Acea Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Fondata a Roma nel 1909 e profondamente radicata nella capitale, questa realtà storica conta oltre 1,4 milioni di clienti retail su tutto il territorio nazionale. Con un impegno crescente nella sostenibilità e nell’innovazione digitale, continua ad ampliare i propri servizi, tra cui soluzioni per la mobilità elettrica e programmi fedeltà dedicati. Il gruppo di cui fa parte è quotato in Borsa ed è a maggioranza pubblica.

Acea Energia è il fornitore luce e gas del Gruppo Acea, radicato a Roma e attivo in tutta Italia, con offerte sostenibili, assistenza digitale avanzata e servizi aggiuntivi come e-mobility.

Le offerte di Acea Energia

Per attivare un’offerta Acea Energia, puoi scegliere la tariffa di tuo interesse e seguire la procedura guidata online oppure recarti in uno degli sportelli fisici abilitati. Una volta individuata la soluzione più adatta, è sufficiente seguire gli step suggeriti per completare la richiesta e portare a termine l’attivazione in modo semplice e digitale. Di seguito trovi l’elenco dei dati necessari per attivare correttamente la fornitura:

  • Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
  • Codice POD (per l’energia elettrica)
  • Codice PDR (per il gas)
  • Indirizzo di fornitura
  • Documento d’identità valido
  • Dati di pagamento (es. IBAN per domiciliazione)
  • Indirizzo email e numero di telefono
2,8 / 5  (25 voti)
Fix Luce e Gas
Scade il 16/03
55,6
€/mese 
Luce: 36,2 €/mese
Gas: 19,5 €/mese
2,80 / 5  (25 voti)

Offerta: FIX LUCE E GAS

Scade il 16/03
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,124 €/kWh F1
  • Prezzo gas: 0,372 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 6,0 €/mese,
    Gas 6,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1240 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1361 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1151 €/kWh
Cmem: 0,37 €/Smc
Spesa annua: 667,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

2,8 / 5  (25 voti)
Sprint Web Luce e Gas
Scade il 31/03
60,9
€/mese 
Luce: 39,8 €/mese
Gas: 21,1 €/mese
2,80 / 5  (25 voti)

Offerta: SPRINT WEB LUCE E GAS

Scade il 31/03
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,020 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 8,0 €/mese,
    Gas 8,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 731,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Acea con Te

Il programma fedeltà “Acea con Te” è rivolto ai clienti domestici Acea Energia con forniture luce e/o gas attive nel Mercato Libero.
Per iscriversi occorre registrarsi online su aceaconte.it; all’attivazione si ricevono punti bonus, che si accumulano anche invitando amici tramite la funzione “Porta un amico”. I punti permettono di richiedere premi e sconti in bolletta, tramite un catalogo dedicato con gift card e promozioni.

  • Gift card Amazon, Decathlon e di altri brand
  • Sconti in bolletta e offerte promozionali

Tutti i contatti di Acea Energia

Puoi contattare Acea Energia tramite diversi canali come telefono, fax, WhatsApp, chat, area clienti e videochiamata. L’azienda offre supporto con orari estesi su diversi mezzi e modalità dedicate per clienti business. Oltre ai canali digitali, hai a disposizione negozi fisici e un’app mobile per gestire le forniture e ricevere assistenza.

Contatti Acea Energia
Servizio Contatto
Servizio clienti da fisso 800 38 38 38
Servizio clienti da cellulare 06 45698205
Servizio clienti Business/PMI 800 130 333
WhatsApp 331 23 17 233
Fax 06 5799 3202
Email [email protected]
Indirizzo sede legale Piazzale Ostiense 2, 00154 Roma (RM)
Indirizzo posta reclami Acea Energia S.p.A. – Mercato Libero – Casella Postale 5114 – 00154 Roma (RM)
Sportello fisico Viale delle Cave Ardeatine 36, 00154 Roma (RM)

Sede legale di Acea Energia

La sede legale di Acea Energia si trova a Piazzale Ostiense 2, 00154 Roma. Acea Energia nasce nel 2002 come società del Gruppo Acea, ma le sue radici risalgono al 1909, rendendola un fornitore storico del territorio romano.
Oggi serve oltre 1,4 milioni di clienti retail in Italia, confermandosi come uno dei principali operatori nazionali principalmente nel Centro e Sud Italia.
Acea Energia è particolarmente radicata nella capitale e apprezzata per la sua proposta di energia a basso impatto ambientale e i continui investimenti in sostenibilità e innovazione.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Acea Energia.

Come funziona l'app di Acea Energia

MyAcea Energia: come accedere e registrarsi? Per usare l’app MyAcea Energia, scarica l’app dallo store del tuo smartphone e segui la procedura per creare l’Account Unico, inserendo i dati richiesti. Una volta terminata la registrazione, associa le tue forniture luce e gas e accedi sia da app che da area clienti web con le stesse credenziali.

  • Paga bollette o preventivi e monitora lo stato delle tue pratiche.
  • Invia autolettura e verifica i consumi in tempo reale.
  • Modifica potenza o tensione della fornitura e attiva domiciliazione e Bolletta Web.
  • Rateizza bollette, ricevi assistenza via chatbot, e gestisci più forniture facilmente.

Come leggere una bolletta Acea Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Acea Energia

La voltura e il subentro sono due operazioni utili quando si cambia intestatario di una fornitura di luce o gas Acea Energia. Si usa la voltura se il contatore è ancora attivo, mentre si sceglie il subentro se il contatore è stato chiuso e bisogna riattivare la fornitura. Vediamo le differenze, i costi e come richiedere queste operazioni con Acea:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Se il contatore è attivo e vuoi cambiare solo il nome dell’intestatario senza interrompere la fornitura. Circa 49,13 € IVA esclusa (23 € Acea + 26,13 € distributore) per luce o gas. Tempistiche: 4-7 giorni lavorativi dal completamento pratica.
Il subentro Se il contatore è chiuso/disattivo e necessita riattivazione con nuovo intestatario. Circa 45–85 € IVA esclusa in totale (fisso 25 € + quota Acea tra 20 e 60 €) per luce o gas. Tempistiche: 7 giorni lavorativi per la luce, 12 per il gas.

Recensioni dei clienti Acea Energia

Scopri cosa pensano altri clienti di Acea Energia leggendo alcune delle recensioni più recenti raccolte su Trustpilot e Google Recensioni.

Affidabilità e trasparenza sono le qualità che ho maggiormente apprezzato nel servizio. L’attivazione della fornitura è stata semplice e veloce, senza sorprese sui costi. Consiglio Acea Energia se cerchi chiarezza e rapidità nelle risposte.

Grazie all’app mobile intuitiva e alle bollette dettagliate, controlli sempre la tua situazione. L’assistenza clienti mi ha aiutato a risolvere un problema in pochi minuti. Trovo il servizio comodo e molto professionale. (Trustpilot, 4 stelle)

Da quando sono passato ad Acea Energia, mi trovo bene con le offerte e con la possibilità di gestire tutto online. Mi piace che le tariffe siano chiare e che ci sia sempre supporto in caso di bisogno. (Google Recensioni, 5 stelle)

Nota dell'autore

Questo articolo su Acea Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.