Estra: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Fondata nel 2009 dall’aggregazione di alcune storiche realtà toscane, ha oggi sede a Siena e conta più di 850 dipendenti e oltre 850.000 clienti. Attiva in nove regioni, con una solida rete di sportelli soprattutto nel Centro Italia, offre servizi che spaziano dalla fornitura di energia alla fibra ottica, passando per soluzioni di mobilità elettrica e impianti fotovoltaici.

Estra è una multiutility toscana che fornisce luce, gas, fibra e servizi di efficienza energetica. Opera in tutta Italia, con 857.000 clienti, ampia rete di sportelli e app dedicata.

Le offerte di Estra

Per attivare un'offerta Estra puoi seguire una semplice procedura: scegli l’offerta più adatta tra le proposte per luce e gas, consulta tutte le condizioni economiche e compila la richiesta di attivazione tramite i canali disponibili. In pochi step potrai completare l’attivazione, tenendo a portata di mano la documentazione necessaria per la sottoscrizione. Ecco i principali dati che ti saranno richiesti durante l'attivazione dell'offerta Estra:

• Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
• Codice POD per la luce o Codice PDR per il gas
• Indirizzo completo dell’utenza
• Documento d’identità valido
• Codice IBAN (solo se desideri domiciliazione bancaria)
• Recapito telefonico ed email

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Unica Fix Luce e Gas

Scade il 10/02

74,17

€/mese 

Luce: 50,17 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

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Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,125 €/kWh
• Prezzo gas: 0,354 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce: 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 890,01 €/anno

Dettagli contratto Riduci

74,17 €/mese

Luce: 50,17 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Estra – Programmi fedeltà

Attualmente Estra non pubblica regole ufficiali né iniziative strutturate di programmi fedeltà o raccolte punti dedicate ai clienti domestici.
Eventuali campagne promozionali sono comunicate solo localmente o tramite news/store e canali commerciali, secondo specifici regolamenti temporanei.

Si consiglia di consultare periodicamente l’area clienti/app o rivolgersi agli store Estra per scoprire eventuali bonus o premi in corso.

• Eventuali omaggi o vantaggi specifici vengono annunciati nelle comunicazioni istituzionali
• Nessun programma continuativo garantito su base nazionale

Tutti i contatti di Estra

Il servizio clienti Estra ti mette a disposizione diversi mezzi di contatto come telefono, e-mail, form online, chat, numeri riservati ai clienti business, app e area clienti online. Puoi utilizzare numeri dedicati a seconda che tu sia un privato o un’azienda. Il supporto è garantito tramite canali tradizionali e digitali e prevede modalità veloci sia per richieste semplici che per reclami. L’ampia gamma di possibilità offre un servizio accessibile e adatto alle esigenze diverse di tutti i clienti.

Sede legale di Estra

La sede legale di Estra si trova in Viale Toselli, 9/A, 53100 Siena (SI). Sorta dalla fusione di tre storiche multiutility toscane nel 2009, Estra è oggi uno dei principali operatori dell’energia in Centro Italia grazie a una solida presenza locale e una rete di 857.000 clienti luce e gas.
Il gruppo nasce in Toscana, ma opera in diverse regioni e rappresenta una realtà d’origine pubblica molto radicata nel territorio.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Estra.

Come funziona l'app di Estra

Con l’App Estra Mobile, disponibile gratis per iOS e Android, hai a disposizione tutti i principali servizi senza dover recarti fisicamente agli sportelli.

• Visualizzi e scarichi le bollette luce, gas e fibra
• Paghi le bollette direttamente da smartphone
• Invii l’autolettura in tempo reale
• Controlli le statistiche sui consumi e i tuoi dati utenze

Per accedere, scarica l’app e registrati usando il tuo codice cliente, POD/PDR, codice fiscale/partita IVA, email e telefono. Le stesse credenziali valgono per l’area clienti web. Dopo la registrazione, effettua il login per gestire in autonomia tutte le tue utenze Estra.

Come leggere una bolletta Estra? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Estra

La voltura e il subentro sono due operazioni necessarie quando si cambia intestatario di un contratto luce o gas già esistente. La voltura si richiede quando le forniture sono attive e serve solo a cambiare il nome dell’intestatario, mentre il subentro si utilizza quando il contatore è presente ma il contratto è cessato e bisogna riattivare la fornitura.
Per i clienti Estra, la richiesta di voltura o subentro può essere effettuata online tramite area clienti oppure chiamando il numero verde 800 128 128; occorrono i dati dell’intestatario uscente, il codice POD (per la luce) o PDR (per il gas) e un documento di identità.

Recensioni dei clienti Estra

Le opinioni dei clienti su Estra raccolte su Trustpilot e Google Recensioni mostrano esperienze positive in termini di servizio clienti e gestione delle forniture energetiche. Ecco alcune delle recensioni più recenti lasciate dagli utenti: