Pulsee: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nato nel 2019 come brand digitale di Axpo Italia, questo fornitore si rivolge a clienti distribuiti in tutta Italia con un servizio completamente online. Conta circa 200.000 utenti (dato 2024) e oltre 300 dipendenti, con sede principale a Roma. È apprezzato per l’impegno verso la sostenibilità e per strumenti innovativi per monitorare i consumi, mantenendo una media di recensioni molto positiva, pari a 4.4 su Trustpilot.

Pulsee è un fornitore 100% digitale di luce e gas, parte di Axpo Italia, con offerte competitive, servizi green, gestione tramite app/area clienti e attenzione all’efficienza energetica.

Le offerte di Pulsee

Per attivare un'offerta Pulsee puoi gestire tutto il processo online in modo semplice e veloce, direttamente dal sito ufficiale o tramite l'app dedicata. Una volta scelto il piano più adatto alle tue esigenze, segui gli step guidati per finalizzare la richiesta: conferma i dati, accetta le condizioni e completa le procedure digitali indicate dalla piattaforma. Per completare la richiesta di attivazione, tieni a portata di mano la seguente documentazione:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD (per la luce) o PDR (per il gas)
  • Indirizzo di fornitura
  • Documento d’identità valido
  • Codice IBAN se scegli la domiciliazione bancaria
  • Indirizzo email attivo
4,8 / 5  (25 voti)
Relax Fix Luce e Gas
Scade il 11/01
75,34
€/mese 
Luce: 50,56 €/mese
Gas: 24,78 €/mese
4,80 / 5  (25 voti)

Offerta: RELAX FIX LUCE E GAS

Scade il 11/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,098 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,321 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 12,0 €/mese,
    Gas 12,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,0980 €/kWh
Cmem: 0,32 €/Smc
Quota aggiuntiva: 0,04 €/Smc
Spesa annua: 904,02 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Pulsee Play

Pulsee offre ai propri clienti il programma fedeltà “Pulsee Play”, che consente di accumulare Punti Energia usando l’Energimetro e partecipando alle azioni “Green Hero” (in collaborazione con AWorld).
L’iscrizione è gratuita e si effettua facilmente tramite l’app Pulsee Energy o dall’area personale del sito. I punti accumulati possono essere convertiti in premi e ricompense direttamente all’interno dell’app.

  • Premi e ricompense convertibili con i Punti Energia
  • Partecipazione a iniziative green con azioni “Green Hero”

Tutti i contatti di Pulsee

Pulsee ti offre diversi canali per contattare il servizio clienti, tra cui telefono, email, WhatsApp, social, area clienti e app. Puoi usare canali digitali o classici e gestire comodamente le tue richieste. I canali sono pensati per ogni esigenza: trovi un numero verde unico per clienti privati e business, oltre a risorse digitali come app, chat via social e un'area clienti riservata.

Contatti Pulsee
Servizio Contatto
Telefono clienti privati e business 800.620.520
Email assistenza [email protected]
WhatsApp 349.9705668
Area clienti online Area clienti e app “Pulsee Energy”
Social network (Facebook Messenger) Pagina Facebook Pulsee Luce e Gas
Indirizzo sede legale Via IV Novembre 149, 00187 Roma (RM), Italia

Sede legale di Pulsee

La sede legale di Pulsee si trova in Via IV Novembre 149, 00187 Roma. Pulsee è un operatore full digital per luce e gas, parte del gruppo Axpo Italia, e conta circa 200.000 clienti sul territorio nazionale.
Si distingue per un approccio moderno e digitale, con ottime recensioni sulla piattaforma Trustpilot (4.4 su 5) e Selectra (4.8 su 5).

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Pulsee.

Come funziona l'app di Pulsee

L’app Pulsee Energy ti permette di gestire in modo digitale la tua fornitura luce e gas ovunque tu sia.

  • Scaricare e consultare le bollette
  • Inviare autoletture
  • Monitorare i consumi e modificare il metodo di pagamento
  • Richiedere assistenza e partecipare al programma premi Pulsee Play

Per accedere, dopo aver attivato il contratto, ricevi username e password temporanea via e-mail. Da qui accedi all’area clienti web o scarichi l’app Pulsee Energy, imposti una nuova password ed entri nel tuo profilo cliente.

Come leggere una bolletta Pulsee? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Pulsee

La voltura e il subentro sono due operazioni da richiedere quando si cambia intestatario di una fornitura luce o gas, ad esempio in caso di trasloco. La voltura si utilizza quando il contatore è attivo e va solo cambiato il nome dell'intestatario, mentre il subentro serve se il contatore è presente ma la fornitura è stata cessata e va quindi riattivata.
Sotto trovi una tabella con i costi applicati da Pulsee e le modalità per richiedere ciascuna operazione.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Contatore attivo, va cambiato solo l’intestatario della fornitura. Luce: 23 € + gestione (20-60 €).
Gas: circa 50-60 €.
Richiesta da area clienti, app Pulsee o servizio clienti (800.620.520, WhatsApp, Messenger).
Il subentro Contatore esistente ma inattivo, serve riattivare la fornitura a nuovo intestatario. Luce: 25,51 €.
Gas: 30 € (contatore fino a G6), 45 € (oltre G6).
Richiesta tramite area clienti/app o servizio clienti Pulsee.

Recensioni dei clienti Pulsee

Le opinioni degli utenti su Pulsee sono generalmente molto positive. Le recensioni più recenti pubblicate su Trustpilot e Google Recensioni sottolineano assistenza rapida, chiarezza delle offerte e semplicità nella gestione del contratto. Questi giudizi riflettono l’esperienza reale di chi ha scelto Pulsee come fornitore di energia.

Ho trovato l’attivazione veloce e senza difficoltà. Gestisci tutto online ed è molto facile capire le bollette. Il supporto clienti via chat risponde in pochi minuti, sono rimasta davvero soddisfatta. (Trustpilot, 2024)

L’app è intuitiva, vedi subito i consumi e le fatture. Mi piace la trasparenza delle tariffe offerte, sembra tutto chiaro fin dall’inizio. Anche il cambio fornitore è stato semplice. (Google Recensioni, 2024)

Ho risparmiato subito rispetto al vecchio gestore, la procedura è rapida e guidata. Le offerte sono spiegate bene e puoi scegliere in autonomia. Sono contento di aver scelto questa soluzione! (Trustpilot, 2024)

Nota dell'autore

Questo articolo su Pulsee è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.