Pulsee: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Lanciata come realtà digitale nel 2019 e parte del gruppo svizzero Axpo, questa società opera su tutto il territorio nazionale dall’headquarter di Roma, rivolgendosi a circa 200.000 clienti. Apprezzata per l’approccio completamente online e l’attenzione all’innovazione, ha ottenuto ottime valutazioni sulle principali piattaforme, con una media di 4,4 su oltre 6.900 recensioni Trustpilot (dati 2024).

Pulsee è un fornitore digitale di luce e gas del gruppo Axpo, offre tariffe competitive, servizi green, app dedicata, gestione online e programmi fedeltà. Attivo in tutta Italia.

Le offerte di Pulsee

Per attivare un'offerta con Pulsee è sufficiente seguire una procedura interamente digitale: puoi scegliere online la tariffa più adatta alle tue esigenze e compilare la richiesta direttamente dal sito o tramite l'app. L'intero processo può essere gestito comodamente da casa, con la possibilità di monitorare l’attivazione e la gestione dell'utenza attraverso l’area clienti.

Prima di iniziare, ti servirà avere a portata di mano i seguenti dati:

  • Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
  • Codice POD per la luce e/o Codice PDR per il gas
  • Indirizzo di fornitura
  • Un documento d’identità valido
  • Un indirizzo email attivo
  • Un codice IBAN (opzionale per domiciliazione bancaria)
4,8 / 5  (25 voti)
Relax Fix Luce e Gas
Scade il 11/01
75,34
€/mese 
Luce: 50,56 €/mese
Gas: 24,78 €/mese
4,80 / 5  (25 voti)

Offerta: RELAX FIX LUCE E GAS

Scade il 11/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,098 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,321 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 12,0 €/mese,
    Gas 12,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,0980 €/kWh
Cmem: 0,32 €/Smc
Quota aggiuntiva: 0,04 €/Smc
Spesa annua: 904,02 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Pulsee Play

Il programma fedeltà “Pulsee Play” consente ai clienti di accumulare Punti Energia tramite attività come l’uso dell’Energimetro o le azioni “Green Hero” in partnership con AWorld.
L’iscrizione è gratuita e avviene direttamente dall’app Pulsee Energy o dall’area personale sul sito. I punti raccolti possono essere convertiti in premi e ricompense digitali visibili nell’app.

  • Premi e ricompense in app
  • Punti Energia per ogni attività green o di monitoraggio consumi

Tutti i contatti di Pulsee

Il servizio clienti di Pulsee si distingue per la varietà dei canali di contatto disponibili, tra cui telefono, e-mail, WhatsApp, Facebook Messenger, area clienti e app. Puoi accedere a canali riservati tramite app e area clienti, mentre la presenza di numerosi mezzi facilita ogni esigenza. Il servizio si focalizza su un’assistenza digitale avanzata e su strumenti multicanale.

Modalità di contatto Pulsee
Servizio Contatto
Numero Verde 800.620.520
Email assistenza [email protected]
WhatsApp 349.9705668
Facebook Messenger Pulsee Luce e Gas
Area clienti Area personale su sito e sull’app Pulsee Energy
Indirizzo sede legale Via IV Novembre 149, 00187 Roma (RM), Italia
Modulo contatti online Modulo presente sul sito ufficiale

Sede legale di Pulsee

Pulsee ha la sua sede legale in Via IV Novembre 149, 00187 Roma.
Il fornitore è nato come brand digitale di Axpo Italia, e oggi conta circa 200.000 clienti in tutta Italia. Popolare per il suo approccio full digital e l'impegno ambientale, Pulsee vanta ottime recensioni, come dimostra il punteggio di 4.4 su Trustpilot (oltre 6.900 recensioni).

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Pulsee.

Come funziona l'app di Pulsee

L'app Pulsee Energy permette gestione totale delle utenze luce e gas ovunque ti trovi. Tra le funzionalità principali:

  • Scaricare e pagare le bollette e visualizzare lo storico dei consumi
  • Inviare l’autolettura e richiedere assistenza direttamente online
  • Cambiare i metodi di pagamento in autonomia
  • Accedere a Pulsee Play per premi e controllo consumi tramite Energimetro

Per accedere all'app o all’area clienti serve il contratto attivo: riceverai username e password, poi imposta una nuova password al primo accesso.
Scarica l’app “Pulsee Energy” da App Store, Google Play o Huawei AppGallery, quindi effettua il login con le tue credenziali personali.

Come leggere una bolletta Pulsee? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Pulsee

Quando si entra in una nuova casa, può essere necessario cambiare l’intestazione delle utenze di luce o gas oppure riattivare dei contatori chiusi: in questi casi bisogna scegliere fra la voltura e il subentro.
La voltura serve quando il contatore è ancora attivo e si vuole solo cambiare il nominativo dell'intestatario delle bollette, mentre il subentro è necessario se il contatore esiste ma l’utenza è stata disattivata dal precedente occupante e va quindi riattivata.

Ecco una tabella che riepiloga quando fare la voltura o il subentro con Pulsee, quanto costano e come richiederli.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e si vuole cambiare solo l’intestatario del contratto di energia o gas Luce: 23 € + spese di gestione Pulsee (20-60 €);
Gas: circa 50-60 €
Richiesta online da area clienti/app o via servizio clienti (800 620 520; WhatsApp; Facebook Messenger)
Il subentro Se il contatore c’è ma la fornitura è cessata e va riattivata a proprio nome Luce: 25,51 €;
Gas: 30 € (contatore ≤ G6) o 45 € (oltre G6)
Richiesta online da area clienti/app o via servizio clienti

Recensioni dei clienti Pulsee

Leggendo le recensioni su Selectra, Trustpilot e Google Recensioni, potrai farti un'idea chiara dell'esperienza degli altri clienti con Pulsee:

Con Pulsee hai una gestione semplice e trasparente. App comoda, tariffe chiare e nessuna sorpresa in bolletta. Consiglio il servizio se desideri avere tutto sotto controllo e assistenza rapida. (fonte: Trustpilot, 5 stelle)

Sono passato a Pulsee dopo aver letto diverse opinioni su Google Recensioni. Fatturazione precisa e consumi chiarissimi. Bonus interessante per chi consiglia la piattaforma e nessuna difficoltà nel passaggio. (fonte: Google Recensioni, 4 stelle)

Ho scelto Pulsee perché su Selectra in molti parlavano bene del servizio. L’attivazione è stata rapida, i costi ben spiegati e l’assistenza prezzi chiara. Puoi gestire tutto dall’app oppure dal sito. (fonte: Selectra, 5 stelle)

Nota dell'autore

Questo articolo su Pulsee è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.