Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata nel 2002 in Emilia-Romagna, questa realtà con sede a Bologna fa parte di uno dei principali gruppi multiutility italiani e serve oggi circa 5 milioni di clienti distribuiti su oltre 300 comuni nel Nord e Centro Italia. La presenza di oltre 120 punti vendita sul territorio e una storica attenzione all’innovazione e alla sostenibilità la rendono un interlocutore solido per molte famiglie e imprese.
HeraComm è un fornitore italiano di luce, gas e servizi ambientali, con sede a Bologna. Offre anche internet, energia green, assistenza clienti digitale e soluzioni innovative per privati e aziende.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un'offerta con HeraComm puoi seguire una procedura semplice: scegli la proposta più adatta alle tue esigenze e avvia la richiesta di attivazione tramite i canali digitali o fisici messi a disposizione dal fornitore. Grazie all’area clienti online e all’app My Hera, puoi gestire facilmente ogni fase, monitorare lo stato della pratica e ricevere supporto, senza muoverti da casa.
Ecco quali sono i dati necessari per attivare un’offerta HeraComm:
- Dati anagrafici dell'intestatario dell’utenza
- Codice POD per l’energia elettrica o Codice PDR per il gas
- Indirizzo di fornitura
- Documento d’identità valido
- IBAN (se vuoi la domiciliazione bancaria)
- Indirizzo email e numero di telefono
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,01 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 987,78 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di loyalty del Gruppo Hera, aperto a clienti e non clienti, che premia le azioni sostenibili.
È possibile iscriversi utilizzando le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera. Partecipando si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge tramite quiz, contenuti e scelte digitali (ad esempio attivando la bolletta elettronica).
- Punti convertibili in premi da un catalogo dedicato
- Nuove iniziative e sfide aggiornate periodicamente
Tutti i contatti di HeraComm
Puoi contattare HeraComm tramite telefono, e-mail, fax, social, chat, area clienti online, app e sportelli fisici. La società mette a disposizione numeri distinti per famiglie e aziende e canali digitali riservati agli utenti registrati. L’ampia scelta di mezzi garantisce assistenza dedicata sia per uso domestico che business; alcuni canali hanno orari prolungati mentre altri sono accessibili in autonomia 24/7.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono Famiglie | 800.999.500 |
| Telefono Business | 800 999 700 |
| Email Famiglie | [email protected] |
| Fax | 0542 368165 |
| Indirizzo Sede Operativa | Hera Comm, Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| Area Clienti Online | My Hera, https://servizionline.gruppohera.it/ |
| App Mobile | My Hera |
| Chat Online | Disponibile dal sito |
| @HeraCasaBusiness | |
| Twitter/X | @GruppoHera |
| @gruppohera | |
| Modulo Reclami Online | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
Sede legale di HeraComm
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Hera Comm, nata in Emilia Romagna nel 2002, fa parte di uno dei più grandi gruppi multiutility italiani, con una presenza capillare in Emilia Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia e Toscana.
Oggi il gruppo conta oltre 4 milioni di utenze, servendo circa 300 comuni e vantando una storia di crescita rapida e solida nel settore energetico.
Le recensioni degli utenti mostrano una soddisfazione medio-alta rispetto alla qualità e varietà dei servizi offerti.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L’app My Hera è lo strumento digitale con cui puoi gestire in autonomia le tue utenze luce, gas e acqua ovunque ti trovi. Puoi registrarti direttamente dall’app o dal sito dedicato: basta inserire i tuoi dati e creare un profilo.
Se sei già cliente, accedi con le stesse credenziali che usi per l’area clienti online.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Effettuare autolettura luce e gas
- Visualizzare e analizzare i consumi in tempo reale
- Modificare i dati anagrafici
- Verificare forniture attive e gestire punti Hera
- Accedere a servizi come Rifiutologo e Acuologo
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura serve quando desideri cambiare l’intestatario di una fornitura attiva, ad esempio entrando in una casa dove luce o gas non sono mai stati staccati. Invece, il subentro va richiesto se il contatore è chiuso e vuoi riattivare una fornitura sospesa per un nuovo intestatario.
Di seguito una tabella che riassume quando effettuare ciascuna operazione con HeraComm, tempi, costi e modalità di richiesta.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Fornitura attiva, serve solo cambiare intestatario (ad es. trasloco in abitazione dove luce/gas non sono mai stati staccati) | Luce: 23€ Hera Comm + eventuali costi distributore. Gas: 25€ Hera Comm + eventuali costi distributore. Richiedibile online tramite area clienti My Hera, app dedicata, sportelli fisici o Servizio Clienti 800.999.500 |
| Il subentro | Contatore chiuso o disattivato, occorre riattivare la fornitura a proprio nome (ad es. casa vuota da tempo o dopo una disdetta) | Luce: 48,81€ (23€ Hera Comm + 25,81€ distributore). Gas: 30€ riattivazione contatore (G6 o inferiore) + 25€ Hera Comm e possibili costi variabili distributore. Richiedibile online da area clienti/app, sportelli o contattando il 800.999.500 |
Recensioni dei clienti HeraComm
Le opinioni recenti su HeraComm raccolte da Trustpilot e Google Recensioni permettono di farti un'idea chiara del servizio attraverso le parole di chi ha già scelto questo fornitore.
Su Trustpilot trovi clienti che apprezzano la chiarezza nelle bollette e la trasparenza dei costi. Un utente ha scritto che ricevi spiegazioni semplici su ogni voce della fattura e questo ti aiuta a gestire meglio il consumo domestico.
Tramite Google Recensioni puoi leggere commenti di chi ha avuto un’esperienza positiva: secondo una recente valutazione, il passaggio con HeraComm è stato veloce e l’assistenza clienti ti accompagna in ogni fase senza lasciarti mai senza supporto.
Molti utenti su Trustpilot sottolineano quanto l’attivazione di un nuovo contratto sia rapida ed efficiente. Hai la possibilità di completare tutto online e, come riporta una recensione, non hai sorprese sui tempi di attivazione né sulla puntualità delle comunicazioni.
Vuoi saperne di più?
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HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
