Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Fondata in Emilia-Romagna nel 2002, l’azienda ha raggiunto una presenza capillare nel Nord-Est e nel Centro Italia, servendo circa 5 milioni di cittadini attraverso una rete di oltre 120 punti vendita e sportelli fisici. Apprezzata per la varietà dei servizi offerti e l’attenzione alle soluzioni innovative e green, opera stabilmente in regioni come Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Toscana e Marche.
HeraComm è un fornitore luce, gas e servizi digitali, parte del Gruppo Hera. Offre soluzioni innovative, app dedicata, assistenza tramite sportelli e online. Presente soprattutto nel Nord Italia.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un’offerta luce o gas con HeraComm puoi scegliere la proposta più adatta alle tue esigenze e completare il processo seguendo le istruzioni fornite dal fornitore. La gestione della procedura è semplice grazie all’area clienti online e all’App My Hera, che consentono di inviare tutti i dati necessari e monitorare lo stato della richiesta in tempo reale. Ecco quali documenti e informazioni dovrai avere a portata di mano per procedere all’attivazione:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD per la luce o codice PDR per il gas
- Indirizzo di fornitura
- Documento d’identità in corso di validità
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,01 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,1409 €/kWh
- Prezzo gas: 0,81 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 12,00 €/mese,
Gas 12,00 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1409 €/kWh
Prezzo energia F23: 0,1390 €/kWh
Cmem: 0,499 €/Smc
Spesa annua: 987,34 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty del Gruppo Hera, accessibile a tutti (clienti e non). Per iscriversi basta utilizzare le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera; si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo attività legate alla sostenibilità come quiz, contenuti, azioni green e, per i clienti, scelte digitali come l’attivazione della bolletta elettronica.
I punti raccolti sono convertibili in premi dal catalogo dedicato e il programma viene aggiornato periodicamente con nuove iniziative e sfide.
- Buoni premio dal catalogo dedicato
- Badge e riconoscimenti per azioni sostenibili
Tutti i contatti di HeraComm
HeraComm mette a disposizione numerosi canali per il contatto, come telefono, fax, e-mail, area clienti online e app dedicata. Puoi usufruire di numeri e indirizzi specifici se sei cliente domestico o business. L’assistenza offre orari telefonici abbastanza ampi e una rete di sportelli fisici. Hai a disposizione chat online e diversi canali social per richieste aggiuntive.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti Famiglie | 800.999.500 |
| Servizio Clienti Business | 800 999 700 |
| E-mail Servizio Clienti Famiglie | [email protected] |
| E-mail Servizio Clienti Business | [email protected] |
| Fax Servizio Clienti | 0542 843129 |
| Fax Reclami | 0542 368165 |
| Area clienti online | https://servizionline.gruppohera.it/ |
| Modulo reclami online | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
| App My Hera | Scaricabile da App Store e Google Play |
| Sede legale | Viale Carlo Berti Pichat 2/4, 40127 Bologna (BO) |
| Sede Servizio Clienti | Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| @HeraCasaBusiness | |
| @GruppoHera | |
| @gruppohera |
Sede legale di HeraComm
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Hera Comm nasce in Emilia Romagna nel 2002 e oggi è tra i principali fornitori del mercato libero, con una base clienti di circa 5 milioni e una presenza radicata soprattutto nel Nord e Centro Italia. Il gruppo gestisce servizi luce, gas, idrici e ambientali in oltre 300 comuni.
Hera è considerata una realtà storica per il territorio, che si distingue per una rete commerciale capillare e una valutazione media discreta sulle principali piattaforme di recensioni.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
My Hera è l’app ufficiale HeraComm per gestire in modo semplice e veloce le utenze luce, gas e acqua direttamente dallo smartphone. Basta scaricare l’app, quindi accedere usando le credenziali già registrate all'area clienti online oppure crearle in pochi passaggi se sei nuovo utente.
La registrazione richiede l’inserimento dei dati personali e del codice cliente.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Inviare l’autolettura gas e luce
- Monitorare i consumi e visualizzare la mappa dei punti Hera
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono due operazioni che permettono di intestare una fornitura di luce o gas a un nuovo cliente quando cambia l’occupante di un immobile.
Mentre la voltura va richiesta se il contatore è attivo, il subentro serve se il contatore è stato disattivato e va riattivato. Qui sotto trovi tempistiche, motivi e costi se hai HeraComm come fornitore.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è attivo e va cambiato solo l’intestatario del contratto. | Luce: 23€ + eventuali oneri fissi del distributore. Gas: 25€ + oneri fissi del distributore. Tempi: circa 4-7 giorni lavorativi. |
| Il subentro | Quando il contatore è chiuso e serve riattivare la fornitura a nuovo nominativo. | Luce: 48,81€ (comprende costi Hera e distributore). Gas: 30€ per riattivazione + 25€ fissi + costi variabili del distributore; per contatori grandi il prezzo può salire a 45€ + IVA. Tempi: tra 5 e 7 giorni lavorativi. |
Recensioni dei clienti HeraComm
Ecco alcune opinioni di clienti che hanno valutato HeraComm su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi mesi:
Su Trustpilot ti dicono che il personale del servizio clienti è stato molto gentile e ha saputo aiutarti rapidamente con pochi passaggi. Apprezzi la trasparenza delle offerte e la puntualità nelle risposte ai dubbi.
Secondo una recensione su Google Recensioni, il passaggio a HeraComm è stato semplice e veloce. Noti che le bollette sono chiare e comprensibili. Sei soddisfatto dei tempi di attivazione e consigli il servizio ad altri.
Un utente di Trustpilot scrive che l’app era intuitiva e che gestisci facilmente le utenze dal cellulare. Sei felice della possibilità di monitorare i consumi e di ricevere comunicazioni chiare su ogni variazione contrattuale.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
