Engie: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Presente in Italia dal 2010, questo grande operatore nasce da una multinazionale francese con una lunga storia, contando oggi oltre 1,3 milioni di clienti tra famiglie e aziende. In Italia ha sede a Milano e una presenza capillare con più di 60 sedi e filiali su tutto il territorio. Le recensioni degli utenti sono generalmente positive, con una valutazione media di circa 4,2 su Trustpilot.

Engie è un fornitore luce e gas leader in Italia, con soluzioni innovative e sostenibili. Offre assistenza digitale, app dedicata, servizi per la casa e programmi fedeltà vantaggiosi.

Le offerte di Engie

Per attivare un'offerta luce o gas con Engie, puoi scegliere la soluzione che preferisci tra le proposte per clienti domestici e seguire la procedura guidata online o tramite app. Dopo aver selezionato l’offerta più adatta alle tue esigenze, avvia il processo inserendo i dati richiesti e completa l’invio della richiesta di attivazione tramite i canali digitali messi a disposizione dal fornitore. Per prepararti all’attivazione di una nuova offerta Engie assicurati di avere questi dati:

  • Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
  • Codice POD (luce) e/o Codice PDR (gas)
  • Indirizzo email e di fornitura
  • IBAN per domiciliazione (se desiderato)
  • Documento d’identità in corso di validità
3,78 / 5  (51 voti)
Energia Vedo Chiaro Luce e Gas
Scade il 08/04
57,1
€/mese 
Luce: 37,2 €/mese
Gas: 19,9 €/mese
3,78 / 5  (51 voti)

Offerta: ENERGIA VEDO CHIARO LUCE E GAS

Scade il 08/04
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,008 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,030 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 7 €/mese,
    Gas 7 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 685,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

3,78 / 5  (51 voti)
Energia Punto Fisso Luce e Gas
Scade il 08/04
62,9
€/mese 
Luce: 39,1 €/mese
Gas: 23,8 €/mese
3,78 / 5  (51 voti)

Offerta: ENERGIA PUNTO FISSO LUCE E GAS

Scade il 08/04
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,139 €/kWh F1
  • Prezzo gas: 0,550 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 8 €/mese,
    Gas 8 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1394 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1466 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1292 €/kWh
Cmem: 0,55 €/Smc
Spesa annua: 755,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

ENGIE Pulse

ENGIE attiva per i clienti il programma fedeltà ENGIE Pulse, che consente di raccogliere punti “LED” tramite azioni digitali come quiz settimanali, autoletture e aggiornamento dei dati anagrafici.
La partecipazione avviene tramite iscrizione nello Spazio Clienti o nell’App ENGIE: è sufficiente registrarsi, accedere alla sezione dedicata e iniziare a svolgere le attività proposte.

  • Sconti in bolletta
  • Coupon e voucher regalo (es. Amazon, Mediaworld, Carrefour)

Tutti i contatti di Engie

Engie mette a disposizione diversi canali di contatto per l’assistenza clienti, tra cui telefono, e-mail, WhatsApp, app e area clienti online. Puoi contattare Engie con orari generalmente estesi e puoi trovare risorse dedicate per clienti domestici e business. Alcuni mezzi come numeri verdi e chat sono pensati per rendere più rapida la risposta alle tue richieste.

Contatti Engie
Servizio Contatto
Numero verde clienti domestici da fisso 800 422 422
Numero per chiamate da cellulare o dall’estero 02 395 688
Numero verde clienti business 800 901 199
Numero pronto intervento guasti e assistenza tecnica 800 422 022
E-mail servizio clienti [email protected]
Assistenza WhatsApp +39 320 201 412
Fax 02 3290 3200
App mobile ENGIE Italia Disponibile per Android e iOS
Area Clienti online MyEngie (accessibile dal sito ufficiale)
Sede legale Via Chiese 72, 20126 Milano (MI)
Indirizzo per la posta ENGIE Italia S.p.A., Milano Cordusio – Casella Postale n. 242, 20123 Milano

Sede legale di Engie

La sede legale di Engie Italia si trova a Milano, in Via Chiese 72, 20126 Milano (MI). Engie è una delle realtà più capillari e innovative nel settore energetico nazionale, servendo oltre 1,3 milioni di clienti tra famiglie e imprese e risultando tra i principali operatori impegnati nella transizione energetica.
Fondata come filiale italiana del gruppo francese Engie SA, è attiva in Italia dal 2010 ed è apprezzata anche per l’efficienza e sostenibilità delle sue soluzioni.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Engie.

Come funziona l'app di Engie

L’App “ENGIE Italia” ti permette di gestire in autonomia le tue forniture luce e gas direttamente dal tuo smartphone, garantendo praticità, velocità e sicurezza.

  • Visualizza e paga le bollette con carta di credito o domiciliazione
  • Invia l’autolettura gas per bollette precise
  • Accedi ai documenti contrattuali e storico consumi
  • Monitora attivazioni e contatta l’assistenza via telefono, WhatsApp o Messenger

Per accedere e registrarti, scarica l’App dagli store iOS/Android o collegati allo Spazio Clienti dal sito Engie.
Clicca su “Registrati”, inserisci e-mail e dati richiesti (Codice Cliente/POD/PDR), poi segui le istruzioni guidate per l’attivazione dell’account.

Come leggere una bolletta Engie? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Engie

La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali quando si cambia intestatario di una fornitura di luce o gas con Engie. La voltura serve se la fornitura è attiva ma occorre cambiare l'intestatario senza interrompere l'erogazione, mentre il subentro è necessario quando il contatore è presente ma la fornitura è stata sospesa e va riattivata.
Per richiedere queste operazioni puoi contattare il servizio clienti Engie al numero verde 800 422 422, accedere all'area clienti MyEngie, usare l'app ENGIE Italia, oppure rivolgerti agli sportelli sul territorio.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando la fornitura è attiva e vuoi cambiare il nome dell'intestatario (senza interrompere la fornitura di energia). Luce: 23 € + 25,88 € oneri amministrativi
Gas: 23 € + costi variabili del distributore locale
Il subentro Se la fornitura è cessata (contatore già presente ma energia/gas non attivi) e vuoi riattivarla a tuo nome. Luce: 25,51 €
Gas: 23 € + 30 € oneri amministrativi (fino a calibro G6), oppure 23 € + 45 € (oltre G6)

Recensioni dei clienti Engie

Le opinioni dei clienti su Engie raccolte su Trustpilot e Google Recensioni sottolineano diversi aspetti positivi dell’esperienza con il fornitore. Ecco qui alcuni commenti recenti degli utenti.

Hai apprezzato la velocità dell'assistenza clienti, che risponde rapidamente e risolve i problemi in modo chiaro. La tua esperienza è stata semplice e trasparente, sia nella gestione del contratto sia nella comunicazione con il servizio clienti. (Trustpilot, aprile 2024, 5 stelle)

Dopo aver cambiato fornitore sei rimasto sorpreso dai prezzi convenienti e dalle bollette trasparenti. Hai trovato pratico seguire i consumi grazie all’area clienti online, che ti permette di tenere tutto sotto controllo. (Google Recensioni, marzo 2024, 4 stelle)

Hai trovato l’attivazione della fornitura molto rapida e hai ricevuto spiegazioni dettagliate sulle promozioni disponibili. Raccomandi Engie per la professionalità riscontrata durante tutte le fasi del passaggio. (Trustpilot, febbraio 2024, 5 stelle)

Nota dell'autore

Questo articolo su Engie è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.