Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata nel 2023 dal Gruppo Poste Italiane e attiva su tutto il territorio nazionale, questa realtà si rivolge principalmente ai clienti domestici e offre la possibilità di gestire le utenze anche attraverso la capillare rete di 12.800 uffici postali. Vanta una base di circa 950.000 clienti, valorizzando la trasparenza e la sostenibilità delle proprie proposte e ricevendo generalmente un buon apprezzamento da parte degli utenti.

Poste Energia è il fornitore luce e gas di Poste Italiane dedicato ai clienti domestici. Offre tariffe trasparenti, energia 100% rinnovabile, gestione online e tramite Uffici Postali, assistenza multicanale.

Le offerte di Poste Energia

Per attivare un’offerta Poste Energia puoi scegliere se procedere direttamente online, tramite app o recarti presso un Ufficio Postale. La sottoscrizione può essere fatta sia per luce che per gas (o entrambe) con diverse opzioni di tariffa, tra cui la rata fissa. La gestione della pratica avviene in modo semplice e veloce, anche interamente tramite i canali digitali messi a disposizione dal Gruppo Poste Italiane.

Ecco i dati fondamentali che ti serviranno per completare l’attivazione dell’offerta:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD (per la luce) e/o Codice PDR (per il gas)
  • Documento d’identità valido
  • Recapito email e numero di cellulare
1,86 / 5  (21 voti)
Offerta Luce e Gas
Scade il 16/03
64,3
€/mese 
Luce: 42,2 €/mese
Gas: 22,0 €/mese
1,86 / 5  (21 voti)

Offerta: OFFERTA LUCE E GAS

Scade il 16/03
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,146 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,460 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 7,4 €/mese,
    Gas 7,4 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1460 €/kWh
Cmem: 0,46 €/Smc
Spesa annua: 771,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Poste Energia promo energia connessa

Poste Energia non ha un vero e proprio programma fedeltà, ma prevede promozioni a chi sottoscrive simultaneamente energia e servizi di connettività del Gruppo Poste Italiane.
I clienti che attivano Poste Energia in Ufficio Postale ricevono un codice promozionale per sconti annuali abbinando l’offerta fibra PosteCasa Ultraveloce o una SIM PosteMobile. I codici sconto sono personali e vanno utilizzati secondo le condizioni indicate, entro il 31 gennaio 2026.

  • Sconto di 50 € in bolletta all’anno per chi attiva PosteCasa Ultraveloce dopo Poste Energia
  • Sconto di 25 o 50 € sull’energia per clienti fibra che sottoscrivono Poste Energia (rispettivamente per una sola fornitura o per dual luce + gas)

Tutti i contatti di Poste Energia

Poste Energia offre diversi canali di contatto per l’assistenza clienti, tra cui telefono, email, chat, area clienti online e indirizzo postale. Puoi contattare il servizio tramite telefono sia da rete fissa che mobile, chat e WhatsApp, ottenendo così flessibilità nelle modalità di accesso. Il servizio clienti prevede modalità di contatto estese, con alcune risorse disponibili anche tramite app Poste Italiane, non riservando canali specifici ai clienti business.

Contatti Poste Energia
Servizio Contatto
Telefono rete fissa 800 001 199
Telefono rete mobile/estero +39 06 452 611 99
Email assistenza clienti [email protected]
Email reclami [email protected]
Indirizzo postale reclami Casella Postale 160, 00144 Roma
Sede legale Viale Europa 190, 00144 Roma
Chat online e Area Personale Accesso da www.poste.it
Assistenza tramite WhatsApp 3715003715
App ufficiale per gestione App Poste Italiane
Uffici postali Presso tutti gli Uffici Postali in Italia

Sede legale di Poste Energia

La sede legale di Poste Energia si trova in Viale Europa 190, 00144 Roma, condivisa con la casa madre Poste Italiane. Lanciato a giugno 2022, il fornitore è oggi attivo su tutto il territorio nazionale e serve circa 950.000 clienti domestici.
Poste Energia si distingue anche per il buon apprezzamento degli utenti, con una valutazione media di 4.4 su 5 su Selectra.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Poste Energia.

Come funziona l'app di Poste Energia

Poste Energia non dispone di un’app dedicata esclusiva, ma puoi gestire le utenze luce e gas tramite l’App Poste Italiane o l’Area personale sul sito. Tutte le funzioni utili, come la consultazione e il download delle bollette, sono integrate in queste piattaforme uniche.
Registrarsi è semplice: accedi a poste.it, crea un account inserendo dati anagrafici, e-mail e cellulare, poi abilita il Codice PosteID per utilizzare anche l’app. Dopo la registrazione, l’accesso avviene con le tue credenziali o PosteID.

Come leggere una bolletta Poste Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Poste Energia

La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali quando si cambia intestatario di un contratto di luce o gas oppure si deve riattivare una fornitura dopo che è stata sospesa.
La voltura si richiede quando il contatore è attivo e vuoi solo cambiare il nominativo associato alla fornitura, mentre il subentro serve se il contatore è presente ma la fornitura è staccata: in questo caso bisognerà richiedere la riattivazione della fornitura a proprio nome.

Per Poste Energia, sia la voltura che il subentro della luce sono gratuiti, mentre sul gas i costi cambiano in base alla tipologia e al distributore. Ecco un riepilogo pratico di quando scegliere una delle due operazioni e quali sono costi e tempi previsti:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
Voltura Quando il contatore è attivo e si vuole cambiare l’intestatario senza interrompere la fornitura. Luce: 0 €
Gas: costo variabile in base al distributore
Tempistiche standard: 4-7 giorni lavorativi
Subentro Quando il contatore c’è ma la fornitura è staccata e va riattivata a nome tuo. Luce: 0 €
Gas: 30 € (contatore fino a G6), 45 € (oltre G6) + eventuale accertamento impianto 47-70 €
Tempistiche standard: 7-12 giorni lavorativi

Recensioni dei clienti Poste Energia

Le recensioni degli utenti su Poste Energia pubblicate su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi sei mesi evidenziano esperienze positive in termini di chiarezza, semplicità e trasparenza.

Hai trovato trasparenza e chiarezza nelle condizioni della tariffa. L’attivazione è stata veloce e le bollette arrivano puntuali, senza sorprese. Consigli servizio a chi apprezza semplicità.

Dopo il passaggio a Poste Energia hai riscontrato costi chiari e gestione intuitiva tramite il sito. La tariffa fissa mensile ti dà sicurezza nella spesa e niente costi nascosti.

Ti sei trovato bene grazie alla semplicità del servizio e alla facilità nei pagamenti. Ricevi aggiornamenti dettagliati e puoi monitorare i consumi senza complicazioni aggiuntive.

Nota dell'autore

Questo articolo su Poste Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.