Wekiwi: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata a Bologna nel 2016 e parte del Gruppo Tremagi, questa realtà digitale conta oggi oltre 40.000 clienti in Italia. Si distingue per l’impegno verso la sostenibilità, proponendo iniziative ambientali e servizi accessori come l’adozione di alberi e la riduzione della plastica. La gestione completamente online, tramite sito e app, è uno dei principali punti di forza percepiti da chi sceglie questa azienda.

Wekiwi è un fornitore italiano digitale di luce e gas, attento a trasparenza, sostenibilità e risparmio. Offre gestione online, tariffe personalizzabili, iniziative green e premi per autonomia digitale.

Le offerte di Wekiwi

Per attivare un’offerta luce e/o gas con Wekiwi puoi completare la procedura interamente online dal sito o tramite app. Basta scegliere la tariffa desiderata e seguire i passaggi guidati per l’adesione, caricando i documenti richiesti e inserendo le informazioni per la fornitura. La gestione digitale ti permette di monitorare lo stato della pratica e ricevere assistenza ove necessario, con la possibilità di ottenere uno Sconto Online se utilizzi solo canali digitali. Recupera i seguenti dati per l’attivazione dell’offerta:

  • Dati anagrafici completi dell’intestatario
  • Codice POD (per la luce) o PDR (per il gas)
  • Indirizzo di fornitura e di fatturazione
  • IBAN per domiciliazione bancaria (facoltativo)
  • Indirizzo email per le comunicazioni e la bolletta digitale
  • Documento d’identità in corso di validità
3,8 / 5  (25 voti)
Casa Standard Luce e Gas
Scade il 10/03
67,8
€/mese 
Luce: 44,3 €/mese
Gas: 23,4 €/mese
3,80 / 5  (25 voti)

Offerta: CASA STANDARD LUCE E GAS

Scade il 10/03
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 10 €/mese,
    Gas 10 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 813,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Programma Fedeltà Wekiwi

Wekiwi offre diverse promozioni attive per i clienti, tra cui il Bonus Dual per chi attiva luce e gas insieme e bonus fedeltà su specifiche offerte.
L’iscrizione avviene online durante l’adesione, tramite l’inserimento del codice promozionale Passaparola, oppure gestendo le forniture esclusivamente con i canali digitali per accedere allo Sconto Online. Le condizioni dettagliate sono consultabili sul sito Wekiwi.

  • Bonus Dual: fino a 50€ se attivi luce e gas contestualmente
  • Bonus Passaparola: 30€ per chi presenta un nuovo cliente, 20€ per il nuovo cliente
  • Sconto Online per gestione solo digitale della fornitura

Tutti i contatti di Wekiwi

Puoi contattare Wekiwi attraverso diversi canali come il telefono, l’e-mail, la live chat, l’app e l’area clienti online. Il servizio clienti Wekiwi offre assistenza sia a utenti domestici che business e preferisce la gestione digitale. Alcune modalità di contatto prevedono orari dedicati e risorse specifiche in base al tipo di clientela. L’azienda incentiva l’utilizzo dei canali digitali riconoscendo un sconto online a chi gestisce l’utenza senza ricorrere al call center.

Contatti Wekiwi
Servizio Contatto
Telefono fisso (numero verde) 800 178584
Telefono da cellulare 02 82941162
E-mail clienti [email protected]
E-mail informazioni [email protected]
Live chat Disponibile su sito e area clienti
App mobile Wekiwi (disponibile per Android e iOS)
Area clienti online Disponibile sul sito ufficiale
Fax 02 9173 1993
Indirizzo sede legale Via de’ Carracci 69/2, 40129 Bologna (BO)
Indirizzo sede operativa Viale Andrea Doria 8, 20124 Milano (MI)

Sede legale di Wekiwi

La sede legale di Wekiwi si trova in Via de’ Carracci 69/2, 40129 Bologna. Questo fornitore di energia e gas nasce a Bologna nel 2016 ed è controllato dal Gruppo Tremagi, lo stesso di Illumia. In pochi anni ha superato i 40.000 clienti in Italia e si distingue per il suo approccio digitale e innovativo.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Wekiwi.

Come funziona l'app di Wekiwi

L’app Wekiwi ti permette di gestire la fornitura luce e gas in autonomia da smartphone o tablet. Per accedere all’app o all’area clienti web, basta inserire username e password; se non sei registrato, puoi avviare la registrazione usando il codice cliente presente in bolletta.
Le credenziali create sono valide sia per l’app che per il sito.

  • Monitori i consumi con grafici dettagliati
  • Consultazione e pagamento bollette elettroniche
  • Invio autoletture ai fini di fatturazione accurata
  • Richiesta di assistenza e operazioni contrattuali (voltura, subentro, nuovi allacci)

Usare l’app comporta vantaggi come risparmio di tempo, gestione sostenibile (meno carta) e Sconto Online se utilizzi solo i canali digitali.

Come leggere una bolletta Wekiwi? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Wekiwi

La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali quando si cambia intestatario o si riattiva una fornitura di luce o gas. La voltura serve quando il contatore è attivo e si vuole intestare il contratto a un nuovo nominativo senza interrompere il servizio, mentre il subentro si esegue quando il contatore è già presente ma la fornitura è stata disattivata.
Entrambe possono essere richieste a Wekiwi tramite area clienti online, app mobile, email o contattando il servizio clienti. Di seguito trovi dettagli su costi, tempi e modalità di richiesta.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Richiedila se il contatore è attivo e vuoi cambiare intestatario senza sospendere la fornitura. Tempi variabili (mediamente 4-7 giorni lavorativi).
Costi Wekiwi: 29€ di gestione pratica + contributi amministrativi del distributore (luce: ca. 23€ + 25,81€ per l'elettricità; gas: 23€ + importo variabile secondo zona).
Il subentro Richiedilo se il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata e vuoi riattivarla a tuo nome. Tempi medi (5-10 giorni lavorativi).
Costi Wekiwi: 29€ di gestione pratica + contributi amministrativi del distributore (luce: ca. 26€; gas: 23€ + 30€ per contatori fino a G6 o 45€ per contatori oltre G6).

Recensioni dei clienti Wekiwi

Scopri cosa pensano gli altri clienti grazie alle ultime recensioni pubblicate su Trustpilot e Google Recensioni. Ecco tre testimonianze reali sui servizi di Wekiwi.

Su Trustpilot dici che apprezzi la trasparenza delle fatture e la facilità della piattaforma digitale. Ti senti seguito dal servizio clienti, che risponde prontamente a ogni domanda. Consigli Wekiwi a chi cerca semplicità e risparmio.

Hai lasciato una recensione su Google Recensioni sottolineando la chiarezza del sito e delle comunicazioni. Dici che il passaggio da altro fornitore è stato rapido e senza problemi. La tua esperienza è stata facile e positiva.

Su Trustpilot racconti di aver scelto Wekiwi per le tariffe convenienti e per la possibilità di gestire tutto online. Apprezzi anche l’impegno ambientale e la puntualità nelle risposte, elementi per te fondamentali.

Nota dell'autore

Questo articolo su Wekiwi è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.