Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata nel 2023 dall’esperienza di Poste Italiane, questa realtà opera su tutto il territorio nazionale grazie alla capillare rete di oltre 12.800 uffici postali e ai canali digitali del gruppo. Sostenibilità, trasparenza e semplicità di gestione sono al centro dell’offerta, rivolta in particolare ai clienti domestici. Ad oggi conta circa 950.000 clienti, con recensioni generalmente positive su vari portali online.

Poste Energia, nata dal Gruppo Poste Italiane, offre luce e gas a clienti domestici con energia 100% rinnovabile, tariffe trasparenti, rata fissa, gestione digitale e vasta rete postale.

Le offerte di Poste Energia

Per attivare un’offerta con Poste Energia puoi scegliere se completare la richiesta direttamente online, tramite app, oppure recarti in un Ufficio Postale. Una volta selezionata la tipologia di offerta più adatta alle tue esigenze (luce, gas o entrambe), segui gli step di registrazione e inserisci i dati richiesti dalla procedura.

Ecco i dati necessari per procedere con l’attivazione dell’offerta:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD (per la luce) o PDR (per il gas)
  • Indirizzo di fornitura
  • Dati di pagamento (es. IBAN, se scegli la domiciliazione)
3 / 5  (8 voti)
Offerta Luce e Gas
Scade il 16/03
64,3
€/mese 
Luce: 42,2 €/mese
Gas: 22,0 €/mese
3,00 / 5  (8 voti)

Offerta: OFFERTA LUCE E GAS

Scade il 16/03
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,146 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,460 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 7,4 €/mese,
    Gas 7,4 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1460 €/kWh
Cmem: 0,46 €/Smc
Spesa annua: 771,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Promo Fedeltà Poste Energia

Poste Energia propone promozioni dedicate ai nuovi clienti attraverso codici sconto, collegati ai servizi di connettività del Gruppo.
Per aderire: attiva una fornitura Poste Energia in Ufficio Postale e ottieni un codice per sottoscrivere PosteCasa Ultraveloce con 50 € di sconto annuo in bolletta, oppure attiva la fibra PosteCasa Ultraveloce e ricevi un codice per uno sconto immediato sulla spesa Poste Energia (25 € o 50 € nei primi 12 mesi).

  • Codici sconto su bolletta fibra PosteCasa Ultraveloce
  • Sconto diretto sulla fornitura luce, gas o dual nei primi 12 mesi

Tutti i contatti di Poste Energia

Il servizio clienti di Poste Energia offre diversi canali di contatto, come telefono, email, chat online, area clienti e uffici postali. Puoi rivolgerti anche tramite WhatsApp e social network. Il call center garantisce un ampio orario di assistenza e risorse dedicate ai clienti domestici. Le modalità online e fisiche rendono il servizio facilmente accessibile.

Dati di contatto Poste Energia
Servizio Contatto
Numero verde da rete fissa 800 001 199
Numero da mobile o estero +39 06 452 611 99
Email assistenza clienti [email protected]
Email reclami [email protected]
Modulo reclami https://www.media.poste.it/83c729cf-23bb-4d35-a8b6-2b5e0fc0fa30/web/modulo-reclami
Chat online Disponibile su poste.it tramite Assistente Digitale
Assistenza WhatsApp 3715003715
Area clienti https://www.poste.it/
App Poste Italiane Gestione anche di Poste Energia
Uffici Postali Disponibili su tutto il territorio nazionale
Indirizzo sede legale Viale Europa 190, 00144 Roma (RM)
Indirizzo per reclami Casella Postale 160, 00144 Roma
Facebook Poste Italiane
X (Twitter) @PosteItaliane
Instagram @posteitaliane
LinkedIn Poste Italiane
YouTube Poste Italiane

Sede legale di Poste Energia

La sede legale di Poste Energia si trova a Roma, in Viale Europa 190 (00144).
Il fornitore nasce all’inizio del 2023 come parte del Gruppo Poste Italiane e conta già circa 950.000 clienti domestici.
Ha una presenza nazionale grazie alla rete capillare di uffici postali ed è apprezzato dagli utenti per le sue offerte innovative, come la rata fissa, e per la sostenibilità dell’energia venduta.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Poste Energia.

Come funziona l'app di Poste Energia

Per gestire la tua fornitura Poste Energia puoi utilizzare l’Area Personale sul sito poste.it oppure le app del Gruppo, come l’App Poste Italiane o App Postepay. Dall’area clienti puoi consultare e scaricare le bollette, monitorare i consumi, modificare i dati contrattuali e i metodi di pagamento e scegliere tra rata fissa e importo variabile.

Per accedere e registrarti occorre creare un account su poste.it inserendo dati anagrafici, email e cellulare. Dopo la registrazione, l’accesso avviene tramite credenziali o con PosteID.

Come leggere una bolletta Poste Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Poste Energia

La voltura e il subentro sono due operazioni utili quando si cambia intestatario o si attiva di nuovo una fornitura di luce o gas già presente in casa.
La voltura serve se il contatore è attivo, ma vuoi cambiare l'intestazione del contratto. Il subentro si fa quando il contatore è già installato, ma la fornitura è stata chiusa dal precedente inquilino e dev'essere riattivata.
Nel caso di Poste Energia, costi e modalità variano a seconda che si tratti di luce o gas e secondo la situazione del contatore (attivo/disattivato).

Qui sotto trovi una tabella con le principali differenze tra la voltura e il subentro con Poste Energia, inclusi costi e tempistiche.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e vuoi solo cambiare l’intestatario del contratto (senza interruzione della fornitura). Luce: gratuita.
Gas: costo variabile stabilito dal distributore locale (Poste Energia non applica costi aggiuntivi). Tempi medi: 4-7 giorni lavorativi.
Il subentro Quando il contatore è presente ma disattivato e bisogna riattivare una nuova fornitura a tuo nome. Luce: gratuito.
Gas: 30 € per contatori fino a G6, 45 € sopra G6, più eventuali costi di accertamento impianto richiesti dal distributore. Tempi medi: 7-12 giorni lavorativi.

Recensioni dei clienti Poste Energia

Scopri alcune delle esperienze condivise dagli utenti su Trustpilot e Google Recensioni riguardo al servizio ricevuto da Poste Energia.

Sono rimasto soddisfatto dall’attivazione veloce e dalla chiarezza nelle condizioni del contratto. Il prezzo è fisso e la bolletta è facile da capire, senza sorprese ogni mese. Ti consiglio di provarlo se cerchi trasparenza e semplicità. (Trustpilot)

Il passaggio a Poste Energia è stato davvero fluido e veloce. Dopo poche settimane hai subito tutto attivo, e puoi gestire tutto online senza complicazioni. Ottimo servizio clienti quando hai bisogno di chiarimenti. (Google Recensioni)

Mi piace il fatto che la tariffa non cambia ogni mese e puoi sentirti tranquillo sui costi. L'app funziona bene per i pagamenti e vedere i dettagli. Nel complesso, è un servizio che ti semplifica davvero la gestione della fornitura. (Trustpilot)

Nota dell'autore

Questo articolo su Poste Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
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