Di Le offerte luce e gas di HeraComm
HeraComm propone 6 offerte attive sul mercato libero, suddivise tra tariffe luce (4), tariffe gas (4) e offerte dual luce + gas (2). I prezzi mostrati sono calcolati sul profilo di consumo standard ARERA (1.200 kWh/anno per la luce, 150 Smc/anno per il gas, contratto 3 kW residente). La bolletta mensile stimata include la materia prima, gli oneri di sistema, il trasporto e l'IVA. Per il dettaglio completo di tutte le offerte e il confronto con altre tariffe del mercato consulta la pagina dedicata alle offerte di HeraComm.
Offerte luce HeraComm
Le tariffe luce attive di HeraComm, ordinate per costo annuo stimato. L'offerta evidenziata in alto è quella consigliata dalla redazione di Bolletta-Energia.it dopo aver valutato prezzo della materia prima, quota fissa, affidabilità del fornitore e qualità del servizio clienti. Ogni card riporta il tipo di prezzo (fisso o indicizzato al PUN), il costo del kWh, la quota fissa mensile e la spesa stimata sulla bolletta.
HeraComm
Più Controllo Special Active Luce
Più Controllo Special Active Luce
La tariffa è variabile mensilmente in base al prezzo del mercato all'ingrosso, ossia il PUN Index GME per la luce e il PSV (o TTF) del gas, a cui si aggiunge un contributo applicato dal fornitore.
Prezzo energia
PUN Index GME
Quota fissa
12,00€/mese
39,8 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh.
Scade il 10/06
HeraComm
Più Controllo Special Flat Luce
Più Controllo Special Flat Luce
L'offerta blocca il prezzo della materia prima per la durata stabilita da contratto. Le altre voci della bolletta sono stabilite da ARERA e aggiornate come da normativa.
Prezzo energia
0,1499€/kWh
Quota fissa
12,00€/mese
Offerte gas HeraComm
Le tariffe gas di HeraComm, calcolate sul consumo medio domestico per riscaldamento, cucina e acqua calda. Per le offerte indicizzate al PSV il prezzo viene aggiornato mensilmente in base alle quotazioni del Punto di Scambio Virtuale pubblicate da GME e ARERA; per le offerte a prezzo fisso il valore della componente gas resta bloccato per la durata indicata in contratto.
HeraComm
Più Controllo Special Active Gas
Più Controllo Special Active Gas
La tariffa è variabile mensilmente in base al prezzo del mercato all'ingrosso, ossia il PUN Index GME per la luce e il PSV (o TTF) del gas, a cui si aggiunge un contributo applicato dal fornitore.
Prezzo energia
PSV
Quota fissa
12,00€/mese
23,8 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 150 Smc.
Scade il 10/06
HeraComm
Più Controllo Special Flat Gas
Più Controllo Special Flat Gas
L'offerta blocca il prezzo della materia prima per la durata stabilita da contratto. Le altre voci della bolletta sono stabilite da ARERA e aggiornate come da normativa.
Prezzo energia
0,5990€/Smc
Quota fissa
12,00€/mese
Offerte dual luce + gas HeraComm
Le offerte dual riuniscono luce e gas in un unico contratto con un solo interlocutore e una sola fattura. HeraComm ne propone 2 di tipologie diverse: spesso prevedono uno sconto in bolletta o un bonus aggiuntivo per chi attiva entrambe le forniture contestualmente. Conviene se vuoi semplificare la gestione delle utenze senza dover monitorare due contratti separati.
HeraComm
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Più Controllo Special Active Luce e Gas
La tariffa è variabile mensilmente in base al prezzo del mercato all'ingrosso, ossia il PUN Index GME per la luce e il PSV (o TTF) del gas, a cui si aggiunge un contributo applicato dal fornitore.
💡 Luce
Prezzo energia
PUN Index GME
Quota fissa
12,00€/mese
🔥 Gas
Prezzo energia
PSV
Quota fissa
12,00€/mese
💡 39,9 + 🔥 22,4 €
62,3 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 10/06
HeraComm
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
L'offerta blocca il prezzo della materia prima per la durata stabilita da contratto. Le altre voci della bolletta sono stabilite da ARERA e aggiornate come da normativa.
💡 Luce
Prezzo energia
0,1499€/kWh
Quota fissa
12,00€/mese
🔥 Gas
Prezzo energia
0,5990€/Smc
Quota fissa
12,00€/mese
💡 48,4 + 🔥 28,4 €
76,8 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 06/05
Nota metodologica: il prezzo della componente energia in bolletta cambia in base al tipo di offerta scelta (fissa o indicizzata) e al periodo di riferimento. Le voci di trasporto, oneri di sistema e imposte sono regolate da ARERA e identiche per tutti i fornitori. Per il calcolo personalizzato sul tuo consumo reale puoi usare il comparatore Bolletta-Energia.
Chi è HeraComm
Hera Comm S.p.A., con sede legale in Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), e la societa di vendita di luce e gas del Gruppo Hera. La sua storia inizia a Imola nel 2001-2002; oggi e tra i principali operatori energetici in Italia. La capogruppo Hera S.p.A. ha sede in Viale Carlo Berti Pichat 2/4, 40127 Bologna ed e una multiutility a maggioranza pubblica quotata in Borsa Italiana al segmento FTSE MIB (ticker HER, ISIN IT0001250932); il patto di sindacato di circa 110 enti pubblici detiene il 45,8% del capitale. Hera Comm e controllata al 100% da Hera S.p.A.. Numeri 2024: fatturato 5.845.733.766 euro, 752 dipendenti, circa 5 milioni di clienti luce e gas in Italia. Amministratore delegato: Isabella Malagoli. Aree di presenza commerciale: Emilia Romagna, Toscana, Veneto e Friuli-Venezia Giulia, con perimetro nazionale per le attivita di vendita. L'attivita del Gruppo Hera copre luce, gas, servizi idrici, ambientali, internet (telecomunicazioni), teleriscaldamento e mobilita elettrica.
App e area clienti HeraComm
L'app My Hera, scaricabile gratuitamente per iOS e Android, e l'interfaccia digitale unificata per tutti i servizi del gruppo (luce, gas, idrico, ambiente, calore). Funzionalita principali per le forniture luce e gas:
- Consultazione, download e pagamento delle bollette
- Monitoraggio dei consumi: orario per la luce con contatore di seconda generazione (2G)
- Attivazione dello sconto Hera SM4RT: 50% sulla componente energia per 4 ore al giorno a scelta
- Invio dell'autolettura del contatore
- Apertura di richieste di assistenza, ticket e gestione delle pratiche
- Accesso al programma fedelta #genHERAZIONI
- Localizzazione dei punti vendita
- Consultazione delle offerte attive del gruppo
Download: Google Play | App Store
Promozioni e programmi fedeltà di HeraComm
Il programma fedelta del Gruppo Hera e #genHERAZIONI: programma di behavioral loyalty aperto a clienti e non, con accumulo di ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo attivita legate alla sostenibilita ambientale (sfide, lettura di guide, comportamenti virtuosi). I punti sono riscattabili in premi e sconti diretti in bolletta. E inoltre attivo un programma Porta un Amico con punti extra convertibili in sconto sia per il cliente segnalante sia per il nuovo aderente. Le offerte commerciali della linea Piu Controllo Special includono inoltre uno sconto del 20% sulla componente energia (Flat) o un Bonus Digital di 30 euro per i nuovi clienti (Active).
Servizi aggiuntivi di HeraComm
Oltre alla vendita di luce e gas, Hera Comm e il Gruppo Hera commercializzano un catalogo articolato di servizi:
- Fotovoltaico: impianti residenziali chiavi in mano
- Caldaie e climatizzazione: pompe di calore, caldaie a condensazione, manutenzione
- Mobilita elettrica: rete di ricarica pubblica con tessera RFID o app, wallbox domestiche, addebito in bolletta
- Pacchetti di assistenza: piani Hera Caldaia Sicura e Hera NoProblem per impianti gas, elettrici e idrici
- Servizi business: soluzioni dedicate alle PMI, alle grandi aziende e alla Pubblica Amministrazione
- Telecomunicazioni e fibra: tramite societa del gruppo (Acantho)
Sportelli e punti vendita HeraComm
Hera Comm dispone di una rete estesa di punti fisici: il fornitore segnala circa 120 punti vendita distribuiti sul territorio nazionale, con maggiore concentrazione nelle aree storiche del Gruppo Hera (Emilia Romagna, Toscana, Veneto, Friuli-Venezia Giulia). Presso gli sportelli sono disponibili attivazioni, volture, pagamenti, duplicati di bolletta, modulistica per i reclami e consulenza commerciale sui servizi del gruppo (luce, gas, idrico, mobilita elettrica). Per chi non ha uno sportello vicino, restano attivi numero verde, app My Hera, Area Clienti web e il servizio TELLIS di video chat con interpreti LIS dedicato ai clienti sordi.
Recensioni di HeraComm
Leggi tutte le opinioni su HeraComm →
Vantaggi e svantaggi di HeraComm
Il giudizio della redazione di Bolletta-Energia.it su Hera Comm parte da un dato di scala: si tratta della divisione vendita luce e gas del Gruppo Hera, multiutility a maggioranza pubblica quotata FTSE MIB, con un perimetro di circa 5 milioni di clienti energia e un fatturato 2024 di 5,845 miliardi di euro. Il catalogo retail si articola in due famiglie: Piu Controllo Special Flat (luce, gas, dual a prezzo bloccato 12 mesi con sconto del 20%) e Piu Controllo Special Active (luce, gas, dual indicizzate a PUN Index GME / PSV Day-Ahead con Bonus Digital di 30 euro per i nuovi clienti). La gestione e digital-friendly tramite app My Hera e il portale Servizi Online, con accesso al programma fedelta #genHERAZIONI. La rete fisica conta circa 120 punti vendita sul territorio nazionale e include il servizio TELLIS di video chat con interpreti LIS per clienti sordi. La valutazione Trustpilot a 3,6/5 su 954 recensioni e in linea con la media dei grandi operatori del comparto; il giudizio Selectra (2,1/5 su 23 voti) e basato su un campione piu ridotto.
Vantaggi
- Capogruppo Hera S.p.A. quotata FTSE MIB (ticker HER): patto di sindacato di 110 enti pubblici al 45,8%
- Bacino di circa 5 milioni di clienti luce e gas: tra i principali operatori energetici italiani
- Rete di circa 120 punti vendita fisici sul territorio nazionale
- App My Hera con monitoraggio orario consumi (contatore 2G), sconto SM4RT e accesso al programma fedelta #genHERAZIONI
- Servizio TELLIS di video chat con interpreti LIS per i clienti sordi
Svantaggi
- Costo subentro luce a 48,81 euro (23 euro venditore + 25,81 euro distributore) e subentro gas con maggiorazione a 45 euro per calibri oltre G6
- Voltura luce e gas con costo del venditore a 25 euro piu diritti del distributore
- Valutazione Selectra 2,1/5 su 23 voti (campione contenuto) inferiore al voto Trustpilot
- Bolletta delle offerte Piu Controllo Special Flat solo in formato digitale, non attivabili per allacci alla rete nazionale
Domande frequenti su HeraComm
Quali sono le voci di costo della bolletta Hera Comm?
La bolletta luce e gas di Hera Comm segue la struttura della bolletta 2.0 ARERA con quattro componenti: Spesa per la materia energia/gas (componente energia bloccata sulle Piu Controllo Special Flat o indicizzata al PUN Index GME / PSV Day-Ahead sulle Active, dispacciamento, perequazione, PCV), Spesa per il trasporto e gestione del contatore, Spesa per oneri di sistema e Imposte (accisa e IVA al 10% per uso domestico fino a 150 kWh/mese di luce, IVA al 22% sull'eccedenza; per il gas accisa progressiva e IVA al 10% fino a 480 mc annui). Il dettaglio per voce e nella sezione "Dettaglio importi" della fattura.
Quanto costano voltura e subentro con Hera Comm?
Per la voltura luce e la voltura gas, Hera Comm applica un corrispettivo del venditore di 25 euro, ai quali si aggiungono i diritti fissi del distributore (importo variabile in base al gestore di rete). Il subentro luce ha un costo complessivo di 48,81 euro (di cui 23 euro al venditore e 25,81 euro al distributore). Il subentro gas prevede 25 euro IVA esclusa di costi fissi al venditore piu un onere di riapertura del distributore di 30 euro per misuratori fino al calibro G6 incluso (uso domestico standard) o 45 euro IVA esclusa per i calibri superiori. I tempi di esecuzione seguono gli standard ARERA fissati dalla delibera 413/2016/R/com.
Come si presenta un reclamo a Hera Comm e quali sono i tempi di risposta?
Il reclamo si invia attraverso l'Area Clienti Servizi Online, l'app My Hera, via posta a Hera Comm S.p.A. - Servizio Reclami, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), via PEC a [email protected], oppure via fax al 0542 368165. Il modulo deve indicare dati anagrafici, indirizzo di fornitura, codice POD/PDR (o codice cliente) e descrizione del disservizio. Secondo il TIQV ARERA (delibera 413/2016/R/com), Hera Comm deve fornire risposta motivata entro 30 giorni solari: in caso di superamento sono previsti indennizzi automatici. Trascorsi 40 giorni senza esito, e attivabile gratuitamente il Servizio Conciliazione ARERA.
Cos'e il programma fedelta #genHERAZIONI?
#genHERAZIONI e il programma di behavioral loyalty del Gruppo Hera, aperto sia ai clienti sia ai non clienti. Si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo attivita legate alla sostenibilita ambientale: sfide quotidiane, lettura di guide, partecipazione a iniziative del gruppo, comportamenti virtuosi documentati. I punti sono riscattabili in premi e sconti diretti in bolletta. L'iscrizione e gratuita e avviene tramite Servizi Online o app My Hera. E inoltre attivo il programma Porta un Amico con punti extra convertibili in sconto.
Dove si trovano i codici POD e PDR sulla bolletta Hera?
Il codice POD (Point of Delivery, identifica univocamente l'utenza elettrica) e composto da IT seguito da 15 caratteri alfanumerici ed e riportato nella prima pagina della bolletta luce nella sezione "Dati fornitura". Il codice PDR (Punto di Riconsegna, identifica l'utenza gas) e una sequenza di 14 cifre nella sezione equivalente della bolletta gas. Entrambi sono indispensabili per qualsiasi cambio fornitore, voltura, subentro o richiesta di intervento al distributore di rete.
Cosa fare in caso di guasto sulla rete elettrica o sospetta fuga di gas?
Per interruzioni o guasti alla rete elettrica, anomalie del contatore o sospette fughe di gas, l'interlocutore non e Hera Comm (venditore commerciale) ma il distributore locale di rete, indicato in prima pagina della bolletta. I numeri di Pronto Intervento attivi h24 e gratuiti per le aree del distributore di gruppo (Inrete Distribuzione Energia): 800 999 010 per i guasti elettrici, 800 713 666 per le emergenze gas. Per le aree non servite da Inrete: e-distribuzione al 803 500 per la luce, Italgas al 800 900 999 per il gas. In caso di sospetta fuga di gas: chiudere il rubinetto generale, non azionare interruttori elettrici ne accendere fiamme libere, aprire le finestre.
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Servizio gratuito · Lun-Ven 8:30-20