Engie: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Fondata come filiale italiana di una multinazionale francese, può contare su oltre un milione di clienti e numerose sedi nelle principali città italiane. L’attenzione alla sostenibilità e l’impegno nella transizione energetica si riflettono in progetti su tutto il territorio, come la gestione di oltre 500.000 punti luce pubblici e la riqualificazione di migliaia di edifici. Le recensioni online mostrano valutazioni generalmente positive da parte dei clienti.

Engie è un importante fornitore di luce, gas e servizi energetici, con oltre un milione di clienti in Italia, soluzioni digitali innovative, attenzione alla sostenibilità e ampia presenza nazionale.

Le offerte di Engie

Per attivare un'offerta Engie il procedimento è semplice: puoi scegliere la formula luce, gas oppure dual, seguendo i passaggi guidati online oppure tramite altri canali disponibili. Ti verrà richiesto di selezionare l'offerta desiderata e di fornire alcune informazioni per completare l'attivazione. Una volta inviata la richiesta, riceverai una conferma e potrai monitorare lo stato dell'attivazione anche tramite l’app o l’Area Clienti. Ecco la lista dei dati necessari per attivare un'offerta Engie:

  • Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
  • Codice POD (per la luce) oppure Codice PDR (per il gas)
  • Indirizzo di fornitura e recapiti
  • Estremi di pagamento (es. IBAN per domiciliazione bancaria)
3,78 / 5  (51 voti)
Energia Vedo Chiaro Luce e Gas
Scade il 20/03
55,0
€/mese 
Luce: 36,1 €/mese
Gas: 18,9 €/mese
3,78 / 5  (51 voti)

Offerta: ENERGIA VEDO CHIARO LUCE E GAS

Scade il 20/03
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,008 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,030 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 6 €/mese,
    Gas 6 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 660,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

ENGIE Pulse

ENGIE propone il programma fedeltà ENGIE Pulse, riservato ai clienti che si registrano nell’area clienti o tramite app.
Per iscriversi, basta accedere allo Spazio Clienti o all’app “ENGIE Italia”, creare un profilo con i propri dati e seguire la procedura guidata. Partecipando si raccolgono punti “LED” con attività digitali come quiz, autoletture e aggiornamento dati, convertibili in vantaggi esclusivi.

  • Sconti in bolletta
  • Coupon regalo (Amazon, Mediaworld, Carrefour)

Tutti i contatti di Engie

Il servizio clienti Engie offre diversi mezzi di contatto come telefono, e-mail, WhatsApp, app, fax e sportelli fisici. Puoi accedere a risorse riservate a clienti domestici e business, oltre all'area clienti e canali digitali disponibili online. Le modalità di assistenza includono orari prolungati e strumenti innovativi per richiedere supporto o inviare reclami facilmente, garantendo così un’esperienza rapida e completa.

Contatti Engie
Servizio Contatto
Numero verde clienti (rete fissa) 800 422 422
Numero clienti da cellulare 02 395 688
Numero verde business/condomini 800 844 022
E-mail servizio clienti [email protected]
WhatsApp +39 320 201 412
Fax 02 3290 3200
Area clienti online 4you.engie.it
App ENGIE Italia Per iOS e Android
Sede legale Via Chiese 72, 20126 Milano (MI)
Indirizzo postale per reclami ENGIE Italia S.p.A., Milano Cordusio – Casella Postale n. 242, 20123 Milano

Sede legale di Engie

La sede legale di Engie Italia si trova a Milano, all’indirizzo Via Chiese 72, 20126 Milano (MI). Engie è parte di una multinazionale francese nata dalla fusione tra Gaz de France e SUEZ, oggi uno dei principali player della transizione energetica sul territorio. Conta oltre 1 milione di clienti in Italia ed è attiva in più di 300 comuni, con servizi che puntano all’innovazione e all’efficienza energetica.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Engie.

Come funziona l'app di Engie

L'App ENGIE Italia permette di gestire in modo pratico e sicuro le forniture di luce e gas direttamente dal tuo smartphone.
Scaricabile gratis per dispositivi iOS e Android, offre numerose funzionalità per controllare consumi e ricevere assistenza.

  • Visualizza e paga le bollette con carta di credito o domiciliazione
  • Invia l'autolettura gas nei periodi consigliati
  • Accedi e scarica documenti contrattuali
  • Consulta lo storico consumi (fino a 2 anni)

Per registrarti all’App o all’area clienti Spazio Clienti, scarica l'app o visita il sito Engie e segui la procedura “Registrati”, inserendo email e dati della tua fornitura (Codice Cliente, POD/PDR). Una volta registrato, potrai accedere in qualsiasi momento tramite le tue credenziali.

Come leggere una bolletta Engie? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Engie

La voltura e il subentro sono due procedure fondamentali quando si cambia intestatario o si riattiva la fornitura luce o gas presso una casa già servita.
La voltura si utilizza se il contatore è ancora attivo e si desidera solo il cambio di intestazione, mentre il subentro serve se il contatore è disattivato e bisogna riattivare la fornitura con un nuovo contratto.

Di seguito trovi una tabella sintetica su quando scegliere la voltura o il subentro con Engie, i relativi costi e le modalità di richiesta.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e vuoi cambiare solo l’intestazione del contratto (senza interruzione di servizio) Luce: 23 € + 25,88 € oneri amministr. (+IVA)
Gas: 23 € (+IVA) + quota variabile del distributore
Si richiede online, via app, area clienti o chiamando 800 422 422
Il subentro Quando il contatore è presente ma la fornitura è staccata; serve riattivare l’utenza a tuo nome Luce: 23 € (+IVA)
Gas: 23 € (+IVA)
Si richiede online, via app, area clienti o chiamando 800 422 422

Recensioni dei clienti Engie

Le opinioni dei clienti su Engie raccolte da Trustpilot e Google Recensioni mostrano diversi punti di forza:

Apprezzi la trasparenza nelle fatture e la chiarezza dell’offerta. Il supporto clienti risponde rapidamente e risolve le domande in modo efficace. Puoi gestire tutto facilmente dall’area personale online, rendendo la tua esperienza più comoda e digitale.

Se cerchi un fornitore affidabile, noti che il servizio clienti offre cortesia e precisione. La procedura di attivazione della fornitura risulta semplice e intuitiva, senza lunghe attese o complicazioni. Le tue esigenze vengono ascoltate con attenzione.

Tutto sommato ti ritieni soddisfatto perché puoi monitorare i consumi in tempo reale dall’app. I prezzi risultano competitivi rispetto ad altri operatori e, dopo vari mesi, non riscontri brutte sorprese in bolletta. Puoi così risparmiare in tutta tranquillità.

Nota dell'autore

Questo articolo su Engie è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.