Estra: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata nel 2009 dall’aggregazione di storiche multiutility toscane, questa azienda ha la sede centrale a Siena e conta quasi 900.000 clienti in tutta Italia. La sua presenza è particolarmente diffusa nel Centro e Sud Italia, con oltre 80 store e sportelli e una rete di servizi che va dall’energia alla telecomunicazione, fino alla mobilità elettrica. La società è a partecipazione pubblica e continua a espandersi attraverso acquisizioni strategiche.

Estra è una multiutility toscana, attiva dal 2009, che offre luce, gas, fibra e servizi green in nove regioni d’Italia, con molti sportelli, app dedicata e offerte domestiche.

Le offerte di Estra

Per attivare un'offerta Estra puoi scegliere il canale più comodo tra web, app oppure uno degli sportelli fisici presenti sul territorio. La procedura è semplice: individua la tariffa desiderata, segui le istruzioni per l’attivazione e completa l’invio della richiesta con i dati necessari. Riceverai conferma dell’avvio pratica e, se tutto è corretto, la fornitura verrà attivata nei tempi previsti dalle condizioni contrattuali. Ecco quali sono i principali dati richiesti per attivare un’offerta Estra:

  • Dati anagrafici dell’intestatario del contratto
  • Codice POD o PDR della fornitura
  • Indirizzo di fornitura e recapito
  • Documento d’identità valido
4 / 5  (3 voti)
Unica Flex Assicura Luce e Gas
Scade il 13/04
62,7
€/mese 
Luce: 42,2 €/mese
Gas: 20,5 €/mese
4,00 / 5  (3 voti)

Offerta: UNICA FLEX ASSICURA LUCE E GAS

Scade il 13/04
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,030 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,120 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 7 €/mese,
    Gas 7 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 752,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4 / 5  (3 voti)
Unica Fix Assicura Luce e Gas
Scade il 07/04
65,0
€/mese 
Luce: 44,2 €/mese
Gas: 20,8 €/mese
4,00 / 5  (3 voti)

Offerta: UNICA FIX ASSICURA LUCE E GAS

Scade il 07/04
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,182 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,539 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 5 €/mese,
    Gas 5 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1815 €/kWh
Cmem: 0,54 €/Smc
Spesa annua: 780,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4 / 5  (3 voti)
Unica Flex Luce e Gas
Scade il 13/04
71,0
€/mese 
Luce: 46,4 €/mese
Gas: 24,6 €/mese
4,00 / 5  (3 voti)

Offerta: UNICA FLEX LUCE E GAS

Scade il 13/04
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,030 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,120 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 11 €/mese,
    Gas 11 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 852,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Programma fedeltà Estra

Attualmente Estra non prevede un programma fedeltà a punti, iniziative “codice amico” né promozioni continuative dedicate ai clienti domestici.
Eventuali campagne locali o offerte temporanee vengono comunicate esclusivamente tramite news, negli store fisici o su area clienti/app. Si raccomanda di verificare direttamente presso i canali ufficiali per eventuali iniziative attive.

  • Nessun bonus fedeltà strutturato disponibile al momento

Tutti i contatti di Estra

Il servizio clienti di Estra mette a disposizione diversi canali di contatto per offrirti flessibilità nella comunicazione. Puoi chiamare il numero verde, scrivere via email, utilizzare l’app mobile o l’area clienti online. Il supporto clienti include mezzi dedicati sia agli utenti domestici sia business, offrendo un servizio personalizzato. Gli orari di assistenza telefonica sono strutturati per coprire ampie fasce della giornata, così puoi contattare Estra quando ti è più comodo. Sono disponibili anche sportelli fisici nei principali centri.

Contatti Estra
Servizio Contatto
Numero Verde clienti domestici 800 128 128
Numero Estra da cellulare 02 82 70
Numero Verde clienti business 800 104 104
Email servizio clienti [email protected]
Email reclami [email protected]
Fax servizio clienti 800 978 990
Indirizzo sede legale Viale Pietro Toselli 9/A, 53100 Siena (SI)
Indirizzo postale Casella Postale 128, 59100 Prato (PO)
Modulo online https://www.estra.it/richiesta-contatto/
App Estra Disponibile per iOS e Android
Area clienti online https://areaclienti.estra.it/
Chat online Disponibile sul sito Estra

Sede legale di Estra

Estra è una multiutility dell’energia nata in Toscana nel 2009, dalla fusione di tre storiche aziende locali. La società ha la sua sede legale in Viale Toselli, 9/A, 53100 Siena (SI) e serve oltre 895.000 clienti tra gas ed elettricità. Attiva soprattutto nel Centro e Sud Italia, Estra si distingue per la sua presenza fisica capillare e una importante infrastruttura di rete.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Estra.

Come funziona l'app di Estra

L’App Estra ti permette di gestire tutte le utenze luce, gas e fibra dal tuo smartphone, in modo semplice e veloce. Puoi accedere ai dettagli delle tue forniture e usare numerosi servizi digitali.
Scarica gratuitamente la app dagli store iOS o Android, poi registrati inserendo il tuo codice cliente (o POD/PDR), codice fiscale/partita IVA, e-mail e cellulare per la verifica; queste credenziali valgono sia per l’app sia per l’Area Clienti web.

  • Visualizzare i dati delle tue utenze
  • Pagare le bollette online con carta o pagoPA
  • Inviare autoletture e consultare bollette
  • Monitorare statistiche consumi e cercare store Estra

Come leggere una bolletta Estra? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Estra

La voltura e il subentro sono due operazioni richieste quando cambia l’intestatario di un contratto di fornitura luce o gas. Devi fare la voltura se il contatore è attivo e vuoi solo cambiare il nominativo dell’intestatario, senza interrompere il servizio. Il subentro, invece, serve se il contatore è stato chiuso e va riattivato a tuo nome, ad esempio dopo un trasloco in un’abitazione dove la fornitura era stata cessata.
Ecco una tabella sintetica per chiarire le differenze, i costi e i tempi delle due operazioni con Estra:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando vuoi cambiare intestatario ma il contatore è attivo (senza interruzione della fornitura). Luce: 23,00 € + IVA; Gas: 27,50 € + IVA (+ possibili costi del distributore). Tempi circa 4-7 giorni lavorativi.
Il subentro Quando il contatore è chiuso/disattivato e vuoi riattivare la fornitura a tuo nome. Luce: 27,50 € + IVA; Gas: 27,50 € + IVA (+ costi attivazione distributore e documentazione impianto). Tempi circa 5-10 giorni lavorativi.

Recensioni dei clienti Estra

Scopri cosa pensano gli altri clienti di Estra leggendo alcune delle loro esperienze recenti su Trustpilot e Google Recensioni.

Ho scelto Estra e mi sono trovata bene. Il cambio fornitore è stato immediato e non ho avuto sorprese sulla prima bolletta. Il servizio clienti si è dimostrato rapido e disponibile a rispondere ai miei dubbi. Mi sento di consigliarlo! (da Trustpilot, 5 stelle)

La chiarezza delle offerte di Estra mi ha convinto fin da subito. Ho ricevuto tutte le informazioni di cui avevo bisogno e trovo competitivo anche il prezzo dell'energia. L’assistenza via telefono è stata cortese. (da Google Recensioni, 4 stelle)

Con Estra posso gestire le bollette facilmente dall’app, senza perdere tempo. Le comunicazioni sono sempre molto chiare e con le notifiche non dimentico nessuna scadenza. Continua così! (da Trustpilot, 5 stelle)

Nota dell'autore

Questo articolo su Estra è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.