Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Forte di una rete capillare di oltre 12.800 uffici postali e collegata al Gruppo Poste Italiane, la società – attiva dal 2023 – ha già conquistato circa 900.000 clienti domestici in tutta Italia. Il modello punta su sostenibilità e trasparenza, con soluzioni innovative come la rata fissa mensile, apprezzata per la capacità di offrire maggiore prevedibilità nella gestione delle spese familiari.

Poste Energia, del Gruppo Poste Italiane, offre luce e gas 100% sostenibili per clienti domestici. Propone tariffe innovative, come la rata fissa, e gestione digitale tramite app o uffici postali.

Le offerte di Poste Energia

Attivare un'offerta Poste Energia è semplice: puoi scegliere la sottoscrizione direttamente online tramite sito o app, oppure recarti presso un qualsiasi ufficio postale. Le offerte, pensate per clienti domestici, includono opzioni a prezzo bloccato, variabile o con rata fissa calcolata sui tuoi consumi storici. Dopo aver scelto la tariffa desiderata, potrai completare l’attivazione seguendo la procedura guidata in pochi passaggi. Per attivare un contratto con Poste Energia ti serviranno i seguenti dati:

  • Dati anagrafici dell'intestatario dell'utenza
  • Codice POD (per luce) e/o Codice PDR (per gas)
  • Documento d’identità valido
  • IBAN in caso di domiciliazione bancaria
4,4 / 5  (5 voti)
Offerta Luce e Gas
Scade il 26/01
72,30
€/mese 
Luce: 50,27 €/mese
Gas: 22,03 €/mese
4,40 / 5  (5 voti)

Offerta: OFFERTA LUCE E GAS

Scade il 26/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,140 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,460 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 7,4 €/mese,
    Gas 7,4 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1400 €/kWh
Cmem: 0,46 €/Smc
Spesa annua: 867,65 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Poste Energia Promo

Poste Energia non prevede un tradizionale programma fedeltà, ma offre promozioni incrociate riservate ai clienti che attivano servizi luce, gas o fibra.
Per aderire basta sottoscrivere un contratto di fornitura in Ufficio Postale o online, ricevendo un codice sconto personale da utilizzare sulle offerte di PosteCasa Ultraveloce o SIM PosteMobile dedicate.

  • Sconto di 50 €/anno su PosteCasa Ultraveloce per clienti energia
  • Sconto fino a 50 € sulla spesa di Poste Energia per clienti fibra (validi 12 mesi)

Tutti i contatti di Poste Energia

Con Poste Energia puoi contattare il servizio clienti tramite diversi mezzi come telefono, email, area clienti online, app e social network. Il supporto è accessibile con canali digitali e tradizionali, offrendo risorse adatte a ogni esigenza. Alcuni strumenti sono riservati ai clienti registrati e puoi trovare opzioni di contatto per richieste generiche o reclami. I canali digitali sono disponibili ovunque, mentre il servizio telefonico segue un orario specifico ma ampio rispetto ad altri fornitori.

Contatti Poste Energia
Servizio Contatto
Telefono Servizio Clienti 800 001 199
Email Assistenza [email protected]
Area Clienti Online www.poste.it
App Gestione Utenze App Poste Italiane
Uffici Postali Viale Europa, 190, 00144 Roma (PostePay S.p.A.)
Social Network Facebook, X, Instagram, LinkedIn, YouTube
Modulo di Contatto www.poste.it/assistenza/
Email Reclami [email protected]

Sede legale di Poste Energia

La sede legale di Poste Energia si trova a Roma, in Viale Europa, n. 190 – 00144. Poste Energia nasce come fornitore di luce e gas del Gruppo Poste Italiane, a garanzia di solidità e affidabilità, ed è attiva a livello nazionale grazie alla vasta rete degli Uffici Postali.
Il servizio conta circa 0,9 milioni di clienti (Q2 2025) e ha ottenuto buone recensioni dagli utenti, con una valutazione media di 4.4 su piattaforme specializzate.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Poste Energia.

Come funziona l'app di Poste Energia

Per la gestione delle utenze Poste Energia non esiste un’app dedicata esclusiva: le funzionalità sono integrate nell’app Poste Italiane e nell’Area Personale su poste.it. Puoi controllare le bollette, monitorare i consumi, modificare dati e recapiti e gestire i pagamenti o il tipo di rata in modo semplice e centralizzato.

Per accedere basta registrarsi su poste.it inserendo dati anagrafici, email e cellulare.
Poi abilita il Codice PosteID e usa le credenziali o PosteID per entrare nell’area clienti dall’app o dal sito.

Come leggere una bolletta Poste Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Poste Energia

La voltura e il subentro sono due procedure differenti che permettono di cambiare intestatario di una fornitura oppure riattivare un contatore dopo che la fornitura è stata disattivata.
La voltura serve quando il contatore è attivo e vuoi solo cambiare nome al contratto; il subentro invece è necessario quando il contatore è presente ma la fornitura risulta cessata e va riattivata.

Ecco tempi, costi e come richiedere queste operazioni con Poste Energia, sia per luce che per gas:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Se il contatore è attivo e serve solo cambiare intestatario (es. dopo un trasloco, una successione o cambio affittuario). Elettricità: 0€ con Poste Energia.
Gas: costo variabile in base al distributore locale.
Richiesta online dall’area clienti di poste.it, tramite app Poste Italiane, al numero verde 800.001.199 oppure in Ufficio Postale.
Il subentro Se il contatore è presente ma la fornitura è disattivata e va riattivata a tuo nome (ad esempio dopo una lunga vacanza o cambio casa dove il precedente contratto è stato chiuso). Elettricità e Gas: costi e tempi specifici vengono comunicati al momento della richiesta perché dipendono da tipo di fornitura e distributore coinvolto.
Richiesta tramite area clienti su poste.it, app Poste Italiane, numero verde 800.001.199 o presso un Ufficio Postale.

Recensioni dei clienti Poste Energia

Qui sotto troverai alcune opinioni recenti di clienti che hanno scelto Poste Energia, raccolte su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi sei mesi.

Mi sono trovato benissimo con Poste Energia, il passaggio è stato facile e ho capito subito le condizioni grazie a spiegazioni trasparenti. Fino ad ora, nessuna sorpresa e bollette sempre chiare. (Trustpilot)

Con Poste Energia paghi sempre lo stesso importo ogni mese, così puoi gestire meglio le spese. Il servizio clienti risponde velocemente e tutte le informazioni sono precise. (Google Recensioni)

Apprezzo la chiarezza delle fatture e l’assenza di costi nascosti. Attivare il servizio è stato semplice e posso monitorare la situazione dall’area personale online. (Google Recensioni)

Nota dell'autore

Questo articolo su Poste Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
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