Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata nel 2023 come parte del Gruppo Poste Italiane, questa realtà sfrutta la capillare presenza di oltre 12.800 uffici postali per offrire i suoi servizi in tutta Italia. Con circa 900.000 clienti domestici nel 2025 e una forte attenzione a trasparenza e sostenibilità, riscuote apprezzamento anche grazie a soluzioni innovative come la rata fissa mensile.

Poste Energia è il fornitore luce e gas del Gruppo Poste Italiane, rivolto ai clienti domestici. Offre tariffe trasparenti e sostenibili, anche con rata fissa mensile adattata ai consumi.

Le offerte di Poste Energia

Per attivare un'offerta con Poste Energia puoi scegliere tra diverse modalità: è possibile completare la procedura direttamente presso un ufficio postale, online dal sito ufficiale o tramite le app del Gruppo Poste Italiane. Dopo aver selezionato la tariffa più adatta alle tue esigenze, la pratica viene finalizzata in pochi passaggi, in modo semplice e trasparente. Ecco quali documenti e informazioni ti serviranno per procedere all’attivazione dell’offerta:

  • Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
  • Codice POD (per la luce) e/o PDR (per il gas)
  • Indirizzo di fornitura e recapito personale
  • Documento d’identità valido
4,4 / 5  (5 voti)
Offerta Luce e Gas
Scade il 26/01
63,61
€/mese 
Luce: 41,58 €/mese
Gas: 22,03 €/mese
4,40 / 5  (5 voti)

Offerta: OFFERTA LUCE E GAS

Scade il 26/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,140 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,460 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 7,4 €/mese,
    Gas 7,4 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1400 €/kWh
Cmem: 0,46 €/Smc
Spesa annua: 763,30 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Poste Energia Programma Fedeltà

Poste Energia non prevede un tradizionale programma fedeltà con raccolte punti o premi, ma offre vantaggi e regali tramite promozioni dedicate ai nuovi clienti.
Per iscriversi alle promozioni basta attivare Poste Energia in Ufficio Postale e ricevere un codice promozionale personale da utilizzare sui servizi collegati.

  • 50€ di sconto/anno su PosteCasa Ultraveloce per chi attiva energia in Ufficio Postale
  • Sconti dedicati sulle offerte PosteMobile

Tutti i contatti di Poste Energia

Il servizio clienti di Poste Energia ti permette di contattare l’azienda tramite diversi canali, come telefono, e-mail, sportelli fisici, area clienti online e social network. Puoi scegliere il canale più comodo secondo le tue esigenze, approfittando di presidi digitali, assistenza telefonica e della copertura capillare degli uffici postali. L’assistenza garantisce una gestione semplice grazie a strumenti web e app, affiancata dall’ampia rete territoriale.

Contatti Poste Energia
Servizio Contatto
Numero Verde Assistenza Clienti 800 001 199
E-mail Assistenza [email protected]
Area Clienti Online www.poste.it
Sportelli/Uffici Postali Viale Europa, 190, 00144 Roma (PostePay S.p.A.)
Social Network Facebook, X, Instagram, LinkedIn, YouTube

Sede legale di Poste Energia

La sede legale di Poste Energia si trova in Viale Europa, n. 190 - 00144 Roma, la stessa di Poste Italiane.
Poste Energia è un fornitore giovane, attivo dal 2023, e serve già circa 0,9 milioni di clienti domestici su tutto il territorio nazionale. Il servizio è apprezzato dagli utenti, come dimostra la valutazione media di 4,4/5 su Selectra.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Poste Energia.

Come funziona l'app di Poste Energia

La gestione delle utenze Poste Energia avviene tramite l’Area Personale su poste.it e tramite le app del Gruppo Poste Italiane (come l’App Poste Italiane e App Postepay), senza un’app dedicata esclusiva per l’energia.
I servizi principali disponibili sono:

  • Consultazione e download delle bollette
  • Controllo dei consumi luce e gas
  • Gestione dati contrattuali e recapiti
  • Gestione metodi e modalità di pagamento

Per accedere occorre registrarsi su poste.it inserendo i dati richiesti; per l’App va abilitato PosteID. Dopo la registrazione si effettua il login con credenziali o PosteID per gestire le utenze, fatture e ricevere assistenza in tempo reale.

Come leggere una bolletta Poste Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Poste Energia

La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali quando si cambia intestatario di un contratto luce o gas in una casa già collegata alla rete.
Mentre la voltura serve a cambiare il nome dell’intestatario mantenendo attiva la fornitura, il subentro si utilizza per riattivare un contatore che è stato disattivato dal precedente intestatario.

Per Poste Energia, la voltura luce è gratuita, quella gas ha un costo variabile a seconda del distributore. Entrambe si richiedono online, tramite area clienti, call center oppure presso gli uffici postali.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Se il contatore è attivo e vuoi cambiare intestatario senza interrompere la fornitura Luce: 0€;
Gas: costo variabile (dipende dal distributore);
Tempi: 2-7 giorni lavorativi
Il subentro Se il contatore è presente ma la fornitura è sospesa e va riattivata con un nuovo contratto Luce: info sui costi da richiedere al servizio clienti;
Gas: info sui costi da richiedere al servizio clienti;
Tempi: 2-12 giorni lavorativi

Recensioni dei clienti Poste Energia

Le opinioni su Poste Energia, raccolte da piattaforme come Trustpilot e Google Recensioni, offrono uno sguardo sulle esperienze reali di chi ha scelto questo servizio. Di seguito puoi leggere alcuni commenti positivi riformulati direttamente dagli utenti.

Su Google Recensioni, un cliente scrive che la registrazione è rapida e il servizio clienti risponde in modo preciso e cordiale. In pochi giorni hai la nuova fornitura attiva e ricevi le fatture chiare via email senza sorprese. Consiglia Poste Energia anche agli amici.

Un utente di Trustpilot apprezza molto il fatto che il prezzo sia fisso per dodici mesi, senza conguagli. Sottolinea che tutto è trasparente e puoi gestire facilmente la fornitura online. Dichiara soddisfazione per la chiarezza delle condizioni contrattuali.

Un altro recensore su Google Recensioni racconta che il passaggio da un altro fornitore è avvenuto senza interruzioni. Sono state rispettate le tempistiche comunicate e la bolletta è semplice da leggere. Ti senti supportato durante tutto l’iter.

Nota dell'autore

Questo articolo su Poste Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.