Bolletta Duferco: come leggerla, voci di spesa, come pagarla

Capire e leggere correttamente la bolletta luce e gas di Duferco è fondamentale per tenere sotto controllo i consumi e verificare i costi effettivi del servizio. La bolletta riporta diverse voci principali, come il dettaglio dei consumi, il costo dell’energia, le spese di trasporto, gli oneri di sistema e le imposte. Conoscere il significato di queste sezioni aiuta a identificare eventuali anomalie e a valutare offerte più vantaggiose, evitando sorprese e facendo scelte più consapevoli.

Come leggere una bolletta Duferco?

All'interno di una qualsiasi bolletta di Duferco puoi trovare un ampio numero di dati legati alla tua fornitura, al contratto firmato, e ai dati dell'intestatario:

• Dati del cliente: nome, cognome o ragione sociale, codice fiscale, indirizzo di residenza, indirizzo per la fatturazione
• Tipologia di mercato e contratto: mercato libero o tutelato, tipo di cliente (domestico, residenziale o business), uso della fornitura (ad esempio solo cottura o riscaldamento per il gas)
• Codici identificativi:
  • Codice cliente (assegnato dal fornitore)
  • POD per la fornitura di energia elettrica
  • PDR per la fornitura di gas
• Caratteristiche tecniche: potenza impegnata o disponibile, tensione di fornitura (monofase o trifase)
• Periodo e tipo di lettura: data di emissione, periodo di riferimento dei consumi, tipo di lettura (effettiva, autolettura, stimata), eventuali conguagli o precedenti rettifiche
• Importi e scadenze: importo totale da pagare, data di scadenza, dettaglio di eventuali ricalcoli, canone aggiuntivo (ad esempio canone Rai), acconti o depositi cauzionali
• Stato e modalità di pagamento: stato della fattura (pagata o da pagare), modalità di pagamento previste o utilizzate (addebito in conto, bollettino, pagamento online, ecc.)
• Contatti utili: numeri e riferimenti per assistenza clienti, segnalazione guasti, invio reclami, modalità per trasmettere l’autolettura

Quali dati cambiano tra bolletta luce e bolletta gas?

Le bollette di luce e gas presentano alcune differenze nei dati riportati. Nella bolletta della luce si trovano la potenza impegnata in kilowatt, i consumi suddivisi per fasce orarie e, per chi possiede un impianto fotovoltaico, eventuali dettagli sul contatore bidirezionale. La bolletta del gas evidenzia invece i metri cubi consumati, il coefficiente di conversione per ottenere lo Standard metro cubo e la zona climatica di appartenenza. Entrambe includono costi di trasporto, oneri e imposte, ma variano negli aspetti tecnici legati al tipo di energia fornita.

Le voci di spesa in bolletta

Nella tua bolletta di luce e gas trovi diverse voci di spesa: ci sono i costi per i consumi effettivi (l’energia o il gas che utilizzi), le spese per il trasporto e la gestione del contatore, gli oneri di sistema (che finanziano servizi di interesse generale), le imposte e l’IVA. Capire a cosa servono queste voci ti permette di leggere la bolletta in modo più consapevole.

Ecco nel dettaglio le voci della bolletta luce:

Le voci di costo nella bolletta luce Duferco 💡

Voce	Cos'è
Spesa per la materia energia	Costo dell’energia elettrica consumata, comprensivo di acquisto, commercializzazione e perdite di rete.
Spesa per il trasporto e la gestione del contatore	Costi per il trasporto dell’elettricità, la manutenzione e la lettura del contatore.
Oneri di sistema	Costi stabiliti da ARERA per finanziare attività di interesse generale, come incentivi alle rinnovabili.
Imposte e IVA	Accise sull’energia e l’IVA applicata sul totale della bolletta.

Per quanto riguarda la bolletta gas, invece, troverai:

Le voci di costo nella bolletta gas Duferco 🔥

Voce	Cos'è
Spesa per la materia gas naturale	Costo del gas consumato, comprensivo di approvvigionamento, vendita e servizi accessori.
Spesa per il trasporto e la gestione del contatore	Costi di trasporto del gas attraverso le reti, la distribuzione locale e la gestione del contatore.
Oneri di sistema	Quote definite da ARERA per coprire costi generali del sistema gas, come la compensazione per aree svantaggiate.
Imposte e IVA	Accise variabili in base ai consumi e alla zona geografica, oltre all’IVA applicata sul totale.

Perché e come fare l'autolettura dei consumi Duferco

Comunicare regolarmente l’autolettura dei contatori luce e gas a Duferco assicura bollette precise, basate sui consumi effettivi e non su stime.
Così puoi evitare conguagli imprevisti ed eventuali pagamenti eccessivi.

Per farlo, basta annotare i valori indicati sul contatore e trasmetterli al fornitore tramite i canali dedicati indicati in bolletta, come sito, app o telefono.

Problemi con la bolletta Duferco: in quali casi fare un reclamo?

Puoi inoltrare un reclamo a Duferco se trovi errori sulla bolletta di luce o gas, come importi anomali, consumi errati, doppie fatturazioni, addebiti per servizi non richiesti o ritardi nella fatturazione. In caso di problemi, puoi contattare il servizio clienti al numero verde 800.93.93.00, scrivere via WhatsApp al 349 3292461 o usare l’area clienti online.

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Contatti del servizio clienti Duferco

Per contattare il fornitore Duferco e ricevere assistenza, è possibile utilizzare diversi canali messi a disposizione dei clienti. Il servizio clienti risponde telefonicamente tramite numero verde 800.93.93.00, attivo dal lunedì al venerdì con orario prolungato dalle 08:00 alle 20:00, mentre i condomini possono usufruire di una linea dedicata al numero verde 800.94.94.22, disponibile dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00. Duferco offre inoltre un servizio di assistenza via chat WhatsApp al numero 349 3292461 negli stessi orari riservati ai condomini. Ulteriori strumenti di contatto sono l’area clienti online, riservata a famiglie e imprese, e per chi usufruisce della mobilità elettrica è disponibile l’applicazione D-Mobility App, specifica per gestire i servizi di ricarica dei veicoli elettrici e richiedere supporto.