Engie: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Presente in Italia da oltre quindici anni, questa azienda con sede principale a Milano conta oggi più di un milione di clienti su tutto il territorio nazionale. Nata dalla fusione di due importanti gruppi francesi, si distingue per l’attenzione all’innovazione e all’efficienza energetica, oltre che per la gestione di numerosi servizi e progetti in più di 300 comuni, tra cui l’illuminazione pubblica e la riqualificazione di edifici.

Engie è un importante fornitore di luce e gas per famiglie e aziende, focalizzato su innovazione, efficienza energetica, servizi smart e transizione sostenibile, con presenza capillare in Italia.

Le offerte di Engie

Per attivare un’offerta Engie puoi seguire una semplice procedura online oppure tramite gli altri canali messi a disposizione dal fornitore. Dopo aver scelto la tariffa più adatta alle tue esigenze, ti verrà richiesto di inserire alcune informazioni essenziali, indispensabili per la registrazione e la gestione della fornitura. Tieni a portata di mano la documentazione richiesta per completare con successo la richiesta di attivazione. Ecco una lista dei dati necessari per procedere:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD (per l’energia elettrica) oppure Codice PDR (per il gas)
  • Codice Cliente Engie se già registrato
  • Contatti aggiornati come e-mail e numero di telefono
4 / 5  (50 voti)
Energia Punto Fisso Luce e Gas
Scade il 05/03
55,2
€/mese 
Luce: 34,8 €/mese
Gas: 20,4 €/mese
4,00 / 5  (50 voti)

Offerta: ENERGIA PUNTO FISSO LUCE E GAS

Scade il 05/03
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,108 €/kWh F1
  • Prezzo gas: 0,374 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 7,0 €/mese,
    Gas 7,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1081 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1124 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,0964 €/kWh
Cmem: 0,37 €/Smc
Spesa annua: 662,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4 / 5  (50 voti)
Energia Vedo Chiaro Luce e Gas
Scade il 05/03
56,8
€/mese 
Luce: 37,0 €/mese
Gas: 19,9 €/mese
4,00 / 5  (50 voti)

Offerta: ENERGIA VEDO CHIARO LUCE E GAS

Scade il 05/03
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,006 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,030 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 7,0 €/mese,
    Gas 7,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 682,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

ENGIE Pulse

ENGIE propone ai suoi clienti ENGIE Pulse, un programma fedeltà che consente di accumulare punti “LED” tramite azioni digitali come la partecipazione ai quiz settimanali “Pulse Day”, l’invio dell’autolettura o l’aggiornamento dei dati tramite app o area clienti.
Per iscriversi basta registrarsi o accedere allo Spazio Clienti ENGIE o all’app, seguendo i passaggi suggeriti nella sezione dedicata.

I punti raccolti possono essere convertiti in sconti in bolletta o in coupon per partner come MediaWorld, Amazon e Carrefour.

  • Sconti in bolletta
  • Buoni acquisto Amazon, MediaWorld, Carrefour

Tutti i contatti di Engie

Engie mette a disposizione diversi mezzi di contatto tra cui telefono, e-mail, form online, WhatsApp, App e area clienti online per offrire supporto efficiente. Puoi usufruire di orari ampi per l’assistenza e sono previste risorse dedicate ad alcune categorie di clienti, come aziende e privati. La presenza di canali digitali moderni permette di gestire rapidamente le tue richieste in qualsiasi momento.

Contatti Engie
Servizio Contatto
Servizio clienti da rete fissa 800 422 422
Numero da cellulare 02 395 688
Email servizio clienti [email protected]
Assistenza WhatsApp 320 201 412
Fax 02 3290 3200
App ENGIE Italia Scaricabile da Google Play e App Store
Area clienti online 4you.engie.it
Modulo reclami Modulo scaricabile dal sito Engie
Indirizzo sede legale Via Chiese 72, 20126 Milano (MI)
Indirizzo posta ENGIE Italia S.p.A., Milano Cordusio – Casella Postale n. 242, 20123 Milano
Numero verde Business 800 844 022

Sede legale di Engie

La sede legale di Engie Italia si trova a Milano, in Via Chiese 72, 20126 Milano (MI). Engie è una multinazionale francese tra i principali player della transizione energetica in Italia, con oltre 1 milione di clienti e presenza in più di 300 comuni. Fondata nel 2008 e controllata da ENGIE S.A., il gruppo è quotato in borsa e riconosciuto per l'impegno in soluzioni di efficienza energetica e servizi innovativi.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Engie.

Come funziona l'app di Engie

L’App “ENGIE Italia” ti consente di gestire in autonomia le tue utenze luce e gas ovunque e in qualsiasi momento.
Tra i principali vantaggi puoi:

  • Visualizzare e pagare le bollette tramite carta o domiciliazione
  • Inviare l’autolettura del contatore gas per bollette precise
  • Scaricare documenti contrattuali e consultare lo storico consumi
  • Seguire lo stato di attivazione della fornitura e contattare direttamente il servizio clienti

Per accedere alla App o all’area clienti, scarica “ENGIE Italia” dagli store oppure vai su “Spazio Clienti” dal sito ufficiale.
Clicca “registrati”, inserisci e-mail e dati richiesti come codice cliente, quindi segui la procedura guidata.

Come leggere una bolletta Engie? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Engie

Quando si cambia intestatario di una utenza luce o gas, occorre distinguere tra la voltura e il subentro. La voltura serve se il contatore è attivo e vuoi solo cambiare il nome dell’intestatario, senza interrompere il servizio; il subentro si effettua invece se il contatore è presente, ma la fornitura è stata disattivata e deve essere riattivata a tuo nome.
Di seguito trovi costi e modalità per entrambe le operazioni con Engie:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Il contatore è già attivo e si vuole cambiare solo l’intestatario del contratto senza interruzione di fornitura Luce: 23 € + 25,88 € oneri amministrativi (totale 48,88 € + IVA)
Gas: 23 € + oneri amministrativi del distributore (importo variabile, + IVA)
Richiesta tramite numero verde 800422422, area clienti MyEngie o presso gli sportelli autorizzati; documento identità e codice fiscale obbligatori.
Il subentro Il contatore è presente ma la fornitura è cessata: serve riattivare l’utenza a proprio nome Luce e Gas: 23 € (+ IVA), senza oneri amministrativi ARERA; per il gas, previsto un contributo ulteriore se il contatore è superiore al calibro G6.
Richiesta tramite numero verde 800422422, area clienti MyEngie, app ENGIE Italia o sportelli autorizzati; servono dati del nuovo intestatario e codice POD/PDR.

Recensioni dei clienti Engie

Su Trustpilot e Google Recensioni, negli ultimi sei mesi, molti clienti hanno condiviso le loro esperienze positive con il servizio di Engie. Ecco alcune testimonianze reali.

Su Trustpilot trovi che le pratiche siano veloci e la gestione delle utenze sia molto semplice. Apprezzi la chiarezza nei contratti e il servizio clienti disponibile in qualsiasi momento.

Leggendo Google Recensioni scopri che puoi contare su fatture dettagliate e puntualità nella comunicazione. Noti che i prezzi sono trasparenti e il portale clienti è intuitivo.

Su Trustpilot, utenti segnalano che trovi assistenza rapida e operatori gentili. Se hai richieste particolari, ricevi sempre risposte precise e soluzioni su misura per le tue esigenze.

Nota dell'autore

Questo articolo su Engie è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.