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Dati aggiornati a settembre 2026
Contatti e numero verde AMG Energia
Per segnalare emergenze legate alla rete del gas o all'illuminazione pubblica di Palermo:
- Emergenze gas: 800.136.136 (gratuito, 24/7)
- Illuminazione pubblica: 800.66.11.99
- Centralino: 091.7435111
AMG Energia vs AMG Gas Luce: qual è la differenza?
È importante distinguere tra queste due entità:
- AMG Energia: società di distribuzione del gas, gestisce la rete fisica. Non è possibile sceglierla come fornitore
- AMG Gas Luce: società di vendita di energia, con cui è possibile sottoscrivere un contratto per la fornitura di luce e gas
Il distributore gestisce esclusivamente l'infrastruttura di rete e i contatori. Per problemi di fatturazione o per cambiare fornitore, devi contattare il tuo fornitore commerciale.
Reclami e procedura di risposta
AMG Energia garantisce una risposta ai reclami entro 20 giorni lavorativi dalla ricezione. Per presentare un reclamo:
- Invia una lettera raccomandata A/R alla sede di AMG Energia
- Specifica chiaramente il problema riscontrato e i dati del punto di fornitura
- Conserva la ricevuta di ritorno come prova dell'avvenuta consegna
Lettura del contatore Samgas
Nei comuni serviti da AMG Energia sono diffusi contatori di marca Samgas. Per leggere questi contatori, premi il pulsante di accensione e annota le cifre che compaiono, escludendo i decimali (cifre rosse o dopo la virgola). Comunica il valore al tuo fornitore di gas, non ad AMG Energia.