Quando serve davvero un'autolettura
Tutti i contatori gas residenziali italiani sono ormai stati sostituiti con modelli elettronici tele-gestiti: in teoria il distributore legge a distanza i consumi una volta all'anno e li trasmette al fornitore. Nella pratica, capita che la tele-gestione non funzioni regolarmente, soprattutto su contatori più vecchi o in zone con copertura radio debole. Quando manca la lettura reale, il fornitore stima i consumi su base statistica e i conguagli successivi possono essere pesanti.
L'autolettura è quindi utile soprattutto in queste situazioni:
- la bolletta riporta "stimato" o "in acconto" da più di un trimestre;
- i consumi fatturati sono molto diversi da quelli che ricordi degli scorsi anni;
- stai per chiudere un contratto o fare una voltura e vuoi fissare un punto di riferimento certo;
- hai cambiato di recente le abitudini di consumo, per esempio dopo un trasloco o un'installazione di nuovi impianti.
I quattro canali per inviare l'autolettura a Iren
Iren mette a disposizione quattro modalità per la trasmissione dell'autolettura, tutte gratuite. Scegli quello che ti è più comodo, ma evita di trasmettere la lettura su più canali contemporaneamente: rischi di generare doppioni che il sistema scarta.
| Canale | Riferimento | Quando conviene |
|---|---|---|
| Numero verde dedicato | 800.012.305 | Sempre, anche senza area clienti |
| Numero verde Piemonte | 800.085.335 | Forniture gestite in Piemonte |
| App IrenYou | iOS e Android | Se sei già cliente registrato |
| Area clienti web | clienti.irenlucegas.it | Per pratiche da scrivania |
Il numero verde dedicato è attivo h24 con risponditore automatico: puoi trasmettere la lettura anche fuori orario d'ufficio.
Come leggere correttamente il contatore gas
I contatori gas tradizionali a rulli mostrano le cifre dei Smc consumati. Per la lettura corretta:
- considera solo le cifre a sfondo bianco, prima della virgola: sono i metri cubi standard pieni;
- ignora le cifre a sfondo rosso, dopo la virgola: sono i decimali, che il fornitore non legge;
- se un rullo si trova in posizione intermedia tra due cifre, scegli il numero più basso;
- scatta una foto del display a chiusura della lettura: ti serve in caso di contestazioni successive.
Sui contatori elettronici di nuova generazione la lettura è ancora più semplice: il display mostra il dato pulito sulla riga dei consumi totali. Premi il pulsante di scorrimento finché compare la schermata "Lettura totalizzatore" o equivalente.
La "finestra di lettura": il periodo in cui Iren accetta l'autolettura
Iren accetta l'autolettura entro una finestra temporale di pochi giorni che cambia a seconda del ciclo di fatturazione della tua utenza. Le date precise sono stampate sulla bolletta successiva: cerca la sezione "Prossima autolettura entro il" o equivalente.
Se trasmetti la lettura fuori finestra, il sistema può rigettarla e calcolare comunque i consumi su base stimata. È quindi importante segnarsi le date utili e non rimandare la trasmissione. In caso di dubbi, il numero verde dedicato accetta letture anche fuori finestra ufficiale: l'operatore decide caso per caso se applicarla al ciclo corrente o a quello successivo.
Bolletta Iren con consumi stimati troppo alti?
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Servizio gratuito · Lun-Ven 8:30-20
E per la luce serve l'autolettura?
Nella maggior parte dei casi no. I contatori elettronici di seconda generazione (2G), ormai installati nella quasi totalità delle utenze italiane, trasmettono la lettura al distributore in tele-gestione con cadenza giornaliera o oraria. Il fornitore riceve i dati senza bisogno di nessuna comunicazione da parte tua.
L'autolettura luce ha senso solo in casi residuali: contatore guasto, sistema di tele-gestione temporaneamente fuori uso, oppure quando ti viene espressamente richiesta dal fornitore. In quei casi, i canali sono gli stessi del gas: numero verde dedicato, app IrenYou o area clienti web.
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
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