Enel Energia contatti: Numero Verde, Mail, Fax e Chat del fornitore

Per contattare il servizio clienti di Enel Energia puoi chiamare il numero verde 800.900.860, attivo sia da fisso che da cellulare, tutti i giorni dalle 7:00 alle 22:00. Se ti trovi all’estero, puoi utilizzare il numero +39 06 64511012. In alternativa, puoi utilizzare la chat disponibile sul sito ufficiale o tramite l’app Enel Energia. È anche possibile recarsi di persona presso uno degli Spazi Enel presenti sul territorio.

Come contattare Enel Energia?

Il servizio clienti di Enel Energia offre diversi mezzi di contatto, come telefono, e-mail e canali web. Puoi trovare modalità di assistenza dedicate sia ai clienti privati sia a quelli business. Il servizio mette a disposizione risorse riservate a particolari tipologie di utenti e talvolta adotta orari prolungati per alcuni canali. Ogni cliente può scegliere il canale più adatto alle proprie esigenze tra quelli messi a disposizione, garantendo flessibilità e accessibilità.

Dati di contatto Enel Energia
Servizio Contatto
Telefono clienti privati 800.900.860
Telefono clienti business 800.900.860
Telefono dall’estero +39 0664511012
E-mail [email protected]
Sede legale Viale Regina Margherita, 137 – 00198 Roma

In quali casi non devi chiamare Enel Energia?

In alcune situazioni, non è necessario contattare Enel Energia, ma è opportuno rivolgersi ad altri enti, come il distributore locale. Ad esempio, se si verificano guasti al contatore di luce o gas, problemi alla rete di distribuzione, oppure malfunzionamenti dell'illuminazione pubblica o cimiteriale, è il distributore a doversene occupare. I recapiti del distributore competente per la propria zona sono indicati in bolletta, generalmente nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.

Qual è il Distributore Luce 💡, Gas 🔥 e Acqua 💧 del mio comune? Inserisci il CAP o il Comune!

  • Abano Terme(35031)
  • Abbadia Cerreto(26834)
  • Abbadia Lariana(23821)
  • Abbadia San Salvatore(53021)
  • Abbasanta(09071)
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Come comunicare l'autolettura dei consumi a Enel Energia

Per inviare l'autolettura a Enel Energia è necessario avere a disposizione il Codice POD per la luce o il Codice PDR per il gas, che trovi in bolletta.
Scatta una foto del display del contatore per sicurezza, poi comunicane la lettura così:

  • Area Clienti sul sito di Enel Energia
  • App Enel Energia
  • Numero verde 800 900 837
  • Punti fisici Enel nei negozi abilitati
Controlla che i numeri siano corretti prima dell'invio.
Come leggere una bolletta Enel Energia?

Scopri tutti i dettagli utili sulla bolletta Enel Energia nella nostra guida pensata per te.

Contattare Enel Energia per attivare un'offerta

Se stai provando a contattare Enel Energia per attivare o informarti sulle offerte luce e gas attualmente disponibili, puoi farlo tramite tutti i canali di contatto messi a disposizione dal fornitore.
Ecco una tabella riassuntiva con le tariffe di punta del momento:

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Move Luce e Gas
Scade il 12/11
67,5
€/mese 
Luce: 41,6 €/mese
Gas: 25,9 €/mese
4 / 5  (107 voti)

Bonus di 120€ nelle bollette luce e gas con i servizi Enel Move Plus Luce e Gas di Enel Energia inclusi.

Offerta: MOVE LUCE E GAS

Bonus di 120€ nelle bollette luce e gas con i servizi Enel Move Plus Luce e Gas di Enel Energia inclusi.

Scade il 12/11
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,149 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,52 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 13 €/mese,
    Gas 13 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 29,7 € | Gas 19,5 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 4,2 € | Gas 4,6 €
Spesa annua: 810 €/anno
Sconto totale: -120 €/anno

Voltura: Luce 23€ | Gas  23€
Subentro: Luce 23 € (se cliente paga con bollettino postale è previsto un deposito cauzionale pari a 5€/kW) | Gas  30€ IVA esclusa di costi amministrativi + 23€ IVA esclusa di costi di gestione (se paga con bollettino postale, è previsto un deposito cauzionale pari a 25€ se utilizza il gas per cottura e acqua calda; 77€ se utilizza il gas anche per il riscaldamento)

Dettagli contratto Riduci

4 / 5  (107 voti)
Fix Web Luce e Gas
Scade il 12/11
67,6
€/mese 
Luce: 41,4 €/mese
Gas: 26,2 €/mese
4 / 5  (107 voti)

21% di sconto applicato sul prezzo della luce e 36% di sconto sul prezzo del gas

Offerta: FIX WEB LUCE E GAS

21% di sconto applicato sul prezzo della luce e 36% di sconto sul prezzo del gas

Scade il 12/11
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,127 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,382 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 12 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 26,5 € | Gas 16,8 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,9 € | Gas 4,3 €
Spesa annua: 811 €/anno
Sconto totale: -40 €/anno

Voltura: Luce 23€ | Gas  23€
Subentro: Luce 23 € (se cliente paga con bollettino postale è previsto un deposito cauzionale pari a 5€/kW) | Gas  30€ IVA esclusa di costi amministrativi + 23€ IVA esclusa di costi di gestione (se paga con bollettino postale, è previsto un deposito cauzionale pari a 25€ se utilizza il gas per cottura e acqua calda; 77€ se utilizza il gas anche per il riscaldamento)

Dettagli contratto Riduci

4 / 5  (107 voti)
Flex Web Luce e Gas
Scade il 26/11
68,2
€/mese 
Luce: 39,4 €/mese
Gas: 28,8 €/mese
4 / 5  (107 voti)

Offerta: FLEX WEB LUCE E GAS

Scade il 26/11
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,011 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,11 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 7,83 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 23,1 € | Gas 17,7 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,6 € | Gas 4,3 €
Spesa annua: 819 €/anno

Voltura: Luce 23€ | Gas  23€
Subentro: Luce 23 € (se cliente paga con bollettino postale è previsto un deposito cauzionale pari a 5€/kW) | Gas  30€ IVA esclusa di costi amministrativi + 23€ IVA esclusa di costi di gestione (se paga con bollettino postale, è previsto un deposito cauzionale pari a 25€ se utilizza il gas per cottura e acqua calda; 77€ se utilizza il gas anche per il riscaldamento)

Dettagli contratto Riduci

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Fix Luce e Gas
Scade il 22/10
71,7
€/mese 
Luce: 43,3 €/mese
Gas: 28,4 €/mese
4 / 5  (107 voti)

Sconto del 20% sul prezzo di listino della componente energia + sconto del 30% sulla materia prima gas

Offerta: FIX LUCE E GAS

Sconto del 20% sul prezzo di listino della componente energia + sconto del 30% sulla materia prima gas

Scade il 22/10
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,129 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,42 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 12 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 26,7 € | Gas 17,3 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,9 € | Gas 4,3 €
Spesa annua: 860 €/anno

Voltura: Luce 23€ | Gas  23€
Subentro: Luce 23 € (se cliente paga con bollettino postale è previsto un deposito cauzionale pari a 5€/kW) | Gas  30€ IVA esclusa di costi amministrativi + 23€ IVA esclusa di costi di gestione (se paga con bollettino postale, è previsto un deposito cauzionale pari a 25€ se utilizza il gas per cottura e acqua calda; 77€ se utilizza il gas anche per il riscaldamento)

Dettagli contratto Riduci

4 / 5  (107 voti)
Rata Vera Luce e Gas XS
Scade il 12/11
154,9
€/mese 
Luce: 75,7 €/mese
Gas: 79,2 €/mese
4 / 5  (107 voti)

Rata fissa bloccata per 3 anni.

Offerta: RATA VERA LUCE E GAS XS

Rata fissa bloccata per 3 anni.

Scade il 12/11
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,099 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,45 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 49 €/mese,
    Gas 49 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 60,7 € | Gas 64 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 7,3 € | Gas 13,4 €
Spesa annua: 1859 €/anno
Sconto totale: -120 €/anno

Voltura: Luce 23€ | Gas  23€
Subentro: Luce 23 € (se cliente paga con bollettino postale è previsto un deposito cauzionale pari a 5€/kW) | Gas  30€ IVA esclusa di costi amministrativi + 23€ IVA esclusa di costi di gestione (se paga con bollettino postale, è previsto un deposito cauzionale pari a 25€ se utilizza il gas per cottura e acqua calda; 77€ se utilizza il gas anche per il riscaldamento)

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Indirizzo sede legale di Enel Energia

La sede legale di Enel Energia si trova in via Luigi Boccherini 15, 00198, Roma (RM).
Enel Energia è una società del Gruppo Enel, storica nel settore e attiva da oltre 60 anni. È tra i principali fornitori in Italia, scelta anche per la gestione del servizio Tutele Graduali in molte province dal 2024 al 2027. Le recensioni dei clienti sono generalmente buone, con una valutazione di 4 su 5 sia su Selectra che su Trustpilot.

Nota dell'autore

Questo articolo su Enel Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.