VIVI Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nato nel 2003 e con sede a Roncadelle, in provincia di Brescia, questo operatore indipendente oggi conta oltre 390.000 clienti in tutta Italia. Negli anni ha esteso la propria presenza sia online che con numerosi punti vendita fisici, in particolare nel Nord e nel Centro Italia. L’azienda gode di una solida reputazione, testimoniata da un punteggio eccellente (4,5/5 su Trustpilot) su quasi 3.000 recensioni.

VIVI Energia è un fornitore italiano di luce, gas e servizi per efficienza energetica. Offre soluzioni per privati e aziende, con app dedicata, numerosi negozi e ottima assistenza clienti.

Le offerte di VIVI Energia

Attivare un’offerta VIVI Energia è una procedura semplice e può essere portata a termine scegliendo l’offerta più adatta alle proprie esigenze tra luce, gas o dual. Dopo aver selezionato la soluzione preferita, occorre fornire alcuni documenti utili che permetteranno di processare correttamente la richiesta di attivazione, sia che si tratti di una prima attivazione sia di un cambio gestore. Ecco i dati necessari per attivare un’offerta VIVI Energia:

  • Dati anagrafici dell’intestatario
  • Codice POD per la fornitura luce
  • Codice PDR per la fornitura gas
  • Indirizzo di fornitura e recapito
  • Dati di pagamento (ad es. codice IBAN per domiciliazione)
  • Indirizzo email e numero di telefono
  • Documento d’identità valido
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VIVIConsapevole Fix Luce e Gas
Scade il 08/01
65,20
€/mese 
Luce: 46,73 €/mese
Gas: 18,46 €/mese
/ 5  ( voti)

Bonus 60€

Offerta: VIVICONSAPEVOLE FIX LUCE E GAS

Bonus 60€

Scade il 08/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,110 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,355 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 10,0 €/mese,
    Gas 10,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1100 €/kWh
Cmem: 0,36 €/Smc
Spesa annua: 782,37 €/anno
Sconto totale: -120 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

VIVI Vip

Il programma fedeltà VIVI Vip di VIVI Energia è riservato ai clienti domestici: basta registrarsi nell’Area Clienti web o app e completare il profilo per iniziare. Accumulando punti attraverso missioni (come attivazione bolletta web o domiciliazione), si ottengono premi, vantaggi crescenti e sconti diretti in bolletta.
Ai livelli più alti si accede anche a cashback presso partner selezionati e a servizi esclusivi come il Club “Soddisfatti o Rimborsati”, che garantisce tempi di risposta migliorati.

  • Sconti una tantum in fattura
  • Cashback su partner convenzionati

Tutti i contatti di VIVI Energia

Puoi contattare VIVI Energia tramite diversi canali come telefono, e-mail, chat online, fax, moduli web e recandoti personalmente nei negozi fisici. Il servizio clienti offre canali dedicati a clienti privati e business, con disponibilità prolungata rispetto a molte altre aziende. Vivi Energia ti offre anche una comoda app mobile e un’area clienti online, oltre alle classiche opzioni di assistenza. Le modalità di contatto sono numerose e coprono le principali esigenze di assistenza.

Contatti VIVI Energia
Servizio Contatto
Telefono clienti domestici 800 15 13 13
Telefono clienti business 800 30 22 33
Email [email protected]
Fax 030 2585413
Indirizzo sede legale Via Vittorio Emanuele II, 4/28, 25030 Roncadelle (BS)
Chat online Disponibile sul sito ufficiale
Moduli web / Form online Disponibile sul sito ufficiale
App VIVI energia Scaricabile per dispositivi iOS e Android
Negozi fisici VIVI store sul territorio italiano
Telegram Bot Telegram VIVI energia

Sede legale di VIVI Energia

VIVI Energia ha la sua sede legale a Roncadelle, in provincia di Brescia, precisamente in Via Vittorio Emanuele II, 4/28 (25030). Fondata nel 2003 e oggi parte del Gruppo Vivi, l’azienda vanta più di 390.000 clienti su tutto il territorio nazionale. VIVI Energia è cresciuta negli anni anche grazie a partnership strategiche e gestisce una rete di circa trenta store fisici sparsi per l’Italia.
Il fornitore ha una solida reputazione ed è considerato un operatore affidabile e presente a livello nazionale.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti VIVI Energia.

Come funziona l'app di VIVI Energia

Per gestire comodamente le forniture, puoi scaricare la app VIVI energia per dispositivi iOS e Android da Apple Store o Play Store. Per accedere, occorre registrarsi tramite il sito web o direttamente dall’app creando le credenziali; chi è già cliente e registrato ai servizi online entra con username e password.

  • Consulta e paga le bollette con carta, PayPal, bonifico o Satispay.
  • Invia l’autolettura gas in modo semplice e veloce.
  • Monitora i consumi e ricevi alert di scadenza.
  • Accedi e gestisci il programma fedeltà VIVI Vip.
  • Attiva la domiciliazione e la bolletta digitale.
  • Usa lo store locator per trovare il negozio più vicino.

Come leggere una bolletta VIVI Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con VIVI Energia

La voltura e il subentro sono due operazioni che permettono di cambiare l'intestatario di una fornitura luce o gas quando si entra in una nuova casa o locale commerciale. La voltura serve quando il contatore è ancora attivo con il precedente intestatario, mentre il subentro è necessario se il contatore è stato disattivato e bisogna riattivare la fornitura a proprio nome.
Per ogni operazione cambiano costi e tempi: con VIVI Energia la voltura per la luce prevede 25,51€ di oneri amministrativi, 23€ di quota servizio e l’eventuale bollo da 16€, mentre il subentro richiede 25,86€ di oneri amministrativi più una quota di servizio variabile (generalmente tra 20€ e 60€). Le richieste si possono inoltrare tramite numero verde, chat sul sito o negli store fisici VIVI Energia.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Il contatore è attivo e si vuole cambiare l’intestatario della fornitura (es. nuovo inquilino, vendita casa). Tempi: circa 4-7 giorni lavorativi. Costi con VIVI Energia (luce): 25,51€ oneri amministrativi + 23€ quota servizio + eventuale bollo da 16€.
Il subentro Il contatore è chiuso e va riattivato a proprio nome (fornitura cessata, nessun contratto attivo). Tempi: circa 7 giorni lavorativi. Costi con VIVI Energia (luce): 25,86€ oneri amministrativi + quota servizio fornitore (20–60€).

Recensioni dei clienti VIVI Energia

Scopri cosa pensano i clienti di VIVI Energia attraverso le opinioni condivise recentemente su Selectra, Trustpilot e Google Recensioni.

Mi ha sorpreso la trasparenza sui consumi, bolletta comprensibile e chiara. L’assistenza clienti è stata sempre disponibile e pronta a risolvere qualsiasi dubbio. Consiglierei senz’altro questo servizio ad amici e parenti.

Ti trovi bene grazie a offerte sempre aggiornate e prezzi competitivi rispetto a molti concorrenti. Apprezzabile la semplicità della gestione online, che ti consente di controllare tutto in pochi click.

In pochi minuti sei riuscito a passare a VIVI Energia senza problemi. Il servizio clienti ti ha supportato amichevolmente e le comunicazioni sono state sempre chiare. Senti di aver fatto la scelta giusta.

Nota dell'autore

Questo articolo su VIVI Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.