Ogni trattamento dei dati personali verrà svolto secondo i principi di necessità, correttezza, liceità, proporzionalità e trasparenza. Ove necessario, in relazione ad un qualsiasi utilizzo o trattamento specifico dei Dati Personali, verrà richiesto il previo consenso dell’utente.
Sommario:
Finalità del trattamento Modalità del trattamento Diritti degli utenti Social buttons e widgets
Supporto live chat Cookies
Copyright Tabelle confronto tariffe Remunerazione di Selectra Italia Finalità del trattamento
I dati personali dell’utente verranno trattati per finalità inerenti alla prestazione dei servizi richiesti:
Invio di newsletter : previo consenso libero e facoltativo dell’utente, alcuni dati personali dello stesso (nome, cognome ed indirizzo email) potranno essere utilizzati da Selectra Italia per l’invio di newsletter periodiche, che conterranno informazioni, notizie ed aggiornamenti anche di carattere commerciale, in particolare ma non esclusivamente sul settore energetico. Richieste preventivi gratuiti e consulenze per le utenze energetiche : i dati dell’utente sono necessari per poter ricevere il servizio richiesto (nome, cognome, email, indirizzo di residenza). Senza di essi, infatti, Selectra Italia non sarà in grado di eseguire le richieste dell’utente.Contatto telefonico e richiesta di sottoscrizione di contratto : i servizi di Selectra Italia SPA sono disponibili al telefono e possono portare, qualora fosse l'interesse espresso dal cliente, alla conclusione di uno o più contratti di fornitura di energia elettrica, gas e altri servizi.I dati non saranno trasmessi a terzi senza un esplicito consenso preventivo da parte dell'utente e saranno a disposizione dell'utente che potrà richiederne la rimozione o la modifica quando desidererà all'indirizzo [email protected]
Modalità di trattamento
In relazione alle finalità indicate nel precedente paragrafo, il trattamento dei dati personali degli utenti sarà effettuato mediante strumenti manuali ed informatici, garantendo sempre la sicurezza e la riservatezza dei dati medesimi.
In caso di richiesta di sottoscrizione di un contratto, i dati necessari per la stipula dei contratti sono gestiti da Selectra Italia SPA per conto del fornitore del servizio e non verranno utilizzati per altri fini, salvo previa ed esplicita autorizzazione del cliente (e.g. iscrizione alla Newsletter).
Soggetti del trattamento, ambito di comunicazione e diffusione dei dati personali
Potranno venire a conoscenza dei dati personali degli Utenti i dipendenti e/o i collaboratori di Selectra Italia incaricati di gestire il Sito, di gestire l’inoltro delle e mail, degli sms promozionali ed, in generale, delle comunicazioni commerciali, ove l'Utente vi abbia acconsentito, nonché di svolgere per Selectra Italia medesima le attività di contatto telefonico inbound o outbound con gli Utenti stessi. Potranno inoltre venire a conoscenza dei dati personali degli Utenti i soggetti terzi che trattino dati personali per conto di Selectra Italia quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i fornitori di servizi informatici e logistici funzionali all’operatività del Sito, i fornitori di servizi in outsourcing, professionisti e consulenti, società incaricate dell’invio delle e-mail e degli sms promozionali o dei contatti promozionali (ove l’Utente vi abbia acconsentito). Tali soggetti, tutti formalmente nominati da Selectra Italia quali Incaricati, Responsabili del trattamento e/o Amministratori di Sistema tratteranno i dati personali dell'Utente nel rispetto di ed esclusivamente per le finalità indicate nella presente informativa e sotto il controllo e la supervisione di Selectra Italia. Gli Utenti hanno il diritto di ottenere una lista completa dei Responsabili del trattamento nominati da Selectra Italia, facendone richiesta a quest'ultima all’indirizzo [email protected] I dati personali degli Utenti potranno essere comunicati da Selectra Italia, nei limiti in cui ciò sia necessario per dare esecuzione ad obblighi contrattuali e/o per adempiere ad obblighi di legge, anche a terzi autonomi Titolari del trattamento. A titolo esemplificativo e non esaustivo, qualora l’Utente richieda la sottoscrizione di un certo abbonamento, Selectra Italia trasferirà i dati personali dell’Utente che ne ha fatto richiesta al relativo operatore, affinché tale abbonamento possa essere sottoscritto, piuttosto che per far illustrare telefonicamente e/o a mezzo e-mail all'Utente medesimo le condizioni offerte.
Diritti degli utenti
Ai sensi dell’articolo 17 del GDPR, l’utente potrà esercitare i propri diritti, incluso il diritto di ottenere in qualunque momento la conferma dell’esistenza o meno dei suoi dati personali e la loro comunicazione in forma intelligibile inviando una richiesta al Titolare. Potrà inoltre ottenere l’indicazione dell’origine dei suoi dati personali, delle finalità e modalità di trattamento, della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici, degli estremi identificativi del titolare e dei soggetti a cui i suoi dati personali possono essere comunicati; potrà inoltre richiedere l’aggiornamento, la rettificazione, e l’integrazione dei suoi dati personali, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge. L’utente avrà infine il diritto di opporsi per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, contattando il Titolare all’indirizzo indicato di seguito.
Gli Utenti potranno esercitare tali diritti, contattando Selectra Italia con le seguenti modalità: (i) inviando una raccomandata a.r. alla sede legale di Via Ombrone 2G - 00198 - Roma, (ii) inviando un messaggio di posta elettronica all’indirizzo [email protected]
Social buttons e widgets
Sul sito bolletta-energia.it sono presenti i social buttons/widgets , ovvero le icone di social network (esempio, Facebook e Twitter) per consentire agli utenti di raggiungere le pagine social di bolletta-energia.it direttamente dal sito. Grazie al click sui Social buttons/widgets, il social network acquisisce i dati relativi alla visita dell’utente sul sito bolletta-energia.it. Al di fuori di questi casi, in cui l’utente condivide spontaneamente i propri dati di navigazione con i social network prescelti, Selectra Italia non condivide o diffonde alcuna informazione di navigazione o dato dell’utente.
Supporto live chat
Il team di bolletta-energia.it fornisce supporto agli utenti attraverso la live chat widget Zendesk Inc per aiutarli nella ricerca delle offerte e delle informazioni relative alle utenze di luce, gas ed internet. bolletta-energia.it, titolare del trattamento, tratterà i dati forniti durante la chat (in via esemplificativa: nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono) per consentire il contatto con i consulenti del team e fornire così supporto alle informazioni richieste dall’utente durante la chat. Tali dati potranno essere conservati per gestire eventuali contatti futuri sempre inerenti alle richieste dell’utente. I dati non saranno comunicati a terzi e non saranno utilizzati per altri scopi commerciali al di fuori di quanto richiesto in chat dall'utente. L'utente può in ogni momento comunicare la modifica o la cancellazione dei dati tramite l'indirizzo [email protected]
Cosa sono i cookie e come li utilizza Bolletta-Energia.it?
I cookie sono file che il Sito Web o l'applicazione che utilizza installa sul tuo browser o sul tuo dispositivo (smartphone, tablet o televisione collegata) durante la tua navigazione nelle pagine o dell'applicazione e servono per memorizzare informazioni sulla tua visita. Come la maggior parte dei siti Internet, il portale web bolletta-energia.it utilizza i cookie per:
Assicurarti che le pagine web possano funzionare correttamente.
Memorizzare le tue preferenze, come la lingua che hai selezionato o la dimensione del carattere.
Conoscere la tua esperienza di navigazione.
Raccogliere informazioni statistiche anonime, come quali pagine hai visualizzato o quanto tempo sei stato sui nostri media.
L'utilizzo dei Cookie ci consente di ottimizzare la tua navigazione, adattando le informazioni ed i servizi offerti ai tuoi interessi, per fornirti un'esperienza migliore ogni volta che ci visiti. Il sito web bolletta-energia.it utilizza i cookie per funzionare, adattare e facilitare il più possibile la navigazione dell'utente.
I cookie sono associati solo a un utente anonimo e al suo computer/dispositivo e non forniscono riferimenti che consentono di conoscere dati personali. Puoi accedere alle impostazioni del tuo browser in qualsiasi momento per modificare e/o bloccare l'installazione dei Cookie inviati dal Sito bolletta-energia.it, senza impedire l'accesso al contenuto. Tuttavia, la qualità del funzionamento dei servizi potrebbe risentirne.
Perché i cookie sono importanti?
Da un punto di vista tecnico, consentono al Sito di funzionare in modo più agile e adatto alle preferenze degli utenti, come la memorizzazione della lingua, la valuta del Paese o il rilevamento del dispositivo di accesso.
Stabiliscono livelli di protezione e sicurezza che prevengono o ostacolano gli attacchi informatici contro il sito web o i suoi utenti.
Consentono ai gestori dei media di conoscere i dati statistici raccolti nei cookie per migliorare la qualità e l'esperienza dei loro servizi.
Servono per ottimizzare la pubblicità che mostriamo agli utenti, offrendo quella più adatta ai loro interessi.
Che tipo di cookie utilizziamo in bolletta-energia.it?
Cookie "analitici": per finalità di manutenzione periodica, e al fine di garantire il miglior servizio possibile all'utente, questo sito utilizza cookie "analitici" per raccogliere statistiche sull'attività. Le informazioni raccolte saranno in ogni caso anonime e non è possibile stabilire alcun collegamento tra schemi di navigazione e individui. L'utente può escludere la propria attività individuale attraverso i sistemi di esclusione forniti dai fornitori dei sistemi di analisi che utilizzano questi cookie, come Google Analytics. È possibile che questo sito web utilizzi diversi di questi sistemi, è possibile consultare l'elenco completo nell'elenco dei cookie alla fine di questo documento.
Altri cookie per uso interno: questo sito web può utilizzare diversi cookie per mantenere sessioni dell'utente tra diversi "accessi" alle aree private o di autogestione previste. La loro disattivazione normalmente provoca fastidi all'utente sotto forma di funzionalità bloccate, e sono quindi cookie necessari per il funzionamento di questo sito. Anche in questo caso è possibile consultare l'elenco completo nell'elenco dei cookie alla fine di questo documento.
Cookie utilizzati dai social network: nella misura in cui vengono utilizzati i Social Plugin, questo sito web può utilizzare diversi social network, come Facebook, per consentire all'utente di condividere con la propria cerchia sociale quei contenuti che sono di interesse. Nell'elenco dei cookie alla fine di questo documento è possibile verificare i cookie installati e i corrispondenti social network.
Cookie utilizzati da componenti aggiuntivi di contenuti esterni: questo sito Web può utilizzare componenti aggiuntivi per la visualizzazione di contenuti, come Google Maps per visualizzare posizioni geografiche. Il suo utilizzo a volte implica la remissione di alcuni cookie che sono dettagliati nell'elenco alla fine del documento. Alcuni di questi cookie sono installati e gestiti dai fornitori di tali componenti aggiuntivi e non sono accessibili da questo sito web.
Cookie di terze parti per la personalizzazione degli spazi pubblicitari: questo sito web può fare uso di ad server e, quindi, di cookie ad essi collegati per la creazione di profili in base alle preferenze e al comportamento. In tal caso, verranno dettagliati nell'elenco alla fine di questo documento, non essendo installati se, dopo essere stato informato al momento dell'accesso al sito, l'utente non accetta la cookie policy e quindi non prosegue la navigazione.
Elenco e descrizione dei cookie. Livelli di intrusività:
In bolletta-energia.it utilizziamo i servizi di Google, come Google Ads o Google Analitycs, Per ulteriori informazioni in merito, è possibile consultare https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
La tabella che segue evidenzia i suddetti cookie, incorporando un criterio di "livello di invadenza" basato su una scala da 1 a 3, in cui:
Livello 1 : corrisponde ai cookie per uso interno indispensabili per il funzionamento del sito e, quindi, all'erogazione del servizio richiesto dall'utente, nonché ai cookie gestiti da terze parti con l'unico scopo di permettere il corretto funzionamento di componenti aggiuntivi esterni di contenuto e, quindi, necessario per la corretta visualizzazione di questo sito web.Livello 2 : corrisponde ai cookie anonimi, analitici, per uso interno, necessari al mantenimento dei contenuti e della navigazione, e gestiti esclusivamente da questo sito.Livello 3 : corrisponde ai cookie gestiti da terze parti che consentono il tracciamento dell'utente attraverso altri siti web o servizi.Tabella dei cookie utilizzati in questo sito
Cookie
Durata
Scopo
Intrusività
Provider
sessionid
1 mese
Cookie proprio. Manutenzione della sessione utente attraverso il web e moduli
Livello 1
Sito web
cookie-agreed
3 mesi
Viene utilizzato per controllare l'accettazione dei cookie.
Livello 1
Sito web
cookie-agreed
3 mesi
Indica se l'utente accetta i cookie
Livello 1
Sito web
cookie-agreed-categories
3 mesi
Categoria di cookie accettati
Livello 1
Sito web
test_cookie
1 giorno
Utilizzato per verificare se il browser dell'utente supporta i cookie.
Livello 3
Google Google Analytics __utma
2 anni
Quando questo utente torna sulla nostra pagina con lo stesso browser, il cookie considererà che è lo stesso utente. Solo nel caso in cui l'utente cambi il proprio browser, Google Analytics lo considererà un altro utente
Livello 2
__utmb
30 minuti
Misurazione interna con Google Analytics. Abilita la funzione di calcolo del tempo di sessione. Registra l'ora di ingresso sulla pagina.
Livello 2
__utmc
Sessione
Misurazione interna con Google Analytics. Abilita la funzione di calcolo del tempo di sessione. Controlla se la sessione deve essere tenuta aperta o se deve essere creata una nuova sessione. Viene automaticamente eliminato quando si cambia sito Web o quando si chiude il browser.
Livello 2
__utmz
6 mesi
Misurazione interna con Google Analytics. Abilita la funzione di registrazione dell'origine dell'utente. I dati registrati saranno, tra gli altri, se l'utente raggiunge il nostro sito Web tramite traffico diretto, da un altro sito Web, da una campagna pubblicitaria o da un motore di ricerca
Livello 2
__utmt
10 minuti
Viene utilizzato per limitare la percentuale di richieste.
Livello 2
__utmv
2 anni
Utilizzato per memorizzare i dati delle variabili personalizzate a livello di visitatore. Il cookie viene aggiornato ogni volta che i dati vengono inviati a Google Analytics.
Livello 2
_ga
2 anni
Analytics, correlato a Google Analytics che viene utilizzato per distinguere gli utenti.
Livello 2
_gat
1 minuto
Analytics, relativo a Google Analytics che serve per limitare la percentuale di richieste.
Livello 2
_gid
24 ore
Analytics, correlato a Google Analytics che viene utilizzato per distinguere gli utenti.
Livello 2
_gcl_au
3 mesi
Utilizzato da Google AdSense per sperimentare l'efficienza degli annunci del sito web
Livello 3
AMP_TOKEN
Da 30 secondi a 1 anno
Include un token che può essere utilizzato per recuperare un ID cliente dal servizio ID cliente AMP. Altri possibili valori indicano disabilitazioni, richieste in corso o errori ottenuti durante il recupero di un ID dal servizio ID client AMP.
Livello 2
_gac_<property-id>
90 giorni
Include le informazioni sulla campagna relative all'utente. Se hai collegato i tuoi account Google Analytics e Google Ads, i tag di conversione del sito web di Google Ads leggeranno questo cookie, a meno che tu non lo disabiliti.
Livello 3
OTZ
1 mese
Consentono di ottimizzare e personalizzare gli annunci visualizzati durante la navigazione. Viene utilizzato per analizzare i modelli di traffico sul web, la durata della sessione del browser. È correlato al sistema di pubblicità personalizzata di Google Ads
Livello 3
_dc_gtm_UA-XXXXXXXX
Sessione
Cookie di tracciamento analitico di Google. Utilizzato per limitare la percentuale di richieste. Questo cookie aiuta a identificare i visitatori per età, sesso o interessi utilizzando DoubleClick - Google Tag Manager.
Livello 2
m.youtube.com
-
YouTube raccoglie i dati degli utenti tramite video incorporati nei siti Web, che vengono aggregati con i dati del profilo di altri servizi Google per mostrare pubblicità mirata ai visitatori del sito Web su un'ampia gamma di siti Web propri e di altri.
Livello 3
IDE
1 anno
Utilizzato da Google DoubleClick per registrare e segnalare le azioni dell'utente sul sito Web dopo aver visualizzato o fatto clic su uno degli annunci pubblicitari dell'inserzionista allo scopo di misurare l'efficacia di un annuncio e presentare annunci pubblicitari specifici per l'utente.
Livello 3
Test_cookie
30 giorni
Il plug-in di Google DoubleClick può inserire questo cookie sul nostro sito Web per verificare se il browser accetta i cookie Il plug-in di Google DoubleClick mira a migliorare la pubblicità nei tuoi confronti
Livello 3
SID, SAPISID, APISID, SSID, HSID, NID, PREF
Vari
Google imposta una serie di cookie su qualsiasi pagina che include una mappa di Google. Sebbene non abbiamo alcun controllo sui cookie impostati da Google, sembrano includere una combinazione di informazioni per misurare il numero e il comportamento degli utenti di Google Maps.
Livello 2
_fbp
1 giorno
Utilizzato da Facebook per offrire una serie di prodotti pubblicitari, come le offerte in tempo reale di inserzionisti di terze parti.
Livello 2
Facebook _fr
3 mesi
Utilizzato per visualizzare, misurare e migliorare la pertinenza degli annunci
Livello 2
wd
Sessione
Cookie utilizzati per analizzare l'utilizzo di Facebook da parte degli utenti del servizio, il tipo di browser utilizzato per connettersi a Facebook, l'ubicazione degli utenti e per motivi di sicurezza per evitare false richieste su cross-site.
Livello 2
c_user
20/30 giorno
Viene utilizzato insieme al cookie xs per autenticare la tua identità su Facebook
Livello 2
spin
Sessione
Viene utilizzato per reindirizzare, ottimizzare, segnalare e attribuire annunci pubblicitari online.
Livello 2
xs
30 giorno
Viene utilizzato insieme al cookie c_user per autenticare la tua identità su Facebook
Livello 2
_hjid
1 anno
Cookie di terze parti. Questo cookie viene impostato quando l'utente arriva per la prima volta a una pagina con lo script Hotjar e viene utilizzato per mantenere l'identificazione dell'utente in modo casuale ed esclusivamente per quel sito nel browser.
Livello 3
Hotjar _hjTLDTest
Sessione
Cookie utilizzato da Hotjar per memorizzare diverse alternative di sottostringa URL per garantire che venga utilizzato il percorso del cookie più generico in modo che i cookie possano essere condivisi tra sottodomini
Livello 3
guest_id
48 ore
Sono i cookie utilizzati da Twitter per visualizzare i pulsanti di tweet dei contenuti. appartengono a Twitter
Livello 3
Twitter
__zlcmid
1 anno
Conserva los estados de los usuarios en todas las peticiones de la página. Memorizza l'ID macchina del visitatore per l'autenticazione del widget di chat
Livello 2
Zendesk
__MUID
1 anno
Identifica i browser Web specifici che visitano i siti Microsoft. Questi cookie vengono utilizzati per la pubblicazione di annunci, l'analisi del sito Web e altri scopi operativi.
Livello 3
Microsoft __MUIDB
1 anno
Identifica i browser Web univoci che visitano i siti Microsoft. Viene utilizzato per la pubblicazione di annunci, l'analisi del sito Web e altri scopi operativi.
Livello 3
Come posso disattivare o cancellare questi cookie?
L'utente può in qualsiasi momento scegliere quali cookie desidera far funzionare su questo sito web attraverso, ad esempio, le impostazioni del browser:
Internet Explorer: https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement
Safari: https://www.apple.com/legal/privacy/es/cookies/
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es&hlrm=it
Google: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/
Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/Delete%20cookies
Opera: https://www.opera.com/es/privacy
Android (Google): https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/
Windows Phone (Microsoft): https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement
Cosa succede se i cookie sono disabilitati
Alcune funzionalità dei Servizi verranno disabilitate.
Aggiornamento della nostra politica sui cookie
Potremmo aggiornare la politica sui cookie del nostro sito Web, quindi ti consigliamo di rivedere questa politica ogni volta che vi accedi per essere adeguatamente informato su come e perché utilizziamo i cookie.
Copyright
La grafica, le immagini ed i contenuti pubblicati su bolletta-energia.it, sono protetti da diritto d’autore. È vietata la riproduzione integrale su Internet e su qualsiasi altro supporto cartaceo e/o digitale. E' consentita una riproduzione parziale dei contenuti con indicazione della fonte www.bolletta-energia.it
Bolletta-energia.it non è responsabile per danni causati, direttamente o indirettamente, dall’utilizzo delle informazioni presenti sul proprio sito web, con riferimento a tutte le pagine o articoli interni allo stesso.
Marchi di terze parti
I marchi di terze parti , nonché eventuali loghi degli stessi, citati a scopo informativo in bolletta-energia.it appartengono ai legittimi proprietari; è facoltà degli stessi richiederne la rimozione.
Materiale reperito online
Se inavvertitamente sono stati riprodotti contenuti protetti da diritto d'autore vi preghiamo di segnalarcelo inviando una email a [email protected]
Tabelle e confronto tariffe
Bolletta-energia.it non può garantire i costi riportati nelle varie tabelle di confronto tariffe, in quanto gli importi riportati potrebbero subire variazioni a seguito di modifiche delle politiche commerciali delle singole aziende, entrate in vigore dopo l’aggiornamento delle tabelle stesse. Per segnalare eventuali errori vi preghiamo di contattarci all'indirizzo mail [email protected]
Remunerazione di Selectra Italia
Selectra Italia è remunerata da società partner, in particolare società fornitrici di energia, di servizi di telecomunicazione e piattaforme di affiliazione, tra cui:
Enel Energia Spa
Eni Plenitude Spa
Edison Energia Spa
Iren Spa
Sorgenia Spa
Wekiwi Srl
Green Network Spa
Fastweb Spa
Illumia Spa
Liquigas Spa
Awin Srl
Octopus Energy Italia Srl
Oneclick srl
Yada Energia Srl
Società partner per la gestione dei servizi fotovoltaico, caldaie e climatizzatori:
Iren Spa
Sorgenia Spa
Società di marketing integrato Srls
