Engie: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Con radici francesi e una sede centrale innovativa a Milano, opera in Italia dal 2010 e dichiara oltre 1,3 milioni di clienti tra famiglie e imprese. Presente in più di 300 comuni, si distingue per l’attenzione all’efficienza energetica e alla sostenibilità degli edifici. Le recensioni online risultano generalmente positive, con una valutazione media superiore a 4 su Trustpilot e altre piattaforme.

Engie è un fornitore energetico leader in Italia, offre luce, gas e servizi innovativi, focalizzato su efficienza energetica e sostenibilità, con assistenza capillare e ampia presenza territoriale.

Le offerte di Engie

Per attivare un’offerta luce, gas o una soluzione dual con Engie, è sufficiente seguire una procedura guidata tramite sito web, app o punto fisico autorizzato. Dopo aver scelto l’offerta più adatta, si completano alcuni semplici passaggi di registrazione e si inviano i dati richiesti nei moduli digitali. La verifica della pratica, il caricamento dei documenti e lo stato dell’attivazione sono monitorabili tramite l’area clienti online o l’app Engie Italia. Ecco quali sono i dati che ti serviranno per completare la richiesta:

  • Dati anagrafici dell'intestatario della fornitura
  • Codice POD per luce e PDR per gas
  • Indirizzo di fornitura e residenza
  • Documento d’identità e codice fiscale
3,78 / 5  (51 voti)
Energia Vedo Chiaro Luce e Gas
Scade il 08/04
57,1
€/mese 
Luce: 37,2 €/mese
Gas: 19,9 €/mese
3,78 / 5  (51 voti)

Offerta: ENERGIA VEDO CHIARO LUCE E GAS

Scade il 08/04
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,008 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,030 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 7 €/mese,
    Gas 7 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 685,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

3,78 / 5  (51 voti)
Energia Punto Fisso Luce e Gas
Scade il 15/04
61,7
€/mese 
Luce: 37,9 €/mese
Gas: 23,8 €/mese
3,78 / 5  (51 voti)

Offerta: ENERGIA PUNTO FISSO LUCE E GAS

Scade il 15/04
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,127 €/kWh F1
  • Prezzo gas: 0,550 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 8 €/mese,
    Gas 8 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1270 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1342 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1168 €/kWh
Cmem: 0,55 €/Smc
Spesa annua: 740,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

ENGIE Pulse

ENGIE propone ENGIE Pulse, un programma fedeltà attivo che permette ai clienti di accumulare punti “LED” svolgendo azioni digitali come quiz settimanali, autoletture o aggiornamento dati.
Per iscriversi basta registrarsi o accedere allo Spazio Clienti online o all’App ENGIE Italia e seguire le istruzioni nella sezione dedicata.

I punti possono essere convertiti in sconti in bolletta oppure coupon per noti brand come Mediaworld, Amazon e Carrefour.

  • Sconti in bolletta ENGIE
  • Buoni acquisto Mediaworld, Amazon, Carrefour

Tutti i contatti di Engie

Engie mette a disposizione diversi canali di contatto: puoi utilizzare telefono, e-mail, fax, WhatsApp, chat, videochiamata, app mobile e area clienti online. Il servizio clienti prevede orari prolungati, offrendo supporto anche a clienti business con numeri dedicati. Puoi accedere a risorse differenziate in base alle tue esigenze e scegliere il canale che preferisci, anche per assistenza tecnica o segnalazione guasti.

Contatti Engie
Servizio Contatto
Servizio clienti utenze domestiche (rete fissa) 800 422 422
Servizio clienti da cellulare o estero 02 395 688
Servizio clienti business e partita IVA 800 901 199
Numero emergenze e guasti 800 422 022
E-mail servizio clienti [email protected]
Numero fax 02 3290 3200
WhatsApp 320 201412
App mobile ENGIE Italia (iOS e Android)
Area clienti online 4you.engie.it
Indirizzo sede legale Via Chiese 72, 20126 Milano (MI)
Indirizzo posta per reclami ENGIE Italia S.p.A., Milano Cordusio – Casella Postale n. 242, 20123 Milano

Sede legale di Engie

La sede legale di Engie Italia si trova a Milano, in Via Chiese 72, 20126 Milano (MI).
Engie è uno dei maggiori fornitori energetici attivi nel Paese, con oltre 1,3 milioni di clienti tra domestici e business e una presenza in oltre 300 comuni italiani.
Il gruppo, di origine francese, si distingue per l'attenzione alla transizione energetica e la gestione innovativa dei servizi di energia e illuminazione pubblica.
Engie raccoglie buone recensioni dagli utenti (Trustpilot: 4,2/5 su 1244 opinioni), confermandosi uno dei principali player del settore.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Engie.

Come funziona l'app di Engie

L'app ENGIE Italia permette di gestire facilmente le tue utenze luce e gas dal tuo smartphone. È disponibile gratuitamente su Google Play e App Store: basta scaricarla e registrarti selezionando "Spazio Clienti" > "Registrati" e seguire i passaggi indicati, inserendo e‑mail e dati della fornitura.
Una volta attivato il profilo puoi accedere con le stesse credenziali sia sull'app che nell’area clienti online.

  • Visualizzare e pagare le bollette direttamente dall’app
  • Inviare autoletture gas per bollette precise
  • Consultare lo storico dei consumi fino a 2 anni
  • Contattare velocemente l’assistenza ENGIE via telefono, WhatsApp o Messenger

Come leggere una bolletta Engie? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Engie

Quando cambi casa oppure subentri in un nuovo contratto di luce o gas, dovrai scegliere tra la voltura e il subentro, a seconda dello stato attuale del contatore.
La voltura serve se il contatore è attivo e vuoi solo cambiare il nome dell’intestatario, mentre il subentro è necessario se trovi il contatore disattivato e devi riattivare la fornitura a tuo nome.

Qui sotto trovi una tabella sintetica con i dettagli, i costi e come richiederli con Engie:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e cambi solo l’intestatario senza interruzione di fornitura. Luce: 23 € + 25,88 € di oneri amministrativi.
Gas: 23 € + costi stabiliti dal distributore.
Si può richiedere online nell’Area Clienti, tramite l’app ENGIE Italia, al numero verde 800 422 422 o agli sportelli; servono dati del nuovo e del vecchio intestatario, POD/PDR e doc. identità.
Il subentro Quando il contatore è presente ma la fornitura è cessata e vuoi riattivarla a tuo nome. Luce: almeno 25,51 € di oneri amministrativi.
Gas: 23 € di contributo fisso + 30 € oneri amministrativi per contatori fino a G6 (45 € se superiore).
Richiesta tramite area clienti, app, call center o sportelli; occorre documento d’identità, POD/PDR e titolo di possesso dell’immobile.

Recensioni dei clienti Engie

Consulta le valutazioni recenti lasciate su Trustpilot e Google Recensioni per scoprire l’esperienza di altri clienti con Engie.

Ho trovato la gestione online semplice e veloce. Puoi controllare le bollette e gestire i tuoi dati in ogni momento. Assistenza disponibile in caso di dubbi, personale cordiale e puntuale. Recensione da Trustpilot, marzo 2024.

L’attivazione del contratto è stata immediata e le comunicazioni chiare. Dal mio punto di vista, l’app funziona bene e puoi monitorare facilmente i consumi. Esperienza positiva riportata su Google Recensioni ad aprile 2024.

Sono soddisfatta della trasparenza delle tariffe e della facilità nel ricevere spiegazioni sulle fatture. Il personale risponde prontamente e ti guida nella risoluzione dei problemi. Riscontro positivo pubblicato su Trustpilot a maggio 2024.

Nota dell'autore

Questo articolo su Engie è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.