Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nato nel 2023 come nuova iniziativa del Gruppo Poste Italiane, il servizio sfrutta la capillare rete di oltre 12.800 uffici postali su tutto il territorio nazionale. In breve tempo ha superato i 950.000 clienti domestici. Grazie all’integrazione con altri servizi del Gruppo, permette ai clienti di gestire con facilità più utenze tramite un’unica piattaforma digitale o in presenza presso gli sportelli fisici.

Poste Energia, brand del Gruppo Poste Italiane, offre luce e gas 100% rinnovabile a famiglie italiane, con tariffe trasparenti, rata fissa o variabile, attivabili online e in ufficio postale.

Le offerte di Poste Energia

Per attivare un’offerta Poste Energia puoi scegliere tra modalità in presenza presso gli Uffici Postali, procedura online dal sito ufficiale o tramite le app del Gruppo Poste Italiane. Dopo aver confrontato le tariffe disponibili (luce, gas o dual), seleziona quella che meglio si adatta alle tue esigenze e avvia la richiesta seguendo i semplici passaggi guidati. Ecco quali sono i dati generalmente richiesti per finalizzare l’attivazione:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD per luce e/o PDR per gas
  • Indirizzo di fornitura e recapiti
  • Documento d’identità in corso di validità
  • IBAN se desideri domiciliare il pagamento
  • Indirizzo email per le comunicazioni
3 / 5  (8 voti)
Offerta Luce e Gas
Scade il 09/05
71,9
€/mese 
Luce: 46,6 €/mese
Gas: 25,3 €/mese
3,00 / 5  (8 voti)

Offerta: OFFERTA LUCE E GAS

Scade il 09/05
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,186 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,695 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 7,4 €/mese,
    Gas 7,4 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1860 €/kWh
Cmem: 0,70 €/Smc
Spesa annua: 863,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Promozioni Poste Energia

Poste Energia offre ai nuovi clienti promozioni incrociate con i servizi del Gruppo Poste Italiane.
Per aderire è sufficiente sottoscrivere un contratto luce/gas in Ufficio Postale e richiedere il codice promozionale, oppure attivare la fibra PosteCasa Ultraveloce per ottenere sconti sulle bollette energia. Le promozioni sono veicolate tramite codice personale con condizioni e scadenze precise.

  • 50 € di sconto all’anno su PosteCasa Ultraveloce per chi attiva energia in Ufficio Postale
  • Fino a 50 € complessivi di sconto sulle bollette energia attivando la fibra PosteCasa Ultraveloce

Tutti i contatti di Poste Energia

Il servizio clienti di Poste Energia offre diversi canali di contatto, come telefono, email e chat, per garantire un supporto completo agli utenti. Puoi ricevere assistenza tramite call center, canali digitali come area clienti e app, email, oppure recandoti presso qualsiasi Ufficio Postale sul territorio. Il servizio clienti mette a disposizione un orario di assistenza ampio e risorse specifiche come l’area riservata online, che permette di gestire in autonomia ogni esigenza.

Contatti Poste Energia
Servizio Contatto
Numero verde da rete fissa 800 001 199
Numero da rete mobile o estero 06 4526 1199
Email assistenza clienti [email protected]
WhatsApp 3715003715
Fax 06 5958 9100
Indirizzo sede legale Viale Europa 190, 00144 Roma (RM), Italia
Casella postale reclami Casella Postale 160, 00144 Roma (RM), Italia
Area clienti online https://www.poste.it/servizi-online-area-personale
Modulo reclami https://www.poste.it/files/1476578397897/Modulo_reclami.pdf
Form contatto/reclamo https://www.poste.it/assistenza/reclami
App ufficiale per gestione utenze Poste Italiane
Uffici postali abilitati Tutti gli Uffici Postali d’Italia

Sede legale di Poste Energia

La sede legale di Poste Energia si trova in Viale Europa, n. 190 – 00144 Roma, la stessa di Poste Italiane.
Il fornitore, parte del Gruppo Poste Italiane, è nato nel 2023 e conta già oltre 950.000 clienti domestici, con una rete nazionale grazie agli uffici postali.
Poste Energia si distingue per soluzioni innovative come le offerte a rata fissa ed è apprezzata soprattutto da chi desidera trasparenza e semplicità nella gestione delle utenze.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Poste Energia.

Come funziona l'app di Poste Energia

Poste Energia non ha un’app esclusiva: è possibile gestire luce e gas dall’Area Personale su poste.it o tramite l’App Poste Italiane. In questo modo, usi un’unica piattaforma digitale per le forniture domestiche, compresa la visione delle bollette e dei consumi.
Per registrarti, crea un account su poste.it inserendo i tuoi dati anagrafici, e-mail e cellulare, poi abilita il Codice PosteID per accedere anche dall’app. L’accesso all’area clienti avviene sempre tramite le tue credenziali o PosteID.

Come leggere una bolletta Poste Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Poste Energia

La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali quando si cambia intestatario di una fornitura di luce o gas. La voltura serve quando il contatore è ancora attivo e si vogliono mantenere le utenze senza interruzioni cambiando solo il nome del titolare; il subentro invece è necessario quando il contatore esiste ma la fornitura è stata cessata, quindi bisogna riattivarla.
Per entrambi i casi, Poste Energia consente la richiesta in ufficio postale, online tramite la propria area personale o chiamando il numero verde. I costi possono variare a seconda del tipo di fornitura, come riepilogato nella tabella seguente.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e si desidera cambiare l’intestatario mantenendo la stessa fornitura Luce: gratuita
Gas: costo variabile in base al distributore locale
Il subentro Quando il contatore esiste ma la fornitura risulta cessata e va riattivata Luce: gratuita
Gas: 30 € (contatore fino a G6) o 45 € (oltre G6) + eventuali costi di accertamento impianto applicati dal distributore

Recensioni dei clienti Poste Energia

Qui trovi alcune opinioni lasciate dai clienti che hanno già utilizzato i servizi secondo Trustpilot e Google Recensioni.

Mi hai soddisfatto fin dal primo giorno: attivazione rapida su Trustpilot, comunicazioni chiare e tariffe trasparenti. Finalmente faccio tutto online senza sorprese. Consiglio Poste Energia a chi cerca semplicità.

La gestione dell’utenza è stata facile e veloce. Su Google Recensioni ho trovato persone nelle mie stesse condizioni che si sono trovate bene. Anche tu puoi affidarti a questo servizio con tranquillità.

Ho dato 4 stelle su Trustpilot perché hai reso tutto molto più semplice rispetto agli altri fornitori. Ho scelto Poste Energia per la trasparenza e finora mi sono sentita ascoltata e soddisfatta.

Nota dell'autore

Questo articolo su Poste Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
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