Info offerte e attivazioni Estra
Scopri le tariffe di Estra.
Estra: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata in Toscana nel 2009 dall’aggregazione di tre realtà locali, conta oggi oltre 800 mila clienti e più di 850 dipendenti distribuiti in nove regioni italiane, con una presenza particolarmente radicata nel Centro Italia. Il gruppo, con headquarters a Siena e Prato, si distingue anche per una fitta rete di store e servizi aggiuntivi che spaziano dalla mobilità elettrica alle soluzioni per la connettività.
Estra è una multiutility toscana dell’energia, attiva in nove regioni italiane. Offre luce, gas, fibra, servizi green, efficientamento, mobilità elettrica e ampio supporto tramite app e sportelli fisici.
Le offerte di Estra
Per attivare un'offerta Estra, puoi seguire una procedura semplice e veloce direttamente online oppure recarti presso uno degli store presenti sul territorio. Durante la richiesta ti verranno chieste alcune informazioni identificative. Dopo aver scelto l’offerta desiderata e completato la procedura, riceverai tutta la documentazione contrattuale per confermare l’attivazione. Ecco quali dati dovrai preparare per proseguire con l’attivazione:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD per la luce o Codice PDR per il gas
- Codice IBAN se desideri la domiciliazione
- Indirizzo email e recapito telefonico
- Documento d’identità valido
Unica Fix Luce e Gas
Gas: 26,2 €/mese
Prezzo bloccato per 12 mesi.
Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS
Prezzo bloccato per 12 mesi.
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN
- Prezzo gas: PSV
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Quota fissa:
Luce: 11 €/mese,
Gas 11 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 25,8 € | Gas 15,4 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,8 € | Gas 4 €
Spesa annua: 823 €/anno
Voltura: Luce 23€ | Gas 27,50€
Subentro: Luce 27,50€ | Gas 27,50€
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Programma Fedeltà Estra
Al momento, Estra non prevede un programma fedeltà a punti o iniziative continuative "codice amico" per i clienti domestici.
Eventuali promozioni o campagne locali vengono comunicate tramite le news del sito, in app o presso gli store, e sono soggette a regolamenti specifici descritti di volta in volta.
- Controllo area clienti per promo attive
- Comunicazioni presso store territoriali
Tutti i contatti di Estra
Estra offre molteplici modalità di contatto, tra cui il telefono, l’e-mail, l’app mobile e l’area clienti web. Puoi comunicare con Estra tramite numeri dedicati sia ai clienti domestici che business, oltre a inviare segnalazioni tramite e-mail. La presenza di sportelli sul territorio ti permette anche di ricevere assistenza diretta, affiancata da opzioni digitali. I canali riservati agli utenti business o con partita IVA e il supporto attraverso l’app garantiscono risposte specifiche in base al profilo cliente.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde Estra | 800.128.128 |
| Numero Estra da cellulare | 02.8270 |
| Numero Verde Estra per aziende e partita IVA | 800.104.104 |
| E-mail servizio clienti | [email protected] |
| E-mail reclami | [email protected] |
| Sede legale | Viale Toselli, 9/A, 53100, Siena (SI) |
| App Estra | Disponibile per iOS e Android |
| Area clienti web | Disponibile sul sito Estra |
| Sportelli sul territorio | Numerosi store in Centro e Sud Italia |
Sede legale di Estra
La sede legale di Estra si trova a Siena, in Viale Toselli, 9/A, 53100.
Estra nasce in Toscana ed è oggi una delle principali multiutility dell’energia a livello nazionale, con oltre 800 mila clienti luce e gas.
Presente storicamente nel Centro Italia, il gruppo coordina più società operative e può contare su 83 store e sportelli sul territorio.
Sono particolarmente forti la radicazione locale e la crescita grazie a numerose acquisizioni nell’Italia centrale e meridionale.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Estra.
Come funziona l'app di Estra
La App Estra Mobile ti consente di gestire comodamente le utenze luce, gas e fibra dal tuo smartphone, con un’interfaccia rinnovata e notifiche in tempo reale.
- Visualizza e scarica le bollette
- Invia autoletture in pochi secondi
- Paga le fatture tramite carta o pagoPA
- Consulta i consumi, cerca store e contatta assistenza
Per registrarti bastano codice cliente, POD/PDR, codice fiscale e recapiti. Dopo la verifica puoi entrare sia via app sia sul sito areaclienti.estra.it usando le medesime credenziali.
Come leggere una bolletta Estra? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con Estra
Quando si cambia intestatario di una fornitura di luce o gas, è necessario scegliere tra la voltura e il subentro. La voltura è richiesta se il contatore è attivo e bisogna solo modificare l'intestatario, mentre il subentro serve quando il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata.
Con Estra, le due operazioni hanno costi diversi a seconda che si tratti di luce o gas. La richiesta può essere inoltrata online accedendo all’area clienti Estra, tramite app, contattando il servizio clienti (numero verde 800.128.128) o recandosi presso uno degli sportelli fisici presenti sul territorio.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Se il contatore è attivo e serve solo cambiare nome all’intestazione del contratto. | Luce: 23€ Gas: 27,50€ Richiesta tramite area clienti, app, numero verde 800.128.128 o presso uno degli 83 sportelli Estra. |
| Il subentro | Se il contatore è presente ma la fornitura è stata chiusa dal precedente intestatario e va riattivata. | Luce: 27,50€ Gas: 27,50€ Richiesta tramite area clienti, app, numero verde 800.128.128 o presso uno degli 83 sportelli Estra. |
Recensioni dei clienti Estra
Qui trovi alcune opinioni recenti lasciate dagli utenti su Estra, raccolte da Trustpilot e Google Recensioni.
Su Trustpilot, un cliente dice che con Estra ha attivato una nuova utenza in modo molto semplice e veloce, ricevendo risposte rapide e precise a ogni domanda. Consiglia il servizio per la disponibilità e la cortesia della consulenza.
Leggendo su Google Recensioni, trovi chi apprezza la chiarezza nelle fatture e la trasparenza sulle offerte. Sottolinea che il personale allo sportello è gentile, cerca sempre di aiutarti e ascolta ogni esigenza con pazienza.
Un utente su Trustpilot scrive che in pochi minuti ha ricevuto le informazioni necessarie per cambiare fornitore. Ha trovato la procedura semplice e si è dichiarato molto soddisfatto dell'attenzione riservata durante il passaggio.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
Estra
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
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