Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Forte della storica presenza su tutto il territorio italiano, questo operatore è attivo dal 2023 e conta già quasi 900.000 clienti domestici. L’iniziativa nasce all’interno del Gruppo Poste Italiane, punto di riferimento nazionale, e si distingue per la rete capillare di oltre 12.800 uffici postali che semplificano l’accesso ai servizi. Le proposte puntano su sostenibilità e trasparenza, e riscontrano apprezzamento per la gestione semplice delle utenze.

Poste Energia è il fornitore luce e gas di Poste Italiane, dedicato alle famiglie. Offre tariffe trasparenti, energia verde, gestione digitale e capillare presenza negli Uffici Postali italiani.

Le offerte di Poste Energia

Per attivare un'offerta luce, gas o dual di Poste Energia puoi scegliere di procedere di persona presso un ufficio postale oppure comodamente online, iscrivendoti all’area clienti del sito ufficiale o tramite l’app di Poste Italiane. La procedura guidata ti permette di completare tutti gli step necessari per avviare il nuovo contratto con semplicità, selezionando la formula tariffaria e le modalità di pagamento più adatte alle tue esigenze. Ecco quali documenti e dati ti serviranno per l’attivazione dell’offerta:

  • Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
  • Codice POD (per l’energia elettrica) o PDR (per il gas)
  • Documento d’identità valido
  • Indirizzo di fornitura e di recapito bollette
  • Codice IBAN (se desideri domiciliazione bancaria)
  • Numero di telefono e indirizzo email
4,4 / 5  (5 voti)
Offerta Luce e Gas
Scade il 17/12
73,31
€/mese 
Luce: 50,82 €/mese
Gas: 22,48 €/mese
4,40 / 5  (5 voti)

Offerta: OFFERTA LUCE E GAS

Scade il 17/12
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,145 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,493 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 7,4 €/mese,
    Gas 7,4 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1450 €/kWh
Cmem: 0,49 €/Smc
Spesa annua: 879,69 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Promo Fedeltà Poste Energia

Poste Energia propone promozioni di cross-selling riservate ai nuovi clienti che attivano una fornitura in Ufficio Postale, come un codice sconto per sottoscrivere PosteCasa Ultraveloce (fibra) con 50 € di sconto annui erogati in bolletta, e offerte dedicate alla SIM PosteMobile.
Per partecipare basta completare l’attivazione di Poste Energia presso un Ufficio Postale e ricevere il codice personale, utilizzabile fino al 31 gennaio 2026 secondo le condizioni indicate.

  • Sconto 50 €/anno su PosteCasa Ultraveloce abbinando la fornitura energia
  • Codice promo per SIM PosteMobile

Tutti i contatti di Poste Energia

Con Poste Energia puoi contattare il servizio clienti tramite telefono, e-mail, area personale online, chat, e anche recandoti presso gli uffici postali. I diversi canali coprono le esigenze di assistenza sia digitale che tradizionale, offrendo soluzioni flessibili. L’assistenza telefonica risponde su un numero dedicato e puoi gestire la fornitura tramite l’area clienti online. Alcune risorse sono disponibili per tipologie specifiche di clienti, facilitando l’accesso al supporto.

Contatti Poste Energia
Servizio Contatto
Servizio clienti telefonico 800 001 199
Email assistenza [email protected]
Area personale online www.poste.it
Chat online Disponibile su area personale e App Poste Italiane
Assistenza in Ufficio Postale Presso tutti gli uffici postali sul territorio nazionale
Indirizzo sede legale Viale Europa, 190, 00144 Roma (PostePay S.p.A.)

Sede legale di Poste Energia

La sede legale di Poste Energia si trova in Viale Europa, n. 190 – 00144 Roma, presso la sede storica di Poste Italiane.
Lanciata nel 2023 dal Gruppo Poste Italiane, Poste Energia può già contare su circa 0,9 milioni di clienti (Q2 2025) e vanta una solida reputazione grazie a ottime recensioni degli utenti (4,4/5 su Selectra).
Il servizio, attivo a livello nazionale, si distingue per la trasparenza e per le sue offerte rivolte esclusivamente ai clienti domestici.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Poste Energia.

Come funziona l'app di Poste Energia

Per gestire le utenze luce e gas di Poste Energia non esiste un’app dedicata: puoi usare l’App Poste Italiane oppure accedere all’area clienti online. Tutte le funzionalità sono integrate nell’app ufficiale del Gruppo e nella tua Area Personale su poste.it.
L’accesso è semplice: basta registrarsi su poste.it inserendo i dati personali e abilitare il Codice PosteID. Dopo la registrazione, puoi entrare sia con credenziali che tramite PosteID. Puoi così consultare bollette, verificare consumi e gestire i tuoi dati.

Come leggere una bolletta Poste Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Poste Energia

La voltura e il subentro sono due operazioni necessarie quando si cambia intestatario di un’utenza luce o gas nel caso di trasloco.
La voltura si effettua se i contatori sono attivi, mentre il subentro è necessario se l’utenza è stata cessata e va riattivata.

Per Poste Energia la voltura luce non prevede costi; la voltura gas ha un costo variabile deciso dal distributore locale. Le richieste si possono inoltrare sia online dall’area clienti di Poste Italiane, tramite l’app ufficiale, al numero verde o direttamente negli uffici postali.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Il contatore è attivo, serve solo cambiare intestatario del contratto luce o gas Luce: gratuita; Gas: costo variabile in base al distributore.
Richiesta online, via app, call center o in ufficio postale.
Il subentro Il contatore è stato disattivato e serve riattivarlo cambiando anche intestatario I costi variano e dipendono dal tipo di fornitura e dal distributore.
Richiesta online, via app, call center o in ufficio postale.

Recensioni dei clienti Poste Energia

Le valutazioni degli utenti su Poste Energia, raccolte da Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi sei mesi, evidenziano esperienze concrete e punti di forza del servizio.

Il cambio fornitore è stato semplice e veloce. Mi hai aggiornato con ogni dettaglio e senza pensieri. Le fatture sono chiare e il prezzo davvero trasparente. Contento della scelta. (fonte: Trustpilot, 5 stelle)

Con Poste Energia hai un’offerta chiara e senza sorprese. Ho notato una riduzione nei costi e apprezzo la puntualità nella comunicazione. Nessun problema a gestire tutto online! (fonte: Google Recensioni, 4 stelle)

Sono passato a Poste Energia da due mesi. La bolletta resta costante e puoi controllare consumi e dettagli semplicemente. L’attivazione è avvenuta in tempi brevi. Li consiglio! (fonte: Trustpilot, 5 stelle)

Nota dell'autore

Questo articolo su Poste Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.