Pulsee: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nato nel 2019 come marchio consumer di Axpo Italia, Pulsee si distingue per un approccio 100% digitale e per la gestione delle utenze tramite app e area personale online. Conta circa 200.000 clienti domestici in Italia e vanta recensioni molto positive, con una valutazione media di 4.5 su Trustpilot. Sebbene sia diffuso su tutto il territorio nazionale, mantiene una forte identità innovativa e un’attenzione all’impatto ambientale.

Pulsee, parte di Axpo Italia, è un fornitore 100% digitale di luce, gas e servizi green. Offre tariffe flessibili, gestione smart da app e programmi fedeltà, con attenzione all’innovazione.

Le offerte di Pulsee

Per attivare un’offerta con Pulsee, puoi seguire una semplice procedura completamente digitale tramite il sito web ufficiale o l’app dedicata. La gestione self-service consente di scegliere la tariffa desiderata e inserire i dati richiesti direttamente online, monitorando in autonomia lo stato dell’attivazione dall’area clienti o da smartphone. Ecco quali dati ti saranno richiesti durante la procedura:

  • Dati anagrafici dell'intestatario dell'utenza
  • Codice POD per la luce o Codice PDR per il gas
  • Indirizzo di fornitura
  • Dati di pagamento (es. IBAN o carta di credito)
  • Documento d'identità valido
  • Indirizzo e-mail di riferimento
4,5 / 5  (26 voti)
Luce Limit.e e Gas Per Te
Scade il 11/05
70,0
€/mese 
Luce: 45,1 €/mese
Gas: 24,9 €/mese
4,50 / 5  (26 voti)

Offerta: LUCE LIMIT.E E GAS PER TE

Scade il 11/05
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,042 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 15 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 840,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,5 / 5  (26 voti)
Relax Fix Luce e Gas
Scade il 04/05
71,3
€/mese 
Luce: 43,7 €/mese
Gas: 27,6 €/mese
4,50 / 5  (26 voti)

Offerta: RELAX FIX LUCE E GAS

Scade il 04/05
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,130 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,540 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1300 €/kWh
Cmem: 0,54 €/Smc
Quota aggiuntiva: 0,04 €/Smc
Spesa annua: 855,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Pulsee Play

Pulsee offre il programma fedeltà “Pulsee Play”, che permette ai clienti di raccogliere Punti Energia tramite l’utilizzo dell’Energimetro e attività green (“Green Hero” con AWorld), convertibili in premi e ricompense all’interno dell’app Pulsee Energy.
L’iscrizione al programma è gratuita e si effettua direttamente dall’app o dall’area personale riservata.

  • Premi esclusivi riscattabili con Punti Energia
  • Ricompense per comportamenti ecosostenibili e monitoraggio dei consumi

Tutti i contatti di Pulsee

Puoi contattare il servizio clienti Pulsee tramite telefono, e-mail, WhatsApp, Facebook Messenger, app e area riservata. Il fornitore offre canali digitali per l'assistenza, riservando accessi personali ai propri clienti tramite app e area clienti. Il supporto telefonico prevede orario di apertura limitato nei giorni lavorativi, mentre i canali chat permettono una gestione autonoma delle richieste.

Contatti Pulsee
Servizio Contatto
Numero verde clienti domestici e business 800.620.520
E-mail assistenza [email protected]
WhatsApp 349.9705668
Fax +39 06 454 682 222
Indirizzo sede legale Via IV Novembre 149, 00187 Roma, Italia
Indirizzo per reclami postali Via XII Ottobre 1, 16121 Genova (GE), Italia

Sede legale di Pulsee

La sede legale di Pulsee si trova in Via IV Novembre 149, 00187 Roma.
Pulsee è un fornitore nato nel 2019 come brand digitale del gruppo svizzero Axpo, che conta circa 200.000 clienti domestici in Italia (dato 2024).
Il servizio Pulsee è apprezzato dagli utenti, con una valutazione media di 4.5 su Trustpilot (oltre 7.800 recensioni), grazie all’approccio innovativo e digitale.
Il gruppo Axpo, di cui Pulsee fa parte, è storico a livello europeo e serve più di 3 milioni di clienti nel continente.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Pulsee.

Come funziona l'app di Pulsee

La App Pulsee Luce e Gas è disponibile per dispositivi Android, iOS e Huawei e permette di gestire le forniture completamente online. Dopo l’attivazione del contratto ricevi via e-mail username e password temporanea con cui puoi accedere all’area clienti web e, da lì, anche all’app.
Per il primo accesso su app o area riservata, basta usare le credenziali ricevute e sostituire la password al primo login, seguendo le istruzioni a schermo.

  • Scaricare e consultare le bollette in qualsiasi momento
  • Inviare l’autolettura dei consumi
  • Cambiare il metodo di pagamento tra carta di credito e conto corrente
  • Richiedere assistenza clienti direttamente in app
  • Monitorare i consumi dettagliati e partecipare al programma fedeltà Pulsee Play

Come leggere una bolletta Pulsee? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Pulsee

La voltura e il subentro sono due procedure da richiedere quando si cambia intestatario di un’utenza luce o gas già attiva o disattivata, ad esempio dopo un trasloco.
La voltura serve quando vuoi cambiare l’intestazione del contratto mantenendo attiva la fornitura; il subentro invece si richiede quando il contatore è presente ma la fornitura risulta cessata e occorre riattivarla.

Di seguito una panoramica delle principali differenze, dei costi e delle modalità previste da Pulsee:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo, ma si vuole cambiare l’intestazione del contratto senza interrompere la fornitura. Elettricità: 23 € di contributo amministrativo + 20–60 € di costi di gestione Pulsee (tot. circa 43–83 €)
Gas: circa 50–60 € tra oneri amministrativi e commerciali.
Richiedibile online dall’area clienti/app Pulsee o tramite Servizio Clienti.
Il subentro Quando il contatore è disattivato e bisogna riattivare una fornitura a proprio nome. Elettricità: 25,51 € di oneri amministrativi regolati
Gas: 30 € per contatori fino al calibro G6, 45 € oltre G6.
Richiedibile online da area clienti/app o via telefono/WhatsApp Pulsee.

Recensioni dei clienti Pulsee

Leggi alcune opinioni reali di chi sta già utilizzando Pulsee, valutate su Trustpilot e Google Recensioni: scopri cosa puoi aspettarti dal servizio ogni giorno.

Se cerchi chiarezza nelle bollette, Pulsee non ti delude: puoi tenere tutto sotto controllo dall’app, senza sorprese. Il cambio è stato semplice e non hai costi nascosti.

L'attivazione è stata rapida e la comunicazione trasparente. Se vuoi un fornitore che risponde in modo veloce e chiaro, qui ti trovi bene. L’esperienza su Trustpilot è positiva.

Apprezzi la gestione online di tutto, dall’attivazione alla consultazione dei consumi. Su Google Recensioni molti sottolineano che risparmi tempo e puoi gestire facilmente le tue utenze.

Nota dell'autore

Questo articolo su Pulsee è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.