Sorgenia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Fondata a Milano nel 1999, questa azienda italiana oggi conta oltre 650.000 clienti e quasi un milione di punti di fornitura in tutto il Paese. Si distingue per l’approccio digitale e l’impegno nella sostenibilità, offrendo servizi avanzati per la gestione e il monitoraggio dei consumi. Le recensioni online sono molto positive, con punteggi elevati su piattaforme come Trustpilot e Selectra.

Sorgenia è un fornitore italiano di luce, gas e fibra, attivo nel mercato libero. Offre servizi digitali, energia rinnovabile, soluzioni green-tech e assistenza multicanale orientata alla sostenibilità.

Le offerte di Sorgenia

Per attivare un’offerta Sorgenia puoi seguire un percorso completamente digitale tramite il sito o l’app MySorgenia, scegliendo la tariffa più adatta alle tue esigenze tra luce, gas o offerte combinate. Segui le istruzioni indicate per la sottoscrizione e carica la documentazione richiesta seguendo i passaggi guidati, che ti permetteranno di completare rapidamente l’attivazione della tua fornitura energia. Ecco quali sono i documenti e dati necessari per attivare un'offerta Sorgenia:

  • Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
  • Codice POD (per la luce) e/o Codice PDR (per il gas)
  • Indirizzo email e numero di telefono
  • Documento d’identità e codice fiscale
  • Codice IBAN (se desideri attivare la domiciliazione bancaria)
4,6 / 5  (121 voti)
Next Energy Smart Luce e Gas
Scade il 29/01
55,9
€/mese 
Luce: 36,1 €/mese
Gas: 19,8 €/mese
4,60 / 5  (121 voti)

Sconto 50€ + 70€ se aggiungi anche la fibra.

Offerta: NEXT ENERGY SMART LUCE E GAS

Sconto 50€ + 70€ se aggiungi anche la fibra.

Scade il 29/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,104 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,370 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 8,5 €/mese,
    Gas 8,5 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1035 €/kWh
Cmem: 0,37 €/Smc
Spesa annua: 670,7 €/anno
Sconto totale: -50 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,6 / 5  (121 voti)
Next Energy Sunlight Luce e Gas
Scade il 29/01
52,1
€/mese 
Luce: 35,6 €/mese
Gas: 16,5 €/mese
4,60 / 5  (121 voti)

Sconto 80€ + 40€ se aggiungi anche la fibra.

Offerta: NEXT ENERGY SUNLIGHT LUCE E GAS

Sconto 80€ + 40€ se aggiungi anche la fibra.

Scade il 29/01
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,010 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,070 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 6,7 €/mese,
    Gas 6,7 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 625,2 €/anno
Sconto totale: -80 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,6 / 5  (121 voti)
Next Energy 24 Luce e Gas
Scade il 29/01
56,0
€/mese 
Luce: 36,4 €/mese
Gas: 19,6 €/mese
4,60 / 5  (121 voti)

Sconto 50€ + 70€ se aggiungi anche la fibra

Offerta: NEXT ENERGY 24 LUCE E GAS

Sconto 50€ + 70€ se aggiungi anche la fibra

Scade il 29/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,110 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,400 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 8,1 €/mese,
    Gas 8,1 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1100 €/kWh
Cmem: 0,40 €/Smc
Spesa annua: 672,1 €/anno
Sconto totale: -50 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Sorgenia Greeners

La community Greeners è il programma fedeltà di Sorgenia che premia i comportamenti sostenibili: basta accedere tramite l’app o l’area clienti MySorgenia (anche se non sei cliente), svolgere missioni green e accumulare Green Coins.
I punti guadagnati possono essere utilizzati per scegliere premi dal catalogo o partecipare a iniziative ambientali, con livelli e premi al raggiungimento di specifici obiettivi.

  • Green Coins da usare per premi e iniziative ambientali
  • Percorso a livelli con premi per chi raggiunge nuovi traguardi

Sorgenia offre anche lo storico “Porta un Amico”: condividendo un codice dall’Area Clienti, sia chi invita sia l’amico ricevono bonus dedicati (importi e condizioni consultabili in Area Clienti e regolamento promozionale).

Tutti i contatti di Sorgenia

Il servizio clienti di Sorgenia offre molteplici canali di contatto, così puoi scegliere tra telefono, email, chat, WhatsApp, fax e posta. Ogni mezzo di contatto ti consente di ricevere assistenza sia per richieste generali sia per esigenze specifiche, come la fibra. I numeri disponibili variano per tipologia di cliente, mentre altri strumenti digitali sono sempre accessibili tramite area clienti e app. Gli orari garantiscono un supporto ampio e su diversi canali durante la settimana. L'assistenza si distingue per accessibilità e multicanalità.

Dati di Contatto Sorgenia
Servizio Contatto
Numero Verde Clienti già attivi (da fisso) 800.294.333
Numero Clienti già attivi (da cellulare) 02.44.388.001
Numero Verde nuovi clienti 800.920.960
Numero Tutele Graduali (da fisso) 800.140.084
Numero Tutele Graduali (da cellulare) 02.44.388.084
Telefoni supplementari 0694808141
Email Assistenza Generale [email protected]
Email Fibra [email protected]
WhatsApp 345.1516521
Fax 02.23.329.400
Casella Postale Sorgenia S.p.A., Casella Postale 14287, 20152 Milano
App MySorgenia Gestione forniture, assistenza, monitoraggio consumi tramite app dedicata
Area Clienti Web Gestione forniture, richieste e assistenza online
Sede Legale Via Alessandro Algardi 4, 20148 Milano (MI)

Sede legale di Sorgenia

La sede legale di Sorgenia si trova a Milano, in Via Alessandro Algardi 4. Nata nel 1999, la società è oggi uno dei principali operatori privati italiani, con oltre 650.000 clienti e un profilo altamente innovativo. Le recensioni sono tra le più elevate del settore, con una media di 4,9 su Trustpilot, e il suo impegno nella sostenibilità è molto riconosciuto.
Sorgenia si è imposta come punto di riferimento nazionale nella transizione verso l’energia green e digitale.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Sorgenia.

Come funziona l'app di Sorgenia

La App MySorgenia, disponibile per Android e iOS, permette una gestione digitale avanzata delle utenze luce, gas e fibra. Puoi consultare e pagare le bollette, monitorare i consumi in tempo reale grazie a Beyond Energy, accedere a Greeners per accumulare premi sostenibili e comunicare le autoletture o ricevere assistenza in chat.

  • Gestire tutte le utenze (luce, gas, fibra) in un’unica app
  • Pagare bollette e visualizzare lo storico movimenti
  • Controllare i consumi fino al dettaglio dell’elettrodomestico
  • Partecipare a programmi fedeltà e promozioni come Greeners o Porta un Amico

Per registrarti basta il codice cliente, email e password, e spesso la registrazione si attiva al momento del contratto. L’accesso si effettua da app o da area clienti web: una volta fatto il login, hai tutti i servizi sempre disponibili sul tuo smartphone o PC.

Come leggere una bolletta Sorgenia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Sorgenia

La voltura e il subentro sono due operazioni diverse per la modifica dell’intestatario di un contratto di luce o gas Sorgenia.
Mentre la voltura si utilizza se le forniture risultano ancora attive, il subentro serve se sono state disattivate e occorre riattivarle nel nuovo nome.

Ecco tempi, costi e modalità per procedere con Sorgenia:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Se vuoi cambiare l’intestatario del contratto Sorgenia e le utenze sono ancora attive Luce: 23€
Gas: 23€ costi di gestione + 38€ costi amministrativi
Tempi: circa 4-7 giorni lavorativi
Il subentro Se il contatore è chiuso/disattivato e vuoi attivare l’utenza a tuo nome Luce: 50€
Gas: 50€ costi di gestione + 30€ costi amministrativi
Tempi: circa 5-10 giorni lavorativi

Recensioni dei clienti Sorgenia

Scopri alcune delle opinioni dei clienti che hanno scelto Sorgenia, raccolte da Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi sei mesi:

Sono passato da poco a Sorgenia e fin da subito hai notato una gestione chiara e veloce. Le bollette sono trasparenti e riesci a controllare tutto facilmente online. Consiglio se cerchi semplicità.

Con Sorgenia risparmi sulla fornitura e ricevi bonus come gift card e sconti. Il passaggio dalla vecchia compagnia è stato semplice, non hai avuto problemi e tutto è andato secondo le aspettative.

Apprezzi l’assistenza, puntuale e disponibile. Le risposte arrivano in tempi rapidi e senti che ogni richiesta viene presa sul serio. Ti senti seguito, anche a distanza di mesi dall’attivazione.

Nota dell'autore

Questo articolo su Sorgenia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.