Info offerte e attivazioni Estra
Scopri le tariffe di Estra.
Estra: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Con radici in Toscana e sede a Prato, questa multiutility è attiva dal 2009 e oggi conta oltre 850 dipendenti e circa 725.000 clienti. Il gruppo è partecipato da enti pubblici e, nel tempo, ha consolidato la propria presenza in nove regioni, soprattutto nel Centro e Sud Italia, ampliando anche la rete di sportelli fisici e servizi per la casa e la mobilità.
Estra è una multiutility toscana dell’energia che offre luce, gas, fibra e servizi green a clienti domestici e business, con 850 dipendenti, sede a Prato e presenza nazionale.
Le offerte di Estra
Per attivare un’offerta Estra per luce, gas o servizi combinati, ti basta scegliere la tariffa più adatta alle tue esigenze e completare la richiesta seguendo le indicazioni fornite dal canale di attivazione scelto (sito, app o di persona). L’operazione può variare se sei nuovo cliente o stai cambiando gestore, ma la procedura è semplice e guidata.
Prima di attivare l’offerta, assicurati di avere questi dati a portata di mano:
- Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
- Codice POD (per attivazione luce) o Codice PDR (per il gas)
- Documento di identità in corso di validità
- IBAN per domiciliazione o coordinate di pagamento
Unica Fix Luce e Gas
Gas: 24,0 €/mese
Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,125 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,354 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 792,4 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Programma fedeltà Estra
Attualmente, Estra non dispone di un programma fedeltà a punti o iniziative “codice amico” strutturati e continuativi per i clienti domestici.
Eventuali campagne locali o promozioni temporanee vengono comunicate tramite news, store fisici o canali digitali e si applicano secondo regolamenti specifici.
Si consiglia di verificare periodicamente nell’area clienti, sull’app Estra oppure presso gli store per conoscere eventuali iniziative attive in quel momento.
- Nessun bonus strutturale disponibile al momento
Tutti i contatti di Estra
Puoi contattare Estra tramite diversi canali come telefono, email, fax, posta, app, area clienti online, chat interna e recandoti presso sportelli fisici. Il servizio clienti dedica numeri e risorse sia ai clienti domestici che business, con modalità telefonica e online, chat riservata ai clienti registrati, oltre a sportelli con orario specifico. L’assistenza si distingue per la varietà dei mezzi di contatto a disposizione e rispondenti a diverse esigenze.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono clienti domestici | 800 128 128, da cellulare 02 82 70 |
| Telefono clienti business | 800 104 104 |
| Email servizio clienti | [email protected] |
| Email reclami | [email protected] |
| Fax | 800 978 990 |
| Indirizzo sede legale | Viale Toselli 9/A – 53100 Siena (SI) |
| Indirizzo postale per reclami | Casella Postale 128 – 59100 Prato (PO) |
| App mobile | App Estra per iOS e Android |
| Area clienti online | areaclienti.estra.it |
| Chat clienti (area riservata web) | Disponibile per clienti nell’area clienti online |
| Sportelli e store fisici | 83 sportelli e store su territorio nazionale |
| Numero emergenza gas (Centria) | 800 975 975 |
Sede legale di Estra
La sede legale di Estra si trova in Viale Toselli 9/A, 53100 Siena (SI).
Fondata in Toscana, Estra è una multiutility dell'energia con una presenza radicata e storica nel Centro Italia e oltre 725.000 clienti luce e gas.
Il gruppo nasce dall’aggregazione di realtà locali e si è sviluppato come uno dei principali operatori energetici dell’area, mantenendo una struttura a capitale prevalentemente pubblico.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Estra.
Come funziona l'app di Estra
L’App Estra semplifica la gestione delle utenze grazie a un’interfaccia facile e aggiornata. Puoi registrarti inserendo codice cliente, codice fiscale, email e numero di cellulare; le stesse credenziali valgono sia per l’app che per l’area clienti web.
Scarica l’app dagli store iOS o Android, completa la registrazione e accedi subito a tutti i servizi.
- Visualizzare e scaricare le bollette
- Pagare direttamente le bollette con carta di credito o pagoPA
- Inviare l’autolettura in tempo reale
- Consultare i consumi e trovare gli sportelli Estra
Come leggere una bolletta Estra? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con Estra
La voltura e il subentro sono due operazioni necessarie quando si cambia intestatario o si riattiva una fornitura di luce o gas. La voltura serve se il contatore è aperto e si vuole cambiare solo il nome del titolare del contratto, mantenendo attiva la fornitura. Il subentro, invece, si utilizza quando il contatore è chiuso e occorre riattivare la fornitura, intestandola a un nuovo cliente.
Ecco costi, quando richiederli e come funziona la richiesta con Estra:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Contatore già attivo, si vuole cambiare solo l’intestatario della fornitura esistente (ad esempio dopo una compravendita o un affitto). | Luce: 23,00 € + IVA. Gas: 27,50 € + IVA (più eventuale contributo variabile del distributore locale). Richiesta via area clienti Estra, app, call center 800 128 128, email o direttamente in uno degli sportelli Estra. |
| Il subentro | Contatore chiuso/disattivato, serve attivare nuovamente la fornitura con un nuovo intestatario. | Luce: 27,50 € + IVA. Gas: 27,50 € + IVA (più contributo attivazione e accertamento del distributore gas). Richiesta tramite area clienti, app Estra, numero verde 800 128 128, mail o presso gli sportelli Estra. Tempi medi: tra 2 e 7 giorni lavorativi. |
Recensioni dei clienti Estra
Puoi leggere qui alcune delle opinioni lasciate dagli utenti su Estra negli ultimi mesi attraverso piattaforme affidabili come Trustpilot e Google Recensioni.
Il servizio clienti si è dimostrato molto gentile e preparato; quando hai bisogno di assistenza rispondono in tempi brevi e risolvono ogni dubbio. Consiglio vivamente Estra, soprattutto se vuoi una gestione semplice delle tue forniture. (Trustpilot)
Hai la possibilità di monitorare ogni dettaglio delle tue bollette e consumi grazie all’area clienti, sempre aggiornata e facile da usare. Pagamenti rapidi, senza problemi tecnici. Ottima esperienza. (Google Recensioni)
Ci sono rimasto sorpreso dall’efficienza del personale: hai ricevuto spiegazioni chiare e trasparenti su tariffe e promozioni, senza insistenze. La tua pratica è stata gestita in modo veloce. (Google Recensioni)
Vuoi saperne di più?
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Estra
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