Info offerte e attivazioni HeraComm
Scopri le tariffe di HeraComm.
HeraComm contatti: Numero Verde, Mail, Fax e Chat del fornitore
Per contattare HeraComm puoi chiamare il numero verde 800.999.500, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle 8:00 alle 18:00. I clienti business possono utilizzare il numero 800.999.700 negli stessi orari. In alternativa è possibile inviare una email a [email protected] oppure accedere all’area clienti e all’app My Hera per gestire le proprie richieste online.
Come contattare HeraComm?
Con HeraComm puoi contattare il servizio clienti tramite telefono, email, fax, sportelli fisici, area clienti online e app mobile. Per famiglie e aziende sono disponibili numeri e indirizzi email dedicati, e puoi accedere all’assistenza nei canali digitali e fisici. I numeri telefonici hanno orari prolungati rispetto agli sportelli tradizionali. Per i clienti con difficoltà uditive è previsto il servizio videochiamata con interprete.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono clienti famiglie (fisso/cellulare) | 800.999.500 |
| Telefono clienti business | 800 999 700 |
| Email clienti famiglie | [email protected] |
| Email clienti business | [email protected] |
| Fax famiglie | 0542 368165 |
| Fax aziende | 0542 843189 |
| Indirizzo sede legale | Viale Carlo Berti Pichat 2/4, 40127 Bologna (BO) |
| Indirizzo assistenza clienti | Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| Area clienti online | https://servizionline.gruppohera.it/ |
| Modulo reclami | https://heracomm.gruppohera.it/documents/83408/47704629/MOD_MF_HC_RECLAMI_23_10.pdf/5d7ea9c9-33ad-0f74-3569-49abf45b57a5?t=1699968330554 |
| App My Hera | Scarica da App Store o Google Play |
| Sportelli fisici | Disponibili in molte province, consulta mappa su sito o via App My Hera |
Scopri di più sul fornitore
In quali casi non devi chiamare HeraComm?
In alcune situazioni, contattare HeraComm non è la soluzione giusta, poiché certi problemi devono essere gestiti da altri enti come il distributore locale. Ad esempio, per guasti o perdite al contatore, problemi sulla rete di distribuzione, o segnalazioni relative all’illuminazione pubblica e cimiteriale, è necessario rivolgersi direttamente al distributore. Puoi trovare i relativi contatti direttamente sulla bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.
Qual è il Distributore Luce 💡, Gas 🔥 e Acqua 💧 del mio comune? Inserisci il CAP o il Comune!
- Abano Terme(35031)
- Abbadia Cerreto(26834)
- Abbadia Lariana(23821)
- Abbadia San Salvatore(53021)
- Abbasanta(09071)
Come comunicare l'autolettura dei consumi a HeraComm
Effettuare l'autolettura con HeraComm è semplice e ti consente di comunicare i consumi reali. Per l’autolettura di luce inserisci il tuo Codice POD; per il gas serve il Codice PDR, entrambi presenti in bolletta. Registrati nell’area clienti online o scarica l’app My Hera.
Accedi con le tue credenziali e seleziona la fornitura di interesse; inserisci la lettura del contatore nei campi dedicati e conferma l’operazione per inviare l'autolettura.
Il parere dei clienti conta
Scopri tutti i dettagli utili sulla bolletta HeraComm nella nostra guida pensata per te.
Contattare HeraComm per attivare un'offerta
Se stai provando a contattare HeraComm per attivare o informarti sulle offerte luce e gas attualmente disponibili, puoi farlo tramite tutti i canali di contatto messi a disposizione dal fornitore.
Ecco una tabella riassuntiva con le tariffe di punta del momento:
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Gas: 22,4 €/mese
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS
Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 741,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Indirizzo sede legale di HeraComm
Hera Comm, parte del Gruppo Hera, è nata nel 2002 in Emilia Romagna e oggi rappresenta uno dei principali fornitori luce e gas in Italia con circa 5 milioni di clienti e una presenza capillare soprattutto nel Nord e Centro Italia.
La sede legale della holding Hera S.p.A. si trova a Bologna, in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 (BO).
Questo articolo su HeraComm è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
