Unareti Contatti, Reclami e Numero Emergenze

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Unareti SpA cosa fa? Quali sono i contatti? Quale numero chiamare per le emergenze e per il pronto intervento? Quando ha cambiato nome? A2A o Unareti: quali sono le differenze? Chi devo chiamare per guasti all'illuminazione pubblica a Milano e a Brescia? Trova qui tutte le risposte a queste e tante altre domande su Unareti.

unareti mini logo

Unareti e A2A: Differenza

Unareti SpA è la società che distribuisce l'energia elettrica e il gas (detto anche distributore locale), mentre A2A è la società che vende l'energia al cliente finale. Questa è la differenza principale. Unareti non può perciò vendere l'energia elettrica o il gas al cliente finale e non sarà il riferimento per questioni come voltura, subentro, allaccio o prima attivazione (lo stesso vale, ad esempio, per e-distribuzione, areti, italgas, ireti e inrete). Per questo tipo di operazioni, infatti, dovrai contattare i fornitori che se ne occupano nel mercato libero e nel servizio di Maggior Tutela (Enel Energia, Acea Energia, A2A, Iren, Eni Gas e Luce o nel tutelato Servizio Elettrico Nazionale e Servizio Elettrico Roma). 

Fine del Servizio di Maggior Tutela Luglio 2020 Nel 2020 il mercato tutelato verrà rimosso, salvo ulteriori rinvii, e ci sarà spazio solamente per i fornitori attivi nel mercato libero. Per cambiare fornitore e passare da subito a uno nel mercato libero chiama lo 02 829 415 99 o fatti richiamare. Potrai valutare tutte le offerte senza impegno!

Unareti è il proprietario dei contatori. Per guasti e problemi sulla tua rete di luce e/o gas dovrai metterti in contatto proprio col distributore. Unareti e A2A Enegia fanno parte entrambe dello stesso gruppo A2A.

attivazione luce acea

Unareti o A2A Reti Elettriche e Gas?

In realtà non bisogna scegliere tra i due, semplicemente perché A2A Reti Elettriche e Gas è il vecchio nome con cui veniva chiamato Unareti SpA. Il nome della società di distribuzione è cambiato a partire dal 2016 come stabilito dall'ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente) e dalle sue politiche unbundling, che obbligano le società che si occupano di distribuzione e vendita (anche tra mercato libero e tutelato vale tale separazione) ad avere una separazione contabile in modo da evitare una concorrenza sleale.

In che zone e Dove opera Unareti?

Il distributore locale opera maggiormente a Milano e nella provincia del capoluogo lombardo, oltre a Brescia. Questo per quanto riguarda l'energia elettrica, mentre per il gas è possibile trovare Unareti anche in altre città come Salerno, Campobasso, Isernia, Lodi o Piacenza. Unareti, lo ricordiamo è la società che gestisce i contatori nelle zone in cui si trova ad operare visto che ne è proprietaria. Se ti trovi in una di queste zone e riscontri un guasto al contatore Unareti, dovrai rivolgerti proprio al distributore a uno dei contatti che ti forniremo più avanti in questo articolo. 

Info Contatore Tutto sul contatore: Come si cambia la potenza del contatore? Chi bisogna chiamare e cosa fare quando mi accorgo di avere il contatore guasto a casa?

Unareti Numero Verde Emergenze, Pronto Intervento e Guasti

Unareti fornisce diversi numeri per i propri clienti, ognuno di essi dedicato a un servizio in particolare. Ad esempio le emergenze sulla linea del gas e su quella dell'energia elettrica, hanno numeri differenti. Ciò per garantire un servizio più rapido e per eliminare le attese a telefono. 

Unareti Numero Verde
Numero Guasti e Pronto Intervento Luce Numero Guasti e Pronto Intervento Gas
Rete elettrica delle provincie di Brescia e di Milano: 800.933.301 Comuni di Milano e provincia: 800.131.000. Comuni delle restanti province: 800.066.722

Unareti Reclami e Info

Unareti SpA ha un sezione dedicata ai reclami e alle informazioni di carattere generale da poter chiedere al distributore. Chiaramente per quel che riguarda i reclami, le modalità sono per iscritto. Dunque qualora volessi inoltrare un reclamo a Unareti dovrai compilare un modulo precostituito che troverai sul sito web del distributore o nel box qui in basso. 

Modulo Reclami Unareti Ecco il Modulo reclami e informazioni Unareti da dover rispedire al distributore compilato.

Il modulo per i reclami e per le informazioni di carattere generale, una volta compilato in modo chiaro e leggibile come specificato sulla propria pagina internet, va inviato al distributore all'indirizzo postale o attraverso il servizio email

Unareti S.p.A. Gestione Reclami
Indirizzo Postale Indirizzo Email Fax
Via Balduccio da Pisa, 15 (20139) Milano 02.7720.3522 reclami.reti@unareti.it

Ti ricordiamo, poi, di consultare il pdf relativo al trattamento dei dati personali da parte di Unareti SpA. Il documento lo puoi trovare sul sito di Unareti sotto la sezione "Reclami e informazioni - Informativa sul trattamento dei dati personali - pdf

preventivo unareti

Unareti Richiesta Preventivo Luce e Gas

Perché richiedere un preventivo a Unareti? Semplice, perché il distributore è incaricato all'installazione e alla rimozione dei contatori della luce e del gas, in qualità di proprietario e gestore. Dunque se il contatore non è presente nella tua nuova casa potrai chiamare Unareti per chiedere un allaccio. L'alternativa, sempre valida, è quella di contattare direttamente il fornitore che si accorderà lui con il distributore. Il compito di quest'ultimo, sarà poi quello di inviare un tecnico per il sopralluogo e per valutare i lavori che devono essere fatti.

  • Contatti Preventivo Unareti SpA
  • Portale clienti finali (sito web Unareti)
  • Indirizzo Postale: Unareti S.p.A. - Via Balduccio da Pisa, 15 - 20139 Milano
  • Milano e Provincia:
    • Email: prestazionireti.mi@unareti.it
    • Fax: 02.7720.6987
  • Altre province:
    • Email energia elettrica: preventivi.rete.ele@unareti.it
    • Email gas: preventivi.rete.gas@unareti.it
    • Fax: 030.2057355​

Unareti Guasti Illuminazione Pubblica

Per i guasti riguardanti l'illuminazione pubblica dovrai contattare Unareti nei comuni in cui è il distributore locale. Tra questi comuni abbiamo, oltre Brescia e Milano, Bergamo, San Giuliano Milanese, Pieve Emanuele e Cassano d'Adda:

  • Unareti Numero Verde Guasti Illuminazione Pubblica Milano, Brescia, Bergamo: 800.933.301 

Come avrai avuto modo di notare, il numero di telefono è lo stesso per le emergenze e per il pronto intervento sulla rete elettrica a Brescia e Milano. Per quanto riguarda, però, l'illuminazione pubblica altre città sono interessate, vedi Bergamo ad esempio, e dunque è ugualmente valido.