Acea Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Fondata a Roma nel 1909, l’azienda si distingue per la sua lunga tradizione come realtà storica del territorio capitolino, pur operando oggi su scala nazionale. Conta oltre 1,4 milioni di clienti retail in Italia e fa parte di un grande gruppo multiservizi, molto radicato nel settore idrico e nell’ambiente. Negli ultimi anni ha puntato su digitalizzazione, servizi innovativi e sostenibilità, proponendo anche soluzioni per la mobilità elettrica con oltre 28.000 punti di ricarica abilitati.

Acea Energia, parte del Gruppo Acea, offre luce e gas con soluzioni personalizzate per privati e aziende. Attenta alla sostenibilità, propone servizi digitali, mobilità elettrica e programma fedeltà.

Le offerte di Acea Energia

Per attivare un'offerta Acea Energia, è possibile avviare la procedura direttamente online, tramite l'area clienti o recandosi presso uno degli sportelli presenti sul territorio. Puoi seguire gli step guidati per selezionare la tipologia di offerta più adatta alle tue esigenze e finalizzare la richiesta in pochi minuti in modo semplice e digitale. Ecco quali dati sono richiesti per procedere con l’attivazione di un contratto:

  • Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
  • Codice fiscale dell’intestatario
  • Codice POD (luce) o PDR (gas) del contatore
  • Indirizzo completo di fornitura
  • IBAN se desideri attivare la domiciliazione bancaria
  • Indirizzo email valido
  • Copia di un documento d’identità
3,5 / 5  (20 voti)
Fix Luce e Gas
Scade il 16/03
55,6
€/mese 
Luce: 36,2 €/mese
Gas: 19,5 €/mese
3,50 / 5  (20 voti)

Offerta: FIX LUCE E GAS

Scade il 16/03
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,124 €/kWh F1
  • Prezzo gas: 0,372 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 6,0 €/mese,
    Gas 6,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1240 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1361 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1151 €/kWh
Cmem: 0,37 €/Smc
Spesa annua: 667,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

3,5 / 5  (20 voti)
Sprint Web Luce e Gas
Scade il 05/03
60,9
€/mese 
Luce: 39,8 €/mese
Gas: 21,1 €/mese
3,50 / 5  (20 voti)

Offerta: SPRINT WEB LUCE E GAS

Scade il 05/03
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,020 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 8,0 €/mese,
    Gas 8,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 731,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Acea con Te

Il programma fedeltà Acea con Te è riservato ai clienti domestici Acea Energia con forniture luce e/o gas attive nel Mercato Libero. L’iscrizione si effettua online su aceaconte.it: si accumulano punti e si ottengono status per richiedere premi e sconti in bolletta.
In fase di adesione vengono accreditati punti di benvenuto e si può partecipare al sistema “Porta un amico”, che offre punti extra e status aggiuntivi per ogni nuovo iscritto invitato.

  • Gift card Amazon, Decathlon e altri noti brand
  • Sconti dedicati e promozioni esclusive

Tutti i contatti di Acea Energia

Il servizio clienti Acea Energia offre diversi canali di contatto, tra cui telefono, e-mail, WhatsApp, chat, sportello fisico, videochiamata e modulo online. Puoi contattare Acea Energia sia tramite numeri specifici per clienti domestici e business, sia con canali riservati all’assistenza rapida o digitale. Il servizio telefonico presenta orari ampi e soluzioni dedicate per ogni esigenza.

Contatti Acea Energia
Servizio Contatto
Numero verde clienti domestici 800 38 38 38
Numero verde clienti business/PMI 800 130 333
Numero da cellulare 06 45698205
Fax 06 5799 3202
E-mail [email protected]
WhatsApp 331 23 17 233
Sede legale Piazzale Ostiense 2, 00154 Roma (RM)
Sportello fisico Viale delle Cave Ardeatine 36, 00154 Roma
Posta ordinaria Acea Energia S.p.A. – Mercato Libero – Casella Postale 5114 – 00154 Roma (RM)

Sede legale di Acea Energia

Acea Energia ha la sede legale in Piazzale Ostiense 2, 00154 Roma (RM). Nata nel 2002 come ramo commerciale del Gruppo Acea, conta oltre 1,4 milioni di clienti retail in Italia ed è uno dei fornitori più radicati a Roma. La società nasce dall’esperienza storica di Acea, fondata nel 1909 come Azienda Elettrica Municipale per gestire l’illuminazione della Capitale.
Negli anni, Acea Energia si è distinta per l’alto numero di clienti e l’impegno in innovazione e sostenibilità ambientale.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Acea Energia.

Come funziona l'app di Acea Energia

L'App MyAcea Energia permette ai clienti di gestire le forniture di luce e gas da smartphone o tablet tramite un unico accesso.
Registrarsi è semplice: scarica l’app, crea un Account Unico, completa il profilo e associa le tue forniture; potrai poi accedere sia da app che da web con le stesse credenziali.

  • Pagare bollette e rateizzarle facilmente
  • Comunicare autolettura e controllare i consumi
  • Modificare potenza/tensione della fornitura
  • Attivare Bolletta Web e domiciliazione

Come leggere una bolletta Acea Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Acea Energia

La voltura e il subentro sono due procedure distinte per cambiare l’intestatario di un contratto luce o gas. La prima si usa quando il contatore è attivo, la seconda quando il contatore è disattivato.
Ecco quando è necessario richiederle e quanto costano con Acea Energia:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e vuoi cambiare intestatario senza interrompere la fornitura. Tempi: circa 4-7 giorni lavorativi.
Costi Acea Energia: 23 € di gestione + 26,13 € oneri distributore (totale 49,13 € IVA escl.)
Il subentro Quando il contatore è presente ma la fornitura è cessata/disattivata e va riattivata con nuovo titolare. Tempi: circa 5-7 giorni lavorativi.
Costi Acea Energia: 25 € contributo fisso + quota di servizio Acea 20–60 € (totale 45–85 € IVA escl.)

Recensioni dei clienti Acea Energia

Le opinioni degli utenti su Acea Energia riportate su Trustpilot e Google Recensioni mostrano esperienze positive, soprattutto per l’assistenza clienti, la chiarezza delle offerte e la semplicità dell’attivazione dei servizi. Ecco alcune recensioni recenti:

Su Google Recensioni ho trovato che gestiscono le pratiche in modo chiaro e veloce. Se hai bisogno di spiegazioni, ti sanno aiutare senza complicare le cose. Mi hanno dato risposte precise e sono rimasta soddisfatta della cura nell’assistenza.

Su Trustpilot diversi utenti raccontano che puoi parlare con operatori gentili e preparati. L’attivazione del contratto è semplice e le spiegazioni sono chiare. Ti senti seguito durante tutto il processo e risolvono rapidamente eventuali dubbi.

Secondo gli utenti su Google Recensioni ricevi assistenza tempestiva e il personale risponde in modo professionale. Le procedure per cambiare fornitore sono agevoli e non c’è bisogno di perdere tempo. Apprezzerai l’organizzazione e la disponibilità.

Nota dell'autore

Questo articolo su Acea Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.