Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Entrata sul mercato nel 2023, questa realtà fa parte dello storico Gruppo Poste Italiane e offre i suoi servizi a livello nazionale tramite una rete di 12.800 uffici postali e i canali online. Con una base clienti di circa 900.000 famiglie, propone soluzioni all’insegna della sostenibilità e della trasparenza, ricevendo generalmente giudizi positivi dagli utenti.

Poste Energia, parte di Poste Italiane, offre luce e gas 100% green per clienti domestici, con tariffe fisse o variabili, gestione digitale e assistenza tramite la rete nazionale degli uffici postali.

Le offerte di Poste Energia

Per attivare un'offerta luce, gas o dual con Poste Energia puoi scegliere tra la richiesta online, tramite app o rivolgendoti direttamente a un Ufficio Postale. L’attivazione prevede una procedura semplificata e pensata per clientela domestica, con possibilità di offerte a prezzo fisso o variabile e anche a rata costante mensile, in base ai tuoi consumi. Ecco quali sono i dati necessari per procedere all’attivazione con Poste Energia:

  • Dati anagrafici dell'intestatario
  • Indirizzo di fornitura
  • Codice POD (per la luce) o PDR (per il gas)
  • Documento d’identità valido
  • Recapiti (email e telefono)
  • Codice IBAN (se scegli domiciliazione bancaria)
4,4 / 5  (5 voti)
Offerta Luce e Gas
Scade il 26/01
72,30
€/mese 
Luce: 50,27 €/mese
Gas: 22,03 €/mese
4,40 / 5  (5 voti)

Offerta: OFFERTA LUCE E GAS

Scade il 26/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,140 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,460 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 7,4 €/mese,
    Gas 7,4 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1400 €/kWh
Cmem: 0,46 €/Smc
Spesa annua: 867,65 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Promo Poste Energia

Poste Energia prevede promozioni dedicate a chi sottoscrive una nuova fornitura luce o gas, collegate ai servizi di connettività e telefonia del Gruppo Poste Italiane.
Per aderire è sufficiente attivare Poste Energia in Ufficio Postale e ricevere un codice promozionale con cui ottenere sconti sull’offerta fibra PosteCasa Ultraveloce o su SIM PosteMobile, da utilizzare entro il 31 gennaio 2026.

  • 50 € di sconto annuale su PosteCasa Ultraveloce in bolletta
  • Promo dedicata SIM PosteMobile

Tutti i contatti di Poste Energia

Il servizio clienti di Poste Energia ti permette di scegliere tra molti canali di contatto come telefono, email, area riservata online e app. Puoi ricevere assistenza anche attraverso i social network e in tutti gli uffici postali. Il servizio offre soluzioni digitali semplici con un’assistenza telefonica disponibile in una fascia oraria ampia, rendendo la gestione delle utenze comoda ed efficace. Alcuni canali e risorse sono riservati ai clienti già registrati, assicurando privacy e informazioni personalizzate.

Contatti Poste Energia
Servizio Contatto
Numero verde clienti da rete fissa 800 001 199
Email assistenza clienti [email protected]
Indirizzo sede legale Viale Europa, 190, 00144 Roma (PostePay S.p.A.)
Area clienti e servizi online https://www.poste.it/
Modulo di contatto https://www.poste.it/assistenza/
Facebook https://www.facebook.com/PosteItaliane
X (ex Twitter) https://x.com/PosteItaliane
Instagram https://www.instagram.com/posteitaliane/
LinkedIn https://it.linkedin.com/company/poste-italiane
YouTube https://www.youtube.com/user/PosteItaliane
App Poste Italiane Disponibile su Google Play e Apple App Store
Sportelli fisici Presso tutti gli Uffici Postali

Sede legale di Poste Energia

La sede legale di Poste Energia si trova a Roma, in Viale Europa, n. 190 - 00144.
Poste Energia nasce dal Gruppo Poste Italiane ed è un fornitore nazionale lanciato nel 2023: conta già circa 900.000 clienti domestici (dato Q2 2025).
L’appartenenza a un gruppo storico e una valutazione media positiva (4.4/5) rendono Poste Energia un punto di riferimento affidabile per la gestione delle utenze luce e gas.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Poste Energia.

Come funziona l'app di Poste Energia

Per gestire le forniture di luce e gas con Poste Energia non esiste un’app dedicata, ma è possibile utilizzare l’Area Personale su poste.it o le app del Gruppo Poste Italiane (ad esempio App Poste Italiane o App Postepay).
Questi strumenti consentono la gestione delle utenze direttamente dal proprio smartphone o computer.

Per accedere occorre creare un account su poste.it compilando i dati anagrafici, e-mail e cellulare; per operazioni dispositive sulle app, si abilita anche il Codice PosteID.
Una volta registrato, si entra nell’area clienti con le credenziali o tramite PosteID.

Come leggere una bolletta Poste Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Poste Energia

La voltura e il subentro sono due procedure necessarie quando cambia l’intestatario di un’utenza luce o gas, ad esempio in caso di trasloco. La voltura si fa quando il contatore è ancora attivo e bisogna solo aggiornare i dati, il subentro serve invece se il contatore è stato disattivato e si desidera riattivare la fornitura.
Qui di seguito una tabella sintetica con costi e modalità per Poste Energia:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e va cambiato il nome dell’intestatario dell’utenza. Luce: gratuita per Poste Energia.
Gas: costo variabile in base al distributore locale.
Si può richiedere online dal sito poste.it, via app Poste Italiane, call center 800.001.199 o presso un ufficio postale.
Il subentro Quando il contatore è chiuso/disattivato e bisogna riattivare la fornitura con un nuovo intestatario. Costi e tempistiche non specificati da Poste Energia, variano in base alla situazione e al distributore.
La richiesta avviene attraverso gli stessi canali: online, app, numero verde o sportello postale.

Recensioni dei clienti Poste Energia

Le opinioni degli utenti sulle loro esperienze con Poste Energia, raccolte da Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi 6 mesi, evidenziano la presenza di clienti soddisfatti che apprezzano vari aspetti del servizio offerto.

Su Trustpilot hai raccontato che attivare il contratto è stato semplice e hai trovato utile l’assistenza clienti, precisa e sempre disponibile. L’attivazione online ti ha fatto risparmiare tempo.

Secondo la tua recensione su Google Recensioni, la trasparenza nelle tariffe e nei consumi ti ha convinto. La bolletta è chiara e il costo finale corrisponde a quanto ti era stato promesso in fase di contratto.

Hai scritto su Trustpilot che il passaggio da un altro fornitore a Poste Energia è stato rapido e senza sorprese. Sei rimasto soddisfatto anche dall’app intuitiva e facile da usare per controllare i tuoi consumi.

Nota dell'autore

Questo articolo su Poste Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.