Acea Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata a Roma nel 1909 e oggi attiva su tutto il territorio nazionale, questa realtà multiservizi è particolarmente radicata nel Centro Italia. Gestisce oltre 1,5 milioni di contratti e conta centinaia di dipendenti dedicati. L’attenzione alla sostenibilità si riflette nelle proprie scelte, offrendo soluzioni che includono energia da fonti rinnovabili e strumenti digitali avanzati per una gestione più smart delle forniture.

Acea Energia, storico fornitore romano di luce e gas, offre soluzioni digitali, energia da fonti rinnovabili, mobilità elettrica e assistenza multicanale. È attivo sull’intero territorio nazionale.

Le offerte di Acea Energia

Per attivare un'offerta Acea Energia puoi scegliere la soluzione più adatta alle tue esigenze direttamente dal sito ufficiale o tramite l’area clienti MyAcea Energia, seguire la procedura indicata e completare l’operazione online oppure attraverso i canali digitali messi a disposizione dal fornitore. Il processo prevede pochi step guidati ed è possibile gestire tutto in maniera digitale, comodamente da casa. Ecco quali sono i dati necessari per la richiesta di attivazione:

  • Dati anagrafici dell’intestatario
  • Codice POD (per luce) o Codice PDR (per gas)
  • Indirizzo di fornitura
  • Documento d’identità valido
  • IBAN (facoltativo, per domiciliazione bancaria)
  • Indirizzo email e recapito telefonico
3,5 / 5  (20 voti)
Fix Luce e Gas
Scade il 16/02
53,9
€/mese 
Luce: 35,2 €/mese
Gas: 18,7 €/mese
3,50 / 5  (20 voti)

Offerta: FIX LUCE E GAS

Scade il 16/02
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,115 €/kWh F1
  • Prezzo gas: 0,314 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 6,0 €/mese,
    Gas 6,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1146 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1264 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1055 €/kWh
Cmem: 0,31 €/Smc
Spesa annua: 646,4 €/anno

Dettagli contratto Riduci

3,5 / 5  (20 voti)
Sprint Web Luce e Gas
Scade il 05/03
60,9
€/mese 
Luce: 39,8 €/mese
Gas: 21,1 €/mese
3,50 / 5  (20 voti)

Offerta: SPRINT WEB LUCE E GAS

Scade il 05/03
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,020 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 8,0 €/mese,
    Gas 8,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 730,6 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Acea con Te

Acea con Te è il programma fedeltà riservato ai clienti domestici Acea Energia con forniture luce e/o gas attive nel Mercato Libero.
L’iscrizione si effettua online su aceaconte.it: si accumulano punti e status da utilizzare per richiedere premi tra cui gift card (ad esempio Amazon, Decathlon), sconti e promozioni.

  • Gift card Amazon, Decathlon e altri brand
  • Sconti e promozioni sul catalogo premi
  • Punti extra invitando amici tramite “Porta un amico”

Tutti i contatti di Acea Energia

Acea Energia mette a disposizione vari canali di contatto, tra cui telefono, e-mail, WhatsApp, chat online, videochiamata e sportello fisico. Puoi usufruire di servizi per clienti privati e business, scegliendo tra canali digitali o tradizionali. Il servizio clienti offre accesso anche tramite app e area riservata, con disponibilità su appuntamento o orari dedicati. Alcuni strumenti e numeri sono riservati alle diverse tipologie di clienti, così puoi scegliere il canale più adatto alle tue esigenze.

Dati di contatto Acea Energia
Servizio Contatto
Numero verde clienti privati 800 38 38 38
Numero clienti da cellulare 06 45698205
Numero verde clienti business 800130333
WhatsApp 331 23 17 233
E-mail [email protected]
Indirizzo sede legale Piazzale Ostiense, 2 - 00154 Roma (RM)
Indirizzo sportello Via delle Cave Ardeatine 36, 00154 Roma
Chat online area clienti Disponibile via MyAcea Energia
App MyAcea Energia (Android/iOS)
Videochiamata Prenotazione tramite sito ufficiale Acea

Sede legale di Acea Energia

Acea Energia ha la sede legale in Piazzale Ostiense, 2, 00154 Roma (RM). Attivo dal 2002 come fornitore del Gruppo Acea, è particolarmente radicato a Roma ma opera a livello nazionale. Con una storia che parte nel 1909 e oltre 1,54 milioni di contratti gestiti, Acea Energia è uno dei principali operatori italiani nel settore energetico.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Acea Energia.

Come funziona l'app di Acea Energia

L’App MyAcea Energia permette ai clienti di Acea Energia di gestire in modo digitale e immediato le proprie forniture luce e gas tramite smartphone.
Per registrarti serve creare un Account Unico e associare le forniture: scarica l’app, completa il profilo e accedi con le stesse credenziali anche dall’area clienti web.

  • Pagare bollette e seguire lo stato delle richieste
  • Controllare i consumi in tempo reale
  • Comunicare l'autolettura del contatore
  • Attivare Bolletta Web, rateizzare e modificare i metodi di pagamento
  • Gestire più forniture e ricevere assistenza con chatbot integrato

Come leggere una bolletta Acea Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Acea Energia

La voltura e il subentro sono le due operazioni principali da fare quando cambi intestatario o riattivi una fornitura di luce o gas. La scelta dipende se il contatore è attivo (voltura) o disattivato (subentro).
Ecco come funzionano e quanto costano con Acea Energia.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Se il contatore è attivo e vuoi cambiare il nome dell’intestatario della fornitura di luce o gas (ad esempio dopo un trasloco o una successione). Entro 4-7 giorni lavorativi.
Costo: 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore), per luce e per gas.
Il subentro Se il contatore è stato disattivato e devi riattivare la fornitura di luce o gas a tuo nome. Entro 7 giorni lavorativi.
Costo: 25€ contributo fisso + quota di servizio (min 20€/max 60€), sia per luce che gas.

Recensioni dei clienti Acea Energia

Scopri le opinioni degli utenti su Acea Energia raccolte tra Trustpilot e Google Recensioni, per farti un’idea più chiara sui servizi offerti.

Con Acea Energia ricevi sempre un'assistenza chiara e professionale. Dopo pochi minuti in chat raggiungi una soluzione senza attese interminabili. Consiglio il servizio a chi cerca rapidità.

La tua esperienza con Acea Energia può essere positiva: attivazione della fornitura veloce, con tariffe convenienti e trasparenza sui contratti. Il personale ascolta e ti aiuta sempre con gentilezza.

Sottoscrivendo una nuova offerta, trovi tutte le informazioni dettagliate fin da subito. Apprezzo la facilità d’uso dell’area clienti e il supporto online che risponde con cortesia ogni volta che chiedi.

Nota dell'autore

Questo articolo su Acea Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.