Info offerte e attivazioni Estra
Scopri le tariffe di Estra.
Estra: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata dall’unione di storiche società toscane, questa multiutility a capitale prevalentemente pubblico ha sede a Prato e Siena e opera dal 2009 in nove regioni, con una rete di oltre 80 store e circa 850 dipendenti. Oggi il gruppo conta oltre 700.000 clienti e propone un’ampia gamma di servizi, tra cui soluzioni per l’efficienza energetica, impianti fotovoltaici e connettività in fibra ottica.
Estra è una multiutility italiana dell’energia, nata in Toscana, attiva nella vendita di luce, gas e fibra, con servizi aggiuntivi per l’efficienza energetica e presenza in nove regioni italiane.
Le offerte di Estra
Per attivare un'offerta Estra è possibile seguire una procedura semplice e completamente gestibile online oppure presso uno degli sportelli fisici presenti sul territorio. Dopo aver scelto la tariffa più adatta alle proprie esigenze, si procede con la richiesta di attivazione compilando i dati richiesti nella modalità preferita (web, app o sportello). Il passaggio dalla vecchia fornitura avviene senza interruzione del servizio. Qui sotto trovi la lista dei dati necessari per l’attivazione:
- Dati anagrafici dell’intestatario
- Codice POD per la luce, Codice PDR per il gas
- Indirizzo di fornitura e indirizzo di spedizione bollette
- Dati bancari se desideri la domiciliazione o modalità di pagamento scelta
Unica Fix Luce e Gas
Gas: 24,0 €/mese
Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,132 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,334 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11 €/mese,
Gas 11 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1320 €/kWh
Cmem: 0,33 €/Smc
Spesa annua: 833,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Unica Flex Luce e Gas
Gas: 24,6 €/mese
Offerta: UNICA FLEX LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,030 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,120 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11 €/mese,
Gas 11 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 852,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Programmi fedeltà Estra
Attualmente Estra non pubblica sul sito ufficiale condizioni di programmi fedeltà a punti né iniziative “codice amico” strutturate e continuative per i clienti domestici.
Eventuali iniziative locali o temporanee sono comunicate tramite news, negozi o canali commerciali e applicate secondo specifici regolamenti.
Si consiglia di verificare nell’area clienti, nell’app ufficiale o recandosi presso uno store Estra per sapere se vi sono campagne attive in quel momento.
- Non risultano bonus o regali continuativi disponibili
Tutti i contatti di Estra
Puoi contattare il servizio clienti Estra tramite telefono, e-mail, fax, posta, app mobile, area clienti online e di persona negli sportelli fisici. Estra mette a disposizione numeri dedicati ai clienti domestici, business e anche da cellulare. Il servizio telefonico presenta una banda oraria estesa e la chat online risulta accessibile all’interno dell’area clienti web.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono clienti domestici | 800 128 128 |
| Telefono clienti business | 800 104 104 |
| Telefono da cellulare | 02 82 70 |
| Email clienti | [email protected] |
| Email reclami | [email protected] |
| Fax | 800 978 990 |
| Indirizzo sede legale | Viale Toselli 9/A – 53100 Siena (SI) |
| Posta per reclami | Casella Postale 128 – 59100 Prato (PO) |
| App mobile | App Estra |
| Area clienti online | areaclienti.estra.it |
| Chat area clienti | Chat disponibile nell’area clienti web |
| Sportelli fisici | Disponibili in varie località |
Sede legale di Estra
La sede legale di Estra si trova a Viale Toselli 9/A, 53100 Siena (SI). Estra è una multiutility nata in Toscana nel 2009 dall’aggregazione di tre aziende storiche, conta circa 725.000 clienti luce e gas e oltre 850 dipendenti.
Il gruppo mantiene una forte presenza locale soprattutto in Toscana, Marche e Umbria, ma opera anche nel Sud Italia, distinguendosi per la capillarità degli 83 store e sportelli fisici distribuiti sul territorio.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Estra.
Come funziona l'app di Estra
Grazie all'app Estra puoi gestire comodamente dal tuo smartphone tutti i principali servizi collegati alle utenze domestiche, luce, gas e fibra.
La App Estra ti permette di:
- Visualizzare i dati delle utenze e le fatture
- Paga le bollette direttamente online
- Inviare autoletture dei consumi
- Consultare statistiche e news, cercare sportelli e contattare il servizio clienti
Per accedere all’App Estra o all’Area Clienti web, scarica l'app dagli store iOS/Android o vai su areaclienti.estra.it. Registrati inserendo codice cliente (o POD/PDR), codice fiscale/partita IVA, email e cellulare, seguendo la procedura guidata. Dopo la verifica, potrai usare le stesse credenziali su app e web per usufruire di tutti i servizi disponibili.
Come leggere una bolletta Estra? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con Estra
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali da richiedere quando cambia l’intestatario della fornitura di luce o gas in una casa o un locale.
La voltura si usa se il contatore è ancora attivo e serve modificare solo il nominativo di chi paga le bollette; il subentro si richiede quando invece il contatore è stato chiuso e bisogna riattivare la fornitura a proprio nome.
Per Estra i costi variano a seconda che si tratti di luce o gas e dell’operazione scelta. Tutte le richieste si possono effettuare online, in app, tramite area clienti Estra, chiamando il numero verde 800 128 128 o recandosi presso gli sportelli sul territorio.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è attivo e serve cambiare solo l’intestatario della bolletta | Luce: 23,00 € + IVA Gas: 27,50 € + IVA (+ eventuale quota distributore gas) Tempistiche medie: 5-7 giorni lavorativi |
| Il subentro | Quando il contatore è chiuso/disattivato e occorre riattivare la fornitura a nome proprio | Luce: 27,50 € + IVA Gas: 27,50 € + IVA (+ quota distributore gas e spese accertamento) Tempistiche medie: 7-10 giorni lavorativi |
Recensioni dei clienti Estra
Puoi leggere qui alcune testimonianze lasciate dagli utenti su piattaforme come Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi mesi.
Mi sono trovato benissimo con Estra: il passaggio dalla precedente compagnia è stato semplice e il servizio clienti ha risolto ogni dubbio molto rapidamente. Consiglio di provarlo!
Mi piace la trasparenza delle bollette e la possibilità di controllare tutto online. Anche se inizialmente ero scettico, ora sono davvero soddisfatto del servizio ricevuto.
Se cerchi assistenza veloce e personale cordiale, sei nel posto giusto. Ho cambiato fornitore di recente e finora non ho avuto problemi con Estra.
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Questo articolo su
Estra
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