Sorgenia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Fondata a Milano nel 1999, l’azienda oggi conta circa un milione di clienti e si caratterizza per una forte attenzione all’innovazione digitale e alla sostenibilità ambientale. Le sue soluzioni includono piattaforme per il monitoraggio dei consumi e servizi dedicati all’efficienza energetica, con un modello totalmente digitale che permette una gestione semplice e autonoma delle forniture. La reputazione è sostenuta da numerose recensioni positive online (Trustpilot 4.9/5).

Sorgenia è un fornitore italiano di energia e gas, digitale e green, focalizzato su sostenibilità, offerte trasparenti, servizi innovativi e gestione semplice via app. Ottimo servizio clienti.

Le offerte di Sorgenia

Per attivare un'offerta Sorgenia, è possibile seguire una semplice procedura digitale: basta scegliere la tariffa desiderata sul sito ufficiale oppure utilizzare l’app MySorgenia per inviare la richiesta. Dopo aver selezionato l’offerta, si completa la registrazione online e si conferma l’attivazione. Tutto il processo può essere gestito direttamente dal proprio computer o smartphone, rendendo veloci e intuitivi tutti gli step. Ecco quali dati ti saranno richiesti per procedere con l'attivazione:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD per l’energia elettrica e/o codice PDR per il gas
  • Indirizzo di fornitura e recapito email
  • Documento d’identità e codice IBAN per la domiciliazione (facoltativo)
4,6 / 5  (121 voti)
Next Energy Smart Luce e Gas
Scade il 19/02
53,6
€/mese 
Luce: 34,4 €/mese
Gas: 19,2 €/mese
4,60 / 5  (121 voti)

Sconto 60€ + 60€ se aggiungi anche la fibra.

Offerta: NEXT ENERGY SMART LUCE E GAS

Sconto 60€ + 60€ se aggiungi anche la fibra.

Scade il 19/02
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,103 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,370 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 8,5 €/mese,
    Gas 8,5 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1030 €/kWh
Cmem: 0,37 €/Smc
Spesa annua: 642,6 €/anno
Sconto totale: -60 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,6 / 5  (121 voti)
Next Energy Sunlight Luce e Gas
Scade il 26/02
51,1
€/mese 
Luce: 34,6 €/mese
Gas: 16,5 €/mese
4,60 / 5  (121 voti)

Sconto 80€ +40€ se aggiungi anche la fibra.

Offerta: NEXT ENERGY SUNLIGHT LUCE E GAS

Sconto 80€ +40€ se aggiungi anche la fibra.

Scade il 26/02
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,006 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,050 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 6,2 €/mese,
    Gas 6,7 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 612,7 €/anno
Sconto totale: -80 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,6 / 5  (121 voti)
Next Energy 24 Luce e Gas
Scade il 19/02
53,5
€/mese 
Luce: 35,2 €/mese
Gas: 18,3 €/mese
4,60 / 5  (121 voti)

Sconto 80€ + 40€ se aggiungi anche la fibra

Offerta: NEXT ENERGY 24 LUCE E GAS

Sconto 80€ + 40€ se aggiungi anche la fibra

Scade il 19/02
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,110 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,400 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 8,1 €/mese,
    Gas 8,1 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1100 €/kWh
Cmem: 0,40 €/Smc
Spesa annua: 642,1 €/anno
Sconto totale: -80 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Sorgenia Greeners

La community Greeners di Sorgenia è il programma che premia comportamenti sostenibili: registrandosi tramite l’app o l’area clienti MySorgenia, si accede a missioni che consentono di accumulare Green Coins da spendere per premi o iniziative ambientali.
Possono iscriversi sia clienti Sorgenia che utenti esterni, semplicemente creando un account MySorgenia; ogni partecipante sale di livello e ottiene premi raggiungendo diversi obiettivi.

  • Buoni e premi dal catalogo Greeners
  • Adozioni di alberi o contributi a progetti ambientali

Tutti i contatti di Sorgenia

Il servizio clienti di Sorgenia ti offre diversi canali di contatto, come telefono, e-mail, WhatsApp, fax e casella postale. Puoi usare anche una chat nell’area clienti e inviare richieste online. Esistono numeri dedicati ai clienti già attivi, nuovi clienti e a tutele graduali. Questi mezzi permettono di ricevere assistenza personalizzata, sfruttando orari estesi e risorse riservate a tipologie specifiche di clienti.

Modalità di contatto Sorgenia
Servizio Contatto
Numero Verde clienti attivi (da rete fissa) 800.294.333
Assistenza clienti da cellulare 02.44.388.001
Numero Verde nuovi clienti 800.920.960
Numero Verde tutele graduali (da rete fissa) 800.140.084
Assistenza tutele graduali da cellulare 02.44.388.084
WhatsApp 345.1516521
E-mail assistenza generale [email protected]
E-mail assistenza fibra [email protected]
Fax 02.23.329.400
Chat area clienti/app Disponibile su Area Clienti MySorgenia o App MySorgenia
Indirizzo sede legale Via Alessandro Algardi 4, 20148 Milano (MI), Italia
Casella postale Sorgenia S.p.A., Casella Postale 14287, 20152 Milano (MI)

Sede legale di Sorgenia

Sorgenia ha la sua sede legale in Via Alessandro Algardi 4, 20148 Milano (MI). Attivo dal 1999, è oggi uno dei principali operatori privati nel settore energetico italiano, con circa 1 milione di clienti in fornitura. Il fornitore è riconosciuto per il suo impegno nelle soluzioni digitali e green, ottenendo recensioni eccellenti (media 4.9 su Trustpilot).

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Sorgenia.

Come funziona l'app di Sorgenia

MySorgenia è l’app per gestire in autonomia luce, gas e fibra: puoi registrarti con codice cliente, email e password già dopo l’attivazione del contratto o dalla homepage dell’area clienti, anche da mobile.
Una volta registrato, effettui il login tramite credenziali; questo consente di gestire tutte le tue utenze ovunque e in qualsiasi momento.

  • Consultare e pagare le bollette
  • Monitorare i consumi in tempo reale (Beyond Energy)
  • Comunicare l’autolettura e attivare nuove offerte
  • Accedere all’assistenza via chat e al programma Greeners

Come leggere una bolletta Sorgenia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Sorgenia

La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali quando si cambia intestatario di un contratto di luce o gas già attivo in una casa: la voltura serve se il contatore è attivo e si vuole semplicemente cambiare il nome del titolare, mentre il subentro si rende necessario quando il contatore è presente ma la fornitura è stata cessata e va riattivata.
Ecco costi, tempistiche e modalità per richiedere queste operazioni con Sorgenia.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Se il contatore è attivo e vuoi solo cambiare intestatario senza interrompere la fornitura. Luce: circa 64,20 € una tantum (costo Sorgenia + oneri amministrativi + eventuale bollo e deposito) – Gas: 23 € di gestione Sorgenia + 30–45 € del distributore; tempi circa 5 giorni lavorativi.
Il subentro Se il contatore è presente ma la fornitura è cessata: la riattivi a tuo nome. Luce: 75,88 € (gestione Sorgenia + oneri amministrativi, esclusa IVA) – Gas: 50 € Sorgenia + 30–45 € distributore; tempi circa 7 giorni lavorativi.

Recensioni dei clienti Sorgenia

Leggi cosa pensano altri utenti di Sorgenia, prendendo spunto dalle esperienze riportate su Trustpilot e Google Recensioni.

Su Google Recensioni molte persone hanno detto di essere rimaste soddisfatte per la chiarezza delle bollette e dei servizi digitali. Hai trovato tutto semplice e le app ti permettono di gestire la tua fornitura senza complicazioni particolari.

Secondo Trustpilot, i clienti apprezzano soprattutto i tempi rapidi per l’attivazione e la possibilità di monitorare i consumi. Ricevi aggiornamenti in tempo reale e puoi controllare subito ogni dettaglio dal sito personale.

Molti utenti sottolineano su Google Recensioni la disponibilità dell’assistenza clienti. I consulenti sono stati descritti come preparati e amichevoli, così hai trovato risposta a ogni domanda o dubbio.

Nota dell'autore

Questo articolo su Sorgenia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.