Engie: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Con circa un milione di clienti in Italia e oltre 60 sedi diffuse sul territorio nazionale, questa azienda di origine francese vanta una presenza capillare in più di 300 comuni. La sede principale si trova a Milano, in un edificio sostenibile nel quartiere Bicocca. Attiva dal 2010 come filiale italiana di un grande gruppo internazionale, ha ottenuto recensioni positive su varie piattaforme indipendenti.

Engie è un fornitore leader in Italia di luce, gas e servizi energetici innovativi, con un milione di clienti, fortemente impegnato nella transizione energetica e nell’efficienza per privati e aziende.

Le offerte di Engie

Per attivare un’offerta Engie puoi seguire una procedura semplice: si parte dalla scelta della tariffa desiderata, per poi compilare la richiesta tramite i canali digitali disponibili oppure prendendo appuntamento presso uno degli sportelli fisici. L’intero processo è guidato passo dopo passo online o tramite app, con la possibilità di monitorare lo stato della pratica direttamente dal proprio profilo cliente. Ecco quali sono i dati solitamente richiesti per procedere all’attivazione dell’offerta Engie:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD per l’energia elettrica o Codice PDR per il gas
  • Codice IBAN (se si desidera la domiciliazione)
  • Indirizzo email e documento d’identità
4 / 5  (50 voti)
Energia Punto Fisso Luce e Gas
Scade il 29/01
53,84
€/mese 
Luce: 33,86 €/mese
Gas: 19,98 €/mese
4,00 / 5  (50 voti)

Offerta: ENERGIA PUNTO FISSO LUCE E GAS

Scade il 29/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,099 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,346 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 7,0 €/mese,
    Gas 7,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,0990 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1032 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,0872 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 646,05 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

ENGIE Pulse

ENGIE propone ai suoi clienti il programma fedeltà ENGIE Pulse, che permette di accumulare punti “LED” tramite attività digitali come i quiz settimanali “Pulse Day”, l’invio dell’autolettura o l’aggiornamento dei dati d’account.
Per iscriversi e partecipare basta registrarsi nell’area clienti MyEngie o tramite App ENGIE Italia, seguendo le istruzioni e i passaggi guidati per attivare il profilo.

  • Sconti diretti in bolletta riscattando i punti LED
  • Coupon e gift card di noti brand (es. Amazon, Mediaworld, Carrefour)

La validità dell’iniziativa è indicata fino al 16/04/2025; si consiglia di verificarne l’eventuale proroga nello Spazio Clienti o in App.

Tutti i contatti di Engie

Engie ti offre diversi canali per contattare il servizio clienti: puoi utilizzare il telefono, la mail, WhatsApp, l’area clienti online e l’app mobile. Tutti questi strumenti sono pensati per garantirti assistenza completa, con orari generalmente ampi. Alcuni mezzi rispondono meglio a bisogni specifici o a determinate categorie di clienti, assicurando così un supporto mirato.

Dati di contatto Engie
Servizio Contatto
Numero verde 800 422 422
Email [email protected]
Indirizzo sede legale Via Chiese 72, 20126 Milano (MI)
Area clienti online https://www.engie.it/casa/per-te/spazio-clienti/
App ENGIE Italia Scarica dagli store Android e iOS
WhatsApp +39 320 201412

Sede legale di Engie

La sede legale di Engie Italia si trova a Milano, in Via Chiese 72, 20126 (MI). Engie è uno dei principali operatori energetici in Italia, nato dall’esperienza internazionale del gruppo francese ENGIE, ed è scelto da circa 1 milione di clienti. L’azienda è particolarmente riconosciuta per il proprio impegno nella transizione energetica e ottiene recensioni positive, con una valutazione media di 4 stelle su Trustpilot e Selectra.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Engie.

Come funziona l'app di Engie

L’App ENGIE Italia ti permette di gestire in autonomia le tue utenze di luce e gas, scaricandola gratis da App Store o Google Play.
Per accedere serve la registrazione: vai su “Spazio Clienti” o sull’App, inserisci la tua e‑mail e segui i passaggi guidati, fornendo eventualmente Codice Cliente o dati fornitura.

  • Visualizza e paga le bollette in modo rapido e sicuro
  • Comunica l’autolettura gas per avere bollette precise
  • Consulta lo storico dei consumi e dei costi
  • Accedi velocemente all’assistenza e ai documenti contrattuali

Come leggere una bolletta Engie? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Engie

Quando cambia l’intestatario di un’utenza luce o gas, puoi scegliere tra due operazioni: la voltura o il subentro. La differenza principale sta nello stato della fornitura: la voltura serve se le utenze sono ancora attive, mentre il subentro si effettua quando sono state disattivate.
Qui sotto trovi una tabella con i costi, i tempi e quando conviene chiedere voltura o subentro con Engie.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e vuoi cambiare l’intestatario della fornitura (trasloco senza interruzioni di luce o gas) Luce: 23 € + 25,88 € oneri amministrativi
Gas: 23 € + costi aggiuntivi del distributore
Il subentro Quando il contatore è chiuso/disattivato e serve riattivare la fornitura a proprio nome Luce: 25,51 €
Gas: 23 € di contributo fisso + 30 € per contatore fino a G6, oppure 45 € oltre il G6

Recensioni dei clienti Engie

Le opinioni degli utenti su Engie raccolte su Trustpilot e Google Recensioni mostrano soddisfazione per la trasparenza e l'assistenza offerta dal fornitore. Ecco alcuni esempi diretti dalle piattaforme:

Mi hai sorpreso per la rapidità nella gestione della pratica. Su Trustpilot, ho apprezzato la chiarezza delle informazioni fornite e il supporto nel risolvere ogni dubbio in modo rapido.

Su Google Recensioni, trovo utilissimo il servizio clienti: il personale ti segue e spiega dettagliatamente ogni fattura. L'attivazione della fornitura è stata semplice e veloce.

Sempre secondo Trustpilot, puoi apprezzare la facilità di comunicazione e la disponibilità degli operatori. Sono stato assistito senza attese e ho ottenuto tutte le risposte desiderate in tempi brevi.

Nota dell'autore

Questo articolo su Engie è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.