Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Presente in oltre 300 comuni tra Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Toscana e Marche, il gruppo vanta più di 4 milioni di utenti tra famiglie e imprese. Nato nel 2002 con radici a Imola e Bologna, HeraComm fa parte di una delle più grandi multiutility nazionali e dispone di una rete di circa 120 sportelli fisici, con una presenza particolarmente forte nel Nord-Est e Centro Italia.
HeraComm è fornitore luce e gas del Gruppo Hera, attivo soprattutto nel Nord Italia. Offre anche servizi idrici, ambientali, internet, app e sportelli fisici. Attenzione alla sostenibilità.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un'offerta HeraComm puoi scegliere di completare la procedura sia online che presso uno sportello fisico, seguendo i passi guidati per la sottoscrizione. La gestione dei servizi, la consultazione delle bollette e l'autolettura sono facilmente disponibili tramite l'area clienti o l'app My Hera. Dopo aver scelto la tariffa, è necessario tenere a portata di mano i documenti richiesti per completare la richiesta. Ecco quali dati ti serviranno per attivare un'offerta HeraComm:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD per l’energia elettrica
- Codice PDR per il gas
- Indirizzo di fornitura
- Documento d’identità
- Codice IBAN (in caso di domiciliazione bancaria)
- Indirizzo email valido
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,38 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 740,51 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,01 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 883,43 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty del Gruppo Hera aperto a tutti, clienti e non.
Per iscriversi basta utilizzare le stesse credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera, accumulando ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge tramite azioni green, quiz e scelte digitali (come attivazione della bolletta elettronica).
I punti raccolti sono convertibili in premi da un catalogo dedicato, aggiornato periodicamente con nuove iniziative e sfide.
- Premi sostenibili ed ecologici dal catalogo #genHERAZIONI
- Badge e bonus esclusivi per azioni green e digitali
Tutti i contatti di HeraComm
Puoi contattare HeraComm tramite diversi canali, come telefono, e-mail, fax e sportelli fisici. Il servizio clienti offre contatti dedicati a famiglie e imprese, con orari di assistenza estesi rispetto ad altri operatori. Hai anche l’opzione di utilizzare area clienti online, app dedicata e chat per gestire rapidamente le tue richieste e utenze.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti Famiglie | 800.999.500 |
| Servizio Clienti Business | 800 999 700 |
| Email clienti famiglie | [email protected] |
| Email clienti business | [email protected] |
| Fax assistenza clienti | 0542 843129 |
| Fax reclami | 0542.368.165 |
| Area Clienti Online | My Hera |
| Sede Legale | Hera Comm, Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| Social Facebook | @HeraCasaBusiness |
| Social X (Twitter) | @GruppoHera |
| Social Instagram | @gruppohera |
Sede legale di HeraComm
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
HeraComm è parte del Gruppo Hera, nato in Emilia Romagna nel 2002, e conta oggi circa 5 milioni di clienti in migliaia di comuni, soprattutto nel Nord e Centro Italia. Il gruppo è una delle multiutility storiche italiane e ha una rete capillare con oltre 120 punti vendita fisici nel territorio. Hera gode generalmente di una buona reputazione per qualità dei servizi offerti e attenzione alle tematiche ambientali.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L’app My Hera ti permette di gestire da smartphone o tablet tutte le utenze HeraComm in modo semplice e veloce.
Per accedere è sufficiente scaricare l’app da App Store o Google Play, poi effettuare il login inserendo username e password oppure creare un nuovo profilo utente se non sei ancora registrato.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Effettuare autoletture gas e luce
- Monitorare e confrontare i consumi in dettaglio
- Gestire e modificare l’anagrafica cliente
- Visualizzare mappa sportelli Hera e stazioni ecologiche
- Verificare forniture attive e accedere a servizi come “Il Rifiutologo”
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali quando si cambia intestatario o si riattiva una fornitura luce e gas con HeraComm. Ecco differenze, costi e procedure principali:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Se vuoi cambiare l’intestatario del contratto mantenendo attiva la fornitura (l’utenza non è mai stata sospesa) | Per la luce: 23€ Hera Comm + diritti fissi del Distributore (tipicamente circa 25€) Per il gas: 25€ Hera Comm + diritti fissi del Distributore La richiesta si fa tramite area clienti, app My Hera, sportello o numero verde 800.999.500 |
| Il subentro | Se il contatore risulta disattivato e vuoi riattivare la fornitura a tuo nome | Luce: 48,81€ (23€ Hera Comm + 25,81€ Distributore) Gas: 30€ riattivazione per contatore fino a G6 + 25€ costi fissi Hera Comm + eventuali costi variabili del distributore Si richiede tramite area clienti, app My Hera, sportello o chiamando 800.999.500 |
Recensioni dei clienti HeraComm
Scopri cosa pensano gli altri clienti tramite le testimonianze pubblicate di recente su Trustpilot e Google Recensioni.
Hai trovato competenza e disponibilità sia al telefono che allo sportello. I consulenti hanno chiarito ogni dubbio. Ogni richiesta viene gestita con velocità. Consigli la loro assistenza a chi cerca semplicità e risposte rapide. (Trustpilot)
Apprezzi la trasparenza delle bollette: tutto è chiaro e senza sorprese. Puoi controllare facilmente i consumi e non hai ricevuto costi nascosti. Ti senti ascoltato anche quando hai fatto domande specifiche. (Google Recensioni)
Il cambio fornitore è avvenuto senza problemi. Le tempistiche sono state rispettate e nessun disguido è emerso. Ricevi aggiornamenti durante ogni fase. Sei rimasto soddisfatto dalla semplicità di tutto il servizio. (Trustpilot)
Vuoi saperne di più?
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HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
