Sorgenia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni Sorgenia
Attiva la migliore tariffa di Sorgenia in pochi minuti.
Attiva dal 1999 e con sede a Milano, l’azienda conta oggi circa un milione di clienti in tutta Italia e un organico di circa 850 dipendenti. È riconosciuta per il suo approccio digitale e per l’attenzione alla sostenibilità, anche grazie a soluzioni green-tech e programmi di engagement che incentivano comportamenti responsabili. Le recensioni su piattaforme indipendenti riportano una soddisfazione elevata da parte degli utenti.
Sorgenia è un operatore energetico italiano attivo nel mercato libero, orientato al digitale e alla sostenibilità, offre luce, gas, fibra, servizi green-tech e un’assistenza clienti multicanale completa.
Le offerte di Sorgenia
Per attivare un’offerta luce o gas con Sorgenia puoi procedere comodamente online, tramite app MySorgenia o area clienti web, scegliendo l’offerta più adatta alle tue esigenze. Il processo prevede la compilazione di pochi step digitali e l’invio della documentazione richiesta; una volta sottoscritto il contratto, riceverai comunicazione sugli avanzamenti pratica fino all’attivazione effettiva della fornitura, senza necessità di recarti a uno sportello fisico. Di seguito trovi la lista dei dati e documenti generalmente necessari per attivare un’offerta Sorgenia:
- Dati anagrafici dell’intestatario (nome, cognome, codice fiscale)
- Codice POD per la luce o Codice PDR per il gas
- Indirizzo di fornitura e recapiti di contatto
- Dati di pagamento (ad esempio IBAN per domiciliazione bancaria)
- Copia di un documento d’identità valido
Next Energy Smart Luce e Gas
Gas: 24,2 €/mese
Sconto di 120€ se aggiungi anche la fibra.
Offerta: NEXT ENERGY SMART LUCE E GAS
Sconto di 120€ se aggiungi anche la fibra.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,165 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,550 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 8,5 €/mese,
Gas 8,5 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1650 €/kWh
Cmem: 0,55 €/Smc
Spesa annua: 814,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Next Energy Sunlight Luce e Gas
Gas: 17,3 €/mese
Sconto 60€ +60€ se aggiungi anche la fibra.
Offerta: NEXT ENERGY SUNLIGHT LUCE E GAS
Sconto 60€ +60€ se aggiungi anche la fibra.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,006 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,050 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 6,2 €/mese,
Gas 6,7 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 633,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Sorgenia Greeners
Il programma fedeltà di Sorgenia è la community Greeners: basta scaricare l’app MySorgenia o registrarsi nell’Area Clienti (anche come non cliente) per accedere, completare missioni sostenibili e accumulare Green Coins convertibili in premi.
Il programma prevede livelli, classifiche e omaggi al raggiungimento di determinati traguardi selezionabili da un ampio catalogo digitale.
- Green Coins per missioni eco e sostenibili
- Premi digitali, prodotti green e iniziative ambientali
Tutti i contatti di Sorgenia
Il servizio clienti di Sorgenia offre vari canali di contatto, così puoi scegliere fra telefono, email, chat, WhatsApp, fax e posta. L’assistenza telefonica prevede numeri dedicati a nuove attivazioni, clienti attivi o clienti business. Puoi accedere a risorse digitali tramite l'app e l’area clienti web. Alcuni canali sono disponibili solo per chi è già cliente o per specifici servizi come la fibra. L’orario è ampio e ti permette di ricevere supporto anche in fascia serale e il sabato.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde clienti già attivi (da fisso) | 800.294.333 |
| Numero clienti già attivi (da cellulare) | 02.44.388.001 |
| Numero Verde nuovi clienti | 800.920.960 |
| Numero Verde tutele graduali (da fisso) | 800.140.084 |
| Numero tutele graduali (da cellulare) | 02.44.388.084 |
| Email assistenza generale | [email protected] |
| Email assistenza fibra | [email protected] |
| 345.1516521 | |
| Fax | 02.23.329.400 |
| Indirizzo sede legale | Via Alessandro Algardi 4, 20148 Milano (MI), Italia |
| Casella postale | Sorgenia S.p.A., Casella Postale 14287, 20152 Milano (MI) |
| Chat e area clienti | Disponibile via app MySorgenia e area clienti online |
Sede legale di Sorgenia
La sede legale Sorgenia si trova in Via Alessandro Algardi 4, 20148 Milano (MI). Fondata nel 1999, oggi Sorgenia è uno dei principali operatori privati nel settore energetico italiano, con circa 1.000.000 di clienti al 30/06/2025.
Il fornitore è noto per le sue soluzioni digitali e la forte attenzione alla sostenibilità ambientale, registrando un'ottima reputazione con valutazione 4.9/5 su Trustpilot.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Sorgenia.
Come funziona l'app di Sorgenia
L’App MySorgenia, disponibile per iOS e Android, permette di gestire in modo semplice e immediato tutte le forniture luce, gas e fibra.
Con la app puoi pagare le bollette, monitorare i consumi in tempo reale e ricevere assistenza tramite chat o videochiamata. Inoltre, partecipi a Greeners, il programma premi per azioni sostenibili, e puoi accedere al monitoraggio dettagliato (Beyond Energy) e acquistare prodotti per l’efficienza energetica.
- Pagamento e visualizzazione bollette
- Monitoraggio consumi aggiornato e dettagliato per utenza
- Comunicazione letture dei contatori luce e gas
- Accesso all'assistenza clienti anche via chat/videochat e a Greeners per premi sostenibili
Per accedere registrati con codice cliente, email e password direttamente sull’app o nell’area clienti web.
Se hai sottoscritto un contratto Sorgenia, verifica di aver ricevuto le credenziali nella mail di benvenuto oppure segui la procedura di registrazione per clienti nuovi.
Come leggere una bolletta Sorgenia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con Sorgenia
La voltura e il subentro sono operazioni fondamentali quando si cambia intestatario di un’utenza luce o gas già attiva o, rispettivamente, quando il contatore è presente ma la fornitura è sospesa.
Per chi sceglie Sorgenia, sapere quando richiedere una delle due procedure e quali sono costi e modalità è essenziale per non avere brutte sorprese e risparmiare tempo nel trasloco.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è già attivo e si vuole semplicemente cambiare il nome dell’intestatario del contratto senza interrompere la fornitura. | Luce: 23€ (costi Sorgenia) + 25,20€ oneri amministrativi + bollo (16€ se richiesto) Gas: 23€ (Sorgenia) + circa 30-45€ (distributore) Tempi: 4-7 giorni lavorativi |
| Il subentro | Quando il contatore esiste ma la fornitura è stata cessata dal precedente intestatario, serve per riattivare la fornitura a tuo nome. | Luce: 50€ (Sorgenia) + 25,88€ oneri amministrativi Gas: 50€ (Sorgenia) + 30€ (distributore per contatore G6) Tempi: 5-7 giorni lavorativi |
Recensioni dei clienti Sorgenia
Le opinioni degli utenti su Sorgenia premiano la velocità del servizio clienti, la chiarezza dei contratti e la facilità di gestione delle bollette online, come confermano le valutazioni su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi mesi.
Se ti piace gestire tutto online, con l’area clienti trovi subito quello che ti serve. Ho cambiato gestore senza problemi e il passaggio è stato veloce. Consiglio anche per la trasparenza sulle offerte. (Recensione da Trustpilot)
Hai un’assistenza molto disponibile. Chiami e risolvono subito ogni dubbio. Non ho avuto sorprese sulle tariffe e l’app funziona benissimo. Consiglio a chi cerca semplicità. (Recensione da Google Recensioni)
Paga le bollette in pochi click e controlla subito i consumi. Il cambio fornitore è stato semplice e senza intoppi. L’assistenza è veloce e cordiale: mi hanno aiutato in ogni fase. (Recensione da Trustpilot)
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
Sorgenia
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
