Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Con solide radici in Emilia-Romagna e una storia iniziata nel 2002, HeraComm fa parte di un grande gruppo multiutility italiano che oggi serve circa 5 milioni di clienti in oltre 300 comuni, concentrandosi soprattutto nel Nord e Centro Italia. Dispone di una vasta rete di punti vendita e propone soluzioni digitali per la gestione delle utenze, ricevendo recensioni generalmente positive dagli utenti.
HeraComm è un fornitore multiutility con sede a Bologna, attivo soprattutto nel Nord-Est. Offre luce, gas, internet, servizi ambientali e mobilità elettrica, con sportelli fisici e app dedicata.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un'offerta luce, gas o dual con HeraComm puoi completare la richiesta sia online tramite l'area clienti o l'app My Hera, sia attraverso uno degli sportelli fisici disponibili sul territorio. Il processo prevede pochi passaggi, dalla registrazione al caricamento dei documenti, consentendo la gestione della tua utenza anche da smartphone. Ecco la documentazione e i dati normalmente richiesti per attivare una fornitura HeraComm:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD (luce) o Codice PDR (gas)
- Indirizzo di fornitura
- Documento d’identità e codice fiscale
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,01 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 987,78 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di loyalty del Gruppo Hera, aperto sia ai clienti sia ai non clienti. Iscriversi è semplice: basta effettuare il login con le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera.
Partecipando si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge tramite azioni legate alla sostenibilità come quiz, contenuti o attivazione della bolletta elettronica, con premi riscattabili da un catalogo dedicato.
- Premi dal catalogo dedicato
- Badge e ricompense digitali con azioni green e giochi
Tutti i contatti di HeraComm
Puoi contattare il servizio clienti HeraComm tramite numeri di telefono dedicati per famiglie e aziende, e-mail differenziate e tramite fax. L’assistenza è disponibile anche tramite area clienti online, app mobile e chat. Alcuni canali sono riservati a specifiche tipologie di clienti e offrono supporto con orari prolungati durante la settimana.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde Famiglie | 800.999.500 |
| Numero Verde Business | 800 999 700 |
| Email Famiglie | [email protected] |
| Email Business | [email protected] |
| Fax | 0542 368165 |
| Indirizzo | Hera Comm, Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| App My Hera | My Hera |
| Area Clienti Online | servizionline.gruppohera.it |
| Chat Online | Disponibile |
| @HeraCasaBusiness | |
| @GruppoHera | |
| @gruppohera |
Sede legale di HeraComm
HeraComm è la società di vendita luce e gas del Gruppo Hera, nata in Emilia Romagna nel 2002 e storicamente molto radicata nel Nord-Est italiano. La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
HeraComm serve oltre 4 milioni di cittadini e gestisce una rete di circa 120 punti vendita, posizionandosi tra i principali operatori energetici del mercato libero in Italia.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
My Hera è l’app ufficiale di HeraComm pensata per facilitare la gestione delle utenze luce, gas e acqua direttamente dal tuo smartphone.
Ecco i principali vantaggi di My Hera:
- Pagare le bollette online
- Consultare le fatture e i consumi
- Inviare l'autolettura luce e gas
- Gestire l’anagrafica e consultare la mappa dei punti Hera
Per accedere all’app My Hera basta scaricarla da App Store o Google Play. Se non sei registrato, crea un nuovo profilo inserendo i dati richiesti; se lo sei già, puoi utilizzare le stesse credenziali dell’area clienti online.
L’accesso è riservato ai clienti HeraComm.
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono le due operazioni principali da richiedere quando si cambia intestatario di un contratto luce o gas con HeraComm. La voltura serve se il contatore è attivo e si desidera solo modificare il nome dell’intestatario nei contratti, mentre il subentro è necessario quando il contatore è chiuso e occorre riattivare la fornitura.
Per entrambe le pratiche si può fare richiesta contattando il servizio clienti HeraComm (numero verde 800.999.500 per utenze domestiche), tramite area clienti My Hera online o recandosi presso uno degli sportelli fisici.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è aperto e serve solo cambiare intestatario senza interruzione della fornitura. | Elettricità: 23€ HeraComm + eventuali diritti fissi del distributore. Gas: 25€ HeraComm + eventuali diritti fissi del distributore. Richiedibile tramite area clienti, app My Hera, al telefono o in sportello. Tempi medi: 4-7 giorni lavorativi. |
| Il subentro | Se il contatore è stato chiuso e c’è bisogno di riattivare la fornitura a proprio nome. | Elettricità: 48,81€ (23€ HeraComm + 25,81€ distributore). Gas: 30€ riapertura contatore (fino a G6), 25€ fissi + possibili altri costi a discrezione del distributore. Tempi medi: 7-10 giorni lavorativi. Richiesta via area clienti online, app, telefono o sportello. |
Recensioni dei clienti HeraComm
Leggi alcune delle ultime opinioni lasciate dai clienti su Trustpilot e Google Recensioni per scoprire esperienze reali.
Il servizio clienti risponde sempre velocemente e in modo gentile. Hai appena avuto bisogno di chiarimenti e ti hanno aiutato a risolvere tutto senza difficoltà. Consigli questa esperienza a chi cerca professionalità e attenzione su Trustpilot.
Su Google Recensioni puoi trovare opinioni molto positive sulla trasparenza delle bollette. Ricevi ogni dettaglio in modo chiaro e senza sorprese. Apprezzi la chiarezza e la semplicità della gestione delle tue utenze.
Hai scelto questo gestore per la convenienza delle tariffe e la facilità nel cambiare fornitore, come leggiamo nelle recensioni su Trustpilot. L’attivazione è stata rapida e le informazioni sono risultate sempre accurate e complete.
Vuoi saperne di più?
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HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
