Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Entrato nel mercato all’inizio del 2023, questo fornitore nasce dall’esperienza di un grande gruppo italiano e si rivolge principalmente ai clienti domestici. È attivo su tutto il territorio nazionale grazie alla sua rete capillare di circa 12.800 uffici postali e può già contare su una base di circa 950.000 clienti. Le proposte puntano molto su semplicità e sostenibilità, con offerte apprezzate anche per la trasparenza nella gestione dei costi.

Poste Energia, parte del Gruppo Poste Italiane, offre luce e gas per clienti domestici, energia 100% rinnovabile, tariffe trasparenti, rata fissa, gestione via uffici postali, sito/app Poste.

Le offerte di Poste Energia

Per attivare un’offerta luce, gas o dual con Poste Energia puoi scegliere tra diversi canali: è possibile completare la procedura sia online, sia tramite app, oppure recandosi in uno degli Uffici Postali abilitati. La sottoscrizione dell’offerta è pensata per i clienti domestici e puoi optare per la modalità di pagamento più adatta alle tue esigenze, compresa la rata fissa o l’importo variabile in base ai consumi.

Ecco quali sono i dati necessari per completare la richiesta di attivazione:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD (per luce), Codice PDR (per gas)
  • Codice IBAN se desideri la domiciliazione bancaria
  • Indirizzo email e documento d’identità
4,4 / 5  (5 voti)
Offerta Luce e Gas
Scade il 16/03
64,3
€/mese 
Luce: 42,2 €/mese
Gas: 22,0 €/mese
4,40 / 5  (5 voti)

Offerta: OFFERTA LUCE E GAS

Scade il 16/03
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,146 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,460 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 7,4 €/mese,
    Gas 7,4 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1460 €/kWh
Cmem: 0,46 €/Smc
Spesa annua: 771,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Promo Fedeltà Poste Energia

Poste Energia offre ai nuovi clienti una promozione incrociata con i servizi di connettività del Gruppo: chi attiva una fornitura in Ufficio Postale riceve un codice sconto di 50 €/anno su PosteCasa Ultraveloce, utilizzabile in bolletta fino a quando la fornitura resta attiva.
Per iscriversi basta sottoscrivere l’offerta luce o gas presso un Ufficio Postale; il codice promo verrà poi consegnato al cliente ed è riscattabile online. Non sono previsti altri regali diretti o raccolte punti dedicate a Poste Energia.

  • 50 € di sconto/anno su PosteCasa Ultraveloce (fibra)
  • Codice promozionale per SIM PosteMobile

Tutti i contatti di Poste Energia

Poste Energia mette a disposizione diversi canali di contatto come telefono, e-mail, chat, posta tradizionale e sportelli fisici presso gli uffici postali. Il servizio clienti offre orari di supporto abbastanza ampi e presenta strumenti digitali riservati ai clienti. Puoi scegliere il canale più comodo per ricevere assistenza o inviare reclami in modo semplice e flessibile.

Contatti Poste Energia
Servizio Contatto
Telefono (rete fissa) 800 001 199
Telefono (rete mobile/estero) +39 06 452 611 99
Email assistenza [email protected]
Email reclami [email protected]
Indirizzo postale per reclami Casella Postale 160, 00144 Roma
Sede legale Viale Europa 190, 00144 Roma
Assistenza in Ufficio Postale Presso tutti gli uffici postali sul territorio
Chat web/App Area personale su poste.it e App Poste Italiane
Modulo reclami online https://www.media.poste.it/83c729cf-23bb-4d35-a8b6-2b5e0fc0fa30/web/modulo-reclami
WhatsApp 3715003715

Sede legale di Poste Energia

La sede legale di Poste Energia si trova in Viale Europa 190, 00144 Roma, insieme a quella di Poste Italiane. Lanciata nel 2023 dal Gruppo Poste Italiane, Poste Energia si distingue per il suo forte radicamento nazionale e per una rete capillare grazie agli oltre 12.800 uffici postali e ha già raggiunto circa 950.000 clienti nei primi nove mesi del 2025.
Apprezzata per l’affidabilità di un operatore storico e per le offerte innovative dedicate alle famiglie, è considerata una realtà solida nel panorama italiano dell’energia.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Poste Energia.

Come funziona l'app di Poste Energia

Non esiste un’app esclusiva per Poste Energia, ma puoi gestire le forniture luce e gas direttamente dall’Area Riservata su poste.it e tramite le app ufficiali del Gruppo Poste Italiane, come "App Poste Italiane" e "App Postepay".
La gestione digitale permette di consultare bollette, controllare i consumi, modificare i dati e le modalità di pagamento, e scegliere tra rata fissa e variabile.

Per accedere: registrati su poste.it inserendo dati anagrafici, email e cellulare. Per le funzioni dispositive sulle App attiva il Codice PosteID. Dopo la registrazione, accedi con credenziali o PosteID dall’Area Personale e dall’app.

Come leggere una bolletta Poste Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Poste Energia

La voltura e il subentro sono due operazioni che permettono di attivare un contratto di luce o gas già esistente presso un’abitazione o un locale. Devono essere richieste in momenti diversi: la voltura serve quando il contatore è già attivo ma si vuole cambiare l’intestatario della fornitura, mentre il subentro si effettua quando il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata e va riattivata a proprio nome.
Per entrambe le procedure con Poste Energia, qui di seguito trovi tempi e costi aggiornati, oltre alle modalità di richiesta disponibili.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e vuoi cambiare solo l’intestatario della fornitura, senza interruzioni di servizio. Luce: gratuita.
Gas: costo variabile applicato dal distributore locale.
La richiesta si può fare online, tramite app, call center o in Ufficio Postale.
Il subentro Quando il contatore esiste ma la fornitura è disattivata e va riattivata a tuo nome. Luce: gratuita.
Gas: 30 € per contatori fino a G6, 45 € se oltre G6, più eventuali costi di accertamento impianto.
Richiesta online, tramite app, call center o in Ufficio Postale.

Recensioni dei clienti Poste Energia

Le esperienze condivise su Trustpilot e Google Recensioni mostrano che molti clienti apprezzano diversi aspetti del servizio Poste Energia. Ecco alcune opinioni utili per orientarti nella scelta.

Su Trustpilot ho trovato tutto molto semplice da capire fin dall’inizio. Ti viene spiegato ogni passaggio e ricevi risposte rapide alle domande. Consiglio Poste Energia se vuoi un servizio chiaro e trasparente.

Molto soddisfatto: da Google Recensioni posso dirti che i prezzi sono competitivi e la fattura arriva sempre puntuale. Ti senti seguito da persone preparate e la gestione online è veloce e intuitiva.

Secondo la mia esperienza Google Recensioni, trovare un servizio così onesto e affidabile era raro. Non ho mai avuto problemi e tu puoi monitorare i consumi facilmente dal portale dedicato.

Nota dell'autore

Questo articolo su Poste Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
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