Estra: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata dall’unione di storiche realtà toscane nel 2009, questa multiutility ha sede a Siena e conta oggi oltre 850 dipendenti e circa 857.000 clienti. Pur partendo dalla Toscana, è attiva in nove regioni, soprattutto nel Centro-Sud Italia, con una presenza capillare grazie a più di 80 sportelli sul territorio. Negli anni ha ampliato i servizi offerti anche a settori come l’efficienza energetica, la mobilità elettrica e la connettività fibra.

Estra è una multiutility toscana attiva su tutto il territorio nazionale, che fornisce luce, gas, servizi energetici, telecomunicazioni e mobilità elettrica a clienti domestici, business e pubblica amministrazione.

Le offerte di Estra

Per attivare un'offerta con Estra puoi seguire una procedura guidata: scegli la tariffa più adatta alle tue esigenze, raccogli la documentazione necessaria e avvia la richiesta tramite i canali ufficiali dell’operatore. Una volta inoltrata la domanda, riceverai conferma dell’attivazione e i dettagli relativi alla nuova fornitura, inclusi eventuali costi e tempistiche. Ecco quali dati serviranno per procedere all’attivazione dell’offerta:

  • Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
  • Codice POD per la luce e/o codice PDR per il gas
  • Indirizzo di fornitura completo
  • Documento d’identità in corso di validità
  • Codice IBAN se desideri la domiciliazione bancaria
  • Indirizzo email e numero di telefono di contatto
4 / 5  (3 voti)
Unica Fix Luce e Gas
Scade il 09/01
74,73
€/mese 
Luce: 50,73 €/mese
Gas: 24,00 €/mese
4,00 / 5  (3 voti)

Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 09/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,125 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,354 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 11,0 €/mese,
    Gas 11,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 896,73 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Programma Fedeltà Estra

Al momento non sono disponibili programmi fedeltà a punti o iniziative “codice amico” strutturati e continuativi per i clienti domestici Estra.
Eventuali campagne locali o premi temporanei vengono comunicate esclusivamente tramite news, canali commerciali o presso gli store e hanno regolamenti dedicati.

Si consiglia di verificare nell’area clienti, sulla app ufficiale o negli store Estra la presenza di eventuali promozioni attive al momento.

  • Non risultano bonus fissi o regali disponibili tramite iscrizione

Tutti i contatti di Estra

Estra ti offre vari mezzi di contatto, tra cui telefono, e-mail, area clienti online, app mobile, modulo di contatto e sportelli sul territorio. Il servizio clienti prevede numeri specifici per privati e aziende, strumenti digitali dedicati e canali riservati ad alcune categorie di clienti. Puoi gestire le tue esigenze sia tramite orari estesi su alcuni mezzi che soluzioni in autonomia tramite app e portale.

Contatti Estra
Servizio Contatto
Numero verde clienti privati (da fisso) 800 128 128
Numero clienti da cellulare o estero 02 8270
Numero verde aziende e partita IVA 800 104 104
Email per informazioni clienti [email protected]
Email per reclami [email protected]
Area clienti online https://areaclienti.estra.it/
App mobile Estra App Estra per iOS e Android
Modulo di contatto online https://www.estra.it/richiesta-contatto
Fax 0577 264633
Sede legale Viale Pietro Toselli 9/A, 53100 Siena (SI), Italia

Sede legale di Estra

La sede legale di Estra si trova a Siena, all’indirizzo Viale Toselli, 9/A, 53100 Siena (SI).
Estra è una multiutility nata in Toscana nel 2009, che oggi fornisce luce, gas e servizi a circa 857.000 clienti in tutta Italia. Il gruppo ha una forte impronta regionale e una presenza consolidata nel Centro e Sud Italia, con oltre 83 sportelli e store aperti sul territorio.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Estra.

Come funziona l'app di Estra

L’App Estra, disponibile per iOS e Android, permette di gestire in autonomia tutte le utenze luce, gas e fibra comodamente dal telefono.
Tra i principali vantaggi:

  • Visualizzare dati e bollette delle proprie forniture
  • Pagare le bollette direttamente dall’app (anche con pagoPA)
  • Inviare autolettura in tempo reale
  • Ricevere statistiche sui consumi e cercare rapidamente store Estra in Italia

Per accedere, scarica l’app Estra Mobile e registra un account inserendo codice cliente o POD/PDR, codice fiscale/partita IVA, e-mail e cellulare. Le credenziali sono valide anche sull’area clienti web.

Come leggere una bolletta Estra? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Estra

La voltura e il subentro sono due pratiche che permettono di intestare le utenze di luce o gas a un nuovo nominativo quando si cambia casa. La voltura serve quando il contatore è attivo, mentre il subentro si richiede se il contatore è presente ma la fornitura risulta sospesa.
Con Estra, è possibile attivare entrambe le operazioni online dall’area clienti, tramite l’app, chiamando il numero verde 800 128 128 o negli store fisici; sotto trovi una tabella con i costi aggiornati e i dettagli delle due pratiche.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Se il contatore è attivo e vuoi cambiare solo il nominativo dell’intestatario (ad esempio in caso di trasloco, successione, cambio inquilino) Luce: 23 €
Gas: 27,50 €
Attivazione in pochi giorni lavorativi
Il subentro Se il contatore è presente ma la fornitura è stata chiusa/disattivata dall’intestatario precedente Luce: 27,50 €
Gas: 27,50 €
Attivazione entro circa 7 giorni lavorativi

Recensioni dei clienti Estra

Sui portali come Trustpilot e Google Recensioni hai modo di leggere opinioni concrete e recenti lasciate dai clienti su Estra: di seguito puoi scoprire cosa dicono nelle loro esperienze positive.

Ho trovato chiare spiegazioni sulla bolletta e il personale mi ha aiutato a comprendere le voci di spesa. Sei seguito con attenzione e cortesia. Rapporto qualità-prezzo buono. (Trustpilot)

Mi sono trovata davvero bene: l’assistenza è stata veloce ed efficace. Sei ascoltato e ti aiutano a risolvere i problemi senza attese lunghe. Consiglio Estra a chi cerca affidabilità. (Google Recensioni)

Il passaggio di fornitore è stato semplice e rapido. Sei informato in ogni fase e puoi fidarti dell’assistenza. Mi sento soddisfatto del servizio ricevuto e dei prezzi. (Trustpilot)

Nota dell'autore

Questo articolo su Estra è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.