Duferco: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Attiva dal 2010 e con sede a Genova, questa realtà gestisce oggi oltre 650.000 punti in fornitura su tutto il territorio nazionale. Nata inizialmente per la gestione di impianti rinnovabili, ha esteso la propria attività offrendo servizi anche per efficienza energetica e mobilità elettrica. Il gruppo può contare su più di 400 dipendenti in Italia e gode di recensioni mediamente positive dagli utenti.

Duferco è un fornitore italiano di luce e gas attivo dal 2010, offre tariffe flessibili, servizi per l’efficienza energetica, mobilità elettrica e assistenza clienti multicanale. Sede a Genova.

Le offerte di Duferco

Per attivare un’offerta Duferco è possibile procedere attraverso i canali digitali disponibili come l’area clienti o l’app aziendale, compilando il modulo online e seguendo le istruzioni per la sottoscrizione. Ti consigliamo di tenere a portata di mano tutta la documentazione richiesta per rendere l’operazione più veloce e senza intoppi. Ecco quali sono generalmente i dati richiesti per procedere all’attivazione:

  • Nome, cognome e dati anagrafici dell’intestatario
  • Codice POD (per la luce) o PDR (per il gas)
  • Indirizzo della fornitura
  • Dati di pagamento (es. IBAN per domiciliazione)
  • Contatto email o telefonico
  • Copia di un documento d’identità valido
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Pianeta Blu Luce e Gas
Scade il 31/12
75,18
€/mese 
Luce: 51,11 €/mese
Gas: 24,07 €/mese
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Offerta: PIANETA BLU LUCE E GAS

Scade il 31/12
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN
  • Prezzo gas: PSV
  • Quota fissa: Luce: 11,0 €/mese,
    Gas 11,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 902,20 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Duferco

Duferco non presenta attualmente un programma fedeltà continuativo o nazionale dedicato ai clienti luce e gas.
Negli anni ha attivato promozioni locali o campagne a tempo con partner (es. Virtus Entella) che prevedevano meccaniche “porta un amico” o sconti, ma queste iniziative non sono strutturali e non risultano attive su base regolare.

  • Sconti in bolletta durante campagne promozionali locali
  • Offerte speciali in collaborazione con partner territoriali

Tutti i contatti di Duferco

Il servizio clienti di Duferco offre diversi mezzi di contatto come numero verde, WhatsApp, fax, e-mail, modulo online, app e area clienti. Puoi trovare risorse dedicate a famiglie, imprese e condomini, con servizi personalizzati secondo le tue esigenze. I canali digitali consentono un’assistenza rapida, mentre alcuni strumenti possono essere riservati ad alcune tipologie di clienti.

Contatti Duferco
Servizio Contatto
Numero verde clienti domestici 800.93.93.00
Numero verde condomini 800.94.94.22
Telefono sede +39 010 27 56 001
WhatsApp 349 3292461
Fax 010 275 604 60
Email [email protected]
Modulo di contatto online https://dufercoenergia.com/assistenza/
Area Clienti https://areaclienti.dufercoenergia.com/
App Duferco Energia Scaricabile da Google Play e App Store
Indirizzo sede legale Via Paolo Imperiale, 4, 16126 Genova (GE)

Sede legale di Duferco

La sede legale e amministrativa di Duferco Energia S.p.A. si trova in Via Paolo Imperiale, 4, 16126 Genova (GE).
Duferco nasce a Genova nel 2010 ed è oggi uno dei principali fornitori italiani di energia, con oltre 650.000 punti in fornitura e parte di un gruppo industriale storico.
Il fornitore si distingue per la sua origine nel settore delle energie rinnovabili e per una presenza capillare su tutto il territorio nazionale.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Duferco.

Come funziona l'app di Duferco

Duferco mette a disposizione dei propri clienti due app principali: “Duferco Energia” per le forniture luce e gas, e “D-Mobility” per la mobilità elettrica.
L’app Duferco Energia permette di inviare autoletture, scaricare fatture, monitorare i consumi, pagare le bollette e richiedere assistenza ovunque tu sia.

  • Consultare e scaricare documenti e fatture
  • Inviare autoletture facilmente
  • Gestire dati anagrafici e pagamenti digitali
  • Monitorare i propri consumi sempre aggiornati
Per accedere all'app o all’area clienti Duferco, vai sul sito e clicca su “Registrati”. Dopo aver creato le credenziali, effettua il login tramite email o cellulare.
L’app può essere scaricata da Google Play o App Store e usata con le stesse credenziali dell’area clienti online.

Come leggere una bolletta Duferco? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Duferco

La voltura e il subentro sono due operazioni utili quando si cambia intestatario di una fornitura di luce o gas, oppure quando si deve riattivare una fornitura cessata.
La voltura serve se il contatore è attivo e si vuole solo cambiare nome in bolletta, mentre il subentro serve se si entra in una casa dove la fornitura è chiusa e il contatore è disattivato.

Di seguito trovi i dettagli su quando scegliere ciascuna operazione, i costi e i tempi previsti con Duferco Energia:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e si vuole cambiare intestatario senza interrompere la fornitura (es. nuovo inquilino, cambio proprietà). Tempi: circa 5-7 giorni lavorativi.
Costi: contributo amministrativo di circa 25€ + eventuali oneri applicati da Duferco (in media tra 30€ e 60€ IVA compresa). Richiesta: tramite area clienti, contattando il servizio clienti 800.93.93.00 o via WhatsApp al 349 3292461.
Il subentro Quando il contatore esiste ma la fornitura è cessata e serve riattivarla (es. dopo un periodo di chiusura del contratto). Tempi: circa 7 giorni lavorativi.
Costi: contributo amministrativo di circa 25€ + oneri di gestione Duferco (in media tra 40€ e 70€ IVA compresa); possono variare per luce o gas. Richiesta: area clienti, numero verde o WhatsApp di Duferco.

Recensioni dei clienti Duferco

Le recensioni dei clienti su Duferco, raccolte su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi mesi, evidenziano soprattutto affidabilità, chiarezza e attenzione al cliente. Puoi trovare di seguito alcune testimonianze di chi ha già scelto questo fornitore.

Il servizio clienti risponde rapidamente e risolve ogni dubbio. Apprezzo la trasparenza e la chiarezza delle comunicazioni. Ti senti seguito in ogni fase della fornitura. Consiglio senza riserve. — Google Recensioni (5 stelle, gennaio 2024)

Trovi offerte chiare e fatture semplici da comprendere. Tutto è stato attivato in poco tempo e senza sorprese. Sono molto soddisfatto della proposta. — Trustpilot (4 stelle, marzo 2024)

Puoi contare su professionalità ed efficienza. Ti accompagnano nelle scelte e ti aiutano a risparmiare. Nessun problema nella gestione della bolletta o nella comunicazione. — Google Recensioni (5 stelle, aprile 2024)

Nota dell'autore

Questo articolo su Duferco è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
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