Engie: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Con radici storiche in Francia e una presenza importante in Italia dal 2010, conta circa 1,3 milioni di clienti tra famiglie e imprese. La sede principale si trova a Milano, con oltre 60 sedi operative in tutto il paese. L’azienda si distingue per l’attenzione a soluzioni innovative e all’efficienza energetica, partecipando attivamente alla transizione energetica nazionale. Le valutazioni online sono generalmente positive, con una media di recensioni superiore a 4 su 5.

Engie è un fornitore nazionale di luce, gas e servizi energetici innovativi, impegnato nella transizione ecologica. Offre soluzioni per casa e aziende, assistenza digitale, app e programmi fedeltà.

Le offerte di Engie

Per attivare un’offerta Engie puoi seguire pochi e semplici step: scegli la proposta più adatta alle tue esigenze direttamente online oppure tramite gli altri canali messi a disposizione; quindi, completa la procedura con la compilazione guidata e attendi la conferma da parte del fornitore. Il processo è veloce e gestibile anche tramite app o area clienti, con un percorso trasparente dall’adesione fino all’attivazione della tua nuova fornitura. Ecco quali documenti e dati saranno necessari per portare a termine l’attivazione:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD (per la luce) o Codice PDR (per il gas)
  • Indirizzo di fornitura e recapiti di contatto
  • Documento d’identità e codice fiscale
4 / 5  (50 voti)
Energia Vedo Chiaro Luce e Gas
Scade il 08/04
57,1
€/mese 
Luce: 37,2 €/mese
Gas: 19,9 €/mese
4,00 / 5  (50 voti)

Offerta: ENERGIA VEDO CHIARO LUCE E GAS

Scade il 08/04
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,008 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,030 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 7 €/mese,
    Gas 7 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 685,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4 / 5  (50 voti)
Energia Punto Fisso Luce e Gas
Scade il 15/04
61,7
€/mese 
Luce: 37,9 €/mese
Gas: 23,8 €/mese
4,00 / 5  (50 voti)

Offerta: ENERGIA PUNTO FISSO LUCE E GAS

Scade il 15/04
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,127 €/kWh F1
  • Prezzo gas: 0,550 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 8 €/mese,
    Gas 8 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1270 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1342 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1168 €/kWh
Cmem: 0,55 €/Smc
Spesa annua: 740,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

ENGIE Pulse

ENGIE premia i clienti con il programma fedeltà ENGIE Pulse, che consente di accumulare punti “LED” partecipando a iniziative digitali, come il quiz Pulse Day del giovedì, l’invio delle autoletture o l’aggiornamento dei propri dati.
Per iscriversi basta accedere all’Area Clienti o all’App ENGIE Italia e seguire la procedura di registrazione. I punti possono essere convertiti in sconti in bolletta o coupon regalo.

  • Sconti sulle bollette luce e gas
  • Coupon Mediaworld, Amazon, Carrefour

Tutti i contatti di Engie

Il servizio clienti Engie ti offre molte opzioni di contatto, tra cui telefono, e-mail, WhatsApp, App, chat online e sportelli fisici. Puoi ricevere assistenza tramite canali dedicati in base alle tue necessità, con orari estesi e risorse specifiche anche per aziende, business o clienti domestici. L’azienda garantisce risposte rapide tramite strumenti digitali e personale dedicato, semplificando le tue richieste sia online che tramite supporto diretto.

Contatti Engie
Servizio Contatto
Numero verde clienti domestici 800 422 422
Numero da cellulare o estero 02 395 688
Numero verde clienti business 800 901 199
Numero pronto intervento guasti 800 422 022
Fax 02 3290 3200
E-mail servizio clienti [email protected]
Indirizzo sede legale Via Chiese 72, 20126 Milano (MI)
Indirizzo postale per reclami ENGIE Italia S.p.A., Milano Cordusio – Casella Postale n. 242, 20123 Milano
WhatsApp +39 320 201412
App per clienti ENGIE Italia (disponibile per iOS e Android)
Chat e area clienti online Disponibile sul sito ufficiale Engie
Modulo reclami Disponibile nell’area clienti e sul sito Engie
Sportelli fisici Disponibili in diverse città tra cui Monza, Chivasso, Lecco, Treviso, Andria

Sede legale di Engie

Engie è una società multinazionale di origine francese che in Italia conta circa 1,3 milioni di utenze e oltre 3.200 collaboratori. La sede legale di Engie Italia si trova a Milano, in Via Chiese 72, 20126 Milano (MI).
Il gruppo è tra i principali attori della transizione energetica ed è presente su tutto il territorio nazionale con più di 60 sedi. Engie è storica e quotata in borsa.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Engie.

Come funziona l'app di Engie

L'app ENGIE Italia è gratuita e permette una gestione semplice delle proprie forniture luce e gas da smartphone o pc.

  • Consulta e paga le bollette, anche tramite domiciliazione o carta di credito
  • Invia l’autolettura del contatore gas nei periodi consigliati
  • Accedi ai contratti e ai documenti, scaricandoli in qualsiasi momento
  • Monitora i consumi storici e lo stato delle pratiche (fino a 2 anni)

Per accedere basta scaricare l’app ENGIE Italia dallo store, cliccare su “Spazio Clienti” e poi “Registrati”. Segui la procedura inserendo email, dati e codice cliente. Ora puoi entrare nell’area clienti e usare tutti i servizi digitali.

Come leggere una bolletta Engie? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Engie

La voltura e il subentro sono due operazioni utilizzate per cambiare intestatario delle forniture di luce e gas quando si entra in una nuova casa o locale. La voltura si richiede quando il contatore è ancora attivo, mentre il subentro serve quando la fornitura risulta cessata e il contatore è chiuso.
Qui sotto trovi una tabella di sintesi con i costi applicati da Engie per entrambe le operazioni e le modalità di richiesta principali.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando vuoi cambiare intestatario di una fornitura attiva (contatore già aperto, luce/gas già disponibili) Luce: 23 € (Engie) + 25,88 € (oneri amministrativi); Gas: 23 € (Engie) + costi fissati dal distributore locale. Si richiede al servizio clienti Engie via telefono 800422422, area clienti MyEngie, App, WhatsApp o sportelli fisici.
Il subentro Quando il precedente contratto è cessato e serve riattivare il contatore (disalimentato o chiuso) Luce: da 25,51 €; Gas: 23 € fissi + 30 € (oneri amministrativi) per contatori fino a G6 o 45 € se oltre G6. Attivazione tramite servizio clienti Engie, area clienti, App, oppure online su MyEngie.

Recensioni dei clienti Engie

Le opinioni degli utenti su Engie raccolte su Trustpilot e Google Recensioni sono per lo più positive, soprattutto per la chiarezza delle informazioni e la facilità nella gestione delle forniture. Ecco alcuni esempi recenti lasciati dai clienti.

Grazie all'assistenza rapida e puntuale di Engie, hai risolto le tue richieste molto facilmente. Su Trustpilot sottolineano anche la chiarezza delle risposte e l’attenzione verso il cliente.

Su Google Recensioni dicono che l’attivazione della fornitura è risultata semplice e veloce. Sei stato affiancato da operatori gentili che hanno risolto i dubbi senza lunghe attese.

Secondo Trustpilot, Engie è affidabile e puntuale. Apprezzi molto la trasparenza delle condizioni contrattuali e la gestione chiara delle bollette che ricevi ogni mese.

Nota dell'autore

Questo articolo su Engie è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.