Info offerte e attivazioni Estra
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Estra: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata nel 2009 dall’aggregazione di tre storiche multiutility toscane, questa società con sede a Prato vanta oggi circa 725.000 clienti e un organico di oltre 850 dipendenti. Presente in nove regioni italiane, ha rafforzato la propria rete di sportelli soprattutto nel Centro e Sud Italia anche grazie a numerose acquisizioni. Gestita da soci pubblici, offre servizi che spaziano dall’energia alle telecomunicazioni, fino a soluzioni per la mobilità elettrica.
Estra è una multiutility toscana attiva in tutta Italia: fornisce luce, gas, fibra e servizi energetici, rivolgendosi a famiglie, aziende e PA, con numerosi sportelli sul territorio.
Le offerte di Estra
Per attivare una nuova offerta luce o gas con Estra, puoi seguire una semplice procedura online oppure recarti in uno degli store fisici. La richiesta di attivazione prevede la compilazione dei moduli necessari e la trasmissione dei dati richiesti, successivamente sarà avviata la pratica e, se tutto è corretto, il contratto andrà a buon fine nei tempi previsti. Nell’area clienti digitale puoi monitorare lo stato della pratica e gestire la fornitura in autonomia. Ecco cosa ti serve per completare la richiesta:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD (per l’elettricità) o PDR (per il gas)
- Documento d’identità valido
- Contatti (email e telefono)
- Codice IBAN se desideri la domiciliazione delle bollette
Unica Fix Luce e Gas
Gas: 20,1 €/mese
Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,160 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,490 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 5 €/mese,
Gas 5 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1595 €/kWh
Cmem: 0,49 €/Smc
Spesa annua: 743,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Unica Flex Luce e Gas
Gas: 24,6 €/mese
Offerta: UNICA FLEX LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,030 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,120 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11 €/mese,
Gas 11 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 852,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Programma Fedeltà Estra
Al momento, Estra non prevede un programma fedeltà a punti né iniziative “porta un amico” strutturate e continuative per i clienti domestici.
Eventuali campagne promozionali o regali possono essere comunicate solo in modo temporaneo tramite news, canali commerciali o presso gli store fisici e sono regolamentate singolarmente.
- Eventuali bonus benvenuto o regali sono disponibili solo in occasione di specifiche campagne locali o temporanee
- Per scoprire premi o vantaggi attivi occorre consultare l’area clienti/app o rivolgersi direttamente agli sportelli Estra
Tutti i contatti di Estra
Puoi contattare Estra tramite diversi canali, come numero verde, telefono da cellulare, email, fax e posta. Puoi usare chat web e app dedicate. Alcuni mezzi sono riservati a clienti domestici o business. Lo sportello fisico affianca i servizi online e telefonici. L’orario di assistenza varia, ma offre un buon supporto durante la settimana.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero verde clienti domestici | 800 128 128 |
| Numero da cellulare | 02 82 70 |
| Numero verde clienti business | 800 104 104 |
| [email protected] | |
| Email per reclami | [email protected] |
| Fax | 800 978 990 |
| Indirizzo sportello | Viale Toselli 9/A – 53100 Siena (SI) |
| Indirizzo postale | Casella Postale 128 – 59100 Prato (PO) |
| Chat web | Disponibile nell’Area Clienti web |
| App mobile | App Estra (iOS e Android) |
| Modulo reclami | https://res.cloudinary.com/estra/image/upload/v1759156348/offerte-gasluce/moduli/Modulo_reclami.pdf |
Sede legale di Estra
L'indirizzo della sede legale di Estra è Viale Toselli, 9/A, 53100 Siena (SI).
Nata in Toscana dall’aggregazione di storiche aziende locali, Estra è oggi una delle principali multiutility nazionali, con circa 725.000 clienti luce e gas e oltre 850 dipendenti. Il gruppo, a capitale prevalentemente pubblico, concentra la sua presenza tra Toscana, Marche, Umbria e Abruzzo, rappresentando un riferimento per il Centro Italia.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Estra.
Come funziona l'app di Estra
Estra mette a disposizione un’App mobile gratuita per clienti luce, gas e fibra, scaricabile per dispositivi iOS e Android.
Oltre a monitorare in tempo reale le tue forniture, puoi gestire diverse richieste senza la necessità di recarti negli sportelli.
- Visualizzare dati e bollette di tutte le utenze
- Effettuare e saldare i pagamenti (anche con pagoPA)
- Comunicare le autoletture in tempo reale
- Cercare rapidamente sportelli Estra e contattare il servizio clienti
Per accedere, occorre registrarsi inserendo Codice Cliente (o POD/PDR), codice fiscale, email e cellulare per verifica. Una volta registrati, si entra nell’app con le stesse credenziali usate nell’Area Clienti web di Estra e si possono immediatamente utilizzare tutti i servizi disponibili.
Come leggere una bolletta Estra? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con Estra
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali quando si cambia intestatario di una fornitura luce e gas. La voltura serve quando il contatore è attivo ed è necessario solo cambiare il nominativo del titolare. Il subentro si utilizza invece quando il contatore esiste, ma la fornitura è stata disattivata e bisogna riattivarla a proprio nome.
Ecco quanto costano queste operazioni con il fornitore Estra e come puoi richiederle:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è attivo e si vuole cambiare solo l’intestatario della fornitura senza interruzione del servizio. | Elettricità: 23,00 € + IVA Gas: 27,50 € + IVA (+ eventuale contributo aggiuntivo richiesto dal distributore gas) Richiesta tramite sportelli Estra, servizio clienti 800 128 128, app o area clienti online. |
| Il subentro | Quando il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata e serve riattivarla a proprio nome. | Elettricità: 27,50 € + IVA Gas: 27,50 € + IVA (+ contributo di attivazione del distributore gas, variabile) Richiesta tramite sportelli Estra, servizio clienti 800 128 128, app o area clienti online. |
Recensioni dei clienti Estra
Su piattaforme come Trustpilot e Google Recensioni, chi ha scelto Estra lascia opinioni dettagliate sulle proprie esperienze, spesso lodando la chiarezza e la disponibilità nel servizio.
Su Google Recensioni un cliente racconta che la consulente ha spiegato ogni passaggio con molta cordialità e trasparenza, lasciandoti soddisfatto per le risposte chiare e l’attenzione mostrata verso le tue richieste.
Secondo una recensione su Trustpilot, l'accoglienza è stata veloce e gentile; le pratiche, gestite subito senza ritardi, ti fanno sentire seguito in ogni dettaglio, rendendo l'esperienza molto positiva.
Sempre su Google Recensioni, un utente sottolinea che il personale ti aiuta a risolvere dubbi presso lo sportello e risponde alle richieste senza difficoltà, dimostrando efficienza e professionalità durante tutta la procedura.
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Estra
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