Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Fondata nel 2002 in Emilia-Romagna, questa società con sede a Bologna serve oltre 4 milioni di cittadini in circa 300 comuni tra Nord e Centro Italia, mantenendo una presenza particolarmente forte nelle regioni di Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Toscana e Marche. Dispone di una rete capillare di circa 120 punti fisici sul territorio e riceve recensioni generalmente nella media sulle principali piattaforme online.
HeraComm è il fornitore luce e gas del Gruppo Hera. Offre anche acqua, servizi ambientali, internet e soluzioni green. Presente soprattutto nel Nord-Est, con servizi digitali avanzati.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un’offerta luce e/o gas con HeraComm puoi scegliere direttamente la soluzione più adatta attraverso i servizi digitali disponibili: l’area clienti online oppure l’app My Hera. Dopo aver selezionato l’offerta, ti sarà richiesto di completare i passaggi necessari per formalizzare il nuovo contratto in modo sicuro, semplice e digitale. Ecco quali sono i dati da preparare per attivare un'offerta:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD (per energia elettrica) o PDR (per gas)
- Indirizzo di fornitura e recapiti di contatto
- Documento d’identità valido dell’intestatario
- Codice IBAN (se desideri la domiciliazione bancaria)
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 740,5 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,0 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 883,4 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty di HeraComm, dedicato a clienti e non clienti, che premia le azioni sostenibili.
Per iscriversi basta accedere con le stesse credenziali dell’area clienti online o dell’app My Hera e iniziare a svolgere attività digitali o green come quiz, scelte digitali o azioni per l’ambiente.
- Accumulo di punti (ECOcoin, puntiAZIONE, ECObadge) svolgendo attività sostenibili
- Possibilità di convertire i punti in premi scelti da un catalogo dedicato
Tutti i contatti di HeraComm
Puoi contattare il servizio clienti HeraComm tramite telefono, e-mail, fax, sportelli fisici, area clienti online, app mobile e social media. HeraComm offre numeri e indirizzi dedicati per famiglie, business e specifici servizi. L’assistenza telefonica dispone di orario esteso e risorse dedicate a ogni tipologia di cliente, affiancando modalità digitali sempre accessibili.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono Clienti Famiglie | 800.999.500 |
| Telefono Clienti Business | 800 999 700 |
| Email Famiglie | [email protected] |
| Email Business | [email protected] |
| Fax Servizio Clienti | 0542 843129 |
| Fax Reclami | 0542.368.165 |
| Sede Legale | Viale Carlo Berti Pichat 2/4, 40127 Bologna (BO) |
| Indirizzo Servizio Clienti | Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| Area Clienti Online | servizionline.gruppohera.it |
| App Mobile | My Hera (iOS e Android) |
| Social Facebook | @HeraCasaBusiness |
| Social Twitter | @GruppoHera |
| Social Instagram | @gruppohera |
Sede legale di HeraComm
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Hera Comm è il fornitore luce e gas del Gruppo Hera, nato in Emilia-Romagna nel 2002, e serve oltre 4 milioni di clienti tra Nord e Centro Italia. Il gruppo è una delle principali multiutility italiane e opera con una presenza storica e radicata nel territorio, in particolare in Emilia-Romagna, Toscana, Veneto e Friuli Venezia Giulia.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L’App My Hera permette di gestire tutte le utenze HeraComm direttamente da smartphone e tablet. Dopo aver scaricato l’app gratuita, basta inserire username e password, oppure registrarsi se non sei già cliente.
Trovi la registrazione rapida anche dal sito web: se già iscritto ai servizi online, le credenziali sono le stesse per area clienti e app.
- Pagare le bollette online
- Effettuare e inviare l’autolettura di luce e gas
- Consultare lo storico delle fatture e dei consumi
- Verificare forniture attive e modificare anagrafica
- Visualizzare la mappa di sportelli, stazioni ecologiche e punti Hera
- Accedere a “Il Rifiutologo”, “Acuologo” e a #genHERAZIONI
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali per cambiare l’intestatario o riattivare le forniture di luce e gas in una casa o ufficio, a seconda che il contatore sia attivo o meno.
Ecco una tabella con i costi aggiornati e le modalità di richiesta con HeraComm.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è attivo e vuoi cambiare solo l’intestatario senza interrompere la fornitura. | Elettricità: 23€ Hera Comm + 25€ (diritti fissi Distributore) Gas: 25€ Hera Comm + diritti fissi variabili (Distributore) Si richiede online dall’area clienti, da app My Hera, in negozio o al numero verde 800.999.500. |
| Il subentro | Quando il contatore esiste ma è chiuso/disattivato e serve riattivare la fornitura cambiando intestatario. | Elettricità: 48,81€ (23€ Hera Comm + 25,81€ Distributore) Gas: 55€ (30€ riapertura + 25€ fissi Hera Comm, oltre ad eventuali oneri aggiuntivi) Richiedibile tramite area clienti, app, telefono o sportello fisico Hera. |
Recensioni dei clienti HeraComm
Le opinioni dei clienti su HeraComm raccolte su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi sei mesi ti danno un'idea chiara dei loro punti di forza secondo chi li ha scelti.
Ricevi sempre risposte rapide e precise dal servizio clienti. Trovi assistenza disponibile e cordiale, anche per domande tecniche. L’esperienza positiva rende facile gestire bollette e richieste.
Con HeraComm vedi trasparenza e chiarezza nei costi. Le tariffe vengono spiegate in modo semplice e ricevi anticipatamente tutte le informazioni utili. Consigli il servizio a chi cerca affidabilità.
Apprezzi molto la facilità nell’attivare le offerte. Ti senti soddisfatto della velocità nei tempi di attivazione e dell’assenza di problemi dopo il passaggio. È raro trovare un simile livello di serietà.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
