Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Lanciata nel 2023 e parte del Gruppo Poste Italiane, questa realtà opera su tutto il territorio nazionale grazie a una rete di oltre 12.800 uffici postali e canali digitali. In pochi mesi ha superato i 950.000 clienti domestici. La proposta, improntata alla sostenibilità e alla trasparenza, si distingue anche per offerte innovative come la rata fissa mensile basata sui consumi pregressi.

Poste Energia, parte del Gruppo Poste Italiane, offre luce e gas per clienti domestici dal 2023. Prodotti flessibili, energia 100% rinnovabile, tariffe a rata fissa o variabile, gestione digitale.

Le offerte di Poste Energia

Per attivare un’offerta luce, gas o dual di Poste Energia, puoi scegliere di procedere online, tramite app del gruppo Poste Italiane oppure recarti in un Ufficio Postale. La procedura è semplice e guidata: una volta avviata la richiesta di attivazione, segui gli step indicati scegliendo il tipo di offerta e la modalità di pagamento che preferisci. Prepara la documentazione necessaria per velocizzare la pratica. Ecco quali dati ti serviranno per attivare l’offerta:

  • Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
  • Codice POD per l’energia elettrica e/o PDR per il gas
  • Documento d’identità valido
  • Recapiti (indirizzo email e numero di telefono)
  • Coordinate bancarie (IBAN) se desideri la domiciliazione
  • Ultima bolletta del precedente fornitore (in caso di cambio gestore)
3 / 5  (8 voti)
Offerta Luce e Gas
Scade il 09/05
71,9
€/mese 
Luce: 46,6 €/mese
Gas: 25,3 €/mese
3,00 / 5  (8 voti)

Offerta: OFFERTA LUCE E GAS

Scade il 09/05
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,186 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,695 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 7,4 €/mese,
    Gas 7,4 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1860 €/kWh
Cmem: 0,70 €/Smc
Spesa annua: 863,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Promozioni Poste Energia

Poste Energia non prevede un classico programma fedeltà con accumulo punti, ma offre promozioni legate ai servizi del Gruppo Poste Italiane.
Iscrivendosi tramite attivazione di una fornitura presso un Ufficio Postale si riceve un codice promozionale personale per ottenere sconti annuali su PosteCasa Ultraveloce, oppure si può beneficiare di sconti sull’energia se si attiva prima fibra o SIM PosteMobile. Le promozioni si attivano utilizzando il codice ricevuto entro il 31 gennaio 2026 presso i canali indicati dal fornitore.

  • Sconto annuo in bolletta fibra PosteCasa Ultraveloce
  • Sconto fino a 50 € su Poste Energia per i primi 12 mesi attivando fibra
  • Offerta speciale su SIM PosteMobile

Tutti i contatti di Poste Energia

Poste Energia mette a disposizione diversi canali di contatto per l’assistenza clienti, come telefono, email, chat online, social network e canali fisici negli uffici postali. Puoi ricevere supporto sia tramite strumenti digitali che di persona, grazie alla presenza capillare degli Uffici Postali. L’assistenza resta accessibile con orari adatti alle esigenze dei clienti domestici e offre numerosi strumenti per gestire le tue pratiche in autonomia.

Dati di contatto Poste Energia
Servizio Contatto
Telefono fisso 800 001 199
Telefono mobile/estero +39 06 4526 1199
Email assistenza [email protected]
Fax 06 5958 9100
WhatsApp 371 500 3715
Indirizzo legale Viale Europa 190, 00144 Roma (RM), Italia
Indirizzo postale reclami Casella Postale 160, 00144 Roma (RM), Italia
Area Clienti online Area riservata su poste.it e app Poste Italiane
Uffici Postali Presso tutti gli uffici postali d’Italia

Sede legale di Poste Energia

La sede legale di Poste Energia è la stessa di Poste Italiane, in Viale Europa, n. 190 00144 Roma.
Poste Energia fa parte del gruppo Poste Italiane e in meno di due anni ha già raggiunto oltre 950.000 clienti domestici, distinguendosi nel panorama italiano come realtà nazionale e storica.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Poste Energia.

Come funziona l'app di Poste Energia

Per gestire le forniture di luce e gas Poste Energia non esiste un’app dedicata, ma puoi utilizzare la App Poste Italiane o l’Area Personale su poste.it. Ti permettono di monitorare bollette e consumi, cambiare dati personali, scegliere la rata fissa o variabile, modificare i metodi di pagamento e scaricare documenti utili.
L’accesso offre anche un assistente digitale h24 per ogni esigenza amministrativa o informativa.

Per utilizzare la app o l’area clienti, registrati su poste.it inserendo i tuoi dati anagrafici, email e cellulare. Una volta creato l’account, accedi con le credenziali o con PosteID e gestisci tutto comodamente da smartphone o computer.

Come leggere una bolletta Poste Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Poste Energia

La voltura e il subentro sono le principali operazioni per volturare un contratto luce o gas quando si cambia intestatario o si riattiva un contatore. La voltura serve quando il contatore è attivo e si vuole cambiare solo il nome dell’intestatario, mentre il subentro si richiede se invece il contatore è chiuso e va riattivato.
Per Poste Energia, costi e modalità cambiano in base al tipo di utenza. Puoi fare richiesta in Ufficio Postale, online nell’Area Personale su poste.it, tramite le app del Gruppo o chiamando il numero verde 800 001 199.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Se il contatore è attivo e vuoi cambiare l’intestatario senza interruzione del servizio. Luce: gratuita
Gas: costo variabile in base al distributore, senza oneri aggiuntivi da Poste Energia
Il subentro Se il contatore è chiuso, serve riattivarlo e intestare la fornitura a un nuovo cliente. Luce: gratuita
Gas: 30 € per contatori fino a G6, 45 € oltre G6 (+ eventuali costi accertamento impianto 47–70 € del distributore)

Recensioni dei clienti Poste Energia

Scopri cosa pensano i clienti di Poste Energia consultando le ultime opinioni raccolte su Trustpilot e Google Recensioni. Qui trovi i giudizi più recenti e dettagliati, utili per decidere se fare la scelta giusta per le tue esigenze.

Tramite Google Recensioni, hai segnalato che l’attivazione del contratto con Poste Energia è stata rapida e semplice, senza complicazioni inutili. Il servizio clienti ti ha risposto in modo puntuale alle tue domande, consentendoti di chiarire ogni dubbio.

Su Trustpilot hai apprezzato la trasparenza della tariffa e la presenza di costi fissi chiari. Ricevi ogni mese le bollette puntualmente, con dettagli precisi e tutte le informazioni ben organizzate, senza sorprese inaspettate.

Nelle Google Recensioni, hai evidenziato come sia stato semplice gestire tutto online. L’area clienti è intuitiva e ti permette di controllare ogni dettaglio della fornitura in pochi clic, senza dover fare troppi passaggi.

Nota dell'autore

Questo articolo su Poste Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.