Iren: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata nel 2010 dalla fusione di storiche realtà attive a Torino, Genova, Reggio Emilia, Parma e Piacenza, questa multiutility si distingue per un forte radicamento nel Nord Italia e oltre 1,7 milioni di clienti serviti a livello nazionale. Quotata in Borsa, è controllata principalmente da enti pubblici locali e riceve recensioni positive su piattaforme come Trustpilot, dove vanta una valutazione media superiore a 4 su 5.

Iren è una delle principali multiutility italiane, fornisce luce, gas, acqua e servizi digitali, con offerte trasparenti e attenzione a sostenibilità, innovazione e soddisfazione del cliente.

Le offerte di Iren

Per attivare un’offerta Iren luce o gas, puoi scegliere la soluzione più adatta e seguire la procedura indicata dal fornitore, comodamente online oppure tramite gli sportelli sul territorio. L’attivazione è semplice e prevede la compilazione di una richiesta; dopo la verifica dei documenti, riceverai conferma e i dettagli del nuovo contratto. Per completare la richiesta sono generalmente necessari i seguenti dati:

  • Dati anagrafici dell’intestatario
  • Codice POD (luce) o PDR (gas)
  • Indirizzo di fornitura
  • Documento d’identità e codice fiscale
3,2 / 5  (63 voti)
Quick Web Luce e Gas Top
Scade il 19/05
73,6
€/mese 
Luce: 46,3 €/mese
Gas: 27,3 €/mese
3,20 / 5  (63 voti)

Offerta: QUICK WEB LUCE E GAS TOP

Scade il 19/05
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,130 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,500 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12,3 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1298 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 883,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

3,2 / 5  (63 voti)
10x3 Luce e Gas Variabile
Scade il 10/06
70,3
€/mese 
Luce: 46,2 €/mese
Gas: 24,1 €/mese
3,20 / 5  (63 voti)

Sconto 60€ rateizzato in bolletta

Offerta: 10X3 LUCE E GAS VARIABILE

Sconto 60€ rateizzato in bolletta

Scade il 10/06
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,033 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,230 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 13,3 €/mese,
    Gas 13 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 843,0 €/anno
Sconto totale: -60 €/anno

Dettagli contratto Riduci

3,2 / 5  (63 voti)
Revolution Luce e Gas
Scade il 19/05
79,4
€/mese 
Luce: 49,9 €/mese
Gas: 29,5 €/mese
3,20 / 5  (63 voti)

Offerta: REVOLUTION LUCE E GAS

Scade il 19/05
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,152 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,555 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 13,8 €/mese,
    Gas 13,5 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1524 €/kWh
Cmem: 0,56 €/Smc
Spesa annua: 953,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Be Iren

“Be Iren” è il programma fedeltà gratuito riservato ai clienti domestici con contratto luce e/o gas Iren nel mercato libero. L’iscrizione si effettua direttamente dall’app IrenYou: basta accettare regolamento e informativa.
Una volta iscritti, si partecipa a estrazioni mensili di premi (come sconti in bolletta, gift card, soggiorni) e si accumulano punti tramite “Azioni” da utilizzare in un catalogo premi dedicato.

  • Estrazioni mensili con sconti in bolletta
  • Gift card e soggiorni premio
  • Catalogo premi per clienti fedeli

Tutti i contatti di Iren

Iren mette a disposizione vari canali per il servizio clienti, tra cui telefono, e-mail, fax, chat online, WhatsApp, posta e sportelli fisici. Puoi contattare sia tramite numero verde che numero per cellulari ed estero. L’assistenza è accessibile sia a privati che aziende, con canali digitali come area clienti e app mobile. Alcune risorse sono riservate a clienti registrati, come la chat o l’area personale. Gli sportelli offrono supporto diretto e personalizzato.

Contatti Iren
Servizio Contatto
Telefono fisso 800 969 696
Telefono da mobile/estero 011 022 033
Telefono alternativo 0694808141
Email [email protected]
Fax 0522 286246
WhatsApp +39 337 122 7905
Indirizzo sede legale Piazza Giambattista Raggi 6, 16137 Genova (GE)
Indirizzo postale Servizio Gestione Clienti Iren Mercato S.p.A. – Strada S. Margherita 6/a, 43123 Parma (PR)
Sportelli Disponibili in principali città (es. Genova, Torino, Parma, Reggio Emilia, Piacenza)
App clienti IrenYou per Android e iOS
Area clienti online clienti.irenlucegas.it/login
Modulo online irenlucegas.it/assistenza/form-mtc-richiesta-informazioni
Chat online Disponibile via app IrenYou e area clienti web

Sede legale di Iren

La sede legale di Iren Mercato si trova in Via Nubi di Magellano, 30 - 42123 Reggio Emilia.
Iren è una multiutility nata dalla fusione di storiche società pubbliche del Nord Italia e oggi vanta oltre 1,7 milioni di clienti attivi luce e gas a livello nazionale. Il fornitore si posiziona tra i primi 10 operatori del settore in Italia e ottiene in media ottime recensioni dagli utenti su piattaforme come Trustpilot.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Iren.

Come funziona l'app di Iren

L’app IrenYou ti consente di gestire completamente le utenze luce, gas e altri servizi dal tuo smartphone o PC.
Attraverso una piattaforma sicura e intuitiva, puoi accedere in ogni momento alle tue informazioni e risparmiare tempo nelle operazioni di routine.

  • Monitoraggio dei consumi in tempo reale
  • Consultazione e pagamento delle bollette
  • Invio autolettura contatore e gestione dati anagrafici
  • Richiesta assistenza e prenotazione appuntamenti in sportello

Per accedere all’area clienti e all’app, scarica IrenYou, registrati con e-mail e password, poi associa il tuo contratto inserendo codice cliente o numero contratto.

Come leggere una bolletta Iren? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Iren

La voltura e il subentro sono le due operazioni principali per cambiare intestatario o riattivare un contratto luce e gas quando si entra in una nuova casa. La voltura serve se la fornitura è ancora attiva e si vuole solo modificare il nome dell’intestatario; il subentro è necessario se invece il contatore è ancora presente ma l’utenza risulta disattivata e va riattivata.
Ecco una tabella con costi, tempi e modalità per entrambi i casi con Iren.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo ma si vuole cambiare solo intestatario della fornitura luce o gas Luce: circa 30 €
Gas: circa 60 €
Richiesta online, tramite App IrenYou, al numero verde 800 969 696 o presso gli sportelli Iren
Il subentro Se il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata e serve riattivarla Luce: 23 €
Gas: circa 53 €
Richiesta online, tramite App IrenYou, al numero verde 800 969 696 o presso gli sportelli Iren

Recensioni dei clienti Iren

Le opinioni degli utenti di Trustpilot e Google Recensioni raccontano come ti puoi trovare con il servizio.

Su Trustpilot trovi clienti soddisfatti che apprezzano la rapidità con cui ricevi assistenza e la possibilità di risolvere problemi senza lunghe attese. L’operatore è stato cortese e competente, rendendo tutto molto più semplice del previsto.

Secondo Google Recensioni, puoi contare su personale preparato e pronto a spiegare ogni dettaglio della tua bolletta. I tempi di attesa sono spesso brevi e puoi risolvere la pratica senza alcuna difficoltà.

Molti utenti su Trustpilot riconoscono la trasparenza delle condizioni contrattuali. Segnalano che ricevi preventivi chiari e comprensibili e puoi gestire le tue richieste online senza problemi.

Nota dell'autore

Questo articolo su Iren è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.