Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Lanciata nel 2023 dal Gruppo Poste Italiane, questa realtà può contare su una capillare presenza territoriale grazie agli oltre 12.800 uffici postali e ai canali digitali. In meno di due anni ha già raggiunto oltre 950.000 clienti domestici. Le offerte sono pensate per favorire la trasparenza e la sostenibilità, con opzioni apprezzate dal pubblico come la rata fissa mensile calcolata sui consumi medi annui.

Poste Energia, parte di Poste Italiane, offre luce e gas a famiglie italiane dal 2023. Propone tariffe fisse o variabili, energia 100% rinnovabile, gestione tramite app o uffici postali.

Le offerte di Poste Energia

Per attivare un’offerta con Poste Energia, puoi scegliere tra ufficio postale, sito web o app: segui le istruzioni online o recati presso una filiale per procedere alla sottoscrizione della tariffa desiderata (luce, gas o dual, anche a rata fissa o variabile). Una volta individuata la soluzione più adatta, ti verrà richiesto di presentare alcune informazioni essenziali per la formalizzazione del contratto. Ecco quali dati servono per l’attivazione:

  • Dati anagrafici dell’intestatario
  • Codice POD per la luce e/o codice PDR per il gas
  • Recapiti di contatto (email, telefono)
  • Documento d’identità in corso di validità
3 / 5  (8 voti)
Offerta Luce e Gas
Scade il 09/05
71,9
€/mese 
Luce: 46,6 €/mese
Gas: 25,3 €/mese
3,00 / 5  (8 voti)

Offerta: OFFERTA LUCE E GAS

Scade il 09/05
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,186 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,695 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 7,4 €/mese,
    Gas 7,4 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1860 €/kWh
Cmem: 0,70 €/Smc
Spesa annua: 863,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Promo incrociata Poste Energia

Poste Energia offre ai nuovi clienti che attivano la fornitura in Ufficio Postale un codice promozionale per sottoscrivere PosteCasa Ultraveloce con 50 € di sconto/anno in bolletta, finché la fornitura energia resta attiva.
Per iscriversi al programma basta attivare Poste Energia e seguire le istruzioni ricevute; la promozione è riservata a chi aderisce entro il 31 gennaio 2026 e il codice è personale. Sono disponibili anche bonus sulla SIM PosteMobile per i clienti energia.

  • 50 € di sconto annuo su PosteCasa Ultraveloce
  • Promo dedicata su SIM PosteMobile

Tutti i contatti di Poste Energia

Il servizio clienti di Poste Energia offre diversi mezzi di contatto come telefono, email, chat online, WhatsApp e presenza fisica negli uffici postali. Puoi utilizzare l’area clienti dal sito o le app integrate di Poste Italiane, con risorse dedicate ai clienti domestici. I servizi sono disponibili sia online che negli uffici postali su tutto il territorio nazionale, garantendo ampia accessibilità e assistenza tramite diversi canali e orari variabili.

Tutti i contatti di Poste Energia
Servizio Contatto
Telefono da rete fissa 800 001 199
Telefono da cellulare/estero 06 4526 1199
Email [email protected]
Reclami (email) [email protected]
Numero WhatsApp 371 500 3715
Fax 06 5958 9100
Indirizzo sede legale Viale Europa 190, 00144 Roma (RM), Italia
Indirizzo postale per reclami Casella Postale 160, 00144 Roma (RM), Italia
Uffici Postali Tutti gli Uffici Postali sul territorio italiano
Area clienti online Area personale su poste.it
App gestione utenze App Poste Italiane

Sede legale di Poste Energia

La sede legale di Poste Energia si trova in Viale Europa 190, 00144 Roma.
Il servizio nasce nel 2023 come parte del Gruppo Poste Italiane ed è rivolto alle famiglie italiane, raggiungendo già oltre 950.000 clienti domestici in meno di due anni. Poste Energia si distingue per la capillarità nazionale grazie alla presenza in 12.800 uffici postali e integra l’offerta energetica con altri servizi del Gruppo.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Poste Energia.

Come funziona l'app di Poste Energia

Poste Energia non dispone di un’app dedicata esclusiva, ma puoi gestire le tue forniture attraverso l’Area Personale su poste.it e le app del Gruppo (es. App Poste Italiane, App Postepay). Le principali funzionalità consentono una gestione semplice e centralizzata delle utenze domestiche.

  • Scaricare e consultare le bollette
  • Verificare i consumi luce e gas
  • Cambiare modalità di pagamento e dati contrattuali
  • Scegliere fra rata fissa o variabile

Per accedere e registrarti, vai su poste.it e inserisci i dati richiesti (anagrafici, email, cellulare), crea un account e abilita il Codice PosteID. Una volta registrato, potrai accedere tramite credenziali o PosteID sia dal sito che dalle app per gestire in autonomia le tue utenze energia.

Come leggere una bolletta Poste Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Poste Energia

La voltura è l'operazione che permette di cambiare l’intestatario di un’utenza luce o gas senza interrompere la fornitura: serve quando trovi il contatore già attivo nell’abitazione.
Il subentro invece va richiesto se il contatore è presente ma la fornitura risulta cessata, quindi deve essere riattivata prima di poter utilizzare energia o gas.

I costi e le modalità cambiano a seconda del tipo di utenza e dell’operazione da effettuare. Qui sotto trovi una tabella dedicata ai casi con Poste Energia:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Se devi solo cambiare l’intestatario di un’utenza già attiva con contatore installato. Luce: gratuita (0 €).
Gas: costo variabile in base al distributore locale.
Tempi medi: 4-7 giorni.
Il subentro Se il contatore è presente ma la fornitura è cessata e va riattivata. Luce: gratuita (0 €).
Gas: 30 € fino a classe G6, 45 € oltre G6 + eventuali costi di accertamento (47-70 € circa).
Tempi medi: 7-12 giorni.

Recensioni dei clienti Poste Energia

Leggi le opinioni di altri utenti che hanno scelto Poste Energia su Trustpilot e Google Recensioni e scopri cosa ne pensano del servizio.

Apprezzi la semplicità della piattaforma e la chiarezza delle offerte. Un utente su Trustpilot ha scritto che puoi attivare il contratto senza difficoltà, ricevere assistenza veloce e monitorare facilmente le bollette online.

Secondo una recensione su Google Recensioni, puoi trovare prezzi competitivi e un servizio chiaro e trasparente. La bolletta mensile rispetta le aspettative e la comunicazione risulta semplice ed efficiente.

Su Trustpilot, un altro cliente ha sottolineato la professionalità degli operatori e la rapidità nelle risposte. Puoi contare su un’esperienza positiva, con tempi rapidi di attivazione e gestione delle pratiche.

Nota dell'autore

Questo articolo su Poste Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.