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Per procedere a una voltura luce e gas con Hera Comm, così come con gli altri operatori, ti basterà chiamareil servizio clienti del fornitore stesso al numero verde 800.999.500.
| Scheda sintetica 📝 | |
|---|---|
| Nome Operazione | Voltura con Hera Comm |
| Logo | |
| INFO | DETTAGLIO |
| Costo | 23€ + IVA |
| Tempistiche | 7 giorni lavorativi |
| Come chiedere la voltura? | I contatti di Hera:Numero Verde Hera: 800.999.500Numero Verde Business: 800.999.700Sportelli Hera, o HC PointServizi Online: servizionline.gruppohera.itSito di Hera: heracomm.gruppohera.it |
| Dati necessari | Assicurati di avere:Codice fiscale del nuovo intestatarioDati anagrafici del nuovo intestatarioDestinazione d’uso dell’immobileIndirizzo della fornituraIndirizzo di recapito della bollettaCodice PDR per il gasCodice POD per la luceMatricola del contatore gas o codice del contratto del precedente intestatarioLettura del contatore per il gasSuperficie dell’immobilePotenza in kW del contatore luce |
| Voltura per decesso | Gratis se il nuovo intestatario è:Erede o parente del defuntoResidente nell'immobile |
| Hera Voltura Acqua | Numero Verde Hera Acqua: 800.999.500App My HeraFax Hera Acqua: 0542.368165Mail servizio clienti: [email protected] |
Quando fare una richiesta di voltura Hera?
La voltura luce e la voltura gas puoi richiederle nel momento in cui ti ritroverai, nella nuova casa dove andrai ad abitare, con i contatori luce e i contatori gas ancora attivi. Questo perché il vecchio inquilino non ha provveduto a staccare le utenze a suo nome.
La voltura Hera Comm è l'operazione necessaria quando si intende cambiare l'intestatario di un contratto luce e/o gas. Può succedere infatti che tu abbia appena acquistato un immobile e che, però, la fornitura sia ancora intestata al vecchio proprietario. Richiedere una voltura è molto semplice in quanto ti basterà contattare il numero verde del fornitore, tenere con te tutta la documentazione necessaria per inoltrare la richiesta e attendere le tempistiche comunicate per il suo completamento.
Come prima cosa, ricorda di verificare lo stato del tuo contatore: infatti solo se il contatore è attivo potrai richiedere la voltura. In caso contrario, l'operazione che farà al caso tuo sarà il Subentro Hera, nonché la riattivazione di un contatore luce e/o gas a seguito di un lungo periodo di disattivazione.
Costi della Voltura con Hera Gas
La voltura Hera Luce e Gas ha un costo complessivo di 23€ + IVA.
Luce e gas hanno costi di voltura differenti, sia con Hera che con altri operatori del mercato. Ecco i costi da dover affrontare nel dettaglio:
- Voltura Luce Hera: contributo fisso per costi di amministrazione (23€), contributo per costi di gestione (23€)
- Voltura Gas Hera: contributo costi di gestione (23€), eventuale addebito per prestazione commerciale.
Tempistiche Voltura Hera Comm: quanto ci vuole?
La voltura Hera richiede un massimo di 7 giorni lavorativi dal giorno della sua richiesta.
Affinché la pratica abbia buon esito saranno necessari al massimo 7 giorni lavorativi. Questo vale per la luce e anche per il gas. Il consiglio che ti diamo è di iniziare le pratiche per la voltura con un certo anticipo, per poter avere le fatture in casa intestate da subito a tuo nome.
Come richiedere la Voltura Hera Comm Luce e Gas?
Per fare la voltura con Hera Comm puoi chiamare il numero verde 800.999.500 o recarti presso uno dei molti HC Point sul territorio portando con te una precedente bolletta.
I contatti di Hera per la voltura, sia di luce che di gas, sono qui di seguito e puoi scegliere quello che preferisci e che ritieni più comodo:
| Tipo di cliente | Contatto Servizio Clienti |
|---|---|
| Hera Numero Verde Casa | 800.999.500 |
| Hera Numero Verde Business | 800.999.700 |
| Numero Hera Ultima Istanza | 800.999.790 |
| Hera Numero Mobilità Elettrica | 800.087.591 |
| Email Hera Famiglie | [email protected] |
| Email Hera Business | [email protected] |
| Numero fax Hera | 0542.843129 |
| Numero fax Hera Reclami | 0542.368165 |
| Email PEC Hera Comm | [email protected] |
| Area Clienti e App Hera | My Hera |
| App Hera per possessori di un Contatore 2G | App Hera 2G |
| SOCIALS | |
| Facebook Hera | @HeraCasaBusiness |
| Twitter Hera | @GruppoHera |
| Instagram Hera | @gruppohera |
In alternativa puoi recarti in un dei molti Sportelli Hera (o HC Point) sul territorio.
Documentazione necessaria per la Voltura con Hera Comm
La voltura luce e gas con Hera non richiede la compilazione di moduli. Devi solo scegliere come contattare il fornitore e presentare i tuoi dati e quelli del vecchio inquilino, che devi avere subito a disposizione:
- Dati del nuovo titolare contratto luce o gas (nome, cognome, codice fiscale, carta d'identità)
- Indirizzo dell'immobile
- Dati delle utenze (codice POD per l'energia elettrica, codice PDR per il gas)
- Lettura del contatore e potenza impegnata in kW (vale per il contatore luce ed è rintracciabile su una vecchia fattura)
- Dati vecchio titolare contratto luce o gas(nome, cognome, codice fiscale)
- Codice IBAN in caso di addebito bancario per le bollette
Voltura per Decesso con Hera: è gratis?
Nel caso in cui il precedente intestatario del contratto attivo con era sia deceduto è possibile richiedere di effettuare una voltura mortis causa, o voltura per decesso con Hera. Questa operazione è a titolo gratuito, a patto che il nuovo intestatario risulti parente o erede del precedente e che sia residente nell'immobile per cui chiede la voltura al momento dell'operazione. Diversamente, sarà necessario procedere con la voltura classica.
Per concludere, stai attento a non confondere la voltura con il subentro Hera. Il subentro puoi richiederlo quando i contatori sono stati staccati dal precedente titolare (non hai, cioè, le forniture di luce e gas attive in casa).
Guida voltura
Tutto quello che serve per richiedere una voltura: documenti, tempi, costi.
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