Cos'è il servizio a tutele graduali

Il servizio a tutele graduali è un compromesso tra mercato libero e mercato tutelato. Mantiene la regolamentazione del prezzo da parte di ARERA (aggiornamento trimestrale sulla base del PUN, con spread predefinito), ma trasferisce la gestione operativa ai fornitori vincitori delle gare territoriali. È stato pensato come "rete di sicurezza" per i clienti che non avevano ancora scelto un'offerta del mercato libero al momento della chiusura del tutelato.

La durata del regime è di tre anni, dal 1° luglio 2024 al 31 marzo 2027. Tre mesi prima della scadenza, ogni fornitore designato deve comunicare per iscritto le condizioni economiche dell'offerta di default che applicherà ai clienti che non avranno fatto una scelta autonoma entro la fine del regime.

Chi è passato al servizio a tutele graduali

L'assegnazione è stata automatica per chi soddisfaceva tre condizioni al 30 giugno 2024:

  • era cliente domestico nel mercato tutelato (Servizio Elettrico Nazionale o fornitore equivalente);
  • non era classificato come vulnerabile (over 75, percettore bonus sociale, disabilità grave, struttura d'emergenza);
  • non aveva ancora scelto un'offerta del mercato libero autonomamente.

L'assegnazione è avvenuta per lotti territoriali: il territorio italiano è stato suddiviso in macro-aree e per ogni macro-area è stata espletata una gara competitiva tra fornitori. Il vincitore di ogni lotto è diventato il fornitore unico STG di quell'area territoriale.

Come si calcolano i prezzi STG

Il prezzo applicato ai clienti STG è composto da tre voci principali, tutte regolate da ARERA o derivate dalla gara.

Componenti del prezzo del servizio a tutele graduali
Componente Origine
Materia energia Aggiornata trimestralmente da ARERA sul PUN
Spread Definito dal fornitore in sede di gara, fisso per la durata
Costi di rete e sistema Identici al mercato libero, definiti da ARERA
Accise e IVA Regime fiscale standard

Lo spread aggiunto dal fornitore in sede di gara è la sola componente competitiva: è la differenza tra l'STG e il vecchio tutelato.

Sei in STG e vuoi capire se conviene passare al mercato libero?

Un esperto Selectra confronta la tua bolletta attuale con le offerte del mercato libero e ti propone la più conveniente sul tuo profilo. Servizio gratuito e senza impegno.

Servizio gratuito · Lun-Ven 8:30-20

Durata e fine del regime: 31 marzo 2027

Il regime STG ha durata fissata per 33 mesi, dal 1° luglio 2024 al 31 marzo 2027. La fine non è un evento drammatico per il cliente: tre mesi prima della scadenza, il tuo fornitore designato STG ti comunica per iscritto le condizioni economiche dell'offerta default che applicherà ai clienti che non avranno scelto autonomamente. Hai poi tempo fino al 31 marzo 2027 per:

  • accettare l'offerta default proposta dal fornitore (passaggio silente al mercato libero con la sua offerta di rinnovo);
  • scegliere un'altra offerta dal catalogo del tuo fornitore o di un altro operatore;
  • cambiare fornitore con un normale switching.

In nessun caso resterai senza fornitura. La scelta razionale è non aspettare la scadenza: scegliere in anticipo un'offerta del mercato libero ti permette di confrontare alternative senza la pressione della scadenza.

Domande frequenti sul servizio a tutele graduali

Guarda l'intestazione della bolletta luce successiva al 1° luglio 2024: la dicitura "Servizio a Tutele Graduali" o "STG" compare nella sezione del regime applicato. Se invece c'è solo il nome del fornitore senza specifica di regime, sei già nel mercato libero standard.

Sì, sempre e senza penali. Puoi attivare in qualsiasi momento un'offerta del mercato libero di qualsiasi fornitore. Il passaggio segue le regole standard dello switching e si chiude in circa 30 giorni.

Dipende dal profilo. Sul cliente domestico medio, le offerte commerciali aggressive del mercato libero (specie quelle a prezzo bloccato a 24 mesi) sono spesso più convenienti del STG. Tuttavia il STG ha il vantaggio della protezione regolatoria: il prezzo lo decide ARERA, non un fornitore commerciale.

No. Il servizio a tutele graduali è solo per la luce. Per il gas il legislatore ha optato per il passaggio diretto al mercato libero, senza un regime ponte equivalente. I clienti gas non vulnerabili che erano in tutela al 31 dicembre 2023 sono stati assegnati al loro precedente fornitore con un'offerta del mercato libero.

No, il fornitore STG è quello vincitore della gara per il tuo territorio: non c'è scelta. Se vuoi un fornitore diverso, devi uscire dal STG e attivare un'offerta del mercato libero con il fornitore che preferisci. È un passaggio normale di switching, gratuito.

No, il STG è riservato ai non vulnerabili. I clienti vulnerabili sono stati assegnati al servizio di vulnerabilità, con regime simile al vecchio tutelato e durata indeterminata. Se diventi vulnerabile durante il STG (per esempio compi 75 anni), puoi passare al servizio di vulnerabilità su tua richiesta.