Bolletta Duferco: come leggerla, voci di spesa, come pagarla

Capire e leggere la bolletta luce e gas di Duferco è fondamentale per controllare i propri consumi e verificare che quanto fatturato corrisponda ai reali utilizzi. Le principali voci da conoscere riguardano i dati del cliente, l’ammontare dei consumi, il costo energia/gas, gli oneri di sistema, le imposte e il riepilogo dei pagamenti. Familiarizzare con questi elementi aiuta a evitare sorprese in bolletta, a individuare eventuali errori e a gestire meglio la propria spesa energetica.

Come leggere una bolletta Duferco?

All'interno di una qualsiasi bolletta di Duferco puoi trovare un ampio numero di dati legati alla tua fornitura, al contratto firmato, e ai dati dell'intestatario:

Voce	Descrizione
Dati del cliente	Nome, cognome o ragione sociale, codice fiscale, indirizzo di residenza e indirizzo per la fatturazione
Tipologia di mercato e contratto	Mercato libero o tutelato, tipo di cliente (domestico, residenziale o business), uso (es. solo cucina o anche riscaldamento per il gas)
Codici identificativi	Codice cliente (fornitore); POD per l’elettricità; PDR per il gas
Caratteristiche tecniche	Potenza impegnata, tensione di fornitura (monofase/trifase)
Periodo e tipo di lettura	Data di emissione, periodo di consumo, letture (effettive, autolettura o stimate), eventuali conguagli
Importi e scadenze	Totale da pagare, data di scadenza, eventuali ricalcoli o altre partite (es. canone Rai, cauzioni)
Stato e modalità di pagamento	Pagata, da pagare, domiciliazione SEPA, bollettino, online ecc.
Contatti utili	Numeri per assistenza, guasti, reclami, indicazioni per comunicare l’autolettura

Quali dati cambiano tra bolletta luce e bolletta gas?

Le bollette della luce e del gas in Italia presentano differenze nei dati riportati. In quella della luce si trovano la potenza impegnata in kW, i consumi suddivisi per fasce orarie e, per chi ha impianti fotovoltaici, informazioni sul contatore bidirezionale. La bolletta del gas indica i metri cubi consumati, il coefficiente di conversione in Smc e la zona climatica, senza distinzione di fasce orarie o dati relativi alla potenza. Entrambe comprendono costi di trasporto, oneri e imposte, ma si differenziano nei dettagli tecnici legati al tipo di energia fornita.

Le voci di spesa in bolletta

Quando ricevi la bolletta di luce o gas, troverai varie voci di spesa: la "spesa per la materia energia" o gas, che riguarda il consumo effettivo; i "servizi di rete" per il trasporto e la distribuzione fino a casa tua; le "imposte" come IVA e accise; infine gli "oneri di sistema", che finanziano attività di interesse generale. Conoscere il significato di queste voci ti permette di capire davvero cosa paghi.

Ecco nel dettaglio le voci della bolletta luce:

Le voci di costo nella bolletta luce Duferco 💡

Voce	Cos'è
Spesa per la materia energia	Costo dell’energia elettrica consumata, comprensivo di acquisto, commercializzazione e perdite di rete.
Spesa per il trasporto e la gestione del contatore	Costi per il trasporto dell’elettricità, la manutenzione e la lettura del contatore.
Oneri di sistema	Costi stabiliti da ARERA per finanziare attività di interesse generale, come incentivi alle rinnovabili.
Imposte e IVA	Accise sull’energia e l’IVA applicata sul totale della bolletta.

Per quanto riguarda la bolletta gas, invece, troverai:

Le voci di costo nella bolletta gas Duferco 🔥

Voce	Cos'è
Spesa per la materia gas naturale	Costo del gas consumato, comprensivo di approvvigionamento, vendita e servizi accessori.
Spesa per il trasporto e la gestione del contatore	Costi di trasporto del gas attraverso le reti, la distribuzione locale e la gestione del contatore.
Oneri di sistema	Quote definite da ARERA per coprire costi generali del sistema gas, come la compensazione per aree svantaggiate.
Imposte e IVA	Accise variabili in base ai consumi e alla zona geografica, oltre all’IVA applicata sul totale.

Perché e come fare l'autolettura dei consumi Duferco

Inviare l’autolettura di luce e gas a Duferco permette di ricevere bollette calcolate sui consumi reali, evitando errori dovuti a stime e spiacevoli conguagli.
Basta leggere i numeri sul contatore e comunicarli tramite i canali disponibili: app, sito o telefono, rispettando le scadenze indicate in bolletta.

In questo modo gestisci i tuoi pagamenti con maggiore precisione e trasparenza.

Problemi con la bolletta Duferco: in quali casi fare un reclamo?

Puoi inoltrare un reclamo a Duferco se noti errori nella bolletta di luce e gas, come importi anomali, consumi non corretti, doppie fatturazioni o addebiti di servizi non richiesti. Invia un reclamo anche in caso di ritardi nella fatturazione o mancata risposta a precedenti segnalazioni. Per assistenza, contatta il numero verde 800.93.93.00 oppure la chat WhatsApp al 349 3292461 dal lunedì al venerdì, negli orari indicati, o utilizza l’area clienti sul sito ufficiale.

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Contatti del servizio clienti Duferco

Per contattare Duferco è possibile scegliere tra diversi canali: il servizio clienti offre un numero verde dedicato (800.93.93.00) operativo dal lunedì al venerdì con orario esteso (08:00 - 20:00) per famiglie e imprese, mentre i condomìni dispongono di una linea specifica (800.94.94.22) attiva negli orari 09:00 - 18:00. Per chi preferisce strumenti digitali, sono disponibili l’assistenza via WhatsApp (349 3292461, lun-ven 09:00 - 18:00), l’Area Clienti online e la D-Mobility App per la gestione di contratti e servizi di ricarica elettrica. La presenza fisica sul territorio avviene tramite partner e “Duferco Point”, la cui disponibilità oraria può variare e va verificata sul sito ufficiale.