Estra: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata dall’aggregazione di tre storiche aziende toscane nel 2009, la sede principale si trova a Siena ma la sua operatività copre nove regioni italiane, con particolare presenza nel Centro e Sud Italia. Oggi conta oltre 850 dipendenti e una rete di 83 sportelli, raggiungendo circa 857.000 clienti. Estra fornisce anche servizi aggiuntivi come installazione di impianti fotovoltaici, connettività internet e soluzioni per la mobilità elettrica.

Estra è una multiutility toscana attiva in nove regioni italiane. Offre luce, gas, fibra, servizi energetici innovativi e assistenza clienti tramite app, web e numerosi sportelli territoriali.

Le offerte di Estra

Per attivare un’offerta con Estra è possibile procedere online oppure rivolgersi fisicamente presso uno degli sportelli presenti sul territorio. La procedura prevede alcuni semplici passaggi guidati: scegli l’offerta più adatta alle tue esigenze, compila la richiesta e attendi la conferma di attivazione tramite area clienti o tramite le notifiche dell’app Estra.

Ecco quali sono i dati richiesti per attivare un’offerta con Estra:

• Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
• Codice POD (per la luce) o Codice PDR (per il gas)
• Dati di recapito, come indirizzo email e numero di telefono
• Documento d’identità in corso di validità

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Unica Fix Luce e Gas

Scade il 10/02

66,03

€/mese 

Luce: 42,03 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

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Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,125 €/kWh
• Prezzo gas: 0,354 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce: 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 792,38 €/anno

Dettagli contratto Riduci

66,03 €/mese

Luce: 42,03 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Attualmente Estra non prevede un programma fedeltà a punti o iniziative “codice amico” attive e strutturate per i clienti domestici.
Eventuali campagne promozionali o regali vengono comunicate solo in modo temporaneo tramite news, app o presso gli store e sono soggette a specifici regolamenti caso per caso.

• Iniziative locali comunicate via app o store
• Vantaggi limitati a specifiche campagne temporanee

Tutti i contatti di Estra

Estra mette a disposizione diversi canali per il servizio clienti, come telefono, e-mail, sportelli fisici, app mobile, area clienti online e chat. Puoi contattare Estra per informazioni, assistenza o reclami tramite linee dedicate sia ai clienti domestici che business. Alcuni canali, come la linea business, sono riservati a specifiche tipologie di clienti. L’accesso può variare negli orari e in base ai servizi richiesti.

Sede legale di Estra

Estra è una multiutility energetica nata in Toscana e conta oggi oltre 850.000 clienti luce e gas, con un’ampia presenza nel Centro e Sud Italia.
La sede legale di Estra si trova a Siena, all’indirizzo Viale Pietro Toselli 9/A, 53100 Siena (SI).

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Estra.

Come funziona l'app di Estra

La App Estra Mobile ti consente di gestire in modo semplice e veloce i servizi sulle tue utenze luce, gas e fibra direttamente dal telefono.

• Visualizzare e scaricare bollette luce, gas e fibra
• Pagare online con carta di credito o pagoPA
• Inviare autoletture in tempo reale
• Contattare il servizio clienti e trovare gli sportelli Estra

Per accedere all’app e all’area clienti Estra, registra il tuo profilo inserendo Codice Cliente o POD/PDR, codice fiscale o partita IVA, email e cellulare. Dopo la verifica puoi entrare sia da app che dal sito areaclienti.estra.it usando le stesse credenziali.

Come leggere una bolletta Estra? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Estra

Quando si cambia intestatario di un contratto luce o gas con Estra, occorre distinguere tra la voltura e il subentro.
La voltura serve se il contatore è attivo e si vuole solo cambiare nome sul contratto; il subentro invece si utilizza quando il contatore è presente ma la fornitura è disattivata e va riattivata a proprio nome.

Sotto trovi una tabella che riepiloga costi, tempistiche e modalità di richiesta di Estra per entrambe le operazioni:

Recensioni dei clienti Estra

Leggendo le opinioni su Trustpilot e Google Recensioni, puoi farti un’idea precisa delle esperienze degli utenti con Estra negli ultimi mesi.