Acea Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata a Roma nel 1909, questa realtà multiservizi vanta una solida presenza storica, con oltre 1,5 milioni di contratti gestiti su tutto il territorio nazionale. Il gruppo conta più di 8.700 dipendenti e un forte radicamento nel centro Italia. L’attenzione alla sostenibilità si riflette negli investimenti nelle energie rinnovabili e nei servizi per la mobilità elettrica, come una rete di oltre 28.000 punti di ricarica per veicoli elettrici.

Acea Energia, con sede a Roma, è il fornitore del Gruppo Acea per luce e gas nel Mercato Libero. Offre soluzioni sostenibili, digitali e servizi aggiuntivi come e-mobility su tutto il territorio nazionale.

Le offerte di Acea Energia

Per attivare una nuova offerta luce o gas con Acea Energia è possibile scegliere tra diversi canali digitali, come sito web o app dedicata, seguendo la procedura guidata online in pochi semplici step. Dopo aver selezionato l’offerta più adatta alle proprie esigenze, si completa la richiesta compilando i moduli necessari e caricando la documentazione prevista. Il processo può essere seguito integralmente online, ricevendo conferma e aggiornamenti sull’avanzamento della pratica. Di seguito una lista dei dati che ti serviranno per completare la richiesta:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD per la luce / Codice PDR per il gas
  • Indirizzo di fornitura
  • Documento d’identità valido
  • IBAN (se vuoi attivare la domiciliazione)
  • Contatto e-mail o numero di telefono
3,5 / 5  (20 voti)
Fix Luce e Gas
Scade il 15/01
64,10
€/mese 
Luce: 44,49 €/mese
Gas: 19,62 €/mese
3,50 / 5  (20 voti)

Offerta: FIX LUCE E GAS

Scade il 15/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,121 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,388 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 6,0 €/mese,
    Gas 6,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1210 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1330 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1100 €/kWh
Cmem: 0,39 €/Smc
Spesa annua: 769,21 €/anno

Dettagli contratto Riduci

3,5 / 5  (20 voti)
Sprint Web Luce e Gas
Scade il 05/02
69,33
€/mese 
Luce: 48,38 €/mese
Gas: 20,95 €/mese
3,50 / 5  (20 voti)

Offerta: SPRINT WEB LUCE E GAS

Scade il 05/02
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,004 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,010 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 8,0 €/mese,
    Gas 8,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 831,94 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Acea con Te

Il programma fedeltà Acea con Te è riservato ai clienti domestici Acea Energia luce e/o gas del Mercato Libero e consente di accumulare punti e status richiedendo premi e sconti in bolletta.
Per partecipare basta registrarsi online sul sito ufficiale (aceaconte.it); all’iscrizione si ottengono subito punti iniziali e si accede al catalogo premi. Sono previsti anche punti extra invitando amici a iscriversi.

  • Gift card (Amazon, Decathlon ecc.)
  • Sconti e promozioni in bolletta

Tutti i contatti di Acea Energia

Acea Energia offre un servizio clienti vario attraverso telefono, chat, WhatsApp, videochiamata e sportello fisico. Puoi scegliere i canali digitali per assistenza in tempo reale o prenotare appuntamenti con consulenti dedicati. Il fornitore riserva risorse diverse in base alla tipologia di cliente, con alcuni servizi dedicati ai clienti domestici o imprese. La presenza di modalità di contatto smart e la disponibilità di un’app dedicata migliorano la tua esperienza di supporto.

Contatti Acea Energia
Servizio Contatto
Numero verde clienti domestici (rete fissa) 800 38 38 38
Numero clienti business 800 130 333
Numero clienti da cellulare 06 45698205
WhatsApp (solo Mercato Libero) 331 23 17 233
Email [email protected]
Sportello fisico Via delle Cave Ardeatine 36, 00154 Roma
Indirizzo sede legale Piazzale Ostiense, 2 - 00154 Roma (RM)

Sede legale di Acea Energia

Acea Energia ha la sede legale in P.za Ostiense, 2, 00154 Roma RM. Fondata a Roma nel 1909, è oggi uno dei fornitori storici più radicati nella capitale e serve oltre 1,5 milioni di clienti luce e gas in tutta Italia.
La società appartiene al Gruppo Acea, uno dei principali operatori multiservizi nazionali, noto per la sua lunga tradizione e per l'attenzione verso la sostenibilità energetica.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Acea Energia.

Come funziona l'app di Acea Energia

L’app MyAcea Energia permette ai clienti di gestire in modo digitale tutte le forniture luce e gas usando il proprio smartphone. Dopo aver scaricato l’app, basta creare l’Account Unico, completare il profilo e associarlo alle forniture per accedere a tutte le funzioni.

  • Pagare bollette e preventivi con tracciamento stato pratica.
  • Controllare i consumi in tempo reale.
  • Modificare la potenza o la tensione della fornitura.
  • Comunicare l’autolettura, attivare Bolletta Web e rateizzare le fatture.

Per registrarti, scarica MyAcea Energia da App Store o Google Play, crea un Account Unico e collega le tue forniture: con le stesse credenziali puoi accedere anche su web. In pochi passi hai così il controllo completo su tutte le operazioni principali, dall’autolettura alla gestione dei pagamenti.

Come leggere una bolletta Acea Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Acea Energia

Quando cambia l’intestatario di una fornitura luce o gas già attiva, si procede con la voltura. Se invece il contatore è presente ma la fornitura è disattivata, serve il subentro.

Ecco cosa prevedono costi e modalità con Acea Energia per luce e gas:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e si cambia solo l’intestatario della fornitura luce/gas. Per Acea Energia: 23€ (costi gestione) + 26,13€ (costi distributore).
Richiedibile online nell’area clienti MyAcea Energia, tramite app, al servizio clienti (800 38 38 38), via chat o presso sportello.
Il subentro Quando il contatore esiste ma la fornitura è cessata (contatore disattivo) e bisogna riattivare luce/gas. Per Acea Energia: 25€ contributo fisso + quota di servizio (minimo 20€, massimo 60€).
Richiedibile tramite area clienti MyAcea Energia, App, servizio clienti, chat o sportello fisico.

Recensioni dei clienti Acea Energia

Scopri cosa i clienti pensano di Acea Energia sulle principali piattaforme di recensioni come Trustpilot e Google Recensioni. Ecco alcune opinioni condivise di recente.

Mi sono trovato davvero bene: il servizio è stato rapido, gli operatori sono stati gentili e tutte le spiegazioni sono risultate chiare. In pochi giorni la pratica era già conclusa, senza sorprese né complicazioni. (Google Recensioni, maggio 2024)

Ho scelto Acea Energia dopo aver confrontato varie offerte: il passaggio è stato semplice e ti tengono sempre aggiornato. Sono soddisfatto anche dei prezzi che propongono. La consiglio. (Trustpilot, aprile 2024)

Il personale Acea Energia si è dimostrato sempre professionale e disponibile. Ogni volta che ho avuto bisogno, hai ricevuto una risposta rapida. Le bollette arrivano puntuali e sono sempre trasparenti. (Google Recensioni, marzo 2024)

Nota dell'autore

Questo articolo su Acea Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
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