Quali sono i Contatti Italgas? Numero Verde, Mail, Social
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Stai cercando il numero verde Italgas o il modo migliore per contattare Italgas? In questo articolo trovi tutte le informazioni che ti servono, dai contatti utili a orari e indirizzo fisico.
Italgas riveste un ruolo cruciale come distributore principale di gas in Italia, in quanto società proprietaria, e responsabile della gestione, dei contatori del gas in numerosissime zone del Paese. Pertanto, in caso di problemi o necessità relative al tuo contatore del gas, sarà Italgas che dovrai contattare per ricevere assistenza.
Italgas contatti principali: come contattare un operatore Italgas
Italgas è sinonimo di presenza centenaria nel settore della distribuzione del gas naturale in Italia. Gestendo decine di migliaia di reti gas, è il distributore di gas più importante nella penisola. Dopo essere stata sotto il controllo del Gruppo Eni, nel 1967 Italgas entra a far parte del Gruppo Snam (Società Nazionale Metanodotti), un importante attore europeo specializzato nella gestione, stoccaggio, rigassificazione e accumulo di metano.
Ma come contattare un operatore Italgas? Nella tabella che segue abbiamo raccolto tutti i canali di contatto principali.
| Canale | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde Italgas Pronto Intervento | 800.900.999 |
| Numero Verde Italgas Servizio Clienti | 800.915.150 |
| Numero FAX Italgas | 011.239.59.80 |
| Indirizzo Sedi Principali Italgas | Milano, via Carlo Bo, 11 (20143) Torino, largo Regio Parco, 9 (10153) |
| PEC Italgas | [email protected] |
| Italgas Area Clienti | MyItalgas |
Italgas sedi e sportelli sul territorio
Italgas SPA, con la sua sede centrale a Torino e distaccamenti distribuiti su tutto il territorio nazionale, garantisce una copertura capillare delle attività tecniche territoriali della rete del gas.
Pur non essendo gli sportelli aperti al pubblico, puoi contattare Italgas telefonicamente o inviare comunicazioni scritte, come raccomandate, agli uffici di competenza elencati di seguito:
| Sportello | Contatto |
|---|---|
| Italgas Roma, Via Ostiense, 75, 00154 | 06.573.91 |
| Italgas Orvieto Scalo, Via Monte Amiata, 05018, TR | 07.663.033.13 |
| Italgas Andria, Via Tagliamento, 76123, BT | 08.835.669.00 |
Sede Legale Italgas
Quando contattare Italgas?
Il cliente finale si trova raramente nella necessità di contattare direttamente Italgas. Di solito, è il fornitore che agisce come intermediario tra il cliente e l'azienda.
È importante quindi, sottolineare la differenza tra distributore e fornitore: i gestori, o fornitori, si occupano della gestione dei contatori e della rete metano gas; mentre i distributori si occupano della vendita al dettaglio del gas al cliente finale.
Per attivare un contratto gas (così come per la luce), è necessario rivolgersi al fornitore responsabile della vendita al dettaglio dell'energia elettrica. Il distributore, d'altro canto, è incaricato della gestione delle cabine di trasformazione dell'energia e si occupa di allacciare il contatore in luoghi in cui non è ancora presente, collegandolo alla rete del metano, quando possibile.
Italgas Numero Verde: quale utilizzare?
Abbiamo visto quando si deve contattare il distributore (e quindi, in questo caso, Italgas) e quando invece rivolgersi al distributore, ma quando è giusto utilizzare il numero verde italgas per pronto intervento e quando il numero verde assistenza clienti?
È giusto rivolgersi al numero verde Italgas Pronto Intervento quando:
- Vuoi segnalare guasti alla rete;
- Vuoi avvisare di una fuga di gas;
- Devi comunicare un guasto al contatore gas (di proprietà Italgas).
Per tutte queste situazioni quindi, lo ricordiamo, puoi telefonare al numero verde Italgas 800.900.999, attivo 7 giorni su 7, 24 ore su 24.
È giusto rivolgersi al numero verde Italgas Assistenza Clienti quando:
- Vuoi avere informazioni sui nuovi misuratori;
- Vuoi informazioni sul servizio di teleriscaldamento erogato nel comune di Cologno Monzese;
- Cerchi informazioni sul servizio di distribuzione del gas naturale.
Per queste necessità, puoi quindi utilizzare il numero verde Italgas assistenza clienti al numero 800.915.150, attivo dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00.
Come inviare un reclamo a Italgas
Per inoltrare un reclamo a Italgas è necessario spedire, o inviare via fax, una lettera di reclamo debitamente compilata.
Dovrai infatti compilare la lettera con tutte le tue informazioni essenziali e quelle della fornitura per la quale effettui il reclamo, inclusi:
- Nome, cognome e codice fiscale del mittente.
- Codice PDR della fornitura oggetto del reclamo.
- Indirizzo della fornitura legato al reclamo.
Una volta inserite tutte le informazioni necessarie, è possibile inviare il reclamo attraverso questi canali di contatto:
- Raccomandata: Indirizzata a Italgas Reti S.p.A. COMM/RECON – Largo Regio Parco 11, 10153 Torino.
- Fax: Inviando il reclamo al numero 02.91385889.
- PEC (Posta Elettronica Certificata): Utilizzando l'indirizzo [email protected]. È importante notare che, per motivi amministrativi e per avere validità legale, la PEC deve corrispondere al titolare del contratto di fornitura del gas, e l'indirizzo da cui viene inviato il reclamo deve essere una PEC, posta elettronica certificata.
Seguendo una di queste opzioni, potrai essere sicuro che il tuo reclamo venga inoltrato in modo formale e ufficiale.
Guida all'App MyItalgas: migliora la tua esperienza con la Fornitura del Gas
L'applicazione MyItalgas e l'area clienti omonima offrono un ventaglio di possibilità per semplificare la gestione della tua fornitura del gas direttamente dal tuo smartphone. Vediamo quindi come sfruttare appieno questa comoda piattaforma.
Registrazione e Accesso:
Dopo esserti registrato al servizio clienti di Italgas tramite e-mail, potrai effettuare il login su MyItalgas. Questo ti darà accesso a una serie di funzioni utili.
Gestione delle Forniture:
Attraverso l'app, avrai il controllo completo sulle tue forniture del gas. Potrai verificare i dati dell'intestatario e altri parametri associati al contatore, garantendo sempre un'informazione aggiornata e accurata.
Preventivi per Lavori:
Se necessiti di interventi sul tuo impianto del gas, l'app MyItalgas ti consente di richiedere preventivi in modo rapido e intuitivo. Avrai a disposizione tutte le informazioni necessarie per prendere decisioni consapevoli.
Monitoraggio Richieste e Reclami:
Tieni traccia dello stato delle richieste e dei reclami effettuati al servizio clienti. Questa funzione ti permette di avere un quadro completo delle tue interazioni con Italgas, garantendo trasparenza e controllo.
Assistenza Virtuale:
Ricevi informazioni e assistenza direttamente attraverso l'app, simile a una chiamata al numero verde. Questa caratteristica ti consente di risolvere dubbi e problemi in modo tempestivo e efficace, rendendo l'esperienza più efficiente e personalizzata.
Con MyItalgas, hai il controllo della tua fornitura del gas letteralmente nelle tue mani, potrai semplificare la gestione quotidiana e sfruttare al meglio i servizi offerti per garantire un'esperienza utente ottimale.
Link utili collegati a Italgas:
