Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Con radici storiche in Emilia-Romagna e una presenza estesa tra Nord e Centro Italia, questo fornitore gestisce circa 5 milioni di clienti attraverso oltre 120 punti vendita. Fondato nel 2002, fa parte di un gruppo multiutility quotato in Borsa e offre numerosi servizi aggiuntivi per la casa e soluzioni innovative. Le recensioni online indicano un livello di soddisfazione nella media tra gli utenti.
HeraComm, società del Gruppo Hera con sede a Imola, fornisce luce, gas, servizi idrici e internet a circa 5 milioni di clienti. Offre app, area clienti, programmi green, assistenza multicanale.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un’offerta luce e/o gas con HeraComm puoi scegliere se effettuare la richiesta online tramite l’area clienti o l’app My Hera oppure seguire la procedura indicata dal fornitore. Il processo è semplice e prevede alcuni step guidati che garantiscono la corretta registrazione della tua nuova utenza. Dopo aver completato la richiesta, riceverai una conferma con i dettagli della fornitura scelta. Ecco quali documenti e informazioni ti serviranno per attivare un’offerta HeraComm:
- Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
- Codice POD per luce o codice PDR per gas
- Indirizzo di fornitura e indirizzo di recapito bollette
- Documento d’identità e codice fiscale
- Dati di pagamento (ad esempio, IBAN per domiciliazione)
- Indirizzo e-mail e recapito telefonico
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 741,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 25,5 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,108 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,390 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1079 €/kWh
Cmem: 0,39 €/Smc
Spesa annua: 832,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma di behavioral loyalty attivo di HeraComm, aperto sia a clienti che a non clienti. Per iscriversi basta utilizzare le stesse credenziali dell’area clienti online o dell’app My Hera.
Partecipando, si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo quiz, azioni sostenibili e scelte digitali (come la bolletta elettronica). I punti si possono convertire in premi tramite un catalogo dedicato. Il programma viene aggiornato periodicamente con nuove sfide.
- Premi da catalogo dedicato (gift card, prodotti green, sconti in bolletta)
- Punti extra tramite «Porta un amico», convertibili anche in sconti sulle forniture
Tutti i contatti di HeraComm
Il servizio clienti HeraComm offre diversi modi per essere contattato: telefono, e-mail, fax, sportelli fisici, area clienti online, app mobile, social media e chat. Puoi trovare numeri e indirizzi specifici dedicati sia ai privati che ai business. La presenza di canali digitali e telefonici indica orari di risposta ampi e servizi riservati a diverse tipologie di clienti.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono clienti famiglie | 800.999.500 |
| Telefono clienti business | 800 999 700 |
| Email servizio clienti famiglie | [email protected] |
| Email servizio clienti business | [email protected] |
| Fax famiglie | 0542 368 165 |
| Fax business | 0542 843189 |
| Sportelli fisici | Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
| Modulo di reclamo online | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
| Area clienti online | https://servizionline.gruppohera.it/ |
| App My Hera | Disponibile su App Store e Google Play |
| @HeraCasaBusiness | |
| @gruppohera | |
| Twitter/X | @GruppoHera |
Sede legale di HeraComm
La sede legale di Hera Comm S.p.A. si trova a Imola (BO), in Via Molino Rosso 8, 40026. Hera Comm nasce nel 2001 e oggi serve circa 5 milioni di clienti in Italia, confermandosi uno dei principali operatori energetici nazionali.
Il gruppo, originario dell’Emilia-Romagna, vanta una presenza storica e capillare soprattutto nel Nord e Centro Italia ed è noto per la qualità e l’ampiezza dei servizi offerti ai cittadini.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L’App My Hera di HeraComm ti consente di gestire le forniture luce e gas ovunque tu sia, offrendo numerosi servizi digitali utili.
- Pagare bollette e consultare lo storico fatture
- Effettuare autoletture gas e luce
- Monitorare e analizzare i consumi in dettaglio
- Verificare, modificare dati cliente e forniture attive
- Visualizzare punti Hera e stazioni ecologiche più vicine
Per accedere scarica My Hera da App Store o Google Play. Se sei già registrato ai servizi online usa le stesse credenziali; se non hai un account seleziona “Registrati” e segui i passaggi guida. Da subito potrai gestire ogni utenza dal tuo smartphone in modo semplice e veloce.
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono due operazioni necessarie quando cambia l’intestatario di un’utenza luce o gas. La voltura serve se il contatore è attivo, mentre il subentro si fa se il contatore è stato chiuso e va riattivato.
Per Hera Comm, le richieste si possono inviare online dall’area clienti, tramite app My Hera, oppure ai numeri verdi.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Contatore attivo: cambiare l'intestatario senza interrompere la fornitura | Luce: 25€ + oneri variabili del distributore; Gas: 25€ + oneri del distributore. Online o con l’app My Hera, oppure al 800.999.500 |
| Il subentro | Contatore disattivato: riattivare la fornitura a proprio nome | Luce: 48,81€ (23€ Hera + 25,81€ distributore); Gas: 30€ (tecnico) + 25€ fissi + oneri variabili. Richiesta da area clienti, app o numero verde |
Recensioni dei clienti HeraComm
Le recensioni lasciate dagli utenti su Trustpilot e Google Recensioni mostrano le esperienze di chi ha già scelto HeraComm.
Ti consiglio HeraComm se cerchi un gestore trasparente. Ho trovato spiegazioni chiare sulle bollette e il servizio clienti ha risolto rapidamente ogni dubbio. Mi sento sicuro nella gestione delle utenze, l’esperienza è positiva e semplice. (Google Recensioni)
Su Trustpilot ho lasciato io stesso una valutazione dopo aver attivato un contratto luce. L’attivazione è stata veloce e ti aiutano passo dopo passo. I costi indicati sono stati rispettati e non ho avuto sorprese. Consiglio HeraComm per chi vuole zero stress.
Servizio affidabile e piattaforma facile da usare. Puoi controllare i consumi e pagare le bollette comodamente online, risparmiando tempo. L’assistenza è stata gentile e pronta ogni volta che ho avuto bisogno. Esperienza positiva su Google Recensioni.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
