Pulsee: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Presente sul mercato dal 2019 come iniziativa del gruppo Axpo Italia, questo marchio si distingue per l’approccio 100% digitale e per l’attenzione alla sostenibilità ambientale. Conta circa 200.000 clienti sul territorio nazionale e offre servizi aggiuntivi come monitoraggio dei consumi e compensazione della CO₂. Le recensioni online sono generalmente molto positive, con una valutazione media di 4.4 su Trustpilot (oltre 7.600 opinioni).

Pulsee è un fornitore digitale di luce e gas del gruppo Axpo. Offre tariffe competitive, gestione online tramite app, servizi green e fotovoltaico, assistenza multicanale e premi fedeltà.

Le offerte di Pulsee

Per attivare un’offerta Pulsee è sufficiente completare la procedura online, scegliendo la tariffa più adatta dal sito o tramite l’app ufficiale. Una volta selezionata l’offerta, l’intero processo di sottoscrizione e caricamento documenti si svolge digitalmente, rendendo l’attivazione rapida e semplice. Il controllo e la gestione dell’utenza saranno poi garantiti nell’area personale o direttamente dall’app Pulsee Energy. Per procedere, prepara questi dati:

  • Dati anagrafici dell’intestatario
  • Codice POD (per luce) o PDR (per gas)
  • Indirizzo di fornitura
  • Dati di pagamento (es. IBAN o carta)
4,8 / 5  (25 voti)
Relax Fix Luce e Gas
Scade il 05/03
65,8
€/mese 
Luce: 41,3 €/mese
Gas: 24,6 €/mese
4,80 / 5  (25 voti)

Offerta: RELAX FIX LUCE E GAS

Scade il 05/03
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,108 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,320 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12,0 €/mese,
    Gas 12,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1080 €/kWh
Cmem: 0,32 €/Smc
Quota aggiuntiva: 0,04 €/Smc
Spesa annua: 790,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Pulsee Play

Pulsee mette a disposizione per i propri clienti “Pulsee Play”, il programma fedeltà che consente di accumulare Punti Energia tramite l’uso dell’Energimetro o azioni green in collaborazione con AWorld.
Per iscriversi basta registrarsi gratuitamente tramite l’app ufficiale o l’area personale sul sito.

I punti raccolti possono essere convertiti direttamente in premi e ricompense nell’app Pulsee Energy.

  • Premi e ricompense sull’app Pulsee Energy
  • Punti extra con comportamenti sostenibili (“Green Hero” e utilizzo Energimetro)

Tutti i contatti di Pulsee

Pulsee ti offre diversi mezzi per contattare il servizio clienti, come telefono, e-mail, WhatsApp, Messenger, area riservata e app. Il call center utilizza un numero verde unico per clienti privati e business. È attiva una chat tramite WhatsApp e social, oltre a strumenti digitali riservati agli utenti registrati. Puoi accedere anche da desktop o mobile app. Alcuni canali sono attivi solo per utenze già contrattualizzate.

Contatti Pulsee Luce e Gas
Servizio Contatto
Servizio Clienti (telefono) 800.620.520, 010.848.0101
E-mail [email protected]
WhatsApp 349.9705668
Messenger Facebook Pulsee Luce e Gas
Fax +39 06 454 682 222
Area Clienti https://pulsee.it/energia/login
App ufficiale Pulsee Luce e Gas (per Android e iOS)
Sede legale Via IV Novembre 149, 00187 Roma (RM), Italia
Indirizzo postale per reclami Via XII Ottobre 1, 16121 Genova (GE), Italia

Sede legale di Pulsee

La sede legale di Pulsee si trova in Via IV Novembre 149, 00187 Roma. Pulsee nasce come brand consumer 100% digitale nel 2019 ed è parte del gruppo Axpo Italia, realtà storica nel settore energetico europeo.
Vanta circa 200.000 clienti in tutta Italia e si distingue per il suo approccio innovativo e per le ottime recensioni degli utenti (Trustpilot 4.4/5, Selectra 4.8/5).

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Pulsee.

Come funziona l'app di Pulsee

Per accedere all’app Pulsee Energy occorre essere cliente Pulsee e avere una fornitura attiva. Dopo l’attivazione, riceverai via e-mail le credenziali temporanee per il primo accesso all’area personale sul sito web; al primo login ti verrà chiesto di impostare una nuova password. Dopo questa fase potrai usare la stessa username e password anche sull’app, disponibile gratis su iOS, Android e Huawei AppGallery.
Basta scaricare l’app e accedere con i dati scelti durante la registrazione.

  • Scarica e consulta le bollette in qualsiasi momento
  • Visualizza lo storico dei pagamenti e dei consumi
  • Invia l'autolettura delle forniture
  • Richiedi assistenza e monitora l'avanzamento delle richieste online
  • Cambia metodo di pagamento direttamente dall'app
  • Accedi al programma fedeltà Pulsee Play e all'Energimetro

Come leggere una bolletta Pulsee? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Pulsee

La voltura e il subentro sono le due principali procedure per cambiare intestatario della fornitura luce e gas in caso di trasloco. Scegli la voltura se il contatore è già attivo, mentre il subentro se il contatore è presente ma non più attivo.
Entrambe le operazioni possono essere richieste comodamente online tramite l’area clienti o l’app di Pulsee, oppure tramite il servizio clienti (numero verde 800.620.520, WhatsApp 349.9705668).

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e vuoi cambiare intestatario senza interrompere la fornitura Luce: 23 € + IVA (Pulsee)
Gas: circa 50–60 €
Tempi circa 4–7 giorni lavorativi
Il subentro Quando il contatore è presente ma disattivato e va riattivata la fornitura a tuo nome Luce: 25,51 €
Gas: 30 € (contatore fino a G6), 45 € (oltre G6)
Tempi circa 5–7 giorni lavorativi

Recensioni dei clienti Pulsee

Le recensioni dei clienti su Pulsee, lasciate negli ultimi mesi su Trustpilot e Google Recensioni, evidenziano aspetti positivi del servizio. Scopri cosa pensano realmente gli utenti.

Servizio efficiente e semplice da attivare. Trovi chiaro ogni passaggio e puoi gestire le tue pratiche dal portale senza problemi. Anche le offerte risultano convenienti.

Ti accorgi subito della trasparenza nella comunicazione e dell’app ben fatta. I tempi di risposta sono rapidi e risolvi velocemente ogni dubbio con l’aiuto di operatori preparati.

Le fatture arrivano puntualmente e non hai sorprese sui costi. La possibilità di monitorare i consumi ti permette di avere sempre il controllo sulle tue spese.

Nota dell'autore

Questo articolo su Pulsee è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.