Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata nel 2002 in Emilia-Romagna, questa società si è progressivamente affermata nel panorama nazionale, arrivando a gestire circa 5 milioni di clienti e una presenza capillare in oltre 300 comuni del Nord e Centro Italia. Conta circa 120 punti vendita e offre soluzioni integrate per la casa e l’azienda, ricevendo un apprezzamento discreto da parte degli utenti secondo le principali piattaforme di recensione.
HeraComm è un importante fornitore luce, gas e servizi digitali, attivo soprattutto nel Nord e Centro Italia. Offre soluzioni green, app dedicata, sportelli fisici e ampia assistenza clienti.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un'offerta luce o gas con HeraComm è possibile effettuare la richiesta sia online che tramite canali dedicati fisici o digitali. Dopo aver confrontato le offerte disponibili e individuato la soluzione più adatta, occorre seguire la procedura guidata per la sottoscrizione, completando tutti i passaggi richiesti. L'area clienti e l'app My Hera consentono inoltre di monitorare lo stato della pratica e gestire i servizi associati in autonomia. Ecco la documentazione richiesta per attivare una nuova offerta HeraComm:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD (luce) o Codice PDR (gas)
- Indirizzo di fornitura e recapiti
- Documento d'identità valido
- IBAN per domiciliazione bancaria (opzionale)
- Indirizzo email
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,01 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 987,78 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI Hera
#genHERAZIONI è il programma di loyalty del Gruppo Hera aperto a tutti, clienti e non, che premia le azioni sostenibili e le scelte digitali.
Per partecipare è sufficiente registrarsi con le stesse credenziali utilizzate per l’area clienti oppure per l’app My Hera.
I partecipanti accumulano punti (ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge) svolgendo quiz, sfide green o attivando servizi digitali, convertibili in premi dal catalogo dedicato.
- Buoni e premi ecosostenibili
- Regali dal catalogo Hera dedicato
Tutti i contatti di HeraComm
HeraComm offre numerosi canali per contattare il servizio clienti come telefono, e-mail, fax, chat online, sportelli fisici, area clienti e app dedicata. Puoi contattare numeri diversi a seconda che tu sia un cliente privato o business e puoi usufruire di servizi dedicati, anche tramite social network. Il servizio clienti si distingue per la varietà di mezzi disponibili e per la presenza di risorse online utili per tutte le tipologie di clienti.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde Famiglie | 800.999.500 |
| Numero Verde Business | 800 999 700 |
| E-mail Famiglie | [email protected] |
| E-mail Business | [email protected] |
| Fax | 0542 368165, 0542 843129 |
| Sportello Clienti | Hera Comm, Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| Area Clienti Online | My Hera (sito e app) |
| @HeraCasaBusiness | |
| @GruppoHera | |
| @gruppohera |
Sede legale di HeraComm
Hera Comm è la società di vendita luce e gas del Gruppo Hera, una multiutility nata in Emilia Romagna nel 2002, con sede legale a Bologna (Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 BO).
Il gruppo serve circa 5 milioni di clienti tra Nord e Centro Italia e, con oltre 10.000 dipendenti, è tra gli operatori storici più rilevanti del settore a livello nazionale.
Hera Comm ha una presenza commerciale capillare e una rete di circa 120 punti vendita: secondo le recensioni, molti apprezzano l’ampia gamma di servizi offerti e il radicamento locale.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L'app My Hera di HeraComm ti permette di gestire comodamente le utenze luce, gas, acqua e rifiuti dal tuo smartphone, ovunque tu sia.
Scarica l'app dallo store, accedi inserendo le tue credenziali o registrati con pochi passaggi seguendo la procedura guidata. Se sei già registrato all’area clienti online, puoi subito usare le stesse credenziali anche sull'app My Hera.
- Pagare le bollette online
- Inviare autoletture luce e gas
- Consultare fatture e storico dei consumi
- Gestire i tuoi dati e visualizzare la mappa degli sportelli
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono due operazioni necessarie quando si cambia intestatario o si riattiva una fornitura di luce o gas.
La voltura serve quando i contatori sono ancora attivi e si vuole semplicemente cambiare il nominativo del contratto senza interrompere il servizio, mentre il subentro si effettua quando il contatore è stato chiuso dal precedente intestatario e la fornitura va riattivata.
Ecco costi e modalità per entrambe le pratiche con HeraComm:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando la fornitura è attiva e vuoi cambiare intestatario. Non è necessario interrompere il servizio. | Elettricità: 23€ (Hera Comm) + eventuali oneri a discrezione del distributore. Gas: 25€ (Hera Comm) + possibili costi fissi variabili del distributore. |
| Il subentro | Quando il contatore è chiuso e devi riattivare una fornitura a tuo nome. | Elettricità: 48,81€ (23€ Hera Comm + 25,81€ distributore). Gas: 30€ per riapertura (contatore fino al G6), più 25€ costi fissi (IVA esclusa) e altri oneri variabili del distributore. |
Recensioni dei clienti HeraComm
Qui puoi leggere alcune delle valutazioni degli utenti su HeraComm recuperate negli ultimi mesi da Trustpilot e Google Recensioni.
Ho avuto un’ottima esperienza con il servizio clienti: l’operatrice è stata cortese e mi ha aiutato a risolvere tutto velocemente. Consiglio HeraComm a chi cerca chiarezza e affidabilità.
Usando HeraComm, mi sono trovato bene: la bolletta è chiara, il prezzo resta stabile e gli avvisi via email sono puntuali. Apprezzi molto l’attenzione per il cliente dimostrata finora.
L’assistenza ha risolto un mio dubbio in pochi minuti e il cambio fornitore è stato semplice. Secondo me, con HeraComm puoi sentirti seguito e ascoltato senza lunghe attese telefoniche.
Vuoi saperne di più?
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HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
