Info offerte e attivazioni Estra
Scopri le tariffe di Estra.
Estra: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Nata dall’aggregazione di storiche realtà toscane, questa azienda con sede a Prato e Siena conta oltre 850 dipendenti e serve circa 725.000 clienti in nove regioni italiane, con una presenza capillare soprattutto nel Centro Italia. Oltre ai servizi energetici, propone connettività internet, soluzioni per la mobilità elettrica e impianti fotovoltaici, distinguendosi per una solida struttura pubblica e una rete di 83 sportelli locali.
Estra è una multiutility toscana pubblica che offre luce, gas, fibra ottica, servizi per rinnovabili e mobilità elettrica. Conta oltre 850 dipendenti, 83 sportelli e 725.000 clienti.
Le offerte di Estra
Per attivare un’offerta luce o gas con Estra puoi scegliere tra modalità digitali o fisiche, come il sito, l’app oppure un punto vendita. La procedura viene completata in pochi step, inserendo i tuoi dati e confermando la richiesta; riceverai riscontro e comunicazioni sulle tempistiche direttamente dal fornitore. In pochi giorni la pratica viene gestita e riceverai l’esito dell’attivazione. Per procedere è necessario avere a disposizione questi dati:
- Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
- Codice POD (per luce) o Codice PDR (per gas)
- Indirizzo di fornitura
- Documento d’identità valido
- Codice IBAN (se preferisci la domiciliazione bancaria)
- Indirizzo email e numero di telefono
Unica Fix Luce e Gas
Gas: 24,0 €/mese
Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,132 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,334 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1320 €/kWh
Cmem: 0,33 €/Smc
Spesa annua: 833,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Unica Flex Luce e Gas
Gas: 24,6 €/mese
Offerta: UNICA FLEX LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,030 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,120 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 852,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Programmi fedeltà Estra
Attualmente Estra non prevede un programma fedeltà a punti strutturato né iniziative “codice amico” continuative per i clienti domestici.
Eventuali campagne promozionali sono comunicate solo tramite news, store o canali commerciali locali e si applicano secondo regolamenti specifici.
Si consiglia di verificare nell’area clienti, in app o presso gli sportelli la presenza di eventuali campagne o premi attivi al momento.
- Nessun bonus fedeltà strutturato attualmente disponibile
Tutti i contatti di Estra
Estra mette a disposizione diversi mezzi di contatto, tra cui telefono, e-mail, fax, posta, chat online, app mobile e sportelli fisici. Puoi comunicare sia come cliente domestico sia come business, con numeri dedicati e risorse pensate per ciascuna tipologia. L’assistenza è accessibile sia tramite canali digitali sia presso le sedi fisiche, con orari di servizio differenziati per i vari supporti offerti.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono clienti domestici | 800 128 128 |
| Telefono clienti business | 800 104 104 |
| Telefono da mobile | 02 82 70 |
| Email clienti | [email protected] |
| Email reclami | [email protected] |
| Fax | 800 978 990 |
| Indirizzo sede legale | Viale Toselli 9/A – 53100 Siena (SI) |
| Indirizzo per posta/reclami | Casella Postale 128 – 59100 Prato (PO) |
| Chat online | Disponibile nell’Area Clienti web |
| App mobile | App Estra (per iOS e Android) |
| Area Clienti | areaclienti.estra.it |
| Sportelli fisici | Disponibili in Toscana e Centro Italia |
Sede legale di Estra
La sede legale di Estra si trova in Viale Toselli 9/A, 53100 Siena (SI). Il gruppo Estra è una multiutility nata in Toscana dall’aggregazione di realtà locali ed è oggi una realtà con oltre 725.000 clienti luce e gas in Italia, una presenza diffusa specialmente nel Centro e Sud Italia e una rete di oltre 83 store e sportelli sul territorio.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Estra.
Come funziona l'app di Estra
La App Estra ti permette di gestire in autonomia tutte le tue forniture comodamente dal tuo smartphone. Scaricabile gratuitamente per iOS e Android, garantisce accesso rapido e sicuro ai dati delle utenze, notifiche e servizi digitali sempre a portata di mano.
Ecco i principali vantaggi e funzioni disponibili:
- Visualizzare dati e bollette di tutte le utenze luce, gas e fibra
- Pagare le bollette direttamente con carta di credito o pagoPA
- Inviare autoletture in tempo reale e vedere statistiche di consumo
- Cercare sportelli, contattare il servizio clienti, leggere news e avvisi importanti
Per accedere a App Estra o Area Clienti web occorre la registrazione: inserisci il tuo codice cliente (o POD/PDR), codice fiscale o partita IVA, un’email e un cellulare. Riceverai un codice di verifica; una volta completata la registrazione, usa le stesse credenziali sia su app che su web (areaclienti.estra.it).
Come leggere una bolletta Estra? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con Estra
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali quando si cambia intestatario (ma non si stacca la fornitura) oppure quando si deve attivare un contatore che era stato precedentemente disattivato.
La scelta tra la voltura e il subentro dipende dallo stato della fornitura al momento del cambio: se il contatore è attivo basta la voltura, se invece è stato disattivato serve il subentro.
Di seguito la tabella con le principali differenze tra le due operazioni offerte da Estra, con tempistiche, costi e quando usarle.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| La voltura | Quando il contatore è già attivo e bisogna cambiare l’intestatario senza interruzione della fornitura. | Elettricità: 23,00 € + IVA Gas: 27,50 € + IVA (+ possibile quota dal distributore gas) Tempistiche: in genere pochi giorni lavorativi |
| Il subentro | Quando il contatore è presente ma la fornitura è staccata e va riattivata con nuovo intestatario. | Elettricità: 27,50 € + IVA Gas: 27,50 € + IVA (+ contributo attivazione del distributore gas e eventuale accertamento) Tempistiche: 5-7 giorni luce, 7-12 giorni gas |
Recensioni dei clienti Estra
Qui trovi alcune opinioni reali di clienti su Estra raccolte da Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi sei mesi.
Mi sei trovato bene con Estra: il cambio fornitore è stato veloce e semplice. Il personale al telefono ti spiega tutto con chiarezza e cortesia. Anche la fattura rispecchia le condizioni pattuite, senza sorprese. Consiglierei Estra a chi cerca trasparenza e facilità.
Su Google Recensioni ho letto molte esperienze positive. Personalmente, apprezzo la puntualità nelle risposte e l’attenzione al cliente. Ho risolto rapidamente i miei dubbi e trovo la bolletta chiara. Mi sento di consigliarla a chi vuole evitare complicazioni.
La mia esperienza con Estra, recensita su Trustpilot, è stata ottima. Ho trovato efficienza e disponibilità nel servizio clienti e le tariffe sono competitive. Con Estra ricevi un’assistenza attenta e riscontri affidabilità nel tempo. Ottima scelta per chi cerca semplicità.
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Estra
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