VIVI Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Con sede a Roncadelle, in provincia di Brescia, questa realtà privata e indipendente è attiva dal 2003 e oggi fa capo al Gruppo VIVI. Conta circa 392.000 clienti e una rete di una trentina di store in tutta Italia, garantendo presenza sia fisica che digitale. Nel 2021 ha completato un importante rebranding, e le sue recensioni online sono generalmente molto positive, con una valutazione media di 4,5 su Trustpilot.

VIVI Energia, ex Vivigas, fornisce luce, gas e servizi per casa e aziende. Offre app, negozi fisici, promozioni, assistenza clienti efficiente e soluzioni innovative come fotovoltaico e mobilità elettrica.

Le offerte di VIVI Energia

Per attivare un’offerta con VIVI Energia, puoi scegliere la tariffa più adatta alle tue esigenze tra luce, gas o entrambe e seguire la procedura guidata online oppure affidarti all’assistenza nei punti vendita fisici o tramite l’area clienti digitale. Il processo è semplice e prevede pochi step con un supporto costante nelle fasi di attivazione. Ecco la lista dei dati necessari per completare l'attivazione dell'offerta:

  • Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
  • Codice POD (energia elettrica) o PDR (gas)
  • Indirizzo di fornitura
  • Documento di identità valido
  • Codice IBAN (per domiciliazione, se desiderata)
  • Indirizzo email e recapito telefonico
/ 5  ( voti)
VIVIconsapevole Flex Luce e Gas
Scade il 23/04
47,3
€/mese 
Luce: 39,1 €/mese
Gas: 8,2 €/mese
/ 5  ( voti)

Sconto fino a 120€ bonus sprint al 6° mese

Offerta: VIVICONSAPEVOLE FLEX LUCE E GAS

Sconto fino a 120€ bonus sprint al 6° mese

Scade il 23/04
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,012 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV +  €/Smc
  • Quota fissa: Luce 10 €/mese,
    Gas 0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 568,0 €/anno
Sconto totale: -120 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

VIVI Vip

Il programma fedeltà VIVI Vip di VIVI Energia è riservato ai clienti domestici e funziona tramite livelli: basta registrarsi online nell’Area Clienti o tramite app e completare “missioni” (come aggiornare il profilo o attivare la bolletta web) per accumulare punti.
Salendo di livello si ottengono premi, sconti in bolletta e vantaggi sempre maggiori; il livello massimo offre anche cashback su partner selezionati e un Club “Soddisfatti o Rimborsati” con assistenza prioritaria.

  • Sconti una tantum in fattura
  • Cashback su partner selezionati e premi fedeltà

Tutti i contatti di VIVI Energia

Con VIVI Energia puoi contattare il servizio clienti tramite telefono, e-mail, chat online, fax, Telegram, modulo online oppure recandoti presso uno dei loro numerosi negozi fisici. Le modalità di assistenza includono numeri diversi per privati e business e strumenti digitali accessibili dai dispositivi mobili, offrendo così un supporto versatile, con canali specifici per esigenze differenti.

Contatti VIVI Energia
Servizio Contatto
Telefono clienti privati 800 15 13 13
Telefono clienti business 800 30 22 33
Email [email protected]
Fax 030 25 85 413
Chat online Sul sito VIVI Energia
Modulo online https://www.vivienergia.it/form-casa
Telegram BOT VIVI energia
Punto vendita principale Via Vittorio Emanuele II, 4/28, 25030 Roncadelle (BS)

Sede legale di VIVI Energia

VIVI Energia ha la propria sede legale a Roncadelle, in provincia di Brescia, presso Via Vittorio Emanuele II, 4/28 - 25030. L’azienda, nata nel 2003, è oggi un fornitore nazionale con circa 392.000 clienti e fa parte del Gruppo VIVI. Grazie a una rete di punti vendita fisici e a una presenza crescente sul territorio, VIVI Energia è diventata uno degli operatori privati più rilevanti del settore energetico in Italia.
La partita IVA è 13149000153.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti VIVI Energia.

Come funziona l'app di VIVI Energia

La app VIVI energia consente a tutti i clienti luce e gas di gestire facilmente le forniture direttamente da smartphone.
La registrazione si effettua tramite sito ufficiale o app creando le proprie credenziali; chi è già iscritto all’area clienti può usare username e password per accedere alla app.

  • Visualizzare e pagare le bollette (carta, PayPal, Satispay, bonifico)
  • Inviare l’autolettura gas
  • Monitorare i consumi ed attivare la domiciliazione bancaria
  • Accedere al programma fedeltà VIVI Vip e trovare lo store più vicino

Come leggere una bolletta VIVI Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con VIVI Energia

La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali per chi cambia intestatario delle utenze o necessita di riattivare un contatore disattivato.
La voltura serve quando il contatore è attivo e cambia solo il nome dell’intestatario; il subentro, invece, si effettua quando l’utenza è stata chiusa e il contatore deve essere riattivato a nuovo nome.

Qui di seguito trovi una tabella riassuntiva con costi e modalità per luce e gas con VIVI Energia:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è già attivo e va cambiato solo l’intestatario, senza interruzione della fornitura. Luce: 23,00 € + IVA per la prestazione VIVI Energia
(eventuali oneri del distributore: attualmente 0 €)
Gas: 23,00 € + IVA + eventuali costi variabili del distributore
Si richiede via area clienti, app, numero verde 800 15 13 13, e-mail o nei Vivi store.
Il subentro Quando il contatore è presente ma la fornitura è cessata e va riattivata a nuovo nome. Luce: 25,86 € di oneri amministrativi ARERA + quota servizio VIVI Energia (variabile)
Gas: costi variabili in base al distributore locale; da verificare contattando VIVI Energia
La richiesta si effettua tramite area clienti, app, telefono, mail o nei punti vendita.

Recensioni dei clienti VIVI Energia

Le opinioni su VIVI Energia riportate su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi mesi sono generalmente positive. Di seguito troverai alcune delle esperienze più recenti condivise dagli utenti.

Su Trustpilot ho lasciato una valutazione a 5 stelle perché sei stato subito ascoltato dal servizio clienti e hai ricevuto spiegazioni chiare sulle bollette. Apprezzi la rapidità nelle risposte e la gentilezza degli operatori.

Su Google Recensioni trovi utile la chiarezza dei contratti e la semplicità di attivazione. Gli utenti indicano anche tariffe trasparenti e la puntualità nella gestione delle pratiche.

Hai dato 4 stelle su Trustpilot grazie alla facilità d’uso dell’area clienti online. La gestione autonoma delle forniture e l’assistenza via chat vengono considerate affidabili e pratiche da utilizzare.

Nota dell'autore

Questo articolo su VIVI Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.