Info offerte e attivazioni Estra
Scopri le tariffe di Estra.
Estra: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata in Toscana dall’aggregazione di realtà locali, oggi conta circa 725.000 clienti ed è attiva in nove regioni italiane. Con oltre 850 dipendenti e una presenza diffusa di sportelli, opera principalmente tra Toscana, Marche, Umbria e Abruzzo, ampliandosi anche nel Sud Italia grazie a varie acquisizioni. Estra fornisce anche servizi aggiuntivi in ambito rinnovabile, climatizzazione, fibra ottica e mobilità elettrica tramite società specializzate del gruppo.
Estra è una multiutility energetica toscana con oltre 850 dipendenti, fornisce luce, gas, fibra e servizi green a famiglie e imprese. Presente in nove regioni con 83 sportelli.
Le offerte di Estra
Per attivare un'offerta Estra, puoi scegliere fra diverse modalità proposte dal fornitore, come canali online o presso gli sportelli fisici. Dopo aver selezionato la tariffa più adatta alle tue esigenze, è necessario compilare la richiesta di attivazione seguendo le istruzioni ricevute. Il processo è semplice e guidato in ogni fase, dall’inserimento dei dati alla conferma della pratica, anche attraverso l’area clienti digitale o l’app. Ecco quali informazioni e documenti tenere a portata di mano per attivare l'offerta:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD per la luce / Codice PDR per il gas
- Documento di identità valido
- IBAN per domiciliazione bancaria, se richiesta
Unica Fix Luce e Gas
Gas: 24,0 €/mese
Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,132 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,334 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1320 €/kWh
Cmem: 0,33 €/Smc
Spesa annua: 833,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Programma fedeltà Estra
Estra al momento non prevede un programma fedeltà a punti né iniziative “codice amico” strutturate e continuative per clienti domestici.
Eventuali promozioni o campagne locali possono essere comunicate tramite l’area clienti, l’app ufficiale Estra o presso gli store, con specifici regolamenti e durata limitata.
Non risultano dunque vantaggi standard, omaggi o bonus di risparmio attivabili tramite iscrizione, salvo iniziative temporanee da verificare sui canali ufficiali.
Tutti i contatti di Estra
Estra offre vari mezzi per contattare il servizio clienti, tra cui telefono, email, fax, app mobile, area clienti online e sportelli fisici. Puoi usare numeri diversi a seconda che tu sia cliente domestico o business. L'assistenza è disponibile tramite chat nell'area clienti e sono attivi canali diversi per richieste generali e reclami. Gli orari del servizio clienti telefonico risultano piuttosto flessibili, mentre l’accesso agli sportelli fisici avviene in fasce orarie specifiche.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero clienti domestici | 800 128 128 |
| Numero clienti business | 800 104 104 |
| Numero da cellulare | 02 82 70 |
| Email servizio clienti | [email protected] |
| Email reclami | [email protected] |
| Fax | 800 978 990 |
| App mobile | App Estra |
| Area clienti web | https://areaclienti.estra.it/ |
| Modulo reclami | https://res.cloudinary.com/estra/image/upload/v1759156348/offerte-gasluce/moduli/Modulo_reclami.pdf |
| Indirizzo sede legale | Viale Toselli 9/A – 53100 Siena (SI) |
| Indirizzo corrispondenza postale | Casella Postale 128 – 59100 Prato (PO) |
Sede legale di Estra
La sede legale di Estra si trova a Viale Toselli, 9/A, 53100 Siena (SI). Estra è una multiutility nata in Toscana e oggi è uno dei principali operatori energetici del Centro e Sud Italia, con circa 725.000 clienti luce e gas e oltre 850 dipendenti.
La holding è partecipata da soci pubblici e vanta una rete di 83 sportelli sul territorio, riflettendo una presenza locale storica e radicata.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Estra.
Come funziona l'app di Estra
Scaricando l’App Estra (gratuita per iOS e Android), puoi gestire comodamente dal cellulare le tue utenze luce, gas e fibra grazie a numerosi servizi digitali.
- Visualizzare e pagare le bollette con carta di credito o pagoPA
- Inviare autoletture in tempo reale
- Monitorare statistiche sui consumi e gestire i tuoi dati
- Trovare sportelli e contattare il servizio clienti
Per accedere all’app o all’Area Clienti Estra devi registrarti inserendo Codice Cliente (o POD/PDR), codice fiscale, email e numero di cellulare per la verifica.
Le stesse credenziali permettono l’accesso sia via web sia da app.
Come leggere una bolletta Estra? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con Estra
La voltura e il subentro sono due operazioni necessarie quando cambia l’intestatario di un’utenza luce o gas: la voltura si fa se il contratto è attivo e occorre solo aggiornare il nome, il subentro invece serve se il contatore è presente ma la fornitura è stata chiusa dal precedente intestatario, quindi va riattivata.
Qui trovi costi, tempi e modalità per richiederli con Estra.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Se il contatore è attivo e vuoi cambiare solo l’intestatario del contratto luce o gas Estra | Luce: 23 € + IVA Gas: 27,50 € + IVA (più eventuale contributo distributore) Richiesta online, app, telefono 800 128 128 o agli store Estra |
| Il subentro | Se il contatore esiste ma è disattivato e va riaperta l’utenza intestandola a te | Luce: 27,50 € + IVA Gas: 27,50 € + IVA (più contributo attivazione distributore e costi documentali se richiesti) Richiesta online, app, servizio clienti o in negozio Estra |
Recensioni dei clienti Estra
Su Trustpilot e Google Recensioni, chi sceglie Estra racconta spesso esperienze di ottima soddisfazione per assistenza e servizi. Qui trovi tre esempi recenti di recensioni positive pubblicate negli ultimi sei mesi.
Servizio clienti molto disponibile e gentile: ho risolto velocemente un dubbio sulla mia bolletta. Apprezzo la chiarezza delle risposte e la pazienza che dimostrano ogni volta che hai bisogno di assistenza. (da Google Recensioni)
Con Estra puoi gestire tutto online: l'app funziona bene e non hai brutte sorprese in bolletta. Mi piace ricevere promemoria puntuali e vedere l’attenzione alle mie richieste. (da Trustpilot)
Consiglio Estra per la trasparenza nelle comunicazioni e la semplicità nella gestione dei contratti. In pochi minuti risolvi problemi e hai sempre aggiornamenti chiari su forniture e consumi. (da Google Recensioni)
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
Estra
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
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