Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata in Emilia-Romagna nel 2002, la società opera oggi in oltre 300 comuni, con una rete di circa 120 punti vendita tra Nord e Centro Italia. Conta circa 5 milioni di clienti e fa parte di un grande gruppo multiutility con radici pubbliche e una solida presenza territoriale. Le recensioni dei clienti sono nella media, mentre alcune iniziative favoriscono pratiche sostenibili e l’innovazione digitale nella gestione dei servizi.
HeraComm è un fornitore multiservizi italiano che offre luce, gas, acqua, internet e servizi ambientali. Gestisce circa 5 milioni di clienti, puntando su digitalizzazione, sostenibilità e assistenza capillare.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un'offerta HeraComm puoi scegliere la proposta più adatta alle tue esigenze direttamente online, tramite app o presso i numerosi sportelli fisici presenti sul territorio. Il processo di attivazione richiede solo pochi passaggi: seleziona l’offerta desiderata, compila i moduli richiesti e invia la documentazione necessaria. Una volta completata la procedura, riceverai la conferma dell’avvenuta attivazione della fornitura selezionata. Qui sotto trovi la lista dei dati che ti serviranno per attivare un'offerta HeraComm:
- Dati anagrafici dell'intestatario del contratto
- Codice POD (per la luce) o Codice PDR (per il gas)
- Indirizzo di fornitura
- Documento di identità in corso di validità
- IBAN per la domiciliazione bancaria (opzionale)
- Indirizzo email e recapito telefonico
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 808,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,150 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,599 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1499 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 922,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI di HeraComm
#genHERAZIONI è il programma fedeltà di HeraComm, gratuito e aperto sia a clienti sia a non clienti. Per iscriversi è sufficiente utilizzare le stesse credenziali dell’area clienti online o dell’app My Hera.
Si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo attività legate alla sostenibilità, come quiz, contenuti green e scelte digitali (ad esempio l’attivazione della bolletta elettronica). I punti raccolti sono convertibili in premi da un catalogo dedicato.
Il programma include la funzione "Porta un amico", che assegna punti extra convertibili anche in sconti in bolletta di valore variabile.
- Premi e regali dal catalogo dedicato
- Sconti in bolletta riscattabili con i punti
Tutti i contatti di HeraComm
Puoi contattare il servizio clienti di HeraComm tramite telefono, email, fax, area clienti digitale, app mobile e sportelli fisici. Il supporto telefonico offre orari prolungati rispetto ad altri fornitori e dispone di contatti riservati a famiglie e aziende. Pui usufruire di strumenti digitali come l’app e l’area clienti che facilitano la gestione delle utenze.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde Famiglie | 800.999.500 |
| Numero Verde Aziende | 800 999 700 |
| Email Famiglie | [email protected] |
| Email Business | [email protected] |
| Fax Famiglie | 0542.368.165 |
| Fax Aziende | 0542 843129 |
| App e Area Clienti | My Hera |
| Indirizzo Sede Legale | Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| @HeraCasaBusiness | |
| @GruppoHera | |
| @gruppohera |
Sede legale di HeraComm
La sede legale della holding Hera S.p.A. si trova a Bologna, in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Hera Comm, società del Gruppo nata nel 2002, serve oggi circa 5 milioni di clienti tra luce e gas in Italia, con una presenza molto diffusa soprattutto nel Nord e Centro Italia.
Il gruppo Hera è una realtà storica e pubblica, con una lunga esperienza e una rete di circa 120 punti vendita sul territorio.
Le recensioni degli utenti sono nella media: Hera Comm ottiene 3.6 su Trustpilot (954 voti) e un totale di valutazione aggregata pari a 3.55/5.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L’app My Hera di HeraComm ti consente di gestire le utenze in modo semplice e veloce direttamente da smartphone o tablet.
Con My Hera puoi:
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico fatture
- Effettuare l’autolettura di gas e luce
- Monitorare i consumi e modificare i tuoi dati
- Visualizzare forniture attive e sportelli nelle vicinanze
- Accedere a “Il Rifiutologo” e “Acuologo”
Per registrarti scarica l’app My Hera da App Store o Google Play. Puoi creare un nuovo account oppure accedere direttamente con le stesse credenziali dell’area clienti online se già registrato. Una volta fatto il login potrai gestire tutte le utenze da un’unica piattaforma digitale.
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono le due principali operazioni per cambiare intestatario delle utenze luce e gas quando si entra in una nuova casa.
La voltura serve quando il contatore è attivo ma si vuole modificare solo il nome del titolare del contratto; il subentro invece si richiede quando il contatore è chiuso e va riattivato intestando la fornitura a un nuovo utente.
Per le forniture HeraComm, queste due pratiche hanno costi e tempistiche differenti. Ecco una tabella riepilogativa con le informazioni essenziali su quando è necessaria ciascuna operazione, i prezzi e come inoltrare la richiesta (telefonicamente, online o presso gli sportelli Hera):
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Se il contatore luce/gas è attivo e vuoi semplicemente cambiare l’intestatario del contratto HeraComm. | 25 € Hera + oneri fissi del distributore (variabili per zona, sia per luce sia per gas). Tempistiche: di norma da 4 a 7 giorni lavorativi. Richiesta via area clienti/app My Hera, sportello fisico o al numero verde 800.999.500. |
| Il subentro | Se il contatore è chiuso e bisogna riattivare la fornitura luce/gas con nuovo intestatario HeraComm. | Luce: 48,81 € (23 € Hera + 25,81 € distributore) + IVA 10%. Gas (contatore G6 o inferiore): 30 € riattivazione + 25 € Hera + oneri variabili distributore + IVA. Tempi: normalmente da 5 a 7 giorni lavorativi. Domanda tramite area clienti/app My Hera, sportello o numero verde 800.999.500. |
Recensioni dei clienti HeraComm
Le più recenti opinioni su HeraComm condivise dagli utenti su Trustpilot e Google Recensioni evidenziano diverse esperienze positive riguardo al servizio clienti e alla chiarezza delle offerte.
Hai trovato il personale disponibile e ti ha saputo aiutare a risolvere in fretta il problema con la bolletta. Apprezzi le risposte chiare e la velocità del supporto, come raccontato su Google Recensioni.
Ti piace la facilità con cui hai potuto cambiare offerta grazie alla consulenza. Hai notato un risparmio in bolletta e ti senti soddisfatto della scelta, come riportato su Trustpilot.
Hai riscontrato trasparenza nelle condizioni contrattuali e nessuna sorpresa nei pagamenti. Apprezzi l’assistenza cortese e la chiarezza, esperienza riscontrata da molti su Google Recensioni.
Vuoi saperne di più?
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HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
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Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
