Engie: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Presente in oltre 300 comuni italiani e con più di un milione di clienti, questa azienda affonda le sue radici nella multinazionale francese nata nel 2008 dalla fusione tra Gaz de France e SUEZ. Con sede principale a Milano e numerose filiali operative sul territorio, si distingue per l’attenzione alle soluzioni innovative e all’efficienza energetica, ottenendo una valutazione media clienti di circa 4,1/5 sulle principali piattaforme di recensioni online.

Engie è un fornitore luce e gas presente in tutta Italia, innovativo, sostenibile, con oltre 1 milione di clienti, servizi digitali evoluti e focus sull’efficienza energetica.

Le offerte di Engie

Attivare un’offerta Engie è un procedimento semplice e può essere svolto sia online che tramite i canali digitali dell’azienda. Dopo aver scelto la tariffa più adatta alle tue esigenze, basta seguire i passaggi guidati per la registrazione e l’attivazione della fornitura, monitorando lo stato della pratica anche tramite app o area clienti. Per avviare la richiesta dovrai tenere a portata di mano questi dati:

  • Dati anagrafici dell’intestatario
  • Codice POD (per la luce) o PDR (per il gas)
  • Indirizzo di fornitura
  • Documento d’identità valido
3,78 / 5  (51 voti)
Energia Vedo Chiaro Luce e Gas
Scade il 20/03
55,0
€/mese 
Luce: 36,1 €/mese
Gas: 18,9 €/mese
3,78 / 5  (51 voti)

Offerta: ENERGIA VEDO CHIARO LUCE E GAS

Scade il 20/03
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,008 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,030 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 6 €/mese,
    Gas 6 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 660,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

ENGIE Pulse

ENGIE propone il programma fedeltà ENGIE Pulse, che consente ai clienti di guadagnare punti “LED” compiendo azioni digitali, come partecipare ai quiz settimanali “Pulse Day”, inviare autoletture o aggiornare i dati anagrafici.
Per iscriversi basta registrarsi allo Spazio Clienti o tramite l’app “ENGIE Italia”, seguendo i passaggi guidati per il profilo. I punti accumulati possono essere convertiti in sconti in bolletta o coupon di vari brand come Amazon e Carrefour.

  • Sconti diretti in bolletta
  • Coupon per negozi partner (es. Mediaworld, Amazon, Carrefour)

Tutti i contatti di Engie

Engie mette a disposizione diversi canali per contattare il servizio clienti, tra cui telefono, e-mail, chat, app e area clienti online. Puoi accedere a questi canali tramite numeri dedicati, indirizzo e-mail, applicazione mobile e servizio clienti via web. Il servizio telefonico riserva numeri specifici a clienti domestici e business, garantendo un supporto mirato. L’assistenza offre ampia disponibilità, con orari estesi e strumenti dedicati anche per la gestione autonoma delle forniture. Le varie modalità di contatto rendono il servizio accessibile e flessibile.

Contatti Engie
Servizio Contatto
Numero verde clienti domestici 800 422 422
Numero clienti da cellulare 02 395 688
Numero verde clienti business 800 844 022
Email servizio clienti [email protected]
Fax 02 3290 3200
Sede legale Via Chiese 72, 20126 Milano (MI)
Indirizzo postale ENGIE Italia S.p.A., Milano Cordusio – Casella Postale n. 242, 20123 Milano
Chat online e WhatsApp Canale chat sul sito, WhatsApp: +39 320 201412
App clienti ENGIE Italia (scaricabile su iOS e Android)
Area clienti online MyEngie tramite sito ufficiale

Sede legale di Engie

La sede legale di Engie Italia si trova a Milano, in Via Chiese 72, 20126 Milano (MI). Il gruppo, di origine francese, è uno dei principali fornitori di energia in Italia con oltre 1 milione di clienti su tutto il territorio nazionale.
La presenza di Engie in Italia è storica e capillare: oltre alla sede centrale di Milano, vanta numerosi uffici in altre città e un ruolo di rilievo nella transizione energetica.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Engie.

Come funziona l'app di Engie

L'App ENGIE Italia è gratuita per iOS e Android e ti permette di gestire ogni aspetto delle forniture luce e gas direttamente dal telefono. Ulteriori vantaggi sono:

  • Visualizzare e pagare le bollette con carta o domiciliazione
  • Inviare l’autolettura gas nei periodi suggeriti
  • Scaricare documenti contrattuali e controllare lo storico consumi
  • Seguire l'avanzamento della pratica di attivazione e accedere all’assistenza rapida via chat, WhatsApp e telefono

Per registrarsi, scarica l’app “ENGIE Italia” oppure vai su “Spazio Clienti” dal sito ufficiale, clicca su “Registrati” e inserisci e-mail, dati anagrafici e riferimenti della fornitura. Segui i passaggi guidati per completare la registrazione.
L’accesso all’app e alla tua Area Clienti è riservato ai clienti Engie e può avvenire tramite e-mail o i dati personali scelti in fase di registrazione.

Come leggere una bolletta Engie? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Engie

La voltura e il subentro sono due operazioni necessarie quando si cambia intestatario delle utenze di luce e gas in una nuova casa.
La voltura serve se il contatore è ancora attivo e vuoi cambiare il nome di chi paga le bollette; il subentro invece si effettua quando il contatore è stato precedentemente disattivato e va riattivato a proprio nome. Di seguito trovi costi, modalità e quando fare ciascuna operazione con Engie.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Contatore attivo, cambio intestatario (senza interruzione della fornitura). Luce: 23 € + 25,88 € oneri distributore; Gas: 23 € + quota variabile a seconda del distributore. Tempi: di norma 4-7 giorni lavorativi. Richiesta tramite area clienti, app, numero verde Engie (800 422 422) o sportello fisico.
Il subentro Contatore chiuso/disattivato, va riattivato con nuova intestazione. Luce: 23 €; Gas: 23 €; oneri amministrativi azzerati. Tempi: mediamente 7 giorni lavorativi (max 12). Richiesta tramite area clienti, app, numero verde Engie (800 422 422) o sportello fisico.

Recensioni dei clienti Engie

Scopri qui sotto alcune delle opinioni positive lasciate dagli utenti su Trustpilot e Google Recensioni riguardo la loro esperienza recente con Engie.

Se hai bisogno di un operatore affidabile, con una buona assistenza clienti, qui trovi ciò che cerchi. I consulenti ti ascoltano e risolvono subito ogni dubbio. Mi sento seguito e rispettato.

Apprezzo la chiarezza delle fatture e la trasparenza delle condizioni contrattuali. In più l’app ti permette di monitorare costantemente i consumi, così puoi gestire meglio le spese mensili.

Ho scelto Engie dopo aver confrontato varie offerte su Google Recensioni e sono rimasto soddisfatto sia del prezzo competitivo sia della puntualità nell’attivazione del servizio.

Nota dell'autore

Questo articolo su Engie è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.