VIVI Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata nel 2003 e con sede a Roncadelle, in provincia di Brescia, questa realtà indipendente si distingue per una presenza nazionale supportata da circa 30 punti vendita fisici in diverse regioni. Con oltre 400.000 clienti e un fatturato in crescita, si è affermata come player solido nel settore, anche grazie a recensioni molto positive (4.5/5 su Trustpilot con oltre 3.000 valutazioni).

VIVI Energia è un fornitore italiano indipendente di luce, gas e servizi per famiglie e imprese, noto per servizio clienti affidabile, numerose promozioni, app dedicata e ampia rete di punti vendita.

Le offerte di VIVI Energia

Per attivare un'offerta con VIVI Energia puoi scegliere la soluzione più adatta alle tue esigenze e completare la richiesta online tramite area clienti o app, oppure recarti presso uno degli store fisici disponibili sul territorio nazionale. Segui le istruzioni guidate che ti verranno proposte per sottoscrivere il contratto e monitora lo stato dell’attivazione direttamente dal tuo profilo personale. Per completare l’attivazione possono essere richieste le seguenti informazioni:

  • Dati anagrafici dell’intestatario
  • Codice POD (energia elettrica) o Codice PDR (gas)
  • Indirizzo di fornitura e recapiti
  • Metodo di pagamento scelto (es. IBAN per domiciliazione)
/ 5  ( voti)
VIVIconsapevole Flex Luce e Gas
Scade il 19/03
62,5
€/mese 
Luce: 39,6 €/mese
Gas: 22,8 €/mese
/ 5  ( voti)

Offerta: VIVICONSAPEVOLE FLEX LUCE E GAS

Scade il 19/03
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 10,0 €/mese,
    Gas 10,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 750,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

VIVI Vip

Il programma fedeltà VIVI Vip di VIVI Energia è riservato ai clienti domestici e si basa su livelli: eseguendo missioni come completare il profilo, attivare la bolletta digitale o la domiciliazione e interagendo con l’area clienti si accumulano punti che danno accesso a premi e vantaggi crescenti.
L’iscrizione avviene dalla pagina dedicata del sito o tramite l’area clienti/app; più si salgono di livello, più si ottengono sconti in bolletta, cashback su partner e privilegi esclusivi come il Club “Soddisfatti o Rimborsati” con tempi di risposta prioritari.

  • Sconti una tantum in fattura
  • Cashback partner, premi, Club “Soddisfatti o Rimborsati”

Tutti i contatti di VIVI Energia

VIVI Energia offre diversi mezzi di contatto: puoi utilizzare telefono, e-mail, fax, chat online e VIVI Store fisici per richiedere assistenza. Ogni tipologia di cliente, privato o business, trova canali dedicati, disponibili su fasce orarie estese nei giorni feriali. Il servizio clienti risponde tramite diversi strumenti pensati per facilitare la comunicazione.

Contatti VIVI Energia
Servizio Contatto
Numero verde clienti privati 800 15 13 13
Numero verde clienti business 800 30 22 33
E-mail [email protected]
Fax 030 2585413
Chat online Disponibile tramite il sito ufficiale
VIVI Store fisici Via Vittorio Emanuele II, 4/28, 25030 Roncadelle (BS), Italia

Sede legale di VIVI Energia

La sede legale di VIVI Energia si trova a Roncadelle, in provincia di Brescia, presso Via Vittorio Emanuele II, 4/28 – 25030 Roncadelle (BS).
VIVI Energia, nata nel 2003, è oggi uno dei principali operatori energetici privati in Italia, con circa 400.000 clienti e una rete nazionale di punti vendita.
Il fornitore si distingue per la sua presenza capillare e per una storia di crescita attraverso acquisizioni e partnership, consolidando un profilo nazionale e una reputazione solida nel settore.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti VIVI Energia.

Come funziona l'app di VIVI Energia

La app VIVI Energia, disponibile per iOS e Android, consente una gestione completa delle tue forniture luce e gas direttamente da smartphone. Basta scaricarla da Apple Store o Play Store e completare la registrazione inserendo le proprie credenziali. Se sei già registrato ai servizi online, accedi con username e password.

  • Visualizza e paga le bollette con carta, PayPal, bonifico o Satispay
  • Invia l’autolettura gas in pochi secondi
  • Monitora i consumi e ricevi alert di scadenza
  • Accedi al programma fedeltà VIVI Vip e trova il negozio più vicino tramite store locator

Come leggere una bolletta VIVI Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con VIVI Energia

La voltura serve quando cambia l’intestatario di un contratto luce o gas già attivo, senza interrompere l’erogazione dell’energia e senza cambiare contatore.
Il subentro si richiede invece quando il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata dal precedente intestatario: in questo caso l'utenza va riattivata a proprio nome con un nuovo contratto.

Per conoscere i costi e i tempi di la voltura e il subentro con VIVI Energia, consulta la tabella seguente:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
Voltura Quando il contatore è attivo e si desidera cambiare l’intestatario del contratto senza interrompere la fornitura. Luce: 48,51€ (oneri amministrativi e quota VIVI Energia) + eventuale bollo di 16€.
Gas: circa 49€ (23€ pratica + 26€ oneri amministrativi) + eventuale deposito cauzionale. Tempi medi: 4-7 giorni lavorativi.
Subentro Quando il contatore c’è, ma la fornitura è cessata e va riattivata intestandola a sé stessi. Luce: 25,86€ (oneri amministrativi) + quota VIVI Energia tra 20€ e 60€.
Gas: almeno 27,03€ (oneri amministrativi) + quota VIVI Energia (simile a quella della luce). Tempi medi: 5-10 giorni lavorativi.

Recensioni dei clienti VIVI Energia

Scopri cosa pensano i clienti di VIVI Energia leggendo alcune opinioni raccolte dagli utenti su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi mesi.

Apprezzi professionalità e velocità nell’assistenza, come sottolineato da chi di recente ha lasciato commenti su Trustpilot: il personale risponde in poco tempo, chiarisce i dubbi e ti segue passo dopo passo.

Secondo uno degli ultimi feedback su Google Recensioni, trovi utile la trasparenza delle offerte e l’aggiornamento costante sulle tue forniture, con fatture semplici e dati chiari.

Sulle piattaforme come Trustpilot, molti utenti segnalano che sei soddisfatto della facilità di gestione online e della possibilità di monitorare consumi e pagamenti in modo diretto, senza complicazioni.

Nota dell'autore

Questo articolo su VIVI Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.