Info offerte e attivazioni Estra
Scopri le tariffe di Estra.
Estra: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata dall’unione di diverse realtà toscane, questa multiutility con sede principale a Prato si è affermata nel corso degli anni estendendo le proprie attività anche nel sud Italia. Il gruppo serve oggi circa 725.000 clienti, può contare su oltre 850 dipendenti e dispone di più di 80 sportelli fisici, particolarmente diffusi nel Centro Italia. Oltre ai servizi energetici, si occupa anche di connettività, mobilità elettrica e soluzioni per l'efficienza energetica.
Estra è una multiutility toscana a maggioranza pubblica, attiva in tutta Italia con oltre 700.000 clienti luce e gas, servizi di fibra, fotovoltaico, mobilità elettrica e numerosi sportelli locali.
Le offerte di Estra
Per attivare un'offerta Estra puoi concludere la pratica in modalità digitale o presso uno degli sportelli presenti sul territorio. Una volta scelta la proposta più adatta alle tue esigenze, la procedura viene portata a termine seguendo pochi step, anche attraverso l'area clienti o l'app dedicata. Prima di iniziare, è importante avere a disposizione tutta la documentazione richiesta per completare correttamente l'attivazione. Ecco cosa serve per attivare un contratto Estra:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD (per l’energia elettrica) o Codice PDR (per il gas)
- Documento d'identità valido
- Dati di pagamento (es. IBAN per domiciliazione o email per fatturazione elettronica)
Unica Fix Luce e Gas
Gas: 24,0 €/mese
Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,132 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,334 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1320 €/kWh
Cmem: 0,33 €/Smc
Spesa annua: 833,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Programmi fedeltà Estra
Attualmente non risultano attivi programmi fedeltà, raccolte punti o iniziative “porta un amico” strutturate e continuative per i clienti domestici Estra.
Eventuali campagne promozionali sono comunicate di volta in volta tramite le news ufficiali, presso gli store fisici o in area clienti/app digitale, e sono regolamentate caso per caso. Si consiglia di verificare eventuali iniziative direttamente sui canali di Estra.
- Nessun bonus pubblico o regalo a catalogo risultante per i clienti fedeltà al momento.
Tutti i contatti di Estra
Estra ti offre numerosi canali per contattare il servizio clienti, come telefono, e-mail, fax, posta, chat online, App e sportelli fisici. I numeri telefonici includono linee dedicate sia per clienti domestici che business. I servizi digitali, come la chat e l’area clienti web, sono riservati a chi possiede un account. Puoi inviare reclami tramite e-mail, fax o posta, mentre la presenza capillare di sportelli consente il supporto diretto. La diversificazione dei canali aumenta la flessibilità dell’assistenza clienti.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero verde clienti domestici | 800 128 128 |
| Numero da cellulare | 02 82 70 |
| Numero verde aziende e partita IVA | 800 104 104 |
| Email servizio clienti | [email protected] |
| Email reclami | [email protected] |
| Fax | 800 978 990 |
| Indirizzo sede legale | Viale Toselli 9/A – 53100 Siena (SI) |
| Indirizzo postale per comunicazioni | Casella Postale 128 – 59100 Prato (PO) |
| Modulo reclami | https://res.cloudinary.com/estra/image/upload/v1759156348/offerte-gasluce/moduli/Modulo_reclami.pdf |
| App Estra | App Estra per dispositivi iOS e Android |
| Area clienti online | https://areaclienti.estra.it/ |
| Chat online | Disponibile in area clienti web |
| Sportelli fisici | Retedei negozi e sportelli in varie regioni italiane |
Sede legale di Estra
Estra è una multiutility energetica con sede legale in Viale Toselli 9/A, 53100 Siena (SI). Fondata nel 2008 dall’aggregazione di multiutility toscane, oggi vanta circa 725.000 clienti luce e gas e una presenza su nove regioni italiane, risultando uno dei principali operatori del Centro Italia.
Estra è una società a capitale prevalentemente pubblico, con una rete fisica di 83 sportelli locali.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Estra.
Come funziona l'app di Estra
L’app Estra consente ai clienti di gestire comodamente tutte le utenze da smartphone. Scaricabile gratis per iOS e Android, offre una serie di funzioni utili e facilita le principali operazioni, ovunque tu sia.
Tra i vantaggi principali della app Estra:
- Visualizzare e scaricare bollette luce, gas e fibra
- Pagare bollette online anche tramite pagoPA e carta di credito
- Inviare autoletture in tempo reale
- Monitorare consumi, statistiche e gestire i dati anagrafici
- Ricerca sportelli sul territorio e accesso rapido al servizio clienti
- Ricevere notifiche, news e aggiornamenti di Estra
Per accedere e registrarti su app o Area Clienti web Estra, inserisci Codice Cliente (o POD/PDR), codice fiscale, e-mail e cellulare per la verifica. Usando queste credenziali potrai entrare sia dall’app che dal sito.
Come leggere una bolletta Estra? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con Estra
La voltura e il subentro sono due operazioni che permettono di cambiare l’intestazione o riattivare le forniture di luce e gas quando si entra in una nuova casa. Ecco cosa prevedono tempistiche, costi e modalità per effettuarle con Estra.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Se le utenze sono attive ma intestate al precedente inquilino e vuoi cambiare solo l’intestatario senza interrompere la fornitura. | Luce: 23,00 € + IVA (oneri Estra). Gas: 27,50 € + IVA (oneri Estra) + contributo del distributore se previsto. Tempi medi: 2-5 giorni lavorativi. Richiesta tramite area clienti, app Estra, negozi o chiamando 800 128 128. |
| Il subentro | Se le utenze risultano disattivate/chiuse dal precedente intestatario e hai bisogno di riattivare la fornitura a tuo nome. | Luce: 27,50 € + IVA (costi Estra). Gas: 27,50 € + IVA (costi Estra) + contributo di attivazione del distributore (variabile). Tempi medi: 7-10 giorni lavorativi. Richiesta tramite area clienti, app Estra, negozi o chiamando 800 128 128. |
Recensioni dei clienti Estra
Le opinioni dei clienti su Estra raccolte da Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi mesi mostrano un’esperienza complessivamente soddisfacente per diversi aspetti del servizio offerto. Di seguito puoi leggere alcune testimonianze autentiche.
La chiarezza delle bollette e la possibilità di gestire tutto online sono due punti di forza che ho molto apprezzato. Puoi seguire le fatture facilmente, senza sorprese, e il supporto risponde in tempi rapidi. (Fonte: Trustpilot)
Se cerchi una compagnia affidabile, Estra è davvero valida. Il passaggio da altro gestore è stato semplice e senza interruzioni di servizio. Il personale è disponibile e ti aiuta a trovare la miglior offerta. (Fonte: Google Recensioni)
Mi sono trovato bene sia per la fornitura luce che per il gas. Le tariffe sono chiare e i consumi sono sempre sotto controllo tramite l’area clienti. Non ho avuto problemi a contattarli quando avevo bisogno. (Fonte: Trustpilot)
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Estra
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