Sorgenia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Attiva dal 1999 e con sede a Milano, questa realtà italiana si è affermata come protagonista nel panorama nazionale grazie a una forte spinta verso l’innovazione digitale e la sostenibilità ambientale. Conta oltre un milione di contratti attivi e ottiene valutazioni molto positive da parte degli utenti, come dimostrano i punteggi elevati su piattaforme indipendenti come Trustpilot e Selectra.

Sorgenia è un operatore energetico italiano leader nel mercato libero, focalizzato su digitalizzazione, energia verde, servizi innovativi e app avanzate. Offre luce, gas, fibra e soluzioni sostenibili.

Le offerte di Sorgenia

Per attivare un’offerta Sorgenia puoi seguire una procedura completamente digitale, semplice e guidata tramite sito web o app. In pochi passaggi scegli l’offerta di luce e/o gas più adatta, inserisci i dati richiesti e confermi la richiesta comodamente online, senza necessità di sportelli fisici. Ecco quali sono i dati essenziali che dovrai tenere a portata di mano per completare la sottoscrizione dell’offerta:

  • Dati anagrafici dell’intestatario del contratto
  • Codice POD per la luce e/o Codice PDR per il gas
  • Indirizzo di fornitura e recapito
  • IBAN per l’eventuale domiciliazione bancaria
4,6 / 5  (121 voti)
Next Energy Smart Luce e Gas
Scade il 12/02
52,4
€/mese 
Luce: 33,9 €/mese
Gas: 18,5 €/mese
4,60 / 5  (121 voti)

Sconto 80€ + 40€ se aggiungi anche la fibra.

Offerta: NEXT ENERGY SMART LUCE E GAS

Sconto 80€ + 40€ se aggiungi anche la fibra.

Scade il 12/02
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,106 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,380 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 8,5 €/mese,
    Gas 8,5 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1060 €/kWh
Cmem: 0,38 €/Smc
Spesa annua: 628,2 €/anno
Sconto totale: -80 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,6 / 5  (121 voti)
Next Energy Sunlight Luce e Gas
Scade il 12/02
50,1
€/mese 
Luce: 34,4 €/mese
Gas: 15,6 €/mese
4,60 / 5  (121 voti)

Sconto 100€ + 20€ se aggiungi anche la fibra.

Offerta: NEXT ENERGY SUNLIGHT LUCE E GAS

Sconto 100€ + 20€ se aggiungi anche la fibra.

Scade il 12/02
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,007 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,050 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 6,7 €/mese,
    Gas 6,7 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 600,7 €/anno
Sconto totale: -100 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,6 / 5  (121 voti)
Next Energy 24 Luce e Gas
Scade il 12/02
54,0
€/mese 
Luce: 35,5 €/mese
Gas: 18,5 €/mese
4,60 / 5  (121 voti)

Sconto 80€ + 40€ se aggiungi anche la fibra

Offerta: NEXT ENERGY 24 LUCE E GAS

Sconto 80€ + 40€ se aggiungi anche la fibra

Scade il 12/02
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,113 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,410 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 8,1 €/mese,
    Gas 8,1 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1130 €/kWh
Cmem: 0,41 €/Smc
Spesa annua: 647,7 €/anno
Sconto totale: -80 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Sorgenia Greeners

La community Greeners di Sorgenia è il programma fedeltà che premia comportamenti sostenibili: si accede tramite l’app MySorgenia o dall’area clienti web, anche senza essere clienti.
Gli utenti svolgono missioni “green” assegnate in app, accumulano Green Coins e li convertono scegliendo tra premi, iniziative a favore dell’ambiente e omaggi digitali dal catalogo.

  • Premi e regali sostenibili (shopping, buoni, iniziative sociali)
  • Livelli premio, esperienze digitali e traguardi personalizzati

Tutti i contatti di Sorgenia

Sorgenia ti offre assistenza completa grazie a canali come telefono, email, fax, WhatsApp, casella postale e chat digitale. Puoi contattare operatori tramite numeri dedicati per nuovi clienti, clienti attivi e tutele particolari, con differenze di orario tra servizi. L’assistenza online tramite area clienti e l’app consente disponibilità ampia, mentre i canali digitali come email e chat sono sempre accessibili.

Contatti Sorgenia
Servizio Contatto
Servizio clienti da rete fissa (clienti attivi e business) 800 294 333
Servizio clienti da cellulare 02 44 388 001
Nuovi clienti (numero verde) 800 920 960
Tutele graduali rete fissa 800 140 084
Tutele graduali da cellulare 02 44 388 084
WhatsApp 345 1516521
Email assistenza generale [email protected]
Email assistenza fibra [email protected]
Fax 02 23 329 400
Casella Postale Sorgenia S.p.A., Casella Postale 14287, 20152 Milano
Sede legale Via Alessandro Algardi 4, 20148 Milano (MI), Italia

Sede legale di Sorgenia

La sede legale di Sorgenia si trova a Milano, in Via Alessandro Algardi 4. Fondata nel 1999, Sorgenia è uno dei principali operatori privati dell’energia in Italia, con una presenza nazionale e oltre 1.000.000 di contratti attivi.
L’azienda gode di ottime recensioni, con una valutazione media di 4.9 su Trustpilot e 4.6 su Selectra, ed è riconosciuta per l’impegno verso la sostenibilità e l’innovazione digitale.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Sorgenia.

Come funziona l'app di Sorgenia

L’app MySorgenia, disponibile per Android e iOS, ti permette di gestire facilmente luce, gas e fibra in modo digitale.
Puoi monitorare i consumi, pagare le bollette, comunicare le letture e accedere a servizi aggiuntivi.
Partecipi al programma Greeners per accumulare premi con azioni sostenibili, e hai assistenza via chat e canali digitali.

  • Gestione completa delle utenze luce, gas, fibra
  • Monitoraggio consumi in tempo reale (Beyond Energy)
  • Pagamento bollette e invio letture
  • Accesso a Greeners, assistenza e servizi aggiuntivi

Per accedere a MySorgenia serve la registrazione con codice cliente, email e password, attivabile in fase di contratto o dall’app/Area Clienti web. Una volta registrato puoi entrare da smartphone, tablet o PC e gestire tutto facilmente online.

Come leggere una bolletta Sorgenia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Sorgenia

La voltura e il subentro sono due operazioni necessarie quando si cambia intestatario di una fornitura di luce o gas già attiva, oppure se è necessario riattivare un contatore precedentemente disattivato.
Sorgenia offre entrambe le possibilità: qui sotto trovi le differenze, i costi aggiornati e le modalità per richiederle direttamente al fornitore.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e serve solo cambiare l’intestatario del contratto (es. nuovo inquilino senza interruzione della fornitura). Luce: 23€ costo gestione Sorgenia + circa 25,20€ oneri amministrativi ARERA + IVA (totale circa 59€).
Gas: 23€ costi di gestione Sorgenia + 38€ costi amministrativi.
Tempistiche: generalmente 2-4 giorni lavorativi.
Come richiedere: tramite area clienti MySorgenia, telefono (800 294 333) o e-mail ([email protected]).
Il subentro Quando il contatore c’è ma la fornitura è stata disattivata: serve riattivare luce/gas e intestare il contratto a un nuovo cliente. Luce: 50€ costo gestione Sorgenia + circa 27€ oneri amministrativi + IVA più eventuali costi attivazione contatore.
Gas: 50€ costi di gestione Sorgenia + 30€ costi amministrativi.
Tempistiche: 5-7 giorni lavorativi.
Come richiedere: tramite area clienti, telefono (800 294 333) o e-mail ([email protected]).

Recensioni dei clienti Sorgenia

Qui scopri le opinioni reali degli utenti che hanno scelto Sorgenia secondo le recensioni raccolte da Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi mesi. Ecco cosa ti raccontano i clienti soddisfatti del loro servizio.

Con Sorgenia mi trovi bene: il passaggio è stato molto semplice e hai ricevuto la documentazione in breve tempo. Il servizio clienti risponde con chiarezza e cortesia ogni volta che hai una domanda. (Fonte: Trustpilot, 5 stelle, febbraio 2024)

Ti consiglio Sorgenia perché la trasparenza delle bollette e l’app sono davvero utili. In più, se contatti l’assistenza, ricevi risposte veloci e competenti. I prezzi risultano competitivi rispetto ad altri fornitori. (Fonte: Google Recensioni, 5 stelle, aprile 2024)

Hai risparmiato sui costi e apprezzi il programma fedeltà di Sorgenia. I bonus sono utili e ti senti seguito. Ogni problema che riscontri viene risolto rapidamente dal personale, sempre professionale. (Fonte: Trustpilot, 4 stelle, gennaio 2024)

Nota dell'autore

Questo articolo su Sorgenia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.