Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Lanciato nel 2023 dal Gruppo Poste Italiane, il servizio si rivolge principalmente ai clienti domestici, con una diffusione capillare grazie ai 12.800 uffici postali presenti in tutta Italia. Fa parte di una realtà storica, quotata in Borsa Italiana, e conta circa 900.000 clienti nel 2025. Le recensioni degli utenti evidenziano apprezzamento verso le soluzioni a rata fissa e la trasparenza nella gestione delle forniture.

Poste Energia, del Gruppo Poste Italiane, offre luce e gas per clienti domestici, propone tariffe trasparenti a rata fissa o variabile, energia 100% rinnovabile, assistenza fisica e digitale capillare.

Le offerte di Poste Energia

Per attivare un'offerta luce, gas o dual con Poste Energia, puoi scegliere tra la sottoscrizione direttamente in Ufficio Postale, online tramite il sito ufficiale o usando le app del Gruppo. Dopo aver selezionato la tipologia di offerta desiderata, segui le istruzioni guidate per la compilazione della richiesta e la registrazione, con la massima semplicità e trasparenza. Ecco quali sono i dati necessari per la sottoscrizione di un'offerta con Poste Energia:

  • Dati anagrafici dell'intestatario dell'utenza
  • Codice POD (energia elettrica) e/o PDR (gas)
  • Indirizzo di fornitura e recapiti aggiornati
  • IBAN (se desideri attivare la domiciliazione bancaria)
4,4 / 5  (5 voti)
Offerta Luce e Gas
Scade il 16/02
63,3
€/mese 
Luce: 41,6 €/mese
Gas: 21,7 €/mese
4,40 / 5  (5 voti)

Offerta: OFFERTA LUCE E GAS

Scade il 16/02
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,140 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,435 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 7,4 €/mese,
    Gas 7,4 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1400 €/kWh
Cmem: 0,44 €/Smc
Spesa annua: 759,3 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Programma fedeltà Poste Energia

Poste Energia propone ai nuovi clienti promozioni incrociate con i servizi del Gruppo. Attivando una fornitura energia in Ufficio Postale si riceve un codice promozionale per sottoscrivere l'offerta PosteCasa Ultraveloce con 50 € di sconto annuo in bolletta fino al 31 gennaio 2026, o una promo dedicata sulla SIM PosteMobile.
Per aderire basta attivare una fornitura presso un Ufficio Postale; il codice sconto viene poi utilizzato online entro la scadenza comunicata.

  • 50 € di sconto/anno su PosteCasa Ultraveloce
  • Promo dedicata su SIM PosteMobile

Tutti i contatti di Poste Energia

Con Poste Energia puoi contattare il servizio clienti tramite telefono, email, area clienti online, uffici postali e social network. Il servizio offre diversi canali per clienti domestici e prevede supporto con orari estesi. L’assistenza digitale si integra con le funzioni online e in app per una gestione completa delle utenze.

Dati di contatto Poste Energia
Servizio Contatto
Telefono (Servizio Clienti) 800 001 199
Email [email protected]
Area Clienti Online www.poste.it
App Poste Italiane Disponibile su Google Play e App Store
Indirizzo Sede Legale Viale Europa, 190, 00144 Roma (PostePay S.p.A.)
Profilo Facebook PosteItaliane
Profilo X (Twitter) @PosteItaliane
Profilo Instagram @posteitaliane
Profilo LinkedIn Poste Italiane
Profilo YouTube PosteItaliane
Uffici postali Gestione pratiche presso ogni ufficio postale

Sede legale di Poste Energia

La sede legale di Poste Energia si trova a Roma, in Viale Europa, n. 190 - 00144. Questo fornitore nasce come parte del Gruppo Poste Italiane e in poco tempo ha raggiunto circa 900.000 clienti al secondo trimestre 2025. È tra i protagonisti più recenti del mercato luce e gas in Italia, riscuotendo in generale buone recensioni dagli utenti, con una valutazione media di 4.4/5.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Poste Energia.

Come funziona l'app di Poste Energia

Con Poste Energia puoi gestire le tue utenze direttamente dall’App Poste Italiane o dall’Area Clienti Poste.it, senza app dedicata.
Per utilizzare questi servizi serve un account Poste.it: la registrazione si effettua inserendo dati anagrafici, email e cellulare e, per operazioni dispositive in app, abilitando PosteID. Dopo la registrazione, bastano le credenziali o il codice PosteID per accedere.
Le bollette sono sempre disponibili sia nell'app che online, consultabili in ogni momento semicontinuo e comodamente scaricabili.

Come leggere una bolletta Poste Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Poste Energia

La voltura e il subentro sono due operazioni che consentono di cambiare la titolarità o riattivare una fornitura di luce e gas già esistente. La voltura si utilizza quando la fornitura è attiva e si vuole cambiare il nome dell’intestatario, mentre il subentro si effettua se il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata dal precedente occupante.
Entrambe le operazioni possono essere richieste a Poste Energia tramite gli uffici postali, online nell’area clienti, tramite App Poste Italiane e chiamando il numero verde 800.001.199.

Ecco un riepilogo su quando richiedere la voltura o il subentro con Poste Energia, con informazioni aggiornate su tempi, costi e modalità:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Si richiede quando il contatore è attivo e si vuole cambiare solo l’intestatario delle utenze senza interruzione del servizio (ad esempio dopo un trasloco, successione o nuova locazione)
  • Luce: gratuito (0€)
  • Gas: costo variabile secondo tariffe del distributore locale
  • Tempi: in genere entro 2-7 giorni lavorativi
Il subentro Si richiede quando il contatore è presente ma la fornitura è stata cessata; serve a riattivare le utenze intestandole a un nuovo nominativo
  • Luce: costi non specificati da Poste Energia (consultare assistenza clienti)
  • Gas: costi non specificati da Poste Energia (variabili in base al distributore)
  • Tempi: riattivazione generalmente entro 7 giorni lavorativi

Recensioni dei clienti Poste Energia

Le opinioni degli utenti sulle piattaforme Trustpilot e Google Recensioni offrono spunti utili sulla tua esperienza con Poste Energia. Ecco alcune valutazioni positive raccolte di recente.

Su Trustpilot ho trovato facilità nella gestione della bolletta: il prezzo resta invariato, così sai esattamente quanto spendi ogni mese. Mi sento davvero tranquillo perché non ci sono sorprese negative sulla fatturazione.

Secondo Google Recensioni, il servizio è chiaro e trasparente. Ti piace avere tutte le informazioni ben spiegate e apprezzi la semplicità della sottoscrizione, completata online senza perdite di tempo e con offerte davvero competitive.

Sempre su Trustpilot molti clienti gradiscono la rapidità dell’attivazione e l’assistenza pronta in caso di domande. Ti senti seguito in ogni fase, dal contratto alla prima bolletta, con personale preparato e gentile.

Nota dell'autore

Questo articolo su Poste Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
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