Cos'è il servizio a tutele graduali

Il servizio a tutele graduali (STG) è una forma di transizione regolatoria pensata da ARERA per accompagnare al mercato libero i clienti domestici non vulnerabili che, alla fine della maggior tutela, non avevano ancora scelto autonomamente un'offerta del mercato libero. Non è il vecchio regime tutelato (che è chiuso definitivamente), ma è anche diverso dal mercato libero standard.

Le caratteristiche principali del STG sono tre. Prezzo regolato da ARERA: aggiornato trimestralmente sulla base del PUN, con uno spread predefinito. Clausole standard: identiche a quelle del vecchio servizio tutelato. Durata triennale: dal 1° luglio 2024 al 31 marzo 2027, dopodiché il cliente è chiamato a scegliere un'offerta di mercato libero. Il regime è limitato alla luce: per il gas il servizio a tutele graduali non esiste, è già attivo solo il mercato libero.

Iren come fornitore STG

ARERA ha assegnato la gestione del servizio a tutele graduali tramite gare nazionali a lotti territoriali: ogni lotto è stato assegnato a un fornitore con offerta competitiva. Iren si è aggiudicata diversi lotti su tutto il territorio italiano, compresi alcuni fuori dalle sue aree storiche del nord-ovest.

Se il tuo comune rientra tra quelli assegnati a Iren e tu eri cliente del servizio tutelato a fine giugno 2024, sei passato automaticamente a Iren STG dal 1° luglio 2024 senza dover firmare nulla. Lo riconosci dall'intestazione delle bollette dopo quella data: "Iren Mercato S.p.A. - Servizio a Tutele Graduali" o dicitura simile.

Per le forniture in STG Iren mette a disposizione un servizio clienti dedicato: il numero verde è il 800.97.97.97, diverso da quello del mercato libero (800.96.96.96). I canali area clienti web e app sono invece gli stessi, sotto IrenYou.

STG o mercato libero: quale conviene davvero

Il prezzo del STG è regolato e neutro: né particolarmente conveniente né particolarmente svantaggioso. Sul cliente domestico tipo, le offerte commerciali del mercato libero più aggressive sono mediamente più economiche del STG. Tuttavia, il STG ha tre vantaggi non monetari che possono pesare:

  • nessuna decisione attiva da prendere : se non vuoi pensarci, il STG va benissimo per i prossimi anni;
  • protezione regolatoria : il prezzo è scelto da ARERA, non c'è rischio di clausole "trappola";
  • nessun blocco prezzo lungo : se i prezzi del mercato cambiano significativamente, il STG segue le quotazioni medie del trimestre.

Quando invece conviene davvero passare al mercato libero? Quando vuoi bloccare il prezzo per proteggerti da volatilità (Quick Web a 24 mesi è un esempio), quando vuoi un bundle dual fuel con sconto rispetto a due forniture separate, o quando hai consumi elevati e una indicizzata aggressiva ti fa risparmiare significativamente.

Iren

Iren

4,5 /5 (14,6k)
Selectra Score E

10x3 Luce Verde Variabile

La tariffa è variabile mensilmente in base al prezzo del mercato all'ingrosso, ossia il PUN Index GME per la luce e il PSV (o TTF) del gas, a cui si aggiunge un contributo applicato dal fornitore.

Prezzo energia

PUN +0,0332€/kWh

PUN Index GME

Quota fissa

13,25€/mese

46,2 € al mese

La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh.

02 8294 1599

Scade il 10/06

Iren

Iren

4,5 /5 (14,6k)
Selectra Score B

Quick Luce Web Top

L'offerta blocca il prezzo della materia prima per la durata stabilita da contratto. Le altre voci della bolletta sono stabilite da ARERA e aggiornate come da normativa.

Energia verde

Prezzo energia

0,1298€/kWh

Quota fissa

12,25€/mese

46,3 € al mese

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh.

02 8294 1599

Scade il 07/06

Iren

Iren

4,5 /5 (14,6k)
Selectra Score E

Stay Luce Verde Prezzo Fisso Connettività

L'offerta blocca il prezzo della materia prima per la durata stabilita da contratto. Le altre voci della bolletta sono stabilite da ARERA e aggiornate come da normativa.

Prezzo energia

0,1300€/kWh

Quota fissa

13,25€/mese

47,4 € al mese

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh.

02 8294 1599

Scade il 07/06

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Cosa succede dopo il 31 marzo 2027

Il servizio a tutele graduali è progettato per finire: la finestra triennale serve a dare tempo ai clienti di scegliere consapevolmente nel mercato libero. Tre mesi prima della scadenza, Iren è obbligata a inviare comunicazione scritta con le condizioni economiche dell'offerta di "default" che applicherà ai clienti che non avranno scelto autonomamente.

La scelta razionale è non aspettare: scegli un'offerta del mercato libero in anticipo, in modo da poter confrontare alternative senza la pressione della scadenza. Iren stessa propone offerte commerciali (Quick Web, 10x3) che, sul cliente domestico medio, sono di solito più convenienti del prezzo regolato STG.

Domande frequenti sul servizio a tutele graduali Iren

Guarda la bolletta successiva al 1° luglio 2024: nell'intestazione c'è la denominazione del fornitore con la dicitura "Servizio a Tutele Graduali" o "STG". Se invece sull'intestazione c'è solo "Iren Mercato S.p.A." senza altra specificazione, sei un cliente mercato libero standard. In caso di dubbio, controlla nell'area clienti: nella sezione contratto è indicato il regime applicato.

Sì, sempre e senza penali. Puoi attivare in qualsiasi momento un'offerta del mercato libero, di Iren o di un altro fornitore. Il passaggio si chiude in circa 30 giorni, come un normale cambio fornitore.

No. I clienti che ARERA classifica come vulnerabili (over 75, percettori bonus sociale, disabili gravi, persone in residenze d'emergenza) sono rimasti in un regime di tutela specifica per la luce, chiamato "Servizio di Vulnerabilità", gestito dal Servizio Elettrico Nazionale. Solo i non vulnerabili sono passati al STG.

Sì, le condizioni economiche del STG sono standardizzate a livello nazionale: il prezzo della materia energia è uguale per tutti i clienti STG indipendentemente dal fornitore designato. Cambia solo lo spread aggiunto, perché ogni fornitore aveva offerto il suo spread in sede di gara. Lo spread Iren STG è pubblicato sul sito Iren e in bolletta.

No, il servizio a tutele graduali è riservato ai clienti domestici non vulnerabili. Le forniture business sono passate automaticamente al mercato libero già dal 2021, senza un periodo di transizione equivalente al STG. Per le imprese, il catalogo Iren attuale è Tua Azienda.

Le condizioni STG sono biorarie: prezzi diversi nelle fasce F1 (ore di punta) e F23 (ore intermedie e fuori punta). Se il tuo contatore è monorario, il fornitore applica una struttura monoraria coerente. I prezzi delle fasce sono aggiornati da ARERA trimestralmente sulla base del PUN.