VIVI Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata nel 2003 e con sede a Roncadelle, in provincia di Brescia, questa realtà indipendente vanta oltre 390.000 clienti e una presenza capillare grazie a una rete di punti vendita fisici in varie regioni italiane. Negli ultimi anni ha consolidato la propria posizione tramite acquisizioni e partnership, mantenendo un profilo nazionale. Le recensioni degli utenti sono generalmente positive, con una valutazione di 4,5 su Trustpilot.

VIVI Energia, ex Vivigas, fornisce luce, gas e servizi di efficienza energetica a privati e aziende. Offre app, loyalty, assistenza premiata, promozioni competitive e presenza nazionale. Sede: Brescia.

Le offerte di VIVI Energia

Per attivare un’offerta VIVI Energia, puoi scegliere comodamente la tariffa più adatta alle tue esigenze tramite i canali digitali o recandoti presso uno dei punti vendita presenti sul territorio. Segui le indicazioni per completare la richiesta in modo semplice e veloce: la procedura guidata ti permette di effettuare tutte le operazioni necessarie direttamente online oppure di ricevere supporto nella compilazione della domanda. Ecco quali informazioni dovrai tenere a portata di mano per attivare un’offerta:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD per l’energia elettrica
  • Codice PDR per il gas
  • Documento d’identità
  • Codice IBAN per l’eventuale domiciliazione
  • Indirizzo email
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VIVIConsapevole Fix Luce e Gas
Scade il 08/01
65,20
€/mese 
Luce: 46,73 €/mese
Gas: 18,46 €/mese
/ 5  ( voti)

Bonus 60€

Offerta: VIVICONSAPEVOLE FIX LUCE E GAS

Bonus 60€

Scade il 08/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,110 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,355 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 10,0 €/mese,
    Gas 10,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1100 €/kWh
Cmem: 0,36 €/Smc
Spesa annua: 782,37 €/anno
Sconto totale: -120 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

VIVI Vip

VIVI Energia propone ai clienti domestici il programma fedeltà VIVI Vip, che consente di accumulare punti completando “missioni” come l’attivazione della bolletta digitale o l’aggiornamento del profilo.
Iscriversi è facile: basta accedere all’area clienti dal sito o dall’app ufficiale, registrarsi e aderire alla sezione dedicata al programma VIVI Vip.

  • Premi e regali crescenti sbloccando livelli
  • Sconti una tantum in bolletta e cashback su partner selezionati
  • Accesso al Club “Soddisfatti o Rimborsati” con servizi prioritari
  • Bonus extra con l’iniziativa “Porta un Amico” (fino a 60€ ciascuno)

Promozioni stagionali e bonus possono essere cumulati, dove previsto: verifica condizioni e regolamenti sul sito ufficiale.

Tutti i contatti di VIVI Energia

Il servizio clienti di VIVI Energia offre diversi strumenti: puoi contattare tramite telefono, email, fax, chat online, Telegram e recarti presso uno dei punti vendita fisici. Ogni mezzo di contatto prevede orari specifici e alcune modalità sono riservate a particolari categorie di clienti, garantendo così maggiore flessibilità. Il supporto è pensato per rispondere alle esigenze sia di clienti domestici che business con strumenti dedicati.

Contatti VIVI Energia
Servizio Contatto
Telefono clienti domestici 800 15 13 13
Telefono clienti business 800 30 22 33
Email servizio clienti [email protected]
Email ufficio stampa [email protected]
Fax 030 2585413
Chat online Disponibile sul sito VIVI Energia
Telegram BOT VIVI Energia
Punti vendita VIVI Store in tutta Italia
Sede legale Via Vittorio Emanuele II, 4/28, 25030 Roncadelle (BS)

Sede legale di VIVI Energia

La sede legale di VIVI Energia si trova a Roncadelle (BS), 25030 - Via Vittorio Emanuele II, 4/28. Il fornitore, nato nel 2003 come Vivigas e oggi parte del Gruppo Vivi, conta oltre 390.000 clienti e vanta una presenza capillare grazie a una rete di negozi in diverse regioni d’Italia.
VIVI Energia si distingue per essere un operatore storico e ben radicato nel settore energia nazionale, con sedi fisiche e virtuali a supporto dei clienti.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti VIVI Energia.

Come funziona l'app di VIVI Energia

La app VIVI energia, disponibile per iOS e Android, permette ai clienti di gestire le forniture luce e gas in modo semplice e digitale. Per accedere, basta registrarsi tramite il sito o direttamente dall’app creando username e password; chi ha già le credenziali può entrare subito nell’area riservata.
Dopo il login, si possono svolgere diverse operazioni utili da smartphone o tablet.

  • Visualizzare e pagare le bollette con carta, PayPal, bonifico o Satispay
  • Inviare l’autolettura gas in tempo reale
  • Monitorare i consumi e ricevere alert di scadenza
  • Attivare la domiciliazione, partecipare al programma fedeltà VIVI Vip e trovare il negozio più vicino

Come leggere una bolletta VIVI Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con VIVI Energia

La voltura e il subentro sono due procedure utili quando si cambia intestatario di un’utenza luce o gas. La voltura serve quando il contatore è ancora attivo e basta cambiare il nome dell’intestatario senza interrompere la fornitura.
Il subentro si richiede invece quando il contatore è presente, ma la fornitura è stata disattivata dal precedente intestatario, quindi bisogna riattivarla a proprio nome.

Ecco cosa prevedono costi e modalità per luce e gas con VIVI Energia:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Contatore attivo: cambio intestatario senza interruzione forniture Tempi: circa 4–7 giorni lavorativi
Costi luce: 25,51 € oneri amministrativi + 23 € quota servizio VIVI Energia + imposta bollo 16 € se prevista
Il subentro Contatore presente ma disattivato: serve un nuovo contratto per riattivare la fornitura Tempi: circa 5–7 giorni lavorativi
Costi luce: 25,86 € oneri amministrativi + quota servizio fornitore (circa 20–60 €)

Recensioni dei clienti VIVI Energia

Prima di scegliere il tuo fornitore, può esserti utile conoscere cosa pensano altri clienti. Ecco alcune recensioni autentiche di utenti che hanno scelto VIVI Energia su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi mesi.

Su Trustpilot un cliente ti racconta di aver sperimentato un'assistenza gentile e rapida durante il cambio dell'offerta, trovando i tempi di risposta molto soddisfacenti e le informazioni davvero chiare.

Attraverso Google Recensioni, un utente sottolinea che le bollette risultano sempre trasparenti e lo aiuti a capire subito i consumi mensili, rendendo ancora più semplice la gestione della spesa energetica.

Secondo una recensione di Trustpilot, puoi trovare offerte convenienti rispetto ad altri operatori ed avere la possibilità di risparmiare sulla fattura, senza sorprese nei costi.

Nota dell'autore

Questo articolo su VIVI Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.