Sorgenia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata a Milano nel 1999, questa realtà privata oggi serve circa un milione di clienti su tutto il territorio nazionale e si caratterizza per un’impronta fortemente digitale. Apprezzata per il suo impegno nella sostenibilità ambientale e nella transizione green, vanta un’ampia gamma di soluzioni innovative, oltre a una reputazione molto positiva con un punteggio medio di 4.9 su Trustpilot (oltre 28.000 recensioni).

Sorgenia è un operatore energetico italiano privato, nato nel 1999, che offre luce, gas, fibra e soluzioni green-tech; digitale, sostenibile, con app per gestione consumi e servizi innovativi.

Le offerte di Sorgenia

Per attivare un’offerta con Sorgenia puoi procedere facilmente online o tramite l’app dedicata, seguendo le istruzioni guidate presenti sulla piattaforma. Una volta scelto il piano più adatto alle tue esigenze tra luce, gas o entrambi, dovrai completare la richiesta di attivazione seguendo i passaggi indicati. La gestione digitale semplifica il monitoraggio e velocizza l’attivazione del servizio, anche nei casi di cambio fornitore o nuova attivazione. Per prepararti all’attivazione, tieni pronti questi dati fondamentali:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD per la luce o codice PDR per il gas
  • Indirizzo di fornitura aggiornato
  • Un documento d’identità valido
4,6 / 5  (121 voti)
Next Energy Smart Luce e Gas
Scade il 12/03
67,8
€/mese 
Luce: 43,7 €/mese
Gas: 24,2 €/mese
4,60 / 5  (121 voti)

Sconto di 120€ se aggiungi anche la fibra.

Offerta: NEXT ENERGY SMART LUCE E GAS

Sconto di 120€ se aggiungi anche la fibra.

Scade il 12/03
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,165 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,550 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 8,5 €/mese,
    Gas 8,5 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1650 €/kWh
Cmem: 0,55 €/Smc
Spesa annua: 814,0 €/anno
Sconto totale: 0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,6 / 5  (121 voti)
Next Energy Sunlight Luce e Gas
Scade il 12/03
52,8
€/mese 
Luce: 35,4 €/mese
Gas: 17,3 €/mese
4,60 / 5  (121 voti)

Sconto 60€ +60€ se aggiungi anche la fibra.

Offerta: NEXT ENERGY SUNLIGHT LUCE E GAS

Sconto 60€ +60€ se aggiungi anche la fibra.

Scade il 12/03
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,006 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,050 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 6,2 €/mese,
    Gas 6,7 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 633,0 €/anno
Sconto totale: -60 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,6 / 5  (121 voti)
Next Energy 24 Luce e Gas
Scade il 12/03
74,3
€/mese 
Luce: 47,8 €/mese
Gas: 26,5 €/mese
4,60 / 5  (121 voti)

Sconto di 120€ se aggiungi anche la fibra

Offerta: NEXT ENERGY 24 LUCE E GAS

Sconto di 120€ se aggiungi anche la fibra

Scade il 12/03
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,195 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,750 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 8,1 €/mese,
    Gas 8,1 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1950 €/kWh
Cmem: 0,75 €/Smc
Spesa annua: 892,0 €/anno
Sconto totale: 0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Sorgenia Greeners

Il programma fedeltà attivo di Sorgenia è la community Greeners, accessibile dall’app/area clienti MySorgenia anche per i non clienti.
Per iscriversi basta registrarsi sull’app o nell’Area Clienti, completare missioni sostenibili e accumulare Green Coins da utilizzare per premi e iniziative ambientali. Il percorso prevede livelli e ulteriori premi al raggiungimento di obiettivi.

  • Premi dal catalogo Greeners
  • Partecipazione a iniziative ambientali e upgrade di livello con nuovi bonus

Tutti i contatti di Sorgenia

Puoi contattare Sorgenia tramite diversi canali: telefono, email, chat online, WhatsApp, fax e posta. I numeri telefonici sono differenziati per clienti attivi, nuovi clienti e tutele particolari. Il servizio offre strumenti digitali per un’assistenza multicanale e prevede la disponibilità di risorse dedicate e canali esclusivi per specifiche esigenze. La presenza di chat, WhatsApp e app migliora la tempestività dell’assistenza. Il servizio clienti risulta facilmente accessibile sia per privati che per aziende.

Dati di contatto Sorgenia
Servizio Contatto
Telefono clienti 800.294.333 (da rete fissa), 02.44.388.001 (da cellulare), 800.920.960 (nuovi clienti), 800.140.084, 02.44.388.084 (tutele graduali)
Email generale [email protected]
Email fibra [email protected]
Chat online Disponibile nell’Area Clienti e nell’app MySorgenia
WhatsApp 345.1516521
Fax 02.23.329.400
Indirizzo postale Sorgenia S.p.A., Casella Postale 14287, 20152 Milano (MI)
Sede legale Via Alessandro Algardi 4, 20148 Milano (MI), Italia

Sede legale di Sorgenia

La sede legale di Sorgenia si trova a Milano, in Via Alessandro Algardi 4, 20148.
Fondata nel 1999, Sorgenia è oggi uno dei principali operatori privati dell’energia in Italia, con circa 1 milione di clienti serviti e un’attenzione particolare alle soluzioni sostenibili e digitali.
Le recensioni online sono eccellenti: su Trustpilot il punteggio medio è 4.9 su oltre 28.500 opinioni, sintomo di solidità e apprezzamento nel mercato nazionale.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Sorgenia.

Come funziona l'app di Sorgenia

L’App MySorgenia permette di gestire interamente le forniture luce, gas e fibra comodamente da smartphone o tablet.
Per registrarti, scarica l’app da App Store o Google Play e utilizza il tuo codice cliente, email e password: la registrazione si attiva anche in fase di sottoscrizione del contratto.

  • Gestione e pagamento delle bollette
  • Monitoraggio dei consumi in tempo reale (Beyond Energy)
  • Comunicazione lettura contatori
  • Partecipazione al programma sostenibile Greeners
  • Accesso a chat e assistenza clienti integrata

Come leggere una bolletta Sorgenia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Sorgenia

La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali quando si cambia intestatario delle utenze di luce e gas in una casa. La voltura serve se il contatore è attivo e si vuole variare solo il nome dell’intestatario senza interrompere la fornitura, mentre il subentro si esegue quando il contatore presente è stato disattivato e occorre riattivarlo intestando il contratto a un nuovo cliente.
Ecco tempi, costi e modalità per le principali operazioni con Sorgenia:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Se il contatore è attivo e desideri cambiare solo l’intestazione della fornitura senza interrompere il servizio. Luce: 23€ Sorgenia + 25,20€ oneri amministrativi.
Gas: 23€ Sorgenia + 30–45€ circa per oneri amministrativi del distributore.
Richiesta online (area clienti MySorgenia), via telefono (800.294.333), email ([email protected]) o chat/app.
Il subentro Se il contatore è già presente ma la fornitura è cessata; serve riattivarla intestandola a un nuovo cliente. Luce: 50€ Sorgenia + 25,88€ oneri amministrativi.
Gas: 50€ Sorgenia + 30–45€ oneri amministrativi del distributore.
Richiesta tramite area clienti MySorgenia, telefono, email o canali digitali.

Recensioni dei clienti Sorgenia

Leggendo le recensioni lasciate su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi mesi, capirai cosa pensano davvero i clienti del servizio ricevuto.

Ho scelto Sorgenia grazie alle offerte chiare e alla semplicità nell’attivazione. Nell’area clienti online trovi tutto e puoi gestire ogni cosa da solo, senza difficoltà. Il servizio clienti risponde in tempi brevi.

Con Sorgenia hai fatture trasparenti e un’app davvero facile da usare. Sei aggiornato in tempo reale e capisci bene ciò che spendi. Consiglio a chi cerca semplicità e chiarezza.

Passare a Sorgenia è stato veloce e senza costi nascosti. Ti senti ascoltato e puoi contare su un'azienda seria. Dopo sei mesi, sei soddisfatto sia del prezzo che dell’assistenza.

Nota dell'autore

Questo articolo su Sorgenia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.