Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata in Emilia-Romagna nel 2002, questa realtà oggi serve circa 5 milioni di clienti tra Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Toscana e Marche grazie a una solida presenza locale e a una rete di oltre 120 punti vendita. È parte di un gruppo che offre anche servizi ambientali, idrici e soluzioni digitali, con una reputazione generalmente positiva e iniziative attente alla sostenibilità. ([heracomm.gruppohera.it](https://heracomm.gruppohera.it/chi-siamo/?utm_source=openai))
HeraComm è uno dei principali fornitori italiani di luce, gas e servizi connessi. Offre gestione digitale, app dedicata, soluzioni per efficienza energetica, mobilità elettrica e assistenza clienti capillare.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un’offerta con HeraComm puoi scegliere il canale più adatto alle tue esigenze: è possibile completare la procedura online, tramite app o presso uno degli sportelli fisici presenti sul territorio. La registrazione all’area clienti ti consente di gestire comodamente le utenze, monitorare lo stato della richiesta e ricevere aggiornamenti in tempo reale sulle prossime fasi dell’attivazione.
Ecco l’elenco dei dati necessari per richiedere l’attivazione con HeraComm:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD (energia elettrica) e/o Codice PDR (gas)
- Documento d’identità valido
- Indirizzo di fornitura e recapiti (email e/o telefono)
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,01 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 883,43 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma loyalty di HeraComm aperto a tutti, clienti e non, che permette di accumulare punti (ECOcoin, puntiAZIONE, ECObadge) svolgendo attività legate alla sostenibilità come quiz e azioni green.
Per iscriversi è sufficiente accedere con le stesse credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera; i punti possono poi essere convertiti in premi dal catalogo dedicato. Il programma viene aggiornato con nuove iniziative e sfide.
- Premi dal catalogo in base ai punti accumulati
- Badge e riconoscimenti per attività green
Tutti i contatti di HeraComm
Il servizio clienti HeraComm mette a disposizione diversi canali di contatto come telefono, e-mail, fax, sportelli fisici, area clienti online, app mobile e social network. Alcuni numeri o indirizzi email sono riservati a specifiche tipologie di clienti, come famiglie o business. L’assistenza telefonica offre un orario di apertura prolungato per agevolare le richieste e puoi anche utilizzare canali digitali per una gestione autonoma delle tue utenze.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono clienti domestici | 800.999.500 |
| Telefono clienti business | 800 999 700 |
| Email famiglie | [email protected] |
| Email business | [email protected] |
| Fax | 0542 368165 |
| Indirizzo | Hera Comm, Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| Area clienti online | https://servizionline.gruppohera.it/ |
| App | My Hera |
| Modulo di contatto e reclami | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
| @HeraCasaBusiness | |
| @GruppoHera | |
| @gruppohera |
Sede legale di HeraComm
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
HeraComm, parte del Gruppo Hera, è nata in Emilia Romagna nel 2002 e serve oggi circa 4 milioni di clienti tra luce, gas, acqua e altri servizi nelle regioni del Nord e Centro Italia, con una forte presenza locale e una storia consolidata sul territorio.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L’app My Hera consente di gestire tutte le utenze luce, gas e servizi Hera direttamente dal proprio smartphone o tablet.
Scaricala da App Store o Google Play, accedi inserendo username e password se già registrato ai Servizi Online oppure crea un nuovo profilo seguendo la procedura guidata sull’app o sul sito.
- Pagare le bollette online
- Inviare l’autolettura luce e gas
- Consultare lo storico delle fatture
- Monitorare e visualizzare i consumi in dettaglio
- Gestire i dati anagrafici e verificare le forniture attive
- Accedere a servizi come “Il Rifiutologo” e “Acuologo”
- Visionare sportelli e stazioni ecologiche vicine
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono due procedure utili quando si cambia intestatario di una fornitura di luce o gas HeraComm, oppure quando si entra in una casa in cui il contatore è chiuso oppure attivo.
Scegli la voltura se il contatore è già attivo e vuoi semplicemente cambiare il nome dell’intestatario. È invece necessario il subentro se il contatore è stato disattivato e devi riattivare la fornitura a tuo nome.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Se il contatore è già attivo e vuoi cambiare solo l’intestatario delle utenze luce/gas | Elettricità: 23€ Hera Comm + diritti fissi del Distributore (25€ circa) Gas: 25€ Hera Comm + diritti fissi del Distributore (variabili) Tempi: circa 4-7 giorni lavorativi |
| Il subentro | Se il contatore è chiuso/disattivato e vuoi riattivare la fornitura a tuo nome | Elettricità: 48,81€ (23€ Hera Comm + 25,81€ Distributore) Gas: 30€ riattivazione se contatore fino a G6 + 25€ Hera Comm + costi variabili Distributore Tempi: circa 7-10 giorni lavorativi |
Recensioni dei clienti HeraComm
Le valutazioni lasciate su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi mesi raccontano esperienze di clienti soddisfatti del servizio offerto.
Su Trustpilot hai trovato personale preparato, che risponde alle domande in modo chiaro e veloce. Scrivi che hai apprezzato la trasparenza nei dettagli delle offerte e la semplicità della procedura di attivazione, senza inutili complicazioni.
Con Google Recensioni sottolinei la puntualità nelle comunicazioni e nei tempi di gestione della tua pratica. Ti senti soddisfatto perché ricevi risposte tempestive via mail e hai trovato chiarezza nelle bollette ricevute fino ad oggi.
Sempre su Trustpilot, scrivi che la tua esperienza è stata positiva grazie alla cortesia degli operatori e alle tariffe trasparenti. Ritieni che il rapporto qualità-prezzo sia vantaggioso rispetto ad altri fornitori del settore.
Vuoi saperne di più?
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HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
