Puoi procedere con il recesso dal contratto di fornitura di luce o gas per varie ragioni, tra le quali ricordiamo il trasferimento di residenza, il decesso del titolare del contratto (disdetta per mortis causa) o la decisione di cambiare fornitore.

Pulsee disdetta contratto: quando fare la richiesta?

Puoi disdire un contratto di fornitura di luce e gas con Pulsee per vari motivi:

  • Diritto di ripensamento - hai il diritto di cambiare idea entro 14 giorni dalla sottoscrizione del contratto senza penali e senza dover specificare il motivo
  • Cambio fornitore - se hai deciso di procedere con un cambio gestore, ti basterà contattare il nuovo fornitore e lasciare che sia il nuovo fornitore a occuparsi di tutto
  • Cessazione della fornitura - puoi rescindere dal contratto nel caso in cui desideri disattivare il contatore e interrompere la fornitura

Pulsee, il diritto di ripensamento

Se desideri revocare la tua richiesta e avvalerti del diritto di ripensamento entro 14 giorni dalla data indicata nel contratto, puoi effettuare questa procedura direttamente dalla tua Pulsee Area Clienti.

Entro quanto avviene il cambio operatore con Pulsee?

Se hai deciso di cambiare operatore, il nuovo fornitore si occuperà di tutto l'aspetto burocratico. Se ti sei mosso entro il decimo giorno del mese, la nuova fornitura sarà attiva dal primo giorno del mese successivo.

Cessazione fornitura con Pulsee e chiusura contatore

Per recedere da un contratto Pulsee, accedi all'Area Clienti con il tuo login e inizia la richiesta di assistenza selezionando "Richieste tecniche al distributore" dal menu e cliccando su "cessazione".

Il periodo necessario per la cessazione della fornitura:

  • Energia elettrica: chiusura nei giorni successivi in modalità remoto
  • Gas: arriverà la comunicazione della data di chiusura del contatore

Quali informazioni servono per la disdetta con Pulsee?

  • Dati personali del titolare del contratto di fornitura di luce e/o gas
  • Specifiche sul rapporto tra chi presenta la richiesta e il titolare
  • Codice POD per l'energia elettrica e/o codice PDR per il gas
  • Indirizzo e-mail dove ricevere comunicazioni

Quali sono i costi di una disdetta con Pulsee?

Ad oggi disattivare la fornitura di luce o gas con Pulsee non comporta alcun costo. Pulsee ha deciso di mantenere questa politica nonostante dal primo gennaio 2024 siano entrate in vigore nuove disposizioni ARERA riguardanti i costi associati al recesso anticipato.

Come comunicare con Pulsee

Considerando che Pulsee è un fornitore digitale, la disdetta deve essere inviata tramite raccomandata, fax o PEC con un preavviso di 30 giorni.