Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Attiva dal 2002 nel territorio italiano, questa realtà nata in Emilia-Romagna conta oggi circa 5 milioni di clienti serviti principalmente nel Nord e Centro Italia. Con una presenza capillare grazie a circa 120 punti vendita e una rete di servizi integrati per privati e imprese, si distingue per il legame storico con le comunità locali e l’attenzione a soluzioni innovative e digitali.
HeraComm, società del Gruppo Hera, è uno dei principali fornitori italiani di luce e gas, con servizi digitali avanzati, soluzioni per casa, efficienza energetica, mobilità sostenibile e assistenza clienti diffusa.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un'offerta con HeraComm puoi scegliere tra diversi canali digitali oppure recarti presso uno degli sportelli fisici presenti nel territorio. Seleziona l'offerta che preferisci, completa la procedura seguendo le istruzioni e attendi la conferma di attivazione della tua nuova fornitura. Grazie all'app My Hera e all'area clienti online, è possibile monitorare lo stato della richiesta e gestire la tua utenza in autonomia. Ecco i documenti generalmente richiesti per procedere con l’attivazione:
- Dati anagrafici dell’intestatario
- Codice POD per luce e/o PDR per gas
- Indirizzo di fornitura
- Documento d’identità valido
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 808,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,150 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,599 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1499 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 922,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma fedeltà del Gruppo Hera, disponibile sia per clienti che per non clienti. Per iscriversi basta utilizzare le credenziali dell’area clienti online o dell’app My Hera.
Partecipando al programma si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo attività legate alla sostenibilità, quiz o azioni “green”; i clienti ottengono punti anche scegliendo opzioni digitali come la bolletta elettronica. I punti raccolti possono essere convertiti in premi da un catalogo dedicato e il programma viene aggiornato regolarmente con nuove iniziative.
- Premi dal catalogo #genHERAZIONI
- Sconti in bolletta convertendo punti
- Punti extra tramite “Porta un amico”
Tutti i contatti di HeraComm
Puoi contattare HeraComm utilizzando vari canali, tra cui telefono, e-mail, fax, sportelli fisici, social media, app e area clienti online. Trovi modalità dedicate a clienti domestici e business, con servizio telefonico con orario esteso e opzioni digitali sempre disponibili via app o online. L’assistenza comprende anche moduli per reclami e una rete capillare di sportelli fisici sul territorio.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono clienti domestici | 800.999.500 |
| Telefono clienti business | 800 999 700 |
| E-mail clienti famiglie | [email protected] |
| E-mail clienti business | [email protected] |
| Fax famiglie | 0542 368165 |
| Fax aziende | 0542 843189 |
| App | My Hera |
| Area clienti online | servizionline.gruppohera.it |
| Indirizzo sede legale | Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| @HeraCasaBusiness | |
| @GruppoHera | |
| @gruppohera |
Sede legale di HeraComm
Hera Comm è la società di vendita luce e gas del Gruppo Hera, con una presenza storica e capillare nel Nord Italia. La sede legale della holding Hera si trova a Bologna, in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Fondata nel 2002, la società serve circa 5 milioni di clienti ed è uno dei maggiori operatori del mercato energetico nazionale, vantando una buona reputazione e un'ampia rete di uffici al pubblico.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L’App My Hera permette di gestire le tue utenze luce, gas, acqua e ambiente in modo semplice direttamente da smartphone o tablet.
Con questa applicazione hai numerosi vantaggi, tra cui:
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Inviare l’autolettura gas e luce
- Monitorare i consumi e visualizzare punti Hera e stazioni ecologiche vicine
Per iniziare, scarica l’app My Hera da App Store o Google Play. Puoi accedere con username e password, oppure registrarti inserendo i tuoi dati se sei un nuovo utente. Se hai già un profilo per l’area clienti online Hera, usa le stesse credenziali per accedere all’app e ai servizi digitali.
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono due procedure che servono quando cambia l'intestatario di una fornitura luce o gas. Scegli la voltura se il contatore è attivo e vuoi semplicemente cambiare il nome associato all'utenza, mentre il subentro va richiesto se il contatore è stato chiuso e bisogna riattivare la fornitura.
Qui trovi costi, tempi e modalità per HeraComm.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Se il contatore è già attivo ma va cambiato l'intestatario (ad es. dopo un acquisto o affitto) | Luce: 25 € Hera Comm + oneri del distributore (variabili) Gas: 25 € Hera Comm + oneri del distributore (variabili) Tempistiche: in genere 2-7 giorni lavorativi |
| Il subentro | Se il contatore è chiuso e serve riattivarlo a proprio nome | Luce: 48,81 € (23 € Hera Comm + 25,81 € distributore) Gas: 30 € riapertura contatore G6 + 25 € Hera Comm + oneri del distributore (variabili) Tempistiche: in media 5-7 giorni lavorativi |
Recensioni dei clienti HeraComm
Le opinioni dei clienti su HeraComm raccolte su Trustpilot e Google Recensioni evidenziano varie esperienze positive, che ti aiuteranno a valutare meglio questo fornitore.
Su Trustpilot racconti che il servizio clienti HeraComm è stato efficiente e veloce nel risolvere una tua richiesta, con risposte cortesi e soluzioni rapide. L’assistenza si è dimostrata chiara e puntuale.
Google Recensioni mostra la tua soddisfazione per la trasparenza delle bollette, senza errori o sorprese negative. Dichiari che paghi quanto previsto, con cifre gestibili e nessun costo nascosto.
Nei commenti su Google Recensioni sottolinei l’utilità dell’area clienti online, facile da navigare e aggiornata. Appezzi poter controllare i consumi e gestire le tue forniture rapidamente da casa.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
