Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Entrata nel mercato italiano nel 2023, questa realtà fa parte di uno dei gruppi più riconoscibili del Paese e offre servizi su tutto il territorio nazionale grazie a una rete di oltre 12.800 uffici postali. Oltre 950.000 famiglie hanno già scelto di affidarsi a questa nuova proposta, pensata soprattutto per il cliente domestico e caratterizzata da una particolare attenzione alla semplicità e alla trasparenza.

Poste Energia, parte di Poste Italiane, offre luce e gas a famiglie italiane con tariffe trasparenti, anche a rata fissa. Energia 100% rinnovabile, gestione online/app e assistenza capillare.

Le offerte di Poste Energia

Per attivare un’offerta Poste Energia puoi scegliere tra diversi canali: è possibile effettuare la richiesta sia online, tramite l’area personale del sito o le app del Gruppo Poste Italiane, sia recandosi in un qualsiasi ufficio postale. Dopo aver scelto la tipologia di tariffa desiderata, segui le indicazioni per completare la procedura guidata. Ecco quali sono i dati e documenti che dovrai avere a portata di mano per concludere l’attivazione:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD (per la luce) e/o PDR (per il gas)
  • Indirizzo di fornitura dell’utenza domestica
  • Dati per la modalità di pagamento (IBAN per domiciliazione se desiderata)
1,82 / 5  (22 voti)
Offerta Luce e Gas
Scade il 20/04
71,9
€/mese 
Luce: 46,6 €/mese
Gas: 25,3 €/mese
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Offerta: OFFERTA LUCE E GAS

Scade il 20/04
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,186 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,695 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 7,4 €/mese,
    Gas 7,4 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1860 €/kWh
Cmem: 0,70 €/Smc
Spesa annua: 863,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Poste Energia – Promozioni Fedeltà

Poste Energia propone promozioni di cross-selling dedicate agli utenti che sottoscrivono servizi di luce e gas in Ufficio Postale.
Per aderire è sufficiente attivare Poste Energia in filiale: si riceve un codice promozionale personale che offre vantaggi esclusivi su altri servizi del Gruppo, come fibra ottica e SIM PosteMobile. I codici vanno utilizzati entro il 31 gennaio 2026 e sono soggetti a condizioni specifiche.

  • Sconto di 50 €/anno su PosteCasa Ultraveloce per nuovi clienti energia
  • Sconto di 25-50 € su Poste Energia per clienti fibra
  • Promo speciale per SIM PosteMobile

Tutti i contatti di Poste Energia

Il servizio clienti Poste Energia mette a disposizione diversi canali di contatto, tra cui telefono, e-mail, chat web/app, fax e sportelli fisici. Puoi accedere anche all’area clienti online per gestire le utenze. Le modalità prevedono un’assistenza telefonica con orari ampi, oltre a un supporto continuativo tramite chat. L’assistenza in ufficio postale segue gli orari delle singole filiali. Esistono contatti riservati ai reclami ed è possibile utilizzare il fax per comunicazioni scritte.

Contatti Poste Energia
Servizio Contatto
Telefono fisso 800 001 199
Telefono cellulare/estero +39 06 4526 1199
Email [email protected]
Fax 06 5958 9100
Ufficio postale Presso qualsiasi ufficio postale su tutto il territorio italiano
Area clienti online https://www.poste.it/servizi-online-area-personale
Modulo reclami https://www.poste.it/files/1476578397897/Modulo_reclami.pdf
Indirizzo sede legale Viale Europa 190, 00144 Roma (RM), Italia
Casella Postale Casella Postale 160, 00144 Roma (RM), Italia
Assistenza WhatsApp 3715003715

Sede legale di Poste Energia

La sede legale di Poste Energia si trova a Roma, in Viale Europa 190 - 00144. Poste Energia rappresenta la soluzione luce e gas del Gruppo Poste Italiane, attiva dal 2023 e già scelta da oltre 950.000 famiglie italiane. Il fornitore nasce nell’ambito di una realtà storica e ben radicata sul territorio, con offerte energetiche pensate per il mercato domestico.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Poste Energia.

Come funziona l'app di Poste Energia

La gestione delle utenze Poste Energia avviene tramite l’Area Personale su poste.it e sulle App del Gruppo Poste Italiane, come la App Poste Italiane e PostePay.
Attraverso queste piattaforme puoi consultare e scaricare le bollette, verificare i consumi, aggiornare i dati, cambiare modalità di pagamento e scegliere tra rata fissa o variabile.

Per accedere, crea un account su poste.it con dati anagrafici, email e cellulare.
Dopo la registrazione, entri nell’area clienti o in app usando credenziali o PosteID; i servizi sono disponibili anche da smartphone scaricando la App Poste Italiane.

Come leggere una bolletta Poste Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Poste Energia

La voltura e il subentro sono due procedure distinte per modificare le intestazioni delle utenze luce e gas quando si cambia casa. Devi richiedere la voltura quando i contatori sono ancora attivi e vuoi semplicemente cambiare l’intestatario delle forniture senza interrompere l’erogazione; il subentro, invece, va richiesto quando il contatore è già presente ma la fornitura è stata disattivata, cioè non c’è corrente o gas e serve una nuova attivazione con un contratto a tuo nome.
Ecco una tabella con tempi, costi e modalità per la luce e il gas nel caso tu scelga Poste Energia.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e vuoi solo cambiare l’intestatario (es. nuova casa con luce o gas già funzionanti) Luce: gratuita con Poste Energia.
Gas: costo variabile a seconda del distributore locale (Poste Energia non applica costi aggiuntivi).
Il subentro Quando il contatore c’è ma la fornitura è stata cessata e vuoi riattivare il contratto a tuo nome Luce: gratuito con Poste Energia.
Gas: 30 € (contatori fino a G6) o 45 € (oltre G6) + eventuali costi di accertamento impianto (circa 47–70 € imposti dal distributore).

Recensioni dei clienti Poste Energia

Qui trovi alcune opinioni dei clienti raccolte su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi sei mesi. Scopri le esperienze di chi ha scelto il servizio.

Mi sono trovato molto bene. L’attivazione è stata semplice e la comunicazione sempre chiara. Su Trustpilot leggo molte valutazioni simili. Il servizio clienti, quando mi è servito, è stato veloce e disponibile. Ottima esperienza.

Puoi fidarti: le bollette arrivano puntuali e la tariffa scelta è rimasta stabile. Ho trovato trasparenza e nessuna sorpresa nei cambiamenti di prezzo. Recensione lasciata su Google Recensioni a marzo 2024.

Tutto ok! Hai l’energia che serve, senza costi nascosti. Il passaggio dalla vecchia compagnia è stato veloce, come riportato anche da altri utenti su Trustpilot. Risposta immediata ad ogni richiesta.

Nota dell'autore

Questo articolo su Poste Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
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