Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Con sede principale in Emilia-Romagna e una storia che inizia nel 2002, questo fornitore serve circa 5 milioni di clienti in tutta Italia, con una presenza particolarmente radicata nel Nord-Est e Centro Adriatico. Dispone di una rete di circa 120 punti vendita e opera sia attraverso canali digitali che sportelli fisici, offrendo soluzioni integrate e servizi aggiuntivi per la casa e la sostenibilità.
HeraComm è il fornitore luce e gas del Gruppo Hera: offre servizi energetici, idrici e ambientali a 5 milioni di clienti, con sportelli fisici, assistenza digitale e soluzioni smart.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un'offerta HeraComm basta seguire una semplice procedura: scegli la soluzione più adatta alle tue esigenze e completa la richiesta tramite i canali digitali o presso uno sportello fisico. Puoi gestire tutte le fasi online, anche tramite l’app My Hera, monitorando lo stato della pratica direttamente dal tuo profilo. Il processo è completamente digitale e consente una gestione rapida e autonoma della fornitura. Di seguito trovi la lista dei dati necessari per la richiesta:
- Dati anagrafici dell'intestatario della fornitura
- Indirizzo completo dell’utenza da attivare
- Codice POD (per luce) o PDR (per gas)
- Documento d'identità valido
- Codice IBAN (se desideri attivare la domiciliazione bancaria)
- Recapito email e numero di telefono
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 748,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,150 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,599 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1499 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 922,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty del Gruppo Hera, aperto sia ai clienti sia ai non clienti.
Per iscriversi bastano le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera; partecipando a quiz, fruendo contenuti, compiendo azioni sostenibili e scegliendo servizi digitali (come la bolletta elettronica), si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge, convertibili in premi da un catalogo dedicato.
- Buoni sconto e premi a catalogo
- Punti extra invitando amici con la funzione “Porta un amico”
Tutti i contatti di HeraComm
Il servizio clienti HeraComm ti offre diversi mezzi di contatto come telefono, e-mail, fax, area clienti online, app e sportelli fisici. L’assistenza mette a disposizione contatti dedicati sia ai clienti privati che a quelli business. Puoi utilizzare strumenti digitali come l’area online e l’app My Hera in qualsiasi momento. I numeri telefonici presentano orari dedicati e risorse riservate a ciascuna tipologia di cliente per offrire un servizio più mirato.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono clienti privati | 800.999.500 |
| Telefono clienti business | 800 999 700 |
| Email clienti famiglie | [email protected] |
| Email clienti business | [email protected] |
| Fax famiglie | 0542.368.165 |
| Fax aziende | 0542 843129 |
| Area clienti online | My Hera / https://servizionline.gruppohera.it/ |
| App | My Hera |
| Indirizzo sede legale | Hera Comm S.p.A. – Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
Sede legale di HeraComm
HeraComm è un importante fornitore luce e gas nato nel 2002 e parte del Gruppo Hera, con sede legale della holding a Bologna in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Il gruppo ha radici storiche nell’Emilia Romagna e oggi serve circa 5 milioni di clienti tra Nord e Centro Italia, confermando una presenza capillare e consolidata sul territorio. HeraComm si distingue per la vasta rete di punti vendita e la reputazione di fornitore locale solido, soprattutto nelle regioni dell’Emilia-Romagna, Nord-Est e Centro Adriatico.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L'app My Hera consente una gestione completa e rapida delle utenze da smartphone o tablet. Per accedere basta scaricare l’app dallo store, inserire username e password o, se sei nuovo, registrarti direttamente tramite l’app o il sito.
Chi ha già un account area clienti può usare le stesse credenziali.
- Pagare bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Inviare autoletture luce/gas
- Monitorare e analizzare i consumi
- Gestire anagrafica e forniture attive
- Visualizzare i punti Hera e stazioni ecologiche vicine
- Accedere a servizi come il Rifiutologo o #genHERAZIONI
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono due operazioni necessarie quando si cambia intestatario di un contratto luce o gas, ad esempio dopo un trasloco. La voltura si richiede se il contatore è attivo e si vuole solo aggiornare l’intestazione, mentre il subentro si utilizza quando il contatore è staccato e bisogna riattivare la fornitura.
Ecco una tabella che riassume costi, tempistiche e quando richiederle con HeraComm:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Contatore attivo: cambio intestatario senza interrompere la fornitura | Per luce o gas: 25 € Hera Comm + oneri fissi variabili del distributore. Si richiede online (area clienti My Hera), tramite app, telefono 800.999.500 o sportello. |
| Il subentro | Contatore chiuso: riattivazione fornitura a nuovo intestatario | Luce: 48,81 € (23 € Hera Comm + 25,81 € distributore) + IVA 10%. Gas: 30 € per riapertura contatore G6/inferiore + 25 € Hera Comm + oneri distributore + IVA. Richiesta tramite area clienti, app My Hera, telefono o punti fisici. |
Recensioni dei clienti HeraComm
Le opinioni degli utenti su HeraComm raccolte da Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi sei mesi riflettono esperienze positive, evidenziando trasparenza e affidabilità del servizio.
Servizio clienti rapido ed efficiente. Ti guidano con precisione anche nelle procedure più complesse e rispondono sempre con cortesia. Sei davvero seguito passo dopo passo. (Trustpilot)
Mi trovo bene grazie a fatture chiare senza sorprese. Hai tutto sotto controllo e puoi contare sulla puntualità nei rimborsi. È una garanzia per chi cerca affidabilità. (Google Recensioni)
Trovi una gestione semplice delle pratiche. L’attivazione delle offerte e la documentazione arrivano velocemente. Gli operatori sono sempre educati e disponibili. (Trustpilot)
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
