Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Con una storia che prende avvio nel 2002 dall’Emilia-Romagna, oggi conta circa 5 milioni di clienti e una presenza estesa in oltre 300 comuni del Nord e Centro Italia, grazie a una capillare rete di circa 120 punti vendita. Apprezzata per la varietà dei servizi proposti, ottiene valutazioni solide sulle principali piattaforme di recensioni online.
HeraComm è il fornitore luce e gas del Gruppo Hera, attivo principalmente nel Nord e Centro Italia. Offre servizi digitali avanzati, energia rinnovabile, assistenza rapida e soluzioni per casa e imprese.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un’offerta luce e gas con HeraComm puoi scegliere la modalità digitale tramite l’area clienti o app My Hera: bastano pochi passaggi e puoi seguire l’attivazione dal tuo profilo. In alternativa, la procedura è disponibile anche presso i punti fisici sul territorio. La registrazione online è semplice e permette di consultare in ogni momento lo stato della pratica. Qui sotto trovi la lista della documentazione richiesta per attivare una nuova offerta:
- Dati anagrafici dell’intestatario
- Codice POD per la luce e/o Codice PDR per il gas
- Documento d’identità in corso di validità
- Dati di pagamento (es. IBAN per domiciliazione)
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 748,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,150 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,599 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1499 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 922,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI Hera Comm
#genHERAZIONI è il programma di loyalty di Hera Comm, aperto sia a clienti sia a non clienti. Ci si iscrive facilmente dall’area clienti online o tramite l’app My Hera, utilizzando le stesse credenziali già in uso.
Partecipando si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo quiz, azioni “green” e scelte digitali (come l’attivazione della bolletta elettronica), che danno diritto a premi da un catalogo dedicato.
- Sconti in bolletta convertendo i punti raccolti
- Premi e regali sostenibili, digitali e gift card
- Punti bonus invitando amici con la funzione «Porta un amico»
Tutti i contatti di HeraComm
Puoi contattare il servizio clienti HeraComm tramite diversi canali, come telefono, e-mail, fax, area clienti online e app mobile. La disponibilità telefonica copre un orario piuttosto ampio e sono previsti contatti dedicati distinti tra clienti domestici e business. L’assistenza clienti offre anche punti fisici sul territorio e strumenti digitali per la gestione autonoma.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono clienti famiglie | 800.999.500 |
| Telefono clienti business | 800 999 700 |
| Email famiglie | [email protected] |
| Email business | [email protected] |
| Fax famiglie | 0542.368.165 |
| Fax aziende | 0542 843129 |
| Area clienti online | My Hera / servizionline.gruppohera.it |
| App mobile | My Hera (disponibile su App Store e Google Play) |
| Punti fisici / sportelli | Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
Sede legale di HeraComm
HeraComm è la società di vendita luce e gas del Gruppo Hera, nata a Imola nel 2002 e oggi tra i maggiori fornitori energetici italiani, con una base di circa 5 milioni di clienti e una presenza commerciale capillare in diverse regioni. La sede legale della holding Hera S.p.A. si trova a Bologna, in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 – 40127 (BO).
Il gruppo vanta origini emiliano-romagnole, una lunga storia nel settore utility e un'ampia offerta di servizi dedicati a cittadini e imprese.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L’App My Hera ti permette di gestire le utenze HeraComm ovunque tu sia, in modo semplice e veloce. Scaricabile da App Store o Google Play, consente il login con le stesse credenziali dell’area clienti online, oppure puoi registrarti direttamente dall’app se sei un nuovo utente.
Con l’App puoi accedere rapidamente a tutti i servizi digitali dedicati ai clienti, tenendo sempre sotto controllo le tue forniture.
- Pagare bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Inviare autolettura gas e luce
- Monitorare e analizzare i consumi
- Gestire e aggiornare i tuoi dati anagrafici
- Verificare le forniture attive
- Accedere al Rifiutologo e Acuologo
- Visualizzare le stazioni ecologiche e i punti Hera più vicini
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono due procedure distinte utili quando cambia l’intestatario di un contratto luce o gas. Si deve richiedere la voltura se il contatore è ancora attivo e serve solo cambiare il nome del titolare delle utenze; il subentro invece serve se il contatore è chiuso o disattivato e bisogna riattivare la fornitura a proprio nome.
Ecco come funzionano questi servizi con HeraComm, quali sono i costi previsti, i tempi e le modalità di richiesta.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Contatore già attivo, serve solo cambiare intestatario della fornitura | Luce: 25 € (contributo HeraComm) + oneri fissi variabili del distributore Gas: 25 € (contributo HeraComm) + oneri fissi variabili del distributore Di solito entro 4-7 giorni lavorativi |
| Il subentro | Contatore chiuso o disattivo, serve riattivare la fornitura a nuovo nominativo | Luce: 48,81 € IVA inclusa (23 € HeraComm + 25,81 € distributore) Gas: 30 € (riattivazione G6 o inferiore) + 25 € HeraComm + oneri variabili distributore, IVA esclusa Attivazione in circa 7 giorni lavorativi |
Recensioni dei clienti HeraComm
Qui puoi leggere alcune recensioni recenti lasciate dagli utenti su HeraComm, raccolte da piattaforme affidabili come Trustpilot e Google Recensioni. Scopri cosa pensano i clienti!
Su Trustpilot hai segnalato che il servizio clienti risponde in modo rapido e chiaro, aiutandoti a risolvere ogni dubbio sulla bolletta senza complicazioni. Trovi l’assistenza disponibile e gentile.
Da Google Recensioni emerge che ricevi sempre spiegazioni dettagliate sulle offerte e sulle tue forniture. Hai apprezzato la trasparenza delle tariffe e la semplicità nei contratti proposti.
Secondo le opinioni su Trustpilot, le procedure di attivazione risultano veloci ed efficienti. Hai dichiarato di aver trovato pochi ostacoli nel passaggio e di aver risolto tutto senza stress.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
