Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata in Emilia-Romagna nel 2002, questa realtà conta oggi circa 5 milioni di clienti e una presenza capillare nel Nord e Centro Italia, con particolare radicamento in regioni come Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Toscana e Marche. Grazie a una rete di circa 120 punti vendita e a numerosi servizi digitali, si distingue anche per le soluzioni adatte a privati e imprese che spaziano dalla connettività alla mobilità elettrica.
HeraComm è il fornitore luce e gas del Gruppo Hera. Offre servizi integrati, energia da fonti rinnovabili, app My Hera, premi sostenibili e numerosi sportelli fisici nel Nord e Centro Italia.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un’offerta luce e/o gas con HeraComm è sufficiente seguire una semplice procedura guidata: scegli la tariffa più adatta alle tue esigenze e completa le varie fasi richieste online o tramite i canali disponibili. La gestione della pratica è facile anche tramite app o area clienti, così da monitorare lo stato dell’attivazione in ogni momento.
Ecco quali dati ti serviranno per attivare l’offerta:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD per l’energia elettrica
- Codice PDR per il gas
- Indirizzo di fornitura
- Recapito telefonico ed email
- Documento d’identità in corso di validità
- CIBAN per la domiciliazione bancaria (se desiderata)
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 740,5 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,0 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 883,4 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty di HeraComm, accessibile a tutti, clienti e non. Per iscriversi basta accedere tramite le credenziali dell’area clienti online o dell’app My Hera, iniziando subito ad accumulare punti svolgendo attività legate alla sostenibilità, come quiz, contenuti informativi, azioni “green” e per i clienti anche la scelta della bolletta elettronica.
I punti (ECOcoin, puntiAZIONE, ECObadge) consentono di ricevere premi da un catalogo dedicato, aggiornato periodicamente con nuove iniziative e sfide.
- Premi catalogo sostenibilità
- Badge digitali e punti per attività eco-friendly
Tutti i contatti di HeraComm
Puoi contattare il servizio clienti HeraComm tramite diversi canali: telefono, email, fax, app My Hera, area clienti online, social, chat e sportelli fisici. I numeri telefonici sono differenziati tra clienti privati e business; sono attivi per molte ore durante la settimana e offrono assistenza dedicata. La varietà di mezzi disponibili rende più semplice scegliere la modalità migliore in base alle tue esigenze.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono Clienti Famiglie | 800.999.500 |
| Telefono Clienti Business | 800 999 700 |
| Email Clienti Famiglie | [email protected] |
| Email Clienti Business | [email protected] |
| Fax Servizio Clienti | 0542 368165 |
| Indirizzo Sede Operativa | Hera Comm, Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| App e Area Clienti Online | My Hera |
| Modulo Reclami Online | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
| @HeraCasaBusiness | |
| @GruppoHera | |
| @gruppohera |
Sede legale di HeraComm
La sede legale della holding Hera S.p.A. si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Hera nasce in Emilia Romagna nel 2002 e oggi il gruppo serve oltre 4 milioni di cittadini in Emilia Romagna, Toscana, Veneto e Friuli Venezia Giulia.
HeraComm, società del gruppo dedicata alla vendita di luce e gas, è tra i principali operatori del mercato italiano e vanta una presenza capillare sul territorio.
Il servizio è apprezzato soprattutto per l’attenzione alla sostenibilità e la varietà dei servizi offerti, con una valutazione media pari a 3,3 su Trustpilot.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
My Hera è l’app ufficiale di HeraComm per la gestione delle utenze luce, gas, acqua e ambiente, accessibile tramite smartphone e tablet.
Puoi scaricarla gratuitamente da App Store o Google Play e accedere con le credenziali dei “Servizi Online”. Se è la tua prima registrazione, bastano pochi dati per creare un profilo.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Effettuare l’autolettura luce e gas
- Verificare consumi, forniture attive e mappa sportelli
- Accedere ai servizi “Il Rifiutologo” e “Acuologo”
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono due operazioni che riguardano il cambio di intestatario per le utenze luce e gas. Si richiede la voltura quando il contatore è attivo e la fornitura non va interrotta, mentre si richiede il subentro se il contatore è chiuso e serve riattivare la fornitura.
Qui sotto trovi una tabella che riassume in quali casi servono queste pratiche con HeraComm, quali sono i costi applicati e come fare richiesta.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è attivo, ma si cambia solo l’intestatario (es. cambio proprietario, affitto o in caso di successione). | Luce: 23€ (Hera) + diritti fissi del distributore (da 25€ in su); Gas: 25€ (Hera) + diritti fissi del distributore (da 25€ in su). Si richiede da area clienti My Hera, app, sportello o chiamando lo 800.999.500. |
| Il subentro | Quando il contatore è chiuso/disattivato e bisogna riattivare la fornitura (es. nuova casa rimasta vuota, dopo precedente cessazione). | Luce: 48,81€ (23€ Hera + 25,81€ distributore); Gas: 30€ per la riapertura del contatore fino al G6 + 25€ fissi (+ eventuali altri costi distributore). Si richiede online (area clienti/app), in filiale o al numero verde Hera. |
Recensioni dei clienti HeraComm
Le recensioni dei clienti su HeraComm pubblicate negli ultimi mesi su Trustpilot e Google Recensioni evidenziano esperienze generalmente positive.
Su Google Recensioni qualcuno racconta che sei riuscito a cambiare fornitore in modo rapido e senza problemi, apprezzando la chiarezza delle offerte e la trasparenza delle bollette.
Un utente su Trustpilot sottolinea come il servizio clienti sia stato disponibile e ti abbia aiutato a risolvere i tuoi dubbi, rendendo la gestione del cambio contratto piacevole e senza intoppi.
Secondo una recensione pubblicata di recente su Google Recensioni, il personale ti ha seguito con cortesia durante tutte le procedure, aiutandoti a gestire la burocrazia in modo semplice e con risposte puntuali.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
