Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Con una presenza storica radicata in Emilia-Romagna dal 2002, questo fornitore serve oggi circa 5 milioni di clienti in Nord e Centro Italia, coprendo oltre 300 comuni tra Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Toscana e Marche. Dispone di una rete di circa 120 punti vendita sul territorio e raccoglie recensioni generalmente positive, con una valutazione media di 3,5 su Trustpilot.
HeraComm, parte del Gruppo Hera, offre luce, gas, servizi idrici e ambientali principalmente nel Nord-Est Italia. Propone gestione digitale, soluzioni per la casa e attenzione alla sostenibilità ambientale.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un'offerta luce o gas con HeraComm, puoi gestire la procedura comodamente online tramite l’area clienti oppure usando l’app My Hera. È possibile seguire la pratica sia per nuove attivazioni che per cambi gestore. Dopo la registrazione, carica i documenti necessari e completa la richiesta direttamente dalla piattaforma digitale, seguendo i vari passaggi guidati fino alla conferma dell’attivazione. Qui trovi la documentazione necessaria per attivare un contratto HeraComm:
- Dati anagrafici dell'intestatario dell'utenza
- Codice POD per l’energia elettrica
- Codice PDR per il gas
- Codice IBAN se scegli la domiciliazione bancaria
- Indirizzo email
- Documento d'identità
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,01 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 987,78 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma fedeltà di HeraComm che invita clienti e non a svolgere azioni sostenibili e digitali per accumulare ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge.
Iscriversi è semplice: basta utilizzare le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera; si guadagnano punti completando quiz, visualizzando contenuti green o scegliendo la bolletta digitale. I punti possono essere convertiti in premi da un catalogo dedicato e il programma viene aggiornato con nuove iniziative e sfide periodiche.
- ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge convertibili in premi
- Catalogo premi dedicato per chi partecipa
Tutti i contatti di HeraComm
HeraComm offre diversi strumenti per il contatto, come il telefono, l’email, la chat online, i fax e gli sportelli fisici. Il servizio clienti dispone di numeri e indirizzi dedicati sia a famiglie che a imprese. Alcuni mezzi, come l’area clienti online e l’app My Hera, consentono l’accesso self-service a molte funzionalità. Puoi usufruire di orari estesi al telefono e ricevere assistenza rapida tramite canali digitali.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono Famiglie | 800.999.500 |
| Telefono Imprese | 800 999 700 |
| Email Famiglie | [email protected] |
| Email Business | [email protected] |
| Fax | 0542 368165 |
| Sportelli fisici | Hera Comm, Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| Area Clienti Online | My Hera / https://servizionline.gruppohera.it/ |
| App | My Hera |
| Chat online | Disponibile sul sito heracomm.gruppohera.it |
| Modulo Reclami | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
| @HeraCasaBusiness | |
| @GruppoHera | |
| @gruppohera |
Sede legale di HeraComm
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
HeraComm nasce nel 2002 in Emilia-Romagna e oggi rappresenta uno dei principali fornitori di energia in Italia, servendo circa 5 milioni di clienti. Il gruppo è attivo storicamente con una presenza capillare in Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia e Toscana, potendo contare anche su oltre 120 punti vendita sul territorio.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L’app My Hera ti consente di gestire tutti i servizi HeraComm in modo semplice e veloce, direttamente da smartphone o tablet. Basta scaricare l’app dagli store ufficiali e accedere con le credenziali già utilizzate per l’area clienti online oppure, se non sei registrato, creare rapidamente un nuovo profilo.
Una volta entrato, puoi accedere a numerose funzionalità utili.
- Pagare le bollette direttamente online
- Consultare lo storico delle fatture
- Effettuare l'autolettura gas e luce
- Monitorare i consumi e accedere ai servizi “Rifiutologo” e “Acuologo”
L’accesso all’app e all’area clienti HeraComm avviene tramite username e password. Se non hai ancora un account, basta cliccare su “registrati” e seguire pochi semplici passaggi confermando i tuoi dati personali. Puoi poi gestire tutte le tue utenze in mobilità in tutta sicurezza.
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono due operazioni che permettono di cambiare intestatario o riattivare una fornitura luce e gas quando si entra in una nuova casa.
La voltura si richiede se il contatore è attivo, ma occorre solo modificare i dati dell’intestatario. Il subentro serve invece se il contatore è stato chiuso e bisogna riattivare la fornitura.
Scopri nella tabella qui sotto quali sono costi e tempistiche di queste operazioni con HeraComm e quale scegliere in base alla tua situazione.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è attivo ma bisogna cambiare l’intestatario della bolletta (es: cambio proprietario o inquilino con fornitura attiva) | Elettricità: 25€ + eventuali diritti fissi del Distributore. Gas: 25€ + eventuali diritti fissi del Distributore. Tempi: circa 4-7 giorni lavorativi. |
| Il subentro | Quando il contatore è presente ma non eroga energia/gas, perché chiuso dal precedente occupante e va riattivato | Elettricità: 48,81€ (23€ Hera Comm + 25,81€ Distributore). Gas: 30€ riattivazione (+25€ fissi Hera Comm + eventuali costi extra del Distributore). Tempi: circa 5-7 giorni lavorativi. |
Recensioni dei clienti HeraComm
Leggendo le opinioni degli utenti su Trustpilot e Google Recensioni, puoi scoprire cosa pensano altri clienti sui servizi di HeraComm.
Sul sito di Trustpilot molti sottolineano la tua soddisfazione per la gestione immediata dei contratti. Ricevi risposte rapide e precise, soprattutto se desideri un'attivazione veloce. Il personale rispetta le tempistiche promesse, risultando efficiente e affidabile.
Su Google Recensioni trovi clienti che spiegano come tu possa sempre contare su assistenza chiara, trasparenza nella fatturazione e semplicità nell'attivazione delle offerte. Apprezzi la puntualità dell'assistenza e la chiarezza delle spiegazioni ricevute dal team.
Da Trustpilot emerge spesso che hai una buona esperienza grazie a operatori preparati, gentili e veloci nella gestione di pratiche e richieste. Molti affermano che considerano il servizio soddisfacente anche per la continuità della fornitura.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
