Estra: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata dall’aggregazione di tre storiche multiutility toscane, questa realtà con sede a Prato è attiva dal 2009 e oggi conta oltre 800 mila clienti. Forte soprattutto nel Centro Italia, ha consolidato la propria presenza anche nel Sud grazie ad acquisizioni e una rete di oltre 80 sportelli. Oltre all’energia, offre servizi legati a telecomunicazioni, efficienza energetica e mobilità elettrica.

Estra è una multiutility nata in Toscana che fornisce luce, gas, fibra e soluzioni green. Opera in nove regioni, offre servizi aggiuntivi e ha numerosi sportelli fisici sul territorio.

Le offerte di Estra

Attivare un'offerta Estra è semplice: puoi scegliere la tariffa preferita tra quelle disponibili e completare la richiesta direttamente online, tramite app oppure recandoti in uno degli store sul territorio. Segui le indicazioni guidate per inserire le informazioni richieste, tenendo a portata di mano i dati necessari per la procedura. Una volta terminata la registrazione, riceverai tutte le istruzioni per la fornitura scelta. Ecco quali documenti e dati servono per attivare un’offerta Estra:

• Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
• Codice POD (per la luce) o PDR (per il gas)
• Indirizzo di fornitura e recapiti
• Documento d’identità valido

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Unica Fix Luce e Gas

Scade il 11/11

69,1

€/mese 

Luce: 42,6 €/mese
Gas: 26,5 €/mese

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Prezzo bloccato per 12 mesi.

Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Prezzo bloccato per 12 mesi.

Scade il 11/11

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN
• Prezzo gas: PSV
• Quota fissa: Luce: 11 €/mese,
  Gas 11 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 26 € | Gas 15,7 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,9 € | Gas 4 €
Spesa annua: 829 €/anno

Voltura: Luce 23€ | Gas 27,50€
Subentro: Luce 27,50€ | Gas 27,50€

Dettagli contratto Riduci

69,1 €/mese

Luce: 42,6 €/mese
Gas: 26,5 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Programma fedeltà Estra

Attualmente Estra non pubblica sul proprio sito ufficiale condizioni di programmi fedeltà a punti o iniziative “codice amico” continuative per clienti domestici.
Eventuali promozioni, raccolte punti o campagne regalo vengono comunicate solo localmente tramite news, canali store o area clienti/app e si applicano secondo specifici regolamenti temporanei.

• Nessuna iniziativa a premi continuativa segnalata
• Si consiglia di verificare in area clienti o presso gli store per eventuali campagne in corso

Tutti i contatti di Estra

Il servizio clienti Estra offre diversi canali di contatto, tra cui telefono, e-mail, Area Clienti online, app mobile e sportelli fisici. Puoi trovare recapiti dedicati per clienti domestici e business e possono esserci servizi riservati in base alla tipologia di utenza. L’assistenza è strutturata su più strumenti, con risorse specifiche per reclami o richieste particolari.

Sede legale di Estra

Estra è una multiutility dell'energia nata in Toscana e oggi attiva su tutto il territorio nazionale, con oltre 800 mila clienti. La società ha la sede legale in Viale Toselli, 9/A, 53100, Siena (SI) ed è uno dei principali operatori luce e gas del Centro Italia, grazie anche a numerose acquisizioni strategiche.
La presenza fisica di Estra è particolarmente radicata in Toscana, Marche, Umbria, Abruzzo e lungo le aree adriatiche, confermando il suo ruolo di fornitore storico e locale per molti cittadini.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Estra.

Come funziona l'app di Estra

La App Estra Mobile, disponibile gratuitamente su iOS e Android, permette di gestire in modo semplice e veloce servizi energia, gas e fibra. Grazie all’App puoi monitorare ogni aspetto della fornitura e ricevere assistenza dal tuo smartphone.

• Visualizzare e scaricare le bollette
• Pagare online con carta o pagoPA
• Inviare l’autolettura in tempo reale
• Controllare statistiche consumi e trovare store

Per accedere alla App o area clienti è necessario registrarsi inserendo codice cliente o POD/PDR, codice fiscale (o partita IVA), email e cellulare verificato. Le credenziali create permettono l’accesso sia dall’app che dal sito web areaclienti.estra.it.
La procedura di registrazione è guidata e offre assistenza in caso di problemi.

Come leggere una bolletta Estra? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Estra

La voltura e il subentro sono due operazioni che permettono di cambiare intestatario o riattivare una fornitura di luce o gas già esistente, ad esempio in caso di trasloco o cambio di inquilino. La voltura si usa quando il contatore è attivo e si intende modificare solo il nome dell’intestatario; il subentro serve invece a riattivare un contatore precedentemente disattivato.

Per i clienti Estra, l’operazione di voltura o subentro può essere richiesta tramite l’area clienti online, l’app mobile, telefonicamente o presso gli sportelli fisici. Di seguito puoi trovare costi e indicazioni su quando si devono richiedere queste operazioni:

Recensioni dei clienti Estra

Leggendo le opinioni su Trustpilot e Google Recensioni, trovi commenti utili che ti aiutano a capire l’esperienza degli altri utenti.