Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata nel 2002 in Emilia-Romagna, la società è oggi uno dei principali operatori multiutility del Nord e Centro Italia, servendo circa 5 milioni di clienti e con una rete di 120 punti vendita. Con una presenza capillare in regioni come Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Toscana e Marche, unisce tradizione locale e capacità di innovazione digitale grazie anche all’app My Hera e a servizi online avanzati.
HeraComm è un fornitore italiano di luce e gas del Gruppo Hera. Offre servizi integrati, assistenza digitale e fisica, promuove la sostenibilità e serve circa 5 milioni di clienti.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un’offerta HeraComm puoi seguire una procedura semplice e digitale, direttamente online oppure tramite l’app My Hera. La piattaforma permette di scegliere la tariffa desiderata, compilare i campi necessari e seguire gli step guidati per la conclusione del contratto: riceverai la conferma dell’attivazione appena completata la richiesta. Ecco quali sono i dati di cui avrai bisogno per attivare l’offerta HeraComm:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD (per energia elettrica) o codice PDR (per gas)
- Indirizzo di fornitura
- Documento d’identità e codice fiscale
- Dati bancari (se scegli la domiciliazione)
- Indirizzo email o numero di telefono
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 748,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,150 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,599 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1499 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 922,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma fedeltà di Hera Comm, aperto sia a clienti che non clienti, che premia azioni legate alla sostenibilità.
Per iscriversi basta usare le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera; si raccolgono ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge partecipando a quiz, sfide, contenuti o attivando servizi digitali come la bolletta elettronica.
I punti accumulati sono convertibili in premi a catalogo e sconti in bolletta; attivo anche il «Porta un amico» per guadagnare punti extra condividendo il proprio codice personale.
- Premi dal catalogo dedicato
- Sconti in bolletta
- Punti aggiuntivi invitando amici
Tutti i contatti di HeraComm
HeraComm ti offre vari modi per contattare il servizio clienti, come telefono, email, fax, social network, chat, app e sportelli.Ogni mezzo di contatto è pensato per clienti diversi e puoi trovare servizi specifici sia per privati che per aziende.Puoi accedere a supporto telefonico su linee dedicate, usufruire di strumenti digitali o recarti in sede.Il servizio garantisce orari ampi e prevede anche risorse specifiche come videochiamata LIS.HeraComm si distingue per la varietà dei canali e l’attenzione alle esigenze dei diversi utenti.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero verde clienti famiglie | 800.999.500 |
| Numero verde clienti business | 800 999 700 |
| Email famiglie | [email protected] |
| Email business | [email protected] |
| Fax reclami famiglie | 0542.368.165 |
| Fax business | 0542 843129 |
| Sportello fisico | Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| Area clienti/app | My Hera |
| Modulo reclami | https://heracomm.gruppohera.it/documents/83408/47704629/MOD_MF_HC_RECLAMI_23_10.pdf/5d7ea9c9-33ad-0f74-3569-49abf45b57a5?t=1699968330554 |
| @HeraCasaBusiness | |
| @GruppoHera | |
| @gruppohera |
Sede legale di HeraComm
HeraComm è la società di vendita luce e gas del Gruppo Hera, nata a Imola nel 2002 e oggi tra i principali operatori energetici in Italia con circa 5 milioni di clienti serviti su tutto il territorio nazionale.
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
HeraComm si distingue per una forte presenza storica nel Nord-Est e per la qualità dei servizi rivolti a numerosi comuni, con una solida reputazione locale e una diffusione capillare.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L’app My Hera ti consente di gestire le utenze HeraComm comodamente da smartphone o tablet.
Registrarsi è semplice: scarica l’app dallo store, inserisci username e password oppure crea un nuovo profilo direttamente dall’app o dall’area clienti web.
Se sei già registrato ai Servizi Online Hera puoi accedere con le stesse credenziali.
- Pagare le bollette online
- Inviare autolettura gas e luce
- Visualizzare lo storico delle fatture e dei consumi
- Gestire dati anagrafici ed utenze, trovare sportelli e stazioni ecologiche
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono due pratiche differenti che permettono di cambiare intestatario o riattivare una fornitura luce o gas in caso di trasloco. La voltura si fa quando il contatore è attivo, mentre il subentro serve quando il contatore è chiuso.
Di seguito trovi costi, tempi e modalità per luce e gas con HeraComm.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Se devi cambiare intestatario su un contatore attivo (utenza mai disattivata) | Luce: 25 € Hera Comm + oneri del distributore (variabili); Gas: 25 € Hera Comm + oneri del distributore (variabili). Richiesta tramite Area Clienti My Hera, app, telefono (800.999.500) o sportelli. |
| Il subentro | Se il contatore è stato sigillato/disattivato e va riattivato a tuo nome | Luce: 48,81 € complessivi (23 € Hera Comm + 25,81 € distributore) + IVA; Gas: 30 € riattivazione (contatore fino a G6) + 25 € Hera Comm + oneri distributore + IVA. Richiesta su My Hera, app, telefono (800.999.500) o sportelli. |
Recensioni dei clienti HeraComm
Le opinioni dei clienti su HeraComm raccolte su Trustpilot e Google Recensioni mostrano la loro esperienza positiva, sottolineando assistenza, chiarezza e rapidità del servizio.
Mi sono trovata bene con HeraComm: le bollette sono sempre chiare e il servizio clienti mi ha aiutata rapidamente quando ho avuto domande. Consiglio a chi vuole un fornitore affidabile. (fonte: Trustpilot)
Con HeraComm ricevi risposte veloci e precise dal servizio clienti. Apprezzo molto la trasparenza nelle condizioni e la facilità con cui gestisci le tue utenze online. (fonte: Google Recensioni)
Mi piace il modo in cui HeraComm gestisce tutte le pratiche. Ritardi praticamente inesistenti e personale sempre cortese. Fino ad ora hai sempre risolto senza problemi. (fonte: Trustpilot)
Vuoi saperne di più?
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HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
