Plenitude Modulistica: Moduli per Voltura, Subentro, Reclamo
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La Modulistica Plenitude è l'insieme di tutti i moduli da scaricare in PDF per la presentazione di un reclamo o per le richieste di voltura, subentro e disdetta. Plenitude mette a disposizione diversi moduli nonché apposite pagine tramite il suo sito ufficiale.
Se il tuo fornitore luce e/o gas è Plenitude ed hai bisogno di effettuare operazioni particolari, allora sei nel posto giusto. Prosegui nella lettura per conoscere i vari passaggi delle principali operazioni che potresti avere l'esigenza di attuare.
| TIPOLOGIA MODULO | ISTRUZIONI PER L'USO | FORNITURA |
|---|---|---|
| Modulo Reclamo | Per problematiche relative a contratti, morosità, sospensione, mercato, fatturazione, misura, bonus sociale, qualità commerciale, connessioni, lavori, qualità tecnica etc. | 💡🔥 |
| Modulo Ripensamento | Per l'esercizio della volontà di recedere dal contratto, entro 14 giorni lavorativi. | 💡🔥 |
| Modulo Dichiarazione Dati Catastali | Subentro e allaccio, per una corretta identificazione dell'immobile. | 💡🔥 |
Dove trovare la Modulistica Plenitude per la Voltura?
Se hai bisogno di cambiare l'intestatario di un contratto gas e/o luce sottoscritto con Eni, sappi che non c'è un apposito modulo da scaricare. Ciò in quanto la procedura ideata da Plenitude non lo prevede. In primo luogo, per richiedere una voltura è importante conoscere quali sono i documenti da possedere ai fini dell'apertura della pratica:
- Valido documento di identità del nuovo intestatario del contratto;
- Codice POD per la luce e Codice PDR per il gas;
- Autolettura del contatore;
- Tipologia di utilizzo del gas (riscaldamento, cottura cibi, acqua calda).
Sei riuscito a procurarti tutta la documentazione? Bene, ora è il momento di scoprire come inviarla al fornitore tramite i diversi contatti Plenitude. Potrai farlo in vari modi:
- Telefonando al Numero Verde 800.900.700 ☎️
- Accedendo all'Area Clienti My Plenitude o registrando il tuo profilo 📱
- Tramite la Live Chat disponibile sul sito ufficiale di Plenitude www.eniplenitude.com 💻
Puoi utilizzare questa procedura anche se stai cercando il modulo voltura per decesso Plenitude, cioè se la persona a cui è intestata l'utenza è deceduta. Inoltre la voltura mortis causa è spesso gratuita.
Come scaricare il Modulo di Reclamo Plenitude
Ritieni di essere stato vittima di un disservizio e hai deciso di presentare un reclamo Plenitude? Anche in questo caso, allo scopo di ascoltare le richieste dei consumatori e di migliorare i servizi offerti, Plenitude propone diverse soluzioni per mettere gli utenti nelle condizioni di inviare facilmente una segnalazione.
Al fine di permettere ad Plenitude (ex Eni Gas e Luce) di analizzare il reclamo, ricordati di trasmettere correttamente i seguenti dati:
- Nome e Cognome del Cliente intestatario di un contratto di fornitura;
- Indirizzo di fornitura;
- Codice Cliente (puoi trovarlo sulle tue bollette);
- Servizio oggetto della segnalazione (luce, gas o entrambi);
- Dati di contatto (indirizzo e-mail e numero di telefono).
Dopo aver scaricato e compilato in ogni sua parte il modulo di Reclamo, potrai inviarlo tramite posta all'indirizzo Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit Corrispondenza Clienti – Casella Postale 71 - 20068 PESCHIERA BORROMEO (MI).
Come compilare il modulo reclami?
La compilazione prevede nella prima parte l'indicazione dei dati anagrafici del cliente e dei dati di fornitura. Dovrai, poi, indicare l'argomento del reclamo (contratti, morosità e sospensione, mercato, fatturazione, misura, connessioni, lavori e qualità tecnica, bonus sociale, qualità commerciale, altro) e descrivere testualmente il disservizio che ritieni di aver subito. Infine, nel caso in cui il reclamo abbia per oggetto problematiche relative alla fatturazione, dovrai indicare i dati aggiornati dell'autolettura prima dell'istanza.
Preferisci fare la segnalazione attraverso modalità alternative? In questo caso, non sarà necessario scaricare il modulo ma potrai utilizzare i seguenti canali di contatto:
- Live Chat disponibile sul sito di Plenitude;
- Numero Verde Plenitude 800.900.700;
- Dall'Area Personale My Eni, sezione Scrivici.
Modulo Disdetta Contratto Plenitude
La disdetta Plenitude è un'operazione che comporta la chiusura del contatore, il quale potrà essere attivato solo in seguito alla stipula di un nuovo contratto di fornitura. Plenitude non ha realizzato un apposito modulo PDF per l'invio della disdetta. La procedura può essere, però, ugualmente portata a termine in modo facile e veloce. Potrai, infatti, scegliere di inviare la disdetta in tre modi:
- Compilando l'apposito modulo dall'Area Personale My Eni;
- Recandoti presso un negozio Plenitude Store;
- Telefonando da cellulare allo 02.44.41.41 oppure da rete fissa al Numero Verde 800.900.700.
Quanti Plenitude Store ci sono in Italia?
Ad oggi, risultano attivi più di 150 punti vendita in tutta Italia. Cerca lo store Plenitude più vicino a te, indicando il nome del tuo comune. Ti comparirà immediatamente l'elenco degli Store disponibili nella tua città o nei comuni limitrofi.
Plenitude dati catastali: il modulo
In base a quanto stabilito dall'Art. 1 comma 333 della Legge num. 311/2004, i fornitori di energia elettrica e gas sono tenuti a richiedere agli utenti che sottoscrivono un contratto Luce e/o Gas il modello dati catastali relativi all'immobile presso cui è stata attivata la fornitura. Ciò vale anche nel caso in cui i clienti siano semplicemente conduttori o comodatari dell'immobile e non ne siano i proprietari né titolari di diritto reale di godimento.
La compilazione del modulo Plenitude dati catastali prevede una prima parte in cui dovrai indicare:
- I dati anagrafici dell'intestatario del contratto (nome/cognome/codice fiscale per le persone fisiche, Ragione Sociale/Partita Iva per le imprese);
- Comune e Provincia del Domicilio Fiscale del titolare del contratto di fornitura;
- Codice POD/PDR per l'identificazione dell'utenza.
Successivamente, nel modulo dati catastali Plenitude dovrai specificare la qualifica che ti riconosce il diritto di utilizzo dell'immobile (proprietario, usufruttuario, titolare di altro diritto sull'immobile, rappresentante legale di uno degli aventi diritto) e la tipologia di utenza (domestica con residenza, domestica senza residenza, non domestica, grande utenza).
L'ultima parte del modulo di comunicazione dati catastali Plenitude è riservata all'indicazione dei dati catastali dell'immobile, ovvero:
- Indirizzo completo del punto in cui è attiva l'utenza;
- Tipo unità;
- Foglio;
- Particella;
- Estensione Particella;
- Tipo Particella;
- Sezione;
- Subalterno.
Modulo rimborso Plenitude: qual è quello corretto?
Per rimborsi e problematiche legate alla fatturazione puoi scaricare il modulo Plenitude reclami e selezionare "Fatturazione" come categoria e motivo di segnalazione.
Plenitude Modulistica per Prima Attivazione o Subentro
Nonostante siano due operazioni leggermente differenti, Plenitude prevede l'utilizzo della stessa procedura sia per le richieste di subentro che di prima attivazione.
Qual è la differenza tra Prima Attivazione e Subentro?
La prima attivazione è l'operazione di attivazione del contatore in un punto in cui, in passato, non è mai stata attivata una fornitura. Il subentro è, invece, la riattivazione del contatore in un punto in cui, in precedenza, è stata attivata almeno una fornitura ma, ad un certo punto, è stata cessata. Di fatto, sia la Prima Attivazione che il Subentro comportano la sottoscrizione di un nuovo contratto di fornitura.
Starà a te scegliere in che modo inviare la richiesta di prima attivazione o subentro Eni. Potrai farlo:
- Online, cliccando prima su Casa e successivamente su Attiva Nuova Fornitura Luce o Attiva Nuova Fornitura Gas;
- Di persona, recandoti presso lo sportello Plenitude Store più vicino a te;
- Telefonando da rete fissa al Numero Verde 800.900.700 oppure da rete mobile allo 02.44.41.41.
l'attivazione? Ti aiutiamo noi!
In caso di difficoltà, puoi telefonare al Numero Verde del nostro Sportello allo 02 829 415 9902 829 415 9902 829 415 9902 829 415 99, il servizio è gratuito e senza impegno. Un operatore esperto ti fornirà assistenza, aiutandoti a presentare correttamente la richiesta di subentro o prima attivazione.
- Quali documenti servono per richiedere la Prima Attivazione o Subentro?
- Dati anagrafici dell'intestatario del contratto;
- Dati di contatto;
- Indirizzo di attivazione della fornitura;
- Codice POD per la luce e Codice PDR per il las;
- Potenza richiesta per il contatore della luce e tipologia di utilizzo del gas;
- Dichiarazione sostitutiva attestante la regolarità urbanistica dell'immobile.
Dal punto di vista tecnico, le operazioni di subentro e prima attivazione non vengono effettuate dal fornitore bensì dal distributore di zona competente. Dal momento in cui Plenitude inoltra la richiesta di subentro/prima attivazione al distributore, questi avrà a disposizione cinque giorni lavorativi di tempo per provvedere alla posa e all'attivazione del contatore. Verifica che le offerte Plenitude siano adatte all'operazione di cui hai bisogno.
Come esercitare il Diritto di Ripensamento con Plenitude?
Hai sottoscritto un nuovo contratto di fornitura con Plenitude del Gruppo Eni ma non sei convinto della scelta effettuata? La legge ti riconosce la possibilità di esercitare il Diritto di Ripensamento entro 14 giorni dalla data di sottoscrizione del contratto senza sostenere alcun costo e senza l'obbligo di fornire la motivazione alla base della tua decisione.
Durante la compilazione del modulo, sarai chiamato a specificare la tipologia di operazione che ti ha portato ad attivare il contratto di fornitura, scegliendo tra:
- Nuova attivazione;
- Cambio Prodotto;
- Passaggio a Plenitude S.p.A. Società Benefit da altro fornitore;
- Voltura con cambio fornitore.
In caso di voltura con cambio fornitore, dovrai scegliere se:
- Mantenere la continuità del servizio di fornitura, scegliendo un altro fornitore al posto di Plenitude;
- Cessare il punto di fornitura.
Per favorire una facile identificazione del contratto, Plenitude ti chiede di specificare i seguenti dati:
- Nome e Cognome dell'intestatario;
- Codice Fiscale;
- Numero del Plico;
- Codice POD/PDR.