Acea Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Fondata a Roma nel 1909, questa azienda si è evoluta da realtà municipale a uno dei principali gruppi multiservizi italiani, mantenendo solidi legami con il territorio capitolino pur essendo attiva in tutta Italia. Con oltre 1,5 milioni di contratti gestiti, investe in innovazione e sostenibilità, fornendo energia da fonti rinnovabili e promuovendo la mobilità elettrica tramite una rete di oltre 28.000 punti di ricarica.

Acea Energia è un fornitore italiano di luce e gas, attivo dal 2002. Offre tariffe competitive, attenzione alla sostenibilità, servizi digitali avanzati e assistenza clienti multicanale. Sede a Roma.

Le offerte di Acea Energia

Attivare un’offerta Acea Energia è semplice e si può fare completamente online oppure tramite i canali digitali messi a disposizione dal fornitore, in pochi step guidati. L’operazione prevede la scelta dell’offerta desiderata e il caricamento dei dati richiesti seguendo il percorso digitale. Dopo l’invio della documentazione, riceverai una conferma con i tempi di attivazione e potrai seguire lo stato della pratica dalla tua area clienti o app dedicata. Per completare la richiesta raccogli i seguenti dati:

• Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
• Codice POD per l’energia elettrica o Codice PDR per il gas
• Codice IBAN per domiciliazione bancaria (opzionale)
• Documento d’identità dell’intestatario

Acea con Te

Il programma fedeltà Acea con Te è riservato ai clienti domestici Acea Energia con forniture luce e/o gas attive nel Mercato Libero.
Per iscriversi basta registrarsi online su aceaconte.it e accumulare punti tramite diverse attività, come l’attivazione dell’offerta o l’invito di amici. I punti danno accesso a premi del catalogo (gift card, sconti in bolletta) e status aggiuntivi. Regolamento e dettagli sulle categorie incluse ed escluse sono disponibili sul sito Acea.

• Gift card Amazon, Decathlon e altri brand
• Sconti in bolletta e promozioni riservate

Tutti i contatti di Acea Energia

Acea Energia mette a disposizione molteplici canali di contatto, come telefono, WhatsApp, chat, appuntamento in videochiamata e sportello fisico. Puoi utilizzare canali dedicati a clienti domestici o imprese. Il servizio clienti telefonico offre un orario esteso nei giorni feriali, mentre il servizio digitale include chat e WhatsApp. È previsto anche uno sportello su prenotazione.

Sede legale di Acea Energia

Acea Energia ha la sua sede legale in Piazzale Ostiense, 2 - 00154 Roma (RM). Il fornitore, nato nel 2002 come ramo commerciale di un gruppo storico romano, serve oltre 1,5 milioni di clienti luce e gas e affonda le sue origini nel 1909.
Particolarmente radicata a Roma, Acea Energia opera su tutto il territorio nazionale e si distingue per l’impegno nella sostenibilità e nei servizi digitali avanzati.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Acea Energia.

Come funziona l'app di Acea Energia

• Gestione e pagamento delle bollette (anche con Apple Pay/Google Pay, Bancomat Pay, Poste) e rateizzazione
• Controllo dei consumi e invio dell'autolettura
• Modifica potenza/tensione della fornitura e monitoraggio stato pratiche
• Attivazione Bolletta Web, domiciliazione e assistenza tramite chatbot e funzione anti‑truffe

Per accedere all’app MyAcea Energia è necessario scaricarla, creare un “Account Unico” e associarlo alle proprie forniture. Dopo la registrazione, puoi usare le stesse credenziali anche sul sito, sia via web che da app.

Come leggere una bolletta Acea Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Acea Energia

La voltura e il subentro sono due operazioni necessarie quando si cambia intestatario o si riattiva un contratto di luce o gas su un'utenza esistente.
La voltura serve quando il contatore è attivo e si vuole cambiare il nome dell'intestatario senza interrompere la fornitura, mentre il subentro si utilizza se il contatore è chiuso e bisogna riattivare la fornitura a proprio nome.

Ecco una tabella con le differenze tra voltura e subentro con Acea Energia, quando è necessario richiederli, i costi previsti e come procedere con la domanda.

Recensioni dei clienti Acea Energia

Scopri alcune delle opinioni più recenti e positive lasciate dagli utenti su Acea Energia sulle piattaforme Trustpilot e Google Recensioni: