VIVI Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata nel 2003 e con sede a Roncadelle, in provincia di Brescia, questa realtà privata e indipendente oggi conta oltre 390.000 clienti in tutta Italia. Nel tempo ha ampliato la propria presenza anche attraverso numerosi punti vendita fisici e uno store virtuale. Le recensioni degli utenti sono generalmente molto positive, come conferma la valutazione media di 4,5 su Trustpilot.

VIVI Energia, fornitore indipendente nato nel 2003, offre luce, gas e soluzioni per privati e aziende. Vanta 390.000 clienti, promozioni innovative, app dedicata e servizio clienti efficiente.

Le offerte di VIVI Energia

Per attivare un’offerta luce o gas con VIVI Energia puoi seguire una procedura completamente digitale oppure optare per un punto vendita sul territorio. Il processo è semplice e guidato: scegli la tariffa più adatta, compila la richiesta online o in negozio e attendi la conferma. La fornitura verrà attivata senza interruzioni del servizio. Qui trovi l’elenco dei dati necessari per portare a termine la richiesta di attivazione con VIVI Energia:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD (luce) o PDR (gas)
  • Indirizzo di fornitura
  • Estremi di pagamento (ad esempio IBAN per domiciliazione)
  • Documento d’identità valido
  • Indirizzo email e recapito telefonico
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VIVIConsapevole Fix Luce e Gas
Scade il 22/01
52,42
€/mese 
Luce: 34,08 €/mese
Gas: 18,34 €/mese
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Bonus 60€

Offerta: VIVICONSAPEVOLE FIX LUCE E GAS

Bonus 60€

Scade il 22/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,101 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,355 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 10,0 €/mese,
    Gas 10,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1012 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1096 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,0958 €/kWh
Cmem: 0,36 €/Smc
Spesa annua: 629,02 €/anno
Sconto totale: -120 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Il programma fedeltà VIVI Vip di VIVI Energia, dedicato ai clienti domestici, consente di accumulare punti completando missioni come l’aggiornamento del profilo, l’attivazione della bolletta web o la domiciliazione, e interagendo con il servizio.
I punti raccolti consentono di salire di livello sbloccando vantaggi crescenti come sconti in bolletta, premi e, ai livelli più alti, cashback presso partner selezionati e accesso al Club Soddisfatti o Rimborsati. L’iscrizione avviene direttamente nell’Area Clienti web o app, seguendo le istruzioni fornite dal fornitore.

  • Sconti una tantum in fattura
  • Premi e cashback su partner selezionati

VIVI Energia propone anche “Porta un Amico”, che offre bonus economici fino a 60 € per ogni nuova attivazione portata, cumulabili con altre promozioni stagionali dove previsto dal regolamento.

Tutti i contatti di VIVI Energia

Puoi contattare VIVI Energia attraverso telefono, e-mail, fax, chat online, bot Telegram e presso una rete di punti vendita fisici sparsi sul territorio. Il servizio clienti mette a disposizione canali distinti per clienti privati e business, con orario ampio in diversi giorni della settimana. Hai anche una chat digitale, uno sportello nei negozi fisici e strumenti riservati tramite area clienti web e app.

Contatti VIVI Energia
Servizio Contatto
Numero Verde Clienti Domestici 800 15 13 13
Numero Verde Clienti Business 800 30 22 33
Fax 030 2585413
Email Servizio Clienti [email protected]
Email Ufficio Stampa [email protected]
Indirizzo Sede Legale Via Vittorio Emanuele II, 4/28, 25030 Roncadelle (BS)
Chat Online Disponibile sul sito web del fornitore
Bot Telegram BOT VIVI energia disponibile su Telegram
Punti Vendita (VIVI Store) Rete di negozi fisici in Italia, elenco disponibile sul sito
Area Clienti Web https://areaclienti.vivienergia.it
App Mobile VIVI energia per iOS e Android

Sede legale di VIVI Energia

VIVI Energia ha la sua sede legale a Roncadelle, in provincia di Brescia, in Via Vittorio Emanuele II, 4/28 (CAP 25030). Fondata nel 2003 e nata come Vivigas, oggi l’azienda fa parte del Gruppo Vivi e serve oltre 390.000 clienti in tutta Italia. VIVI Energia vanta una presenza nazionale tramite numerosi Vivi Store ed è considerata una realtà solida nel settore luce e gas.
La partita IVA della società è 13149000153.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti VIVI Energia.

Come funziona l'app di VIVI Energia

Scarica la app VIVI energia da Apple Store o Play Store e accedi con le tue credenziali (username e password) già registrate, oppure registrati direttamente dall’app o dal sito seguendo le istruzioni: ti occorreranno i dati della tua fornitura.
Una volta registrato, puoi accedere comodamente sia via web che da app mobile per gestire autonomamente tutte le utenze.

  • Visualizza e paga le bollette online in modo sicuro (anche con Satispay e PayPal)
  • Invia l’autolettura gas e monitora i costi
  • Attiva la domiciliazione bancaria e la bolletta digitale
  • Accedi al programma fedeltà VIVI Vip e allo store locator per trovare il punto vendita più vicino

Come leggere una bolletta VIVI Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con VIVI Energia

Quando si cambia intestatario di una fornitura luce o gas, occorre scegliere tra la voltura (se il contatore è attivo) e il subentro (se il contatore è stato chiuso dal precedente intestatario).
Per clienti VIVI Energia, le modalità e i costi delle operazioni sono regolati da tariffe trasparenti; di seguito una panoramica sintetica.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Se devi cambiare solo l’intestatario della fornitura e il contatore è ancora attivo (ad es. dopo un trasloco) Costi VIVI Energia: 25,51€ oneri amministrativi + 23€ quota servizio fornitore + eventuale bollo 16€
Tempi: in genere 4–7 giorni lavorativi
Il subentro Se il contatore è stato chiuso/disattivato e vuoi riattivare la fornitura a tuo nome Costi VIVI Energia: 25,86€ oneri amministrativi + quota servizio fornitore (20–60€ circa)
Tempi: mediamente 7 giorni lavorativi

Recensioni dei clienti VIVI Energia

Le opinioni degli utenti su VIVI Energia raccolte su Trustpilot e Google Recensioni mostrano esperienze frequentemente positive che puoi consultare qui di seguito.

Su Trustpilot ho trovato la gestione molto rapida e il personale cortese. Se chiedi assistenza, ricevi risposte chiare in breve tempo. Apprezzerai la chiarezza delle fatture e la semplicità nell’attivare le offerte.

Sul sito Google Recensioni un utente racconta che il cambio fornitore è avvenuto senza intoppi. Se desideri trasparenza, qui trovi bollette comprensibili e operatori disponibili.

Sempre su Trustpilot, alcuni clienti lodano la puntualità nelle risposte e il risparmio sulle tariffe. Se vuoi risposte celeri e soluzioni concrete, puoi valutare questa esperienza positiva.

Nota dell'autore

Questo articolo su VIVI Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.