Engie: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Con circa un milione di clienti e una presenza in oltre 300 comuni italiani, questa azienda si distingue per un’ampia copertura nazionale e una sede principale a Milano. Nata dalla fusione tra Gaz de France e Suez, vanta una lunga storia che la porta oggi a occuparsi non solo di energia, ma anche di soluzioni innovative per l’efficienza energetica e la gestione di grandi edifici, scuole e illuminazione pubblica.

Engie è un fornitore leader di luce, gas e servizi energetici in Italia, focalizzato su efficienza, innovazione e sostenibilità, con un milione di clienti e ampia copertura nazionale.

Le offerte di Engie

Per attivare un’offerta Engie è possibile seguire una semplice procedura online o tramite app dedicata, selezionando la tariffa più adatta alle proprie esigenze. Il processo prevede alcuni passaggi guidati che ti permettono di avviare la richiesta e monitorarne lo stato direttamente dall’area clienti digitale. Recupera una bolletta recente con la seguente documentazione:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD per l’energia elettrica
  • Codice PDR per il gas
  • Codice IBAN se scegli la domiciliazione bancaria
  • Indirizzo email
  • Documento d’identità
4 / 5  (50 voti)
Energia Punto Fisso Luce e Gas
Scade il 29/01
53,84
€/mese 
Luce: 33,86 €/mese
Gas: 19,98 €/mese
4,00 / 5  (50 voti)

Offerta: ENERGIA PUNTO FISSO LUCE E GAS

Scade il 29/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,099 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,346 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 7,0 €/mese,
    Gas 7,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,0990 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1032 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,0872 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 646,05 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

ENGIE Pulse

ENGIE mette a disposizione dei suoi clienti il programma fedeltà ENGIE Pulse, che consente di accumulare punti “LED” con azioni digitali (come quiz settimanali, invio autoletture o aggiornamento dati) tramite l’App o lo Spazio Clienti.
Per iscriversi basta registrarsi sull’area clienti ENGIE o scaricare l’App, e seguire le istruzioni nella sezione dedicata ENGIE Pulse. I punti raccolti possono essere convertiti in sconti in bolletta o coupon per noti brand.

  • Sconti in bolletta
  • Coupon Mediaworld, Amazon, Carrefour

Tutti i contatti di Engie

Il servizio clienti Engie ti offre più mezzi di contatto, come telefono, e-mail, WhatsApp, App, area clienti online e sportelli fisici. Puoi utilizzare canali diversi, progettati anche per specifiche esigenze e tipologie di clienti. Il supporto viene fornito tramite orari ampi e molteplici strumenti digitali, così puoi scegliere il mezzo più comodo per te.

Contatti Engie
Servizio Contatto
Numero verde servizio clienti 800 422 422
E-mail servizio clienti [email protected]
WhatsApp +39 320 201 412
Sede legale Via Chiese 72, 20126 Milano (MI)

Sede legale di Engie

La sede legale di Engie Italia si trova a Milano, in Via Chiese 72, 20126 Milano (MI), all’interno di un moderno edificio nel quartiere Bicocca. Engie è parte di un gruppo internazionale di origine francese ed è tra i principali operatori dell’energia in Italia, con oltre 1 milione di clienti serviti e una reputazione positiva (valutazione media 4/5 su Trustpilot e Selectra). Fondata nel 2010, Engie mette particolare attenzione all’innovazione e all’efficienza energetica per famiglie, aziende e amministrazioni.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Engie.

Come funziona l'app di Engie

L’App ENGIE Italia ti permette di gestire tutte le tue utenze luce e gas direttamente dal telefono o dal pc.
Scaricabile gratis da App Store e Google Play, offre servizi semplici e intuitivi per i clienti Engie.

  • Visualizza e paga le bollette in app, anche con carta o domiciliazione
  • Invia l’autolettura del contatore gas per bollette sempre corrette
  • Accedi e scarica i documenti contrattuali
  • Consulta lo storico dei consumi e monitora lo stato pratiche
Per accedere, vai su “Spazio Clienti” o apri l’app, clicca su “Registrati” e inserisci e-mail, dati anagrafici e riferimenti fornitura seguendo i passaggi guidati. Dopo la registrazione, fai il login con le tue credenziali.

Come leggere una bolletta Engie? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Engie

Quando si cambia intestatario di una fornitura luce o gas con Engie, è importante capire la differenza tra la voltura e il subentro.
La voltura serve se il contatore è attivo e si vuole semplicemente cambiare il nominativo intestatario, mentre il subentro si utilizza quando il precedente contratto è cessato e il contatore è stato disattivato, per riattivare la fornitura a proprio nome.

Di seguito trovi costi e modalità per la voltura e il subentro con Engie:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Contatore già attivo; serve cambiare solo l’intestatario (ad esempio dopo un trasloco senza distacco della fornitura) Elettricità: 23 € + 25,88 € oneri amministrativi
Gas: 23 € + costi previsti dal distributore
Richiesta tramite Numero Verde 800.422.422, area clienti MyEngie o App
Il subentro Contatore presente ma disattivato; occorre riattivare la fornitura a proprio nome Elettricità: 25,51 €
Gas: 23 € contributo fisso + 30 € oneri amministrativi (contatore fino a G6) o 45 € (oltre G6)
Richiesta tramite Numero Verde 800.422.422, area clienti MyEngie o App

Recensioni dei clienti Engie

Le opinioni dei clienti su Engie raccolte nell’ultimo semestre mostrano esperienze positive: ecco alcuni esempi dalle principali piattaforme di recensioni.

Su Trustpilot hai scritto che il servizio clienti risponde sempre con puntualità e cortesia. Ogni volta che chiami per un chiarimento, ricevi spiegazioni chiare e risposte soddisfacenti. Apprezzi molto la loro disponibilità nel risolvere eventuali dubbi.

Secondo te, lasciare una valutazione positiva su Google Recensioni è meritato: le bollette arrivano puntuali, tutte facili da capire e senza sorprese. Il passaggio da un altro gestore è stato semplice e veloce, grazie anche a una buona assistenza.

Su Selectra segnali che le offerte proposte sono davvero trasparenti. Trovi utile poter consultare online tutti i dettagli dei contratti e le tariffe senza costi nascosti. Consiglieresti questo fornitore per l’affidabilità dimostrata.

Nota dell'autore

Questo articolo su Engie è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.