Acea Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni Acea Energia
Attiva la migliore tariffa di Acea Energia in pochi minuti.
Fondata a Roma nel 1909, questa azienda vanta radici storiche e una presenza particolarmente radicata nel Centro Italia. Oggi conta oltre 1,4 milioni di clienti retail e fa parte di un importante gruppo multiservizi quotato in borsa, con un’attenzione crescente verso la sostenibilità e l’innovazione digitale. La solidità della società si riflette nei consistenti investimenti e nei servizi aggiuntivi offerti, tra cui la gestione smart tramite app e sportelli dedicati.
Acea Energia è un fornitore nazionale di luce e gas, nato nel 2002, parte del Gruppo Acea. Offre energia sostenibile, servizi digitali avanzati, assistenza multicanale e programmi fedeltà.
Le offerte di Acea Energia
Per attivare un’offerta Acea Energia, puoi scegliere tra diverse tariffe luce e gas a prezzo fisso o variabile. Una volta identificata la proposta più adatta alle tue esigenze, il processo di attivazione prevede alcuni semplici passaggi, che includono la raccolta di specifici dati relativi alla fornitura e all’intestatario. La conferma della richiesta ti permette poi di ricevere tutte le informazioni necessarie per gestire la nuova utenza in autonomia. Ecco quali dati ti saranno richiesti per completare l'attivazione:
- Dati anagrafici dell’intestatario del contratto
- Codice POD (per la luce) o Codice PDR (per il gas)
- Indirizzo di fornitura
- Documento d’identità in corso di validità
Sprint Web Luce e Gas
Gas: 21,1 €/mese
Offerta: SPRINT WEB LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,020 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 8 €/mese,
Gas 8 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 731,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Fix Luce e Gas
Gas: 22,5 €/mese
Offerta: FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,159 €/kWh F1
-
Prezzo gas:
0,590 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 6 €/mese,
Gas 6 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1590 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1750 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1470 €/kWh
Cmem: 0,59 €/Smc
Spesa annua: 745,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Acea con Te
Il programma fedeltà “Acea con Te” è dedicato ai clienti domestici con fornitura luce e/o gas Acea Energia attiva nel Mercato Libero. L’iscrizione avviene online su aceaconte.it: dopo la registrazione, si possono accumulare punti e salire di status per ottenere premi e sconti in bolletta.
Partecipando si raccolgono punti anche grazie all’iniziativa “Porta un amico”, che premia sia chi invita sia chi si iscrive tramite invito.
- Gift card Amazon, Decathlon e altri brand
- Sconti in bolletta e promozioni dedicate
Tutti i contatti di Acea Energia
Il servizio clienti Acea Energia offre vari canali di contatto come telefono, e-mail, sportello fisico e piattaforme digitali. Puoi usufruire di chat, WhatsApp e videochiamata, con orari che coprono ampia parte della giornata nei giorni lavorativi. Alcuni mezzi sono riservati a clienti domestici o business, offrendo specifica assistenza personalizzata.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero verde clienti domestici (rete fissa) | 800 38 38 38 |
| Numero clienti da cellulare | 06 45698205 |
| Numero verde clienti business e PMI | 800130333 |
| [email protected] | |
| 331 23 17 233 | |
| Fax | +39 06 57999692 |
| Indirizzo sede legale | Piazzale Ostiense 2, 00154 Roma (RM) |
| Indirizzo sportello | Viale delle Cave Ardeatine 36, 00154 Roma (accesso su prenotazione) |
| Area clienti MyAcea Energia | https://my.acea.it/myacea/landing |
| Modulo reclami | https://luce-gas.it/sites/luce-gas.it/files/pdf/modulo_reclami_acea.pdf |
| App MyAcea Energia (Google Play) | https://play.google.com/store/apps/details?id=it.acea.energia |
| App MyAcea Energia (App Store) | https://apps.apple.com/it/app/myacea-energia/id1606164554 |
Sede legale di Acea Energia
Acea Energia ha la sede legale in Piazzale Ostiense 2, 00154 Roma (RM). Si tratta di un fornitore storico, le cui origini risalgono al 1909, particolarmente radicato a Roma ma attivo su tutto il territorio nazionale.
Il gruppo Acea conta oltre 1,4 milioni di clienti luce e gas in Italia, confermandosi tra i principali operatori nel settore energetico italiano.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Acea Energia.
Come funziona l'app di Acea Energia
L’app MyAcea Energia ti permette di gestire da smartphone le forniture luce e gas, controllare, inviare l’autolettura, pagare e avere assistenza smart. Puoi utilizzare l’app per numerose funzionalità anche avanzate.
- Gestire e pagare bollette e seguirne l’avanzamento
- Modificare la potenza o la tensione della fornitura
- Controllo consumi, rateizzazione, autolettura
- Attivazione Bolletta Web, chatbot e notifiche fedeltà
Scarica MyAcea Energia da Google Play o App Store, registrati creando un Account Unico e associa le tue forniture.
Accedi poi in area clienti o app con le stesse credenziali per utilizzare subito tutti i servizi digitali.
Come leggere una bolletta Acea Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con Acea Energia
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali quando si cambia intestatario di un’utenza luce e gas Acea Energia o si riattiva un contatore disattivato. Capire in quali casi effettuare ciascuna operazione permette di gestire regolarmente la fornitura e sapere quanto sarà necessario pagare per ogni pratica.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è ancora attivo e serve cambiare l’intestatario del contratto, senza interruzione di fornitura. | Tempi: circa 7 giorni lavorativi. Costi: 49,13 € (26,13 € oneri amministrativi distributore + 23 € gestione Acea Energia, IVA esclusa) per luce o gas. Possibile imposta di bollo e deposito cauzionale nei casi previsti. |
| Il subentro | Quando il contatore è presente ma la fornitura è cessata (disattivata) e occorre riattivarla a nuovo nome. | Tempi: mediamente 7 giorni lavorativi. Costi: 25 € contributo fisso + oneri amministrativi da 20 € a 60 €, a seconda della tipologia luce/gas e zona; in aggiunta eventuale imposta di bollo e deposito cauzionale. |
Recensioni dei clienti Acea Energia
Le recensioni dei clienti su Acea Energia pubblicate su Trustpilot e Google Recensioni nelle ultime settimane mostrano soddisfazione per il servizio ricevuto. Di seguito trovi alcuni commenti positivi che riflettono le esperienze degli utenti.
Su Trustpilot, un utente racconta: “Mi hai sorpreso per l’efficienza e la velocità con cui sono state risolte le mie richieste. In pochi minuti hai gestito la pratica in modo professionale e senza intoppi.”
Su Google Recensioni un cliente scrive: “Hai dimostrato cortesia e disponibilità durante tutta la telefonata. Tutti i passaggi per l’attivazione della fornitura mi sono stati spiegati con chiarezza e semplicità.”
Dalla piattaforma Trustpilot emerge anche questa opinione: “Servizio ottimo, le bollette sono arrivate puntuali, senza spiacevoli sorprese. Mi hai supportato con precisione nella fase di spiegazione dei costi.”
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Acea Energia
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