Pulsee: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata nel 2019 come realtà 100% digitale e oggi parte integrante di Axpo Italia, Pulsee conta circa 200.000 clienti distribuiti su tutto il territorio nazionale. L’azienda si distingue per l’approccio completamente online nella gestione delle forniture e per l’offerta di servizi innovativi attenti all’efficienza energetica e alla sostenibilità. Le recensioni sono generalmente positive (valutazione media 4,4 su Trustpilot, con oltre 7.000 opinioni pubblicate).

Pulsee è un fornitore 100% digitale di luce e gas, parte di Axpo Italia. Offre tariffe competitive, gestione online tramite app, servizi green aggiuntivi e assistenza multicanale efficiente.

Le offerte di Pulsee

Per attivare un’offerta Pulsee è possibile completare la procedura interamente online, scegliendo la tariffa desiderata tramite il sito ufficiale o l’app dedicata. La sottoscrizione avviene in modo digitale: dopo aver inserito i dati necessari si riceve il contratto, che può essere firmato e restituito elettronicamente. Una volta completati questi passaggi, Pulsee si occuperà del cambio o dell’attivazione della fornitura. Ecco quali sono i dati richiesti per attivare un’offerta Pulsee:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD per la luce e/o Codice PDR per il gas
  • Indirizzo di fornitura e recapiti (email, telefono)
  • Documento d’identità in corso di validità
4,8 / 5  (25 voti)
Relax Fix Luce e Gas
Scade il 22/02
68,9
€/mese 
Luce: 44,1 €/mese
Gas: 24,9 €/mese
4,80 / 5  (25 voti)

Offerta: RELAX FIX LUCE E GAS

Scade il 22/02
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,118 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,329 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12,0 €/mese,
    Gas 12,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1180 €/kWh
Cmem: 0,33 €/Smc
Quota aggiuntiva: 0,04 €/Smc
Spesa annua: 827,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Pulsee Play

Pulsee offre ai suoi clienti il programma fedeltà “Pulsee Play”, accessibile gratuitamente tramite app o area personale.
Per iscriversi basta attivare una fornitura, registrarsi e accedere all’app Pulsee Energy, dove si potranno accumulare Punti Energia utilizzando servizi come l’Energimetro o partecipando alle azioni “Green Hero” con AWorld. I punti raccolti possono essere convertiti in premi e ricompense direttamente nell’app.

  • Riscatto premi e ricompense
  • Accumulo Punti Energia con attività eco-friendly

Tutti i contatti di Pulsee

Pulsee ti offre diversi canali per contattare il servizio clienti, come telefono, e-mail, WhatsApp, Messenger, app e area personale. Puoi trovare canali per clienti domestici e business, con assistenza sia digitale sia telefonica. La presenza di più strumenti ti consente di scegliere l’opzione più comoda per le tue esigenze, grazie anche a soluzioni riservate ai già clienti.

Contatti Pulsee
Servizio Contatto
Telefono clienti domestici e business 800.620.520
Supporto mobile 010 848 0101
Email assistenza [email protected]
WhatsApp 349.9705668
Area clienti online https://pulsee.it/energia/login
App ufficiale Pulsee Luce e Gas (Pulsee Energy)
Indirizzo sede legale Via IV Novembre 149, 00187 Roma (RM), Italia
Indirizzo corrispondenza e reclami Via XII Ottobre 1, 16121 Genova (GE), Italia
Modulo reclami https://pulsee.it/supporto/contratti-e-normative/moduli-reclami
Fax +39 06 454 682 222

Sede legale di Pulsee

Pulsee ha la sua sede legale in Via IV Novembre 149, 00187 Roma. Il fornitore nasce nel 2019 come brand digitale di Axpo Italia e conta oggi circa 200.000 clienti distribuiti su tutto il territorio nazionale.
Le recensioni sono molto positive: Pulsee ottiene una media di 4,4/5 su Trustpilot, segno di qualità riconosciuta dagli utenti.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Pulsee.

Come funziona l'app di Pulsee

L’App Pulsee Luce e Gas semplifica la gestione delle forniture luce e gas direttamente da smartphone, con servizi disponibili su dispositivi Android, iOS e Huawei.
Per accedere, è necessario aver già attivato un contratto Pulsee: riceverai username e password temporanea via e-mail, poi accedi all’App o all’Area clienti web e imposti una nuova password.

  • Scaricare le bollette e controllare stato pagamenti
  • Consultare lo storico dei consumi e delle fatture
  • Inviare l'autolettura e tracciare richieste di assistenza
  • Modificare i metodi di pagamento, attivare servizi extra, accedere al programma fedeltà Pulsee Play

Come leggere una bolletta Pulsee? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Pulsee

La voltura e il subentro sono due operazioni necessarie quando si cambia intestatario di un'utenza luce o gas, per esempio in caso di trasloco.
La voltura si utilizza quando il contatore è ancora attivo e si desidera semplicemente cambiare il nome dell'intestatario, mentre il subentro serve se il contatore è stato disattivato dal precedente inquilino e occorre riattivare la fornitura a proprio nome.

Per un nuovo contratto con Pulsee, i costi e le procedure cambiano a seconda che si tratti di voltura o subentro. Ecco una tabella con i dettagli, comprensivi di importi aggiornati e modalità principali di richiesta (telefono, area clienti online o app Pulsee):

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo, ma occorre cambiare intestatario (es. cambio inquilino senza sospensione dell’utenza) Luce: 23 € (+ IVA) per costi commerciali Pulsee, totale circa 28,06 €.
Gas: circa 50–60 € tra oneri amministrativi e costi di gestione.
Si richiede dall’area clienti Pulsee, da app, oppure tramite servizio clienti al 800.620.520.
Il subentro Quando il contatore è stato disattivato dal precedente intestatario e va riattivato (nuovo contratto sullo stesso POD/PDR) Luce: 25,51 € di oneri amministrativi (nessun extra Pulsee).
Gas: 30 € (contatori fino a G6) o 45 € (oltre G6) come oneri amministrativi.
Si richiede online, tramite app Pulsee o assistenza telefonica.

Recensioni dei clienti Pulsee

Leggendo le valutazioni più recenti su Trustpilot e Google Recensioni, puoi scoprire opinioni autentiche di chi ha già scelto Pulsee: le esperienze degli altri utenti ti aiutano a valutare i punti di forza di questo servizio.

Su Trustpilot gli utenti premiano l’app chiara e la gestione smart: organizzi le bollette direttamente da smartphone e hai sempre tutto sotto controllo, velocemente e con facilità, senza intoppi.

Secondo le Google Recensioni, puoi ricevere offerte trasparenti e un servizio clienti reattivo: i consulenti risolvono le richieste in tempi brevi e risultano disponibili, facendoti sentire costantemente supportato.

Alcuni utenti su Trustpilot segnalano che la procedura di attivazione è semplice e le tempistiche vengono rispettate: puoi cambiare fornitore senza sorprese e trovare subito tutte le informazioni necessarie online.

Nota dell'autore

Questo articolo su Pulsee è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.