Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Con quasi 5 milioni di clienti serviti e oltre 120 punti vendita sul territorio, questo fornitore si distingue per una presenza particolarmente capillare nel Nord e Centro Italia, con radici storiche in Emilia-Romagna fin dal 2002. È parte di una grande multiutility che offre anche servizi idrici, ambientali e soluzioni per la mobilità sostenibile, oltre a iniziative digitali per la gestione delle utenze e programmi di sostenibilità.
HeraComm è un fornitore italiano di luce, gas, acqua, servizi ambientali e connettività. Attivo soprattutto nel Nord e Centro Italia, offre servizi digitali, assistenza dedicata e soluzioni sostenibili.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un'offerta con HeraComm puoi scegliere tra diverse modalità: online, presso gli sportelli dedicati sul territorio o tramite l’app My Hera. La procedura è semplice e viene completata in pochi passaggi: seleziona l’offerta d’interesse, segui le istruzioni fornite dal portale o in filiale e conferma la richiesta. Potrai monitorare lo stato della pratica e gestire le utenze in autonomia dall’area clienti digitale. Di seguito trovi la lista dei dati necessari per attivare un’offerta HeraComm:
- Dati anagrafici dell’intestatario
- Codice POD (per la luce) o PDR (per il gas)
- Indirizzo di fornitura
- Documento d’identità
- Codice IBAN (se desideri la domiciliazione)
- Indirizzo email e recapito telefonico
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 740,5 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,0 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 883,4 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di loyalty HeraComm rivolto a tutti, clienti e non, che consente di accumulare ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge partecipando ad attività legate alla sostenibilità come quiz, contenuti online, azioni green e, per i clienti, scelte digitali come la bolletta elettronica.
L’iscrizione avviene tramite le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera. I punti accumulati possono essere convertiti in premi scegliendo dal catalogo dedicato.
- Premi sostenibili dal catalogo #genHERAZIONI
- Punti extra invitando amici con il codice personale (“Porta un amico”)
Tutti i contatti di HeraComm
HeraComm offre diversi metodi di contatto: puoi telefonare, inviare e-mail, utilizzare il fax, scrivere tramite modulo online, chattare o visitare un punto fisico. Il servizio clienti prevede canali dedicati a famiglie e imprese, con orari estensivi per garantire massima accessibilità. Assistenza e gestione utenze sono disponibili anche via app e area clienti online.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio clienti famiglie (telefono) | 800.999.500 |
| Servizio clienti business (telefono) | 800 999 700 |
| Assistenza e invio reclami e segnalazioni (e-mail) | [email protected] |
| Servizio clienti business (e-mail) | [email protected] |
| Fax famiglie | 0542 368 165 |
| Fax aziende | 0542 843129 |
| Modulo contatto/reclami online | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
| Area clienti online | https://servizionline.gruppohera.it/ |
| App My Hera | My Hera (disponibile su App Store e Google Play) |
| Sede legale/postale | Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
Sede legale di HeraComm
La sede legale di Hera Comm si trova a Imola (BO), precisamente in Via Molino Rosso 8, 40026 Imola. Hera Comm nasce nel 2001 in Emilia-Romagna ed è tra i principali fornitori di luce e gas in Italia, con una base clienti di circa 5 milioni di utenti. Il gruppo Hera, di cui fa parte, rappresenta una realtà storica e molto radicata nel Nord e Centro Italia, soprattutto in Emilia-Romagna e Nord-Est.
Le recensioni online attribuiscono al servizio una valutazione media di 3,3 su 5 su Trustpilot (oltre 5.500 recensioni).
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
My Hera è l’App ufficiale HeraComm per la gestione delle utenze luce, gas, acqua e rifiuti da smartphone o tablet. Dopo aver scaricato l'app dagli store, è sufficiente accedere con le credenziali dell’area clienti Hera oppure completare la registrazione inserendo i dati personali richiesti.
Una volta effettuato l’accesso puoi utilizzare tutte le funzioni disponibili.
- Pagare le bollette online
- Effettuare autolettura luce e gas
- Monitorare consumi, consultare fatture, attivare bolletta elettronica
- Gestire dati, verificare forniture e accedere ai programmi fedeltà
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono due operazioni diverse utili quando cambi intestatario di una fornitura luce o gas. La voltura serve se il contatore è ancora attivo, mentre il subentro è necessario quando il contatore è stato chiuso e occorre riattivare la fornitura.
Di seguito trovi una tabella riassuntiva con differenze, costi e tempi per richiedere la voltura o il subentro con HeraComm.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è attivo e vuoi cambiare l’intestatario delle bollette senza interrompere la fornitura. | Luce e gas: 25 € (costo Hera Comm) + oneri amministrativi decisi dal distributore. Si richiede tramite area clienti My Hera, app, numero verde 800.999.500 o sportello Hera. |
| Il subentro | Quando il contatore è chiuso e vuoi riattivare la fornitura a tuo nome. | Luce: 48,81 € (23 € Hera Comm + 25,81 € distributore). Gas: 55 € (25 € Hera Comm + 30 € riattivazione contatore; possibili altri costi dal distributore). Si richiede via My Hera, app, numero verde o sportello fisico. |
Recensioni dei clienti HeraComm
Le opinioni dei clienti su HeraComm espresse su Trustpilot e Google Recensioni riflettono esperienze positive e apprezzamenti per i servizi ricevuti. Ecco alcune testimonianze raccolte negli ultimi mesi.
Hai trovato personale competente e gentile, sempre pronto a spiegare ogni dettaglio delle bollette. Apprezzi la chiarezza nelle risposte e la trasparenza nella gestione delle pratiche. (Trustpilot)
Hai sottoscritto un nuovo contratto con facilità e senza intoppi. Ti sei sentito supportato nelle varie fasi e ritieni che le tariffe siano competitive rispetto ad altri operatori. (Google Recensioni)
Sei rimasto soddisfatto dal servizio clienti, in particolare per la cortesia e rapidità nel risolvere i tuoi dubbi. Consiglieresti HeraComm per la semplicità nel gestire le utenze. (Trustpilot)
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
