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Estra: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata dall’unione di storiche realtà toscane, questa multiutility ha consolidato la sua presenza nel Centro e Sud Italia grazie a numerose acquisizioni negli anni recenti. Con oltre 800 mila clienti e una rete di più di 80 sportelli, si distingue anche per i servizi aggiuntivi offerti, che vanno dalla connettività in fibra ottica alle soluzioni di efficienza energetica e mobilità elettrica. La sede è a Siena, con attività originarie radicate a Prato.

Estra è una multiutility toscana che opera in tutta Italia, offre luce, gas, fibra, impianti green e servizi energetici, con numerosi sportelli, app dedicata e offerte per privati e aziende.

Le offerte di Estra

Per attivare un’offerta Estra puoi seguire pochi semplici passaggi: dopo aver scelto la tariffa più adatta alle tue esigenze, prepara la documentazione necessaria e completa la richiesta attraverso uno dei canali previsti dal fornitore. L’iter è rapido e permette di gestire tutto a distanza, con possibilità di monitorare lo stato della richiesta via area clienti o app Estra.

Ecco quali documenti ti serviranno per finalizzare la richiesta:

• Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
• Codice POD per la luce e/o PDR per il gas
• Indirizzo dell’immobile da attivare
• Un documento d’identità valido
• Coordinate IBAN (se scegli domiciliazione)
• Email e numero di telefono

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Unica Fix Luce e Gas

Scade il 11/12

68,6

€/mese 

Luce: 42,4 €/mese
Gas: 26,2 €/mese

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Prezzo bloccato per 12 mesi.

Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Prezzo bloccato per 12 mesi.

Scade il 11/12

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN
• Prezzo gas: PSV
• Quota fissa: Luce: 11 €/mese,
  Gas 11 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 25,8 € | Gas 15,4 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,8 € | Gas 4 €
Spesa annua: 823 €/anno

Voltura: Luce 23€ | Gas 27,50€
Subentro: Luce 27,50€ | Gas 27,50€

Dettagli contratto Riduci

68,6 €/mese

Luce: 42,4 €/mese
Gas: 26,2 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Al momento non risulta attivo alcun programma fedeltà a punti né iniziative strutturate “codice amico” o regali continuativi per i clienti Estra.
Eventuali iniziative locali o temporanee vengono comunicate tramite news, store fisici o canali commerciali e sono regolate da specifici regolamenti; si raccomanda quindi di verificare periodicamente in area clienti, app o presso i punti vendita la presenza di campagne promozionali attive.

• Nessun programma fedeltà attivo o bonus strutturati disponibili

Tutti i contatti di Estra

Estra ti offre molteplici modalità di contatto, dalle linee telefoniche dedicate sia a clienti privati sia business, all’e-mail e all’app mobile, fino all’area clienti online. Il servizio clienti di Estra prevede differenziati canali e risorse per forniture domestiche o aziendali e permette un accesso rapido all’assistenza tramite sportelli fisici presenti sul territorio.

Sede legale di Estra

La sede legale di Estra si trova in Viale Toselli, 9/A, 53100 Siena (SI).
Estra è una multiutility dell’energia nata in Toscana che, grazie a strategie di acquisizione, ha ampliato la sua presenza in ben nove regioni italiane. Il gruppo conta oltre 800 mila clienti tra luce e gas ed è considerato uno dei principali fornitori del Centro Italia, con una fitta rete di 83 store e sportelli sul territorio.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Estra.

Come funziona l'app di Estra

Estra mette a disposizione l'app mobile gratuita per iOS e Android, che permette una gestione semplice e completa delle tue forniture.

• Visualizzare bollette e dati utenza
• Pagare le bollette (anche con pagoPA)
• Inviare l’autolettura
• Consultare statistiche dei consumi
• Contattare il servizio clienti e cercare store

Per registrarti servono Codice Cliente, codice fiscale/partita IVA, email e cellulare per verifica: le credenziali valgono sia per l’area clienti web che per l’app. Basta scaricarla, inserire i dati richiesti e accedervi per iniziare subito a gestire le tue utenze.

Come leggere una bolletta Estra? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Estra

La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali quando si cambia intestatario o si riattiva la fornitura di luce e gas in un’abitazione già servita da Estra. La voltura serve quando il contatore è ancora attivo e occorre solo cambiare il nome dell’intestatario del contratto, mentre il subentro è necessario se il contatore è presente ma la fornitura è stata cessata dal precedente inquilino.

Il costo di queste operazioni varia in base al tipo di utenza e può essere richiesto facilmente tramite il servizio clienti Estra (numeri verdi, email o area clienti/app mobile). Ecco un riepilogo dei costi e su quando richiedere queste operazioni:

Recensioni dei clienti Estra

Le opinioni degli utenti su Estra raccolte da Trustpilot e Google Recensioni evidenziano diversi punti di forza secondo l’esperienza dei clienti negli ultimi mesi.

Di Alberto Di Maio

Responsabile Editoriale, Esperto Energia