Info offerte e attivazioni Estra
Scopri le tariffe di Estra.
Estra: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Fondata nel 2009 dall’unione di tre multiutility toscane, questa realtà a capitale prevalentemente pubblico ha sede a Prato e origini nel Centro Italia, ma oggi opera in nove regioni con circa 725.000 clienti. Conta una rete di 83 sportelli e oltre 850 dipendenti. Il gruppo si distingue per una gamma di servizi che va dalle soluzioni per l’efficienza energetica alla connettività internet in fibra ottica.
Estra è una multiutility a capitale pubblico, nata in Toscana. Offre luce, gas, fibra, servizi energetici e mobilità elettrica in Italia, con oltre 725.000 clienti e 83 sportelli.
Le offerte di Estra
Per attivare una nuova offerta con Estra è possibile seguire una semplice procedura, anche online o tramite i canali dedicati messi a disposizione dal fornitore. Dopo aver scelto la tariffa più adatta alle proprie esigenze, basterà inoltrare la richiesta e seguire gli step indicati dalla piattaforma o dal consulente che ti assiste durante l’attivazione. Tenere a portata i seguenti dati ti faciliterà l’operazione. Ecco l’elenco dei dati generalmente richiesti per l’attivazione di un’offerta Estra:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD (per l’energia elettrica) e/o PDR (per il gas)
- Documento d’identità valido
- Codice IBAN (in caso di attivazione della domiciliazione bancaria)
Unica Fix Luce e Gas
Gas: 24,0 €/mese
Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,132 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,334 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1320 €/kWh
Cmem: 0,33 €/Smc
Spesa annua: 833,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Unica Flex Luce e Gas
Gas: 24,6 €/mese
Offerta: UNICA FLEX LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,030 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,120 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 852,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Programma fedeltà Estra
Attualmente Estra non risulta avere un programma fedeltà a punti attivo né iniziative “codice amico” strutturate e continuative dedicate ai clienti domestici.
Eventuali promozioni o iniziative locali vengono annunciate tramite news, presso gli store o nei canali commerciali e si applicano solo secondo specifici regolamenti pubblicati di volta in volta.
Si consiglia di verificare nell’area clienti/app Estra o presso uno store la presenza di campagne fedeltà attive e i dettagli relativi ai possibili vantaggi o regali disponibili al momento.
- Promozioni o premi solo se comunicati tramite news ufficiali Estra
- Vantaggi soggetti a specifici regolamenti temporanei
Tutti i contatti di Estra
Puoi contattare Estra tramite telefono per clienti domestici e business, email, fax, posta, app mobile, area clienti online e direttamente presso gli sportelli fisici. Estra fornisce risorse dedicate a specifiche tipologie di clientela e offre canali digitali attivi per richieste e assistenza. L’assistenza prevede canali riservati e strumenti multicanale.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono clienti domestici | 800 128 128 |
| Telefono clienti business | 800 104 104 |
| Telefono da cellulare | 02 82 70 |
| [email protected] | |
| Fax | 800 978 990 |
| Posta | Casella Postale 128 – 59100 Prato (PO) |
| App mobile | App Estra per iOS e Android |
| Area clienti online | areaclienti.estra.it |
| Sportello fisico | Viale Toselli 9/A – 53100 Siena (SI) |
Sede legale di Estra
Estra è una multiutility nata nel 2008 dall’aggregazione di tre società toscane, oggi partecipata da enti pubblici. La holding Estra S.p.A. ha sede legale a Siena, in Viale Toselli 9/A. Il Gruppo Estra serve circa 725.000 clienti energia e si distingue per una presenza capillare nel Centro e Sud Italia, con 83 store e oltre 8.000 km di reti gas.
La società conta 851 dipendenti e concentra la sua attività tra Toscana, Marche, Umbria e Adriatico.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Estra.
Come funziona l'app di Estra
La App Estra Mobile ti permette di gestire tutte le utenze luce, gas e fibra direttamente dal tuo smartphone.
Con l’app Estra puoi:
- Visualizzare i dati delle utenze e le bollette
- Saldare le bollette tramite carta di credito o pagoPA
- Inviare l’autolettura in tempo reale
- Monitorare statistiche e consumi
- Trovare facilmente sportelli e contattare il servizio clienti
- Ricevere notifiche e news aggiornate
Per accedere, scarica l’app “Estra” da Google Play o App Store. Registrati inserendo codice cliente, codice fiscale/POD-PDR, email e cellulare per la verifica.
Con le stesse credenziali entri sia da app che da web nell’area clienti Estra.
Come leggere una bolletta Estra? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con Estra
La voltura e il subentro sono due pratiche fondamentali quando si cambia intestatario delle utenze di luce e gas.
Si procede con la voltura se il contatore è ancora attivo e si desidera cambiare solo il nome dell’intestatario, mentre il subentro si utilizza quando il contatore è stato disattivato e serve riattivare la fornitura a nome del nuovo titolare.
Qui sotto trovi una tabella riassuntiva con costi aggiornati e informazioni pratiche per luce e gas con Estra.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Contatore attivo – occorre cambiare solo l’intestatario senza interrompere la fornitura. | Luce: 23,00 € + IVA, nessun costo distributore Gas: 27,50 € + IVA (+ possibile contributo distributore) |
| Il subentro | Contatore chiuso/staccato – serve riattivare la fornitura e intestarsi il contratto. | Luce: 27,50 € + IVA Gas: 27,50 € + IVA (+ contributo attivazione e/o accertamento a parte dal distributore) |
Per richiedere la voltura o il subentro a Estra è possibile contattare il numero verde 800 128 128, utilizzare l’Area Clienti online o recarsi presso uno degli store fisici. Sono necessari dati anagrafici, codice POD/PDR e documento d’identità del nuovo intestatario.
Recensioni dei clienti Estra
Leggi cosa dicono i clienti che hanno scelto Estra nelle recenti recensioni su Trustpilot e Google Recensioni.
Su Trustpilot trovi chi apprezza la chiarezza: "Il servizio clienti risponde in modo veloce e sai sempre cosa aspettarti sulla bolletta, senza sorprese. Sono ormai diversi mesi che mi affido a Estra e non ho mai avuto problemi."
Su Google Recensioni un cliente scrive: "Se hai bisogno di assistenza, ricevi risposte chiare e personale preparato. Ho gestito online tutte le richieste con semplicità e i tempi sono stati sempre rapidi. Sono soddisfatto della scelta."
Un utente su Trustpilot racconta: "Le tariffe sono trasparenti e competitive. Apprezzo l’attenzione che ricevi ogni volta che poni una domanda o chiedi chiarimenti. Consiglierei Estra a chi cerca affidabilità."
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Estra
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