Engie: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Fondata in seguito alla fusione tra Gaz de France e Suez, l’azienda affonda le sue radici in Francia ma opera oggi in tutta Italia, con sede principale a Milano e oltre 60 sedi su tutto il territorio nazionale. Conta circa un milione di clienti e si distingue per l’attenzione all’innovazione e alla riqualificazione energetica di edifici, oltre che per una presenza capillare anche nei piccoli comuni.

Engie è uno dei principali fornitori italiani di luce, gas e servizi energetici. Offre innovazione, attenzione all’efficienza, assistenza completa e soluzioni smart per case, aziende e condomini.

Le offerte di Engie

Per attivare un’offerta Engie luce o gas puoi scegliere la modalità più comoda per te, ad esempio tramite registrazione nell’Area Clienti online o App ufficiale. Segui i passaggi guidati per inviare la richiesta di attivazione, monitorando anche lo stato della pratica direttamente dal portale o dall’app mobile. Riceverai comunicazioni sull’avanzamento fino all’attivazione della fornitura. Qui di seguito trovi la lista dei dati necessari per attivare l’offerta:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD (per la luce) o Codice PDR (per il gas)
  • Codice IBAN se desideri attivare la domiciliazione bancaria
  • Documento d’identità in corso di validità
4 / 5  (50 voti)
Energia Punto Fisso Luce e Gas
Scade il 08/01
62,85
€/mese 
Luce: 42,75 €/mese
Gas: 20,10 €/mese
4,00 / 5  (50 voti)

Offerta: ENERGIA PUNTO FISSO LUCE E GAS

Scade il 08/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,095 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,349 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 7,0 €/mese,
    Gas 7,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,0947 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,0990 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,0830 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Quota aggiuntiva: 0,01 €/Smc
Spesa annua: 754,25 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

ENGIE Pulse

ENGIE offre ai suoi clienti il programma fedeltà ENGIE Pulse, che permette di accumulare punti “LED” effettuando azioni digitali, come il quiz settimanale Pulse Day, l’autolettura o l’aggiornamento dei dati.
Per iscriversi è sufficiente registrarsi sullo Spazio Clienti o tramite l’App ENGIE Italia, seguendo la procedura guidata.

  • Sconti in bolletta
  • Coupon di brand come Amazon, Mediaworld, Carrefour

Tutti i contatti di Engie

Puoi contattare Engie tramite diversi canali come telefono, e-mail, WhatsApp, App e area clienti online. Il servizio clienti offre numerose modalità di contatto, disponibili sia per clienti privati che business. Gli orari di assistenza risultano ampi e coprono varie esigenze, garantendo un supporto efficace tramite strumenti digitali e fisici.

Contatti Engie
Servizio Contatto
Telefono Servizio Clienti 800 422 422
E-mail [email protected]
WhatsApp +39 320 201 412
App Engie Italia ENGIE Italia (iOS/Android)
Area Clienti Online Spazio Clienti MyEngie
Sede Legale Via Chiese 72, 20126 Milano (MI)

Sede legale di Engie

La sede legale di Engie Italia si trova a Milano, in Via Chiese, 72, 20126 Milano (MI). Engie è uno dei principali fornitori energetici sul territorio nazionale e conta circa 1 milione di clienti in Italia.
Il gruppo, di origine francese, è presente in oltre 300 comuni e gode di una buona reputazione online, con una valutazione media di 3.8 su Trustpilot.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Engie.

Come funziona l'app di Engie

L’App ENGIE Italia è disponibile gratuitamente per dispositivi iOS e Android, e permette una gestione completa delle utenze luce e gas direttamente dallo smartphone o dal pc.
Per accedere ai servizi devi registrarti tramite il sito ufficiale o dall'app, cliccando su “Spazio Clienti” e poi “Registrati”: dovrai inserire e‑mail, dati anagrafici e riferimenti della fornitura seguendo i passaggi guidati.

  • Visualizza e paga le bollette in sicurezza con carta o domiciliazione
  • Invia l’autolettura del contatore gas per bollette precise
  • Consulta lo storico consumi e monitora l’attivazione delle forniture
  • Scarica documenti, gestisci pratiche e contatta facilmente l’assistenza

Come leggere una bolletta Engie? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Engie

Quando si cambia intestatario di un contratto luce o gas, si può scegliere tra la voltura e il subentro. La voltura serve se il contatore è attivo e vuoi semplicemente cambiare nome all’intestazione della fornitura. Il subentro invece si richiede quando il contatore è presente ma la fornitura è stata interrotta e va riattivata. Qui sotto trovi una tabella che spiega quando è necessario fare la voltura o il subentro con Engie, i relativi costi e come avviene la richiesta.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e devi cambiare l’intestatario delle bollette (ad esempio in caso di trasloco, nuove proprietà o eredità) Elettricità: 23 € + 25,88 € di oneri amministrativi.
Gas: 23 € + costi stabiliti dal distributore.
Si richiede tramite numero verde 800 422 422, online o tramite app ENGIE Italia.
Il subentro Quando il contatore è presente ma la fornitura è disattivata e va riattivata con un nuovo intestatario Elettricità: 25,51 €.
Gas: 23 € di contributo fisso + 30 € oneri amministrativi (fino a contatore G6) o 45 € (oltre G6).
Domanda tramite numero verde 800 422 422, area clienti o app ENGIE Italia.

Recensioni dei clienti Engie

Le opinioni dei clienti su Engie raccolte su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi mesi mettono in evidenza diversi aspetti positivi riscontrati durante l'esperienza con il servizio.

Su Trustpilot ho letto che ricevi sempre risposte rapide e precise appena chiedi informazioni. Il team si dimostra gentile e preparato, così puoi risolvere dubbi senza lunghe attese. Un cliente segnala che tutto è stato gestito «con serietà, competenza e attenzione».

Su Google Recensioni, una persona racconta che la procedura di attivazione si è rivelata semplice e trasparente. Hai apprezzato soprattutto la chiarezza nelle comunicazioni e l’assenza di sorprese nelle bollette. Il passaggio risulta «molto veloce, senza intoppi».

Un altro utente su Trustpilot sottolinea che puoi trovare offerte convenienti sul mercato e un supporto che ti assiste passo dopo passo. Apprezzi la trasparenza nelle condizioni contrattuali e la facilità nell’accedere all’area cliente online.

Nota dell'autore

Questo articolo su Engie è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.