Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Presente soprattutto nel Nord e Centro Italia, questa realtà nasce nel 2002 in Emilia Romagna e oggi serve circa 5 milioni di clienti tramite una rete di oltre 120 punti vendita. Apprezzata per la varietà di servizi offerti, gestisce attività in oltre 300 comuni ed è parte di uno dei principali gruppi multiutility italiani. Le recensioni online riflettono un livello di soddisfazione complessivamente discreto.
HeraComm è tra i principali fornitori luce e gas italiani, parte del Gruppo Hera. Offre servizi energetici, acqua, internet, app My Hera, sportelli fisici, soluzioni green e programmi fedeltà.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un'offerta con HeraComm puoi seguire pochi step: scegli la proposta più adatta alle tue necessità, verifica le condizioni economiche e procedi con la richiesta tramite i canali messi a disposizione. Grazie all’area clienti e all’app My Hera, puoi gestire comodamente ogni fase dell’attivazione anche da remoto, dall’inserimento della richiesta fino al monitoraggio dello stato della pratica. Ecco quali documenti ti serviranno per completare la procedura di attivazione:
- Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
- Codice POD (luce) e/o PDR (gas)
- Indirizzo di fornitura
- Documento di identità valido
- Codice IBAN (se desideri domiciliazione bancaria)
- Recapito email e telefonico
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 808,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,150 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,599 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1499 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 922,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty del Gruppo Hera, rivolto sia ai clienti che ai non clienti.
Per iscriversi basta accedere con le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera; si possono accumulare ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge partecipando a quiz, sfide e attività green, oppure scegliendo servizi digitali come la bolletta elettronica.
I punti raccolti sono convertibili in premi da un apposito catalogo. Il programma prevede anche la funzione «Porta un amico» con codice personale che assegna punti extra.
- Premi dal catalogo fidelity
- Sconti in bolletta e bonus extra attraverso il sistema «Porta un amico»
Tutti i contatti di HeraComm
Il servizio clienti HeraComm offre diverse modalità di contatto: puoi utilizzare telefono, e-mail, fax, area clienti online, app e social network. HeraComm distingue fra clienti domestici e business assegnando canali dedicati a ciascun tipo di clientela. Il servizio telefonico presenta orari estesi rispetto ad altri fornitori, mentre alcuni strumenti digitali sono disponibili 24 ore su 24 per la gestione autonoma delle utenze.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono clienti famiglie (anche da mobile) | 800.999.500 |
| Telefono clienti business | 800 999 700 |
| Email clienti famiglie | [email protected] |
| Email clienti business | [email protected] |
| Fax famiglie | 0542 368165 |
| Fax aziende | 0542 843189 |
| Indirizzo postale | Hera Comm S.p.A. – Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
| Area clienti online | https://servizionline.gruppohera.it/ |
| App My Hera | Disponibile su App Store e Google Play |
| Modulo reclami online | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
| @HeraCasaBusiness | |
| @GruppoHera | |
| @gruppohera | |
| YouTube | Gruppo Hera |
| Gruppo Hera |
Sede legale di HeraComm
La sede legale della holding Hera S.p.A. si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 – 40127 (BO).
Hera Comm è la società commerciale del gruppo, nata a Imola nel 2002, e oggi rappresenta uno dei maggiori operatori energetici italiani con circa 5 milioni di clienti luce e gas e una forte presenza storica nel Nord e Centro Italia.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L’App My Hera ti consente di gestire tutte le tue utenze HeraComm comodamente da smartphone. Grazie a un’interfaccia intuitiva, puoi accedere ai principali servizi ovunque tu sia.
- Pagare le bollette online
- Effettuare autolettura luce e gas
- Visualizzare lo storico fatture e i consumi dettagliati
- Accedere a programmi fedeltà come #genHERAZIONI
- Modificare i dati anagrafici e verificare forniture attive
Per utilizzare l’app, scaricala dall’App Store o Google Play e accedi con username e password. Se non sei registrato, crea il tuo profilo inserendo i dati richiesti.
Le credenziali valgono anche per l’area clienti online.
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono le due principali operazioni per cambiare intestatario o riattivare una fornitura luce e gas già esistente. La voltura si richiede quando c'è ancora attiva una fornitura ma deve essere cambiato l’intestatario, mentre il subentro serve se il contatore è presente ma la fornitura risulta cessata e va riattivata.
Di seguito trovi una tabella che riassume costi, quando vanno richieste e come si fa domanda con HeraComm.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Se il contatore è ancora attivo e vuoi cambiare solo l’intestatario delle utenze luce e gas senza interruzione. | Costo luce: 25 € HeraComm + oneri variabili del distributore Costo gas: 25 € HeraComm + oneri variabili del distributore Tempi medi: circa 5/7 giorni lavorativi Richiesta tramite area clienti My Hera, telefono (800.999.500) o sportello |
| Il subentro | Se il contatore c’è ma la fornitura è cessata e serve riattivarla a tuo nome. | Costo luce: 48,81 € (23 € HeraComm + 25,81 € distributore) + IVA 10% Costo gas: 30 € riapertura G6 + 25 € HeraComm + oneri variabili distributore + IVA Tempi medi: 5/10 giorni lavorativi Richiesta tramite area clienti My Hera, telefono (800.999.500) o sportello |
Recensioni dei clienti HeraComm
Qui trovi alcune delle recensioni pubblicate su Trustpilot e Google Recensioni da chi utilizza HeraComm negli ultimi mesi.
Ricevi sempre risposte chiare e rapide quando hai bisogno di aiuto. Il servizio clienti si mostra disponibile anche nelle situazioni più complicate. Gestisci comodamente la tua fornitura grazie a una piattaforma semplice da usare e aggiornata di frequente.
Trovi trasparenza nei costi e nelle condizioni delle offerte. L’app ti permette di monitorare le fatture e i consumi senza difficoltà. Apprezzi la chiarezza e la puntualità nelle comunicazioni che ricevi ogni mese tramite Google Recensioni.
Riconosci la convenienza delle tariffe proposte e la facilità dei pagamenti online. Il personale rispetta sempre i tempi promessi e ti fornisce le informazioni necessarie con cortesia. Le recensioni su Trustpilot confermano la tua soddisfazione generale.
Vuoi saperne di più?
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HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
