Recensioni Windtre Energia 2025 : l'opinione dei clienti sul fornitore luce e gas
Info offerte e attivazioni Windtre Energia
Scopri le tariffe di Windtre Energia.
Dalle recensioni dei clienti su Windtre Energia emerge che la proposta è molto semplice e facile da capire, grazie alla presenza di sole due tariffe, una per la luce e una per il gas. Il principale punto di forza riscontrato è la possibilità di unire in un unico fornitore i servizi di energia, internet e mobile, garantendo praticità di gestione e sconti dedicati a chi è già cliente Windtre per la telefonia.
Hai già provato i servizi di Windtre Energia? Facci sapere la tua esperienza
- Quali fattori verificare prima di scegliere Windtre Energia luce e gas?
- Chiarezza delle condizioni contrattuali e delle tariffe
- Semplicità delle offerte (Windtre propone solo una tariffa luce e una gas)
- Possibilità di sconti per chi è già cliente Windtre (telefonia/internet)
- Energia verde certificata e gas con compensazione CO2
- Disponibilità di un’app per gestire bollette, pagamenti e consumi
- Presenza di sportelli fisici Windtre dove attivare e gestire le forniture
- Servizio clienti raggiungibile via telefono, PEC, e-mail
- Opzioni di servizi aggiuntivi (ad esempio polizze assistenza per impianti domestici)
- Modalità facile di invio letture e attivazione domiciliazione bancaria
- Recensioni e reputazione online del servizio (leggi opinioni su siti terzi prima di decidere)
Le recensioni online su Windtre Energia rilasciate sulla piattaforma di Selectra
Per capire se un fornitore e le sue offerte siano adatti alle tue esigenze, puoi consultare le recensioni online lasciate da chi è già stato suo cliente.
Selectra ha raccolto per te tutte le recensioni su Windtre Energia rilasciate dai nostri lettori:
Come vengono raccolte, verificate e ordinate le recensioni?
Come vengono raccolte le recensioni?
Visitando le pagine del sito puoi scrivere la tua opinione sulla compagnia che preferisci. Le recensioni devono essere validate via mail da chi le ha effettuate e vengono pubblicate dopo una moderazione.
Come vengono verificate le recensioni?
Selectra si impegna a pubblicare solo recensioni autentiche. Chiediamo a ciascun cliente che invia una recensione di confermare di essere stato, o di essere, un cliente del provider su cui sta effettuando la recensione. Ogni recensione inviata viene quindi revisionata da Selectra e pubblicata solo dopo questa verifica, senza il codice amico o altre informazioni personali dell'utente. Nessuno dei dati raccolti da Selectra nell'ambito della pubblicazione delle recensioni verrà utilizzato per scopi commerciali.
Come vengono classificate le recensioni?
Vengono evidenziate le due recensioni fatte da meno di 12 mesi con i voti più positivi degli utenti. Le recensioni seguenti sono ordinate per impostazione predefinita dalla più recente alla meno recente, ma è possibile ordinarle in ordine crescente o decrescente di valutazione.
Come viene calcolato il punteggio?
Il punteggio corrisponde alla media ponderata di tutti i punteggi ricevuti dal fornitore. Abbiamo scelto di dare maggior peso alle valutazioni recenti. Di conseguenza, per una determinata recensione, il fattore di peso P è pari a 1,25 per una recensione risalente a meno di 1 anno fa, a 1 per una recensione di meno di 2 anni, a 0,75 per una recensione tra 2 e 3 anni, a 0,5 per una recensione tra 3 e 4 anni o a 0,25 per una recensione di più di 4 anni.
Se si potesse dare un voto più basso, lo darei!
Sabato 21/06 mi reco nel negozio wind di Parma Eurosia per attivare una linea fissa a casa. La commessa, molto gentile, mi attiva il contratto e mi informa che nel giro di qualche giorno avrei ricevuto un sms con un collegamento per prenotare la visita del tecnico per montare la linea. Se non avessi ricevuto l’sms, il tecnico mi avrebbe comunque chiamata.
Da allora il nulla. Sms non pervenuto, chiamata del tecnico nemmeno (e ho risposto a tutti i call center che mi hanno cercato nel frattempo). Vado quindi a informarmi in negozio il mercoledì. Mi garantiscono che l’indomani il tecnico mi avrebbe contattato, se così non fosse stato avrei dovuto chiamarli.
L’indomani non succede nulla, quindi chiamo. Mi dicono di mandargli un messaggio whatsapp. Scrivo. Mi dicono di pazientare. Aspetto qualche giorno. Nessuna traccia del tecnico e nessun sms.
Chiamo il numero wind 159 L a signora mi informa che c’è stato un problema in fase di trasmissione del contratto. Dice di aver risolto il problema e che avrei ricevuto la chiamata entro una settimana.
Nessuna chiamata. Riscrivo al negozio e mi garantiscono una chiamata in 72 ore.
Passano i giorni e non succede nulla. Provo a ritelefonare al 159, ma la voce guidata mi informa che il mio contratto non esiste.
Mi reco in negozio mercoledì 16/7. Davanti a me l’addetta del negozio chiama il numero 159. Le dicono che avrei ricevuto una telefonata dal tecnico entro 72 ore. Li informo che in caso di mancata telefonata avrei provveduto con una bella recensione. Le 72 ore sono passate, quindi eccomi qui a mantenere la mia promessa.
Solitamente non scrivo recensioni negative, preferisco infatti chiarire direttamente con l’esercente e poi eventualmente lasciare un feedback positivo. Purtroppo in questo caso non è stato possibile.
Il cliente non ha piacere ad essere preso in giro e se avessi il tempo e la voglia metterei in mezzo i legali per tutto il tempo che mi avete fatto perdere. Non consideriamo poi l’occasione persa con altri operatori che probabilmente sarebbero stati contenti di attivare la linea a cassa mia.
Se è questa è la vostra serietà, è meglio scappare. Peccato, avete perso un buon cliente e spero con questa recensione di farvene perdere altri.
dopo ripetuti controlli telefonici ci hanno messo una settimana per capire che eravamo senza internet perchè erqa caduto un albero sui cavi, poi finalmente hanno riparato. dovete garantire il servizio che i clienti pagano!
Mostra tutto NascondiL'attivazione della fibra è avvenuta in tempi molto rapidi, ma l'obbligo di attivare con la fibra alcuni servizi extra (gratuiti per un tot, poi a pagamento) mi ha veramente infastidito: come sempre, in questi casi, finisci per dimenticare di avere la promo netflix o prime, o il pacchetto google drive, e lo paghi per sano a scadenza ultimata.
Ad oggi è IMPOSSIBILE attivare solo ed esclusivamente il servizio di fibra per cui contatti il fornitore.
Ho WindTre sia a casa che sul cellulare e devo dire che per alcuni versi è un valido operatore, per altri no. A casa la linea salta frequentemente e anche se ho la fibra a 300 non basta per lavorare serenamente tutti i giorni in smart working.
Sul mobile mi hanno cambiato l'offerta con quella a giga illimitati, facendomi pagare di più (quindi la cambierò), però in compenso prende bene un po' ovunque.
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1/ Se hai dei dubbi sull'autenticità della recensione, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indica il numero di riferimento della recensione e inserisci un commento.
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Recensioni positive su Windtre Energia: i Pro sottolineati dai clienti
L'attivazione della fibra è avvenuta in tempi molto rapidi, ma l'obbligo di attivare con la fibra alcuni servizi extra (gratuiti per un tot, poi a pagamento) mi ha veramente infastidito: come sempre, in questi casi, finisci per dimenticare di avere la promo netflix o prime, o il pacchetto google drive, e lo paghi per sano a scadenza ultimata.
Ad oggi è IMPOSSIBILE attivare solo ed esclusivamente il servizio di fibra per cui contatti il fornitore.
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Le opinioni positive su Windtre Energia riguardano soprattutto l’integrazione tra servizi telefonici e offerta luce e gas, oltre alla semplicità delle tariffe proposte. Ecco i principali punti di soddisfazione rilevati:
- La convergenza tra le offerte energia e i servizi telefonici WINDTRE permette di ottenere sconti e condizioni agevolate riservate ai clienti che abbiano già attive linee mobile o fisse con il fornitore.
- L’offerta è composta da una tariffa per la luce e una per il gas, semplificando la scelta per chi desidera cambiare fornitore senza dover valutare troppe opzioni.
- La possibilità di gestire tutte le utenze domestiche (energia, internet e telefonia) tramite un solo operatore viene percepita come comoda da chi ricerca una soluzione unica per la casa.
- La presenza di un’app dedicata permette di monitorare i consumi, gestire le bollette e inviare l’autolettura in modo pratico e digitale.
Recensioni negative dei clienti Windtre Energia
Ho attivato la fibra da 3 mesi e non c'è stata una settimana senza disservizi. Veramente pessimi sia loro che il servizio clienti che non danno risposta e ti lasciano in attesa per ore aspettando che tu riattacchi. La peggior compagnia mai provata
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- Alcuni clienti segnalano una gestione poco chiara e inefficace dell’attivazione dei contratti: i tempi di attesa per l’attivazione del servizio risultano a volte molto lunghi e caratterizzati da un continuo rimpallo di responsabilità tra negozio e assistenza telefonica.
- È percepita da vari clienti una comunicazione incoerente e frammentata da parte del servizio clienti: ogni contatto riceve informazioni diverse e spesso discordanti sulla stessa problematica.
- Secondo alcune recensioni, la risoluzione dei guasti e dei problemi tecnici sulla linea può richiedere tempi lunghi; in diversi casi, i clienti lamentano una scarsa tempestività nell’individuazione e nel ripristino dei servizi interrotti.
- Alcuni clienti criticano la presenza di servizi extra attivati automaticamente e vincolanti durante l’attivazione della fibra (come abbonamenti a piattaforme streaming o spazio cloud), gratuiti solo per un periodo limitato e poi a pagamento, senza possibilità di scegliere solo il servizio principale desiderato.
- Ciò che è percepito da diversi clienti è un’instabilità della linea di casa, con frequenti disconnessioni che impediscono il corretto svolgimento di attività come lo smart working, nonostante la sottoscrizione di offerte fibra ad alta velocità.
- Alcuni clienti evidenziano rimodulazioni e cambi unilaterali delle offerte telefoniche o di rete fissa, spesso accompagnate da aumenti di prezzo rispetto alle condizioni iniziali concordate.
Problemi con la bolletta Windtre Energia? Scoprilo tutte le info nel nostro articolo.
Questo articolo su Windtre Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
Ho attivato la fibra da 3 mesi e non c'è stata una settimana senza disservizi. Veramente pessimi sia loro che il servizio clienti che non danno risposta e ti lasciano in attesa per ore aspettando che tu riattacchi. La peggior compagnia mai provata
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