Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm contatti: Numero Verde, Mail, Fax e Chat del fornitore
Per contattare il servizio clienti HeraComm, puoi chiamare il numero verde gratuito 800.999.500, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle 8:00 alle 18:00. In alternativa, per le aziende è disponibile il numero 800.999.700 negli stessi orari. Puoi anche scrivere all’indirizzo email [email protected] o accedere all’area clienti tramite il sito e l’app My Hera per gestire le tue richieste online.
Come contattare HeraComm?
HeraComm offre una vasta gamma di modalità per contattare il servizio clienti: puoi utilizzare telefono, e-mail, fax, area clienti online, app mobile, social network e sportelli fisici. Puoi chiamare numeri specifici riservati a clienti domestici o business e usare vari indirizzi e-mail a seconda delle tue esigenze. Il servizio clienti offre orario prolungato rispetto alla media e sono previste risorse dedicate ai diversi segmenti di clientela. L’assistenza è disponibile anche tramite app e canali social.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero verde famiglie | 800.999.500 |
| Numero verde business | 800 999 700 |
| Email famiglie | [email protected] |
| Email business | [email protected] |
| Fax famiglie | 0542.368.165 |
| Fax aziende | 0542 843129 |
| Indirizzo sede legale | Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 Bologna (BO) |
| Indirizzo posta clienti | Hera Comm S.p.A. – Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
| Area clienti online | My Hera (web e app mobile) |
| Modulo reclami | https://heracomm.gruppohera.it/documents/83408/47704629/MOD_MF_HC_RECLAMI_23_10.pdf/5d7ea9c9-33ad-0f74-3569-49abf45b57a5?t=1699968330554 |
Scopri di più sul fornitore
In quali casi non devi chiamare HeraComm?
In alcune situazioni non è necessario contattare HeraComm, perché la gestione di certi problemi spetta ad altri enti, come il distributore locale. Ad esempio, in caso di guasti o perdite al contatore, alle reti di distribuzione, o problemi con l’illuminazione pubblica e cimiteriale, è opportuno rivolgersi direttamente al distributore. Puoi trovare i relativi contatti nella tua bolletta, di solito indicati nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.
Qual è il Distributore Luce 💡, Gas 🔥 e Acqua 💧 del mio comune? Inserisci il CAP o il Comune!
- Abano Terme(35031)
- Abbadia Cerreto(26834)
- Abbadia Lariana(23821)
- Abbadia San Salvatore(53021)
- Abbasanta(09071)
Come comunicare l'autolettura dei consumi a HeraComm
Effettuare l'autolettura con HeraComm è semplice: accedi all’area clienti online oppure utilizza l’app My Hera, disponibile su smartphone e tablet.
Per la luce occorre inserire il Codice POD, mentre per il gas dovrai riportare il Codice PDR. Registrati o accedi con le tue credenziali. Seleziona la fornitura corretta e inserisci il valore rilevato dal contatore nella sezione "autolettura". Conferma l’invio per aggiornare i dati dei tuoi consumi.
Il parere dei clienti conta
Scopri tutti i dettagli utili sulla bolletta HeraComm nella nostra guida pensata per te.
Contattare HeraComm per attivare un'offerta
Se stai provando a contattare HeraComm per attivare o informarti sulle offerte luce e gas attualmente disponibili, puoi farlo tramite tutti i canali di contatto messi a disposizione dal fornitore.
Ecco una tabella riassuntiva con le tariffe di punta del momento:
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 808,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Bonus 60€ se attivi online.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Bonus 60€ se attivi online.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,150 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,599 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1499 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 922,0 €/anno
Sconto totale:
0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Indirizzo sede legale di HeraComm
La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, precisamente in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Hera Comm, nata in Emilia Romagna nel 2002, è oggi uno dei principali fornitori di luce e gas in Italia, con una base di circa 5 milioni di clienti e una presenza commerciale estesa in molte regioni del Nord e Centro Italia.
Fondata nel territorio emiliano, Hera Comm è riconosciuta per la sua capillarità locale e per il collegamento diretto con la multiutility Hera Spa.
Questo articolo su HeraComm è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
