Pulsee: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata nel 2019 come brand del gruppo Axpo Italia e trasformata in società dedicata nel 2024, opera su tutto il territorio nazionale con circa 200.000 clienti. Si distingue per un approccio completamente digitale e una gestione delle utenze tramite app e area clienti online. Le recensioni degli utenti sono generalmente positive (Trustpilot: 4.4/5 su circa 7.000 opinioni), confermando l’apprezzamento per soluzioni innovative e servizi orientati alla sostenibilità ambientale.

Pulsee è un fornitore digitale di luce e gas del gruppo Axpo Italia, con offerte trasparenti, servizi green, gestione online completa, app dedicata, programmi fedeltà e servizio clienti multicanale.

Le offerte di Pulsee

Per attivare un’offerta Pulsee puoi svolgere la procedura interamente online: scegli la tariffa desiderata, segui gli step guidati sul sito o nell’app e completa la richiesta in autonomia. L’intero processo è semplice e digitale; una volta finalizzato riceverai le istruzioni per gestire la tua nuova utenza direttamente dall’area riservata o tramite l’app Pulsee Energy. Ecco quali dati sono necessari per attivare un contratto con Pulsee:

  • Dati anagrafici dell’intestatario
  • Codice POD per la luce e/o codice PDR per il gas
  • Indirizzo di fornitura
  • Documento d’identità
  • IBAN per eventuale domiciliazione bancaria
  • Indirizzo email valido
4,8 / 5  (25 voti)
Relax Fix Luce e Gas
Scade il 11/01
75,34
€/mese 
Luce: 50,56 €/mese
Gas: 24,78 €/mese
4,80 / 5  (25 voti)

Offerta: RELAX FIX LUCE E GAS

Scade il 11/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,098 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,321 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 12,0 €/mese,
    Gas 12,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,0980 €/kWh
Cmem: 0,32 €/Smc
Quota aggiuntiva: 0,04 €/Smc
Spesa annua: 904,02 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Pulsee Play

Il programma fedeltà Pulsee Play permette ai clienti di accumulare Punti Energia, ad esempio tramite l’uso dell’Energimetro o le azioni “Green Hero” in collaborazione con AWorld.
L’iscrizione è gratuita e si effettua direttamente dall’app Pulsee Energy o dall’area personale sul sito. I punti raccolti possono essere convertiti in premi e ricompense all’interno dell’app.

  • Raccolta Punti Energia con azioni green
  • Premi riscattabili e ricompense digitali

Tutti i contatti di Pulsee

Il servizio clienti Pulsee si distingue per la varietà di canali: puoi contattare l’assistenza tramite telefono, e-mail, WhatsApp, Facebook Messenger, area clienti e app dedicata. L’azienda offre anche contatti riservati ai clienti business, con assistenza disponibile in orari non continuativi. Tutti i canali sono pensati per offrirti supporto sia digitale che telefonico, garantendo una gestione efficace delle richieste.

Contatti Pulsee
Servizio Contatto
Telefono clienti privati e business 800.620.520
E-mail assistenza [email protected]
WhatsApp 349.9705668
Facebook Messenger Pulsee Luce e Gas (pagina Facebook)
App Pulsee Energy (iOS/Android/Huawei AppGallery)
Area Clienti Accessibile dal sito pulsee.it
Sede legale Via IV Novembre 149, 00187 Roma (RM), Italia

Sede legale di Pulsee

Pulsee ha la sua sede legale in Via IV Novembre 149, 00187 Roma. Brand digitale nato nel 2019 e divenuto società autonoma nel 2024, fa parte del gruppo svizzero Axpo Italia, attivo in oltre 30 paesi. Conta circa 200.000 clienti ed è apprezzato per la sua gestione innovativa e digitale delle forniture di luce e gas, con recensioni molto positive (4.4 su Trustpilot, quasi 7.000 valutazioni).

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Pulsee.

Come funziona l'app di Pulsee

L’app Pulsee Energy permette di gestire in autonomia le tue utenze luce e gas da smartphone, con accesso immediato a funzionalità essenziali e servizi digitali.

  • Visualizza e scarica le bollette, controlla i pagamenti e lo storico
  • Invia l’autolettura e monitora i tuoi consumi in tempo reale
  • Modifica i dati o il metodo di pagamento (carta/conto bancario/postale)
  • Accedi al programma premi Pulsee Play, partecipa a iniziative green e usa l’Energimetro

Per registrarti: dopo l’attivazione di una fornitura riceverai email con username e password temporanea. Effettua il primo accesso online o su app Pulsee Energy, imposta una nuova password e gestisci il tuo profilo e servizi dall’area personale.

Come leggere una bolletta Pulsee? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Pulsee

La voltura e il subentro sono due operazioni che permettono di cambiare l’intestatario di un contratto di luce o gas quando si entra in una nuova casa. Sono necessarie in momenti diversi: la voltura si esegue quando il contatore è attivo e bisogna solo cambiare il nome dell’intestatario; il subentro serve quando il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata.
Di seguito una tabella con tempi, costi e modalità per le utenze Pulsee.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e va solo cambiato l’intestatario del contratto (senza interrompere la fornitura) Luce: 23 € + gestione 20–60 €
Gas: circa 50–60 € amministrativi/commerciali
Richiesta online tramite area clienti/app Pulsee o servizio clienti
Il subentro Quando il contatore è presente ma la fornitura è cessata e va riattivata (nuovo contratto) Luce: 25,51 €
Gas: 30 € (contatore G6) o 45 € (oltre G6)
Richiesta online tramite area clienti/app Pulsee o servizio clienti

Recensioni dei clienti Pulsee

Puoi consultare qui di seguito alcune recensioni reali dei clienti su Pulsee, pubblicate negli ultimi mesi su Trustpilot e Google Recensioni. Le opinioni raccolte riflettono esperienze positive riguardo l’uso della piattaforma e la soddisfazione dei clienti con il servizio ricevuto.

Ho trovato l’attivazione semplice e veloce, l’assistenza mi ha supportato passo dopo passo. Su Trustpilot ho scritto una valutazione a cinque stelle perché il servizio risulta pratico e trasparente.

Ho scelto Pulsee leggendo le Google Recensioni e posso confermare che gestisci tutto online senza problemi, capisci le spese ogni mese grazie alla chiarezza delle bollette.

Mi trovo bene con Pulsee, la tariffa rimane conveniente e le condizioni sono state rispettate fin da subito. Su Trustpilot ho lasciato un giudizio molto positivo, evidenziando l’efficienza nella gestione delle pratiche.

Nota dell'autore

Questo articolo su Pulsee è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.