Sorgenia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni Sorgenia
Attiva la migliore tariffa di Sorgenia in pochi minuti.
Nata a Milano nel 1999, si è rapidamente distinta nel panorama nazionale grazie all’approccio full digital e alle soluzioni innovative dedicate alla gestione dei consumi. Conta circa un milione di clienti in tutta Italia e si caratterizza per la forte attenzione alla sostenibilità ambientale. La reputazione del fornitore è sostenuta da ottime recensioni online, con una valutazione media di 4,9 su Trustpilot su oltre 28.000 recensioni.
Sorgenia è un operatore energetico italiano, leader nel mercato libero, orientato alla sostenibilità, offre luce, gas, fibra e soluzioni green digitali, con app avanzata e servizio clienti multicanale.
Le offerte di Sorgenia
Per attivare un’offerta con Sorgenia puoi scegliere e sottoscrivere la proposta più adatta online o tramite canali digitali dedicati. Il processo è interamente digitale: dopo aver selezionato l’offerta, basta seguire pochi step sulla piattaforma indicata e completare l’inserimento della documentazione. È possibile monitorare lo stato della richiesta tramite l’App MySorgenia o l’Area Clienti web. Ecco i documenti e informazioni necessari per l’attivazione dell’offerta:
- Dati anagrafici dell’intestatario
- Codice POD (luce) o PDR (gas)
- Indirizzo di fornitura
- IBAN per domiciliazione bancaria (opzionale)
- Indirizzo email attivo
- Documento d’identità valido
Next Energy Smart Luce e Gas
Gas: 24,2 €/mese
Sconto di 120€ se aggiungi anche la fibra.
Offerta: NEXT ENERGY SMART LUCE E GAS
Sconto di 120€ se aggiungi anche la fibra.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,165 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,550 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 8,5 €/mese,
Gas 8,5 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1650 €/kWh
Cmem: 0,55 €/Smc
Spesa annua: 814,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Next Energy Sunlight Luce e Gas
Gas: 17,3 €/mese
Sconto 60€ +60€ se aggiungi anche la fibra.
Offerta: NEXT ENERGY SUNLIGHT LUCE E GAS
Sconto 60€ +60€ se aggiungi anche la fibra.
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,006 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,050 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 6,2 €/mese,
Gas 6,7 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 633,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Sorgenia Greeners
La community Greeners è il programma fedeltà di Sorgenia che premia i comportamenti sostenibili: basta registrarsi sull’app MySorgenia o tramite l’area clienti web, anche se non si è clienti luce/gas.
Completando le missioni proposte, si accumulano Green Coins utilizzabili per riscattare premi nel catalogo digitale o partecipare a iniziative ambientali.
- Premi e voucher su prodotti e servizi green
- Partecipazione a iniziative e progetti di sostenibilità
Tutti i contatti di Sorgenia
Il servizio clienti di Sorgenia offre diversi canali di contatto, tra cui telefono, e-mail, chat dedicata via app, WhatsApp e indirizzo postale. Puoi utilizzare numeri specifici per clienti attivi, nuovi clienti o per tutele graduali. Il supporto riserva risorse dedicate ai clienti domestici e business, con assistenza estesa tramite l’app MySorgenia. L’orario telefonico copre una fascia ampia nei giorni feriali, facilitando un accesso rapido. Il servizio si distingue per l’approccio digitale e la varietà di modalità disponibili.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti da rete fissa | 800.294.333 |
| Assistenza clienti da cellulare | 02.44.388.001 |
| Nuovi clienti (numero verde) | 800.920.960 |
| Tutele graduali da rete fissa | 800.140.084 |
| Tutele graduali da cellulare | 02.44.388.084 |
| Email assistenza generale | [email protected] |
| Email assistenza fibra | [email protected] |
| 345.1516521 | |
| Chat tramite Area Clienti e App | MySorgenia (assistente virtuale Gea e operatore) |
| Fax | 02.23.329.400 |
| Casella postale | Sorgenia S.p.A., Casella Postale 14287, 20152 Milano (MI) |
| Indirizzo sede legale | Via Alessandro Algardi 4, 20148 Milano (MI) |
Sede legale di Sorgenia
La sede legale Sorgenia si trova in Via Alessandro Algardi 4, 20148 Milano. Nata nel 1999, Sorgenia è tra i principali operatori privati dell’energia in Italia, con circa 1 milione di clienti forniti e una reputazione particolarmente solida: su Trustpilot vanta oltre 28.900 recensioni con una valutazione media di 4.9 su 5.
Sorgenia si distingue per il suo impegno nella transizione green e per un modello di business completamente digitale.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Sorgenia.
Come funziona l'app di Sorgenia
L’App MySorgenia, disponibile su iOS e Android, permette una gestione completa e digitale di luce, gas e fibra. Tramite l’app puoi controllare i consumi, consultare e pagare le bollette, comunicare l’autolettura, richiedere assistenza via chat e accedere al programma sostenibile Greeners. Inoltre, offre funzioni di monitoraggio dettagliato coi servizi Beyond Energy e uno shop di prodotti per l’efficienza domestica.
- Monitoraggio dei consumi in tempo reale
- Pagamento bollette direttamente dall’app
- Comunicazione lettura contatori
- Accesso al programma premi Greeners
Per accedere all’app o all’Area Clienti web, scarica MySorgenia e registrati indicando codice cliente, email e password. La registrazione è già attiva se hai finalizzato online la sottoscrizione. Dopo la conferma, puoi fare login anche da PC e gestire ogni aspetto della tua utenza, ovunque tu sia.
Come leggere una bolletta Sorgenia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con Sorgenia
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali quando si cambia intestatario o si riattiva un’utenza di luce o gas. Scegliere tra la voltura e il subentro dipende dallo stato del contatore: la voltura serve se il contatore è attivo e si vuole solo modificare il nome dell’intestatario del contratto, mentre il subentro è necessario se il contatore è stato chiuso e va riattivato con un nuovo intestatario.
Qui sotto trovi una tabella con costi, tempi e modalità per luce e gas Sorgenia:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Se il contatore è attivo e vuoi cambiare solo l’intestatario senza interruzioni di fornitura | Luce: 25,20 € oneri amministrativi + 23 € gestione Sorgenia (totale tipico: circa 64,20 € IVA esclusa con eventuale bollo e deposito) Gas: 23 € gestione Sorgenia + 30–45 € contributo distributore (circa 53–68 € + IVA) Tempi: 4–7 giorni Come chiederla: Da area clienti, app MySorgenia, telefono 800.294.333 (da fisso) o 02.44.388.001 (da mobile) |
| Il subentro | Se il contatore è chiuso/disattivato e devi riattivarlo con nuovo contratto e intestatario | Luce: 25,88 € oneri amministrativi + 50 € gestione Sorgenia (totale tipico: 75,88 € + IVA) Gas: 30 € (fino G6) o 45 € (superiore) contributo distributore + 50 € Sorgenia (totale tipico: 80–95 € + IVA) Tempi: 5–10 giorni lavorativi Come chiederlo: Da area clienti, app MySorgenia, telefono, oppure online |
Recensioni dei clienti Sorgenia
Le opinioni degli utenti su Sorgenia premiano la velocità del servizio clienti, la chiarezza dei contratti e la facilità di gestione delle bollette online, come confermano le valutazioni su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi mesi.
Se ti piace gestire tutto online, con l’area clienti trovi subito quello che ti serve. Ho cambiato gestore senza problemi e il passaggio è stato veloce. Consiglio anche per la trasparenza sulle offerte. (Recensione da Trustpilot)
Hai un’assistenza molto disponibile. Chiami e risolvono subito ogni dubbio. Non ho avuto sorprese sulle tariffe e l’app funziona benissimo. Consiglio a chi cerca semplicità. (Recensione da Google Recensioni)
Paga le bollette in pochi click e controlla subito i consumi. Il cambio fornitore è stato semplice e senza intoppi. L’assistenza è veloce e cordiale: mi hanno aiutato in ogni fase. (Recensione da Trustpilot)
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Sorgenia
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
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