Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Con una storia iniziata nel 2002 in Emilia-Romagna e sede principale a Bologna, conta oggi circa 5 milioni di clienti serviti in oltre 300 comuni tra Nord e Centro Italia. Offre numerosi servizi aggiuntivi legati all’innovazione e alla sostenibilità, mantenendo una presenza capillare con circa 120 punti vendita e una reputazione nella media su piattaforme di recensioni online come Trustpilot.
HeraComm è il fornitore luce e gas del Gruppo Hera, attivo principalmente nel Nord e Centro Italia. Offre anche servizi digitali, mobilità elettrica e gestione semplificata tramite app.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un'offerta luce e/o gas con HeraComm puoi seguire una procedura semplice che, solitamente, prevede la compilazione di una richiesta online oppure tramite apposita area clienti digitale. Una volta scelto il piano desiderato tra le proposte disponibili, basta inserire i dati richiesti e confermare l'adesione: la fornitura verrà attivata dopo le necessarie verifiche e il processo potrà essere monitorato digitalmente. Ecco quali dati solitamente sono richiesti per attivare un'offerta HeraComm:
- Dati anagrafici dell’intestatario
- Codice POD (energia elettrica) o PDR (gas)
- Indirizzo di fornitura
- Recapiti di contatto (telefono, indirizzo email)
- Documento d’identità valido
- Codice IBAN (in caso di domiciliazione bancaria)
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 740,5 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,0 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 883,4 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di loyalty di HeraComm dedicato a tutti, clienti e non, che premia le azioni sostenibili: puoi accumulare ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge partecipando a quiz, leggendo contenuti o compiendo scelte green come l’attivazione della bolletta elettronica.
L’iscrizione si effettua usando le stesse credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera. I punti raccolti sono convertibili in premi tramite un catalogo dedicato, aggiornato periodicamente con nuove opportunità.
- ECOcoin e punti convertibili in premi
- ECObadge per sfide e iniziative sostenibili
Tutti i contatti di HeraComm
Con HeraComm puoi contattare il servizio clienti tramite telefono, email, fax, sportelli fisici, area clienti online, app mobile e social media. Il servizio telefonico offre fasce orarie estese e prevede numeri diversi per famiglie, aziende e altri servizi. Puoi accedere all’assistenza digitale sia da app sia dall’area clienti web, con risorse specifiche per ogni tipologia di cliente. Anche la presenza di canali social assicura una comunicazione immediata con il fornitore.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono famiglie | 800.999.500 |
| Telefono business | 800 999 700 |
| Email famiglie | [email protected] |
| Email business | [email protected] |
| Fax | 0542 368165 |
| Sede legale | Hera Comm, Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| Area clienti online | servizionline.gruppohera.it |
| App mobile | My Hera |
| Sportelli sul territorio | Disponibili in diverse città |
| @HeraCasaBusiness | |
| Twitter/X | @GruppoHera |
| @gruppohera |
Sede legale di HeraComm
La sede legale della holding Hera S.p.A. si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Hera Comm nasce nel 2002 in Emilia Romagna ed è oggi uno dei principali operatori energetici italiani, con circa 5 milioni di clienti e una presenza capillare in molte regioni, soprattutto nel Nord e Centro Italia.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L’App My Hera di HeraComm ti consente una gestione smart e rapida delle tue utenze luce, gas e acqua da smartphone o tablet.
I principali vantaggi sono:
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Inviare autoletture gas e luce
- Monitorare l’andamento dei consumi
- Gestire dati anagrafici e forniture
- Visualizzare la mappa di punti Hera e stazioni ecologiche
- Accedere a servizi extra come “Rifiutologo” e “Acuologo”
Per registrarti, scarica My Hera da App Store o Google Play e crea un profilo con email e dati personali. Chi è già registrato all’area clienti online può usare le stesse credenziali per accedere da app o sito.
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
Quando si cambia intestatario di un contratto di luce o gas presso HeraComm, bisogna distinguere tra la voltura e il subentro. La voltura è richiesta se il contatore è ancora attivo e bisogna solo cambiare nome dell’intestatario, mentre il subentro va richiesto se il contatore è stato chiuso e occorre riattivare la fornitura.
Qui sotto trovi una tabella che riepiloga costi, tempi e modalità di richiesta presso HeraComm per entrambe le operazioni.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Se il contatore è attivo e bisogna solo cambiare il nome del contratto (senza interrompere la fornitura). | Elettricità: 23€ HeraComm + costi variabili/distributore Gas: 25€ HeraComm + costi variabili/distributore Tempi: circa 4-7 giorni lavorativi Richiesta: via area clienti My Hera, app, sportello, telefono (800.999.500) |
| Il subentro | Se il contatore è chiuso/disattivato e occorre riattivare la fornitura a tuo nome. | Elettricità: 48,81€ (23€ HeraComm + 25,81€ distributore) Gas: 30€ per riapertura contatore (calibro ≤ G6)* + 25€ costi fissi + costi variabili/distributore Tempi: circa 7 giorni lavorativi Richiesta: via area clienti My Hera, app, sportello, telefono (800.999.500) |
Recensioni dei clienti HeraComm
Qui sotto trovi alcune delle ultime opinioni dei clienti su HeraComm pubblicate su Trustpilot e Google Recensioni.
Mi hai sorpreso con professionalità e chiarezza. Ho attivato un nuovo contratto ed è andato tutto liscio. Il consulente mi ha seguito passo passo e hai risolto ogni mio dubbio. Esperienza positiva su Trustpilot.
Secondo me sei uno dei fornitori più trasparenti. Le bollette sono chiare, non ho trovato costi nascosti. Il servizio clienti Google Recensioni risponde sempre con gentilezza. Consiglio il tuo servizio per chi cerca affidabilità.
Hai rispettato i tempi d'attivazione e mi hai informato con precisione, senza sorprese. L’assistenza mi ha aiutato per l’autolettura. Su Trustpilot confermo la serietà che dimostri nel seguire ogni richiesta.
Vuoi saperne di più?
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HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
