Info offerte e attivazioni Estra
Scopri le tariffe di Estra.
Estra: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata nel 2009 dall’unione di realtà storiche toscane, questa multiutility con sede a Prato e Siena oggi raggiunge oltre 890.000 clienti in Italia. Il gruppo conta più di 800 dipendenti e una capillare rete di 83 store, distribuiti soprattutto nel Centro e Sud Italia. Negli anni ha ampliato la propria presenza attraverso acquisizioni e sviluppa servizi anche in ambito telecomunicazioni, efficienza energetica e mobilità elettrica.
Estra è una multiutility toscana che offre luce, gas, fibra e servizi energetici in tutta Italia. Conta quasi 900.000 clienti, numerosi sportelli e app/Area Clienti digitale dedicata.
Le offerte di Estra
Attivare un’offerta con Estra è semplice e può essere fatto scegliendo la tariffa desiderata tra quelle disponibili per luce, gas o entrambe le forniture. Dopo aver selezionato l’offerta più adatta alle tue esigenze, segui i passaggi guidati sul sito, tramite app o presso gli sportelli, assicurandoti di avere a portata di mano i dati necessari per completare la pratica. Ecco quali informazioni sono richieste per avviare l’attivazione:
- Dati anagrafici dell’intestatario
- Codice POD (luce) o PDR (gas)
- Indirizzo di fornitura
- Codice IBAN (per eventuale domiciliazione bancaria)
- Recapito email e telefono
- Documento d’identità valido
Unica Flex Assicura Luce e Gas
Gas: 20,5 €/mese
Offerta: UNICA FLEX ASSICURA LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,030 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,120 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 7 €/mese,
Gas 7 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 752,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Unica Fix Assicura Luce e Gas
Gas: 20,8 €/mese
Offerta: UNICA FIX ASSICURA LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,182 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,539 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 5 €/mese,
Gas 5 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1815 €/kWh
Cmem: 0,54 €/Smc
Spesa annua: 780,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Unica Flex Luce e Gas
Gas: 24,6 €/mese
Offerta: UNICA FLEX LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,030 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,120 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11 €/mese,
Gas 11 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 852,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Programma fedeltà Estra
Attualmente Estra non pubblicizza alcun programma fedeltà a punti né iniziative “codice amico” strutturate e continuative per i clienti domestici.
Eventuali campagne promozionali locali o temporanee vengono comunicate di volta in volta tramite news, store fisici o canali commerciali, e sono soggette a regolamenti specifici. Si consiglia di verificare nella propria area clienti online, app ufficiale o direttamente presso gli sportelli la presenza e le modalità di partecipazione ad eventuali iniziative attive.
- In assenza di programma fedeltà strutturato, non risultano bonus o regali attualmente disponibili.
Tutti i contatti di Estra
Il servizio clienti di Estra ti offre vari canali di contatto, tra cui telefono, email, sportelli fisici, chat online, applicazione mobile e area clienti. L’assistenza telefonica mette a disposizione numeri dedicati sia per privati che per aziende e prevede un orario prolungato per il supporto. Email e modulo online ti consentono di inviare segnalazioni, mentre app e area clienti permettono una gestione digitale completa. Nei punti fisici puoi ricevere supporto diretto e alcune risorse sono riservate ai titolari di partita IVA.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero verde clienti domestici | 800 128 128 |
| Numero da cellulare | 02 82 70 |
| Numero verde business e partita IVA | 800 104 104 |
| Email servizio clienti | [email protected] |
| Email reclami | [email protected] |
| Fax | 800 978 990 |
| Modulo di contatto online | https://www.estra.it/richiesta-contatto/ |
| Area clienti online | https://areaclienti.estra.it/ |
| App Estra | App Estra per iOS e Android |
| Indirizzo sede legale | Viale Pietro Toselli 9/A, 53100 Siena (SI) |
| Indirizzo postale | Casella Postale 128, 59100 Prato (PO) |
| Reclami modulo cartaceo | https://res.cloudinary.com/estra/image/upload/offerte-gasluce/moduli/Modulo_reclami.pdf |
| Chat online | Disponibile sul sito Estra |
Sede legale di Estra
L'indirizzo della sede legale di Estra è Viale Toselli, 9/A, 53100 Siena (SI).
Estra nasce in Toscana nel 2009 e oggi è una delle principali multiutility del Centro Italia, con oltre 895.000 clienti energia e una rete di 83 store e sportelli sul territorio. Il gruppo opera in nove regioni e non è quotato in borsa, risultando tra i fornitori storici dell'area.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Estra.
Come funziona l'app di Estra
L’App Estra permette ai clienti di avere sempre sotto controllo le proprie utenze e di accedere a molti servizi direttamente dallo smartphone.
- Visualizzare e scaricare bollette luce, gas e fibra
- Pagare le bollette anche con carta di credito o pagoPA
- Inviare autoletture in tempo reale
- Vedere statistiche di spesa e cercare sportelli fisici
Per registrarti scarica l’app estra per iOS o Android, inserisci codice cliente (oppure POD/PDR), codice fiscale, email e cellulare per la verifica.
Le stesse credenziali consentono l’accesso anche dal web nell’area clienti.
Come leggere una bolletta Estra? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con Estra
La voltura e il subentro sono due principali operazioni da richiedere quando si cambia intestatario delle utenze luce e gas in una casa. Si parla di voltura quando il contatore è ancora attivo, e cambia solo il nome del titolare del contratto; invece, si procede con il subentro se il contatore è stato chiuso (utenza disattivata) e va ripristinata l’erogazione.
Di seguito trovi una tabella riassuntiva su costi e modalità delle due operazioni con Estra.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| Voltura | Se il contatore è attivo, ma occorre cambiare intestatario del contratto Estra senza interruzione della fornitura. | Luce: 23,00 € + IVA; Gas: 27,50 € + IVA. Da aggiungere, se previsti, altri costi del distributore o imposte. Richiesta tramite numero verde 800 128 128, in area clienti Estra o presso i negozi. |
| Subentro | Se il contatore è stato chiuso e bisogna riattivare la fornitura intestandola a un nuovo nominativo. | Luce: 27,50 € + IVA; Gas: 27,50 € + IVA. Per il gas sono previsti eventuali costi di riattivazione/accertamento del distributore. Domanda online, app “Estra”, servizio clienti o sportelli fisici. |
Recensioni dei clienti Estra
Le opinioni dei clienti su Estra sono spesso positive: ecco alcune recensioni recenti da Trustpilot e Google Recensioni che possono aiutarti a farti un’idea più chiara.
Su Google Recensioni hai scritto che il personale è sempre disponibile e cordiale, pronto a chiarire ogni tuo dubbio. Ritieni il servizio trasparente e apprezzi le fatture dettagliate. Secondo te, Estra risponde rapidamente alle richieste e dimostra attenzione verso i clienti anche durante i cambi di operatore.
Secondo una recensione su Trustpilot, hai evidenziato quanto sia facile gestire tutte le pratiche online, dalla consultazione delle bollette al cambio di offerta. Sei soddisfatto dei costi chiari e non hai mai riscontrato problemi con l’assistenza clienti, che definisci efficiente e rapida nelle risposte.
Hai segnalato su Google Recensioni che la tua esperienza con Estra è stata positiva fin dall’attivazione del contratto. Apprezzi la puntualità nelle comunicazioni, la chiarezza delle tariffe e la gestione trasparente. Hai trovato il call center gentile e in grado di risolvere ogni richiesta in tempi brevi.
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Estra
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