Bolletta Duferco: come leggerla, voci di spesa, come pagarla

Capire come leggere la bolletta luce e gas di Duferco è fondamentale per controllare i propri consumi e ottimizzare la spesa energetica. La bolletta contiene diverse voci, tra cui dati di fornitura, consumi rilevati o stimati, costi delle materie prime, oneri di sistema, spese di trasporto e imposte. Conoscere il significato di ciascuna sezione aiuta a verificare la correttezza degli importi e a individuare eventuali anomalie. Analizzare la bolletta con consapevolezza consente, inoltre, di valutare offerte più convenienti e di adottare strategie per risparmiare energia.

Come leggere una bolletta Duferco?

All'interno di una qualsiasi bolletta di Duferco puoi trovare un ampio numero di dati legati alla tua fornitura, al contratto firmato, e ai dati dell'intestatario:

Voce	Descrizione
Dati del cliente	Nome, cognome o ragione sociale, codice fiscale, indirizzo di residenza e indirizzo per la fatturazione
Tipologia di mercato e contratto	Mercato libero o tutelato, tipo di cliente (domestico, residenziale o business), uso (es. solo cucina o anche riscaldamento per il gas)
Codici identificativi	Codice cliente (fornitore) POD per l’elettricità PDR per il gas
Caratteristiche tecniche	Potenza impegnata, tensione di fornitura (monofase/trifase)
Periodo e tipo di lettura	Data di emissione, periodo di consumo, letture (effettive, autolettura o stimate), eventuali conguagli
Importi e scadenze	Totale da pagare, data di scadenza, eventuali ricalcoli o altre partite (es. canone Rai, cauzioni)
Stato e modalità di pagamento	Pagata, da pagare, domiciliazione SEPA, bollettino, online ecc.
Contatti utili	Numeri per assistenza, guasti, reclami, indicazioni per comunicare l’autolettura

Quali dati cambiano tra bolletta luce e bolletta gas?

Le bollette della luce e del gas presentano caratteristiche diverse legate al tipo di fornitura. Nella bolletta della luce compaiono dati come la potenza impegnata (in kW), i consumi suddivisi per fasce orarie e, per chi ha un impianto fotovoltaico, eventuali dettagli sul contatore bidirezionale. La bolletta del gas, invece, riporta la quantità consumata in metri cubi, il coefficiente di conversione in Smc e la zona climatica. Cambiano quindi i dati tecnici forniti, anche se entrambe includono costi di trasporto, oneri e imposte.

Le voci di spesa in bolletta

Nella tua bolletta di luce e gas trovi diverse voci di spesa: il costo dell’energia che consumi, le spese di trasporto e gestione del contatore, gli oneri di sistema che finanziano attività di interesse generale e, infine, le imposte. Capire queste voci ti aiuta a sapere esattamente perché paghi una certa cifra ogni mese.

Ecco nel dettaglio le voci della bolletta luce:

Le voci di costo nella bolletta luce Duferco 💡

Voce	Cos'è
Spesa per la materia energia	Costo dell’energia elettrica consumata, comprensivo di acquisto, commercializzazione e perdite di rete.
Spesa per il trasporto e la gestione del contatore	Costi per il trasporto dell’elettricità, la manutenzione e la lettura del contatore.
Oneri di sistema	Costi stabiliti da ARERA per finanziare attività di interesse generale, come incentivi alle rinnovabili.
Imposte e IVA	Accise sull’energia e l’IVA applicata sul totale della bolletta.

Per quanto riguarda la bolletta gas, invece, troverai:

Le voci di costo nella bolletta gas Duferco 🔥

Voce	Cos'è
Spesa per la materia gas naturale	Costo del gas consumato, comprensivo di approvvigionamento, vendita e servizi accessori.
Spesa per il trasporto e la gestione del contatore	Costi di trasporto del gas attraverso le reti, la distribuzione locale e la gestione del contatore.
Oneri di sistema	Quote definite da ARERA per coprire costi generali del sistema gas, come la compensazione per aree svantaggiate.
Imposte e IVA	Accise variabili in base ai consumi e alla zona geografica, oltre all’IVA applicata sul totale.

Perché e come fare l'autolettura dei consumi Duferco

Inviare l’autolettura della luce e del gas a Duferco permette di ricevere bollette precise, basate sui consumi reali.
Così si evitano importi inaspettati dovuti a stime o conguagli.

Il procedimento è semplice: leggi i valori sui contatori e comunicaili tramite app, sito o telefono, seguendo le scadenze indicate in bolletta.

Problemi con la bolletta Duferco: in quali casi fare un reclamo?

Puoi inoltrare un reclamo a Duferco se nella bolletta di luce o gas trovi errori nei consumi, importi anomali, addebiti sbagliati o tariffe diverse da quelle previste dal contratto. Fai reclamo anche in caso di bollette mancanti, doppie fatturazioni o risposte mancate a precedenti segnalazioni. Puoi contattare il servizio clienti Duferco tramite numero verde 800.93.93.00, WhatsApp al 349 3292461 o area clienti online.

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Contatti del servizio clienti Duferco

Duferco mette a disposizione diversi canali di contatto per i propri clienti: si possono utilizzare il numero verde 800.93.93.00 riservato ai clienti domestici (attivo dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00), il numero verde 800.94.94.22 dedicato ai condomini (lun-ven 09:00-18:00), oppure la chat WhatsApp al 349 3292461 (lun-ven 09:00-18:00). In alternativa, è possibile scrivere all’indirizzo e-mail [email protected] o accedere all’area clienti online per gestire autonomamente le forniture. Oltre ai canali telefonici e digitali, Duferco offre anche una app specifica per la mobilità elettrica (D-Mobility) e una app generale per la gestione dei servizi, disponibili per dispositivi iOS e Android. Gli orari del servizio variano a seconda del canale e alcune risorse sono dedicate a precise tipologie di clientela.