Info offerte e attivazioni Estra
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Estra: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata dall’unione di tre realtà toscane e con sede a Siena, questa multiutility conta oggi oltre 850 dipendenti e più di 850.000 clienti serviti in tutta Italia. Il gruppo è particolarmente radicato nelle regioni del Centro e Sud Italia, con una rete di 83 sportelli fisici. Negli anni si è ampliata grazie ad acquisizioni strategiche e offre anche servizi per l’efficienza energetica e la mobilità elettrica.
Estra è una multiutility italiana dell’energia attiva dal 2009, con sede a Siena. Offre luce, gas, fibra, efficienza energetica, servizi smart e green in nove regioni, soprattutto nel Centro Italia.
Le offerte di Estra
Puoi attivare un’offerta Estra in pochi step scegliendo online, presso gli sportelli o via app: ti sarà richiesto di selezionare la tariffa desiderata e seguire le istruzioni per finalizzare la procedura. Segui attentamente le indicazioni fornite durante la richiesta, quindi attendi la conferma per l’avvio della fornitura. Potrai sempre monitorare lo stato tramite area clienti digitale o app dedicata. Ecco quali sono i documenti e dati che ti serviranno per l’attivazione:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD per la luce o PDR per il gas
- Indirizzo di fornitura
- Documento d’identità valido
- Codice IBAN se desideri domiciliazione bancaria
- Recapito email e numero di telefono
Attualmente non risultano attivi programmi fedeltà a punti o iniziative “codice amico” strutturate e continuative per i clienti domestici Estra.
Eventuali promozioni o campagne premio vengono comunicate di volta in volta tramite news ufficiali, canali commerciali, app o presso gli store dell’azienda.
- Non sono pubblicati premi o regali fissi per i clienti registrati
- Si consiglia di consultare regolarmente l’area clienti o l’app Estra per eventuali opportunità locali o temporanee
Tutti i contatti di Estra
Estra ti mette a disposizione diversi mezzi di contatto per il servizio clienti, tra cui telefono, email, app, area clienti, chat e store fisici. Alcuni canali sono dedicati a clienti domestici o business, mentre l’accesso ai servizi online e telefonici avviene in orari ampi, garantendo flessibilità nell’assistenza. Le risorse sono differenziate per tipologia di richiesta, assicurando così attenzione e risposta mirata alle esigenze specifiche degli utenti.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero verde clienti domestici | 800 128 128 |
| Numero clienti da cellulare/estero | 02 8270 |
| Numero verde clienti business | 800 104 104 |
| Email servizio clienti | [email protected] |
| Email reclami | [email protected] |
| Fax | 0577 264633 |
| Sede legale | Viale Pietro Toselli 9/A, 53100 Siena (SI), Italia |
| App | App Estra |
| Area clienti online | areaclienti.estra.it |
| Chat | Disponibile su sito Estra |
| Sportelli sul territorio | Presenti in diverse regioni |
Sede legale di Estra
La sede legale di Estra si trova a Siena, in Viale Pietro Toselli 9/A, 53100. Estra è una multiutility nata in Toscana dall’aggregazione di più aziende pubbliche nel 2009 e oggi dichiara oltre 857.000 clienti luce e gas nelle principali regioni del Centro-Sud Italia.
Il gruppo conta più di 850 dipendenti e si distingue per una presenza storica e capillare, con 83 sportelli sul territorio.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Estra.
Come funziona l'app di Estra
La App Estra ti permette di gestire velocemente le tue forniture luce, gas e fibra dal telefono, con tantissimi servizi utili sempre a portata di mano.
- Visualizza e paga le bollette direttamente in app
- Invia l’autolettura dei consumi in tempo reale
- Consulta le statistiche di spesa e consumi
- Cerca sportelli e contatta subito il servizio clienti
Come leggere una bolletta Estra? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con Estra
La voltura e il subentro sono due procedure necessarie quando si cambia intestatario delle utenze di luce e gas. Si usa la voltura se il contatore è attivo, mentre il subentro è richiesto quando il contatore esiste ma la fornitura è staccata.
Qui sotto trovi i costi previsti da Estra e come richiedere ciascuna operazione.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Luce o gas già attivi, serve cambiare solo l’intestatario | Elettricità: 23€. Gas: 27,50€. Richiesta via area clienti/app, al numero 800 128 128 o presso gli sportelli Estra. |
| Il subentro | Luce o gas disattivati ma con contatore presente, vuoi riattivare la fornitura | Sia luce che gas: 27,50€. Domanda tramite area clienti/app, telefono 800 128 128 oppure agli sportelli Estra. |
Recensioni dei clienti Estra
Le recensioni lasciate dagli utenti negli ultimi mesi su Trustpilot e Google Recensioni riportano esperienze e opinioni recenti che evidenziano i principali punti di forza riscontrati nel servizio.
Su Trustpilot hai sottolineato la tempestività dell’assistenza clienti: “Il servizio è stato veloce e preciso. Ho risolto il mio problema in pochi minuti grazie alla gentilezza dell'operatore.”
Un utente di Google Recensioni racconta: “Ti hanno spiegato tutto in modo chiaro e trasparente. Sei stato piacevolmente sorpreso dalla semplicità della procedura e dalla professionalità del personale.”
Sempre su Trustpilot hai trovato commenti positivi sulla convenienza: “Le offerte sono state molto vantaggiose e la fatturazione puntuale. Consigliasti Estra a chi cerca serietà e affidabilità.”
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
Estra
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