Sorgenia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata nel 1999 a Milano, questa realtà si è affermata come uno dei principali operatori privati in Italia, servendo circa un milione di clienti fra famiglie e imprese. L'approccio full digital e la costante attenzione alle tecnologie innovative la rendono particolarmente adatta a chi cerca soluzioni avanzate per la gestione e il monitoraggio dei consumi. La forte vocazione alla sostenibilità viene valorizzata anche da programmi come Greeners, premiati dagli utenti.

Sorgenia è un operatore energetico italiano 100% digitale, focalizzato su luce, gas e fibra, con offerte innovative, attenzione alla sostenibilità, gestione smart dei consumi e servizi aggiuntivi green-tech.

Le offerte di Sorgenia

Per attivare un'offerta Sorgenia, puoi scegliere il piano che preferisci tra quelli disponibili per luce, gas o dual, e seguire la procedura digitale di sottoscrizione tramite app o area clienti dal sito ufficiale. Il processo è semplice e veloce, con la possibilità di monitorare lo stato della tua richiesta direttamente online. Per completare l’attivazione ti serviranno i seguenti dati:

  • Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
  • Codice POD (per luce) o PDR (per gas)
  • Indirizzo di fornitura e recapiti
  • IBAN per l’addebito automatico (opzionale)
  • Documento d’identità in corso di validità
4,4 / 5  (123 voti)
Next Energy Sunlight Luce e Gas
Scade il 07/05
52,8
€/mese 
Luce: 36,2 €/mese
Gas: 16,6 €/mese
4,40 / 5  (123 voti)

Sconto 80€ +40€ se aggiungi anche la fibra.

Offerta: NEXT ENERGY SUNLIGHT LUCE E GAS

Sconto 80€ +40€ se aggiungi anche la fibra.

Scade il 07/05
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,016 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,080 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 6,7 €/mese,
    Gas 6,7 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 634,0 €/anno
Sconto totale: -80 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,4 / 5  (123 voti)
Next Energy Smart Luce e Gas
Scade il 07/05
59,5
€/mese 
Luce: 37,9 €/mese
Gas: 21,6 €/mese
4,40 / 5  (123 voti)

Sconto di 60€ con luce e gas

Offerta: NEXT ENERGY SMART LUCE E GAS

Sconto di 60€ con luce e gas

Scade il 07/05
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,125 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,470 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 9,5 €/mese,
    Gas 9,5 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1250 €/kWh
Cmem: 0,47 €/Smc
Spesa annua: 714,0 €/anno
Sconto totale: -60 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Sorgenia Greeners

Greeners è il programma fedeltà di Sorgenia che premia azioni sostenibili: basta iscriversi tramite l’app o l’area clienti MySorgenia per iniziare a svolgere missioni e accumulare Green Coins.
I punti raccolti possono essere convertiti in premi presenti nel catalogo e in iniziative green. La partecipazione è aperta anche ai non clienti Sorgenia.

  • Voucher e prodotti sostenibili dal catalogo premi
  • Accesso a iniziative ambientali dedicate

Tutti i contatti di Sorgenia

Il servizio clienti di Sorgenia offre diversi canali di contatto: telefono, e-mail, fax, WhatsApp, chat tramite area clienti e app mobile. Puoi ricevere assistenza dedicata sia per nuovi clienti che per clienti già attivi, con orari ampi e strumenti digitali per la gestione delle forniture. Oltre ai mezzi diretti, Sorgenia prevede risorse come moduli online, posta e supporto specifico, ad esempio per la fibra o tramite videochiamata. Questa multicanalità garantisce una risposta tempestiva e personalizzata su ogni esigenza.

Contatti ufficiali Sorgenia
Servizio Contatto
Servizio Clienti da rete fissa 800294333
Servizio Clienti da cellulare 0244388001
Numero WhatsApp 3451516521
Email assistenza generale [email protected]
Email assistenza fibra [email protected]
Fax 0223329400
Casella postale Sorgenia S.p.A. – Casella Postale 14287, 20152 Milano (MI)
Indirizzo sede legale Via Alessandro Algardi 4, 20148 Milano (MI)

Sede legale di Sorgenia

Sorgenia, uno dei principali operatori energetici italiani, ha la sua sede legale in Via Alessandro Algardi 4, 20148 Milano. Fondata nel 1999, l’azienda conta circa 1 milione di clienti tra famiglie e imprese su tutto il territorio nazionale.
Il fornitore è molto apprezzato dai clienti, come dimostra una valutazione media di 4.9 su Trustpilot (oltre 29.000 recensioni), grazie a offerte innovative orientate alla sostenibilità e al digitale.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Sorgenia.

Come funziona l'app di Sorgenia

L’App MySorgenia ti consente di gestire in modo completo le forniture di luce, gas e fibra direttamente dal tuo smartphone o tablet.
Tra le principali funzionalità trovi:

  • Monitoraggio dei consumi in tempo reale (Beyond Energy)
  • Consultazione e pagamento delle bollette
  • Accesso e partecipazione al programma Greeners e gestione “Porta un Amico”
  • Assistenza tramite chat e videochiamata

Per accedere all’app MySorgenia e all’Area Clienti web occorre la registrazione, utilizzando codice cliente, email e password.
La registrazione può avvenire già alla firma del contratto oppure direttamente dall’app o dal sito.

Come leggere una bolletta Sorgenia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Sorgenia

Quando si cambia intestatario di un contratto luce o gas, è necessario distinguere tra la voltura (cambio nome senza chiusura del contatore, quindi con utenza attiva) e il subentro (attivazione di una fornitura dove il contatore è presente ma disattivato). Di seguito costi, tempi e modalità per passare a Sorgenia.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Luce o gas attivi, cambio intestatario senza interruzione fornitura Luce: 48,20 € ca. (25,20 € oneri ARERA + 23 € Sorgenia, + bollo 16 €)
Gas: 23 € (oneri amministrativi) + eventuali costi del distributore, oltre IVA
Tempi medi: 4-7 giorni lavorativi
Il subentro Luce o gas NON attivi, contatore presente ma forniture cessate Luce: 75-80 € ca. (25,88 € oneri distributore + 23 € Sorgenia + bollo 16 € + IVA)
Gas: 75-80 € ca. (oneri distributore 30–45 € + costi Sorgenia + bollo + IVA)
Tempi medi: 5-10 giorni lavorativi

Recensioni dei clienti Sorgenia

Le esperienze dei clienti su Sorgenia riportate su Trustpilot e Google Recensioni sono generalmente molto positive, con particolare attenzione all’assistenza clienti, alla chiarezza delle offerte e alla facilità di gestione del contratto.

Con Sorgenia hai subito risposte chiare e assistenza rapida. Il servizio clienti mi ha aiutato a risolvere ogni dubbio e le fatture sono sempre trasparenti. Sono rimasto soddisfatto e consiglierei il servizio a chi cerca affidabilità. (Trustpilot, 5 stelle)

Su Google Recensioni, segnalo ottimo rapporto qualità-prezzo e praticità dell’area clienti. Puoi controllare tutti i consumi in modo semplice e il passaggio è stato gestito senza complicazioni. Ho ricevuto promozioni reali e nessuna sorpresa sgradita. (Google Recensioni, 4 stelle)

L’app mobile di Sorgenia funziona molto bene, ti permette di monitorare le bollette ovunque tu sia. Sono cliente da alcuni mesi e ho trovato convenienza e trasparenza. Ti consiglio di valutare Sorgenia se vuoi gestire tutto online. (Trustpilot, 4 stelle)

Nota dell'autore

Questo articolo su Sorgenia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.