Engie: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Attiva in Italia dal 2008 e parte di una multinazionale francese, questa realtà conta oggi oltre 1 milione di clienti e più di 3.200 collaboratori distribuiti in numerose sedi su tutto il territorio nazionale. La presenza nei principali centri urbani e l’attenzione a servizi innovativi per la casa e l’efficienza energetica la rendono riconoscibile anche grazie ad una buona reputazione online, con una valutazione media di 4,1 su Trustpilot.

Engie è un importante fornitore di luce e gas, attento all’efficienza energetica e ai servizi per la casa. Offre assistenza digitale, tariffe personalizzate e soluzioni sostenibili innovative in tutta Italia.

Le offerte di Engie

Per attivare un’offerta Engie luce o gas, puoi scegliere tra diverse modalità online oppure tramite strumenti digitali forniti dall’azienda. La procedura prevede alcuni semplici passaggi guidati: sarà necessario selezionare la proposta più adatta alle tue esigenze, inserire i dati necessari e confermare l’adesione. Potrai monitorare l’avanzamento della pratica direttamente dall’Area Clienti Engie o dall’app ufficiale. Ecco la documentazione indispensabile per procedere con l’attivazione della fornitura:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD per luce e/o codice PDR per gas
  • Indirizzo di fornitura e recapiti
  • Documento d’identità valido
  • Codice IBAN per domiciliazione (opzionale)
3,78 / 5  (51 voti)
Energia Vedo Chiaro Luce e Gas
Scade il 20/03
55,0
€/mese 
Luce: 36,1 €/mese
Gas: 18,9 €/mese
3,78 / 5  (51 voti)

Offerta: ENERGIA VEDO CHIARO LUCE E GAS

Scade il 20/03
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,008 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,030 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 6 €/mese,
    Gas 6 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 660,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

ENGIE Pulse

ENGIE propone il programma fedeltà ENGIE Pulse, riservato ai clienti, che consente di accumulare punti “LED” realizzando azioni digitali (come partecipare al quiz settimanale Pulse Day, inviare autoletture o aggiornare i propri dati nello Spazio Clienti/App).
Per iscriversi basta registrarsi nell’area clienti ENGIE o nell’App ufficiale e seguire il regolamento del programma.

I punti raccolti possono essere convertiti in sconti in bolletta o buoni spesa di brand come Mediaworld, Amazon e Carrefour.

  • Sconto diretto sulla bolletta
  • Coupon regalo (es. Amazon, Mediaworld, Carrefour)

Tutti i contatti di Engie

Engie mette a disposizione diversi mezzi per entrare in contatto con il servizio clienti, come telefono, email, WhatsApp, App e Area Clienti online. Puoi ricevere assistenza sia tramite canali digitali che telefonici, con orari ampi e risorse dedicate per utenti domestici e business. Il servizio clienti garantisce risposte rapide su vari canali e include anche sportelli fisici in alcune città.

Dati di contatto Engie
Servizio Contatto
Numero verde clienti da fisso 800 422 422
Numero clienti da cellulare 02 395 688
Email [email protected]
Numero verde clienti Business e condomini 800 844 022
Fax 02 3290 3200
WhatsApp +39 320 201412
App ENGIE Italia Disponibile per smartphone iOS e Android
Area clienti online https://4you.engie.it
Sede legale Via Chiese 72, 20126 Milano (MI)
Casella postale ENGIE Italia S.p.A., Milano Cordusio – Casella Postale n. 242, 20123 Milano

Sede legale di Engie

Engie Italia ha la sua sede legale a Milano, in Via Chiese 72 – 20126 Milano (MI), nel quartiere Bicocca. Controllata dalla multinazionale francese ENGIE S.A., serve oltre 1 milione di clienti in tutta Italia.
Engie è tra i principali player della transizione energetica nazionale e la qualità del servizio è confermata da ottime valutazioni, con un punteggio medio di 4,1 su Trustpilot. L’azienda è presente su tutto il territorio e opera in oltre 300 comuni italiani.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Engie.

Come funziona l'app di Engie

L’app ENGIE Italia consente di gestire in autonomia le proprie forniture di luce e gas da smartphone o pc. Scaricala gratis da Google Play o App Store, quindi accedi usando le credenziali del tuo Spazio Clienti o, se non sei registrato, scegli “Registrati” e inserisci i dati richiesti. Per attivare l’area clienti occorrono e-mail, dati anagrafici e codice cliente, POD o PDR.

  • Visualizza e paga le bollette in modo sicuro e veloce
  • Invia l’autolettura del gas per bollette precise
  • Consulta e scarica documenti contrattuali
  • Controlla lo storico dei consumi fino a 2 anni e monitora le attivazioni

Come leggere una bolletta Engie? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Engie

La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali quando cambia l’intestatario di un’utenza luce o gas. La voltura serve quando il servizio è ancora attivo e si vuole cambiare il nome del titolare del contratto, mentre il subentro è necessario quando il contatore risulta disattivato e si deve riattivare la fornitura intestandola al nuovo cliente.
Di seguito trovi una tabella che riassume quando richiedere la voltura o il subentro con Engie, i costi e le modalità di richiesta.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e si vuole cambiare solo l’intestatario (ad esempio in caso di cambio proprietà o affitto) Luce: 23 € + 25,88 € di oneri amministrativi + IVA
Gas: 23 € + costi amministrativi stabiliti dal distributore + IVA
Richiesta tramite Area Clienti, App ENGIE Italia, sportelli fisici o telefono (800 422 422)
Il subentro Quando il contatore è disattivato e serve una nuova attivazione a proprio nome Luce: 23 € + IVA
Gas: 23 € + IVA
Richiesta tramite Area Clienti, App ENGIE Italia, sportelli fisici o telefono (800 422 422)

Recensioni dei clienti Engie

Le opinioni dei clienti su Engie raccolte su Trustpilot e Google Recensioni evidenziano diversi aspetti positivi legati a servizio e supporto.

Su Google Recensioni hai apprezzato la trasparenza nei consumi e la comprensione della bolletta, che rendono tutto più semplice rispetto ad altre compagnie.

Un utente di Trustpilot sottolinea che il servizio clienti ti risponde in tempi rapidi e risolve qualsiasi dubbio in modo cortese, facendoti sentire seguito.

Secondo una recente opinione lasciata su Google Recensioni, la procedura di attivazione è andata veloce e senza problemi, permettendoti di risparmiare tempo.

Nota dell'autore

Questo articolo su Engie è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.