Pulsee: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nato nel 2019 a Roma come brand digitale del gruppo Axpo, questo fornitore ha rapidamente ampliato il proprio portafoglio arrivando a circa 200.000 clienti domestici in tutta Italia. L’approccio full digital permette una gestione delle utenze interamente online, tramite app e area clienti. Le ottime valutazioni degli utenti – con una media di 4.5/5 su Trustpilot – riflettono apprezzamenti per innovazione, trasparenza e servizi legati alla sostenibilità.

Pulsee è un fornitore 100% digitale di luce, gas e servizi green, parte del gruppo Axpo. Offre gestione delle utenze tramite app, prezzi competitivi, promozioni, assistenza multicanale nazionale.

Le offerte di Pulsee

Per attivare un’offerta luce o gas con Pulsee puoi seguire una semplice procedura digitale dal sito ufficiale o tramite app, scegliendo la soluzione migliore tra le varie proposte. L’attivazione e la gestione avvengono completamente online, con la possibilità di monitorare ogni fase tramite area clienti. Ecco quali dati sono necessari per completare la richiesta di attivazione:

  • Dati anagrafici dell’intestatario
  • Codice POD (luce) o PDR (gas)
  • Indirizzo di fornitura
  • Metodo di pagamento (es. IBAN per domiciliazione)
4,58 / 5  (26 voti)
Luce Limit.e e Gas Per Te
Scade il 11/05
70,0
€/mese 
Luce: 45,1 €/mese
Gas: 24,9 €/mese
4,58 / 5  (26 voti)

Offerta: LUCE LIMIT.E E GAS PER TE

Scade il 11/05
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,042 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 15 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 840,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,58 / 5  (26 voti)
Relax Fix Luce e Gas
Scade il 12/04
74,5
€/mese 
Luce: 45,9 €/mese
Gas: 28,6 €/mese
4,58 / 5  (26 voti)

Offerta: RELAX FIX LUCE E GAS

Scade il 12/04
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,150 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,612 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1500 €/kWh
Cmem: 0,61 €/Smc
Quota aggiuntiva: 0,04 €/Smc
Spesa annua: 894,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Pulsee Play

Pulsee offre “Pulsee Play”, il programma fedeltà che permette ai clienti di accumulare Punti Energia tramite l’uso dell’Energimetro e le azioni “Green Hero” in collaborazione con AWorld.
Per iscriversi basta accedere gratuitamente dall’app Pulsee Energy o dall’area personale del sito con le proprie credenziali.

  • Riscatto premi e ricompense in app convertendo i Punti Energia
  • Accesso a iniziative green dedicate all’efficienza e alla sostenibilità

Tutti i contatti di Pulsee

Pulsee ti offre diversi canali per contattare il servizio clienti come telefono, e-mail, WhatsApp, fax, Messenger e area clienti/app. Pulsee garantisce anche risorse riservate tramite l’area clienti, l’app e diversi supporti digitali. Il servizio clienti di Pulsee copre varie esigenze, con assistenza dedicata sia a clienti domestici che business, e l’orario telefonico è definito ma non esteso alla sera o ai weekend.

Contatti Pulsee Luce e Gas
Servizio Contatto
Numero Verde Clienti Domestici e Business 800.620.520
Numero Mobile 010 848 0101
E-mail Assistenza [email protected]
WhatsApp 349.9705668
Fax +39 06 454 682 222
Indirizzo Sede Legale Via IV Novembre 149, 00187 Roma, Italia
Indirizzo Postale Via XII Ottobre 1, 16121 Genova (GE), Italia
App e Area Clienti Pulsee Luce e Gas (disponibile su App Store, Google Play e Huawei AppGallery)
Modulo Reclami https://pulsee.it/assets/pulsee/data/it/documents/Modulo%20Reclami.pdf

Sede legale di Pulsee

La sede legale di Pulsee si trova in Via IV Novembre 149, 00187 Roma.
Il fornitore nasce nel 2019 come brand digitale di Axpo Italia, cui fa capo, e oggi serve circa 200.000 clienti domestici in tutta Italia.
Pulsee ha ottenuto ottime recensioni dagli utenti, con una media voto pari a 4.5/5 su Trustpilot.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Pulsee.

Come funziona l'app di Pulsee

L’app Pulsee Energy permette ai clienti di gestire tutte le utenze direttamente da smartphone, sia iOS che Android. Dopo l’attivazione di una fornitura, ricevi le credenziali via e-mail per il primo accesso: inserisci username e password temporanea, poi scegli la nuova password. Serve un contratto attivo o il codice cliente per completare la registrazione.
Dall’app puoi accedere subito ai tuoi servizi tramite la stessa username e password dell’area riservata del sito web.

  • Scaricare e consultare le bollette e lo storico pagamenti
  • Inviare l'autolettura dei contatori direttamente dall’app
  • Gestire i metodi di pagamento e modificare i dati anagrafici
  • Richiedere assistenza oppure verificare lo stato delle domande
  • Monitorare i consumi, accedere a Pulsee Play e ottenere premi o ricompense

Come leggere una bolletta Pulsee? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Pulsee

La voltura e il subentro sono due operazioni essenziali quando si cambia intestatario o si riattiva un contratto di luce o gas su un’utenza esistente. La voltura serve quando il contatore è attivo ma si vuole cambiare il nome dell’intestatario; il subentro, invece, è necessario se il contatore è presente ma attualmente disattivato.
Per conoscere costi e modalità di richiesta con Pulsee, consulta la tabella qui sotto.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e occorre solo cambiare l’intestatario della fornitura (ad esempio in caso di cambio di casa con utenza ancora attiva) Luce: circa 43–83 € IVA esclusa (23 € contributo amministrativo + 20–60 € gestione pratica)
Gas: circa 50–60 € totali tra costi amministrativi e commerciali.
Richiesta online dall’area clienti, da app Pulsee oppure via servizio clienti.
Il subentro Quando il contatore è presente ma la fornitura è disattivata (nessun contratto in essere; va riattivata la linea) Luce: 25,51 € di oneri amministrativi (eventuali imposte e altri corrispettivi esclusi)
Gas: 30 € per contatori fino al calibro G6, 45 € oltre G6 (solo oneri amministrativi).
Richiesta online tramite area clienti, app Pulsee o contattando il servizio clienti.

Recensioni dei clienti Pulsee

Leggendo le valutazioni recenti su Selectra, Trustpilot e Google Recensioni, puoi scoprire cosa pensano altri utenti del servizio.

Ti consiglio questa compagnia se cerchi trasparenza e facilità nelle pratiche. Su Trustpilot, molti utenti come te apprezzano la chiarezza delle informazioni e la gestione immediata delle attivazioni, senza sorprese.

Secondo le recensioni su Google, puoi trovare un sito chiaro, offerte semplici e una app molto funzionale. Grazie a queste caratteristiche, la maggior parte dei clienti descrive l’esperienza come positiva e moderna.

Su Selectra, molti clienti segnalano che puoi risparmiare rispetto ad altri fornitori. Alcuni evidenziano la velocità nel supporto e la presenza di tariffe chiare. In tanti ti suggeriscono la prova se desideri maggiore autonomia.

Nota dell'autore

Questo articolo su Pulsee è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.