Sorgenia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Fondata a Milano nel 1999, l’azienda ha saputo distinguersi come operatore innovativo nel panorama italiano grazie a un approccio completamente digitale e a un forte orientamento verso la sostenibilità. Con circa un milione di clienti e una presenza su tutto il territorio nazionale, può vantare recensioni molto positive (Trustpilot 4.9/5 su oltre 27.000 valutazioni), e propone servizi digitali avanzati come app per il monitoraggio dei consumi e soluzioni green-tech.

Sorgenia è uno dei principali fornitori privati di energia in Italia, orientato alla sostenibilità e al digitale. Offre luce, gas, fibra, servizi green e assistenza multicanale innovativa.

Le offerte di Sorgenia

Attivare un’offerta Sorgenia è semplice e si può fare online dal sito ufficiale o tramite app MySorgenia, scegliendo la tariffa più adatta alle proprie esigenze energetiche. Segui i passaggi guidati per la sottoscrizione e completa la procedura direttamente in digitale: in pochi minuti la richiesta viene inoltrata e riceverai conferma dell’attivazione e gestione della fornitura attraverso l’area clienti digitale. Ecco l’elenco dei dati da tenere a portata di mano per avviare la richiesta:

  • Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
  • Codice POD (luce) o PDR (gas)
  • Indirizzo di fornitura
  • Dati di pagamento (ad esempio, IBAN per domiciliazione)
4,6 / 5  (121 voti)
Next Energy Smart Luce e Gas
Scade il 05/03
55,1
€/mese 
Luce: 35,0 €/mese
Gas: 20,2 €/mese
4,60 / 5  (121 voti)

Sconto 30€ o di 120€ se aggiungi anche la fibra.

Offerta: NEXT ENERGY SMART LUCE E GAS

Sconto 30€ o di 120€ se aggiungi anche la fibra.

Scade il 05/03
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,097 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,350 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 8,5 €/mese,
    Gas 8,5 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,0970 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 661,0 €/anno
Sconto totale: -30 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,6 / 5  (121 voti)
Next Energy 24 Luce e Gas
Scade il 04/03
52,2
€/mese 
Luce: 34,5 €/mese
Gas: 17,7 €/mese
4,60 / 5  (121 voti)

Sconto 80€ + 40€ se aggiungi anche la fibra

Offerta: NEXT ENERGY 24 LUCE E GAS

Sconto 80€ + 40€ se aggiungi anche la fibra

Scade il 04/03
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,104 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,350 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 8,1 €/mese,
    Gas 8,1 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1040 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 626,0 €/anno
Sconto totale: -80 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,6 / 5  (121 voti)
Next Energy Sunlight Luce e Gas
Scade il 12/03
52,8
€/mese 
Luce: 35,4 €/mese
Gas: 17,3 €/mese
4,60 / 5  (121 voti)

Sconto 60€ +60€ se aggiungi anche la fibra.

Offerta: NEXT ENERGY SUNLIGHT LUCE E GAS

Sconto 60€ +60€ se aggiungi anche la fibra.

Scade il 12/03
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,006 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,050 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 6,2 €/mese,
    Gas 6,7 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 633,0 €/anno
Sconto totale: -60 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Sorgenia Greeners

Il programma fedeltà di Sorgenia si chiama Greeners: chi si iscrive tramite l’app o l’Area Clienti MySorgenia può partecipare a missioni a tema sostenibilità e accumulare Green Coins.
Per aderire basta registrarsi sull’app MySorgenia (anche senza essere cliente) e iniziare a svolgere le missioni proposte, avanzando nei livelli e sbloccando premi nel catalogo dedicato.

  • Buoni e premi per iniziative ambientali
  • Regali e premi sostenibili riscattabili con i punti

Tutti i contatti di Sorgenia

Sorgenia offre diversi mezzi di contatto tra cui telefono, email, fax, WhatsApp, indirizzo postale e chat digitale. Puoi utilizzare numeri dedicati per clienti attivi, nuovi clienti o per offerte specifiche, beneficiando di orari prolungati nei giorni feriali. L’assistenza è disponibile via app e nell’area clienti, con canali digitali riservati e servizi specifici per alcuni segmenti di utenti.

Contatti Sorgenia
Servizio Contatto
Numero verde clienti attivi (da rete fissa) 800.294.333
Numero clienti attivi (da cellulare) 02.44.388.001
Numero verde nuovi clienti 800.920.960
Numero verde tutele graduali (da rete fissa) 800.140.084
Numero tutele graduali (da cellulare) 02.44.388.084
WhatsApp 345.1516521
Email assistenza generale [email protected]
Email assistenza fibra [email protected]
Fax 02.23.329.400
Casella postale Sorgenia S.p.A., Casella Postale 14287, 20152 Milano (MI)
Sede legale Via Alessandro Algardi 4, 20148 Milano (MI), Italia

Sede legale di Sorgenia

La sede legale di Sorgenia si trova a Milano, in Via Alessandro Algardi 4, nel CAP 20148. Fornitore privato tra i principali in Italia, Sorgenia vanta circa 1 milione di clienti e origini che risalgono al 1999. Grazie al suo approccio digitale e all’impegno per la sostenibilità, raccoglie ottime recensioni su Trustpilot (4.9/5 su oltre 27.000 valutazioni).

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Sorgenia.

Come funziona l'app di Sorgenia

L’App MySorgenia permette di gestire in modo semplice e digitale le tue utenze di luce, gas e fibra.
La puoi usare per consultare e scaricare le bollette, pagare online, comunicare l’autolettura, tenere monitorati i consumi con Beyond Energy e contattare l’assistenza via chat. Inoltre partecipi al programma Greeners, accumulando punti per premi sostenibili.

  • Gestione completa delle forniture luce, gas e fibra
  • Controllo consumi in tempo reale (Beyond Energy)
  • Pagamento bollette e comunicazione autolettura
  • Programma Greeners con premi per azioni sostenibili
Puoi accedere all’App o all’Area Clienti registrandoti con codice cliente, email e password; solitamente la registrazione parte già con la sottoscrizione del contratto.
Dall’App/Area Clienti puoi gestire tutti i servizi e richiedere assistenza in ogni momento.

Come leggere una bolletta Sorgenia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Sorgenia

Quando si cambia intestatario di un’utenza luce o gas, è importante capire la differenza tra la voltura e il subentro. La voltura si richiede quando il contatore è già attivo, ma semplicemente va cambiato il nome dell’intestatario senza interrompere la fornitura.
Il subentro invece serve quando il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata: in questo caso va riattivato il servizio e intestato a un nuovo cliente.

Ecco come funzionano le operazioni di voltura e subentro con Sorgenia, quanto costano e quando sceglierle:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore luce/gas è attivo e vuoi solo cambiare intestatario senza interruzione della fornitura. Luce: 25,20 € oneri amministrativi + 23 € gestione Sorgenia (totale tipico circa 64,20 € IVA esclusa).
Gas: 23 € gestione Sorgenia + circa 30–45 € al distributore (IVA esclusa).
Il subentro Quando il contatore c’è, ma la fornitura è cessata e va attivata a nuovo intestatario. Luce: 25,88 € oneri amministrativi + 50 € gestione (totale 75,88 € IVA esclusa).
Gas: 50 € gestione Sorgenia + 30–45 € attivazione al distributore (totale 80–95 € IVA esclusa).

Recensioni dei clienti Sorgenia

Le opinioni degli utenti su Sorgenia, raccolte dalle piattaforme Trustpilot e Google Recensioni, evidenziano alcuni aspetti particolarmente apprezzati: facilità di gestione online, trasparenza tariffaria e pronta assistenza clienti.

Hai trovato l'attivazione semplice e veloce, come scrive un utente su Trustpilot: “Gestione online intuitiva, attivazione rapida e tariffe chiare. Nessun problema e tutto spiegato in modo trasparente.”

Su Google Recensioni un utente conferma che l’assistenza clienti risponde prontamente: “Operatore gentile e risolutivo, pratica chiusa in breve tempo e nessuna attesa infinita al telefono.”

Secondo una recente recensione su Trustpilot, l'app ti permette di monitorare facilmente i consumi mensili: “App funzionale e chiarezza nei conteggi, finalmente riesco a capire quanto spendo davvero ogni mese.”

Nota dell'autore

Questo articolo su Sorgenia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.