Contatore luce e gas: come funziona, lettura, potenza e cosa fare in caso di guasto

Cos'è il contatore e a cosa serve

Il contatore è il dispositivo che misura, memorizza e registra i consumi di una fornitura, sia di energia elettrica (espressi in kWh) sia di gas naturale (espressi in Smc). È installato al confine fra l'impianto domestico e la rete pubblica del distributore locale.

Esistono contatori meccanici, elettronici di prima generazione e smart meter di seconda generazione (2G). La sostituzione dei modelli vecchi con i nuovi 2G è in corso da anni ed è obbligatoria per legge: non puoi rifiutarla, perché serve a uniformare la rete e ad abilitare la telegestione (il distributore legge i tuoi consumi senza inviare un tecnico).

Il contatore è di proprietà del distributore locale, non del fornitore. Quando cambi offerta luce o gas, il contatore non cambia: cambia solo chi ti emette la bolletta.

Le guide del cluster contatori

Il cluster di guide sui contatori è organizzato per tema operativo: tipologia, lettura, potenza, fase dell'impianto, manutenzione e guasti. Qui sotto trovi la mappa con tutti gli approfondimenti, raggruppati per problema da risolvere.

Chi è il proprietario del contatore

Il contatore non è di proprietà del cliente, anche se è installato in casa: è del distributore locale e ti viene concesso in comodato d'uso gratuito. Il distributore è la società che gestisce la rete fisica, mentre il fornitore (con cui firmi il contratto) si limita a comprare l'energia all'ingrosso e a fartela arrivare.

Conseguenze pratiche: in caso di guasto, fuga di gas o emergenza sulla linea, il numero da chiamare è quello del distributore (e non del fornitore); allo stesso modo, l'installazione, la manutenzione e l'eventuale sostituzione del contatore sono sempre a carico del distributore. I distributori più diffusi in Italia sono E-distribuzione per la luce e Italgas, Inrete, Ireti e Areti per il gas o per zone specifiche.

Per scoprire chi è il distributore della tua zona puoi usare il tool qui sotto, che incrocia il CAP con la mappa nazionale dei distributori luce e gas.

Autolettura del contatore luce e gas

Sui contatori 2G con telegestione, l'autolettura non è più obbligatoria: il distributore legge i tuoi consumi da remoto e li gira al fornitore. Resta utile inviarla nei mesi in cui la telelettura non è andata a buon fine, per evitare bollette in stima e conguagli onerosi.

La procedura è sempre la stessa: leggere le cifre prima della virgola sul display del contatore (tasto di scorrimento sui modelli elettronici) e comunicarle al fornitore tramite area clienti, app, IVR del numero verde o SMS. Sui contatori meccanici si trascrivono direttamente i numeri visibili. Le finestre temporali per inviare l'autolettura sono pubblicate dal proprio fornitore.

1. recati al contatore della luce o del gas;
2. annota i numeri prima della virgola (sul display dei modelli elettronici scorri con il tasto centrale);
3. collegati all'area clienti del fornitore o chiama il numero verde dedicato;
4. inserisci i dati nella finestra temporale comunicata in bolletta.

Le procedure cambiano leggermente da fornitore a fornitore: trovi le guide dedicate qui sotto.

Contatore della luce e scelta della potenza

La potenza impegnata del contatore (espressa in kW) determina quanta energia può circolare nello stesso istante prima che l'interruttore stacchi la fornitura. Il valore standard nelle case italiane è 3 kW; chi ha piano cottura a induzione, climatizzatori potenti, pompa di calore o ricarica auto a casa passa tipicamente a 4,5 o 6 kW; oltre i 6 kW di solito serve l'impianto trifase.

Dalla riforma ARERA del 2017 la potenza si può scegliere liberamente con scatti da 0,5 kW fino a 6 kW e da 1 kW oltre. L'aumento di potenza si richiede al fornitore (non al distributore) e ha un costo una-tantum dell'ordine di alcune centinaia di euro, somma del contributo per ogni kW aggiuntivo (definito da ARERA), del contributo fisso del venditore di 23 € e dell'IVA. La diminuzione di potenza, invece, è gratuita.

Sui contatori 2G la modifica avviene da remoto in 5 giorni lavorativi, senza intervento fisico. Sui contatori meccanici più vecchi i tempi possono salire a 10-15 giorni con appuntamento del distributore. Per approfondire la procedura e i costi specifici, consulta le guide dedicate alle singole transizioni di potenza.

Quanto costa installare un contatore

L'installazione di un contatore "da zero" si chiama allaccio ed è un'operazione diversa dalla semplice voltura o dalla prima attivazione: serve quando il contatore non è ancora presente in casa o nel punto di prelievo. Il costo varia in funzione dei lavori sulla rete, della distanza dal punto di consegna e dei contributi richiesti dal distributore.

In via indicativa, un allaccio luce in zona urbana standard può costare alcune centinaia di euro, mentre un allaccio gas tende a essere più caro perché il distributore deve realizzare la connessione alla rete. La cifra esatta arriva nel preventivo del fornitore o del distributore: dipende dal tipo di lavori richiesti.

Domande frequenti sul contatore luce e gas

Per saperne di più

Le pagine collegate aiutano a inquadrare il contatore nel contesto più ampio della bolletta, della rete di distribuzione e delle offerte di mercato.