Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata nel 2002 in Emilia Romagna, questa realtà è oggi uno dei principali operatori del Nord e Centro Italia, con una presenza storica a Bologna e una rete di oltre 120 punti vendita distribuiti su migliaia di comuni. Conta circa 5 milioni di clienti, servendo principalmente Emilia Romagna, Toscana, Veneto e Friuli Venezia Giulia, e offre anche servizi innovativi per la casa e la mobilità sostenibile.
HeraComm è il fornitore luce e gas del Gruppo Hera, attivo soprattutto nel Nord e Centro Italia. Offre servizi energetici, idrici, ambientali, internet e soluzioni per la casa.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un’offerta HeraComm puoi scegliere tra diverse modalità completamente digitali e gestire tutte le fasi online oppure tramite app. Dopo aver scelto la proposta più adatta alle tue esigenze, sarà sufficiente seguire pochi step guidati per completare la procedura. L’area clienti e l’app My Hera ti consentono una gestione semplice, dalla sottoscrizione alle successive operazioni sulla fornitura. Ecco quali documenti e informazioni ti serviranno per la richiesta:
- Dati anagrafici dell'intestatario dell’utenza
- Codice POD (per la luce) o PDR (per il gas)
- Indirizzo di fornitura
- Documento d’identità
- Codice IBAN (se richiedi la domiciliazione)
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,01 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 987,78 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI Hera
#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty del Gruppo Hera, accessibile sia ai clienti sia ai non clienti.
Per iscriversi basta utilizzare le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera; dopo la registrazione è possibile accumulare ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge partecipando a quiz, attività green o scegliendo servizi digitali (es. bolletta elettronica). I punti raccolti possono essere convertiti in premi presenti in un catalogo dedicato e sono previste iniziative e sfide che vengono aggiornate periodicamente.
- Premi da scegliere in un catalogo dedicato
- Badge e riconoscimenti per azioni sostenibili
Tutti i contatti di HeraComm
Il servizio clienti HeraComm offre diversi canali di contatto come telefono, e-mail, fax, chat, app e sportelli fisici. Puoi trovare contatti dedicati sia alle famiglie che alle aziende. Il supporto dispone di canali digitali attivi tramite area clienti e app insieme a profili social. Il servizio telefonico prevede orari ampi, mentre alcune risorse sono riservate a specifiche tipologie di clienti.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono Clienti Famiglie | 800.999.500 |
| Telefono Clienti Business | 800 999 700 |
| Email Clienti Famiglie | [email protected] |
| Email Clienti Business | [email protected] |
| Fax | 0542 843129 |
| Fax Reclami | 0542 368165 |
| Indirizzo Sede Legale | Viale Carlo Berti Pichat 2/4, 40127 Bologna (BO) |
| Indirizzo Servizio Clienti | Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| Area Clienti Online | servizionline.gruppohera.it |
| App My Hera | My Hera |
| @HeraCasaBusiness | |
| Twitter/X | @GruppoHera |
| @gruppohera |
Sede legale di HeraComm
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Hera ha origini in Emilia Romagna ed è nata nel 2002, diventando una delle principali multiutility italiane. L’azienda serve oltre 4 milioni di cittadini e gestisce circa 5 milioni di clienti luce e gas, con una solida presenza nel Nord e Centro Italia.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L’App My Hera ti consente di gestire tutte le utenze luce, gas, acqua e rifiuti direttamente da smartphone o tablet. Dopo aver scaricato l’app dallo store e aver effettuato il login (o la registrazione se sei un nuovo utente), avrai accesso a molti servizi utili.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Effettuare l’autolettura di luce e gas
- Monitorare i consumi e modificare i dati anagrafici
Per accedere all’app My Hera occorre scaricarla su iOS o Android, quindi inserire username e password; se è la prima volta basta creare un nuovo profilo. Chi è già registrato all’area clienti online usa direttamente le stesse credenziali. Dopo aver effettuato il login puoi subito controllare e gestire tutte le tue utenze Hera in mobilità.
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
Quando cambi intestatario di una fornitura HeraComm di luce o gas puoi scegliere tra due operazioni: la voltura, se il contatore è ancora attivo, o il subentro, se il contatore è stato chiuso.
Di seguito trovi una tabella di confronto con le informazioni utili su costi, tempi e modalità per luce e gas.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Contatore già attivo, serve solo cambiare nome all’intestatario senza interrompere la fornitura. | Luce: 23€ (costi Hera Comm) + eventuali diritti fissi del distributore. Gas: 25€ (costi Hera Comm) + eventuali diritti fissi del distributore. Richiesta online area clienti/app My Hera, sportello, call center 800.999.500. |
| Il subentro | Contatore chiuso/disattivato, serve riattivare la fornitura a tuo nome. | Luce: 48,81€ (23€ Hera Comm + 25,81€ distributore). Gas: 30€ per riapertura (contatori fino a G6), + 25€ fissi IVA esclusa + possibili altri costi variabili del distributore. Richiesta online area clienti/app My Hera, sportello, call center 800.999.500. |
Recensioni dei clienti HeraComm
Le opinioni riportate qui sotto provengono da clienti che hanno valutato la loro esperienza con HeraComm su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi mesi. Leggi cosa pensa chi l’ha provato:
Mi hai sorpreso in positivo: ti sei dimostrato affidabile e puntuale nella fatturazione. Ho trovato subito le informazioni che cercavo sul sito, senza complicazioni. Su Trustpilot molti ti giudicano efficiente e trasparente nell’assistenza clienti. Consigliatissimo a chi piace la chiarezza.
Ottima esperienza complessiva: hai dato risposte rapide ad ogni dubbio che ho posto. Nessun problema con le bollette, tariffe corrette e nessuna sorpresa. Leggendo Google Recensioni emerge che molti apprezzano la semplicità della gestione online.
Ti distinguo per serietà: su Trustpilot tanti lodano la tua precisione e la velocità nella risoluzione di ogni richiesta. Anche io ho notato attenzione e professionalità nei servizi offerti, soprattutto se apprezzi chiarezza nei costi e nella comunicazione.
Vuoi saperne di più?
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HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
