Sorgenia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata a Milano nel 1999, questa realtà privata ha saputo distinguersi per una crescita costante nel panorama nazionale, arrivando a servire circa un milione di clienti tra famiglie e imprese. L’attenzione alla sostenibilità è al centro della sua evoluzione, che oggi include anche soluzioni green-tech e strumenti digitali avanzati per monitorare e ottimizzare i consumi. Le recensioni online mostrano una soddisfazione molto elevata tra gli utenti.

Sorgenia è un operatore energetico italiano leader nel mercato libero di luce, gas e fibra. Offre soluzioni digitali, energia 100% rinnovabile, servizi innovativi e programmi di sostenibilità.

Le offerte di Sorgenia

Per attivare un’offerta Sorgenia puoi seguire una procedura digitale semplice e veloce: seleziona l’offerta desiderata dal sito ufficiale o tramite l’app, inserisci i dati richiesti, conferma la scelta e finalizza la richiesta direttamente online. La gestione della pratica e il monitoraggio avvengono comodamente dall’area clienti disponibile sia su web che su app. Qui trovi la lista dei dati necessari per l’attivazione:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD per l’energia elettrica o Codice PDR per il gas
  • Indirizzo di fornitura e recapiti di contatto
  • IBAN se desideri la domiciliazione bancaria
4,4 / 5  (123 voti)
Next Energy Sunlight Luce e Gas
Scade il 07/05
52,8
€/mese 
Luce: 36,2 €/mese
Gas: 16,6 €/mese
4,40 / 5  (123 voti)

Sconto 80€ +40€ se aggiungi anche la fibra.

Offerta: NEXT ENERGY SUNLIGHT LUCE E GAS

Sconto 80€ +40€ se aggiungi anche la fibra.

Scade il 07/05
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,016 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,080 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 6,7 €/mese,
    Gas 6,7 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 634,0 €/anno
Sconto totale: -80 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,4 / 5  (123 voti)
Next Energy Smart Luce e Gas
Scade il 07/05
59,5
€/mese 
Luce: 37,9 €/mese
Gas: 21,6 €/mese
4,40 / 5  (123 voti)

Sconto di 60€ con luce e gas

Offerta: NEXT ENERGY SMART LUCE E GAS

Sconto di 60€ con luce e gas

Scade il 07/05
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,125 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,470 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 9,5 €/mese,
    Gas 9,5 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1250 €/kWh
Cmem: 0,47 €/Smc
Spesa annua: 714,0 €/anno
Sconto totale: -60 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Sorgenia Greeners e Porta un Amico

La community Greeners è il programma fedeltà di Sorgenia aperto anche ai non clienti: basta accedere dall’app o dall’area clienti MySorgenia, registrandosi gratuitamente, per svolgere missioni green e accumulare Green Coins. I punti raccolti possono essere utilizzati nel catalogo premi o per iniziative ambientali, con tracciamento e livelli a obiettivi raggiunti.
È inoltre attivo il programma “Porta un Amico”: tramite l’Area Clienti si invita un conoscente, e sia chi presenta sia chi viene presentato ricevono un bonus in bolletta per ogni fornitura attivata.

  • Premi e regali ecosostenibili con Green Coins
  • Bonus di 30 € in bolletta per sé e per l’amico, per ogni fornitura attivata

Tutti i contatti di Sorgenia

Puoi contattare Sorgenia tramite telefono, e-mail, app, chat dedicata nell’area clienti, WhatsApp, fax e casella postale. Il servizio clienti mette a disposizione diversi canali digitali con risorse dedicate sia per nuovi clienti sia per clienti attivi. Le modalità di contatto sono organizzate in modo da offrire supporto esteso e servizi specifici in base alle esigenze e al tipo di cliente.

Contatti Sorgenia
Servizio Contatto
Telefono clienti attivi (da fisso) 800 294 333
Telefono clienti attivi (da cellulare) 02 44 388 001
Telefono nuovi clienti 800 920 960
Telefono tutele graduali (da fisso) 800 140 084
Telefono tutele graduali (da cellulare) 02 44 388 084
WhatsApp 345 1516521
Email assistenza generale [email protected]
Email assistenza fibra [email protected]
Fax 02 23 329 400
Casella postale Sorgenia S.p.A. – Casella Postale 14287, 20152 Milano (MI)
Sede legale Via Alessandro Algardi 4, 20148 Milano (MI)

Sede legale di Sorgenia

La sede legale Sorgenia si trova in Via Alessandro Algardi 4, 20148 Milano. Attiva dal 1999 e con circa 1.000.000 di clienti, Sorgenia è uno dei principali operatori privati del settore energetico italiano e si distingue per l'impegno nella transizione green e nelle soluzioni digitali. L’azienda ha ottenuto ottime recensioni dai clienti, con una valutazione media di 4.9 su Trustpilot.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Sorgenia.

Come funziona l'app di Sorgenia

L’app MySorgenia ti permette di gestire in autonomia le forniture luce, gas e fibra, accedendo da smartphone e tablet (Android e iOS). Registrarsi è semplice: ti basta codice cliente, email e password; la procedura si può avviare già durante l’attivazione del contratto.
Dopo la registrazione potrai accedere dalla app oppure dall’area clienti web con gli stessi dati.

  • Consultare e pagare le bollette online
  • Monitorare i consumi in tempo reale con Beyond Energy
  • Inviare l’autolettura e visualizzare lo storico dei consumi
  • Accedere all’assistenza tramite chat e WhatsApp e al programma Greeners per premi sostenibili

Come leggere una bolletta Sorgenia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Sorgenia

La voltura e il subentro sono due procedure necessarie quando si entra in una nuova casa e bisogna cambiare intestatario o riattivare un contratto di luce o gas di Sorgenia. La scelta tra le due dipende dallo stato della fornitura: la voltura serve se i contatori sono attivi e si vuole solo cambiare il nome dell’intestatario; il subentro occorre quando il contatore c’è, ma la fornitura è stata disattivata e deve essere riattivata a proprio nome.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Se il contatore è attivo e occorre solo cambiare intestatario nei contratti Sorgenia (senza interrompere la fornitura). Elettricità: 23€ costo Sorgenia + circa 25,20€ amministrativi ARERA (totale circa 48,20€+IVA).
Gas: 23€ costi di gestione + eventuali spese amministrative del distributore.
Tempi: 4-7 giorni lavorativi.
Il subentro Se il contatore è presente ma la fornitura è disattivata e deve essere riattivata a nome tuo con Sorgenia. Elettricità: 23€ Sorgenia + circa 25,88€ amministrativi + 16€ bollo (totale 75-80€ con IVA).
Gas: 50€ costi Sorgenia + 30-45€ amministrativi + bollo (totale 75-80€ circa).
Tempi: 7-10 giorni lavorativi.

Recensioni dei clienti Sorgenia

Le opinioni dei clienti su Sorgenia sono disponibili su piattaforme come Trustpilot e Google Recensioni: scopri come valutano il servizio utenti veri come te.

Servizio sempre veloce e personale preparato. Ogni volta che chiami l’assistenza trovi qualcuno che ti ascolta e risolve il problema. Ho trovato anche l’app intuitiva e ricca di funzionalità, la consiglio a chi vuole gestire l’energia in modo semplice. (Trustpilot)

Mi trovo bene con Sorgenia: l’attivazione è stata gestita senza complicazioni e ogni bolletta è chiara da leggere. Apprezzo particolarmente la trasparenza sui costi. Il supporto telefonico è disponibile se hai bisogno di chiarimenti. (Google Recensioni)

Sono passato a Sorgenia dopo anni con un altro fornitore, qui ho riscontrato una buona gestione delle pratiche. Puoi tenere tutto sotto controllo grazie all’area clienti online, che trovo utile e facile da usare anche per chi non è esperto. (Trustpilot)

Nota dell'autore

Questo articolo su Sorgenia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
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