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150+

Plenitude Store

Sportelli fisici Eni in Italia

18

Regioni servite

Esclusi Valle d'Aosta e Trentino-A.A.

800.900.700

Numero verde

Gratuito da fisso, lun-sab 8:00-20:00

2022

Anno del rebrand

Eni gas e luce è diventata Plenitude

Quanti negozi Eni ci sono in Italia e dove si trovano?

Eni Plenitude conta in Italia oltre 150 sportelli fisici, denominati commercialmente Plenitude Store. La rete copre 18 regioni su 20: l'unica esclusione strutturale è il Nord-Est alpino, ovvero Valle d'Aosta e Trentino-Alto Adige, dove l'assistenza in presenza non è disponibile e i clienti devono rivolgersi al numero verde o ai canali digitali.

La distribuzione segue la concentrazione di clientela: Lombardia, Lazio, Campania e Sicilia sono le regioni con il maggior numero di Plenitude Store, mentre nelle aree a popolazione più sparsa (Molise, Basilicata, Sardegna interna) la presenza è più diradata e spesso limitata al capoluogo. Tutti i punti vendita rispondono allo stesso numero verde nazionale e applicano le stesse tariffe pubblicate sul sito Eni Plenitude.

Di seguito gli indirizzi e gli orari indicativi dei Plenitude Store delle 6 città italiane più cercate. Per il singolo comune utilizza la barra di ricerca in alto, mentre per la pagina regionale completa puoi cliccare il link nell'ultima colonna.

Plenitude Store nelle 6 maggiori città italiane: orari e link al directory regionale
Città Regione Orari indicativi Pagina regionale
RomaLazioLun-Ven 9:00-18:00Plenitude Store Lazio
MilanoLombardiaLun-Ven 9:00-18:00Plenitude Store Lombardia
NapoliCampaniaLun-Ven 9:00-18:00Plenitude Store Campania
TorinoPiemonteLun-Ven 9:00-18:00Plenitude Store Piemonte
FirenzeToscanaLun-Ven 9:00-18:00Plenitude Store Toscana
BolognaEmilia-RomagnaLun-Ven 9:00-18:00Plenitude Store Emilia-Romagna

Orari indicativi rilevati a maggio 2026; ogni singolo Plenitude Store applica un proprio calendario, verifica sempre la pagina della tua città prima di recarti allo sportello.

Plenitude Store o Eni Store: il rebrand del 2022

Plenitude e Eni gas e luce sono la stessa società: nel 2022 Eni ha riorganizzato la propria divisione retail e ha rinominato in Plenitude S.p.A. Società Benefit il fornitore prima conosciuto come Eni gas e luce. La rete di sportelli, i numeri di telefono e le tariffe non sono cambiati: è cambiata solo l'insegna sopra le porte dei negozi, da "Eni Store" e "Eni Gas e Luce Store" a "Plenitude Store".

Cosa cambia per il cliente: nessun cambiamento contrattuale. Le bollette sono emesse dalla nuova ragione sociale Plenitude ma il codice cliente, le offerte attive e i numeri di assistenza sono gli stessi. Se vedi un Plenitude Store dove c'era un Eni Store, è il medesimo punto vendita con la nuova insegna.

Il termine "negozio Eni" resta nell'uso comune ed è quello con cui la maggior parte degli utenti italiani cerca su Google il punto vendita più vicino. Sul nostro sito li chiamiamo per chiarezza Plenitude Store, ma le due diciture si riferiscono allo stesso sportello e portano agli stessi servizi.

Quali operazioni puoi fare in un Plenitude Store?

Allo sportello fisico puoi gestire la quasi totalità delle pratiche contrattuali residenziali: voltura, subentro, cambio fornitore, modifica della tariffa, lettura del contatore, richiesta di rateizzazione e chiarimenti su una bolletta. Restano fuori solo le pratiche riservate a procedure formali (reclami in forma scritta) o ai canali commerciali dedicati (offerte business volumetriche e gare PMI).

Si può fare in store

Meglio usare altri canali

  • Reclami in forma scritta (PEC, raccomandata)
  • Pratiche aziendali e offerte PMI volumetriche
  • Autoletture rapide e ricarica bollettino (più veloci da app o area clienti)
  • Modifica IBAN della domiciliazione (ammessa anche da area clienti)
  • Pagamento di una bolletta scaduta (in store potrebbe non essere accettato il contante per importi rilevanti)

Se non hai uno sportello vicino o gli orari non sono compatibili con i tuoi impegni, puoi gestire le pratiche tramite il numero verde Plenitude 800.900.700, l'app Eni Plenitude oppure l'area clienti online. Per orientarti tra le tariffe attualmente sul mercato puoi consultare il nostro confronto offerte luce e gas, indipendente e aggiornato.

Numero verde Eni Plenitude e altri canali di contatto

Se non puoi recarti in un Plenitude Store, hai a disposizione una rete di canali digitali e telefonici per gestire il contratto luce e gas. Il riferimento principale resta il numero verde 800.900.700, gratuito da rete fissa: tutti gli altri canali (app, area clienti online, chat, WhatsApp) sono affiancati ma non sostituiscono completamente l'operatore umano per pratiche complesse come voltura e subentro.

Canali di contatto Eni Plenitude per i clienti residenziali
Canale Riferimento Orari
Numero verde da fisso800.900.700Lun-Sab 8:00-20:00
Numero da cellulare02.444.141Lun-Sab 8:00-20:00 (a pagamento)
WhatsApp334.508.8552Risposta indicativa entro 24h
Chat con assistente Lucillaeniplenitude.com24/7 (bot) + operatore in orari ufficio
App Eni PlenitudeiOS / AndroidSempre disponibile
Area clienti onlineeniplenitude.comSempre disponibile
Sportello in storePlenitude StoreVariabile per sede

Numeri e orari verificati a maggio 2026 sulla pagina contatti ufficiale Eni Plenitude.

Plenitude Store in Valle d'Aosta e Trentino-Alto Adige

In Valle d'Aosta e in Trentino-Alto Adige non esistono Plenitude Store. Le due regioni alpine sono storicamente servite da multiutility locali (CVA in Valle d'Aosta, Dolomiti Energia e Alperia in Trentino-Alto Adige) e Plenitude non ha aperto sportelli fisici sul territorio: i clienti residenti in queste aree gestiscono le pratiche solo tramite numero verde, app e area clienti.

Se sei un cliente Plenitude residente in Valle d'Aosta o Trentino-Alto Adige, le opzioni operative sono:

  • Chiamare il numero verde 800.900.700 per voltura, subentro, modifica contratto e chiarimenti sulla bolletta;
  • Accedere all'area clienti Plenitude per autoletture, ricezione bolletta in formato elettronico e pagamenti;
  • Inviare reclami formali via PEC o raccomandata, secondo la procedura ARERA (vedi come fare un reclamo Plenitude);
  • Confrontare le tariffe del fornitore con quelle dei concorrenti regionali nelle nostre offerte luce e gas aggiornate.

Hai aperto o stai per aprire uno sportello Plenitude in franchising in queste due regioni? Segnalacelo e aggiorneremo questa pagina inserendo il punto vendita.

Domande frequenti sui negozi Eni Plenitude

Plenitude conta in Italia oltre 150 sportelli fisici, distribuiti in 18 regioni. Mancano solo in Valle d'Aosta e Trentino-Alto Adige, dove l'assistenza in presenza non è prevista e i clienti devono passare per numero verde, app o area clienti online.

Si. Nel 2022 Eni ha riorganizzato la divisione retail e ha rinominato in Plenitude S.p.A. Società Benefit la società che prima si chiamava Eni gas e luce. Le tariffe, i contratti, i contatti e gli sportelli sono rimasti identici: è cambiata solo l'insegna, da "Eni Store" a "Plenitude Store".

Tutti i Plenitude Store rispondono al numero verde 800.900.700, gratuito da telefono fisso e attivo dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 20:00. Da cellulare il numero a pagamento è 02.444.141, mentre per chat e WhatsApp è disponibile l'assistente Lucilla sul sito eniplenitude.com.

Per la maggior parte delle pratiche servono documento di identità dell'intestatario, codice fiscale, codice POD (per la luce) o codice PDR (per il gas) e una bolletta recente. Per voltura e subentro è utile anche il rogito o il contratto di affitto e i dati anagrafici del precedente intestatario.

In molti Plenitude Store è possibile pagare la bolletta in contanti o con carta, ma il limite e i metodi accettati variano da sede a sede. Il canale più rapido e sicuro resta la domiciliazione bancaria tramite addebito SEPA, attivabile online o in store. In alternativa puoi pagare il bollettino in qualsiasi ufficio postale, ricevitoria SISAL/Lottomatica o tramite app Eni Plenitude.