Pulsee: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nato come brand digitale nel 2019 e trasformato in società autonoma nel 2024, fa capo a un gruppo europeo storico ed è attivo su tutto il territorio nazionale. Con circa 200.000 clienti e oltre 300 dipendenti, si distingue per l’approccio 100% digitale e l’attenzione ai servizi green, come la compensazione della CO₂. Le recensioni online, con una valutazione media di 4,4/5 su Trustpilot, sono generalmente positive.

Pulsee è un fornitore luce e gas 100% digitale del gruppo Axpo, offre tariffe competitive, servizi green, gestione via app e area clienti, programmi fedeltà e assistenza multicanale.

Le offerte di Pulsee

Per attivare un’offerta con Pulsee è sufficiente seguire una semplice procedura online: scegli la tariffa desiderata tramite il sito ufficiale o app, completa la richiesta seguendo gli step proposti e attendi la conferma dell’attivazione. Tutta la gestione avviene in digitale, dall’invio dei dati alla firma del contratto, con accesso successivo all’area riservata per monitorare le utenze e completare eventuali step aggiuntivi.

Ecco l’elenco dei dati che ti servono per attivare l’offerta Pulsee:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD (per l’energia elettrica) o PDR (per il gas)
  • Indirizzo di fornitura
  • Dati di pagamento (ad esempio IBAN per domiciliazione)
4,8 / 5  (25 voti)
Relax Fix Luce e Gas
Scade il 11/01
75,34
€/mese 
Luce: 50,56 €/mese
Gas: 24,78 €/mese
4,80 / 5  (25 voti)

Offerta: RELAX FIX LUCE E GAS

Scade il 11/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,098 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,321 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 12,0 €/mese,
    Gas 12,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,0980 €/kWh
Cmem: 0,32 €/Smc
Quota aggiuntiva: 0,04 €/Smc
Spesa annua: 904,02 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Pulsee Play

Pulsee offre il programma fedeltà “Pulsee Play”, dedicato ai clienti già attivi.
Per iscriversi basta accedere gratuitamente dall’app Pulsee Energy o dall’area personale sul sito. Accumulando Punti Energia, ad esempio usando l’Energimetro o partecipando alle azioni “Green Hero” in collaborazione con AWorld, è possibile convertirli in premi e ricompense direttamente nell’app.

  • Premi e ricompense convertendo i Punti Energia
  • Esperienze e premi legati alle azioni green

Tutti i contatti di Pulsee

Puoi contattare Pulsee tramite diversi canali come telefono, e-mail, WhatsApp, social network, app e area clienti online. Il servizio clienti offre modalità digitali innovative e prevede strumenti riservati, come l’app e le aree personali. Il canale telefonico supporta sia privati sia aziende e alcune modalità sono accessibili con orari definiti. Hai più opzioni per ricevere assistenza in base alle tue preferenze.

Contatti Pulsee
Servizio Contatto
Telefono assistenza clienti privati e business 800.620.520
E-mail assistenza clienti [email protected]
WhatsApp 349.9705668
Social Media (Messenger) Pulsee Luce e Gas (Facebook Messenger)
App Pulsee Energy Disponibile su iOS, Android e Huawei AppGallery
Area clienti online Accesso tramite sito o app
Indirizzo sede legale Via IV Novembre 149, 00187 Roma (RM), Italia

Sede legale di Pulsee

La sede legale di Pulsee si trova in Via IV Novembre 149, 00187 Roma. Pulsee è un fornitore 100% digitale nato nel 2019 come brand consumer di Axpo Italia e dal 2024 è diventato una società dedicata a circa 200.000 clienti in tutta Italia. Il gruppo Axpo, cui Pulsee appartiene, è storico e serve milioni di utenti in Europa.
Pulsee è apprezzato per il suo approccio digitale e per le ottime recensioni online (4.4 su Trustpilot con quasi 7.000 valutazioni).

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Pulsee.

Come funziona l'app di Pulsee

L’app di Pulsee consente la gestione completa delle utenze luce e gas direttamente da smartphone, offrendo semplicità e controllo in ogni momento.

  • Scarica e consulta le bollette e controlla i pagamenti
  • Invia l’autolettura e monitora i consumi
  • Modifica i metodi di pagamento in pochi clic
  • Richiedi supporto e assistenza velocemente
  • Partecipa a Pulsee Play: guadagna premi monitorando i consumi con l’Energimetro

Dopo aver attivato una fornitura Pulsee, ricevi via e-mail username e password temporanea per il primo accesso all’area personale web.
Registrati o accedi all’app “Pulsee Energy” (iOS/Android) inserendo i dati ricevuti e personalizza subito la tua password.

Come leggere una bolletta Pulsee? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Pulsee

La voltura e il subentro sono le due principali pratiche utili quando si cambia intestatario di un contratto di luce e/o gas domestico, o quando si entra in una nuova casa. La voltura va richiesta se il contatore è attivo ma si vuole cambiare nome al contratto, mentre il subentro serve se il contatore esiste ma la fornitura è stata cessata e va riattivata.
Per i clienti Pulsee, i costi e le modalità di richiesta variano in base al tipo di fornitura e alla situazione del contatore.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Contatore attivo, devi solo cambiare intestatario (es. nuova abitazione già fornita di luce/gas, ma ancora intestata al vecchio proprietario o inquilino) Elettricità: 23 € + costo gestione servizio (20–60 €);
Gas: circa 50–60 € tra costi amministrativi e commerciali. Richiedibile online da area clienti o app Pulsee, dal customer care via telefono o Whatsapp oppure tramite sportelli fisici.
Il subentro Contatore presente ma disattivato, devi riattivare la fornitura a tuo nome Elettricità: 25,51 €;
Gas: 30 € (fino a contatore G6) oppure 45 € (oltre G6). Richiesta possibile tramite area clienti/app, numero verde, Whatsapp o sportelli Pulsee.

Recensioni dei clienti Pulsee

Le opinioni dei clienti su Pulsee variano tra le principali piattaforme di recensioni online, come Trustpilot e Google Recensioni, dove prevalgono commenti positivi sull'affidabilità e la trasparenza del servizio. Ecco alcune testimonianze recenti:

Trovi che l’attivazione sia semplice e veloce. L’app ti permette di monitorare facilmente i consumi e le fatture. Secondo te il supporto clienti risponde con prontezza e risolve i dubbi in modo cordiale. (Google Recensioni, aprile 2024, 5 stelle)

Dici che le tariffe sono chiare e convenienti rispetto a molte concorrenti. Apprezzi la possibilità di gestire tutto online senza intoppi e consigli il servizio a chi cerca semplicità. (Trustpilot, marzo 2024, 5 stelle)

Noti che il passaggio a Pulsee non comporta sorprese. Le bollette sono puntuali, corrette e trasparenti, e ti senti soddisfatto dell’esperienza nel complesso. (Google Recensioni, febbraio 2024, 4 stelle)

Nota dell'autore

Questo articolo su Pulsee è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
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