Info offerte e attivazioni Estra
Scopri le tariffe di Estra.
Estra: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Con radici in Toscana e sede principale a Prato, il gruppo raccoglie oltre 725.000 clienti e un organico di circa 850 dipendenti. Fondato nel 2009 dall’aggregazione di realtà locali, Estra ha consolidato la propria presenza soprattutto nel Centro Italia, con una capillare rete di sportelli e servizi che spaziano dall’energia alle telecomunicazioni e alla mobilità elettrica, operando oggi in nove regioni italiane.
Estra è una multiutility dell’energia nata in Toscana, attiva in tutta Italia. Offre forniture luce, gas, fibra e servizi green a privati e aziende, con oltre 800 dipendenti.
Le offerte di Estra
Per attivare un’offerta Estra puoi scegliere tra diverse soluzioni direttamente online, tramite app o recandoti in uno degli sportelli disponibili sul territorio. La procedura è semplice e può variare in base al tipo di attivazione richiesto (nuovo contratto, voltura, subentro, cambio fornitore). Segui i passaggi guidati previsti dal canale scelto e completa la richiesta con la documentazione necessaria. Ecco quali dati potrebbero servirti per finalizzare correttamente l’attivazione:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD (energia elettrica) o PDR (gas)
- Indirizzo di fornitura
- IBAN per domiciliazione bancaria (se richiesto)
- Indirizzo email e recapito telefonico
- Documento d’identità valido
Unica Fix Luce e Gas
Gas: 20,1 €/mese
Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,160 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,490 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 5 €/mese,
Gas 5 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1595 €/kWh
Cmem: 0,49 €/Smc
Spesa annua: 743,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Unica Flex Luce e Gas
Gas: 24,6 €/mese
Offerta: UNICA FLEX LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,030 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,120 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11 €/mese,
Gas 11 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 852,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Estra – Programma Fedeltà
Al momento non risultano attivi programmi fedeltà a punti, iniziative “codice amico” o campagne premiali continuative per i clienti domestici Estra.
Eventuali iniziative sono comunicate solo tramite news, area clienti, app o presso gli store e seguono specifici regolamenti locali o temporanei.
- Non sono previsti bonus fedeltà strutturati né regali continuativi segnalati pubblicamente.
Tutti i contatti di Estra
Estra mette a disposizione diversi canali di contatto per il servizio clienti, tra cui telefono, e-mail, chat in area clienti, sportelli fisici, app e area clienti online. Le modalità di contatto includono numeri dedicati a clienti domestici e business, con orari telefonici ampi e risorse riservate via chat ed app. Questa varietà offre la possibilità di scegliere il mezzo più comodo in base alle proprie esigenze.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono clienti domestici | 800 128 128 |
| Telefono da cellulare | 02 82 70 |
| Telefono clienti business | 800 104 104 |
| E-mail servizio clienti | [email protected] |
| E-mail reclami | [email protected] |
| Fax | 800 978 990 |
| Indirizzo sede legale | Viale Toselli 9/A – 53100 Siena (SI) |
| Indirizzo posta e reclami | Casella Postale 128 – 59100 Prato (PO) |
| Area Clienti online | https://areaclienti.estra.it/ |
| App mobile | App Estra (iOS e Android) |
| Chat | Disponibile in Area Clienti web |
Sede legale di Estra
L’indirizzo della sede legale di Estra è Viale Toselli, 9/A, 53100, Siena (SI).
Estra nasce in Toscana ed è oggi una multiutility che conta circa 725.000 clienti tra luce e gas, con una forte presenza nel Centro Italia e una rete di oltre 80 sportelli fisici. Attiva dal 2009, la società si è sviluppata grazie all’aggregazione di storiche realtà locali e resta a prevalente capitale pubblico.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Estra.
Come funziona l'app di Estra
La App Estra permette ai clienti di gestire in autonomia le proprie forniture luce, gas e fibra direttamente dal cellulare. Scaricabile gratis su iOS e Android, rende semplici operazioni e controlli quotidiani, ovunque ti trovi.
- Visualizzare e scaricare le bollette
- Pagare online con carta di credito o pagoPA
- Inviare autoletture in tempo reale
- Monitorare i consumi e trovare sportelli Estra
Per accedere all’app è necessario registrarsi inserendo Codice Cliente (o POD/PDR), dati personali e un contatto verificabile. Una volta ottenute le credenziali, potrai accedere sia tramite App Estra che da area clienti web, usando le stesse informazioni di login.
Come leggere una bolletta Estra? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con Estra
La voltura e il subentro sono due procedure fondamentali quando si cambia intestatario di una fornitura luce o gas in una casa già servita da Estra. La voltura serve se il contatore è attivo e vuoi solo cambiare il nome dell’intestatario, mentre il subentro è necessario se il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata e va riattivata a tuo nome.
I costi e le modalità per richiedere la voltura e il subentro con Estra variano in base al tipo di utenza (luce o gas): puoi fare domanda online tramite area clienti/app, recarti in uno store Estra oppure usare i contatti del servizio clienti.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Se il contatore è attivo e va solo cambiato il nome dell'intestatario della fornitura | Luce: 23€ Gas: 27,50€ (+ possibile contributo del distributore per il gas) Tempi: circa 5-7 giorni lavorativi |
| Il subentro | Se il contatore è presente ma la fornitura risulta cessata/bloccata e va riattivata | Luce: 27,50€ Gas: 27,50€ + costi di attivazione del distributore (variabili) Tempi: da 7 a 10 giorni lavorativi per la riattivazione |
Recensioni dei clienti Estra
Scopri cosa pensano i clienti di Estra leggendo alcune delle recensioni positive più recenti lasciate su Trustpilot e Google Recensioni.
Su Trustpilot hai scritto che il passaggio a Estra è stato semplice e intuitivo. Il servizio clienti ha saputo risolvere velocemente ogni dubbio e ti senti supportato in ogni momento, soprattutto quando hai avuto bisogno di chiarimenti sulle fatture.
Hai valutato Estra con cinque stelle su Google Recensioni perché apprezzi la trasparenza delle bollette e la chiarezza delle offerte. Ti sei trovato bene con l’applicazione, che rende più facile la gestione della tua fornitura.
Secondo te, come riportato su Trustpilot, Estra si distingue per la professionalità degli operatori e la velocità nel risolvere le pratiche. Dichiari che hai ricevuto sempre risposte puntuali e cortesi, il che ti ha fatto sentire cliente ascoltato.
Vuoi saperne di più?
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Estra
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
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