Info offerte e attivazioni Estra
Scopri le tariffe di Estra.
Estra: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata in Toscana nel 2009 dall’aggregazione di varie multiutility locali, conta oggi oltre 850 dipendenti e circa 857.000 clienti su tutto il territorio nazionale. Il gruppo, con sede principale a Siena e numerosi sportelli nel Centro e Sud Italia, offre una vasta gamma di servizi integrati, tra cui soluzioni per l’efficienza energetica, connettività internet in fibra e mobilità elettrica. Negli anni Estra ha ampliato la propria presenza attraverso acquisizioni strategiche.
Estra è una multiutility toscana che fornisce luce, gas, fibra e servizi energetici in tutta Italia. Offre soluzioni per privati e aziende; dispone di molti sportelli e un’app dedicata.
Le offerte di Estra
Per attivare un’offerta luce o gas con Estra è possibile seguire una procedura completamente digitale oppure recarsi presso uno degli store presenti sul territorio. Dopo aver scelto la tariffa desiderata, basta compilare l’apposito modulo online o utilizzare l’area clienti/app, seguendo gli step guidati dal portale. Una volta inviata la richiesta, riceverai tutte le istruzioni utili per completare l’attivazione in modo semplice e veloce. Ecco quali documenti ti serviranno per l’attivazione dell’offerta Estra:
- Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
- Codice POD per la luce e/o PDR per il gas
- Indirizzo completo della fornitura
- Estremi di pagamento (es. IBAN per domiciliazione)
- Indirizzo email e documento d’identità
Unica Fix Luce e Gas
Gas: 24,00 €/mese
Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,125 €/kWh
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Prezzo gas:
0,354 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 896,73 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Estra programma fedeltà
Attualmente Estra non dispone di un programma fedeltà a punti o di iniziative “codice amico” strutturate e continuative per i clienti domestici, né sono pubblicate condizioni operative ufficiali sul sito.
Eventuali campagne locali o promozioni temporanee vengono comunicate tramite news, store o canali commerciali Estra e sono soggette a specifici regolamenti: si consiglia di verificare nell’area clienti, nell’app o presso gli sportelli per eventuali iniziative attive.
- Nessun bonus o regalo fisso disponibile al momento.
Tutti i contatti di Estra
Estra offre molteplici modalità di contatto per il servizio clienti, tra cui telefono, e-mail, fax, sportelli fisici, area clienti online e app mobile. Puoi trovare canali dedicati sia per clienti privati sia business, con contatti specifici che garantiscono una assistenza mirata. Il servizio clienti può essere raggiunto tramite una vasta gamma di mezzi digitali e diretti, con supporto tramite chat e modulo di contatto online. Alcuni canali sono riservati alle esigenze di utenti business, mentre altri sono pensati per utenza privata, garantendo così un servizio più personalizzato.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono clienti domestici | 800 128 128 (da fisso), 02 8270 (da cellulare/estero) |
| Telefono clienti business | 800 104 104 |
| [email protected] | |
| E-mail reclami | [email protected] |
| Fax | 0577 264633 |
| Indirizzo sede legale | Viale Pietro Toselli 9/A, 53100 Siena (SI), Italia |
| Area clienti online | areaclienti.estra.it |
| App Estra | App Estra per iOS e Android |
| Modulo di contatto | estra.it/richiesta-contatto |
| Chat | Disponibile sul sito Estra |
Sede legale di Estra
La sede legale di Estra si trova in Viale Toselli, 9/A, 53100 Siena (SI). Estra è una multiutility dell'energia nata in Toscana e oggi è uno dei principali fornitori del Centro Italia, con oltre 857.000 clienti luce e gas. Fondata nel 2009, il gruppo vanta una forte presenza storica nelle regioni del Centro e Sud Italia.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Estra.
Come funziona l'app di Estra
La App Estra ti consente di accedere e gestire comodamente dal cellulare tutti i principali servizi relativi alle tue forniture di luce, gas e fibra. Puoi utilizzare la app sia se sei già cliente sia se desideri monitorare più forniture in modo semplice e immediato.
- Visualizzare e scaricare bollette luce, gas e fibra
- Pagare le bollette tramite carta di credito o pagoPA
- Inviare autoletture in tempo reale
- Consultare statistiche sui consumi e cercare sportelli Estra
- Contattare il servizio clienti e leggere le ultime news
Per accedere alla App Estra o all’area clienti online occorre registrarsi inserendo il Codice Cliente (oppure POD/PDR), codice fiscale o partita IVA, indirizzo email e cellulare per la verifica. Dopo la registrazione, puoi accedere con le stesse credenziali dall’app oppure su areaclienti.estra.it per gestire le tue utenze ovunque ti trovi.
Come leggere una bolletta Estra? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con Estra
La voltura e il subentro sono le due principali procedure per cambiare l’intestatario di un contratto di luce o gas quando si cambia casa.
Mentre la voltura si utilizza se il contatore è attivo e serve solo modificare il nome dell’intestatario, il subentro è richiesto quando il contatore esiste ma la fornitura è stata disattivata e va riattivata a proprio nome.
Ecco una tabella riassuntiva con le differenze principali e i costi previsti da Estra per entrambe le operazioni:
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è attivo e si vuole cambiare il nome dell’intestatario senza interruzione della fornitura. | Elettricità: 23€ Gas: 27,50€ Tempi: circa 7 giorni lavorativi dalla richiesta |
| Il subentro | Quando il contatore è presente ma la fornitura è stata cessata: occorre riattivare l’utenza a proprio nome. | Elettricità: 27,50€ Gas: 27,50€ Tempi: circa 7-10 giorni lavorativi dalla richiesta |
Recensioni dei clienti Estra
Scopri come altri clienti hanno valutato la loro esperienza con Estra su Trustpilot e Google Recensioni:
Ti sorprende la rapidità con cui l’assistenza risolve le tue richieste: diversi utenti su Trustpilot raccontano di aver ricevuto risposte veloci e precise, apprezzando la chiarezza delle informazioni fornite dal servizio clienti e la disponibilità degli operatori nell’affrontare ogni dubbio.
Su Google Recensioni molti sottolineano la facilità con cui gestisci le pratiche online. Apprezzi la possibilità di seguire tutto tramite area personale e di ricevere aggiornamenti sulle pratiche, senza dover aspettare troppo o perdere tempo prezioso.
Secondo quanto emerge su Trustpilot, puoi trovare tariffe trasparenti e nessuna sorpresa in bolletta. Spesso gli utenti segnalano di essere rimasti soddisfatti per la chiarezza contrattuale e per la possibilità di parlare direttamente con personale cortese e disponibile.
Vuoi saperne di più?
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Estra
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
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