Info offerte e attivazioni Estra
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Estra: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata nel 2009 dalla fusione di realtà toscane, la società ha sede legale a Siena e opera oggi in nove regioni italiane, con una presenza particolarmente forte nel Centro Italia. Conta quasi 900.000 clienti e una rete di oltre 80 store e sportelli sul territorio. Negli anni ha ampliato i propri servizi anche tramite l’acquisizione di aziende locali, restando un punto di riferimento per molti cittadini.
Estra è una multiutility toscana che offre luce, gas, fibra e servizi green a clienti domestici e business, con forte presenza in Centro-Sud Italia e un’ampia rete di sportelli.
Le offerte di Estra
Per attivare un’offerta con Estra puoi scegliere la soluzione più adatta tra luce, gas o entrambe e completare la richiesta direttamente online, tramite app o presso uno degli sportelli fisici. Segui la procedura guidata, confronta le offerte disponibili e invia la tua domanda: il passaggio sarà gestito in automatico e senza interruzioni della fornitura. Questi sono i dati necessari per attivare un contratto Estra:
- Dati anagrafici dell’intestatario
- Codice POD (luce) / PDR (gas)
- Documento d’identità in corso di validità
- Eventuale IBAN per domiciliazione bancaria
Unica Flex Assicura Luce e Gas
Gas: 20,5 €/mese
Offerta: UNICA FLEX ASSICURA LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,030 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,120 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 7 €/mese,
Gas 7 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 752,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Unica Fix Assicura Luce e Gas
Gas: 20,8 €/mese
Offerta: UNICA FIX ASSICURA LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,182 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,539 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 5 €/mese,
Gas 5 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1815 €/kWh
Cmem: 0,54 €/Smc
Spesa annua: 780,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Unica Flex Luce e Gas
Gas: 24,6 €/mese
Offerta: UNICA FLEX LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,030 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,120 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11 €/mese,
Gas 11 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 852,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Programma fedeltà Estra
Al momento, il sito ufficiale di Estra non riporta un programma fedeltà a punti né iniziative “codice amico” strutturate e attive per i clienti domestici.
Eventuali iniziative locali o temporanee possono essere comunicate nei negozi fisici, via app o area clienti, secondo specifici regolamenti pubblicati di volta in volta.
- Nessun bonus o regalo pubblicamente disponibile o strutturato
- Controlla l’app Estra o richiedi info presso uno store per eventuali iniziative in corso
Tutti i contatti di Estra
Puoi contattare il servizio clienti Estra tramite telefono, email, fax, posta, chat, app mobile, area clienti e sportelli fisici. L’azienda offre numeri dedicati per clienti domestici e business, canali digitali, app e moduli email. I mezzi di contatto sono differenziati e prevedono risorse specifiche o orari dedicati per ciascuna tipologia di utenza.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono clienti domestici | 800 128 128 |
| Telefono da cellulare | 02 82 70 |
| Telefono clienti business | 800 104 104 |
| [email protected] | |
| Email reclami | [email protected] |
| Fax | 800 978 990 |
| Chat online | Disponibile sul sito Estra |
| Modulo di contatto | Disponibile sul sito Estra |
| App Estra | App Estra per smartphone |
| Area clienti | Area clienti web e app |
| Indirizzo sede legale | Viale Pietro Toselli 9/A, 53100 Siena (SI) |
| Indirizzo postale | Casella Postale 128, 59100 Prato (PO) |
Sede legale di Estra
Estra è una multiutility nata in Toscana nel 2009 e oggi conta quasi 900.000 clienti energia tra luce e gas, con una radicata presenza soprattutto nel Centro e Sud Italia.
La sede legale si trova a Siena, in Viale Toselli 9/A, 53100 Siena (SI), mentre la direzione generale è a Prato. Grazie a numerose acquisizioni e una rete di oltre 80 store fisici, Estra è tra i principali player regionali del settore.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Estra.
Come funziona l'app di Estra
L’App Estra, scaricabile gratuitamente per Android e iOS, consente di gestire tutti i servizi luce, gas e fibra direttamente dal tuo smartphone.
Con la app puoi controllare le utenze ovunque ti trovi e ricevere notifiche, assistenza e news aggiornate.
- Visualizzare bollette e dati utenze
- Pagare le bollette online
- Inviare autoletture in tempo reale
- Monitorare consumi e gestire i tuoi dati
Per accedere alla App e all’Area Clienti Estra occorre registrarsi inserendo Codice Cliente, POD/PDR, codice fiscale o partita IVA, email e numero di cellulare.
Una volta completata la verifica, puoi entrare sia dall’app sia dal sito con le stesse credenziali.
Come leggere una bolletta Estra? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con Estra
La voltura e il subentro sono due pratiche fondamentali per cambiare intestatario o riattivare una fornitura energia. La voltura serve quando il contatore è attivo e si vuole cambiare il nome del titolare del contratto, mentre il subentro è richiesto se il contatore esiste ma la fornitura è stata disattivata dal precedente intestatario.
Per chi sceglie Estra, i costi delle operazioni sono diversi a seconda del tipo di utenza e si possono richiedere online dall'area clienti, tramite app, al numero verde 800 128 128 o negli store locali.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è attivo e vuoi cambiare l’intestazione delle utenze senza interrompere la fornitura. | Elettricità: 23,00€ + IVA Gas: 27,50€ + IVA Tempistiche in media 4-7 giorni lavorativi. Si richiede online, tramite app, in store o al numero verde Estra. |
| Il subentro | Quando il contatore c’è ma la fornitura è sospesa e serve riattivare il servizio con un nuovo intestatario. | Elettricità: 27,50€ + IVA Gas: 27,50€ + IVA Tempistiche medie 5-10 giorni lavorativi. Richiedibile da sito, app, sportello o telefonicamente. |
Recensioni dei clienti Estra
Le opinioni dei clienti su Estra raccolte da Trustpilot e Google Recensioni sono generalmente positive e sottolineano aspetti come la chiarezza delle offerte e l’efficienza dell’assistenza clienti. Ecco cosa pensano gli utenti:
Mi hai aiutato subito a risolvere un problema con l’autolettura. Sei stato chiaro e veloce, rispondendo in modo semplice. Consiglio il servizio per la professionalità dell’assistenza. (Trustpilot, aprile 2024)
Hai risposto rapidamente alle mie richieste e risolto tutto in pochi minuti. Il personale è gentile e molto disponibile. Ho avuto un’esperienza positiva con te. (Google Recensioni, marzo 2024)
Trovo che l’app sia intuitiva e semplice da utilizzare. Puoi monitorare le bollette senza difficoltà e vedere ogni dettaglio. Si vede la trasparenza e la cura nel servizio offerto. (Trustpilot, febbraio 2024)
Vuoi saperne di più?
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Estra
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