Engie: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Con oltre un milione di clienti in tutta Italia e una presenza in oltre 300 comuni, questo fornitore ha radici internazionali e sede principale a Milano. Nato dalla fusione storica tra Gaz de France e Suez, il gruppo opera in Italia dal 2008 e offre soluzioni dedicate anche all’efficienza energetica e alla riqualificazione degli edifici. Le recensioni degli utenti risultano generalmente positive, come evidenziato dalle valutazioni medie superiori a 4 su Trustpilot.

Engie è un fornitore leader di luce e gas in Italia, attivo nella transizione energetica, con oltre un milione di clienti, servizi aggiuntivi innovativi e attenzione alla sostenibilità ambientale.

Le offerte di Engie

Per attivare un’offerta Engie è possibile procedere in pochi passaggi: scegli la proposta più adatta tra le offerte luce, gas o dual, compila la richiesta tramite i canali digitali o recandoti in uno sportello autorizzato, e inserisci tutti i dati necessari. Segui le istruzioni per completare la pratica; potrai monitorarne l’avanzamento tramite area clienti online o app, ricevendo notifica una volta avvenuta l’attivazione. Ecco l’elenco dei dati necessari per l’attivazione di un’offerta Engie:

  • Dati anagrafici dell'intestatario della fornitura
  • Codice POD (per la luce) oppure PDR (per il gas)
  • Indirizzo di fornitura e recapito
  • Documento d'identità e codice fiscale
3,78 / 5  (51 voti)
Energia Vedo Chiaro Luce e Gas
Scade il 20/03
55,0
€/mese 
Luce: 36,1 €/mese
Gas: 18,9 €/mese
3,78 / 5  (51 voti)

Offerta: ENERGIA VEDO CHIARO LUCE E GAS

Scade il 20/03
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,008 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,030 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 6 €/mese,
    Gas 6 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 660,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

ENGIE Pulse

ENGIE propone ai clienti ENGIE Pulse, un programma fedeltà che permette di accumulare punti “LED” svolgendo attività digitali, come quiz settimanali, invio autoletture e aggiornamento dati tramite App o Spazio Clienti. La registrazione avviene accedendo all’area clienti online o sull’app ENGIE Italia, seguendo il percorso guidato per la creazione del profilo.
I punti raccolti possono essere convertiti in sconti in bolletta o buoni acquisto per noti marchi come Amazon, Mediaworld e Carrefour. Il regolamento prevede validità fino al 16/04/2025, con eventuali aggiornamenti consultabili nell’area clienti ENGIE.

  • Sconti in bolletta
  • Buoni spesa Amazon, Mediaworld e Carrefour

Tutti i contatti di Engie

Il servizio clienti Engie mette a disposizione diversi canali di contatto come telefono, e-mail, app mobile, area clienti online e WhatsApp. Puoi trovare risorse dedicate per clienti domestici e business, con assistenza anche tramite sportelli fisici nelle principali città. I canali telefonici e digitali presentano orari estesi, consentendo di ricevere supporto su misura per ogni esigenza. La presenza di vari strumenti ti permette di scegliere il mezzo più comodo per comunicare con Engie.

Contatti Engie
Servizio Contatto
Numero verde clienti domestici 800 422 422
Numero da cellulare 02 395 688
Numero verde clienti business/PMI 800 844 022
E-mail servizio clienti [email protected]
WhatsApp +39 320 201 412
Fax 02 3290 3200
App “ENGIE Italia” Disponibile per iOS e Android
Area clienti online Spazio Clienti MyEngie sul sito ufficiale
Sede legale Via Chiese 72, 20126 Milano (MI)
Indirizzo postale ENGIE Italia S.p.A., Milano Cordusio – Casella Postale n. 242, 20123 Milano

Sede legale di Engie

La sede legale di Engie Italia si trova a Milano, in Via Chiese 72, 20126 Milano (MI), all’interno di un moderno edificio sostenibile nel quartiere Bicocca.
Engie è una multinazionale francese che nel nostro Paese serve oltre 1 milione di clienti e rappresenta uno dei principali fornitori della transizione energetica italiana.
L’azienda conta oltre 3.200 collaboratori e più di 60 sedi operative in Italia, ed è nota anche per la sua attenzione all’innovazione e all’efficienza energetica.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Engie.

Come funziona l'app di Engie

L'area clienti e l’App “ENGIE Italia” consentono ai clienti di gestire in autonomia le proprie utenze luce e gas. Basta scaricare l’App dagli store iOS o Android, oppure accedere allo Spazio Clienti dal sito web Engie. La registrazione si effettua inserendo e-mail, dati anagrafici e riferimenti della fornitura seguendo i passaggi guidati dalla piattaforma.
Una volta registrati, è possibile accedere tramite e-mail e password per sfruttare tutti i servizi digitali offerti.

  • Visualizzazione e pagamento bollette con carta o addebito bancario
  • Invio autolettura del gas nei periodi consigliati
  • Accesso e download documenti contrattuali
  • Consultazione storico consumi fino a 2 anni e stato attivazione fornitura
  • Contatti rapidi con il servizio clienti via telefono, WhatsApp o Messenger, anche per inviare foto e allegati

Come leggere una bolletta Engie? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Engie

La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali quando si cambia intestatario di una fornitura energetica.
La voltura serve se desideri cambiare l’intestatario di una fornitura attiva (ad esempio quando traslochi in una casa dove luce o gas non sono mai stati disattivati). Il subentro, invece, si richiede se il contatore è già presente ma la fornitura è stata cessata e il contatore è chiuso. Di seguito i dettagli su costi e modalità di richiesta con il fornitore Engie.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando la fornitura è attiva e vuoi cambiare solo intestatario senza interruzione del servizio. Luce: 23€ + 25,88€ di oneri amministrativi.
Gas: 23€ + costi aggiuntivi stabiliti dal distributore locale.
Si richiede online, via app, tramite numero verde Engie (800 422 422) o presso uno sportello.
Il subentro Quando la fornitura è cessata e il contatore è chiuso: serve riattivare luce o gas a nuovo nome. Luce: 25,51€.
Gas: 23€ di contributo fisso + 30€ di oneri amministrativi (fino a G6) oppure 45€ (oltre G6).
Richiedibile tramite area clienti, app Engie, telefono o sportello dedicato.

Recensioni dei clienti Engie

Leggi le opinioni più recenti lasciate da altri clienti su Trustpilot e Google Recensioni: potresti trovare utile sapere cosa pensano di Engie.

Su Trustpilot ho dato 5 stelle perché sono stati rapidi nella gestione della mia richiesta e mi hai sempre trovato aggiornamenti puntuali sulla bolletta. L’app è comoda e l’assistenza riesce a chiarire ogni dubbio.

Ho messo 4 stelle su Google Recensioni per la serietà del servizio e la semplicità nel monitorare i consumi. Se cerchi trasparenza e desideri risparmiare senza sorprese, qui ti trovi bene.

Su Trustpilot ti consiglio Engie se vuoi chiarezza nelle condizioni e assistenza disponibile. Da quando l’ho scelto non ho avuto nessun problema né con attivazione né con le fatture.

Nota dell'autore

Questo articolo su Engie è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.