Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Originaria dell’Emilia-Romagna, la società conta oggi circa 5 milioni di clienti e opera in migliaia di comuni tra Nord e Centro Italia, con una presenza commerciale particolarmente diffusa in Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Toscana e Marche. Sin dal 2002 ha sviluppato una rete di circa 120 punti vendita e propone soluzioni per la casa e iniziative sulla sostenibilità ambientale.
HeraComm è il fornitore luce e gas del Gruppo Hera, attivo soprattutto in Emilia-Romagna, Nord-Est e Marche, con servizi digitali, attenzione alla sostenibilità e vasta rete di sportelli.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un’offerta HeraComm puoi scegliere di completare la procedura online tramite area clienti o app My Hera, oppure svolgere tutto presso uno degli sportelli presenti sul territorio. Segui gli step indicati nella piattaforma prescelta, verifica l’idoneità della fornitura e conferma la richiesta. Tieni a portata di mano la documentazione necessaria, che ti permette di concludere più velocemente l’attivazione. Ecco i dati da preparare prima di avviare l’attivazione dell’offerta:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD (per l’energia elettrica) e/o Codice PDR (per il gas)
- Indirizzo di fornitura e domicilio
- Estremi documento d’identità e IBAN per la domiciliazione (se desiderata)
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 748,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,150 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,599 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1499 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 922,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma fedeltà HeraComm aperto a tutti, clienti e non. Per iscriversi, basta accedere con le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera; si guadagnano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge attraverso azioni green, quiz, contenuti e scelte digitali come la bolletta elettronica.
I punti accumulati sono convertibili in premi dal catalogo dedicato; il programma offre anche la funzione “Porta un amico”, che assegna punti extra.
- Premi sostenibili dal catalogo #genHERAZIONI
- Punti extra invitando amici, convertibili anche in sconti in bolletta
Tutti i contatti di HeraComm
HeraComm ti offre molteplici modalità per contattare il servizio clienti: puoi utilizzare telefono, email, fax, area clienti, app e social network. Il supporto è accessibile con orari ampi e risorse dedicate sia a clienti privati che business. La varietà di canali disponibili garantisce risposte rapide e personalizzate alle tue esigenze.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde Famiglie | 800.999.500 |
| Numero Verde Business | 800 999 700 |
| Email famiglie | [email protected] |
| Email business | [email protected] |
| Fax famiglie | 0542 368165 |
| Fax aziende | 0542 843189 |
| Indirizzo sede legale | Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
| Sportelli territoriali | Consulta la mappa nella sezione Sportelli e sull’app My Hera |
| Area clienti online | Servizi Online – Accesso tramite sito e app My Hera |
| App mobile | My Hera |
| @HeraCasaBusiness | |
| @gruppohera | |
| Twitter/X | @GruppoHera |
| YouTube | Gruppo Hera |
Sede legale di HeraComm
Hera Comm ha la sua sede legale a Bologna, in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Il gruppo, originario dell’Emilia Romagna e nato nel 2002, è oggi tra i maggiori fornitori italiani di luce e gas e serve circa 5 milioni di clienti in Italia, concentrandosi in particolare su Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Toscana e Marche.
Hera Comm si distingue per la sua presenza capillare e una lunga tradizione locale, oltre che per un’offerta multiutility storica e servizi aggiuntivi legati all’acqua, rifiuti e internet.
Le valutazioni dei clienti su Trustpilot raggiungono una media di 3.6 su 5 (954 recensioni), confermandone l’affidabilità nel panorama dei fornitori di energia italiani.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
Con l’app My Hera puoi gestire in modo semplice tutte le tue utenze luce, gas e servizi ambientali direttamente da smartphone. Dopo aver scaricato l'app, effettua il login con le tue credenziali dell’area clienti Hera; se non sei ancora registrato, crea un nuovo profilo direttamente dall’app o dal sito.
- Pagare le bollette online in pochi click
- Consultare storico fatture e dettagli consumi
- Inviare autoletture luce e gas
- Modificare dati anagrafici e verificare forniture attive
- Accedere a mappe di sportelli, stazioni ecologiche e funzionalità “Rifiutologo”
Per registrarti bastano pochi dati; se possiedi già account ai servizi online Hera, usa le stesse credenziali anche per l’app. Tutti i servizi sono disponibili sia su iOS che Android.
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono due procedure fondamentali quando cambi intestatario di una fornitura luce o gas. La voltura si utilizza se il contatore è ancora attivo e si vuole semplicemente aggiornare l'intestazione del contratto, mentre il subentro serve quando il contatore è chiuso e va riattivata la fornitura a proprio nome.
Qui trovi una tabella riepilogativa con costi, tempi e modalità di richiesta della voltura e del subentro per HeraComm:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Se vuoi cambiare l’intestatario di luce o gas ma il contatore è già aperto e funzionante. | Tempi: pochi giorni lavorativi. Costi luce: 25 € di contributo HeraComm + oneri fissi del distributore locale (variabili). Costi gas: 25 € HeraComm + oneri fissi distributore gas (variabili). Si richiede dall’area clienti, app My Hera, sportello, telefono (800.999.500) o email. |
| Il subentro | Se il contatore è chiuso e devi riattivare la fornitura a tuo nome. | Tempi: circa 5-7 giorni lavorativi. Costi luce: 48,81 € (23 € HeraComm + 25,81 € oneri distributore), IVA esclusa. Costi gas: 30 € riapertura contatore fino a G6 + 25 € HeraComm + oneri distributore (variabili), IVA esclusa. Si richiede dall’area clienti, app My Hera, sportello, telefono (800.999.500) o email. |
Recensioni dei clienti HeraComm
Se vuoi conoscere le opinioni dei clienti HeraComm, ecco alcune recensioni recenti lasciate dagli utenti su Trustpilot e Google Recensioni che possono aiutarti a capire meglio l’esperienza di altri consumatori.
Su Trustpilot diversi clienti confermano che l'assistenza telefonica è stata rapida e risolutiva. Tu ricevi risposte precise e professionali, con operatori disponibili a chiarire ogni dubbio sulle modalità delle offerte attive.
Secondo Google Recensioni, apprezzi la trasparenza della bolletta e la chiarezza degli importi; trovi semplice comprendere ogni voce grazie al formato dettagliato e intuitivo offerto da HeraComm.
Su Trustpilot segnali che il cambio di fornitore è avvenuto senza imprevisti né interruzioni. Noti la puntualità nelle comunicazioni e apprezzi che venga sempre rispettata la data prevista per l’attivazione.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
