Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata in Emilia-Romagna nel 2002, ha sviluppato una presenza capillare soprattutto nel Nord e Centro Italia, con una rete di circa 120 punti vendita e sedi a Bologna e Imola. Conta circa 5 milioni di clienti e offre anche servizi digitali avanzati, tra cui un’app per la gestione delle utenze. Le recensioni dei clienti sono generalmente nella media, mentre la qualità e la capillarità dei servizi rappresentano un elemento distintivo.
HeraComm è il fornitore luce e gas del Gruppo Hera, attivo nel mercato libero e tutelato. Offre anche servizi digitali, assistenza, soluzioni per la casa e programmi fedeltà sostenibili.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un’offerta luce o gas con HeraComm puoi scegliere la modalità più comoda per te, come l’area clienti online o l’app My Hera, seguendo pochi passaggi guidati. L’attivazione dell’offerta prevede la compilazione di un modulo con i dati dell’intestatario e della fornitura, così da verificare la disponibilità e confermare l’adesione. Ecco quali sono i dati necessari per attivare un contratto con HeraComm:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD (per luce) o PDR (per gas)
- Indirizzo dell’immobile da fornire
- Dati di pagamento (es. IBAN per domiciliazione)
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 808,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,150 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,599 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1499 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 922,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI Hera
#genHERAZIONI è il programma fedeltà HeraComm aperto a tutti, clienti e non. Per iscriversi basta usare le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera, senza dover creare nuovi account.
Si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge partecipando a quiz, sfide green o scegliendo servizi digitali come la bolletta elettronica. I punti si trasformano in premi dal catalogo dedicato, aggiornato periodicamente con nuove iniziative.
- Gift card e oggetti sostenibili
- Sconti in bolletta e premi digitali
Tutti i contatti di HeraComm
Puoi contattare HeraComm attraverso diversi mezzi come telefono, e-mail, fax, sportelli sul territorio, area clienti online, app mobile e moduli web. Il servizio clienti offre numeri dedicati sia per famiglie che per imprese, facilita l’accesso digitale e offre diverse risorse a seconda della tipologia di cliente. Gli sportelli fisici e il servizio telefonico seguono orari differenziati e prolungati, permettendoti di raggiungere facilmente l’assistenza quando ne hai bisogno.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono famiglie | 800.999.500 |
| Telefono aziende | 800 999 700 |
| Indirizzo | Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| Email famiglie | [email protected] |
| Email aziende | [email protected] |
| Fax famiglie | 0542 368165 |
| Fax aziende | 0542 843189 |
| Modulo reclami | https://heracomm.gruppohera.it/documents/83408/47704629/MOD_MF_HC_RECLAMI_23_10.pdf/5d7ea9c9-33ad-0f74-3569-49abf45b57a5?t=1699968330554 |
| Area clienti online | https://servizionline.gruppohera.it/ |
| App My Hera | Disponibile su App Store e Google Play |
Sede legale di HeraComm
HeraComm ha la sua sede legale in Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO). L’azienda nasce a Imola nel 2002 e oggi è uno dei fornitori di luce e gas più importanti in Italia, con circa 5 milioni di clienti serviti in numerose regioni. Il gruppo Hera, di cui fa parte, si distingue per la sua radicata presenza storica soprattutto in Emilia-Romagna, Nord-Est e Centro Adriatico e per il buon livello di soddisfazione espresso dai clienti.
Nel 2024 Hera Comm conta 752 dipendenti e genera oltre 5,8 miliardi di euro di fatturato.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L’App My Hera ti permette di gestire le utenze luce, gas e acqua in modo smart direttamente dal tuo smartphone, senza recarti agli sportelli. Tra i principali vantaggi trovi facilità, rapidità e pieno controllo dei servizi Hera.
Le azioni più importanti che puoi fare sulla App:
- pagare le bollette online
- inviare l’autolettura gas e luce
- monitorare i consumi e consultare lo storico delle fatture
- modificare i dati anagrafici e trovare sportelli e stazioni ecologiche vicine
Per accedere basta scaricare My Hera da App Store o Google Play, poi registrarti con i tuoi dati o accedere se già usi l'area clienti online. L’accesso avviene con le stesse credenziali su sito e app; in pochi passi puoi iniziare a gestire tutte le forniture Hera comodamente dal telefono.
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono due operazioni necessarie quando si cambia intestatario di un’utenza luce o gas. Si parla di voltura quando il contatore è attivo e si desidera trasferire la fornitura a un nuovo nominativo senza disattivare il servizio; il subentro, invece, si effettua quando il contatore è stato chiuso dal precedente intestatario e occorre riattivare la fornitura.
Per entrambe le procedure con HeraComm, i costi variano in base al tipo di fornitura (luce o gas) e sono riportati nella tabella qui sotto. La richiesta può essere inoltrata tramite area clienti My Hera, app, telefono o presso gli sportelli fisici.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando vuoi cambiare intestatario del contratto luce o gas, ma il contatore è attivo e la fornitura non è stata sospesa. | Luce: 25 € HeraComm + oneri fissi del distributore Gas: 25 € HeraComm + oneri fissi del distributore Tempi: circa 4-7 giorni lavorativi |
| Il subentro | Quando il contatore è chiuso e bisogna riattivare la fornitura a seguito di precedente disdetta. | Luce: 48,81 € (23 € HeraComm + 25,81 € distributore) + IVA Gas: 30 € riattivazione (G6 o inferiore) + 25 € HeraComm + oneri del distributore + IVA Tempi: circa 5-10 giorni lavorativi |
Recensioni dei clienti HeraComm
Prima di scegliere un fornitore, puoi confrontare le opinioni degli utenti sulla qualità del servizio consultando le recensioni su Trustpilot e Google Recensioni.
Su Trustpilot dici che il servizio clienti risponde alle domande con cortesia e pazienza. I tempi per la gestione delle pratiche risultano rapidi e trovi sempre personale disponibile per risolvere eventuali dubbi.
Da Google Recensioni emerge che ti senti soddisfatto della facilità nell’attivazione delle forniture e apprezzi la semplicità della comunicazione, giudicando il rapporto qualità-prezzo vantaggioso.
Tramite Trustpilot menzioni che apprezzi la trasparenza nelle informazioni contrattuali e la chiarezza sulle bollette. Riconosci di poter contare su un’assistenza professionale quando necessario.
Vuoi saperne di più?
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HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
