Pulsee: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Parte della storica Axpo Italia, questa realtà 100% digitale nata nel 2019 a Roma si rivolge oggi a circa 200.000 clienti domestici su tutto il territorio nazionale. Apprezzata dai consumatori per l’approccio innovativo e la gestione delle utenze tramite app e area personale online, vanta una reputazione molto positiva, con una valutazione media di 4,5 su Trustpilot basata su oltre 7.800 recensioni.

Pulsee è un fornitore 100% digitale di luce e gas del gruppo Axpo, con offerte sostenibili, gestione online, app dedicata, prezzi competitivi e circa 200.000 clienti domestici in Italia.

Le offerte di Pulsee

Per attivare una nuova offerta luce o gas con Pulsee, puoi gestire tutto il processo direttamente online tramite il sito ufficiale o l’app dedicata, in pochi step digitali e comodamente da casa. La procedura è semplice: scegli l’offerta desiderata, conferma l’invio dei dati richiesti e attendi la conferma dell’attivazione nella tua area personale. Di seguito trovi la lista dei dati necessari per completare la richiesta di attivazione con Pulsee:

  • Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
  • Codice POD (per luce) o Codice PDR (per gas)
  • Indirizzo di fornitura
  • Documento d’identità e codice fiscale
  • IBAN (se desideri la domiciliazione bancaria)
  • Indirizzo e-mail di riferimento
4,5 / 5  (26 voti)
Luce Limit.e e Gas Per Te
Scade il 11/05
70,0
€/mese 
Luce: 45,1 €/mese
Gas: 24,9 €/mese
4,50 / 5  (26 voti)

Offerta: LUCE LIMIT.E E GAS PER TE

Scade il 11/05
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,042 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 15 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 840,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,5 / 5  (26 voti)
Relax Fix Luce e Gas
Scade il 20/04
72,9
€/mese 
Luce: 44,7 €/mese
Gas: 28,2 €/mese
4,50 / 5  (26 voti)

Offerta: RELAX FIX LUCE E GAS

Scade il 20/04
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,139 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,587 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1390 €/kWh
Cmem: 0,59 €/Smc
Quota aggiuntiva: 0,04 €/Smc
Spesa annua: 875,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Pulsee Play

Pulsee propone il programma fedeltà “Pulsee Play”, che permette ai clienti di accumulare Punti Energia svolgendo azioni come l’utilizzo dell’Energimetro e iniziative “Green Hero” tramite l’app, in collaborazione con AWorld.
L’iscrizione è gratuita e si effettua direttamente dall’app Pulsee Energy o dall’area personale online; i punti possono essere convertiti in premi e ricompense presenti nell’app.

  • Buoni regalo e ricompense selezionate nell’app Pulsee Energy
  • Punti per ogni azione “green” o utilizzo dei servizi digitali come Energimetro

Tutti i contatti di Pulsee

Pulsee offre vari modi per contattare il servizio clienti, tra cui telefono, email, WhatsApp, social network, area clienti online e app dedicata. Puoi ricevere assistenza tramite call center, strumenti digitali e chat. Alcuni canali sono riservati ai clienti registrati, mentre altri sono accessibili a chiunque. La disponibilità del servizio telefonico presenta orari limitati e non copre i fine settimana.

Contatti Pulsee
Servizio Contatto
Telefono Servizio Clienti 800.620.520
Email Assistenza [email protected]
Numero WhatsApp 349.9705668
Fax +39 06 454 682 222
Indirizzo Sede Legale Via IV Novembre 149, 00187 Roma, Italia
Indirizzo Postale Via XII Ottobre 1, 16121 Genova (GE), Italia
Modulo Reclami https://pulsee.it/assets/pulsee/data/it/documents/Modulo%20Reclami.pdf
Area Clienti/APP Pulsee Luce e Gas

Sede legale di Pulsee

La sede legale di Pulsee si trova in Via IV Novembre 149, 00187 Roma.
Pulsee è un fornitore 100% digitale lanciato da Axpo Italia e oggi serve circa 200.000 clienti domestici in tutta Italia.
Il fornitore, legato al gruppo storico svizzero Axpo, vanta oltre 150 milioni di euro di fatturato (dato 2024).
Pulsee si distingue sul mercato per le ottime recensioni degli utenti: ha una media di 4.5 su Trustpilot e Selectra.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Pulsee.

Come funziona l'app di Pulsee

L’app Pulsee Luce e Gas consente una gestione digitale delle utenze direttamente da smartphone (iOS, Android, Huawei AppGallery). Dopo l’attivazione della fornitura, ricevi username e password temporanea via mail per il primo accesso.
Al primo login dovrai inserire il codice cliente e impostare una nuova password per completare la registrazione. Accedi all’app con le nuove credenziali per consultare e gestire i servizi.

  • Scaricare e pagare bollette online
  • Monitorare lo storico dei consumi
  • Inviare l’autolettura delle forniture
  • Richiedere supporto e tracciare le richieste di assistenza
  • Modificare i metodi di pagamento
  • Accedere al programma fedeltà Pulsee Play

Come leggere una bolletta Pulsee? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Pulsee

La voltura serve quando l’utenza di luce o gas è già attiva nella casa, ma bisogna cambiare il nominativo dell’intestatario. Il subentro invece si richiede quando il contatore è presente, ma la fornitura è cessata e bisogna riattivarla.
Di seguito trovi una tabella con i costi Pulsee e le principali differenze tra queste due operazioni.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura L’utenza è attiva, devi solo cambiare l’intestatario (senza sospendere la fornitura). Luce: 23 € + 20–60 € gestione pratica (totale 43–83 € circa).
Gas: 50–60 € complessivi. Richiesta da area clienti/app Pulsee o via servizio clienti.
Il subentro Il contatore è presente ma la fornitura non è attiva, serve una riattivazione a tuo nome. Luce: 25,51 € di oneri amministrativi.
Gas: 30 € fino a G6, 45 € oltre G6. Si richiede in digitale sull’app oppure tramite il servizio clienti Pulsee.

Recensioni dei clienti Pulsee

Queste sono alcune delle opinioni positive che puoi trovare su Trustpilot e Google Recensioni riguardo all’esperienza con Pulsee.

Su Trustpilot, dici di avere trovato chiarezza nei dettagli dell’offerta e apprezzi come riesci a gestire tutto online, senza sorprese sulla bolletta e con prezzi trasparenti.

Secondo una recensione su Google Recensioni, racconti che il passaggio è stato velocissimo e le comunicazioni sempre puntuali. Hai notato l’attenzione nell’assistenza e la facilità con cui monitori i consumi.

Una cliente scrive su Trustpilot che il servizio è rapido e trasparente, trovando l’applicazione molto intuitiva. Ti senti soddisfatta della semplicità con cui puoi attivare le offerte e ricevere assistenza.

Nota dell'autore

Questo articolo su Pulsee è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.