Duferco: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Fondata a Genova nel 2010, l’azienda fa parte di un gruppo internazionale con radici in Lussemburgo e oggi conta oltre 650.000 clienti in tutta Italia. Il suo percorso inizia nella gestione di impianti fotovoltaici e idroelettrici, per poi evolvere nell’offerta di numerosi servizi, tra cui soluzioni per la mobilità elettrica, efficienza energetica e consulenza per aziende e condomini. Le recensioni online mostrano generalmente una soddisfazione positiva da parte degli utenti.

Duferco è un fornitore italiano di luce e gas, attivo dal 2010, con offerte per privati e aziende, servizi di mobilità elettrica, app dedicate e attenzione alla sostenibilità ambientale.

Le offerte di Duferco

Per attivare un'offerta luce o gas Duferco puoi avviare la procedura direttamente online tramite l'area clienti o tramite app dedicata, seguendo pochi passaggi guidati. In alternativa, puoi usufruire di altri canali digitali per completare comodamente la richiesta di attivazione dal tuo computer o smartphone, consultando le offerte disponibili e scegliendo la più adatta alle tue esigenze. Ecco i dati che ti serviranno per attivare l’offerta:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD (per la luce) o PDR (per il gas)
  • Indirizzo di fornitura e recapiti di contatto
  • IBAN per domiciliazione o metodo di pagamento scelto
1 / 5  (1 voti)
Pianeta Blu Luce e Gas
Scade il 30/04
62,1
€/mese 
Luce: 40,8 €/mese
Gas: 21,2 €/mese
1,00 / 5  (1 voti)

Offerta: PIANETA BLU LUCE E GAS

Scade il 30/04
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,008 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,070 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 8 €/mese,
    Gas 8 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 745,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Al momento Duferco non prevede un programma fedeltà nazionale strutturato per i clienti luce e gas, né offre un “codice amico” continuativo.
In passato ha attivato campagne locali e temporanee, come sconti in bolletta o iniziative con partner, ma non sono disponibili iscrizioni o benefici ricorrenti legati a un loyalty program.

  • Promozioni tematiche legate alle forniture (es. contributi solidali ambientali)
  • Pacchetti scontati per ricarica e‑mobility in aree specifiche

Tutti i contatti di Duferco

Duferco ti offre diversi canali di contatto: puoi utilizzare telefono, e-mail, fax, chat WhatsApp, area clienti online e app. Il servizio clienti si distingue per la presenza di numeri riservati a tipologie specifiche di clienti. L’area digitale e l’app consentono una gestione autonoma delle forniture e un supporto dedicato.

Contatti Duferco
Servizio Contatto
Numero verde clienti domestici e business 800 93 93 00
Numero verde condomini 800 94 94 22
Centralino Sede +39 010 27 56 001
Email servizio clienti [email protected]
Fax +39 010 27560200
Chat WhatsApp 349 3292461
Indirizzo sede legale e amministrativa Via Paolo Imperiale 4, 16126 Genova (GE), Italia

Sede legale di Duferco

La sede legale e amministrativa di Duferco Energia S.p.A. si trova a Genova, in Via Paolo Imperiale 4, 16126 Genova (GE). Fondata nel 2010, Duferco è nata per la gestione di impianti rinnovabili e oggi è tra i primi 10 gruppi di vendita di energia elettrica in Italia.
Il gruppo conta oltre 650.000 clienti e si distingue per la sua presenza nazionale e la solidità portata dalle origini del Gruppo Duferco, fondato negli anni ’80.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Duferco.

Come funziona l'app di Duferco

La app “Duferco Energia” è pensata per gestire in modo semplice e rapido le tue forniture luce e gas, insieme a tutti i dati personali e pagamenti.
Attraverso l'app puoi:

  • Gestire i dati anagrafici e di pagamento
  • Inviare autoletture
  • Visualizzare e scaricare bollette e documenti
  • Monitorare i consumi e richiedere assistenza

Per accedere, devi registrarti tramite il sito Duferco o direttamente in app inserendo i tuoi dati cliente.
Una volta creato l’account puoi accedere con le stesse credenziali sia dall’app che dall’Area Clienti online.

Come leggere una bolletta Duferco? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Duferco

La voltura e il subentro sono due operazioni necessarie quando cambia l’intestatario di un contratto di luce o gas. La voltura si utilizza quando la fornitura è ancora attiva: in questo caso si cambia solo il nominativo in bolletta, senza interrompere il servizio.
Il subentro, invece, serve quando il contatore è presente, ma il servizio è stato cessato: in questo caso si deve riattivare la fornitura stipulando un nuovo contratto.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando la fornitura è attiva e va solamente cambiato l’intestatario del contratto. Luce: circa 48,20 € IVA inclusa
Gas: tra 48 e 70 € IVA inclusa
Tempi: 4-7 giorni lavorativi.
Si richiede tramite area clienti Duferco, telefono (800 93 93 00) o sportelli partner.
Il subentro Quando la fornitura è cessata ma il contatore è presente e serve riattivare l’utenza con un nuovo contratto. Luce: circa 48,20 € IVA inclusa
Gas: tra 60 e 75 € IVA inclusa
Tempi: 5-10 giorni lavorativi.
Si richiede tramite area clienti Duferco, telefono (800 93 93 00) o sportelli partner.

Recensioni dei clienti Duferco

Ecco alcune opinioni recenti lasciate dai clienti su Duferco, raccolte da Trustpilot e Google Recensioni. Le esperienze positive riguardano in particolare la gestione delle pratiche, la trasparenza delle offerte e la disponibilità del servizio clienti.

Su Trustpilot hai scritto che il servizio clienti risponde rapidamente e risolve ogni dubbio con chiarezza. Hai apprezzato la trasparenza della fatturazione e le informazioni chiare sui costi. Consigli Duferco per chi cerca semplicità e cortesia.

Secondo Google Recensioni, hai trovato la procedura di attivazione davvero veloce e senza sorprese. Le offerte sono convenienti, e hai ricevuto assistenza immediata in caso di domande sugli sconti promozionali.

Hai espresso soddisfazione su Trustpilot perché il passaggio di fornitore è stato semplice e lineare, senza complicazioni. Hai notato l’attenzione del personale e l’assenza di costi nascosti durante tutto il processo di sottoscrizione.

Nota dell'autore

Questo articolo su Duferco è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.