Hera Pievepelago: indirizzo, orari, servizi e info

Di Myriam Amato

Freelance Esperta Energia

Lo sportello Hera Pievepelago è un punto di riferimento per tutte le esigenze legate alle utenze luce e gas, dalle operazioni di trasloco all'assistenza personalizzata. Continua la lettura per scoprire l'indirizzo, gli orari di apertura e i servizi disponibili al suo interno.

Come raggiungere lo sportello Hera di Pievepelago

Il punto Hera Comm della città si trova in municipio, un'ubicazione che lo rende facilmente raggiungibile da ogni angolo di Pievepelago. Puoi rendertene conto dalla mappa:

La sua collocazione strategica consente ai residenti e ai visitatori di accedere comodamente ai suoi servizi, senza dover percorrere lunghe distanze. Per esempio, se ti trovi vicino alla stazione degli autobus (Pievepelago capolinea):

1. 🚶Cammina in direzione nordest su Via Maldella fino a incrociare Via della Chiesa a destra, percorri Via della Chiesa, gira a destra per Piazza Don Luigi Bernardi, procedi su Piazza Vittorio Veneto e Via Tamburù e svolta a destra per prendere Piazza Vittorio Veneto. Arriverai a destinazione in meno di 5 minuti;
2. 🚗Procedi con l'auto da Via Maldella verso Via della Chiesa, prendi Via della Chiesa, percorrila fino a incrociare a destra Via A. Giovannetti/SP324, continua per circa 250 metri e svolta a destra per Piazza Vittorio Veneto per essere lì in un paio di minuti.

Questa informazioni sono valide se ti trovi vicino dell'autostazione ma, se parti da un'altra zona, riuscirai comunque a orientarti senza problemi. Clicca sulla mappa Google, digita l'indirizzo di partenza, seleziona la modalità di spostamento e segui le indicazioni per raggiungere il centro assistenza Hera.

Hera Pievepelago: orari di apertura

Lo sportello clienti di Pievepelago è operativo dal lunedì al sabato per rispondere a ogni domanda e offrire assistenza. Consulta gli orari e scegli il momento più comodo per te:

La mancanza di orari pomeridiani viene compensata dall'apertura mattutina del sabato, il che ti offre un'opportunità in più per usufruire dei servizi Hera se hai ha difficoltà a recarti allo sportello durante la settimana.

I servizi attivi presso il punto Hera di Pievepelago

Hera mette a disposizione una varietà di servizi all'interno dello sportello in modo da semplificare la gestione delle utenze. Di seguito trovi un elenco delle principali operazioni che puoi svolgere con il supporto degli esperti:

• Informazioni - Puoi raggiungere il centro assistenza se desideri ricevere informazioni su come passare a Hera, quanto costa la materia prima o quali sono le offerte Hera migliori per te;
• Voltura - Quando ti trasferisci in una nuova casa, puoi richiedere una voltura per continuare a utilizzare le utenze mantenendo lo stesso fornitore e le stesse condizioni contrattuali dell'inquilino precedente;
• Allaccio - Se ti stai trasferendo in una nuova abitazione, tramite l'allaccio, Hera ti aiuta a installare il contatore e connettere il tuo immobile alla rete di distribuzione agendo come intermediario tra te e il distributore locale;
• Subentro - La tua nuova casa ha un contatore ma non è più attivo? L'operazione da richiedere è il subentro, cioè la riattivazione del dispositivo e il ripristino del servizio di fornitura;
• Info bolletta - Se hai dubbi riguardo le voci della bolletta, puoi recarti presso l'HC Point per ottenere spiegazioni dettagliate sul costo del kWh, del gas e altre voci specifiche;
• Autolettura - Il servizio di autolettura ti consente di comunicare i consumi direttamente al fornitore, evitando errori dovuti a stime e ricevendo una fatturazione basata sui dati reali;
• Reclamo - In caso di disservizi, gli esperti Hera ti aiutano a presentare un reclamo in modo da garantirti una risposta chiara nei tempi prestabiliti;
• Disdetta - Il punto Hera è a tua disposizione anche se non hai più bisogno del servizio di erogazione della luce o del gas e vuoi procedere con la disdetta del contratto.

Come contattare Hera

La gestione degli appuntamenti quotidiani può essere complicata, ma fortunatamente non è necessario recarsi all'Hera Point più vicino per ricevere informazioni e/o assistenza. Trova il canale di comunicazione giusto per te nella tabella:

Gli altri sportelli Hera vicini a Pievepelago

Se preferisci incontrare il team Hera di persona, ma non riesci a organizzarti per raggiungere lo sportello di Pievepelago, puoi recarti in uno dei numerosi negozi presenti in provincia di Modena. Ti riportiamo i dettagli degli uffici Hera vicini a Pievepelago:

Non ti trovi in provincia di Modena? Non importa perché puoi sempre contare sul supporto professionale degli esperti Hera recandoti in uno sportello qualsiasi. Scopri qual è l'ufficio Hera più vicino a te e come arrivarci! Scopri qual è l'ufficio Hera più vicino a te e come arrivarci!

Cosa fare se non funziona il contatore a Pievepelago

Quando si verifica un problema con il contatore o un guasto alla rete, molti utenti tendono a contattare il fornitore, commettendo un errore. La responsabilità degli interventi sul contatore e sulla rete spetta alle aziende di distribuzione. Quali sono i distributori di Pievepelago? Puoi trovare i contatti del tuo distributore di energia elettrica, gas o acqua sulle bollette o puoi dare uno sguardo alla nostra tabella:

Parallelamente alla gestione del servizio clienti Hera Comm e del servizio idrico a Pievepelago, il Gruppo Hera si occupa dei servizi ambientali della città attraverso un piano che prevede una riorganizzazione della raccolta dei rifiuti. Il progetto include l'introduzione di cassonetti intelligenti, la razionalizzazione dei punti di raccolta e un'ampia campagna di sensibilizzazione per coinvolgere cittadini e imprese in una gestione dei rifiuti più responsabile e innovativa.

Chi gestisce il Servizio a Tutele Graduali a Pievepelago?

Il Servizio a Tutele Graduali (STG) è stato introdotto il 1° luglio 2024 per garantire l'erogazione di energia elettrica a tutti quei consumatori non vulnerabili in regime di Maggior Tutela che non sono passati al mercato libero in vista della sua chiusura.

Il territorio nazionale è suddiviso in 26 aree e ogni zona è stata assegnata a un fornitore STG scelto attraverso un apposito bando di concorso. Per l'Area Nord 11, che include Mantova, Modena, Reggio Emilia e Verona, il bando è stato vinto da Enel Energia. In altre parole, se sei un ex cliente non vulnerabile e non hai effettuato il passaggio al mercato libero, la tua fornitura è garantita in STG da Enel Energia.