Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Entrata nel mercato all’inizio del 2023, la proposta si rivolge principalmente ai clienti domestici, puntando su trasparenza e sostenibilità. Attiva in tutta Italia grazie alla capillare rete degli uffici postali, conta circa 900.000 clienti (al secondo trimestre 2025). La possibilità di gestire le utenze insieme ad altri servizi del Gruppo Poste si è dimostrata molto apprezzata. Le recensioni degli utenti risultano generalmente positive.

Poste Energia, marchio del Gruppo Poste Italiane, propone offerte luce e gas 100% rinnovabili per clienti domestici. Offre rata fissa o variabile, ampia rete postale e gestione digitale.

Le offerte di Poste Energia

Per aderire a un'offerta luce, gas o dual di Poste Energia basta seguire alcuni semplici passaggi tramite canali digitali o recandosi fisicamente presso uno degli Uffici Postali. Dopo aver scelto la tipologia di tariffa desiderata (a prezzo fisso, variabile o rata mensile costante), si procede con le procedure di attivazione previste dal gestore. Ecco quali dati è necessario raccogliere prima di iniziare la richiesta:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD (luce) o PDR (gas)
  • Documento d’identità valido
  • Recapiti (email, numero di telefono)
4,4 / 5  (5 voti)
Offerta Luce e Gas
Scade il 26/01
63,61
€/mese 
Luce: 41,58 €/mese
Gas: 22,03 €/mese
4,40 / 5  (5 voti)

Offerta: OFFERTA LUCE E GAS

Scade il 26/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,140 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,460 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 7,4 €/mese,
    Gas 7,4 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1400 €/kWh
Cmem: 0,46 €/Smc
Spesa annua: 763,30 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Poste Energia Promozioni

Poste Energia propone promozioni incrociate per i nuovi clienti: chi attiva l'energia in Ufficio Postale riceve un codice sconto di 50 €/anno sull'offerta fibra PosteCasa Ultraveloce, valido finché la fornitura energia resta attiva.
L’adesione richiede l’attivazione di una fornitura presso l’Ufficio Postale, con successivo utilizzo del codice personale sul sito dedicato alla fibra del Gruppo. Sono inoltre previste offerte su SIM PosteMobile collegate all'attivazione energia.

  • Codice sconto di 50 €/anno su fibra PosteCasa Ultraveloce
  • Promo dedicata sulla SIM PosteMobile con attivazione Poste Energia

Tutti i contatti di Poste Energia

Il servizio clienti di Poste Energia mette a disposizione diversi canali: puoi contattare telefonicamente, scrivere tramite email oppure utilizzare la chat nell’area clienti online. L’accesso ai servizi digitali e il supporto risultano molto versatili, adattandosi a varie tipologie di cliente. In aggiunta, gli uffici postali rappresentano una valida alternativa per parlare direttamente con un operatore.

Contatti Poste Energia
Servizio Contatto
Telefono (Numero Verde) 800 001 199
Email assistenza [email protected]
Area clienti online www.poste.it
Indirizzo sede legale Viale Europa, 190, 00144 Roma (PostePay S.p.A.)
Chat digitale Disponibile da area clienti web/app
Uffici Postali Presenti su tutto il territorio nazionale

Sede legale di Poste Energia

La sede legale di Poste Energia si trova presso Viale Europa, n. 190, 00144 Roma, negli stessi uffici di Poste Italiane.
Poste Energia è attiva a livello nazionale ed è già scelta da circa 900.000 clienti domestici (dati Q2 2025).
È parte del Gruppo Poste Italiane, una delle realtà storiche e più conosciute in Italia.
Il servizio viene generalmente apprezzato, come testimonia una valutazione media di 4.4 su 5 sulla piattaforma Selectra.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Poste Energia.

Come funziona l'app di Poste Energia

Poste Energia non dispone di un’app esclusiva, ma puoi gestire le forniture luce e gas direttamente dall’Area Personale su poste.it oppure tramite l’App Poste Italiane e l’App Postepay.
Le principali funzioni disponibili sono la consultazione delle bollette, il controllo dei consumi, la modifica dei dati contrattuali e la scelta tra rata fissa e importo variabile.

Per accedere, registrati su poste.it inserendo i dati anagrafici, mail e numero di telefono. Dopo la registrazione abilita il Codice PosteID per le operazioni dispositive e accedi con le credenziali o via PosteID.

Come leggere una bolletta Poste Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Poste Energia

La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali quando si deve cambiare intestatario di una fornitura luce o gas già attiva o riattivare un contatore precedentemente disattivato.
La scelta tra le due dipende se il contatore è ancora attivo (serve la voltura) oppure se è stato staccato e va riattivato (serve il subentro).

Qui sotto trovi una tabella con i costi e la procedura per effettuare la voltura o il subentro con Poste Energia.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e si vuole cambiare solo intestatario della fornitura Elettricità: gratuita
Gas: costo variabile a seconda del distributore
Richiesta online, tramite app, in Ufficio Postale o chiamando il numero verde 800.001.199
Il subentro Quando il contatore è presente ma la fornitura risulta staccata e va riattivata Costi variabili secondo il distributore (da verificare in fase di richiesta)
Si richiede con le stesse modalità: online, in Ufficio Postale, sull’app Poste Italiane o al numero verde

Recensioni dei clienti Poste Energia

Le recensioni dei clienti su Poste Energia pubblicate su Trustpilot e Google Recensioni riflettono generalmente esperienze positive, premiando la chiarezza delle informazioni e la semplicità del servizio. Ecco alcuni commenti lasciati dagli utenti negli ultimi sei mesi:

Hai trovato il servizio molto intuitivo e veloce. L'attivazione online, secondo te, è semplice e gestisci facilmente tutte le pratiche senza uscire di casa. Il team di Poste Energia, per te, risponde in maniera rapida ed esaustiva.
(Fonte: Trustpilot, marzo 2024)

Per te la trasparenza dei costi è stata la caratteristica migliore del servizio. Apprezzi di ricevere ogni mese una bolletta uguale e comprensibile. Il sito ti aiuta a controllare tutte le informazioni importanti.
(Fonte: Google Recensioni, maggio 2024)

Segnali che il passaggio a Poste Energia sia stato senza intoppi. Ti sei trovato bene anche con la puntualità delle comunicazioni. Le tariffe chiare ti hanno aiutato a tenere sotto controllo la spesa delle utenze.
(Fonte: Trustpilot, aprile 2024)

Nota dell'autore

Questo articolo su Poste Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.