Duferco: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata a Genova nel 2010, questa realtà italiana conta oltre 650.000 punti in fornitura e più di 400 dipendenti. Appartenente al Gruppo Duferco, combina una forte presenza nazionale con un approccio innovativo verso temi come la mobilità elettrica e l’efficienza energetica. Nel 2021 era già tra i primi dieci operatori del settore, ricevendo una valutazione positiva anche sulle principali piattaforme di recensioni online.

Duferco è un fornitore italiano di luce e gas attivo dal 2010. Offre tariffe variabili, servizi energetici aggiuntivi, soluzioni per la mobilità elettrica e consulenze personalizzate per aziende.

Le offerte di Duferco

Per attivare un'offerta Duferco puoi seguire una procedura digitale: scegli la tariffa dal sito ufficiale, registrati all’Area Clienti e compila il form di adesione online, oppure utilizza l’app dedicata per inviare la richiesta. Puoi monitorare lo stato dell’attivazione e gestire le pratiche direttamente dall'Area Clienti o dall’app. Di seguito trovi la documentazione necessaria per completare l’attivazione:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD per l’energia elettrica o Codice PDR per il gas
  • Codice IBAN per la domiciliazione (opzionale)
  • Indirizzo email e documento d’identità
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Pianeta Blu Luce e Gas
Scade il 31/12
75,18
€/mese 
Luce: 51,11 €/mese
Gas: 24,07 €/mese
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Offerta: PIANETA BLU LUCE E GAS

Scade il 31/12
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN
  • Prezzo gas: PSV
  • Quota fissa: Luce: 11,0 €/mese,
    Gas 11,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 902,20 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Al momento Duferco non prevede un programma fedeltà nazionale o un sistema di premi strutturato per i clienti luce e gas.
Sono state attivate in passato alcune campagne promozionali locali, talvolta in collaborazione con partner, che offrivano sconti in bolletta e iniziative “porta un amico”, ma si tratta di opportunità non continuative.

  • Sconti in bolletta durante campagne territoriali
  • Promozioni dedicate agli utenti e-mobility (ad esempio utilizzo punti Coop per la ricarica auto in Liguria)

Tutti i contatti di Duferco

Duferco ti propone diversi canali di contatto come telefono, e-mail, area clienti online, WhatsApp, fax e app. Puoi trovare un numero verde per clienti domestici e un servizio dedicato ai condomini. Alcuni canali digitali sono riservati solo agli utenti registrati. Il servizio clienti offre un’assistenza ampia grazie ai numerosi mezzi di contatto disponibili.

Contatti Duferco
Servizio Contatto
Numero Verde Clienti 800.93.93.00
Numero Verde Condomini 800.94.94.22
Centralino +39 010 27 56 001
Email Assistenza [email protected]
WhatsApp 349 3292461
Fax 010 275 604 60
Sede Legale Via Paolo Imperiale, 4, 16126 Genova (GE)
Area Clienti online https://areaclienti.dufercoenergia.com/
Modulo Contatto https://dufercoenergia.com/assistenza/
App Duferco Energia Duferco Energia (Google Play, App Store)

Sede legale di Duferco

La sede legale e amministrativa di Duferco Energia S.p.A. si trova a Genova, in Via Paolo Imperiale, 4, 16126 Genova (GE).
Duferco è una realtà nata nel 2010 e oggi vanta oltre 650.000 punti in fornitura in Italia. Si tratta di un fornitore storico e tra i primi 10 gruppi di vendita di energia elettrica nel 2021.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Duferco.

Come funziona l'app di Duferco

Duferco mette a disposizione dei clienti l’app gratuita “Duferco Energia” per gestire le tue forniture luce e gas direttamente da smartphone Android o iOS.
Puoi monitorare i consumi, scaricare fatture, inviare autoletture e richiedere assistenza in modo semplice, oltre ad aggiornare i dati e scegliere i metodi di pagamento.

Per accedere, vai sul sito Duferco e registrati nell’area clienti con i tuoi dati. Dopo la registrazione, utilizza le stesse credenziali anche sull’app per gestire tutti i servizi in mobilità.

Come leggere una bolletta Duferco? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Duferco

La voltura e il subentro sono operazioni richieste quando cambia l’intestatario di un contratto luce o gas.
Mentre la voltura serve a cambiare l’intestazione di una fornitura ancora attiva, il subentro si utilizza se il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata dal precedente intestatario.

Di seguito trovi tempi, costi e modalità per fare la richiesta a Duferco:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Fornitura ancora attiva, si deve solo cambiare l’intestazione del contratto. Costi amministrativi circa 48€ luce/gas (aggiornati secondo normativa), più eventuali oneri applicati da Duferco. Tempi 4-7 giorni lavorativi.
Richiedibile tramite area clienti online, app Duferco Energia, numero verde 800.93.93.00 o modulo nella sezione “Assistenza” del sito.
Il subentro Contatore presente ma fornitura disattivata (utenza chiusa). Costi amministrativi circa 66€ luce/gas (secondo normativa); Duferco può prevedere un deposito cauzionale. Tempi 5-10 giorni lavorativi.
Richiesta via area clienti, app Duferco Energia, numero verde 800.93.93.00 o modulo online “Assistenza”.

Recensioni dei clienti Duferco

Le opinioni degli utenti su Duferco raccolte su Trustpilot e Google Recensioni evidenziano esperienze positive riguardo al servizio e all'assistenza clienti.

Su Trustpilot apprezzi la professionalità degli operatori, sottolineando la loro rapidità nel rispondere e la chiarezza nelle spiegazioni. Ti senti ascoltato e le tue esigenze vengono prese in considerazione tempestivamente.

Con Google Recensioni rilevi come il cambio di fornitore sia andato liscio e veloce; hai trovato utile l’assistenza continua, soprattutto quando hai avuto dei dubbi sulle offerte attive.

Con Trustpilot segnali la trasparenza dei contratti e la semplicità nel comprendere tutte le condizioni. Consigli l’esperienza a chi cerca affidabilità nella gestione delle forniture domestiche.

Nota dell'autore

Questo articolo su Duferco è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.