Sorgenia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata a Milano nel 1999 e con oltre un milione di clienti attivi, l’azienda si distingue per un approccio digitale e innovativo nella gestione dei servizi. È conosciuta per il suo impegno in soluzioni tecnologiche e sostenibili, come il monitoraggio dei consumi tramite app e servizi per la produzione di energia da fonti rinnovabili. Le recensioni online segnalano livelli di soddisfazione elevati tra gli utenti.

Sorgenia è un fornitore italiano di luce, gas e fibra, innovativo e digitale, leader in sostenibilità. Offre energia green, servizi smart e app avanzata per gestione, monitoraggio e assistenza.

Le offerte di Sorgenia

Per attivare un’offerta Sorgenia è sufficiente seguire i passaggi indicati dalla procedura digitale o telefonica, scegliendo la soluzione tariffaria più adatta alle proprie esigenze. La sottoscrizione del contratto avviene completamente online o tramite assistenza guidata, consentendo un’esperienza semplice e trasparente. Dopo la scelta dell’offerta, sarà necessario fornire alcuni dati essenziali per completare la richiesta, che verrà gestita in modo sicuro e tracciabile. Ecco quali dati ti serviranno per attivare un’offerta Sorgenia:

  • Dati anagrafici dell’intestatario del contratto
  • Codice POD per la luce e/o Codice PDR per il gas
  • Indirizzo di fornitura e recapiti
  • Documento d’identità e codice fiscale
4,6 / 5  (121 voti)
Next Energy Smart Luce e Gas
Scade il 12/02
52,4
€/mese 
Luce: 33,9 €/mese
Gas: 18,5 €/mese
4,60 / 5  (121 voti)

Sconto 80€ + 40€ se aggiungi anche la fibra.

Offerta: NEXT ENERGY SMART LUCE E GAS

Sconto 80€ + 40€ se aggiungi anche la fibra.

Scade il 12/02
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,106 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,380 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 8,5 €/mese,
    Gas 8,5 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1060 €/kWh
Cmem: 0,38 €/Smc
Spesa annua: 628,2 €/anno
Sconto totale: -80 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,6 / 5  (121 voti)
Next Energy Sunlight Luce e Gas
Scade il 12/02
50,1
€/mese 
Luce: 34,4 €/mese
Gas: 15,6 €/mese
4,60 / 5  (121 voti)

Sconto 100€ + 20€ se aggiungi anche la fibra.

Offerta: NEXT ENERGY SUNLIGHT LUCE E GAS

Sconto 100€ + 20€ se aggiungi anche la fibra.

Scade il 12/02
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,007 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,050 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 6,7 €/mese,
    Gas 6,7 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 600,7 €/anno
Sconto totale: -100 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,6 / 5  (121 voti)
Next Energy 24 Luce e Gas
Scade il 12/02
54,0
€/mese 
Luce: 35,5 €/mese
Gas: 18,5 €/mese
4,60 / 5  (121 voti)

Sconto 80€ + 40€ se aggiungi anche la fibra

Offerta: NEXT ENERGY 24 LUCE E GAS

Sconto 80€ + 40€ se aggiungi anche la fibra

Scade il 12/02
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,113 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,410 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 8,1 €/mese,
    Gas 8,1 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1130 €/kWh
Cmem: 0,41 €/Smc
Spesa annua: 647,7 €/anno
Sconto totale: -80 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Sorgenia Greeners

Il programma fedeltà Sorgenia Greeners premia chi adotta comportamenti sostenibili: basta accedere dall’app o dall’area clienti MySorgenia, anche se non sei ancora cliente, completare missioni e accumulare Green Coins.
I punti raccolti possono essere spesi in un catalogo ricco di premi e iniziative ambientali, con sblocco di ricompense al raggiungimento di nuovi livelli nel percorso.

  • Premi catalogo (prodotti, gift card, esperienze green)
  • Partecipazione a progetti ambientali e premi speciali tramite Green Coins

Tutti i contatti di Sorgenia

Il servizio clienti di Sorgenia offre molteplici canali di contatto, tra cui telefono, email, fax, chat, WhatsApp e casella postale. Puoi utilizzare modalità digitali tramite app e area clienti online. Diverse tipologie di clienti, come aziende o utenti con esigenze riconosciute, trovano opzioni dedicate. I mezzi sono disponibili con orari differenziati ed estesi, offrendo buona flessibilità e attenzione alle diverse necessità di assistenza.

Dati di contatto Sorgenia
Servizio Contatto
Telefono servizio clienti attivi (da fisso) 800294333
Telefono servizio clienti attivi (da cellulare) 0244388001
Telefono nuovi clienti (gratuito) 800920960
Telefono tutele graduali (da fisso) 800140084
Telefono tutele graduali (da cellulare) 0244388084
Telefono alternativo (rete fissa e mobile) 0694808141
WhatsApp 3451516521
Email servizio clienti [email protected]
Email assistenza fibra [email protected]
Posta Sorgenia S.p.A., Casella Postale 14287, 20152 Milano
Fax 0223329400
Indirizzo sede legale Via Alessandro Algardi 4, 20148 Milano (MI), Italia
Chat online GEA disponibile in Area Clienti e App
App MySorgenia (iOS/Android)

Sede legale di Sorgenia

La sede legale di Sorgenia si trova in Via Alessandro Algardi 4, 20148 Milano. Presente sul mercato dal 1999, Sorgenia è uno dei principali operatori privati dell’energia, con più di 1.000.000 di contratti attivi e un forte impegno nella transizione energetica. L’azienda riceve ottime recensioni dai clienti, con una valutazione media di 4.9/5 su Trustpilot, confermandone la qualità e affidabilità.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Sorgenia.

Come funziona l'app di Sorgenia

La App MySorgenia ti permette di gestire comodamente luce, gas e fibra e di partecipare al programma Greeners. Con la app puoi monitorare i consumi in tempo reale, comunicare le letture, consultare e pagare bollette, ricevere assistenza via chat e accedere all’area shop con prodotti per l’efficienza energetica.

  • Monitoraggio consumi in tempo reale
  • Pagamento e consultazione bollette
  • Comunicazione autoletture
  • Assistenza clienti digitale e accesso a Greeners

Per registrarti su MySorgenia, inserisci codice cliente, email e password direttamente dalla app o nell’area clienti web. L’accesso è disponibile sia per nuovi sia per già clienti, e si completa in pochi minuti. Una volta registrato, gestisci tutte le utenze e servizi dal menu della app o dal portale online.

Come leggere una bolletta Sorgenia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Sorgenia

La voltura e il subentro sono due operazioni essenziali quando si cambia intestatario o si deve riattivare una fornitura di luce e gas. La voltura serve a cambiare l’intestatario di un contratto attivo senza interrompere la fornitura; il subentro, invece, permette di riattivare un contatore dove la fornitura è stata cessata.
Di seguito trovi tempi, costi e modalità per richiederli con Sorgenia.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando la fornitura è attiva e occorre solo cambiare intestatario senza interrompere la luce/gas. Elettricità: 23 € prestazione Sorgenia + oneri amministrativi ARERA (circa 25,20 €).
Gas: 23 € prestazione Sorgenia + 38 € costi amministrativi.
Si richiede online (app/area clienti), via email a [email protected], o tramite servizio clienti 800 294 333.
Il subentro Quando il contatore è presente ma la fornitura è disattivata: serve riattivare luce/gas con nuovo contratto. Elettricità: 50 € costi Sorgenia (oltre oneri amministrativi ARERA).
Gas: 50 € costi Sorgenia + 30 € costi amministrativi.
Si richiede tramite area clienti, app, chiamando il numero 800 294 333 o inviando tutta la modulistica via email.

Recensioni dei clienti Sorgenia

Scopri cosa pensano altri clienti di Sorgenia leggendo alcune delle loro opinioni appena raccolte su Trustpilot e Google Recensioni. Ecco tre recensioni che potrebbero aiutarti a capire meglio l’esperienza di chi ha già scelto questo fornitore:

Ho scelto Sorgenia per il mio nuovo appartamento e ho trovato chiarezza nelle tariffe e un supporto clienti rapido. L’attivazione è avvenuta nei tempi previsti e ho ricevuto tutte le informazioni di cui avevo bisogno, senza sorprese.

Con Sorgenia puoi gestire tutto in autonomia tramite l'app molto intuitiva. Le bollette sono comprensibili e puoi monitorare facilmente i consumi. Sono soddisfatto della trasparenza e della semplicità d’uso, come segnalato anche su Trustpilot.

L’esperienza con Sorgenia è stata positiva dall’inizio: l’assistenza via chat è stata cordiale e mi ha aiutato subito a risolvere una domanda sulla fornitura. Consiglio il servizio soprattutto per la disponibilità e la cortesia del personale.

Nota dell'autore

Questo articolo su Sorgenia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.