Engie: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Con origini francesi e una presenza consolidata in Italia dal 2010, conta oltre 1,3 milioni di utenze tra famiglie e imprese. La sede principale si trova a Milano, ma uffici e punti operativi sono attivi in numerose città italiane. È apprezzata per l’attenzione all’innovazione e ai servizi per la casa, oltre a ricevere valutazioni mediamente positive dai suoi clienti su diverse piattaforme online.

Engie è un importante fornitore di luce, gas e servizi energetici, attivo nella transizione green, con ampia copertura nazionale, offerte innovative, assistenza digitale e valutazione clienti positiva.

Le offerte di Engie

Per attivare un’offerta Engie (luce, gas o dual), puoi procedere direttamente online oppure tramite app e area clienti, seguendo la procedura guidata ai vari passaggi. Durante la richiesta, ti sarà chiesto di inserire alcune informazioni specifiche, utili per la corretta attivazione della fornitura. Assicurati di avere a portata di mano la documentazione per velocizzare la pratica. Ecco quali sono i dati da tenere pronti:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD (per la luce) oppure PDR (per il gas)
  • Codice IBAN (per l’eventuale domiciliazione bancaria)
  • Indirizzo email e documento d’identità
4 / 5  (50 voti)
Energia Vedo Chiaro Luce e Gas
Scade il 06/05
57,1
€/mese 
Luce: 37,2 €/mese
Gas: 19,9 €/mese
4,00 / 5  (50 voti)

Offerta: ENERGIA VEDO CHIARO LUCE E GAS

Scade il 06/05
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,008 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,030 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 7 €/mese,
    Gas 7 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 685,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4 / 5  (50 voti)
Energia Punto Fisso Luce e Gas
Scade il 06/05
59,9
€/mese 
Luce: 37,0 €/mese
Gas: 22,9 €/mese
4,00 / 5  (50 voti)

Offerta: ENERGIA PUNTO FISSO LUCE E GAS

Scade il 06/05
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,118 €/kWh F1
  • Prezzo gas: 0,485 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 8 €/mese,
    Gas 8 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1179 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1251 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1077 €/kWh
Cmem: 0,49 €/Smc
Spesa annua: 719,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

ENGIE Pulse

ENGIE propone ai propri clienti ENGIE Pulse, un programma fedeltà che permette di accumulare punti “LED” svolgendo attività digitali come l’invio di autoletture, l’aggiornamento dei dati e la partecipazione al quiz settimanale “Pulse Day”.
Per iscriversi basta accedere allo Spazio Clienti o all’app ENGIE Italia, registrarsi con la propria e-mail e seguire i passaggi guidati per l’attivazione del profilo.

I punti LED possono essere convertiti in sconti in bolletta o coupon regalo per circuiti come Mediaworld, Amazon e Carrefour. Il programma è valido fino al 16/04/2025, con eventuali proroghe da verificare nell’area clienti.

  • Sconti in bolletta
  • Coupon regalo Amazon, Mediaworld e Carrefour

Tutti i contatti di Engie

Engie ti offre vari mezzi di contatto, tra cui telefono, e-mail, fax, WhatsApp, live chat, App e sportelli fisici.

Il servizio clienti di Engie prevede orari prolungati per telefono e offre risorse dedicate a clienti domestici, business e canali digitali.

Tutti i contatti Engie
Servizio Contatto
Numero verde clienti domestici 800 422 422
Numero telefono da cellulare/estero 02 395 688
Numero verde clienti business 800 901 199
Numero pronto intervento guasti 800 422 022
E-mail servizio clienti [email protected]
Fax 02 3290 3200
WhatsApp +39 320 201 412
App clienti ENGIE Italia (scaricabile per iOS e Android)
Sede legale Via Chiese 72, 20126 Milano (MI)
Indirizzo postale ENGIE Italia S.p.A., Milano Cordusio – Casella Postale n. 242, 20123 Milano

Sede legale di Engie

La sede legale di Engie Italia si trova a Milano, in Via Chiese 72, 20126 Milano (MI). Engie è un gruppo energetico internazionale di origine francese, presente in Italia dal 2010 e tra i principali player della transizione energetica nel paese, con circa 1,3 milioni di clienti tra luce, gas e servizi.
La sede milanese ospita circa 700 dipendenti in un edificio sostenibile situato nel cuore del quartiere Bicocca.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Engie.

Come funziona l'app di Engie

L’app ENGIE Italia è la soluzione digitale che permette di gestire in autonomia la propria fornitura di luce e gas direttamente da smartphone o PC.
Per accedere è necessario essere clienti Engie: basta scaricare l’app dagli store iOS o Android e registrarsi seguendo i passaggi guidati, inserendo e-mail, dati anagrafici e riferimenti della fornitura.

  • Visualizzazione e pagamento bollette
  • Invio autolettura contatore gas
  • Gestione e download documenti contrattuali
  • Monitoraggio consumi e stato pratiche
Dopo la registrazione, potrai accedere con le tue credenziali per utilizzare tutti i servizi disponibili nell’area clienti digitale Engie.

Come leggere una bolletta Engie? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Engie

Quando si cambia intestatario di una fornitura di luce o gas con Engie, è importante sapere la differenza tra la voltura (cambio nome senza interrompere la fornitura attiva) e il subentro (riattivazione di un contatore chiuso o disattivato).
Engie permette di richiedere entrambe le operazioni online tramite area clienti, app ENGIE Italia, numero verde 800 422 422 o presso punti fisici dedicati nelle principali città italiane.

Qui sotto puoi confrontare quando richiedere ciascuna operazione, come procedere e i costi previsti da Engie:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Da scegliere se la fornitura è ancora attiva e vuoi solo il cambio intestatario (ad esempio dopo un trasloco o successione). Luce: 23 € per Engie + 25,88 € oneri amministrativi; Gas: 23 € per Engie + costi variabili del distributore.
Richiesta tramite area clienti, app, call center o sportello.
Il subentro Necessario quando il contatore esiste ma la fornitura è stata cessata e va riattivata a tuo nome. Luce: da 25,51 € (oneri amministrativi); Gas: 23 € Engie + 30 € (contatore fino a G6) o 45 € (oltre G6) per oneri amministrativi.
Richiesta tramite area clienti, app, call center o sportello.

Recensioni dei clienti Engie

Le opinioni degli utenti sul servizio di Engie evidenziano esperienze soddisfacenti e supporto professionale, come riportato nelle piattaforme Trustpilot e Google Recensioni.

Apprezzi la cortesia e la preparazione degli operatori. Trovi risposte rapide e precise, che ti aiutano a risolvere diverse richieste in modo efficace. Servizio efficiente, come dichiarato su Trustpilot.

Su Google Recensioni valuti positivamente la chiarezza delle bollette e la semplicità della gestione online. Puoi monitorare facilmente i tuoi consumi e resti sempre aggiornato sulle tue utenze.

Secondo utenti su Trustpilot, noti prezzi competitivi e zero problemi con l’attivazione del contratto. L’esperienza ti lascia soddisfatto e propenso a consigliare Engie.

Nota dell'autore

Questo articolo su Engie è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.