Pulsee: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata a Roma nel 2019 all’interno del gruppo Axpo Italia, questa realtà giovane e 100% digitale si rivolge a utenti di tutta Italia, proponendo processi completamente online tramite sito e app dedicata. Conta circa 200.000 clienti (dati 2024) e si distingue per l’attenzione alla sostenibilità ambientale e a servizi innovativi per il monitoraggio e la compensazione delle emissioni. Le recensioni degli utenti sono generalmente molto positive (Trustpilot: 4,4/5).

Pulsee è un fornitore digitale di luce e gas del gruppo Axpo, attivo in tutta Italia; offre tariffe trasparenti, servizi green, gestione tramite app, e assistenza multicanale.

Le offerte di Pulsee

Per attivare un'offerta luce e gas con Pulsee è possibile concludere l’intera procedura online, accedendo all’area clienti o tramite app. La sottoscrizione del contratto avviene in pochi step digitali, con conferma e gestione successive tramite area riservata, senza bisogno di modulistica cartacea o chiamate. Dopo l’attivazione riceverai le credenziali per monitorare tutte le operazioni tramite i canali digitali dedicati. Ecco l’elenco dei dati necessari per la richiesta:

  • Dati anagrafici dell'intestatario
  • Codice POD per la luce / Codice PDR per il gas
  • Indirizzo fornitura e recapito email
  • Codice IBAN (in caso di domiciliazione) e documento d’identità
4,8 / 5  (25 voti)
Relax Fix Luce e Gas
Scade il 11/01
75,34
€/mese 
Luce: 50,56 €/mese
Gas: 24,78 €/mese
4,80 / 5  (25 voti)

Offerta: RELAX FIX LUCE E GAS

Scade il 11/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,098 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,321 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 12,0 €/mese,
    Gas 12,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,0980 €/kWh
Cmem: 0,32 €/Smc
Quota aggiuntiva: 0,04 €/Smc
Spesa annua: 904,02 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Pulsee propone il programma fedeltà “Pulsee Play”, che permette di accumulare Punti Energia svolgendo azioni come l’utilizzo dell’Energimetro e le sfide “Green Hero” (in collaborazione con AWorld).
Per iscriversi basta accedere gratuitamente all’app Pulsee Energy o all’area personale sul sito e seguire le istruzioni indicate.

  • Punti Energia convertibili in premi e ricompense sull’app
  • Premi per azioni green e monitoraggio dei consumi

Tutti i contatti di Pulsee

Puoi contattare Pulsee tramite diversi canali digitali e telefonici, come il telefono, l’e-mail e l’app dedicata. Il servizio clienti offre canali riservati agli utenti registrati tramite area personale e app. Il supporto telefonico presenta orari definiti, mentre via chat e WhatsApp puoi inviare richieste in modo agile. Le opzioni di contatto permettono a diversi clienti di scegliere lo strumento preferito, garantendo sempre supporto digitale disponibile.

Contatti Pulsee
Servizio Contatto
Numero Verde 800.620.520
Email Assistenza [email protected]
WhatsApp 349.9705668
Area Clienti Web https://pulsee.it/energia/login
App Mobile Pulsee Energy (iOS/Android)
Facebook Messenger Pulsee Luce e Gas
Indirizzo Sede Legale Via IV Novembre 149, 00187 Roma (RM), Italia

Sede legale di Pulsee

Pulsee ha la sua sede legale in Via IV Novembre 149, 00187 Roma.
Il fornitore nasce come brand di Axpo Italia ed è attivo dal 2019, trasformandosi in società autonoma dedicata ai clienti domestici nel 2024. Pulsee è 100% digitale e serve circa 200.000 clienti in tutta Italia. Le recensioni sono molto positive, con una valutazione media di 4.4 su Trustpilot e 4.8 su altre piattaforme.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Pulsee.

Come funziona l'app di Pulsee

L’App Pulsee Energy consente una gestione digitale completa delle forniture luce e gas direttamente dallo smartphone.
Ecco i vantaggi e le principali funzionalità offerti:

  • Scaricare e consultare le bollette in ogni momento
  • Inviare l’autolettura dei contatori e monitorare i consumi
  • Modificare i dati e i metodi di pagamento
  • Richiedere assistenza e seguire lo stato delle richieste
  • Accedere a Pulsee Play per premi e monitoraggi avanzati

Per accedere si riceve una username e una password temporanea via e-mail dopo l’attivazione di una fornitura.
Dopo il primo login sull’area personale web, puoi usare le stesse credenziali anche sull’app Pulsee Energy (disponibile per iOS e Android), impostando una nuova password. Solo chi ha un contratto attivo può registrarsi e accedere alle funzionalità complete dell’area clienti.

Come leggere una bolletta Pulsee? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Pulsee

La voltura e il subentro sono due operazioni necessarie quando si cambia intestatario di un contratto di luce o gas, ma il contatore è già presente nell’abitazione.
La voltura si effettua quando il contatore è attivo e occorre soltanto modificare il nome dell’intestatario, mentre il subentro serve se il contatore è chiuso (disattivato) e bisogna riattivare la fornitura al nuovo proprietario o inquilino.

Di seguito trovi una tabella riepilogativa con i costi, i tempi e le modalità per effettuare la voltura o il subentro con Pulsee.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è già attivo e vuoi cambiare solo l’intestatario del contratto luce/gas. Elettricità: 23 € + costo gestionale (20–60 €);
Gas: circa 50–60 € complessivi.
Richiesta online da area clienti, app, numero verde 800.620.520 o WhatsApp 349.9705668.
Il subentro Quando il contatore è presente ma è stato disattivato e va riattivato con un nuovo contratto. Elettricità: 25,51 €;
Gas: 30 € (contatore fino a G6) o 45 € (oltre G6).
Richiesta online da area clienti, app, numero verde 800.620.520 o WhatsApp 349.9705668.

Recensioni dei clienti Pulsee

Leggendo le opinioni lasciate dai clienti su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi mesi, puoi farti un’idea concreta sull’affidabilità e sulla soddisfazione del servizio offerto.

L’attivazione è stata semplice e sei rimasto sorpreso dalla chiarezza dell’app: in pochi minuti hai gestito tutto senza difficoltà, trovando le fatture ben organizzate e trasparenti. (Fonte: Trustpilot, 5 stelle)

Hai scelto Pulsee per la convenienza delle offerte e dopo mesi confermi di aver risparmiato rispetto al passato. Gestione chiara e nessuna sorpresa in bolletta. (Fonte: Google Recensioni, 4 stelle)

Se cerchi un’azienda affidabile, qui ti senti ascoltato. Il servizio clienti ti ha seguito subito anche per dubbi tecnici ed economici, mostrandosi cortese e professionale. (Fonte: Trustpilot, 5 stelle)

Nota dell'autore

Questo articolo su Pulsee è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
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