Sorgenia Contatti: Numero Verde e Area Clienti

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Sorgenia Area Clienti, Numero Verde, app, email e casella postale: quali sono i contatti principali del fornitore? A quale numero rivolgersi per l'autolettura? Sorgenia voltura o subentro: cosa richiedo per la mia nuova casa? Chi contattare per i guasti al contatore Sorgenia? Scoprilo qui!

sorgenia logo

Sorgenia Numero Verde

Sorgenia S.p.A. è una società, fondata a Milano, che opera nel mercato libero italiano dell'energia elettrica e del gas da diversi anni, fornendo oltre duecentomila persone (come Sorgenia troviamo tanti altri gestori nel mercato libero come Edison, Eni, Acea, A2A, Iren, Hera o Enel). Puoi contattare Sorgenia per diverse ragioni, per semplici informazioni generali o che riguardano le tue utenze di luce e gas, per una voltura o un subentro, per un reclamo o per un guasto al contatore Sorgenia.

Per quanto riguarda le offerte Sorgenia, di seguito trovi le caratteristiche principali della Next Energy che ha, tra l'altro, il prezzo bloccato per un anno e incluse nello stesso tutte le voci relative alla materia energia. Perciò il prezzo è competitivo e tra i più bassi sul mercato:

  • Prezzo bloccato per un anno:
  • Luce F0: 0,044  €/kWh
  • Gas: 0,20 €/Smc
  • Ogni giorno un regalo se attivi luce e gas insieme:
  • Buono Amazon fino a 100€;
  • Sconto di 30€ per Car2go
  • Abbonamento 3 mesi al Corriere
  • "Porta i tuoi amici" in Sorgenia: sconto fino a 60 euro in bolletta.

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Qui trovi il numero verde Sorgenia disponibile sia per rete fissa che per cellulare o per chiamate dall'estero. Ricorda, però, che il servizio clienti Sorgenia telefonico per l'assistenza ha degli orari prestabiliti in cui è possibile chiamare.

Sorgenia Numero Verde Mercato Libero
Sorgenia Numero Verde: 800.294.333 Numero Verde attivo da Lunedì a Venerdì 08:00-20:00 e sabato 8:00-15:00
Sorgenia Numero di Telefono da cellulare e dall'estero: 02.44.388.001  Il costo varia in base al piano tariffario con il tuo gestore telefonico
Sorgenia Numero Fax: +39 02.45.882.322  Per inoltrare un fax direttamente al fornitore

Sorgenia Area Clienti e Contatti

Per accedere all'area clienti Sorgenia (MySorgenia) dovrai prima registrarti inserendo i tuoi dati personali, quelli cioè che ti verranno richiesti, e scegliere un username. Dopo aver effettuato tutti questi passaggi riceverai sulla tua casella postale online (l'indirizzo mail che avrai indicato nella fase di iscrizione) la password provvisoria che potrai cambiare una volta effettuato il primo accesso all'area clienti Sorgenia.

Guida alla Bolletta Sorgenia Bolletta Sorgenia: come leggere, come ricevere online o per posta e quali sono le voci da cui è composta?

L'area clienti Sorgenia richiede dunque un autoregistrazione direttamente dal sito web Sorgenia che trovi qui. Con tali credenziali potrai accedere anche dall'app di Sorgenia (App MySorgenia) scaricabile e disponibile su iOS, Android e Windows Phone.

Oltre alla possibilità di accedere all'area clienti Sorgenia, potrai disporre di tanti altri modi metodi per metterti in contatto con il gestore. Nella tabella che segue puoi consultare l'elenco completo di tutti i contatti Sorgenia.

Sorgenia Area Clienti e Contatti
Sorgenia Area Clienti: vai alla pagina Previa Registrazione
Chat Sorgenia Servizio attivo dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 18.00, il sabato dalle 10.00 alle 15.00 (escluse festività nazionali), all'interno dell'Area Clienti
Pagine Social Sorgenia Facebook e Twitter
Email Sorgenia customercare@sorgenia.it
Casella postale Sorgenia Sorgenia SpA Casella Postale 14287 20152 - Milano (MI)

Sorgenia Contatti Press e Finance

sorgenia contatti

Sorgenia ha dei numeri di telefono dedicati anche per la stampa e per gli investitori. Se sei un addetto stampa, dunque, dovrai contattare il numero apposito, così come se sei un investitore avrai un contatto e-mail apposito.

  1. Sorgenia Contatti Press (per la stampa):
    1. Numero: +39 02.62.693.1
    2. Emailsorgenia@diesis.it
  2. Sorgenia Contatti Finance (per investitori):
    1. Emailfinance@sorgenia.it

Sorgenia Sportelli e Negozi Esistono?

Gli uffici Sorgenia intesi come punti fisici ai quali recarsi, come ad esempio gli uffici Enel, Hera, Eni o Iren, non esistono. Per l'assistenza al cliente bisogna rivolgersi esclusivamente ai numeri di telefono sopraelencati o comunque ai contatti online messi a disposizione dal fornitore di energia elettrica e gas. 

Per quanto riguarda i guasti al contatore Sorgenia, devi sapere che in realtà il proprietario del contatore non è il fornitore ma il distributore locale. In base alla zona in cui vivi c'è un distributore locale differente per luce  e per gas (ad esempio, i distributori locali principali in Italia sono Unaretie-distribuzioneinreteiretiareti2i rete gas e italgas)

Info Contatore Tutto sul contatore: Come passare da 3 a 4,5 kW? Chi bisogna chiamare e cosa fare quando mi accorgo di avere il contatore guasto a casa? Meglio un contatore trifase o un monofase?

Sorgenia Reclami e Segnalazioni

Come inviare un reclamo a Sorgenia S.p.A.? Quali sono i canali più veloci? Per inviare un reclamo a Sorgenia basta scegliere uno dei contatti messi a disposizione dei clienti dal fornitore. Puoi inviare un reclamo a Sorgenia se hai ricevuto bollette sbagliate con periodi di fatturazione errati o con importi non corretti, per problemi alla tua fornitura o per ritardi su operazioni legate al trasloco delle utenze di luce e gas. Per ogni richiesta, poi, verrai indirizzato verso un canale specifico e un esperto prenderà in gestione la tua problematica, in modo da essere più veloci nella risoluzione. Questi i contatti principali:

  • Sorgenia reclami via email: customercare@sorgenia.it.
  • Sorgenia reclami via fax: 08.45.88.23.22.
  • Sorgenia reclami via posta: Casella Postale 14287, (20152) Milano

Sorgenia Voltura o Subentro, Allaccio o Prima Attivazione?

Se stai per cambiare casa e hai bisogno di traslocare anche le utenze di luce e gas, dovrai prima di tutto capire di che operazione hai bisogno visto che in base allo stato del contatore, che troverai nella nella nuova casa in cui andrai a vivere, dovrai richiedere una pratica differente:

  1. Contatore attivoVoltura
  2. Contatore non attivo (ma attivo in passato)Subentro
  3. Contatore mai attivato primaPrima Attivazione
  4. Contatore mai installato (non presente)Allaccio

Per richiedere a Sorgenia la voltura, il subentro, la prima attivazione o l'allaccio chiama lo 02 829 415 99 o fatti richiamare da un esperto di energia. Ricorda che potrai aver bisogno di alcuni dati importanti per tali operazioni come, ad esempio, il codice POD per la luce e il codice PDR per il gas, senza i quali non potrai ultimare le pratiche. Il POD e il PDR possono essere rintracciati su una vecchia bolletta dell'energia elettrica o del gas. Se non disponi di una vecchia bolletta e non sai chi è il fornitore in casa dovrai contattare il distributore locale che potrà fornirteli o, in alternativa, lo sportello del Consumatore (Acquirente Unico).