Engie: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Presente in Italia dal 2010 e parte di un grande gruppo internazionale con sede in Francia, può contare su oltre un milione di clienti e più di 60 sedi distribuite sul territorio nazionale. Con quartier generale a Milano e un organico di oltre 3.000 collaboratori, l’azienda opera in oltre 300 comuni italiani e ottiene valutazioni positive su diverse piattaforme di recensioni online.

Engie è un importante fornitore di luce, gas e servizi energetici innovativi. Attivo su tutto il territorio nazionale, punta su efficienza, sostenibilità e assistenza capillare ai clienti.

Le offerte di Engie

Per attivare un’offerta Engie puoi completare la procedura online, tramite app, presso uno sportello autorizzato oppure seguendo le istruzioni nel tuo Spazio Clienti. Il processo è guidato passo dopo passo, dalla scelta dell’offerta fino alla conferma dei dati, e può essere seguito interamente in autonomia, con verifica dello stato pratica in tempo reale. Per completare la richiesta avrai bisogno dei seguenti dati:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD (energia elettrica) e/o Codice PDR (gas)
  • Documento d’identità in corso di validità
  • Dati relativi a domicilio e modalità di pagamento (ad esempio IBAN per domiciliazione, se richiesta)
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Energia Vedo Chiaro Luce e Gas
Scade il 29/04
57,1
€/mese 
Luce: 37,2 €/mese
Gas: 19,9 €/mese
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Offerta: ENERGIA VEDO CHIARO LUCE E GAS

Scade il 29/04
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,008 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,030 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 7 €/mese,
    Gas 7 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 685,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

3,73 / 5  (52 voti)
Energia Punto Fisso Luce e Gas
Scade il 29/04
60,0
€/mese 
Luce: 37,0 €/mese
Gas: 23,0 €/mese
3,73 / 5  (52 voti)

Offerta: ENERGIA PUNTO FISSO LUCE E GAS

Scade il 29/04
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,118 €/kWh F1
  • Prezzo gas: 0,490 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 8 €/mese,
    Gas 8 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1179 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1251 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1077 €/kWh
Cmem: 0,49 €/Smc
Spesa annua: 720,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

ENGIE Pulse

ENGIE propone il programma fedeltà ENGIE Pulse, che permette ai clienti di accumulare punti “LED” svolgendo azioni digitali come quiz settimanali, invio autoletture o aggiornamento dati nello Spazio Clienti o tramite App.
Per iscriversi è necessario registrarsi nell’Area Clienti ENGIE o nell’App ENGIE Italia (disponibile per Android e iOS), completando i dati anagrafici e di fornitura richiesti.

  • Buoni sconto in bolletta utilizzando i punti accumulati
  • Coupon per acquisti su Mediaworld, Amazon e Carrefour

Tutti i contatti di Engie

Il servizio clienti Engie ti offre diversi canali di contatto come telefono, e-mail, chat, WhatsApp, App e area clienti, assicurando molteplici soluzioni per ogni esigenza. Puoi usufruire di questi strumenti sia con orari ampi, sia con risorse dedicate a clienti domestici e business, migliorando così la qualità e la rapidità delle risposte. La presenza di supporto digitale e un’app efficiente garantiscono un’assistenza sempre accessibile e personalizzata.

Contatti Engie
Servizio Contatto
Servizio clienti da fisso 800 422 422
Servizio clienti da cellulare/estero 02 395 688
Assistenza clienti business 800 901 199
Emergenze e guasti tecnici 800 422 022
E-mail (clienti domestici) [email protected]
WhatsApp 320 201412
Fax 02 3290 3200
Sede legale Via Chiese 72, 20126 Milano (MI)
Indirizzo per posta/raccomandate ENGIE Italia S.p.A., Milano Cordusio – Casella Postale n. 242, 20123 Milano
App clientela ENGIE Italia (scaricabile su Android e iOS)
Area clienti online 4you.engie.it

Sede legale di Engie

La sede legale di Engie Italia si trova a Milano, in Via Chiese 72, 20126 Milano (MI). Engie è tra i principali fornitori energetici del paese con oltre 1,3 milioni di clienti tra famiglie e imprese. Presente sul territorio nazionale dal 2010, il gruppo ha origine francese e si distingue per l’attenzione verso sostenibilità e innovazione, operando in più di 60 sedi italiane.
Le recensioni online mostrano una soddisfazione elevata: Engie ottiene una valutazione media di 4,2 su Trustpilot con oltre 1.300 opinioni.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Engie.

Come funziona l'app di Engie

La App “ENGIE Italia” è disponibile per dispositivi iOS e Android e offre una gestione semplice e veloce delle forniture luce e gas. Ti permette di controllare la tua situazione ovunque ti trovi, garantendo autonomia nella gestione quotidiana.

  • Visualizzazione e pagamento bollette in pochi passaggi
  • Invio autolettura gas con notifiche sui periodi indicati
  • Accesso e download dei documenti contrattuali
  • Storico e monitoraggio consumi fino a 2 anni

Per registrarti, scarica la App e clicca su “Spazio Clienti” → “Registrati”. Inserisci l’e-mail e i dati richiesti, tra cui il codice cliente o POD/PDR se necessario. Dopo la registrazione, puoi accedere con e-mail e gestire tutto dal tuo smartphone in sicurezza.

Come leggere una bolletta Engie? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Engie

La voltura e il subentro sono due procedure utili quando cambia l’intestatario delle utenze di luce e gas. Si sceglie la voltura se il contatore è attivo e serve solo cambiare nome al contratto; si opta per il subentro quando il contatore c’è ma la fornitura è stata disattivata e bisogna riattivarla.
Per entrambe le operazioni con Engie, i costi variano in base al tipo di fornitura e sono previsti sia oneri amministrativi che eventuali contributi fissi. La richiesta può essere inoltrata tramite il servizio clienti Engie (800 422 422), area clienti online, app oppure WhatsApp.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è già attivo e va cambiato solo l’intestatario (esempio: trasloco in casa abitata in precedenza da altri) Luce: 23 € + 25,88 € oneri amministrativi | Gas: 23 € + costi del distributore
Richiesta tramite servizio clienti, app, area clienti. Tempistiche: pochi giorni lavorativi
Il subentro Quando il contatore è presente ma disattivato e va riattivata la fornitura (esempio: nuovo affitto dopo distacco delle utenze) Luce: 25,51 € oneri amministrativi | Gas: 23 € fisso + 30 € (o 45 € se contatore oltre G6) oneri amministrativi
Richiesta tramite servizio clienti, app, area clienti. Attivazione: circa 2-7 giorni luce, fino a 12 giorni gas

Recensioni dei clienti Engie

Le piattaforme come Trustpilot e Google Recensioni riportano esperienze reali che ti aiutano a capire cosa aspettarti dal servizio.

Su Google Recensioni diversi utenti riconoscono che attivare una nuova fornitura risulta rapido e privo di complicazioni. Trovi utile accedere all’area clienti e gestire senza problemi le bollette. Se cerchi semplicità, qui la trovi senza intoppi.

Secondo Trustpilot ricevi informazioni chiare sulle tariffe e puoi controllare velocemente ogni dettaglio del contratto. Ricevi risposte esaustive e in tempi brevi quando invii richieste tramite il portale. Apprezzi la trasparenza e la precisione nel supporto.

Sempre su Google Recensioni alcuni segnalano costi della fornitura vantaggiosi e stabilità delle fatture. Puoi tenere sotto controllo consumi ed evitare brutte sorprese. Scegli questa opzione se desideri un’esperienza efficiente e soddisfacente.

Nota dell'autore

Questo articolo su Engie è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.