Pulsee: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata come brand digitale nel 2019 e divenuta società indipendente nel 2024, fa parte del gruppo Axpo Italia e ha sede a Roma. Opera a livello nazionale con circa 200.000 clienti e un team di circa 300 persone. Apprezzato per l’approccio 100% digitale e l’attenzione alla sostenibilità, ha ottenuto valutazioni molto positive dagli utenti: su Trustpilot conta oltre 7.000 recensioni e un punteggio medio di 4,4 su 5.

Pulsee è un fornitore italiano digitale di luce, gas e servizi green, parte di Axpo Italia. Offre gestione completa online, tariffe competitive e servizi aggiuntivi per efficienza energetica e sostenibilità.

Le offerte di Pulsee

Per attivare un’offerta con Pulsee puoi seguire una semplice procedura totalmente digitale: scegli la tariffa più adatta alle tue esigenze direttamente online, completa la richiesta attraverso il sito o l’app e segui gli step indicati per finalizzare il contratto, comodamente dal tuo smartphone o computer.

Questa è la lista dei dati che ti saranno richiesti durante l’attivazione:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD per l’energia elettrica o Codice PDR per il gas
  • Copia del documento d’identità in corso di validità
  • Codice IBAN (se scegli la domiciliazione bancaria)
  • Indirizzo email per le comunicazioni
4,8 / 5  (25 voti)
Relax Fix Luce e Gas
Scade il 18/12
75,61
€/mese 
Luce: 50,78 €/mese
Gas: 24,83 €/mese
4,80 / 5  (25 voti)

Offerta: RELAX FIX LUCE E GAS

Scade il 18/12
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,100 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,325 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 12,0 €/mese,
    Gas 12,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1000 €/kWh
Cmem: 0,33 €/Smc
Quota aggiuntiva: 0,04 €/Smc
Spesa annua: 907,32 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Pulsee Play

Pulsee propone “Pulsee Play”, il programma fedeltà che consente di accumulare Punti Energia tramite attività come l’utilizzo dell’Energimetro e le azioni “Green Hero” in collaborazione con AWorld.
L’iscrizione è gratuita e si effettua direttamente dall’app Pulsee Energy o dall’area personale, dove sarà possibile convertire i punti accumulati in premi e ricompense.

  • Premi e ricompense sull’app Pulsee Energy riscattando i Punti Energia
  • Vantaggi extra legati alle azioni green e al monitoraggio dei consumi

Tutti i contatti di Pulsee

Il servizio clienti Pulsee offre diversi canali di contatto come telefono, WhatsApp, email, area clienti, app mobile e chat su Facebook Messenger. Puoi accedere facilmente a queste modalità tramite canali digitali, riservando risorse personalizzate sia per clienti domestici che business. Il supporto telefonico segue orari specifici durante i giorni lavorativi, mentre le piattaforme digitali e l’app consentono assistenza e gestione autonoma in ogni momento.

Contatti Pulsee Luce e Gas
Servizio Contatto
Telefono clienti domestici e business 800.620.520
Email assistenza [email protected]
WhatsApp 349.9705668
Area clienti web https://pulsee.it/energia/login
App Pulsee Energy Pulsee Energy (iOS, Android, Huawei AppGallery)
Facebook Messenger Pulsee Luce e Gas
Sede legale Via IV Novembre 149, 00187 Roma (RM), Italia
Modulo di contatto https://pulsee.it/contattaci

Sede legale di Pulsee

Pulsee ha la sua sede legale in Via IV Novembre 149, 00187 Roma. Attivo dal 2019 come brand digitale di Axpo Italia e dal 2024 come società autonoma, Pulsee serve circa 200.000 clienti in tutta Italia.
Fa parte di un gruppo energetico storico e riceve ottime valutazioni online, con una media di 4,4 su Trustpilot (oltre 7.000 recensioni), grazie all’approccio digitale e all’attenzione ai servizi green.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Pulsee.

Come funziona l'app di Pulsee

La app Pulsee Energy permette la gestione digitale delle utenze luce e gas direttamente dal telefono.
Consente di monitorare consumi, scaricare bollette e visualizzare lo storico dei pagamenti, inviare l'autolettura e richiedere assistenza.

  • Modificare i metodi di pagamento e consultare le offerte attive
  • Partecipare al programma fedeltà Pulsee Play e ottenere premi
  • Accedere e usare l’Energimetro per controllare i consumi degli elettrodomestici
  • Richiedere il supporto clienti in modo immediato

Per accedere all’app o all’area clienti Pulsee occorre avere un contratto attivo. Dopo l’attivazione si ricevono per email username e password temporanea, da usare al primo accesso.
Nella fase di primo login si imposta una nuova password personale e puoi entrare sia dall’app (Pulsee Energy per iOS/Android) sia dal sito ufficiale.

Come leggere una bolletta Pulsee? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Pulsee

La voltura consiste nel cambio di intestatario di un contratto luce o gas già attivo, senza interrompere la fornitura. Il subentro si fa invece quando il contatore è presente ma la fornitura è stata cessata, quindi bisogna riattivarla a proprio nome.
Entrambe le pratiche possono essere richieste a Pulsee tramite l’app, l’area clienti online o contattando il Servizio Clienti.

Di seguito trovi una tabella riepilogativa su quando richiedere la voltura o il subentro, i tempi e i costi per energia elettrica e gas con Pulsee:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Se il contatore è attivo e vuoi solo cambiare intestatario senza interrompere la fornitura Elettricità: 23 € più un costo gestionale tra 20 e 60 €; Gas: circa 50-60 € (amministrativi e commerciali) – Richiesta online o tramite call center/app Pulsee
Il subentro Se la fornitura è cessata ma il contatore è già installato, per riattivare luce o gas a tuo nome Elettricità: 25,51 €; Gas: 30 € (contatore G6 o inferiore), 45 € (contatore superiore a G6) – Richiesta online o tramite call center/app Pulsee

Recensioni dei clienti Pulsee

Le opinioni dei clienti su Pulsee pubblicate su Trustpilot e Google Recensioni evidenziano diversi aspetti positivi che puoi trovare utili nella tua esperienza.

Riscontri spesso risposte veloci al telefono e un'assistenza clienti disponibile. Su Trustpilot, c’è chi sottolinea quanto sia chiaro il portale e quanto risulti semplice gestire ogni procedura.

Sulle Google Recensioni emerge che la trasparenza nelle bollette ti permette di seguire facilmente spese e consumi. Ricevi promemoria e comunicazioni efficienti direttamente via mail, tutto ben dettagliato.

Molte persone su Trustpilot raccontano che il passaggio a Pulsee risulta veloce e privo di problemi. Apprezzi la possibilità di scegliere tariffe chiare e di gestire facilmente il contratto online.

Nota dell'autore

Questo articolo su Pulsee è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.