Pulsee: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nato come brand digitale di Axpo Italia, un gruppo con radici storiche in Europa, questo fornitore opera dal 2019 e si rivolge principalmente alla clientela domestica in tutta Italia. Con circa 200.000 clienti nel 2024, propone una gestione completamente online tramite app e area riservata, raccogliendo recensioni positive (Trustpilot: 4.4/5). L’attenzione all’innovazione e ai servizi per la sostenibilità lo caratterizza tra le realtà più recenti del settore.

Pulsee è un fornitore 100% digitale di luce e gas, parte di Axpo Italia, con offerte flessibili, servizi green, gestione utenze tramite app, assistenza multicanale e oltre 200.000 clienti.

Le offerte di Pulsee

Per attivare un'offerta Pulsee, è possibile procedere completamente online. Basta scegliere la tariffa desiderata dal sito o dall’app Pulsee e seguire il percorso guidato per la sottoscrizione. L’intera gestione, dall’attivazione alle future operazioni sull’utenza, avviene in modalità digitale tramite area clienti o app, in modo semplice e rapido, senza bisogno di moduli cartacei. Ecco quali sono i dati richiesti per chi vuole attivare l’offerta Pulsee:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD (luce) o PDR (gas)
  • Indirizzo di fornitura
  • Dati di pagamento (es. IBAN per addebito diretto)
  • Documento di identità valido
  • Recapito email
4,8 / 5  (25 voti)
Relax Fix Luce e Gas
Scade il 11/01
75,34
€/mese 
Luce: 50,56 €/mese
Gas: 24,78 €/mese
4,80 / 5  (25 voti)

Offerta: RELAX FIX LUCE E GAS

Scade il 11/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,098 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,321 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 12,0 €/mese,
    Gas 12,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,0980 €/kWh
Cmem: 0,32 €/Smc
Quota aggiuntiva: 0,04 €/Smc
Spesa annua: 904,02 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Pulsee Play

Pulsee offre il programma fedeltà “Pulsee Play”, che permette ai clienti di accumulare Punti Energia tramite azioni green, come l’uso dell’Energimetro e le iniziative “Green Hero” in collaborazione con AWorld.
Per iscriversi, basta accedere gratuitamente dall’app “Pulsee Energy” o dall’area personale sul sito ufficiale. I punti possono essere convertiti in premi o ricompense direttamente all’interno dell’app.

  • Punti energia ottenibili con azioni sostenibili
  • Premi e ricompense esclusivi

Tutti i contatti di Pulsee

Pulsee ti offre molte modalità per contattare il servizio clienti: puoi usare telefono, email, WhatsApp, Facebook Messenger, area clienti e app. Il servizio telefonico ha orario limitato e la piattaforma digitale è sempre accessibile ai clienti. I canali digitali sono progettati per garantire assistenza rapida sia ai privati sia alle aziende, favorendo chi preferisce una gestione online delle forniture.

Contatti Pulsee
Servizio Contatto
Telefono clienti domestici e business 800.620.520
Email assistenza [email protected]
WhatsApp 349.9705668
Messenger Facebook Pulsee Luce e Gas (Facebook Messenger)
Area clienti web https://pulsee.it/energia/login
App Pulsee Energy Disponibile su iOS e Android
Modulo contatto web https://pulsee.it/contattaci
Indirizzo sede legale Via IV Novembre 149, 00187 Roma (RM), Italia

Sede legale di Pulsee

Pulsee è un fornitore di energia con sede legale in Via IV Novembre 149, 00187 Roma. Fa parte del gruppo Axpo Italia, un operatore storico attivo in oltre 30 paesi europei e con circa 200.000 clienti serviti in Italia nel 2024.
Riconosciuto per l’approccio 100% digitale e servizi innovativi, Pulsee vanta ottime recensioni: 4,4/5 su Trustpilot (oltre 6.900 opinioni) e 4,8/5 su Selectra.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Pulsee.

Come funziona l'app di Pulsee

Pulsee mette a disposizione l’app “Pulsee Energy” per gestire le tue forniture luce e gas direttamente da smartphone.
Grazie all’app puoi:

  • Scaricare e pagare le bollette in modo sicuro e veloce
  • Visualizzare storico pagamenti e consumi
  • Inviare autolettura e tracciare richieste di assistenza
  • Partecipare al programma fedeltà Pulsee Play e usare l’Energimetro

Per accedere, dopo l’attivazione di una fornitura ricevi via email username e password temporanea.
Basta scaricare l’app, inserire le credenziali ricevute e impostare una nuova password per completare la registrazione e iniziare a gestire tutto dal tuo smartphone.

Come leggere una bolletta Pulsee? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Pulsee

La voltura e il subentro sono due procedure fondamentali quando si cambia intestatario delle utenze luce o gas.
La voltura serve quando il contatore è attivo e si vuole soltanto modificare il nominativo dell’intestatario, senza interrompere il servizio; il subentro invece è necessario quando il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata dal precedente intestatario, quindi deve essere riattivata con un nuovo contratto.

Ecco una tabella riassuntiva con come funzionano, costi e modalità per le operazioni con Pulsee:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Contatore attivo
Cambio intestatario utenza senza interrompere la fornitura
Luce: 23 € + gestione (20-60 €);
Gas: circa 50-60 €
Richiesta online, via app, area clienti o call center Pulsee
Il subentro Contatore presente ma fornitura disattivata
Si reinstalla la fornitura a nuovo intestatario
Luce: 25,51 €;
Gas: 30 € (G6) o 45 € (oltre G6)
Richiesta online, via app, area clienti o call center Pulsee

Recensioni dei clienti Pulsee

Le opinioni dei clienti su Pulsee raccolte su Trustpilot e Google Recensioni mettono in evidenza esperienze generalmente soddisfacenti per chiarezza, assistenza e gestione della fornitura, guidandoti nella tua scelta in modo consapevole.

Apprezzi la trasparenza della bolletta, la procedura veloce di attivazione e le tariffe chiare. Trovi intuitiva la piattaforma digitale e riscontri risposte rapide del servizio clienti, come segnalato su Trustpilot.

Su Google Recensioni sottolinei la comodità di gestire tutto tramite app, l'area personale semplice e l'attenzione al cliente. Segnali che le fatture sono chiare e che i costi sono facilmente controllabili online.

Secondo Trustpilot, ti piace la chiarezza delle informazioni ricevute al momento dell'attivazione e il risparmio riscontrato in bolletta. Consigli il servizio perché è pratico, diretto e moderno.

Nota dell'autore

Questo articolo su Pulsee è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.