Hera Comm è un fornitore di luce e gas attivo nel mercato libero dell'energia. Il gestore opera in tutta Italia ma storicamente è operativo maggiormente nelle città di Bologna, Modena, Rimini e Ferrara. Le offerte e le tariffe di Hera sono accessibili a tutti gli utenti. In questa guida scopri quali sono le principali e scopri anche tutti i contatti del gestore luce e gas.

Numero Verde Hera Luce e Gas

Hera fornisce una serie di contatti ai propri clienti ma non solo. Infatti, anche se non sei cliente del gestore puoi contattarlo tramite i vari canali anche per semplici informazioni. Ricorda, inoltre, che Hera ha anche diversi sportelli sul territorio (sono più di 80 in tutta Italia, ad esempio a Bologna, Ferrara). Di seguito la lista dei contatti principali legati sia al fornitore del mercato libero che in maggior tutela.

Hera Numero Verde e Contatti del Servizio Clienti
Tipo di cliente	Contatto Servizio Clienti
Hera Numero Verde Casa	800.999.500
Hera Numero Verde Business	800.999.700
Numero Hera Ultima Istanza	800.999.790
Hera Numero Mobilità Elettrica	800.087.591
Email Hera Famiglie	[email protected]
Email Hera Business	[email protected]
Numero fax Hera	0542.843129
Numero fax Hera Reclami	0542.368165
Email PEC Hera Comm	[email protected]
Area Clienti e App Hera	My Hera
SOCIALS
Facebook Hera	@HeraCasaBusiness
Twitter Hera	@GruppoHera
Instagram Hera	@gruppohera

Con i seguenti numeri puoi inoltrare anche l'autolettura del tuo contatore ad Hera e chiedere ulteriori dettagli su come inviare un reclamo a Hera.

Come Leggere la bolletta Hera?

Comprendere la bolletta può risultare complicato con le tante voci che la compongono. Ti aiutiamo a fare chiarezza con questa guida completa. Qui trovi l'articolo dedicato alla bolletta Hera Comm.

Hera Offerte Luce e Gas

Hera Comm, fornitore attivo nel mercato libero dell'energia, propone offerte luce e gas per tutti i tipi di famiglia e per tutti i tipi di utenti. Nella tabella che segue, puoi scoprire le offerte luce e gas messe a disposizione del gestore.

Hera Comm Gas&Luce Offerte
Nome Offerta	Caratteristiche
Welcome Hera	I primi consumi di luce e gas gratis, offerti da HERA (200 kWh per energia elettrica e 100 Smc per gas) Hera Fast Check Up o Servizio Analisi Consumi
Hello Hera	Prezzo fisso scelto da te (decidi se restare 6, 12, 18, 24 o 30 mesi) Sconto del 10% sul prezzo della componente energia Servizio Analisi Consumi per monitorarne le tue spese
Hera Prezzo Netto Web	Prezzo energia all'ingrosso Offerta Web Hera Fast Check Up per diminuire i consumi domestici Gestione online delle utenze
Hera Bebé	Servizio assistenza per i più piccoli, gratis per 12 mesi (24 per offerte dual) Bonus di 50€ al momento dell'attivazione di ogni fornitura Hera Fast Check Up o Servizio Analisi Consumi

Hera Mercato Libero o Hera Maggior Tutela?Scopri come passare a Hera Mercato Libero e quando finirà la Maggior Tutela!

Hera Sportelli sul territorio: dove recarsi?

Se all'assistenza telefonica preferisci un contatto di persona sappi che Hera Comm ha previsto per i suoi clienti un numero sempre maggiore di sportelli fisici, noti anche come HC Point, arrivati ad oltre 80 nel 2022. Per aiutarti a scegliere quello più vicino a te puoi selezionare dalla tabella il comune di riferimento.

Scopri gli Sportelli Hera nella tua città
Hera Bologna	Hera Cesena	Hera Ferrara
Hera Imola	Hera Modena	Hera Trieste
Hera Rimini	Hera Ravenna	-

Hera Sede Legale e Quotazione Borsa

Per scrivere o raggiungere fisicamente la sede legale di Hera Comm puoi cercare su google Map l'indirizzo, ovvero:

Viale Carlo Berti Pichat nr. 2/4, 40127 Bologna (BO).

Ecco una mappa per aiutarti nell'orientamento:

La quotazione Hera in borsa, invece, è variabile e non è del tutto corretto fornire un numero esatto visto che è in continuo cambiamento. In ogni caso, l'indice presso la borsa di Milano è l'HER (BIT). Qui trovi l'articolo che ti interessa dedicato alla sezione Hera Lavora con Noi!

Sul portale di Hera online trovi un'area personale dedicata a ogni singolo cliente. Per poter accedere al servizio online di Hera dovrai essere iscritto. Se non hai ancora un account, e sei cliente Hera, potrai farlo seguendo le indicazioni che ti verranno date. Ricorda che dovrai fornire tutti i dati personali che ti vengono richiesti per poter completare l'operazione e ottenere il tuo username e la tua password.

Grazie all'area clienti online My Hera potrai eseguire le seguenti operazioni:

Comunicare ad Hera l'autolettura dei consumi;
Verificare lo stato dei contatori e dei consumi sulle forniture attive con Hera;
Controllare e saldare online le tue bollette Hera;
Inoltrare un reclamo ad Hera Comm;
Richiedere assistenza al servizio clienti.

Quando avrai completato l'iscrizione, effettua il login e accederai all'area clienti online di Hera. Nell'area riservata puoi visionare le tue fatture e i tuoi consumi attuali e passati, inviare l'autolettura del contatore, scoprire le nuove offerte del gestore ed eventuali sconti a te rivolti.

Operazioni luce e gas con Hera Comm: Subentro, Voltura o Allaccio?

Prima di contattare Hera e attivare una sua offerta luce o gas, è bene capire lo stato del contatore per chiedere l'operazione corretta al fornitore e accorciare i tempi di attivazione. A seconda delle condizioni di partenza dovrai chiedere ad Hera:

Un subentro con Hera se il contatore è stato attivo in passato ma chiuso dal precedente intestatario;
Una voltura con Hera se il contatore è attivo con Hera ma ad altro nominativo;
Un allaccio con Hera se il contatore non è mai stato installato nell'immobile;
Un cambio di fornitore verso Hera se il contatore è attivo a tuo nome ma con un altro fornitore (es. Enel Energia, Sorgenia, A2A, Eni, ecc.)

Gli utenti interessati ad HeraComm hanno trovato utili anche le seguenti guide:

Hera Recensioni: le Opinioni dei clienti luce e gas

Per capire se il fornitore è adatto alle tue specifiche esigenze puoi approfondire verificando le opinioni e le recensioni di chi è già stato cliente Hera Comm.

Ti riportiamo alcune delle recensioni presenti sul portale trustpilot.it, rilevate in data 30/08/2022:

Presente. Quando ho avuto bisogno ci sono sempre stati, call center gentili e servizi online utili e comodi. App MyHera funzionale e veloce! Offerta migliore sul mercato. Onestamente non capisco le recensioni di altri utenti. Io sono passata ad Hera 4 anni fa e devo dire che il costo delle bollette è nettamente inferiore rispetto al vecchio gestore. Sono molto contenta, consiglio. Siamo col gruppo Hera luce gas da tantissimi anni e dico che per ora noi ci troviamo benissimo, si qualche aumento si è visto, ma bisogna prendersela con altri che aumentano a monte i prezzi in modo vergognoso e di conseguenza... Per le operatrici del numero dedicato... Pietà! Alcuni/e professionali e pazienti, altri/e arroganti e maleducati/e. Sono rientrato esclusivamente dalle ferie questa mattina per un appuntamento alle 13:45 nella mia abitazione di Gorizia con un tecnico hera per un preventivo di una caldaia a condensazione, appuntamento fissato con il call center di hera, non si è fatto vivo nessuno.

Non ti basta? puoi approfondire con il box di recensioni di Bolletta-Energia compilato dai nostri lettori!

55% dei clienti consiglia questo fornitore

HeraComm è stata valutata 2.8/5 da 11 persone.

Prezzo

Servizio clienti

Semplicità

Prezzo

Servizio clienti

Semplicità

Consiglia il fornitore

Ottimo gestore

Commento di Anonimo, il 18/06/2022 alle 06h10
Prezzo

Servizio clienti

Semplicità

Non consiglia il fornitore

pessimi, sia come assistenza che come prezzi.

Commento di Anonimo, il 25/03/2022 alle 09h00
Prezzo

Servizio clienti

Semplicità

Consiglia il fornitore

Devo dire in confronto ad altre compagnie elettriche la migliore in assoluto....

Commento di Toso linda, il 11/10/2021 alle 10h01
Prezzo

Servizio clienti

Semplicità

Non consiglia il fornitore

Spesso disservizi inerenti ad aggiornamenti di sistema

Commento di Anonimo, il 24/07/2020 alle 15h19
Prezzo

Servizio clienti

Semplicità

Consiglia il fornitore

Non mi sono trovato male e i prezzi sono in linea con il mercato. Lo consiglio senza arte nè parte

Commento di Giovanni, il 30/06/2020 alle 13h10