Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Lanciata nel 2023 dal Gruppo Poste Italiane, questa realtà si rivolge esclusivamente alle utenze domestiche, raggiungendo oltre 950.000 clienti in tutta Italia nei primi nove mesi del 2025. La sua presenza si distingue per la possibilità di sottoscrivere i contratti sia online che nei 12.800 Uffici Postali presenti sul territorio, rendendo l’accesso estremamente capillare e conveniente per le famiglie.

Poste Energia, parte di Poste Italiane, offre luce e gas 100% green per clienti domestici. Attivabile online o in Ufficio Postale, propone tariffe chiare, assistenza multicanale e promozioni integrate.

Le offerte di Poste Energia

Se desideri attivare un'offerta Poste Energia, puoi scegliere la procedura più comoda tra l’utilizzo dei servizi online, l’app del Gruppo Poste Italiane oppure la richiesta presso un ufficio postale. La sottoscrizione richiede pochi passaggi guidati: è sufficiente compilare i moduli specifici e verificare la correttezza delle informazioni inserite per completare l’attivazione. Per procedere all'attivazione dell'offerta, assicurati di avere la seguente documentazione:

  • Dati anagrafici dell'intestatario
  • Codice POD o PDR della fornitura
  • Documento d'identità
  • IBAN per la domiciliazione (opzionale)
1,82 / 5  (22 voti)
Offerta Luce e Gas
Scade il 20/04
71,9
€/mese 
Luce: 46,6 €/mese
Gas: 25,3 €/mese
1,82 / 5  (22 voti)

Offerta: OFFERTA LUCE E GAS

Scade il 20/04
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,186 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,695 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 7,4 €/mese,
    Gas 7,4 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1860 €/kWh
Cmem: 0,70 €/Smc
Spesa annua: 863,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Poste Energia Promo Energia Connessa

Poste Energia offre ai suoi clienti promozioni legate ai servizi di connettività del Gruppo Poste Italiane.
Per iscriversi bisogna attivare Poste Energia in ufficio postale o online e, tramite codice promozionale, si ottiene uno sconto sulla fibra PosteCasa Ultraveloce o sulla SIM PosteMobile. I codici sono personali e utilizzabili entro il 31 gennaio 2026.

  • 50 € di sconto annuo in bolletta sulla fibra PosteCasa Ultraveloce
  • Sconto di 25 o 50 € su Poste Energia per chi proviene dal servizio fibra

Tutti i contatti di Poste Energia

Poste Energia offre diversi canali di contatto per il servizio clienti, tra cui telefono, email, chat e sportelli fisici. Puoi ricevere assistenza via numero verde, email e tramite area personale online. Il servizio clienti presenta diversi mezzi di comunicazione pensati per i clienti domestici, e include anche l’assistenza via WhatsApp e tramite la rete capillare degli uffici postali. Alcune risorse sono riservate ai clienti registrati, garantendo così un supporto adatto alle diverse esigenze.

Dati di contatto Poste Energia
Servizio Contatto
Telefono (da fisso) 800 001 199
Telefono (da mobile/estero) 06 4526 1199
Email assistenza [email protected]
Email reclami [email protected]
Fax 06 5958 9100
Posta Casella Postale 160, 00144 Roma (RM), Italia
Sede legale Viale Europa 190, 00144 Roma (RM), Italia
Assistenza WhatsApp 371 500 3715
Uffici Postali Tutti gli Uffici Postali d'Italia
Area personale online www.poste.it/servizi-online-area-personale

Sede legale di Poste Energia

La sede legale di Poste Energia si trova a Roma, in Viale Europa n. 190 (00144).
Il fornitore nasce dal gruppo Poste Italiane e, lanciato nel 2023, vanta già oltre 950.000 clienti domestici su scala nazionale. Grazie a questa origine storica e alla capillare presenza degli Uffici Postali, Poste Energia si distingue come realtà di riferimento anche per la sostenibilità delle sue offerte.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Poste Energia.

Come funziona l'app di Poste Energia

Poste Energia non offre un’app dedicata esclusivamente alla gestione delle forniture energetiche, ma permette di amministrare luce e gas comodamente tramite l’Area Personale su poste.it o sulle app Poste Italiane e Postepay.
È possibile in qualsiasi momento consultare bollette, visualizzare i consumi, cambiare metodo di pagamento e modificare i dati contrattuali.

Per accedere bisogna registrarsi su poste.it inserendo i dati anagrafici, email e cellulare, e abilitare il Codice PosteID per le funzioni dispositive in app. Dopo la registrazione, si entra con credenziali o PosteID.

Come leggere una bolletta Poste Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Poste Energia

La voltura e il subentro sono operazioni fondamentali in caso di cambio intestatario o di riattivazione della fornitura di luce e gas in una casa già allacciata. Serve la voltura quando il contatore è attivo e si vuole soltanto cambiare chi paga le bollette, mentre il subentro serve quando il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata e va riattivata.
Qui sotto puoi trovare una tabella con il dettaglio dei costi, quando richiederle con Poste Energia e come si fa la richiesta.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
Voltura Contatore già attivo, occorre solo cambiare l'intestatario del contratto e continuare la fornitura già attiva Luce: gratuita (Poste Energia non applica costi)
Gas: costo variabile, dipende dal distributore locale
Si può richiedere online su poste.it, in app, chiamando il numero verde o in Ufficio Postale
Subentro Contatore presente ma disattivato, occorre riattivare la fornitura per poter usare luce o gas Luce: gratuito
Gas: 30 € (contatori fino a G6) o 45 € (oltre G6), più eventuali spese di accertamento impianto (47–70 €)
Richiesta possibile online, in app, al telefono o presso l'Ufficio Postale

Recensioni dei clienti Poste Energia

Le valutazioni più recenti su Poste Energia raccolte da Trustpilot e Google Recensioni evidenziano come tanti clienti abbiano espresso opinioni positive sull’esperienza con questo servizio.

Con Poste Energia risparmi rispetto a molti altri fornitori. Sei stato seguito con cortesia e hai trovato tutte le informazioni chiare. Consigli di scegliere questo operatore per la serietà che dimostra nel gestire ogni aspetto della tua fornitura. (Trustpilot)

Grazie a Poste Energia, hai attivato il contratto online senza problemi. L’assistenza ti ha risposto rapidamente e con professionalità. La tua esperienza è stata semplice e sei rimasto soddisfatto della trasparenza delle bollette. (Google Recensioni)

Hai scelto Poste Energia da pochi mesi e le fatture sono puntuali e senza sorprese. Il prezzo fisso ti ha permesso di gestire meglio le tue spese mensili. Raccomandi questa soluzione a chi cerca chiarezza e semplicità. (Trustpilot)

Nota dell'autore

Questo articolo su Poste Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
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