Acea Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata a Roma nel 1909, l’azienda vanta una lunga tradizione e oggi serve oltre 1,5 milioni di clienti in tutta Italia. Il gruppo è impegnato in importanti investimenti su innovazione e sostenibilità, proponendo energia da fonti rinnovabili e soluzioni digitali avanzate. Riconosciuta come una realtà storica particolarmente radicata nel Lazio, ha ampliato la propria presenza a livello nazionale mantenendo un forte legame con il territorio d’origine.

Acea Energia è un importante fornitore italiano di luce e gas, attivo dal 2002. Offre soluzioni per privati e aziende, servizi digitali, mobilità elettrica, attenzione alla sostenibilità.

Le offerte di Acea Energia

Per attivare un’offerta Acea Energia, puoi procedere online o presso i punti fisici, seguendo gli step guidati per la scelta della tariffa più adatta alle tue esigenze e la finalizzazione del contratto. La procedura è rapida e prevede la compilazione di un modulo dedicato. Una volta inviata la richiesta, riceverai una conferma e l’attivazione verrà gestita direttamente dal fornitore. Qui trovi la lista dei dati necessari per la sottoscrizione:

  • Dati anagrafici dell’intestatario
  • Codice POD (luce) o PDR (gas)
  • Indirizzo di fornitura
  • Dati di pagamento (es. IBAN per domiciliazione)
3,5 / 5  (20 voti)
Fix Luce e Gas
Scade il 16/02
53,87
€/mese 
Luce: 35,21 €/mese
Gas: 18,66 €/mese
3,50 / 5  (20 voti)

Offerta: FIX LUCE E GAS

Scade il 16/02
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,115 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,314 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 6,0 €/mese,
    Gas 6,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1146 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1264 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1055 €/kWh
Cmem: 0,31 €/Smc
Spesa annua: 646,41 €/anno

Dettagli contratto Riduci

3,5 / 5  (20 voti)
Sprint Web Luce e Gas
Scade il 05/02
60,63
€/mese 
Luce: 39,69 €/mese
Gas: 20,95 €/mese
3,50 / 5  (20 voti)

Offerta: SPRINT WEB LUCE E GAS

Scade il 05/02
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,004 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,010 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 8,0 €/mese,
    Gas 8,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 727,59 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Acea con Te

Il programma fedeltà “Acea con Te” è dedicato ai clienti domestici Acea Energia con forniture luce e/o gas attive nel Mercato Libero.
Per partecipare occorre registrarsi online su aceaconte.it, accumulare punti e salire di status per richiedere premi e ottenere sconti in bolletta. Il catalogo prevede un regalo di benvenuto in punti all’iscrizione/attivazione, gift card (ad esempio Amazon, Decathlon) e altre promozioni.

  • Gift card Amazon, Decathlon e altri brand
  • Sconti in bolletta e punti extra invitando amici

Tutti i contatti di Acea Energia

Acea Energia mette a disposizione diversi canali per l'assistenza clienti. Puoi contattare il fornitore tramite telefono, WhatsApp, chat online, videochiamata, posta elettronica e sportello fisico. Il servizio clienti offre orari estesi e risorse dedicate a mercato libero, business e privati. Puoi gestire la fornitura anche tramite app MyAcea Energia e area clienti web.

Modalità di contatto Acea Energia
Servizio Contatto
Telefono Servizio Clienti Domestici 800 38 38 38
Telefono Servizio Clienti Business 800 130 333
WhatsApp Acea Energia 331 23 17 233
Email [email protected]
Chat online MyAcea Energia my.acea.it/energia
App MyAcea Energia MyAcea Energia (disponibile su Google Play e App Store)
Sportello Fisico Via delle Cave Ardeatine 36, 00154 Roma
Indirizzo Sede Legale Piazzale Ostiense, 2 - 00154 Roma (RM)

Sede legale di Acea Energia

Acea Energia ha la sede legale a Roma, in P.za Ostiense, 2 – 00154. Si tratta di un fornitore storico nato dalla municipalizzata romana nel 1909 e oggi particolarmente radicato nel territorio capitolino. Il gruppo vanta oltre 1,5 milioni di contratti luce e gas gestiti (dato 31/12/2023) e offre servizi su scala nazionale, distinguendosi per l’attenzione alla sostenibilità e soluzioni innovative.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Acea Energia.

Come funziona l'app di Acea Energia

La App MyAcea Energia consente di gestire facilmente tutte le forniture luce e gas, tenendo tutto sotto controllo direttamente dallo smartphone.
Per accedere occorre scaricare l’app, creare un Account Unico MyAcea e associarlo alle tue utenze; la registrazione è disponibile per tutti i clienti Acea con codice fiscale. Ulteriori step: il login avviene con le stesse credenziali sia via app che via web, garantendo un’esperienza semplice e rapida per ogni operazione.
Funzionamento e gestione restano integrati nei canali digitali. Funzioni principali e vantaggi sull’App MyAcea Energia:

  • Pagare bollette e rate o attivare domiciliazione bancaria.
  • Comunicare autolettura e visualizzare consumi aggiornati.
  • Modificare potenza e tensione della fornitura.
  • Consultare lo stato delle pratiche e richiedere assistenza via chat o chatbot.

Come leggere una bolletta Acea Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Acea Energia

La voltura e il subentro sono due operazioni diverse per cambiare intestatario o riattivare un contratto luce o gas. Scegli la voltura se il contatore è attivo e vuoi solo cambiare il nome dell’intestatario; scegli il subentro se il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata e va riattivata.
Qui sotto trovi una tabella che riassume tempistiche, costi e in quali casi si usa ciascuna opzione con Acea Energia.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Contatore attivo, cambio intestatario senza interruzione di fornitura Luce/Gas: 23€ (costi gestione Acea) + 26,13€ (costi distributore)
Richiesta online o via servizio clienti; attivazione in pochi giorni lavorativi
Il subentro Contatore già installato ma fornitura cessata, riattivazione con nuovo intestatario Luce/Gas: 25€ contributo fisso + quota di servizio (20-60€ secondo distributore)
Richiesta online, nei punti Acea o tramite servizio clienti; tempi di riattivazione variabili (solitamente 5-7 giorni lavorativi)

Recensioni dei clienti Acea Energia

Leggi cosa pensano le persone di Acea Energia, con valutazioni reali su Trustpilot e Google Recensioni, raccolte negli ultimi sei mesi.

Su Trustpilot dici che “il personale è stato molto cortese e veloce nella gestione della mia richiesta. In pochi giorni ho risolto tutto e sei rimasto soddisfatto del servizio ricevuto”.

Racconti su Google Recensioni che “la professionalità degli operatori ti ha colpito positivamente perché spiegano ogni procedura con chiarezza e sono sempre disponibili, aiutandoti a trovare la soluzione migliore.”

Scrivi su Trustpilot che “hai avuto una buona esperienza con attivazione rapida, tariffe comprensibili e nessun problema sulle prime bollette, indicando facilità nella gestione online del contratto”.

Nota dell'autore

Questo articolo su Acea Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.