Italgas Numero Verde, Mail, Social e gli altri Contatti
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Stai cercando il numero verde Italgas o il modo migliore per contattare Italgas? In questo articolo trovi tutte le informazioni che ti servono, dai contatti utili agli orari, fino all'indirizzo email e alla sede. Ad esempio, per segnalare un guasto contatta il Pronto Intervento al numero verde Italgas 800.900.999.
Italgas riveste un ruolo cruciale come distributore principale di gas in Italia, in quanto società proprietaria e responsabile della gestione dei contatori del gas in numerosissime zone del Paese. In caso di problemi o necessità relative al tuo contatore del gas, sarà il numero verde Italgas che dovrai contattare per ricevere assistenza. Qui ti spieghiamo come fare.
Numero Verde Italgas e Contatti utili
Da decenni Italgas si occupa della distribuzione del gas naturale in Italia, gestendo decine di migliaia di reti gas. Dopo essere stata sotto il controllo del Gruppo Eni, nel 1967 Italgas entra a far parte del Gruppo Snam (Società Nazionale Metanodotti), specializzato nella gestione, stoccaggio, rigassificazione e accumulo di metano. Ma come parlare con un operatore Italgas? Puoi leggere i contatti principali in questa tabella.
| Canale | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde Italgas Pronto Intervento (da cellulare e da fisso) | 800.900.999 |
| Numero Verde Italgas Servizio Clienti (da cellulare e da fisso) | 800.915.150 |
| Pronto Intervento Italgas Acqua | 800.900.999 |
| Numero FAX Italgas | 011.239.59.80 |
| Indirizzo Sedi Principali Italgas | Milano, via Carlo Bo, 11 (20143) Torino, largo Regio Parco, 9 (10153) |
| PEC Italgas email | [email protected] |
| Italgas Area Clienti | MyItalgas |
| Sito ufficiale (anche per Live Chat) | www.italgas.it |
Italgas Numero Verde: quale utilizzare?
Come anticipato, tra i contatti Italgas non c'è un solo numero verde, sia da numero fisso che da cellulare. Quindi quanto chiamare il numero verde Italgas? È giusto rivolgersi al Pronto Intervento in casi specifici, cioè quando:
- Inviare una segnalazione di guasti alla rete;
- Vuoi avvisare di una fuga di gas;
- Devi comunicare un guasto al contatore gas (di proprietà Italgas).
Per tutte queste situazioni quindi puoi telefonare al numero verde Italgas Pronto Intervento 800.900.999, attivo 7 giorni su 7, 24 ore su 24.
Invece è giusto rivolgersi al numero verde Italgas Assistenza Clienti quando:
- Desideri ricevere informazioni sui nuovi misuratori;
- Vuoi informazioni sul servizio di teleriscaldamento erogato nel comune di Cologno Monzese;
- Cerchi informazioni sul servizio di distribuzione del gas naturale;
- Vuoi richiedere l'allaccio direttamente al distributore e non al fornitore.
Per tutte queste necessità e per le non-emergenze, puoi utilizzare il numero verde Italgas assistenza clienti al numero 800.915.150, attivo dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00.
Vuoi sapere se è Italgas il distributore locale della tua zona? Usa il nostro tool gratuito qui sotto: inserisci CAP o nome del tuo Comune e scopri chi è il distributore a cui rivolgerti!
Qual è il Distributore Luce 💡, Gas 🔥 e Acqua 💧 del mio comune? Inserisci il CAP o il Comune!
- Abano Terme(35031)
- Abbadia Cerreto(26834)
- Abbadia Lariana(23821)
- Abbadia San Salvatore(53021)
- Abbasanta(09071)
Italgas Contatti Telefonici: quando chiamare?
Il cliente finale si trova raramente nella necessità di contattare direttamente Italgas. Di solito, è il fornitore che agisce come intermediario tra il cliente e l'azienda, ad esempio se desideri attivare un'offerta luce e gas o se hai problematiche con le bollette.
Differenza tra fornitore e distributore
Per capire quando chiamare il numero di telefono Italgas da cellulare e da fisso è fondamentale approfondire la differenza tra distributore e fornitore. In sintesi, i fornitori si occupano della commercializzazione e della vendita luce e gas, quindi sono l'azienda con cui ti interfacci per ogni aspetto delle utenze di casa. Al contrario, i distributori locali sono i proprietari e i gestori dei contatori.
Nella pratica quando telefonare a Italgas allora? Sicuramente in caso di guasto al contatore, fughe di gas e malfunzionamenti sulla rete di distribuzione. Al contrario invece per attivare un contratto gas (così come per la luce), è necessario rivolgersi al fornitore.
Riassumendo, il distributore è incaricato della gestione delle cabine di trasformazione dell'energia e si occupa di allacciare il contatore in luoghi in cui non è ancora presente, collegandolo alla rete del metano, quando possibile.
Italgas sedi e sportelli sul territorio
Italgas SPA, con la sua sede centrale a Torino e distaccamenti distribuiti su tutto il territorio nazionale, garantisce una copertura capillare delle attività tecniche territoriali della rete del gas. Pur non essendoci sportelli aperti al pubblico, puoi contattare Italgas telefonicamente o inviare comunicazioni scritte, come raccomandate agli uffici di competenza. Quali? Trovi i principali qui sotto.
| Sportello | Contatto |
|---|---|
| Italgas Roma, Via Ostiense, 75, 00154 | 06.573.91 |
| Italgas Orvieto Scalo, Via Monte Amiata, 05018, TR | 07.663.033.13 |
| Italgas Andria, Via Tagliamento, 76123, BT | 08.835.669.00 |
Italgas Torino telefono: qual è il numero della sede?
Il numero telefonico della sede di Italgas a Torino è il +39 011 23941, ricorda però che non è il riferimento del servizio clienti. Se hai bisogno di aiuto sul contatore utilizza piuttosto il numero verde Italgas 800.915.150, attivo dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00.
Come inviare un reclamo a Italgas
Per inoltrare un reclamo a Italgas è necessario spedire, o inviare via fax, una lettera di reclamo debitamente compilata.
Dovrai infatti compilare il modulo (che trovi anche sul sito) con tutte le tue informazioni essenziali e quelle della fornitura per la quale effettui il reclamo, inclusi:
- Nome, cognome e codice fiscale del mittente.
- Codice PDR della fornitura oggetto del reclamo.
- Indirizzo della fornitura legato al reclamo.
Inoltre all'interno del reclamo devono essere presenti tutte le informazioni sul motivo del reclamo, dalla lettura del contatore al rapporto con il servizio clienti (ad esempio se il tecnico Italgas non si presenta all'appuntamento). Una volta inserite tutti i dati necessari, è possibile inviare il reclamo Italgas attraverso questi canali di contatto:
- Raccomandata a Italgas Reti S.p.A. COMM/RECON – Largo Regio Parco 11, 10153 Torino.
- Inviando il reclamo al numero FAX 02.91385889.
- PEC (Posta Elettronica Certificata) [email protected].
Attenzione alla PEC Italgas via mail!
È importante notare che, per motivi amministrativi e per avere validità legale, la PEC con cui invii il reclamo Italgas deve corrispondere al titolare del contratto di fornitura del gas. Inoltre l'indirizzo da cui viene inviato il reclamo deve essere una PEC, Posta Elettronica Certificata, o il messaggio potrebbe non giungere a destinazione.
App MyItalgas: migliora la tua esperienza con la Fornitura del Gas
L'app MyItalgas e l'area clienti omonima offrono un ventaglio di possibilità per semplificare la gestione della tua fornitura del gas direttamente dal tuo smartphone. Vediamo quindi come sfruttare appieno questa comoda piattaforma.
- Registrazione e Accesso. Dopo esserti registrato al servizio clienti di Italgas tramite e-mail, potrai effettuare il login su MyItalgas. Questo ti darà accesso a una serie di funzioni utili.
- Gestione delle Forniture. Attraverso l'app, avrai il controllo completo sulle tue forniture del gas. Potrai verificare i dati dell'intestatario e altri parametri associati al contatore, garantendo sempre un'informazione aggiornata e accurata.
- Preventivi per Lavori. Se necessiti di interventi sul tuo impianto del gas, l'app MyItalgas ti consente di richiedere preventivi in modo rapido e intuitivo. Avrai a disposizione tutte le informazioni necessarie per prendere decisioni consapevoli.
- Monitoraggio Richieste e Reclami. Tieni traccia dello stato delle richieste e dei reclami effettuati al servizio clienti. Questa funzione ti permette di avere un quadro completo delle tue interazioni con Italgas, garantendo trasparenza e controllo.
- Assistenza Virtuale. Ricevi informazioni e assistenza direttamente attraverso l'app, simile a una chiamata al numero verde. Questa caratteristica ti consente di risolvere dubbi e problemi in modo tempestivo e efficace, rendendo l'esperienza più efficiente e personalizzata.
Con MyItalgas puoi semplificare la gestione quotidiana e sfruttare al meglio i servizi offerti per garantire un'esperienza utente ottimale. Desideri leggere di più sul settore luce e gas? Approfondisci le nostre guide!
