Engie: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Con circa un milione di clienti e una presenza in oltre 300 comuni italiani, questa realtà affonda le sue radici nella fusione franco-belga tra Gaz de France e Suez, adottando il nome attuale nel 2015. La sede principale si trova a Milano, ma uffici e sedi operative sono presenti nelle principali città italiane. Le recensioni online segnalano livelli di soddisfazione generalmente positivi.

Engie è uno dei principali fornitori in Italia di luce, gas e servizi per la casa. Offre soluzioni innovative, efficienza energetica, app clienti, assistenza capillare e attenzione alla sostenibilità.

Le offerte di Engie

Per attivare un'offerta Engie puoi seguire una procedura semplice e guidata, sia online che tramite area clienti o app. Scegli l’offerta, avvia la richiesta e inserisci i dati necessari quando richiesto. Puoi monitorare lo stato della pratica direttamente dall’app o dalla tua area personale sul sito, gestendo autonomamente tutte le fasi fino all’attivazione completa. Questi sono i dati che ti serviranno per procedere con l’attivazione dell’offerta:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD per l’energia elettrica
  • Codice PDR per il gas
  • Codice IBAN se scegli la domiciliazione
  • Indirizzo email di contatto
  • Documento d'identità valido
4 / 5  (50 voti)
Energia Punto Fisso Luce e Gas
Scade il 08/01
62,85
€/mese 
Luce: 42,75 €/mese
Gas: 20,10 €/mese
4,00 / 5  (50 voti)

Offerta: ENERGIA PUNTO FISSO LUCE E GAS

Scade il 08/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,095 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,349 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 7,0 €/mese,
    Gas 7,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,0947 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,0990 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,0830 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Quota aggiuntiva: 0,01 €/Smc
Spesa annua: 754,25 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

ENGIE Pulse

Il programma fedeltà ENGIE Pulse consente ai clienti di accumulare punti “LED” attraverso azioni digitali, come la partecipazione al quiz settimanale “Pulse Day”, l’invio di autoletture o l’aggiornamento dei propri dati nello Spazio Clienti/app ENGIE.
Per iscriversi è sufficiente registrarsi nell’Area Clienti online o tramite l’app ENGIE Italia, seguendo la procedura guidata.

I punti raccolti possono essere convertiti in sconti in bolletta o buoni digitali di marchi noti come Amazon, MediaWorld o Carrefour. Il programma è valido fino al 16/04/2025, salvo proroghe.

  • Buoni sconto in bolletta
  • Coupon digitali (Amazon, MediaWorld, Carrefour)

Tutti i contatti di Engie

Il servizio clienti Engie ti permette di contattare l’azienda tramite telefono, e-mail, chat, WhatsApp, app e area clienti. Puoi utilizzare canali digitali e numeri verdi, disponibili con orari ampi e strutture riservate a clienti specifici. L’assistenza è accessibile sia per richieste generiche che per esigenze particolari, offrendo un supporto flessibile e rapido su più piattaforme.

Contatti Engie
Servizio Contatto
Numero verde clienti 800 422 422
Email [email protected]
Indirizzo sede legale Via Chiese 72, 20126 Milano (MI)
Chat e area clienti Spazio Clienti (area riservata online e App ENGIE Italia)
WhatsApp +39 320 201 412

Sede legale di Engie

Engie è uno dei principali fornitori energetici in Italia e fa parte di un grande gruppo internazionale di origine francese. La sede legale di Engie Italia si trova a Milano, in Via Chiese 72 - 20126 Milano (MI). È scelta da circa 1 milione di clienti e vanta buone recensioni sulla qualità del servizio, con una valutazione media di 3,8 su Trustpilot e 4 su Selectra.
Engie opera su tutto il territorio nazionale, con una presenza consolidata e una storia importante nel settore energetico.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Engie.

Come funziona l'app di Engie

L'app ENGIE Italia è gratuita per iOS e Android: consente di gestire in autonomia tutte le forniture di luce e gas.

  • Visualizzare e pagare bollette tramite carta o domiciliazione
  • Inviare autolettura del gas quando suggerito
  • Gestire documenti e contratti e consultare lo storico consumi
  • Contattare il supporto via telefono, WhatsApp o Messenger, anche inviando foto

Per accedere scarica l’app dallo store, poi clicca su “Spazio Clienti” e “Registrati”, inserendo e-mail, dati personali e codice cliente. Segui i passaggi guidati per attivare il profilo e gestire la tua fornitura direttamente dall’app o dall’area clienti web.

Come leggere una bolletta Engie? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Engie

La voltura serve quando bisogna cambiare intestatario di una fornitura ancora attiva: ad esempio, se entri in una nuova casa dove luce e gas non sono mai stati staccati e vuoi solo aggiornare il nome in bolletta.
Il subentro invece si richiede quando il contatore è presente ma la fornitura è cessata, quindi è necessario riattivare le utenze a proprio nome.

Per le utenze Engie, si può richiedere la voltura o il subentro contattando il servizio clienti al numero verde 800 422 422 oppure tramite area clienti online o App ENGIE Italia. Di seguito una tabella riassuntiva con modalità, costi e quando procedere:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
Voltura Quando la fornitura è attiva e vuoi cambiare intestatario (es. nuovo inquilino con energia già attiva). Elettricità: 23 € + 25,88 € oneri amministrativi
Gas: 23 € + costi decisi dal distributore
Subentro Quando il contatore è presente ma la fornitura è cessata e va riattivata a nuovo nome. Elettricità: 25,51 €
Gas: 23 € contributo fisso + 30 € oneri amministrativi (contatore fino a G6), 45 € (oltre G6)

Recensioni dei clienti Engie

Ecco alcune opinioni autentiche lasciate da clienti su Trustpilot e Google Recensioni.

Mi sono trovato bene con il servizio: hai a disposizione una gestione semplice della fornitura ed è facile capire le bollette. L’assistenza risponde sempre in modo cordiale. (Fonte: Trustpilot, 2024)

Se vuoi un fornitore chiaro e puntuale, Engie fa per te. Apprezzo la precisione delle fatture e la facilità nel richiedere informazioni. Il servizio clienti è stato sempre gentile. (Fonte: Google Recensioni, 2024)

Ho effettuato la voltura senza problemi e la procedura online è stata rapida, senza complicazioni. Le tariffe sono competitive rispetto a quelle di altri fornitori. (Fonte: Trustpilot, 2024)

Nota dell'autore

Questo articolo su Engie è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.