Poste Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Lanciato nel 2023 dal Gruppo Poste Italiane, il servizio è rivolto principalmente alle famiglie e si distingue per un approccio attento alla sostenibilità e alla trasparenza. Attivo a livello nazionale grazie alla capillare rete degli uffici postali, nel 2025 conta circa 900.000 clienti. Le recensioni degli utenti sono generalmente positive, in particolare per la semplicità di gestione e la chiarezza delle condizioni contrattuali.

Poste Energia è il fornitore luce e gas di Poste Italiane, attivo dal 2023. Offre tariffe trasparenti e sostenibili, con opzione rata fissa, gestibili online o negli uffici postali.

Le offerte di Poste Energia

Per attivare un'offerta Poste Energia puoi scegliere se procedere online tramite i canali digitali o rivolgerti a un Ufficio Postale. Dopo aver selezionato la soluzione migliore tra luce, gas o entrambe, invia la richiesta seguendo i passaggi indicati dal fornitore. La gestione avviene tramite l’area riservata sul sito o app del gruppo, dove è possibile monitorare lo stato della pratica e le informazioni contrattuali. Ecco quali dati ti serviranno per completare la richiesta:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD (per l’energia elettrica) o PDR (per il gas)
  • Indirizzo di fornitura
  • Documento d’identità valido
  • Recapito email e/o numero di telefono
  • Codice IBAN (se scegli la domiciliazione bancaria)
4,4 / 5  (5 voti)
Offerta Luce e Gas
Scade il 16/02
63,3
€/mese 
Luce: 41,6 €/mese
Gas: 21,7 €/mese
4,40 / 5  (5 voti)

Offerta: OFFERTA LUCE E GAS

Scade il 16/02
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,140 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,435 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 7,4 €/mese,
    Gas 7,4 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1400 €/kWh
Cmem: 0,44 €/Smc
Spesa annua: 759,3 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Promo Fedeltà Poste Energia

Poste Energia non prevede un classico programma fedeltà, ma offre ai nuovi clienti promozioni incrociate con i servizi del Gruppo.
Per ottenere i vantaggi, basta attivare Poste Energia in Ufficio Postale o sottoscrivere online PosteCasa Ultraveloce: riceverai un codice promozionale personale da utilizzare entro il 31 gennaio 2026 con condizioni specifiche.

  • 50 € di sconto/anno sulla fibra PosteCasa Ultraveloce attivando Poste Energia
  • Sconto fino a 50 € sulla spesa energia attivando fibra PosteCasa Ultraveloce

Tutti i contatti di Poste Energia

Poste Energia ti mette a disposizione diversi canali di contatto, come telefono, e-mail, area clienti online, app e social media. Il servizio clienti offre anche risorse dedicate, ma i canali di assistenza non sono riservati solo a determinate categorie. Gli orari per parlare con un operatore sono piuttosto ampi rispetto alla media del settore e puoi gestire le utenze sia online che recandoti in ufficio postale.

Contatti Poste Energia
Servizio Contatto
Telefono Assistenza Clienti 800 001 199
Email assistenza [email protected]
Area Clienti Online www.poste.it
App Poste Italiane Google Play e App Store – "Poste Italiane"
Sede Legale Viale Europa, 190, 00144 Roma (PostePay S.p.A.)

Sede legale di Poste Energia

La sede legale di Poste Energia si trova in Viale Europa, n. 190 – 00144 Roma. Il fornitore nasce dal Gruppo Poste Italiane e, in soli due anni dal lancio, ha già raggiunto circa 0,9 milioni di clienti. Poste Energia si distingue per la presenza capillare su tutto il territorio nazionale grazie alla rete degli uffici postali e ottiene buone recensioni dagli utenti (media 4,4/5 su Selectra).

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Poste Energia.

Come funziona l'app di Poste Energia

Poste Energia non dispone di un’app esclusiva per luce e gas, ma consente la gestione delle utenze tramite l’Area Riservata del sito poste.it e le app del Gruppo Poste Italiane, come App Poste Italiane o Postepay.
Puoi visualizzare e scaricare le bollette, verificare e modificare i dati contrattuali, gestire i metodi di pagamento e monitorare i consumi.

Per accedere, occorre registrarsi su poste.it inserendo i tuoi dati anagrafici, email e cellulare. Dopo aver creato l’account, puoi effettuare il login utilizzando le credenziali o il codice PosteID per la piena operatività sulle app.

Come leggere una bolletta Poste Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Poste Energia

La voltura e il subentro sono due procedure necessarie quando si cambia intestatario di un contratto di luce o gas.
La voltura si fa quando il contatore è attivo e vuoi solo cambiare il nome dell’intestatario, mentre il subentro serve se il contatore risulta disattivato e va riattivata la fornitura.

Per Poste Energia, costi e modalità per voltura e subentro variano a seconda che si richieda la luce o il gas. Qui sotto trovi una tabella che riepiloga quando serve ogni operazione, i tempi e i costi, e come fare richiesta.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Se il contatore luce/gas è attivo e vuoi solo cambiare l’intestatario (senza interrompere la fornitura) Luce: gratis con Poste Energia. Gas: costo variabile secondo il distributore locale.
Richiedibile online dal sito poste.it, in App Poste Italiane, via call center o in ufficio postale.
Il subentro Se il contatore è stato disattivato e serve riattivare la fornitura a tuo nome Costo e modalità variabili: Poste Energia riattiva a seconda delle condizioni e del distributore locale.
Richiedibile online dal sito, in App, tramite call center o presso un ufficio postale.

Recensioni dei clienti Poste Energia

Le recensioni dei clienti di Poste Energia raccolte su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi sei mesi raccontano esperienze chiare e concrete, con diversi utenti che mettono in risalto alcuni punti di forza del servizio.

Su Trustpilot hai sottolineato la trasparenza nella gestione delle bollette di Poste Energia, dicendo che la fatturazione è chiara e puntuale, senza sorprese né costi nascosti, e apprezzi quanto sia semplice tenere tutto sotto controllo.

Sul portale Google Recensioni un utente ha detto che il passaggio a Poste Energia è stato “veloce e senza complicazioni”, aggiungendo che la tariffa è rimasta stabile e le comunicazioni avute sono chiare e tempestive.

Un’altra opinione su Trustpilot mette in evidenza che con Poste Energia riesci a gestire le pratiche online in modo rapido e autonomo; il cliente afferma che il sito web risulta intuitivo anche per chi non ha molta esperienza.

Nota dell'autore

Questo articolo su Poste Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.