Engie: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Con oltre un milione di clienti in Italia, questa azienda nasce da una storica multinazionale francese fondata nel 2008 dall’unione tra Gaz de France e Suez. La sede principale è a Milano, ma il gruppo è presente in più di 300 comuni italiani e vanta una diffusa rete di uffici e sportelli nelle principali città. Le recensioni dei clienti online sono generalmente positive, con una valutazione di circa 4,1 su Trustpilot.

Engie è un fornitore di luce, gas e servizi energetici impegnato nella transizione sostenibile, attivo in tutta Italia con oltre 1 milione di clienti, offerte innovative e assistenza capillare.

Le offerte di Engie

Per attivare un’offerta luce o gas con Engie, è sufficiente seguire una semplice procedura online o tramite app, scegliendo la tariffa desiderata tra quelle disponibili. Il processo prevede alcuni step guidati durante i quali viene richiesto di inserire alcune informazioni essenziali per consentire la corretta attivazione del contratto e l’identificazione dell’utenza. Ecco l’elenco della documentazione e dei dati richiesti:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD (energia elettrica) o Codice PDR (gas)
  • Indirizzo della fornitura
  • Estremi di pagamento (ad es. codice IBAN per addebito diretto, se richiesto)
4 / 5  (50 voti)
Energia Punto Fisso Luce e Gas
Scade il 26/02
54,3
€/mese 
Luce: 34,0 €/mese
Gas: 20,3 €/mese
4,00 / 5  (50 voti)

Offerta: ENERGIA PUNTO FISSO LUCE E GAS

Scade il 26/02
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,101 €/kWh F1
  • Prezzo gas: 0,367 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 7,0 €/mese,
    Gas 7,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1005 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1048 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,0888 €/kWh
Cmem: 0,37 €/Smc
Spesa annua: 651,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4 / 5  (50 voti)
Energia Vedo Chiaro Luce e Gas
Scade il 26/02
56,8
€/mese 
Luce: 37,0 €/mese
Gas: 19,9 €/mese
4,00 / 5  (50 voti)

Offerta: ENERGIA VEDO CHIARO LUCE E GAS

Scade il 26/02
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,006 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,030 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 7,0 €/mese,
    Gas 7,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 682,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

ENGIE Pulse

ENGIE propone il programma fedeltà ENGIE Pulse, che permette ai clienti di accumulare punti “LED” tramite azioni digitali come la partecipazione a quiz settimanali, l’invio di autoletture e l’aggiornamento dei propri dati.
Per iscriversi basta registrarsi nello Spazio Clienti ufficiale o nell’App ENGIE Italia e seguire le istruzioni per attivare il profilo e iniziare a partecipare alle attività promozionali.

  • Sconti in bolletta
  • Coupon e gift card (es. Mediaworld, Amazon, Carrefour)

Tutti i contatti di Engie

Engie offre un servizio clienti di qualità, proponendo diversi canali di contatto come telefono, e-mail, chat online, WhatsApp, app e indirizzo postale. Puoi contattare Engie con orari estesi, caratteristica che facilita la risoluzione delle esigenze quotidiane, inoltre alcuni canali e numeri sono dedicati a specifiche tipologie di clienti, come imprese o privati, garantendo risposte mirate. L’area clienti e l’app Engie ti permettono di gestire in autonomia le forniture e ottenere assistenza rapida e personalizzata.

Contatti Engie
Servizio Contatto
Numero verde clienti domestici 800 422 422
Numero da cellulare 02 395 688
Numero verde clienti business 800 844 022
Email servizio clienti [email protected]
WhatsApp 320 201 412
Fax 02 3290 3200
Indirizzo sede legale Via Chiese 72, 20126 Milano (MI)
Indirizzo postale ENGIE Italia S.p.A., Milano Cordusio – Casella Postale n. 242, 20123 Milano
App Engie Italia Disponibile per iOS e Android
Area clienti web 4you.engie.it
Modulo reclami casa.engie.it/documents/8116594/0/Modulo%2BReclamo%2BWEB%2B2025%2Brel%2B3.pdf

Sede legale di Engie

Engie ha la sua sede legale a Milano, in Via Chiese 72, 20126 (MI), all'interno di un moderno e sostenibile edificio nel quartiere Bicocca.
Il gruppo, nato in Francia dalla fusione tra Gaz de France e SUEZ, serve oltre 1 milione di clienti italiani ed è uno dei principali player della transizione energetica nel Paese.
Le recensioni online attribuiscono a Engie un giudizio medio superiore a 4 su 5, indice di un servizio apprezzato da molti utenti.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Engie.

Come funziona l'app di Engie

La App ENGIE Italia è disponibile gratuitamente per dispositivi iOS e Android e permette di gestire in autonomia le forniture luce e gas ovunque ti trovi.
Per registrarti basta accedere a “Spazio Clienti”, cliccare su “Registrati”, inserire e-mail e dati anagrafici (come codice cliente o POD/PDR) e seguire i passaggi guidati dal sito o dalla app.

  • Visualizza e paga le bollette direttamente da smartphone
  • Invia l’autolettura del contatore gas nei periodi suggeriti
  • Scarica i documenti contrattuali e segui lo storico consumi fino a 24 mesi
  • Monitora l’attivazione fornitura e contatta subito il supporto da app

Come leggere una bolletta Engie? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Engie

La voltura e il subentro sono due operazioni che servono per cambiare intestatario delle forniture di luce e gas in caso di trasloco o cambio di proprietario/affittuario. Si scelgono in base allo stato del contatore: la voltura si fa se il contatore è attivo, il subentro se è stato disattivato.
Ecco le principali differenze, i costi con Engie e come fare la richiesta:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Se cambi solo intestatario e il contatore è già attivo (energia elettrica o gas non interrotti) Luce: 23 € + 25,88 € di oneri amministrativi
Gas: 23 € + costi del distributore
Tempistiche: circa 7 giorni lavorativi
Il subentro Se il contatore risulta disattivato e devi riattivare la fornitura a tuo nome Luce: 25,51 €
Gas: 23 € fissi + 30 € (G6 o inferiore) o 45 € (superiore a G6)
Tempistiche: circa 7-12 giorni lavorativi

Recensioni dei clienti Engie

Sulla base delle valutazioni lasciate su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi mesi, ecco alcune delle opinioni più recenti degli utenti su Engie.

Ho scelto Engie dopo aver confrontato diversi fornitori e sei stata una sorpresa positiva: ricevi le bollette chiare, con spiegazioni comprensibili e senza brutte sorprese. Ottimo servizio clienti sia telefonico che online. (Trustpilot)

Puntualità nelle fatture, app intuitiva e comoda per monitorare i consumi. Dopo circa sei mesi posso dire che ti senti davvero tutelato e informato. Consiglio Engie per la trasparenza. (Google Recensioni)

Ho richiesto un cambio di offerta e sei stato assistito con gentilezza e rapidità. I tempi sono stati rispettati e anche i prezzi sono rimasti bassi come da contratto. Esperienza positiva, assolutamente consigliata. (Trustpilot)

Nota dell'autore

Questo articolo su Engie è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
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