VIVI Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Fondata nel 2003 e con sede a Roncadelle, in provincia di Brescia, questa realtà indipendente serve oggi oltre 390.000 clienti in tutta Italia. Oltre a una rete di circa trenta punti vendita fisici distribuiti su varie regioni, negli ultimi anni ha ampliato i suoi servizi attraverso acquisizioni e partnership. Le recensioni degli utenti sono generalmente positive, con una valutazione media di 4,5 su Trustpilot.

VIVI Energia è un fornitore italiano di luce, gas e servizi per casa e imprese, con oltre 390.000 clienti, app dedicata, negozi fisici e assistenza clienti riconosciuta affidabile.

Le offerte di VIVI Energia

Per attivare un’offerta con VIVI Energia puoi scegliere il piano più adatto tra luce, gas o dual e completare la richiesta tramite i canali disponibili. L’attivazione può essere svolta online, via app o presso uno degli store fisici presenti sul territorio, seguendo le istruzioni fornite nel processo di registrazione. Preparati a fornire la documentazione necessaria per completare la pratica rapidamente. Ecco la lista dei dati richiesti per attivare un’offerta con VIVI Energia:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD per la luce o codice PDR per il gas
  • Indirizzo di fornitura
  • Documento d’identità valido
  • Codice IBAN se si sceglie la domiciliazione bancaria
  • Indirizzo email di contatto
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VIVIConsapevole Fix Luce e Gas
Scade il 22/01
61,12
€/mese 
Luce: 42,77 €/mese
Gas: 18,34 €/mese
/ 5  ( voti)

Bonus 60€

Offerta: VIVICONSAPEVOLE FIX LUCE E GAS

Bonus 60€

Scade il 22/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,101 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,355 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 10,0 €/mese,
    Gas 10,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1012 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1096 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,0958 €/kWh
Cmem: 0,36 €/Smc
Spesa annua: 733,39 €/anno
Sconto totale: -120 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

VIVI Vip

Il programma fedeltà VIVI Vip di VIVI Energia, riservato ai clienti domestici, prevede un sistema a livelli: si guadagnano punti completando semplici “missioni” come aggiornare il profilo, attivare la bolletta digitale o la domiciliazione, interagire con l’azienda.
Al salire di livello, si ottengono premi, sconti una tantum in bolletta, vantaggi esclusivi e per i migliori clienti anche cashback presso partner selezionati. L’iscrizione si effettua dall’Area Clienti sul sito o tramite app.

  • Sconti in bolletta
  • Premi e cashback presso partner

Tutti i contatti di VIVI Energia

Il servizio clienti di VIVI Energia offre diversi canali di contatto, tra cui telefono, email, chat online, fax, moduli sul sito, app e negozi fisici sul territorio. Puoi utilizzare numeri dedicati per clienti domestici o business, mentre la chat e l’assistenza negli store aumentano la flessibilità. Sono presenti risorse riservate a specifiche tipologie di clienti, anche attraverso un’area clienti web e app. L’ampia scelta di mezzi garantisce maggiore efficienza e supporto personalizzato.

Contatti VIVI Energia
Servizio Contatto
Numero verde clienti domestici 800 15 13 13
Numero verde clienti business 800 30 22 33
Email servizio clienti [email protected]
Fax 030 2585413
Chat online Disponibile sul sito ufficiale
Modulo di contatto Disponibile sul sito ufficiale
App mobile VIVI energia (iOS e Android)
VIVI Store fisici Rete di negozi sul territorio nazionale
Indirizzo sede legale Via Vittorio Emanuele II, 4/28, 25030 Roncadelle (BS)

Sede legale di VIVI Energia

La sede legale di VIVI Energia si trova a Roncadelle, in provincia di Brescia, precisamente in Via Vittorio Emanuele II, 4/28 – 25030 Roncadelle (BS).
Nata nel 2003 e attiva su tutto il territorio nazionale, VIVI Energia conta oltre 390.000 clienti e fa parte del Gruppo VIVI. L'azienda vanta una presenza fisica capillare con diversi punti vendita in Italia e, negli ultimi anni, ha ampliato l'offerta attraverso acquisizioni e partnership.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti VIVI Energia.

Come funziona l'app di VIVI Energia

VIVI Energia offre ai suoi clienti un’app dedicata per dispositivi iOS e Android, scaricabile gratuitamente da Apple Store e Play Store.
Per accedere all’app e all’area clienti basta registrarsi creando le credenziali direttamente dal sito o dall’app; gli utenti già registrati ai servizi online usano le stesse username e password.

  • Visualizzare e pagare le bollette con carta, PayPal, bonifico o Satispay
  • Inviare l’autolettura gas in pochi click
  • Monitorare i consumi e ricevere alert di scadenza
  • Accedere al programma fedeltà VIVI Vip e trovare il negozio più vicino

Come leggere una bolletta VIVI Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con VIVI Energia

La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali quando si cambia intestatario di un’utenza luce o gas. La voltura serve se il contatore è attivo e si vuole solo cambiare il nome dell’intestatario, senza interrompere la fornitura; il subentro va richiesto se il contatore è presente ma l’utenza è stata disattivata dal precedente intestatario e occorre riattivare l’energia.
Di seguito trovi costi, tempistiche e modalità per richiedere entrambe le operazioni con VIVI Energia.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Contatore già attivo, cambio intestatario senza modifica di fornitura o interruzioni Circa 7 giorni lavorativi.
Costi: 25,51€ oneri amministrativi + 23€ quota VIVI Energia (+ eventuale bollo 16€)
Il subentro Contatore presente ma fornitura cessata; serve riattivare la luce con nuovo intestatario Entro 7 giorni lavorativi dalla richiesta.
Costi: 25,86€ oneri amministrativi + quota di servizio VIVI Energia (20–60€ circa)

Recensioni dei clienti VIVI Energia

Leggi le recensioni lasciate dai clienti su VIVI Energia negli ultimi mesi tramite Trustpilot e Google Recensioni: scopri cosa pensano gli utenti come te dei servizi proposti.

Hai trovato semplicissimo attivare il contratto e la documentazione era chiara. L’assistenza clienti ti ha guidato passo dopo passo, risolvendo ogni dubbio in poco tempo. Consigli il servizio a chi cerca trasparenza e rapidità. (Trustpilot)

Il personale è stato sempre disponibile nel rispondere alle tue domande. Ti sei sentito ascoltato e l’attivazione del servizio è avvenuta nei tempi promessi, senza sorprese. Sei soddisfatto della tua esperienza. (Google Recensioni)

Apprezzi i prezzi trasparenti e il fatto che le bollette siano comprensibili. Trovi che la comunicazione sia sempre puntuale e gentile. Non hai avuto alcun problema con il tuo nuovo fornitore. (Trustpilot)

Nota dell'autore

Questo articolo su VIVI Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.