Info offerte e attivazioni Estra
Scopri le tariffe di Estra.
Estra: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Fondata nel 2009 dall’aggregazione di storiche multiutility toscane, conta oggi oltre 700.000 clienti e impiega più di 850 dipendenti. La sede principale si trova a Prato, ma la presenza sul territorio si è estesa a nove regioni del Centro e Sud Italia, con una rete capillare di oltre 80 sportelli fisici e diversi servizi aggiuntivi nel campo della mobilità e della connettività.
Estra è una multiutility italiana dell’energia, attiva soprattutto in Centro-Sud con forniture luce, gas e fibra, servizi green e innovativi, ampia rete di sportelli e app dedicata.
Le offerte di Estra
Per attivare un’offerta Estra, puoi seguire pochi semplici step: confronta le proposte attuali, scegli quella più adatta alle tue esigenze e avvia la richiesta di attivazione attraverso i canali disponibili, seguendo le istruzioni fornite dal fornitore. È importante avere a portata di mano la documentazione necessaria per completare la procedura con rapidità. Ecco l’elenco dei dati richiesti per l’attivazione di un’offerta Estra:
- Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
- Codice POD (per la luce) o Codice PDR (per il gas)
- Indirizzo di fornitura
- Documento d’identità valido
- Dati di pagamento (es. IBAN, se vuoi la domiciliazione)
- Indirizzo email e numero di telefono
Unica Fix Luce e Gas
Gas: 24,0 €/mese
Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,132 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,334 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1320 €/kWh
Cmem: 0,33 €/Smc
Spesa annua: 833,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Programma fedeltà Estra
Attualmente Estra non pubblica condizioni di programmi fedeltà a punti o iniziative “codice amico” strutturate e continuative per i clienti domestici.
Eventuali campagne locali o temporanee possono essere comunicate negli store fisici, via news o nell’area clienti/app secondo regolamenti specifici. Si consiglia di monitorare i canali ufficiali Estra per aggiornamenti su possibili promozioni attive.
- Nessun bonus fedeltà strutturato disponibile al momento
Tutti i contatti di Estra
Estra mette a disposizione diversi canali di contatto, come telefono, email, chat online, app mobile e sportelli fisici sul territorio. Puoi contattare il servizio clienti per clienti domestici e business con linee dedicate, oltre a un'area clienti online. La presenza di più mezzi migliora l’accessibilità ai servizi e aiuta chi preferisce strumenti diversi, con possibilità di supporto personalizzato per specifiche categorie di clienti.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono clienti domestici | 800 128 128 |
| Telefono da cellulare | 02 82 70 |
| Telefono clienti business | 800 104 104 |
| Email clienti | [email protected] |
| Email reclami | [email protected] |
| Fax | 800 978 990 |
| Sede legale | Viale Toselli 9/A, 53100 Siena (SI) |
| Indirizzo postale | Casella Postale 128 – 59100 Prato (PO) |
| Area clienti online | https://areaclienti.estra.it/ |
| App mobile | App Estra (“Estra” per iOS e Android) |
| Modulo reclami | https://res.cloudinary.com/estra/image/upload/v1759156348/offerte-gasluce/moduli/Modulo_reclami.pdf |
| Chat online (area clienti) | Sì, accessibile per clienti registrati nell’area clienti web |
| Sportelli fisici | Disponibili in varie città, indirizzi sul sito ufficiale Estra |
Sede legale di Estra
La sede legale di Estra si trova in Viale Toselli 9/A, 53100 Siena (SI). Fondata in Toscana, Estra è una multiutility pubblica nata dall’aggregazione di realtà locali e conta oggi oltre 725.000 clienti luce e gas in tutta Italia.
Il gruppo Estra è attivo principalmente nel Centro e Sud Italia e si distingue per una diffusa rete di sportelli fisici e una forte radicazione territoriale in Toscana, Marche, Umbria e Abruzzo.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Estra.
Come funziona l'app di Estra
La App Estra ti permette di gestire facilmente le tue utenze direttamente da smartphone, ovunque ti trovi. Con pochi tap puoi controllare i pagamenti, inviare autoletture, pagare le bollette ed essere aggiornato sulle tue forniture.
- Visualizzare i dati delle tue utenze
- Pagare le bollette con carta o pagoPA
- Inviare autoletture
- Monitorare consumi e statistiche
- Scaricare e consultare bollette luce/gas/fibra
- Trovare sportelli Estra in Italia
- Contattare facilmente il servizio clienti
- Leggere news aggiornate Estra
Per accedere alla App o all’Area Clienti Estra occorre registrarsi con Codice Cliente, codice fiscale (o P.IVA), email e cellulare per la verifica. Usa poi le stesse credenziali su app o web.
La registrazione consente di utilizzare subito tutti i servizi digitali Estra in sicurezza.
Come leggere una bolletta Estra? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con Estra
La voltura e il subentro sono due operazioni diverse che servono in caso di cambio intestatario delle utenze di luce o gas. La voltura si utilizza quando il contatore è già attivo e occorre semplicemente cambiare nome in bolletta, mentre il subentro serve se il contatore è presente ma la fornitura è stata sospesa e bisogna riattivarla.
Ecco tempi, costi e modalità per richiederle con Estra.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è già attivo e vuoi cambiare intestatario senza interrompere la fornitura. | Luce: 23,00 € + IVA Gas: 27,50 € + IVA + eventuale contributo del distributore. Richiesta tramite area clienti Estra, app mobile, store fisici, telefono (800 128 128), email o form online. |
| Il subentro | Se il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata dal precedente intestatario e desideri riattivarla a tuo nome. | Luce: 27,50 € + IVA Gas: 27,50 € + IVA + contributo di attivazione e eventuali costi di accertamento documentale. La richiesta si effettua tramite area clienti Estra, app mobile, store, telefono, email o form online. |
Recensioni dei clienti Estra
Scopri cosa pensano gli utenti di Estra dalle valutazioni più recenti pubblicate su Trustpilot e Google Recensioni.
Hai trovato un servizio clienti rapido e disponibile che ti ha aiutato a risolvere i dubbi sulla fatturazione senza lunghe attese. L’operatore ti ha guidato passo per passo e hai concluso la chiamata soddisfatto. (Fonte: Trustpilot, marzo 2024)
Apprezzi il prezzo competitivo delle offerte e la facilità con cui puoi gestire le utenze dalla tua area clienti online. La fatturazione è trasparente e non hai mai avuto brutte sorprese nelle bollette. (Fonte: Google Recensioni, maggio 2024)
Hai notato che i tempi d’attivazione del servizio sono stati brevi e la comunicazione è stata chiara sin dal primo contatto. Consigli Estra a chi cerca semplicità e pochi problemi. (Fonte: Trustpilot, aprile 2024)
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Estra
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