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Hera Voltura: Come Farla, Tempi, Costi e Contatti

Aggiornato il
minuti di lettura
voltura hera
Come fare la voltura con Hera Comm?

La voltura Hera è l'operazione con cui si richiede il cambio di intestazione di un contratto luce e/o gas e ha un costo complessivo di 23€ , IVA esclusa. In massimo 7 giorni lavorativi la richiesta verrà completata, quindi prendi carta e penna per annotarti tutte le info necessarie e richiedi una voltura Hera.

Per procedere a una voltura luce e gas con Hera Comm, così come con gli altri operatori, ti basterà chiamare il servizio clienti del fornitore stesso al numero verde 800.999.500.

Come fare una Voltura Hera Luce e Gas? La guida
Scheda sintetica 📝
Nome OperazioneVoltura con Hera Comm
LogoHera comm logo
INFODETTAGLIO
Costo23€ + IVA
Tempistiche7 giorni lavorativi
Come chiedere la voltura?

I contatti di Hera:

  • Numero Verde Hera: 800.999.500
  • Numero Verde Business: 800.999.700
  • Sportelli Hera, o HC Point
  • Servizi Online: servizionline.gruppohera.it
  • Sito di Hera: heracomm.gruppohera.it
Dati necessari

Assicurati di avere:

  • Codice fiscale del nuovo intestatario
  • Dati anagrafici del nuovo intestatario
  • Destinazione d’uso dell’immobile
  • Indirizzo della fornitura
  • Indirizzo di recapito della bolletta
  • Codice PDR per il gas
  • Codice POD per la luce
  • Matricola del contatore gas o
    codice del contratto del precedente intestatario
  • Lettura del contatore per il gas
  • Superficie dell’immobile
  • Potenza in kW del contatore luce
Voltura per decesso

Gratis se il nuovo intestatario è:

  • Erede o parente del defunto
  • Residente nell'immobile
Hera Voltura Acqua
  • Numero Verde Hera Acqua: 800.999.500
  • App My Hera
  • Fax Hera Acqua: 0542.368165
  • Mail servizio clienti: [email protected]

Quando fare una richiesta di voltura Hera?

La voltura luce e la voltura gas puoi richiederle nel momento in cui ti ritroverai, nella nuova casa dove andrai ad abitare, con i contatori luce e i contatori gas ancora attivi. Questo perché il vecchio inquilino non ha provveduto a staccare le utenze a suo nome.

La voltura Hera Comm è l'operazione necessaria quando si intende cambiare l'intestatario di un contratto luce e/o gas. Può succedere infatti che tu abbia appena acquistato un immobile e che, però, la fornitura sia ancora intestata al vecchio proprietario. Richiedere una voltura è molto semplice in quanto ti basterà contattare il numero verde del fornitore, tenere con te tutta la documentazione necessaria per inoltrare la richiesta e attendere le tempistiche comunicate per il suo completamento.

Come prima cosa, ricorda di verificare lo stato del tuo contatore: infatti solo se il contatore è attivo potrai richiedere la voltura. In caso contrario, l'operazione che farà al caso tuo sarà il Subentro Hera, nonché la riattivazione di un contatore luce e/o gas a seguito di un lungo periodo di disattivazione.

Costi della Voltura con Hera Gas

La voltura Hera Luce e Gas ha un costo complessivo di 23€ + IVA.

Luce e gas hanno costi di voltura differenti, sia con Hera che con altri operatori del mercato. Ecco i costi da dover affrontare nel dettaglio:

  • Voltura Luce Hera: contributo fisso per costi di amministrazione (0€), contributo per costi di gestione (23€)
  • Voltura Gas Hera: contributo costi di gestione (23€), eventuale addebito per prestazione commerciale.

Tempistiche Voltura Hera Comm: quanto ci vuole?

La voltura Hera richiede un massimo di 7 giorni lavorativi dal giorno della sua richiesta.

Affinché la pratica abbia buon esito saranno necessari al massimo 7 giorni lavorativi. Questo vale per la luce e anche per il gas. Il consiglio che ti diamo è di iniziare le pratiche per la voltura con un certo anticipo, per poter avere le fatture in casa intestate da subito a tuo nome.

Come richiedere la Voltura Hera Comm Luce e Gas?

Per fare la voltura con Hera Comm puoi chiamare il numero verde 800.999.500 o recarti presso uno dei molti HC Point sul territorio portando con te una precedente bolletta.

I contatti di Hera per la voltura, sia di luce che di gas, sono qui di seguito e puoi scegliere quello che preferisci e che ritieni più comodo:

Hera Servizio Clienti e Numero Verde
Tipo di clienteContatto Servizio Clienti
Hera Numero Verde Casa800.999.500
Hera Numero Verde Business800.999.700
Numero Hera Ultima Istanza800.999.790
Hera Numero Mobilità Elettrica800.087.591
Email Hera Famiglie[email protected]
Email Hera Business[email protected]
Numero fax Hera0542.843129
Numero fax Hera Reclami0542.368165
Email PEC Hera Comm[email protected]
Area Clienti e App HeraMy Hera
App Hera per possessori di un Contatore 2GApp Hera 2G
SOCIALS
Facebook Hera@HeraCasaBusiness
Twitter Hera@GruppoHera
Instagram Hera@gruppohera

In alternativa puoi recarti in un dei molti Sportelli Hera (o HC Point) sul territorio.

Documentazione necessaria per la Voltura con Hera Comm

La voltura luce e gas con Hera non richiede la compilazione di moduli. Devi solo scegliere come contattare il fornitore e presentare i tuoi dati e quelli del vecchio inquilino, che devi avere subito a disposizione:

  1. Dati del nuovo titolare contratto luce o gas (nome, cognome, codice fiscale, carta d'identità)
  2. Indirizzo dell'immobile
  3. Dati delle utenze (codice POD per l'energia elettrica, codice PDR per il gas)
  4. Lettura del contatore e potenza impegnata in kW (vale per il contatore luce ed è rintracciabile su una vecchia fattura)
  5. Dati vecchio titolare contratto luce o gas (nome, cognome, codice fiscale)
  6. Codice IBAN in caso di addebito bancario per le bollette

Voltura per Decesso con Hera: è gratis?

Nel caso in cui il precedente intestatario del contratto attivo con era sia deceduto è possibile richiedere di effettuare una voltura mortis causa, o voltura per decesso con Hera. Questa operazione è a titolo gratuito, a patto che il nuovo intestatario risulti parente o erede del precedente e che sia residente nell'immobile per cui chiede la voltura al momento dell'operazione. Diversamente, sarà necessario procedere con la voltura classica.

Per concludere, stai attento a non confondere la voltura con il subentro Hera. Il subentro puoi richiederlo quando i contatori sono stati staccati dal precedente titolare (non hai, cioè, le forniture di luce e gas attive in casa).