VIVI Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Presente sul mercato dal 2003 e con sede a Roncadelle, in provincia di Brescia, questo operatore conta circa 392.000 clienti e ha sviluppato una rete di oltre trenta punti vendita fisici in tutta Italia. Negli ultimi anni ha ampliato i propri servizi e intrapreso diverse acquisizioni, rafforzando la sua posizione a livello nazionale. Le recensioni dei clienti sulle principali piattaforme online sono generalmente molto positive.

VIVI Energia, ex Vivigas, fornisce luce, gas e servizi di efficienza energetica a clienti domestici e aziende. Offre app dedicata, store sul territorio, promozioni e ottimo servizio clienti.

Le offerte di VIVI Energia

Per attivare un’offerta con VIVI Energia, puoi seguire una procedura semplice tramite diverse modalità a disposizione. Dopo aver scelto la tariffa più adatta, bastano pochi passaggi per completare la richiesta, direttamente online oppure presso uno dei punti vendita presenti sul territorio. Assicurati di avere tutti i dati necessari, così da velocizzare i tempi di attivazione. Ecco l’elenco dei dati necessari per attivare un’offerta VIVI Energia:

  • Dati anagrafici dell'intestatario dell’utenza
  • Codice POD per l’energia elettrica
  • Codice PDR per il gas
  • Indirizzo di fornitura
  • Metodo di pagamento (es. IBAN se desideri domiciliazione)
  • Indirizzo email di riferimento
  • Documento d'identità valido
/ 5  ( voti)
VIVIconsapevole Flex Luce e Gas
Scade il 23/04
67,5
€/mese 
Luce: 39,1 €/mese
Gas: 18,4 €/mese
/ 5  ( voti)

Sconto fino a 120€ bonus sprint al 6° mese

Offerta: VIVICONSAPEVOLE FLEX LUCE E GAS

Sconto fino a 120€ bonus sprint al 6° mese

Scade il 23/04
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,012 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,800 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 10 €/mese,
    Gas 10 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 810,0 €/anno
Sconto totale: -120 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

VIVI Vip

Il programma fedeltà VIVI Vip di VIVI Energia è pensato per i clienti domestici e si basa su un percorso a livelli: completando semplici missioni come aggiornare il profilo o attivare la domiciliazione, si accumulano punti che danno accesso a premi, sconti in bolletta e cashback con partner selezionati.
Per aderire basta iscriversi tramite area clienti web o app e seguire le istruzioni dedicate.

  • Sconti una tantum in fattura
  • Cashback presso partner selezionati
  • Premi crescenti a seconda del livello
  • Accesso al Club “Soddisfatti o Rimborsati” (supporto prioritario)

Tutti i contatti di VIVI Energia

Puoi contattare VIVI Energia tramite diversi canali: telefono per clienti domestici e business, email, chat online, fax, chatbot su Telegram, form sul sito e punti vendita fisici. VIVI Energia offre un servizio clienti attento e multi-canale, con operatori disponibili su mezzi differenziati e risorse dedicate a clienti domestici o business. Il servizio telefonico fornisce supporto con orari ampi e la presenza degli store sul territorio permette assistenza di persona per molte necessità.

Contatti VIVI Energia
Servizio Contatto
Telefono clienti domestici 800 15 13 13
Telefono clienti business 800 30 22 33
Email [email protected]
Fax 030 25 85 413
Chat online Disponibile sul sito ufficiale
Telegram BOT BOT VIVI energia
Modulo online Disponibile sul sito ufficiale
VIVI Store fisici Via Vittorio Emanuele II, 4/28, 25030 Roncadelle (BS) e altri punti vendita in Italia

Sede legale di VIVI Energia

VIVI Energia ha la sua sede legale a Roncadelle (BS), in Via Vittorio Emanuele II, 4/28 - 25030. Nata nel 2003 e appartenente al Gruppo VIVI, conta oggi circa 392.000 clienti e numerosi punti vendita in tutta Italia.
Il fornitore si distingue per una presenza nazionale ed è apprezzato dai clienti, con una valutazione media di 4.5 su Trustpilot.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti VIVI Energia.

Come funziona l'app di VIVI Energia

VIVI energia mette a disposizione dei clienti un'app mobile per dispositivi iOS e Android, facilmente scaricabile da Apple Store e Play Store.
Per utilizzare l’app o accedere all’area clienti web è necessario registrarsi creando le proprie credenziali tramite il sito o direttamente in app; bastano pochi passaggi, inserendo i dati richiesti. Una volta effettuato il primo accesso, potrai svolgere in autonomia molte operazioni utili.

  • Consultare e pagare le bollette con vari metodi (carta, PayPal, Satispay, bonifico)
  • Inviare l’autolettura gas in pochi click
  • Monitorare i consumi e ricevere notifiche di scadenza
  • Accedere a VIVI Vip e utilizzare lo store locator per trovare i negozi più vicini

Come leggere una bolletta VIVI Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con VIVI Energia

La voltura e il subentro sono due operazioni diverse richieste quando si cambia intestatario o si riattiva una fornitura di luce o gas.
La voltura si richiede quando il contatore è attivo e bisogna solo cambiare il nome dell’intestatario, mentre il subentro serve se il contatore è presente ma disattivato, quindi occorre ripristinare l’utenza a proprio nome.

Ecco come funzionano queste operazioni con VIVI Energia, quanto costano e come richiederle:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Se il contatore è già attivo e vuoi cambiare solo l’intestatario della fornitura (es. dopo un trasloco o successione). Circa 7 giorni lavorativi. Per luce e gas: 23,00 € + IVA come quota fissa VIVI Energia, più eventuale bollo e contributi del distributore (oggi per la luce 0 € di oneri amministrativi).
Il subentro Se il contatore è presente ma disattivato e va riattivato a tuo nome. Tempi medi: 7 giorni per la luce, fino a 12 giorni lavorativi per il gas. Luce: 25,86 € oneri amministrativi + quota VIVI Energia (variabile). Gas: costi variabili in base al distributore, da verificare con l’assistenza clienti.

Recensioni dei clienti VIVI Energia

Qui sotto trovi alcune opinioni recenti su VIVI Energia raccolte da clienti su Trustpilot e Google Recensioni.

Ho trovato il servizio chiaro e trasparente, con bollette semplici da capire. Il personale ti supporta sempre ed è molto attento alle tue esigenze. Consiglio VIVI Energia a chi cerca affidabilità.

Mi sono trasferito recentemente e hai trovato un'azienda disponibile e veloce nell’attivazione. L’assistenza risponde puntualmente e ti aiuta a scegliere la soluzione più adatta per te.

Sono cliente da qualche mese e apprezzi soprattutto la serietà e il risparmio sulle tariffe. Anche la gestione online è comoda e intuitiva, facilitando tutte le operazioni con semplicità.

Nota dell'autore

Questo articolo su VIVI Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.