Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Con una solida presenza soprattutto in Emilia-Romagna, Nord-Est e Centro Italia, questa realtà nata a Imola nel 2002 serve oggi circa 5 milioni di clienti e conta su una rete di circa 120 punti vendita. Parte di un gruppo multiutility quotato in Borsa, è attiva in circa 300 comuni e punta molto su iniziative legate a sostenibilità e servizi digitali evoluti.
HeraComm è il fornitore luce e gas del Gruppo Hera, attivo nel mercato libero. Offre servizi digitali, sportelli fisici, promuove la sostenibilità e ha circa 5 milioni di clienti.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un’offerta con HeraComm è possibile seguire alcuni semplici passaggi: scegli la tariffa più adatta alle tue esigenze e procedi con la richiesta tramite i canali digitali o presso uno degli sportelli presenti sul territorio. Puoi monitorare lo stato della pratica dall’area clienti o direttamente tramite l’app My Hera, dove avrai anche accesso a numerosi servizi aggiuntivi. Per completare la richiesta saranno necessari alcuni dati specifici:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD (per la luce) oppure Codice PDR (per il gas)
- Indirizzo di fornitura
- Documento d’identità valido
- Codice IBAN (in caso di attivazione domiciliazione bancaria)
- Indirizzo email per comunicazioni digitali
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 808,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,150 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,599 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1499 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 922,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di loyalty di Hera Comm, aperto a tutti: clienti e non clienti possono accumulare ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo attività legate alla sostenibilità (come quiz, sfide green, contenuti informativi e, se clienti, scelte digitali come l’attivazione della bolletta elettronica).
Per iscriversi basta accedere con le proprie credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera, senza necessità di una nuova registrazione. I punti raccolti sono convertibili in premi dal catalogo dedicato.
- Premi a scelta dal catalogo
- Sconti in bolletta tramite raccolta punti
- Punti extra grazie alla funzione «Porta un amico»
Tutti i contatti di HeraComm
Puoi contattare il servizio clienti HeraComm tramite diversi canali come telefono, email, fax, area clienti online, app dedicata e indirizzo postale. Le modalità telefoniche prevedono numeri distinti e risorse specifiche per famiglie e aziende. L’assistenza offre canali digitali disponibili sempre, con orari ampliati al telefono e punti fisici sul territorio.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono famiglie | 800.999.500 |
| Telefono aziende | 800 999 700 |
| Email famiglie | [email protected] |
| Email aziende | [email protected] |
| Fax famiglie | 0542368165 |
| Fax aziende | 0542843189 |
| Indirizzo | Hera Comm S.p.A. – Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
| Area clienti online | https://servizionline.gruppohera.it/ |
| App My Hera | Scarica da App Store o Google Play |
| Modulo reclami | https://heracomm.gruppohera.it/documents/83408/47704629/MOD_MF_HC_RECLAMI_23_10.pdf/5d7ea9c9-33ad-0f74-3569-49abf45b57a5?t=1699968330554 |
| Modulo contatti/reclami online | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
| Punti fisici | Consulta la mappa con l’app My Hera o sul sito |
Sede legale di HeraComm
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Hera è una Multiutility storica nata in Emilia Romagna nel 2002 e oggi serve circa 5 milioni di clienti luce e gas con una presenza capillare in Emilia-Romagna, Toscana, Veneto, Friuli Venezia Giulia e Marche.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L’app My Hera di HeraComm consente una gestione completa delle utenze direttamente dallo smartphone o dal tablet. Basta scaricarla dallo store e inserire username e password, oppure creare un nuovo profilo se non registrati.
Se sei già cliente, accedi dall’app con le stesse credenziali dell’area clienti online.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Effettuare l'autolettura gas e luce
- Monitorare consumi e forniture attive
- Modificare dati personali e visualizzare la mappa punti Hera
- Accedere a servizi come “Il Rifiutologo” e “Acuologo”
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono due operazioni diverse necessarie quando si cambia intestatario delle forniture luce e gas di HeraComm. La voltura si usa quando il contatore è attivo e occorre solo cambiare l’intestatario, il subentro invece serve se il contatore è stato chiuso e bisogna riattivare la fornitura.
Qui sotto trovi costi, tempi e modalità di richiesta ai principali canali HeraComm.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Se il contatore è attivo e vuoi semplicemente cambiare l’intestatario delle utenze luce/gas già attive. Si può richiedere online dall’area clienti/app My Hera, al numero 800.999.500 (famiglie) o allo sportello. | Luce: 25 € Hera Comm + oneri fissi distributore (variabili). Gas: 25 € Hera Comm + oneri fissi distributore. Tempi: 4–7 giorni lavorativi. |
| Il subentro | Se il contatore è chiuso/disattivato e va riattivato a tuo nome. Richiedibile tramite area clienti My Hera, app, numero verde o sportello HeraComm. | Luce: 48,81 € (23 € Hera Comm + 25,81 € distributore). Gas: 30 € (riattivazione G6) + 25 € Hera Comm + oneri distributore; il costo aumenta per contatori grandi. Tempi: 5–7 giorni lavorativi. |
Recensioni dei clienti HeraComm
Scopri cosa pensano gli utenti di HeraComm leggendo alcune delle loro recensioni più recenti su Trustpilot e Google Recensioni.
Apprezzi la tempestività nelle risposte quando hai bisogno di chiarimenti sulle bollette. Il personale è gentile e spiega ogni voce in modo chiaro, rendendo le tue esperienze sempre positive. Consigli il servizio per la professionalità dimostrata.
Sei soddisfatto dei costi e della trasparenza delle fatture. Trovi il passaggio da un altro fornitore semplice e veloce, e apprezzi la possibilità di gestire le pratiche online. Riconosci la chiarezza nelle comunicazioni ricevute.
Ricevi un servizio clienti disponibile e cortese, pronto a darti informazioni su tariffe e contratti. Racconti di aver risparmiato rispetto al tuo precedente gestore e di non aver riscontrato problemi di fornitura.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
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