Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Lanciata nel 2023 e parte integrante del Gruppo Poste Italiane, questa realtà si distingue per la presenza radicata a livello nazionale: le offerte possono essere sottoscritte sia online sia presso oltre 12.800 uffici postali in tutta Italia. In meno di due anni ha già superato i 950.000 clienti domestici, grazie anche alla semplicità di gestione abilitata dai canali digitali e dalla vasta rete fisica.

Poste Energia, attiva dal 2023, offre luce e gas per famiglie con tariffe trasparenti, energia 100% rinnovabile, promozioni dedicate e gestione tramite uffici postali, sito o app Poste Italiane.

Le offerte di Poste Energia

Per attivare un’offerta luce, gas o dual con Poste Energia puoi scegliere se sottoscrivere tutto direttamente online, tramite l’app del Gruppo Poste Italiane, oppure recarti personalmente in un Ufficio Postale. In ogni caso, il processo è semplice e guidato step by step, con la possibilità di selezionare tra rata fissa o importo variabile in base alle proprie esigenze.

Ecco quali documenti e informazioni ti serviranno per la richiesta di attivazione:

  • Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
  • Codice POD (per la luce) o Codice PDR (per il gas)
  • Indirizzo completo della fornitura
  • Dati di pagamento (es. IBAN se desideri domiciliazione)
3 / 5  (8 voti)
Offerta Luce e Gas
Scade il 20/04
71,9
€/mese 
Luce: 46,6 €/mese
Gas: 25,3 €/mese
3,00 / 5  (8 voti)

Offerta: OFFERTA LUCE E GAS

Scade il 20/04
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,186 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,695 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 7,4 €/mese,
    Gas 7,4 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1860 €/kWh
Cmem: 0,70 €/Smc
Spesa annua: 863,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Promo Fedeltà Poste Energia

Poste Energia offre promozioni di cross-selling per i clienti che attivano il servizio in ufficio postale. Per partecipare alle iniziative è sufficiente sottoscrivere un contratto luce o gas presso Poste Italiane: dopo l’attivazione si riceve un codice promozionale personale.
Il codice permette di ottenere sconti sui servizi PosteCasa Ultraveloce o sulle SIM PosteMobile, e ulteriori vantaggi sono disponibili per chi sottoscrive la fibra del Gruppo e attiva anche la fornitura energetica.

  • 50 € di sconto all’anno su PosteCasa Ultraveloce
  • Fino a 50 € di sconto sulla spesa di luce e gas per 12 mesi

Tutti i contatti di Poste Energia

Il servizio clienti di Poste Energia ti offre diversi canali di contatto, tra cui telefono, email, area clienti online, chat, WhatsApp, social network, fax e indirizzo postale. Puoi ricevere assistenza tramite telefono, email e canali digitali che rispondono in orari estesi, con sportelli fisici presso gli uffici postali disponibili secondo gli orari di ciascuna filiale. La varietà di mezzi disponibili ti permette di scegliere lo strumento più comodo in base alle tue preferenze.

Contatti Poste Energia
Servizio Contatto
Telefono fisso 800 001 199
Telefono da mobile/estero +39 06 4526 1199
Email [email protected]
Area clienti online https://www.poste.it/servizi-online-area-personale
Assistenza WhatsApp 3715003715
Fax 06 5958 9100
Indirizzo sede legale Viale Europa 190, 00144 Roma (RM), Italia
Indirizzo postale per reclami Casella Postale 160, 00144 Roma (RM), Italia
Modulo di reclamo online https://www.poste.it/assistenza/reclami

Sede legale di Poste Energia

La sede legale di Poste Energia si trova a Roma, in Viale Europa, n. 190 – 00144, negli uffici della storica capogruppo Poste Italiane.
Lanciata nel 2023, la società ha già superato 950.000 clienti domestici in meno di due anni e opera su tutto il territorio nazionale grazie alla rete capillare degli Uffici Postali.
Poste Energia si distingue per la solidità di un grande gruppo italiano e per soluzioni semplici pensate per il mercato residenziale.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Poste Energia.

Come funziona l'app di Poste Energia

La gestione delle utenze Poste Energia avviene tramite l’Area Personale sul sito poste.it e le app del Gruppo (Poste Italiane o Postepay), non esiste quindi un’app dedicata esclusiva.

Per accedere e registrarti: vai su poste.it e scegli “Registrati”, inserendo dati anagrafici, email e cellulare. Dopo la registrazione, accedi all’area clienti con le tue credenziali o tramite PosteID se usi la App. Le bollette e le funzioni principali sono accessibili anche in App Poste Italiane per tutti i clienti luce e gas.

Come leggere una bolletta Poste Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Poste Energia

La voltura e il subentro sono due procedure necessarie quando si cambia intestatario o si riattiva una fornitura di luce e gas in una casa dove già esiste un contatore. La voltura serve se il contatore è ancora attivo e si vuole cambiare il nome dell’intestatario senza interrompere la fornitura, mentre il subentro si effettua se il contatore è presente ma disattivato e si desidera riattivare la fornitura con un nuovo contratto.
Qui di seguito trovi le informazioni principali su come funzionano queste operazioni con Poste Energia, quanto costano e come richiederle.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Da scegliere se nella casa il contatore è attivo e vuoi cambiare solo l’intestatario delle bollette. Per la luce è gratis (0 €), per il gas il costo varia a seconda del distributore locale.
Puoi fare richiesta online, tramite l’app, in un Ufficio Postale o chiamando il numero verde 800 001 199.
Il subentro Da scegliere se il contatore c’è ma la fornitura è stata disattivata e vuoi riattivarla a tuo nome. Per la luce è gratuita (0 €); per il gas si paga 30 € (contatori fino a G6) o 45 €, più eventuale verifica impianto (circa 47–70 €) richiesti dal distributore.
La richiesta si fa dagli stessi canali: online, app, Ufficio Postale o numero verde 800 001 199.

Recensioni dei clienti Poste Energia

Scopri alcune opinioni recenti di chi utilizza Poste Energia su Trustpilot e Google Recensioni.

Su Trustpilot leggo: “Hai trovato il personale cortese e la procedura di attivazione è stata veloce. Anche la documentazione è risultata chiara, facilitando ogni passaggio.”

Un utente Google Recensioni scrive: “Ricevi aggiornamenti puntuali sulle bollette e gestione dell’utenza efficiente. Le tariffe proposte sono chiare e competitive.”

Sempre su Trustpilot: “Trovare risposte alle tue domande è facile, perché offrono assistenza rapida e precisa. L’applicazione si usa senza difficoltà.”

Nota dell'autore

Questo articolo su Poste Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.