NeN: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Info offerte e attivazioni NeN
Attiva la migliore tariffa di NeN in pochi minuti.
Attiva in tutta Italia e con sede a Milano, l’azienda propone un modello 100% digitale e innovativo per la gestione delle utenze domestiche. Nata nel 2020 su iniziativa del Gruppo A2A, conta circa 65.000 clienti e si è distinta per la semplicità della piattaforma e per le numerose recensioni positive online (Trustpilot 4,6/5 su oltre 8.000 opinioni). La gestione delle forniture avviene comodamente via app o area clienti.
NeN è un fornitore italiano 100% digitale di luce e gas, caratterizzato da rata mensile fissa, energia rinnovabile e gestione smart tramite app. Offre trasparenza, semplicità e assistenza online.
Le offerte di NeN
Per attivare un’offerta NeN basta seguire una procedura completamente digitale, senza compilare moduli cartacei o recarsi in negozio. Puoi registrarti online o tramite app, scegliere la soluzione desiderata e seguire gli step guidati per l’attivazione, visualizzando in tempo reale lo stato della pratica in area personale. Ecco quali sono i dati necessari per completare l’attivazione:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD (luce) e/o PDR (gas)
- Indirizzo di fornitura
- IBAN per domiciliazione bancaria (opzionale)
- Indirizzo email valido
- Documento d’identità
Surf Luce e Gas
Gas: 25,2 €/mese
Offerta: SURF LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 838,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
NeN Radici e Porta un Amico
NeN offre due programmi fedeltà: “Abbassa la tua rata”, che consente ai clienti di ottenere sconti mensili invitando amici tramite un codice personale, e “Radici”, un programma a tre livelli che premia l’anzianità con vantaggi progressivi.
Per iscriversi basta accedere all’area personale su sito o app, trovare la sezione dedicata e seguire le istruzioni per il proprio livello o per generare il codice da condividere. Premi e regali variano da sconti sulle bollette a omaggi periodici come NOW e la possibilità di servizi digitali gratuiti.
- Sconto di 2 €/mese per 12 mesi a chi invita e a chi viene invitato
- Referral potenziato, omaggi NOW, servizi “le Basi” gratis ai livelli più alti
Tutti i contatti di NeN
NeN offre un servizio clienti digitale e versatile, permettendo di contattare l’assistenza tramite telefono, email, WhatsApp, chat online e area clienti/app. Puoi ricevere supporto diretto e rapido con orari dedicati e strumenti semplici. Gli stessi canali sono disponibili per tutti i clienti, senza distinzioni.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde | 800 188 525 |
| Telefono | 02 8295 4940 |
| [email protected] | |
| 380 247 3307 | |
| Chat Online | Disponibile su sito, app e area clienti |
| Modulo Reclami | https://nen.it/content/dam/yada/area-personale/reclami/NeN_Modulo_Reclami.pdf |
| Indirizzo Sede | Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI) |
Sede legale di NeN
NeN è un fornitore italiano di luce e gas nato nel 2020 come startup indipendente con il sostegno del gruppo A2A e ha la sua sede legale a Milano, in Corso di Porta Vittoria 4 – 20122. Il brand si distingue nel mercato libero per il suo modello 100% digitale e per una crescita significativa: conta circa 65.000 clienti domestici e vanta ottime recensioni online, con una media di 4.6 su Trustpilot (oltre 8000 recensioni).
La società dichiara la provenienza 100% rinnovabile dell’energia fornita e opera in tutta Italia.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti NeN.
Come funziona l'app di NeN
NeN mette a disposizione sia una App dedicata (“NeN – L’energia spiegata bene”) scaricabile su iOS e Android, sia un’area clienti web per la gestione delle utenze.
Basta registrarsi con email e password tramite sito o app per accedere in pochi minuti a tutti i servizi.
- Invio autoletture per una fatturazione precisa
- Controllo e download delle bollette
- Aggiornamento dei dati personali e pagamento
- Assistenza chat integrata e notifiche in tempo reale su scadenze e consumi
Come leggere una bolletta NeN? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con NeN
La voltura e il subentro sono due procedure indispensabili quando si cambia intestatario di un'utenza luce o gas, ma in situazioni diverse. Scegli la voltura se il contatore è attivo e vuoi solo cambiare intestatario senza interruzioni; opta per il subentro se, invece, il contatore è stato disattivato e serve riattivare la fornitura.
Per entrambi i casi con NeN si effettua tutto online tramite area personale o app, e i costi variano a seconda che si tratti di luce o gas.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Se il contatore è attivo e vuoi intestare il contratto a un nuovo nominativo senza interruzioni di servizio. | Luce: 30€ IVA inclusa Gas: 30€ IVA inclusa + oneri amministrativi variabili del distributore. Pratica gestita online, tempi medi 4-7 giorni lavorativi. |
| Il subentro | Se il contatore è chiuso/disattivato e occorre riattivare la fornitura a nuovo intestatario. | Luce: 30€ Gas: 30€ + oneri amministrativi variabili del distributore. Pratica online, tempi medi 7-10 giorni lavorativi. |
Recensioni dei clienti NeN
Le opinioni degli utenti su NeN raccolte su piattaforme come Trustpilot e Google Recensioni offrono uno sguardo autentico sull'esperienza con il servizio. Ecco alcune recensioni reali rilasciate negli ultimi mesi.
Apprezzi la trasparenza di NeN sui costi: puoi controllare tutto facilmente e non ci sono sorprese sulla bolletta. L'app è intuitiva e permette di gestire ogni cosa in pochi secondi. Il servizio clienti risponde in modo rapido e chiaro.
Ti piace la chiarezza sull'importo fisso mensile, che ti aiuta a gestire meglio il budget. I passaggi per cambiare fornitore sono semplici. Puoi ottenere risposte precise attraverso la chat e la procedura online.
Hai trovato l’assistenza cordiale e competente: ogni richiesta riceve subito attenzione. La piattaforma viene aggiornata di frequente e puoi trovare le informazioni più importanti senza difficoltà.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
NeN
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
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