Estra: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata in Toscana nel 2009 dall’unione di storiche multiutility locali, questa realtà conta oggi circa 857.000 clienti e una presenza capillare in nove regioni italiane, con 83 sportelli e oltre 850 dipendenti. Con sede a Siena, il gruppo offre anche servizi quali fibra ottica, installazione di impianti efficienti e soluzioni per la mobilità elettrica. La sua attività si è ampliata grazie a diverse acquisizioni strategiche.

Estra è una multiutility toscana che fornisce luce, gas, servizi energetici e connettività in tutta Italia. Offre soluzioni per privati e aziende tramite rete capillare e canali digitali.

Le offerte di Estra

Per attivare un’offerta Estra, è possibile scegliere tra varie soluzioni luce e gas proposte direttamente dal fornitore, seguendo una procedura guidata sia online che tramite altri canali commerciali. Prima di completare la richiesta, assicurati di avere a portata di mano tutti i dati necessari e verifica le condizioni dell’offerta selezionata per facilitare e velocizzare l’attivazione. Ecco quali informazioni ti serviranno per la richiesta di attivazione:

• Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
• Codice POD (energia elettrica) o PDR (gas)
• Indirizzo di fornitura e recapiti di contatto
• Documento d’identità in corso di validità

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Unica Fix Luce e Gas

Scade il 10/02

66,0

€/mese 

Luce: 42,0 €/mese
Gas: 24,0 €/mese

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Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,125 €/kWh
• Prezzo gas: 0,354 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 792,4 €/anno

Dettagli contratto Riduci

66,0 €/mese

Luce: 42,0 €/mese
Gas: 24,0 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Programma fedeltà Estra

Al momento Estra non prevede un programma fedeltà a punti né iniziative strutturate e continuative come “codice amico” dedicate ai clienti domestici.
Eventuali campagne promozionali o raccolte premi vengono comunicate solamente in via locale o temporanea tramite news, canali commerciali o presso gli store del gruppo.

Per verificare la presenza di promozioni attive è consigliabile consultare periodicamente l’area clienti, l’app Estra oppure rivolgersi agli sportelli fisici.

• Nessun bonus o regalo fedeltà strutturato disponibile

Tutti i contatti di Estra

Il servizio clienti di Estra offre diversi mezzi di contatto, come telefono, e-mail, chat, fax, app mobile e area clienti online. Puoi trovare numeri dedicati a clienti domestici e business, mentre alcune risorse sono riservate a particolari categorie. Il supporto è disponibile sia per telefono che digitalmente, con orari variabili a seconda del canale utilizzato.

Sede legale di Estra

La sede legale di Estra si trova a Siena, in Viale Pietro Toselli 9/A – 53100 (SI). Nata in Toscana nel 2009 dall’aggregazione di tre multiutility locali, Estra è oggi uno dei maggiori fornitori energetici con oltre 857.000 clienti luce e gas. Il gruppo si distingue come realtà storica e radicata nel Centro Italia, con una capillare presenza anche nel Sud Italia attraverso 83 sportelli fisici.
Estra, non quotata in borsa, ha chiuso il 2024 con ricavi di 1.207 milioni di euro.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Estra.

Come funziona l'app di Estra

La App Estra, disponibile gratuitamente per dispositivi iOS e Android, permette di gestire in autonomia le tue forniture ovunque ti trovi.
Puoi accedere a numerosi servizi risparmiando tempo nelle operazioni più comuni:

• Visualizzare i dati delle tue utenze
• Pagare le bollette con carta di credito
• Inviare autoletture in tempo reale
• Consultare fatture, consumi e cercare sportelli

Per usare la App Estra e l’area clienti web occorre registrarsi inserendo Codice Cliente o POD/PDR, codice fiscale/partita IVA, e-mail e cellulare per la verifica. Le stesse credenziali consentono l’accesso sia da app che da web.

Come leggere una bolletta Estra? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Estra

La voltura e il subentro sono due procedure fondamentali quando si cambia intestatario di un contratto luce o gas. La voltura serve se la fornitura è attiva e occorre solo cambiare il nominativo; il subentro invece si utilizza se il contatore è già presente ma la fornitura è stata cessata e va riattivata.
Per entrambe le operazioni con Estra, è possibile rivolgersi ai canali online, all’area clienti o recarsi presso uno degli sportelli presenti sul territorio. Anche i costi sono differenti a seconda del tipo di operazione e dell’utenza (luce o gas).

Recensioni dei clienti Estra

Le opinioni degli utenti su Estra riportate su Trustpilot e Google Recensioni ti aiutano a capire cosa aspettarti dal servizio secondo chi l’ha usato recentemente. Ecco alcune delle esperienze più apprezzate.