Wekiwi: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata a Bologna nel 2016 e controllata dal Gruppo Tremagi, questa realtà punta su un approccio “digital-first” e processi completamente online. Oggi conta circa 400.000 clienti a livello nazionale. Riconosciuta per l’impegno verso la sostenibilità ambientale, ha ottenuto lo status di Società Benefit e propone iniziative ecologiche come la piantagione di alberi e la riduzione della plastica. Le recensioni evidenziano un’esperienza d’uso innovativa, anche se talvolta disomogenea.

Wekiwi è un fornitore italiano di luce e gas digitale, trasparente e sostenibile. Gestione online, tariffe su misura, incentivi green, prezzi competitivi e sistema Carica Mensile innovativo.

Le offerte di Wekiwi

Per attivare un’offerta luce o gas con Wekiwi basta seguire un processo completamente digitale. Puoi scegliere l’offerta sul sito ufficiale e gestire in autonomia tutte le fasi dal portale clienti o app mobile, dal caricamento dei dati alla firma elettronica del contratto, monitorando sempre lo stato della richiesta. L’intera esperienza è pensata per chi preferisce rapidità e gestione online, con vantaggi come lo Sconto Online se si usano solo i canali digitali. Ecco la documentazione richiesta per la sottoscrizione:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD per l’energia elettrica o Codice PDR per il gas
  • Indirizzo di fornitura
  • Codice IBAN per la domiciliazione (opzionale)
  • Indirizzo email
  • Documento d’identità
3,8 / 5  (25 voti)
Casa Standard Luce e Gas
Scade il 10/02
78,23
€/mese 
Luce: 53,96 €/mese
Gas: 24,28 €/mese
3,80 / 5  (25 voti)

Offerta: CASA STANDARD LUCE E GAS

Scade il 10/02
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,053 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 10,8 €/mese,
    Gas 10,8 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 938,81 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Wekiwi premia la fedeltà e la gestione digitale delle forniture con benefici come il Bonus Dual, lo Sconto Online e vantaggi per chi partecipa al programma “Passaparola”.
Per iscriversi basta attivare le offerte luce e gas online, utilizzare l’area clienti o l’app senza assistenza telefonica, oppure invitare amici inserendo il proprio codice promozionale durante l’adesione. I premi variano a seconda delle offerte e del periodo, e sono consultabili sul sito ufficiale.

  • Bonus Dual fino a 50 € attivando luce e gas insieme
  • Sconto Online per chi gestisce la fornitura solo in digitale
  • Benefit per clienti e amici che aderiscono tramite Passaparola

Tutti i contatti di Wekiwi

Wekiwi ti offre diversi modi digitali per contattare il servizio clienti, come telefono, e-mail, app, area clienti e live chat. Puoi accedere al supporto tramite numeri verdi o linee dedicate da cellulare, oltre a utilizzare l’app mobile e l’area clienti online. Le risorse digitali e le risposte veloci ti garantiscono autonomia, ma i servizi telefonici seguono orari prestabiliti e specifici per alcune categorie di clienti.

Contatti Wekiwi
Servizio Contatto
Numero verde 800 178 584
Telefono da cellulare 06 94 808 141, 02 8294 1162
Email assistenza clienti [email protected]
Email informazioni generiche [email protected]
Fax 02 9173 1993
Live chat dal sito Disponibile su sito ufficiale
App mobile App Wekiwi (Android e iOS)
Area clienti online Accesso tramite sito ufficiale
Indirizzo sede legale Via de’ Carracci, 69/2, 40129 Bologna

Sede legale di Wekiwi

La sede legale di Wekiwi si trova a Bologna, in Via de’ Carracci, 69/2 – 40129. Wekiwi è un fornitore italiano giovane, nato nel 2016, controllato dal Gruppo Tremagi, come Illumia.
Oggi rappresenta una realtà con una significativa presenza nazionale e fa parte di un gruppo che serve circa 400.000 clienti in Italia. Il servizio offerto si distingue per un approccio digitale e innovativo.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Wekiwi.

Come funziona l'app di Wekiwi

L’app Wekiwi ti permette di gestire facilmente la tua fornitura di luce e gas, ovunque ti trovi, dal tuo smartphone.

  • Monitoraggio dei consumi con grafici per ottimizzare l’uso dell’energia
  • Gestione e pagamento delle bollette
  • Invio autoletture rapide dei contatori
  • Richiesta assistenza e operazioni contrattuali direttamente dall’app

Scarica l’app Wekiwi da Google Play o App Store. Accedi con le credenziali dell’area clienti; se sei nuovo, registrati inserendo il tuo codice cliente riportato in bolletta.
Potrai così gestire tutte le pratiche digitalmente e ottenere eventuali sconti online.

Come leggere una bolletta Wekiwi? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Wekiwi

La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali quando si cambia intestatario o si deve riattivare una fornitura di luce o gas. La voltura serve se il contatore è attivo e occorre solo cambiare il nome dell’intestatario, mentre il subentro è richiesto quando il contatore è presente ma la fornitura è stata staccata.
Entrambe le procedure possono essere richieste online dall’area clienti Wekiwi, tramite app, email a [email protected] o contattando il servizio clienti.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Contatore ancora attivo, si vuole cambiare solo l’intestatario del contratto (ad esempio per cambio casa senza interruzione della fornitura) Elettricità: 23€ + 25,81€ oneri amministrativi
Gas: 23€ + quota oneri del distributore
Il subentro Contatore presente ma disattivato, la fornitura deve essere riattivata a nuovo nome Elettricità: 26€
Gas: 23€ quota fissa + 30€ (contatori fino a G6) oppure +45€ (contatori superiori a G6)

Per richiedere voltura o subentro con Wekiwi bastano pochi minuti grazie alla gestione digitale: occorre avere a portata di mano dati catastali, codice POD/PDR, documento di riconoscimento, email e IBAN per l’attivazione dell’addebito automatico (se desiderato).

Recensioni dei clienti Wekiwi

Scopri cosa pensano gli utenti di Wekiwi leggendo le recensioni lasciate su Trustpilot e Google Recensioni. Troverai feedback concreti basati su esperienze recenti.

Con Wekiwi hai una piattaforma semplice da usare e bollette chiare. La trasparenza nelle comunicazioni è ottima e il supporto clienti, secondo me, risponde sempre in modo competente. (Trustpilot, 5 stelle)

Le tariffe convenienti mi hanno convinto: su Google Recensioni ho trovato altri clienti soddisfatti e posso confermare un servizio puntuale e nessuna sorpresa negativa. (Google Recensioni, 5 stelle)

La gestione del contratto online è stata semplice e veloce. Apprezzo l'attenzione verso i clienti e le offerte trasparenti. Sei seguito in ogni passaggio, come promesso. (Trustpilot, 4 stelle)

Nota dell'autore

Questo articolo su Wekiwi è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.