Pulsee: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Lanciato nel 2019 come brand 100% digitale legato al gruppo Axpo, Pulsee nasce a Roma e in pochi anni ha raggiunto circa 200.000 clienti in tutta Italia. L’approccio innovativo, basato su servizi online e app proprietaria, si distingue per l’attenzione a soluzioni green e per la gestione completamente digitale delle utenze. Pulsee raccoglie recensioni molto positive, con una valutazione media di 4,5 su Trustpilot e Selectra.

Pulsee è un fornitore 100% digitale di luce e gas del gruppo Axpo. Offre tariffe competitive, gestione online, programmi fedeltà e focus su servizi green, fotovoltaico e app dedicata.

Le offerte di Pulsee

Per attivare un'offerta Pulsee puoi seguire comodamente una procedura digitale direttamente dal sito ufficiale oppure tramite l'app dedicata. Dopo aver scelto la tariffa più adatta, dovrai compilare il modulo di attivazione online e attendere la conferma via email con le credenziali per accedere all'area clienti. Tutta la pratica è gestibile online, senza la necessità di recarti in uno sportello fisico. Ecco quali documenti e informazioni ti serviranno per completare la richiesta:

  • Dati anagrafici dell’intestatario 
  • Codice POD (luce) o PDR (gas)
  • Indirizzo di fornitura e recapito email
  • Documento d'identità e codice fiscale
  • IBAN (se scegli la domiciliazione bancaria)
4,5 / 5  (26 voti)
Luce Limit.e e Gas Per Te
Scade il 11/05
70,0
€/mese 
Luce: 45,1 €/mese
Gas: 24,9 €/mese
4,50 / 5  (26 voti)

Offerta: LUCE LIMIT.E E GAS PER TE

Scade il 11/05
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,042 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 15 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 840,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,5 / 5  (26 voti)
Relax Fix Luce e Gas
Scade il 20/04
72,9
€/mese 
Luce: 44,7 €/mese
Gas: 28,2 €/mese
4,50 / 5  (26 voti)

Offerta: RELAX FIX LUCE E GAS

Scade il 20/04
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,139 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,587 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1390 €/kWh
Cmem: 0,59 €/Smc
Quota aggiuntiva: 0,04 €/Smc
Spesa annua: 875,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Pulsee Play

Pulsee offre ai suoi clienti il programma fedeltà “Pulsee Play”, che consente di accumulare Punti Energia tramite l’utilizzo dell’Energimetro e azioni “Green Hero” in collaborazione con AWorld.
L’iscrizione è gratuita e si effettua tramite l’app o l’area personale Pulsee. I punti possono essere convertiti in premi e ricompense digitali disponibili nell’app Pulsee Energy.

  • Premi riscattabili nell’app Pulsee Energy
  • Bonus e riconoscimenti per azioni sostenibili (“Green Hero”)

Tutti i contatti di Pulsee

Pulsee offre molti canali di contatto, come telefono, e-mail, WhatsApp, Facebook Messenger, modulo online, fax e assistenza tramite app e area clienti. Puoi trovare così un supporto dedicato per clienti domestici e business, con risorse riservate e strumenti digitali sempre disponibili. Il servizio clienti presenta modalità facili da usare e diversi strumenti, adattandosi alle esigenze di chi preferisce un servizio digitale e rapido.

Contatti Pulsee
Servizio Contatto
Telefono clienti privati e business 800.620.520
Email [email protected]
WhatsApp 349.9705668
Fax +39 06 454 682 222
Indirizzo sede legale Via IV Novembre 149, 00187 Roma, Italia
Indirizzo postale Via XII Ottobre 1, 16121 Genova (GE), Italia

Sede legale di Pulsee

Pulsee ha la sua sede legale in Via IV Novembre 149, 00187 Roma.
Nato come brand digitale nel 2019 e supportato dal gruppo Axpo Italia, Pulsee serve circa 200.000 clienti domestici in tutta Italia.
Il fornitore è riconosciuto per il suo approccio full digital e riceve ottime valutazioni, con una media di 4.5 stelle su Trustpilot su migliaia di recensioni.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Pulsee.

Come funziona l'app di Pulsee

Per usare l’App Pulsee Energy e gestire le tue utenze, è necessario aver attivato un contratto con Pulsee.
Dopo l'attivazione, riceverai via e-mail username e password temporanea per il primo accesso all’area personale web; da lì puoi entrare anche nell'app (iOS, Android, Huawei). Al primo login va impostata una nuova password personale.

L’app consente una gestione digitale e veloce dei servizi per luce e gas:

  • Scaricare bollette e controllare lo stato dei pagamenti
  • Inviare autolettura dei consumi e vedere lo storico
  • Modificare metodo di pagamento (carta di credito, conto corrente)
  • Richiedere assistenza direttamente dall’app e tracciarne lo stato
  • Partecipare al programma fedeltà Pulsee Play per ricevere premi
  • Consultare offerte attive e condizioni contrattuali
  • Attivare servizi aggiuntivi come l’Energimetro o i pacchetti carbon/gas compensation

Come leggere una bolletta Pulsee? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Pulsee

La voltura e il subentro sono due procedure per intestare correttamente le utenze di luce o gas, tipiche quando si cambia casa. La voltura serve se il contatore è ancora attivo, mentre il subentro è necessario se il contatore risulta staccato.

Ecco costi, tempistiche e modalità di richiesta per entrambe le operazioni con Pulsee:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Se il contatore è attivo e vuoi cambiare il nome dell’intestatario della fornitura (ad esempio in caso di cambio di inquilino o nuova proprietà con utenze già attive). Luce: circa 43–83€ IVA escl. (23€ contributo amministrativo + 20–60€ costi Pulsee).
Gas: circa 50–60€ tra costi amministrativi e commerciali.
Richiesta online tramite area clienti/app Pulsee o tramite servizio clienti.
Il subentro Se il contatore è presente ma la fornitura risulta cessata (utenza disattiva): devi riattivarla a tuo nome. Luce: 25,51€ di oneri amministrativi.
Gas: 30€ (contatore fino G6) o 45€ (oltre G6).
Richiesta online da area personale/app o contattando il servizio clienti Pulsee.

Recensioni dei clienti Pulsee

Le opinioni dei clienti su Pulsee espresse su Trustpilot e Google Recensioni riflettono esperienze positive. Ecco alcune delle loro parole:

Su Trustpilot dici che l’attivazione risulta rapida e il prezzo della bolletta facile da comprendere. Apprezzi la trasparenza e la semplicità con cui decidi di gestire i tuoi consumi senza sorprese alla fine del mese. Consigli spesso questo fornitore anche ai tuoi amici.

Sul sito Google Recensioni sottolinei di trovare sempre risposte rapide e disponibili in fase di assistenza, anche tramite l’app. Noti che la fatturazione ti arriva puntuale e le comunicazioni risultano sempre chiare. Valuti il servizio positivamente per la semplicità d’uso.

Su Trustpilot hai scritto che dopo mesi di utilizzo non noti problemi e apprezzi la gestione digitale. Consideri competitivi i prezzi e precisi i dettagli sulle offerte. Consigli Pulsee perché, secondo te, rispetta le aspettative che avevi all’attivazione.

Nota dell'autore

Questo articolo su Pulsee è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.