Engie: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Presente in oltre 300 comuni italiani, con oltre un milione di clienti, questo storico gruppo francese ha sede a Milano e numerose filiali su tutto il territorio nazionale. Nato dalla fusione tra Gaz de France e Suez e attivo dal 2008 con il nome attuale dal 2015, si distingue per l’impegno nella transizione energetica e nella riqualificazione di edifici e scuole. Le recensioni degli utenti sono generalmente positive (Trustpilot: 4.1/5).

Engie è un fornitore nazionale di luce, gas e servizi energetici, con oltre 1 milione di clienti. Offre soluzioni innovative, assistenza efficace e impegno concreto nella transizione energetica italiana.

Le offerte di Engie

Per attivare un’offerta Engie per la luce o il gas, è sufficiente scegliere la soluzione più adatta alle proprie esigenze tra quelle disponibili online o tramite area clienti. Segui i passaggi guidati per completare la procedura in pochi minuti. Puoi monitorare ogni fase, dalla richiesta fino alla conferma di attivazione, attraverso l’app Engie o lo Spazio Clienti digitale. Per completare l’attivazione di una nuova offerta ti serviranno i seguenti dati:

  • Dati anagrafici dell’intestatario
  • Codice POD (luce) oppure Codice PDR (gas)
  • Indirizzo di fornitura
  • Documento d’identità valido
4 / 5  (50 voti)
Energia Vedo Chiaro Luce e Gas
Scade il 20/03
55,0
€/mese 
Luce: 36,1 €/mese
Gas: 18,9 €/mese
4,00 / 5  (50 voti)

Offerta: ENERGIA VEDO CHIARO LUCE E GAS

Scade il 20/03
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,008 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,030 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 6 €/mese,
    Gas 6 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 660,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

ENGIE Pulse

ENGIE offre ai propri clienti ENGIE Pulse, un programma fedeltà che consente di accumulare punti “LED” partecipando ad azioni digitali, come quiz settimanali, autoletture e aggiornamento dei dati.
Per iscriversi, basta registrarsi nello Spazio Clienti online o tramite l’App ENGIE Italia, seguire la creazione del profilo e aderire al programma dalla propria area personale. I punti raccolti possono essere convertiti in sconti in bolletta o buoni regalo per noti marchi.

  • Sconti in bolletta
  • Coupon e gift card Mediaworld, Amazon, Carrefour

Tutti i contatti di Engie

Il servizio clienti Engie ti permette di scegliere tra telefono, e-mail, app mobile e area clienti online per ricevere assistenza. Puoi contattare Engie tramite numeri di telefono distinti per chi chiama da fisso o da cellulare, un indirizzo e-mail dedicato e una sede fisica per invio di corrispondenza. I canali digitali e telefonici sono disponibili con orario continuato e alcuni numeri sono riservati a clienti business o specifici servizi.

Contatti Engie
Servizio Contatto
Numero verde clienti da fisso 800 422 422
Numero clienti da cellulare 02 395 688
Numero verde clienti business/PMI 800 844 022
Email servizio clienti [email protected]
Fax 02 3290 3200
Area clienti online https://4you.engie.it
App mobile ENGIE Italia
Indirizzo sede legale Via Chiese 72, 20126 Milano (MI)
Indirizzo casella postale ENGIE Italia S.p.A., Milano Cordusio – Casella Postale n. 242, 20123 Milano

Sede legale di Engie

La sede legale di Engie Italia si trova a Milano, in Via Chiese 72, 20126 Milano (MI), nel moderno quartiere Bicocca, all’interno di un edificio sostenibile di 15.000 mq che ospita circa 700 dipendenti. Engie, parte di una multinazionale francese nata nel 2008, oggi conta oltre 1 milione di clienti in Italia e una rete di oltre 60 sedi sul territorio nazionale.
Con una copertura commerciale nazionale e una presenza in oltre 300 comuni, Engie è tra i protagonisti italiani della transizione energetica.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Engie.

Come funziona l'app di Engie

L'app ENGIE Italia, disponibile gratuitamente su iOS e Android, consente una gestione intuitiva delle forniture direttamente da smartphone o pc. Grazie alla App puoi monitorare, pagare e gestire le tue utenze senza necessità di recarti agli sportelli.

  • Visualizzare e pagare le bollette direttamente dall’app
  • Inviare l’autolettura gas nei periodi consigliati
  • Scaricare documenti contrattuali e consultare lo storico dei consumi
  • Contattare rapidamente l’assistenza tramite telefono, WhatsApp o Messenger

Per accedere all’area clienti e all’app ENGIE Italia devi prima registrarti: clicca su “Spazio Clienti” o “Registrati” dal sito/app, inserisci e-mail e dati della fornitura e segui la procedura guidata. Una volta attivato il profilo, potrai gestire tutte le tue utenze comodamente dall’app o dal portale online.

Come leggere una bolletta Engie? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Engie

La voltura e il subentro sono due operazioni necessarie quando si cambia intestatario di un contratto luce o gas. Si sceglie la voltura se la fornitura è ancora attiva, mentre il subentro è necessario quando il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata. Qui sotto puoi confrontare tempi, costi e modalità di richiesta con Engie.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e si vuole cambiare intestatario senza interrompere la fornitura. Luce: 23 € + 25,88 € oneri amministrativi (+IVA e eventuale deposito).
Gas: 23 € + oneri stabiliti dal distributore (+IVA e possibile deposito).
Si può richiedere tramite servizio clienti Engie (numero verde 800 422 422, App ENGIE Italia o area clienti online).
Il subentro Quando il contatore è presente ma la fornitura è stata cessata e va riattivata a proprio nome. Luce: 23 € (+IVA).
Gas: 23 € (+IVA), più 30 € oneri amministrativi per contatori fino a G6; oltre G6, 45 €.
La richiesta si inoltra a Engie tramite canali digitali, app, numero verde o presso gli sportelli abilitati.

Recensioni dei clienti Engie

Le recensioni recenti pubblicate da altri clienti su piattaforme come Trustpilot e Google Recensioni ti aiutano a capire cosa aspettarti.

Su Trustpilot molti utenti scrivono che la procedura di attivazione è stata semplice e veloce. Ti vengono fornite tutte le informazioni necessarie e se hai qualche dubbio puoi risolverlo rapidamente con il servizio clienti, che risponde in modo chiaro.

Secondo le Google Recensioni dei clienti, le tariffe offerte risultano concorrenziali e le bollette sono sempre trasparenti. Se scegli Engie per la tua casa, puoi monitorare i consumi direttamente dall’app, che risulta molto comoda e intuitiva.

In una recensione su Trustpilot un utente ha sottolineato che il passaggio da un altro fornitore è avvenuto senza intoppi. Hai la sensazione di essere seguito passo dopo passo e trovi disponibilità e cortesia in tutti i contatti.

Nota dell'autore

Questo articolo su Engie è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
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