Info offerte e attivazioni Estra
Scopri le tariffe di Estra.
Estra: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata nel 2009 dall’aggregazione di aziende storiche toscane, questa realtà con sede a Siena conta oltre 850 dipendenti e serve circa 857.000 clienti in Italia. È particolarmente radicata nel Centro e Sud Italia grazie a una rete di oltre 80 sportelli e numerose acquisizioni strategiche. Oltre ai suoi servizi principali, offre soluzioni per l’efficienza energetica, la mobilità elettrica, la fibra ottica e altri servizi innovativi dedicati a privati, imprese e pubblica amministrazione.
Estra è una multiutility nata in Toscana che fornisce luce, gas, fibra e servizi energetici. Conta oltre 850 dipendenti, 857.000 clienti e numerosi sportelli nel Centro Italia.
Le offerte di Estra
Per attivare un’offerta Estra puoi scegliere la soluzione desiderata tra le proposte luce, gas o dual e completare la procedura online oppure tramite gli sportelli fisici presenti sul territorio. La modalità più rapida consiste nel seguire gli step indicati dall’area clienti o dall’app dedicata per l’invio della richiesta, con la possibilità di monitorare lo stato della pratica in tempo reale. Ecco i documenti e le informazioni necessari per richiedere l’attivazione di un’offerta Estra:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD per la luce
- Codice PDR per il gas
- Documento d’identità valido
- Indirizzo email e numero di telefono
- Dati per il pagamento (IBAN per domiciliazione, se desiderato)
- Indirizzo di fornitura
Unica Fix Luce e Gas
Gas: 24,00 €/mese
Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,125 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,354 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 896,73 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Programma fedeltà Estra
Non risultano pubblicate sul sito ufficiale Estra condizioni attuali di programmi fedeltà a punti o iniziative “codice amico” strutturate e continuative per clienti domestici.
Eventuali iniziative locali o temporanee sono comunicate via news, negli store o tramite i canali commerciali e valgono secondo specifici regolamenti.
Per eventuali campagne in corso si consiglia di verificare periodicamente nell’area clienti, sull’app Estra o presso uno store fisico di zona.
- Nessun bonus nazionale strutturato risultante
- Eventuali premi/codici solo tramite campagne temporanee
Tutti i contatti di Estra
Estra offre diversi canali per il servizio clienti e tu puoi scegliere quello più comodo.Puoi contattare tramite telefono, email, app, area clienti online e fax.Troverai numeri specifici per clienti domestici e business, oltre a email dedicate e sportelli fisici.I canali digitali permettono assistenza sia tramite chat che tramite modulo di contatto, con risorse riservate a determinati clienti.Gli orari di accesso ai servizi telefonici risultano estesi rispetto agli sportelli fisici tradizionali.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono clienti domestici | 800 128 128 |
| Telefono da cellulare/estero | 02 8270 |
| Telefono clienti business | 800 104 104 |
| Email generale | [email protected] |
| Email per reclami | [email protected] |
| Fax | 0577 264633 |
| Indirizzo sede legale | Viale Pietro Toselli 9/A, 53100 Siena (SI), Italia |
| App mobile | App Estra (disponibile per iOS e Android) |
| Area clienti | areaclienti.estra.it |
| Modulo di contatto | estra.it/richiesta-contatto |
| Sportelli fisici | Consulta la sezione "Trova store" sul sito Estra |
Sede legale di Estra
Estra è una multiutility toscana dell’energia nata nel 2009 dalla fusione di società locali, e oggi conta oltre 857.000 clienti luce e gas in tutta Italia.
La sede legale di Estra si trova a Siena, in Viale Toselli 9/A, 53100 Siena (SI). Il gruppo è noto per la sua forte presenza in Toscana, Marche, Umbria e regioni adriatiche, oltre che per una rete di ben 83 sportelli sul territorio.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Estra.
Come funziona l'app di Estra
L’App Estra è disponibile gratuitamente per iOS e Android e permette di gestire in autonomia le proprie utenze luce, gas e fibra da smartphone.
Tra i principali vantaggi:
- Visualizzare le bollette e i dati delle utenze
- Pagare direttamente con carta di credito o pagoPA
- Inviare autoletture in tempo reale
- Contattare facilmente il servizio clienti
Per registrarsi occorre il Codice Cliente Estra (o POD/PDR), codice fiscale/partita IVA, e-mail e cellulare per verifica. Le credenziali valgono sia per l’app sia per la Area Clienti web (areaclienti.estra.it).
Come leggere una bolletta Estra? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con Estra
La voltura e il subentro sono due diverse procedure per cambiare intestatario di un contratto di luce o gas. Si fa la voltura quando l’utenza è ancora attiva, cioè il contatore non è stato disattivato, e si vuole semplicemente cambiare il nome dell’intestatario. Si fa invece il subentro quando il contatore è stato staccato (quindi la fornitura è cessata) e serve quindi riattivarla a proprio nome.
Qui sotto trovi costi, tempi e modalità per fare la voltura o il subentro con Estra.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Se il contatore è attivo ma vuoi cambiare l’intestatario (es. trasloco in casa con fornitura ancora attiva) | Elettricità: 23€ Gas: 27,50€ Richiedibile online dall’area clienti Estra, via app, telefonicamente al 800 128 128 o in uno degli sportelli sul territorio |
| Il subentro | Serve se il contatore è stato disattivato e va riattivata la fornitura a tuo nome | Elettricità: 27,50€ Gas: 27,50€ Da richiedere online, tramite app, chiamando il 800 128 128 oppure presentandosi presso uno store Estra |
Recensioni dei clienti Estra
Qui trovi tre opinioni recenti degli utenti su Estra pubblicate su Trustpilot e Google Recensioni. Puoi così farti un’idea delle esperienze condivise da chi ha già scelto questo servizio.
Secondo me, l’assistenza clienti di Estra è sempre gentile e veloce nel risolvere i problemi. Ho ricevuto una risposta chiara in giornata tramite il loro servizio, trovando tutto quello che cercavo con facilità. Consiglio davvero!
Con Estra gestisci le utenze in maniera semplice. Mi piace la chiarezza delle bollette e la possibilità di visualizzare tutto online. In più, i prezzi sono trasparenti e senza spiacevoli sorprese. La consiglio a chi cerca praticità.
Ho scelto Estra dopo aver letto le recensioni su Trustpilot e sono rimasto soddisfatto! Il passaggio è stato veloce e mi hai fatto risparmiare rispetto al vecchio fornitore. Se vuoi un servizio affidabile, qui trovi serietà.
Vuoi saperne di più?
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Estra
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
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