Recensioni su Iren: cosa ne pensano i clienti nel 2026

Dalle recensioni analizzate emerge che Iren è vista come un fornitore affidabile e conveniente, apprezzato per la trasparenza delle offerte luce e gas e per la varietà di soluzioni, anche da fonti rinnovabili. Il servizio clienti viene valutato positivamente per efficienza e cortesia, mentre l’app IrenYou facilita la gestione delle utenze. In generale, Iren si conferma una scelta solida e attenta alle esigenze dei clienti.

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  • Quali aspetti valutare se Iren fa al caso tuo?
  • Confronta prezzi e trasparenza delle offerte
  • Verifica i costi di attivazione, voltura e subentro
  • Controlla la presenza di energia da fonti rinnovabili
  • Valuta la facilità d’uso di app e area clienti per gestire le utenze
  • Accertati che il servizio clienti sia facilmente raggiungibile (telefono, chat, sportelli, email)
  • Controlla la presenza di sportelli fisici nella tua zona
  • Guarda la reputazione e le recensioni degli altri clienti
  • Verifica la presenza di promozioni, programmi fedeltà o eventuali premi
  • Valuta se offre servizi aggiuntivi utili (assistenza casa, fotovoltaico, fibra, ecc.)
  • Controlla la chiarezza delle condizioni contrattuali e delle procedure di reclamo

Le recensioni online su Iren rilasciate sulla piattaforma di Selectra

Per capire se un fornitore e le sue offerte siano adatti alle tue esigenze, puoi consultare le recensioni online lasciate da chi è già stato suo cliente.
Selectra  ha raccolto per te tutte le recensioni su Iren rilasciate dai nostri lettori:

Recensioni sul fornitore Iren
3 / 5
su 77 recensioni
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Per impostazione predefinita le recensioni sono ordinate dalla più recente.
5/5
LUIGI TRAMAN
Data di pubblicazione: 24/04/2026
Data dell'esperienza: 23/04/2026

Le impiegate dell'Ufficio IREN di Savona sono molto educate, precise, puntuali nelle risposte, molto competenti ed efficienti. Un apprezzamento particolare alla signora Valentina che ha seguito con molta competenza la pratica.

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1/5
Francesco
Data di pubblicazione: 18/04/2026
Data dell'esperienza: 17/04/2026

Peggiore esperienza di sempre. Stipulano FINTE offerte luce+connettività, poi un mese dopo dichiarano che tu abbia fatto fatto voltura luce con altro gestore e quindi magicamente l'offerta, con tanto di contratto firmato, viene automaticamente annullata. dai 18,99 che avresti dovuto pagare arrivi a 27,99 e non c'è verso che la pessima assistenza clienti risolva il problema.
Evitate contratti con iren

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1/5
Erika
Data di pubblicazione: 10/04/2026
Data dell'esperienza: 10/04/2026

Pessima esperienza. Arrivavo da Egea con cui non ho mai avuto problemi. Acquisita da Iren, quest’ultima mi ha addebitato una bolletta di 400 €, errata, al momento del cambio contatore, per una inversione nella lettura dei numeri. A distanza di 6 mesi, dopo innumerevoli richieste di assistenza e telefonate, mi hanno risposto che l’errore lo ha fatto l’ente gestore dei contatori (con cui loro collaborano), a cui avrebbero inviato una mail di richiesta delucidazioni a cii italgas non avrebbe mai risposto. Pertanto si tirano indietro, danno la responsabilità ad altri quando la bolletta l’hanno emessa loro e non rimborsano i 400€.

Nel frattempo ho cambiato ente gestore e procederò per vie legali.

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1/5
Antonio
Data di pubblicazione: 09/03/2026
Data dell'esperienza: 09/03/2026

La connettività Iren fa schifo: durante la visione di un programma fosse di mattina, di sera o di pomeriggio era un continuo mettrti in attesa con la comparsa del cerchietyo che caricava il segnale a volte faceva passare la voglia di vedere la televisione. Ciliegina sulla torta adesso che ho cambiato operatore, con la faccia di bronzo, sono arrivati a chiedermi i soldi perché nonho rispettato i termini del contratto.
Schifo assoluto

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1/5
antonietta
Data di pubblicazione: 23/02/2026
Data dell'esperienza: 12/02/2026

buongiorno, ho ricevuto una bolletta di 300 € verificando sul contatore ho visto che mi sono state addebitati esattamente 90 m³ in più. Ho quindi segnalato subito il problema e dal 12 febbraio mandato un tot di email ho parlato con svariate operatrici tra cui anche una addetta alle fatture. Tutti quanti mi hanno rassicurato sul discorso che la contestazione sarebbe stata portata avanti e le fatture congelate fino ad aprile. Domenica mi trovo una mail dove si sottolinea che dietro verifica la loro lettura è corretta. Richiamo stamattina e il buio più totale nel senso che mi si dice che la fattura è in pagamento perché a loro risulta corretta. Ho riguardato le foto fatte e contatori e la differenza è nettamente inferiore a quanto loro indicano. Totalmente sconsigliato è assolutamente non corretto

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Recensioni positive su Iren: i Pro sottolineati dai clienti

5/5
Franco o
Data di pubblicazione: 12/04/2021
Data dell'esperienza: 12/04/2021

In data 10 aprile mi sono recato presso gli sportelli di via ss. Giacomo e Filippo a Genova e allo sportello 9 ho avuto il piacere di trovare una signora gentile cordiale che mi ha aiutato circa la mia pratica inerente la sospensione del pagamento delle voci : fognatura e depurazione dalla mia bolletta ad uso irriguo, ad uso del mio orto, pratica che ho presentato a IREN a dicembre 2020 e di cui a tutt’oggi attendo che venga definita. Ebbene credo senza dubbio che grazie alla signora dello sportello 9 riuscirò finalmente a vedere esaudita la mia richiesta ed il conseguente rimborso delle somme che precedentemente mi sono state ingiustamente addebitate. Grazie

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Le opinioni positive su Iren evidenziano diversi aspetti che contribuiscono alla soddisfazione dei clienti, dalla semplicità di gestione delle utenze fino alla varietà dei servizi offerti. Ecco le principali aree di apprezzamento:

  • L’app e l’area clienti IrenYou sono considerate intuitive e pratiche, consentendo una gestione semplice delle utenze, dai pagamenti al monitoraggio dei consumi.
  • Il servizio clienti è accessibile tramite molteplici canali (telefono, sportelli, email, app), offrendo supporto rapido e la possibilità di scegliere il canale più comodo alle proprie esigenze.
  • L’ampia gamma di servizi aggiuntivi disponibili (come fibra, fotovoltaico, ricarica elettrica, manutenzione caldaie e assistenza casa) permette una gestione centralizzata e integrata delle esigenze domestiche.
  • Le offerte includono spesso opzioni per energia proveniente da fonti rinnovabili, mostrando attenzione verso la sostenibilità e la transizione ecologica.

Recensioni negative dei clienti Iren

1/5
Francesco
Data di pubblicazione: 18/04/2026
Data dell'esperienza: 17/04/2026

Peggiore esperienza di sempre. Stipulano FINTE offerte luce+connettività, poi un mese dopo dichiarano che tu abbia fatto fatto voltura luce con altro gestore e quindi magicamente l'offerta, con tanto di contratto firmato, viene automaticamente annullata. dai 18,99 che avresti dovuto pagare arrivi a 27,99 e non c'è verso che la pessima assistenza clienti risolva il problema.
Evitate contratti con iren

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  • Alcuni clienti riferiscono difficoltà nella gestione delle contestazioni relative ai consumi, lamentando che le letture del contatore comunicate dal cliente risultano diverse da quelle considerate corrette dall’azienda.
  • Ciò che è percepito dai clienti è una comunicazione incoerente da parte del servizio clienti: a ogni contatto vengono fornite informazioni differenti riguardo la stessa pratica o controversia.
  • Talvolta i clienti segnalano ritardi o incertezze nella risoluzione delle segnalazioni, specialmente nei casi di richieste di rettifica o contestazione delle bollette.

Problemi con la bolletta Iren? Scoprilo tutte le info nel nostro articolo.

Scopri le migliori offerte di Iren

Ora che hai una idea più concreta di cosa ne pensano i clienti sui servizi di Iren, puoi valutare se ti conviene o meno passare al fornitore consultando le sue migliori offerte luce e gas del momento attivabili, che ti presentiamo a seguire:

3,2 / 5  (63 voti)
Quick Web Luce e Gas Top
Scade il 03/05
73,6
€/mese 
Luce: 46,3 €/mese
Gas: 27,3 €/mese
3,20 / 5  (63 voti)

Offerta: QUICK WEB LUCE E GAS TOP

Scade il 03/05
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,130 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,500 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12,3 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1298 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 883,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

3,2 / 5  (63 voti)
10x3 Luce e Gas Variabile
Scade il 10/06
70,3
€/mese 
Luce: 46,2 €/mese
Gas: 24,1 €/mese
3,20 / 5  (63 voti)

Sconto 60€ rateizzato in bolletta

Offerta: 10X3 LUCE E GAS VARIABILE

Sconto 60€ rateizzato in bolletta

Scade il 10/06
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,033 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,230 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 13,3 €/mese,
    Gas 13 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 843,0 €/anno
Sconto totale: -60 €/anno

Dettagli contratto Riduci

3,2 / 5  (63 voti)
Revolution Luce e Gas
Scade il 03/05
79,4
€/mese 
Luce: 49,9 €/mese
Gas: 29,5 €/mese
3,20 / 5  (63 voti)

Offerta: REVOLUTION LUCE E GAS

Scade il 03/05
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,152 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,555 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 13,8 €/mese,
    Gas 13,5 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1524 €/kWh
Cmem: 0,56 €/Smc
Spesa annua: 953,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Nota dell'autore

Questo articolo su Iren è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.