Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Presente dal 2002 e con sede in Emilia-Romagna, serve oggi circa 5 milioni di clienti in oltre 300 comuni tra Nord e Centro Italia, con una presenza particolarmente radicata nelle regioni Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Toscana e Marche. Il gruppo, quotato in Borsa Italiana tramite la capogruppo Hera S.p.A., dispone di una rete di circa 120 punti vendita e offre diversi servizi digitali per la gestione delle utenze.
HeraComm è il fornitore luce e gas del Gruppo Hera, attivo soprattutto nel Nord e Centro Italia. Offre anche servizi digitali, assistenza dedicata, prodotti per efficienza e sostenibilità.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un’offerta luce, gas o dual con HeraComm, scegli la soluzione più adatta alle tue esigenze consultando le proposte disponibili. Puoi completare la pratica direttamente online tramite area clienti o app My Hera, seguendo le indicazioni fornite nella procedura guidata. La raccolta dei dati necessari avviene in fase di inserimento, garantendo un attivazione semplice e veloce anche da smartphone. Ecco i dati che occorrono per procedere con l’attivazione dell’offerta:
- Dati anagrafici dell’intestatario
- Codice fiscale
- Indirizzo di fornitura
- Codice POD (per luce) e/o Codice PDR (per gas)
- Indirizzo email e numero di telefono
- Documento d’identità valido
- Codice IBAN (per domiciliazione, opzionale)
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 24,9 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 741,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 25,5 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,108 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,390 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1079 €/kWh
Cmem: 0,39 €/Smc
Spesa annua: 832,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma fedeltà di HeraComm, accessibile sia a clienti che a non clienti, che premia azioni sostenibili come quiz, contenuti green e scelte digitali (ad esempio l’attivazione della bolletta elettronica).
L’iscrizione avviene con le stesse credenziali dell’area clienti online o dell’app My Hera e permette di accumulare ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge convertibili in premi da un catalogo dedicato.
- Premi sostenibili dal catalogo dedicato
- Punti aggiuntivi portando amici attraverso il codice personale
Tutti i contatti di HeraComm
Con HeraComm puoi contattare il servizio clienti tramite telefono, e-mail, fax, sportelli fisici, area clienti online, app dedicata e social network. Il servizio offre modalità di contatto specifiche per famiglie e aziende, con numeri e indirizzi diversi. Gli orari telefonici sono ampi e consentono flessibilità. Trovi anche canali dedicati per assistenza scritta, segnalazioni e reclami.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero verde famiglie | 800.999.500 |
| Numero verde business | 800 999 700 |
| Email famiglie | [email protected] |
| Email business | [email protected] |
| Fax famiglie | 0542 368 165 |
| Fax aziende | 0542 843189 |
| Indirizzo sede | Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
| Servizio clienti online | Area clienti e App My Hera |
| Modulo reclami online | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
| @HeraCasaBusiness | |
| @gruppohera | |
| @GruppoHera |
Sede legale di HeraComm
La sede legale di Hera Comm si trova a Imola, in Via Molino Rosso 8 - 40026 (BO).
Hera Comm nasce in Emilia Romagna nel 2002 e fa parte del Gruppo Hera, una delle principali multiutility italiane, oggi attiva in quasi tutto il Nord e Centro Italia.
Conta circa 5 milioni di clienti serviti e dispone di una rete di oltre 120 punti vendita sul territorio.
Le recensioni online mostrano un giudizio medio (3,3/5 su Trustpilot) e ne confermano la presenza come storico operatore locale.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L’app My Hera permette di gestire le utenze luce, gas e acqua ovunque ti trovi, tramite smartphone o tablet.
- Pagare le bollette direttamente online
- Consultare lo storico delle fatture
- Effettuare l’autolettura gas e luce
- Visualizzare andamento dei consumi, mappa dei punti Hera e modificare l’anagrafica
Per accedere, basta scaricare l’app My Hera da App Store o Google Play. Se sei già registrato ai servizi online Hera, inserisci le stesse credenziali; altrimenti crea un nuovo profilo seguendo le istruzioni. L’area clienti è disponibile anche da browser, con le stesse modalità di login.
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
Se cambi intestatario di un’utenza luce o gas, devi scegliere tra la voltura (quando il contatore è già attivo) e il subentro (se il contatore è chiuso/disattivato). Vediamo quanto costano e come funzionano con HeraComm.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è attivo e vuoi cambiare solo l’intestatario senza interrompere la fornitura. | Luce: 25 € (Hera Comm) + oneri amministrativi del distributore. Gas: 25 € (Hera Comm) + oneri amministrativi variabili. Tempistiche: circa 4-7 giorni lavorativi. |
| Il subentro | Quando il contatore è chiuso/disattivato e serve riattivare la fornitura a tuo nome. | Luce: 48,81 € (di cui 23 € Hera Comm + 25,81 € distributore). Gas: 30 € riapertura + 25 € Hera Comm + oneri distributore (totali variabili, per contatori G6 o inferiore). Tempistiche: circa 7 giorni lavorativi. |
Recensioni dei clienti HeraComm
Le opinioni dei clienti su HeraComm raccolte su Trustpilot e Google Recensioni evidenziano diverse esperienze positive negli ultimi mesi, con particolare attenzione a cortesia, affidabilità e chiarezza delle offerte.
Su Trustpilot hai scritto che il servizio clienti HeraComm risponde velocemente e ti aiuta anche per informazioni semplici, mostrando cortesia e disponibilità in ogni occasione.
Su Google Recensioni sottolinei che i prezzi sono chiari, senza sorprese sulla bolletta e la gestione delle pratiche avviene in tempi rapidi, cosa che hai apprezzato molto rispetto ad altri operatori.
Secondo la tua esperienza su Trustpilot, il servizio online è stato intuitivo e trasparente, perché hai gestito facilmente sia l’attivazione che la consultazione delle fatture dalla tua area personale.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
