Engie: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Attiva in Italia dal 2010, la società vanta una presenza capillare con oltre 60 sedi e circa 1,3 milioni di clienti, tra famiglie e imprese. Fa parte di un grande gruppo multinazionale con radici francesi e la sede principale sorge a Milano. Apprezzata per la sua attenzione all’efficienza energetica e alle soluzioni innovative, raccoglie recensioni generalmente positive, con una valutazione media superiore a 4 su 5 su diverse piattaforme.

Engie è un fornitore luce e gas leader nella transizione energetica italiana. Offre servizi innovativi, efficienza energetica, app intuitiva, assistenza diffusa e soluzioni per case, aziende, condomini.

Le offerte di Engie

Attivare un'offerta Engie è un processo semplice: puoi scegliere la tariffa più adatta alle tue esigenze direttamente dal sito ufficiale o attraverso i canali digitali messi a disposizione. Segui i passaggi indicati dalla procedura guidata online: ti verrà richiesto di inserire alcuni dati necessari alla sottoscrizione. Puoi monitorare l’avanzamento della richiesta tramite l’App ENGIE Italia o l’area clienti online. Ecco l’elenco dei dati richiesti per completare la richiesta di attivazione:

  • Dati anagrafici dell’intestatario
  • Codice POD (energia elettrica) o PDR (gas)
  • Recapito e indirizzo di fornitura
  • IBAN se desideri la domiciliazione bancaria
4 / 5  (50 voti)
Energia Vedo Chiaro Luce e Gas
Scade il 06/05
57,1
€/mese 
Luce: 37,2 €/mese
Gas: 19,9 €/mese
4,00 / 5  (50 voti)

Offerta: ENERGIA VEDO CHIARO LUCE E GAS

Scade il 06/05
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,008 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,030 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 7 €/mese,
    Gas 7 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 685,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4 / 5  (50 voti)
Energia Punto Fisso Luce e Gas
Scade il 06/05
59,9
€/mese 
Luce: 37,0 €/mese
Gas: 22,9 €/mese
4,00 / 5  (50 voti)

Offerta: ENERGIA PUNTO FISSO LUCE E GAS

Scade il 06/05
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,118 €/kWh F1
  • Prezzo gas: 0,485 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 8 €/mese,
    Gas 8 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1179 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1251 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1077 €/kWh
Cmem: 0,49 €/Smc
Spesa annua: 719,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

ENGIE Pulse

ENGIE mette a disposizione dei clienti il programma fedeltà ENGIE Pulse, che permette di accumulare punti “LED” attraverso varie azioni digitali, come il quiz “Pulse Day” del giovedì, l’invio dell’autolettura o l’aggiornamento dei dati.
Per iscriversi basta registrarsi nello Spazio Clienti ENGIE oppure tramite l’App ENGIE Italia, seguendo la procedura guidata di attivazione profilo.

  • Sconti in bolletta tramite conversione punti
  • Coupon regalo spendibili su Mediaworld, Amazon, Carrefour

Tutti i contatti di Engie

Puoi contattare Engie attraverso diversi canali come telefono, e-mail, WhatsApp, fax, modulo online, app, area clienti e posta. Il servizio clienti offre orari estesi e risorse dedicate sia ai clienti domestici che a quelli business, con alcuni canali riservati a categorie specifiche.

Contatti Engie
Servizio Contatto
Servizio clienti da rete fissa 800 422 422
Servizio clienti da cellulare o dall’estero 02 395 688
Assistenza business 800 901 199
Segnalazione guasti e assistenza tecnica 800 422 022
Fax 02 3290 3200
Email [email protected]
WhatsApp 320 201 412
App mobile ENGIE Italia
Area clienti online 4you.engie.it
Modulo reclami Modulo disponibile sul sito ufficiale
Sede legale Via Chiese 72, 20126 Milano (MI)
Indirizzo postale ENGIE Italia S.p.A., Milano Cordusio – Casella Postale n. 242, 20123 Milano

Sede legale di Engie

La sede legale di Engie Italia si trova a Milano, in Via Chiese 72, 20126, in un edificio sostenibile nel quartiere Bicocca. Engie è uno dei principali fornitori energetici del mercato italiano, con circa 1,3 milioni di clienti e una presenza in oltre 300 comuni. L’azienda, di origine francese, è protagonista della transizione energetica e ottiene buonissime recensioni dai clienti (Trustpilot 4.2/5).
Guarda la mappa della sede:

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Engie.

Come funziona l'app di Engie

L’app ENGIE Italia è gratuita, disponibile per Android e iOS, e ti permette di gestire tutte le tue utenze luce e gas direttamente dal tuo smartphone. Offre diverse funzionalità utili per seguire costantemente la tua fornitura.

  • Visualizza e paga le bollette in modo sicuro e rapido
  • Comunica l’autolettura gas per avere fatture precise
  • Scarica e consulta i documenti contrattuali
  • Monitora storico consumi e stato delle pratiche

Per accedere basta scaricare l’app ENGIE Italia o entrare nello Spazio Clienti web. Se non sei registrato, clicca su “Registrati” e compila i dati richiesti, come email e Codice Cliente; segui poi la procedura guidata per completare la registrazione e poter utilizzare tutti i servizi online.

Come leggere una bolletta Engie? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Engie

La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali quando si cambia intestatario o si riattiva una fornitura luce e gas. In particolare, la voltura serve quando il contatore è ancora attivo e si desidera modificare solo il nominativo dell’intestatario del contratto, mentre il subentro viene richiesto se il contatore è stato disattivato e si deve riattivare la fornitura dopo un precedente distacco.

Di seguito trovi un riepilogo su quando scegliere una delle due operazioni con Engie, tempi, costi e come richiederle.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e vuoi cambiare intestatario del contratto (nessuna interruzione di fornitura). Per la luce: 23 € + 25,88 € di oneri amministrativi;
Per il gas: 23 € + costi variabili in base al distributore.
Richiesta tramite numero verde 800 422 422, online su MyEngie o app ENGIE Italia.
Il subentro Quando il contatore è disattivato e bisogna riattivare la fornitura con un nuovo intestatario. Per la luce: almeno 25,51 € di oneri amministrativi (eventuali altri costi aggiuntivi indicati da Engie);
Per il gas: 23 € contributo fisso + 30 € (contatore fino a G6) o 45 € (oltre G6) di oneri amministrativi.
Richiesta tramite numero verde, area clienti o app ENGIE Italia.

Recensioni dei clienti Engie

Le opinioni degli utenti su Engie sono disponibili su Trustpilot e Google Recensioni. Ecco alcune testimonianze degli ultimi mesi:

Su Google Recensioni hai raccontato di aver trovato personale gentile e preparato, sempre pronto ad aiutarti nelle pratiche e a rispondere con chiarezza a tutte le domande. Sei rimasto soddisfatto dalla loro professionalità e dalla velocità nelle risposte.

Hai lasciato su Trustpilot un giudizio positivo perché grazie al supporto clienti sei riuscito a risolvere rapidamente un problema di fatturazione. La tua esperienza è stata semplice, lo staff si è dimostrato disponibile e ben organizzato.

Secondo te, come hai scritto su Google Recensioni, le tariffe Engie sono convenienti e le informazioni sulle bollette sono facilmente comprensibili. Ti sei sentito ascoltato e tutelato durante tutto il servizio.

Nota dell'autore

Questo articolo su Engie è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.