Pulsee: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata a Milano nel 2019 come realtà 100% digitale legata al gruppo internazionale Axpo, Pulsee conta oggi circa 200.000 clienti domestici distribuiti su tutto il territorio italiano. L’azienda si distingue per il forte orientamento all’innovazione e per la gestione delle forniture interamente online tramite app e area personale. Le recensioni degli utenti sono generalmente molto positive, con una media di 4.5 su Trustpilot (oltre 7.800 opinioni).

Pulsee è un fornitore digitale di luce e gas del gruppo Axpo Italia, con offerte competitive, gestione online, servizi green, app dedicata e assistenza multicanale. Attivo in tutta Italia.

Le offerte di Pulsee

Per attivare un’offerta luce e gas con Pulsee basta completare la procedura online tramite sito o app, selezionando la tariffa più adatta alle proprie esigenze. La gestione del contratto e delle utenze è 100% digitale: dopo la conferma riceverai le credenziali per l’area clienti per monitorare lo stato della pratica, scaricare le bollette e gestire il servizio in autonomia. Ecco quali sono i dati necessari per procedere con l’attivazione dell’offerta:

  • Dati anagrafici dell’intestatario
  • Codice POD (per la luce) o PDR (per il gas)
  • Documento d’identità
  • IBAN per la domiciliazione o carta di credito
4,58 / 5  (26 voti)
Luce Limit.e e Gas Per Te
Scade il 11/05
70,0
€/mese 
Luce: 45,1 €/mese
Gas: 24,9 €/mese
4,58 / 5  (26 voti)

Offerta: LUCE LIMIT.E E GAS PER TE

Scade il 11/05
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,042 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 15 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 840,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,58 / 5  (26 voti)
Relax Fix Luce e Gas
Scade il 20/04
72,9
€/mese 
Luce: 44,7 €/mese
Gas: 28,2 €/mese
4,58 / 5  (26 voti)

Offerta: RELAX FIX LUCE E GAS

Scade il 20/04
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,139 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,587 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1390 €/kWh
Cmem: 0,59 €/Smc
Quota aggiuntiva: 0,04 €/Smc
Spesa annua: 875,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Pulsee Play

Pulsee offre ai suoi clienti il programma fedeltà “Pulsee Play”, che consente di accumulare Punti Energia svolgendo azioni come l’uso dell’Energimetro e partecipando alle attività “Green Hero”.
L’iscrizione è gratuita e si effettua facilmente dall’app Pulsee Energy o dall’area personale sul sito.

I punti generati possono essere convertiti in premi e ricompense direttamente nell’app.

  • Premi esclusivi riscattabili nell'app
  • Gift e vantaggi dedicati agli utenti attivi

Tutti i contatti di Pulsee

Pulsee ti offre diversi canali di contatto per ricevere assistenza clienti: puoi contattare il servizio clienti tramite telefono, e-mail, WhatsApp, Messenger Facebook, fax, area personale e app. Pulsee mette a disposizione canali digitali sempre attivi come app e area clienti, mentre il call center gestisce le chiamate negli orari indicati e riserva specifiche risorse ai clienti business e domestici.

Contatti Pulsee
Servizio Contatto
Telefono clienti domestici e business 800.620.520
Telefono mobile 010 848 0101
E-mail [email protected]
WhatsApp 349 9705668
Fax +39 06 454 682 222
Indirizzo sede legale Via IV Novembre 149, 00187 Roma, Italia
Indirizzo postale Via XII Ottobre 1, 16121 Genova (GE), Italia

Sede legale di Pulsee

La sede legale di Pulsee si trova in Via IV Novembre 149, 00187 Roma.
Il fornitore nasce nel 2019 come brand digitale di Axpo Italia, realtà storica svizzera nel settore energetico. Pulsee serve circa 200.000 clienti domestici in Italia e può contare su recensioni molto positive (Trustpilot: 4.5/5 su migliaia di opinioni).

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Pulsee.

Come funziona l'app di Pulsee

La App Pulsee Energy permette la gestione digitale di luce e gas direttamente da smartphone (iOS, Android, Huawei).
Per registrarti, serve avere il contratto attivo: dopo l’attivazione ricevi username e password temporanea via e-mail, accedi nell’area riservata, imposti la nuova password e puoi subito usare l’app.

  • Scarica e visualizza le bollette e controlla i pagamenti
  • Invia le autoletture delle forniture facilmente
  • Cambia i metodi di pagamento in autonomia
  • Contatta il supporto e monitora le richieste di assistenza
  • Accedi al programma fedeltà Pulsee Play (premi, Energimetro, missioni “green”)

Come leggere una bolletta Pulsee? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Pulsee

La voltura è il cambio di intestatario di un contratto luce o gas attivo, utile se subentri a un coinquilino o a un precedente proprietario senza interrompere la fornitura.
Il subentro (riattivazione) serve invece se il contatore è presente ma non eroga energia o gas perché la fornitura è stata disattivata dal precedente utente; in questo caso va chiesto un nuovo contratto.

Per i clienti Pulsee, i costi e le modalità di richiesta delle due pratiche variano a seconda del tipo di fornitura (luce o gas). Ecco una tabella di riepilogo:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Contatore attivo e fornitura attualmente intestata a un'altra persona; vuoi solo cambiare il nome del titolare mantenendo attiva la fornitura. Luce: circa 43–83 € (23 € contributo + 20–60 € di gestione); Gas: 50–60 € complessivi. Richiesta online dall'area clienti Pulsee, app, oppure tramite servizio clienti o WhatsApp.
Il subentro Contatore presente ma staccato/disattivo; serve riattivare la fornitura intestandola a tuo nome. Luce: 25,51 € di oneri amministrativi; Gas: 30 € (fino a calibro G6) o 45 € (oltre G6). Richiesta online dall'area clienti/app Pulsee o tramite customer care.

Recensioni dei clienti Pulsee

Leggendo le recensioni dei clienti su Pulsee sulle piattaforme Trustpilot e Google Recensioni, scopri cosa pensano gli utenti come te del servizio offerto negli ultimi sei mesi.

Sono passato a Pulsee e ho subito notato un’assistenza rapida. Le tariffe chiare e la possibilità di gestire tutto online mi hanno convinto. Finora sei sempre rimasto soddisfatto del loro servizio.

Apprezzi la trasparenza nelle bollette e la semplicità della piattaforma. L’attivazione è stata rapida e senza problemi, come leggono molti utenti su Trustpilot. Consiglieresti Pulsee a chi ama gestire tutto in autonomia.

Con Pulsee ti sei trovato bene grazie all’app intuitiva e ai prezzi competitivi. In caso di bisogno hai avuto risposte rapide. Anche le offerte green sono un punto di forza secondo la tua esperienza.

Nota dell'autore

Questo articolo su Pulsee è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.