Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata nel 2002 in Emilia-Romagna, questa realtà è cresciuta fino a servire circa 5 milioni di clienti in oltre 300 comuni del Nord e Centro Italia, con una presenza storica soprattutto nelle regioni come Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia e Toscana. Dispone di circa 120 punti vendita e offre servizi integrati per la casa e la sostenibilità, promuovendo anche programmi di fedeltà orientati alla transizione green.
HeraComm è il principale fornitore luce e gas del Gruppo Hera, attivo nel mercato libero. Offre anche servizi internet, energia rinnovabile, assistenza, app dedicata e iniziative per la sostenibilità.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un'offerta HeraComm puoi scegliere tra le opzioni disponibili sul sito, in app o recarti presso uno sportello fisico. Una volta individuata la tariffa che preferisci, basta seguire la procedura guidata indicata dal fornitore e fornire i dati richiesti per la sottoscrizione. Tutte le informazioni principali sono disponibili nell'area clienti digitale, utile anche per monitorare lo stato della tua richiesta e gestire la fornitura. Ecco la lista dei dati richiesti per attivare un'offerta con HeraComm:
Prepara questi dati per procedere all'attivazione:
- Dati anagrafici dell'intestatario
- Codice POD (per luce) o PDR (per gas)
- Documento d'identità valido
- IBAN per domiciliazione (se desiderata)
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 808,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,150 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,599 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1499 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 922,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty di Hera Comm, aperto a tutti (clienti e non). Ci si iscrive usando le stesse credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera, svolgendo azioni legate alla sostenibilità come quiz, contenuti e scelte green (ad esempio l’attivazione della bolletta elettronica per i clienti).
Completando queste attività si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge convertibili in premi da un catalogo dedicato; il programma prevede iniziative e sfide sempre nuove, con la possibilità di inviare il proprio codice amico (“Porta un amico”) per guadagnare punti extra.
- Premi da catalogo (prodotti e omaggi)
- Punti convertibili in sconti in bolletta
- Voucher per esperienze sostenibili
Tutti i contatti di HeraComm
Puoi contattare HeraComm tramite diversi mezzi: telefono, e-mail, fax, modulo online, area clienti digitale, app mobile e social network. Il servizio telefonico offre orario esteso e distingue risorse tra clienti domestici e business. L’app e l’area clienti online permettono una gestione completa delle utenze in ogni momento. I canali digitali e gli sportelli fisici aumentano l’accessibilità del servizio clienti.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde Famiglie | 800.999.500 |
| Numero Verde Aziende | 800 999 700 |
| Email Famiglie | [email protected] |
| Email Aziende | [email protected] |
| Fax Famiglie | 0542368165 |
| Fax Aziende | 0542843189 |
| Sede Legale / Postale | Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
| Modulo Reclami | https://heracomm.gruppohera.it/documents/83408/47704629/MOD_MF_HC_RECLAMI_23_10.pdf/5d7ea9c9-33ad-0f74-3569-49abf45b57a5?t=1699968330554 |
| Modulo Online | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
| Area Clienti Online | https://servizionline.gruppohera.it/ |
| App My Hera | Disponibile su App Store e Google Play |
| @HeraCasaBusiness | |
| @gruppohera | |
| Twitter/X | @GruppoHera |
| YouTube | gruppohera |
Sede legale di HeraComm
HeraComm appartiene al Gruppo Hera, multiutility nata in Emilia Romagna nel 2002 e oggi tra gli attori energetici principali in Italia, con circa 5 milioni di clienti luce e gas serviti su gran parte del territorio nazionale.
La sede legale della holding Hera S.p.A. si trova a Bologna, in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
My Hera è l'app che ti permette di gestire luce, gas, acqua, rifiuti e altri servizi Hera in modo semplice e digitale da smartphone e tablet.
Risparmi tempo e hai un'assistenza completa sempre a portata di mano.
- Pagare le bollette online
- Inviare l'autolettura luce o gas in pochi secondi
- Visualizzare i consumi dettagliati e lo storico delle fatture
- Modificare i dati anagrafici, trovare sportelli e stazioni ecologiche vicine
Per accedere, scarica l'app My Hera da App Store o Google Play e registrati seguendo la procedura guidata, inserendo i dati richiesti.
Se sei già registrato all’area clienti online Hera puoi usare le stesse credenziali.
Dall’app puoi subito gestire tutte le tue utenze e monitorare i servizi attivi.
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono due operazioni che permettono di intestare a proprio nome un contratto di luce o gas già attivo (voltura) oppure di riattivare un'utenza che era stata disattivata (subentro).
Servono quando cambi casa o locale, a seconda che il contatore sia aperto o chiuso.
Qui trovi quanto costano e come si richiedono queste operazioni con HeraComm.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è attivo e vuoi solo cambiare l'intestatario del contratto luce o gas senza interruzioni. | Elettricità: 25 € Hera Comm + oneri fissi variabili a seconda del distributore locale. Gas: 25 € Hera Comm + oneri fissi variabili a seconda del distributore locale. Tempi: circa 4-7 giorni lavorativi. Si richiede tramite area clienti My Hera, app dedicata, sportelli e numero verde 800.999.500. |
| Il subentro | Quando il contatore è presente, ma l’utenza risulta chiusa/disattivata e vuoi riattivare la fornitura a tuo nome. | Elettricità: 48,81 € (23 € Hera Comm + 25,81 € distributore) + IVA 10%. Gas: 30 € per riapertura contatore G6 o inferiore + 25 € Hera Comm + eventuali oneri variabili del distributore + IVA. Tempi: circa 5-7 giorni lavorativi. Si può avviare tramite area clienti My Hera, app, sportelli o numero verde 800.999.500. |
Recensioni dei clienti HeraComm
Scopri cosa pensano altri clienti di HeraComm: ecco alcune delle ultime opinioni positive apparse su Trustpilot e Google Recensioni.
Su Google Recensioni ho trovato personale disponibile e cordiale. Ti spiegano con chiarezza le tariffe e riescono a risolvere rapidamente le tue richieste. Servizio efficiente e preciso. Mi sei sentito seguito dall’inizio alla fine.
Una persona su Trustpilot scrive che le bollette sono facili da leggere e se hai dubbi ottieni risposte immediate. Tutto risulta trasparente e non resti mai senza supporto. Consigli il servizio per chiarezza e puntualità.
Un utente su Google Recensioni sostiene che hai trovato tariffe competitive e la possibilità di gestire tutto online. L’app funziona bene e ti permette di tenere sotto controllo i consumi. Sei rimasto soddisfatto del rapporto qualità-prezzo.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
