Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Attiva dal 2002 e con sede a Imola, vanta una presenza capillare soprattutto nel Nord e Centro Italia, contando circa 5 milioni di clienti e oltre 120 punti vendita. Parte di un grande gruppo multiutility, si distingue per la varietà di servizi offerti, soluzioni digitali innovative e iniziative a sostegno della sostenibilità, come il programma #genHERAZIONI dedicato all’impegno green. La reputazione è generalmente positiva secondo migliaia di recensioni online.
HeraComm è il fornitore luce e gas del Gruppo Hera, attivo soprattutto nel Nord Italia. Offre anche servizi idrici, ambiente, internet, app My Hera e programmi fedeltà sostenibili.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un'offerta luce o gas con HeraComm è sufficiente seguire una semplice procedura, che può essere effettuata sia online che presso un punto vendita fisico della compagnia. Dopo aver scelto la soluzione più adatta, è necessario presentare tutta la documentazione prevista. È importante avere a portata di mano alcuni dati fondamentali relativi all'intestatario e alla fornitura. Ecco la lista della documentazione solitamente richiesta per l’attivazione:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD per la luce e/o Codice PDR per il gas
- Indirizzo di fornitura completo
- Documento d'identità e codice fiscale
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 808,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,150 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,599 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1499 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 922,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty del Gruppo Hera, accessibile sia ai clienti che ai non clienti della compagnia.
Per iscriversi basta utilizzare le credenziali dell’area clienti online o dell’app My Hera; chi non è già registrato può creare un nuovo profilo. Accumulando ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge grazie ad attività digitali, quiz o azioni “green”, si ottengono premi da un catalogo dedicato.
- Gift card e premi sostenibili
- Sconti in bolletta tramite punti convertibili
- Punti extra con il programma «Porta un amico»
Tutti i contatti di HeraComm
Puoi contattare HeraComm con vari mezzi: telefono, email, fax, sportelli fisici, chat online e tramite l’app My Hera. Esistono numeri e contatti dedicati a famiglie, imprese e reclami, con servizio telefonico attivo su fasce orarie ampie. L’app My Hera e l’area clienti digitale ti offrono assistenza 24 ore su 24, mentre i punti fisici dispongono di orari differenziati a seconda delle sedi.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono clienti famiglie | 800.999.500 |
| Telefono clienti business | 800 999 700 |
| Email clienti famiglie | [email protected] |
| Email clienti business | [email protected] |
| Fax famiglie | 0542.368.165 |
| Fax aziende | 0542 843129 |
| Sede legale | Viale Carlo Berti Pichat 2/4, 40127 Bologna (BO) |
| Sede postale | Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| Modulo reclami | https://heracomm.gruppohera.it/documents/83408/47704629/MOD_MF_HC_RECLAMI_23_10.pdf/5d7ea9c9-33ad-0f74-3569-49abf45b57a5?t=1699968330554 |
| Area clienti online | https://servizionline.gruppohera.it/ |
| App mobile My Hera | Scaricabile da App Store e Google Play |
Sede legale di HeraComm
HeraComm nasce in Emilia-Romagna nel 2002 e oggi è tra i principali fornitori di energia in Italia, con una base clienti di circa 5 milioni di utenze luce e gas.
La sede legale della holding Hera S.p.A. è a Bologna, in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 – 40127 (BO). Il gruppo è storico e fortemente radicato nel Nord e Centro Italia, soprattutto in Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia e Toscana.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L’app My Hera ti consente di gestire tutte le tue utenze luce, gas e acqua direttamente da smartphone in modo semplice e veloce.
Tra i vantaggi, puoi monitorare la situazione delle tue forniture in autonomia ovunque sei.
- Pagare le bollette online in sicurezza
- Consultare lo storico delle fatture e i consumi
- Effettuare autolettura gas e luce
- Accedere a servizi aggiuntivi come Rifiutologo e mappe stazioni Hera
Per accedere scarica l’app dagli store digitali, poi registrati creando un nuovo profilo o con le credenziali dell’area clienti online. Puoi così gestire tutte le utenze registrate a tuo nome.
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono le due principali operazioni per cambiare intestatario di un contratto luce o gas con HeraComm. La voltura viene richiesta quando il contatore è ancora attivo, mentre il subentro serve quando il contatore è stato chiuso e va riattivato per nuovi consumi.
Ecco una tabella che riepiloga i casi e gli importi previsti con HeraComm:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| Voltura | Contatore attivo e necessità di cambiare solo il nome dell’intestatario (ad es. in caso di trasloco con forniture ancora in corso). | Luce: 25 € Hera Comm + oneri del distributore (variabili); Gas: 25 € Hera Comm + oneri del distributore. Tempi tipici 4-7 giorni lavorativi. |
| Subentro | Contatore chiuso/disattivato e necessità di riattivarlo per riavere l’energia o il gas (ad es. dopo uno stacco per cessazione). | Luce: 48,81 € (23 € Hera Comm + 25,81 € distributore), IVA 10% inclusa; Gas: 30 € riapertura contatore fino a G6 + 25 € Hera Comm + oneri variabili distributore, IVA esclusa. Tempi tipici 7-10 giorni lavorativi. |
Recensioni dei clienti HeraComm
Le valutazioni degli utenti su HeraComm raccolte su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi sei mesi mostrano diverse esperienze positive. Qui sotto puoi leggere alcune testimonianze dirette di chi ha scelto questo fornitore per luce e gas.
Su Trustpilot molti clienti apprezzano la chiarezza delle spiegazioni e la professionalità del servizio clienti. Ti aiutano rapidamente e le risposte sono sempre cortesi e puntual. Hai la sensazione che la tua esperienza venga presa davvero sul serio.
Su Google Recensioni chi ha lasciato opinioni positive racconta di pratiche gestite con rapidità. Dopo aver attivato una fornitura, ricevi informazioni precise e utili e puoi verificare in autonomia ogni dettaglio grazie all’area clienti che funziona bene.
Sempre su Trustpilot hai dichiarato che le bollette risultano trasparenti, senza spese nascoste e con spiegazioni chiare dei consumi. Puoi affidarti a un’azienda seria che rispetta le condizioni concordate alla sottoscrizione.
Vuoi saperne di più?
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HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
