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Cos'è la domiciliazione bancaria
La domiciliazione bancaria (formalmente SEPA Direct Debit o SDD) è un sistema standardizzato europeo per il pagamento automatico di fatture ricorrenti. Il cliente firma un mandato che autorizza il fornitore a prelevare gli importi dovuti dal conto corrente indicato.
Per le bollette di luce e gas, la domiciliazione è una delle modalità di pagamento più comuni. Il fornitore invia la bolletta come solito, ma il pagamento avviene in automatico alla scadenza tramite addebito sul conto corrente del cliente.
| Caratteristica | Dettaglio |
|---|---|
| Standard tecnico | SEPA Direct Debit (SDD) |
| Costi | Di norma gratuita (varia da banca a banca) |
| Tempi di attivazione | 2-3 cicli di fatturazione |
| Diritto di storno | 8 settimane per addebiti autorizzati, 13 mesi per non autorizzati |
Il diritto di storno è una tutela europea che permette di "annullare" un addebito errato senza autorizzazione del fornitore.
Vantaggi della domiciliazione
Per il cliente, i vantaggi sono principalmente di tre tipi.
- Nessun rischio di ritardi: la bolletta viene pagata in automatico alla scadenza, niente interessi di mora;
- No deposito cauzionale: molti fornitori chiedono un deposito a chi paga con bollettino per coprire il rischio di insoluti. Con la domiciliazione il deposito è solitamente azzerato;
- Sconto in tariffa: alcune offerte (in particolare quelle "web" come Quick Web Iren o Fix Web Enel) richiedono la domiciliazione obbligatoria e applicano sconti rispetto alle versioni con bollettino.
Per il fornitore, la domiciliazione riduce il rischio di insoluti e taglia i costi di gestione del recupero crediti. È uno dei motivi per cui molti fornitori la promuovono attivamente o la rendono obbligatoria su alcune offerte.
Come si attiva
L'attivazione è semplice e si può fare in due modi.
Direttamente con il fornitore: dall'area clienti web, dall'app o tramite servizio clienti telefonico. Indichi l'IBAN del conto corrente da addebitare, firmi il mandato SEPA (in molti casi con OTP via SMS) e l'attivazione parte dal ciclo successivo.
Tramite la banca: dalla tua area clienti online, sezione "Mandati SEPA" o "Domiciliazioni". Questa via è meno comune perché il fornitore deve poi avere comunque l'IBAN del cliente.
La prima bolletta successiva all'attivazione potrebbe ancora arrivare con bollettino (sui cicli "di transizione"), poi le successive arrivano con addebito automatico.
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Come si revoca
La revoca della domiciliazione si fa tramite la propria banca: dall'area clienti online o allo sportello, basta annullare il mandato SEPA al fornitore. La banca conferma in tempo reale e il fornitore viene informato in automatico.
In alternativa, puoi comunicare direttamente al fornitore la cessazione, ma è meglio passare per la banca per avere una traccia formale del momento dell'annullamento. Dopo la revoca, le bollette successive arriveranno con bollettino postale o PagoPA da pagare manualmente.
Se la revoca avviene "a metà" di un ciclo di fatturazione, una bolletta potrebbe ancora venire addebitata se era già stata predisposta per l'addebito. In quel caso, puoi sempre usare il diritto di storno entro 8 settimane.