VIVI Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata nel 2003 in provincia di Brescia e oggi parte del Gruppo VIVI, l’azienda conta circa 392.000 clienti e una presenza capillare in tutta Italia grazie a una rete di oltre 30 punti vendita fisici e uno store virtuale. Nel 2021 ha assunto l’attuale denominazione, ampliando progressivamente i servizi offerti. Secondo le recensioni online, gode di una valutazione mediamente elevata da parte degli utenti (Trustpilot: 4.5/5 su oltre 3.200 recensioni).

VIVI Energia è un fornitore italiano di luce e gas per casa e aziende, con ampia rete di negozi, assistenza clienti efficiente, offerte trasparenti, app dedicata e numerose promozioni e servizi.

Le offerte di VIVI Energia

Per attivare un’offerta VIVI Energia puoi seguire una procedura semplice e interamente digitale, scegliendo la tariffa più adatta alle tue esigenze direttamente dal sito o tramite l’app ufficiale, oppure presso uno degli store fisici presenti sul territorio. La procedura prevede pochi passaggi guidati e la possibilità di gestire tutto online, compresa la firma del contratto. Ecco quali dati ti serviranno per avviare la richiesta di attivazione con VIVI Energia:

  • Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
  • Codice POD (per l’energia elettrica) o Codice PDR (per il gas)
  • Indirizzo di fornitura e recapito
  • Documento d’identità valido
  • Codice IBAN (se desideri la domiciliazione bancaria)
  • Indirizzo email e numero di telefono
/ 5  ( voti)
VIVIconsapevole Flex Luce e Gas
Scade il 23/04
47,3
€/mese 
Luce: 39,1 €/mese
Gas: 8,2 €/mese
/ 5  ( voti)

Sconto fino a 120€ bonus sprint al 6° mese

Offerta: VIVICONSAPEVOLE FLEX LUCE E GAS

Sconto fino a 120€ bonus sprint al 6° mese

Scade il 23/04
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,012 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV +  €/Smc
  • Quota fissa: Luce 10 €/mese,
    Gas 0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 568,0 €/anno
Sconto totale: -120 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

VIVI Vip

VIVI Energia propone ai clienti domestici il programma fedeltà VIVI Vip, basato su livelli: iscrivendosi nell’area clienti web/app, si accumulano punti completando missioni come aggiornamento profilo oppure attivazione bolletta web o domiciliazione. I punti sbloccano premi, sconti in bolletta e vantaggi crescenti.
Ai livelli superiori si ottengono sconti una tantum in fattura e, al massimo livello, cashback su partner selezionati; incluso anche il Club “Soddisfatti o Rimborsati” con risposte prioritarie.

  • Sconti in bolletta
  • Premi e cashback su partner
  • Club con assistenza prioritaria

Tutti i contatti di VIVI Energia

VIVI Energia offre vari canali per contattare il servizio clienti, come telefono, email, chat online, fax e una rete di negozi fisici. Il servizio clienti include numeri dedicati per clienti privati e business, canali digitali e assistenza tramite chat e Telegram. L’azienda mette a disposizione punti vendita e uno store principale, oltre a un’app dedicata e form online: puoi scegliere il canale che preferisci.

Contatti VIVI Energia
Servizio Contatto
Telefono clienti domestici 800 15 13 13
Telefono clienti business 800 30 22 33
Email [email protected]
Fax 030 25 85 413
Indirizzo sede legale Via Vittorio Emanuele II, 4/28, 25030 Roncadelle (BS)

Sede legale di VIVI Energia

La sede legale di VIVI Energia si trova a Roncadelle (BS), in Via Vittorio Emanuele II, 4/28 - 25030. Il fornitore, nato nel 2003, ha visto una significativa crescita e oggi serve circa 392.000 clienti su tutto il territorio nazionale. VIVI Energia è parte del Gruppo VIVI, vanta una presenza fisica con una trentina di Vivi store e risulta molto apprezzata dagli utenti, con una valutazione media di 4,5 su 5 basata su migliaia di recensioni.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti VIVI Energia.

Come funziona l'app di VIVI Energia

La app VIVI energia, scaricabile gratuitamente da Apple Store e Play Store, consente una gestione semplice e veloce delle utenze luce e gas.
Puoi registrarti creando le credenziali direttamente sull’app o dal sito; se sei già cliente con account online, accedi con username e password.

  • Consultare e pagare le bollette con vari metodi (carta, PayPal, Satispay, bonifico)
  • Inviare l’autolettura gas comodamente da smartphone
  • Monitorare i consumi e ricevere alert di scadenza
  • Attivare domiciliazione, scaricare documenti e partecipare al programma fedeltà VIVI Vip

Come leggere una bolletta VIVI Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con VIVI Energia

La voltura e il subentro sono due operazioni che servono a cambiare intestatario di un contratto luce o gas in una casa già allacciata alla rete. La voltura va richiesta se il contatore è ancora attivo, mentre il subentro si effettua quando il contatore risulta invece disattivato.
Ecco quanto costano e come si richiedono queste operazioni con VIVI Energia:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Se il contatore è attivo e serve cambiare solo l’intestatario senza interrompere la fornitura. Per la luce e il gas: 23,00 € + IVA di contributo fisso al venditore. Per la luce nessun onere amministrativo aggiuntivo; per il gas possono esserci altri costi del distributore. Si richiede via telefono (800 15 13 13), email ([email protected]), area clienti web/app, chat o presso un Vivi Store.
Il subentro Se il contatore è disattivato e serve attivare una nuova fornitura intestata a una nuova persona. Per la luce: 25,86 € di oneri amministrativi ARERA + eventuale quota di servizio VIVI energia (variabile). Per il gas il costo dipende dal distributore locale: contattare il servizio clienti per i dettagli. Richiesta tramite gli stessi canali della voltura.

Recensioni dei clienti VIVI Energia

Di seguito trovi alcune opinioni recenti lasciate dagli utenti su Trustpilot e Google Recensioni per VIVI Energia.

Su Trustpilot, una cliente ha scritto che ti senti seguito passo dopo passo nell’attivazione, con spiegazioni chiare e semplicità nelle procedure. Ricevi una gestione veloce delle pratiche e risposte puntuali alle tue domande.

Un utente su Google Recensioni ha affermato che la trasparenza dei costi rappresenta uno dei principali punti di forza. Ricevi bollette intuitive, senza sorprese o costi imprevisti. Puoi avere fiducia nel servizio offerto.

Secondo un altro cliente su Trustpilot, ricevi un’assistenza clienti gentile e pronta. L’operatore risponde in modo esaustivo, aiutandoti a risolvere ogni dubbio. L’accoglienza contribuisce a farti sentire ascoltato.

Nota dell'autore

Questo articolo su VIVI Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.