Info offerte e attivazioni Estra
Scopri le tariffe di Estra.
Estra: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata nel 2009 dall’unione di tre storiche multiutility toscane, conta oggi circa 857.000 clienti e una presenza radicata soprattutto in Toscana, Marche, Umbria e Abruzzo. La sede centrale si trova a Siena e il gruppo impiega oltre 850 dipendenti. L’azienda opera su tutto il territorio nazionale grazie anche a numerose acquisizioni e dispone di una rete capillare di oltre 80 sportelli fisici.
Estra è una multiutility con sede in Toscana che fornisce luce, gas, fibra e servizi energetici in tutta Italia. Conta circa 850 dipendenti e 857.000 clienti, offrendo soluzioni innovative.
Le offerte di Estra
Per attivare un’offerta luce, gas o dual con Estra puoi seguire una semplice procedura online oppure presso uno degli sportelli fisici presenti nelle principali città. Dopo aver scelto la proposta commerciale più adatta, ti sarà richiesto di inserire alcuni dati per completare la sottoscrizione. L’attivazione richiede pochi passaggi e può essere gestita anche tramite l’area clienti o l’app mobile ufficiale di Estra. Qui trovi la lista dei dati necessari per attivare un’offerta Estra:
- Dati anagrafici dell'intestatario
- Codice POD (energia elettrica) o PDR (gas)
- Documento d’identità valido
- Codice IBAN in caso di domiciliazione bancaria
Unica Fix Luce e Gas
Gas: 24,00 €/mese
Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,125 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,354 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 792,38 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Al momento Estra non pubblica un programma fedeltà a punti o campagne strutturate “codice amico” per i clienti domestici.
Eventuali iniziative sono comunicate solo in modo temporaneo tramite news, canali store o area clienti e si applicano secondo regolamenti specifici dedicati alla singola promozione.
- Nessun bonus attivo o premio fisso pubblicato sul sito ufficiale Estra
- Controlla periodicamente l'area clienti o lo store di zona per eventuali campagne fedeltà locali attive
Tutti i contatti di Estra
Estra mette a disposizione diversi modi di contatto: puoi utilizzare telefono, email, area clienti web, app e anche sportelli fisici. I numeri di telefono sono dedicati sia a clienti domestici che business, mentre alcuni canali come la chat e l’app sono accessibili sempre. Il servizio offre canali specifici per reclami e per aziende, con risorse dedicate. L’offerta multicanale aumenta la flessibilità, ma alcuni servizi hanno orari di risposta più limitati o dipendenti dalla tipologia di richiesta.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono clienti domestici | 800 128 128 (da fisso), 02 8270 (da cellulare/estero) |
| Telefono business | 800 104 104 |
| Email clienti | [email protected] |
| Email reclami | [email protected] |
| Fax | 0577 264633 |
| Area clienti online | https://areaclienti.estra.it/ |
| Modulo di contatto | https://www.estra.it/richiesta-contatto |
| App mobile | App Estra |
| Chat online | Disponibile sul sito Estra |
| Indirizzo sede legale | Viale Pietro Toselli 9/A, 53100 Siena (SI), Italia |
Sede legale di Estra
Estra è una multiutility dell’energia nata in Toscana nel 2009 dall’aggregazione di storiche aziende locali, con oltre 857.000 clienti luce e gas e una solida presenza in nove regioni italiane.
La sede legale si trova in Viale Toselli, 9/A, 53100 Siena (SI). Il gruppo è tra i principali operatori del Centro Italia e opera anche nel Sud, con 83 store/sportelli e una rete di servizi che va dall’energia alle telecomunicazioni.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Estra.
Come funziona l'app di Estra
Estra mette a disposizione l’App Estra per gestire tutte le utenze da smartphone iOS o Android. Grazie all’app puoi in pochi minuti:
- Visualizzare dati delle utenze
- Saldare e scaricare le bollette
- Inviare autoletture in tempo reale
- Contattare rapidamente il servizio clienti e cercare gli sportelli più vicini
Registrarsi è facile: basta inserire codice cliente o POD/PDR, codice fiscale, email e numero di cellulare per ricevere la verifica. Le stesse credenziali permettono l’accesso sia da app che nella Area Clienti web di Estra (https://areaclienti.estra.it/).
Scarica l’app da Play Store o App Store e accedi subito dopo l’attivazione.
Come leggere una bolletta Estra? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con Estra
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali in caso di trasloco, cambio intestatario o attivazione di una fornitura luce e gas già esistente con Estra. Scegliere l’una o l’altra dipende dallo stato dell’utenza al momento della richiesta e dal tipo di necessità specifica.
Ecco una tabella che riassume quando si usa ciascuna e quali sono tempistiche e costi previsti da Estra.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Se l’utenza è attiva e si deve solo cambiare l’intestatario senza interrompere la fornitura | Luce: 23€ Gas: 27,50€ Tempistica: pochi giorni lavorativi |
| Il subentro | Se il contatore è presente ma l’utenza è disattivata, e serve riattivare la fornitura a nuovo nome | Luce: 27,50€ Gas: 27,50€ Tempistica: circa una settimana |
Recensioni dei clienti Estra
Le opinioni degli utenti su Estra disponibili su Trustpilot e Google Recensioni mettono in evidenza affidabilità, rapidità nell’assistenza e chiarezza delle fatture. Ecco alcune delle esperienze più recenti condivise dai clienti:
Su Trustpilot ho notato grande attenzione nei tuoi confronti: il servizio clienti risponde velocemente e risolve i problemi senza complicazioni. Ti senti seguito con precisione, soprattutto nei momenti di necessità. Raramente hai contattato un’assistenza così disponibile.
Puoi affidarti a Google Recensioni dove tanti clienti come te hanno sottolineato la semplicità delle bollette e la trasparenza dei costi. Ricevi un servizio puntuale, i pagamenti risultano sempre chiari e senza sorprese. L’esperienza, in generale, è positiva.
Sul sito Trustpilot appare spesso che quando attivi una fornitura, vieni seguito passo dopo passo. Trovi gentilezza, chiarezza nelle procedure e disponibilità a chiarire ogni tuo dubbio. Ti senti ascoltato e mai lasciato solo nel processo.
Vuoi saperne di più?
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Estra
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
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