Pulsee: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata nel 2019 come realtà 100% digitale e parte del gruppo Axpo Italia, vanta circa 200.000 clienti domestici nel territorio nazionale. Il suo approccio innovativo, con processi completamente gestibili online tramite sito e app, si distingue per l’attenzione alla sostenibilità e ai servizi aggiuntivi legati all’efficienza energetica. Le recensioni online sono generalmente molto positive (Trustpilot: 4.5 su 5, oltre 7.800 valutazioni), premiando la semplicità d’uso e la componente tecnologica.

Pulsee è un fornitore 100% digitale di luce e gas, parte di Axpo Italia. Offre gestioni online, app, tariffe personalizzate, servizi green, programmi fedeltà e assistenza multicanale.

Le offerte di Pulsee

Per attivare un'offerta con Pulsee puoi completare la procedura interamente online: scegli la tariffa più adatta alle tue esigenze sul sito o tramite app, segui gli step guidati e firma digitalmente il contratto. La gestione è totalmente digitale, dall’invio dei documenti alla conferma dell’attivazione, direttamente via area clienti o app ufficiale Pulsee Energy. Ecco quali sono i principali dati richiesti per sottoscrivere un’offerta Pulsee:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD (per luce) o Codice PDR (per gas)
  • Indirizzo di fornitura
  • Documento di identità valido
  • Codice IBAN (se si sceglie la domiciliazione bancaria)
  • Indirizzo e-mail per le comunicazioni digitali
4,58 / 5  (26 voti)
Luce Limit.e e Gas Per Te
Scade il 11/05
70,0
€/mese 
Luce: 45,1 €/mese
Gas: 24,9 €/mese
4,58 / 5  (26 voti)

Offerta: LUCE LIMIT.E E GAS PER TE

Scade il 11/05
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,042 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 15 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 840,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,58 / 5  (26 voti)
Relax Fix Luce e Gas
Scade il 20/04
72,9
€/mese 
Luce: 44,7 €/mese
Gas: 28,2 €/mese
4,58 / 5  (26 voti)

Offerta: RELAX FIX LUCE E GAS

Scade il 20/04
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,139 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,587 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1390 €/kWh
Cmem: 0,59 €/Smc
Quota aggiuntiva: 0,04 €/Smc
Spesa annua: 875,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Pulsee Play

Pulsee propone il programma fedeltà “Pulsee Play”, che permette ai clienti di accumulare Punti Energia tramite azioni come l’uso dell’Energimetro e iniziative “Green Hero” in collaborazione con AWorld.
L’iscrizione è gratuita e si effettua dall’app “Pulsee Energy” o accedendo alla propria area personale.

I punti raccolti possono essere convertiti in premi e ricompense direttamente all’interno dell’app.

  • Premi e ricompense digitali riscattabili sull’app
  • Vantaggi esclusivi per chi partecipa ad azioni green o monitora i consumi

Tutti i contatti di Pulsee

Pulsee ti offre diversi canali per contattare il servizio clienti: telefono, e-mail, WhatsApp, Facebook Messenger, area clienti e app. Ogni canale propone un supporto pensato sia per clienti domestici che business. L’assistenza telefonica risponde in orario di ufficio, mentre l’area clienti e l’app ti permettono di gestire le richieste online in qualsiasi momento. Puoi scegliere il mezzo più comodo secondo le tue esigenze.

Tutti i contatti per assistenza clienti Pulsee
Servizio Contatto
Telefono clienti domestici e business 800.620.520, 010.848.0101
E-mail [email protected]
Modulo reclami Modulo scaricabile e inviabile via e-mail oppure posta
WhatsApp 349.9705668
Area clienti e app Pulsee Luce e Gas (app e area personale)
Facebook Messenger Pulsee Luce e Gas (pagina Facebook)
Fax +39 06 454 682 222
Indirizzo sede legale Via IV Novembre 149, 00187 Roma, Italia
Indirizzo postale Via XII Ottobre 1, 16121 Genova (GE), Italia

Sede legale di Pulsee

Pulsee ha la sua sede legale in Via IV Novembre 149, 00187 Roma.
Nata nel 2019 come brand digitale di Axpo Italia, oggi Pulsee conta circa 200.000 clienti domestici in Italia. Il fornitore si distingue per l'approccio 100% digitale e ottiene recensioni molto positive, con una valutazione di 4.5 su Trustpilot (oltre 7.800 giudizi).

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Pulsee.

Come funziona l'app di Pulsee

La App Pulsee Energy permette una gestione digitale completa delle tue forniture luce e gas direttamente da smartphone (Android/iOS/Huawei). È uno strumento pratico e intuitivo per monitorare i consumi, gestire documenti e richiedere assistenza ovunque.

  • Scarica e paga le bollette digitali
  • Invia l’autolettura e visualizza lo storico consumi
  • Partecipa al programma fedeltà Pulsee Play con premi e monitoraggio consumi
  • Richiedi supporto o assistenza tracciando richieste online

Per accedere, dopo aver attivato una fornitura, ricevi username e password temporanea via e-mail. Collegati all’area clienti web o scarica l’app, inserisci le credenziali e imposta subito una nuova password per completare la registrazione.

Come leggere una bolletta Pulsee? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Pulsee

La voltura e il subentro sono le due principali procedure per cambiare intestatario di una fornitura luce o gas. La voltura serve quando il contatore è attivo ed è necessario solo modificare l’intestazione del contratto; il subentro invece si richiede se il contatore risulta chiuso o disattivato e bisogna riattivare l’utenza con un nuovo contratto.
Qui sotto trovi una tabella con costi, tempi e casi in cui occorre l’una o l’altra operazione con Pulsee Luce e Gas.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Se il contatore è attivo ma vuoi cambiare intestatario (ad esempio dopo un trasloco o decesso) Luce: 23 € + costi di gestione Pulsee (20–60 €)
Gas: circa 50–60 €
Tempi: 4–7 giorni lavorativi
Il subentro Se il contatore è stato chiuso/disattivato e vuoi riattivare la fornitura con nuovo contratto Luce: 25,51 €
Gas: 30 € (contatore G6 o inferiore), 45 € (oltre G6)
Tempi: 7–12 giorni lavorativi

Puoi richiedere la voltura o il subentro Pulsee direttamente online dall’area clienti o dall’app, oppure tramite il Servizio Clienti al numero verde 800.620.520 (lunedì–venerdì, 9–18), via WhatsApp o Facebook Messenger. Se scegli di procedere online, ti serviranno documento d’identità, codice POD (luce) o PDR (gas), indirizzo di fornitura e codice cliente precedente (se disponibile).

Recensioni dei clienti Pulsee

Le recensioni dei clienti su Pulsee, raccolte su Trustpilot e Google Recensioni, sottolineano esperienze utili, un'interfaccia semplice e un servizio clienti efficace. Ecco alcune testimonianze reali degli ultimi sei mesi.

Riscontri subito chiarezza nelle offerte e nell'attivazione del servizio. Ti senti seguito durante ogni passaggio e puoi gestire tutto in autonomia tramite l'app. Il personale risponde rapidamente a ogni domanda. (Trustpilot)

Con Pulsee l’attivazione è stata veloce e trasparente. Ti viene spiegato ogni dettaglio del contratto, le bollette arrivano puntuali e precise e puoi sempre controllare i consumi tramite l’area personale. (Google Recensioni)

Il servizio clienti ti aiuta sempre con cortesia. Ho risolto facilmente i dubbi e capisci subito le modalità di pagamento. Esperienza positiva, consigliata anche ai meno esperti. (Trustpilot)

Nota dell'autore

Questo articolo su Pulsee è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.