Engie: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Fondata in Francia e attiva in Italia dal 2010, conta circa 1,3 milioni di utenze domestiche e business su tutto il territorio nazionale. Con sede centrale a Milano e oltre 60 sedi operative, si distingue per la presenza in più di 300 comuni e l’attenzione all’efficienza energetica e all’innovazione. Le recensioni online risultano generalmente positive, come dimostra una valutazione media di 4,2 su Trustpilot.

Engie è uno dei principali fornitori energetici italiani, offre luce, gas e servizi per la casa, con attenzione a innovazione, sostenibilità ed efficienza energetica. Ha oltre un milione di clienti.

Le offerte di Engie

Per attivare un’offerta Engie per la luce e/o il gas basta scegliere la soluzione che preferisci tra quelle disponibili e seguire i passaggi guidati attraverso i canali ufficiali. Puoi gestire le diverse fasi anche online o tramite app, monitorando lo stato dell’attivazione in tempo reale e ricevendo tutte le comunicazioni necessarie digitalmente. Per completare la richiesta ti serviranno i seguenti dati:

  • Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
  • Codice POD (luce) e/o Codice PDR (gas)
  • Indirizzo di fornitura e recapiti di contatto
  • Documento d’identità valido e eventuale IBAN per domiciliazione
3,73 / 5  (52 voti)
Energia Vedo Chiaro Luce e Gas
Scade il 29/04
57,1
€/mese 
Luce: 37,2 €/mese
Gas: 19,9 €/mese
3,73 / 5  (52 voti)

Offerta: ENERGIA VEDO CHIARO LUCE E GAS

Scade il 29/04
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,008 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,030 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 7 €/mese,
    Gas 7 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 685,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

3,73 / 5  (52 voti)
Energia Punto Fisso Luce e Gas
Scade il 29/04
60,0
€/mese 
Luce: 37,0 €/mese
Gas: 23,0 €/mese
3,73 / 5  (52 voti)

Offerta: ENERGIA PUNTO FISSO LUCE E GAS

Scade il 29/04
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,118 €/kWh F1
  • Prezzo gas: 0,490 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 8 €/mese,
    Gas 8 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1179 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1251 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1077 €/kWh
Cmem: 0,49 €/Smc
Spesa annua: 720,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Engie Pulse

ENGIE offre ai suoi clienti il programma fedeltà ENGIE Pulse, che permette di accumulare punti “LED” attraverso azioni digitali come la partecipazione al quiz settimanale Pulse Day, l’invio dell’autolettura e l’aggiornamento dei dati.
Per iscriversi basta registrarsi allo Spazio Clienti o scaricare l’app ENGIE Italia, quindi seguire i passaggi indicati per attivare il profilo e iniziare a raccogliere punti.

  • Sconti in bolletta
  • Coupon per Mediaworld, Amazon, Carrefour

Tutti i contatti di Engie

Engie offre un servizio clienti completo con molteplici canali di contatto, tra cui telefono, e-mail, fax, WhatsApp, app dedicata e area clienti online. Puoi contattare Engie tramite numeri specifici per clienti domestici o business, con disponibilità oraria estesa. L'azienda prevede risorse dedicate per diversi tipi di clienti e include servizi quali chat online e sportelli fisici.

Contatti Engie
Servizio Contatto
Servizio clienti da rete fissa 800 422 422
Servizio clienti da cellulare/estero 02 395 688
Assistenza business/partita IVA 800 901 199
Pronto intervento guasti e assistenza tecnica 800 422 022
E-mail clienti [email protected]
Fax 02 3290 3200
WhatsApp 320 201 412
Sede legale Via Chiese 72, 20126 Milano (MI)
Indirizzo postale ENGIE Italia S.p.A., Milano Cordusio – Casella Postale n. 242, 20123 Milano
App clienti ENGIE Italia (disponibile su iOS e Android)
Area clienti online MyENGIE (accessibile dal sito ufficiale)

Sede legale di Engie

La sede legale di Engie Italia si trova a Milano, in Via Chiese 72 – 20126 (MI), nel quartiere Bicocca.
Engie, nata dalla fusione tra Gaz de France e Suez, è oggi uno dei maggiori fornitori energetici in Italia con circa 1,3 milioni di clienti tra famiglie e business.
Si distingue per la presenza capillare sul territorio e una forte attenzione all’efficienza energetica e alla sostenibilità.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Engie.

Come funziona l'app di Engie

L’app ENGIE Italia è disponibile gratis per dispositivi iOS e Android e permette di gestire le proprie utenze luce e gas direttamente da smartphone.
Puoi scaricarla dagli store ufficiali oppure dal sito Engie. Dopo l’installazione, registrati cliccando su “Spazio Clienti” > “Registrati” e inserendo la tua email e i dati richiesti (tra cui Codice Cliente, POD/PDR).

  • Visualizzazione e pagamento bollette
  • Invio dell’autolettura del contatore gas
  • Accesso e download di documenti contrattuali
  • Storico consumi e monitoraggio attivazione fornitura

Come leggere una bolletta Engie? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Engie

Quando si cambia intestatario di un contratto di luce o gas con Engie, bisogna scegliere tra la voltura e il subentro. La voltura serve quando il contatore è attivo e si vuole solo cambiare il nome del titolare; il subentro invece è necessario se il contatore risulta disattivato e occorre riattivare la fornitura per un nuovo cliente.
Qui sotto trovi i dettagli sui costi e le modalità di richiesta di queste operazioni con Engie.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e vuoi cambiare solo l’intestatario del contratto Engie. Luce: 23 € + 25,88 € (totale 48,88 €) di spese amministrative.
Gas: 23 € + contributo per oneri amministrativi stabiliti dal distributore locale.
Si richiede online da Area Clienti MyEngie, tramite app, al numero verde 800 422 422, WhatsApp (+39 320 201412), oppure presso gli sportelli fisici Engie.
Il subentro Quando il contatore è presente ma la fornitura è cessata e va riattivata a tuo nome con Engie. Luce: almeno 25,51 € di oneri amministrativi (altri eventuali costi possono essere addebitati da Engie).
Gas: 23 € di contributo fisso + 30 € oneri per contatori fino al calibro G6, oppure 45 € per contatori oltre G6.
Si richiede dagli stessi canali della voltura: online, su app, chiamando Engie o presso sportelli.

Recensioni dei clienti Engie

Scopri come si trovano gli altri clienti dopo aver scelto Engie secondo le recensioni su Trustpilot e Google Recensioni:

Su Trustpilot qualcuno ha scritto che, dopo aver attivato il contratto, hai trovato la procedura veloce e il personale sempre pronto a fornirti risposte precise. Anche le bollette risultano chiare ogni mese.

Secondo un utente di Google Recensioni, puoi apprezzare la semplicità dell’area clienti e la trasparenza sulle tariffe. L’assistenza clienti è professionale e riesce a risolvere ogni dubbio con cortesia.

Un altro cliente dice su Trustpilot che hai risolto velocemente un problema relativo a una fattura. Il supporto di Engie è stato rapido e ti ha guidato fino alla soluzione senza complicazioni.

Nota dell'autore

Questo articolo su Engie è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.