Duferco: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Con oltre 650.000 clienti e una presenza radicata a Genova dal 2010, questo gruppo si è affermato puntando su innovazione e attenzione alla sostenibilità, grazie anche a iniziative che sostengono la tutela ambientale. Parte di un gruppo industriale internazionale nato negli anni ’80, oggi opera in tutta Italia e riscuote un buon apprezzamento tra gli utenti, come testimonia la valutazione positiva su Trustpilot.

Duferco è un fornitore italiano di luce e gas, attivo dal 2010. Offre tariffe variabili, servizi di mobilità elettrica, efficientamento energetico e soluzioni green dedicate a famiglie, aziende, condomìni.

Le offerte di Duferco

Per attivare un’offerta Duferco puoi scegliere se gestire la procedura interamente online tramite sito o app o ricevere supporto attraverso i vari canali digitali messi a disposizione dal fornitore. La richiesta di attivazione prevede alcuni passaggi semplici e guidati: ti basta tenere sotto mano una bolletta e la documentazione indicata qui sotto per compilare correttamente la domanda. Ecco quali informazioni sono necessarie per completare l’attivazione di un’offerta Duferco:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD (energia elettrica) e/o Codice PDR (gas)
  • Indirizzo di fornitura e recapito
  • Documento d’identità in corso di validità
  • Contatto telefonico ed email
  • Dati di pagamento, come IBAN per domiciliazione
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Pianeta Blu Luce e Gas
Scade il 31/05
62,1
€/mese 
Luce: 40,8 €/mese
Gas: 21,2 €/mese
1,00 / 5  (1 voti)

Offerta: PIANETA BLU LUCE E GAS

Scade il 31/05
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,008 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,070 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 8 €/mese,
    Gas 8 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 745,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Attualmente Duferco non prevede un programma fedeltà nazionale strutturato per luce e gas, né iniziative continuative “porta un amico”.
Le promozioni attive variano nel tempo e spesso sono locali o legate a partnership, come nel caso di progetti con Coop Liguria o Virtus Entella che hanno previsto bonus o sconti in bolletta solo in periodi limitati.

  • Contributo solidale per la salvaguardia del mare tramite l’offerta Pianeta Blu
  • Possibilità di convertire punti Coop Liguria in credito per la ricarica nei servizi di e-mobility (in aree selezionate)

Tutti i contatti di Duferco

Duferco mette a disposizione molti canali di contatto come telefono, e-mail, chat WhatsApp, app mobile e area clienti. Puoi contattare il servizio clienti tramite numeri verdi distinti per famiglie e condomini, con orari differenziati. L’assistenza si adatta sia a clienti privati sia aziendali; esistono risorse digitali dedicate e supporto specializzato per le necessità di business.

Contatti Duferco Energia
Servizio Contatto
Numero verde clienti domestici e business 800 93 93 00
Numero verde condomini 800 94 94 22
Telefono sede +39 010 27 56 001
Email servizio clienti [email protected]
Fax +39 010 27560200
Chat WhatsApp 349 3292461
Indirizzo sede Via Paolo Imperiale 4, 16126 Genova (GE), Italia

Sede legale di Duferco

La sede legale e amministrativa di Duferco Energia S.p.A. si trova in Via Paolo Imperiale 4, 16126 Genova (GE). Duferco, attiva dal 2010 e parte di un gruppo storico con radici in Lussemburgo, gestisce oggi oltre 650.000 punti di fornitura in Italia. Il fornitore è tra i principali del mercato energetico nazionale, con una presenza capillare e oltre 400 dipendenti nel paese.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Duferco.

Come funziona l'app di Duferco

Duferco mette a disposizione dei suoi clienti l’app “Duferco Energia” per la gestione delle forniture luce e gas, e la “D-Mobility App” dedicata ai servizi di ricarica elettrica.
Sull’app Duferco Energia puoi:

  • consultare e scaricare le fatture
  • monitorare i consumi
  • gestire i dati personali e i pagamenti
  • inviare autoletture e richiedere assistenza

Per attivare l’area clienti e l'app, registrati tramite il sito Duferco seguendo le istruzioni e crea le tue credenziali.
L’accesso sarà poi possibile sia online che tramite app, usando i dati scelti in fase di registrazione.

Come leggere una bolletta Duferco? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Duferco

La voltura e il subentro sono due pratiche fondamentali quando si cambia intestatario della fornitura luce o gas. Scegliere l’operazione corretta dipende dalla situazione del contatore: la voltura è necessaria se il contatore è attivo e si vuole solo cambiare intestatario senza interrompere la fornitura; il subentro serve invece quando il contatore è presente ma la fornitura è stata già cessata dal precedente intestatario e va riattivata.

Di seguito trovi costi, tempi e modalità di richiesta per la voltura o il subentro con Duferco Energia.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e occorre solo cambiare il nome dell’intestatario senza interruzioni.
Tipica nei casi di trasloco in cui la luce o il gas sono ancora aperti.
Luce: circa 48,20 € IVA inclusa.
Gas: tra 48 € e 70 € IVA inclusa.
Pratica richiesta tramite call center (800 93 93 00), area clienti online o WhatsApp.
Tempi: generalmente entro 7 giorni lavorativi.
Il subentro Quando il contatore esiste ma la fornitura è disattivata e va riattivata a nuovo nome.
Utile se il precedente contratto è stato cessato.
Luce: circa 48,20 € IVA inclusa.
Gas: tra 60 € e 75 € IVA inclusa.
Richiesta via call center, area clienti, WhatsApp.
Tempi: da 7 a 10 giorni lavorativi.

Recensioni dei clienti Duferco

Le opinioni dei clienti su Duferco emergono sulle piattaforme Trustpilot e Google Recensioni, offrendo spunti su affidabilità e qualità del servizio.

Su Trustpilot ho trovato assistenza veloce e personale cortese. La risposta agli eventuali problemi è stata rapida, permettendoti di risolvere senza stress. Consiglio davvero questa esperienza positiva.

Su Google Recensioni scopri un servizio clienti capace di ascoltarti e di offrire soluzioni efficaci. Mi sono sentito subito seguito dall’attivazione del contratto fino alla ricezione della prima bolletta.

Con Trustpilot leggi di utenti soddisfatti della trasparenza sui costi e sulle condizioni contrattuali. Apprezzi l’attenzione al risparmio e la gestione chiara dei pagamenti mensili.

Nota dell'autore

Questo articolo su Duferco è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.