Info offerte e attivazioni Estra
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Estra: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata nel 2009 dall’aggregazione di tre storiche multiutility toscane, questa realtà con sede a Siena conta oltre 850 dipendenti e circa 857.000 clienti luce e gas. La presenza si estende in particolare nelle regioni del Centro e Sud Italia, con una rete fisica di oltre 80 sportelli. Il gruppo offre anche servizi aggiuntivi come soluzioni per il risparmio energetico, fotovoltaico e connettività.
Estra è una multiutility toscana attiva in tutta Italia, offre luce, gas, fibra, servizi energetici e mobilità elettrica, con 857.000 clienti, numerosi sportelli e app dedicata.
Le offerte di Estra
Per attivare un’offerta luce o gas con Estra puoi completare le procedure direttamente online oppure presso uno degli store presenti sul territorio. La registrazione e la gestione dell’utenza sono disponibili sia tramite l’app Estra sia tramite l’area clienti web, che permettono di monitorare e gestire in autonomia tutte le fasi dell’attivazione seguendo pochi semplici passaggi. Per procedere all’attivazione, assicurati di avere a portata di mano la seguente documentazione:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD (luce) o Codice PDR (gas)
- Documento d’identità valido
- Codice IBAN per la domiciliazione (opzionale)
Unica Fix Luce e Gas
Gas: 24,00 €/mese
Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,125 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,354 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 896,73 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Programma fedeltà Estra
Il fornitore Estra attualmente non dispone di un programma fedeltà strutturato, né sono presenti iniziative a punti o promozioni “codice amico” continuative per i clienti domestici.
Eventuali campagne locali o temporanee vengono comunicate tramite news, canali commerciali o negli store, e si applicano secondo specifici regolamenti pubblicati di volta in volta.
Si consiglia di verificare in area clienti, sull’app Estra o presso gli sportelli per conoscere eventuali offerte attive al momento.
- Nessun bonus fedeltà strutturato disponibile attualmente
Tutti i contatti di Estra
Il servizio clienti Estra mette a disposizione numerosi canali come telefono, email, app mobile, chat, fax e sportelli. Puoi contattare Estra tramite numeri diversi per clienti domestici e business. L’area clienti online e l’app consentono la gestione autonoma e l’assistenza, mentre alcuni canali sono dedicati a clienti con esigenze specifiche. I servizi di assistenza possono avere orari prolungati e risorse dedicate, risultando accessibili sia digitalmente che tramite sportello.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono clienti domestici | 800 128 128 (da fisso), 02 8270 (da cellulare/estero) |
| Telefono clienti business | 800 104 104 |
| [email protected] | |
| Email reclami | [email protected] |
| Fax | 0577 264633 |
| Sede legale | Viale Pietro Toselli 9/A, 53100 Siena (SI), Italia |
| App mobile | App Estra (disponibile per iOS e Android) |
| Area clienti online | areaclienti.estra.it |
| Chat online | Disponibile tramite sito Estra |
| Sportelli | Rete di store e sportelli sul territorio |
Sede legale di Estra
Estra è una multiutility toscana, nata nel 2009 dall’aggregazione di tre aziende pubbliche e partecipata da soci tra cui Alia Servizi Ambientali. L’azienda conta oltre 857.000 clienti luce e gas e ha rafforzato la sua presenza tramite numerose acquisizioni strategiche nel Centro e Sud Italia.
La sede legale di Estra si trova a Siena, all'indirizzo: Viale Toselli, 9/A, 53100 Siena (SI).
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Estra.
Come funziona l'app di Estra
La App Estra Mobile, disponibile per iOS e Android, ti consente una gestione rapida e semplice di tutte le tue utenze ovunque ti trovi. Puoi visualizzare i dati delle tue forniture, pagare le bollette con carta, inviare autolettura e contattare il servizio clienti, oltre a monitorare andamenti e ricevere notifiche push.
- Visualizzazione e download bollette luce, gas e fibra
- Pagamento online bollette anche con pagoPA
- Invio autoletture in tempo reale
- Statistiche di consumo e ricerca sportelli
Per registrarti, scarica la App Estra dallo store, inserisci Codice Cliente (o POD/PDR), codice fiscale, email e cellulare per la verifica e crea le credenziali. L’accesso sarà disponibile sia da app che da web tramite area clienti.
Come leggere una bolletta Estra? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con Estra
La voltura e il subentro sono due procedure necessarie per modificare l’intestatario di un contratto di luce o gas già esistente. La voltura serve quando il contatore è attivo, ma bisogna cambiare il nome dell’intestatario; il subentro si richiede invece se il contatore è presente ma disattivato e occorre riattivare la fornitura a proprio nome.
Entrambe le operazioni possono essere richieste a Estra presentando documenti anagrafici e codice POD/PDR, tramite servizio clienti, area riservata o negli sportelli sul territorio.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Il contatore è attivo e serve solo cambiare intestatario (ad esempio in caso di trasloco in una casa già abitata da un altro utente). | Luce: 23€ Gas: 27,50€ Tempi: pochi giorni lavorativi dalla richiesta |
| Il subentro | Il contatore è presente ma disattivato; serve riattivare la fornitura a proprio nome. | Luce: 27,50€ Gas: 27,50€ Tempi: di solito 7 giorni lavorativi |
Recensioni dei clienti Estra
Scopri cosa pensano i clienti come te grazie alle recensioni lasciate su Trustpilot e Google Recensioni.
Sono rimasto soddisfatto del tuo servizio! L’attivazione è stata veloce e non hai avuto sorprese sulla bolletta. Il supporto clienti risponde in tempi rapidi. Ottima esperienza su Trustpilot!
Su Google Recensioni, sottolineano come tu possa contare su operatori gentili e disponibili, sia al telefono che in negozio. Le informazioni ricevute sono state chiare e precise. Mi sento di consigliarlo!
Ho trovato la tua offerta conveniente e in linea con le aspettative. L’assistenza clienti, come indica una recensione su Trustpilot, risolve i problemi in modo puntuale. Davvero un’esperienza positiva complessiva.
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Estra
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