Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata nel 2002 in Emilia-Romagna, questa realtà radicata a Bologna si è affermata come una delle principali multiutility in Italia, servendo oggi circa 5 milioni di clienti. Con una presenza capillare in oltre 300 comuni tra Nord e Centro Italia, offre una vasta gamma di servizi innovativi anche tramite app e area clienti digitale. Le recensioni online evidenziano una reputazione generalmente positiva, soprattutto nelle aree storiche di competenza.
HeraComm è il fornitore luce e gas del Gruppo Hera, attivo nel Nord e Centro Italia. Offre servizi energetici, connettività, mobilità sostenibile e gestione digitale tramite app My Hera.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un'offerta con HeraComm è sufficiente scegliere la tariffa più adatta alle proprie esigenze e seguire la procedura guidata prevista dal fornitore, sia online che tramite sportello fisico. L'operazione si completa in pochi passaggi e consente anche di gestire la fornitura da app e area clienti digitale. È possibile attivare un nuovo contratto, richiedere il cambio fornitore o la riattivazione di un contatore già esistente.
Ecco quali dati ti serviranno durante la richiesta:
- Dati anagrafici dell'intestatario della fornitura
- Copia di un documento d'identità
- Codice POD (luce) o PDR (gas)
- Indirizzo di fornitura
- Codice IBAN se richiedi la domiciliazione bancaria
- Un indirizzo email di contatto
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 740,5 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,0 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 883,4 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma fedeltà di HeraComm, dedicato a clienti e non, che premia le azioni sostenibili con punti raccolti tramite quiz, contenuti, attività “green” e scelte digitali come l’attivazione della bolletta elettronica.
Per iscriversi basta utilizzare le stesse credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera. I punti accumulati sono convertibili in premi scelti da un catalogo dedicato e il programma viene aggiornato con nuove sfide e iniziative periodiche.
- Premi e regali dal catalogo
- Badge e punti extra per azioni ecosostenibili
Tutti i contatti di HeraComm
Puoi contattare HeraComm tramite numeri di telefono dedicati per famiglie e aziende, email separate per ciascuna tipologia di cliente e un servizio fax. HeraComm offre anche assistenza tramite app My Hera, area clienti online, sportelli fisici e social network. L’assistenza telefonica garantisce orari prolungati e sono previste risorse dedicate per famiglie e imprese. Puoi inoltre utilizzare la chat e il modulo di contatto online per comunicare facilmente con il servizio clienti HeraComm.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono clienti famiglie | 800.999.500 |
| Telefono clienti business | 800 999 700 |
| Email clienti famiglie | [email protected] |
| Email clienti business | [email protected] |
| Fax | 0542 368165 |
| Sportelli fisici | Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| Area clienti online | https://servizionline.gruppohera.it/ |
| App My Hera | My Hera |
| Modulo di contatto per reclami | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
| @HeraCasaBusiness | |
| @GruppoHera | |
| @gruppohera |
Sede legale di HeraComm
HeraComm, la società di vendita luce e gas di Hera, ha la propria sede legale presso la holding Hera S.p.A. a Bologna, in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Fondata nel 2002, HeraComm fa parte di un gruppo storico nato in Emilia-Romagna e oggi serve circa 5 milioni di clienti in numerose regioni del Nord e Centro Italia. HeraComm è considerata uno tra i principali operatori energetici italiani, con una presenza commerciale capillare e una lunga tradizione locale.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L’App My Hera ti consente di gestire tutte le utenze HeraComm in modo pratico, da smartphone o tablet.
Scarica l’app dagli store ufficiali, accedi usando username e password già registrati ai servizi online oppure crea un nuovo profilo con i dati richiesti.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Effettuare l’autolettura gas e luce
- Visualizzare l’andamento dei consumi
- Gestire l’anagrafica cliente
- Verificare le forniture attive
- Trovare sportelli Hera e stazioni ecologiche vicine
- Accedere a “il Rifiutologo” e “Acuologo”
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
Quando si cambia intestatario di una fornitura luce o gas HeraComm, è importante capire la differenza tra la voltura e il subentro. La voltura serve quando la fornitura è ancora attiva, ma va intestata a un nuovo cliente; il subentro si usa se il contatore è stato chiuso e bisogna riattivarlo a proprio nome.
Ecco una tabella che spiega quando scegliere ciascuna operazione, i relativi costi di HeraComm e come fare richiesta.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Fornitura già attiva, serve solo cambiare l’intestatario. Il contatore non deve essere riattivato. | Per la luce: 23€ di HeraComm + diritti del distributore (circa 25€, variabili). Per il gas: 25€ di HeraComm + diritti del distributore. Richiesta: tramite area clienti My Hera, App o chiamando 800.999.500. |
| Il subentro | Il contatore è chiuso/disattivato e serve riattivare la fornitura a proprio nome. | Luce: 48,81€ (23€ HeraComm + 25,81€ distributore). Gas: 30€ riattivazione (fino a G6) + 25€ costi fissi + oneri variabili del distributore. Richiesta: area clienti My Hera, App o al numero verde 800.999.500. |
Recensioni dei clienti HeraComm
Le valutazioni su HeraComm presenti su Trustpilot e Google Recensioni mostrano esperienze positive da parte dei clienti negli ultimi mesi. Qui puoi leggere alcune opinioni recenti.
Su Trustpilot spieghi che ti sei trovato bene con il servizio clienti: hanno risposto alle tue domande in modo rapido e chiaro, aiutandoti a risolvere velocemente una pratica sulla bolletta.
Su Google Recensioni dichiari di essere soddisfatto perché hai avuto un contratto trasparente e le promozioni rispettano le condizioni presentate alla firma. Apprezzi anche la chiarezza delle bollette.
Su Trustpilot racconti che il passaggio da un altro fornitore è stato veloce e senza complicazioni. Hai ricevuto assistenza durante tutta la procedura, sentendoti seguito passo dopo passo.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
