Engie: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Parte di una multinazionale con sede in Francia, questa realtà opera in Italia dal 2010 e conta oltre 1,3 milioni di clienti tra privati e aziende. La sede principale si trova a Milano, con oltre 60 sedi distribuite su tutto il territorio nazionale. Apprezzata online (Trustpilot 4,2/5 su oltre 1.000 valutazioni), è particolarmente attiva nella transizione energetica e nella gestione di servizi e soluzioni innovative per la casa.

Engie è un grande fornitore di luce, gas e servizi casa in Italia, attento alla sostenibilità, innovazione ed efficienza energetica, con assistenza clienti multicanale e offerte personalizzate.

Le offerte di Engie

Per attivare un’offerta Engie luce o gas segui la procedura guidata sul sito ufficiale o tramite l’app, scegliendo la soluzione più adatta alle tue esigenze e completando i vari passaggi in autonomia. Una volta inviata la richiesta, potrai monitorarne l’avanzamento direttamente dal tuo profilo cliente online o tramite app. Il processo è pensato per essere semplice e completamente digitale, consentendo di gestire ogni fase comodamente da casa. Per completare la richiesta di attivazione sono necessari i seguenti dati:

  • Dati anagrafici dell’intestatario
  • Codice POD per la luce o PDR per il gas
  • Indirizzo di fornitura
  • Documento d'identità e codice fiscale
  • Recapito email e numero di telefono
  • Dati di pagamento (es. IBAN, se desideri domiciliazione bancaria)
3,78 / 5  (51 voti)
Energia Vedo Chiaro Luce e Gas
Scade il 08/04
57,1
€/mese 
Luce: 37,2 €/mese
Gas: 19,9 €/mese
3,78 / 5  (51 voti)

Offerta: ENERGIA VEDO CHIARO LUCE E GAS

Scade il 08/04
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,008 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,030 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 7 €/mese,
    Gas 7 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 685,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

3,78 / 5  (51 voti)
Energia Punto Fisso Luce e Gas
Scade il 15/04
61,7
€/mese 
Luce: 37,9 €/mese
Gas: 23,8 €/mese
3,78 / 5  (51 voti)

Offerta: ENERGIA PUNTO FISSO LUCE E GAS

Scade il 15/04
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,127 €/kWh F1
  • Prezzo gas: 0,550 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 8 €/mese,
    Gas 8 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1270 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1342 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1168 €/kWh
Cmem: 0,55 €/Smc
Spesa annua: 740,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

ENGIE Pulse

Engie offre ai clienti il programma fedeltà ENGIE Pulse, che permette di accumulare punti “LED” tramite azioni digitali come quiz settimanali, autoletture e aggiornamento dati.
Per iscriversi a ENGIE Pulse è necessario registrarsi allo Spazio Clienti online o tramite l’App ENGIE Italia, seguendo i passaggi guidati per completare il profilo.

  • Sconti in bolletta
  • Coupon per Mediaworld, Amazon, Carrefour

Tutti i contatti di Engie

Engie mette a disposizione vari canali di contatto tra cui il telefono, la mail, WhatsApp, l’area clienti online e l’app dedicata. Puoi contattare il servizio clienti mediante telefono sia da rete fissa sia da cellulare, usufruendo di un orario esteso rispetto ad altri fornitori. È presente una linea dedicata alle attività business e ci sono mezzi di assistenza specifici per richieste tecniche o gestionali. L’assistenza online, tramite area riservata e app, risulta pratica per la gestione quotidiana.

Contatti Engie
Servizio Contatto
Numero Verde Clienti Domestici 800 422 422
Numero da Cellulare / Estero 02 395 688
Numero Verde Clienti Business 800 901 199
Mail Servizio Clienti [email protected]
Fax 02 3290 3200
WhatsApp Engie +39 320 201412
App ENGIE Italia ENGIE Italia (iOS e Android)
Area Clienti Online 4you.engie.it
Indirizzo Sede Legale Via Chiese 72, 20126 Milano (MI)
Indirizzo per Reclami/Posta ENGIE Italia S.p.A., Milano Cordusio – Casella Postale n. 242, 20123 Milano
Numero Emergenze/Guasti 800 422 022

Sede legale di Engie

La sede legale di Engie Italia si trova a Milano, precisamente in Via Chiese 72, 20126 Milano (MI).
Engie è uno dei principali fornitori nazionali con oltre 1,3 milioni di clienti e una copertura ampia in tutta Italia. L’azienda, nata dalla fusione fra Gaz de France e SUEZ, è riconosciuta per il suo impegno nell’efficienza energetica e la gestione sostenibile. Le sue valutazioni online sono molto positive, con una media di 4,2 su Trustpilot.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Engie.

Come funziona l'app di Engie

L’App ENGIE Italia, scaricabile gratis da App Store e Google Play, offre una gestione semplice e veloce delle forniture luce e gas.
Permette consultazione e pagamento delle bollette online, invio autolettura gas, controllo storico consumi e accesso a documenti contrattuali. Puoi inoltre monitorare l’attivazione fornitura e contattare velocemente l’assistenza.

  • Visualizza e paga le bollette dal tuo smartphone
  • Comunica l’autolettura gas nei periodi suggeriti
  • Consulta lo storico consumi e scarica i documenti
  • Contatta l’assistenza tramite WhatsApp, telefono o Messenger

Per accedere all’App o all’area clienti “Spazio Clienti” bisogna registrarsi con e-mail dal sito o dall’app stessa: clicca su “Spazio Clienti” > “Registrati”, inserisci i dati richiesti (compresi quelli della fornitura) e segui i passaggi guidati. Dopo la registrazione, puoi utilizzare le tue credenziali per gestire tutti i servizi disponibili.

Come leggere una bolletta Engie? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Engie

La voltura si effettua quando in un’abitazione le forniture di luce e gas sono ancora attive e il nuovo intestatario vuole semplicemente cambiare nominativo sul contratto, senza interruzioni della fornitura.
Il subentro, invece, serve se il contatore è presente ma la fornitura è stata chiusa/cessata: in questo caso occorre riattivare luce o gas con un nuovo contratto a proprio nome.

Se stai cambiando intestatario delle utenze Engie, di seguito trovi una panoramica chiara sui costi, le tempistiche e le modalità per effettuare la voltura o il subentro.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo; basta cambiare l’intestazione del contratto Engie senza interrompere il servizio. Luce: 23 € + 25,88 € (totale circa 48,88 € IVA esclusa);
Gas: 23 € + contributo fisso del distributore.
Richiesta online da area clienti MyEngie, tramite App Engie Italia, al numero verde 800 422 422, WhatsApp o agli sportelli Engie.
Il subentro Quando il contatore c’è ma è stato disattivato: serve riattivare l’utenza luce/gas con nuovo intestatario. Luce: da 25,51 € (oneri amministrativi, IVA esclusa);
Gas: 23 € contributo fisso + 30 € oneri amministrativi (contatore fino a G6) o 45 € (oltre G6).
Richiesta tramite area clienti, App Engie Italia, numero verde, WhatsApp o sportelli.

Recensioni dei clienti Engie

Scopri cosa pensano gli utenti di Engie sulle principali piattaforme di valutazione: qui trovi alcune recensioni lasciate su Trustpilot e Google Recensioni.

Su Trustpilot ho trovato la gestione chiara e le bollette semplici da leggere. Il servizio clienti risponde con attenzione e rapidità. Consiglio Engie se vuoi un fornitore affidabile e disponibile a risolvere eventuali dubbi.

Grazie a Engie, come raccontato su Google Recensioni, puoi gestire tutto comodamente online e tenere sotto controllo i tuoi consumi. L’app funziona bene e ti fornisce tutte le informazioni di cui hai bisogno.

Secondo l’esperienza condivisa su Trustpilot, il passaggio si è svolto in modo rapido e semplice, senza interruzioni nel servizio. Sei seguito passo dopo passo e ricevi comunicazioni chiare in ogni fase.

Nota dell'autore

Questo articolo su Engie è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.