Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata in Emilia Romagna nel 2002 e con sede a Bologna, questa società fa parte di uno dei principali gruppi multiutility italiani, attivo oggi in oltre 300 comuni tra Nord e Centro Italia. Può contare su circa 5 milioni di clienti, una capillare rete di 120 sportelli fisici e numerosi servizi digitali. Gode di un buon livello di apprezzamento, come testimoniato da diverse migliaia di recensioni online.
HeraComm, società del Gruppo Hera, fornisce luce, gas e servizi integrati a milioni di clienti nel Nord e Centro Italia, con app dedicata, punti vendita e soluzioni innovative sostenibili.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un’offerta HeraComm, è possibile gestire la richiesta in modo semplice tramite i canali digitali messi a disposizione dal fornitore. Segui gli step guidati online o dall'app My Hera per completare la procedura in autonomia scegliendo l’offerta desiderata e confermando i dettagli richiesti.
Prima di avviare la pratica assicurati di avere a disposizione queste informazioni essenziali:
- Dati anagrafici dell’intestatario
- Codice POD (energia elettrica) o PDR (gas)
- Codice IBAN per domiciliazione, se desiderata
- Numero di un documento d’identità valido
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,01 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 987,78 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma loyalty di HeraComm, accessibile a tutti, che premia le azioni sostenibili come quiz, contenuti e attività green.
L'iscrizione è semplice: basta utilizzare le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera. I partecipanti accumulano punti (ECOcoin, puntiAZIONE, ECObadge) svolgendo attività proposte, che possono essere convertiti in premi da catalogo dedicato.
- Premi sostenibili e regali dal catalogo
- Badge e riconoscimenti digitali per le azioni green
Tutti i contatti di HeraComm
Il servizio clienti HeraComm è disponibile tramite diversi canali come telefono, e-mail, fax, sportelli fisici, area clienti online e app dedicata. Puoi trovare contatti specifici per clienti privati e business, oltre a canali social e chat. Alcuni servizi sono dedicati a determinate tipologie di clienti e vengono offerti con orari di assistenza estesi durante la settimana. L'accesso online consente una gestione autonoma delle utenze.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti Famiglie | 800.999.500 |
| Servizio Clienti Business | 800 999 700 |
| Email Clienti Famiglie | [email protected] |
| Email Clienti Business | [email protected] |
| Fax Clienti | 0542 843129 |
| Fax Reclami | 0542 368165 |
| Sede Legale | Viale Carlo Berti Pichat 2/4, 40127 Bologna (BO) |
| Sede Servizio Clienti | Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| App e Area Clienti Online | My Hera (Servizi Online su sito e app per smartphone) |
| Social Media | Facebook @HeraCasaBusiness, Twitter @GruppoHera, Instagram @gruppohera |
| Chat Online | Disponibile su sito e app My Hera |
| Sportelli Fisici | Circa 120 punti vendita sul territorio |
| Modulo reclami | Modulo nella sezione Servizio Clienti del sito |
Sede legale di HeraComm
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Hera Comm nasce nel 2002 in Emilia Romagna e oggi serve circa 5 milioni di clienti, con una presenza capillare in Emilia-Romagna, Toscana, Veneto, Friuli Venezia Giulia e Marche. Il gruppo conta oltre 10.000 dipendenti e più di 300 comuni serviti, rappresentando uno dei principali operatori storici in Italia.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L’App My Hera permette una gestione completa e intuitiva delle utenze da smartphone o tablet, offrendo rapidità e praticità in ogni operazione.
Ti basta scaricare l’app dallo store, poi effettuare l’accesso con le credenziali dell’area clienti o, se sei nuovo, completare una semplice registrazione inserendo i dati richiesti.
- Pagare bollette online
- Consultare storico fatture
- Inviare l’autolettura luce e gas
- Monitorare i consumi e gestire l’anagrafica
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali quando si cambia intestatario di una fornitura (ad esempio per luce o gas) oppure quando si deve riattivare un contatore che era stato disattivato. Ecco una tabella con differenze, costi e modalità per HeraComm:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Da richiedere se il contatore è attivo e vuoi solo cambiare l’intestazione del contratto senza interrompere la fornitura. | Luce: 23€ + eventuali oneri del distributore. Gas: 25€ + eventuali oneri del distributore. Richiedibile online, da App My Hera, al numero 800.999.500 o agli sportelli. |
| Il subentro | Si fa se il contatore è chiuso/disattivato e vuoi riattivare la fornitura a tuo nome. | Luce: 48,81€ (23€ HeraComm + 25,81€ distributore). Gas: 30€ riattivazione + 25€ fissi + costi variabili del distributore. Domanda via area clienti, App My Hera oppure ai contatti HeraComm. |
Recensioni dei clienti HeraComm
Scopri che cosa dicono i clienti di HeraComm secondo le valutazioni su Trustpilot e Google Recensioni.
Apprezzi la chiarezza e la trasparenza delle tariffe, infatti hai trovato tutte le informazioni necessarie sui consumi e sul contratto direttamente online. La tua esperienza è stata positiva e consigli HeraComm per la facilità di gestione e la serietà riscontrata. (Trustpilot)
Hai scelto HeraComm per la velocità nell'attivazione del servizio e per il supporto ricevuto durante il cambio fornitore. Ti sei sentito seguito dal servizio clienti e hai apprezzato la semplicità dell'area clienti online. (Google Recensioni)
Scegli HeraComm perché le bollette sono facilmente consultabili e pronte all'invio digitale, riducendo sprechi di carta. Ti piace la possibilità di monitorare i tuoi consumi e apprezzi la tempestività nelle comunicazioni. (Google Recensioni)
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
