Sorgenia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Fondata nel 1999 a Milano, è una realtà italiana che conta circa un milione di clienti e oltre 800 dipendenti. Con un approccio digitale, si distingue per l’impegno verso la sostenibilità e l’innovazione tecnologica, offrendo servizi aggiuntivi dedicati all’efficienza energetica e soluzioni green-tech. Le recensioni degli utenti sono generalmente molto positive, con valutazioni altissime su piattaforme specializzate.

Sorgenia è un fornitore energetico italiano innovativo e digitale, propone luce, gas, fibra e soluzioni green. Attenta alla sostenibilità, offre app avanzata, assistenza multicanale e servizi aggiuntivi.

Le offerte di Sorgenia

Per attivare un’offerta Sorgenia, puoi seguire un processo completamente digitale: accedi al sito o all’app MySorgenia, scegli l’offerta più adatta alle tue esigenze e completa la sottoscrizione online in pochi passaggi. Dopo l’invio della richiesta, riceverai conferma dell’avvio delle pratiche; potrai in qualsiasi momento controllare lo stato e gestire le tue utenze dall’area clienti digitale. Ecco la documentazione che ti servirà per attivare un’offerta Sorgenia:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD per la luce e/o Codice PDR per il gas
  • Indirizzo di fornitura
  • Codice IBAN per la domiciliazione (se desiderata)
  • Indirizzo email
  • Copia di un documento d’identità valido
4,6 / 5  (121 voti)
Next Energy Smart Luce e Gas
Scade il 26/02
53,6
€/mese 
Luce: 36,9 €/mese
Gas: 21,7 €/mese
4,60 / 5  (121 voti)

Sconto 60€ + 60€ se aggiungi anche la fibra.

Offerta: NEXT ENERGY SMART LUCE E GAS

Sconto 60€ + 60€ se aggiungi anche la fibra.

Scade il 26/02
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,103 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,370 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 8,5 €/mese,
    Gas 8,5 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1030 €/kWh
Cmem: 0,37 €/Smc
Spesa annua: 643,0 €/anno
Sconto totale: -60 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,6 / 5  (121 voti)
Next Energy Sunlight Luce e Gas
Scade il 26/02
51,1
€/mese 
Luce: 37,9 €/mese
Gas: 19,8 €/mese
4,60 / 5  (121 voti)

Sconto 80€ +40€ se aggiungi anche la fibra.

Offerta: NEXT ENERGY SUNLIGHT LUCE E GAS

Sconto 80€ +40€ se aggiungi anche la fibra.

Scade il 26/02
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,006 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,050 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 6,2 €/mese,
    Gas 6,7 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 613,0 €/anno
Sconto totale: -80 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,6 / 5  (121 voti)
Next Energy 24 Luce e Gas
Scade il 26/02
53,5
€/mese 
Luce: 38,5 €/mese
Gas: 21,7 €/mese
4,60 / 5  (121 voti)

Sconto 80€ + 40€ se aggiungi anche la fibra

Offerta: NEXT ENERGY 24 LUCE E GAS

Sconto 80€ + 40€ se aggiungi anche la fibra

Scade il 26/02
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,110 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,400 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 8,1 €/mese,
    Gas 8,1 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1100 €/kWh
Cmem: 0,40 €/Smc
Spesa annua: 642,0 €/anno
Sconto totale: -80 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Sorgenia Greeners

La community Greeners è il programma fedeltà di Sorgenia che premia i comportamenti sostenibili. Per iscriversi basta accedere all’app o all’area clienti MySorgenia, disponibile anche per i non clienti, e seguire le missioni proposte per accumulare Green Coins.
I punti raccolti possono essere usati per riscattare premi dal catalogo dedicato e partecipare a iniziative ambientali, con possibilità di avanzare di livello e ottenere ulteriori ricompense.

  • Premi sostenibili disponibili da catalogo
  • Accesso a iniziative ambientali ed eventi esclusivi

Tutti i contatti di Sorgenia

Puoi contattare Sorgenia attraverso diversi canali digitali e telefonici, come telefono, email, WhatsApp, chat, fax e posta. Il servizio clienti offre diverse modalità a seconda delle tue esigenze, con numeri e canali dedicati per tipologie di clienti differenti. L’assistenza risulta accessibile tramite orari ampi e include risorse dedicate, come la chat virtuale interna e contatti specifici per problemi su offerte luce, gas o fibra.

Contatti Sorgenia
Servizio Contatto
Telefono clienti da rete fissa 800.294.333
Telefono clienti da cellulare 02.44.388.001
Assistenza nuovi clienti 800.920.960
Telefono clienti tutele graduali da fisso 800.140.084
Telefono clienti tutele graduali da cellulare 02.44.388.084
Email assistenza generale [email protected]
Email fibra [email protected]
Numero WhatsApp 345.1516521
Fax 02.23.329.400
Casella postale Sorgenia S.p.A., Casella Postale 14287, 20152 Milano (MI)
Sede legale Via Alessandro Algardi 4, 20148 Milano (MI), Italia
Chat Area Clienti e App MySorgenia

Sede legale di Sorgenia

La sede legale di Sorgenia si trova in Via Alessandro Algardi 4, a Milano. L’azienda, fondata nel 1999, è uno dei principali operatori privati del settore energetico italiano e conta circa 1.000.000 di clienti. Sorgenia si distingue per la sua attenzione alla sostenibilità ambientale e alle soluzioni digitali, ottenendo eccellenti recensioni dai clienti (Trustpilot: 4,9/5 su oltre 27.000 valutazioni).

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Sorgenia.

Come funziona l'app di Sorgenia

Con l’app MySorgenia puoi gestire a 360° le tue utenze luce, gas e fibra, con un’esperienza digitale sempre disponibile su smartphone o tramite area clienti web. Dopo la sottoscrizione, ti basta inserire codice cliente, email e password per registrarti: la procedura è guidata e puoi accedervi anche direttamente dal sito Sorgenia.
Una volta registrato, l’accesso avviene tramite email e password; puoi sfruttare tutte le funzionalità offerte.

  • Consultare e pagare le bollette in pochi tap
  • Monitorare i consumi in tempo reale grazie a Beyond Energy
  • Comunicare autoletture e gestire le offerte
  • Ricevere assistenza via chat e partecipare al programma Greeners per premi sostenibili

Come leggere una bolletta Sorgenia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Sorgenia

La voltura e il subentro sono due operazioni diverse che permettono di cambiare intestatario o riattivare la fornitura di luce e gas in una casa o ufficio già allacciati alla rete.
La voltura serve quando il contatore è attivo ma si vuole passare il contratto dal vecchio al nuovo intestatario, senza interrompere la fornitura. Il subentro invece è necessario se il contatore è presente ma è stato disattivato, quindi la fornitura deve essere riattivata a nome del nuovo intestatario.

Ecco una panoramica dei costi, tempi e delle modalità per la luce e il gas con il fornitore Sorgenia:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Se il contatore è attivo e si vuole cambiare intestatario senza interruzione. Ideale in caso di trasloco o successione del contratto. Luce: 25,20 € oneri amministrativi + 23,00 € costi gestione Sorgenia (+ eventuale bollo 16,00 € e deposito cauzionale). Gas: 23,00 € costi gestione Sorgenia + 30–45 € contributo fisso distributore (+ cauzione e IVA). Tempi medi 4-7 giorni.
Il subentro Se il contatore esiste ma la fornitura è cessata (staccata), e va riattivata. Tipico per case rimaste sfitte o inutilizzate. Luce: 25,88 € oneri amministrativi + 50,00 € costi gestione Sorgenia. Gas: 30–45 € contributo distributore + 50,00 € costi gestione Sorgenia. Tempi medi 7-10 giorni lavorativi.

Recensioni dei clienti Sorgenia

Le valutazioni su Sorgenia raccolte di recente su Trustpilot e Google Recensioni riportano esperienze molto positive da parte di chi ha scelto questo fornitore.

Apprezzi la facilità di gestione dei servizi tramite l’app, che risulta chiara ed efficiente. Ricevi sempre informazioni tempestive sulle fatture e puoi controllare facilmente i tuoi consumi, il tutto con un’assistenza clienti attenta e competente. (Trustpilot, 2024)

L’offerta trasparente e la procedura di attivazione semplice ti fanno sentire sicuro nella scelta. Dopo il passaggio, noti risparmio sulle bollette e zero problemi nelle pratiche. Il servizio clienti è sempre cordiale e pronto a darti risposte. (Google Recensioni, 2024)

Trovi praticità nell’effettuare la voltura e le pratiche online, risparmiando tempo grazie a una gestione molto intuitiva. L’app è chiara, aggiornata e ogni comunicazione è tempestiva. Ti senti soddisfatto della tua scelta. (Trustpilot, 2024)

Nota dell'autore

Questo articolo su Sorgenia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.