VIVI Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata nel 2003 in provincia di Brescia, questa realtà indipendente ha saputo consolidare negli anni la propria presenza su scala nazionale, contando oggi oltre 390.000 clienti e una rete di circa trenta punti vendita fisici in diverse regioni italiane. Nel 2021 ha rinnovato la propria identità assumendo l’attuale nome, e le recensioni online mostrano valutazioni molto positive da parte degli utenti.

VIVI Energia, operatore italiano nato nel 2003, offre luce, gas, servizi di efficienza e internet per privati e aziende. Apprezzata per servizio clienti, promozioni e rete di store.

Le offerte di VIVI Energia

Per attivare un’offerta VIVI Energia, puoi scegliere il tipo di fornitura luce e/o gas che preferisci e avviare la procedura seguendo i passaggi indicati dal canale scelto, come sito web, app o punto vendita. La registrazione e la gestione dell’utenza si svolgono interamente online o presso i VIVI Store, garantendo semplicità e trasparenza nel processo. Questa è la documentazione che ti sarà richiesta:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD (per la luce) o codice PDR (per il gas)
  • Indirizzo della fornitura
  • Documento d’identità in corso di validità
  • Codice IBAN se desideri la domiciliazione bancaria
  • Indirizzo email per comunicazioni e bolletta digitale
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VIVIConsapevole Fix Luce e Gas
Scade il 18/12
63,14
€/mese 
Luce: 44,51 €/mese
Gas: 18,64 €/mese
/ 5  ( voti)

Bonus 60€

Offerta: VIVICONSAPEVOLE FIX LUCE E GAS

Bonus 60€

Scade il 18/12
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,112 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,368 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 10,0 €/mese,
    Gas 10,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1119 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1201 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1010 €/kWh
Cmem: 0,37 €/Smc
Spesa annua: 757,68 €/anno
Sconto totale: -120 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

VIVI Vip

Il programma fedeltà VIVI Vip di VIVI Energia è riservato ai clienti domestici e funziona a livelli: accumuli punti completando “missioni” come la registrazione del profilo, l’attivazione della bolletta web, la domiciliazione, le interazioni e altro.
L’iscrizione avviene dall’Area Clienti web o tramite app, seguendo le istruzioni dedicate del fornitore. Più punti si accumulano, maggiori sono i vantaggi e i premi disponibili, come sconti in bolletta e cashback su partner selezionati.

  • Sconti una tantum in fattura
  • Cashback presso partner
  • Premi a catalogo

Tutti i contatti di VIVI Energia

VIVI Energia offre diversi canali di contatto, tra cui telefono, e-mail, chat online, fax e punti vendita fisici.Puoi contattare il servizio clienti tramite numeri dedicati per clienti privati e business, e-mail e chat dal sito. L’assistenza viene fornita con orari estesi e risorse dedicate alle diverse tipologie di clienti, garantendo un servizio affidabile e accessibile.

Contatti VIVI Energia
Servizio Contatto
Telefono Clienti Domestici 800 15 13 13
Telefono Clienti Business 800 30 22 33
Email Servizio Clienti [email protected]
Email Ufficio Stampa [email protected]
Fax 030 2585413
Chat Online Disponibile sul sito vivienergia.it
Modulo di contatto online Modulo presente sul sito vivienergia.it
Punti Vendita e Store Elenco disponibile tramite store locator su vivienergia.it
Indirizzo sede legale Via Vittorio Emanuele II, 4/28, 25030 Roncadelle (BS)

Sede legale di VIVI Energia

La sede legale di VIVI Energia si trova a Roncadelle, in provincia di Brescia, all'indirizzo Via Vittorio Emanuele II, 4/28 – 25030 Roncadelle (BS). Il fornitore, nato nel 2003 come Vivigas, oggi conta oltre 390.000 clienti e si presenta come una realtà solida a livello nazionale con una rete di punti vendita fisici.
VIVI Energia fa parte del Gruppo Vivi e offre soluzioni per luce, gas e servizi di efficienza energetica.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti VIVI Energia.

Come funziona l'app di VIVI Energia

Con l’app VIVI energia puoi gestire ogni aspetto delle forniture luce e gas direttamente da smartphone iOS e Android, scaricandola da Apple Store o Play Store.
La registrazione avviene in pochi passaggi: crea le credenziali dall’app o dal sito e accedi usando username e password, anche se hai già un account online.

  • Consulta e paga le bollette in modalità elettronica (carta, PayPal, bonifico, Satispay)
  • Invia l’autolettura gas comodamente
  • Monitora i consumi e ricevi alert di scadenza
  • Attiva la domiciliazione, bolletta digitale e accedi al club fedeltà VIVI Vip

Come leggere una bolletta VIVI Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con VIVI Energia

La voltura e il subentro sono due operazioni che servono in caso di cambio intestatario di un contratto luce o gas. Si parla di voltura quando il nuovo intestatario subentra in una fornitura attiva senza interruzione del servizio; invece, il subentro viene richiesto se il contatore è chiuso e l’utenza va riattivata.
Qui sotto trovi una tabella con costi, tempi e le modalità di richiesta di voltura e subentro con il fornitore VIVI Energia.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura La fornitura è attiva ma bisogna cambiare intestatario (ad esempio dopo un trasloco, eredità o cambio affittuario). Tempi: 4–7 giorni lavorativi.
Costi: 25,51€ oneri amministrativi + 23€ quota VIVI energia + eventuale 16€ bollo. Si richiede online dall’area clienti, tramite app, in negozio, o contattando il servizio clienti 800 15 13 13.
Il subentro Il contatore è presente ma la fornitura è stata cessata (utenza disattiva) e va riattivata a nuovo nome. Tempi: 5–7 giorni lavorativi.
Costi: 25,86€ oneri amministrativi + quota servizio VIVI energia (indicativamente 20–60€). Si può richiedere tramite area clienti, app, negozio o servizio clienti.

Recensioni dei clienti VIVI Energia

Qui trovi alcune delle ultime recensioni lasciate dagli utenti su Trustpilot e Google Recensioni.

Hai trovato trasparenza nei contratti e risposte rapide alle tue domande. L’assistenza ti ha seguito in ogni fase e le bollette risultano chiare. Ottimo rapporto qualità-prezzo. (Trustpilot)

Apprezzi la semplicità nel cambiare gestore e la chiarezza delle comunicazioni. Le promozioni attivate sono state mantenute come promesso. Ti senti davvero soddisfatto del servizio ricevuto. (Google Recensioni)

Ti piace che il personale sia cortese e disponibile. Segnalano eventuali cambiamenti con anticipo e ti aiutano se hai dubbi. Consigli il servizio per la professionalità. (Trustpilot)

Nota dell'autore

Questo articolo su VIVI Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.