App Hera 2G: Funzionalità, Login, Registrazione, Download
Con l’installazione dei contatori 2G elettronici e in telegestione, Hera Comm lancia una nuova applicazione: Hera 2G. Tra i vantaggi di questa app ci sono le tante funzionalità, come la possibilità di monitorare i consumi e di gestire in autonomia le forniture di casa, sottoscrivendo le offerte dedicate.
App Hera 2G: cos’è e quali sono le sue funzionalità?
L'app Hera 2G è l'applicazione per smartphone e dispositivi mobile lanciata dal fornitore Hera Comm. Questa piattaforma nasce con un obiettivo specifico: permettere ai clienti di sfruttare tutte le potenzialità dei contatori 2G di nuova generazione, che sono elettronici e permettono di monitorare i consumi in modo più sicuro.
Sono molte le funzionalità dell'applicazione Hera 2G, tra il monitoraggio dei consumi a livello giornaliero, settimanale, mensile e persino annuale. Grazie alle caratteristiche di questi contatori la comunicazione tra contatore e dispositivi di demotica, come appunto l'app, è molto più semplice e intuitiva.
L'app Hera 2G ti permette di:
- Registrare e aggiornare i consumi;
- Personalizzare le fasce orarie e le tariffe;
- Analizzare i dati relativi al consumo per kWh;
- Monitorare la spesa per la materia prima a diverse fasce orarie.
Come scaricare l’app di Hera 2G?
L’app Hera 2G dedicata alla gestione delle forniture domestiche con contatore 2G è disponibile sia per i dispositivi iOS su Apple Store che per dispositivi Android su Google Play e funziona tramite la funzionalità intelligente Chain 2, un sistema di comunicazione tra dispositivi/app e il contatore 2G, in modo che tu possa avere un monitoraggio costante dei tuoi dati di consumo.
Per scaricare l’app My Hera o l’app Hera 2G non devi fare altro che:
- Visitare lo store delle tue app (quindi Google Play o Apple Store);
- Cercare l’applicazione desiderata (in questo caso Hera 2G);
- Avviare il download;
- Aprire l’app alla conclusione del download.
App My Hera non funziona: cosa fare? Prima di tutto chiudi e riapri l’app, provando a rifare il login. Se anche in questo modo l’app non dovesse funzionare, il consiglio è quello di contattare il servizio clienti Hera Comm e chiedere informazioni in merito a possibili malfunzionamenti o aggiornamenti in corso.
Contatore 2G app di Hera: come registrarti?
Per accedere all'app Hera 2G puoi utilizzare le stesse credenziali che utilizzi per fare l'accesso all'area clienti da desktop o dall'applicazione per la gestione delle offerte luce e gas e delle forniture, come MyHera.
Se non dovessi avere ancora le credenziali per fare il login alla pagina "Hera Accedi" puoi registrarti comodamente dal sito ufficiale. La procedura è gratuita e si basa su pochi e semplici passaggi:
- Visitare il sito ufficiale heracomm.gruppohera.it;
- Cliccare sull'icona gialla in alto a detersa;
- Selezionare alla domanda "Sei un nuovo utente?" la voce "Privati";
- Compilare il form online;
- Aggiungere il codice cliente e il codice contratto;
- Accettare l'informativa della privacy;
- Cliccare su "Conferma".
Tra le informazioni che ti vengono richieste per la registrazione a MyHera ci sono i principali dati anagrafici dell'intestatario del contratto, il codice fiscale, l'indirizzo email e una password a scelta.
Dove si trovano codice cliente e codice contratto? Entrambe le informazioni puoi trovarle all'interno del contratto che hai sottoscritto con Hera Comm. In alternativa al codice cliente però puoi inserire il codice fiscale e in alternativa al codice contratto puoi inserire il codice POD e/o il codice PDR, che trovi in bolletta.
Come entrare nell’app Hera 2G?
Una volta conclusa la procedura di registrazione puoi fare l’accesso all’app Hera 2G. Farlo è semplicissimo, non devi fare altro che aprire l’applicazione e alla pagina di accesso inserire:
- L’indirizzo email;
- La password scelta.
Se in questa fase non ricordi più la tua password puoi cliccare su "Hai dimenticato la password?" e reimpostarla utilizzando l'indirizzo email impiegato in fase di registrazione al sito o all'app.
Puoi registrarti anche direttamente dall’app Hera 2G! Puoi avviare la registrazione anche dall'applicazione Hera 2G, inserendo nome, cognome, codice fiscale, indirizzo email, password, codice cliente e codice contratto dell'offerta che hai sottoscritto con il fornitore.
Qual è l’offerta Hera dedicata al contatore 2G?
Per gli utenti che hanno il contatore 2G installato a casa Hera Comm ha pensato a un'offerta dedicata: Hera Smart. Questa offerta luce presenta diversi vantaggi, tra cui l'energia elettrica proveniente da fonti energetiche rinnovabili e il prezzo bloccato.
Il vantaggio più grande dell'offerta Hera Smart però è la possibilità di utilizzare 4 ore di energia elettrica scontate al 50% al giorno. Grazie al contatore 2G puoi scegliere tu e modificare la fascia oraria in cui ottenere questo sconto. Ad esempio negli orari dove consumi di più puoi fissare le 4 ore al 50% e ottenere un notevole risparmio in bolletta.
| NOME OFFERTA | PREZZO e SPESA MENSILE* | VANTAGGI |
|---|---|---|
Hera Sm4rt |
Fascia Oraria Smart: 0,109 €/kWh Prezzo per 20/24 ore: 0,218 €/kWh |
|
Attraverso l'app Hera 2G puoi impostare tu le 4 ore di energia scontata al 50% a seconda delle tue esigenze. Inoltre puoi ottenere uno sconto di 20€ sulla tua fornitura attivando un servizio o acquistando un prodotto del fornitore.
Hera online bollette: come scaricarle? Puoi visualizzare, scaricare e pagare le bollette Hera comodamente online, accedendo all’area riservata da pc o dall’app e visitando la sezione dedicata alla fornitura che desideri.
Come monitorare i tuoi consumi dall’app Hera 2G?
Per monitorare in modo più consapevole i consumi di energia elettrica di casa tua puoi sottoscrivere una delle offerte dedicate a chi ha il contatore 2G e fare l'accesso all'App Hera 2G.
Nello specifico scegliendo l'offerta a prezzo indicizzato PiùControllo Special Active hai l'opportunità di sapere in anticipo qual è la fascia oraria in cui l'energia elettrica ti costa meno, prevedendola per il giorno successivo. Come si legge dal sito ufficiale questo è possibile in quanto:
Il GME (Gestore del Mercato Energetico) pubblica quotidianamente attorno a metà giornata i valori che assumerà il PUN Index GME orario nel giorno successivo. Grazie alla lettura di questi dati, Hera 2G espone ogni giorno la fascia oraria più conveniente del giorno in corso o successivo, compresa tra le 8 e le 23.
Confrontando le diverse fasce orarie puoi capire quando ti conviene consumare di più, in quanto il costo al kWh è più basso e conveniente.
Chi può utilizzare Hera 2G? Per poter fare il login all'app Hera 2G è necessario aver installato il contatore 2G da almeno 14 mesi e che sia attivo da questo tempo. Inoltre è necessario aver attivato un'offerta attivata con il fornitore.
Quali sono gli altri contatti Hera Comm?
Oltre all’app Hera 2G, all’area clienti e all’app MyHera, il servizio clienti Hera Comm è disponibile anche grazie ad altri canali di contatto. Questi ti possono essere utili in caso di voltura o subentro delle utenze, ma anche per informazioni in merito alle app e al loro funzionamento.
Tra i principali contatti Hera Comm ci sono:
- Numero Verde Hera utenze domestiche 800.999.500;
- Numero Verde Hera utenze business 800.999.700;
- Numero Verde Hera utenze in salvaguardia 800.999.790;
- FAX 051.287.525;
- Sito ufficiale Hera Comm heracomm.gruppohera.it;
- Account Hera Facebook @HeraCasaBusiness;
- Pagina Hera Instagram @gruppohera;
- Profilo Hera Twitter @GruppoHera.
Prima di rivolgerti al servizio clienti recupera una bolletta! Nella bolletta Hera trovi tutte le informazioni che potrebbero esserti richieste da parte dell’operatore del numero verde o del servizio clienti, come il codice POD luce e/o il codice PDR gas.
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