Pulsee: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata come realtà completamente digitale e parte del gruppo Axpo Italia, Pulsee si è affermata dal 2019 grazie a un approccio innovativo nella gestione delle utenze, proponendo un modello di servizi accessibili principalmente tramite app e area clienti online. Con circa 200.000 clienti distribuiti su tutto il territorio nazionale e recensioni molto positive (Trustpilot 4,5/5 su oltre 7.600 opinioni), spicca per attenzione alla sostenibilità e tecnologie a supporto dell’efficienza domestica.

Pulsee è un fornitore 100% digitale di luce e gas, parte di Axpo Italia. Offre tariffe flessibili, servizi green, gestione avanzata tramite app e area clienti, assistenza multicanale nazionale.

Le offerte di Pulsee

Per attivare un’offerta luce o gas con Pulsee si può effettuare la procedura completamente online, accedendo all’area clienti oppure utilizzando l’app Pulsee Energy. Dopo il caricamento dei dati richiesti e la scelta dell’offerta più adatta, la richiesta viene presa in carico digitalmente e il cliente può gestire tutto dal proprio profilo personale in modo semplice e veloce. Ecco la documentazione che ti verrà richiesta durante l’attivazione:

  • Dati anagrafici dell'intestatario dell'utenza
  • Codice POD (per l’energia elettrica)
  • Codice PDR (per il gas)
  • Documento d’identità valido
  • Codice IBAN per domiciliazione
  • Indirizzo email di riferimento
4,8 / 5  (25 voti)
Relax Fix Luce e Gas
Scade il 22/02
68,9
€/mese 
Luce: 44,1 €/mese
Gas: 24,9 €/mese
4,80 / 5  (25 voti)

Offerta: RELAX FIX LUCE E GAS

Scade il 22/02
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,118 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,329 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12,0 €/mese,
    Gas 12,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1180 €/kWh
Cmem: 0,33 €/Smc
Quota aggiuntiva: 0,04 €/Smc
Spesa annua: 827,4 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Pulsee Play

Pulsee ha attivato “Pulsee Play”, un programma fedeltà che consente ai clienti di accumulare Punti Energia tramite l’uso dell’Energimetro e azioni “Green Hero” in collaborazione con AWorld.
Per iscriversi è sufficiente accedere gratuitamente dall’app Pulsee Energy o dall’area personale sul sito e iniziare a svolgere le attività proposte per accumulare punti, che possono poi essere convertiti in premi direttamente nell’app.

  • Premi e ricompense convertibili tramite l’app
  • Punti extra con comportamenti green e monitoraggio consumi

Tutti i contatti di Pulsee

Pulsee ti permette di contattare il servizio clienti tramite diversi canali: puoi utilizzare telefono, e-mail, WhatsApp, Facebook Messenger, app e area clienti. I diversi mezzi offrono opzioni digitali avanzate e alcuni canali sono riservati ai clienti già registrati. Il numero verde è unico sia per clienti domestici che business, mentre l'orario del servizio clienti telefonico è più ristretto rispetto ai canali digitali. L’assistenza appare moderna e completa, offrendo strumenti digitali e canali diretti.

Contatti Pulsee
Servizio Contatto
Numero Verde clienti domestici e business 800.620.520
E-mail assistenza clienti [email protected]
WhatsApp 349.9705668
Sede legale Via IV Novembre 149, 00187 Roma (RM), Italia
Area clienti/app Pulsee Energy (app) / Area clienti online
Facebook Messenger Pulsee Luce e Gas (pagina Facebook)

Sede legale di Pulsee

Pulsee ha la sua sede legale in Via IV Novembre 149, 00187 Roma.
Fornitore digitale nato come brand di Axpo Italia, Pulsee è oggi una realtà nazionale con circa 200.000 clienti (dati 2024). Le recensioni dei clienti sono particolarmente positive (Trustpilot: 4.5/5 su oltre 7.600 opinioni), grazie all’approccio innovativo e ai servizi digitali avanzati.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Pulsee.

Come funziona l'app di Pulsee

L'app Pulsee Energy, disponibile per iOS e Android, è lo strumento digitale per gestire e monitorare le forniture luce e gas dal proprio smartphone.
Per accedere devi avere una fornitura attiva, poi riceverai via e-mail username e password temporanea; al primo accesso va impostata una nuova password tramite area clienti web o app.

  • Scaricare e pagare le bollette
  • Inviare l’autolettura e controllare i consumi
  • Modificare i dati o il metodo di pagamento
  • Richiedere assistenza e accedere a Pulsee Play (premi e monitoraggio consumi)

Come leggere una bolletta Pulsee? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Pulsee

Quando si cambia intestatario di un contratto luce o gas con Pulsee, puoi scegliere tra la voltura e il subentro.

La voltura serve se il contatore è ancora attivo e vuoi semplicemente cambiare il nominativo del contratto, mentre il subentro si richiede quando il contatore è stato disattivato e va riattivata la fornitura.
Qui trovi una tabella che riassume quando scegliere una delle due e quanto costano con Pulsee:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e vuoi cambiare l’intestatario (ad esempio dopo un trasloco, in caso di decesso o separazione del precedente intestatario, nuovo affittuario o acquisto di casa). Luce: 23 € + gestione servizio (20–60 € circa, secondo il caso)
Gas: circa 50–60 € in totale tra costi amministrativi e commerciali. Tempi: in media 2–5 giorni lavorativi.
Il subentro Quando il contatore esiste ma è stato staccato (mancanza di fornitura attiva) e vuoi riattivarlo a tuo nome (esempio: l’immobile era vuoto o l’utenza è stata cessata dal precedente intestatario). Luce: 25,51 €
Gas: 30 € (contatore fino a G6) oppure 45 € (oltre G6). Tempi: 5–7 giorni lavorativi medi per la riattivazione.

Recensioni dei clienti Pulsee

Le opinioni degli utenti su Pulsee raccolte da Trustpilot e Google Recensioni esprimono soddisfazione per trasparenza, semplicità e velocità del servizio.

Hai trovato subito chiarezza nelle informazioni e hai potuto attivare la fornitura in maniera veloce, senza intoppi. Il portale ti permette di tenere tutto sotto controllo con praticità e semplicità. (Fonte: Trustpilot, recensione 5 stelle)

Secondo te Pulsee si distingue per l'assistenza tempestiva e gentile. Quando hai avuto domande, il supporto ti ha risposto rapidamente e in modo esauriente. L'app ti aiuta a monitorare i consumi. (Fonte: Google Recensioni, 4 stelle)

Apprezzi il fatto che le fatture siano semplici da capire e non hai trovato costi nascosti o sorprese. Grazie a queste caratteristiche consigli di provare Pulsee a chi cerca trasparenza. (Fonte: Trustpilot, recensione 5 stelle)

Nota dell'autore

Questo articolo su Pulsee è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.