Pulsee: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata nel 2019 come realtà 100% digitale legata al gruppo Axpo, Pulsee ha rapidamente raggiunto circa 200.000 clienti domestici in tutta Italia. La società ha la sede principale a Roma e fa parte di un gruppo internazionale con radici svizzere. Apprezzata per il suo approccio innovativo e digitale, Pulsee riceve valutazioni molto positive online (Trustpilot 4,5/5, oltre 7.800 recensioni), con un focus marcato su sostenibilità e servizi smart.

Pulsee è un fornitore 100% digitale di luce e gas nel mercato libero, parte di Axpo Italia. Offre tariffe flessibili, servizi green e app per la gestione online delle utenze.

Le offerte di Pulsee

Per attivare un’offerta Pulsee puoi completare l’iter in modo semplice e digitale: la procedura si svolge online tramite il sito ufficiale oppure tramite app. Segui le istruzioni guidate per la scelta dell’offerta, inserisci i dati necessari e conferma la richiesta; potrai in seguito monitorare lo stato dell’attivazione direttamente dall’area personale. Ecco i dati necessari alla richiesta di attivazione:

  • Dati anagrafici dell’intestatario
  • Indirizzo di fornitura
  • Codice POD (per la luce) o Codice PDR (per il gas)
  • Documento d’identità
  • Codice IBAN se scegli domiciliazione bancaria
  • Indirizzo email e numero di telefono
4,5 / 5  (26 voti)
Luce Limit.e e Gas Per Te
Scade il 11/05
70,0
€/mese 
Luce: 45,1 €/mese
Gas: 24,9 €/mese
4,50 / 5  (26 voti)

Offerta: LUCE LIMIT.E E GAS PER TE

Scade il 11/05
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,042 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 15 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 840,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,5 / 5  (26 voti)
Relax Fix Luce e Gas
Scade il 20/04
72,9
€/mese 
Luce: 44,7 €/mese
Gas: 28,2 €/mese
4,50 / 5  (26 voti)

Offerta: RELAX FIX LUCE E GAS

Scade il 20/04
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,139 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,587 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1390 €/kWh
Cmem: 0,59 €/Smc
Quota aggiuntiva: 0,04 €/Smc
Spesa annua: 875,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Pulsee Play

Pulsee propone “Pulsee Play”, un programma fedeltà che permette ai clienti di accumulare Punti Energia tramite azioni green e l’uso dell’Energimetro, convertibili in premi e ricompense tramite l’app ufficiale. L’iscrizione è gratuita e avviene direttamente dall’app o dall’area personale sul sito.
Aderendo al programma si accede a numerosi vantaggi digitali per la gestione e la sostenibilità della fornitura.

  • Accumulo Punti Energia
  • Premi e ricompense digitali riscattabili nell’app Pulsee Energy

Tutti i contatti di Pulsee

Pulsee ti permette di contattare il servizio clienti tramite telefono, e-mail, WhatsApp e chat social. Puoi accedere a canali digitali riservati agli utenti registrati tramite app e area clienti. Il servizio offre strumenti diversi per privati e aziende e fornisce assistenza anche tramite modulo di contatto e canali social. L’orario di supporto telefonico è generalmente limitato rispetto a servizi attivi 24/7.

Contatti Pulsee
Servizio Contatto
Numero verde clienti privati e business 800.620.520
Telefono alternativo 010 848 0101
E-mail servizio clienti [email protected]
WhatsApp 349.9705668
Modulo di contatto online https://pulsee.it/supporto/richiedi-supporto
App mobile Pulsee Luce e Gas
Area clienti online https://pulsee.it/energia/login
Fax +39 06 454 682 222
Indirizzo sede legale Via IV Novembre 149, 00187 Roma, Italia
Indirizzo postale Via XII Ottobre 1, 16121 Genova (GE), Italia

Sede legale di Pulsee

Pulsee ha la sua sede legale in Via IV Novembre 149, 00187 Roma. Si tratta di un fornitore del gruppo Axpo, nato nel 2019, che ha raggiunto circa 200.000 clienti domestici in Italia nel 2024.
Il servizio è molto apprezzato, come confermano le ottime recensioni online (media 4.5/5 su oltre 7.800 opinioni).

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Pulsee.

Come funziona l'app di Pulsee

Per usufruire dell’app “Pulsee Energy” devi aver attivato un contratto; dopo la sottoscrizione riceverai username e password temporanea via e-mail.
Al primo accesso nell’area clienti (web o app), imposta una nuova password personale. Una volta registrato, puoi entrare sia dall’app (iOS, Android, Huawei) che dal sito usando le stesse credenziali.

  • Scaricare e consultare le bollette e verificare i pagamenti
  • Inviare l’autolettura e monitorare lo storico consumi
  • Cambiare il metodo di pagamento in autonomia
  • Partecipare a Pulsee Play e richiedere premi e assistenza online

Come leggere una bolletta Pulsee? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Pulsee

Quando si cambia intestatario di un'utenza luce o gas con Pulsee, è necessario scegliere tra la voltura (cambio nominativo mantenendo attiva la fornitura) e il subentro (riattivazione dopo un distacco). Per ogni caso sono previsti costi e tempistiche diverse.
Qui sotto trovi un riepilogo chiaro per aiutarti a capire quale procedura attivare, quanto costa e come richiederla.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Se il contatore è attivo e vuoi cambiare solo l’intestatario del contratto (senza interrompere la fornitura) Luce: 23 € contributo amministrativo + 20–60 € di gestione (totale circa 43–83 €)
Gas: circa 50–60 € tutto incluso
Richiesta online su area clienti/app, tramite call center (800 620 520), WhatsApp o Facebook Messenger. Documenti necessari: dati nuovi e vecchi intestatari, codice POD/PDR e documento d’identità.
Il subentro Se il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata e vuoi riattivarla a tuo nome Luce: 25,51 € oneri amministrativi
Gas: 30 € (contatori fino G6) o 45 € (oltre G6)
Richiesta dall’area clienti/app, o tramite servizio clienti. Sono necessari i dati anagrafici e tecnici dell’utenza, documento d’identità e, in caso di nuovi allacciamenti, il codice POD per la luce o il PDR per il gas.

Recensioni dei clienti Pulsee

Le opinioni dei clienti su Pulsee pubblicate su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi mesi offrono uno sguardo concreto sulle esperienze vissute dagli utenti.

Rapido nell’attivazione e trasparente nei dettagli della bolletta. Apprezzi la chiarezza delle informative, i costi chiari e la comodità di gestire tutto online. Consigli per semplicità e velocità, come raccontato su Trustpilot.

Il servizio clienti ti sorprende per la professionalità e l’efficienza, come confermi su Google Recensioni. Le risposte sono puntuali, precise e risolvono sempre i tuoi dubbi. Trovi pratico cambiare piano e seguire lo stato delle pratiche online.

Apprezzi la comodità della gestione digitale. L’app ti permette di monitorare i consumi, visualizzare le fatture e ricevere notifiche tempestive. Su Google Recensioni segnali che risparmiare è semplice e puoi contare su tariffe convenienti.

Nota dell'autore

Questo articolo su Pulsee è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.