Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata nel 2002 in Emilia-Romagna, la società è oggi uno dei principali operatori multiutility del Nord e Centro Italia, servendo circa 5 milioni di clienti e con una rete di 120 punti vendita. Con una presenza capillare in regioni come Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Toscana e Marche, unisce tradizione locale e capacità di innovazione digitale grazie anche all’app My Hera e a servizi online avanzati.
HeraComm è il principale fornitore di luce e gas del Gruppo Hera, attivo nel mercato libero con oltre 5 milioni di clienti e servizi energetici innovativi nelle regioni del Nord e Centro Italia.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un'offerta luce e gas con HeraComm puoi scegliere se effettuare una nuova attivazione o cambiare fornitore. La procedura si svolge comodamente online tramite l’area clienti o l’app My Hera, dove segui gli step guidati e firmi digitalmente il contratto. In alternativa, puoi recarti in uno degli sportelli fisici Hera Comm per gestire la pratica di attivazione con l’assistenza di un operatore. Ecco quali documenti servono per completare la richiesta:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD (per la luce) e/o PDR (per il gas)
- Indirizzo di fornitura
- Documento d’identità valido
- Codice IBAN (se desideri domiciliazione bancaria)
- Recapito email e telefonico
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 748,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,150 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,599 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1499 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 922,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma fedeltà di HeraComm dedicato a clienti e non clienti, che premia comportamenti sostenibili.
Per iscriversi basta utilizzare le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera; una volta registrati si possono accumulare ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge tramite attività green, quiz e scelte digitali (come la bolletta elettronica).
I punti raccolti sono convertibili in premi dal catalogo dedicato e si possono ottenere bonus extra tramite la funzione “Porta un amico”, valida solo nel programma #genHERAZIONI.
- Premi ecosostenibili dal catalogo
- Badge digitali e sconti in bolletta
- Punti extra invitando amici
Tutti i contatti di HeraComm
Puoi contattare il servizio clienti HeraComm attraverso diversi canali, come telefono, email, fax, sportelli fisici, area clienti online e App. HeraComm offre numeri e indirizzi diversi in base alla clientela domestica o business. Oltre ai canali digitali come l’App e la chat clienti, la compagnia mette a disposizione sportelli fisici e servizi con orario ampio, studiati per venire incontro alle diverse esigenze.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono clienti famiglie (numero verde) | 800.999.500 |
| Telefono clienti business (numero verde) | 800 999 700 |
| Fax famiglie | 0542 368165 |
| Fax aziende | 0542 843189 |
| Email clienti famiglie | [email protected] |
| Email clienti business | [email protected] |
| Sportelli fisici | Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
| Area Clienti online | https://servizionline.gruppohera.it/ |
| App My Hera | Disponibile per iOS e Android |
| Modulo reclami/segnalazioni | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
Sede legale di HeraComm
La sede legale della holding Hera S.p.A. si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Hera Comm, società del Gruppo Hera fondata a Imola nel 2002, oggi serve circa 5 milioni di clienti luce e gas in Italia e si distingue come uno dei principali operatori del settore. La società vanta una presenza storica e radicata sul territorio, in particolare nel Nord e Centro Italia, con una rete capillare di punti vendita.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L’app My Hera permette di gestire le tue utenze luce, gas e acqua in modo semplice e veloce da smartphone.
Basta scaricare l’app dallo store, accedere con le credenziali dell’area clienti o registrarti la prima volta inserendo i tuoi dati personali.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico fatture e l’andamento dei consumi
- Effettuare autolettura luce e gas
- Gestire dati anagrafici e verificare forniture attive
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura si richiede quando vuoi cambiare intestatario di un contratto luce o gas già attivo, senza interruzione della fornitura.
Il subentro è necessario se il contatore esiste ma la fornitura è stata cessata e occorre riattivarla a proprio nome.
Di seguito trovi i costi aggiornati per la voltura e il subentro con HeraComm e le indicazioni pratiche su come richiederli.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando c’è già una fornitura attiva e vuoi solo cambiare intestatario (es. acquisto/affitto, decesso intestatario precedente) | Luce: 25 € Hera Comm + oneri fissi variabili distributore. Gas: 25 € Hera Comm + oneri fissi variabili distributore. Richiedibile online su area clienti/app “My Hera”, presso sportello, o telefonando al 800.999.500. |
| Il subentro | Quando il contatore esiste ma la fornitura è cessata e vuoi riattivarla (es. nuovi inquilini, stacca-riattacca dopo trasferimento) | Luce: 48,81 € (23 € Hera Comm + 25,81 € distributore) + IVA 10%. Gas: 30 € riapertura (G6 e inferiore) + 25 € Hera Comm + costi variabili distributore + IVA. Richiedibile online su area clienti/app “My Hera”, in negozio o chiamando 800.999.500. |
Recensioni dei clienti HeraComm
Le opinioni degli utenti su HeraComm, raccolte da Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi mesi, evidenziano diversi punti di forza del servizio offerto.
Hai risolto rapidamente il mio dubbio sulla bolletta, mostrando chiarezza e gentilezza. Riconosco attenzione verso il cliente e disponibilità anche nei momenti di maggior affluenza. Consiglio il servizio a chi cerca affidabilità. (Trustpilot, 4 stelle)
L’attivazione è stata molto veloce e le informazioni comunicate sono state tutte precise. Ti segui passo dopo passo e puoi risolvere tutto online senza problemi. Servizio soddisfacente e trasparente. (Google Recensioni, 5 stelle)
SERVIZIO OTTIMO! Sei stato ascoltato con attenzione e hai ricevuto spiegazioni dettagliate senza lunghe attese. Consiglierei HeraComm a chi cerca un’esperienza affidabile. (Trustpilot, 5 stelle)
Vuoi saperne di più?
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HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
