VIVI Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Con oltre 390.000 clienti e una storia iniziata nel 2003 a Roncadelle, in provincia di Brescia, questo fornitore si è affermato come operatore indipendente a livello nazionale. Negli anni ha ampliato la propria presenza anche con una rete di oltre trenta punti vendita in varie regioni d’Italia e un fatturato annuo superiore ai 350 milioni di euro. Le recensioni online segnalano un livello di soddisfazione particolarmente elevato.

VIVI Energia, ex Vivigas, offre luce, gas e servizi di efficienza energetica per privati e aziende. Conta oltre 390.000 clienti, app dedicata, premi fedeltà e assistenza efficiente.

Le offerte di VIVI Energia

Per attivare un'offerta VIVI Energia puoi scegliere tra diverse modalità comode e flessibili, come la richiesta online, tramite l'app o presso uno degli store fisici. Segui i passaggi indicati durante la procedura, assicurandoti di avere a portata di mano tutti i documenti richiesti per completare la pratica senza intoppi. Ecco quali documenti e informazioni servono per l’attivazione di una fornitura:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD (per l’energia elettrica) o PDR (per il gas)
  • Documento d’identità valido
  • Dati per la modalità di pagamento (IBAN in caso di domiciliazione bancaria)
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VIVIConsapevole Fix Luce e Gas
Scade il 11/12/2025
63,29
€/mese 
Luce: 44,51 €/mese
Gas: 18,78 €/mese
/ 5  ( voti)

Bonus 60€

Offerta: VIVICONSAPEVOLE FIX LUCE E GAS

Bonus 60€

Scade il 11/12/2025
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,1119 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,72 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 10,00 €/mese,
    Gas 10,00 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1119 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1201 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1010 €/kWh
Prezzo energia f0: 0,110 €/Smc
Prezzo energia f1: 0,112 €/Smc
Prezzo energia f2: 0,120 €/Smc
Prezzo energia f3: 0,101 €/Smc
Cmem: 0,378 €/Smc
Spesa annua: 759,42 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

VIVI Energia ha attivo il programma fedeltà VIVI Vip, riservato ai clienti domestici, che premia con punti e livelli ottenuti tramite il completamento di missioni come il profilo completo, la domiciliazione e le interazioni nell’area clienti.
Per iscriversi basta registrarsi sull’Area Clienti web o tramite app mobile. Salendo di livello si ottengono sconti in bolletta, premi, vantaggi esclusivi e – al livello massimo – cashback su partner selezionati. È presente anche un Club “Soddisfatti o Rimborsati” con tempi di risposta migliorati.

  • Sconti in bolletta e premi raggiungendo livelli
  • Cashback su partner selezionati al livello massimo

Tutti i contatti di VIVI Energia

VIVI Energia offre diversi tipi di mezzi di contatto: telefono, e-mail, fax, chat online e punti vendita fisici. Puoi accedere al servizio clienti sia come utente domestico che business, con numeri dedicati e risorse specifiche. L’assistenza si distingue per le modalità di supporto differenziate e l’ampia scelta di canali, inclusa la presenza capillare di negozi dove puoi ricevere consulenza e supporto in persona.

Contatti VIVI Energia
Servizio Contatto
Numero Verde Clienti Domestici 800 15 13 13
Numero Verde Clienti Business 800 30 22 33
E-mail Assistenza Clienti [email protected]
Fax 030 2585413
Indirizzo Sede Legale Via Vittorio Emanuele II, 4/28, 25030 Roncadelle (BS)
VIVI Store (Punti Vendita) Presenza sul territorio italiano, elenco completo disponibile tramite store locator
Chat Online Disponibile sul sito VIVI Energia
Telegram BOT BOT VIVI energia su Telegram

Sede legale di VIVI Energia

La sede legale di VIVI Energia si trova a Roncadelle, in provincia di Brescia, precisamente in Via Vittorio Emanuele II, 4/28 – 25030 Roncadelle (BS). Fondata nel 2003, l’azienda oggi serve oltre 390.000 clienti in tutta Italia e fa capo al Gruppo VIVI. Nata con il nome Vivigas, è diventata col tempo uno dei principali fornitori privati di energia a livello nazionale.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti VIVI Energia.

Come funziona l'app di VIVI Energia

L’app VIVI Energia, disponibile per iOS e Android, permette di gestire le proprie forniture luce e gas in autonomia e velocemente. Per accedere all’app o all’Area Clienti web, basta registrarsi creando le credenziali direttamente dal sito o dall’app stessa, utilizzando i dati della propria fornitura.
Una volta registrato, puoi entrare inserendo username e password in pochi passaggi.

  • Consultare e pagare le bollette con vari metodi (carta, PayPal, bonifico, Satispay)
  • Inviare l’autolettura del gas in modo rapido
  • Attivare la domiciliazione delle bollette e la bolletta digitale
  • Monitorare i consumi, accedere al programma fedeltà VIVI Vip e trovare lo store più vicino

Come leggere una bolletta VIVI Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con VIVI Energia

La voltura e il subentro sono due procedure necessarie quando si cambia intestatario di una fornitura luce e gas, per esempio dopo un trasloco. La voltura serve se il contatore è attivo e bisogna modificare solo il nome dell’intestatario senza interrompere il servizio.
Il subentro, invece, si effettua quando il contatore è presente ma la fornitura è cessata da tempo e va riattivata.

Ecco come funzionano costi e tempi con VIVI Energia:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e si deve solo cambiare intestatario sull’utenza senza sospendere l’energia. Tempi: circa 4-7 giorni lavorativi.
Costi: 25,51€ oneri amministrativi + 23€ quota servizio VIVI Energia + eventuale bollo 16€.
Il subentro Quando il contatore c’è ma la fornitura è disattiva e va riattivata a proprio nome. Tempi: circa 7 giorni lavorativi.
Costi: 25,86€ oneri amministrativi + quota servizio fornitore VIVI Energia (20–60€ circa).

Recensioni dei clienti VIVI Energia

Qui trovi alcune delle recensioni più recenti lasciate dai clienti su VIVI Energia nelle piattaforme Trustpilot e Google Recensioni. Scopri cosa pensano gli utenti dei servizi ricevuti.

Su Trustpilot hai scritto che il personale è stato gentile e veloce nell’offrire assistenza. Spieghi che il cambio fornitore è avvenuto senza intoppi e le informazioni sono state sempre chiare.

Con una valutazione positiva su Google Recensioni, esprimi soddisfazione per la trasparenza delle offerte. Menzioni che hai trovato le bollette leggere e la gestione dall’area clienti semplice e intuitiva.

Hai lasciato su Trustpilot una recensione in cui sottolinei l’onestà nei prezzi e la puntualità nelle comunicazioni. Racconti che il servizio clienti ha risolto rapidamente un piccolo problema riscontrato.

Nota dell'autore

Questo articolo su VIVI Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.