Bolletta AGSM AIM Energia: come leggerla, voci di spesa, come pagarla
Capire e leggere la bolletta luce e gas di Agsm Aim Energia è fondamentale per controllare i propri consumi e individuare eventuali anomalie o possibilità di risparmio. La bolletta riporta varie voci come i dati di fornitura, i consumi rilevati, il dettaglio dei costi (tra cui spese per la materia prima, oneri di sistema, trasporto e gestione contatore), le imposte e il totale da pagare. Conoscere il significato di queste sezioni aiuta a interpretare correttamente gli importi e a gestire al meglio le proprie spese energetiche.
Come leggere una bolletta AGSM AIM Energia?
All'interno di una qualsiasi bolletta di AGSM AIM Energia puoi trovare un ampio numero di dati legati alla tua fornitura, al contratto firmato, e ai dati dell'intestatario:
| Voce | Descrizione |
|---|---|
| Dati del cliente | nome, cognome o ragione sociale, codice fiscale, indirizzo di residenza e indirizzo per la fatturazione |
| Tipologia di mercato e contratto | mercato libero o tutelato, tipo di cliente (domestico, residenziale o business), uso (es. solo cucina o anche riscaldamento per il gas) |
| Codici identificativi | Codice cliente (fornitore); POD per l’elettricità; PDR per il gas |
| Caratteristiche tecniche | potenza impegnata, tensione di fornitura (monofase/trifase) |
| Periodo e tipo di lettura | data di emissione, periodo di consumo, letture (effettive, autolettura o stimate), eventuali conguagli |
| Importi e scadenze | totale da pagare, data di scadenza, eventuali ricalcoli o altre partite (es. canone Rai, cauzioni) |
| Stato e modalità di pagamento | pagata, da pagare, domiciliazione SEPA, bollettino, online ecc. |
| Contatti utili | numeri per assistenza, guasti, reclami, indicazioni per comunicare l’autolettura |
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Quali dati cambiano tra bolletta luce e bolletta gas?
La bolletta della luce e quella del gas si distinguono per i dati tecnici riportati. In quella della luce sono indicati la potenza impegnata, i consumi per fasce orarie e la presenza di eventuali impianti fotovoltaici. Nella bolletta del gas sono presenti i metri cubi consumati, il coefficiente di conversione in Smc e la zona climatica. Solo nella luce si trovano le fasce orarie, mentre nel gas è centrale la differenza tra volumi misurati e quelli fatturati. Entrambe includono spese di trasporto, oneri e imposte, ma con specificità diverse.
Le voci di spesa in bolletta
Nella bolletta di luce e gas troverai diverse voci di spesa: il costo dell’energia o del gas che consumi, le spese di trasporto e gestione del contatore, gli oneri di sistema (che finanziano attività di interesse generale) e le imposte. Conoscere queste voci ti aiuta a capire esattamente per cosa stai pagando ogni mese.
Ecco nel dettaglio le voci della bolletta luce:
| Voce | Cos'è |
|---|---|
| Spesa per la materia energia | Costo dell’energia elettrica consumata, comprensivo di acquisto, commercializzazione e perdite di rete. |
| Spesa per il trasporto e la gestione del contatore | Costi per il trasporto dell’elettricità, la manutenzione e la lettura del contatore. |
| Oneri di sistema | Costi stabiliti da ARERA per finanziare attività di interesse generale, come incentivi alle rinnovabili. |
| Imposte e IVA | Accise sull’energia e l’IVA applicata sul totale della bolletta. |
Per quanto riguarda la bolletta gas, invece, troverai:
| Voce | Cos'è |
|---|---|
| Spesa per la materia gas naturale | Costo del gas consumato, comprensivo di approvvigionamento, vendita e servizi accessori. |
| Spesa per il trasporto e la gestione del contatore | Costi di trasporto del gas attraverso le reti, la distribuzione locale e la gestione del contatore. |
| Oneri di sistema | Quote definite da ARERA per coprire costi generali del sistema gas, come la compensazione per aree svantaggiate. |
| Imposte e IVA | Accise variabili in base ai consumi e alla zona geografica, oltre all’IVA applicata sul totale. |
Perché e come fare l'autolettura dei consumi AGSM AIM Energia
Comunicare regolarmente l’autolettura di luce e gas ad Agsm Aim Energia permette di ricevere bollette basate sui consumi reali.
Così si evitano addebiti inesatti o conguagli futuri.
Basta controllare i numeri sul contatore e inviarli tramite app, sito o telefono, seguendo le istruzioni e le tempistiche indicate in bolletta.
In questo modo si tiene sempre sotto controllo la spesa energetica.
Per fare l’autolettura con AGSM AIM Energia recupera il tuo Codice POD per la luce o il Codice PDR per il gas dalla bolletta. Comunica la lettura negli ultimi 5 giorni del mese:
- Area Clienti online
- App AGSM AIM Energia
- Telefono fisso: 800 222 955
- Cellulare: 045 867 7615
Se hai dubbi, rivolgiti al Servizio Clienti.
Problemi con la bolletta AGSM AIM Energia: in quali casi fare un reclamo?
Dovresti inoltrare un reclamo ad AGSM AIM Energia se la bolletta della luce o del gas presenta importi anomali, errori di fatturazione, consumi non coerenti, doppie fatturazioni o addebiti per servizi non richiesti. Anche il mancato aggiornamento delle letture, tariffe non conformi al contratto o l’assenza di risposte a precedenti segnalazioni sono validi motivi. Puoi presentare il reclamo tramite il form online su https://servizionline.agsm.it, chiamando il numero verde 800 552 866 oppure direttamente presso gli sportelli fisici.
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Contatti del servizio clienti AGSM AIM Energia
Per contattare AGSM AIM Energia puoi scegliere diversi canali: telefonicamente al numero verde 800 552 866 (per clienti domestici e imprese, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00, il sabato fino alle 13:00), tramite email all’indirizzo [email protected] oppure utilizzando l’Area Clienti online o l’App gratuita, disponibili 24 ore su 24. Sono presenti sportelli fisici a Verona, Vicenza, Treviso e in altre località, con orari specifici e servizi dedicati. Gli utenti possono inoltre usufruire del Servizio Clienti in videochiamata (“In Face”) negli stessi orari del call center. I contatti per i reclami e l’autolettura prevedono numeri o moduli dedicati; alcune risorse e canali sono riservati a categorie particolari (es. imprese o clienti business). L’assistenza via social network è disponibile sui profili ufficiali Facebook, Instagram, LinkedIn e X.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero verde clienti (famiglie e imprese) | 800 552 866 Lun–Ven 08:00–20:00, Sab 08:00–13:00 |
| Email assistenza clienti | [email protected] |
| Area clienti online | areaclienti.agsmaimenergia.it Accesso h24, registrazione necessaria |
| App AGSM AIM Energia | Google Play / App Store |
| Sportello fisico principale Verona | Via Campo Marzo, 6 Lun–Gio 07:45–16:00, Ven 07:45–13:00, Sab 08:30–13:00 |
| Servizio Clienti Videochiamata "In Face" | Accesso dal sito ufficiale Lun–Ven 08:00–20:00, Sab 08:00–13:00 |
| Sede legale | Lungadige Galtarossa, 8 – 37133 Verona |
| Fax | 045 8677503 |
| Social network | Facebook / Instagram / X / LinkedIn |
| Modulo online e informazioni | servizionline.agsm.it |
Questo articolo su AGSM AIM Energia è stato scritto da Alberto Di Maio con l’aiuto di strumenti di intelligenza artificiale. Grazie a questa tecnologia possiamo offrire contenuti sempre aggiornati, ma ogni tanto anche l’AI - proprio come noi - può sbagliare o presentare piccoli errori temporanei.
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