VIVI Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata nel 2003 in provincia di Brescia, questa realtà italiana ha visto una crescita costante, arrivando oggi a contare circa 392.000 clienti e una rete di una trentina di punti vendita distribuiti in varie regioni. Negli ultimi anni, l’azienda ha ampliato i propri servizi e consolidato la presenza sul territorio nazionale anche grazie ad acquisizioni e partnership strategiche. Le recensioni online mostrano un livello di soddisfazione generalmente elevato.

VIVI Energia è un fornitore italiano di luce, gas e servizi per l’efficienza energetica, con prezzi competitivi, app dedicata, ottimo servizio clienti, programmi fedeltà e numerosi store fisici.

Le offerte di VIVI Energia

Per attivare un'offerta con VIVI Energia puoi scegliere tra diverse tariffe luce, gas o dual (luce e gas) dedicate sia ai privati che a imprese. È possibile procedere facilmente all’attivazione tramite i canali messi a disposizione dal fornitore oppure recandoti in uno dei punti vendita sul territorio. Il processo è semplice e veloce: verifica sempre le condizioni dell’offerta selezionata e preparati con la documentazione necessaria per completare l’attivazione. Ecco i dati normalmente richiesti per attivare un contratto VIVI Energia:

  • Dati anagrafici dell'intestatario dell'utenza
  • Codice POD (per l’energia elettrica) o Codice PDR (per il gas)
  • Indirizzo di fornitura
  • Recapito email e telefonico
  • Dati di pagamento (es. IBAN per domiciliazione bancaria se desiderata)
  • Documento d’identità valido
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VIVIconsapevole Flex Luce e Gas
Scade il 09/04
67,5
€/mese 
Luce: 39,1 €/mese
Gas: 18,4 €/mese
/ 5  ( voti)

Sconto fino a 120€ bonus sprint al 6° mese

Offerta: VIVICONSAPEVOLE FLEX LUCE E GAS

Sconto fino a 120€ bonus sprint al 6° mese

Scade il 09/04
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,012 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,800 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 10 €/mese,
    Gas 10 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 810,0 €/anno
Sconto totale: -120 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

VIVI Vip

VIVI Energia propone il programma fedeltà “VIVI Vip”, riservato ai clienti domestici. Basta iscriversi tramite l’area clienti web o l’app: completando varie “missioni” (ad esempio completamento profilo, attivazione bolletta web, domiciliazione) si raccolgono punti utili a sbloccare premi, sconti in bolletta, livelli con vantaggi crescenti e cashback con partner selezionati.
Per chi raggiunge il massimo livello è incluso il Club “Soddisfatti o Rimborsati”, con tempi di risposta migliorativi.

  • Sconti una tantum in fattura
  • Premi e cashback su partner convenzionati

È inoltre attiva l’iniziativa “Porta un Amico”: invitando nuovi clienti puoi ricevere fino a 60€ per ogni amico che attiva una fornitura, mentre l’amico ottiene uno sconto in bolletta.

Tutti i contatti di VIVI Energia

Puoi contattare VIVI Energia attraverso diversi canali come telefono, e-mail, chat, fax e recandoti presso uno dei numerosi punti vendita fisici. I numeri verdi sono riservati a clienti domestici e business, offrendo assistenza distinta per ciascuna categoria. Hai inoltre la possibilità di utilizzare un BOT Telegram e un’area clienti web e app dedicate, per una gestione autonoma delle forniture.

Dati di contatto VIVI Energia
Servizio Contatto
Numero Verde Clienti Domestici 800 15 13 13
Numero Verde Clienti Business 800 30 22 33
Email [email protected]
Fax 030 25 85 413
Punto Vendita/Sede Legale Via Vittorio Emanuele II, 4/28, 25030 Roncadelle (BS)
Chat Online Disponibile sul sito VIVI Energia
BOT Telegram Tramite BOT VIVI energia
Area Clienti Web/App “VIVI energia” – area clienti e app mobile

Sede legale di VIVI Energia

La sede legale di VIVI Energia si trova a Roncadelle (BS), in Via Vittorio Emanuele II, 4/28 – 25030. Si tratta di un fornitore nato nel 2003, ormai ben radicato a livello nazionale, che oggi può contare su circa 392.000 clienti e una rete di punti vendita fisici diffusi in varie regioni.
VIVI Energia è riconosciuta come uno dei principali operatori energetici privati in Italia.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti VIVI Energia.

Come funziona l'app di VIVI Energia

VIVI Energia mette a disposizione un’app semplice e veloce scaricabile da Apple Store e Google Play.
Per accedere è necessario essere clienti registrati: basta creare le credenziali direttamente dall’app o dal sito. Chi ha già un profilo usa username e password scelti in fase di registrazione.

  • Consultare e pagare le bollette online tramite carta, PayPal, bonifico o Satispay
  • Inviare l’autolettura gas in autonomia
  • Attivare la domiciliazione e ricevere alert di scadenza
  • Monitorare consumi e gestire le forniture; accedere al programma fedeltà VIVI Vip e trovare lo store più vicino

Come leggere una bolletta VIVI Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con VIVI Energia

La voltura e il subentro sono due operazioni diverse per cambiare intestatario o riattivare una fornitura di luce o gas.
La voltura serve quando il contatore è ancora attivo, mentre il subentro è necessario se il contatore risulta disattivato (chiuso dal precedente intestatario).

Ecco una panoramica di come funzionano, quanto costano con VIVI Energia e come richiederli.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando vuoi cambiare solo l’intestatario di un contratto di energia (luce o gas) esistente con contatore attivo Luce: 23,00 € + IVA (contributo fisso venditore), nessun costo ARERA. Gas: 23,00 € + IVA (contributo venditore) + oneri variabili del distributore. Si può richiedere via numero verde 800 15 13 13, email, chat sito, area clienti/app oppure in negozio fisico VIVI Store.
Il subentro Quando il contatore è disattivato e devi riattivare la fornitura, sottoscrivendo un nuovo contratto a tuo nome Luce: 25,86 € oneri ARERA + quota servizio VIVI Energia variabile. Gas: costi variabili in base al distributore locale; si consiglia di contattare il servizio clienti per l’esatto dettaglio. Richiesta via call center, negozio, sito o app.

Recensioni dei clienti VIVI Energia

Scopri cosa pensano altri clienti che hanno scelto VIVI Energia, leggendo le loro opinioni positive pubblicate su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi mesi.

Il servizio clienti è rapido e sempre gentile. Hai risolto velocemente ogni dubbio e le informazioni sono state chiare fin dall’inizio. Consiglio questa esperienza senza esitazione. (Trustpilot, 2024)

Con VIVI Energia hai trovato trasparenza nelle fatture e tariffe davvero chiare. L’attivazione è stata semplice e in poco tempo hai visto la differenza anche nella gestione delle bollette. (Google Recensioni, marzo 2024)

Grazie a VIVI Energia puoi contare su una gestione digitale ottima, con area personale intuitiva, offerte convenienti e tempi rispettati. L’app è funzionale e supporto tecnico sempre rapido. (Trustpilot, febbraio 2024)

Nota dell'autore

Questo articolo su VIVI Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.