Duferco: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata a Genova nel 2010, questa società si è rapidamente affermata su tutto il territorio nazionale servendo oltre 650.000 punti. Fa parte di un gruppo internazionale con sede in Lussemburgo e conta più di 400 dipendenti solo in Italia. Grazie all’attenzione all’innovazione e alla sostenibilità, ha ricevuto valutazioni complessivamente positive sulle principali piattaforme di recensione online.

Duferco è un fornitore italiano di luce e gas nato a Genova nel 2010. Offre tariffe variabili, servizi per famiglie e imprese, promuove energia rinnovabile e soluzioni per la mobilità elettrica.

Le offerte di Duferco

Per attivare un'offerta Duferco puoi svolgere la procedura online tramite il sito ufficiale, aprire un account nell'area clienti oppure utilizzare l'app Duferco Energia. La procedura di attivazione può essere portata a termine comodamente dal tuo computer o smartphone, seguendo gli step guidati dalla piattaforma digitale. In alternativa puoi richiedere l’attivazione rivolgendoti ai canali digitali del fornitore. Ecco quali dati ti serviranno per completare la richiesta:

  • Dati anagrafici dell'intestatario dell'utenza
  • Codice POD per la luce e/o Codice PDR per il gas
  • Codice IBAN per la domiciliazione bancaria
  • Documento d'identità valido
1 / 5  (1 voti)
Pianeta Blu Luce e Gas
Scade il 31/05
62,1
€/mese 
Luce: 40,8 €/mese
Gas: 21,2 €/mese
1,00 / 5  (1 voti)

Offerta: PIANETA BLU LUCE E GAS

Scade il 31/05
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,008 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,070 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 8 €/mese,
    Gas 8 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 745,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Attualmente Duferco non offre un programma fedeltà nazionale strutturato per clienti luce e gas.
Vi sono state in passato campagne promozionali a livello locale, come iniziative “porta un amico” o sconti con partner, ma queste non risultano attive continuativamente. Le promozioni attuali possono variare nel tempo e includere vantaggi nelle aree tematiche, ad esempio la promozione “Pianeta Blu” che sostiene la raccolta di rifiuti marini.

  • Energia 100% rinnovabile con contributo ambientale
  • Eventuali bonus o promozioni legate a campagne territoriali (non sempre disponibili)

Tutti i contatti di Duferco

Puoi contattare Duferco tramite diversi mezzi come telefono, e-mail e fax. Il servizio clienti offre sia numeri verdi dedicati che aree riservate per famiglie, aziende e condomini. Puoi accedere all’area clienti online oppure utilizzare l’applicazione mobile, mentre la chat WhatsApp aggiunge flessibilità. Il servizio offre assistenza tramite diversi canali e canali digitali pensati per ogni esigenza.

Contatti Duferco
Servizio Contatto
Numero verde clienti domestici e business 800 93 93 00
Numero verde condomini 800 94 94 22
Numero da cellulare/dall’estero +39 010 27 56 001
E-mail servizio clienti [email protected]
Fax +39 010 27560460
Chat WhatsApp 349 3292461
Sede legale e indirizzo postale Duferco Energia S.p.A., Via Paolo Imperiale 4, 16126 Genova (GE), Italia

Sede legale di Duferco

La sede legale e amministrativa di Duferco Energia S.p.A. si trova a Genova, in Via Paolo Imperiale 4, CAP 16126. Fondata nel 2010, Duferco fa parte di un gruppo internazionale di origine lussemburghese, ma ha radici operative solide in Italia. Oggi serve oltre 650.000 punti in fornitura e si distingue per la sua presenza nella vendita di energia elettrica e gas su tutto il territorio nazionale.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Duferco.

Come funziona l'app di Duferco

L’app “Duferco Energia” per smartphone (iOS/Android) permette una gestione completa delle proprie utenze luce e gas. È possibile inviare autoletture, visualizzare e scaricare le bollette, monitorare i consumi e richiedere assistenza direttamente dall’app.

  • Gestione dati anagrafici e di pagamento
  • Pagamenti digitali e domiciliazione
  • Visualizzazione consumi e documenti
  • Invio autoletture e apertura ticket assistenza

Per accedere alla app e all’Area Clienti, la registrazione si avvia dal sito Duferco o direttamente dall’app: basta inserire i dati richiesti e creare le tue credenziali.
Una volta registrato, puoi accedere utilizzando username e password.

Come leggere una bolletta Duferco? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Duferco

La voltura e il subentro sono due operazioni necessarie quando si cambia intestatario o si riattiva una fornitura di luce o gas già presente in un’abitazione. Scegliere la procedura corretta consente di risparmiare tempo e di ottenere rapidamente la fornitura a proprio nome.

Qui sotto trovi costi, tempistiche e modalità per richiedere queste operazioni con Duferco:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Serve quando il contatore è attivo e vuoi cambiare l’intestatario delle utenze senza interrompere la fornitura (es: nuovo inquilino subentra in una casa già abitata e vuoi solo modificare il nome in bolletta). Luce: circa 48,20 € IVA inclusa.
Gas: tra 48 € e 70 € IVA inclusa.
Richiesta tramite servizio clienti Duferco (numero verde 800 93 93 00, area clienti online, app o WhatsApp). Tempi di lavorazione: circa 4-7 giorni lavorativi.
Il subentro Serve quando il contatore è presente ma non attivo (utenza disattivata) e vuoi riattivare la fornitura a tuo nome. Luce: circa 48,20 € IVA inclusa.
Gas: tra 60 € e 75 € IVA inclusa.
Richiesta tramite servizio clienti Duferco (numero verde, area clienti, app o WhatsApp). Tempi di lavorazione: circa 5-10 giorni lavorativi.

Recensioni dei clienti Duferco

Leggi alcune recensioni recenti lasciate da altri clienti su Trustpilot e Google Recensioni riguardo la loro esperienza con Duferco.

Mi sono trovato molto bene con Duferco: l’attivazione è stata veloce e il servizio clienti ha sempre risposto in modo gentile. Sul sito trovi tutte le informazioni che ti servono e l’area personale è facile da usare. (Trustpilot, 2024)

Dopo essermi informato ho scelto Duferco e non me ne pento: le tariffe sono convenienti e la bolletta arriva sempre senza sorprese. Ti consiglio di valutare le offerte se cerchi chiarezza e professionalità. (Google Recensioni, 2024)

Il passaggio a Duferco è stato semplice e senza interruzioni, il personale è stato disponibile rispondendo a ogni dubbio che avevo. Il cambio fornitore è andato meglio di quello che pensavo! (Trustpilot, 2024)

Nota dell'autore

Questo articolo su Duferco è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
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