Engie: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Con circa un milione di clienti in Italia, questo fornitore nasce da un gruppo internazionale di origine francese ed è attivo a livello nazionale con sede principale a Milano. Presente in oltre 300 comuni italiani, si distingue per soluzioni innovative per la casa e per progetti di efficienza energetica. Le recensioni online sono generalmente positive, con una valutazione media di 4,1 su Trustpilot.

Engie è un fornitore di luce, gas e servizi di efficienza energetica, attivo in tutta Italia, attento alla sostenibilità, con circa 1 milione di clienti e servizi digitali avanzati.

Le offerte di Engie

Per attivare una nuova offerta luce e/o gas con Engie puoi seguire un percorso guidato online o tramite l’app dedicata. La procedura di adesione prevede alcuni passaggi semplici: seleziona l’offerta più adatta alle tue esigenze, inserisci i dati necessari richiesti e segui le istruzioni per l’invio della richiesta. Potrai monitorare lo stato di attivazione direttamente tramite l’area clienti o l’app ENGIE Italia. Per procedere con la richiesta sono necessari i seguenti dati:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD (per la luce) o PDR (per il gas)
  • Recapiti di contatto (email e/o telefono)
  • Documento d’identità valido
4 / 5  (50 voti)
Energia Punto Fisso Luce e Gas
Scade il 12/02
54,0
€/mese 
Luce: 33,9 €/mese
Gas: 20,1 €/mese
4,00 / 5  (50 voti)

Offerta: ENERGIA PUNTO FISSO LUCE E GAS

Scade il 12/02
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,099 €/kWh F1
  • Prezzo gas: 0,355 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 7,0 €/mese,
    Gas 7,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,0991 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1034 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,0874 €/kWh
Cmem: 0,36 €/Smc
Spesa annua: 647,8 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4 / 5  (50 voti)
Energia Vedo Chiaro Luce e Gas
Scade il 12/02
57,0
€/mese 
Luce: 37,2 €/mese
Gas: 19,9 €/mese
4,00 / 5  (50 voti)

Offerta: ENERGIA VEDO CHIARO LUCE E GAS

Scade il 12/02
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,008 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,030 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 7,0 €/mese,
    Gas 7,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 684,5 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

ENGIE Pulse

ENGIE propone il programma fedeltà ENGIE Pulse, grazie al quale i clienti possono accumulare punti “LED” svolgendo semplici attività digitali, come partecipare a quiz settimanali, inviare l’autolettura del contatore o aggiornare i propri dati.
Per iscriversi, basta accedere allo Spazio Clienti o all’App ENGIE Italia e seguire le istruzioni nella sezione dedicata al programma.

  • Sconti in bolletta riscattando i punti LED
  • Coupon regalo per negozi come Amazon, Mediaworld e Carrefour

Tutti i contatti di Engie

Engie ti permette di contattare il servizio clienti usando diversi mezzi, tra cui telefono, e-mail, app, area clienti online e WhatsApp. Il servizio è disponibile con orari ampi e offre numeri riservati anche per aziende e condomini. Puoi sfruttare l'assistenza digitale tramite sportello video e trovare aiuto facilmente per tutte le esigenze.

Modalità di contatto Engie
Servizio Contatto
Telefono clienti privati 800 422 422 (rete fissa), 02 395 688 (cellulare)
Telefono aziende e condomini 800 844 022
E-mail [email protected]
WhatsApp 320 201 412
Fax 02 3290 3200
Sede legale Via Chiese 72, 20126 Milano (MI)

Sede legale di Engie

La sede legale di Engie Italia si trova a Milano, in Via Chiese 72, 20126 Milano (MI). Engie è una società di origine francese, tra i principali player del settore energetico in Italia, con circa 1 milione di clienti serviti su tutto il territorio nazionale.
Le recensioni dei clienti sono in media molto positive, con punteggi superiori a 4 su Trustpilot e Selectra.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Engie.

Come funziona l'app di Engie

L’App “ENGIE Italia” ti consente di gestire in autonomia tutte le forniture luce e gas tramite smartphone o pc. Puoi scaricarla gratis da App Store e Google Play utilizzando il tuo dispositivo iOS o Android.
Per accedere basta cliccare su “Spazio Clienti” e seguire la procedura “Registrati”: inserisci e‑mail, dati anagrafici e riferimenti della fornitura; una volta completata la registrazione, accedi con le tue credenziali.

  • Visualizzazione e pagamento bollette online in modo sicuro e veloce
  • Invio autolettura contatore gas con semplici passaggi guidati
  • Accesso e download documenti contrattuali in qualsiasi momento
  • Monitoraggio attivazione delle forniture e stato delle pratiche direttamente dall’App

Dall’App puoi anche ricevere supporto via telefono, WhatsApp o Messenger e consultare lo storico consumi fino a 2 anni.

Come leggere una bolletta Engie? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Engie

Quando si cambia intestatario di una fornitura di luce o gas, è necessario scegliere tra la voltura e il subentro. Entrambe sono pratiche di trasloco utili per mettere le bollette a proprio nome, ma servono in situazioni diverse e hanno costi differenti con Engie.
Consulta la tabella qui sotto per distinguere tra la voltura e il subentro e capire in quali casi richiederli, con le tempistiche e i prezzi aggiornati.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo ma vuoi cambiare l’intestatario della fornitura (senza interruzione di servizio). Luce: 48,88 € + IVA (23 € Engie + 25,88 € amministrativi).
Gas: 23 € Engie + oneri amministrativi variabili. Tempi: circa 4-7 giorni lavorativi.
Il subentro Quando il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata: serve riattivare luce/gas a proprio nome. Luce: 25,51 € + IVA.
Gas fino a G6: 53 € + IVA; oltre G6: 68 € + IVA. Tempi: circa 7 giorni lavorativi.

Per richiedere la voltura o il subentro con Engie basta contattare il servizio clienti al numero verde 800 422 422 (lun-sab 08:00–20:00), tramite l’App ENGIE Italia, area clienti online, oppure agli sportelli indicati sul sito ufficiale. Occorrono i dati personali, il codice POD (luce) o PDR (gas), una lettura aggiornata del contatore e il documento d’identità.

Recensioni dei clienti Engie

Guarda cosa pensano altri clienti della loro esperienza recente con Engie su Trustpilot e Google Recensioni:

Su Trustpilot racconti che il passaggio con Engie è stato semplice, hai avuto risposte rapide e il personale ti ha supportato in ogni fase. Sei rimasto soddisfatto della chiarezza e della professionalità ricevute.

Un utente su Google Recensioni afferma che sei riuscito ad attivare la nuova offerta in poche ore. Apprezzi la trasparenza nelle bollette e trovi pratiche le informazioni disponibili nell’area clienti.

Secondo quanto scrive un cliente su Trustpilot, il servizio clienti ti ha sempre aiutato a gestire dubbi e richieste. Trovi i tempi di risposta brevi e consideri l’assistenza puntuale e disponibile.

Nota dell'autore

Questo articolo su Engie è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.