VIVI Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Fondata nel 2003 e con sede a Roncadelle, in provincia di Brescia, questa realtà italiana ha registrato negli anni una continua crescita, arrivando a servire circa 400.000 clienti tra famiglie e imprese. Con una rete capillare di store fisici in diverse regioni italiane e una presenza sempre più estesa sul territorio nazionale, si distingue anche per recensioni generalmente positive da parte degli utenti (Trustpilot 4.5/5 su oltre 3000 valutazioni).

VIVI Energia è un fornitore italiano indipendente di luce, gas e servizi energetici, con oltre 400.000 clienti, app dedicata, premi fedeltà e ottima assistenza, attivo su tutto il territorio nazionale.

Le offerte di VIVI Energia

Per attivare un’offerta luce o gas con VIVI Energia è possibile completare la procedura in pochi passaggi direttamente online o tramite uno dei punti vendita, scegliendo tra diverse tariffe per privati o aziende. Dopo aver selezionato l’offerta desiderata, sarà necessario compilare il modulo con i dati richiesti per la fornitura, seguendo le indicazioni proposte dal sistema. Ecco quali documenti sono necessari per concludere l’attivazione con VIVI Energia:

  • Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
  • Codice POD per la luce e/o Codice PDR per il gas
  • Documento d’identità in corso di validità
  • IBAN per la domiciliazione (opzionale)
/ 5  ( voti)
VIVIconsapevole Flex Luce e Gas
Scade il 26/03
66,0
€/mese 
Luce: 42,8 €/mese
Gas: 23,2 €/mese
/ 5  ( voti)

Offerta: VIVICONSAPEVOLE FLEX LUCE E GAS

Scade il 26/03
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 10 €/mese,
    Gas 10 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 792,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

VIVI Vip

VIVI Energia offre ai clienti domestici il programma fedeltà VIVI Vip: iscrivendosi dall’Area Clienti web o app, si partecipano a “missioni” (come completamento profilo, attivazione bolletta web, domiciliazione) che permettono di accumulare punti per sbloccare premi, sconti in bolletta e vantaggi crescenti.
Salendo di livello, si ottengono bonus come sconti una tantum, cashback su partner selezionati o accesso al Club “Soddisfatti o rimborsati” con servizi premium.

  • Sconti in bolletta
  • Premi e cashback su partner selezionati
  • Accesso a servizi premium Club “Soddisfatti o rimborsati”

Tutti i contatti di VIVI Energia

VIVI Energia ti mette a disposizione diversi modi per contattare il servizio clienti: telefono, e-mail, fax, chat online e store fisici.

VIVI Energia dedica numeri specifici a clienti domestici e business, puoi usare la chat dal sito e trovi anche la comunicazione via Telegram e punti vendita sul territorio.

Il servizio clienti telefonico offre reperibilità ampia rispetto ai normali uffici, mentre la rete di store ti permette assistenza diretta secondo la tua esigenza.

Contatti VIVI Energia
Servizio Contatto
Numero clienti domestici 800 15 13 13
Numero clienti business 800 30 22 33
Email [email protected]
Fax 030 2585413
Indirizzo sede legale Via Vittorio Emanuele II, 4/28, 25030 Roncadelle (BS), Italia

Sede legale di VIVI Energia

La sede legale di VIVI Energia si trova in Via Vittorio Emanuele II, 4/28 – 25030 Roncadelle (BS), in provincia di Brescia. Si tratta di un fornitore storico nato nel 2003, oggi parte del Gruppo Vivi e con circa 400.000 clienti su tutto il territorio nazionale.
VIVI Energia è conosciuta anche per la sua capillare rete di punti vendita e le ottime recensioni online (Trustpilot 4,5/5 su oltre 3.000 feedback).

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti VIVI Energia.

Come funziona l'app di VIVI Energia

Con l’app VIVI energia puoi gestire in autonomia le tue utenze luce e gas, sia da smartphone che via web.
Per registrarti, basta scaricare l’app (da App Store o Google Play) o accedere all’Area Clienti online, creando le tue credenziali. Se sei già cliente registrato, effettua il login con username e password.

  • Visualizza e paga le bollette con carta, PayPal, bonifico o Satispay
  • Invia l’autolettura gas in pochi click
  • Attiva domiciliazione e bolletta digitale
  • Monitora i consumi e accedi al programma fedeltà VIVI Vip

Come leggere una bolletta VIVI Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con VIVI Energia

La voltura e il subentro sono due procedure utili nel caso di cambio di intestatario del contratto luce e gas. Si utilizza la voltura quando il contatore è attivo e si vuole semplicemente cambiare il nome dell’intestatario, mentre il subentro è necessario se il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata e serve riattivarla a proprio nome.
Sia la voltura che il subentro presentano tempi e costi diversi e vanno richiesti direttamente a VIVI Energia tramite numero verde, area clienti o recandosi in uno dei Vivi Store.

Ecco una tabella che riassume i casi, i costi e come richiedere la voltura e il subentro con VIVI Energia.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Contatore attivo con altro intestatario, serve solo cambiare nome sul contratto Luce: 25,51€ oneri + 23€ servizio VIVI Energia + 16€ bollo (tot. 48,51€/64,51€).
Gas: 26€ oneri + 23€ servizio (tot. 49€ circa).
Richiesta: online, numero verde 800 15 13 13 o nei VIVI Store.
Il subentro Contatore presente ma disattivato, occorre riattivare la fornitura a proprio nome Luce: 25,86€ oneri + quota servizio VIVI Energia (20–60€).
Gas: 27,03€ oneri ARERA + quota servizio e 16€ bollo dove previsto.
Richiesta: online, numero verde 800 15 13 13 o nei VIVI Store.

Recensioni dei clienti VIVI Energia

Leggendo le opinioni lasciate su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi sei mesi, puoi scoprire come altri clienti hanno valutato la loro esperienza.

Apprezzi la trasparenza nei prezzi e l’assistenza sempre disponibile; diversi utenti, come te, sottolineano su Google Recensioni l’efficienza delle risposte e la competenza del personale, che riesce a chiarire ogni dubbio in tempi molto rapidi.

Secondo le recensioni su Trustpilot, puoi contare su una gestione chiara delle pratiche e su un’attivazione delle utenze semplice e veloce. I clienti sottolineano che vengono rispettate le condizioni indicate senza spiacevoli sorprese.

Molte persone nelle recensioni su Google Recensioni spiegano che, scegliendo questa azienda, ottieni risposte precise e attenzione verso il cliente anche nella gestione di pratiche più complesse, con cortesia e professionalità sempre garantite.

Nota dell'autore

Questo articolo su VIVI Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.