VIVI Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata nel 2003 in provincia di Brescia e ora presente in tutta Italia, questa realtà indipendente del Gruppo Vivi ha saputo evolversi rapidamente, superando i 390.000 clienti e ampliando la sua offerta anche grazie a diverse acquisizioni. Vanta una rete di oltre trenta store fisici e riceve recensioni generalmente positive (Trustpilot: 4.5/5 su più di 2.900 valutazioni), indice di una reputazione solida presso i consumatori.

VIVI Energia, operatore privato italiano, propone luce, gas, servizi digitali e di efficienza per casa e aziende, con app dedicata, punti vendita, offerte competitive e ottimo servizio clienti.

Come attivare le offerte di VIVI Energia

Per attivare un’offerta luce o gas con VIVI Energia puoi seguire una procedura guidata interamente online oppure presso un punto vendita fisico. Dopo aver scelto la tariffa più adatta, completa la richiesta di attivazione secondo le istruzioni del fornitore. In pochi passaggi, potrai completare il processo e ricevere conferma della tua attivazione. Ecco quali documenti e informazioni sono generalmente richiesti per portare a termine l’attivazione dell’offerta:

• Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
• Codice POD (luce) o PDR (gas) della fornitura
• Indirizzo di fornitura e recapiti di contatto
• IBAN per domiciliazione, se richiesta

VIVI Vip

VIVI Energia propone VIVI Vip, il programma fedeltà a livelli riservato ai clienti domestici. Per iscriversi è sufficiente registrarsi all’Area Clienti dal sito o tramite l’app VIVI Energia, completare le missioni proposte (come attivare la bolletta web o la domiciliazione) e accumulare punti utili a sbloccare premi e vantaggi.
I livelli superiori danno diritto a sconti una tantum in bolletta e, al livello massimo, a cashback su partner selezionati e a un servizio Club “Soddisfatti o Rimborsati” con SLA di risposta potenziati.

• Premi e regali crescenti a seconda del livello
• Sconti in bolletta e cashback partner

Tutti i contatti di VIVI Energia

Puoi contattare VIVI Energia tramite diversi mezzi come telefono, e-mail, chat online, fax e recandoti presso uno dei punti vendita fisici. Il servizio clienti offre canali dedicati sia a clienti privati che business, con modalità di accesso facilmente fruibili e risorse specifiche per ogni tipologia di cliente. L’assistenza è disponibile su più piattaforme, garantendo ampia accessibilità e attenzione alle differenti esigenze attraverso un servizio clienti solitamente valutato positivamente.

Sede legale di VIVI Energia

La sede legale di VIVI Energia si trova a Roncadelle (BS), in Via Vittorio Emanuele II, 4/28 – 25030. L’azienda è nata nel 2003 e oggi serve oltre 390.000 clienti, confermandosi come uno dei principali operatori nazionali privati nel settore luce, gas ed efficienza energetica.
VIVI Energia fa parte del Gruppo Vivi ed è riconosciuta per la sua presenza fisica tramite diversi punti vendita in Italia.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti VIVI Energia.

Come funziona l'app di VIVI Energia

VIVI Energia mette a disposizione dei clienti un’app mobile pratica da scaricare su iOS e Android. Dopo aver creato le credenziali su sito o app, puoi accedere all’Area Clienti inserendo username e password.
La registrazione è riservata a chi ha già attivato un’utenza VIVI Energia e si completa in pochi semplici passaggi.

• Pagare le bollette e consultare lo storico pagamenti
• Inviare l’autolettura gas facilmente
• Attivare domiciliazione e bolletta digitale per semplificare la gestione
• Monitorare i consumi e ricevere avvisi di scadenza
• Accedere al programma fedeltà VIVI Vip e gestire bonus
• Utilizzare lo store locator per trovare negozi fisici

Come leggere una bolletta VIVI Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con VIVI Energia

La voltura e il subentro sono due operazioni diverse da richiedere quando si cambia intestatario o si riattiva una fornitura di luce o gas.
La voltura si utilizza quando il contatore è ancora attivo e si desidera cambiare l’intestatario delle utenze. Il subentro va effettuato invece se il contatore risulta staccato (utenza cessata) e serve riattivare la fornitura a proprio nome.

Nel caso di VIVI Energia, i costi variano a seconda dell’operazione e sono previsti sia oneri amministrativi che una quota servizio fornitore. Puoi richiedere voltura o subentro chiamando il servizio clienti VIVI Energia al numero verde 800 15 13 13 oppure tramite l’Area Clienti online, App o recandoti in uno dei Vivi Store.

Recensioni dei clienti VIVI Energia

Le opinioni degli utenti su VIVI Energia emergono con chiarezza dalle principali piattaforme di valutazione come Trustpilot e Google Recensioni. Qui puoi leggere alcune tra le testimonianze più recenti che sottolineano le esperienze positive avute negli ultimi mesi.