NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata a Milano nel 2020 come startup digitale collegata al Gruppo A2A, questa realtà si distingue per un approccio innovativo e smart alla gestione delle utenze domestiche. All’attivo conta circa 65.000 clienti (dato giugno 2022) e riceve recensioni molto positive online, con valutazioni superiori a 4,5 su Trustpilot. Il servizio, interamente digitale, è pensato per semplificare le procedure e garantire trasparenza nella gestione delle forniture.

NeN è un fornitore 100% digitale di luce e gas italiano, trasparente e innovativo, con rata fissa mensile, energia rinnovabile, app intuitiva e assistenza multicanale; parte del gruppo A2A.

Le offerte di NeN

Per attivare un’offerta di NeN puoi seguire una semplice procedura digitale dal sito o tramite app, scegliendo la proposta più adatta tra luce, gas o soluzione dual. Dopo aver selezionato l’offerta desiderata, inserisci i tuoi dati e attendi la verifica e la conferma dell’attivazione nell’area personale. Grazie al sistema 100% online, potrai monitorare lo stato della richiesta e gestire tutto in autonomia. Ecco la lista dei dati richiesti per completare la pratica:

• Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
• Codice POD (per la luce) o PDR (per il gas)
• Indirizzo di fornitura
• Metodo di pagamento e possibili dati IBAN
• Indirizzo email e recapito telefonico
• Copia di un documento d’identità valido

4,6 / 5  (80 voti)

Special 72 Luce e Gas

Scade il 11/02

58,4

€/mese 

Luce: 37,9 €/mese
Gas: 20,6 €/mese

4,60 / 5  (80 voti)

Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.

Offerta: SPECIAL 72 LUCE E GAS

Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.

Scade il 11/02

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,109 €/kWh
• Prezzo gas: 0,370 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce 9,0 €/mese,
  Gas 10,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1090 €/kWh
Cmem: 0,37 €/Smc
Spesa annua: 701,0 €/anno
Sconto totale: -72 €/anno

Dettagli contratto Riduci

58,4 €/mese

Luce: 37,9 €/mese
Gas: 20,6 €/mese

Attiva Online

Attiva Online

Attiva Online

4,6 / 5  (80 voti)

Surf Luce e Gas

Scade il 11/02

61,7

€/mese 

Luce: 40,5 €/mese
Gas: 21,2 €/mese

4,60 / 5  (80 voti)

Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.

Offerta: SURF LUCE E GAS

Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.

Scade il 11/02

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
• Quota fissa: Luce 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 740,7 €/anno
Sconto totale: -72 €/anno

Dettagli contratto Riduci

61,7 €/mese

Luce: 40,5 €/mese
Gas: 21,2 €/mese

Attiva Online

Attiva Online

Attiva Online

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

NeN Radici

Il programma fedeltà di NeN si chiama “Radici” e premia l’anzianità del cliente su tre livelli (Boschetto, Parco, Foresta), con vantaggi crescenti. Per iscriversi basta essere clienti NeN: il programma viene attivato automaticamente e monitorato tramite app o area personale.
Tra i benefici si trovano sconti referral maggiorati (fino a 9€ per ogni amico invitato), premi esclusivi e, per chi raggiunge il livello Foresta, il servizio digitale “le Basi” gratuitamente.

• Sconti referral potenziati in base al livello
• Servizio “le Basi” gratis al livello Foresta
• Partecipazione a concorsi e omaggi periodici

Tutti i contatti di NeN

NeN offre un servizio clienti moderno e digitale, con diversi mezzi di contatto come telefono, email, chat e WhatsApp. Puoi contattare l’assistenza tramite canali telefonici, digitali e tramite area clienti. NeN garantisce un supporto attivo negli orari lavorativi, senza sportelli fisici e senza risorse riservate a categorie particolari di clienti.

Sede legale di NeN

La sede legale di NeN si trova a Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano. NeN è un fornitore digitale italiano di luce e gas nato nel 2020 e sostenuto dal Gruppo A2A, uno dei principali player energetici nazionali.
Conta circa 65.000 clienti domestici e gode di ottime recensioni online, con un punteggio medio di 4.5 su Trustpilot.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.

Come funziona l'app di NeN

NeN mette a disposizione l’App ufficiale (iOS/Android) e un’area personale online per gestire l’utenza luce e gas ovunque, in autonomia e senza perdere tempo.

• Invio autolettura semplice e in tempo reale dal telefono
• Visualizzazione e download delle fatture e storico pagamenti
• Aggiornamento dati personali e pagamento
• Supporto via chat e ricezione notifiche push sugli avvisi più importanti

Per accedere, scarica l’app o vai su https://nen.it/area-personale e segui la procedura di registrazione inserendo email e password.
Dopo la registrazione puoi effettuare il login sia dal sito che dall’app con le credenziali scelte.

Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con NeN

La voltura e il subentro sono due procedure da attivare quando cambia l’intestatario di un’utenza luce o gas domestica. Si parla di voltura se il contatore è attivo e serve solo cambiare il nominativo, mentre il subentro si utilizza quando il contatore è presente ma la fornitura è staccata e va riattivata.
Con NeN, entrambe le pratiche possono essere richieste interamente online tramite area personale o app.

Recensioni dei clienti NeN

Leggendo le opinioni su Selectra, Trustpilot e Google Recensioni, puoi notare come molti clienti siano soddisfatti del servizio ricevuto, apprezzando la trasparenza e la chiarezza delle offerte proposte.