Estra: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Con oltre 850 dipendenti e una presenza in nove regioni italiane, questa realtà nata in Toscana nel 2009 dall’aggregazione di storiche multiutility locali ha esteso progressivamente le proprie attività. Conta circa 857.000 clienti e una rete diffusa di sportelli, soprattutto tra Toscana, Marche e Umbria. Il gruppo opera anche nei servizi di efficienza energetica, connessioni in fibra ottica e mobilità elettrica, mantenendo solidi legami con il territorio d’origine.

Estra è una multiutility dell’energia nata in Toscana, offre luce, gas e servizi integrati in nove regioni italiane. Dispone di 83 sportelli, app mobile e area clienti online.

Le offerte di Estra

Per attivare un’offerta Estra, puoi scegliere la soluzione più adatta tra quelle proposte e avviare la procedura di attivazione online, tramite app oppure recandoti presso uno degli sportelli. Il processo prevede pochi passaggi e richiede solo di avere a disposizione la documentazione necessaria relativa all’intestatario ed alla fornitura. Ecco quali dati ti serviranno per completare la richiesta:

• Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
• Codice POD (per la luce) e/o Codice PDR (per il gas)
• Documento di identità in corso di validità
• IBAN (se vuoi domiciliare i pagamenti)

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Unica Fix Luce e Gas

Scade il 10/02

66,0

€/mese 

Luce: 42,0 €/mese
Gas: 24,0 €/mese

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Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,125 €/kWh
• Prezzo gas: 0,354 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 792,4 €/anno

Dettagli contratto Riduci

66,0 €/mese

Luce: 42,0 €/mese
Gas: 24,0 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Al momento Estra non ha un programma fedeltà attivo con raccolte punti, codice amico o incentivi strutturati per i clienti domestici.
Eventuali iniziative promozionali sono comunicate solo in occasione di campagne locali o temporanee tramite news, canali commerciali o presso gli store fisici.

Si consiglia di verificare nell’area clienti, tramite l’app Estra o nei punti vendita eventuali offerte o premi disponibili in quel momento.

• Non sono presenti bonus o regali fissi collegati alla fedeltà
• Opportunità di risparmio o premi possono essere previsti solo in occasione di specifiche campagne locali

Tutti i contatti di Estra

Estra ti permette di contattare il servizio clienti tramite diversi mezzi: telefono, e-mail, app, chat online, area clienti e sportelli fisici. Le linee telefoniche sono differenziate per clienti domestici e business, offrendo un servizio dedicato. Alcuni canali come app e area clienti sono accessibili sempre, mentre altri rispettano orari precisi. L’assistenza risulta completa e personalizzata per ogni esigenza.

Sede legale di Estra

Estra è una multiutility originaria della Toscana, nata nel 2009 da tre realtà locali e con sede legale a Siena in Viale Toselli 9/A, 53100 Siena (SI). Il gruppo è uno dei principali fornitori del Centro Italia, conta oltre 857.000 clienti luce e gas e una rete di 83 store e sportelli. La presenza di Estra è particolarmente radicata in Toscana, Marche, Umbria e nelle regioni adriatiche.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Estra.

Come funziona l'app di Estra

L’App Estra, disponibile gratis per Android e iOS, permette di gestire facilmente tutte le tue utenze dal telefono.

• Visualizzare e scaricare le bollette luce, gas e fibra
• Pagare le bollette (con carta di credito o pagoPA)
• Inviare autoletture in tempo reale
• Tenere sotto controllo le statistiche dei consumi, cercare gli sportelli e leggere le news Estra

Per accedere a App Estra e area clienti è necessario registrarsi usando il tuo Codice Cliente o POD/PDR, codice fiscale, email e cellulare per la verifica. Una volta registrato, puoi usare le stesse credenziali sia da web che da app.

Come leggere una bolletta Estra? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Estra

La voltura e il subentro sono due operazioni necessarie quando si cambia intestatario di un contratto di luce o gas associato a un immobile: la voltura si usa se il contatore è già attivo, il subentro quando il contatore è stato disattivato.
Ecco costi e modalità previsti da Estra per entrambi i casi.

Recensioni dei clienti Estra

Su Selectra, Trustpilot e Google Recensioni, i clienti hanno condiviso esperienze positive riguardo ai servizi ricevuti, evidenziando soprattutto l’assistenza rapida e la convenienza delle offerte proposte negli ultimi mesi.