Estra: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Con sede storica in Toscana e quasi 900.000 clienti in tutta Italia, il gruppo è nato nel 2009 dall’unione di diverse realtà locali. Presente soprattutto nel Centro e Sud Italia, dispone di oltre 80 sportelli e offre anche servizi aggiuntivi come soluzioni per l’efficienza energetica e mobilità elettrica. Estra mantiene una forte impronta territoriale e una struttura partecipata principalmente da enti pubblici.

Estra è una multiutility toscana che offre luce, gas, telecomunicazioni e soluzioni green. Presente in molte regioni italiane, conta quasi 900.000 clienti e numerosi store.

Le offerte di Estra

Per attivare un’offerta Estra puoi scegliere l’opzione più comoda tra i vari canali messi a disposizione, come l’area clienti online o gli sportelli fisici. Dopo aver selezionato la proposta desiderata, compila la richiesta seguendo le istruzioni ricevute e attendi la conferma di attivazione da parte del gestore. Ecco quali documenti e informazioni devi preparare per l’attivazione di una fornitura Estra:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD (elettricità) o Codice PDR (gas)
  • Dati di fornitura e indirizzo
  • Documento d’identità in corso di validità
  • Dati di pagamento (es. IBAN per domiciliazione, se richiesto)
  • Contatto email e telefono
4 / 5  (3 voti)
Unica Flex Assicura Luce e Gas
Scade il 12/05
62,7
€/mese 
Luce: 42,2 €/mese
Gas: 20,5 €/mese
4,00 / 5  (3 voti)

Offerta: UNICA FLEX ASSICURA LUCE E GAS

Scade il 12/05
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,030 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,120 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 7 €/mese,
    Gas 7 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 752,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4 / 5  (3 voti)
Unica Fix Assicura Luce e Gas
Scade il 07/04
65,0
€/mese 
Luce: 44,2 €/mese
Gas: 20,8 €/mese
4,00 / 5  (3 voti)

Offerta: UNICA FIX ASSICURA LUCE E GAS

Scade il 07/04
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,182 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,539 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 5 €/mese,
    Gas 5 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1815 €/kWh
Cmem: 0,54 €/Smc
Spesa annua: 780,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4 / 5  (3 voti)
Unica Flex Luce e Gas
Scade il 12/05
71,0
€/mese 
Luce: 46,4 €/mese
Gas: 24,6 €/mese
4,00 / 5  (3 voti)

Offerta: UNICA FLEX LUCE E GAS

Scade il 12/05
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,030 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,120 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 11 €/mese,
    Gas 11 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 852,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Programma Fedeltà Estra

Al momento non risultano attivi programmi fedeltà a punti, iniziative “codice amico” o raccolte premi strutturate per clienti Estra.
Eventuali promozioni vengono comunicate solo in modo puntuale tramite news, store o canali commerciali, senza un regolamento continuo pubblicato sul sito ufficiale.

Per sapere se sono disponibili campagne fedeltà locali o temporanee, è consigliato controllare l’area clienti, l’app Estra o rivolgersi direttamente agli store della compagnia.

  • Nessun bonus fedeltà attualmente disponibile

Tutti i contatti di Estra

Il servizio clienti Estra ti permette di contattare l’azienda tramite telefono, e-mail, fax, posta, form online e attraverso App o Area Clienti. I contatti telefonici sono differenziati per privati e business e sono disponibili con orari estesi durante la settimana. Puo essere utile accedere a chat o strumenti digitali riservati, che rendono la gestione più semplice per i clienti registrati.

Contatti Estra
Servizio Contatto
Numero verde clienti privati 800 128 128
Numero da cellulare 02 82 70
Numero verde clienti business e partita IVA 800 104 104
Numero emergenze gas 800 975 975
Email servizio clienti [email protected]
Email reclami [email protected]
Fax 800 978 990
Indirizzo sede legale Viale Pietro Toselli 9/A, 53100 Siena (SI)
Casella postale Casella Postale 128, 59100 Prato (PO)
Modulo contatto online https://www.estra.it/richiesta-contatto/
Area Clienti online https://areaclienti.estra.it/
App Estra App Estra per iOS e Android

Sede legale di Estra

Estra è una multiutility nata in Toscana, con sede legale in Viale Toselli, 9/A, 53100 Siena (SI). Aggregando tre storiche realtà locali nel 2009, serve oggi quasi 900.000 clienti tra luce e gas in nove regioni italiane.
Il gruppo dispone di oltre 8.400 km di reti gas ed è uno dei principali operatori energetici del Centro Italia, grazie anche a numerosi sportelli sul territorio.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Estra.

Come funziona l'app di Estra

La App Estra permette di gestire ogni aspetto delle utenze luce, gas e fibra direttamente da smartphone, offrendo praticità e flessibilità ovunque ti trovi.

  • Visualizzare i dati delle proprie utenze
  • Pagare bollette con carta di credito o pagoPA
  • Inviare autoletture in tempo reale
  • Monitorare consumi e scaricare le bollette
  • Cercare sportelli e contattare assistenza clienti
  • Ricevere news aggiornate e notifiche scadenze

Per accedere all’app o all’area clienti web Estra basta registrarsi inserendo Codice Cliente (o POD/PDR), codice fiscale/partita IVA, email e cellulare; verrà richiesta la verifica tramite SMS e le stesse credenziali valgono su app e sito. scarica gratis l’app dagli store iOS o Android e inizia subito a gestire le tue forniture.

Come leggere una bolletta Estra? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Estra

La voltura e il subentro sono due pratiche per cambiare l’intestatario di una fornitura luce o gas con Estra quando si cambia casa.
La voltura serve se il contatore è ancora attivo, mentre il subentro è necessario se invece il contatore risulta chiuso/disattivato.

Ecco una tabella con le differenze principali, come richiederle e i costi previsti da Estra.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Se trovi il contatore già attivo e desideri solo cambiare intestatario senza interrompere la fornitura. Luce: 23,00 € + IVA Estra
Gas: 27,50 € + IVA Estra
Oltre a eventuali costi del distributore locale e imposte/bollo.
Si richiede online, da app, tramite Area Clienti o presso gli store Estra.
Il subentro Se il contatore è chiuso/disattivato, e vuoi riattivare la fornitura a tuo nome. Luce: 27,50 € + IVA Estra
Gas: 27,50 € + IVA Estra
Possono aggiungersi costi di attivazione del distributore, deposito e verifiche di sicurezza impianto.
Si richiede online, tramite app/Area Clienti o agli sportelli Estra.

Recensioni dei clienti Estra

Leggi qui alcune delle opinioni più recenti dei clienti su Estra, riportate su Trustpilot e Google Recensioni.

Ho attivato un contratto online e tutto è stato semplice e abbastanza veloce. Il supporto clienti è stato cordiale e ogni domanda ha trovato risposta subito. Consiglio l’esperienza. (Google Recensioni, 4 stelle)

L'operatrice mi ha aiutato a trovare la soluzione migliore per le mie esigenze. Mi sono sentito ascoltato e non ti sembrerà di perdere tempo. Servizio promosso! (Trustpilot, 5 stelle)

Il passaggio da un altro fornitore è avvenuto senza problemi e la bolletta è risultata chiara già dal primo mese. Puoi gestire tutto dall’area clienti online. (Google Recensioni, 4 stelle)

Nota dell'autore

Questo articolo su Estra è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.