Engie: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata dalla fusione tra Gaz de France e SUEZ, la società è presente in Italia dal 2010 e oggi conta circa 1,3 milioni di clienti tra famiglie e imprese su tutto il territorio nazionale. Con sede principale a Milano e oltre 60 sedi in tutta Italia, opera in oltre 300 comuni e risulta apprezzata da molti utenti, come testimoniano le recensioni online con valutazioni medie intorno a 4,2 su 5.

Engie fornisce luce, gas e servizi per casa e condomini a oltre un milione di clienti italiani. Attiva nella transizione energetica, offre soluzioni innovative e assistenza multicanale.

Le offerte di Engie

Per attivare un’offerta Engie luce e/o gas, è possibile completare la procedura tramite i canali digitali o recandosi presso uno degli sportelli sul territorio. Segui i passaggi guidati per scegliere la tariffa desiderata e finalizzare l’attivazione in pochi minuti in modo sicuro e digitale. Per predisporre la richiesta di attivazione sono necessari i seguenti dati e documenti:

  • Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
  • Codice POD per la luce o Codice PDR per il gas
  • Indirizzo di fornitura completo
  • Estremi di pagamento (es. IBAN per domiciliazione, se desiderata)
  • Contatti: numero di telefono e indirizzo email
  • Documento d’identità in corso di validità
4 / 5  (50 voti)
Energia Vedo Chiaro Luce e Gas
Scade il 22/04
57,1
€/mese 
Luce: 37,2 €/mese
Gas: 19,9 €/mese
4,00 / 5  (50 voti)

Offerta: ENERGIA VEDO CHIARO LUCE E GAS

Scade il 22/04
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,008 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,030 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 7 €/mese,
    Gas 7 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 685,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4 / 5  (50 voti)
Energia Punto Fisso Luce e Gas
Scade il 22/04
60,8
€/mese 
Luce: 37,0 €/mese
Gas: 23,8 €/mese
4,00 / 5  (50 voti)

Offerta: ENERGIA PUNTO FISSO LUCE E GAS

Scade il 22/04
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,118 €/kWh F1
  • Prezzo gas: 0,550 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 8 €/mese,
    Gas 8 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1179 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1251 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1077 €/kWh
Cmem: 0,55 €/Smc
Spesa annua: 729,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

ENGIE Pulse

ENGIE propone ai suoi clienti ENGIE Pulse, un programma fedeltà che permette di accumulare punti “LED” svolgendo azioni digitali come rispondere ai quiz del “Pulse Day”, comunicare l’autolettura del gas o aggiornare i propri dati nello Spazio Clienti o tramite App.
Per iscriversi è necessario registrarsi nello Spazio Clienti Engie o nell’app ENGIE Italia e partecipare alle attività proposte, consultando il regolamento direttamente nell’area clienti online.

  • Sconti in bolletta convertendo i punti LED
  • Coupon regalo per store come Mediaworld, Amazon, Carrefour

Tutti i contatti di Engie

Il servizio clienti Engie mette a disposizione diversi canali di contatto: telefono, e-mail, fax, WhatsApp, chat online, area clienti e app mobile. Puoi accedere facilmente all’assistenza utilizzando i mezzi indicati, pensati per coprire esigenze differenti. Alcuni canali sono riservati ai clienti business, mentre il servizio clienti telefonico offre un orario esteso per supporto dedicato durante la settimana.

Dati di contatto Engie
Servizio Contatto
Numero verde clienti domestici 800 422 422
Numero da cellulare/estero 02 395 688
Numero verde clienti business 800 901 199
Numero pronto intervento guasti 800 422 022
Email clienti luce e gas [email protected]
Fax 02 3290 3200
WhatsApp 320 201 412
Sede legale Via Chiese 72, 20126 Milano (MI)
Indirizzo postale reclami ENGIE Italia S.p.A., Milano Cordusio – Casella Postale n. 242, 20123 Milano

Sede legale di Engie

La sede legale di Engie Italia si trova a Milano, all’indirizzo Via Chiese 72, 20126 Milano (MI). Il fornitore è uno dei principali operatori energetici in Italia, di origine francese, con oltre 1,3 milioni di clienti serviti sull’intero territorio nazionale. Engie si distingue per la forte presenza locale e l'impegno nella transizione energetica, con ottime recensioni online (media 4,2 su Trustpilot e 4 su Selectra).
L’edificio sede è sostenibile, nel quartiere Bicocca, e ospita circa 700 dipendenti.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Engie.

Come funziona l'app di Engie

L'app “ENGIE Italia” ti permette di gestire comodamente dal tuo smartphone le utenze luce e gas.
Registrarsi è molto semplice: scarica l’app dallo store, scegli “Spazio Clienti” e clicca su “Registrati”, inserendo l’email e seguendo i passaggi guidati. Potrebbero servirti dati anagrafici e riferimenti della fornitura (Codice Cliente, POD/PDR).

  • Visualizza e paga le bollette con carta o domiciliazione
  • Invia l’autolettura gas per bollette precise
  • Scarica documenti e consulta contratti
  • Monitora consumi ed attivazione forniture

Come leggere una bolletta Engie? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Engie

La voltura e il subentro sono due operazioni da richiedere quando cambia l’intestatario di un contratto di luce o gas già attivo o quando si deve attivare un’utenza che risulta disattivata.
La principale differenza sta nello stato del contatore: se è ancora attivo si richiede la voltura, se è chiuso occorre il subentro.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e si vuole cambiare intestatario senza interrompere la fornitura.
Esempio: trasloco in casa già alimentata.
Elettricità: 23 € + 25,88 € di oneri amministrativi.
Gas: 23 € + oneri amministrativi fissati dal distributore.
Richiesta sia online che tramite customer service Engie: numero verde 800 422 422 (lun–sab 8–20), WhatsApp, App ENGIE Italia o area clienti.
Il subentro Quando il contatore è chiuso/disattivato e si desidera riattivare l’utenza intestandola a sé stessi.
Esempio: nuovo contratto dopo precedente disdetta.
Elettricità: contributo fisso 25,51 €.
Gas: 23 € contributo fisso + 30 € (contatore fino a G6 incluso) o 45 € (oltre G6) di oneri amministrativi.
Richiesta da inviare tramite canali Engie: area clienti, App, servizio clienti telefonico o sportello fisico dove disponibile.

Recensioni dei clienti Engie

Leggi qui cosa pensano i clienti di Engie, secondo le ultime recensioni riportate da Trustpilot e Google Recensioni.

Molto soddisfatto del servizio: hai un'app semplice da usare e i pagamenti sono sempre chiari. Il supporto clienti ti risponde in tempi rapidi e risolve i problemi senza attese inutili. Recensione da Trustpilot, maggio 2024.

Passando a Engie hai speso meno sulla bolletta, e ricevi sempre informazioni chiare sulle tariffe. È un servizio trasparente, con comunicazioni regolari e senza sorprese. Google Recensioni, aprile 2024.

L’attivazione è stata rapida, le istruzioni sono facili da seguire e il personale ti aiuta con attenzione. Continui a trovare offerte convenienti senza complicazioni inutili. Trustpilot, marzo 2024.

Nota dell'autore

Questo articolo su Engie è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.