Estra: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata in Toscana nel 2009 dall’unione di importanti multiutility locali, conta oggi circa 857.000 clienti e una presenza capillare con 83 sportelli soprattutto nel Centro e Sud Italia. Ha sede a Siena e appartiene a soci pubblici. Negli anni si è distinta per la diversificazione dei suoi servizi, che includono anche connettività internet, soluzioni per l’efficienza energetica e impianti fotovoltaici.

Estra è una multiutility toscana che offre luce, gas, fibra, servizi energetici e soluzioni green in tutta Italia. Conta oltre 850 dipendenti e circa 857.000 clienti.

Le offerte di Estra

Per attivare un’offerta Estra basta seguire pochi passaggi: scegli la proposta luce, gas o dual che preferisci e completa la richiesta tramite area clienti, app mobile o presso uno degli sportelli fisici. Dopo aver inserito e verificato tutti i dati necessari, la pratica viene avviata automaticamente e riceverai conferma dell’attivazione della fornitura. Ecco quali dati ti serviranno per richiedere l’attivazione di un'offerta Estra:

• Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
• Codice POD per la luce e/o Codice PDR per il gas
• Documento d’identità valido
• Codice IBAN (per domiciliazione opzionale)

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Unica Fix Luce e Gas

Scade il 09/01

74,73

€/mese 

Luce: 50,73 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

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Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 09/01

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,125 €/kWh
• Prezzo gas: 0,354 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce: 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 896,73 €/anno

Dettagli contratto Riduci

74,73 €/mese

Luce: 50,73 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Estra programmi fedeltà

Attualmente Estra non pubblica condizioni attive di programmi fedeltà a punti o iniziative “codice amico” strutturate per i clienti domestici.
Eventuali campagne temporanee o iniziative locali vengono comunicate tramite news, canali ufficiali o negli store secondo regolamenti specifici.

Si consiglia di verificare eventuali novità o premi disponibili direttamente in area clienti, sull’app Estra oppure presso gli sportelli fisici al momento.

• Bonus, premi o sconti solo se previsti da campagne locali o temporanee
• Vantaggi comunicati tramite area clienti o store

Tutti i contatti di Estra

Il servizio clienti di Estra offre molte opzioni di contatto, come telefono, e-mail, modulo online, app e area clienti digitale. Estra distingue i contatti per clienti domestici e business, offrendo linee dedicate. Gli orari sono estesi rispetto alla media di settore e alcune risorse risultano riservate in base al profilo del cliente. L’assistenza si presenta completa e facilmente accessibile attraverso diversi canali.

Sede legale di Estra

Estra è una multiutility nata in Toscana nel 2009 e oggi la sua sede legale si trova a Viale Toselli 9/A, 53100 Siena (SI). Il gruppo è tra i principali fornitori energetici del Centro Italia, con una presenza che si estende nel Sud e oltre 857.000 clienti luce e gas.
Grazie a una rete di 83 store e oltre 8.400 km di rete gas, Estra è una realtà di rilievo sul territorio.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Estra.

Come funziona l'app di Estra

La App Estra Mobile ti permette di gestire le utenze luce, gas e fibra comodamente dal tuo smartphone, ovunque ti trovi. Puoi visualizzare e pagare le bollette, inviare autoletture in tempo reale e consultare i consumi. Rimani aggiornato sulle news Estra e trova velocemente sportelli o contatti utili.

• Visualizzare i dati delle tue utenze
• Saldare le bollette tramite carta di credito o pagoPA
• Inviare autoletture in tempo reale
• Vedere le statistiche sui consumi
• Cercare sportelli in Italia
• Contattare il servizio clienti
• Leggere news aggiornate

Per accedere all’App o all’Area Clienti Estra registrati con Codice Cliente (o POD/PDR), codice fiscale, email e cellulare. Le stesse credenziali sono valide per app e web (areaclienti.estra.it). Una volta registrato, puoi entrare tramite email o cellulare verificato.

Come leggere una bolletta Estra? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Estra

La voltura e il subentro sono le due principali operazioni da richiedere quando si entra in una nuova casa e bisogna aggiornare le utenze di luce o gas intestandole a proprio nome.
La voltura serve quando il contatore è già attivo ma intestato al precedente intestatario, mentre il subentro si richiede in caso di utenza disattivata e contatore chiuso.

Di seguito trovi una tabella riassuntiva su quando richiedere la voltura o il subentro con Estra, i relativi costi e come effettuare la richiesta.

Recensioni dei clienti Estra

Di seguito trovi tre opinioni espresse da utenti su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi mesi. Puoi così farti un’idea sulle esperienze condivise da altri clienti.