E-Distribuzione Numero Verde 803 500 e i Contatti utili

Quando chiami il numero verde E-Distribuzione, per parlare con un operatore, dovrai digitare un numero specifico sul tastierino in base alle tue esigenze. Ti riportiamo i numeri da selezionare con le relative spiegazioni.

1. Per segnalare un guasto
2. Per chiedere informazioni sui servizi o sulle pratiche
3. Per avere la sostituzione del contatore "Open Meter"
4. Per il servizio e-Pin
5. Per comunicare un pericolo 

Il Numero verde per i Produttori 800.085.577 è invece attivo da lunedì a venerdì dalle 9 alle 18 e il sabato dalle 9 alle 13)

Quando Contattare E-Distribuzione?

Prima di tutto, è importante comprendere quando è opportuno rivolgersi a E-distribuzione o, in generale, al distributore locale. Molto spesso si tende a confondere il ruolo del distributore con quello del fornitore, ma questi sono due enti distinti. Sapere quando contattare uno o l'altro può risparmiarti tempo nella gestione delle tue forniture di luce e gas.

Ecco quando è consigliabile utilizzare i contatti di E-Distribuzione:

• Guasto al contatore della luce: se riscontri problemi con il tuo contatore elettrico.
• Problemi alla rete energetica: ad esempio, se noti situazioni pericolose come cavi elettrici scoperti che richiedono interventi immediati.
• Informazioni sul fotovoltaico.

Dovrai invece contattare direttamente il tuo fornitore e non E-Distribuzione nei seguenti casi:

• Voltura o aubentro: quando devi trasferire la titolarità delle forniture o subentrare come nuovo intestatario.
• Prima attivazione o allaccio del contatore: se hai bisogno di installare un nuovo contatore, è possibile contattare il distributore, ma in seguito dovrai comunque rivolgerti a un fornitore per attivare effettivamente il servizio. Contattando direttamente il fornitore, potrai semplificare la procedura e accelerare l'attivazione della fornitura elettrica.

E-Distribuzione, Enel Energia e Servizio Elettrico Nazionale: le Differenze

Per sciogliere qualsiasi dubbio legato a fornitori e distributore locale, è importante fare una distinzione tra le diverse aziende del Gruppo Enel.

Le principali differenze tra queste società risiedono nei loro ruoli e responsabilità all'interno del settore dell'energia in Italia:

• E-Distribuzione (ex Enel Distribuzione): questa è l'azienda responsabile della realizzazione e gestione delle reti di distribuzione dell'energia elettrica in Italia. Si occupa della manutenzione e dello sviluppo delle infrastrutture elettriche a livello locale, garantendo che l'energia raggiunga le case e le imprese in sicurezza;
• Servizio Elettrico Nazionale (ex Enel Servizio Elettrico): questa società gestisce la fornitura di energia elettrica nel mercato tutelato. Fornisce energia a coloro che non hanno scelto un fornitore nel mercato libero e quindi sono automaticamente inclusi nel mercato tutelato. Contattabile al numero verde 800.900.800;
• Enel Energia, che ha mantenuto il proprio nome: questa società si occupa della fornitura di energia elettrica e gas in Italia per i clienti del mercato libero. Offre tariffe e servizi personalizzati per i consumatori che hanno scelto di non rimanere nel mercato tutelato. Contattabile per il servizio clienti al numero verde 800.900.860.

E-Distribuzione Area Clienti: Come Accedere?

Per accedere all'area clienti E-distribuzione ti basterà semplicemente andare nella sezione "portale clienti" sul sito www.e-distribuzione.it e inserire username e password. Una volta effettuato il login, potrai disporre di tutte le tue informazioni personali legate al tuo contatore della luce (come la lettura dei consumi, ad esempio).

Qualora non avessi ancora scelto username e password, dovrai provvedere alla registrazione seguendo le indicazioni sullo stesso portale (ti verrà richiesto l'inserimento di diversi dati personali). Se dovessi avere dei problemi durante questa fase di registrazione, potrai contattare il servizio clienti o la chat E-distribuzione sul sito web.

In conclusione, se E-Distribuzione è l'ente responsabile della distribuzione dell'energia elettrica nella tua zona, registrarti alla loro area clienti online ti può essere molto utile. Ti offrirà infatti, tutta una serie di vantaggi per semplificare le tue richieste e monitorare lo stato dei servizi.

Ecco in dettaglio come può esserti utile l'area clienti di E-Distribuzione:

• Richiesta di Allaccio: puoi facilmente richiedere un nuovo collegamento alla rete elettrica.
• Spostamento del Contatore/Impianto: permette di avviare le pratiche necessarie per spostare il contatore o l'impianto.
• Monitoraggio delle Pratiche: puoi seguire l'andamento delle tue pratiche in corso.
• Pagamenti Online: effettua pagamenti online in modo comodo e sicuro, anche tramite carta di credito, senza costi aggiuntivi.
• Aggiornamenti sulle Interruzioni Programmate: resta sempre informato sulle interruzioni pianificate per lavori di manutenzione.
• Accesso alle Curve di Carico: visualizza e scarica le curve di carico dell'energia consumata.
• Comunicazioni Rapide: comunica velocemente il completamento delle opere necessarie da parte tua per l'avvio dei lavori di E-Distribuzione.
• Pianificazione Sostituzione del Contatore: monitora la programmazione per la sostituzione del tuo contatore con il nuovo Open Meter.