Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Presente sul mercato dal 2002, il gruppo ha origini in Emilia-Romagna e oggi serve circa 5 milioni di clienti in molte regioni del Nord e Centro Italia, con una rete di circa 120 punti vendita. L’azienda gode di una presenza radicata soprattutto tra Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Toscana e Marche. Le recensioni online sono nella media e la gestione può avvenire comodamente tramite app e area clienti digitale.
HeraComm è un fornitore multiutility di luce, gas e servizi digitali, attivo nel Nord e Centro Italia. Offre area clienti digitale, app, sportelli fisici e programmi fedeltà sostenibili.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un’offerta HeraComm puoi scegliere la soluzione che preferisci direttamente tramite i canali digitali o fisici messi a disposizione dal fornitore. La procedura prevede pochi passaggi e ti permette di cambiare gestore oppure riattivare una fornitura nei tempi indicati. Tieni a portata di mano la documentazione necessaria, così da completare la richiesta senza intoppi. Ecco i principali dati richiesti per attivare un’offerta luce o gas:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD (luce) e/o Codice PDR (gas)
- Indirizzo di fornitura
- Documento d’identità valido
- Codice IBAN se desideri la domiciliazione bancaria
- Indirizzo email e numero di telefono
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 748,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,150 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,599 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1499 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 922,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma fedeltà del Gruppo Hera, accessibile sia ai clienti che ai non clienti, che premia comportamenti sostenibili.
Per iscriversi basta accedere con le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera; una volta registrati si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge partecipando ad attività green o scegliendo opzioni digitali (es. bolletta elettronica). I punti raccolti sono convertibili in premi dal catalogo dedicato.
- Premi sostenibili (catalogo a scelta)
- Punti extra invitando amici (“Porta un amico” con codice personale)
Tutti i contatti di HeraComm
HeraComm offre un servizio clienti completo e puoi contattare facilmente l’azienda tramite telefono, email, fax, sportelli fisici, app e area clienti online. Il servizio telefonico prevede numeri dedicati a famiglie e aziende e puoi utilizzare vari canali anche in mobilità tramite l’app. Alcuni mezzi sono riservati a tipologie specifiche di utenti e la disponibilità degli operatori può variare a seconda del canale.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono clienti famiglie | 800.999.500 |
| Telefono clienti business | 800 999 700 |
| Email clienti famiglie | [email protected] |
| Email clienti business | [email protected] |
| Fax famiglie | 0542.368.165 |
| Fax aziende | 0542 843129 |
| Indirizzo postale clienti | Hera Comm S.p.A. – Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
| Area clienti online | accessibile tramite portale dedicato e app My Hera |
| App mobile My Hera | disponibile per dispositivi iOS e Android |
| Sportelli fisici | presenti sul territorio con elenco consultabile tramite sito o app |
| Modulo reclami | disponibile sul sito ufficiale di Hera Comm |
Sede legale di HeraComm
La sede legale della holding Hera S.p.A. si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Hera Comm, società del gruppo, nasce nel 2002 ed è tra i principali fornitori luce e gas in Italia, servendo circa 5 milioni di clienti e vantando una forte presenza in Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Toscana e Marche.
Il gruppo Hera ha un ruolo storico e radicato sul territorio, con oltre 300 comuni serviti e una rete di 120 punti vendita.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
My Hera è l'app ufficiale di HeraComm che ti permette di gestire facilmente le tue forniture luce, gas, acqua e ambiente dal tuo smartphone o tablet.
Con My Hera puoi:
- Pagare le bollette direttamente online;
- Consultare lo storico delle fatture;
- Effettuare autoletture gas e luce;
- Visualizzare dettagli e andamento dei consumi.
- Controllare e modificare i dati anagrafici;
- Trovare sportelli e stazioni ecologiche;
- Verificare forniture attive;
- Accedere a “il Rifiutologo” e “Acuologo” Hera.
Scarica My Hera dagli store principali. Se sei già registrato ai Servizi Online, usa quelle credenziali. Se è la prima volta, crea un nuovo profilo direttamente dall’app inserendo i dati richiesti e segui la procedura guidata per completare la registrazione. Puoi accedere sempre dall’app o dal sito ufficiale HeraComm.
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono le due principali operazioni necessarie quando si cambia intestatario di un contratto luce o gas. La voltura si effettua se il contatore è attivo e si vuole solo cambiare il nome dell’intestatario, mentre il subentro si richiede quando il contatore è chiuso e serve riattivare la fornitura.
Di seguito trovi costi, tempi medi e modalità di richiesta delle due operazioni con HeraComm.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Da fare se il contatore è attivo e occorre solo cambiare l’intestatario del contratto ad esempio dopo acquisto o affitto con fornitura già attiva. | Tempistiche: circa 4-7 giorni Costo luce: 25 € Hera Comm + oneri distributore Costo gas: 25 € Hera Comm + oneri distributore Richiesta tramite app My Hera, area clienti online, sportello o call center 800.999.500 |
| Il subentro | Si richiede quando il contatore è chiuso/disattivato e va riattivata la fornitura tipica in caso di lunga assenza tra un intestatario e l'altro o dopo distacco. | Tempistiche: circa 7 giorni Costo luce: 48,81 € (23 € Hera Comm + 25,81 € distributore) + IVA Costo gas: 30 € riapertura contatore G6 o inferiore + 25 € Hera Comm + oneri distributore + IVA Richiesta tramite app My Hera, area clienti online, sportello o call center 800.999.500 |
Recensioni dei clienti HeraComm
Le recensioni su HeraComm su Trustpilot e Google Recensioni riflettono esperienze positive recenti di chi ha scelto questo fornitore.
Su Trustpilot hai trovato assistenza rapida e cordialità. Un operatore ti ha seguito con pazienza durante il cambio di gestore, chiarendoti tutti i dubbi. La procedura è stata semplice e veloce, così come promesso. Sei rimasto soddisfatto e pronto a consigliare HeraComm.
Leggendo su Google Recensioni, apprezzi che le bollette di HeraComm siano trasparenti e puntuali. Non hai mai avuto brutte sorprese con i costi e capisci subito ogni voce in fattura. Ti senti più sereno nella gestione delle utenze domestiche.
Un utente su Trustpilot racconta che, dopo mesi di utilizzo, sei soddisfatto della stabilità del servizio e dell’attenzione ricevuta dal servizio clienti. Hai risolto piccoli problemi rapidamente e senza stress, trovando sempre una soluzione efficace.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
