Sorgenia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata nel 1999 e con sede principale a Milano, l’azienda si è affermata come uno dei principali operatori privati in Italia, servendo oltre 980.000 utenze. Nel tempo ha orientato le proprie strategie verso la digitalizzazione e la sostenibilità ambientale, distinguendosi per soluzioni innovative e digitali che semplificano la gestione dei consumi. Gode di un’ottima reputazione online, con valutazioni molto positive da parte dei clienti.

Sorgenia è un fornitore energetico italiano attivo su luce, gas e fibra, attento alla sostenibilità e all’innovazione digitale. Offre app avanzate, energia rinnovabile, assistenza multicanale e soluzioni green.

Le offerte di Sorgenia

Per attivare un’offerta con Sorgenia puoi scegliere la soluzione più adatta alle tue esigenze direttamente online, tramite app o area clienti digitale. La procedura di sottoscrizione è semplice e completamente digitale, guidandoti passo dopo passo dalla selezione dell’offerta fino al completamento della pratica, senza dover inviare documenti cartacei. In pochi minuti blocchi il prezzo e visualizzi tutte le condizioni contrattuali. Ecco quali sono i dati necessari per completare l’attivazione con Sorgenia:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD per la luce e/o Codice PDR per il gas
  • Indirizzo di fornitura
  • Dati di pagamento (come IBAN per domiciliazione bancaria)
4,45 / 5  (125 voti)
Next Energy Sunlight Luce e Gas
Scade il 16/04
58,3
€/mese 
Luce: 35,1 €/mese
Gas: 16,5 €/mese
4,45 / 5  (125 voti)

Sconto 80€ +40€ se aggiungi anche la fibra.

Offerta: NEXT ENERGY SUNLIGHT LUCE E GAS

Sconto 80€ +40€ se aggiungi anche la fibra.

Scade il 16/04
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,006 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,050 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 6,7 €/mese,
    Gas 6,7 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 699,0 €/anno
Sconto totale: -80 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,45 / 5  (125 voti)
Next Energy Smart Luce e Gas
Scade il 16/04
71,6
€/mese 
Luce: 40,8 €/mese
Gas: 24,1 €/mese
4,45 / 5  (125 voti)

Sconto di 80€ o 120€ se aggiungi anche la fibra.

Offerta: NEXT ENERGY SMART LUCE E GAS

Sconto di 80€ o 120€ se aggiungi anche la fibra.

Scade il 16/04
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,159 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,715 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 9,5 €/mese,
    Gas 9,5 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1590 €/kWh
Cmem: 0,72 €/Smc
Spesa annua: 859,0 €/anno
Sconto totale: -80 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Sorgenia Greeners

Sorgenia offre il programma fedeltà Greeners, dedicato a premiare comportamenti sostenibili tramite l’app MySorgenia o area clienti, accessibile anche ai non clienti.
Per iscriversi è sufficiente registrarsi sulla piattaforma, partecipare alle missioni green proposte e accumulare Green Coins, poi utilizzabili per richiedere premi e aderire a iniziative ambientali.

  • Premi dal catalogo digitale Greeners
  • Partecipazione a eventi e iniziative green

Tutti i contatti di Sorgenia

Puoi contattare il servizio clienti Sorgenia tramite diversi canali come telefono, email, fax, WhatsApp, chat e posta. Sorgenia mette a disposizione risorse specifiche per varie tipologie di clienti, offrendo numeri dedicati e assistenza digitale tramite app e area clienti. I servizi sono accessibili con orari ampi e, oltre all’assistenza telefonica, puoi utilizzare WhatsApp o la chat automatica e con operatore per gestire comodamente le tue richieste.

Contatti Sorgenia
Servizio Contatto
Numero Verde Clienti Attivi 800.294.333 (da fisso)
Servizio Clienti da Cellulare 02.44.388.001
Numero Verde Nuovi Clienti 800.920.960
Numero Verde Tutele Graduali 800.140.084 (da fisso), 02.44.388.084 (da cellulare)
WhatsApp 345.1516521
E-mail Assistenza Clienti [email protected]
Email Assistenza Fibra [email protected]
Fax 02.23.329.400
Indirizzo Sede Legale Via Alessandro Algardi 4, 20148 Milano (MI), Italia
Indirizzo Casella Postale Sorgenia SpA, Casella Postale 14287, 20152 Milano (MI), Italia

Sede legale di Sorgenia

Sorgenia è un fornitore energetico italiano nato nel 1999 e oggi tra le principali realtà private del settore. La sua sede legale si trova a Milano, in Via Alessandro Algardi 4. Conta oltre 980.000 utenze servite e si distingue per soluzioni innovative e digitali nel mercato libero. Le recensioni dei clienti sono ottime: la valutazione media su Trustpilot è 4.9/5 su quasi 30.000 pareri.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Sorgenia.

Come funziona l'app di Sorgenia

L’App MySorgenia permette agli utenti di gestire completamente le forniture luce, gas e fibra, accedere a servizi digitali evoluti e partecipare a iniziative di sostenibilità tramite il programma Greeners.

  • Pagare e consultare le bollette
  • Monitorare i consumi in tempo reale (Beyond Energy)
  • Comunicare autoletture e gestire dati contrattuali
  • Accedere a promozioni, Greeners e assistenza via chat o videochiamata

Per accedere a MySorgenia occorre registrarsi con codice cliente, email e password, direttamente via app o area clienti online. La registrazione è disponibile già in fase di attivazione contratto e l’accesso può avvenire sia da smartphone che da PC.

Come leggere una bolletta Sorgenia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Sorgenia

La voltura e il subentro sono due procedure fondamentali in caso di trasloco o cambio intestatario di una fornitura di luce o gas.
La voltura serve quando il contatore è attivo, ma si vuole cambiare il nome dell’intestatario senza interrompere la fornitura, mentre il subentro si effettua quando il contatore è chiuso/disattivato e si desidera riattivare l’utenza intestandola a un nuovo nominativo.

Qui sotto trovi una tabella che riassume quando scegliere la voltura o il subentro con Sorgenia, i relativi tempi e quanto costano le procedure luce e gas.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
Voltura (luce/gas) Contatore attivo, cambio intestatario senza interrompere la fornitura Luce: 64,20 € ca. IVA escl. (25,20 € oneri distributore + 23 € gestione Sorgenia + 16 € bollo)
Gas: ca. 53–68 € IVA escl. (23 € gestione Sorgenia + 30–45 € oneri distributore); tempi medi 4-7 giorni lavorativi
Subentro (luce/gas) Contatore presente ma disattivato (utenza chiusa), attivazione a nuovo intestatario Luce: 75,88 € IVA escl. (25,88 € oneri ARERA + 27,03 € gestione Sorgenia + imposte)
Gas: 80–95 € IVA escl. (50 € gestione Sorgenia + 30–45 € attivazione distributore); tempi medi 7-12 giorni lavorativi

Recensioni dei clienti Sorgenia

Le opinioni degli utenti pubblicate su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi sei mesi descrivono esperienze positive, evidenziando trasparenza, assistenza e convenienza delle offerte.

Su Trustpilot trovi semplicità di attivazione e chiarezza nelle informazioni. Hai sempre risposte rapide e precise dal servizio clienti, che risolve prontamente ogni dubbio.

Un utente di Google Recensioni sottolinea la trasparenza delle bollette. Noti facilmente risparmi concreti e puoi tenere tutto sotto controllo con l’app dedicata.

Secondo Trustpilot, con questo fornitore gestisci facilmente le tue utenze online. L’assistenza è sempre disponibile e risolutiva, offrendoti sicurezza e tranquillità nella gestione delle forniture.

Nota dell'autore

Questo articolo su Sorgenia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.