Pulsee: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata nel 2019 come realtà 100% digitale legata al gruppo Axpo Italia, questa società opera su tutto il territorio nazionale e gestisce circa 200.000 clienti domestici. Il suo approccio moderno e innovativo si riflette nell’utilizzo di app e servizi online per la gestione delle utenze. Ottiene recensioni positive dagli utenti, con una valutazione media di 4,5 su Trustpilot, e si distingue per l’attenzione all’ambiente e ai servizi “green”.

Pulsee è un fornitore 100% digitale di luce e gas, parte di Axpo Italia. Offre tariffe trasparenti, servizi green e gestione tramite app, con assistenza multicanale e premi fedeltà.

Le offerte di Pulsee

Attivare un’offerta Pulsee è un processo semplice e digitale, che puoi svolgere comodamente online. Dopo aver scelto la tariffa desiderata, ti basterà seguire gli step guidati sul sito o tramite l’app dedicata, inserendo i dati richiesti per finalizzare la richiesta. Riceverai aggiornamenti sullo stato della pratica direttamente nell’area clienti o sull’app, dove potrai anche gestire autonomamente la tua utenza e monitorare le forniture. Ecco i dati necessari per attivare un’offerta Pulsee:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD per la luce e/o Codice PDR per il gas
  • Documento d’identità valido
  • IBAN se scegli la domiciliazione bancaria
4,5 / 5  (26 voti)
Luce Limit.e e Gas Per Te
Scade il 11/05
70,0
€/mese 
Luce: 45,1 €/mese
Gas: 24,9 €/mese
4,50 / 5  (26 voti)

Offerta: LUCE LIMIT.E E GAS PER TE

Scade il 11/05
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,042 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 15 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 840,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,5 / 5  (26 voti)
Relax Fix Luce e Gas
Scade il 04/05
71,3
€/mese 
Luce: 43,7 €/mese
Gas: 27,6 €/mese
4,50 / 5  (26 voti)

Offerta: RELAX FIX LUCE E GAS

Scade il 04/05
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,130 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,540 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1300 €/kWh
Cmem: 0,54 €/Smc
Quota aggiuntiva: 0,04 €/Smc
Spesa annua: 855,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Pulsee Play

Pulsee offre il programma fedeltà “Pulsee Play”, che permette ai clienti di accumulare Punti Energia grazie all’uso dell’Energimetro e alle azioni “Green Hero” realizzate tramite l’app, in collaborazione con AWorld.
L’iscrizione al programma è gratuita: basta accedere all’app o all’area personale Pulsee dopo aver attivato un contratto.

I punti possono essere convertiti in premi e ricompense disponibili direttamente sull’app.

  • Energimetro: monitoraggio dei consumi e raccolta punti
  • Premi e buoni disponibili nella sezione dedicata dell'app

Tutti i contatti di Pulsee

Pulsee ti offre diversi mezzi di contatto come telefono, e-mail, WhatsApp, Chat e area clienti/app. Il servizio clienti copre le necessità sia dei clienti privati sia business con canali dedicati. Puoi ottenere assistenza tramite numero verde, servizio WhatsApp e Messenger. L’area clienti e l’app facilitano le richieste a ogni ora, mentre il cliente business dispone degli stessi canali di supporto. Il supporto risulta moderno, versatile e semplice.

Modalità di contatto Pulsee
Servizio Contatto
Numero verde clienti privati e business 800.620.520
Telefono rete mobile 010 848 0101
E-mail assistenza [email protected]
Fax +39 06 454 682 222
WhatsApp 349.9705668
Facebook Messenger Pulsee Luce e Gas (tramite Messenger)
Area clienti online / App Pulsee Luce e Gas (disponibile su web e dispositivi mobili)
Modulo contatto online https://pulsee.it/supporto/richiedi-supporto
Indirizzo sede legale Via IV Novembre 149, 00187 Roma, Italia
Indirizzo corrispondenza Via XII Ottobre 1, 16121 Genova (GE), Italia

Sede legale di Pulsee

Pulsee ha la sua sede legale in Via IV Novembre 149, 00187 Roma. È un fornitore 100% digitale nato nel 2019 come brand consumer di Axpo Italia, storico gruppo energetico svizzero attivo da anni in Europa.
Nel 2024 Pulsee serve circa 200.000 clienti domestici in tutta Italia e può vantare recensioni molto positive (Trustpilot 4.5 su quasi 8.000 valutazioni).

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Pulsee.

Come funziona l'app di Pulsee

La app “Pulsee Luce e Gas” è disponibile per Android, iOS e Huawei AppGallery e consente la gestione digitale delle utenze dall’area clienti.
Per registrarsi occorre prima l’attivazione di una fornitura: riceverai username e password temporanea via e-mail, da utilizzare per il primo accesso online o su app. Seguendo le istruzioni sarà possibile impostare la nuova password e iniziare a utilizzare i servizi digitali.

  • Scaricare e consultare le bollette e monitorare lo stato dei pagamenti
  • Inviare l’autolettura e visualizzare lo storico dei consumi
  • Richiedere assistenza e tracciarne lo stato direttamente dall’app
  • Gestire metodi di pagamento e partecipare al programma fedeltà Pulsee Play

Come leggere una bolletta Pulsee? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Pulsee

La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali nella gestione delle utenze luce e gas quando si cambia intestatario o si riattiva una fornitura dopo un trasloco.
La voltura serve quando il contatore è attivo e si vuole cambiare solo l’intestatario del contratto (ad esempio dopo un trasloco in cui la fornitura non è mai stata interrotta), mentre il subentro è necessario quando il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata e va riattivata a nome del nuovo occupante.

Per i clienti Pulsee, entrambe le pratiche si possono richiedere online tramite area clienti o app, oppure contattando l’Assistenza al numero verde dedicato. I costi variano in base alla tipologia e al tipo di utenza (luce o gas), come specificato qui sotto.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Se il contatore è attivo e si desidera solo il cambio intestatario. Luce: 23 € (contributo amministrativo) + 20–60 € (costi gestione Pulsee)
Gas: circa 50–60 €.
Il subentro Se il contatore è presente ma la fornitura è cessata: serve riattivare a proprio nome. Luce: 25,51 € (oneri amministrativi)
Gas: 30 € (fino a calibro G6) o 45 € (oltre G6).

Recensioni dei clienti Pulsee

Le recensioni su Pulsee lasciano spazio a opinioni dirette e concrete da parte degli utenti, riportando esperienze di affidabilità e semplicità nell’uso dei servizi. Ecco alcune valutazioni lasciate negli ultimi sei mesi su Trustpilot e Google Recensioni.

La gestione digitale è davvero intuitiva: trovi tutto dal sito e dall’app senza difficoltà. Apprezzi la chiarezza delle bollette e la possibilità di monitorare i consumi in tempo reale. Passare a Pulsee è semplice e puoi gestire tutto senza troppi passaggi.

Con Pulsee hai un’esperienza trasparente e senza sorprese: il prezzo corrisponde a quello indicato all’attivazione online. La comunicazione è chiara e la lettura delle fatture è facilitata da molte spiegazioni. Ottima la possibilità di scegliere offerte personalizzate.

Le recensioni su Trustpilot confermano che l’assistenza clienti risponde rapidamente e risolve ogni dubbio. Se vuoi risparmiare, ti aiuta anche nella scelta della tariffa migliore. Facile attivazione, tutto online e senza complicazioni.

Nota dell'autore

Questo articolo su Pulsee è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.