Di Le offerte luce e gas di Illumia
Illumia propone 3 offerte attive sul mercato libero, suddivise tra tariffe luce (2), tariffe gas (2) e offerte dual luce + gas (1). I prezzi mostrati sono calcolati sul profilo di consumo standard ARERA (1.200 kWh/anno per la luce, 150 Smc/anno per il gas, contratto 3 kW residente). La bolletta mensile stimata include la materia prima, gli oneri di sistema, il trasporto e l'IVA. Per il dettaglio completo di tutte le offerte e il confronto con altre tariffe del mercato consulta la pagina dedicata alle offerte di Illumia.
Offerte luce Illumia
Le tariffe luce attive di Illumia, ordinate per costo annuo stimato. L'offerta evidenziata in alto è quella consigliata dalla redazione di Bolletta-Energia.it dopo aver valutato prezzo della materia prima, quota fissa, affidabilità del fornitore e qualità del servizio clienti. Ogni card riporta il tipo di prezzo (fisso o indicizzato al PUN), il costo del kWh, la quota fissa mensile e la spesa stimata sulla bolletta.
Illumia
SicurInsieme Luce
SicurInsieme Luce
La tariffa è variabile mensilmente in base al prezzo del mercato all'ingrosso, ossia il PUN Index GME per la luce e il PSV (o TTF) del gas, a cui si aggiunge un contributo applicato dal fornitore.
Prezzo energia
PUN Index GME
Quota fissa
10,00€/mese
42,6 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh.
Scade il 10/05
Offerte gas Illumia
Le tariffe gas di Illumia, calcolate sul consumo medio domestico per riscaldamento, cucina e acqua calda. Per le offerte indicizzate al PSV il prezzo viene aggiornato mensilmente in base alle quotazioni del Punto di Scambio Virtuale pubblicate da GME e ARERA; per le offerte a prezzo fisso il valore della componente gas resta bloccato per la durata indicata in contratto.
Illumia
SicurInsieme Gas
SicurInsieme Gas
La tariffa è variabile mensilmente in base al prezzo del mercato all'ingrosso, ossia il PUN Index GME per la luce e il PSV (o TTF) del gas, a cui si aggiunge un contributo applicato dal fornitore.
Prezzo energia
PSV
Quota fissa
10,00€/mese
23,5 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 150 Smc.
Scade il 10/05
Offerte dual luce + gas Illumia
Le offerte dual riuniscono luce e gas in un unico contratto con un solo interlocutore e una sola fattura. Illumia ne propone 1 di tipologie diverse: spesso prevedono uno sconto in bolletta o un bonus aggiuntivo per chi attiva entrambe le forniture contestualmente. Conviene se vuoi semplificare la gestione delle utenze senza dover monitorare due contratti separati.
Illumia
SicurInsieme Luce e Gas
SicurInsieme Luce e Gas
La tariffa è variabile mensilmente in base al prezzo del mercato all'ingrosso, ossia il PUN Index GME per la luce e il PSV (o TTF) del gas, a cui si aggiunge un contributo applicato dal fornitore.
💡 Luce
Prezzo energia
PUN Index GME
Quota fissa
10,00€/mese
🔥 Gas
Prezzo energia
PSV
Quota fissa
10,00€/mese
💡 42,5 + 🔥 23,2 €
65,8 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 10/05
Nota metodologica: il prezzo della componente energia in bolletta cambia in base al tipo di offerta scelta (fissa o indicizzata) e al periodo di riferimento. Le voci di trasporto, oneri di sistema e imposte sono regolate da ARERA e identiche per tutti i fornitori. Per il calcolo personalizzato sul tuo consumo reale puoi usare il comparatore Bolletta-Energia.
Chi è Illumia
Illumia S.p.A., con sede legale in Via de' Carracci 69/2, 40129 Bologna, e un fornitore italiano di energia elettrica e gas naturale operativo dal 2006. Nasce come DSE e, con la liberalizzazione del mercato dell'energia, diventa ufficialmente fornitore di luce e gas. La societa fa capo al gruppo Tremagi S.r.l. e non e quotata in borsa. Il portafoglio attuale e di circa 1.000.000 di clienti; l'organico supera le 200 persone. Il fatturato storico di riferimento e di 947 milioni di euro (dato 2017). Amministratore delegato in carica: Matteo Bernardi. L'attivita commerciale copre vendita di luce e gas su tutto il territorio nazionale, con particolare attenzione alla sostenibilita, all'innovazione e al risparmio energetico. Affianca alla fornitura energetica il servizio di fibra Illumia WiFi (FTTH/FTTC fino a 1 Gbps), attivabile in bundle con luce e gas.
App e area clienti Illumia
L'app Illumia, scaricabile gratuitamente per iOS e Android, e l'interfaccia digitale per la gestione delle forniture luce e gas. Insieme all'area clienti online accessibile da PC, permette di gestire le forniture in modo comodo e veloce: consultazione e download bollette, monitoraggio consumi, invio autoletture, gestione dei dati contrattuali, pagamenti e contatto con l'assistenza. Download: Google Play | App Store
Promozioni e programmi fedeltà di Illumia
Illumia non gestisce un programma fedelta strutturato a punti o cataloghi premi continuativi. Le iniziative commerciali si concentrano su concorsi a premio periodici, comunicati attraverso il sito ufficiale e i canali social. Esempi recenti:
- L'energia di Illumia ti porta a vivere il tour VascoLive 2025 (concluso il 18 maggio 2025): estrazione di biglietti
- Energia da Campioni (chiuso il 31 agosto 2024): concorso a premi per i clienti
Le iniziative future sono pubblicate sul sito illumia.it. Eventuali campagne territoriali o promozioni temporanee vanno verificate sui canali ufficiali o presso i Punti Vendita.
Servizi aggiuntivi di Illumia
Oltre alla fornitura di luce e gas, Illumia propone:
- Illumia WiFi: servizio di fibra FTTH/FTTC fino a 1 Gbps, attivabile in bundle con le forniture energetiche
Il bundle integra connettivita internet e forniture energetiche con un unico interlocutore commerciale e un unico canale di assistenza, semplificando la gestione amministrativa per famiglie e piccole imprese.
Sportelli e punti vendita Illumia
Illumia dispone di una rete di Punti Vendita luce e gas distribuiti sul territorio nazionale per attivazioni e assistenza commerciale. La rete copre l'intera Italia con presidi territoriali; per individuare il punto vendita piu vicino e disponibile lo strumento di ricerca sul sito ufficiale illumia.it. Presso i Punti Vendita sono disponibili attivazioni di nuove forniture, gestione delle pratiche, consulenza commerciale sulle offerte e sui servizi del gruppo (incluso Illumia WiFi).
Recensioni di Illumia
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Vantaggi e svantaggi di Illumia
Il giudizio della redazione di Bolletta-Energia.it su Illumia parte da un dato distintivo per il comparto del mercato libero italiano: Trustpilot 4,5/5 su 5.135 recensioni, con un campione tra i piu ampi a disposizione e una valutazione tra le piu alte tra i fornitori indipendenti. Si tratta di un operatore operativo dal 2006, parte del gruppo Tremagi S.r.l., con un perimetro di circa 1 milione di clienti e oltre 200 dipendenti. Il catalogo retail si concentra sulla linea SicurInsieme (luce, gas, dual) a prezzo variabile, affiancata dal servizio fibra Illumia WiFi (FTTH/FTTC fino a 1 Gbps) attivabile in bundle. Punto distintivo: il servizio clienti dedicato al Servizio a Tutele Graduali (numero verde separato 800 60 60 60). I costi di voltura e subentro a 23 euro + diritti del distributore sono tra i piu contenuti del comparto. Limiti: assenza di tariffe a prezzo bloccato standard pubblicate, programmi fedelta limitati a concorsi a premio periodici (es. "L'energia di Illumia ti porta a vivere il tour VascoLive 2025", chiuso il 18 maggio 2025).
Vantaggi
- Trustpilot 4,5/5 su 5.135 recensioni: tra i punteggi piu alti e con il campione piu ampio del comparto
- Bacino di circa 1 milione di clienti e organico di oltre 200 persone: scala consolidata sul mercato nazionale
- Servizio clienti dedicato al Servizio a Tutele Graduali (STG) con numero verde separato 800 60 60 60
- Catalogo affiancato dalla fibra Illumia WiFi (FTTH/FTTC fino a 1 Gbps) attivabile in bundle con luce e gas
- Costo voltura e subentro luce e gas a 23 euro + diritti del distributore: tra i piu contenuti del segmento
Svantaggi
- Catalogo retail concentrato sulla linea SicurInsieme a prezzo variabile: nessuna offerta a prezzo bloccato standard al momento
- Numero verde non attivo la domenica e nei festivi (sabato solo 9:00-13:00)
- Selectra 3,92/5 su 38 voti: campione piu contenuto rispetto a Trustpilot
- Non sono attivi programmi fedelta strutturati: solo concorsi a premio periodici
Domande frequenti su Illumia
Quali sono le voci di costo della bolletta Illumia?
La bolletta luce e gas di Illumia segue la struttura della bolletta 2.0 ARERA con quattro componenti: Spesa per la materia energia/gas (componente energia indicizzata sulle SicurInsieme, dispacciamento, perequazione, PCV; QVD e materia prima gas), Spesa per il trasporto e gestione del contatore, Spesa per oneri di sistema e Imposte (accisa e IVA al 10% per uso domestico fino a 150 kWh/mese di luce, IVA al 22% sull'eccedenza; per il gas accisa progressiva e IVA al 10% fino a 480 mc annui). Il dettaglio per voce e nella sezione "Dettaglio importi" della fattura.
Quanto costano voltura e subentro con Illumia?
Per tutte le pratiche - voltura luce, subentro luce, voltura gas, subentro gas - Illumia applica un corrispettivo del venditore di 23 euro, ai quali si sommano i costi stabiliti dal distributore locale (importo variabile per gestore di rete, calibro del misuratore per il gas e tipologia di pratica). I tempi di esecuzione seguono gli standard ARERA fissati dalla delibera 413/2016/R/com. La voltura permette di trasferire l'intestazione di una fornitura attiva senza interruzione del servizio; il subentro consente di riattivare un contatore disalimentato, intestandolo a un nuovo cliente.
Come si presenta un reclamo a Illumia e quali sono i tempi di risposta?
Il reclamo si invia utilizzando i moduli dedicati messi a disposizione da Illumia (anche un modulo specifico per importi anomali in fatturazione), scaricabili dal sito illumia.it. I moduli compilati vanno inviati per posta a ILLUMIA S.p.A. - Back-Office, Via de' Carracci 69/2, 40129 Bologna, oppure via email a [email protected] e via fax al 051 04 04 055. Secondo il TIQV ARERA (delibera 413/2016/R/com), il fornitore deve fornire risposta motivata entro 30 giorni solari: in caso di superamento sono previsti indennizzi automatici. Trascorsi 40 giorni senza esito, e attivabile gratuitamente il Servizio Conciliazione ARERA.
Cos'e il servizio dedicato al Servizio a Tutele Graduali (STG)?
Illumia dedica un servizio clienti specifico ai consumatori passati al Servizio a Tutele Graduali (STG), il regime introdotto dal 1 luglio 2024 per i clienti domestici non vulnerabili che alla data del 30 giugno 2024 erano nel Mercato Tutelato. I numeri di riferimento sono 800 60 60 60 da telefono fisso e 051 600 80 66 da cellulare, con gli stessi orari del servizio principale (lun-ven 8:00-19:00, sabato 9:00-13:00). Il servizio dedicato facilita le pratiche e l'assistenza sui contratti STG, evitando la commistione con i flussi delle offerte di mercato libero standard.
Dove si trovano i codici POD e PDR sulla bolletta Illumia?
Il codice POD (Point of Delivery, identifica univocamente l'utenza elettrica) e composto da IT seguito da 15 caratteri alfanumerici ed e riportato nella prima pagina della bolletta luce nella sezione "Dati fornitura". Il codice PDR (Punto di Riconsegna, identifica l'utenza gas) e una sequenza di 14 cifre nella sezione equivalente della bolletta gas. Entrambi sono indispensabili per qualsiasi cambio fornitore, voltura, subentro o richiesta di intervento al distributore di rete.
Cosa fare in caso di guasto sulla rete elettrica o sospetta fuga di gas?
Per interruzioni di corrente, guasti al contatore o sospette fughe di gas, l'interlocutore non e Illumia (venditore commerciale) ma il distributore locale di rete, indicato in prima pagina della bolletta. Il numero di Pronto Intervento e gratuito e attivo 24 ore su 24. Tra i principali distributori: e-distribuzione al 803 500 per i guasti elettrici; Italgas al 800 900 999 per il gas. In caso di sospetta fuga di gas: chiudere il rubinetto generale, non azionare interruttori elettrici ne accendere fiamme libere, aprire le finestre e contattare il distributore. La rete fisica resta gestita dal distributore territoriale anche dopo un cambio fornitore.
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