Info offerte e attivazioni Duferco
Scopri le tariffe di Duferco.
Duferco: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata a Genova nel 2010, questa realtà fa parte di un gruppo internazionale con radici industriali e una holding con sede in Lussemburgo. Conta oltre 650.000 punti serviti in Italia e più di 400 dipendenti, coinvolgendo famiglie, imprese e condomini su scala nazionale. L’offerta include anche soluzioni dedicate alla mobilità elettrica e all’efficienza energetica. Le recensioni dei clienti su Trustpilot indicano un livello di soddisfazione generalmente positivo.
Duferco è un fornitore italiano di luce e gas nato a Genova. Offre tariffe variabili, attenzione alla sostenibilità, servizi per privati e aziende, e soluzioni per la mobilità elettrica.
Le offerte di Duferco
Per attivare un’offerta Duferco è possibile svolgere le procedure direttamente online in pochi passaggi, tramite sito o area clienti dedicata. Dopo aver scelto la tariffa più adatta alle proprie esigenze, è sufficiente completare la richiesta seguendo gli step guidati, avendo a portata di mano la documentazione necessaria. La gestione è rapida anche da app mobile oppure da desktop, senza la necessità di recarsi presso uno sportello fisico.
Ecco la documentazione richiesta per attivare un’offerta luce e/o gas Duferco:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD (luce) e/o Codice PDR (gas)
- Indirizzo di fornitura e recapiti (telefono e/o email)
- Documento d’identità in corso di validità
- Dati di pagamento (eventuale IBAN per domiciliazione bancaria)
Pianeta Blu Luce e Gas
Gas: 21,2 €/mese
Offerta: PIANETA BLU LUCE E GAS
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,008 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,070 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 8 €/mese,
Gas 8 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 745,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Attualmente Duferco non dispone di un programma fedeltà nazionale strutturato per i clienti luce e gas.
Le iniziative promozionali attive variano nel tempo e includono proposte tematiche, come la promozione “Pianeta Blu”, che permette di contribuire alla raccolta dei rifiuti marini attraverso una piccola donazione mensile, senza però prevedere premi o regali diretti. In passato sono state attivate campagne locali con partner e meccaniche “porta un amico”, ma non sono continuative o disponibili su tutto il territorio.
- Partecipazione a iniziative ambientali temporanee (es. contributo per la salvaguardia del mare con Pianeta Blu)
Tutti i contatti di Duferco
Duferco offre più canali di assistenza, come telefono, email, chat WhatsApp, area clienti online e app dedicate. Puoi contattare il servizio clienti sia tramite numeri verdi sia tramite indirizzo fisico, con risorse specifiche anche per aziende. L’assistenza è accessibile tramite piattaforme digitali e telefoniche, con modalità differenziate per clienti domestici, business e condomini.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero verde clienti domestici e business | 800 93 93 00 |
| Numero da cellulare e dall’estero | +39 010 27 56 001 |
| Email servizio clienti | [email protected] |
| Fax | +39 010 27560460 |
| Indirizzo sede legale e per comunicazioni | Duferco Energia S.p.A., Via Paolo Imperiale 4, 16126 Genova (GE) |
| Chat WhatsApp | 349 3292461 |
| Area clienti online | https://selfcare.dufercoenergia.com |
| Modulo reclami | https://dufercoenergia.com/wp-content/uploads/2016/02/MODULORECLAMI-1.pdf |
| App Duferco Energia | Disponibile su Android e iOS |
Sede legale di Duferco
La sede legale e amministrativa di Duferco si trova a Genova, all'indirizzo Via Paolo Imperiale, 4, 16126 Genova (GE). Duferco Energia, nata nel 2010 dal gruppo internazionale Duferco, serve oltre 650.000 clienti ed è rapidamente diventata uno dei principali operatori italiani del settore energia.
Il gruppo si distingue per la presenza consolidata a livello nazionale e per l’approccio innovativo alla transizione energetica.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Duferco.
Come funziona l'app di Duferco
La app “Duferco Energia”, disponibile per iOS e Android, permette ai clienti di gestire in autonomia utenze luce e gas, scaricare le bollette, monitorare i consumi e richiedere assistenza direttamente dal proprio smartphone.
Per i servizi di mobilità elettrica si utilizza invece la “D-Mobility App”.
Per accedere all’area clienti tramite app, registrati inserendo i tuoi dati dal portale Duferco o dall’app stessa. Una volta completata la registrazione, potrai accedere con le tue credenziali per gestire le tue forniture e i documenti digitali.
Come leggere una bolletta Duferco? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con Duferco
La voltura e il subentro sono due operazioni utili quando si cambia intestatario di una fornitura luce o gas. Si sceglie la voltura se il contatore è attivo e si vuole cambiare l’intestazione del contratto, mentre il subentro serve se il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata e occorre riattivarla.
Duferco consente di richiedere entrambi i servizi attraverso il servizio clienti (800 93 93 00), l’Area Clienti online o compilando i moduli disponibili sul sito. I costi variano in base alla tipologia di utenza e sono indicati nella seguente tabella.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Contatore già attivo; occorre cambiare solo l'intestazione del contratto senza interrompere la fornitura | Luce: circa 48,20 € IVA inclusa Gas: da circa 48 € a 70 € IVA inclusa Richiesta via telefono, Area Clienti online o modulo sito; tempi medi 4-7 giorni lavorativi |
| Il subentro | Contatore presente ma la fornitura è cessata (contatore chiuso); occorre riattivare il servizio a proprio nome | Luce: circa 48,20 € IVA inclusa Gas: da circa 60 € a 75 € IVA inclusa Richiesta via telefono, Area Clienti online o modulo sito; tempi medi 5-10 giorni lavorativi |
Recensioni dei clienti Duferco
Leggendo le opinioni recenti pubblicate su Trustpilot e Google Recensioni, emergono esperienze positive degli utenti su vari aspetti del servizio.
Hai trovato personale cordiale e paziente, pronto ad aiutarti anche nelle pratiche più complesse. L’assistenza risponde in modo chiaro e veloce, secondo una recente recensione su Trustpilot.
Dopo aver stipulato un contratto, hai apprezzato la trasparenza delle condizioni e l’attenzione rivolta alle tue esigenze, come sottolineato su Google Recensioni.
Su Trustpilot molti clienti raccontano che la semplicità nella gestione delle bollette online ti permette di risparmiare tempo e rende tutto più intuitivo.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
Duferco
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
