Engie: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata dalla fusione tra Gaz de France e SUEZ, l’azienda opera in Italia dal 2010 e oggi serve circa 1,3 milioni di utenze su tutto il territorio nazionale. Con sede principale a Milano e oltre 60 sedi in diverse città, il gruppo è riconosciuto per l’attenzione all’innovazione e alla sostenibilità, come dimostrano i diversi progetti nell’efficienza energetica per scuole, case e pubbliche amministrazioni.

Engie è uno dei principali fornitori italiani di luce, gas e servizi per la casa, orientato all’innovazione, sostenibilità e transizione energetica, con app e assistenza clienti multicanale affidabile.

Le offerte di Engie

Attivare un’offerta Engie è semplice: scegli la tariffa più adatta alle tue esigenze luce o gas, quindi segui le istruzioni guidate tramite area clienti online o app, oppure utilizza i servizi digitali messi a disposizione dal fornitore. Dopo l’invio della richiesta, potrai monitorare lo stato di attivazione comodamente online, fino alla conferma dell’avvio della fornitura. Ecco quali documenti ti serviranno per completare l’attivazione dell’offerta:

  • Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
  • Codice POD per la luce / Codice PDR per il gas
  • Recapito e-mail e numero di telefono
  • Dati di pagamento (IBAN se prevista domiciliazione)
  • Copia di un documento d’identità valido
3,78 / 5  (51 voti)
Energia Vedo Chiaro Luce e Gas
Scade il 08/04
57,1
€/mese 
Luce: 37,2 €/mese
Gas: 19,9 €/mese
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Offerta: ENERGIA VEDO CHIARO LUCE E GAS

Scade il 08/04
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,008 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,030 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 7 €/mese,
    Gas 7 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 685,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

3,78 / 5  (51 voti)
Energia Punto Fisso Luce e Gas
Scade il 15/04
61,7
€/mese 
Luce: 37,9 €/mese
Gas: 23,8 €/mese
3,78 / 5  (51 voti)

Offerta: ENERGIA PUNTO FISSO LUCE E GAS

Scade il 15/04
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,127 €/kWh F1
  • Prezzo gas: 0,550 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 8 €/mese,
    Gas 8 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1270 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1342 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1168 €/kWh
Cmem: 0,55 €/Smc
Spesa annua: 740,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

ENGIE Pulse

ENGIE propone ai propri clienti il programma fedeltà ENGIE Pulse, che permette di accumulare punti “LED” svolgendo azioni digitali come quiz settimanali, autoletture o aggiornamento dati.
Per partecipare è necessario registrarsi allo Spazio Clienti o tramite App ENGIE Italia e seguire i passaggi guidati per l’attivazione del profilo.

  • Sconti in bolletta
  • Coupon dei principali brand (es. Mediaworld, Amazon, Carrefour)

Tutti i contatti di Engie

Engie offre diversi canali di contatto come telefono, e-mail, WhatsApp, app, area clienti, fax e posta.

Il servizio clienti garantisce un’ampia copertura sia online che offline, con orari estesi per alcuni servizi e risorse dedicate a particolari categorie di clienti.

Contatti Engie
Servizio Contatto
Numero Verde clienti domestici da rete fissa 800 422 422
Numero clienti da cellulare o estero 02 395 688
Numero Verde clienti business 800 901 199
Fax 02 3290 3200
E-mail clienti luce e gas [email protected]
Numero emergenze e pronto intervento 800 422 022
WhatsApp 320 201412
App ENGIE Italia ENGIE Italia (disponibile per iOS e Android)
Area Clienti online MyEngie
Indirizzo sede legale Via Chiese 72, 20126 Milano (MI)
Indirizzo per reclami e posta ENGIE Italia S.p.A., Milano Cordusio – Casella Postale n. 242, 20123 Milano

Sede legale di Engie

La sede legale di Engie Italia si trova a Milano, in Via Chiese 72, 20126 Milano (MI), all’interno del quartiere Bicocca. Engie è uno dei principali operatori nel settore energia, con circa 1,3 milioni di clienti serviti in tutta Italia e una presenza capillare in oltre 300 comuni.
Parte di un grande gruppo multinazionale di origine francese, Engie opera in Italia dal 2010 e gode di buone recensioni da parte degli utenti, che le assegnano in media oltre 4 stelle su varie piattaforme.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Engie.

Come funziona l'app di Engie

L’app ENGIE Italia ti permette di gestire in autonomia tutte le forniture di luce e gas, con funzioni di consultazione bolletta, pagamento e comunicazione autolettura gas. Inoltre, puoi monitorare attivazioni, accedere a documenti e ricevere supporto tramite chat, telefono o WhatsApp.

  • Visualizza e paga le bollette comodamente
  • Invia l’autolettura gas per una fatturazione precisa
  • Controlla lo storico dei consumi fino a 2 anni
  • Ricevi supporto rapido inviando richieste e allegati

Scarica gratuitamente l’app dai principali store oppure accedi dallo Spazio Clienti sul sito. Per registrarti, seleziona “Registrati”, inserisci l’e‑mail e segui la procedura inserendo i dati richiesti, tra cui Codice Cliente, POD o PDR.

Come leggere una bolletta Engie? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Engie

La voltura e il subentro sono due procedure fondamentali quando si cambia intestatario di un contratto energia o gas. La voltura serve se il contatore è ancora attivo e vuoi solo cambiare l’intestazione del contratto, mentre il subentro è necessario quando il contatore è presente ma è stato disattivato e bisogna riattivare la fornitura.
In entrambi i casi, con Engie puoi avviare la pratica tramite servizio clienti, app, area personale oppure chiamando il numero verde 800 422 422. Di seguito trovi una tabella che riepiloga costi e modalità.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e vuoi solo cambiare l’intestatario senza interrompere la fornitura. Luce: 23 € + 25,88 € oneri amministrativi; Gas: 23 € + costi variabili del distributore. Pratica online, telefonica o tramite app.
Il subentro Quando il contatore è presente ma la fornitura è stata interrotta: serve riattivazione a proprio nome. Luce: almeno 25,51 €; Gas: 23 € + 30 € (fino calibro G6) o 45 € (oltre G6). Attivabile online, da app, area clienti o chiamando Engie.

Recensioni dei clienti Engie

Qui puoi leggere alcune recensioni recenti lasciate dagli utenti su Trustpilot e Google Recensioni riguardo i servizi ricevuti.

Mi sono trovato davvero bene: le bollette sono chiare da comprendere e il processo di attivazione è stato rapido. Il servizio clienti ti risponde in tempi brevi e ti guida con professionalità. (Trustpilot, 5 stelle)

Ho scelto Engie per la casa nuova e sono soddisfatto: prezzi trasparenti e nessuna sorpresa sulle fatture. La gestione online funziona bene e mi permette di monitorare tutto facilmente. (Google Recensioni, 4 stelle)

Ricevi una buona assistenza anche nei momenti più complicati. Gli operatori sono sempre stati cortesi, efficaci nello spiegare ogni dettaglio del contratto e nel risolvere le richieste. (Trustpilot, 5 stelle)

Nota dell'autore

Questo articolo su Engie è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
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