Sorgenia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Fondata a Milano nel 1999, l’azienda conta oggi oltre 650.000 clienti in tutta Italia e adotta un approccio digitale per la gestione delle forniture. Si distingue per l’attenzione alla sostenibilità e alla tecnologia, offrendo servizi aggiuntivi come impianti fotovoltaici, comunità energetiche e soluzioni per la mobilità elettrica. Le recensioni online sono molto positive, con una media di 4.9 su Trustpilot su oltre 26.000 opinioni.

Sorgenia è un operatore energetico italiano innovativo e digitale, che offre luce, gas, fibra e soluzioni green. Propone tariffe competitive, servizi sostenibili e assistenza multicanale, ideale per clienti attenti all’ambiente.

Le offerte di Sorgenia

Per attivare un’offerta Sorgenia puoi completare la procedura online oppure tramite app o area clienti, scegliendo la tariffa più adatta alle tue esigenze tra luce, gas o formula dual. Dopo aver selezionato l’offerta, segui gli step di attivazione: registrazione, caricamento dei dati e conferma. La gestione avviene in modo semplice e digitale, sia per nuove attivazioni che per subentri o cambi di gestore. Ecco quali dati occorrono per attivare un’offerta Sorgenia:

  • Dati anagrafici dell’intestatario
  • Codice POD per la luce / Codice PDR per il gas
  • Indirizzo di fornitura
  • Estremi di pagamento (es. IBAN) se desideri domiciliazione
  • Contatti (email e telefono) per comunicazioni
  • Documento d’identità dell’intestatario
4,6 / 5  (121 voti)
Next Energy Smart Luce e Gas
Scade il 29/01
55,89
€/mese 
Luce: 36,14 €/mese
Gas: 19,75 €/mese
4,60 / 5  (121 voti)

Sconto 50€ + 70€ se aggiungi anche la fibra.

Offerta: NEXT ENERGY SMART LUCE E GAS

Sconto 50€ + 70€ se aggiungi anche la fibra.

Scade il 29/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,104 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,370 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 8,5 €/mese,
    Gas 8,5 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1035 €/kWh
Cmem: 0,37 €/Smc
Spesa annua: 670,69 €/anno
Sconto totale: -50 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,6 / 5  (121 voti)
Next Energy Sunlight Luce e Gas
Scade il 29/01
52,10
€/mese 
Luce: 35,58 €/mese
Gas: 16,52 €/mese
4,60 / 5  (121 voti)

Sconto 80€ + 40€ se aggiungi anche la fibra.

Offerta: NEXT ENERGY SUNLIGHT LUCE E GAS

Sconto 80€ + 40€ se aggiungi anche la fibra.

Scade il 29/01
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,010 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,070 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 6,7 €/mese,
    Gas 6,7 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 625,19 €/anno
Sconto totale: -80 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,6 / 5  (121 voti)
Next Energy 24 Luce e Gas
Scade il 29/01
56,01
€/mese 
Luce: 36,41 €/mese
Gas: 19,60 €/mese
4,60 / 5  (121 voti)

Sconto 50€ + 70€ se aggiungi anche la fibra

Offerta: NEXT ENERGY 24 LUCE E GAS

Sconto 50€ + 70€ se aggiungi anche la fibra

Scade il 29/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,110 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,400 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 8,1 €/mese,
    Gas 8,1 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1100 €/kWh
Cmem: 0,40 €/Smc
Spesa annua: 672,12 €/anno
Sconto totale: -50 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Sorgenia Greeners

Greeners è il programma fedeltà di Sorgenia che premia comportamenti sostenibili: basta registrarsi sull’app o sull’area clienti MySorgenia, anche senza essere già clienti.
Completando missioni eco su Greeners si accumulano Green Coins da usare per riscattare premi o sostenere iniziative ambientali; previsti livelli e premi per ogni obiettivo raggiunto.

  • Premi dal catalogo Greeners
  • Donazioni a progetti ambientali

Tutti i contatti di Sorgenia

Il servizio clienti Sorgenia ti offre diversi canali di contatto: puoi utilizzare il telefono, la mail, il fax, la chat virtuale e WhatsApp. Puoi ricevere assistenza tramite modalità digitali e telefoniche, e ogni tipologia di cliente dispone di risorse dedicate come numeri specifici o indirizzi email distinti. Il servizio telefonico prevede un orario abbastanza esteso e i canali digitali sono disponibili anche tramite app e area clienti.

Dati di contatto Sorgenia
Servizio Contatto
Telefono clienti attivi 800.294.333 (da fisso), 02.44.388.001 (da cellulare)
Telefono nuovi clienti 800.920.960
Telefono tutele graduali 800.140.084 (da fisso), 02.44.388.084 (da cellulare)
Numero Whatsapp 345.1516521
Email assistenza generale [email protected]
Email assistenza fibra [email protected]
Chat virtuale Disponibile in Area Clienti e app MySorgenia
Fax 02.23.329.400
Casella postale Sorgenia S.p.A., Casella Postale 14287, 20152 Milano
Indirizzo sede legale Via Alessandro Algardi 4, 20148 Milano (MI)

Sede legale di Sorgenia

Sorgenia ha la sua sede legale in Via Alessandro Algardi 4, a Milano. Nata nel 1999, rappresenta uno dei principali operatori privati nel settore energetico italiano, con oltre 650.000 clienti e quasi un milione di punti di fornitura (2024). Il fornitore si distingue per il suo impegno nella sostenibilità ambientale e per le ottime recensioni: la valutazione media su Trustpilot è di 4.9 su 5 (oltre 26.000 opinioni).

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Sorgenia.

Come funziona l'app di Sorgenia

L’app MySorgenia, disponibile per iOS e Android, ti permette di gestire tutta la tua fornitura in modo digitale e semplice.
La registrazione avviene inserendo codice cliente, email e password, spesso già al momento dell’attivazione del contratto. Una volta registrato, accedi sia dall’app che dall’area clienti web.

  • Visualizzare e pagare le bollette
  • Monitorare i consumi in tempo reale (funzione Beyond Energy)
  • Comunicare le letture dei contatori
  • Accedere e partecipare al programma Greeners per premi e missioni sostenibili
  • Richiedere assistenza tramite chat dedicata

Come leggere una bolletta Sorgenia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Sorgenia

La voltura e il subentro sono due procedure fondamentali per cambiare intestatario o riattivare una fornitura di luce o gas con Sorgenia. La voltura si utilizza quando il contatore è ancora attivo e serve solo cambiare il nominativo sul contratto; il subentro, invece, è necessario quando il contatore esiste ma la fornitura è stata interrotta e va riattivata.
Ecco una tabella di confronto per capire costi, tempi e modalità.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo, ma occorre cambiare intestatario del contratto di fornitura (ad esempio per cambio casa senza interruzione del servizio). Luce: 23€
Gas: 23€ costi di gestione + 38€ costi amministrativi
Richiesta tramite Area Clienti MySorgenia, sito web, app o servizio clienti (800.294.333).
Il subentro Quando il contatore esiste ma è stato disattivato e occorre riattivare la fornitura (ad esempio dopo un periodo di cessazione). Luce: 50€
Gas: 50€ costi di gestione + 30€ costi amministrativi
Puoi richiederlo online, via app MySorgenia, Area Clienti, oppure chiamando l’assistenza.

Recensioni dei clienti Sorgenia

Le recensioni degli utenti su Sorgenia, raccolte su Trustpilot e Google Recensioni, mettono in luce l’efficienza del servizio e l’attenzione al cliente. Molti apprezzano la chiarezza delle offerte, la rapidità nella gestione delle pratiche e la trasparenza. Scopri cosa pensano altri clienti nei testi qui sotto.

Hai trovato sempre operatori gentili e disponibili a spiegare ogni dettaglio dell’offerta. Apprezzi molto la velocità con cui hai potuto attivare le utenze senza burocrazia inutile. Soddisfatto della chiarezza nella fatturazione e nelle comunicazioni veloci. (Trustpilot)

Se cerchi trasparenza, con Sorgenia ti sei sentito rassicurato grazie a bollette dettagliate e senza sorprese. Il servizio clienti ha saputo rispondere in modo rapido ed esaustivo a tutte le domande. Servizio consigliatissimo. (Google Recensioni)

Con Sorgenia puoi contare su tariffe competitive e pratiche gestite online senza intoppi. Cambiare fornitore è stato semplice, ricevendo assistenza puntuale in ogni fase. Ti senti valorizzato come cliente. (Trustpilot)

Nota dell'autore

Questo articolo su Sorgenia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.