Estra: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata in Toscana nel 2009 dall’unione di realtà locali, conta oggi oltre 850 dipendenti e circa 857.000 clienti in Italia. Il gruppo ha sede a Siena e vanta una forte presenza nelle regioni del Centro e Sud Italia, con una rete di 83 sportelli. Negli anni si è distinta per l’ampliamento dei servizi al cittadino, tra cui soluzioni per l’efficienza energetica, fotovoltaico e mobilità elettrica.

Estra è una multiutility toscana attiva in tutta Italia, offre luce, gas, servizi di efficienza energetica, fotovoltaico, fibra ottica e mobilità elettrica, con circa 857.000 clienti.

Le offerte di Estra

Per attivare una nuova offerta luce o gas con Estra puoi seguire pochi semplici step: individua l’offerta che preferisci, raccogli la documentazione richiesta e avvia la richiesta tramite i canali digitali disponibili, area clienti o app, oppure presso gli sportelli fisici presenti sul territorio. La procedura è gestita interamente dal fornitore che ti guiderà passo dopo passo fino alla conclusione della pratica. Qui sotto trovi l’elenco dei dati necessari per completare la richiesta:

• Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
• Codice POD per l’energia elettrica o Codice PDR per il gas
• Indirizzo di fornitura e recapito
• Documento d’identità valido
• Dati di pagamento (eventuale IBAN per la domiciliazione)
• Contatto email e numero di telefono

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Unica Fix Luce e Gas

Scade il 09/01

74,73

€/mese 

Luce: 50,73 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

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Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 09/01

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,125 €/kWh
• Prezzo gas: 0,354 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce: 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 896,73 €/anno

Dettagli contratto Riduci

74,73 €/mese

Luce: 50,73 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Al momento Estra non prevede un programma fedeltà a punti né promozioni “codice amico” strutturate e continuative per i clienti domestici.
Eventuali iniziative promozionali o regali vengono comunicate solo tramite news, canali commerciali o presso gli store e sono soggette a regolamenti specifici.

Si raccomanda di verificare nell’area clienti online, tramite app o presso i punti vendita eventuali campagne fedeltà attive.

Tutti i contatti di Estra

Estra offre molti canali di contatto, come telefono, e-mail, area clienti web, app, fax, social media, chat e sportelli fisici. Puoi scegliere diversi numeri di telefono a seconda che tu sia un cliente domestico o business. I servizi digitali sono rivolti a tutti i clienti, con accesso a funzionalità tramite app e area riservata. La presenza di contatti distinti e risorse per reclami facilita l’assistenza, mentre la rete di sportelli offre supporto diretto.

Sede legale di Estra

La sede legale di Estra si trova a Siena, in Viale Toselli 9/A, 53100 Siena (SI). Il gruppo, nato in Toscana nel 2009 dall’aggregazione di storiche multiutility locali, conta oggi oltre 850.000 clienti luce e gas e una presenza in nove regioni italiane.
Estra si distingue come uno dei principali operatori energetici del Centro Italia grazie alla diffusione dei suoi 83 store e sportelli sul territorio.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Estra.

Come funziona l'app di Estra

Estra mette a disposizione l’app mobile “Estra” per gestire comodamente le tue utenze luce, gas e fibra ovunque ti trovi. Con la app puoi svolgere in piena autonomia tutte le operazioni principali al pari dell’area clienti online.

• Visualizzare e scaricare le tue bollette
• Pagare bollette con carta o pagoPA
• Inviare le autoletture in tempo reale
• Verificare le statistiche di consumo e cercare gli store Estra

Per registrarti sia sulla app che nell’area clienti web (areaclienti.estra.it) servono Codice Cliente, POD/PDR, codice fiscale/partita IVA, email e cellulare per la verifica. Una volta registrato, accedi usando le stesse credenziali su entrambe le piattaforme.
L’app è disponibile gratuitamente su Google Play e Apple Store.

Come leggere una bolletta Estra? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Estra

La voltura e il subentro sono due procedure utili quando si cambia intestatario di un contratto di luce o gas con Estra. La voltura si richiede se il contatore è attivo e si vuole cambiare il nome dell'intestatario; il subentro serve se il contatore è presente ma la fornitura è stata cessata e deve essere riattivata.
Qui sotto trovi una tabella con le principali differenze, costi e tempi per scegliere facilmente l’operazione giusta con Estra.

Recensioni dei clienti Estra

Su Trustpilot e Google Recensioni molti clienti raccontano la loro esperienza con Estra, valutando con 3, 4 o 5 stelle la qualità dei servizi ricevuti. Ecco alcune opinioni espresse da chi ha avuto recentemente rapporti con il fornitore.