Acea Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni Acea Energia
Attiva la migliore tariffa di Acea Energia in pochi minuti.
Fondata a Roma nel 1909, fa parte di una storica multiutility controllata dal Comune di Roma e oggi conta oltre 1,4 milioni di clienti in Italia. Si distingue per l’attenzione alla sostenibilità e l’offerta di servizi digitali, tra cui una app avanzata e programmi fedeltà dedicati. La presenza rimane particolarmente radicata nella capitale, ma si estende su tutto il territorio nazionale.
Acea Energia è un fornitore luce e gas italiano, parte del Gruppo Acea. Offre soluzioni per privati e aziende, servizi digitali, impegno nella sostenibilità e assistenza clienti multicanale.
Le offerte di Acea Energia
Per attivare un’offerta luce e/o gas con Acea Energia è necessario scegliere la proposta che meglio si adatta alle proprie esigenze tra le opzioni disponibili. La procedura può essere svolta online oppure tramite i canali digitali messi a disposizione, seguendo le indicazioni per completare l’iter in pochi passaggi. Una volta raccolta la documentazione necessaria, potrai confermare l’attivazione e ricevere tutte le informazioni relative ai tempi e ai dettagli contrattuali. Ecco quali dati ti serviranno per la richiesta:
- Dati anagrafici dell'intestatario dell'utenza
- Codice POD (per l’energia elettrica)
- Codice PDR (per il gas)
- Documento d’identità in corso di validità
- Indirizzo e-mail per comunicazioni
- Codice IBAN se desideri la domiciliazione bancaria
Sprint Web Luce e Gas
Gas: 21,1 €/mese
Offerta: SPRINT WEB LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,007 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,023 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 8 €/mese,
Gas 8 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 734,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Fix Luce e Gas
Gas: 25,5 €/mese
Offerta: FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,181 €/kWh F1
-
Prezzo gas:
0,660 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 8 €/mese,
Gas 8 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1810 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1990 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1670 €/kWh
Cmem: 0,66 €/Smc
Spesa annua: 834,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Acea con Te
Il programma fedeltà “Acea con Te” è riservato ai clienti domestici Acea Energia con forniture luce e/o gas attive nel Mercato Libero.
Per iscriversi è necessario registrarsi online su aceaconte.it e, una volta attivi, si possono accumulare punti e status utili a richiedere premi e sconti in bolletta tramite un catalogo dedicato.
- Gift card di vari brand (es. Amazon, Decathlon)
- Sconti in bolletta, promozioni e premi catalogo
È prevista la funzione “Porta un amico” che permette di ottenere punti extra ogni volta che un amico invitato si iscrive al programma.
Tutti i contatti di Acea Energia
Acea Energia offre un servizio clienti tramite diversi canali: numero verde, numero per cellulari, WhatsApp, chat e consulente digitale via videochiamata. Puoi contattare Acea Energia anche tramite email, modulo online, App MyAcea Energia e sportello fisico. Ogni tipologia di cliente, domestico o business, ha risorse e canali dedicati, con orari che spaziano dal servizio prolungato a disponibilità su appuntamento.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero verde clienti domestici | 800 38 38 38 |
| Numero da cellulare | 06 45698205 |
| Numero verde business/PMI | 800 130 333 |
| [email protected] | |
| Sportello fisico (sede) | Viale delle Cave Ardeatine 36, 00154 Roma |
| Fax | +39 06 57999692 |
| 331 23 17 233 | |
| Modulo online per reclami | https://luce-gas.it/sites/luce-gas.it/files/pdf/modulo_reclami_acea.pdf |
| Area clienti online | https://my.acea.it/myacea/landing |
| App MyAcea Energia | Disponibile su Google Play e App Store |
| Indirizzo sede legale | Piazzale Ostiense 2, 00154 Roma |
| Indirizzo postale per reclami | Acea Energia S.p.A. – Mercato Libero – Casella postale 5114, 00154 Roma |
Sede legale di Acea Energia
Acea Energia ha la sede legale in Piazzale Ostiense 2, 00154 Roma (RM). Fornitore storico, fa parte del gruppo Acea – una delle principali multiutility italiane con radici nel 1909 – ed è oggi particolarmente radicato su Roma ma attivo su scala nazionale.
Conta oltre 1,4 milioni di clienti retail luce e gas in Italia, confermandosi tra i player di riferimento.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Acea Energia.
Come funziona l'app di Acea Energia
L’app MyAcea Energia mette a disposizione servizi evoluti per la gestione delle forniture luce e gas direttamente dallo smartphone.
- Consultare e pagare le bollette con vari metodi di pagamento
- Inviare l’autolettura e controllare i consumi aggiornati
- Modificare potenza/tensione e attivare domiciliazione o Bolletta Web
- Rateizzare le bollette e utilizzare il chatbot per assistenza rapida
Per accedere alla App MyAcea Energia scarica dal tuo store (Android/iOS), registra un “Account Unico” e associa le forniture. Le stesse credenziali valgono anche per l’area clienti su sito.
Come leggere una bolletta Acea Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con Acea Energia
La voltura e il subentro sono due operazioni da scegliere quando cambia l’intestatario di un contratto luce e gas.
Si parla di voltura se il contatore è ancora attivo e va solo cambiato il nome dell’intestatario, mentre si procede con il subentro se il contatore è presente ma la fornitura risulta sospesa o disattivata.
Ecco una tabella di sintesi su tempi, costi e modalità con Acea Energia.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è già attivo e serve solo cambiare l’intestatario (ad esempio dopo un trasloco senza sospensione della fornitura) | Costi Acea Energia luce/gas: 23 € (costi di gestione fornitore) + 26,13 € (oneri distributore: totale 49,13€ + IVA). Va richiesta dall’area clienti MyAcea, contattando il servizio clienti (800 38 38 38), via chat/app o fissando appuntamento presso sportello. |
| Il subentro | Quando il contatore è presente ma la fornitura è cessata (ad esempio dopo una disdetta del precedente inquilino) | Costi Acea Energia luce/gas: 25 € (contributo fisso) + quota di servizio (tra 20 e 60 €). Si richiede tramite MyAcea, servizio clienti, WhatsApp o recandosi presso i punti Acea Energia. |
Recensioni dei clienti Acea Energia
Leggi alcune delle recensioni dei clienti Acea Energia pubblicate su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi mesi.
Servizio clienti rapido e molta chiarezza nelle spiegazioni: sei riuscito a ricevere tutte le informazioni che cercavi senza attese e le tue richieste sono state gestite con cortesia e professionalità. (Recensione Trustpilot, 5 stelle, aprile 2024)
Apprezzi la semplicità nell'attivare l'offerta luce e gas da Acea Energia. Bastano pochi minuti online e ricevi subito il riepilogo dettagliato dei costi. Zero sorprese e zero problemi. (Recensione Google, 5 stelle, marzo 2024)
Con Acea Energia hai trovato trasparenza nelle bollette: ogni voce è dettagliata e comprensibile, così tieni tutto facilmente sotto controllo. Servizio promosso a pieni voti. (Recensione Trustpilot, 4 stelle, gennaio 2024)
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Acea Energia
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