Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm contatti: Numero Verde, Mail, Fax e Chat del fornitore
Per contattare HeraComm puoi chiamare il numero verde 800.999.500 per le famiglie oppure 800.999.700 se sei un cliente business, disponibili dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e sabato dalle 8:00 alle 18:00. Puoi scrivere anche all’indirizzo email [email protected]. In alternativa, esiste l’area clienti online e l’app My Hera per gestire le tue richieste in autonomia. Sono attivi numerosi sportelli sul territorio.
Come contattare HeraComm?
HeraComm offre diversi canali per l’assistenza: puoi utilizzare telefono, email, fax, sportelli fisici, app e area clienti online. I numeri variano a seconda che tu sia famiglia o business e puoi trovare risorse riservate a specifiche tipologie di clienti. L’ampia scelta di mezzi consente di rispondere alle tue esigenze, e puoi usufruire di fasce orarie estese per gran parte dei contatti, soprattutto telefonici. App e chat aggiungono maggiore flessibilità.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono Famiglie | 800.999.500 |
| Telefono Business | 800 999 700 |
| Email Famiglie | [email protected] |
| Email Business | [email protected] |
| Fax Reclami | 0542 368165 |
| Sede Legale | Hera Comm, Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| App | My Hera |
| Area Clienti | servizionline.gruppohera.it |
| Chat | Disponibile su sito e app |
| @HeraCasaBusiness | |
| @GruppoHera | |
| @gruppohera |
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In quali casi non devi chiamare HeraComm?
In alcune situazioni, non è necessario contattare HeraComm, perché alcuni problemi rientrano nelle competenze di altri enti, come il distributore locale. Ad esempio, per segnalare guasti o perdite al contatore di luce e gas, malfunzionamenti sulla rete di distribuzione o problemi relativi all’illuminazione pubblica, è opportuno rivolgersi direttamente al distributore della zona. I suoi recapiti sono indicati sulla bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.
Qual è il Distributore Luce 💡, Gas 🔥 e Acqua 💧 del mio comune? Inserisci il CAP o il Comune!
- Abano Terme(35031)
- Abbadia Cerreto(26834)
- Abbadia Lariana(23821)
- Abbadia San Salvatore(53021)
- Abbasanta(09071)
Come comunicare l'autolettura dei consumi a HeraComm
Per fare l’autolettura con HeraComm è importante munirsi del Codice POD o del Codice PDR presenti in bolletta.
Accedi all’area clienti Hera oppure scarica l’app My Hera per comunicare i consumi. Una volta effettuato l’accesso, segui le istruzioni per inserire la lettura del contatore luce o gas.
Le autoletture possono essere inviate in autonomia in pochi minuti, assicurando una fatturazione allineata ai consumi reali.
Il parere dei clienti conta
Scopri tutti i dettagli utili sulla bolletta HeraComm nella nostra guida pensata per te.
Contattare HeraComm per attivare un'offerta
Se stai provando a contattare HeraComm per attivare o informarti sulle offerte luce e gas attualmente disponibili, puoi farlo tramite tutti i canali di contatto messi a disposizione dal fornitore.
Ecco una tabella riassuntiva con le tariffe di punta del momento:
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 29,3 €/mese
Sconto del 20% sulla componente energia di luce e gas. Prezzo bloccato per 12 mesi.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Sconto del 20% sulla componente energia di luce e gas. Prezzo bloccato per 12 mesi.
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,1399 €/kWh
- Prezzo gas: 0,49 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 27,7 € | Gas 18,1 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 4 € | Gas 4,4 €
Spesa annua: 886 €/anno
Voltura: Luce 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore | Gas 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore
Subentro: Luce € 48,81 (di cui € 23 per diritti fissi del Venditore e € 25,81 per diritti fissi del Distributore) | Gas € 30 per la riapertura del contatore chiuso con calibro fino al G6 incluso (per contatori con calibro maggiore il costo è di € 45 IVA esclusa). Vanno aggiunti costi fissi 25€ IVA esclusa e costi variabili a discrezione del Distributore
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Indirizzo sede legale di HeraComm
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
HeraComm è una società nata in Emilia Romagna nel 2002 e oggi fornisce servizi luce e gas a circa 5 milioni di utenti, risultando uno dei principali operatori del settore nel Nord e Centro Italia.
Il fornitore fa parte del Gruppo Hera, una multiutility con presenza capillare e storica soprattutto nell’Emilia-Romagna, Friuli-Venezia Giulia, Veneto, Toscana e Marche.
Le recensioni degli utenti segnalano una qualità del servizio nella media con rating intorno a 3,3 su Trustpilot.
Questo articolo su HeraComm è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
