Acea Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Attiva dal 1909 e profondamente legata alla città di Roma, questa realtà storica fa parte di uno dei principali gruppi multiservizi italiani, con oltre 1,5 milioni di contratti gestiti nel settore dell’energia al 2023. Oggi è presente su tutto il territorio nazionale e mantiene una forte attenzione verso l’innovazione e la sostenibilità, grazie anche a investimenti in servizi digitali e mobilità elettrica.

Acea Energia è un fornitore nazionale di luce e gas del Gruppo Acea. Offre tariffe competitive, servizi digitali, attenzione alla sostenibilità e assistenza clienti innovativa, principalmente a Roma.

Le offerte di Acea Energia

Per attivare un’offerta Acea Energia puoi scegliere la proposta più adatta alle tue esigenze e avviare la richiesta in pochi step online o tramite i canali messi a disposizione dall’azienda. La procedura di sottoscrizione è veloce e si completa caricando la documentazione necessaria, ricevendo conferma dell’attivazione e dei tempi previsti. Ecco cosa serve per attivare un’offerta Acea Energia:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD (luce) o Codice PDR (gas)
  • Indirizzo di fornitura
  • Documento d'identità e codice fiscale
  • Codice IBAN (solo per domiciliazione bancaria, se desiderata)
3,1 / 5  (21 voti)
Fix Luce e Gas
Scade il 10/12
56,2
€/mese 
Luce: 36,2 €/mese
Gas: 20 €/mese
3,1 / 5  (21 voti)

Prezzo bloccato per 12 mesi. Offerta Web.

Offerta: FIX LUCE E GAS

Prezzo bloccato per 12 mesi. Offerta Web.

Scade il 10/12
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,121 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,39 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 6 €/mese,
    Gas 6 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 20,2 € | Gas 10,3 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,3 € | Gas 2,9 €
Spesa annua: 674 €/anno

Voltura: Luce 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore) | Gas 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore)
Subentro: Luce 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro) | Gas 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro)

Dettagli contratto Riduci

3,1 / 5  (21 voti)
Sprint Web Luce e Gas
Scade il 10/12
61,4
€/mese 
Luce: 38,8 €/mese
Gas: 22,6 €/mese
3,1 / 5  (21 voti)

Programma fedeltà Acea con Te. In esclusiva web.

Offerta: SPRINT WEB LUCE E GAS

Programma fedeltà Acea con Te. In esclusiva web.

Scade il 10/12
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,004 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,01 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 8 €/mese,
    Gas 8 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 22,6 € | Gas 12,4 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,5 € | Gas 3,3 €
Spesa annua: 737 €/anno

Voltura: Luce 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore) | Gas 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore)
Subentro: Luce 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro) | Gas 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro)

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Acea con Te

Il programma fedeltà “Acea con Te” è rivolto ai clienti domestici di Acea Energia con forniture luce e/o gas attive nel Mercato Libero.
Per iscriversi basta registrarsi online su aceaconte.it, iniziando subito ad accumulare punti e status, con punteggi aggiuntivi al momento della registrazione o attivazione della fornitura.

Il catalogo premi prevede gift card (ad esempio Amazon, Decathlon), sconti e promozioni sulla bolletta; è presente anche la meccanica “Porta un amico” che assegna punti extra e status aggiuntivi.

  • Gift card Amazon, Decathlon e altri brand
  • Sconti e promozioni sulla bolletta
  • Punti extra con l’invito di amici

Tutti i contatti di Acea Energia

Acea Energia offre molteplici canali di contatto come telefono, WhatsApp, videochiamata, chat nell’area clienti, e supporto presso sportello fisico. Puoi utilizzare numeri riservati ai clienti domestici, business o per emergenze, e accedere a servizi digitali avanzati. La disponibilità varia in base al canale scelto: sportello, chat e videochiamata possono avere orari più limitati rispetto al telefono e WhatsApp.

Contatti Acea Energia
Servizio Contatto
Numero verde clienti domestici e business 800 38 38 38
Numero verde per informazioni (telefono) 800130333
Numero WhatsApp 331 23 17 233
Indirizzo sportello fisico Viale delle Cave Ardeatine 36, 00154 Roma (RM)
Email [email protected]

Sede legale di Acea Energia

Acea Energia ha la sede legale in Piazzale Ostiense, 2 - 00154 Roma (RM). Il fornitore nasce a Roma e rappresenta una realtà storica italiana, attiva dal 1909 attraverso il Gruppo Acea. Con oltre 1,5 milioni di contratti luce e gas gestiti al 31/12/2023, è uno dei principali operatori a livello nazionale, ma rimane particolarmente radicato a Roma e nel centro Italia.
La società mostra inoltre una forte attenzione all’innovazione e alla sostenibilità.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Acea Energia.

Come funziona l'app di Acea Energia

L’App MyAcea Energia consente ai clienti Acea Energia di gestire in autonomia le forniture luce e gas in modo semplice e digitale.

  • Pagare bollette e preventivi in modo sicuro, anche rateizzando diversi importi.
  • Controllare i consumi reali e comunicare l’autolettura.
  • Modificare la potenza/tensione della fornitura e attivare domiciliazione o Bolletta Web.
  • Ottenere assistenza tramite chat, chatbot o consultare lo stato delle richieste.
Per accedere a MyAcea Energia, scarica l’app e crea l’Account Unico, poi associa il tuo profilo e le utenze luce e gas da gestire nell’area clienti. Usa le stesse credenziali via web o app per entrare facilmente nell’area riservata e sfruttare tutti i servizi disponibili.

Come leggere una bolletta Acea Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Acea Energia

La voltura serve quando la fornitura luce o gas è attiva ma intestata a un’altra persona e si deve solo cambiare l’intestatario, senza interrompere il servizio.
Il subentro si richiede invece quando il contatore è presente in casa ma la fornitura è stata staccata (quindi disattivata): occorre riaprire il contratto a proprio nome.

Per Acea Energia, i costi e le modalità di richiesta variano a seconda del tipo di operazione e del servizio (luce o gas):

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando la fornitura è attiva ma occorre cambiare solo l’intestatario (nessuna interruzione di servizio) Tempi: pochi giorni lavorativi.
Costi luce/gas: 23€ costi gestione Acea + 26,13€ costi distributore
Il subentro Quando la fornitura è cessata, il contatore è presente ma va riattivata a proprio nome Tempi: circa 5-7 giorni lavorativi.
Costi luce/gas: 25€ contributo fisso + quota di servizio (20–60€)

Recensioni dei clienti Acea Energia

Le recensioni dei clienti di Acea Energia, raccolte su Trustpilot e Google Recensioni, riflettono esperienze positive vissute negli ultimi mesi con l’azienda.

Apprezzi l’assistenza, sempre pronta a rispondere e a risolvere le richieste in tempi rapidi. L’operatore che ti segue è gentile e fornisce indicazioni chiare, così puoi affrontare senza stress qualsiasi procedura. (Trustpilot, 5 stelle, marzo 2024)

Con Acea Energia sei riuscito a svolgere il cambio fornitore senza problemi, ricevendo comunicazioni trasparenti durante tutta la pratica. Le bollette arrivano puntuali e riesci a tenere tutto sotto controllo online. (Google Recensioni, 4 stelle, aprile 2024)

Con l’offerta Acea Energia hai visto una riduzione delle spese rispetto al passato, gestendo comodamente tutte le operazioni digitali dal portale web. Ti senti soddisfatto dell’efficienza e della chiarezza ricevuta. (Google Recensioni, 5 stelle, maggio 2024)

Nota dell'autore

Questo articolo su Acea Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
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