Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Lanciato dal Gruppo Poste Italiane nel 2023, beneficia della solidità e dell’ampia presenza nazionale degli oltre 12.000 Uffici Postali, offrendo ai clienti la possibilità di gestire le utenze anche tramite canali digitali. Le proposte si distinguono per l’attenzione alla sostenibilità e alla trasparenza. I riscontri dei clienti sono generalmente positivi, con valutazioni medie tra 3,8 e 4 stelle su piattaforme indipendenti.

Poste Energia è il fornitore luce e gas del Gruppo Poste Italiane, rivolto ai clienti domestici. Offre tariffe sostenibili, trasparenti, rata fissa o variabile, attivabili online o in ufficio postale.

Le offerte di Poste Energia

Per attivare un'offerta con Poste Energia puoi scegliere se farlo online, tramite app oppure recandoti in un Ufficio Postale. La procedura è semplice e può essere seguita interamente in digitale. Dopo la registrazione sull’area personale di Poste Italiane, puoi selezionare l’offerta desiderata e procedere con la sottoscrizione, scegliendo tra modalità di pagamento e tipologia di bolletta più adatte alle tue esigenze. Ecco i dati necessari per completare l’attivazione dell’offerta:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD (per luce) o PDR (per gas)
  • Indirizzo di fornitura
  • Documento d’identità valido
  • Codice IBAN (se si sceglie la domiciliazione bancaria)
  • Indirizzo email e numero di telefono
3,8 / 5  (6 voti)
Offerta Luce e Gas
Scade il 17/12
63,7
€/mese 
Luce: 40 €/mese
Gas: 23,7 €/mese
3,8 / 5  (6 voti)

Prezzo bloccato per 12 mesi

Offerta: OFFERTA LUCE E GAS

Prezzo bloccato per 12 mesi

Scade il 17/12
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,145 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,49 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 7,41 €/mese,
    Gas 7,41 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 23,7 € | Gas 13,5 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,6 € | Gas 3,4 €
Spesa annua: 765 €/anno

Voltura: Luce 0€ | Gas costo variabile in base al distributore
Subentro: Luce | Gas 

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Poste Energia non ha un vero programma fedeltà, ma propone promozioni dedicate a chi attiva il servizio. Chi sottoscrive un contratto luce e/o gas in Ufficio Postale può ottenere un codice promozionale per avere 50 € di sconto/anno in bolletta sull’offerta PosteCasa Ultraveloce (fibra), valido finché la fornitura energia resta attiva.
Viceversa, chi attiva la fibra PosteCasa Ultraveloce riceve un codice per avere 25 € di sconto su Poste Energia luce/gas, oppure 50 € per soluzione dual, validi 12 mesi.

  • Sconto annuale su fibra PosteCasa Ultraveloce per clienti energia
  • Sconto sulla spesa di luce e gas per chi attiva la fibra

Tutti i contatti di Poste Energia

Puoi contattare il servizio clienti di Poste Energia tramite diversi canali, tra cui telefono, e-mail, area clienti online e uffici postali. Il servizio clienti offre canali digitali e fisici, con numero verde dedicato sia da rete fissa che mobile. Puoi anche utilizzare un’area riservata online oppure inviare e-mail, mentre uffici postali coprono l’esigenza di assistenza in presenza. Alcune risorse e servizi digitali sono disponibili h24, mentre l’assistenza telefonica segue orari definiti e precisi.

Recapiti contatto Poste Energia
Servizio Contatto
Numero verde da rete fissa 800.001.199
Numero da rete mobile 06.4526.1199
Email reclami [email protected]
Sede legale Viale Europa, n. 190 00144 Roma
Area clienti online Accesso tramite sito poste.it oppure app del Gruppo Poste Italiane/Postepay
Uffici Postali Presenti su tutto il territorio nazionale
Social Network Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube
Casella postale reclami Casella Postale 160, 00144 Roma

Sede legale di Poste Energia

La sede legale di Poste Energia coincide con quella di Poste Italiane, in Viale Europa, n. 190 – 00144 Roma.
Il fornitore è attivo su scala nazionale attraverso la rete capillare degli Uffici Postali, grazie all'ingresso del Gruppo Poste Italiane nel mercato energia dal 2023.
Poste Energia si distingue per il suo approccio improntato a sostenibilità e trasparenza: offre energia elettrica 100% rinnovabile e gas con emissioni compensate.
Il servizio riceve buone recensioni online, con una valutazione media pari a 4 su Trustpilot e 3.8 su Selectra.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Poste Energia.

Come funziona l'app di Poste Energia

Poste Energia non dispone di una app dedicata esclusivamente alla gestione delle forniture luce e gas, ma permette di gestire online bollette, consumi, dati contrattuali e modalità di pagamento tramite l’Area Riservata sul sito poste.it o attraverso le app del Gruppo, come App Poste Italiane e App Postepay.

  • Scarichi e visualizzi le bollette in qualsiasi momento
  • Controlli consumi e stato delle forniture
  • Modifichi dati personali, recapiti e metodo di pagamento
  • Scegli tra rata fissa e importo variabile

Per usare i servizi, registrati su poste.it creando un account con dati anagrafici, email e cellulare.
Abilita il Codice PosteID per accedere all’Area Personale sia dal sito che dalle app.
Le tue bollette saranno disponibili anche in App Poste Italiane dopo il login.

Come leggere una bolletta Poste Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Poste Energia

La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali quando si cambia intestatario di una fornitura di luce o gas.
La voltura serve se il contatore è attivo ma occorre modificare il nome dell’intestatario; il subentro è necessario se il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata e bisogna riattivarla a proprio nome.

Ecco come funzionano le due operazioni con Poste Energia, quali sono i costi e come richiederle:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Contatore già attivo con contratto intestato a un’altra persona Per la luce è gratuita; per il gas il costo è variabile a seconda del distributore. Si richiede negli Uffici Postali, online su poste.it, tramite le app del Gruppo Poste Italiane o chiamando il numero verde 800.001.199 (da fisso) o 06.4526.1199 (da mobile).
Il subentro Contatore presente ma fornitura disattivata Costi non specificati; attivazione tramite Uffici Postali, sito web poste.it, app del Gruppo Poste Italiane o call center ai numeri dedicati.

Recensioni dei clienti Poste Energia

Di seguito trovi alcune recensioni dei clienti che negli ultimi mesi hanno espresso il proprio giudizio su Poste Energia attraverso Trustpilot e Google Recensioni.

Con Poste Energia hai una bolletta semplice da capire e nessuna sorpresa nei costi. Mi piace avere il prezzo fisso per tutto l’anno, così è più facile organizzare le spese. Il passaggio è stato rapido e senza problemi.

Apprezzo molto la trasparenza sui costi e la chiarezza della fattura. Il servizio clienti è stato cordiale e disponibile quando ho avuto bisogno di assistenza. Consiglio Poste Energia a chi cerca chiarezza e semplicità.

Il contratto online è veloce e ti segue passo dopo passo. Dopo alcuni mesi posso dire che il servizio è affidabile. Risparmi e ogni mese ricevi una bolletta senza sorprese. Sono soddisfatto della scelta.

Nota dell'autore

Questo articolo su Poste Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.