Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata in Emilia-Romagna nel 2002 e con sede a Imola, questa realtà è tra le principali multiutility italiane. Oggi serve circa 5 milioni di clienti e gestisce una rete capillare di circa 120 punti vendita in Nord e Centro Italia. Grazie alla presenza radicata sul territorio e a un’offerta di servizi diversificata, si è affermata come interlocutore unico per numerose esigenze domestiche e aziendali.
HeraComm, parte del Gruppo Hera, è uno dei principali fornitori italiani di luce, gas, acqua e internet, attivo soprattutto in Emilia-Romagna e Nord Italia. Offre servizi innovativi, digitali e sostenibili.
Le offerte di HeraComm
Per attivare un’offerta luce e gas con HeraComm, puoi seguire una semplice procedura direttamente online oppure tramite sportello. Dopo aver scelto la tariffa più adatta alle tue esigenze, compila la richiesta di attivazione seguendo gli step guidati. La gestione dei dati e dei documenti necessari viene svolta in modo digitale, così da rendere il processo più veloce. Ti verrà poi confermata l’attivazione e il contratto entrerà in vigore entro i tempi previsti. Ecco quali dati ti serviranno per completare la richiesta:
- Dati anagrafici dell’intestatario
- Codice POD per luce e/o PDR per gas
- Indirizzo di fornitura
- Documento d’identità valido
- Codice IBAN (opzionale, per domiciliazione bancaria)
- Indirizzo email di riferimento
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 748,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,150 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,599 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1499 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 922,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
#genHERAZIONI
#genHERAZIONI è il programma fedeltà di Hera Comm, aperto sia ai clienti che ai non clienti. Per iscriversi è sufficiente accedere con le credenziali dell’area clienti Hera o dall’app My Hera.
Accumuli ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge partecipando a quiz, contenuti interattivi e azioni legate alla sostenibilità; per i clienti Hera, anche attivando bolletta elettronica e altre scelte digitali.
- Punti convertibili in premi da catalogo
- Premi e sconti in bolletta grazie al codice «Porta un amico»
- Partecipazione a nuove iniziative e sfide a tema sostenibilità
Tutti i contatti di HeraComm
Puoi contattare HeraComm tramite diversi canali, come telefono, e-mail, fax, area clienti online, app, sportelli fisici e social media. Per i clienti domestici e business sono disponibili numeri e indirizzi distinti. Il servizio clienti telefonico offre un orario esteso rispetto ad altri fornitori, mentre aree riservate come l’app sono presenti. La presenza di sportelli fisici permette supporto anche offline, garantendo flessibilità a seconda delle tue esigenze.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde Famiglie | 800.999.500 |
| Numero Verde Business | 800 999 700 |
| Email assistenza famiglie | [email protected] |
| Email assistenza business | [email protected] |
| Fax famiglie | 0542.368.165 |
| Fax aziende | 0542 843129 |
| Indirizzo postale | Hera Comm S.p.A. – Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
| Area clienti online | My Hera (Web e App) |
| @HeraCasaBusiness | |
| @gruppohera | |
| Twitter/X | @GruppoHera |
Sede legale di HeraComm
La sede legale di Hera Comm S.p.A. si trova a Imola (BO), in Via Molino Rosso 8, 40026.
Hera Comm nasce nel 2002 ed è oggi uno dei principali operatori luce e gas in Italia, con circa 5 milioni di clienti. Il gruppo Hera è noto per la sua presenza radicata e storica nel Nord e Centro Italia, servendo circa 300 comuni.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti HeraComm.
Come funziona l'app di HeraComm
L'App My Hera ti consente di gestire in modo semplice e veloce tutte le utenze luce, gas, acqua e rifiuti direttamente da smartphone o tablet.
- Pagare le bollette online
- Consultare lo storico delle fatture
- Inviare autoletture luce e gas
- Monitorare i consumi e modificare l’anagrafica
- Visionare la mappa dei punti e delle stazioni ecologiche Hera
- Accedere a strumenti utili come il Rifiutologo e Acuologo
Per utilizzare My Hera basta scaricare l'app dagli store e accedere con username e password. Se non sei ancora registrato, puoi creare un nuovo profilo direttamente dall'app o dal sito clienti del Gruppo Hera. Le stesse credenziali permettono di entrare sia nell'app che nell’area clienti online.
Dall'app avrai sempre sotto controllo fatture, consumi e servizi accessori offerti da HeraComm.
Come leggere una bolletta HeraComm? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con HeraComm
La voltura e il subentro sono due operazioni necessarie nei cambi di intestatario delle forniture di luce e gas: la voltura serve quando vuoi cambiare il nome dell’intestatario senza interrompere la fornitura, mentre il subentro è richiesto se il contatore è chiuso o disattivato (serve quindi una riattivazione).
Con HeraComm la richiesta può essere fatta online, tramite l’app My Hera, agli sportelli o via telefono.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è attivo e vuoi cambiare l’intestatario della fornitura senza interruzione del servizio. | Luce: 25 € + costi fissi variabili del distributore Gas: 25 € + costi fissi variabili del distributore. Procedura in pochi giorni lavorativi. |
| Il subentro | Quando il contatore è chiuso o la fornitura è stata cessata e serve riattivarla a tuo nome. | Luce: 48,81 € (23 € Hera Comm + 25,81 € distributore) Gas: 30 € riattivazione (contatore G6 o inferiore) + 25 € Hera Comm + costi distribuzione variabili Tempi di riattivazione: da 2 a 7 giorni lavorativi. |
Recensioni dei clienti HeraComm
Scopri come altri utenti hanno valutato il servizio secondo le opinioni pubblicate su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi sei mesi.
Su Trustpilot, un cliente racconta che l'attivazione della fornitura è stata rapida e senza problemi. Apprezzi la chiarezza della bolletta e il rapporto qualità-prezzo. Consigli questa esperienza a chi cerca semplicità e trasparenza.
Hai condiviso su Google Recensioni l'efficienza del servizio clienti, sottolineando risposte puntuali e competenza durante la gestione delle pratiche. Ti senti seguito e supportato, rendendo ogni richiesta semplice da risolvere.
Secondo una valutazione su Trustpilot, la tua esperienza positiva nasce da fatturazioni precise e informazioni sempre dettagliate. Ritieni il servizio affidabile e lo raccomandi a chi cerca correttezza e professionalità.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
HeraComm
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
