VIVI Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Fondata nel 2003 in provincia di Brescia, questa realtà privata è cresciuta rapidamente raggiungendo oltre 390.000 clienti a livello nazionale. Nel 2021 ha adottato il marchio attuale e oggi conta una rete di circa trenta store fisici in varie regioni italiane. Apprezzata dagli utenti, vanta una valutazione media di 4.5 su 5 su Trustpilot, basata su più di 2.900 recensioni.

VIVI Energia, ex Vivigas, offre luce, gas e servizi per privati e aziende. Presente in tutta Italia con oltre 390.000 clienti, app dedicata, negozi fisici e ottimo servizio clienti.

Le offerte di VIVI Energia

Per attivare un’offerta VIVI Energia basta scegliere la tariffa che preferisci per luce e/o gas e seguire la procedura di attivazione, che può essere svolta comodamente online oppure presso uno dei punti vendita sul territorio. L’iter è semplice e permette di cambiare gestore o attivare nuove forniture con pochi passaggi. Ecco i dati necessari per attivare una nuova offerta VIVI Energia:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD (per la luce) o Codice PDR (per il gas)
  • Indirizzo di fornitura aggiornato
  • Documento d’identità valido
  • Recapito email e/o numero di telefono
  • Código IBAN per la domiciliazione bancaria se desiderata
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VIVIConsapevole Fix Luce e Gas
Scade il 22/01
61,12
€/mese 
Luce: 42,77 €/mese
Gas: 18,34 €/mese
/ 5  ( voti)

Bonus 60€

Offerta: VIVICONSAPEVOLE FIX LUCE E GAS

Bonus 60€

Scade il 22/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,101 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,355 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 10,0 €/mese,
    Gas 10,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1012 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1096 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,0958 €/kWh
Cmem: 0,36 €/Smc
Spesa annua: 733,39 €/anno
Sconto totale: -120 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

VIVI Vip

Il programma fedeltà VIVI Vip di VIVI Energia è riservato ai clienti domestici e prevede livelli da sbloccare accumulando punti tramite missioni come il completamento del profilo, l’attivazione della bolletta web o la domiciliazione e altre interazioni.
L’iscrizione al programma avviene dall’app o dall’Area Clienti web, seguendo le istruzioni nella sezione dedicata. Salendo di livello si ottengono premi crescenti, sconti in bolletta e accesso a cashback con partner selezionati, oltre a un club “Soddisfatti o Rimborsati” con tempi di risposta migliorati.

  • Premi e regali a scelta dal catalogo
  • Sconti una tantum in bolletta e cashback partner

Tutti i contatti di VIVI Energia

Con VIVI Energia puoi contattare il servizio clienti tramite telefono, e-mail, chat online, fax, Telegram, punti vendita fisici e modulo online. Il servizio offre diversi mezzi di contatto che si adattano alle esigenze di clienti domestici e business. Puoi trovare canali riservati per certe tipologie di clienti e beneficiare di un'ampia disponibilità di opzioni di assistenza.

Contatti VIVI Energia
Servizio Contatto
Telefono clienti domestici 800 15 13 13
Telefono clienti business 800 30 22 33
E-mail servizio clienti [email protected]
E-mail ufficio stampa [email protected]
Fax 030 2585413
Chat online Disponibile sul sito vivienergia.it
Modulo online Disponibile sul sito vivienergia.it
Telegram BOT VIVI energia su Telegram
Punti vendita fisici VIVI Store in Italia
Indirizzo sede legale Via Vittorio Emanuele II, 4/28, 25030 Roncadelle (BS)

Sede legale di VIVI Energia

VIVI Energia ha la propria sede legale a Roncadelle, in provincia di Brescia, presso Via Vittorio Emanuele II, 4/28 – 25030. Nata nel 2003 come Vivigas, è cresciuta fino a servire oltre 390.000 clienti in tutta Italia. Riconosciuta per la sua origine storica e il profilo da operatore nazionale, VIVI Energia fa parte del Gruppo Vivi e ha consolidato la sua presenza attraverso numerosi punti vendita sul territorio.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti VIVI Energia.

Come funziona l'app di VIVI Energia

VIVI energia offre un’app gratuita per clienti iOS e Android, scaricabile da Apple Store o Play Store. Dopo aver creato le credenziali direttamente dall’app o dal sito, puoi accedere con username e password e utilizzare tutti i servizi digitali.

  • Consultare e pagare bollette (carta, PayPal, Satispay, bonifico)
  • Inviare autolettura gas e attivare domiciliazione
  • Monitorare consumi e ricevere alert scadenza
  • Accedere a VIVI Vip, trovare negozi vicini tramite store locator

Come leggere una bolletta VIVI Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con VIVI Energia

La voltura e il subentro sono due procedure necessarie quando si cambia intestatario di un contratto luce o gas. La voltura serve se il contatore è attivo, mentre il subentro si fa quando il contatore è presente ma la fornitura è stata cessata.
Qui sotto trovi le indicazioni su quando richiedere una delle due operazioni, i costi di vivi Energia e come procedere.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Contatore attivo, si cambia solo l’intestazione del contratto (no interruzione) Circa 4-7 giorni
25,51€ oneri amministrativi + 23€ quota servizio VIVI energia + eventuale bollo 16€
Il subentro Contatore presente ma disattivato; serve riattivare la fornitura a tuo nome 7 giorni lavorativi ca.
Luce: 25,86€ oneri amministrativi + quota servizio fornitore (20–60€ circa)

Recensioni dei clienti VIVI Energia

Le opinioni dei clienti su VIVI Energia, raccolte su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi sei mesi, raccontano esperienze recenti di chi ha scelto e provato questo fornitore nel 2024. In particolare, si apprezzano la chiarezza dei contratti, la professionalità dell’assistenza e la trasparenza dei costi. Qui di seguito puoi leggere alcune delle ultime recensioni lasciate dagli utenti che spiegano i motivi del loro giudizio positivo.

Con VIVI Energia hai una gestione intuitiva e rapida delle utenze: gli operatori ti aiutano a risolvere subito ogni dubbio sulle bollette e le tariffe sono trasparenti. Mi sono sentito seguito in ogni fase. (Trustpilot)

Rispondi al telefono in tempi brevi e ricevi sempre spiegazioni chiare sulle condizioni del contratto e sulle fatture. Ho trovato pratico l’accesso all’area clienti online. Ottimo servizio. (Google Recensioni)

Ti consiglio VIVI Energia se vuoi una bolletta senza sorprese: confermo l’affidabilità e la serietà. In pochi minuti ho attivato la fornitura e la documentazione è sempre stata chiara. (Trustpilot)

Nota dell'autore

Questo articolo su VIVI Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.