Sorgenia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Con oltre un milione di clienti e sede a Milano, questa realtà privata è attiva dal 1999, distinguendosi per la sua vocazione digitale e per l’attenzione alla sostenibilità. I servizi sono disponibili in tutta Italia e l’azienda riceve valutazioni molto positive dagli utenti, con una media di 4,9 su Trustpilot su quasi 29.000 recensioni. La gamma di soluzioni include strumenti innovativi per monitorare i consumi e incentivare pratiche eco-sostenibili.

Sorgenia è un operatore energetico italiano attivo dal 1999, specializzato in luce, gas e soluzioni green-tech. Offre servizi digitali innovativi, promuove la sostenibilità e un'assistenza clienti multicanale.

Le offerte di Sorgenia

Per attivare un’offerta Sorgenia, è sufficiente seguire una procedura completamente digitale direttamente sul sito o tramite app, selezionando l’offerta desiderata, inserendo i dati richiesti e confermando la scelta. La gestione documentale e lo stato della pratica sono consultabili online in ogni fase. L’attivazione è possibile sia per cambiare gestore sia per nuove attivazioni. Ecco quali informazioni dovrai avere a portata di mano per la richiesta:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD (per l’energia elettrica) o Codice PDR (per il gas)
  • Documento d’identità valido
  • Codice IBAN (per eventuale domiciliazione bancaria)
4,48 / 5  (124 voti)
Next Energy Smart Luce e Gas
Scade il 26/03
67,8
€/mese 
Luce: 43,7 €/mese
Gas: 24,2 €/mese
4,48 / 5  (124 voti)

Sconto di 120€ se aggiungi anche la fibra.

Offerta: NEXT ENERGY SMART LUCE E GAS

Sconto di 120€ se aggiungi anche la fibra.

Scade il 26/03
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,165 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,550 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 8,5 €/mese,
    Gas 8,5 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1650 €/kWh
Cmem: 0,55 €/Smc
Spesa annua: 814,0 €/anno
Sconto totale: 0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,48 / 5  (124 voti)
Next Energy Sunlight Luce e Gas
Scade il 26/03
52,8
€/mese 
Luce: 35,4 €/mese
Gas: 17,3 €/mese
4,48 / 5  (124 voti)

Sconto 60€ +60€ se aggiungi anche la fibra.

Offerta: NEXT ENERGY SUNLIGHT LUCE E GAS

Sconto 60€ +60€ se aggiungi anche la fibra.

Scade il 26/03
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,006 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,050 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 6,2 €/mese,
    Gas 6,7 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 633,0 €/anno
Sconto totale: -60 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Sorgenia Greeners

Sorgenia offre il programma fedeltà Greeners, accessibile tramite l'app o l'area clienti MySorgenia. Per iscriversi occorre registrarsi gratuitamente dall’app (dedicata anche ai non clienti) e iniziare a completare missioni sostenibili, come suggerito dalle istruzioni digitali. Al raggiungimento di obiettivi si accumulano Green Coins, con la possibilità di riscattarli in un catalogo premi e iniziative ambientali.
Il programma Greeners prevede livelli, premi crescenti e coinvolgimento tramite inviti e raccolta punti.

  • Regali dal catalogo premi Greeners (buoni, prodotti, esperienze green)
  • Partecipazione a iniziative e progetti ambientali sostenuti da Sorgenia

Tutti i contatti di Sorgenia

Sorgenia offre un servizio clienti efficiente e moderno, accessibile tramite telefono, e-mail, fax, WhatsApp, chat online e posta. Puoi contattare il fornitore sia da fisso sia da cellulare, con numeri diversi per clienti già attivi, nuovi clienti e tutele graduali. La presenza di assistenza su canali digitali e telefonici garantisce massima flessibilità, mentre alcune modalità sono riservate a specifiche esigenze o tipologie di clienti.

Dati di contatto Sorgenia
Servizio Contatto
Numero verde clienti già attivi 800.294.333 (da rete fissa)
Assistenza da cellulare 02.44.388.001
Numero verde nuovi clienti 800.920.960
Numero verde tutele graduali 800.140.084 (da rete fissa), 02.44.388.084 (da cellulare)
E-mail assistenza generale [email protected]
E-mail assistenza fibra [email protected]
WhatsApp 345.1516521
Fax 02.23.329.400
Chat online Disponibile in Area Clienti e App MySorgenia
Indirizzo postale Sorgenia S.p.A., Casella Postale 14287, 20152 Milano (MI)
Indirizzo sede legale Via Alessandro Algardi 4, 20148 Milano (MI)

Sede legale di Sorgenia

La sede legale di Sorgenia si trova a Milano, in Via Alessandro Algardi 4 (CAP 20148).
Fondata nel 1999, Sorgenia è diventata uno dei principali operatori privati nel settore energetico italiano e conta circa 1 milione di clienti.
L’azienda si è distinta negli ultimi anni per l’impegno nella sostenibilità e nelle soluzioni digitali avanzate, ricevendo ottime recensioni, come il punteggio 4.9 su Trustpilot con quasi 29.000 valutazioni.
Oggi Sorgenia opera come fornitore nazionale e full digital, senza sportelli fisici aperti al pubblico.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Sorgenia.

Come funziona l'app di Sorgenia

L’app MySorgenia consente di gestire ogni aspetto delle forniture luce, gas e fibra direttamente da smartphone, con massima comodità e trasparenza.
Tra le principali funzionalità offerte ci sono:

  • Consultazione e pagamento delle bollette online
  • Monitoraggio dei consumi in tempo reale con Beyond Energy
  • Comunicazione autoletture e gestione delle utenze
  • Accesso al programma Greeners per premi sostenibili

Accedere all’App o all’Area Clienti MySorgenia è semplice: puoi scaricare gratuitamente l’app da Play Store o App Store, oppure utilizzare il portale web.
Basta registrarsi con codice cliente, email e password; se hai già sottoscritto un contratto Sorgenia, la registrazione può essere completata direttamente in fase di attivazione.
Una volta registrato, potrai accedere con le tue credenziali in ogni momento e gestire la tua fornitura ovunque ti trovi.

Come leggere una bolletta Sorgenia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Sorgenia

La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali da conoscere quando si sta traslocando o si subentra in una nuova casa con già il contatore presente. La voltura serve quando la fornitura di luce o gas è ancora attiva, ed è necessario cambiare solo il nome dell’intestatario del contratto; il subentro, invece, si effettua quando il contatore c’è, ma la fornitura risulta disattivata e va riavviata.
Di seguito puoi trovare una tabella che spiega sinteticamente quando scegliere l’una o l’altra operazione, i tempi e soprattutto i costi previsti con Sorgenia.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Se il contatore è già attivo e vuoi solo cambiare intestatario del contratto (senza interruzione nella fornitura) Luce: 23 € Sorgenia + 25,20 € oneri amministrativi (+ eventuale bollo e deposito)
Gas: 23 € Sorgenia + 30–45 € distributore
Tempi: in media 4–7 giorni lavorativi
Il subentro Se il contatore è presente ma la fornitura è stata chiusa dal precedente intestatario (serve riattivare) Luce: 50 € Sorgenia + 25,88 € oneri amministrativi
Gas: 50 € Sorgenia + 30–45 € distributore
Tempi: mediamente 7 giorni lavorativi per la riattivazione

Recensioni dei clienti Sorgenia

Le opinioni degli utenti su Sorgenia nelle principali piattaforme sono generalmente molto positive, con apprezzamenti per la trasparenza e la facilità di gestione delle bollette.

Su Trustpilot hai sottolineato l'efficienza del servizio clienti e la rapidità nella risoluzione delle problematiche. Ti senti supportato e ricevi sempre spiegazioni chiare.

Su Google Recensioni racconti che l’attivazione del contratto è veloce e le offerte sono spiegate in modo comprensibile. La semplicità della gestione online ti permette di risparmiare tempo.

Da Trustpilot evidenzi come i prezzi siano competitivi e la trasparenza nelle condizioni contrattuali ti dia fiducia, rendendo la tua esperienza positiva e senza sorprese.

Nota dell'autore

Questo articolo su Sorgenia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.