Sorgenia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata a Milano nel 1999, questa realtà privata conta oltre 980.000 utenze attive e si è affermata adottando un approccio 100% digitale per la gestione delle proprie offerte. Con un forte orientamento all’innovazione e alla sostenibilità, riceve valutazioni molto positive dagli utenti, come testimonia il rating di 4.9 su Trustpilot (oltre 29.000 recensioni). L’azienda fa capo al fondo infrastrutturale F2i e offre servizi su tutto il territorio nazionale.

Sorgenia è un operatore energetico italiano, 100% digitale, attivo su luce, gas, fotovoltaico e fibra. Offre energia verde, app avanzata, servizi innovativi e attenzione alla sostenibilità.

Come attivare le offerte di Sorgenia

Per attivare un’offerta Sorgenia, è possibile concludere la procedura interamente online tramite il sito ufficiale o l’app MySorgenia, seguendo una procedura guidata e digitale. Dopo aver scelto la tariffa più adatta, si completa la sottoscrizione inserendo i dati richiesti nelle varie fasi, in modo sicuro e veloce. Successivamente, Sorgenia gestirà tutti i passaggi necessari fino all’attivazione della fornitura, inviando conferma tramite email o nell’area clienti. Ecco quali sono i dati e i documenti da tenere a portata di mano per l’attivazione di un’offerta Sorgenia:

• Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
• Codice POD (per la luce) oppure PDR (per il gas)
• Indirizzo di fornitura e recapiti di contatto
• Documento d’identità
• Dati di pagamento (ad es. IBAN se richiesta domiciliazione)

Sorgenia Greeners

La community Greeners è il programma fedeltà di Sorgenia che premia i comportamenti sostenibili. Per iscriversi basta accedere dall’app MySorgenia o dall’area clienti, disponibile anche per chi non è cliente Sorgenia, e partecipare alle missioni proposte accumulando “Green Coins” da usare per richiedere i premi.
Al raggiungimento degli obiettivi si sbloccano nuovi livelli e ulteriori incentivi, tutti consultabili e gestibili direttamente via app o portale.

• Accesso a un catalogo premi con buoni, prodotti sostenibili ed esperienze
• Partecipazione a iniziative ambientali e solidali

Tutti i contatti di Sorgenia

Puoi contattare Sorgenia utilizzando diversi canali, come telefono, email, chat online, WhatsApp, fax e posta. Il servizio clienti offre assistenza multicanale a clienti domestici, business e nuovi clienti. L’assistenza telefonica presenta orari prolungati rispetto ad altri canali. Risorse digitali dedicate sono disponibili per i clienti registrati tramite app e area clienti. La qualità del servizio è elevata grazie alla varietà di strumenti di supporto messi a disposizione.

Sede legale di Sorgenia

Sorgenia ha la propria sede legale in Via Alessandro Algardi 4, 20148 Milano (MI). Fondata nel 1999, è oggi uno dei principali operatori privati del settore energetico italiano, con oltre 980.000 utenze servite.
L’azienda spicca per l’approccio full digital e per il suo impegno nella sostenibilità ambientale; gode inoltre di ottime recensioni (media 4.9 su Trustpilot con più di 29.000 valutazioni).

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Sorgenia.

Come funziona l'app di Sorgenia

L’app MySorgenia è disponibile per iOS e Android e ti permette di gestire comodamente le forniture luce, gas e fibra ovunque tu sia.
Dopo la registrazione (necessari codice cliente, email e password), l’accesso è possibile anche direttamente dopo la sottoscrizione del contratto, tramite area clienti web o app.

• Consulta e paga le bollette direttamente dall’app
• Monitora in tempo reale i consumi (anche grazie alla funzione Beyond Energy)
• Attiva nuove offerte e servizi digitali
• Accedi al programma Greeners per raccogliere punti sostenibilità

Tramite l’App e la web area clienti puoi inoltre comunicare l’autolettura, ricevere assistenza via chat (anche con videochiamata), scaricare documenti e monitorare lo stato delle pratiche.
Per iscriversi basta scaricare “MySorgenia” da App Store o Google Play; in pochi step crei l’account usando codice cliente, email e una password.
Dopo la verifica puoi accedere dal sito o dall’app con le stesse credenziali e iniziare la gestione smart delle tue utenze.

Come leggere una bolletta Sorgenia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Sorgenia

La voltura consiste nel cambio dell’intestatario di una fornitura di energia elettrica o gas già attiva: serve ad esempio, dopo un trasloco, per intestare le utenze dal vecchio al nuovo proprietario o inquilino senza interruzione del servizio.
Il subentro è invece la riattivazione di una fornitura che risulta attualmente disattivata; serve quando il contatore c’è ma la fornitura non è attiva, quindi occorre intestare e riattivare luce o gas.

Di seguito trovi una tabella con le informazioni utili su tempi, costi e modalità per effettuare la voltura o il subentro con Sorgenia.

Recensioni dei clienti Sorgenia

Ecco alcune delle opinioni recenti lasciate dagli utenti sulle maggiori piattaforme di valutazione, come Trustpilot e Google Recensioni.