Pulsee: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata nel 2019 come brand consumer del gruppo Axpo Italia, questa realtà opera su tutto il territorio nazionale con una gestione completamente digitale, sia per l’attivazione sia per la gestione delle utenze tramite app e area clienti. Conta circa 200.000 clienti domestici in Italia e presenta un posizionamento innovativo, con servizi aggiuntivi orientati alla sostenibilità e recensioni generalmente molto positive (media 4.5 su Trustpilot).

Pulsee è un fornitore 100% digitale di luce e gas. Offre gestione online delle utenze, prezzi competitivi, servizi green, app dedicata, premi fedeltà, e fa parte del gruppo Axpo.

Le offerte di Pulsee

Per attivare un’offerta con Pulsee è possibile completare la procedura direttamente online tramite sito o app, scegliendo la tariffa desiderata e seguendo il percorso guidato per la sottoscrizione. Le fasi prevedono il caricamento delle informazioni necessarie e la conferma della richiesta digitale, rendendo il processo semplice e veloce anche per chi sostituisce un altro gestore o attiva una nuova utenza. Ecco quali sono i principali dati richiesti per avviare la pratica:

  • Dati anagrafici dell'intestatario della fornitura
  • Codice POD per luce o Codice PDR per gas
  • Indirizzo di fornitura
  • Documento di identità valido
  • Codice IBAN per l'addebito su conto corrente (opzionale, se desideri la domiciliazione)
  • Indirizzo email attivo
4,5 / 5  (26 voti)
Luce Limit.e e Gas Per Te
Scade il 11/05
70,0
€/mese 
Luce: 45,1 €/mese
Gas: 24,9 €/mese
4,50 / 5  (26 voti)

Offerta: LUCE LIMIT.E E GAS PER TE

Scade il 11/05
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,042 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 15 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 840,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,5 / 5  (26 voti)
Relax Fix Luce e Gas
Scade il 04/05
71,3
€/mese 
Luce: 43,7 €/mese
Gas: 27,6 €/mese
4,50 / 5  (26 voti)

Offerta: RELAX FIX LUCE E GAS

Scade il 04/05
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,130 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,540 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1300 €/kWh
Cmem: 0,54 €/Smc
Quota aggiuntiva: 0,04 €/Smc
Spesa annua: 855,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Pulsee Play

Pulsee offre ai propri clienti il programma fedeltà "Pulsee Play", che permette di accumulare Punti Energia svolgendo azioni sostenibili (ad esempio tramite l’Energimetro o le iniziative Green Hero).
L’iscrizione è gratuita e può essere effettuata direttamente dall’app Pulsee Energy o dall’area personale.

  • Premi e ricompense riscattabili all’interno dell’app Pulsee.
  • Bonus e vantaggi esclusivi per chi partecipa alle attività green.

Tutti i contatti di Pulsee

Puoi contattare il servizio clienti Pulsee tramite telefono, email, WhatsApp, Facebook Messenger, area clienti e app. Pulsee offre diversi canali, sia digitali che telefonici. Il servizio prevede orari standard e risorse come l’area personale, riservate ai clienti registrati. Tutti i mezzi principali sono facilmente accessibili; alcune modalità sono utili per differenti esigenze, inclusa assistenza tramite app e piattaforme social. L’attenzione alla digitalizzazione rende il servizio efficiente per comunicazioni e supporto clienti, garantendo pronta risposta via diversi canali.

Contatti Pulsee
Servizio Contatto
Numero Verde Servizio Clienti 800.620.520
Email Assistenza [email protected]
Fax +39 06 454 682 222
WhatsApp 349.9705668
Area Clienti Web/App Pulsee Luce e Gas (disponibile su web, App Store, Google Play e Huawei AppGallery)
Facebook Messenger Pulsee Luce e Gas
Indirizzo Sede Legale Via IV Novembre 149, 00187 Roma, Italia
Indirizzo Postale reclami Via XII Ottobre 1, 16121 Genova (GE), Italia

Sede legale di Pulsee

La sede legale di Pulsee si trova in Via IV Novembre 149, 00187 Roma.
Pulsee è un fornitore 100% digitale nato nel 2019 come parte del gruppo svizzero Axpo, tra i player storici in Europa. Vanta circa 200.000 clienti domestici in Italia e ottiene recensioni molto positive (media 4.5 su Trustpilot).

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Pulsee.

Come funziona l'app di Pulsee

L’App Pulsee Luce e Gas permette una gestione digitale, veloce e autonoma delle utenze ovunque tu sia.
Utile sia per il controllo consumi che per il download delle bollette, offre la massima comodità e trasparenza.

  • Scarica le bollette e verifica lo stato dei pagamenti
  • Invia autoletture delle forniture luce/gas
  • Modifica i metodi di pagamento
  • Richiedi assistenza e traccia le richieste
  • Monitora consumi e partecipa a Pulsee Play per premi e ricompense

Per registrarti, ti basta attivare una fornitura Pulsee: riceverai username e password temporanea via e‑mail. Al primo accesso nell’area clienti o app, scegli una password: potrai così entrare e gestire subito tutti i tuoi servizi.

Come leggere una bolletta Pulsee? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Pulsee

La voltura e il subentro sono due operazioni necessarie quando si cambia intestatario di un’utenza luce o gas. La voltura serve se il contatore è attivo, mentre il subentro si fa quando il contatore è già presente ma la fornitura è stata disattivata.
Per entrambe le pratiche con Pulsee, i costi e le modalità variano tra luce e gas: puoi richiederle direttamente online dall’area clienti o tramite app, oppure contattando il servizio clienti Pulsee al numero verde 800 620 520.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Se il contatore è attivo e vuoi cambiare solo l’intestatario (stessa fornitura, stesso fornitore Pulsee) Luce: 43–83 € IVA escl. (23 € amministrativi + 20–60 € gestione pratica)
Gas: circa 50–60 € totali
Il subentro Se il contatore è presente ma non c’è fornitura (contatore disattivato) e vuoi riattivare a tuo nome Luce: 25,51 € oneri amministrativi
Gas: 30 € per contatori fino a G6, 45 € oltre G6

Recensioni dei clienti Pulsee

Le valutazioni dei clienti su Pulsee pubblicate negli ultimi mesi su Trustpilot e Google Recensioni evidenziano esperienze positive legate soprattutto a assistenza clienti, chiarezza delle offerte e praticità nella gestione online.

Su Google Recensioni trovi chi come te ha apprezzato la semplicità dell'attivazione e la trasparenza nelle tariffe: “Servizio chiaro, attivare il contratto è stato davvero veloce e senza complicazioni. Ottima esperienza.”

Su Trustpilot un utente racconta di essersi trovato bene grazie a un’assistenza rapida e cortese: “Mi hanno seguito dall’inizio, rispondendo subito ai miei dubbi. Ti senti supportato in ogni fase.”

Dai feedback pubblicati su Google Recensioni emerge soddisfazione per l’app intuitiva: “Gestire le bollette online è facilissimo, hai sempre tutto sotto controllo e puoi monitorare i consumi in tempo reale.”

Nota dell'autore

Questo articolo su Pulsee è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.