Info offerte e attivazioni Estra
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Estra: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Fondata nel 2009 dall’unione di tre multiutility toscane, ha sede a Siena e conta oltre 850 dipendenti. Oggi serve più di 850.000 clienti in Italia, con una presenza capillare soprattutto nel Centro e Sud, grazie anche a numerose acquisizioni strategiche e una rete di 83 sportelli. Il gruppo si distingue per la sua attenzione ai servizi integrati e allo sviluppo di soluzioni innovative per i cittadini.
Estra è una multiutility con sede in Toscana, attiva in tutta Italia principalmente nella fornitura di luce, gas, fibra ottica, servizi energetici e soluzioni di mobilità sostenibile.
Le offerte di Estra
Per attivare un’offerta luce e/o gas con Estra puoi seguire una procedura semplice e guidata direttamente online, tramite app o recandoti presso uno degli store fisici sul territorio. Segui gli step richiesti e completa l’attivazione con pochi passaggi: il tutto senza dover stampare o inviare moduli cartacei, per una gestione più rapida e digitale. Ecco la documentazione necessaria per attivare la fornitura:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD per l’energia elettrica
- Codice PDR per il gas
- Codice IBAN (per domiciliazione bancaria, se desiderata)
- Indirizzo email
- Documento d'identità
Unica Fix Luce e Gas
Gas: 24,00 €/mese
Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,125 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,354 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 896,73 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Estra Programma Fedeltà
Al momento, non risultano in corso programmi fedeltà a punti strutturati o iniziative “codice amico” continuative destinati ai clienti domestici Estra.
Eventuali iniziative locali o temporanee vengono comunicate tramite le news sul sito, app Estra o nei negozi fisici e prevedono regolamenti specifici di volta in volta.
Si consiglia di verificare periodicamente in area clienti, sull'app mobile o presso gli store la presenza di campagne promozionali attive.
- Premi e regali comunicati localmente su iniziativa temporanea
- Possibili sconti o agevolazioni solo in presenza di campagne attive
Tutti i contatti di Estra
Estra mette a disposizione diversi mezzi per contattare il servizio clienti, tra cui telefono, email, fax, app mobile, chat online, area clienti web e sportelli fisici. Puoi contattare numeri differenti se sei cliente domestico o business e accedere a risorse digitali dedicate. L’assistenza telefonica copre una fascia oraria ampia rispetto agli sportelli, mentre le piattaforme digitali sono sempre accessibili per pratiche e informazioni. Scegli il canale più adatto alle tue esigenze per ricevere supporto efficace dal team Estra.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono clienti domestici | 800 128 128 (da fisso), 02 8270 (da cellulare/estero) |
| Telefono clienti business | 800 104 104 |
| [email protected] | |
| Reclami | [email protected] |
| Fax | 0577 264633 |
| App mobile | App Estra (iOS e Android) |
| Area clienti | areaclienti.estra.it |
| Modulo di contatto | estra.it/richiesta-contatto |
| Sede legale | Viale Pietro Toselli 9/A, 53100 Siena (SI), Italia |
Sede legale di Estra
Estra è una multiutility nata nel 2009 dall’aggregazione di tre società toscane, con sede legale in Viale Toselli, 9/A, 53100, Siena (SI). Il gruppo, partecipato da soci pubblici, serve oltre 850.000 clienti luce e gas e si distingue per la sua forte presenza nelle regioni del Centro e Sud Italia.
Negli anni ha ampliato la propria rete attraverso acquisizioni e conta 83 sportelli, offrendo servizi energetici e di telecomunicazione su scala nazionale.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Estra.
Come funziona l'app di Estra
Estra mette a disposizione l'App Estra per dispositivi iOS e Android, che consente di gestire in autonomia le utenze e i servizi direttamente dal tuo smartphone.
- Visualizzare i dati delle utenze e scaricare le bollette
- Pagare le bollette con carta o pagoPA
- Inviare autoletture gas e luce in tempo reale
- Vedere statistiche, news ed elenco store
Per accedere: Scarica l’app dagli store ufficiali e procedi alla registrazione inserendo il tuo Codice Cliente (oppure POD/PDR), codice fiscale/partita IVA, email e cellulare. Le stesse credenziali sono valide anche per l’area clienti web.
Come leggere una bolletta Estra? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con Estra
Quando cambi intestatario di un’utenza luce o gas Estra, puoi scegliere tra la voltura e il subentro. La voltura serve se il contatore è attivo e desideri solo cambiare il nome del titolare; il subentro invece è necessario quando il contatore esiste ma la fornitura è stata disattivata e va riattivata.
Qui sotto trovi dettagli su quando richiedere ciascuna operazione, i costi applicati da Estra e come inoltrare la richiesta.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Il contatore è attivo: devi solo cambiare il nome del titolare del contratto (ad esempio dopo un trasloco o una successione). | Luce: 23€ Gas: 27,50€ Richiedi tramite area clienti Estra, app mobile, ai numeri 800 128 128 (privati) o 800 104 104 (business), via email [email protected] o negli sportelli fisici. |
| Il subentro | Il contatore esiste ma la fornitura è cessata: devi riattivare luce e/o gas a tuo nome (ad esempio dopo un periodo di inutilizzo). | Luce: 27,50€ Gas: 27,50€ Puoi richiedere in area clienti, tramite app Estra, ai numeri assistenza oppure negli store sul territorio. |
Recensioni dei clienti Estra
Qui trovi alcuni giudizi rilasciati dai clienti su Estra negli ultimi mesi, presi da Trustpilot e Google Recensioni.
Sono rimasto soddisfatto dell’esperienza: hai a disposizione operatori cordiali che risolvono rapidamente i problemi. I costi sono chiari e non hai sorprese nelle bollette. (fonte: Trustpilot, maggio 2024)
Con Estra puoi sempre contare su puntualità nelle comunicazioni e spiegazioni chiare sulle offerte. Gestire la fornitura online è semplice ed efficiente. (fonte: Google Recensioni, aprile 2024)
Gli operatori sono gentili e disponibili e rispondono velocemente alle richieste. Apprezzi la trasparenza sulle condizioni contrattuali. (fonte: Trustpilot, febbraio 2024)
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Estra
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