Estra: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata nel 2009 dall’aggregazione di tre multiutility toscane, ha sede a Siena e oggi conta quasi 900.000 clienti in tutta Italia. La presenza resta forte nel Centro e nel Sud, grazie a oltre 80 punti vendita e sportelli. Il gruppo – partecipato da soci pubblici – offre anche servizi legati a telecomunicazioni, impianti rinnovabili ed efficienza energetica, ampliando progressivamente la sua rete e infrastrutture sul territorio.

Estra è una multiutility toscana che fornisce luce, gas e servizi aggiuntivi a famiglie e imprese in tutta Italia. Offre anche fibra ottica, fotovoltaico e mobilità elettrica.

Le offerte di Estra

Per attivare un'offerta Estra è possibile seguire una semplice procedura online oppure recarsi presso uno degli sportelli presenti sul territorio. Dopo aver scelto la tariffa più adatta alle proprie esigenze, la pratica di attivazione può essere completata in modo digitale oppure assistito da personale negli store fisici Estra. Il passaggio tra gestori, l’attivazione di nuovi contatori o le volture avvengono generalmente in pochi giorni lavorativi. Ecco cosa serve per richiedere l’attivazione di un’offerta Estra:

  • Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
  • Codice POD (per luce) o PDR (per gas) dell’utenza
  • Documento d’identità valido
  • IBAN in caso di attivazione della domiciliazione bancaria
4 / 5  (3 voti)
Unica Flex Assicura Luce e Gas
Scade il 12/05
62,7
€/mese 
Luce: 42,2 €/mese
Gas: 20,5 €/mese
4,00 / 5  (3 voti)

Offerta: UNICA FLEX ASSICURA LUCE E GAS

Scade il 12/05
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,030 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,120 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 7 €/mese,
    Gas 7 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 752,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4 / 5  (3 voti)
Unica Fix Assicura Luce e Gas
Scade il 07/04
65,0
€/mese 
Luce: 44,2 €/mese
Gas: 20,8 €/mese
4,00 / 5  (3 voti)

Offerta: UNICA FIX ASSICURA LUCE E GAS

Scade il 07/04
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,182 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,539 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 5 €/mese,
    Gas 5 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1815 €/kWh
Cmem: 0,54 €/Smc
Spesa annua: 780,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4 / 5  (3 voti)
Unica Flex Luce e Gas
Scade il 12/05
71,0
€/mese 
Luce: 46,4 €/mese
Gas: 24,6 €/mese
4,00 / 5  (3 voti)

Offerta: UNICA FLEX LUCE E GAS

Scade il 12/05
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,030 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,120 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 11 €/mese,
    Gas 11 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 852,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Estra Programma Fedeltà

Attualmente Estra non pubblica sul sito ufficiale condizioni precise o regolamenti per programmi fedeltà a punti o iniziative “codice amico” dedicate ai clienti domestici.
Eventuali promozioni o campagne locali possono essere comunicate di volta in volta tramite app, area clienti Estra o presso gli store fisici, secondo regolamenti specifici e limitati nel tempo.

  • Non risultano bonus strutturati o premi garantiti tramite raccolta punti
  • Consigliato controllare periodicamente in app o in area clienti per novità su promozioni attive

Tutti i contatti di Estra

Il servizio clienti Estra propone diversi canali di contatto che includono telefono, email, fax, modulo online, app mobile e area clienti. Puoi trovare numeri dedicati per clienti domestici e business e accedere a strumenti digitali riservati. I mezzi messi a disposizione permettono una comunicazione flessibile, anche grazie a orari di risposta estesi.

Contatti Estra
Servizio Contatto
Telefono clienti domestici 800 128 128
Telefono da cellulare 02 82 70
Telefono clienti business 800 104 104
Email generale [email protected]
Email reclami [email protected]
Fax 800 978 990
Modulo di contatto https://www.estra.it/richiesta-contatto/
App Estra App Estra per iOS e Android
Area clienti online https://areaclienti.estra.it/
Sede legale Viale Pietro Toselli 9/A, 53100 Siena (SI)
Casella postale Casella Postale 128, 59100 Prato (PO)

Sede legale di Estra

La sede legale di Estra si trova a Siena, in Viale Toselli 9/A. Si tratta di una multiutility dell’energia, nata in Toscana nel 2009, che oggi conta quasi 900.000 clienti luce e gas e una rete molto estesa, soprattutto nel Centro e Sud Italia.
Il gruppo è tra i principali operatori locali e si distingue per una forte presenza sul territorio, grazie anche a oltre 80 sportelli fisici in nove regioni.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Estra.

Come funziona l'app di Estra

L’App Estra permette di gestire le tue utenze direttamente da smartphone, accedendo a tutti i servizi principali ovunque tu sia.
Ecco i vantaggi e i servizi disponibili:

  • Visualizzare dati e bollette delle utenze
  • Pagare online le bollette con carta o pagoPA
  • Inviare l’autolettura in tempo reale
  • Monitorare i consumi, le statistiche e cercare gli store

Per accedere basta scaricare l’app (iOS/Android) o collegarsi su areaclienti.estra.it.
La registrazione richiede Codice Cliente (o POD/PDR), codice fiscale/partita IVA, email e cellulare. Usa le stesse credenziali per entrare sia nell’app che nell’Area Clienti web.

Come leggere una bolletta Estra? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Estra

La voltura e il subentro sono due procedure indispensabili quando si cambia intestatario di una fornitura di luce o gas. Devi fare la voltura se il contatore è attivo e vuoi solo cambiare il nominativo in bolletta, mentre il subentro è necessario se il contatore esiste ma la fornitura è stata disattivata dal precedente intestatario.
Se sei cliente Estra, puoi richiedere entrambe le operazioni tramite area clienti, appositi moduli, sportelli sul territorio o chiamando il numero verde 800 128 128.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
Voltura Estra (luce e gas) Quando il contatore è attivo e vuoi cambiare solo l’intestatario della fornitura. Luce: 23,00 € + IVA (contributo Estra)
Gas: 27,50 € + IVA (contributo Estra)
+ eventuali costi del distributore e imposte. Tempi: 5-7 giorni lavorativi.
Subentro Estra (luce e gas) Quando il contatore è presente ma la fornitura è cessata (contatore chiuso) e serve riattivarla a tuo nome. Luce: 27,50 € + IVA (contributo Estra)
Gas: 27,50 € + IVA (contributo Estra)
+ costi di attivazione distributore, eventuale accertamento sicurezza gas, imposte. Tempi: circa 7 giorni lavorativi.

Recensioni dei clienti Estra

Se vuoi capire cosa pensano gli altri utenti di Estra, ecco alcune recensioni pubblicate recentemente su Trustpilot e Google Recensioni.

Su Trustpilot ho trovato personale gentile e competente quando ho avuto bisogno di assistenza. Spiegano sempre ogni dettaglio in modo chiaro e preciso, così non rischi di restare confuso. Dopo il cambio fornitore sono rimasto soddisfatto sia dalla velocità che dai prezzi proposti.

Su Google Recensioni apprezzo la possibilità di gestire le pratiche online senza complicazioni. Puoi risolvere velocemente dubbi sulla fatturazione e avere risposte rapide dal servizio clienti, che si dimostra sempre disponibile a trovare una soluzione ai tuoi problemi.

Secondo me Estra merita cinque stelle su Trustpilot. La procedura di attivazione è stata semplice e trasparente, con tariffe chiare e aggiornamenti puntuali sulle scadenze tramite mail. Ti senti seguito dall’inizio alla fine, senza inutili attese o sorprese in bolletta.

Nota dell'autore

Questo articolo su Estra è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.