Engie: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Con oltre un milione di clienti in Italia e una presenza in più di 300 comuni, vanta una storia internazionale che affonda le radici nella fusione tra Gaz de France e SUEZ, poi rinominata nel 2015. La sede principale si trova a Milano, con uffici in numerose città italiane, e il gruppo si distingue per l’impegno nelle soluzioni innovative e nell’efficienza energetica. Le recensioni online segnalano un elevato livello di soddisfazione.

Engie è un importante fornitore di luce e gas in Italia, orientato alla sostenibilità e all’innovazione, con oltre un milione di clienti, servizi digitali e soluzioni per l’efficienza energetica.

Le offerte di Engie

Per attivare un'offerta Engie puoi scegliere la soluzione più adatta, completare la registrazione online o tramite app seguendo i passaggi guidati, e attendere la conferma di attivazione della fornitura. Durante la procedura ti verrà richiesto di inserire alcune informazioni essenziali per completare la pratica. Tieni a portata di mano i dati necessari per facilitare il processo. Ecco quali dati ti saranno richiesti per attivare una fornitura Engie:

  • Dati anagrafici dell'intestatario
  • Codice POD (per la luce) o PDR (per il gas)
  • Indirizzo di fornitura
  • Estremi di pagamento (es. IBAN se desideri la domiciliazione)
  • Contatto e-mail e/o numero di telefono
  • Documento d'identità valido
4 / 5  (50 voti)
Energia Vedo Chiaro Luce e Gas
Scade il 31/03
57,1
€/mese 
Luce: 37,2 €/mese
Gas: 19,9 €/mese
4,00 / 5  (50 voti)

Offerta: ENERGIA VEDO CHIARO LUCE E GAS

Scade il 31/03
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,008 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,030 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 7 €/mese,
    Gas 7 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 685,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4 / 5  (50 voti)
Energia Punto Fisso Luce e Gas
Scade il 31/03
58,2
€/mese 
Luce: 35,7 €/mese
Gas: 22,4 €/mese
4,00 / 5  (50 voti)

Offerta: ENERGIA PUNTO FISSO LUCE E GAS

Scade il 31/03
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,116 €/kWh F1
  • Prezzo gas: 0,448 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 7 €/mese,
    Gas 8 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1164 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1236 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1062 €/kWh
Cmem: 0,45 €/Smc
Spesa annua: 698,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

ENGIE Pulse

ENGIE propone per i suoi clienti il programma fedeltà ENGIE Pulse, che permette di accumulare punti “LED” svolgendo semplici azioni digitali come rispondere al quiz settimanale “Pulse Day”, inviare l’autolettura o aggiornare i propri dati nel portale clienti/app.
Per aderire basta registrarsi su Spazio Clienti o sull’app ENGIE Italia e seguire i passaggi guidati per attivare il profilo.

  • Sconti diretti in bolletta
  • Coupon regalo per Mediaworld, Amazon, Carrefour

Tutti i contatti di Engie

Il servizio clienti Engie offre numerosi canali di contatto, tra cui telefono, e-mail, live chat, WhatsApp, area clienti online e app. Puoi contattare i vari servizi sia da rete fissa che mobile, oppure attraverso canali digitali riservati ai clienti registrati. I canali sono differenziati in base alle esigenze e alla tipologia di cliente, e in alcuni casi dispongono di orari estesi di assistenza per agevolare ogni richiesta.

Tutti i contatti Engie
Servizio Contatto
Servizio clienti da rete fissa 800 422 422
Servizio clienti da cellulare o estero 02 395 688
Assistenza business e partita IVA 800 901 199
Pronto intervento guasti e assistenza tecnica 800 422 022
E-mail assistenza clienti [email protected]
Fax 02 3290 3200
WhatsApp 320 201 412
App ENGIE Italia App per Android e iOS
Area Clienti online MyEngie (accessibile dal sito ufficiale)
Sede legale Via Chiese 72, 20126 Milano (MI)
Indirizzo postale ENGIE Italia S.p.A., Milano Cordusio – Casella Postale n. 242, 20123 Milano
Negozi e sportelli Monza (Via G.B. Tiepolo, 10), Chivasso TO (Palazzo Einaudi), Lecco (Corso Martiri della Liberazione 40/a), Treviso (Via Albertino da Corona 40/a), Andria (Viale Venezia Giulia 160)

Sede legale di Engie

La sede legale di Engie Italia si trova a Milano, in Via Chiese 72, 20126 Milano (MI). Il gruppo, di origine francese, conta oggi circa 1,3 milioni di utenze tra clienti domestici e business in Italia e una presenza capillare con oltre 60 sedi sul territorio nazionale.
Engie è uno dei principali player della transizione energetica in Italia, distinguendosi per la qualità del servizio (valutazione media 4,19 su Trustpilot e Selectra) e per una vasta gamma di servizi innovativi.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Engie.

Come funziona l'app di Engie

L’app ENGIE Italia ti permette di gestire in autonomia le tue utenze luce e gas, ovunque ti trovi, grazie a un’interfaccia semplice e intuitiva.
Scaricabile gratuitamente da App Store e Google Play, offre numerosi vantaggi:

  • Visualizzare e pagare le bollette velocemente tramite smartphone.
  • Inviare l’autolettura gas per avere bollette precise.
  • Monitorare consumi e attivazioni con grafici dettagliati.
  • Contattare il servizio clienti rapidamente via telefono, WhatsApp o Messenger.

Per accedere all’App o allo Spazio Clienti, clicca su “Spazio Clienti” e poi su “Registrati”. Inserisci l’email e segui la procedura guidata, fornendo i dati richiesti (come Codice Cliente o POD/PDR). Dopo la registrazione, il login sarà immediato tramite le tue credenziali, sia da app sia da web.

Come leggere una bolletta Engie? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Engie

La voltura e il subentro sono due procedure necessarie quando si cambia intestatario di un contratto di luce o gas. La voltura serve quando il contatore è attivo e si vuole semplicemente cambiare il nome dell'intestatario. Il subentro si effettua invece quando il contatore risulta disattivato e va riattivata la fornitura.
Ecco una tabella che riassume quando scegliere la voltura o il subentro con Engie, i relativi costi e tempi previsti.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Contatore già attivo, cambio intestatario senza interruzione fornitura Luce: 23€ + 25,88€ oneri amministrativi; Gas: 23€ + costi del distributore. Tempi: circa 4-7 giorni lavorativi.
Il subentro Contatore disattivo, richiesta riattivazione a nuovo intestatario Luce: 25,51€; Gas: 23€ + 30€ (fino G6)/45€ (oltre G6) oneri amministrativi. Tempi: circa 7 giorni lavorativi.

Recensioni dei clienti Engie

Nel corso degli ultimi mesi, su Trustpilot e Google Recensioni hai espresso opinioni positive sulla qualità dei servizi offerti, evidenziando soprattutto l’efficienza dell’assistenza e le tariffe vantaggiose.

Ti sei trovato molto bene con la gestione delle bollette: su Google Recensioni hai scritto che tutto è risultato chiaro e senza sorprese sulle fatture. Apprezzi la trasparenza nei costi e le condizioni del contratto.

Su Trustpilot segnali che il servizio clienti è rapido e disponibile. Ti hanno aiutato a risolvere velocemente un problema tecnico e hai valutato positivamente la cortesia e la puntualità nelle risposte.

Hai recensito su Google Recensioni l'esperienza di attivazione: l’attivazione della fornitura è stata facile e guidata passo dopo passo. Dici che hai ricevuto tutte le informazioni e che i tempi di attivazione sono stati rispettati.

Nota dell'autore

Questo articolo su Engie è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.