Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Lanciata all’inizio del 2023 dal Gruppo Poste Italiane, questa realtà offre i propri servizi su tutto il territorio nazionale grazie alla capillare rete dei 12.800 uffici postali e ai canali digitali. In poco tempo ha raggiunto circa 950.000 clienti domestici, con una proposta apprezzata per trasparenza e semplicità. I consumatori la scelgono anche per l’integrazione dei servizi all’interno dell’ecosistema Poste Italiane.

Poste Energia è il fornitore luce e gas del Gruppo Poste Italiane, pensato per clienti domestici, propone tariffe trasparenti, energia 100% rinnovabile, assistenza multicanale, e servizi digitali evoluti.

Le offerte di Poste Energia

Puoi attivare un’offerta Poste Energia scegliendo il canale più comodo per te: è possibile procedere sia online tramite il sito ufficiale o app, sia recandosi in uno degli uffici postali presenti in tutta Italia. Dopo aver individuato la tariffa desiderata (luce, gas o dual), segui gli step previsti e completa la richiesta di attivazione seguendo le istruzioni indicate dalla piattaforma di Poste Energia. Per attivare un’offerta avrai bisogno dei seguenti dati:

  • Dati anagrafici dell’intestatario fornitura
  • Indirizzo di fornitura
  • Codice POD (luce) o PDR (gas)
  • Documento di identità in corso di validità
  • Email e numero di telefono
  • Codice IBAN (se scegli la domiciliazione bancaria)
4,4 / 5  (5 voti)
Offerta Luce e Gas
Scade il 16/03
64,3
€/mese 
Luce: 42,2 €/mese
Gas: 22,0 €/mese
4,40 / 5  (5 voti)

Offerta: OFFERTA LUCE E GAS

Scade il 16/03
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,146 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,460 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 7,4 €/mese,
    Gas 7,4 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1460 €/kWh
Cmem: 0,46 €/Smc
Spesa annua: 771,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Promozioni Poste Energia

Poste Energia offre promozioni di cross-selling dedicate ai nuovi clienti: chi attiva una fornitura in Ufficio Postale riceve un codice sconto di 50 €/anno per PosteCasa Ultraveloce, erogato come bonus mensile finché resta attiva la fornitura energia.
Per iscriversi è sufficiente attivare la fornitura presso un Ufficio Postale e seguire le istruzioni fornite per l’utilizzo del codice entro il 31 gennaio 2026.

Anche chi attiva la fibra PosteCasa Ultraveloce può ottenere un codice per uno sconto su Poste Energia (25 € luce o gas, 50 € luce+gas per 12 mesi).

  • Codice sconto su fibra PosteCasa Ultraveloce fino a 50 €/anno
  • Sconto su Poste Energia fino a 50 € per i primi 12 mesi

Tutti i contatti di Poste Energia

Il servizio clienti Poste Energia offre vari canali di contatto come telefono, email, chat online, area personale e WhatsApp, assicurando un supporto completo. Puoi ricevere assistenza tramite canali digitali e sportelli fisici, con disponibilità sia tramite app che recandoti agli uffici postali. Il servizio clienti si distingue per varietà di canali e orari estesi, rendendo possibile trovare il mezzo di contatto più adatto alle tue esigenze.

Tutti i contatti di Poste Energia
Servizio Contatto
Telefono (fisso) 800 001 199
Telefono (mobile/estero) +39 06 452 611 99
Email [email protected]
WhatsApp 371 500 3715
Indirizzo sede legale Viale Europa 190, 00144 Roma
Indirizzo postale per reclami Casella Postale 160, 00144 Roma
Area Clienti Online poste.it (sezione MyPoste/Area personale)
App Poste Italiane Gestione contratto e bollette da App Poste Italiane
Sportelli Ufficio Postale Tutti gli Uffici Postali in Italia
Modulo reclami Disponibile nella sezione assistenza di poste.it

Sede legale di Poste Energia

La sede legale di Poste Energia si trova in Viale Europa 190, 00144 Roma, la stessa di Poste Italiane.
Nata nel 2023 come ramo energia del Gruppo, Poste Energia serve già circa 950.000 clienti domestici a livello nazionale.
Il servizio si distingue per trasparenza e sostenibilità, ricevendo buone recensioni dagli utenti e potendo contare sulla storicità e ampia presenza del Gruppo.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Poste Energia.

Come funziona l'app di Poste Energia

L’app ufficiale per gestire i servizi di Poste Energia è l’App Poste Italiane, che consente di controllare e amministrare tutte le utenze domestiche, inclusa luce e gas, tramite un’unica piattaforma digitale.
Le funzioni energia sono accessibili anche dall’Area Riservata del sito poste.it.

Per registrarsi, occorre creare un account su poste.it inserendo dati anagrafici, email e cellulare; per l’accesso alle funzioni dispositive in app, abilita il Codice PosteID. Dopo la registrazione, entra con le credenziali o PosteID per gestire ogni servizio.

Come leggere una bolletta Poste Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Poste Energia

La voltura e il subentro sono due operazioni diverse richieste quando si cambia intestatario di una fornitura di luce o gas.
La voltura serve quando il contatore è ancora attivo e bisogna solo cambiare il nome dell’intestatario; il subentro si effettua invece quando il contatore è già presente ma la fornitura è sospesa, quindi occorre riattivarla contestualmente al cambio intestatario.

Per i clienti Poste Energia, costi e modalità di voltura e subentro variano secondo il tipo di utenza. Ecco una sintesi delle differenze principali:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo ed è necessario solo il cambio nominativo dell’intestazione del contratto. Luce: gratuita
Gas: costo variabile secondo il distributore, Poste Energia non applica costi aggiuntivi
Tempi medi: 4-7 giorni lavorativi
Il subentro Quando è già presente un contatore ma la fornitura è stata interrotta e serve riattivarla a proprio nome. Luce: gratuita
Gas: 30 € (fino a G6) o 45 € (oltre G6) + eventuali costi accertamento impianto per il distributore (47/60/70 €)
Tempi medi: 5-10 giorni lavorativi

Recensioni dei clienti Poste Energia

Scopri cosa pensano i clienti di Poste Energia leggendo alcune delle ultime opinioni lasciate su Trustpilot e Google Recensioni.

Hai trovato l’attivazione della fornitura rapida e senza complicazioni. Dopo aver scelto Poste Energia, sei stato piacevolmente sorpreso dalla facilità nella gestione delle utenze e dalla chiarezza dei costi mensili. (Trustpilot, aprile 2024)

Ti sei sentito seguito durante tutto il processo, dal contratto all’emissione della prima bolletta. Il servizio clienti ha saputo rispondere alle tue domande rapidamente, facendo sentire la tua voce ascoltata. (Google Recensioni, maggio 2024)

Con Poste Energia apprezzi la trasparenza: non ci sono sorprese in bolletta e puoi monitorare tutti i consumi in modo semplice. Consigli il servizio a chi desidera una soluzione affidabile e senza costi nascosti. (Trustpilot, marzo 2024)

Nota dell'autore

Questo articolo su Poste Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
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