VIVI Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata nel 2003 in provincia di Brescia, questa realtà italiana ha visto una crescita costante, arrivando oggi a contare circa 392.000 clienti e una rete di una trentina di punti vendita distribuiti in varie regioni. Negli ultimi anni, l’azienda ha ampliato i propri servizi e consolidato la presenza sul territorio nazionale anche grazie ad acquisizioni e partnership strategiche. Le recensioni online mostrano un livello di soddisfazione generalmente elevato.

VIVI Energia è un fornitore italiano di luce, gas e servizi per l’efficienza energetica, con prezzi competitivi, app dedicata, ottimo servizio clienti, programmi fedeltà e numerosi store fisici.

Le offerte di VIVI Energia

Per attivare un'offerta con VIVI Energia puoi scegliere tra diverse tariffe luce, gas o dual (luce e gas) dedicate sia ai privati che a imprese. È possibile procedere facilmente all’attivazione tramite i canali messi a disposizione dal fornitore oppure recandoti in uno dei punti vendita sul territorio. Il processo è semplice e veloce: verifica sempre le condizioni dell’offerta selezionata e preparati con la documentazione necessaria per completare l’attivazione. Ecco i dati normalmente richiesti per attivare un contratto VIVI Energia:

  • Dati anagrafici dell'intestatario dell'utenza
  • Codice POD (per l’energia elettrica) o Codice PDR (per il gas)
  • Indirizzo di fornitura
  • Recapito email e telefonico
  • Dati di pagamento (es. IBAN per domiciliazione bancaria se desiderata)
  • Documento d’identità valido
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VIVIconsapevole Flex Luce e Gas
Scade il 09/04
67,5
€/mese 
Luce: 39,1 €/mese
Gas: 18,4 €/mese
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Sconto fino a 120€ bonus sprint al 6° mese

Offerta: VIVICONSAPEVOLE FLEX LUCE E GAS

Sconto fino a 120€ bonus sprint al 6° mese

Scade il 09/04
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,012 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,800 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 10 €/mese,
    Gas 10 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 810,0 €/anno
Sconto totale: -120 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

VIVI Vip

VIVI Energia propone il programma fedeltà “VIVI Vip”, riservato ai clienti domestici. Basta iscriversi tramite l’area clienti web o l’app: completando varie “missioni” (ad esempio completamento profilo, attivazione bolletta web, domiciliazione) si raccolgono punti utili a sbloccare premi, sconti in bolletta, livelli con vantaggi crescenti e cashback con partner selezionati.
Per chi raggiunge il massimo livello è incluso il Club “Soddisfatti o Rimborsati”, con tempi di risposta migliorativi.

  • Sconti una tantum in fattura
  • Premi e cashback su partner convenzionati

È inoltre attiva l’iniziativa “Porta un Amico”: invitando nuovi clienti puoi ricevere fino a 60€ per ogni amico che attiva una fornitura, mentre l’amico ottiene uno sconto in bolletta.

Tutti i contatti di VIVI Energia

VIVI Energia mette a disposizione diversi mezzi di contatto, quali telefono, e-mail, fax, chat online e la possibilità di recarti nei punti vendita fisici.

Puoi scegliere tra numeri differenti dedicati a clienti domestici o business, e accedere a risorse come l’app e l’area clienti web. Il servizio clienti offre orari ampi e canali specifici per diverse esigenze e tipologie di clientela.

Contatti VIVI Energia
Servizio Contatto
Telefono Clienti Domestici 800 15 13 13
Telefono Clienti Business 800 30 22 33
Email [email protected]
Fax 030 25 85 413
Sede Legale Via Vittorio Emanuele II, 4/28, 25030 Roncadelle (BS)
Chat Online Disponibile sul sito VIVI Energia
App Mobile VIVI energia (disponibile per iOS e Android)
Punti Vendita Presenti in tutta Italia

Sede legale di VIVI Energia

VIVI Energia (ex Vivigas) ha la sua sede legale a Roncadelle, in provincia di Brescia, in Via Vittorio Emanuele II, 4/28 (CAP 25030) – P. IVA 13149000153.
L’azienda è nata nel 2003 ed è parte del Gruppo VIVI, oggi conta circa 392.000 clienti e una rete di una trentina di punti vendita distribuiti in tutta Italia. VIVI Energia si presenta come un operatore privato e indipendente, attivo sul territorio nazionale.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti VIVI Energia.

Come funziona l'app di VIVI Energia

VIVI energia mette a disposizione dei clienti l’area clienti web e una app mobile per dispositivi iOS e Android, scaricabile da Apple Store e Play Store.
Per accedere basta registrarsi con i propri dati sull’app o sul sito; chi è già registrato ai servizi online può entrare usando username e password.

  • Consultare e pagare le bollette (carta, PayPal, bonifico, Satispay)
  • Inviare l’autolettura gas e attivare la domiciliazione bancaria
  • Monitorare i consumi con avvisi personalizzati sulle scadenze
  • Accedere al programma fedeltà VIVI Vip e trovare i negozi più vicini

Come leggere una bolletta VIVI Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con VIVI Energia

La voltura e il subentro sono due procedure diverse per intestare una fornitura di luce e gas quando si cambia occupante di un immobile. Devi scegliere la voltura se il contatore è attivo e vuoi solo cambiare l’intestatario delle bollette; il subentro serve, invece, se il contatore è presente ma la fornitura è disattivata.

Ecco costi, tempi e modalità per voltura e subentro con VIVI Energia:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e vuoi cambiare solo l’intestatario della fornitura luce o gas. Luce: 23,00 € + IVA + bollo 16 € (totale circa 39 €, esclusi arretrati).
Gas: 23,00 € + IVA + eventuali oneri del distributore (variabili). Di solito tempi di 5-7 giorni lavorativi. La richiesta si può fare tramite Area Clienti, chiamando l’800 15 13 13, in chat sul sito, negli store o via e-mail.
Il subentro Quando il contatore è presente ma la fornitura è stata staccata/disattivata dal precedente occupante. Luce: 25,86 € di oneri ARERA + quota di servizio VIVI Energia (variabile).
Gas: costo variabile in base al distributore locale. In media 7-12 giorni lavorativi. Richiesta tramite Area Clienti, numero verde 800 15 13 13, chat, store o email.

Recensioni dei clienti VIVI Energia

Leggi qui alcune recensioni raccolte da Trustpilot e Google Recensioni: scopri cosa ne pensano gli altri clienti prima di scegliere.

Su Google Recensioni ho lasciato 5 stelle perché il servizio è veloce e gli operatori sono molto gentili. Le bollette sono trasparenti e ricevi sempre le risposte che ti servono.

Ho scelto questa compagnia dopo aver letto diverse opinioni su Trustpilot. Mi sono trovata benissimo: l’attivazione è stata rapida e il prezzo è rimasto quello indicato. Consiglio senza dubbio.

Nella mia recente esperienza su Google Recensioni, ho trovato personale esperto e tariffe davvero competitive. Ti senti ascoltato e puoi contare su un’assistenza competente in ogni momento.

Nota dell'autore

Questo articolo su VIVI Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.