Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm contatti: Numero Verde, Mail, Fax e Chat del fornitore
Per contattare HeraComm puoi chiamare il numero verde 800.999.500 dedicato ai clienti domestici, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle 8:00 alle 18:00. I clienti business possono invece rivolgersi al numero 800.999.700 negli stessi orari. È disponibile anche l’indirizzo email [email protected] per richieste scritte. In alternativa, puoi gestire le tue pratiche tramite l’area clienti online o l’app My Hera.
Come contattare HeraComm?
Puoi contattare HeraComm tramite telefono, e-mail, fax, sportelli fisici, area clienti online e social network. Il servizio clienti offre orari estesi per le chiamate, distinguendo i contatti tra famiglie e aziende. Risorse dedicate sono disponibili per mobilità elettrica e reclami specifici, mentre l'app e l'area clienti online garantiscono assistenza h24.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono Servizio Clienti Famiglie | 800.999.500 |
| Telefono Servizio Clienti Business | 800.999.700 |
| Numero Hera Ultima Istanza | 800.999.790 |
| Telefono Mobilità Elettrica | 800.087.591 |
| Email Hera Famiglie | [email protected] |
| Email Hera Business | [email protected] |
| Fax Generale | 0542 843129 |
| Fax Reclami | 0542.368.165 |
| Area Clienti e App | My Hera |
| @HeraCasaBusiness | |
| @GruppoHera | |
| @gruppohera | |
| Indirizzo Sede Legale | Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 Bologna (BO) |
| Indirizzo Reclami | Hera Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
Scopri di più sul fornitore
In quali casi non devi chiamare HeraComm?
In alcune situazioni, non è opportuno contattare HeraComm, perché la gestione di specifici problemi spetta ad altri enti, come il distributore locale. Ad esempio, in caso di guasti o perdite ai contatori, problemi sulla rete di distribuzione, malfunzionamenti dell’illuminazione pubblica o della luce cimiteriale, è necessario rivolgersi direttamente al distributore competente. Puoi trovare i riferimenti e i contatti del distributore locale sulla prima pagina della tua bolletta, in corrispondenza della sezione dedicata alle segnalazioni guasti.
Qual è il Distributore Luce 💡, Gas 🔥 e Acqua 💧 del mio comune? Inserisci il CAP o il Comune!
- Abano Terme(35031)
- Abbadia Cerreto(26834)
- Abbadia Lariana(23821)
- Abbadia San Salvatore(53021)
- Abbasanta(09071)
Come comunicare l'autolettura dei consumi a HeraComm
Per fare l'autolettura con HeraComm serve avere a portata di mano il Codice POD per la luce o il Codice PDR per il gas.
Accedi all’area clienti online o utilizza l’app My Hera, selezionando la fornitura corretta e inserendo la lettura rilevata.
Ricorda: sono questi i due canali ufficiali per inviare l’autolettura in modo semplice e veloce tramite HeraComm.
Il parere dei clienti conta
Scopri tutti i dettagli utili sulla bolletta HeraComm nella nostra guida pensata per te.
Contattare HeraComm per attivare un'offerta
Se stai provando a contattare HeraComm per attivare o informarti sulle offerte luce e gas attualmente disponibili, puoi farlo tramite tutti i canali di contatto messi a disposizione dal fornitore.
Ecco una tabella riassuntiva con le tariffe di punta del momento:
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 29,3 €/mese
Sconto del 20% sulla componente energia di luce e gas. Prezzo bloccato per 12 mesi.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Sconto del 20% sulla componente energia di luce e gas. Prezzo bloccato per 12 mesi.
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,1399 €/kWh
- Prezzo gas: 0,49 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 27,7 € | Gas 18,1 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 4 € | Gas 4,4 €
Spesa annua: 886 €/anno
Voltura: Luce 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore | Gas 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore
Subentro: Luce € 48,81 (di cui € 23 per diritti fissi del Venditore e € 25,81 per diritti fissi del Distributore) | Gas € 30 per la riapertura del contatore chiuso con calibro fino al G6 incluso (per contatori con calibro maggiore il costo è di € 45 IVA esclusa). Vanno aggiunti costi fissi 25€ IVA esclusa e costi variabili a discrezione del Distributore
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Indirizzo sede legale di HeraComm
HeraComm è la società di vendita luce e gas del Gruppo Hera, nata a Imola nel 2002 e oggi uno dei principali operatori energetici italiani. La sede legale della holding Hera Spa si trova a Bologna, in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Il gruppo serve oltre 4 milioni di utenze in circa 300 comuni fra Emilia-Romagna, Friuli-Venezia Giulia, Veneto, Toscana e Marche, distinguendosi come realtà storica e radicata nel territorio.
Questo articolo su HeraComm è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
