Duferco: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata a Genova nel 2010 e parte del Gruppo Duferco, questa realtà si distingue per l’approccio innovativo e la forte attenzione alla sostenibilità ambientale, confermata da iniziative dedicate alla salvaguardia del mare. La presenza in tutta Italia e oltre 650.000 punti in fornitura testimoniano una crescita costante; il giudizio medio dei clienti si attesta su buoni livelli (Trustpilot 3.9/5) con particolare apprezzamento per la chiarezza dell’offerta.

Duferco è un fornitore italiano di luce e gas attivo dal 2010, attento alle energie rinnovabili, efficienza energetica e mobilità elettrica. Offre assistenza multicanale e proposte innovative, come Pianeta Blu.

Le offerte di Duferco

Per attivare un’offerta Duferco puoi procedere direttamente online tramite l’area clienti oppure seguire gli step guidati sulle applicazioni mobili dedicate. Dopo aver scelto la tariffa desiderata (ad esempio la "Pianeta Blu"), ti verrà richiesto di inserire una serie di dati, che ti consigliamo di preparare anticipatamente per rendere più veloce la procedura. Ecco l’elenco dei dati che servono per attivare una nuova offerta Duferco:

  • Dati anagrafici dell’intestatario
  • Codice POD (energia elettrica) e/o PDR (gas)
  • Indirizzo di fornitura
  • Dati di pagamento (es. IBAN per domiciliazione)
/ 5  ( voti)
Pianeta Blu Luce e Gas
Scade il 31/01
73,29
€/mese 
Luce: 49,42 €/mese
Gas: 23,86 €/mese
/ 5  ( voti)

Offerta: PIANETA BLU LUCE E GAS

Scade il 31/01
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN
  • Prezzo gas: PSV
  • Quota fissa: Luce: 11,0 €/mese,
    Gas 11,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 879,44 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Duferco

Attualmente Duferco non propone un programma fedeltà nazionale strutturato né iniziative continuative con regali o bonus per i clienti luce e gas.
Sono state attivate in passato campagne territoriali e di partnership che offrivano sconti sulla bolletta o iniziative “porta un amico”, ma con durata temporanea e regole specifiche.

  • Sconti in bolletta su campagne locali o “porta un amico” (solo su iniziative temporanee)
  • Raccolta punti Coop Liguria convertibili in ricariche auto elettriche (solo in area e-mobility e su base locale)

Tutti i contatti di Duferco

Il servizio clienti Duferco ti offre diversi canali di contatto come numero di telefono, e-mail generica, fax, WhatsApp, area clienti online e app, consentendoti flessibilità. Puoi sfruttare servizi specifici per clienti domestici, business e condomini, anche attraverso orari differenziati e strumenti riservati. Trovi soluzioni digitali e assistenza personalizzata per ogni richiesta.

Contatti Duferco
Servizio Contatto
Numero verde clienti domestici 800.93.93.00
Numero verde condomini 800.94.94.22
Centralino +39 010 27 56 001
WhatsApp 349 3292461
Email [email protected]
Fax 010 275 604 60
Indirizzo Via Paolo Imperiale, 4, 16126 Genova (GE)

Sede legale di Duferco

La sede legale e amministrativa di Duferco Energia S.p.A. si trova a Genova, in Via Paolo Imperiale, 4 – 16126 (GE). Duferco è nata nel 2010 come parte del Gruppo Duferco, storico gruppo industriale italiano, ed è oggi tra i principali fornitori nazionali con oltre 650.000 punti in fornitura. L’azienda mantiene una forte impronta innovativa e ha ottenuto una valutazione media di 3.9 su Trustpilot (oltre 500 recensioni).

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Duferco.

Come funziona l'app di Duferco

La app "Duferco Energia" permette ai clienti di gestire la propria fornitura luce e gas da smartphone in modo semplice e sicuro.
Per accedere, basta registrarsi sul sito Duferco creando le proprie credenziali; una volta registrati si può fare login sia dal portale che dalla app ufficiale disponibile per Android e iOS.

  • Visualizzare e scaricare le fatture
  • Monitorare i consumi e inviare autoletture
  • Gestire dati anagrafici, metodi di pagamento e domiciliazione
  • Richiedere o ricevere assistenza clienti direttamente dall'app

Come leggere una bolletta Duferco? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Duferco

La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali quando si cambia intestatario delle utenze luce e gas. La voltura serve se il contatore è attivo ma occorre solo cambiare l’intestatario, mentre il subentro si richiede quando il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata, quindi va riattivato col nuovo nominativo.
Di seguito una tabella con modalità, costi e tempistiche per le forniture Duferco.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Se il contatore è attivo e vuoi solo cambiare intestatario dell’utenza (ad esempio nuovo inquilino, successione, compravendita) Tempistiche medie 4–7 giorni lavorativi; costi standard (50 € più imposte per la luce, 48 € più imposte per il gas) indicati in bolletta. Richiedibile tramite servizio clienti Duferco: numero verde 800.93.93.00, WhatsApp 349 3292461, area clienti online o modulo via email a [email protected]
Il subentro Se il contatore è presente ma la fornitura è cessata e va riattivata a nome del nuovo intestatario Attivazione in circa 7 giorni lavorativi; costi standard previsti da ARERA (circa 70 € totali tra costi amministrativi e imposte, verificare eventuali promozioni). Si può richiedere tramite canali Duferco come numero verde, area clienti online, app o WhatsApp

Recensioni dei clienti Duferco

Le valutazioni su Duferco riflettono esperienze differenti, ma molti clienti sottolineano aspetti positivi riscontrati su Trustpilot e Google Recensioni. Qui trovi esempi di commenti recenti lasciati dagli utenti.

Ho trovato chiarezza nei dettagli della fattura e l’assistenza clienti risponde sempre con cortesia. Anche quando ho avuto una richiesta, hai ricevuto informazioni utili e precise. Consigliato se cerchi attenzione alle tue esigenze. (Google Recensioni, 4 stelle)

Servizio rapido per le pratiche e gestione trasparente dei costi. Apprezzi molto la puntualità della bolletta e la possibilità di gestire tutto dal portale online. Scegli Duferco per la semplicità e la cura nel seguire il cliente. (Trustpilot, 5 stelle)

Da sei mesi hai riscontrato risparmio sui consumi rispetto al fornitore precedente. L’app è intuitiva, monitori facilmente le spese e trovi la fatturazione molto chiara. Rinnovi volentieri con questa compagnia. (Google Recensioni, 4 stelle)

Nota dell'autore

Questo articolo su Duferco è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.