MyItalgas: Registrazione al portale clienti, PDR e Richieste

Di Costanza Scacchi

Collaboratrice Freelance

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MyItalgas è il portale dedicato ai clienti finali di Italgas a cui puoi accedere per monitorare le tue richieste, chiedere informazioni e ricevere supporto per gestire i tuoi PDR. Scopri come accedere a My Italgas e quali servizi puoi trovare sul portale online.

MyItalgas, chi può Accedere e Come?

Puoi rivolgerti a Italgas per gestire e monitorare la tua utenza online grazie al portale MyItalgas a cui si accede dalla pagina web dedicata.

Il login al portale è riservato ai clienti che hanno una fornitura attiva (con qualsiasi società di vendita) e vogliono gestire i PDR associati alle loro utenze. Puoi utilizzare l'App di Italgas anche se non hai nessuna fornitura o PDR attivi, per richiedere un preventivo per un nuovo impianto.

Attualmente non sono presenti riferimenti ad eventuali App di Italgas sul sito del distributore locale. Per loggare da smartphone iOS e Android, così come dai tablet, dovrai connetterti al sito www.clienti.italgas.it dal tuo provider di navigazione.

• Come registrarsi su MyItalgas?
• Al primo accesso devi cliccare su "registrati";
• Selezionare la tua tipologia di utenza;
• Inserire i tuoi dati anagrafici;
• Impostare le credenziali di accesso (Username e Password);
• Scegliere il canale preferito di comunicazione (telefono o email) sul quale riceverai un codice OTP per confermare la tua identità.

Quali Servizi puoi trovare su MyItalgas?

Il portale è dedicato ai clienti finali che desiderano gestire i propri PDR o ai nuovi clienti per richiedere un preventivo. Una volta effettuata la registrazione potrai quindi associare al tuo codice fiscale o Partita Iva, più punti di consegna (PDR); i principali servizi a disposizione nel portale sono:

• Gestione dei tuoi PDR;
• Richieste di preventivi;
• Monitoraggio delle richieste;
• Accertamenti online;
• Informazioni e supporto.

Nella sezione "le mie richieste" potrai seguire l'avanzamento delle tue pratiche e caricare eventuali documenti richiesti; nella sezione "supporto" troverai informazioni utili per la gestione dei contatori Italgas, le letture, i preventivi, e l’esecuzione di lavori.

Se MyItalgas non funziona prova nuovamente ad effettuare il login più tardi nella stessa giornata, se il server è impegnato potrebbe recuperare la normale attività nel giro di poche ore.

Click To Gas: il Preventivo Online di Italgas

Dal portale clienti MyItalgas puoi accedere al servizio ClickToGas per ricevere un sopralluogo digitale che ti permetterà di ottenere un preventivo in tempi rapidi e assistenza per le successive fasi. In questa tabella abbiamo raccolto i tre principali servizi previsti da ClickToGas di cui puoi usufruire.

I servizi ClickToGas All-In-One, per installare il contatore e attivarlo simultaneamente, devono essere richiesti contattando un fornitore gas da te selezionato, oppure chiedere l'aiuto di un esperto di Selectra chiamando il numero 02 8294 159902 8294 159902 8294 159902 8294 1599, il servizio è gratuito e senza impegno.

Chi è Italgas e di cosa si occupa?

Italgas è il principale distributore di gas metano in Italia e il terzo in Europa. Attivo da oltre 180 anni, detiene il 35% del mercato della distribuzione del gas nazionale ed è presente nelle maggiori città italiane (Roma, Torino, Venezia e Napoli).

Nella filiera del gas i distributori si collocano tra trasporto e stoccaggio e commercializzazione: il loro ruolo è quello di distribuire il gas naturale in una rete di media e bassa pressione che giunge fino ai punti di prelievo (PDR, che con un codice univoco identificano i contatori delle abitazioni e delle piccole medie imprese).

Il distributore del gas è anche proprietario dei contatori: si occupa di installazione e manutenzione, nonché di effettuare le letture periodiche e inviarle al fornitore. Anche per quanto riguarda i contatori del gas è in corso una campagna di sostituzione dei vecchi dispositivi meccanici con i nuovi contatori elettronici. Questi nuovi modelli permettono la lettura dei consumi e, grazie alla presenza di una elettrovalvola, consentono di chiudere o aprire le utenze senza far intervenire un tecnico per mettere o rimuovere i sigilli.

Generalmente i clienti si rivolgono ai fornitori di gas metano, che fungono da intermediari tra di loro e il distributore. Non si può difatti scegliere il distributore locale, ma solo il gestore, in quanto il servizio di distribuzione viene assegnato tramite gare d'ambito i cui criteri sono definiti da ARERA, l'Autorità per l'Energia.

Per attivare una nuova utenza di fornitura gas tuttavia è possibile rivolgersi prima al distributore per le operazioni sul contatore e poi ad un fornitore di libera scelta con cui si sottoscrive il contratto di fornitura del gas metano.

Tutti i Contatti Italgas per ricevere assistenza

Normalmente i clienti finali si rivolgono al distributore in caso di guasti o malfunzionamenti sulla rete. Se senti odore di gas, se non arriva più gas in casa tua o se si è rotto un tubo, chiama subito il numero verde del pronto intervento all'800.900.999.

Se hai richieste che riguardano i contatori, ad esempio vuoi spostare un appuntamento oppure segnalare un malfunzionamento del display, contatta il servizio clienti Italgas a uno dei contatti messi a disposizione.