Duferco: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Fondata a Genova nel 2010, questa realtà italiana fa parte di un grande gruppo industriale e oggi conta oltre 650.000 punti in fornitura su tutto il territorio nazionale. Il suo approccio innovativo si riflette nei servizi legati alla mobilità elettrica e all’efficienza energetica. Le recensioni online sono generalmente positive, con una valutazione media di 3,9 su Trustpilot basata su più di 500 opinioni.

Duferco è un fornitore italiano di luce e gas attivo dal 2010, offre tariffe variabili, servizi per e-mobility ed efficienza energetica, consulenze personalizzate, iniziative green e assistenza multicanale.

Le offerte di Duferco

Per attivare un’offerta Duferco puoi procedere direttamente online tramite l’area clienti o l’app, seguendo i semplici passaggi indicati. Dopo aver scelto la tariffa, basta completare la registrazione e inserire la documentazione richiesta per la verifica e la stipula del contratto. L’attivazione è gestita in modo digitale e puoi monitorare tutto lo stato della pratica dalla tua area personale.

Di seguito trovi i dati necessari per l’attivazione dell’offerta:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD per la luce / Codice PDR per il gas
  • Documento d’identità valido
  • IBAN se desideri la domiciliazione
/ 5  ( voti)
Pianeta Blu Luce e Gas
Scade il 31/01
73,29
€/mese 
Luce: 49,42 €/mese
Gas: 23,86 €/mese
/ 5  ( voti)

Offerta: PIANETA BLU LUCE E GAS

Scade il 31/01
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN
  • Prezzo gas: PSV
  • Quota fissa: Luce: 11,0 €/mese,
    Gas 11,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 879,44 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Duferco Energia

Attualmente non risulta attivo un programma fedeltà nazionale strutturato da Duferco Energia per luce e gas.
Le promozioni sono di tipo temporaneo o locale e, in passato, hanno previsto campagne territoriali con partner che offrivano sconti in bolletta o meccaniche “porta un amico”, ma non si tratta di iniziative continuative.

  • In alcune zone sono disponibili promozioni e possibilità di convertire punti dei programmi partner (es. soci Coop Liguria) in bonus per la ricarica elettrica.

Tutti i contatti di Duferco

Duferco mette a disposizione diversi mezzi di contatto come telefono, e-mail, fax, chat WhatsApp, area clienti, app e modulo di contatto online. Duferco offre canali dedicati e servizi digitali per famiglie, aziende o condomini, con modalità e orari specifici per ciascun canale. Puoi usufruire di strumenti online sia tramite app che nell’area clienti, riservati agli utenti registrati per accesso rapido e gestione autonoma delle richieste.

Contatti Duferco
Servizio Contatto
Numero Verde Clienti 800.93.93.00
Numero Verde Condomini 800.94.94.22
Numero Generale +39 010 27 56 001
WhatsApp 349 3292461
E-mail [email protected]
Fax 010 275 604 60
Modulo di contatto dufercoenergia.com/assistenza/
Area Clienti Online areaclienti.dufercoenergia.com
App Duferco Energia Disponibile su App Store e Google Play
Indirizzo Sede Legale Via Paolo Imperiale, 4, 16126 Genova (GE)

Sede legale di Duferco

La sede legale e amministrativa di Duferco Energia S.p.A. si trova a Genova, in Via Paolo Imperiale 4, 16126 Genova (GE).
Duferco, nata nel 2010, fa parte di un gruppo con radici industriali storiche e gestisce più di 650.000 punti in fornitura in Italia. È conosciuta per il suo ruolo tra i primi dieci operatori nazionali e per il carattere innovativo delle sue offerte luce, gas ed e-mobility.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Duferco.

Come funziona l'app di Duferco

Duferco mette a disposizione dei suoi clienti due app: “Duferco Energia” per la gestione delle forniture luce e gas e “D-Mobility” per l’e‑mobility.
L’app Duferco Energia, disponibile per iOS e Android, offre strumenti pratici e veloci per tenere tutto sotto controllo.

  • Gestire i dati anagrafici e di pagamento
  • Inviare l’autolettura del contatore
  • Visualizzare e scaricare le bollette
  • Monitorare i consumi e richiedere assistenza

Per accedere devi prima registrarti dal sito Duferco inserendo i dati richiesti; una volta creati username e password, potrai effettuare il login sia dall’app sia dall’area clienti online.

Come leggere una bolletta Duferco? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Duferco

La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali quando si cambia intestatario di un contratto di luce e gas oppure si riattiva un’utenza dopo una disattivazione. La voltura serve quando il contatore è attivo e si vuole solo cambiare il nome dell’intestatario, mentre il subentro è necessario se il contatore è chiuso e bisogna riattivare la fornitura.

Di seguito trovi una tabella che riassume quando effettuare la voltura o il subentro con Duferco, i tempi di attivazione e i relativi costi.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Contatore attivo, cambio intestatario senza interruzione della fornitura Entro 4-7 giorni
Costo: circa 48€ per l’energia elettrica; fino a circa 70€ per il gas (oneri amministrativi Duferco + imposte e diritti di gestione distributore)
Il subentro Contatore disattivato, riattivazione fornitura con nuovo intestatario Entro 7 giorni lavorativi
Costo: circa 60-70€ tra costi di attivazione Duferco e oneri al distributore

Recensioni dei clienti Duferco

Puoi leggere alcune valutazioni condivise dagli utenti su Trustpilot e Google Recensioni per avere un’idea delle loro esperienze recenti.

Su Trustpilot trovi utenti che apprezzano la chiarezza delle bollette e la precisione nei dettagli. Un cliente dice: "Trovi tutte le informazioni che ti servono e capisci facilmente quanto paghi e perché. Il servizio è affidabile e rispondono rapidamente in caso di dubbi".

Alcuni utenti su Google Recensioni evidenziano la professionalità. Un utente afferma: "Ricevi risposte puntuali e precise, il personale gentile ti aiuta a risolvere ogni domanda. Gestione molto efficiente, ti senti sempre seguito e ascoltato."

Sempre su Google Recensioni si nota che molti segnalano l’affidabilità: "Non hai mai spiacevoli sorprese in fattura e la trasparenza ti fa sentire sicuro della scelta fatta. L’app funziona bene e ti fa controllare tutto ovunque tu sia."

Nota dell'autore

Questo articolo su Duferco è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.