Acea Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata a Roma nel 1909 e parte di un grande gruppo multiservizi, conta oggi oltre 1,5 milioni di clienti in tutta Italia. L’azienda mostra una forte attenzione alla sostenibilità e continua a investire in innovazione e servizi digitali avanzati. Storicamente molto radicata nella capitale, mantiene una presenza nazionale e propone soluzioni che includono anche servizi per la mobilità elettrica e programmi fedeltà.

Acea Energia è un fornitore nazionale di luce e gas, con sede a Roma, che offre soluzioni sostenibili, servizi digitali avanzati, programmi fedeltà, e mobilità elettrica tramite app dedicata.

Le offerte di Acea Energia

Per attivare un’offerta Acea Energia, puoi scegliere la tariffa più adatta alle tue esigenze tra luce, gas o entrambe e avviare la richiesta online tramite l’area clienti o l’app dedicata. In alternativa, puoi recarti presso uno degli sportelli Acea Energia presenti sul territorio. Il processo è semplice e guidato: segui le istruzioni sul portale scegliendo l’offerta preferita, quindi prosegui fornendo i dati richiesti. Ecco quali informazioni è necessario avere a portata di mano per procedere con l’attivazione:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD per la luce e/o Codice PDR per il gas
  • Indirizzo di fornitura
  • Documento d’identità valido
  • Codice IBAN per domiciliazione (se desiderato)
  • Indirizzo email e numero di telefono
3,5 / 5  (20 voti)
Fix Luce e Gas
Scade il 15/01
64,10
€/mese 
Luce: 44,49 €/mese
Gas: 19,62 €/mese
3,50 / 5  (20 voti)

Offerta: FIX LUCE E GAS

Scade il 15/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,121 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,388 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 6,0 €/mese,
    Gas 6,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1210 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1330 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1100 €/kWh
Cmem: 0,39 €/Smc
Spesa annua: 769,21 €/anno

Dettagli contratto Riduci

3,5 / 5  (20 voti)
Sprint Web Luce e Gas
Scade il 05/02
69,33
€/mese 
Luce: 48,38 €/mese
Gas: 20,95 €/mese
3,50 / 5  (20 voti)

Offerta: SPRINT WEB LUCE E GAS

Scade il 05/02
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,004 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,010 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 8,0 €/mese,
    Gas 8,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 831,94 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Acea con Te

Il programma fedeltà “Acea con Te” è riservato ai clienti domestici Acea Energia con forniture luce e/o gas attive nel Mercato Libero.
Per partecipare basta iscriversi online su aceaconte.it: si accumulano punti e si ottengono status per richiedere premi e sconti in bolletta, con bonus iniziali già all’iscrizione.

Previsto inoltre il “Porta un amico”: chi invita ottiene punti extra e status aggiuntivi quando l’amico si iscrive.
Tra i vantaggi: gift card di noti brand (Amazon, Decathlon), sconti dedicati e promozioni speciali.

  • Gift card Amazon, Decathlon e altri
  • Sconti e premi in bolletta

Tutti i contatti di Acea Energia

Acea Energia offre diversi canali per il supporto clienti, tra cui telefono, WhatsApp, videochiamata, chat e sportello fisico. Il servizio clienti prevede orari prolungati e più mezzi digitali, inclusi canali specifici per clienti domestici e business, così puoi trovare facilmente il contatto più adatto.

Dati di contatto Acea Energia
Servizio Contatto
Numero verde clienti domestici e business 800 38 38 38
Numero verde servizio clienti (info e attivazioni) 800 130 333
WhatsApp 331 23 17 233
Indirizzo sede legale Piazzale Ostiense, 2 - 00154 Roma (RM)
Sportello fisico Via delle Cave Ardeatine 36, Roma
Email servizio clienti [email protected]

Sede legale di Acea Energia

Acea Energia ha la sua sede legale in Piazzale Ostiense, 2 - 00154 Roma (RM).
Il fornitore nasce dal gruppo storico Acea, attivo a Roma dal 1909, e oggi gestisce oltre 1,5 milioni di contratti luce e gas su tutto il territorio nazionale. Forte delle sue origini, Acea Energia è tra gli operatori italiani più radicati nel centro Italia e continua a investire in innovazione e sostenibilità.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Acea Energia.

Come funziona l'app di Acea Energia

L’app MyAcea Energia ti consente la gestione completa delle forniture luce e gas direttamente da smartphone.
Dopo il download, basta registrarsi creando un Account Unico con i dati personali, associare le forniture e completare il profilo.
Accedi all’area clienti usando le stesse credenziali sia via web che da app.

  • Consultare e pagare bollette anche con carte, Apple Pay o Google Pay
  • Attivare Bolletta Web e domiciliazione bancaria
  • Inviare autolettura e controllare i consumi
  • Richiedere rateizzazione e gestire più forniture

Come leggere una bolletta Acea Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Acea Energia

La voltura serve quando il contatore è già attivo e si vuole solo cambiare il nominativo dell’intestatario della bolletta, senza interrompere la fornitura di luce o gas.
Il subentro è necessario invece quando il contatore esiste ma la fornitura è stata disattivata: in questo caso bisogna riattivare il servizio e intestarlo al nuovo cliente.

Ecco tempi, costi e modalità per le operazioni con Acea Energia:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e va cambiato solo l’intestatario della fornitura (senza interruzione del servizio) Per Acea Energia: 23 € (costi di gestione) + 26,13 € (costi distributore) per luce o gas.
Si può richiedere online su MyAcea Energia, tramite servizio clienti (800 38 38 38), WhatsApp (331 23 17 233), oppure negli sportelli Acea Energia Shop.
Il subentro Quando il contatore esiste ma la fornitura è cessata e va riattivata a nuovo intestatario Per Acea Energia: 25 € contributo fisso + quota di servizio da 20 € a 60 €, variabile secondo la tipologia di attivazione, sia per luce che per gas.
Richiesta tramite area riservata MyAcea Energia online, telefono, WhatsApp oppure sportello fisico Acea.

Recensioni dei clienti Acea Energia

Leggi cosa pensano i clienti che hanno scelto Acea Energia, secondo le opinioni lasciate su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi sei mesi. Ecco alcune delle loro esperienze positive.

Su Trustpilot molti sottolineano la rapidità nelle risposte: “Hai sempre assistenza precisa e cortese. Gli operatori trovano subito la soluzione a ogni domanda e risolvono le tue richieste con efficienza.”

Secondo diversi utenti su Google Recensioni, la gestione del contratto è trasparente: “Ti tengono sempre aggiornato, comunicano in modo chiaro e ti senti seguito sia nelle pratiche che nella gestione delle utenze.”

Su Trustpilot apprezzano molto anche la facilità di accesso all’area clienti: “Puoi verificare i tuoi consumi ogni mese in pochi click, così tieni tutto sotto controllo senza sorprese in bolletta.”

Nota dell'autore

Questo articolo su Acea Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.