Info offerte e attivazioni Estra
Scopri le tariffe di Estra.
Estra: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Con sede a Prato e una storia radicata nel territorio toscano, conta oltre 800 mila clienti e più di 850 dipendenti. Il gruppo, nato nel 2009 dall’aggregazione di realtà locali, ha ampliato rapidamente la propria presenza in nove regioni italiane tramite l’apertura di 83 store e acquisizioni strategiche. La gamma di servizi si è estesa nel tempo, includendo anche soluzioni di connettività e fotovoltaico.
Estra è una multiutility toscana attiva in tutta Italia, specializzata in luce, gas, fibra, efficienza energetica e mobilità elettrica. Offre servizi digitali, sportelli fisici e diverse soluzioni green.
Le offerte di Estra
Per attivare un’offerta Estra, puoi scegliere la proposta luce, gas o entrambe che meglio si adatta alle tue esigenze. Il processo può essere svolto online, tramite area clienti/app o presso uno degli sportelli fisici in base alle tue preferenze. Ti verranno richieste alcune informazioni indispensabili per completare in modo corretto la richiesta e avviare il contratto.
Ecco la documentazione di cui avrai bisogno per procedere:
- Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
- Codice POD per la luce e Codice PDR per il gas
- Indirizzo di fornitura aggiornato
- IBAN se desideri la domiciliazione bancaria
- Indirizzo email personale
- Documento d’identità valido
Unica Fix Luce e Gas
Gas: 26,2 €/mese
Prezzo bloccato per 12 mesi.
Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS
Prezzo bloccato per 12 mesi.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN
- Prezzo gas: PSV
-
Quota fissa:
Luce: 11 €/mese,
Gas 11 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 25,8 € | Gas 15,4 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,8 € | Gas 4 €
Spesa annua: 823 €/anno
Voltura: Luce 23€ | Gas 27,50€
Subentro: Luce 27,50€ | Gas 27,50€
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Attualmente Estra non ha in corso un programma fedeltà a punti strutturato per i clienti domestici.
Eventuali iniziative promozionali o campagne regalo vengono comunicate solo tramite news, store locali o canali commerciali e sono disponibili secondo regolamenti specifici e temporanei. Si consiglia di consultare periodicamente l’area clienti, l’app Estra o gli sportelli per verificare la presenza di eventuali novità.
- Controlla dall’App o in negozio eventuali promozioni con bonus o premi
- Opportunità soggette a disponibilità e regolamenti locali o temporanei
Tutti i contatti di Estra
Estra mette a disposizione diversi strumenti di contatto, tra cui numeri di telefono per clienti domestici e business, e-mail per informazioni e reclami, una app mobile dedicata e l’area clienti online. Puoi comunicare anche recandoti presso uno degli sportelli fisici presenti sul territorio, mentre alcune risorse sono personalizzate per specifiche tipologie di clienti. Le modalità di contatto variano per orario e accessibilità secondo la richiesta e il profilo dell’utente.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti da telefono fisso | 800.128.128 |
| Servizio Clienti da cellulare | 02.8270 |
| Servizio Clienti Business e Partita IVA | 800.104.104 |
| E-mail informazioni | [email protected] |
| E-mail reclami | [email protected] |
| Fax per reclami | 800.978.990 |
| Indirizzo Sede Legale | Viale Toselli, 9/A, 53100, Siena (SI) |
| App mobile | Estra Mobile (iOS e Android) |
| Area Clienti | areaclienti.estra.it |
| Sportelli | Rete di store/sportelli in Centro Italia |
Sede legale di Estra
Estra è una multiutility nata in Toscana e oggi attiva in nove regioni italiane, con presenza soprattutto nel Centro-Sud. La sede legale si trova a Siena, precisamente in Viale Toselli, 9/A, 53100 (SI).
Il gruppo vanta oltre 800 mila clienti tra luce e gas, una rete di 83 sportelli e una presenza storica che lo rende uno dei principali fornitori locali dell’area.
Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Estra.
Come funziona l'app di Estra
La App Estra Mobile è disponibile gratuitamente per dispositivi iOS e Android e offre una gestione completa dei servizi luce, gas e fibra direttamente dal tuo smartphone.
Attraverso la app puoi scaricare le bollette, monitorare i consumi e inviare l'autolettura in tempo reale.
- Visualizzare i dati delle utenze
- Saldare le bollette tramite carta di credito e pagoPA
- Consultare le statistiche di consumo
- Contattare il servizio clienti e trovare lo store più vicino
Per accedere all’app Estra, scaricala e registra un nuovo profilo inserendo codice cliente (o POD/PDR), codice fiscale, email e cellulare per la verifica.
Le stesse credenziali ti permetteranno di utilizzare sia l’app che l’area clienti web Estra.
Come leggere una bolletta Estra? Scoprilo nella nostra guida dedicata!
Trasloco utenze con Estra
Quando cambi intestatario delle utenze luce o gas in una casa già allacciata, puoi scegliere tra la voltura e il subentro. La voltura serve se il contatore è attivo, e vuoi solo cambiare il nome dell’intestatario nei contratti attuali; il subentro invece serve se il contatore è già installato, ma la fornitura è stata disattivata dal precedente intestatario, quindi va riattivata.
Di seguito trovi una panoramica aggiornata dei costi previsti da Estra e delle modalità per richiederli.
| Operazione | Quando farla | Tempi e costi |
|---|---|---|
| Voltura | Contatore presente e attivo; devi solo cambiare intestatario delle utenze. | Luce: 23€ Gas: 27,50€ Richiedibile su area clienti Estra, app mobile, servizio clienti o agli sportelli. |
| Subentro | Contatore presente ma forniture cessate; serve riattivare luce/gas a nuovo nome. | Luce: 27,50€ Gas: 27,50€ Richiedibile tramite area clienti, app Estra, servizio clienti telefonico o negli store. |
Recensioni dei clienti Estra
Qui trovi alcune delle valutazioni positive lasciate dai clienti su Estra negli ultimi mesi sulle piattaforme Trustpilot e Google Recensioni:
Su Trustpilot hai scritto che grazie all’assistenza veloce hai risolto tutto in pochi minuti. Hai trovato risposte chiare e personale disponibile. Ti sei detto soddisfatto anche dei tempi rapidi di gestione delle tue pratiche online.
Tramite Google Recensioni hai espresso soddisfazione per l'accoglienza in negozio. Hai trovato personale attento, cortese e pronto a rispondere ai tuoi dubbi. Consigli Estra sia per la semplicità delle offerte sia per la trasparenza sulle tariffe.
Con Trustpilot hai apprezzato la facilità di gestione delle bollette tramite l’area clienti. Confermi che la possibilità di seguire tutto online rende il servizio pratico e funzionale. Riassumi la tua esperienza con una recensione da cinque stelle.
Vuoi saperne di più?
Questo articolo su
Estra
è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di
intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate
su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
