Engie: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Parte di un grande gruppo internazionale di origine francese, il fornitore conta oltre un milione di clienti in Italia e opera con una presenza capillare su tutto il territorio nazionale. Attivo sin dal 2008 con sede centrale a Milano, ha sviluppato negli anni servizi aggiuntivi innovativi per l’efficienza energetica, la smart home e la mobilità sostenibile. Le recensioni degli utenti sulle principali piattaforme sono generalmente positive.

Engie è un fornitore energetico con oltre 1 milione di clienti in Italia, offre luce, gas e servizi innovativi per casa e aziende, puntando su efficienza e sostenibilità ambientale.

Le offerte di Engie

Per attivare un’offerta Engie è sufficiente seguire pochi passaggi online oppure tramite i diversi strumenti digitali messi a disposizione. Dopo aver scelto la proposta più adatta alle tue esigenze, potrai completare la procedura in autonomia, caricando la documentazione richiesta e monitorando lo stato di avanzamento dalla tua area personale oppure tramite app. Ecco quali sono i dati e i documenti che ti serviranno per l’attivazione:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD per l’energia elettrica e/o PDR per il gas
  • Documento d’identità in corso di validità
  • IBAN se scegli la domiciliazione bancaria
3,78 / 5  (51 voti)
Energia Vedo Chiaro Luce e Gas
Scade il 20/03
55,0
€/mese 
Luce: 36,1 €/mese
Gas: 18,9 €/mese
3,78 / 5  (51 voti)

Offerta: ENERGIA VEDO CHIARO LUCE E GAS

Scade il 20/03
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,008 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,030 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 6 €/mese,
    Gas 6 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 660,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

ENGIE Pulse

ENGIE propone il programma fedeltà ENGIE Pulse, che permette ai clienti di accumulare punti LED svolgendo azioni digitali come quiz settimanali, invio autoletture e aggiornamento dati.
Per partecipare, basta iscriversi nell’Area Clienti ENGIE oppure tramite l’app ufficiale seguendo la registrazione guidata. I punti accumulati possono essere convertiti in sconti in bolletta o buoni acquisto per diversi brand.

  • Sconti in bolletta
  • Coupon regalo Mediaworld, Amazon, Carrefour

Tutti i contatti di Engie

Engie mette a disposizione diversi mezzi per contattare il servizio clienti: puoi utilizzare telefono, e-mail, posta, oltre a canali digitali come WhatsApp, App e area clienti online. Il servizio clienti offre orari estesi durante la settimana e include risorse dedicate per specifiche esigenze, come clienti business. Engie dimostra attenzione alla qualità grazie a molteplici strumenti di assistenza digitale e fisica.

Contatti Engie
Servizio Contatto
Servizio clienti (numero verde da fisso) 800 422 422
Servizio clienti (da cellulare) 02 395 688
Assistenza clienti business/PMI 800 844 022
Indirizzo sede legale Via Chiese 72, 20126 Milano (MI)
Indirizzo postale ENGIE Italia S.p.A., Milano Cordusio – Casella Postale n. 242, 20123 Milano
E-mail [email protected]
Fax 02 3290 3200
WhatsApp 320 201 412
App ENGIE Italia Disponibile per iOS e Android
Area clienti online MyEngie https://4you.engie.it

Sede legale di Engie

La sede legale di Engie Italia si trova a Milano, in Via Chiese 72 – 20126 (MI), all’interno del quartiere Bicocca. Engie è una multinazionale francese attiva in Italia dal 2008, con oltre 1 milione di clienti e più di 60 sedi nel Paese. Il gruppo si distingue come player della transizione energetica, operando in più di 300 comuni italiani.
La qualità del servizio è valutata positivamente, con una media di 4,1 stelle su Trustpilot (oltre 1000 recensioni).

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Engie.

Come funziona l'app di Engie

L’app “ENGIE Italia” permette di gestire tutte le tue forniture luce e gas in modo digitale, sicuro e veloce, direttamente dallo smartphone. Puoi monitorare costi e consumi, accedere rapidamente all’assistenza e usare gli strumenti digitali per ogni esigenza.

  • Visualizza e paga le bollette online
  • Invia l’autolettura del gas in pochi secondi
  • Consulta contratti, documenti e storico consumi
  • Ricevi supporto rapido tramite WhatsApp o telefono

Per accedere, scarica l’app dagli store e clicca su “Registrati”; inserisci la tua e-mail e segui i passaggi indicati, fornendo i dati della fornitura se richiesti. L’accesso è disponibile anche da web tramite lo Spazio Clienti.

Come leggere una bolletta Engie? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Engie

La voltura e il subentro sono due procedure fondamentali quando si cambia intestatario o si riattiva la fornitura luce o gas presso una casa già servita.
La voltura si utilizza se il contatore è ancora attivo e si desidera solo il cambio di intestazione, mentre il subentro serve se il contatore è disattivato e bisogna riattivare la fornitura con un nuovo contratto.

Di seguito trovi una tabella sintetica su quando scegliere la voltura o il subentro con Engie, i relativi costi e le modalità di richiesta.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e vuoi cambiare solo l’intestazione del contratto (senza interruzione di servizio) Luce: 23 € + 25,88 € oneri amministr. (+IVA)
Gas: 23 € (+IVA) + quota variabile del distributore
Si richiede online, via app, area clienti o chiamando 800 422 422
Il subentro Quando il contatore è presente ma la fornitura è staccata; serve riattivare l’utenza a tuo nome Luce: 23 € (+IVA)
Gas: 23 € (+IVA)
Si richiede online, via app, area clienti o chiamando 800 422 422

Recensioni dei clienti Engie

Le opinioni dei clienti su Engie raccolte da Trustpilot e Google Recensioni mostrano diversi punti di forza:

Apprezzi la trasparenza nelle fatture e la chiarezza dell’offerta. Il supporto clienti risponde rapidamente e risolve le domande in modo efficace. Puoi gestire tutto facilmente dall’area personale online, rendendo la tua esperienza più comoda e digitale.

Se cerchi un fornitore affidabile, noti che il servizio clienti offre cortesia e precisione. La procedura di attivazione della fornitura risulta semplice e intuitiva, senza lunghe attese o complicazioni. Le tue esigenze vengono ascoltate con attenzione.

Tutto sommato ti ritieni soddisfatto perché puoi monitorare i consumi in tempo reale dall’app. I prezzi risultano competitivi rispetto ad altri operatori e, dopo vari mesi, non riscontri brutte sorprese in bolletta. Puoi così risparmiare in tutta tranquillità.

Nota dell'autore

Questo articolo su Engie è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.