Pulsee: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nato nel 2019 e parte del gruppo Axpo, Pulsee si caratterizza per un approccio 100% digitale, offrendo la possibilità di gestire tutte le operazioni tramite app e area clienti online. Con circa 200.000 clienti in tutta Italia e oltre 300 dipendenti, si distingue per iniziative green e servizi innovativi, come il monitoraggio dei consumi e la compensazione della CO₂. Le recensioni degli utenti sono generalmente molto positive.

Pulsee è un fornitore 100% digitale di energia elettrica, gas e servizi green, parte di Axpo. Offre gestione online, prezzi competitivi, programma fedeltà, app dedicata e opzioni sostenibili.

Le offerte di Pulsee

Per attivare un'offerta con Pulsee, basta scegliere la tariffa più adatta tra quelle disponibili e completare la procedura online dal sito o tramite l’app mobile, seguendo i passaggi guidati. Pulsee è un fornitore 100% digitale: la gestione e l’attivazione delle forniture avvengono comodamente da casa, senza moduli cartacei. Dopo aver completato la richiesta, potrai sempre monitorare lo stato della pratica dall’area clienti o dall’applicazione mobile.

Ecco quali sono i dati necessari per procedere con l’attivazione dell’offerta:

  • Dati anagrafici dell’intestatario
  • Codice POD (energia elettrica) e/o PDR (gas)
  • Indirizzo di fornitura e recapiti
  • Documento d’identità valido
  • Codice IBAN per la domiciliazione, se richiesta
  • Indirizzo email attivo
4,5 / 5  (26 voti)
Luce Limit.e e Gas Per Te
Scade il 11/05
70,0
€/mese 
Luce: 45,1 €/mese
Gas: 24,9 €/mese
4,50 / 5  (26 voti)

Offerta: LUCE LIMIT.E E GAS PER TE

Scade il 11/05
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,042 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 15 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 840,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,5 / 5  (26 voti)
Relax Fix Luce e Gas
Scade il 04/05
71,3
€/mese 
Luce: 43,7 €/mese
Gas: 27,6 €/mese
4,50 / 5  (26 voti)

Offerta: RELAX FIX LUCE E GAS

Scade il 04/05
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,130 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,540 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1300 €/kWh
Cmem: 0,54 €/Smc
Quota aggiuntiva: 0,04 €/Smc
Spesa annua: 855,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Pulsee Play

Pulsee offre ai suoi clienti il programma fedeltà gratuito “Pulsee Play”, che permette di accumulare Punti Energia attraverso l’uso dell’Energimetro e azioni green (“Green Hero” in collaborazione con AWorld), convertibili in premi tramite l’app Pulsee Energy.
Per iscriversi è sufficiente accedere all’app o all’area personale.

  • Premi e ricompense con i Punti Energia
  • Attività green premiate tramite Green Hero

Tutti i contatti di Pulsee

Il servizio clienti di Pulsee ti offre diversi mezzi di contatto, tra cui telefono, e-mail, WhatsApp, Messenger Facebook e area clienti/app. Puoi utilizzare numero verde e numero WhatsApp per comunicare velocemente. Alcune modalità, come la chat tramite app e area riservata, risultano particolarmente comode e digitali. I principali canali sono disponibili senza distinzioni restrittive tra clienti, e puoi contare su una risposta pronta del team assistenza nei loro orari specifici.

Contatti Pulsee
Servizio Contatto
Numero verde clienti domestici e business 800.620.520
Numero assistenza mobile 010 848 0101
Email assistenza clienti e reclami [email protected]
WhatsApp 349.9705668
Messenger Facebook Pulsee Luce e Gas (tramite Messenger)
Fax +39 06 454 682 222
Area clienti e App Pulsee Energy (accedi via sito o app mobile)
Modulo reclami cartaceo/postale Via XII Ottobre 1, 16121 Genova (GE), Italia
Sede legale Via IV Novembre 149, 00187 Roma, Italia
Modulo di contatto online https://pulsee.it/supporto/richiedi-supporto

Sede legale di Pulsee

La sede legale di Pulsee si trova in Via IV Novembre 149, 00187 Roma.
Pulsee, nata nel 2019 come brand digitale di Axpo Italia, oggi serve circa 200.000 clienti domestici in tutta Italia e può contare su buone recensioni dei clienti (valutazione media 4.5 su Trustpilot e Selectra).
La società si distingue per la gestione completamente digitale delle utenze e l’appartenenza a Axpo, gruppo storico con radici svizzere e presenza in più di 30 paesi europei.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Pulsee.

Come funziona l'app di Pulsee

Pulsee mette a disposizione l’app mobile “Pulsee Luce e Gas” per gestire facilmente le utenze direttamente da smartphone. Attraverso l’app puoi:

  • Scaricare le bollette e controllare i pagamenti
  • Inviare autoletture e monitorare consumi
  • Richiedere supporto e tenere traccia delle richieste
  • Partecipare al programma Pulsee Play per premi e monitoraggio avanzato Energimetro
Per accedere all’area clienti e all’app Pulsee, dopo l’attivazione della fornitura ricevi username e password temporanea via e‑mail.
Basta collegarsi all’area personale web o scaricare l’app (iOS/Android) e impostare una nuova password al primo accesso.

Come leggere una bolletta Pulsee? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Pulsee

La voltura e il subentro sono due pratiche utili quando si cambia intestatario delle utenze luce e gas in una casa già allacciata. Sono operazioni differenti: la voltura si usa quando il contatore è attivo e serve solo cambiare nome all’intestazione del contratto, mentre il subentro si sceglie quando il contatore è presente ma disattivato, e quindi va riattivato dopo un periodo di chiusura. Qui sotto trovi costi e modalità di richiesta delle due procedure con Pulsee.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e si vuole cambiare intestatario senza interrompere la fornitura. Luce: circa 43–83 € IVA escl. (23 € oneri amministrativi + 20–60 € gestione Pulsee).
Gas: circa 50–60 € tra costi amministrativi e commerciali.
Il subentro Quando il contatore è presente ma la fornitura è stata interrotta: serve riattivare e intestare la fornitura a tuo nome. Luce: 25,51 € di oneri amministrativi.
Gas: 30 € (contatore fino a G6), 45 € (oltre G6).
Tutte le richieste si effettuano online da area clienti/app oppure contattando il servizio clienti Pulsee.

Recensioni dei clienti Pulsee

Qui trovi alcune delle opinioni più recenti sui servizi, raccolte da Trustpilot e Google Recensioni. Troverai esperienze di clienti che hanno valutato positivamente vari aspetti, dall’assistenza alla trasparenza delle offerte. Scopri come altri utenti come te hanno vissuto la loro esperienza.

Con Pulsee hai ricevuto risposte rapide ed esaustive dall’assistenza clienti, dimostrando una grande attenzione alle tue esigenze. La gestione delle pratiche si è rivelata facile e veloce, rendendo tutto più semplice secondo la recensione su Trustpilot lasciata a marzo 2024.

Dalle recensioni su Google di aprile 2024 hai notato come le bollette siano chiare e senza costi inaspettati. Grazie all’area clienti intuitiva, controlli autonomamente i consumi e gestisci facilmente la fornitura, apprezzando la trasparenza e la semplicità del servizio.

Da Trustpilot, maggio 2024: hai trovato le tariffe competitive e l’attivazione rapida senza problemi. Consigli il servizio a chi cerca offerte chiare e condizioni trasparenti, valorizzando l’esperienza positiva avuta durante l’attivazione e nei primi mesi di utilizzo.

Nota dell'autore

Questo articolo su Pulsee è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.