Acea Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Fondata a Roma nel 1909, questa realtà storica conta oltre 1,5 milioni di contratti attivi e si distingue per una forte radicazione nel territorio capitolino, pur essendo presente su tutta Italia. Il gruppo a cui appartiene è impegnato nella sostenibilità ambientale e nella digitalizzazione dei servizi, offrendo anche soluzioni avanzate per la mobilità elettrica. Nel 2024, il gruppo ha registrato oltre 8.700 dipendenti e un utile netto di 332 milioni di euro.

Acea Energia è un grande fornitore italiano di luce e gas, nato a Roma nel 2002. Offre soluzioni digitali, energia sostenibile e servizi per famiglie e imprese, su tutto il territorio nazionale.

Le offerte di Acea Energia

Per attivare un'offerta Acea Energia puoi procedere comodamente online dal sito ufficiale, tramite l'area clienti MyAcea Energia oppure via app. Dopo aver scelto la proposta più adatta, è necessario completare la richiesta guidata seguendo gli step indicati dal portale. In alternativa, puoi recarti presso uno degli Acea Energia Shop o seguire la procedura tramite sportello fisico. Ecco l’elenco dei dati necessari per l’attivazione di una fornitura luce o gas con Acea Energia:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD (per energia elettrica) / Codice PDR (per gas)
  • Documento d’identità valido
  • IBAN per domiciliazione bancaria, se desiderato
3,5 / 5  (20 voti)
Fix Luce e Gas
Scade il 15/01
64,10
€/mese 
Luce: 44,49 €/mese
Gas: 19,62 €/mese
3,50 / 5  (20 voti)

Offerta: FIX LUCE E GAS

Scade il 15/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,121 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,388 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 6,0 €/mese,
    Gas 6,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1210 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1330 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1100 €/kWh
Cmem: 0,39 €/Smc
Spesa annua: 769,21 €/anno

Dettagli contratto Riduci

3,5 / 5  (20 voti)
Sprint Web Luce e Gas
Scade il 05/02
69,33
€/mese 
Luce: 48,38 €/mese
Gas: 20,95 €/mese
3,50 / 5  (20 voti)

Offerta: SPRINT WEB LUCE E GAS

Scade il 05/02
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,004 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,010 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 8,0 €/mese,
    Gas 8,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 831,94 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Acea con Te

Il programma fedeltà Acea con Te è riservato ai clienti domestici Acea Energia con forniture luce e/o gas attive nel Mercato Libero.
Per iscriversi basta registrarsi online su aceaconte.it, accumulare punti e status tramite azioni o portando un amico e riscattare premi o sconti in bolletta dal catalogo disponibile.

  • Gift card (es. Amazon, Decathlon)
  • Sconti in bolletta e promozioni dedicate

Tutti i contatti di Acea Energia

Acea Energia offre diversi canali per il servizio clienti, così puoi scegliere quello più adatto alle tue esigenze. Puoi contattare Acea Energia tramite telefono, WhatsApp, chat online, videochiamata, modulo web, e presso lo sportello fisico. Il servizio clienti dedica risorse specifiche ai clienti domestici e aziendali, offrendo modalità di contatto digitali e tradizionali con orario prolungato oppure su prenotazione. L’azienda garantisce assistenza versatile e ampia.

Dati di contatto Acea Energia
Servizio Contatto
Numero verde clienti domestici e business 800130333
Email [email protected]
Sede legale Piazzale Ostiense, 2 - 00154 Roma (RM)
Sportello fisico Via delle Cave Ardeatine 36, 00154 Roma (RM)
WhatsApp 3312317233
Modulo di contatto online https://www.acea.it/sportello-digitale/form
App MyAcea Energia Disponibile per Android e iOS
Area clienti online https://my.acea.it/energia

Sede legale di Acea Energia

Acea Energia ha la sede legale in Piazzale Ostiense, 2, 00154 Roma (RM). Storica realtà fondata nel 1909 a Roma, oggi conta oltre 1.543.778 contratti luce e gas gestiti ed è particolarmente radicata nella capitale. Acea Energia è uno dei principali fornitori nazionali, segnalandosi per innovazione e attenzione alla sostenibilità.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Acea Energia.

Come funziona l'app di Acea Energia

L’App MyAcea Energia permette di gestire in autonomia le proprie forniture luce e gas, fornendo un’esperienza digitale sempre aggiornata.
Ecco cosa puoi fare con l’app:

  • Pagare bollette e preventivi con metodi digitali e seguirne lo stato
  • Controllare i consumi e inviare l’autolettura
  • Modificare potenza o tensione della fornitura
  • Attivare Bolletta Web, domiciliazione e rateizzazione su più forniture

Per accedere, scarica l’app su smartphone, crea l’Account Unico e associa la tua fornitura luce/gas. Registrandoti con i dati richiesti, potrai utilizzare le stesse credenziali anche via web per gestire tutte le funzioni dell’area clienti in modo semplice e veloce.

Come leggere una bolletta Acea Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Acea Energia

La voltura e il subentro sono le due principali operazioni che puoi richiedere quando cambi intestatario di un'utenza luce o gas. La voltura si effettua se il contatore è attivo e si desidera solo cambiare il nome del titolare del contratto. Il subentro serve invece quando il contatore esiste ma è stato disattivato o “staccato”, e bisogna riattivare la fornitura con un nuovo contratto.
Ecco tempi, costi e modalità per Acea Energia:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e vuoi cambiare solo l’intestatario senza interruzioni della fornitura. Quota fissa di 23€ + 26,13€ (costi distributore); richiesta online da area clienti MyAcea Energia, su app, tramite servizio clienti 800 38 38 38 o presso sportello su prenotazione.
Il subentro Quando il contatore esiste ma non è attivo e vuoi riattivare la fornitura a tuo nome. 25€ contributo fisso + quota di servizio (20-60€); si richiede tramite area clienti MyAcea Energia, app, call center o agli sportelli Acea Shop/Point.

Recensioni dei clienti Acea Energia

Le opinioni degli utenti su Acea Energia su Trustpilot e Google Recensioni sono variegate ma spesso positive. Diversi clienti apprezzano la chiarezza delle informazioni e la professionalità degli operatori, mentre altri sottolineano la velocità nel risolvere eventuali problemi. Di seguito trovi alcune delle recensioni recenti più significative lasciate dagli utenti.

Mi sono trovato bene con Acea Energia. L'assistenza clienti è stata veloce e cordiale nel chiarire i miei dubbi. Penso che sia una soluzione solida se cerchi trasparenza e affidabilità. (Google Recensioni, 2024)

Con Acea Energia ho cambiato contratto senza difficoltà. Gli operatori mi hanno seguito passo dopo passo e ogni richiesta è stata soddisfatta in tempi brevi. (Trustpilot, 2024)

Trovi offerte convenienti che si adattano alle diverse esigenze. Il servizio clienti, per la mia esperienza, risponde subito e risolve i problemi. Consiglio di valutarli. (Google Recensioni, 2024)

Nota dell'autore

Questo articolo su Acea Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.