Pulsee: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nato nel 2019 come brand digitale del gruppo svizzero Axpo, questo operatore è oggi presente su tutto il territorio nazionale e conta oltre 200.000 clienti in Italia. L’azienda si distingue per un approccio innovativo, gestendo ogni procedura tramite app e area clienti online. La reputazione è sostenuta da recensioni molto positive (Trustpilot: 4,5/5 su oltre 7.800 valutazioni) e servizi aggiuntivi orientati alla sostenibilità e alla gestione smart delle forniture.

Pulsee è un fornitore 100% digitale di luce e gas per clienti domestici, parte di Axpo Italia. Offre gestione online, prezzi competitivi, servizi green e app dedicata.

Le offerte di Pulsee

Per attivare un'offerta Pulsee puoi gestire l’intera procedura in modo digitale, scegliendo la soluzione più adatta alle tue esigenze tra le varie tariffe luce e gas disponibili. Tutti i passaggi avvengono online tramite l’area clienti o l’app ufficiale. Dopo aver selezionato l’offerta, ti verrà richiesto di caricare la documentazione necessaria e confermare la tua scelta direttamente dal portale in pochi step. I dati richiesti per la sottoscrizione sono:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD (energia elettrica) o PDR (gas)
  • Documento d’identità valido
  • IBAN per domiciliazione bancaria, se desiderato
  • Indirizzo e-mail di contatto
4,5 / 5  (26 voti)
Luce Limit.e e Gas Per Te
Scade il 09/04
70,0
€/mese 
Luce: 45,1 €/mese
Gas: 24,9 €/mese
4,50 / 5  (26 voti)

Offerta: LUCE LIMIT.E E GAS PER TE

Scade il 09/04
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,042 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 15 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 840,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,5 / 5  (26 voti)
Relax Fix Luce e Gas
Scade il 26/03
73,1
€/mese 
Luce: 44,8 €/mese
Gas: 28,3 €/mese
4,50 / 5  (26 voti)

Offerta: RELAX FIX LUCE E GAS

Scade il 26/03
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,140 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,593 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1400 €/kWh
Cmem: 0,59 €/Smc
Quota aggiuntiva: 0,04 €/Smc
Spesa annua: 877,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Pulsee Play

Pulsee offre “Pulsee Play”, un programma fedeltà che permette ai clienti di accumulare Punti Energia tramite l’uso dell’Energimetro e le azioni “Green Hero” in collaborazione con AWorld. L’iscrizione è gratuita e si può effettuare direttamente dall’app Pulsee Energy o dall’area personale.
I punti raccolti sono convertibili in premi e ricompense all’interno dell’app.

  • Premi digitali riscattabili nell’app Pulsee Energy
  • Ricompense ottenibili tramite attività green e monitoraggio consumi

Tutti i contatti di Pulsee

Il servizio clienti di Pulsee offre molteplici canali di contatto. Puoi utilizzare telefono, email, WhatsApp, Messenger Facebook, area clienti e app. Il call center prevede orari esclusivamente feriali e offre numeri sia per clienti privati sia per aziende. Sono presenti canali digitali sempre accessibili per gestire in autonomia pratiche e assistenza. Ulteriori risorse dedicate risultano disponibili tramite l’area riservata o l’app mobile.

Contatti Pulsee
Servizio Contatto
Numero verde clienti privati 800.620.520
Numero clienti business 800.620.520
Numero da mobile 010.848.0101
Email assistenza [email protected]
WhatsApp 349.9705668
Messenger Facebook Pulsee Luce e Gas (Messenger Facebook)
Fax +39 06 454 682 222
Area clienti web https://pulsee.it/energia/login
App mobile Pulsee Energy (sugli store Android e iOS)
Modulo contatti online https://pulsee.it/contattaci
Indirizzo sede legale Via IV Novembre 149, 00187 Roma (RM), Italia
Indirizzo per reclami/posta Via XII Ottobre 1, 16121 Genova (GE), Italia

Sede legale di Pulsee

La sede legale di Pulsee si trova in Via IV Novembre 149, 00187 Roma. Pulsee nasce nel 2019 come brand digitale del gruppo Axpo Italia e nel 2024 ha raggiunto oltre 200.000 clienti in tutta Italia. Appartenente a un gruppo energetico storico svizzero, Pulsee si distingue per l’offerta completamente digitale e per le ottime recensioni online (4.5/5 su Trustpilot e Selectra).

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Pulsee.

Come funziona l'app di Pulsee

Pulsee mette a disposizione una app semplice e intuitiva per la gestione digitale delle utenze luce e gas.
Tramite l'app puoi svolgere molte operazioni dal tuo smartphone, in modo sicuro e veloce:

  • Scaricare e consultare le bollette e monitorare lo stato dei pagamenti
  • Visualizzare le offerte e le condizioni contrattuali
  • Inviare l'autolettura delle forniture e accedere allo storico dei consumi
  • Richiedere supporto e partecipare a Pulsee Play per premi, energimetro e funzioni green

Per accedere all'app Pulsee Energy, dopo aver attivato una fornitura ricevi via e‑mail username e password temporanea. Devi impostare una nuova password al primo accesso. La registrazione è riservata ai clienti con contratto attivo o codice cliente; puoi poi gestire tutto anche dall’area clienti web o nell’app (disponibile su iOS e Android).

Come leggere una bolletta Pulsee? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Pulsee

La voltura e il subentro sono due procedure fondamentali per gestire le utenze di luce e gas quando si cambia intestatario del contratto o si riattiva un contatore. Ecco una tabella comparativa sui casi in cui servono, i costi previsti con Pulsee e come procedere con la richiesta.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e bisogna solo cambiare l’intestatario della fornitura, senza interruzione del servizio. Luce: 23 € di contrib. amministrativo + 20-60 € gestione pratica (totale 43-83 €).
Gas: circa 50-60 € tra costi amministrativi e commerciali.
Puoi richiederla online dall’area clienti/app Pulsee, o tramite servizio clienti.
Il subentro Quando il contatore è presente ma la fornitura risulta disattivata (ad esempio dopo un trasloco) e si desidera riattivarla a proprio nome. Luce: 25,51 € di oneri amministrativi.
Gas: 30 € (contatore fino a G6) o 45 € (oltre G6).
Richiesta tramite sito, app o assistenza Pulsee.

Recensioni dei clienti Pulsee

Scopri cosa pensano gli utenti su Pulsee leggendo le loro recensioni più recenti lasciate su Trustpilot e Google Recensioni.

Hai trovato il servizio clienti disponibile e veloce: ogni volta che hai avuto bisogno ti hanno risposto con cortesia e chiarezza, risolvendo subito il tuo problema. Consigli Pulsee per la semplicità e la rapidità di gestione via app. (Trustpilot)

Apprezzi molto la trasparenza delle bollette e la facilità con cui puoi controllare i tuoi consumi online. Hai scelto Pulsee per i costi chiari e non hai mai avuto sorprese spiacevoli nei pagamenti. (Google Recensioni)

Raccomandi Pulsee a chi cerca un'offerta digitale. Il passaggio è stato semplice e in pochi minuti avevi già attivato la fornitura. Sei soddisfatto dell’esperienza e della convenienza offerta. (Trustpilot)

Nota dell'autore

Questo articolo su Pulsee è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.