Pulsee: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nato nel 2019 come brand digitale del gruppo Axpo Italia, questo fornitore ha rapidamente esteso la propria presenza su tutto il territorio nazionale, arrivando a servire circa 200.000 clienti domestici nel 2024. Caratterizzato da un approccio completamente digitale e attento alle tematiche ambientali, vanta recensioni molto positive da parte degli utenti (con valutazione media di 4,5 su Trustpilot). La sede legale si trova a Roma.

Pulsee è un fornitore 100% digitale di luce e gas per clienti domestici, parte di Axpo Italia. Offre gestione online, tariffe competitive, servizi green, app dedicata e assistenza multicanale.

Le offerte di Pulsee

Per attivare un’offerta con Pulsee puoi completare la procedura in pochi passaggi interamente online, scegliendo tra le tariffe luce, gas o dual. Tutto viene gestito in modalità digitale tramite area clienti o app, dall’inserimento dei dati fino alla firma contrattuale. Una volta attiva la fornitura, potrai monitorare ogni aspetto della tua utenza direttamente da smartphone o pc. Ecco quali informazioni dovrai preparare per completare l’attivazione dell’offerta:

  • Dati anagrafici dell’intestatario
  • Codice POD per la luce o PDR per il gas
  • Indirizzo dell’utenza
  • Documento di identità valido
  • Codice IBAN (se scegli la domiciliazione bancaria)
  • Recapito e-mail
4,5 / 5  (26 voti)
Luce Limit.e e Gas Per Te
Scade il 11/05
70,0
€/mese 
Luce: 45,1 €/mese
Gas: 24,9 €/mese
4,50 / 5  (26 voti)

Offerta: LUCE LIMIT.E E GAS PER TE

Scade il 11/05
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,042 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 15 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 840,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,5 / 5  (26 voti)
Relax Fix Luce e Gas
Scade il 27/04
72,3
€/mese 
Luce: 44,7 €/mese
Gas: 27,6 €/mese
4,50 / 5  (26 voti)

Offerta: RELAX FIX LUCE E GAS

Scade il 27/04
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,139 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,540 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1388 €/kWh
Cmem: 0,54 €/Smc
Quota aggiuntiva: 0,04 €/Smc
Spesa annua: 867,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Pulsee Play

Pulsee mette a disposizione dei clienti il programma fedeltà “Pulsee Play”, che consente di accumulare Punti Energia tramite azioni nell’app (come l’uso dell’Energimetro o i percorsi “Green Hero” in collaborazione con AWorld).
L’iscrizione è gratuita e può essere effettuata direttamente dall’app Pulsee Energy o dall’area personale sul sito.

  • Punti Energia ottenibili utilizzando servizi digitali o compiendo azioni green
  • Conversione dei punti in premi e ricompense all’interno dell’app

Tutti i contatti di Pulsee

Puoi contattare il servizio clienti Pulsee tramite telefono, email, numero WhatsApp, Messenger Facebook, modulo online e app/area clienti riservata. Il servizio clienti offre diversi canali digitali, differenziando tra clienti domestici e business, e presenta orari di assistenza non sempre estesi.

Dati di contatto Pulsee
Servizio Contatto
Numero verde clienti domestici e business 800.620.520
Fax +39 06 454 682 222
Email assistenza [email protected]
WhatsApp 349.9705668
Messenger Facebook Pulsee Luce e Gas
Modulo di contatto online https://pulsee.it/supporto/richiedi-supporto
App mobile Pulsee Luce e Gas Pulsee Luce e Gas per iOS, Android e Huawei
Area clienti online https://pulsee.it/energia/login
Indirizzo sede legale Via IV Novembre 149, 00187 Roma, Italia
Indirizzo postale Via XII Ottobre 1, 16121 Genova (GE), Italia

Sede legale di Pulsee

La sede legale di Pulsee si trova in Via IV Novembre 149, 00187 Roma.
Il fornitore, nato nel 2019 come brand consumer di Axpo Italia, oggi serve circa 200.000 clienti domestici ed è apprezzato per la sua gestione completamente digitale e le sue ottime recensioni (Trustpilot 4.5/5 su oltre 7.800 valutazioni). Pulsee fa parte del gruppo Axpo, uno dei principali operatori energetici europei.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Pulsee.

Come funziona l'app di Pulsee

La app Pulsee permette una gestione semplice e digitale delle tue utenze luce e gas direttamente dallo smartphone.
All’attivazione della fornitura, ricevi una mail con username e password temporanea per accedere sia all’area clienti online che all’app “Pulsee Energy”, disponibile per Android, iOS e Huawei AppGallery.

Se non sei registrato, puoi completare l’iscrizione inserendo il codice cliente ricevuto via e-mail, impostando una nuova password al primo accesso.
Solo i clienti Pulsee possono utilizzare la app e l’area riservata.

  • Scaricare e visualizzare le bollette e lo storico dei pagamenti
  • Modificare i metodi di pagamento in autonomia
  • Inviare l’autolettura e monitorare i consumi
  • Partecipare al programma fedeltà Pulsee Play e richiedere assistenza online

Come leggere una bolletta Pulsee? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Pulsee

La voltura e il subentro sono due operazioni diverse legate al cambio intestatario o alla riattivazione di una fornitura luce e gas. A seconda che il contatore sia ancora attivo o disattivato, occorre scegliere l’operazione corretta. Qui di seguito una tabella che riassume quando richiederle, i tempi e i costi per i clienti Pulsee.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è già attivo ma serve cambiare solo l'intestatario delle bollette (ad esempio, dopo un trasloco senza interruzione della fornitura). Luce: 23 € (contributo amministrativo) + 20–60 € costi di gestione Pulsee
Gas: circa 50–60 € (costi amministrativi e commerciali)
Richiesta online via app, area clienti, o contattando Pulsee.
Il subentro Quando il contatore esiste ma è stato disattivato e serve riattivare la fornitura e intestare il contratto a nuovo nome. Luce: 25,51 € (oneri amministrativi)
Gas: 30 € (contatori fino a G6), 45 € (oltre G6)
Richiesta online via app, area clienti, o contattando Pulsee.

Recensioni dei clienti Pulsee

Leggi le esperienze e i giudizi degli utenti che hanno scelto Pulsee su Trustpilot e Google Recensioni, così puoi farti un'idea più chiara della qualità del servizio e delle opinioni più recenti.

Su Trustpilot hai scritto che l’applicazione è semplice e comoda. Apprezzi la possibilità di avere tutte le bollette sotto controllo e hai dichiarato che il cambio di gestore è stato veloce senza imprevisti. Ti sei trovato bene anche nel gestire le offerte online.

Hai lasciato un commento su Google Recensioni dicendo che i prezzi sono trasparenti e le tariffe vantaggiose. Hai scritto che il servizio clienti risponde in tempi rapidi e trovi utile ricevere le notifiche sulle scadenze delle bollette.

Su Trustpilot hai valutato positivamente l’attivazione, che giudichi semplice e immediata. Sottolinei che non hai riscontrato problemi nella gestione del contratto digitale e che le comunicazioni ricevute sono sempre state chiare e puntuali.

Nota dell'autore

Questo articolo su Pulsee è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
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