Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata in Emilia Romagna nel 2002, questa società fa parte di uno dei principali gruppi multiutility italiani con sede a Bologna. Vanta oltre 4 milioni di clienti serviti soprattutto nel Nord e Centro Italia, con una presenza capillare in regioni come Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Toscana e Marche. È nota per una rete di circa 120 punti vendita e una solida reputazione, sostenuta da numerose iniziative orientate alla sostenibilità.
HeraComm, società del Gruppo Hera, è uno dei principali fornitori italiani di luce e gas. Offre anche servizi idrici, ambientali, internet, mobilità elettrica e soluzioni smart per la casa.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un’offerta luce o gas con HeraComm puoi completare la procedura tramite l’area clienti online o tramite l’app My Hera, seguendo i passaggi guidati dall’iscrizione all’attivazione. Accedendo a questi strumenti digitali, potrai consultare offerte, scegliere la più adatta alle tue esigenze e confermare in pochi minuti la richiesta di attivazione. Ecco quali dati è necessario avere a disposizione per completare la richiesta:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD per l’energia elettrica
- Codice PDR per il gas
- Codice IBAN (in caso di domiciliazione)
- Indirizzo email
- Documento d’identità
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,01 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 987,78 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di loyalty del Gruppo Hera, accessibile a tutti (clienti e non).
Per iscriversi basta usare le credenziali dell’area clienti o dell’app My Hera; una volta registrati si possono guadagnare ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge partecipando a quiz, contenuti e azioni “green” oppure scegliendo servizi digitali (ad esempio attivando la bolletta elettronica). I punti raccolti sono convertibili in premi dal catalogo dedicato.
- Catalogo premi dedicato
- Riconoscimenti per azioni sostenibili e digitali (quiz, “green”, bolletta elettronica)
Tutti i contatti di HeraComm
HeraComm offre vari canali di contatto: puoi utilizzare telefono, email, fax, chat online, app e sportelli fisici. HeraComm mette a disposizione numeri e indirizzi dedicati sia per famiglie che per clienti business. I servizi di assistenza presentano orari estesi per le chiamate e diverse risorse sono accessibili anche via area clienti e app, rendendo il supporto molto flessibile.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono clienti famiglie | 800.999.500 |
| Telefono clienti business | 800 999 700 |
| Email famiglie | [email protected] |
| Email business | [email protected] |
| Fax | 0542 368165 |
| Modulo online reclami | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
| Area clienti online | https://servizionline.gruppohera.it/ |
| App My Hera | My Hera |
| Sede legale | Viale Carlo Berti Pichat 2/4, 40127 Bologna (BO) |
| Sede operativa / Servizio Clienti | Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| @HeraCasaBusiness | |
| @GruppoHera | |
| @gruppohera |
Sede legale di HeraComm
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 – 40127 (BO).
La società nasce in Emilia Romagna nel 2002 e oggi, tramite Hera Comm, serve circa 5 milioni di clienti tra luce, gas e altri servizi, con una rete diffusa soprattutto nel Nord e Centro Italia.
Hera è considerato uno dei principali operatori energetici italiani e riceve recensioni nella media, puntando su efficienza, innovazione e una presenza capillare sul territorio.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L'app My Hera permette di gestire tutte le utenze luce e gas comodamente da smartphone o tablet, offrendo strumenti digitali rapidi e sicuri.
Per accedere basta scaricare l’app dagli store ufficiali e registrarsi: se hai già un profilo Hera, puoi usare le stesse credenziali dell’area clienti online. Se sei un nuovo utente, crea il profilo inserendo i dati richiesti direttamente dall’app.
- Pagare le bollette online in modo sicuro;
- Consultare lo storico delle fatture e dei pagamenti;
- Effettuare l’autolettura gas e luce in pochi tap;
- Monitorare consumi, verificare forniture e trovare sportelli o stazioni ecologiche vicini.
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono due procedure diverse che permettono di cambiare intestatario di un contratto luce o gas quando si entra in una nuova abitazione.
Mentre la voltura serve quando il contatore è attivo e si vuole solo cambiare intestatario, il subentro si utilizza quando il contatore è chiuso e bisogna riattivare la fornitura a nuovo nome.
Qui sotto puoi trovare una tabella riassuntiva di tempi, costi e situazioni specifiche per voltura e subentro con HeraComm.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Se il contatore è già attivo e vuoi solo cambiare l’intestatario del contratto HeraComm. | Elettricità: 23€ costi fissi Hera Comm + eventuali oneri del distributore (in genere 25€) Gas: 25€ costi fissi Hera Comm + eventuali oneri del distributore. Tempi: circa 2-7 giorni lavorativi. |
| Il subentro | Se il contatore è chiuso/disattivato e vuoi riattivare luce o gas intestando l’utenza a tuo nome. | Luce: 23€ Hera Comm + 25,81€ distributore (tot 48,81€). Gas: 30€ riattivazione (contatore fino a G6) + 25€ costi fissi Hera Comm + eventuali oneri aggiuntivi. Tempi: circa 5-10 giorni lavorativi. |
Recensioni dei clienti HeraComm
Le recensioni dei clienti su HeraComm raccolte su Trustpilot e Google Recensioni mettono in evidenza diversi aspetti positivi che potresti incontrare nell’esperienza di fornitura.
Ho risolto velocemente un problema legato alla fatturazione grazie all’assistenza clienti: sono stati gentili, rapidi e professionali. Consiglio il servizio se cerchi una soluzione affidabile. (Trustpilot, marzo 2024)
Quando chiami ricevi risposte chiare e puntuali, senza attese lunghe. La gestione delle pratiche online è semplice e intuitiva. Nel complesso mi sento molto soddisfatto dell'esperienza. (Google Recensioni, aprile 2024)
L'applicazione mobile funziona bene: puoi controllare i consumi e pagare le bollette in pochi clic. Il sistema ti aiuta a restare sempre aggiornato sulle tue spese. (Google Recensioni, maggio 2024)
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
