VIVI Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Attiva sul mercato dal 2003 e con sede a Roncadelle, in provincia di Brescia, questa realtà oggi fa parte di un gruppo privato indipendente e serve oltre 390.000 clienti in tutta Italia. Negli anni ha ampliato la propria presenza attraverso acquisizioni e una rete di punti vendita fisici in varie regioni, dimostrando una crescita costante e una solida posizione nel panorama nazionale. Vanta inoltre recensioni molto positive da parte dei clienti.

VIVI Energia, operatore italiano privato dal 2003, offre luce, gas e servizi innovativi a privati e aziende. Vanta servizio clienti efficiente, app, punti vendita, promozioni e 390.000 clienti.

Le offerte di VIVI Energia

Per attivare un’offerta con VIVI Energia puoi seguire una procedura semplice e guidata tramite i canali indicati dall’azienda. Basta scegliere la tariffa più adatta alle tue esigenze e completare la richiesta seguendo gli step previsti dal fornitore, ad esempio tramite Area Clienti online o app. Ti consigliamo di tenere a portata di mano la documentazione necessaria per rendere più veloce la pratica. Ecco quali sono i dati utili per l’attivazione di una nuova offerta:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD (per la luce) o PDR (per il gas)
  • Indirizzo di fornitura e indirizzo email
  • Documento d’identità valido e codice IBAN (se scegli domiciliazione)
/ 5  ( voti)
VIVIConsapevole Fix Luce e Gas
Scade il 08/01
65,20
€/mese 
Luce: 46,73 €/mese
Gas: 18,46 €/mese
/ 5  ( voti)

Bonus 60€

Offerta: VIVICONSAPEVOLE FIX LUCE E GAS

Bonus 60€

Scade il 08/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,110 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,355 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 10,0 €/mese,
    Gas 10,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1100 €/kWh
Cmem: 0,36 €/Smc
Spesa annua: 782,37 €/anno
Sconto totale: -120 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

VIVI Energia propone il programma fedeltà VIVI Vip per clienti domestici: iscrivendosi tramite l’area clienti web o app e completando missioni (come il completamento profilo o l’attivazione bolletta web), si accumulano punti che consentono di raggiungere livelli via via superiori.
Ad ogni fase corrispondono premi, sconti in bolletta e cashback su partner selezionati; il livello massimo dà accesso anche al Club “Soddisfatti o Rimborsati” con tempi di risposta preferenziali.

  • Sconti una tantum in bolletta
  • Premi e cashback su partner selezionati

È inoltre attiva l’iniziativa “Porta un Amico”, che prevede bonus economici fino a 60€ sia per chi presenta che per il nuovo cliente.

Tutti i contatti di VIVI Energia

VIVI Energia offre diversi canali di contatto: puoi utilizzare il telefono, la chat online, fax, e-mail e recarti nei negozi fisici. Il servizio clienti offre numeri riservati per clienti domestici e business e mette a disposizione una app e un’area clienti online; puoi inviare richiesta anche via form. L’assistenza copre ampie fasce orarie.

Contatti VIVI Energia
Servizio Contatto
Telefono Clienti Domestici 800 15 13 13
Telefono Clienti Business 800 30 22 33
Fax 030 2585413
Email [email protected]
Chat Online Disponibile sul sito vivi energia
Modulo di contatto https://www.vivienergia.it/form-casa
App Mobile VIVI energia (iOS/Android)
Area Clienti Online https://areaclienti.vivienergia.it
Sede legale e indirizzo Via Vittorio Emanuele II, 4/28, 25030 Roncadelle (BS)
Negozi fisici VIVI Store Presente in numerose città italiane

Sede legale di VIVI Energia

VIVI Energia ha la propria sede legale a Roncadelle, in provincia di Brescia, all’indirizzo Via Vittorio Emanuele II, 4/28 - 25030. Il fornitore è nato nel 2003, conta oltre 390.000 clienti e fa parte di un gruppo che, negli anni, ha ampliato la propria presenza a livello nazionale. VIVI Energia è una realtà solida del mercato, con radici locali e una presenza fisica tramite vari punti vendita.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti VIVI Energia.

Come funziona l'app di VIVI Energia

La app VIVI Energia è disponibile per dispositivi iOS e Android e consente di gestire in modo autonomo tutte le utenze luce e gas.
Basta scaricarla da App Store o Google Play e registrarsi creando le proprie credenziali. Se hai già un account per l’Area Clienti online, puoi effettuare il login con le stesse credenziali.

  • Consultare e pagare le bollette in pochi clic
  • Inviare l’autolettura gas comodamente dallo smartphone
  • Monitorare i consumi e ricevere alert di scadenza
  • Accedere al programma fedeltà VIVI Vip e trovare lo store più vicino

Come leggere una bolletta VIVI Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con VIVI Energia

La voltura e il subentro sono due operazioni necessarie quando si cambia intestatario di una fornitura luce o gas in caso di trasloco o cambio proprietario.
Mentre la voltura si effettua quando il contatore è ancora attivo e basta cambiare il nome dell’intestatario del contratto, il subentro è necessario se il contatore è stato chiuso (disattivato) e va riattivato a nome del nuovo intestatario.
Per richiedere una di queste operazioni con VIVI Energia, puoi affidarti al servizio clienti, all’Area Clienti online o recarti in uno dei Vivi Store.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Se il contatore è attivo e devi solo cambiare intestatario dopo un trasloco o un cambio proprietà Circa 7 giorni lavorativi.
Costo: 25,51€ oneri + 23€ quota servizio VIVI Energia + bollo da 16€ (se previsto)
Il subentro Se il contatore è disattivato e vuoi riattivare la fornitura a tuo nome Circa 7 giorni lavorativi.
Costo: 25,86€ oneri + quota servizio VIVI Energia (indicativamente 20–60€)

Recensioni dei clienti VIVI Energia

Le valutazioni dei clienti su VIVI Energia su Trustpilot e Google Recensioni mettono in evidenza esperienze positive, attenzione al cliente e facilità nella gestione delle pratiche online.

Hai trovato personale disponibile e preparato. Le spiegazioni delle bollette sono chiare e le tariffe trasparenti. Apprezzi la semplicità nel comunicare con il servizio clienti. L’attivazione è stata veloce. (fonte: Trustpilot)

Ti sei reso conto che passare a VIVI Energia è stato semplice. La piattaforma online è intuitiva e gestisci tutto facilmente dal sito. Le bollette sono regolari e hai risparmiato rispetto al vecchio fornitore. (fonte: Google Recensioni)

Dopo aver fatto diverse ricerche, sei soddisfatto del servizio. Il supporto al cliente risponde rapidamente alle domande e risolve prontamente i problemi. Hai trovato i costi chiari, senza sorprese. (fonte: Trustpilot)

Nota dell'autore

Questo articolo su VIVI Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.