Sorgenia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata a Milano nel 1999, è cresciuta fino a servire oltre 980.000 utenze in tutta Italia, adottando un modello 100% digitale per la gestione dei servizi. L’azienda si distingue per l’attenzione alla sostenibilità ambientale e per l’uso di soluzioni digitali innovative, che consentono un controllo dettagliato dei consumi. Le recensioni degli utenti online sono molto positive, con un punteggio medio di 4.9 su Trustpilot.

Sorgenia è uno dei principali fornitori privati italiani di luce, gas e fibra, 100% digitale, con offerte green, soluzioni smart, app dedicata, elevata attenzione a sostenibilità e servizio clienti.

Come attivare le offerte di Sorgenia

Attivare un’offerta Sorgenia è molto semplice e può essere svolto interamente online oppure tramite app MySorgenia: ti basterà scegliere la proposta più adatta alle tue esigenze, inserire i dati richiesti durante la procedura guidata e confermare la richiesta. Successivamente, riceverai una comunicazione con il riepilogo delle condizioni contrattuali e le istruzioni per finalizzare l’attivazione. Il monitoraggio dello stato pratica avviene via web o app. Ecco l’elenco dei dati necessari per procedere con l’attivazione di un’offerta Sorgenia:

  • Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
  • Codice POD (per l’energia elettrica) o Codice PDR (per il gas)
  • Indirizzo di fornitura
  • Documento d’identità valido
  • Codice IBAN (per domiciliazione bancaria, se desiderato)
  • Indirizzo email e numero di telefono

Sorgenia Greeners

Il programma fedeltà Sorgenia Greeners premia clienti e non clienti per comportamenti sostenibili tramite un sistema di missioni e accumulo punti (“Green Coins”) direttamente da app o area clienti MySorgenia.
Per iscriversi basta registrarsi nell’app o nell’Area Clienti, accedere alla sezione Greeners e iniziare a completare le missioni ambientali proposte, accumulando punti da utilizzare per ricevere premi e partecipare a iniziative green.

  • Catalogo ricco di premi e prodotti green
  • Premi speciali a raggiungimento di obiettivi e iniziative

Tutti i contatti di Sorgenia

Puoi contattare il servizio clienti Sorgenia tramite diversi canali, come telefono, e-mail, WhatsApp, fax, chat online e posta. Il fornitore mette a disposizione numeri dedicati per clienti attivi e nuovi, oltre alla chat virtuale sempre disponibile. Il supporto è raggiungibile anche via app, con risorse riservate a specifiche esigenze e un’ampia possibilità di interazione digitale.

Contatti Sorgenia
Servizio Contatto
Numero verde clienti già attivi (rete fissa) 800.294.333
Numero da cellulare clienti già attivi 02.44.388.001
Numero verde nuovi clienti 800.920.960
Numero verde tutela graduale (rete fissa) 800.140.084
Numero tutela graduale da cellulare 02.44.388.084
WhatsApp 345.1516521
Fax 02.23.329.400
Email assistenza generale [email protected]
Email assistenza fibra [email protected]
Chat online/virtuale Disponibile in Area Clienti e App MySorgenia
Indirizzo postale Sorgenia SpA, Casella Postale 14287, 20152 Milano (MI), Italia
Indirizzo sede legale Via Alessandro Algardi 4, 20148 Milano (MI), Italia

Sede legale di Sorgenia

La sede legale di Sorgenia si trova in Via Alessandro Algardi 4, 20148 Milano. Attiva dal 1999, Sorgenia è fra i principali operatori energetici privati italiani e oggi serve oltre 980.000 utenze. Si distingue per l’attenzione alla sostenibilità e le sue ottime recensioni su Trustpilot (4.9 su oltre 29.000 opinioni), confermandosi una realtà affidabile e innovativa nel panorama nazionale.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Sorgenia.

Come funziona l'app di Sorgenia

L’App MySorgenia, disponibile per Android e iOS, permette una gestione semplice e immediata delle proprie utenze luce, gas e fibra.
Registrarsi è facile: basta inserire codice cliente, email e password, oppure completare la registrazione in fase di sottoscrizione contratto. Una volta creato l’account, puoi accedere sia dall’app che dall’area clienti web a tutti i servizi digitale offerti.

  • Consultare e pagare le bollette
  • Monitorare i consumi in tempo reale (Beyond Energy)
  • Comunica l’autolettura e gestisci le offerte
  • Accedi a chat assistenza e al programma Greeners per premi sostenibili

Come leggere una bolletta Sorgenia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Sorgenia

La voltura e il subentro sono due operazioni necessarie quando si cambia intestatario di una fornitura di luce o gas. Sono richieste in momenti diversi: la voltura serve se il contatore è attivo, il subentro se il contatore risulta disattivato.

Ecco una panoramica pratica per sapere quando richiedere la voltura o il subentro con Sorgenia, quanto costano e come procedere.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando si cambia intestatario di una fornitura già attiva (luce/gas non staccati) Luce: circa 64,20 € (IVA esclusa)
Gas: da 53 a 68 € (IVA esclusa)
Tempi: 4-7 giorni lavorativi
Si richiede online, tramite app MySorgenia, o contattando il servizio clienti Sorgenia (800.294.333)
Il subentro Quando si deve riattivare una fornitura con contatore già installato ma disattivato Luce: circa 75,88 € (IVA esclusa)
Gas: da 80 a 95 € (IVA esclusa)
Tempi: 5-10 giorni lavorativi
Si richiede online, tramite app MySorgenia, o contattando il servizio clienti Sorgenia (800.294.333)

Recensioni dei clienti Sorgenia

Scopri cosa pensano gli utenti che hanno scelto questo servizio leggendo le ultime recensioni positive raccolte su Trustpilot e Google Recensioni. Troverai esperienze che raccontano vantaggi, chiarezza contrattuale e facilità nei passaggi amministrativi.

Ho scelto Sorgenia dopo aver letto le opinioni su Trustpilot. Da subito hai accesso a un servizio clienti molto disponibile e rapido nelle risposte. Le fatture sono chiare e riesci a monitorare consumi e costi in modo semplice. Ottima esperienza!

Grazie a Sorgenia ho trovato tanta trasparenza nei prezzi, come confermato anche dalle recensioni su Google Recensioni. Il passaggio è stato veloce, senza interruzioni e sei sempre aggiornato su ogni fase con email dettagliate.

Leggendo i commenti su Trustpilot ho avuto rassicurazioni sulla qualità del servizio Sorgenia. Ora posso dire che non delude: gestione online intuitiva, promozioni concrete e nessuna sorpresa in bolletta. Mi sento tutelata ogni mese.

Nota dell'autore

Questo articolo su Sorgenia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
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