Info offerte e attivazioni Estra
Scopri le tariffe di Estra.
Estra: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata dall’unione di tre storiche realtà toscane, la società ha mantenuto una forte radicazione sul territorio, pur espandendo la sua presenza in nove regioni italiane, dal Centro al Sud. Oggi il gruppo conta oltre 850 dipendenti, circa 725.000 clienti e una rete diffusa di oltre 80 store fisici. La sede legale si trova a Siena, mentre la holding è partecipata soprattutto da soci pubblici.
Estra è una multiutility toscana che offre luce, gas, fibra e servizi energetici in tutta Italia. Serve oltre 700.000 clienti, è a capitale pubblico e ha una forte presenza locale.
Le offerte di Estra
Per attivare un’offerta Estra puoi scegliere tra diverse modalità digitali o tradizionali in base alle tue preferenze. Dopo aver selezionato la tariffa, sarà necessario seguire la procedura indicata dal canale scelto, sia online che tramite sportelli fisici, completando tutti gli step fino alla conferma dell’attivazione. Ecco quali sono i dati e documenti indispensabili per completare la richiesta di attivazione con Estra:
- Dati anagrafici dell'intestatario dell’utenza
- Codice POD (per la luce) o PDR (per il gas)
- Documento d’identità valido
- Codice IBAN se desideri la domiciliazione bancaria
- Email e numero di telefono
- Indirizzo della fornitura
Unica Fix Luce e Gas
Gas: 24,0 €/mese
Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,132 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,334 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11 €/mese,
Gas 11 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1320 €/kWh
Cmem: 0,33 €/Smc
Spesa annua: 833,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Unica Flex Luce e Gas
Gas: 24,6 €/mese
Offerta: UNICA FLEX LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,030 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,120 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11 €/mese,
Gas 11 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 852,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Programma Fedeltà Estra
Non risultano attualmente attivi programmi fedeltà a punti, raccolte premio o iniziative “codice amico” strutturate e continuative per i clienti domestici Estra.
Eventuali campagne promozionali temporanee o locali sono comunicate tramite news, app, area clienti o nei punti vendita e si applicano secondo regolamenti specifici. Si consiglia di verificare direttamente dall’area clienti Estra o presso gli store per essere aggiornati sulle possibili iniziative in corso.
- Non sono previsti attualmente bonus, premi o omaggi per programmi fedeltà standard.
Tutti i contatti di Estra
Il servizio clienti Estra offre diverse modalità di contatto come telefono, e-mail, app mobile, chat in area clienti e sportelli fisici. Puoi contattare il numero verde dedicato a clienti domestici oppure la linea riservata a clienti business. Sono disponibili comunicazioni via e-mail anche per reclami e richieste generiche. L’area clienti e l’app consentono molti servizi online, mentre la chat web è riservata agli utenti registrati. Le modalità telefoniche e digitali presentano orari distinti e specifiche risorse per ogni tipologia di cliente.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero verde clienti domestici | 800 128 128 |
| Numero verde clienti business | 800 104 104 |
| Da cellulare | 02 82 70 |
| Email servizio clienti | [email protected] |
| Email reclami | [email protected] |
| Fax | 800 978 990 |
| Indirizzo sede legale | Viale Toselli 9/A – 53100 Siena (SI) |
| Indirizzo posta/reclami | Casella Postale 128 – 59100 Prato (PO) |
| App mobile | App Estra (scaricabile per iOS e Android) |
| Area clienti web | areaclienti.estra.it |
| Modulo contatti online | estra.it/contatti/ |
| Chat online | Disponibile per clienti nell’area riservata web |
| Sportelli fisici | 83 punti disponibili nelle regioni servite (indirizzi su sito Estra) |
Sede legale di Estra
L’indirizzo della sede legale di Estra è Viale Toselli, 9/A, 53100, Siena (SI).
Multiutility nata in Toscana nel 2009, Estra serve circa 725.000 clienti luce e gas, con una forte presenza nel Centro e Sud Italia. La società è a capitale pubblico ed è considerata tra i principali operatori energetici dell'area.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Estra.
Come funziona l'app di Estra
La App Estra, disponibile gratis per iOS e Android, permette di gestire facilmente le forniture dal tuo smartphone.
Tra i principali vantaggi nell’usarla trovi:
- Visualizzare tutti i dati delle utenze
- Pagare le bollette e attivare domiciliazione anche con pagoPA
- Inviare autoletture in tempo reale
- Contattare il servizio clienti e trovare lo sportello Estra più vicino
Accedere richiede la registrazione inserendo Codice Cliente (o POD/PDR), codice fiscale/partita IVA, email e cellulare per la verifica.
Dopo la registrazione, le stesse credenziali ti consentono l’accesso sia dalla App sia dall’Area Clienti web.
Come leggere una bolletta Estra? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con Estra
La voltura consiste nel cambiare l’intestatario di una fornitura già attiva senza interrompere l’erogazione di luce o gas, tipicamente in caso di cambio residente o proprietà nell’immobile.
Il subentro invece si richiede quando il vecchio contratto è stato disdetto e il contatore è chiuso: serve quindi riattivare la fornitura a proprio nome.
Ecco quanto costano la voltura e il subentro con Estra e come richiederli: entrambe le operazioni si possono avviare online tramite area clienti, via telefono al Numero Verde 800 128 128, recandosi di persona negli store Estra, oppure tramite email ([email protected]).
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Se il contatore è attivo e vuoi passare la fornitura a tuo nome senza interruzione di luce/gas | Luce: 23€ Gas: 27,50€ (+eventuali costi distributore) Tempistiche: 4-7 giorni lavorativi |
| Il subentro | Se il contatore è chiuso/disattivato e devi riattivare la fornitura a tuo nome | Luce: 27,50€ Gas: 27,50€ (+costi distributore e accertamento) Tempistiche: 5-10 giorni lavorativi |
Recensioni dei clienti Estra
Le opinioni degli utenti su Estra raccolte su Trustpilot e Google Recensioni riflettono esperienze reali, dove molti clienti valorizzano la disponibilità e la cordialità del servizio clienti.
Su Trustpilot scrivono che sei sempre accolto con gentilezza e professionalità dal personale. Sottolinei la chiarezza nelle spiegazioni e la rapidità nel risolvere le tue domande. Ti senti ascoltato e seguito con attenzione.
In una recensione su Google Recensioni racconti di aver trovato trasparenza nelle tariffe e chiarezza nei contratti. Apprezzi la semplicità nelle procedure di attivazione e l’assistenza paziente durante tutto il processo.
Un altro utente scrive su Trustpilot che il personale ti risponde con cortesia e ti fornisce dettagli precisi sulle offerte. Sottolinei l’efficienza nei tempi di risposta e la totale disponibilità a chiarire ogni dubbio.
Vuoi saperne di più?
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Estra
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