VIVI Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata in provincia di Brescia nel 2003 e oggi parte del Gruppo Vivi, questa realtà privata e indipendente serve oltre 390.000 clienti su tutto il territorio nazionale. Negli anni ha ampliato la rete di punti vendita con una trentina di store fisici in diverse regioni. Le recensioni online sono generalmente positive, con una valutazione di 4,5 su Trustpilot basata su migliaia di opinioni.

VIVI Energia, operatore indipendente italiano, offre luce, gas e servizi di efficienza domestica a oltre 390.000 clienti. Punti vendita fisici, app, promozioni e servizio clienti affidabile completano l’offerta.

Le offerte di VIVI Energia

Per attivare un'offerta VIVI Energia è necessario seguire una semplice procedura: informati sulle tariffe disponibili, scegli la soluzione più adatta e raccogli la documentazione necessaria. Puoi gestire l’attivazione comodamente online o tramite app, anche se preferisci il cambio fornitore o vuoi attivare un nuovo contatore. Ecco quali dati ti serviranno per completare la richiesta di attivazione:

  • Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
  • Codice POD (per la luce) o PDR (per il gas)
  • Indirizzo di fornitura
  • Estremi di un documento d’identità valido
  • Indirizzo email e recapito telefonico
  • IBAN (se desideri la domiciliazione bancaria)
/ 5  ( voti)
VIVIConsapevole Fix Luce e Gas
Scade il 08/01
65,20
€/mese 
Luce: 46,73 €/mese
Gas: 18,46 €/mese
/ 5  ( voti)

Bonus 60€

Offerta: VIVICONSAPEVOLE FIX LUCE E GAS

Bonus 60€

Scade il 08/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,110 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,355 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 10,0 €/mese,
    Gas 10,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1100 €/kWh
Cmem: 0,36 €/Smc
Spesa annua: 782,37 €/anno
Sconto totale: -120 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

VIVI Energia propone ai clienti domestici il programma fedeltà VIVI Vip, che consente di accumulare punti svolgendo attività come il completamento del profilo o l’attivazione della bolletta web.
Salendo di livello si ottengono premi, sconti in bolletta, vantaggi esclusivi e, al massimo livello, cashback su partner selezionati. L’iscrizione e la gestione avvengono tramite l’Area Clienti o l’app ufficiale.

  • Sconti una tantum e vantaggi crescenti
  • Cashback e premi esclusivi

Tutti i contatti di VIVI Energia

Il servizio clienti VIVI Energia offre molte modalità di contatto, adatte a diverse esigenze. Puoi usare telefono, email, chat online, fax e punti vendita presenti sul territorio. I canali telefonici e digitali sono disponibili in orari estesi nei giorni feriali, e alcuni contatti sono riservati a clienti domestici o business. L’assistenza è strutturata per garantire risposte rapide secondo il tuo profilo cliente.

Contatti VIVI Energia
Servizio Contatto
Numero Verde Clienti Domestici 800 15 13 13
Numero Verde Clienti Business 800 30 22 33
Email [email protected]
Fax 030 2585413
Chat Online Disponibile sul sito del fornitore
Telegram BOT Tramite BOT VIVI energia
Punti Vendita sul Territorio Rete di 27 Vivi Store in Italia
Indirizzo Sede Legale Via Vittorio Emanuele II, 4/28, 25030 Roncadelle (BS)

Sede legale di VIVI Energia

VIVI Energia ha la sua sede legale a Roncadelle, in provincia di Brescia, presso Via Vittorio Emanuele II, 4/28 – 25030 Roncadelle (BS).
Originaria del 2003 e parte del Gruppo Vivi, l’azienda vanta oggi oltre 390.000 clienti e una rete di numerosi store fisici sul territorio nazionale.
Negli anni, VIVI Energia si è affermata come uno dei principali operatori privati italiani nel settore luce e gas, con un fatturato annuo superiore a 354 milioni di euro.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti VIVI Energia.

Come funziona l'app di VIVI Energia

VIVI Energia offre un’app mobile gratuita per gestire comodamente le tue utenze luce e gas da smartphone, scaricabile da Google Play e Apple Store. Per accedere all’App o all’Area Clienti web devi essere cliente VIVI Energia e registrarti creando credenziali personali.
La registrazione si effettua direttamente dal sito o dall’app, compilando i dati richiesti. Una volta registrato puoi entrare usando username e password per usufruire dei principali servizi:

  • Consultare e pagare le bollette (carta, PayPal, bonifico, Satispay)
  • Inviare autolettura gas facilmente
  • Attivare domiciliazione e bolletta digitale
  • Monitorare e tenere sotto controllo i consumi
  • Ricevere alert di scadenza
  • Accedere al programma fedeltà VIVI Vip
  • Utilizzare lo store locator per trovare lo store più vicino

Come leggere una bolletta VIVI Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con VIVI Energia

La voltura e il subentro sono due operazioni diverse che servono a intestare una fornitura luce o gas in caso di cambio intestatario, a seconda che il contatore sia attivo o disattivato.
Di seguito una tabella con le caratteristiche e i costi richiesti da VIVI Energia.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Si richiede quando il contatore è attivo, per cambiare intestatario della fornitura senza interruzione del servizio. Tempi: circa 4-7 giorni lavorativi.
Costi VIVI Energia: 25,51€ oneri amministrativi + 23€ quota servizio + eventuale bollo 16€.
Il subentro Si richiede quando il contatore è stato disattivato e serve riattivare la fornitura a un nuovo intestatario. Tempi: circa 7 giorni lavorativi.
Costi VIVI Energia: 25,86€ oneri amministrativi + quota servizio (20–60€, varia a seconda dell’offerta scelta).

Recensioni dei clienti VIVI Energia

Le opinioni dei clienti su VIVI Energia, raccolte da Trustpilot e Google Recensioni, mostrano le loro esperienze positive con il servizio.

Mi hai stupito per la chiarezza delle bollette e la facilità con cui riesci a gestire il contratto. L’assistenza clienti è veloce e precisa, davvero soddisfatto del servizio.

Mi ha colpito la trasparenza sui costi e la rapidità nel risolvere ogni domanda. Ho trovato il personale sempre cordiale e disponibile. Raccomando questa compagnia senza esitazione!

Apprezzo la convenienza delle tariffe e la gestione semplice dell’account online. Ho cambiato fornitore alcune volte, ma tu offri davvero un servizio senza sorprese.

Nota dell'autore

Questo articolo su VIVI Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.