Bolletta Windtre Energia: come leggerla, voci di spesa, come pagarla

Come leggere una bolletta Windtre Energia?

All'interno di una qualsiasi bolletta di Windtre Energia puoi trovare un ampio numero di dati legati alla tua fornitura, al contratto firmato, e ai dati dell'intestatario:

• Dati del cliente: nome, cognome o ragione sociale, codice fiscale, indirizzo di residenza e indirizzo per la fatturazione
• Tipologia di mercato e contratto: mercato libero o tutelato, tipo di cliente (domestico, residenziale o business), uso (es. solo cucina o anche riscaldamento per il gas)
• Codici identificativi:
  • Codice cliente (fornitore)
  • POD per l’elettricità
  • PDR per il gas
• Caratteristiche tecniche: potenza impegnata, tensione di fornitura (monofase/trifase)
• Periodo e tipo di lettura: data di emissione, periodo di consumo, letture (effettive, autolettura o stimate), eventuali conguagli
• Consumi: quantità di energia elettrica o gas consumati, suddivisi per fasce orarie quando previsto
• Importi e scadenze: totale da pagare, data di scadenza, eventuali ricalcoli o altre partite (es. canone Rai, cauzioni)
• Dettaglio costi: spesa per materia energia o gas, spesa per trasporto e gestione del contatore, spesa per oneri di sistema, imposte (accise, IVA)
• Stato e modalità di pagamento: pagata, da pagare, domiciliazione SEPA, bollettino, online ecc.
• Bonus e agevolazioni: eventuali sconti o bonus sociali applicati alla fornitura
• Contatti utili: numeri per assistenza, guasti, reclami, indicazioni per comunicare l’autolettura

Quali dati cambiano tra bolletta luce e bolletta gas?

Le bollette di luce e gas presentano alcune differenze nei dati indicati. In quella della luce vengono riportati valori come la potenza impegnata in kilowatt e i consumi suddivisi per fasce orarie. La bolletta del gas invece indica i metri cubi consumati, il coefficiente di conversione in Smc e la zona climatica di riferimento. Nella bolletta del gas non compaiono le fasce orarie e non sono presenti indicazioni sulla potenza. Entrambe mostrano le voci relative a trasporto, oneri e imposte, ma cambiano i dettagli legati al tipo di fornitura.

Le voci di spesa in bolletta

Nella bolletta di luce e gas troverai diverse voci di spesa: il costo dell’energia o del gas che consumi, i servizi di rete per la distribuzione e il trasporto, gli oneri di sistema che finanziano attività di interesse generale e le imposte. Capire ciascuna di queste voci ti permette di sapere esattamente per cosa stai pagando.

Ecco nel dettaglio le voci della bolletta luce:

Le voci di costo nella bolletta luce Windtre Energia 💡

Voce	Cos'è
Spesa per la materia energia	Costo dell’energia elettrica consumata, comprensivo di acquisto, commercializzazione e perdite di rete.
Spesa per il trasporto e la gestione del contatore	Costi per il trasporto dell’elettricità, la manutenzione e la lettura del contatore.
Oneri di sistema	Costi stabiliti da ARERA per finanziare attività di interesse generale, come incentivi alle rinnovabili.
Imposte e IVA	Accise sull’energia e l’IVA applicata sul totale della bolletta.

Per quanto riguarda la bolletta gas, invece, troverai:

Le voci di costo nella bolletta gas Windtre Energia 🔥

Voce	Cos'è
Spesa per la materia gas naturale	Costo del gas consumato, comprensivo di approvvigionamento, vendita e servizi accessori.
Spesa per il trasporto e la gestione del contatore	Costi di trasporto del gas attraverso le reti, la distribuzione locale e la gestione del contatore.
Oneri di sistema	Quote definite da ARERA per coprire costi generali del sistema gas, come la compensazione per aree svantaggiate.
Imposte e IVA	Accise variabili in base ai consumi e alla zona geografica, oltre all’IVA applicata sul totale.

Perché e come fare l'autolettura dei consumi Windtre Energia

Comunicare l’autolettura dei contatori di luce e gas a Windtre Energia garantisce bollette precise, basate sui consumi reali e non su stime.
In questo modo puoi evitare conguagli imprevisti o importi non corretti.

Per effettuare l’autolettura basta controllare il contatore e inviare i dati tramite app, sito web o telefono, seguendo le istruzioni e le tempistiche indicate in bolletta.

Problemi con la bolletta Windtre Energia: in quali casi fare un reclamo?

Devi inviare un reclamo a Windtre Energia se noti errori nella bolletta di luce o gas, come importi troppo alti, letture sbagliate, doppie fatturazioni o addebiti per servizi mai richiesti. Puoi farlo anche se i consumi stimati non vengono aggiornati o se non ricevi risposta a precedenti segnalazioni. Per assistenza, chiama il numero verde 800.713.676 oppure il Servizio Clienti al 159.

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Contatti del servizio clienti Windtre Energia

Per contattare Windtre Energia, puoi utilizzare diversi canali: il servizio clienti telefonico tramite numero verde è disponibile tutti i giorni dalle 8:00 alle 20:00, e il sabato dalle 8:00 alle 13:00 (esclusi domeniche e festivi). È inoltre possibile chiamare dall'estero o inviare e-mail per assistenza specifica sull'applicazione, sia per dispositivi Android che Apple. Inoltre, tramite l'app Windtre Luce & Gas puoi gestire le tue forniture e ricevere supporto dedicato, riservato ai clienti attivi. Di seguito trovi una tabella riepilogativa dei contatti disponibili.