Info offerte e attivazioni Estra
Scopri le tariffe di Estra.
Estra: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Con sede a Prato e nata dall’aggregazione di realtà toscane nel 2009, questa multiutility opera oggi in nove regioni italiane, con una forte presenza nel Centro e Sud Italia. Conta oltre 890.000 clienti e una rete capillare di circa 80 sportelli fisici sul territorio. Il gruppo, a partecipazione pubblica, offre anche servizi nei settori delle telecomunicazioni, dell’efficienza energetica e della mobilità elettrica.
Estra è una multiutility energetica nata in Toscana, attiva in tutta Italia. Offre luce, gas, fibra, efficienza energetica e mobilità elettrica, con numerosi sportelli e servizi digitali.
Le offerte di Estra
Per attivare un’offerta con Estra puoi scegliere l’opzione più adatta alle tue esigenze direttamente online, tramite app o recandoti in uno degli store presenti sul territorio. È importante tenere a portata di mano alcune informazioni fondamentali per la compilazione della richiesta e la successiva attivazione della fornitura. Di seguito trovi l’elenco dei dati richiesti normalmente per attivare un contratto con Estra:
- Dati anagrafici dell’intestatario
- Codice POD per energia elettrica o PDR per il gas
- Documento d'identità valido
- Indirizzo di fornitura
- Recapito telefonico ed email
- Codice IBAN (per attivare la domiciliazione)
Facile Fix Luce e Gas
Gas: 19,4 €/mese
Offerta: FACILE FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,182 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,539 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 4 €/mese,
Gas 4 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1815 €/kWh
Cmem: 0,54 €/Smc
Spesa annua: 720,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Unica Fix Assicura Luce e Gas
Gas: 20,8 €/mese
Offerta: UNICA FIX ASSICURA LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,182 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,539 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 5 €/mese,
Gas 5 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1815 €/kWh
Cmem: 0,54 €/Smc
Spesa annua: 780,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Unica Flex Luce e Gas
Gas: 24,6 €/mese
Offerta: UNICA FLEX LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,030 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,120 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11 €/mese,
Gas 11 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 852,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Estra – Programma Fedeltà
Attualmente Estra non pubblicizza sul proprio sito ufficiale alcun programma fedeltà a punti, raccolte premi o iniziative “codice amico” strutturate e continuative dedicate ai clienti domestici.
Eventuali campagne locali, temporanee o promozioni particolari vengono comunicate solo tramite news, canali commerciali o direttamente negli store e sono valiate da specifici regolamenti consultabili al momento dell’attivazione.
Si consiglia di verificare novità e offerte occasionali nell’area clienti, tramite l’app Estra Mobile o presso i punti vendita per verificare la disponibilità di vantaggi o regali.
- Al momento non risultano bonus o omaggi fissi per l’adesione
Tutti i contatti di Estra
Estra ti offre diversi modi per contattare il servizio clienti: puoi utilizzare telefono, e-mail, fax, casella postale, app, chat o recarti personalmente in uno degli store fisici. Il servizio telefonico prevede numeri dedicati a privati e aziende, risorse riservate ai clienti business, sezioni digitali tramite app e area clienti e strumenti rapidi come la chat, garantendo canali su misura in base alle tue specifiche esigenze.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono clienti privati | 800 128 128 |
| Telefono clienti business | 800 104 104 |
| Telefono da cellulare | 02 82 70 |
| [email protected] | |
| E-mail reclami | [email protected] |
| Fax | 800 978 990 |
| Indirizzo sede legale | Viale Pietro Toselli 9/A, 53100 Siena (SI) |
| Casella Postale | Casella Postale 128, 59100 Prato (PO) |
| Modulo reclami | https://res.cloudinary.com/estra/image/upload/offerte-gasluce/moduli/Modulo_reclami.pdf |
| Area clienti digitale | https://areaclienti.estra.it/ |
| Chat online | Disponibile sul sito Estra |
| App mobile | App Estra (per iOS e Android) |
| Modulo contatto web | https://www.estra.it/richiesta-contatto/ |
Sede legale di Estra
Estra è una multiutility toscana nata nel 2009 dall’aggregazione di storiche realtà locali e oggi opera in tutto il Centro e Sud Italia.
La sede legale di Estra si trova a Siena, in Viale Toselli 9/A, mentre la direzione generale è a Prato.
Il Gruppo Estra serve quasi 900.000 clienti tra luce e gas e vanta una solida presenza territoriale con 83 store e sportelli.
Nel 2024 il gruppo ha dichiarato oltre un miliardo di euro di fatturato e dipende in prevalenza da soci pubblici.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Estra.
Come funziona l'app di Estra
La App Estra permette di gestire le utenze direttamente da smartphone, in modo semplice e veloce. Grazie all’app Estra Mobile puoi visualizzare e pagare le bollette, inviare autoletture, controllare i tuoi consumi e trovare rapidamente sportelli e contatti.
- Visualizzazione dati delle utenze e bollette
- Pagamento bollette con carta di credito o pagoPA
- Invio autoletture in tempo reale
- Statistiche e news aggiornate Estra
Scarica la App Estra dagli store iOS o Android per una gestione sempre a portata di mano.
Come leggere una bolletta Estra? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con Estra
La voltura e il subentro sono due procedure che permettono di cambiare intestatario di un contratto di luce o gas. Si ricorre alla voltura quando il contatore è attivo e bisogna semplicemente aggiornare i dati dell’intestatario. Il subentro, invece, serve quando il contatore è presente ma la fornitura è stata cessata dal precedente intestatario, quindi va riattivata.
Ecco una tabella con i costi Estra e i dettagli su come richiedere la voltura o il subentro.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Se il contatore è attivo e serve solo cambiare l’intestatario. | Luce: 23,00 € + IVA Gas: 27,50 € + IVA Si aggiungono eventuali oneri del distributore. Richiedibile online (area clienti/app), in store, via telefono (800 128 128) o tramite modulo dedicato. |
| Il subentro | Se il contatore è presente ma la fornitura è cessata e va riattivata, con nuovo intestatario. | Luce: 27,50 € + IVA Gas: 27,50 € + IVA Più eventuali costi di attivazione del distributore (e accertamenti). Si può richiedere via area clienti/app, in negozio Estra, o chiamando l’800 128 128. |
Recensioni dei clienti Estra
Qui trovi alcune delle opinioni lasciate dai clienti su Estra sulle principali piattaforme di recensioni nell’ultimo periodo.
Su Trustpilot un cliente scrive che hai risolto velocemente una questione con una bolletta grazie alla cortesia e disponibilità del servizio clienti, che hai trovato sempre chiaro e affidabile. Per te, richiedere informazioni è stato semplice e intuitivo.
Un utente su Google Recensioni sottolinea che, dopo aver cambiato fornitore, sei rimasto soddisfatto per la facilità nella gestione delle pratiche online e per il supporto rapido. Hai apprezzato la trasparenza delle offerte, definendo il personale competente ed efficiente.
Da Trustpilot, segnali che ti è piaciuta la chiarezza delle comunicazioni e la puntualità nelle risposte. Il processo di attivazione, secondo te, è stato agile e senza imprevisti, rendendo positiva l’esperienza generale con Estra.
Vuoi saperne di più?
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Estra
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
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