VIVI Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata nel 2003 a Roncadelle, in provincia di Brescia, questa realtà privata e indipendente del Gruppo Vivi conta oggi oltre 390.000 clienti su tutto il territorio nazionale. Nel corso degli anni ha ampliato i propri servizi anche grazie ad acquisizioni e partnership strategiche. Gode di una presenza tramite circa 30 store in varie regioni d’Italia e riceve valutazioni molto positive dagli utenti, con una media di 4,5 su Trustpilot su quasi 3.000 recensioni.

VIVI Energia, ex Vivigas, offre luce, gas e servizi per privati e aziende in tutta Italia. Assistenza efficace, app dedicata, promozioni e rete di oltre 30 negozi fisici.

Le offerte di VIVI Energia

Per attivare un’offerta con VIVI Energia, il cliente può scegliere la tariffa desiderata e procedere con la richiesta seguendo le indicazioni fornite durante la procedura di adesione. Il processo è semplice e permette di gestire la pratica in modo rapido e totalmente digitale, anche tramite l’app dedicata o l’area clienti online. Consigliamo di tenere a portata di mano i documenti necessari per l’attivazione, così da velocizzare la compilazione della richiesta. Qui trovi la documentazione che serve per completare correttamente la richiesta di attivazione:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD per l’energia elettrica o Codice PDR per il gas
  • Documento d’identità valido
  • Codice IBAN per la domiciliazione (opzionale ma consigliato per attivare pagamenti automatici)
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VIVIConsapevole Fix Luce e Gas
Scade il 22/01
52,42
€/mese 
Luce: 34,08 €/mese
Gas: 18,34 €/mese
/ 5  ( voti)

Bonus 60€

Offerta: VIVICONSAPEVOLE FIX LUCE E GAS

Bonus 60€

Scade il 22/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,101 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,355 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 10,0 €/mese,
    Gas 10,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1012 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1096 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,0958 €/kWh
Cmem: 0,36 €/Smc
Spesa annua: 629,02 €/anno
Sconto totale: -120 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

VIVI Energia propone il programma fedeltà VIVI Vip, riservato ai clienti domestici, basato su livelli e accumulo punti tramite missioni (es. completamento profilo, attivazione bolletta web, domiciliazione).
Per iscriversi basta accedere all’Area Clienti web o app e seguire le istruzioni per aderire al programma.

VIVI Vip consente di ottenere sconti in bolletta, premi, cashback su partner selezionati e SLA migliorativi con il Club “Soddisfatti o Rimborsati”.

  • Sconti una tantum in fattura
  • Premi e cashback su partner
Inoltre è attivo “Porta un Amico”, che offre fino a 60 € sia a chi presenta sia all’amico.

Tutti i contatti di VIVI Energia

Puoi contattare VIVI Energia tramite diversi canali: telefono, e-mail, fax, chat online, bot Telegram, modulo online e presso uno dei numerosi punti vendita fisici. Il servizio clienti offre numerosi mezzi di contatto sia per clienti domestici che business e propone canali digitali e locali. L’assistenza riserva alcune risorse specifiche alle varie tipologie di clienti. Puoi trovare supporto grazie a orari di risposta estesi, offrendo ottime possibilità di dialogo e assistenza.

Contatti VIVI Energia
Servizio Contatto
Numero Verde Clienti Domestici 800 15 13 13
Numero Verde Clienti Business 800 30 22 33
E-mail Servizio Clienti [email protected]
Fax 030 2585413
Modulo Online https://www.vivienergia.it/form-casa
Chat Online Disponibile sul sito vivienergia.it
Telegram (BOT) BOT VIVI energia
Punti Vendita Via Vittorio Emanuele II, 4/28, 25030 Roncadelle (BS) e altri punti in Italia

Sede legale di VIVI Energia

La sede legale di VIVI Energia si trova a Roncadelle, in provincia di Brescia, all’indirizzo Via Vittorio Emanuele II, 4/28 – 25030 Roncadelle (BS).
Nata nel 2003 come Vivigas, VIVI Energia è oggi un operatore nazionale del settore luce e gas con oltre 390.000 clienti e fa parte del Gruppo Vivi.
Nel tempo ha ampliato la presenza fisica in Italia, contando su una rete di VIVI Store distribuiti su diverse regioni.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti VIVI Energia.

Come funziona l'app di VIVI Energia

L’app VIVI energia è disponibile per dispositivi iOS e Android, scaricabile da Apple Store e Google Play. Per accedere e gestire i servizi, devi registrarti tramite il sito ufficiale o direttamente dall’app, creando apposite credenziali. Se sei già iscritto ai servizi online, basta inserire username e password.
Con l’app puoi consultare e pagare le bollette con diversi metodi, inviare l’autolettura gas, attivare domiciliazione e monitorare i consumi.

  • Ricevi alert di scadenza per le fatture
  • Accedi e gestisci il programma fedeltà VIVI Vip
  • Utilizzi lo store locator per trovare i negozi vicini
  • Attivi la bolletta digitale in autonomia

Come leggere una bolletta VIVI Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con VIVI Energia

La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali per chi cambia intestatario o riattiva la fornitura di luce o gas in un’abitazione già allacciata. La voltura serve quando il contatore è attivo, ma si deve cambiare il nome dell’intestatario sul contratto; il subentro è richiesto invece se il contatore esiste ma la fornitura è stata disattivata, e occorre riattivarla intestando un nuovo contratto.
Qui in basso trovi una tabella con costi, tempi e modalità per la voltura e il subentro del fornitore VIVI Energia.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Contatore attivo, solo cambio intestatario (es. nuova casa già fornita) senza interruzione della fornitura Tempi: 2–7 giorni lavorativi
Costi VIVI Energia: 25,51€ oneri amministrativi + 23€ quota fornitore + eventuale bollo 16€. Si richiede tramite Area Clienti, app, numero verde o presso uno store.
Il subentro Contatore presente ma disattivato, serve riattivare la fornitura a proprio nome Tempi: 5–7 giorni lavorativi
Costi VIVI Energia: 25,86€ oneri amministrativi + quota servizio fornitore (circa 20–60€). Richiesta via Area Clienti, app, numero verde o negozio fisico.

Recensioni dei clienti VIVI Energia

Qui trovi alcune recenti opinioni di chi ha scelto VIVI Energia, raccolte da Trustpilot e Google Recensioni.

La trasparenza e la rapidità nell'attivazione della fornitura sono punti di forza che apprezzi subito. Il consulente ti segue durante tutte le fasi.

Hai risposte veloci ogni volta che chiami e puoi sempre contare sull'assistenza clienti per ogni dubbio. Le tariffe risultano chiare e senza sorprese.

Con VIVI Energia ricevi bollette puntuali e dettagliate, e il passaggio dalla vecchia compagnia avviene senza nessun problema. L'esperienza risulta positiva.

Nota dell'autore

Questo articolo su VIVI Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.