VIVI Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata nel 2003 nelle vicinanze di Brescia, questa realtà oggi conta oltre 390.000 clienti in tutta Italia e una rete di circa trenta punti vendita fisici. Negli anni ha cambiato nome e ampliato la propria offerta anche attraverso acquisizioni e partnership, attestandosi come operatore nazionale. Le recensioni dei clienti sono generalmente molto positive, come mostra la media di 4.5 su Trustpilot su quasi 3.000 valutazioni.

VIVI Energia, nata come Vivigas, offre luce, gas e servizi di efficienza energetica a privati e imprese. Conta oltre 390.000 clienti, app, punti vendita e ottimi feedback.

Le offerte di VIVI Energia

Per attivare un’offerta VIVI Energia, puoi scegliere la tariffa più adatta alle tue esigenze direttamente online oppure tramite area clienti, seguendo la procedura guidata. In alternativa puoi recarti presso uno dei punti vendita presenti sul territorio nazionale. Il processo è semplice: basta inserire i dati richiesti e seguire i passaggi di conferma, fino alla sottoscrizione del contratto. Ecco i dati necessari per completare l’attivazione dell’offerta:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD (per l’energia elettrica) o Codice PDR (per il gas)
  • Codice IBAN (in caso di domiciliazione bancaria)
  • Indirizzo email e documento d’identità valido
/ 5  ( voti)
VIVIConsapevole Fix Luce e Gas
Scade il 08/01
65,20
€/mese 
Luce: 46,73 €/mese
Gas: 18,46 €/mese
/ 5  ( voti)

Bonus 60€

Offerta: VIVICONSAPEVOLE FIX LUCE E GAS

Bonus 60€

Scade il 08/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,110 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,355 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 10,0 €/mese,
    Gas 10,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1100 €/kWh
Cmem: 0,36 €/Smc
Spesa annua: 782,37 €/anno
Sconto totale: -120 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

VIVI Energia VIVI Vip

VIVI Energia offre il programma fedeltà VIVI Vip per clienti domestici: completando semplici “missioni” come aggiornare il profilo o attivare la bolletta web si raccolgono punti che consentono di accedere a premi, sconti in bolletta e vantaggi crescenti.
Nei livelli più alti si possono ottenere sconti una tantum in fattura, cashback su partner selezionati e adesione al Club “Soddisfatti o Rimborsati” con SLA di risposta più rapidi. Per iscriversi basta accedere all’Area Clienti web o dall’app ufficiale e seguire le istruzioni.

  • Sconti in bolletta e premi crescenti
  • Cashback con partner selezionati
  • Bonus con “Porta un Amico” fino a 60€

Tutti i contatti di VIVI Energia

Con VIVI Energia puoi contattare il servizio clienti tramite diversi mezzi: telefono, e-mail, fax, chat dal sito, Telegram e recandoti presso i VIVI store. Ogni canale offre assistenza sia per clienti privati sia business, con risorse dedicate. Il servizio telefonico presenta un orario esteso rispetto ai consueti standard. La chat e altri strumenti digitali ti consentono di gestire molte pratiche autonomamente, migliorando la qualità del supporto.

Contatti VIVI Energia
Servizio Contatto
Telefono Clienti Domestici 800 15 13 13
Telefono Clienti Business 800 30 22 33
Fax 030 2585413
Email [email protected]
VIVI store Via Vittorio Emanuele II, 4/28, 25030 Roncadelle (BS)

Sede legale di VIVI Energia

VIVI Energia ha la propria sede legale a Roncadelle, in provincia di Brescia, precisamente in Via Vittorio Emanuele II, 4/28 – 25030 Roncadelle (BS). Si tratta di un fornitore attivo dal 2003 che ha superato quota 390.000 clienti in tutta Italia. L’azienda è nata a seguito della liberalizzazione del mercato e continua a rafforzare la sua presenza grazie a numerosi punti vendita fisici e a uno store virtuale, confermando il suo profilo di operatore di rilievo nazionale.
Fondata come Vivigas e dal 2021 nota come VIVI Energia, la società è parte del Gruppo VIVI ed è apprezzata anche per il proprio radicamento sul territorio bresciano.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti VIVI Energia.

Come funziona l'app di VIVI Energia

Per utilizzare i servizi digitali VIVI Energia basta scaricare l’app gratuita dagli store per iOS o Android.
La registrazione si effettua direttamente dall’app o dal sito inserendo i dati richiesti; chi è già iscritto online può accedere subito con username e password.

  • Pagare le bollette online con carta, PayPal, bonifico o Satispay
  • Inviare autolettura gas in autonomia
  • Monitorare i consumi e ricevere alert di scadenza
  • Attivare domiciliazione e partecipare al programma fedeltà VIVI Vip

Come leggere una bolletta VIVI Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con VIVI Energia

La voltura consiste nel cambiare l'intestatario di un contratto luce o gas già attivo, mantenendo l'utenza senza interruzioni.
Il subentro invece si effettua quando il contatore è presente ma la fornitura è stata sospesa e serve riattivarla a proprio nome.
Per entrambi i casi con VIVI Energia sono previsti costi amministrativi fissi e una quota specifica del fornitore, mentre la richiesta si presenta online, tramite numero verde o nei punti vendita fisici.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Se vuoi cambiare intestatario del contratto senza interrompere la fornitura già attiva Circa 4/7 giorni lavorativi
Costi: 25,51€ oneri amministrativi + 23€ quota servizio VIVI Energia (+ eventuale bollo 16€)
Il subentro Se il contatore esiste ma è disattivato e serve riattivare la luce/gas a proprio nome 7 giorni lavorativi in media
Costi: 25,86€ oneri amministrativi + quota servizio fornitore (indicativamente 20–60€)

Recensioni dei clienti VIVI Energia

Le opinioni dei clienti su VIVI Energia, raccolte da Trustpilot e Google Recensioni, mostrano soddisfazione per il servizio ricevuto, la chiarezza delle informazioni e la professionalità del supporto, sottolineando aspetti come la trasparenza, la rapidità nella gestione delle pratiche e la disponibilità degli operatori.

Su Trustpilot, molti apprezzano che il servizio clienti sia veloce e che gli operatori ti aiutino a risolvere subito i dubbi. Ti senti seguito, soprattutto quando hai richieste particolari o necessiti di conferme sulle pratiche.

Secondo le recensioni Google, puoi trovare offerte chiare e trasparenti. Gli utenti scrivono che riesci sempre a comprendere i dettagli del contratto e le bollette arrivano senza sorprese, con prezzi competitivi rispetto alla concorrenza.

Nelle ultime valutazioni su Trustpilot, più persone segnalano che i tempi di attivazione sono rapidi. Se avvii la fornitura, il passaggio risulta semplice e ricevi aggiornamenti chiari su ogni fase del processo.

Nota dell'autore

Questo articolo su VIVI Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.