Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata nel 2002 in Emilia-Romagna, vanta una solida presenza in circa 300 comuni tra Nord e Centro Italia, con una storia legata al territorio e una clientela che oggi supera i 5 milioni di utenze. Sostenuta da oltre 10.000 dipendenti e da una fitta rete di punti vendita, propone anche servizi digitali e iniziative orientate alla sostenibilità e all’innovazione.
HeraComm è il fornitore luce e gas del Gruppo Hera. Presente soprattutto nel Nord-Est, offre servizi digitali, assistenza dedicata, soluzioni sostenibili e vari prodotti per la casa.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un’offerta luce e/o gas con HeraComm puoi scegliere di completare la pratica direttamente online oppure tramite altri canali messi a disposizione dal fornitore. La procedura è veloce e personalizzabile: segui gli step indicati, verifica condizioni e tempistiche, quindi inoltra la richiesta. Ricorda che puoi gestire la tua attivazione anche tramite app My Hera o area clienti, dove monitorare lo stato delle pratiche. Ecco quali dati sono necessari per procedere con l’attivazione dell’offerta scelta:
- Dati anagrafici dell'intestatario dell’utenza
- Codice POD per l’energia elettrica
- Codice PDR per il gas
- Indirizzo di fornitura
- Documento d’identità
- IBAN (se scegli domiciliazione bancaria)
- Indirizzo email
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 741,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI Hera
#genHERAZIONI è il programma di loyalty del Gruppo Hera, gratuito e aperto a tutti, clienti e non. Dopo la registrazione tramite l’area clienti o l’app My Hera, puoi iniziare a ottenere ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo attività sostenibili come quiz, contenuti green o attivando la bolletta elettronica.
I punti raccolti sono convertibili in premi da un catalogo dedicato e nuove iniziative vengono aggiunte regolarmente.
- Premi e regali dal catalogo #genHERAZIONI
- Punti extra tramite l’opzione “Porta un amico” (convertibili anche in sconti in bolletta)
Tutti i contatti di HeraComm
HeraComm ti offre diverse modalità di contatto, tra cui telefono, e-mail, fax, app My Hera, area clienti online e sportelli fisici. Il servizio clienti HeraComm prevede diversi numeri e indirizzi dedicati a clienti domestici e business e mette a disposizione canali specifici per segnalazioni scritte o reclami. Puoi contare su un orario di assistenza differenziato e su strumenti digitali intuitivi per una gestione rapida e autonoma delle utenze.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono clienti famiglie | 800.999.500 |
| Telefono clienti business | 800 999 700 |
| Email clienti famiglie | [email protected] |
| Email clienti business | [email protected] |
| Fax famiglie | 0542.368.165 |
| Fax aziende | 0542 843129 |
| Area clienti/APP My Hera | My Hera (web/app) |
| Sede legale | Viale Carlo Berti Pichat 2/4, 40127 Bologna |
| Sede operativa/servizio clienti | Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
Sede legale di HeraComm
Hera Comm è la società luce e gas del Gruppo Hera, tra i principali operatori energetici italiani, con circa 5 milioni di clienti. La sede legale della holding Hera S.p.A. si trova a Bologna, in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Il gruppo nasce in Emilia Romagna nel 2002 e mantiene una presenza particolarmente forte in Emilia-Romagna, Nord-Est e Centro Adriatico.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L’app My Hera è il modo più semplice per gestire le tue forniture luce, gas e servizi Hera ovunque tu sia. Basta scaricare l’app dagli store e accedere con le credenziali dell’area clienti, oppure creare un nuovo account in pochi passaggi.
Se hai già un profilo attivo ai Servizi Online Hera, puoi usare le stesse credenziali senza una nuova registrazione.
- Pagare bollette online
- Effettuare autoletture gas e luce
- Visualizzare consumi e storico fatture
- Gestire l'anagrafica e accedere a premi #genHERAZIONI
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali quando si cambia intestatario di un’utenza luce e gas, ad esempio in caso di trasloco. Bisogna scegliere la procedura giusta in base alla situazione del contatore e all’eventuale attivazione già in corso.
Qui sotto trovi una tabella con costi, tempi e indicazioni su quando si richiede ognuna delle due procedure con HeraComm.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | L’utenza è attiva ma vuoi cambiare intestatario per luce o gas (ad esempio: nuovo inquilino, cambio proprietà, decesso, separazione). | Tempi: 4-7 giorni lavorativi. Costi luce e gas: 25 € Hera Comm + oneri fissi variabili decisi dal distributore locale. |
| Il subentro | L’utenza è sospesa/contatore chiuso e vuoi riattivarla a tuo nome (ad esempio: riapertura di un’abitazione dopo un periodo di inutilizzo). | Tempi: circa 7 giorni lavorativi. Costi luce: 23 € Hera Comm + 25,81 € distributore (totale 48,81 € + IVA 10%). Costi gas: 30 € riattivazione contatore G6 o inferiore + 25 € Hera Comm + oneri distributore (variabili) + IVA. |
Recensioni dei clienti HeraComm
Queste sono alcune delle opinioni condivise dai clienti su HeraComm, raccolte da Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi mesi.
Riscontro sempre cortesia e professionalità quando contatti il servizio clienti di HeraComm. Le risposte sono chiare e rapide; mi aiutano a comprendere ogni dettaglio della bolletta senza difficoltà. Con le offerte trasparenti, mi sento tutelato.
La gestione online del contratto risulta semplice e intuitiva. Apprezzi il portale clienti, che ti permette di monitorare i consumi e scaricare le fatture in modo autonomo. Anche il passaggio da un altro fornitore è stato veloce.
Da diversi mesi ti trovi bene con HeraComm: la bolletta arriva puntuale e i costi sono sempre trasparenti. Apprezzi la chiarezza delle spiegazioni e la disponibilità degli operatori in caso di chiarimenti.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
