Hera Online: My Hera ed Area Clienti
Hera Online: scopriamo tutto sull'Area Clienti Hera e sull'innovativa app My Hera. Un viaggio nella parte più digital di uno dei fornitori luce e gas leader in Italia. Cosa puoi fare attraverso Hera Online? Comunicazione autolettura, analisi bollette e consumi, assistenza personalizzata e molto altro ancora. Scopri la semplicità digitale di Hera!
Hera Online: Registrati ed Accedi
Hera Comm è un brand energetico con sede ad Imola e fortemente radicato in Emilia con una serie di Sportelli fisici, come il Punto Hera Bologna o il Punto Hera Ferrara. Ma il gestore va oltre e per velocizzare le pratiche relative alla gestione delle utenze luce e gas mette a disposizione Hera Online! Una piattaforma digitale che consta dell'Area Clienti Hera e dell'App My Hera per semplificare e velocizzare il rapporto utente-utenze luce e gas. Se sei un nuovo cliente Hera o non hai mai effettuato prima l'accesso all'Area Clienti Hera, dovrai procedere alla Registrazione.
Mercato Libero significa fine del monopolio di Enel nell'universo delle utenze luce e delle utenze gas. E nascita di tanti nuovi fornitori radicati in varie zone d'Italia, da Nord e Sud. Esempio lampante di un competitor vincente è quello di Hera Comm, ovvero la società che si occupa di vendita di energia nel mercato libero del Gruppo Hera. Molti si chiederanno "meglio Hera o Enel?" e per saperlo dovrai comparare le offerte ed i servizi per comprendere quale gestore si avvicini di più alle tue esigenze. Oggi, nello specifico, analizziamo Hera Online ovvero tutta la parte digital del brand: Area Clienti ed App My Hera.
Per prima cosa, qualora tu sia un cliente domestico, clicca su "Privati" e segui tutti gli step:
- Inserisci nome, cognome, codice fiscale, e-mail e username
- Rispondi alla domanda di sicurezza per il recupero delle credenziali
- Accetta l'informativa sulla Privacy
- Riceverai al tuo indirizzo e-mail una password che dovrai cambiare con una creata da te
- Inserisci Username e Password e procedi al primo Login!
Hera Mercato Libero o Hera Maggior Tutela?Scopri come passare a Hera Mercato Libero e quando finirà la Maggior Tutela!
Hera Servizi Online: Tutto Quello che puoi Fare
Una volta effettuata la Registrazione ed una volta fatto il Login, sei pronto a navigare il liberta nella tua Area Clienti Hera. Disponibile 24 ore su 24, tutti i giorni e da qualsiasi dispositivo. Hera Online è un mondo di servizi a tua disposizione, un universo digitale che ti consente di comprendere davvero cosa accade con le tue utenze luce e gas e molto altro ancora. Da qui, infatti, potrai:
- Comunicare l'autolettura del contatore
- Visualizzare graficamente l'andamento mensile dei consumi luce e gas
- Fare richiesta di voltura luce, voltura gas, subentro luce o subentro gas
- Richiedere l'invio della bolletta online
- Pagare online le bollette tramite carta di credito
- Visualizzare e scaricare sul tuo pc lo storico delle fatture Hera Comm
- Ricevere assistenza personalizzata
- Modificare i dati anagrafici del tuo profilo
Se invece vuoi entrar a far parte dell'organico di Hera, ti consigliamo di leggere questa guida sulla sezione Hera Lavora con Noi!
Come Leggere la Bolletta Hera?
La Bolletta luce e gas ti sembra un qualcosa di incomprensibile? Tranquillo, ti aiutiamo noi a fare chiarezza! Qui trovi l'articolo dedicato alla Bolletta Hera Comm.
Scarica l'App My Hera
Tutte le potenzialità dell'Area Clienti Hera le ritrovi nell'utilissima App My Hera. Gratuita sia per dispositivi Android che Apple e tra le migliori nel settore energetico. Completa e di facile utilizzo ti aiuterà a:
- Geolocalizzare gli Sportelli Hera più vicini
- Consultare gli orari degli sportelli e delle stazioni ecologiche
- Inviare segnalazioni e richiedere assistenza
- Comunicare l'autolettura ad Hera
- Consultare le fatture e pagare online le bollette
Scopri Tutti i Contatti Hera
Hera Online è una piattaforma formata da Area Clienti ed App che semplifica, e non poco, la vita del consumatore. Ma non è l'unico canale di contatto fornitore-cliente! Hera è uno dei fornitori che maggiormente pensa alla customer satisfaction e per questo mette a disposizione dell'utente una vasta scelta di canali di contatto. Ecco tutti i Contatti Gruppo Hera:
| NUMERI E CONTATTI | TIPOLOGIA SERVIZIO |
|---|---|
| 800.999.500 | Numero Verde Hera Comm |
| 800.999.700 | Numero Verde Clienti Business Hera Comm |
| 051.287.525 | Fax Hera Comm |
| 800.999.544 | Numero Verde Mercato Tutelato (Energia Base) |
Scopri anche App Hera 2G Hera 2G è l'applicazione lanciata da Hera per chi possiede un contatore di seconda generazione o Smart Meter. L'app consente di monitorare e registrare i propri dati di consumo a livello giornaliero, settimanale, mensile o annuale.