Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Con una presenza storica soprattutto in Emilia-Romagna, HeraComm nasce nel 2002 e oggi serve circa 5 milioni di clienti in Italia, grazie anche a una rete di 120 punti vendita. Appartenente a una multiutility quotata in Borsa Italiana, è attiva in centinaia di comuni tra Nord e Centro Italia e propone anche soluzioni digitali e servizi per la sostenibilità.
HeraComm, parte del Gruppo Hera, fornisce luce, gas e servizi digitali a milioni di clienti nel Nord e Centro Italia, con app dedicata, assistenza capillare e offerte sostenibili.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un’offerta con HeraComm puoi scegliere il tipo di fornitura che desideri tra luce, gas o dual e seguire la procedura online o presso uno degli sportelli fisici presenti sul territorio. Ricorda di verificare il tipo di operazione (nuova attivazione, subentro o voltura) per capire tempi e costi previsti. Per completare la richiesta di attivazione sarà necessario avere a disposizione i seguenti dati:
- Dati anagrafici dell’intestatario del contratto
- Codice POD (per la luce) o PDR (per il gas)
- Indirizzo di fornitura
- Documento d’identità in corso di validità
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 808,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,150 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,599 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1499 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 922,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di loyalty del Gruppo Hera, aperto sia a clienti che a non clienti. Ci si iscrive accedendo con le stesse credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera.
Il programma permette di accumulare ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge partecipando a quiz, contenuti, sfide green e, per i clienti, scegliendo servizi digitali (come la bolletta elettronica), convertendo poi i punti in premi da un catalogo dedicato. Sono attive anche la funzione “Porta un amico” e periodiche nuove iniziative.
- Premi e regali sostenibili dal catalogo dedicato
- Punti extra con “Porta un amico”, convertibili anche in sconti in bolletta
Tutti i contatti di HeraComm
Puoi contattare HeraComm tramite diversi canali come telefono, e-mail, fax, area clienti online, app mobile e canali social. HeraComm offre contatti dedicati a famiglie e aziende, garantendo un servizio più personalizzato. I numeri verdi e la piattaforma digitale sono facilmente accessibili, alcuni mezzi hanno orari estesi e risorse riservate a diverse tipologie di cliente, migliorando così la qualità complessiva dell’assistenza.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero verde famiglie | 800.999.500 |
| Numero verde aziende | 800 999 700 |
| Email famiglie | [email protected] |
| Email aziende | [email protected] |
| Fax famiglie | 0542 368165 |
| Fax aziende | 0542 843189 |
| Area Clienti Online | https://servizionline.gruppohera.it/ |
| App My Hera | Disponibile su App Store e Google Play |
| @HeraCasaBusiness | |
| @GruppoHera | |
| @gruppohera | |
| Posta | Hera Comm S.p.A. – Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
Sede legale di HeraComm
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Hera Comm nasce nel 2002 in Emilia Romagna e oggi è uno dei maggiori fornitori di energia in Italia, servendo circa 5 milioni di clienti. Il gruppo opera in migliaia di comuni, specialmente nel Nord-Est, e mantiene una presenza storica sul territorio.
Le recensioni degli utenti segnalano una qualità del servizio media, con un rating di 3,2/5 su Trustpilot (827 recensioni).
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L’App My Hera è lo strumento digitale di HeraComm per gestire le tue utenze ovunque e in ogni momento. Dopo aver scaricato l’app sul tuo smartphone (iOS o Android), registrati con i tuoi dati oppure effettua il login se hai già le credenziali dell’area clienti online.
- Pagare le bollette online
- Effettuare l’autolettura gas e luce
- Consultare lo storico delle fatture
- Monitorare i consumi e modificare i tuoi dati
- Accedere a servizi extra come “Rifiutologo” e la mappa dei punti Hera
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono due operazioni che permettono di cambiare l’intestatario di un contratto luce o gas, ma si utilizzano in situazioni diverse. Per scegliere quale procedura richiedere a HeraComm, verifica se il contatore è attivo (voltura) oppure se è stato chiuso (subentro).
Qui di seguito trovi costi, tempi e modalità per entrambe le richieste:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Se il contatore della luce o del gas HeraComm è attivo e vuoi cambiare solo l’intestatario del contratto, senza interruzione della fornitura. | Luce: 25 € Hera Comm + oneri fissi del distributore Gas: 25 € Hera Comm + oneri fissi del distributore Richiesta: online da Area Clienti My Hera, tramite telefono (800.999.500), sportello o PEC. |
| Il subentro | Se il contatore è chiuso e vuoi riattivare la fornitura intestandola a tuo nome. | Luce: 48,81 € (23 € Hera Comm + 25,81 € distributore, IVA 10%) Gas: 30 € riattivazione (G6 o inferiore) + 25 € Hera Comm + oneri del distributore, IVA esclusa Richiesta: online dall’Area Clienti My Hera, al telefono, via sportello o PEC. |
Recensioni dei clienti HeraComm
Su Trustpilot e Google Recensioni, chi ha scelto HeraComm ha condiviso molte opinioni positive, sottolineando assistenza, chiarezza e convenienza dell’offerta.
Ti troverai bene, perché secondo la mia esperienza su Trustpilot il servizio clienti risponde con rapidità e chiarezza. Le informazioni che ricevi sono sempre dettagliate e utili, oltre alle tariffe chiare e competitive rispetto ad altri operatori.
Se scegli HeraComm puoi aspettarti trasparenza e tempestività. Diverse recensioni su Google Recensioni sottolineano come la gestione delle pratiche sia stata veloce e priva di complicazioni. I clienti apprezzano la facilità d’uso delle bollette digitali.
In base alle opinioni degli utenti su Trustpilot, potrai contare su personale preparato che risolve velocemente eventuali dubbi. Molti clienti dichiarano di essere pienamente soddisfatti delle condizioni contrattuali e dell’assistenza quotidiana.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
