Estra: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata in Toscana nel 2009 dall’aggregazione di storici operatori locali, questa multiutility conta oggi oltre 850 dipendenti e circa 857.000 clienti tra luce e gas. Con sede legale a Siena e una presenza capillare nel Centro e Sud Italia, gestisce una rete di 83 store e sportelli, proponendo anche servizi innovativi di efficienza energetica, telecomunicazioni e mobilità elettrica. ([corporate.estra.it](https://corporate.estra.it/chi-siamo/profilo-aziendale/?utm_source=openai))

Estra è una multiutility dell’energia con sede a Siena. Offre luce, gas, fibra ottica, soluzioni per rinnovabili ed efficientamento. Presente soprattutto nel Centro Italia, serve oltre 850.000 clienti.

Le offerte di Estra

Per attivare un’offerta Estra è possibile seguire una semplice procedura online o tramite canali dedicati. Il processo prevede pochi step: seleziona l’offerta desiderata dal sito o app, inserisci i dati richiesti e invia la richiesta di attivazione. Riceverai conferma una volta completata la pratica. L’attivazione è rapida e pensata per essere gestita anche da chi cambia fornitore o attiva una nuova utenza. Qui sotto trovi l’elenco dei dati richiesti per la sottoscrizione dell'offerta Estra:

  • Dati anagrafici dell'intestatario
  • Codice POD (luce) o Codice PDR (gas)
  • Estremi di un documento d'identità valido
  • Indirizzo email per comunicazioni e documentazione digitale
4 / 5  (3 voti)
Unica Fix Luce e Gas
Scade il 10/02
66,0
€/mese 
Luce: 42,0 €/mese
Gas: 24,0 €/mese
4,00 / 5  (3 voti)

Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 10/02
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,125 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,354 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 11,0 €/mese,
    Gas 11,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 792,4 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Programma Fedeltà Estra

Attualmente Estra non prevede un programma fedeltà a punti né campagne “codice amico” strutturate e continuative per i clienti domestici.
Eventuali iniziative promozionali o regali sono comunicate solo tramite news, store o canali commerciali, secondo regolamenti specifici, e non risultano informazioni pubbliche su vantaggi fissi o step di iscrizione.

  • Eventuali bonus o premi solo in caso di campagne locali attivate
  • Verifica promo attive in area clienti, app Estra o presso gli store

Tutti i contatti di Estra

Estra mette a disposizione diversi mezzi di contatto, tra cui telefono, e-mail, chat, app mobile e area clienti online. Puoi contattare i numeri distinti per clienti domestici e business, accedere a servizi online riservati oppure recarti presso la sede legale. Le modalità offerte permettono di gestire le richieste con opzioni dedicate e supporto anche tramite strumenti digitali e fisici.

Contatti Estra
Servizio Contatto
Numero verde clienti domestici 800 128 128
Numero per chi chiama da cellulare/estero 02 8270
Numero verde clienti business 800 104 104
Email servizio clienti [email protected]
Email reclami [email protected]
Fax 0577 264633
App mobile App Estra
Area clienti online https://areaclienti.estra.it/
Chat online
Modulo di contatto https://www.estra.it/richiesta-contatto
Sede legale Viale Pietro Toselli 9/A, 53100 Siena (SI), Italia

Sede legale di Estra

La sede legale di Estra si trova in Viale Toselli, 9/A, 53100 Siena (SI). L’azienda, nata in Toscana nel 2009, è oggi uno dei principali operatori nel Centro Italia e serve oltre 857.000 clienti luce e gas su tutto il territorio nazionale.
Estra si contraddistingue per la sua origine locale e per una capillare presenza fisica, in particolare nelle regioni adriatiche e nel Centro Italia.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Estra.

Come funziona l'app di Estra

L’App Estra Mobile è disponibile gratis per dispositivi iOS e Android e ti permette di gestire comodamente da smartphone tutti i servizi dedicati ai clienti.

  • Visualizzare le bollette luce, gas e fibra
  • Saldare le bollette con carta di credito o pagoPA
  • Inviare l’autolettura in tempo reale
  • Monitorare i consumi e trovare gli sportelli Estra
Per accedere all’area clienti e all’app Estra basta registrarsi inserendo codice cliente, codice fiscale/partita IVA, email e cellulare. Dopo la conferma dei dati, puoi utilizzare le stesse credenziali sia in app che da computer su areaclienti.estra.it.

Come leggere una bolletta Estra? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Estra

La voltura e il subentro sono le due operazioni da richiedere quando si cambia intestatario di una fornitura luce o gas in una casa già collegata alla rete. La voltura serve se il contatore è attivo e si vuole cambiare solo l’intestazione del contratto, mentre il subentro è necessario se il contatore risulta invece presente ma disattivato. Ecco tempi, costi e come si richiedono per il fornitore Estra.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e si cambia solo l’intestatario (nuovo proprietario o inquilino) Elettricità: 23€
Gas: 27,50€
Tempi: circa 7 giorni lavorativi
Il subentro Quando il contatore è presente, ma attualmente disattivato e va riattivato a proprio nome Elettricità: 27,50€
Gas: 27,50€
Tempi: circa 7-10 giorni lavorativi

Recensioni dei clienti Estra

Le recensioni più recenti raccolte su Trustpilot e Google Recensioni mostrano le esperienze dei clienti che hanno scelto Estra. Scopri alcune opinioni positive su affidabilità, assistenza e praticità del servizio.

Servizio clienti rapido e sempre disponibile, sono riuscito a risolvere velocemente un problema con la mia bolletta. Grazie ai consigli dell’operatore, ho avuto risposte chiare e dettagliate. (fonte: Google Recensioni)

Scegliendo Estra ho trovato tariffe convenienti e fatture semplici da leggere. Apprezzo molto la trasparenza e la facilità nel gestire le utenze online. Sono pienamente soddisfatto. (fonte: Trustpilot)

Mi piace come l’applicazione sia intuitiva e aggiorni subito tutti i dati. Le comunicazioni sono puntuali e gli operatori gentili. Resto con Estra anche per il prossimo anno. (fonte: Google Recensioni)

Nota dell'autore

Questo articolo su Estra è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.