Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata nel 2023, fa parte del Gruppo Poste Italiane, una delle realtà storiche e più diffuse in Italia. È attiva su tutto il territorio nazionale grazie alla capillare rete degli uffici postali e ai canali digitali. In pochi mesi ha raggiunto oltre 950.000 clienti domestici serviti e si distingue per proposte improntate a trasparenza, sostenibilità, e formule innovative come la rata fissa mensile basata sui consumi storici.

Poste Energia, lanciata da Poste Italiane nel 2023, offre luce e gas 100% rinnovabili per clienti domestici, con tariffe a prezzo bloccato, variabile o rata fissa, gestione online e capillare assistenza.

Le offerte di Poste Energia

Per attivare un’offerta luce, gas o dual con Poste Energia puoi scegliere tra diversi canali: la richiesta può essere fatta in modo semplice sia online, sia tramite app del Gruppo Poste Italiane, oppure direttamente presso uno degli Uffici Postali in tutta Italia. Dopo aver scelto la tariffa desiderata, segui i passaggi guidati e completa la procedura in pochi minuti. Ecco la documentazione necessaria per la sottoscrizione dell’offerta:

  • Dati anagrafici dell’intestatario
  • Codice POD (luce) e/o Codice PDR (gas)
  • Indirizzo di fornitura
  • Documento di identità valido
  • Recapito email e numero di telefono
  • Codice IBAN (in caso di domiciliazione)
3 / 5  (8 voti)
Offerta Luce e Gas
Scade il 09/05
71,9
€/mese 
Luce: 46,6 €/mese
Gas: 25,3 €/mese
3,00 / 5  (8 voti)

Offerta: OFFERTA LUCE E GAS

Scade il 09/05
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,186 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,695 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 7,4 €/mese,
    Gas 7,4 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1860 €/kWh
Cmem: 0,70 €/Smc
Spesa annua: 863,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Programma fedeltà Poste Energia

Poste Energia propone promozioni dedicate per chi attiva la fornitura luce e/o gas, legate ai servizi di connettività del Gruppo Poste Italiane.
Per aderire, basta sottoscrivere un contratto di energia presso un Ufficio Postale o online: riceverai un codice promozionale personale da utilizzare entro il 31 gennaio 2026, secondo le istruzioni indicate dal fornitore.

  • 50 € di sconto/anno sulla fibra PosteCasa Ultraveloce per chi attiva Poste Energia in ufficio postale
  • Sconto fino a 50 € su Poste Energia per chi attiva la fibra PosteCasa Ultraveloce (25 € con una sola fornitura, 50 € con luce+gas)

Tutti i contatti di Poste Energia

Poste Energia offre un servizio clienti tramite diversi canali, tra cui telefono, email, area clienti online, chat e WhatsApp. Puoi contattare l’assistenza sia per telefono sia tramite strumenti digitali. L'orario telefonico è ampio e puoi ricevere supporto presso tutti gli uffici postali. I canali digitali sono sempre disponibili e permettono una gestione autonoma, offrendo una soluzione flessibile ai clienti domestici.

Contatti Poste Energia
Servizio Contatto
Numero verde (rete fissa) 800 001 199
Numero da mobile/estero 06 4526 1199
Email assistenza [email protected]
WhatsApp 371 500 3715
Email reclami [email protected]
Fax 06 5958 9100
Indirizzo sede legale Viale Europa 190, 00144 Roma (RM), Italia
Indirizzo postale Casella Postale 160, 00144 Roma (RM), Italia
Area clienti Accesso tramite sito poste.it
App mobile App Poste Italiane
Uffici postali in Italia Tutti gli uffici postali abilitati

Sede legale di Poste Energia

La sede legale di Poste Energia si trova a Roma, in Viale Europa 190 – 00144. Il fornitore nasce dall’esperienza di Poste Italiane e rappresenta una delle principali realtà italiane per la fornitura di energia elettrica e gas, raggiungendo oltre 950.000 clienti domestici in meno di due anni dal lancio sul mercato libero.
La rapidissima crescita si deve soprattutto alla solidità del Gruppo Poste, attivo a livello nazionale.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Poste Energia.

Come funziona l'app di Poste Energia

La gestione di Poste Energia avviene tramite l’Area Personale di poste.it e l’App Poste Italiane, che integrano anche tutti i servizi per le forniture luce e gas. Registrarsi è semplice: basta creare un account su poste.it con i propri dati anagrafici, email e cellulare e abilitare il Codice PosteID.
Dopo l’attivazione dell’account, si accede all’Area Riservata usando le proprie credenziali o direttamente tramite l’App Poste Italiane con PosteID.

Nell’area clienti puoi consultare e scaricare le bollette, verificare e monitorare i consumi, cambiare i recapiti e la modalità di ricezione, modificare dati catastali e gestire il pagamento.
Puo inoltre scegliere tra rata fissa o importo variabile a seconda delle tue esigenze.

Come leggere una bolletta Poste Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Poste Energia

Quando si cambia intestatario di un contratto di luce o gas, è necessario scegliere tra la voltura (per cambiare intestazione su una fornitura attiva) e il subentro (per riattivare una fornitura sospesa o cessata). Queste operazioni si richiedono in occasione di traslochi o successioni e, per Poste Energia, possono essere attivate presso un Ufficio Postale, online o tramite app/telefono.
Di seguito trovi una tabella che riepiloga quando richiedere ciascuna operazione, tempi e costi aggiornati, specificando le differenze tra luce e gas.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e si vuole solo cambiare l’intestatario senza interruzioni (es. nuovo inquilino con fornitura funzionante). Luce: gratuita con Poste Energia.
Gas: costo variabile e deciso dal distributore locale, senza sovrapprezzi del fornitore.
Il subentro Quando il contatore è presente ma la fornitura è cessata o disattivata: serve riattivare l’utenza (es. casa rimasta vuota/un’altra persona residente in precedenza). Luce: gratuito con Poste Energia.
Gas: 30 € fino a contatore G6, 45 € oltre G6, più eventuali costi accertamento impianto (circa 47–70 €) applicati dal distributore.

Recensioni dei clienti Poste Energia

Scopri cosa pensano gli altri clienti su Poste Energia attraverso alcune recensioni affidabili trovate su Trustpilot e Google Recensioni.

Ho scelto Poste Energia dopo aver letto qualche opinione positiva, e devo dire che hai un servizio veloce e trasparente. La bolletta arriva chiara ogni mese e il prezzo resta invariato. Mi sento tranquillo e senza sorprese!

Hai trovato personale disponibile e gentile in ogni occasione. Sono stato seguito con attenzione durante il passaggio e tutte le informazioni erano precise. Consiglio questo servizio per la serietà che trasmette fin dall’inizio.

Con Poste Energia la gestione online è semplice. Puoi controllare le bollette e la situazione in modo chiaro e immediato. Apprezzo anche il fatto che il prezzo sia fisso e senza costi nascosti.

Nota dell'autore

Questo articolo su Poste Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
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