Info offerte e attivazioni Estra
Scopri le tariffe di Estra.
Estra: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata nel 2009 dall’aggregazione di tre multiutility toscane, questa realtà con sede a Siena serve oltre 850.000 clienti in nove regioni, operando principalmente nel Centro e Sud Italia. Offre una gamma di servizi che comprende anche soluzioni per la mobilità elettrica, interventi di efficienza energetica e connettività in fibra ottica. La presenza territoriale è rafforzata da una rete di oltre 80 store e sportelli.
Estra è una multiutility toscana attiva in Italia, offre luce, gas, fibra, servizi energetici e soluzioni green. Conta oltre 850 dipendenti e 857.000 clienti, con numerosi sportelli.
Le offerte di Estra
Per attivare un'offerta Estra puoi completare la procedura online tramite area clienti o app, oppure recarti in uno degli sportelli dedicati. Il processo prevede pochi semplici passaggi: verifica la disponibilità delle tariffe, scegli la proposta più adatta alle tue esigenze e procedi seguendo le istruzioni per la sottoscrizione. L'attivazione richiede solo pochi minuti se hai a disposizione tutti i dati necessari. Ecco quali informazioni dovrai tenere a portata di mano per attivare un'offerta Estra:
- Dati anagrafici dell'intestatario della fornitura
- Codice POD (energia elettrica) o PDR (gas)
- Indirizzo di fornitura
- Dati bancari in caso di domiciliazione
Unica Fix Luce e Gas
Gas: 24,00 €/mese
Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,125 €/kWh
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Prezzo gas:
0,354 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 792,38 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Estra Club e programmi fedeltà
Attualmente Estra non pubblica sul sito ufficiale condizioni o regolamenti attivi di programmi fedeltà a punti o iniziative “codice amico” riservate ai clienti domestici.
Eventuali campagne a premi o promozioni possono essere comunicate localmente tramite news, canali commerciali o direttamente presso gli store, e sono soggette a regolamenti specifici di volta in volta.
Si consiglia quindi di verificare periodicamente dall’area clienti, dall’app oppure recandosi nei punti vendita Estra per informazioni aggiornate su eventuali bonus, regali o iniziative in corso.
- Promozioni locali e temporanee (se disponibili)
- Possibile accesso a regali e bonus su comunicazione dei canali ufficiali
Tutti i contatti di Estra
Puoi contattare il servizio clienti Estra tramite diversi mezzi, come telefono, e-mail, chat, app, modulo online e presso store fisici. Il servizio prevede numeri distinti per privati e aziende, una mail dedicata ai reclami e una app mobile accessibile a tutti. Lo sportello digitale via sito e app consente la gestione delle utenze in autonomia, mentre le risorse telefoniche sono attive per diverse esigenze e facilitano sia i clienti domestici sia business.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti privati | 800 128 128 (da fisso), 02 8270 (da cellulare/estero), [email protected] |
| Assistenza clienti business | 800 104 104 (da fisso), [email protected] |
| Email reclami | [email protected] |
| Fax | 0577 264633 |
| Modulo contatto online | https://www.estra.it/richiesta-contatto |
| Area clienti online | https://areaclienti.estra.it/ |
| App mobile | App Estra |
| Indirizzo sede legale | Viale Pietro Toselli 9/A, 53100 Siena (SI), Italia |
Sede legale di Estra
La sede legale di Estra si trova a Siena, precisamente in Viale Pietro Toselli 9/A, 53100 Siena (SI).
Estra nasce nel 2009 dall’aggregazione di multiutility toscane, operando oggi in nove regioni italiane e contando circa 857.000 clienti luce e gas.
Il gruppo è considerato uno dei principali fornitori del Centro Italia e mantiene una forte radicazione locale, con una presenza diffusa soprattutto in Toscana, Marche, Umbria e Abruzzo.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Estra.
Come funziona l'app di Estra
L'App Estra ti permette di gestire comodamente le utenze dal tuo smartphone, con accesso rapido ai principali servizi clienti. Scaricabile gratis su iOS e Android, grazie all'interfaccia aggiornata consente anche di ricevere notifiche e avere tutto sotto controllo in pochi clic.
Ecco i vantaggi e le funzioni principali:
- Visualizzare e scaricare le bollette luce, gas e fibra
- Pagare bollette online con carta o pagoPA
- Inviare autoletture in tempo reale
- Monitorare statistiche e consumi
- Trovare e contattare gli sportelli Estra in Italia
- Contattare il servizio clienti telefonico
- Leggere news aggiornate del Gruppo
Per accedere: registrati all'Area Clienti tramite l’app o web inserendo Codice Cliente (o POD/PDR), codice fiscale/partita IVA, email e cellulare. Le credenziali valgono sia per l’app sia per l’area online, permettendo subito l’uso di tutti i servizi disponibili.
Come leggere una bolletta Estra? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con Estra
La voltura e il subentro sono due procedure necessarie per cambiare l’intestatario di un contratto di luce o gas quando si entra in una nuova casa o in un nuovo locale. Si parla di voltura quando il contatore è attivo e la fornitura non è stata interrotta, mentre si deve richiedere il subentro se il contatore è presente ma la fornitura risulta cessata e deve essere riattivata.
Ecco una panoramica di quanto costano queste operazioni con Estra e come richiederle:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Se il contatore è già attivo, ma occorre cambiare l’intestatario del contratto senza interrompere la fornitura. | 23€ per la luce, 27,50€ per il gas. Richiesta tramite: area clienti, app Estra, store, modulo online o servizio clienti (800 128 128). |
| Il subentro | Se il contatore è presente ma la fornitura è stata cessata e serve riattivarla cambiando intestatario. | 27,50€ sia per luce che per gas. Domanda tramite: area clienti, app Estra, sportello fisico, modulo sul sito o chiamando il 800 128 128. |
Recensioni dei clienti Estra
Le opinioni dei clienti su Estra nelle principali piattaforme riflettono esperienze recenti in termini di professionalità, chiarezza e rapidità nell’assistenza.
Su Trustpilot hai segnalato un servizio clienti disponibile e attento alle tue richieste. La risoluzione dei problemi è stata veloce e hai trovato facile la gestione delle utenze, sia online che telefonicamente.
Secondo una recensione su Google Recensioni, ti sei sentito seguito con competenza dal personale Estra. La cortesia e la chiarezza nelle spiegazioni ti hanno aiutato a scegliere la soluzione più adatta per te senza incertezze.
Da Selectra, hai espresso soddisfazione per la trasparenza dei costi e la semplicità del cambio fornitore. Hai apprezzato in particolare la puntualità nel rispondere via email e telefono alle tue domande più importanti.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
Estra
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
