettendo in evidenza diversi aspetti positivi legati al servizio clienti, alla chiarezza delle bollette e alla trasparenza nelle offerte disponibili.
Ti senti seguito e supportato: il personale risponde con cortesia e chiarezza alle tue domande e risolve rapidamente le eventuali problematiche. L'assistenza clienti di HeraComm risulta affidabile e i tempi di attesa sono brevi – questo emerge da molte recensioni recenti su Trustpilot.
Facilità nella gestione delle pratiche: su Google Recensioni sottolineano come tu possa ottenere bollette chiare e offerte trasparenti. Ti senti più sereno perché non incontri spiacevoli sorprese nei costi e apprezzi la precisione delle informazioni condivise.
Da diverse opinioni su Selectra emerge che l'attivazione dei servizi è rapida: puoi completare senza difficoltà le procedure online. Noti subito la semplicità e la puntualità dei processi, elementi che vengono valutati positivamente anche da chi non è esperto del settore.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
