VIVI Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata nel 2003 e con sede a Roncadelle, in provincia di Brescia, questa realtà privata ha saputo ampliare la propria presenza fino a superare i 390.000 clienti su tutto il territorio nazionale. Nel tempo ha consolidato una rete di oltre 30 punti vendita fisici in diverse regioni italiane e riceve valutazioni molto positive dagli utenti, come attestano le recensioni su Trustpilot con un punteggio di 4.5 su 5.

VIVI Energia è un fornitore indipendente italiano di luce, gas e servizi energetici, con oltre 390.000 clienti, ampia rete store, app dedicata, premi fedeltà, ottima assistenza e offerte competitive.

Le offerte di VIVI Energia

Per attivare un’offerta con VIVI Energia è sufficiente seguire pochi semplici passaggi: scegli la tariffa che meglio si adatta alle tue esigenze, prepara la documentazione necessaria e inoltra la richiesta di attivazione tramite gli strumenti messi a disposizione dall’azienda. Dopo la verifica e la conferma dei dati, la procedura viene completata e riceverai le comunicazioni su tempi e modalità di attivazione della fornitura. Ecco la documentazione da avere a portata di mano per avviare la procedura:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD (per l’energia elettrica) / Codice PDR (per il gas)
  • Indirizzo di fornitura
  • Documento d’identità in corso di validità
  • IBAN, se si desidera attivare la domiciliazione
  • Indirizzo e-mail di riferimento
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VIVIConsapevole Fix Luce e Gas
Scade il 08/01
65,20
€/mese 
Luce: 46,73 €/mese
Gas: 18,46 €/mese
/ 5  ( voti)

Bonus 60€

Offerta: VIVICONSAPEVOLE FIX LUCE E GAS

Bonus 60€

Scade il 08/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,110 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,355 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 10,0 €/mese,
    Gas 10,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1100 €/kWh
Cmem: 0,36 €/Smc
Spesa annua: 782,37 €/anno
Sconto totale: -120 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

VIVI Vip

VIVI Energia propone ai clienti domestici il programma fedeltà VIVI Vip: completando missioni come la registrazione del profilo, l’attivazione della bolletta web o la domiciliazione e interagendo con il fornitore, si ottengono punti che permettono di salire di livello e ricevere vantaggi progressivi.
L’iscrizione avviene tramite l’Area Clienti web o app, dove puoi monitorare i tuoi progressi e riscattare premi. Ai livelli più alti sono previsti sconti una tantum in fattura e cashback presso partner selezionati, oltre a un Club “Soddisfatti o Rimborsati” con tempi di risposta più rapidi.

  • Sconti in bolletta
  • Cashback su partner selezionati
  • Premi e regali crescenti
  • Accesso Club “Soddisfatti o Rimborsati”

Tutti i contatti di VIVI Energia

Il servizio clienti VIVI Energia offre diversi canali di contatto, tra cui telefono, e-mail, fax, chat e punti vendita fisici. Puoi scegliere il mezzo più adatto alle tue esigenze, alcuni sono riservati a specifiche categorie di clienti. Il supporto telefonico e digitale prevede orari ampi, mentre gli store fisici offrono assistenza sul territorio. La presenza di un’app e di un’area clienti online favorisce la gestione autonoma delle operazioni.

Contatti VIVI Energia
Servizio Contatto
Telefono clienti domestici 800 15 13 13
Telefono clienti business 800 30 22 33
Fax 030 2585413
Email servizio clienti [email protected]
Email ufficio stampa [email protected]
Indirizzo sede legale Via Vittorio Emanuele II, 4/28, 25030 Roncadelle (BS)

Sede legale di VIVI Energia

VIVI Energia ha la sua sede legale a Roncadelle, in provincia di Brescia, precisamente in Via Vittorio Emanuele II, 4/28 – 25030 Roncadelle (BS). Si tratta di un fornitore nato nel 2003 che oggi fa capo al Gruppo VIVI e serve oltre 390.000 clienti su tutto il territorio nazionale. La società è riconosciuta come uno dei principali operatori privati e indipendenti del settore energetico italiano.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti VIVI Energia.

Come funziona l'app di VIVI Energia

Per gestire le utenze con VIVI Energia puoi usare l’app dedicata, disponibile gratis su Apple Store e Play Store. Dopo averla scaricata, accedi registrandoti con i tuoi dati personali o accedendo con le credenziali dell’Area Clienti web se già registrato.
Segui gli step proposti per creare username e password; una volta completata la registrazione, potrai entrare facilmente sia dall’app sia dal sito ufficiale.

  • Consultare e pagare le bollette (anche con carta, PayPal, Satispay e bonifico)
  • Inviare l’autolettura gas e monitorare i consumi in tempo reale
  • Ricevere alert di scadenza e attivare la domiciliazione bancaria
  • Accedere al programma fedeltà Vivi Vip e trovare i punti vendita più vicini tramite store locator

Come leggere una bolletta VIVI Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con VIVI Energia

La voltura e il subentro sono due procedure legate al cambio intestatario di un contratto di fornitura luce o gas. La voltura si richiede quando il contatore è attivo, ma si desidera soltanto cambiare il nome dell’intestatario senza interrompere il servizio.
Il subentro invece serve se il contatore è stato disattivato dal precedente intestatario: in questo caso occorre richiedere la riattivazione dell’utenza, anche cambiando il contratto a proprio nome.

Ecco costi, quando scegliere l’una o l’altra soluzione e come procedere con VIVI Energia:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e vuoi solo cambiare intestatario del contratto (ad esempio dopo un trasloco o una successione) Tempi: circa 4-7 giorni lavorativi.
Costi luce con VIVI Energia: 25,51€ oneri amministrativi + 23€ quota servizio + eventuale bollo 16€.
Il subentro Quando il contatore è presente ma disattivato e vuoi riattivare la fornitura a tuo nome Tempi: di solito entro 7 giorni lavorativi.
Costi luce con VIVI Energia: 25,86€ oneri amministrativi + quota servizio fornitore (tra 20€ e 60€ a seconda del caso).

Recensioni dei clienti VIVI Energia

Su Trustpilot e Google Recensioni, i clienti condividono pareri positivi su VIVI Energia, valorizzando la convenienza e la chiarezza nelle offerte. Ecco alcune delle opinioni più recenti:

Ho trovato le bollette molto comprensibili, senza sorprese. Dopo un anno con VIVI Energia, apprezzo la trasparenza e il risparmio reale sulla fornitura. Consiglio a chi cerca chiarezza nei costi.

Il passaggio è stato facilissimo. L’assistenza clienti è efficace e cortese. Hai risposte rapide e precise alle domande. Mi sento seguito e rassicurato durante ogni fase.

I prezzi sono competitivi e il servizio digitale funziona bene. Puoi gestire senza difficoltà le pratiche online. L’esperienza è positiva per chi ama la semplicità e l’efficienza.

Nota dell'autore

Questo articolo su VIVI Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.