Estra: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Presente sul mercato dal 2009, questo gruppo con sede a Siena nasce dall’aggregazione di più realtà toscane e oggi conta oltre 850 dipendenti e circa 857.000 clienti. Attraverso una rete di oltre 80 store e sportelli, opera in nove regioni italiane, con una particolare concentrazione nel Centro e Sud Italia. Nel tempo, ha ampliato le sue attività ai servizi di connettività internet, mobilità elettrica e soluzioni per l’efficienza energetica.

Estra è una multiutility toscana attiva in tutta Italia, offre luce, gas, servizi energetici, connettività, mobilità elettrica e soluzioni per l’efficienza a clienti domestici e business. Sede a Siena.

Le offerte di Estra

Per attivare un’offerta luce o gas con Estra puoi completare la procedura online oppure recarti in uno degli store presenti sul territorio. Segui gli step guidati per scegliere la tariffa più adatta e invia la richiesta di attivazione, compilando il form richiesto e caricando la documentazione necessaria. Una volta inoltrata la domanda, riceverai conferma e sarai ricontattato per le successive fasi del contratto. Ecco quali dati è necessario avere a disposizione per l’attivazione:

• Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
• Codice POD (per l’energia elettrica) e/o Codice PDR (per il gas)
• Documento d’identità in corso di validità
• Dati di pagamento (es. IBAN per domiciliazione)

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Unica Fix Luce e Gas

Scade il 10/02

66,0

€/mese 

Luce: 42,0 €/mese
Gas: 24,0 €/mese

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Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,125 €/kWh
• Prezzo gas: 0,354 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 792,4 €/anno

Dettagli contratto Riduci

66,0 €/mese

Luce: 42,0 €/mese
Gas: 24,0 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Estra e Programmi Fedeltà

Non risultano al momento attivi programmi fedeltà a punti, raccolte premi o iniziative “codice amico” strutturate e continuative per i clienti domestici Estra.
Eventuali campagne locali o temporanee vengono comunicate tramite area clienti, app o direttamente nei punti vendita, e sono soggette a regolamenti specifici.

Tutti i contatti di Estra

Il servizio clienti Estra ti offre molteplici canali di contatto, tra cui il telefono, la mail, l'area clienti online, la chat e l'app dedicata. Estra prevede numeri distinti per clienti domestici e business e canali dedicati ai reclami. Gli orari del servizio clienti risultano ampi e puoi sfruttare l'app e l'area personale in qualsiasi momento.

Sede legale di Estra

L'indirizzo della sede legale di Estra è Viale Toselli, 9/A, 53100, Siena (SI).
Estra è una multiutility nata nel 2009 dall’aggregazione di realtà toscane e oggi conta oltre 850 dipendenti e circa 857.000 clienti luce e gas, con una presenza diffusa nel Centro e Sud Italia.
La società è riconosciuta come uno dei principali fornitori locali nel Centro Italia e opera anche in altri settori, come la telecomunicazione e le energie rinnovabili.
La holding Estra S.p.A. è partecipata da soci pubblici e non è quotata in borsa.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Estra.

Come funziona l'app di Estra

La App Estra permette di gestire in modo semplice e veloce le proprie forniture luce, gas e fibra dal proprio smartphone. Puoi controllare i dati delle utenze, visualizzare e pagare bollette, inviare autoletture in tempo reale e vedere le statistiche sui consumi.
Altri vantaggi sono la possibilità di cercare i punti vendita Estra, leggere le ultime news e contattare l’assistenza clienti direttamente dalla app.

• Visualizza dati di contratto e utenze
• Paga le bollette con carta di credito o pagoPA
• Invia l’autolettura e monitora i consumi
• Trova sportelli Estra e contatta rapidamente il servizio clienti

Per accedere occorre essere clienti Estra e registrarsi con Codice Cliente, POD/PDR, codice fiscale e email. Puoi registrarti direttamente dall’app Estra o su areaclienti.estra.it seguendo la procedura guidata; una volta verificato il cellulare, userai le stesse credenziali sia su app che sul sito.

Come leggere una bolletta Estra? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Estra

Quando si cambia intestatario di un contratto di luce o gas con Estra, puoi scegliere tra la voltura (se il contatore è attivo) e il subentro (se il contatore è disattivato).
La procedura e il costo variano: Estra richiede la compilazione dei moduli disponibili online, via app o presso i propri store per entrambe le pratiche.

Recensioni dei clienti Estra

Le opinioni degli utenti su Estra raccolte da Trustpilot e Google Recensioni evidenziano esperienze positive d’uso e soddisfazione per il servizio ricevuto.