Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata in Emilia-Romagna nel 2002, questa realtà si è affermata come una delle principali multiutility italiane, con sede a Bologna e oltre 10.000 dipendenti. Conta circa 5 milioni di utenze gestite e circa 120 punti vendita attivi, garantendo una forte presenza soprattutto nel Nord e Centro Italia. Le recensioni dei clienti risultano generalmente positive. L’azienda è attiva anche nella sostenibilità e nella promozione di servizi innovativi per la casa.
HeraComm, parte del Gruppo Hera, è un importante fornitore di luce, gas e servizi digitali prevalentemente nel Nord e Centro Italia, con numerose offerte, app dedicata e attenzione all’ambiente.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un'offerta luce o gas con HeraComm puoi completare la procedura online oppure utilizzare i canali digitali come l’app My Hera o l’area clienti. Il processo prevede alcuni semplici passaggi: scegliere la tariffa desiderata, seguire le istruzioni guidate per la compilazione e poi attendere la conferma di attivazione. Questo ti permette di gestire tutto comodamente da casa e monitorare lo stato della tua richiesta in autonomia. Ecco la lista dei dati necessari per procedere all’attivazione di un’offerta HeraComm:
- Dati anagrafici dell’intestatario
- Codice POD (energia elettrica) o PDR (gas)
- Indirizzo di fornitura
- Documento d’identità valido
- Recapito email e telefonico
- Dati di pagamento (es. IBAN se vuoi la domiciliazione)
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,01 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 987,78 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI Hera
#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty del Gruppo Hera, rivolto sia ai clienti che ai non clienti.
Per iscriversi basta accedere con le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera. Accumulando ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo azioni “green” (quiz, sfide sostenibili o attivando servizi digitali), è possibile ottenere premi dal catalogo dedicato.
Il programma viene aggiornato periodicamente con nuove iniziative e attività.
- Premi e regali a catalogo riscattabili tramite punti
- Riconoscimenti digitali per azioni virtuose sulla sostenibilità
Tutti i contatti di HeraComm
HeraComm ti offre molteplici modalità di contatto, tra cui telefono, fax, e-mail, sportelli fisici, area clienti online, app mobile e social network. Puoi accedere a servizi telefonici distinti per clienti residenziali e business, mentre l’assistenza digitale tramite app e sportello online è sempre attiva. Gli orari del servizio telefonico sono molto ampi e le risorse dedicate variano in base alle esigenze della clientela, garantendo una gestione efficiente delle richieste.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde Famiglie | 800.999.500 |
| Numero Verde Business | 800 999 700 |
| Email Famiglie | [email protected] |
| Email Business | [email protected] |
| Fax | 0542 368165 |
| Indirizzo Sede Legale | Viale Carlo Berti Pichat 2/4, 40127 Bologna (BO) |
| Indirizzo Servizio Clienti | Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| App Cliente | My Hera |
| Area Clienti Online | Servizi Online HeraComm |
| Social Facebook | @HeraCasaBusiness |
| Social X (Twitter) | @GruppoHera |
| Social Instagram | @gruppohera |
Sede legale di HeraComm
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Il Gruppo Hera, a cui fa capo HeraComm, è nato in Emilia Romagna nel 2002 e oggi serve oltre 4 milioni di clienti tra Emilia Romagna, Toscana, Veneto e Friuli Venezia Giulia.
HeraComm è tra i principali fornitori italiani e si distingue per la sua presenza locale storica, una rete di circa 120 punti vendita e una buona valutazione media dei clienti sulle principali piattaforme.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
My Hera è l'app di Hera Comm per la gestione digitale delle utenze luce, gas e acqua direttamente da smartphone o tablet. Dopo aver scaricato l’app da App Store o Google Play, puoi effettuare il login con le credenziali dei servizi online Hera oppure registrarti creando un nuovo profilo.
Per la registrazione ti basta inserire email, dati personali e codice cliente.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Effettuare l’autolettura gas e luce
- Visualizzare e monitorare i consumi
- Modificare i dati anagrafici e verificare forniture attive
- Visionare mappa di sportelli e stazioni ecologiche
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
Quando si cambia intestatario di una fornitura luce o gas HeraComm, bisogna scegliere tra la voltura e il subentro. Sono due operazioni diverse: la voltura serve se le utenze sono attive ma vanno intestate a un nuovo nominativo, mentre il subentro si chiede quando il contatore è chiuso e la fornitura va riattivata.
Qui sotto trovi tempi, costi e modalità per entrambe le opzioni con HeraComm.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è ancora attivo, ma vuoi intestare l’utenza luce/gas a un nuovo nominativo senza interrompere la fornitura. | Luce: 25€ + oneri fissi a discrezione del distributore. Gas: 25€ + oneri fissi a discrezione del distributore. Tempi: circa 4-7 giorni lavorativi. Si richiede dal sito Hera, dall’area clienti/app My Hera, o contattando il numero verde 800.999.500. |
| Il subentro | Quando il contatore è stato chiuso o disattivato dal precedente intestatario e vuoi riattivare la fornitura a tuo nome. | Luce: 48,81€ (23€ venditore Hera + 25,81€ distributore). Gas: 30€ per riapertura contatore G6 o inferiore (+25€ costi fissi Hera, più eventuali costi distribuzione). Tempi: circa 5-10 giorni lavorativi. La richiesta si fa online, dall’app My Hera, o contattando l’assistenza clienti. |
Recensioni dei clienti HeraComm
Le recensioni degli utenti sulle piattaforme Trustpilot e Google Recensioni mettono in evidenza esperienze positive con il servizio ricevuto.
Su Google Recensioni ti accorgi che il personale è sempre cordiale e ti aiuta a capire ogni dettaglio della bolletta. Apprezzi la chiarezza delle risposte e la gestione rapida delle pratiche.
Dai commenti su Trustpilot si evince che la velocità nella risoluzione dei problemi è il punto forte del servizio. Molto spesso ricevi attenzione e trasparenza durante le comunicazioni.
I giudizi online su Google Recensioni sono positivi e sottolineano la facilità di gestione delle pratiche contrattuali. Puoi gestire in autonomia gran parte delle operazioni tramite l’area clienti.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
