Pulsee: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Parte del gruppo Axpo Italia, realtà solida presente in oltre 30 paesi europei, si distingue per un approccio digitale nella gestione delle forniture e dei servizi. Lanciato nel 2019 e trasformato nel 2024 in società dedicata alla clientela domestica, conta circa 200.000 clienti distribuiti su tutto il territorio nazionale. Le recensioni online, come quelle di Trustpilot (4.4/5), mostrano una soddisfazione complessivamente positiva da parte degli utenti.

Pulsee è un fornitore 100% digitale di luce e gas, parte di Axpo Italia. Offre gestione tramite app, tariffe flessibili, servizi green e programmi fedeltà. Focus su innovazione e sostenibilità.

Le offerte di Pulsee

Per attivare un’offerta Pulsee, basta seguire una semplice procedura completamente digitale: puoi scegliere la tariffa più adatta alle tue esigenze e completare l’iter online dal sito ufficiale o tramite l’app, caricando la documentazione richiesta nei vari passaggi. Dopo la verifica dei dati, la richiesta verrà presa in carico e riceverai aggiornamenti sugli stati di avanzamento direttamente nell’area clienti o via email. Ecco quali documenti servono per completare la richiesta:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD (per la luce) o Codice PDR (per il gas)
  • Indirizzo dell’immobile
  • Documento d’identità e codice fiscale
4,8 / 5  (25 voti)
Relax Fix Luce e Gas
Scade il 11/01
75,34
€/mese 
Luce: 50,56 €/mese
Gas: 24,78 €/mese
4,80 / 5  (25 voti)

Offerta: RELAX FIX LUCE E GAS

Scade il 11/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,098 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,321 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 12,0 €/mese,
    Gas 12,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,0980 €/kWh
Cmem: 0,32 €/Smc
Quota aggiuntiva: 0,04 €/Smc
Spesa annua: 904,02 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Pulsee Play

Pulsee offre il programma fedeltà “Pulsee Play”, dedicato ai clienti registrati sull’app Pulsee Energy o nell’area personale web.
Per partecipare basta iscriversi gratuitamente tramite app o area clienti: utilizzando servizi come l’Energimetro o prendendo parte alle azioni “Green Hero” in collaborazione con AWorld, si accumulano Punti Energia convertibili in premi e ricompense digitali all’interno della stessa app.

  • Raccolta di Punti Energia per azioni green ed efficienza energetica
  • Premi e ricompense digitali riscattabili nell’app Pulsee Energy

Tutti i contatti di Pulsee

Il servizio clienti Pulsee offre diversi canali di contatto: puoi chiamare il call center, scrivere via e‑mail oppure usare WhatsApp, Facebook Messenger o l’area clienti/app. Il servizio telefonico propone un orario non continuativo e l’accesso digitale privilegia clienti registrati tramite app e area personale. Trovi anche indirizzo fisico e altri recapiti, ma molti strumenti sono riservati a utenti già attivi. L’assistenza risponde su vari canali dedicati a esigenze differenti.

Modalità di contatto Pulsee
Servizio Contatto
Telefono clienti domestici e business 800.620.520
Email [email protected]
WhatsApp 349.9705668
Facebook Messenger Pulsee Luce e Gas (messaggistica dalla pagina Facebook ufficiale)
Area clienti web Pulsee Energy (accesso via sito o app)
App mobile Pulsee Energy
Modulo contatto online Form sul sito Pulsee
Indirizzo Via IV Novembre 149, 00187 Roma (RM), Italia

Sede legale di Pulsee

Pulsee ha la sua sede legale in Via IV Novembre 149, 00187 Roma.
Nato come brand digitale di Axpo Italia nel 2019, è oggi una realtà dedicata esclusivamente ai clienti domestici.
Conta circa 200.000 clienti in tutta Italia e vanta ottime recensioni su Trustpilot (4.4/5 su quasi 7.000 valutazioni).
Il fornitore si distingue per il suo approccio “full digital” e la gestione online di tutte le forniture.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Pulsee.

Come funziona l'app di Pulsee

Pulsee offre l’app “Pulsee Energy” per gestire le forniture in modo rapido e digitale. Tramite smartphone puoi comodamente controllare bollette, modificare i metodi di pagamento e monitorare i consumi.
Altri vantaggi includono il programma fedeltà e la possibilità di inviare autoletture o richiedere assistenza online, risparmiando tempo e carta.

  • Scarichi e visualizzi bollette e pagamenti
  • Modifichi metodi di pagamento (carta/conto)
  • Monitoraggio istantaneo dei consumi con l’Energimetro
  • Invio autoletture e apertura richieste di supporto

Per accedere all’app o all’area clienti è necessario un contratto attivo. Dopo la stipula ricevi username e password temporanea via e‑mail: al primo login sulla web area o sull’app imposti la tua password personale. Puoi utilizzare l’app su dispositivi Android, iOS e Huawei.

Come leggere una bolletta Pulsee? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Pulsee

La voltura è l’operazione necessaria quando vuoi cambiare il nome dell’intestatario del contratto di luce o gas su un’utenza ancora attiva, senza interrompere la fornitura.
Il subentro invece si richiede se il contatore è presente ma l’utenza è stata disattivata, e serve per riattivare la fornitura con un nuovo contratto.

Ecco quanto costano queste operazioni con Pulsee e quali sono i tempi previsti:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Se vuoi cambiare l’intestatario del contratto su un’utenza ancora attiva e non interrompere la fornitura. Luce: 23€ + gestione 20-60€
Gas: circa 50-60€
Tempistiche: 4-7 giorni lavorativi.
Richiesta: area personale Pulsee, app, numero verde 800.620.520.
Il subentro Se devi riattivare un contatore presente ma con utenza disattivata, aprendo un nuovo contratto a tuo nome. Luce: 25,51€
Gas: 30€ (contatore fino a G6), 45€ (oltre G6)
Tempistiche: 7-10 giorni lavorativi.
Richiesta: area personale Pulsee, app, oppure numero verde dedicato.

Recensioni dei clienti Pulsee

Qui trovi alcune recensioni autentiche lasciate da chi ha scelto Pulsee su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi mesi.

Su Trustpilot ho trovato l’offerta più chiara tra tutte le proposte confrontate. Ho apprezzato la trasparenza delle tariffe e la semplicità della gestione attraverso l’area personale. Consiglio Pulsee se vuoi un servizio semplice e immediato.

Leggendo le recensioni su Google Recensioni ho deciso di attivare una fornitura con Pulsee. Ho riscontrato professionalità nel supporto clienti e chiarezza nei costi in bolletta. Ti consiglio di valutare anche tu, mi sono trovato bene.

Ho avuto un’ottima esperienza nell’attivazione con Pulsee leggendo i commenti su Trustpilot. I tempi di risposta sono stati rapidi e la procedura davvero comoda online. Se cerchi velocità ed efficienza, ti suggerisco di provarlo.

Nota dell'autore

Questo articolo su Pulsee è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
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