Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Lanciata nel 2023 dal Gruppo Poste Italiane, questa realtà nasce per ampliare i servizi proposti agli utenti domestici, puntando su sostenibilità e trasparenza. Grazie alla rete capillare di 12.800 uffici postali, risulta accessibile sull’intero territorio nazionale. Conta circa 950.000 clienti e si distingue per l’integrazione con altri servizi del gruppo, come connettività e pagamenti, proponendosi come unico interlocutore per le esigenze domestiche.

Poste Energia, brand di Poste Italiane, offre luce e gas per clienti domestici, energia 100% verde, prezzi fissi o variabili, gestione via app o uffici postali, trasparente e nazionale.

Le offerte di Poste Energia

Per attivare un'offerta luce, gas o dual con Poste Energia puoi scegliere se recarti in un Ufficio Postale oppure completare la procedura online, tramite il sito o l’app ufficiale del Gruppo. Segui i passaggi indicati nella piattaforma selezionata per compilare il contratto, firmare digitalmente e confermare la scelta della tariffa, potendo selezionare rata fissa o importo variabile.

Per completare velocemente l’attivazione, tieni a portata di mano questi dati:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD per l’energia elettrica e/o Codice PDR per il gas
  • Documento d’identità in corso di validità
  • IBAN (se desideri addebito diretto) e indirizzo email
1,82 / 5  (22 voti)
Offerta Luce e Gas
Scade il 31/03
66,9
€/mese 
Luce: 43,9 €/mese
Gas: 23,0 €/mese
1,82 / 5  (22 voti)

Offerta: OFFERTA LUCE E GAS

Scade il 31/03
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,161 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,530 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 7,4 €/mese,
    Gas 7,4 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1610 €/kWh
Cmem: 0,53 €/Smc
Spesa annua: 803,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Programma Fedeltà Poste Energia

Poste Energia propone ai nuovi clienti promozioni legate ai servizi del Gruppo: attivando Poste Energia in Ufficio Postale si ottiene un codice promo per sottoscrivere PosteCasa Ultraveloce con 50 € di sconto/anno in bolletta.
Sono disponibili anche promozioni con SIM PosteMobile e, per chi attiva la fibra PosteCasa Ultraveloce, uno sconto sulla fornitura Poste Energia fino a 50 € per i primi 12 mesi. La partecipazione avviene tramite codice ricevuto dopo l’attivazione, da utilizzare entro il 31 gennaio 2026.

  • Sconto di 50 €/anno su PosteCasa Ultraveloce
  • Sconto di 25 €/anno su Poste Energia (luce o gas) o 50 €/anno su luce+gas con attivazione fibra
  • Promo dedicata sulle SIM PosteMobile

Tutti i contatti di Poste Energia

Il servizio clienti di Poste Energia offre diversi mezzi di contatto, tra cui telefono, e-mail, area clienti online, app, ufficio postale fisico e chat. Puoi ricevere assistenza tramite un numero verde e numeri per cellulare e dall’estero, oltre che tramite e-mail dedicata e indirizzo postale. Sono disponibili chat digitale e WhatsApp per supporto continuo, mentre gli uffici postali offrono assistenza negli orari di apertura delle filiali. Il servizio si rivolge solo a clienti domestici.

Modalità di contatto Poste Energia
Servizio Contatto
Numero verde da rete fissa 800 001 199
Numero da mobile/estero +39 06 452 611 99
E-mail assistenza clienti [email protected]
Indirizzo per reclami Casella Postale 160, 00144 Roma
Indirizzo sede legale Viale Europa 190, 00144 Roma
Chat digitale online Sito poste.it (Assistente Digitale)
WhatsApp 371 500 3715
Area clienti online poste.it (MyPoste)
App gestione energia App Poste Italiane
Uffici postali Tutti gli Uffici Postali d’Italia

Sede legale di Poste Energia

La sede legale di Poste Energia coincide con quella di Poste Italiane, in Viale Europa 190, 00144 Roma.
Nato dal Gruppo Poste Italiane, questo fornitore distribuisce luce e gas dal 2023 ed è già scelto da circa 950.000 clienti in Italia.
Grazie all’integrazione con la rete degli Uffici Postali, Poste Energia opera a livello nazionale ed è controllata da PostePay S.p.A., società pubblica italiana.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Poste Energia.

Come funziona l'app di Poste Energia

Poste Energia non ha una app esclusiva per la gestione dell'energia: puoi accedere a tutti i servizi dall'Area Personale di poste.it o tramite l’App Poste Italiane o App Postepay.
Gestisci qui luce, gas e altre utenze, così hai tutto in un’unica piattaforma. Per registrarti basta creare un account su poste.it inserendo dati anagrafici, email e cellulare; poi abilita il Codice PosteID seguendo pochi step.
Accedi con credenziali o PosteID e consulta le bollette anche in App Poste Italiane.

Come leggere una bolletta Poste Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Poste Energia

La voltura e il subentro sono due procedure diverse utili nei traslochi o nei cambi di intestazione delle utenze luce e gas.
La voltura serve se il contatore è attivo ma si vuole cambiare intestatario, mentre il subentro si utilizza quando il contatore è presente ma la fornitura è stata cessata e si desidera riattivarla.

Di seguito trovi una tabella che mostra quando scegliere la voltura o il subentro con Poste Energia e quali sono i costi previsti.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Se il contatore è attivo e vuoi cambiare intestatario restando con Poste Energia Per la luce: gratuita con Poste Energia. Per il gas: costo variabile in base al distributore, nessun costo aggiuntivo applicato da Poste Energia. Tempi: circa 2-7 giorni lavorativi.
Il subentro Se il contatore esiste ma il precedente contratto è stato cessato e serve riattivare la fornitura (nuovo intestatario) Per la luce: gratuito, nessun costo applicato da Poste Energia. Per il gas: 30 € (contatori fino a G6), 45 € (oltre G6) + eventuali costi di accertamento (47/60/70 €) previsti dal distributore. Tempi: circa 5-10 giorni lavorativi.

Recensioni dei clienti Poste Energia

Su piattaforme come Trustpilot e Google Recensioni, gli utenti hanno espresso vari pareri positivi sul servizio di Poste Energia, sottolineando aspetti come chiarezza delle offerte, semplicità nella gestione e velocità nelle pratiche.

Con Poste Energia hai potuto gestire tutto online senza complicazioni, dall’attivazione alla fatturazione. Ti senti soddisfatto perché hai trovato prezzi chiari e nessuna sorpresa in bolletta. (Fonte: Trustpilot)

Ti piace il fatto che Poste Energia offre tempi di attivazione rapidi e assistenza cortese. Le bollette sono semplici da comprendere e puoi seguire tutto direttamente dal sito. (Fonte: Google Recensioni)

Hai scelto Poste Energia per la trasparenza e non te ne penti: la comunicazione è sempre chiara, i costi sono fedeli al preventivo iniziale e non hai riscontrato imprevisti. (Fonte: Trustpilot)

Nota dell'autore

Questo articolo su Poste Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.