Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm contatti: Numero Verde, Mail, Fax e Chat del fornitore
Per contattare HeraComm puoi chiamare il numero verde 800.999.500 (famiglie) oppure 800.999.700 (clienti business), attivi dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato fino alle 18:00. È possibile ricevere assistenza anche tramite email all’indirizzo [email protected] o attraverso l’area clienti e l’app My Hera. Sul sito è inoltre disponibile un modulo online per richieste e segnalazioni.
Come contattare HeraComm?
Puoi contattare il servizio clienti HeraComm tramite diversi canali come telefono, email, fax, area clienti online, app dedicata e indirizzo postale. Le modalità telefoniche prevedono numeri distinti e risorse specifiche per famiglie e aziende. L’assistenza offre canali digitali disponibili sempre, con orari ampliati al telefono e punti fisici sul territorio.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono famiglie | 800.999.500 |
| Telefono aziende | 800 999 700 |
| Email famiglie | [email protected] |
| Email aziende | [email protected] |
| Fax famiglie | 0542368165 |
| Fax aziende | 0542843189 |
| Indirizzo | Hera Comm S.p.A. – Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
| Area clienti online | https://servizionline.gruppohera.it/ |
| App My Hera | Scarica da App Store o Google Play |
| Modulo reclami | https://heracomm.gruppohera.it/documents/83408/47704629/MOD_MF_HC_RECLAMI_23_10.pdf/5d7ea9c9-33ad-0f74-3569-49abf45b57a5?t=1699968330554 |
| Modulo contatti/reclami online | https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni |
| Punti fisici | Consulta la mappa con l’app My Hera o sul sito |
Scopri di più sul fornitore
In quali casi non devi chiamare HeraComm?
Non sempre è opportuno rivolgersi a HeraComm: alcune problematiche relative alla fornitura di luce e gas competono infatti ad altri enti, come il distributore locale, soprattutto in caso di guasti o malfunzionamenti tecnici. Per esempio, per segnalare anomalie o perdite al contatore, interruzioni o danni alla rete di distribuzione, oppure per problemi legati all’illuminazione pubblica o cimiteriale, è necessario contattare direttamente il distributore della zona. I riferimenti utili del distributore locale si trovano indicati sulla prima pagina della bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.
Qual è il Distributore Luce 💡, Gas 🔥 e Acqua 💧 del mio comune? Inserisci il CAP o il Comune!
- Abano Terme(35031)
- Abbadia Cerreto(26834)
- Abbadia Lariana(23821)
- Abbadia San Salvatore(53021)
- Abbasanta(09071)
Come comunicare l'autolettura dei consumi a HeraComm
Effettuare l'autolettura con HeraComm è semplice: procurati il Codice POD per la luce o il Codice PDR per il gas, leggili sulla bolletta.
Accedi all’area clienti dal sito o scarica l'app My Hera e segui le indicazioni per l’autolettura. Inserisci i dati richiesti e invia la lettura.
Così garantisci la fatturazione sui tuoi consumi reali, evitando stime non accurate e assicurando una gestione trasparente.
Il parere dei clienti conta
Scopri tutti i dettagli utili sulla bolletta HeraComm nella nostra guida pensata per te.
Contattare HeraComm per attivare un'offerta
Se stai provando a contattare HeraComm per attivare o informarti sulle offerte luce e gas attualmente disponibili, puoi farlo tramite tutti i canali di contatto messi a disposizione dal fornitore.
Ecco una tabella riassuntiva con le tariffe di punta del momento:
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 808,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,150 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,599 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1499 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 922,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Indirizzo sede legale di HeraComm
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Hera è una Multiutility storica nata in Emilia Romagna nel 2002 e oggi serve circa 5 milioni di clienti luce e gas con una presenza capillare in Emilia-Romagna, Toscana, Veneto, Friuli Venezia Giulia e Marche.
Questo articolo su HeraComm è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
