Cosa fare in uno sportello Estra Energia?
Gli sportelli Estra Energia permettono l'accesso a diverse tipologie di servizi che potrebbero rivelarsi molto utili per gli utenti, soprattutto per quei consumatori che non hanno molta dimestichezza con l'utilizzo dell'app o dell'area riservata. Di seguito, la descrizione dei principali servizi erogati dai negozi Estra:
Servizi offerti negli Store Estra
Richiesta di informazioni
Presso uno sportello Estra, potrai richiedere informazioni sulle offerte di energia elettrica (ad esempio il costo al kWh Estra) o gas della compagnia. Se sei già cliente Estra, potrai ottenere assistenza sulle tue utenze. Ad esempio, se hai difficoltà ad iscriverti all'area riservata oppure a leggere la bolletta Estra, gli operatori del punto vendita saranno a tua disposizione per fornirti tutti i chiarimenti necessari.
Cambio fornitore
Solo se sei disposto a guardarti continuamente intorno potrai sfruttare nuove ed interessanti offerte luce e gas. Presso i punti vendita Estra, potrai consultare tutte le promozioni che il fornitore mette a disposizione sia per gli utenti privati che per le imprese. Gli operatori saranno al tuo fianco per aiutarti a scegliere la soluzione migliore per le tue esigenze.
Subentro
Se ti trovi nella situazione di dover affrontare un trasloco e hai scoperto che il contatore nella tua nuova abitazione è stato disalimentato, dovrai procedere con una pratica chiamata "subentro". Presso uno dei negozi Estra, potrai ricevere assistenza per avviare la procedura nel modo corretto e il più velocemente possibile, stipulando un nuovo contratto luce e/o gas e riattivando il contatore. Scopri come fare il subentro Estra.
Voltura
Quando ci si trasferisce presso una nuova abitazione, non è affatto scontato che il contatore sia stato disalimentato. Anzi, il vecchio inquilino potrebbe non aver chiesto la disdetta. Di conseguenza, il contratto di fornitura sarebbe ancora attivo e l'unica cosa da fare è modificarne l'intestatario. Questa procedura si chiama voltura. Per maggiori informazioni sulla voltura Estra potrai rivolgerti ad uno qualsiasi degli sportelli Estra attivi in Italia.
Allaccio
L'ultima casistica da considerare in caso di trasloco è quella che prevede l'assenza totale dei contatori. Questa situazione si verifica principalmente nei casi di costruzione ex novo di un'abitazione. In circostanze del genere, è necessario effettuare i lavori necessari per il collegamento dell'edificio alla rete elettrica e/o a quella del gas. In sostanza, avrai bisogno dell'allacciamento. Potrai richiedere l'allaccio Estra presso il punto vendita a te più vicino.
Autolettura
I giorni che precedono l'arrivo di una bolletta luce e/o gas sono spesso vissuti con ansia, per il timore che possano arrivare fatture dagli importi elevati. Per risolvere questo problema potrai effettuare l'autolettura Estra. In sostanza, entro i termini indicati dal fornitore, dovrai prendere nota delle cifre che compaiono sul tuo contatore e comunicarle al gestore, anche di persona presso uno sportello.
Invio reclami
L'augurio è che i rapporti con il tuo fornitore siano sempre cordiali ed esenti da particolari criticità. Potrebbe, però, capitare di subire un disservizio e di voler presentare un reclamo Estra affinché la compagnia si attivi per la risoluzione della problematica. Se hai difficoltà a reperire il modulo adatto oppure a compilarlo nel modo corretto, puoi farti aiutare dagli operatori di uno dei tantissimi sportelli Estra.
Disdetta contratti
La disdetta di un contratto luce e gas rappresenta l'azione mediante la quale un cliente interrompe in modo formale il rapporto contrattuale con il fornitore di energia. Questo può accadere per diversi motivi, come ad esempio il trasferimento in un'altra abitazione per un utente privato oppure la cessazione dell'attività per un'azienda. Per maggiori dettagli sulla disdetta Estra puoi rivolgerti allo sportello a te più vicino.
Elenco Sportelli Estra Store
Estra Energia mette a disposizione dei suoi clienti una vasta rete di sportelli distribuiti in diverse località italiane, offrendo un accesso comodo e diretto ai servizi luce e gas.
Sportelli Estra
Trova il punto vendita Estra più vicino con orari e indirizzi.
Cerca sportelli EstraPer aiutarti a trovare il negozio Estra più vicino, ti invitiamo a consultare la tabella sottostante, dove troverai un elenco dettagliato degli sportelli presenti in Italia, inclusi gli indirizzi e gli orari di apertura.
| NOME SPORTELLO | INDIRIZZO | ORARI DI APERTURA |
|---|---|---|
| Estra Energia Alba Adriatica | Via Giuseppe Mazzini, 98, 64011 Alba Adriatica (TE) | Martedì e giovedì dalle 08:30 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 16:30 (chiuso il lunedì, mercoledì, venerdì e nel weekend) |
| Estra Energia Casalbordino | Corso Giuseppe Garibaldi, 8, 66021 Casalbordino (CH) | Lunedì e giovedì dalle 14:30 alle 16:30, martedì e mercoledì dalle 08:30 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 16:30, venerdì dalle 08:30 alle 13:30 (chiuso nel weekend) |
Come contattare Estra Energia?
Per chiunque necessiti di assistenza, Estra Energia mette a disposizione diversi canali di comunicazione. Se sei già cliente e desideri contattare il fornitore, puoi usufruire della comodalive chat disponibile all'interno dell'area clienti Estra. Attraverso la live chat, potrai porre le tue domande, richiedere assistenza o ottenere informazioni in modo rapido e diretto. In alternativa, è possibile inviare un messaggio alla pagina Facebook ufficiale di Estra.
Per coloro che preferiscono il contatto telefonico, Estra mette a disposizione diverse linee telefoniche dedicate. Se chiami da una linea fissa, puoi contattare il numero verde 800.128.128. Se invece chiami dall'estero o da un cellulare, è possibile utilizzare il numero 02 82 70. Nel caso tu rappresenti un'azienda o una partita IVA, troverai utile il numero 800 104 104, appositamente dedicato alle esigenze aziendali. Estra Energia è un'azienda molto attiva anche sui social network. Di seguito, i riferimenti ai contatti Estra Energia social:
- Facebook (facebook.com/EstraSpa);
- LinkedIn (linkedin.com/company/estra-spa/);
- Instagram (@estra_spa);
- Twitter (@estraspa).
Quali sono gli orari del servizio clienti Estra? Ti consigliamo di contattare Estra Energia negli orari in cui l'assistenza ai clienti è disponibile, cioè dal lunedì al venerdì dalle ore 08:00 alle 21:00 e il sabato dalle 08:00 alle 13:00.
Come lavorare per uno sportello Estra Energia?
Se sei interessato a lavorare per uno degli sportelli Estra Energia in Italia, l'azienda offre diverse opportunità attraverso la sezione "Lavora con noi" del sito ufficiale www.estra.it. Questa sezione è dedicata a coloro che desiderano far parte del team Estra e contribuire al successo dell'azienda nel settore dell'energia.
Attraverso il sito web, potrai accedere alla sezione dedicata alle posizioni aperte e visualizzare le opportunità di impiego disponibili. Le offerte di lavoro coprono una vasta gamma di posizioni, dalle aree commerciali alle funzioni amministrative e operative. Consultando regolarmente questa sezione, avrai l'opportunità di candidarti per le posizioni che meglio si adattano alle tue competenze e aspirazioni professionali.
Come aprire uno sportello Estra? Se hai una passione per l'imprenditoria e desideri gestire un negozio Estra Energia, puoi inviare una richiesta per l'apertura di un nuovo sportello. Estra offre la possibilità di avviare un'attività, diventando parte della rete di sportelli presenti sul territorio italiano. Aprire un negozio Estra significa diventare un punto di riferimento sul territorio, offrendo servizi energetici e assistenza di qualità. Per diventare partner Estra dovrai compilare l'apposito modulo sul sito del fornitore, inserendo i tuoi dati personali e allegando il tuo CV.
Elenco completo degli sportelli Estra
Tutti i 14 punti vendita Estra aperti al pubblico, ordinati alfabeticamente per città: