Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Lanciato nel 2023, questo fornitore nasce all’interno del Gruppo Poste Italiane, una delle realtà più storiche e conosciute in Italia, con sede a Roma e una rete capillare di 12.800 uffici postali. In poco tempo ha raggiunto circa 950.000 clienti domestici, proponendo una gestione digitale abbinata a soluzioni personalizzate e una particolare attenzione alla sostenibilità e alla trasparenza.

Poste Energia, parte del Gruppo Poste Italiane, offre luce e gas a clienti domestici. Punta su semplicità, tariffe trasparenti (bloccate, variabili o rata fissa) e copertura tramite uffici postali.

Le offerte di Poste Energia

Per attivare un’offerta Poste Energia puoi scegliere se procedere online, tramite l’app Poste Italiane, oppure recarti di persona in un qualsiasi Ufficio Postale. La sottoscrizione avviene in pochi passaggi e consente di scegliere tra offerte luce, gas o insieme, con opzione a prezzo bloccato, variabile o rata fissa mensile. Durante la fase di attivazione è necessario avere a disposizione alcuni dati specifici. Ecco una lista dei dati richiesti per completare l’attivazione dell’offerta:

  • Dati anagrafici dell’intestatario del contratto
  • Codice fiscale
  • Indirizzo di fornitura
  • Codice POD (per la luce) e/o PDR (per il gas)
  • Estremi di un documento d’identità
  • Recapito email e numero di telefono
  • Metodo di pagamento (es. IBAN per domiciliazione)
3 / 5  (8 voti)
Offerta Luce e Gas
Scade il 31/03
66,9
€/mese 
Luce: 43,9 €/mese
Gas: 23,0 €/mese
3,00 / 5  (8 voti)

Offerta: OFFERTA LUCE E GAS

Scade il 31/03
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,161 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,530 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 7,4 €/mese,
    Gas 7,4 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1610 €/kWh
Cmem: 0,53 €/Smc
Spesa annua: 803,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Poste Energia promozioni e vantaggi

Poste Energia non dispone di un programma fedeltà tradizionale, ma propone promozioni incrociate con i servizi del Gruppo Poste, come fibra e SIM PosteMobile.
Per accedere alle promozioni, bisogna attivare Poste Energia in un Ufficio Postale e ricevere un codice sconto personale da utilizzare entro il 31 gennaio 2026 sulle offerte PosteCasa Ultraveloce o PosteMobile. Viceversa, chi attiva la fibra ottiene sconti in bolletta Poste Energia.

  • Sconto di 50 €/anno su fibra PosteCasa Ultraveloce
  • Sconto di 25 € (luce o gas) o 50 € (luce+gas) sulla spesa Poste Energia per i primi 12 mesi

Tutti i contatti di Poste Energia

Con Poste Energia puoi contattare il servizio clienti attraverso diversi canali, tra cui telefono, e-mail, WhatsApp, area riservata online e chat digitale. Poste Energia offre orari di assistenza estesi durante la settimana e mette a disposizione risorse digitali accessibili da sito e app. Il servizio clienti è pensato esclusivamente per clienti domestici, con possibilità di gestione anche presso gli uffici postali distribuiti su tutto il territorio.

Contatti Poste Energia
Servizio Contatto
Numero verde da rete fissa 800 001 199
Telefono da mobile/estero +39 06 452 611 99
Email assistenza [email protected]
Email reclami [email protected]
WhatsApp 371 500 3715
Indirizzo sede legale Viale Europa 190, 00144 Roma
Indirizzo postale reclami Casella Postale 160, 00144 Roma

Sede legale di Poste Energia

La sede legale di Poste Energia si trova in Viale Europa 190, 00144 Roma, condivisa con il quartier generale del Gruppo Poste Italiane.
Poste Energia, lanciata nel 2023, è già scelta da circa 950.000 clienti domestici in tutta Italia, grazie alla forza della storica rete di Uffici Postali e dei canali digitali del Gruppo.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Poste Energia.

Come funziona l'app di Poste Energia

La gestione dei servizi Poste Energia avviene tramite l’Area Personale di poste.it e le app ufficiali del Gruppo (come App Poste Italiane e App Postepay). È possibile consultare bollette, monitorare consumi e gestire i propri contratti direttamente dal proprio smartphone o PC.
Per accedere, occorre registrarsi su poste.it inserendo i dati anagrafici, email e cellulare, poi abilitare il Codice PosteID. Si accede all’area clienti online o in app, usando credenziali o PosteID.

Come leggere una bolletta Poste Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Poste Energia

Nel settore energia, la voltura è l’operazione che permette di cambiare l’intestatario di un contratto attivo senza interrompere la fornitura. Il subentro invece serve quando il contatore è presente ma la fornitura è disattivata: si usa quindi per riattivare luce o gas a un nuovo intestatario.
Le modalità e i costi di queste operazioni possono variare in base al tipo di fornitura e al gestore scelto. Qui trovi le informazioni aggiornate su costi, modalità e tempistiche con Poste Energia.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e si vuole cambiare solo l’intestatario della fornitura (ad esempio per cambio casa e contratto già in essere). Luce: gratuita
Gas: costo variabile secondo il distributore (Poste Energia non aggiunge spese)
Il subentro Quando il contatore è presente ma disattivato, e va riattivata la fornitura a un nuovo intestatario. Luce: gratuita
Gas: 30 € (contatori fino a G6) o 45 € (oltre G6) + eventuali costi per accertamento impianto; nessuna spesa extra da Poste Energia

Per richiedere voltura o subentro con Poste Energia è possibile recarsi in qualsiasi Ufficio Postale, utilizzare l’Area Clienti su poste.it, tramite app Poste Italiane oppure chiamare il numero verde 800.001.199 (da fisso) o 06.4526.1199 (da cellulare). I tempi tecnici delle operazioni seguono quanto previsto da ARERA.

Recensioni dei clienti Poste Energia

Qui trovi alcune opinioni pubblicate su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi mesi che possono aiutarti a valutare il servizio di Poste Energia.

Sul sito Trustpilot ho apprezzato l'attivazione rapida della fornitura: la procedura è stata chiara, diretta e senza complicazioni. Mi sono sentito guidato in ogni fase e le informazioni erano sempre aggiornate.

Leggendo le Google Recensioni, trovo vantaggiosa la tariffa di Poste Energia, che dà sicurezza sui costi. Il servizio clienti è stato sempre disponibile e cortese quando ne ho avuto bisogno.

Secondo molti su Trustpilot, hai il vantaggio di ricevere bollette semplici da leggere e senza sorprese. Apprezzi la trasparenza, che ti permette di tenere sotto controllo le spese ogni mese.

Nota dell'autore

Questo articolo su Poste Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.