Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Entrata nel mercato nel 2023, questa realtà fa capo a Poste Italiane e si propone come soluzione nazionale grazie alla sua rete capillare di oltre 12.800 uffici postali. In poco tempo ha raggiunto oltre 950.000 clienti domestici. Le offerte a rata fissa rappresentano un punto distintivo, particolarmente apprezzato da chi cerca maggiore prevedibilità nella gestione delle spese energetiche.

Poste Energia è il fornitore luce e gas di Poste Italiane, attivo dal 2023. Propone offerte trasparenti, anche rata fissa, solo per clienti domestici. Energia 100% rinnovabile, gestibile online.

Le offerte di Poste Energia

Per attivare un’offerta luce, gas o dual con Poste Energia puoi scegliere se effettuare la richiesta online, tramite app oppure recandoti in un ufficio postale. La procedura è semplice e richiede pochi passaggi: scegli la tariffa desiderata, inserisci i dati necessari e firma digitalmente o con modulo cartaceo. Una volta concluso l’iter di attivazione, riceverai comunicazioni sullo stato di avanzamento direttamente dai canali ufficiali. Ecco quali sono i dati fondamentali che dovrai avere a disposizione:

  • Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
  • Codice POD (per l’energia elettrica) o Codice PDR (per il gas)
  • Documento di identità valido
  • Recapito email e numero di telefono
  • Estremi di pagamento/se desideri attivare la domiciliazione bancaria
3 / 5  (8 voti)
Offerta Luce e Gas
Scade il 09/05
71,9
€/mese 
Luce: 46,6 €/mese
Gas: 25,3 €/mese
3,00 / 5  (8 voti)

Offerta: OFFERTA LUCE E GAS

Scade il 09/05
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,186 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,695 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 7,4 €/mese,
    Gas 7,4 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1860 €/kWh
Cmem: 0,70 €/Smc
Spesa annua: 863,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Poste Energia – Promozioni Fedeltà

Poste Energia propone promozioni di cross-selling riservate ai nuovi clienti che attivano il servizio in Ufficio Postale.
Dopo l’attivazione di Poste Energia, si riceve un codice personale per sottoscrivere l’offerta fibra PosteCasa Ultraveloce con 50 € di sconto all’anno in bolletta e una promozione dedicata sulla SIM PosteMobile. I codici sono utilizzabili fino al 31 gennaio 2026.

  • 50 € di sconto/anno su PosteCasa Ultraveloce (fibra)
  • Promo dedicata su SIM PosteMobile

Tutti i contatti di Poste Energia

Poste Energia offre la possibilità di contattare l’assistenza tramite telefono, e-mail, area clienti online, WhatsApp, fax, social network e posta tradizionale. Puoi utilizzare questi canali secondo le tue preferenze, approfittando di orari prolungati e canali digitali disponibili in qualunque momento, riservati esclusivamente ai clienti domestici.

Contatti Poste Energia
Servizio Contatto
Numero Verde da rete fissa 800 001 199
Telefono da mobile/estero 06 4526 1199
E-mail Assistenza [email protected]
WhatsApp 371 500 3715
Fax 06 5958 9100
Indirizzo sede legale Viale Europa 190, 00144 Roma (RM), Italia
Casella Postale (per reclami) Casella Postale 160, 00144 Roma (RM), Italia
Area Clienti online www.poste.it/servizi-online-area-personale
App App Poste Italiane
Facebook Poste Italiane
Instagram posteitaliane
LinkedIn Poste Italiane
YouTube Poste Italiane
X (ex Twitter) Poste Italiane
Modulo reclami www.poste.it/files/1476578397897/Modulo_reclami.pdf
Uffici Postali Tutti gli Uffici Postali d'Italia

Sede legale di Poste Energia

La sede legale di Poste Energia si trova in Viale Europa, n. 190 – 00144 Roma, presso la stessa struttura di Poste Italiane.
Poste Energia è nata nel 2023 come parte del Gruppo Poste Italiane ed è già attiva su scala nazionale, contando oltre 950.000 clienti domestici entro i primi nove mesi del 2025.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Poste Energia.

Come funziona l'app di Poste Energia

Poste Energia non ha un’app esclusiva: la gestione delle forniture avviene tramite le app di Poste Italiane o PostePay e attraverso l’Area Personale su poste.it.
Qui puoi consultare e scaricare le bollette, controllare i consumi, modificare i tuoi dati o i recapiti, scegliere il tipo di fatturazione e gestire i metodi di pagamento.

Per utilizzare questi servizi è necessario registrarsi su poste.it inserendo dati anagrafici, email e cellulare; sulle app occorre abilitare PosteID. L’accesso avviene con le credenziali o con PosteID. Le bollette sono sempre consultabili anche in App Poste Italiane.

Come leggere una bolletta Poste Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Poste Energia

La voltura e il subentro sono due procedure fondamentali quando si cambia intestatario di una fornitura luce o gas in un’abitazione: si deve scegliere la voltura se l’utenza è ancora attiva, mentre si procede con il subentro se il contatore è stato disattivato.
Per capire tempi, costi e come richiedere queste operazioni con Poste Energia, consulta la tabella qui sotto.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e si vuole cambiare l’intestatario del contratto senza interrompere l’erogazione Elettricità: 0 €
Gas: costo variabile secondo il distributore locale
Tempi: solitamente 4-7 giorni lavorativi.
Richiedibile in Ufficio Postale, online, app o call center.
Il subentro Quando il contatore è stato disattivato e occorre riattivare la fornitura intestandola a un nuovo cliente Elettricità: 0 €
Gas: 30 € (contatori fino a G6) o 45 € (oltre G6) + eventuale verifica impianto (47-70 € ca.)
Tempi: circa 7 giorni per la luce, fino a 12 giorni per il gas.
Richiedibile in Ufficio Postale, online, app o call center.

Recensioni dei clienti Poste Energia

Le opinioni rilasciate sui vari portali mostrano che diversi utenti restano soddisfatti del servizio offerto da Poste Energia, come puoi vedere nei commenti recenti raccolti su Trustpilot e Google Recensioni.

Su Google Recensioni affermi che l’attivazione è stata semplice e veloce, apprezzi la chiarezza delle condizioni e dichiari di aver scelto Poste Energia per l’assenza di costi nascosti. Sottolinei anche la comodità della piattaforma online.

In una valutazione su Trustpilot con cinque stelle sottolinei l’ottima esperienza per trasparenza e assistenza. Ricordi che tutto è stato spiegato con chiarezza e hai trovato tempestivo il supporto nelle poche richieste che hai dovuto fare.

Recentemente, su Google Recensioni, ti sei detto particolarmente soddisfatto per la tariffa bloccata e la gestione digitale. Segnali che le bollette sono facilmente leggibili e ritieni il passaggio da un altro fornitore un processo senza intoppi.

Nota dell'autore

Questo articolo su Poste Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.