Info offerte e attivazioni Estra
Scopri le tariffe di Estra.
Estra: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata dall’unione di storiche realtà toscane, la multiutility ha la sua sede principale a Prato e coordina oltre 850 dipendenti. Attualmente vanta circa 725.000 clienti e una rete di 83 sportelli diffusi in nove regioni, soprattutto nel Centro-Sud Italia. Il gruppo negli anni si è ampliato grazie a diverse acquisizioni, mantenendo una forte presenza locale e proponendo anche servizi per l’efficienza energetica, mobilità elettrica e connettività.
Estra è una multiutility toscana che fornisce luce, gas, fibra, servizi energetici e mobilità elettrica in tutta Italia. Conta oltre 850 dipendenti e numerosi sportelli territoriali.
Le offerte di Estra
Per attivare un'offerta luce e gas con Estra, puoi seguire una procedura semplice: scegli la tariffa che preferisci, prepara la documentazione necessaria e completa la richiesta direttamente online, tramite app oppure recandoti in uno degli sportelli presenti sul territorio. Dopo l'invio della richiesta, riceverai conferma dell'attivazione e potrai iniziare a usufruire dei servizi scelti. Ecco la documentazione richiesta per la sottoscrizione di un nuovo contratto Estra:
- Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
- Codice POD (per la luce) oppure Codice PDR (per il gas)
- Indirizzo completo di fornitura
- Documento di identità valido
- Codice IBAN se desideri la domiciliazione bancaria
- Indirizzo email e numero di telefono
Unica Fix Luce e Gas
Gas: 24,0 €/mese
Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,132 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,334 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1320 €/kWh
Cmem: 0,33 €/Smc
Spesa annua: 833,2 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Attualmente Estra non prevede un programma fedeltà a punti strutturato né iniziative continuative come “porta un amico” per i clienti domestici.
Secondo quanto dichiarato, eventuali promozioni o campagne riservate ai clienti vengono comunicate solo in modo temporaneo tramite news, store fisici o canali digitali, con regolamenti specifici e su base locale.
- Non risultano bonus, premi o risparmi automatici associati a un programma fedeltà Estra.
Tutti i contatti di Estra
Estra ti mette a disposizione numerosi canali di contatto, tra cui telefono, e-mail, fax, sportelli fisici e servizi digitali.Puoi ricevere assistenza sia come cliente domestico che business, con numeri e risorse dedicate.Oltre ai tradizionali mezzi di contatto, puoi usare l’area clienti e una app intuitiva. Alcuni strumenti digitali sono riservati ai clienti registrati, e il servizio telefonico offre disponibilità ampia su varie fasce orarie.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero verde clienti domestici | 800 128 128 |
| Numero da cellulare | 02 82 70 |
| Numero verde business | 800 104 104 |
| Email clienti | [email protected] |
| Email reclami | [email protected] |
| Fax | 800 978 990 |
| Indirizzo sede legale | Viale Toselli 9/A – 53100 Siena (SI) |
| Indirizzo per reclami (posta) | Casella Postale 128 – 59100 Prato (PO) |
| App Estra | App Estra per iOS e Android |
| Area clienti online | areaclienti.estra.it |
| Modulo contatti online | estra.it/contatti/ |
| Chat area clienti | Disponibile per clienti registrati |
Sede legale di Estra
L'indirizzo della sede legale di Estra è Viale Toselli, 9/A, 53100 Siena (SI).
Nata in Toscana dall’aggregazione di più multiutility locali, Estra conta oggi circa 725.000 clienti luce e gas e si distingue per una presenza capillare soprattutto nel Centro e Sud Italia, con oltre 80 sportelli sul territorio.
Il gruppo, a capitale prevalentemente pubblico, impiega oltre 850 dipendenti e può vantare una storia di continua crescita grazie a numerose acquisizioni strategiche.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Estra.
Come funziona l'app di Estra
Estra mette a disposizione l’app mobile “Estra” per smartphone iOS e Android, offrendo un’esperienza digitale completa e intuitiva per la gestione delle utenze.
Scaricando l’app puoi accedere comodamente ai principali servizi pensati per semplificare la tua vita quotidiana:
- Pagare bollette e visualizzare lo storico fatture luce, gas e fibra
- Inviare autoletture in tempo reale
- Controllare dati utenza e statistiche sui consumi
- Cercare sportelli, news Estra e contattare il servizio clienti
Per registrarti, inserisci codice cliente, codice fiscale e recapiti; una volta creato l’account, le stesse credenziali valgono sia per l’App sia per l’Area Clienti web. Puoi così gestire ogni aspetto delle tue utenze ovunque ti trovi.
Come leggere una bolletta Estra? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con Estra
Quando si cambia intestatario di un contratto di luce o gas, ci si trova spesso davanti a due opzioni: la voltura e il subentro. La voltura si utilizza quando il contatore è ancora attivo e si vuole cambiare solo il nome dell’intestatario, mentre il subentro serve invece quando il contatore risulta chiuso/disattivato e occorre riattivare la fornitura intestandola a un nuovo cliente.
Con Estra, entrambe le operazioni hanno un costo che varia secondo il tipo di utenza e possono essere richieste online dall’area clienti, via app, oppure tramite servizio clienti o negli sportelli fisici.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Il contatore è attivo e si vuole cambiare intestatario senza interrompere la fornitura. | Luce: 23,00€ + IVA Gas: 27,50€ + IVA (+ eventuale contributo del distributore gas) |
| Il subentro | Il contatore è disattivato e serve la riattivazione intestata a un nuovo cliente. | Luce: 27,50€ + IVA Gas: 27,50€ + IVA (+ contributo attivazione distributore e costo di accertamento documentale) |
Recensioni dei clienti Estra
Sono molte le opinioni pubblicate dagli utenti su Trustpilot e Google Recensioni. Ecco alcuni commenti positivi raccolti negli ultimi sei mesi.
Hai trovato risposte chiare e rapide alle tue domande, sia per la bolletta che per la gestione del contratto. Da Google Recensioni dicono che gli operatori sono sempre pazienti e disponibili, riuscendo a risolvere le richieste in tempi rapidi.
Su Trustpilot scrivono che l’attivazione dei servizi è semplice e i costi vengono comunicati senza sorprese. Puoi facilmente gestire tutto online, seguendo il portale clienti passo passo, anche se non hai grande esperienza digitale.
Se hai un problema con la fatturazione ti aiutano subito a chiarire ogni dubbio. Secondo Google Recensioni, i tempi di risposta sono veloci e l’assistenza clienti viene molto apprezzata per la cortesia e la professionalità dimostrata.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
Estra
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
