Duferco: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Con sede a Genova e parte di un gruppo industriale attivo dagli anni ’80, questa società è nata nel 2010 e conta oltre 650.000 punti in fornitura in tutta Italia. Apprezzata per la trasparenza delle offerte, si distingue anche per iniziative di sostenibilità ambientale e servizi legati alla mobilità elettrica. Le recensioni online ne evidenziano l’innovazione e un grado di soddisfazione degli utenti generalmente positivo.

Duferco è un fornitore italiano di energia elettrica e gas, attivo dal 2010. Offre tariffe luce e gas, servizi per la mobilità elettrica e soluzioni per efficienza energetica.

Le offerte di Duferco

Per attivare un’offerta Duferco è possibile procedere online, tramite app o area clienti. Il processo prevede alcuni step: selezionare la tariffa desiderata, inserire i dati richiesti e confermare l’adesione. In pochi minuti viene creato il profilo personale per monitorare lo stato della richiesta e gestire le forniture. Il passaggio è semplice sia per chi cambia fornitore sia per nuove attivazioni.

Ecco la documentazione necessaria per attivare un’offerta Duferco:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD (luce) o PDR (gas)
  • Indirizzo di fornitura e recapiti
  • Documento d’identità e codice fiscale
/ 5  ( voti)
Pianeta Blu Luce e Gas
Scade il 31/01
64,59
€/mese 
Luce: 40,73 €/mese
Gas: 23,86 €/mese
/ 5  ( voti)

Offerta: PIANETA BLU LUCE E GAS

Scade il 31/01
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN
  • Prezzo gas: PSV
  • Quota fissa: Luce: 11,0 €/mese,
    Gas 11,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 775,09 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Duferco Energia: programma fedeltà

Duferco Energia attualmente non prevede un programma fedeltà nazionale o un sistema “porta un amico” stabile per i clienti luce e gas.
In passato sono state attivate iniziative locali a tempo limitato, come sconti in bolletta e promozioni con partner territoriali, ma si tratta di campagne non continuative.

Tra le promozioni in corso, vi è “Pianeta Blu” che fornisce energia 100% rinnovabile e sostiene la raccolta dei rifiuti marini, ma non prevede raccolta punti né regali strutturati per i clienti.

  • Sconti in bolletta per iniziative territoriali a tempo
  • Energia rinnovabile e contributo a progetti ambientali

Tutti i contatti di Duferco

Con Duferco puoi usufruire di diversi canali per contattare il servizio clienti: telefono, fax, e-mail, WhatsApp, area clienti, app e modulo online. Puoi trovare contatti dedicati per privati e condomini e servizi riservati alle aziende. Il provider mette a disposizione canali digitali e telefonici, con presenza fisica tramite partner in alcune aree selezionate d’Italia.

Contatti Duferco
Servizio Contatto
Numero Servizio Clienti privati 800 93 93 00
Numero Servizio Clienti Condomini 800 94 94 22
Numero Generale +39 010 27 56 001
WhatsApp 349 3292461
Email [email protected]
Fax 010 275 604 60
Indirizzo Sede Legale Via Paolo Imperiale, 4, 16126 Genova (GE)

Sede legale di Duferco

La sede legale e amministrativa di Duferco Energia S.p.A. si trova in Via Paolo Imperiale, 4, 16126 Genova (GE).
Duferco è nata nel 2010 a Genova e oggi fa parte del Gruppo Duferco, tra i principali attori dell’energia in Italia, con oltre 650.000 punti in fornitura e più di 400 dipendenti nel Paese.
Nel 2021 il gruppo risultava fra i primi 10 operatori di vendita nazionale per l’energia elettrica.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Duferco.

Come funziona l'app di Duferco

Duferco mette a disposizione l’app “Duferco Energia” per Android e iOS, pensata per semplificare la gestione delle tue forniture. Puoi gestire il contratto, visualizzare le bollette, inviare autoletture, monitorare i consumi, effettuare pagamenti digitali e richiedere assistenza.
Tutto in pochi click dal tuo smartphone.

  • Gestione dati anagrafici e metodi di pagamento
  • Visualizzazione e download delle bollette
  • Monitoraggio dei consumi in tempo reale
  • Invio autoletture e richiesta assistenza

Per accedere, registrati tramite il sito Duferco creando le tue credenziali personali. Potrai poi entrare sia da app sia dall’area clienti online utilizzando username e password scelti in fase di registrazione.

Come leggere una bolletta Duferco? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Duferco

Quando si cambia intestatario di una fornitura di luce o gas, o si deve riattivare un contatore, è fondamentale capire la differenza tra la voltura e il subentro. La voltura serve se il contatore è attivo e si vuole solamente modificare il nome dell’intestatario, mentre il subentro è necessario quando il contatore è presente ma disattivato, quindi va riattivata la fornitura.
Per entrambe le operazioni, Duferco prevede procedure chiare e costi stabiliti: puoi richiederle facilmente tramite numero verde, area clienti online o app, fornendo i dati dell’utenza e i tuoi documenti.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Se il contatore è attivo e vuoi solo cambiare intestatario del contratto (ad esempio per successione, acquisto o affitto di casa con utenza già attiva). Tempi: circa 4-7 giorni lavorativi.
Costi: oneri amministrativi 25-40 € + eventuale deposito cauzionale e imposta di bollo (16 €).
Il subentro Se il contatore è già presente ma disattivato e vuoi riattivarlo intestando la fornitura a tuo nome. Tempi: circa 5-7 giorni lavorativi.
Costi: attivazione 50-70 € + eventuale deposito cauzionale e imposta di bollo (16 €).

Recensioni dei clienti Duferco

Leggi cosa pensano altri clienti: ecco alcune recensioni recenti e positive che puoi trovare su Trustpilot e Google Recensioni.

Su Trustpilot apprezzi la chiarezza delle offerte e la trasparenza nelle bollette. Un cliente ha detto che con Duferco riesci a trovare risposte rapide dal servizio clienti e trovi sempre un operatore disponibile.

Un utente felice su Google Recensioni ha scritto che l’attivazione è stata facile e veloce. Tu ottieni supporto gentile e personale anche per domande sulla gestione delle utenze. La piattaforma online viene ritenuta intuitiva e facile da usare.

Sempre su Trustpilot, hai modo di provare un’assistenza telefonica efficiente e cordiale. I clienti ti raccontano di tariffe vantaggiose, gestione semplice dei pagamenti e fatture sempre spiegate con chiarezza.

Nota dell'autore

Questo articolo su Duferco è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.