Pulsee: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nato come brand digitale nel 2019 e oggi società autonoma con sede a Roma, fa parte del gruppo Axpo Italia, uno dei maggiori player del settore in Europa. Con circa 200.000 clienti in tutta Italia e più di 300 collaboratori, si distingue per la gestione 100% online delle utenze. Le recensioni dei clienti sono generalmente molto positive, con una valutazione media di 4,4 su Trustpilot.

Pulsee è un fornitore 100% digitale di luce, gas e servizi green, attivo a livello nazionale. Offre gestione online, tariffe flessibili, app dedicata e soluzioni per efficienza energetica domestica.

Le offerte di Pulsee

Per attivare un’offerta Pulsee luce e/o gas è possibile completare la procedura in modalità digitale, direttamente dal sito ufficiale o tramite app, seguendo i passaggi guidati. Dopo aver scelto la proposta più adatta alle tue esigenze, basterà inserire i dati richiesti e confermare l’attivazione tramite la piattaforma online, tutto comodamente da casa. Ecco quali documenti e informazioni ti serviranno durante la richiesta:

  • Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
  • Codice POD per la luce o Codice PDR per il gas
  • Indirizzo di fornitura
  • Estremi di pagamento (es. IBAN o carta di credito)
4,8 / 5  (25 voti)
Relax Fix Luce e Gas
Scade il 11/01
75,34
€/mese 
Luce: 50,56 €/mese
Gas: 24,78 €/mese
4,80 / 5  (25 voti)

Offerta: RELAX FIX LUCE E GAS

Scade il 11/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,098 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,321 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 12,0 €/mese,
    Gas 12,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,0980 €/kWh
Cmem: 0,32 €/Smc
Quota aggiuntiva: 0,04 €/Smc
Spesa annua: 904,02 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Pulsee Play

Pulsee ha attivo “Pulsee Play”, il programma fedeltà digitale che permette ai clienti di accumulare Punti Energia usando l’Energimetro e partecipando alle azioni “Green Hero” tramite l’app.
L’iscrizione è gratuita e si effettua dall’app Pulsee Energy o dall’area personale web: basta avere una fornitura attiva e accedere con le proprie credenziali. I punti raccolti possono essere convertiti in premi e ricompense direttamente nell’app Pulsee.

  • Accumulare Punti Energia attraverso comportamenti sostenibili
  • Convertire i punti in premi e ricompense in app

Tutti i contatti di Pulsee

Pulsee offre diversi mezzi con cui puoi contattare il servizio clienti, come telefono, e-mail, WhatsApp e canali digitali riservati. Pulsee dedica risorse specifiche sia ai clienti privati sia ai business, tramite strumenti digitali intuitivi. L’assistenza è accessibile sia dall’app che dall’area personale, offrendo supporto anche tramite social. I vari canali consentono risposte efficaci e modalità digitali avanzate.

Contatti Pulsee
Servizio Contatto
Telefono clienti domestici e business 800.620.520
Email [email protected]
Sede legale Via IV Novembre 149, 00187 Roma (RM), Italia
WhatsApp 349.9705668
App clienti Pulsee Energy
Area clienti Area riservata nel sito Pulsee
Modulo di contatto Modulo disponibile online
Messenger Facebook Pagina Pulsee Luce e Gas

Sede legale di Pulsee

La sede legale di Pulsee si trova in Via IV Novembre 149, 00187 Roma. Pulsee nasce come brand 100% digitale legato ad Axpo Italia, con un portafoglio clienti distribuito su tutto il territorio nazionale e circa 200.000 clienti (2024). Il fornitore si distingue per processi totalmente online e un ottimo rating medio di 4.4 su Trustpilot (oltre 6.900 recensioni), segnalandosi tra gli operatori più innovativi e apprezzati del settore luce e gas.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Pulsee.

Come funziona l'app di Pulsee

L’app di Pulsee ti permette di gestire tutte le utenze comodamente dal tuo smartphone e accedere a molte funzioni utili.
Ecco i principali vantaggi e utilizzi:

  • Scaricare e consultare le bollette
  • Monitorare i consumi e inviare autolettura
  • Visualizzare offerte e condizioni contrattuali
  • Partecipare a Pulsee Play per premi e punti energia

Per accedere all’app Pulsee Energy devi avere una fornitura attiva.
Riceverai user e password temporanea via email: dopo la registrazione imposta la nuova password e accedi tramite web o app su iOS/Android.
La registrazione richiede il codice cliente, da inserire la prima volta.

Come leggere una bolletta Pulsee? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Pulsee

Quando si cambia intestatario di un'utenza luce e gas, è fondamentale sapere se serve la voltura oppure il subentro. La voltura va richiesta quando il contatore è attivo e si vuole solo cambiare l'intestazione del contratto, senza interrompere la fornitura.
Il subentro si applica invece quando il contatore è presente ma non attivo, quindi per riattivare una fornitura cessata dal precedente intestatario.

Per i clienti Pulsee, la procedura si richiede online tramite area clienti, app Pulsee Energy, WhatsApp o tramite il servizio clienti al numero verde 800.620.520. I costi e i tempi variano in base al tipo di operazione e al servizio richiesto (luce o gas): ecco una panoramica dettagliata.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
Voltura Contatore attivo e cambio intestatario Luce: 23 € + costi di gestione (20–60 €)
Gas: circa 50–60 €
Tempi: 2–7 giorni lavorativi
Subentro Contatore presente ma disattivo Luce: 25,51 €
Gas: 30 € (fino a G6) / 45 € (oltre G6)
Tempi: circa 7 giorni lavorativi

Recensioni dei clienti Pulsee

Gli utenti hanno lasciato numerose opinioni su Pulsee negli ultimi mesi su Trustpilot e Google Recensioni, evidenziando punti di forza come la semplicità della gestione, la chiarezza delle informazioni e la convenienza delle offerte.

Sul sito Trustpilot hai sottolineato la facilità con cui puoi gestire la tua fornitura tramite app e sito, descrivendo l’esperienza come intuitiva, chiara e senza sorprese, sia nelle comunicazioni che nei costi.

Su Google Recensioni hai apprezzato la trasparenza: sottolinei che ricevi bollette puntuali e senza costi nascosti, il che rende tutto semplice. Ti ha colpito positivamente la rapidità nelle attivazioni.

Nei commenti Trustpilot dici che le offerte sono chiare e convenienti, con la possibilità di personalizzare la tariffa in base alle tue esigenze. Hai lodato anche la puntualità e la precisione nelle fatturazioni.

Nota dell'autore

Questo articolo su Pulsee è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.