Info offerte e attivazioni Estra
Scopri le tariffe di Estra.
Estra: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata in Toscana nel 2009 dall’unione di storiche multiutility locali, questa realtà conta oggi circa 725.000 clienti e oltre 850 dipendenti. Il gruppo ha ampliato la sua presenza dal Centro Italia fino al Sud, raggiungendo nove regioni con una fitta rete di oltre 80 punti vendita e sportelli. La sede principale si trova a Prato e l’azienda mantiene una forte impronta pubblica grazie alla partecipazione di diversi enti locali.
Estra è una multiutility toscana che fornisce luce, gas, fibra e servizi per l’efficienza energetica. Attiva in tutta Italia, conta oltre 800 dipendenti e 700.000 clienti.
Le offerte di Estra
Per attivare un’offerta luce o gas con Estra puoi scegliere la soluzione più adatta alle tue esigenze e seguire la procedura guidata, sia online che presso uno degli store fisici, in modo semplice e sicuro. È importante assicurarsi di avere a disposizione la documentazione necessaria per consentire l’attivazione rapida del contratto. Qui sotto trovi l’elenco dei dati da preparare prima di procedere all’attivazione:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD (per la luce) o PDR (per il gas) presenti in bolletta
- Documento d’identità in corso di validità
- Indirizzo di fornitura e indirizzo email
- Codice IBAN per la domiciliazione bancaria (facoltativo)
Unica Fix Luce e Gas
Gas: 24,0 €/mese
Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,132 €/kWh
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Prezzo gas:
0,334 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1320 €/kWh
Cmem: 0,33 €/Smc
Spesa annua: 833,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Programma Fedeltà Estra
Attualmente Estra non prevede un programma fedeltà a punti né iniziative “codice amico” strutturate e continuative per i clienti domestici.
Eventuali iniziative locali o campagne promozionali vengono comunicate solo in modo temporaneo tramite news, canali ufficiali o presso gli store. Si consiglia, pertanto, di consultare periodicamente l’area clienti, l’app Estra o rivolgersi agli sportelli per verificare l’eventuale presenza di offerte o premi attivi.
- Nessun bonus o regalo fedeltà strutturato attualmente disponibile per clienti domestici
Tutti i contatti di Estra
Il servizio clienti di Estra offre molteplici modalità di contatto: puoi utilizzare il telefono, la mail, la chat nell’area clienti, l’app mobile e gli sportelli fisici. Il servizio telefonico presenta orari prolungati e include numeri diversi per clienti privati e aziendali. L’azienda mette a disposizione risorse e canali dedicati, garantendo un supporto differenziato a seconda della tipologia di cliente.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero verde clienti domestici | 800 128 128 |
| Numero clienti da cellulare | 02 82 70 |
| Numero verde clienti business | 800 104 104 |
| Email servizio clienti | [email protected] |
| Email reclami | [email protected] |
| Fax | 800 978 990 |
| Indirizzo sede | Viale Toselli 9/A – 53100 Siena (SI) |
| Indirizzo postale per reclami | Casella Postale 128 – 59100 Prato (PO) |
| Chat | Disponibile all’interno dell’Area Clienti web |
| App mobile | App Estra per iOS e Android |
| Area clienti web | Accesso tramite sito Estra |
Sede legale di Estra
Estra è una multiutility nata in Toscana e conta circa 725.000 clienti luce e gas attivi, con una solida presenza nel Centro e Sud Italia.
La sede legale di Estra Energie S.r.l. si trova in Viale Toselli 9/A, 53100 Siena (SI). Il gruppo, fondato nel 2009 dall’aggregazione di realtà storiche toscane, impiega oltre 850 dipendenti e ha sviluppato una diffusa rete di sportelli, diventando uno dei principali fornitori energetici a capitale pubblico in Italia.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Estra.
Come funziona l'app di Estra
L’App Estra è disponibile gratis per iOS e Android e ti permette una gestione semplice e veloce dei servizi energia dal tuo smartphone. Registrarti è facile: inserisci Codice Cliente (o POD/PDR), codice fiscale o partita IVA, e-mail e numero di cellulare, poi conferma col codice ricevuto e puoi accedere sia da app che da web.
Con le stesse credenziali visualizzi le forniture e utilizzi ogni funzione digitale.
- Visualizzare e scaricare le bollette luce, gas e fibra
- Saldare le bollette online
- Inviare l’autolettura
- Vedere consumi e statistiche, cercare sportelli, leggere news, contattare assistenza
Come leggere una bolletta Estra? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con Estra
La voltura e il subentro sono due operazioni utili nei casi di cambio intestatario dei contratti di luce e gas.
La voltura serve quando il contatore è già attivo: cambia solo l’intestatario senza interrompere la fornitura.
Il subentro invece si effettua se il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata: in questo caso il nuovo intestatario deve riattivare il servizio a proprio nome.
Ecco costi, tempistiche e modalità di richiesta di queste due operazioni, applicate ai clienti Estra:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando c’è già un contratto attivo e vuoi solo cambiare il nome dell’intestatario, senza interruzione di servizio. | Elettricità: 23,00€ + IVA. Gas: 27,50€ + IVA (più eventuali contributi del distributore gas). Richiesta: tramite servizio clienti Estra (800 128 128), area clienti o sportello. |
| Il subentro | Se il contatore c’è ma la fornitura è stata staccata e va riattivata a nuovo nome. | Elettricità: 27,50€ + IVA. Gas: 27,50€ + IVA (+ eventuali costi distributore e accertamenti). Richiesta: servizio clienti, app o area clienti Estra. |
Recensioni dei clienti Estra
Le opinioni sui servizi di Estra pubblicate su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi sei mesi offrono una panoramica utile sull’esperienza degli utenti.
Hai trovato personale gentile e disponibile sia in negozio sia al telefono. Le pratiche vengono gestite abbastanza rapidamente e riesci a ricevere risposte chiare ogni volta che hai un dubbio. Il servizio clienti ti aiuta senza farti attendere troppo, così eviti inutili perdite di tempo. (Fonte: Google Recensioni, 5 stelle)
Apprezzi che le bollette siano trasparenti e precise. I pagamenti risultano facili e le scadenze sono sempre rispettate. Confermi di non aver mai avuto sorprese negative nei conteggi e di aver potuto gestire le forniture senza problemi. (Fonte: Trustpilot, 4 stelle)
Secondo te il passaggio a Estra è stato veloce e senza complicazioni. Hai trovato un buon rapporto qualità-prezzo e ti sei sentito seguito in ogni fase dell’attivazione. Consiglieresti Estra a chi cerca tariffe convenienti e chiarezza nelle condizioni contrattuali. (Fonte: Google Recensioni, 5 stelle)
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Estra
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