App Hera 2G: Funzionalità, Login, Registrazione, Download
Con l’installazione dei contatori 2G elettronici e in telegestione, Hera Comm lancia una nuova applicazione: Hera 2G. Tra i vantaggi di questa app ci sono le tante funzionalità, come la possibilità di monitorare i consumi e di gestire in autonomia le forniture di casa, sottoscrivendo le offerte dedicate.
App Hera 2G: cos’è e quali sono le sue funzionalità?
L'app Hera 2G è l'applicazione per smartphone e dispositivi mobile lanciata dal fornitore Hera Comm. Questa piattaforma nasce con un obiettivo specifico: permettere ai clienti di sfruttare tutte le potenzialità dei contatori 2G di nuova generazione, che sono elettronici e permettono di monitorare i consumi in modo più sicuro.
Sono molte le funzionalità dell'applicazione Hera 2G, tra il monitoraggio dei consumi a livello giornaliero, settimanale, mensile e persino annuale. Grazie alle caratteristiche di questi contatori la comunicazione tra contatore e dispositivi di demotica, come appunto l'app, è molto più semplice e intuitiva.
L'app Hera 2G ti permette di:
- Registrare e aggiornare i consumi;
- Personalizzare le fasce orarie e le tariffe;
- Analizzare i dati relativi al consumo per kWh;
- Monitorare la spesa per la materia prima a diverse fasce orarie.
Come scaricare l’app di Hera 2G?
L’app Hera 2G dedicata alla gestione delle forniture domestiche con contatore 2G è disponibile sia per i dispositivi iOS su Apple Store che per dispositivi Android su Google Play e funziona tramite la funzionalità intelligente Chain 2, un sistema di comunicazione tra dispositivi/app e il contatore 2G, in modo che tu possa avere un monitoraggio costante dei tuoi dati di consumo.
Per scaricare l’app My Hera o l’app Hera 2G non devi fare altro che:
- Visitare lo store delle tue app (quindi Google Play o Apple Store);
- Cercare l’applicazione desiderata (in questo caso Hera 2G);
- Avviare il download;
- Aprire l’app alla conclusione del download.
App My Hera non funziona: cosa fare? Prima di tutto chiudi e riapri l’app, provando a rifare il login. Se anche in questo modo l’app non dovesse funzionare, il consiglio è quello di contattare il servizio clienti Hera Comm e chiedere informazioni in merito a possibili malfunzionamenti o aggiornamenti in corso.
Contatore 2G app di Hera: come registrarti?
Per accedere all'app Hera 2G puoi utilizzare le stesse credenziali che utilizzi per fare l'accesso all'area clienti da desktop o dall'applicazione per la gestione delle offerte luce e gas e delle forniture, come MyHera.
Se non dovessi avere ancora le credenziali per fare il login alla pagina "Hera Accedi" puoi registrarti comodamente dal sito ufficiale. La procedura è gratuita e si basa su pochi e semplici passaggi:
- Visitare il sito ufficiale heracomm.gruppohera.it;
- Cliccare sull'icona gialla in alto a detersa;
- Selezionare alla domanda "Sei un nuovo utente?" la voce "Privati";
- Compilare il form online;
- Aggiungere il codice cliente e il codice contratto;
- Accettare l'informativa della privacy;
- Cliccare su "Conferma".
Tra le informazioni che ti vengono richieste per la registrazione a MyHera ci sono i principali dati anagrafici dell'intestatario del contratto, il codice fiscale, l'indirizzo email e una password a scelta.
Dove si trovano codice cliente e codice contratto? Entrambe le informazioni puoi trovarle all'interno del contratto che hai sottoscritto con Hera Comm. In alternativa al codice cliente però puoi inserire il codice fiscale e in alternativa al codice contratto puoi inserire il codice POD e/o il codice PDR, che trovi in bolletta.
Come entrare nell’app Hera 2G?
Una volta conclusa la procedura di registrazione puoi fare l’accesso all’app Hera 2G. Farlo è semplicissimo, non devi fare altro che aprire l’applicazione e alla pagina di accesso inserire:
- L’indirizzo email;
- La password scelta.
Se in questa fase non ricordi più la tua password puoi cliccare su "Hai dimenticato la password?" e reimpostarla utilizzando l'indirizzo email impiegato in fase di registrazione al sito o all'app.
Puoi registrarti anche direttamente dall’app Hera 2G! Puoi avviare la registrazione anche dall'applicazione Hera 2G, inserendo nome, cognome, codice fiscale, indirizzo email, password, codice cliente e codice contratto dell'offerta che hai sottoscritto con il fornitore.
Qual è l’offerta Hera dedicata al contatore 2G?
Per gli utenti che hanno il contatore 2G installato a casa Hera Comm ha pensato a un'offerta dedicata: Hera Smart. Questa offerta luce presenta diversi vantaggi, tra cui l'energia elettrica proveniente da fonti energetiche rinnovabili e il prezzo bloccato.
Il vantaggio più grande dell'offerta Hera Smart però è la possibilità di utilizzare 4 ore di energia elettrica scontate al 50% al giorno. Grazie al contatore 2G puoi scegliere tu e modificare la fascia oraria in cui ottenere questo sconto. Ad esempio negli orari dove consumi di più puoi fissare le 4 ore al 50% e ottenere un notevole risparmio in bolletta.
| NOME OFFERTA | PREZZO e SPESA MENSILE* | VANTAGGI |
|---|---|---|
Hera Sm4rt |
Fascia Oraria Smart: 0,109 €/kWh Prezzo per 20/24 ore: 0,218 €/kWh |
|
Attraverso l'app Hera 2G puoi impostare tu le 4 ore di energia scontata al 50% a seconda delle tue esigenze. Inoltre puoi ottenere uno sconto di 20€ sulla tua fornitura attivando un servizio o acquistando un prodotto del fornitore.
Hera online bollette: come scaricarle? Puoi visualizzare, scaricare e pagare le bollette Hera comodamente online, accedendo all’area riservata da pc o dall’app e visitando la sezione dedicata alla fornitura che desideri.
Come monitorare i tuoi consumi dall’app Hera 2G?
Per monitorare in modo più consapevole i consumi di energia elettrica di casa tua puoi sottoscrivere una delle offerte dedicate a chi ha il contatore 2G e fare l'accesso all'App Hera 2G.
Nello specifico scegliendo l'offerta a prezzo indicizzato PiùControllo Special Active hai l'opportunità di sapere in anticipo qual è la fascia oraria in cui l'energia elettrica ti costa meno, prevedendola per il giorno successivo. Come si legge dal sito ufficiale questo è possibile in quanto:
Il GME (Gestore del Mercato Energetico) pubblica quotidianamente attorno a metà giornata i valori che assumerà il PUN orario nel giorno successivo. Grazie alla lettura di questi dati, Hera 2G espone ogni giorno la fascia oraria più conveniente del giorno in corso o successivo, compresa tra le 8 e le 23.
Confrontando le diverse fasce orarie puoi capire quando ti conviene consumare di più, in quanto il costo al kWh è più basso e conveniente.
Chi può utilizzare Hera 2G? Per poter fare il login all'app Hera 2G è necessario aver installato il contatore 2G da almeno 14 mesi e che sia attivo da questo tempo. Inoltre è necessario aver attivato un'offerta attivata con il fornitore.
Quali sono gli altri contatti Hera Comm?
Oltre all’app Hera 2G, all’area clienti e all’app MyHera, il servizio clienti Hera Comm è disponibile anche grazie ad altri canali di contatto. Questi ti possono essere utili in caso di voltura o subentro delle utenze, ma anche per informazioni in merito alle app e al loro funzionamento.
Tra i principali contatti Hera Comm ci sono:
- Numero Verde Hera utenze domestiche 800.999.500;
- Numero Verde Hera utenze business 800.999.700;
- Numero Verde Hera utenze in salvaguardia 800.999.790;
- FAX 051.287.525;
- Sito ufficiale Hera Comm heracomm.gruppohera.it;
- Account Hera Facebook @HeraCasaBusiness;
- Pagina Hera Instagram @gruppohera;
- Profilo Hera Twitter @GruppoHera.
Prima di rivolgerti al servizio clienti recupera una bolletta! Nella bolletta Hera trovi tutte le informazioni che potrebbero esserti richieste da parte dell’operatore del numero verde o del servizio clienti, come il codice POD luce e/o il codice PDR gas.
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