Info offerte e attivazioni Estra
Scopri le tariffe di Estra.
Estra: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata dall’unione di tre storiche realtà toscane nel 2009, questa multiutility oggi conta quasi 900.000 clienti e opera in nove regioni italiane, con una presenza particolarmente capillare in Toscana, Umbria, Marche e Abruzzo. La sede legale si trova a Siena e il gruppo ha ampliato la propria attività attraverso acquisizioni e una rete di oltre 80 sportelli sul territorio, rivolgendosi sia a privati che a imprese.
Estra è una multiutility toscana che opera in tutta Italia offrendo luce, gas, fibra e servizi per l’efficienza energetica, con 895.000 clienti e ampia rete di sportelli.
Le offerte di Estra
Per attivare un'offerta Estra è possibile scegliere tra vari canali, come il sito ufficiale, l'app dedicata oppure recarsi di persona in uno degli sportelli presenti sul territorio. Dopo aver selezionato l'offerta di interesse, il processo di attivazione prosegue seguendo le indicazioni fornite, che guidano attraverso tutti gli step necessari affinché la fornitura venga regolarmente avviata. Ecco la documentazione richiesta per portare a termine la richiesta:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD (energia elettrica) o Codice PDR (gas)
- Indirizzo di fornitura e recapiti
- Documento d’identità valido
- Codice IBAN (in caso di attivazione domiciliazione bancaria)
- Indirizzo email per le comunicazioni
Unica Fix Assicura Luce e Gas
Gas: 20,8 €/mese
Offerta: UNICA FIX ASSICURA LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,182 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,539 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 5 €/mese,
Gas 5 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1815 €/kWh
Cmem: 0,54 €/Smc
Spesa annua: 780,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Unica Flex Luce e Gas
Gas: 24,6 €/mese
Offerta: UNICA FLEX LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,030 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,120 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11 €/mese,
Gas 11 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 852,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Estra Club
Al momento non risultano attivi programmi fedeltà strutturati, né raccolte punti o iniziative “amico” dedicate ai clienti Estra con condizioni pubblicate ufficialmente.
Eventuali promozioni e offerte speciali vengono comunicate solo in modo temporaneo tramite news, app o presso gli store locali e si applicano secondo regolamenti specifici.
- Al momento nessun bonus fedeltà è dichiarato
Tutti i contatti di Estra
Il servizio clienti Estra ti permette di contattare l’azienda tramite telefono, email, fax, posta, app, area clienti online e presso store fisici. Estra dedica numeri specifici per clienti domestici e business, offrendo canali differenziati. Puoi anche utilizzare la chat dal sito o comunicare tramite app mobile, scegliendo tra più modalità disponibili. Il supporto telefonico copre ampi orari nei giorni feriali e il sabato, mentre i clienti business hanno numeri dedicati.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio clienti domestico | 800 128 128 (da telefono fisso), 02 82 70 (da cellulare) |
| Servizio clienti business | 800 104 104 |
| Indirizzo sede legale | Viale Pietro Toselli 9/A, 53100 Siena (SI) |
| Indirizzo postale | Casella Postale 128, 59100 Prato (PO) |
| Email clienti | [email protected] |
| Email reclami | [email protected] |
| Fax | 800 978 990 |
| App | App Estra (disponibile per Android/iOS) |
| Area clienti online | areaclienti.estra.it |
| Modulo contatto web | estra.it/richiesta-contatto/ |
| Sportelli fisici | Consulta store su estra.it |
| Chat dal sito | Disponibile area clienti e sito ufficiale |
Sede legale di Estra
Estra, nata in Toscana nel 2009 dall’aggregazione di tre storiche multiutility locali, ha la propria sede legale in Viale Toselli 9/A, 53100 Siena (SI).
Oggi il gruppo, di proprietà pubblica e con quasi 896.000 clienti luce e gas, si distingue come uno dei principali fornitori energetici del Centro Italia, con una presenza significativa anche nel Sud. Dal punto di vista societario, Estra S.p.A. non è quotata in borsa ed è partecipata da vari enti locali.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Estra.
Come funziona l'app di Estra
L’app Estra ti consente di gestire le utenze luce, gas e fibra direttamente dal tuo smartphone, in modo semplice e veloce.
Scopri i vantaggi principali nella gestione delle tue forniture:
- Visualizzare e pagare le bollette online
- Inviare autoletture in tempo reale
- Monitorare consumi e statistiche personali
- Cercare lo sportello Estra più vicino e leggere le news
Per accedere e registrarti alla app Estra o all’Area Clienti, inserisci il tuo Codice Cliente (o POD/PDR), codice fiscale/partita IVA, email e cellulare per la verifica. Usa poi le stesse credenziali su app e web.
Come leggere una bolletta Estra? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con Estra
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali quando cambia l’intestatario di un contratto luce o gas: la voltura serve quando il contatore è attivo e si vuole semplicemente cambiare nome al contratto, mentre il subentro è necessario se il contatore è presente ma il contratto è cessato e l’utenza è disattivata.
Di seguito trovi le differenze, i costi e come richiedere a Estra queste modifiche.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è già attivo e vuoi solo cambiare l’intestatario del contratto senza interrompere la fornitura. | Luce: 23,00 € + IVA. Gas: 27,50 € + IVA. Si aggiungono eventuali costi del distributore e imposte. La richiesta si fa tramite Area Clienti Estra, App Estra, telefono 800 128 128, email o presso gli sportelli. Tempi: circa 5-7 giorni lavorativi. |
| Il subentro | Quando il contatore c’è ma la fornitura è cessata: va riattivata l’utenza a tuo nome. | Luce: 27,50 € + IVA. Gas: 27,50 € + IVA. Per il gas vanno aggiunti costi di attivazione e, se richiesto, oneri di sicurezza/imposte. Si può richiedere via Area Clienti Estra, app, telefono, email o negli sportelli fisici. Tempi: circa 7 giorni luce, 12 giorni gas (ARERA). |
Recensioni dei clienti Estra
Di seguito, puoi leggere alcune opinioni lasciate dagli utenti su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi sei mesi riguardo la loro esperienza con Estra.
Su Trustpilot hai trovato il personale gentile e molto disponibile a risolvere i tuoi dubbi. Sei rimasto soddisfatto dalla facilità di gestione delle pratiche e dalla chiarezza delle fatture.
Utilizzando Google Recensioni, hai apprezzato la rapidità nel rispondere alle richieste. Hai trovato i consulenti cordiali e sempre pronti a fornire spiegazioni precise, rendendo ogni operazione semplice.
Attraverso Trustpilot, hai sottolineato la trasparenza delle condizioni e hai evidenziato la convenienza delle offerte. Ti sei sentito ascoltato e supportato in tutte le fasi del servizio clienti.
Vuoi saperne di più?
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Estra
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