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Cos'è il Servizio a Tutele Graduali e quando è partito
Il Servizio a Tutele Graduali è il regime di passaggio dalla Maggior Tutela al mercato libero per la fornitura elettrica. È stato introdotto da ARERA a gennaio 2024 per le microimprese e, dal 1° luglio 2024, è entrato in vigore anche per i clienti domestici non vulnerabili che non avevano ancora scelto un'offerta del libero.
In pratica, se nel 2024 non hai firmato un contratto con un fornitore del mercato libero e non sei un cliente vulnerabile, sei stato assegnato d'ufficio al STG. Il fornitore non lo hai scelto tu: lo ha aggiudicato ARERA tramite una gara nazionale, suddividendo l'Italia in 7 macro-aree (lotti). Per la tua area, il vincitore della gara diventa automaticamente il tuo fornitore di STG.
La durata del servizio è di tre anni dall'attivazione: per i clienti domestici entrati a luglio 2024, il regime resta in vigore fino al 31 marzo 2027. Dopo, salvo nuove disposizioni, si proseguirà con lo stesso fornitore sul mercato libero, con condizioni che non saranno più regolate da ARERA.
STG, mercato libero e tutela vulnerabili a confronto
I tre regimi convivono ma non sono intercambiabili: ognuno ha un target preciso, una formula di prezzo diversa e regole di uscita proprie. La tabella qui sotto riassume cosa cambia, così capisci a colpo d'occhio in quale regime ti trovi e cosa puoi farci.
| Caratteristica | STG | Mercato libero | Tutela vulnerabili |
|---|---|---|---|
| Target | Non vulnerabili senza scelta libero | Tutti i clienti | Over 75, ISEE basso, salvavita, disabilità, isole minori |
| Prezzo | Spesa materia energia trimestrale + spread di gara | Fisso o indicizzato, deciso dal fornitore | Aggiornato ogni trimestre da ARERA |
| Scelta del fornitore | Assegnato d'ufficio per area | Libera | Servizio Elettrico Nazionale |
| Durata | 3 anni (fino al 2027) | Definita dal contratto | Fino a nuova disposizione |
| Uscita | In qualunque momento, switching gratuito | Cambio fornitore quando vuoi | Quando si decide di passare al libero |
Confronto sintetico tra Servizio a Tutele Graduali, mercato libero e regime di tutela per clienti vulnerabili nel 2026.
Chi gestisce il STG: le gare ARERA e il ruolo di Enel
ARERA ha diviso l'Italia in 7 macro-aree e ha messo all'asta ciascun lotto. I fornitori hanno presentato un'offerta in termini di spread: chi ha proposto lo sconto più alto sul prezzo della materia energia si è aggiudicato la macro-area, diventando il gestore del STG per quella zona per tre anni.
Enel Energia ha partecipato alle gare e ha vinto alcuni lotti, ma non è l'aggiudicatario in tutte le aree. A seconda della provincia, il fornitore di STG può essere un altro operatore: Hera Comm, Octopus Energy, A2A Energia, Edison, Plenitude, Iberdrola o AGN. Il cliente lo scopre tramite una lettera informativa o controllando direttamente in fattura.
Le macro-aree assegnate a Enel coprono soprattutto il nord-est e parte del centro-nord (province di Trento, Bolzano, Belluno, Treviso, Vicenza, Pordenone, Trieste, Gorizia, Verona, Vercelli, Biella, Aosta, Milano, Brescia, Mantova, Modena, Parma, Piacenza, Reggio Emilia, Torino, Roma). Per chi vive in queste zone, Enel è quindi il gestore del STG fino al 2027, salvo passaggio volontario al libero.
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Come uscire dal STG e passare al mercato libero
Non sei vincolato al STG: puoi passare al mercato libero in qualunque momento, senza penali e senza dover comunicare nulla al gestore attuale. Basta firmare un nuovo contratto con un fornitore a tua scelta: sarà il nuovo fornitore a occuparsi delle pratiche di switching.
- scegli un'offerta del libero (anche dello stesso fornitore che gestisce il tuo STG);
- firma il contratto online, in negozio o per telefono, con allegata la copia di un documento d'identità e il codice POD;
- la pratica di switching dura circa 5 settimane, durante le quali continui a essere servito senza interruzioni;
- il primo giorno utile del mese successivo allo switching parte il nuovo contratto, e il STG si chiude automaticamente;
- non paghi costi di disattivazione: la fornitura prosegue sullo stesso contatore.
Vantaggi di uscire dal STG: scegli tu il fornitore, blocchi il prezzo (se opti per un'offerta a prezzo fisso), sblocchi le offerte commerciali del libero (dual luce + gas, sconti per nuovi clienti, servizi inclusi). Lo svantaggio è che dovrai gestire attivamente il contratto: leggere le condizioni, controllare le scadenze e, in caso di prezzo indicizzato, monitorare l'andamento della spesa materia energia.
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