Pulsee: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata come realtà 100% digitale nel 2019, questa società con sede a Roma fa parte del gruppo Axpo Italia, attivo da tempo nel settore energetico europeo. Con circa 200.000 clienti in tutta Italia e una squadra di oltre 300 persone, ha saputo distinguersi grazie a servizi innovativi, attenzione alla sostenibilità ambientale e una gestione delle utenze interamente online. Le recensioni degli utenti sono generalmente molto positive.

Pulsee è un fornitore luce e gas 100% digitale parte di Axpo Italia. Offre tariffe competitive, servizi smart, app avanzata, focus su sostenibilità e assistenza clienti multicanale in tutta Italia.

Le offerte di Pulsee

Per attivare una nuova offerta luce e gas con Pulsee è sufficiente seguire la procedura guidata disponibile online, tramite sito web o app ufficiale. La gestione è completamente digitale: si seleziona l’offerta desiderata e si procede con la compilazione della richiesta, caricando i documenti richiesti e confermando il riepilogo dei dati inseriti. Qui trovi la lista della documentazione e delle informazioni necessarie per attivare correttamente l’offerta con Pulsee:

  • Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
  • Codice POD (per l’energia elettrica)
  • Codice PDR (per il gas)
  • Documento di identità in corso di validità
  • Dati di pagamento aggiorni (es. IBAN o carta di credito; opzionale per domiciliazione)
  • Indirizzo email attivo
4,8 / 5  (25 voti)
Relax Fix Luce e Gas
Scade il 11/01
75,34
€/mese 
Luce: 50,56 €/mese
Gas: 24,78 €/mese
4,80 / 5  (25 voti)

Offerta: RELAX FIX LUCE E GAS

Scade il 11/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,098 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,321 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 12,0 €/mese,
    Gas 12,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,0980 €/kWh
Cmem: 0,32 €/Smc
Quota aggiuntiva: 0,04 €/Smc
Spesa annua: 904,02 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Pulsee Play

Pulsee mette a disposizione il programma fedeltà “Pulsee Play”, che consente ai clienti di accumulare Punti Energia tramite azioni sostenibili come l'uso dell’Energimetro e le iniziative “Green Hero” in collaborazione con AWorld.
L’iscrizione è gratuita: basta accedere tramite app Pulsee Energy o area personale. I punti raccolti possono essere convertiti in premi e ricompense direttamente dall’app.

  • Accumulo Punti Energia per azioni green
  • Conversione dei punti in premi e ricompense sull’app

Tutti i contatti di Pulsee

Puoi contattare il servizio clienti Pulsee attraverso diversi mezzi, tra cui telefono, WhatsApp, e‑mail, canali social e area clienti digitale. Pulsee offre canali digitali innovativi accessibili sia tramite app che da sito web. Puoi anche sfruttare risorse dedicate per clienti registrati, oltre alla comunicazione telefonica. Il supporto si adatta a varie esigenze grazie alla disponibilità di mezzi digitali e tradizionali.

Contatti Pulsee
Servizio Contatto
Telefono Servizio Clienti 800.620.520
Email Assistenza [email protected]
WhatsApp 349.9705668
Area Clienti Online Accesso tramite sito o app Pulsee Energy
Sede Legale Via IV Novembre 149, 00187 Roma (RM), Italia

Sede legale di Pulsee

Pulsee ha la sua sede legale in Via IV Novembre 149, 00187 Roma. Si tratta di un fornitore full digital nato nel 2019 come brand di Axpo Italia e trasformato in società dedicata nel 2024. Con circa 200.000 clienti in tutta Italia, Pulsee si distingue per la gestione completamente online e per l’attenzione ai servizi green.
Le recensioni dei clienti sono molto positive: su Trustpilot ha una media di 4,4 stelle su oltre 6.900 opinioni.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Pulsee.

Come funziona l'app di Pulsee

L'app Pulsee Energy consente la gestione digitale delle utenze luce e gas direttamente da smartphone. Puoi scaricarla gratuitamente per Android, iOS e Huawei e accedere con le credenziali ricevute tramite e‑mail dopo l’attivazione della fornitura.
Al primo login imposta una nuova password per completare la registrazione e accedere a tutti i servizi online.

  • Scaricare e consultare bollette, storico pagamenti e consumi
  • Inviare l’autolettura e richiedere assistenza online
  • Gestire i metodi di pagamento e i servizi extra green
  • Partecipare al programma fedeltà Pulsee Play e attivare l’Energimetro

Come leggere una bolletta Pulsee? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Pulsee

Quando si cambia intestatario di una fornitura luce o gas con Pulsee, è fondamentale capire la differenza tra la voltura e il subentro.
La voltura si utilizza quando il contatore è attivo e si vuole semplicemente cambiare l’intestatario, mentre il subentro serve se il contatore esiste ma la fornitura è stata cessata, quindi va riattivata.

Ecco costi, tempi e modalità per richiedere la voltura e il subentro con Pulsee:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e vuoi cambiare solo l’intestatario della fornitura (senza interruzione del servizio) Luce: 23 € + gestione (20-60 €).
Gas: circa 50-60 €.
Richiesta online da area clienti/app, o tramite servizio clienti (800.620.520, WhatsApp, Messenger)
Il subentro Quando il contatore esiste ma la fornitura è cessata e va riattivata a proprio nome Luce: 25,51 €.
Gas: 30 € (contatore fino a G6), 45 € (oltre G6).
Richiesta online da area clienti/app, o tramite servizio clienti (800.620.520, WhatsApp, Messenger)

Recensioni dei clienti Pulsee

Le recensioni condivise su Trustpilot e Google Recensioni mostrano che molti clienti apprezzano la tua esperienza con Pulsee, sottolineando soprattutto la trasparenza, la puntualità e la convenienza delle offerte.

Su Google Recensioni, trovi utile la chiarezza nella comunicazione e la velocità di attivazione. Dici che il portale è intuitivo e le tariffe risultano davvero competitive rispetto alla concorrenza.

Da Trustpilot, segnali che l’assistenza clienti di Pulsee ti risponde con gentilezza e tempi rapidi. Apprezzi il fatto che il servizio clienti sia disponibile per risolvere ogni tua esigenza in modo tempestivo.

Nelle recensioni su Google, sottolinei che il processo di attivazione del contratto è semplice e senza sorprese. Ti fa piacere ricevere la documentazione dettagliata subito dopo la sottoscrizione.

Nota dell'autore

Questo articolo su Pulsee è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.