Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata all’inizio del 2023 come iniziativa del Gruppo Poste Italiane, vanta una copertura nazionale grazie alla capillare rete degli uffici postali e ai canali digitali. Conta circa 950.000 clienti domestici, diventando in breve tempo un riferimento nel panorama italiano. La proposta punta su trasparenza e sostenibilità, con soluzioni apprezzate per la gestione semplice dei pagamenti e rese accessibili anche tramite l’app del Gruppo.

Poste Energia, parte di Poste Italiane, offre luce e gas per privati dal 2023. Propone tariffe trasparenti, anche a rata fissa, energia 100% rinnovabile e assistenza tramite canali digitali e uffici postali.

Le offerte di Poste Energia

Per attivare un’offerta luce, gas o dual con Poste Energia puoi scegliere tra la procedura online oppure la richiesta in un Ufficio Postale. In entrambi i casi il processo è semplice: basta seguire le istruzioni guidate della piattaforma o parlare con un operatore. L’attivazione è disponibile sia per chi vuole cambiare gestore sia per chi deve riattivare un contatore. Ecco quali documenti e informazioni servono per sottoscrivere il contratto:

  • Dati anagrafici dell’intestatario
  • Codice POD (per la luce) o Codice PDR (per il gas)
  • Indirizzo di fornitura
  • Documento d’identità in corso di validità
  • Recapito email e/o numero di telefono
  • IBAN per domiciliazione bancaria (opzionale)
1,86 / 5  (21 voti)
Offerta Luce e Gas
Scade il 16/03
64,3
€/mese 
Luce: 42,2 €/mese
Gas: 22,0 €/mese
1,86 / 5  (21 voti)

Offerta: OFFERTA LUCE E GAS

Scade il 16/03
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,146 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,460 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 7,4 €/mese,
    Gas 7,4 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1460 €/kWh
Cmem: 0,46 €/Smc
Spesa annua: 771,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Promozioni Poste Energia

Poste Energia non prevede un tradizionale programma fedeltà a premi, ma offre promozioni dedicate ai nuovi clienti. Chi attiva la fornitura di luce o gas in Ufficio Postale riceve un codice sconto per sottoscrivere PosteCasa Ultraveloce, con 50 € di sconto annuo sulla fibra finché il contratto energia resta attivo.
Inoltre, i clienti che sottoscrivono la fibra possono avere fino a 50 € di sconto su Poste Energia per i primi 12 mesi. Le promozioni sono erogate tramite codici personali con scadenza e condizioni specifiche.

  • 50 € di sconto annuale su PosteCasa Ultraveloce attivando Poste Energia
  • Fino a 50 € di sconto su Poste Energia attivando la fibra PosteCasa Ultraveloce

Tutti i contatti di Poste Energia

Poste Energia mette a disposizione diversi canali per il servizio clienti, tra cui telefono, e-mail, chat e uffici postali. Puoi scegliere il canale più comodo secondo le tue esigenze. L’assistenza risponde sia tramite strumenti digitali sia tramite rete fisica degli Uffici Postali, offrendo anche chat dedicata e numero di telefono specifico. L’orario del servizio clienti è ampio e la maggior parte dei servizi è riservata ai clienti domestici privati. La presenza di un’area clienti rende la gestione più flessibile e autonoma.

Tutti i contatti Poste Energia
Servizio Contatto
Numero Verde da rete fissa 800 001 199
Numero da mobile/estero +39 06 452 611 99
Email Assistenza [email protected]
Email Reclami [email protected]
WhatsApp 371 500 3715
Area Clienti Online https://www.poste.it/
Modulo Reclami https://www.media.poste.it/83c729cf-23bb-4d35-a8b6-2b5e0fc0fa30/web/modulo-reclami
Indirizzo Postale per Reclami Casella Postale 160, 00144 Roma
Sede Legale Viale Europa 190, 00144 Roma (RM)
Uffici Postali (fisici) Tutti gli Uffici Postali sul territorio nazionale

Sede legale di Poste Energia

La sede legale di Poste Energia si trova in Viale Europa, n. 190, 00144 Roma, condivisa con la capogruppo Poste Italiane.
Nata nel 2023, Poste Energia è un fornitore di energia nazionale che in pochi anni ha già raggiunto circa 950.000 clienti, affermandosi per la sua affidabilità e per la forza del marchio storico da cui nasce.
Le recensioni dei clienti sono generalmente molto positive, grazie alle soluzioni semplici e innovative dedicate alle famiglie italiane.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Poste Energia.

Come funziona l'app di Poste Energia

La gestione delle forniture Poste Energia avviene tramite l’Area Personale su poste.it e le app del Gruppo Poste Italiane (come App Poste Italiane o App Postepay), non tramite un’app dedicata esclusiva per l’energia.
Accedere è semplice: occorre registrarsi su poste.it inserendo dati anagrafici, email e cellulare, poi abilitare il Codice PosteID per l’accesso sicuro. Dopo la registrazione, si entra con credenziali o PosteID.
Le funzioni dispositive dell’area clienti restano sempre disponibili in app e via web.

Come leggere una bolletta Poste Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Poste Energia

Quando cambi intestatario di un contratto luce o gas in una casa già allacciata, le operazioni possibili sono due: la voltura, se il contatore è attivo, e il subentro, se il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata.
Di seguito trovi tempi, costi e modalità con Poste Energia per scegliere la soluzione giusta nel tuo caso.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
Voltura Se vuoi cambiare nominativo di un contratto di fornitura attivo senza interrompere il servizio. Luce: gratuita. Gas: costo variabile stabilito dal distributore locale. Richiesta online, in Ufficio Postale o da app.
Subentro Se trovi il contatore staccato (fornitura sospesa) e vuoi riattivare l’energia o il gas intestandoti il nuovo contratto. Luce: gratuita. Gas: 30 € (contatori fino a G6) o 45 € (oltre G6) + eventuali costi accertamento impianto (da 47 a 70 €). Richiesta online, in Ufficio Postale o da app.

Recensioni dei clienti Poste Energia

Su Trustpilot e Google Recensioni gli utenti hanno espresso opinioni molto diverse su Poste Energia, con diversi clienti che raccontano la propria esperienza positiva dopo aver attivato un contratto.

Da quando hai attivato il servizio con Poste Energia puoi seguire tutto dall’app, il pagamento avviene tramite addebito automatico e se hai dei dubbi trovi informazioni chiare e precise. Sei soddisfatto e apprezzi la semplicità della gestione. (Trustpilot)

Se cerchi una tariffa trasparente e senza sorprese sulle bollette, ti trovi molto bene con Poste Energia. Il costo fisso mensile ti permette di pianificare senza preoccupazioni e in pochi minuti risolvi tutto online. (Google Recensioni)

Il passaggio a Poste Energia si è rivelato rapido e senza problemi. Puoi consultare i dettagli delle forniture in modo intuitivo, ricevi assistenza quando ne hai bisogno e le bollette sono puntuali e leggibili. (Google Recensioni)

Nota dell'autore

Questo articolo su Poste Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.