Info offerte e attivazioni Estra
Scopri le tariffe di Estra.
Estra: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata in Toscana dall’unione di storiche aziende locali, questa realtà a capitale pubblico vanta oltre 850 dipendenti e 725.000 clienti, con attività che si estendono in nove regioni italiane. La presenza sul territorio è rafforzata da più di 80 store e sportelli fisici. Oltre al suo core business, offre soluzioni per la mobilità elettrica, servizi di telecomunicazioni su fibra ottica e interventi per l’efficienza energetica. (Fonte: corporate.estra.it)
Estra è una multiutility toscana, attiva a livello nazionale, che offre luce, gas, servizi energetici, fibra ottica e soluzioni green per famiglie, imprese e pubblica amministrazione, con 83 sportelli.
Le offerte di Estra
Per attivare un’offerta Estra luce o gas puoi scegliere tra varie modalità, come l’area clienti online, l’app dedicata o uno degli store presenti nel territorio. Una volta identificata la tariffa di tuo interesse, segui la procedura guidata per inviare la richiesta di attivazione, che verrà finalizzata solo a seguito della verifica dei dati inseriti. Per completare la domanda raccogli questi dati:
- Dati anagrafici dell’intestatario
- Codice POD (luce) o PDR (gas)
- Indirizzo di fornitura
- Documento d’identità valido
Unica Fix Luce e Gas
Gas: 24,0 €/mese
Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,132 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,334 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1320 €/kWh
Cmem: 0,33 €/Smc
Spesa annua: 833,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Unica Flex Luce e Gas
Gas: 24,6 €/mese
Offerta: UNICA FLEX LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,030 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,120 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 852,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Programma Fedeltà Estra
Attualmente Estra non pubblica condizioni dettagliate né un regolamento ufficiale di programmi fedeltà a punti o iniziative “codice amico” strutturate e continuative per i clienti domestici.
Eventuali campagne temporanee o promozioni locali vengono comunicate tramite news, negozi fisici o canali digitali dell’azienda e sono accessibili solo secondo specifici regolamenti pubblicati di volta in volta. Si consiglia di controllare periodicamente nell’area clienti o presso gli store per verificare la presenza di eventuali iniziative attive.
- Verifica la disponibilità di premi, vantaggi e iniziative promozionali direttamente in store o nell’area clienti Estra.
Tutti i contatti di Estra
Estra ti mette a disposizione diversi canali per contattare il servizio clienti, adatti sia ai clienti domestici che business. Puoi scegliere tra telefono, e-mail, fax, chat interna all’Area Clienti, modulo web, app dedicata oppure recarti presso gli sportelli fisici. Esistono contatti riservati per tipologie specifiche di clientela, come privati e aziende. Alcuni servizi offrono orari estesi, mentre per altri la disponibilità è più limitata. Queste modalità rendono il servizio facilmente accessibile e differenziato.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono clienti domestici | 800 128 128, 02 82 70 |
| Telefono clienti business e partita IVA | 800 104 104 |
| [email protected] | |
| E-mail per reclami | [email protected] |
| Fax | 800 978 990 |
| Modulo web | https://www.estra.it/contatti/ |
| Chat (in Area Clienti web) | https://areaclienti.estra.it/ |
| App mobile | App Estra (scaricabile per iOS e Android) |
| Indirizzo sede legale | Viale Toselli 9/A – 53100 Siena (SI) |
| Indirizzo postale (per posta e reclami) | Casella Postale 128 – 59100 Prato (PO) |
Sede legale di Estra
Estra è una multiutility dell’energia nata in Toscana con sede legale in Viale Toselli 9/A, 53100 Siena (SI). La società, fondata nel 2009 dall’aggregazione di tre multiutility locali, serve circa 725.000 clienti luce e gas a livello nazionale. Estra è partecipata da soci pubblici e si distingue come uno dei principali fornitori del Centro Italia.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Estra.
Come funziona l'app di Estra
Scaricando gratuitamente l’app Estra per iOS e Android puoi accedere ovunque ai servizi dedicati ai clienti, collegando facilmente tutte le utenze.
- Visualizzare dati e documenti delle utenze
- Pagare bollette con carta o pagoPA
- Inviare autoletture istantaneamente
- Monitorare statistiche e consumi energetici
- Trovare lo sportello Estra più vicino
- Ricevere news e contattare il servizio clienti
Per registrarti sull’app/area clienti Estra inserisci codice cliente (o POD/PDR), codice fiscale/partita IVA, email e cellulare per la verifica. Le stesse credenziali consentono poi l’accesso sia da app sia dal sito web areaclienti.estra.it.
Come leggere una bolletta Estra? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con Estra
La voltura e il subentro sono due operazioni utili quando cambia l’intestatario di un’utenza luce o gas.
La voltura va richiesta quando il contatore è attivo ma occorre cambiare il nome dell’intestatario della fornitura (es. nuovo inquilino, successione ereditaria). Il subentro invece serve quando il contatore esiste ma la fornitura è cessata e va riattivata a proprio nome (ad esempio dopo un periodo in cui l’immobile è rimasto vuoto).
Per cambiare intestatario delle utenze Estra (luce o gas) si può richiedere la voltura o il subentro online dall’Area Clienti o app Estra, tramite il Numero Verde 800 128 128 o recandosi agli sportelli fisici. Di seguito trovi i costi e le differenze principali con tempi e modalità.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Contatore già attivo, vuoi solo cambiare intestatario senza interruzione della fornitura. | Luce: 23,00 € (+IVA) Gas: 27,50 € (+IVA, possibile extra del distributore) Tempi: da qualche giorno, di solito entro 7 giorni lavorativi. |
| Il subentro | Contatore esistente ma disattivato/disalimentato, occorre riattivare la fornitura a nuovo intestatario. | Luce: 27,50 € (+IVA) Gas: 27,50 € (+IVA, costo aggiuntivo distributore e/o accertamenti) Tempi: generalmente 7-10 giorni lavorativi. |
Recensioni dei clienti Estra
Scopri alcune delle ultime opinioni positive su Estra raccolte su Trustpilot e Google Recensioni.
Su Trustpilot trovi utenti soddisfatti del servizio: “Hai scelto Estra per la tua fornitura di energia e la tua esperienza può essere davvero positiva. L’assistenza è rapida e trovi operatori gentili che rispondono alle tue richieste in tempi brevi. La chiarezza nelle bollette è sicuramente un altro punto di forza.”
Con Google Recensioni numerosi clienti evidenziano come, se scegli Estra, puoi ricevere risoluzioni veloci sia per pratiche amministrative sia per domande sulla fornitura. I costi sono descritti come chiari e il servizio viene spesso definito affidabile.
Secondo diversi utenti su Trustpilot, puoi trovare con Estra una buona trasparenza nelle condizioni contrattuali e nelle offerte. Molti testimoniano che il passaggio è stato semplice e che il supporto ricevuto nel risolvere i loro dubbi è stato tempestivo e gentile.
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Estra
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