Engie: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Parte di un grande gruppo internazionale, questa realtà consolidata di origine francese opera in Italia dal 2010 e conta circa un milione di clienti tra famiglie, aziende ed enti pubblici. Presente in oltre 300 comuni italiani, dispone di uffici in città come Milano, Roma e Torino. Le recensioni dei clienti sono generalmente positive, con una valutazione media attorno a 4 stelle su diverse piattaforme online.

Engie è un importante fornitore di luce, gas e servizi per la casa, attivo su tutto il territorio italiano. Offre soluzioni sostenibili, efficienza energetica e un servizio clienti affidabile.

Le offerte di Engie

Per attivare un’offerta Engie, puoi seguire un percorso guidato online oppure tramite apposita app e area clienti. Dopo aver scelto la soluzione più adatta alle tue esigenze tra luce, gas o offerte dual, dovrai completare la registrazione e la richiesta direttamente dal sito o tramite app, seguendo gli step proposti e caricando la documentazione necessaria per la verifica. Ecco quali sono i dati che dovrai tenere a portata di mano per procedere con l’attivazione:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD per la fornitura luce
  • Codice PDR per la fornitura gas
  • Codice IBAN se desideri la domiciliazione
  • Indirizzo email valido
  • Documento d’identità in corso di validità
4 / 5  (50 voti)
Energia Punto Fisso Luce e Gas
Scade il 22/01
53,46
€/mese 
Luce: 33,44 €/mese
Gas: 20,02 €/mese
4,00 / 5  (50 voti)

Offerta: ENERGIA PUNTO FISSO LUCE E GAS

Scade il 22/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,095 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,349 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 7,0 €/mese,
    Gas 7,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,0947 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,0990 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,0830 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 641,55 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

ENGIE Pulse

ENGIE Pulse è il programma fedeltà di Engie attivo per i clienti luce e gas, che consente di accumulare punti “LED” tramite azioni digitali come la partecipazione ai quiz del “Pulse Day”, invio autoletture e aggiornamento dati sul proprio profilo.
Per iscriversi basta registrarsi nell’App ENGIE Italia o nello Spazio Clienti online, seguendo le istruzioni dalla sezione dedicata.

I punti raccolti possono essere convertiti in sconti in bolletta o in coupon utilizzabili su partner selezionati, come Mediaworld, Amazon e Carrefour.

  • Sconto in bolletta
  • Buoni acquisto Amazon, Mediaworld, Carrefour

Tutti i contatti di Engie

Engie ti mette a disposizione diversi mezzi per contattare il servizio clienti, come telefono, e-mail, WhatsApp, app e area clienti online. Il servizio offre numerosi canali di assistenza con orari ampi, permettendoti di ricevere supporto sia tramite strumenti digitali sia tradizionali, dedicando risorse specifiche a differenti esigenze.

Contatti Engie
Servizio Contatto
Telefono servizio clienti 800 422 422
Email servizio clienti [email protected]
WhatsApp +39 320 201 412
App ENGIE Italia “ENGIE Italia” per Android e iOS
Area clienti online Spazio Clienti MyEngie sul sito ufficiale
Indirizzo sede legale Via Chiese 72, 20126 Milano (MI)

Sede legale di Engie

La sede legale di Engie Italia si trova a Milano, in Via Chiese 72, 20126 Milano (MI). Il fornitore, di origine francese, è uno dei principali player energetici in Italia e serve circa 1 milione di clienti. Engie è particolarmente attiva nella transizione energetica e nell’efficienza, con una presenza diffusa su tutto il territorio nazionale e buone valutazioni degli utenti online.
Il quartier generale di Milano si distingue per la sua sostenibilità e ospita circa 700 dipendenti.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Engie.

Come funziona l'app di Engie

L'app ENGIE Italia permette la gestione digitale di tutte le forniture luce e gas.
Per accedere, scaricala gratuitamente da App Store o Google Play oppure usa lo "Spazio Clienti" via web. Registrati cliccando su “Registrati” e inserisci l’e-mail; segui i passaggi per completare il profilo, tenendo a portata di mano il Codice Cliente o POD/PDR.

  • Visualizza e paga le bollette comodamente da smartphone
  • Invia l’autolettura del contatore gas nei giorni consigliati
  • Monitora costi e consumi con storico e dettagli fino a 2 anni
  • Scarica documenti contrattuali, segui attivazione fornitura e contatta Engie via WhatsApp o telefono

Come leggere una bolletta Engie? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Engie

La voltura e il subentro sono due procedure fondamentali quando si cambia intestatario di un’utenza luce e gas: la voltura si usa se il contatore è attivo, mentre il subentro serve se il contatore era stato disattivato dal precedente intestatario.
Per entrambe le operazioni presso Engie, è possibile inoltrare la richiesta online, tramite app, al numero verde 800 422 422 o presso uno sportello fisico. Qui sotto trovi tempi, costi e scenari tipici delle due procedure:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo ma vai a cambiare solo l'intestatario della fornitura Elettricità: 23 € + 25,88 € oneri amministrativi
Gas: 23 € + costi decisi dal distributore locale
Tempistiche: solitamente 7 giorni lavorativi
Il subentro Quando il contatore è stato disattivato e serve riattivare la fornitura a tuo nome Elettricità: 25,51 €
Gas: 23 € (contributo fisso) + 30 € (oneri amministrativi per contatore fino a G6), 45 € per contatori oltre G6
Tempistiche: generalmente da 7 a 10 giorni lavorativi

Recensioni dei clienti Engie

Scopri cosa pensano gli utenti di Engie leggendo alcune delle loro più recenti recensioni su Trustpilot e Google Recensioni.

Su Trustpilot scrivono che il passaggio a Engie è stato semplice, grazie all’assistenza precisa e alla chiarezza delle informazioni. Ti senti sicuro nel gestire i contratti online e hai la sensazione che l’azienda sia trasparente. Consigliata per chi cerca un fornitore serio.

Un utente su Google Recensioni dice di essere rimasto soddisfatto per la puntualità nelle risposte e per le soluzioni veloci ai problemi. Puoi comunicare con facilità e ricevere sempre aggiornamenti chiari sulle forniture. Servizio apprezzato e niente brutte sorprese in bolletta.

Su Trustpilot trovi clienti contenti per la chiarezza dei costi e la disponibilità del personale. Se hai domande ricevi risposte rapide e competenti. Molti segnalano che il portale clienti è comodo e che le tariffe risultano competitive rispetto ad altri operatori.

Nota dell'autore

Questo articolo su Engie è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.