VIVI Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nato nel 2003 in provincia di Brescia, questo operatore indipendente oggi conta oltre 390.000 clienti a livello nazionale. La presenza di una trentina di store in diverse regioni e le numerose acquisizioni avvenute negli ultimi anni confermano un profilo solido e in espansione. Le recensioni online sono generalmente positive, con una valutazione media di 4,5 su Trustpilot basata su migliaia di opinioni.

VIVI Energia, fornitore italiano di luce, gas e soluzioni efficienti, serve oltre 390.000 clienti. Offre app, promozioni, servizi aggiuntivi e un servizio clienti riconosciuto per affidabilità e cortesia.

Le offerte di VIVI Energia

Per attivare un’offerta con VIVI Energia è necessario seguire alcuni semplici passaggi: si sceglie la tariffa più adatta, si procede con la richiesta di attivazione e si attendono le conferme dal gestore. L’intera procedura può essere svolta online o di persona presso un punto vendita, in modo rapido e senza interruzioni di fornitura. Ecco quali dati ti serviranno per completare l’attivazione dell’offerta:

  • Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
  • Codice POD (luce) o PDR (gas)
  • Indirizzo di fornitura e recapito
  • Documento d’identità valido
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VIVIConsapevole Fix Luce e Gas
Scade il 11/12/2025
63,29
€/mese 
Luce: 44,51 €/mese
Gas: 18,78 €/mese
/ 5  ( voti)

Bonus 60€

Offerta: VIVICONSAPEVOLE FIX LUCE E GAS

Bonus 60€

Scade il 11/12/2025
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,1119 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,72 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 10,00 €/mese,
    Gas 10,00 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1119 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1201 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1010 €/kWh
Prezzo energia f0: 0,110 €/Smc
Prezzo energia f1: 0,112 €/Smc
Prezzo energia f2: 0,120 €/Smc
Prezzo energia f3: 0,101 €/Smc
Cmem: 0,378 €/Smc
Spesa annua: 759,42 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

VIVI Vip

VIVI Energia propone il programma fedeltà VIVI Vip, riservato ai clienti domestici, che consente di accumulare punti completando missioni come la compilazione del profilo, l’attivazione della bolletta web oppure la domiciliazione.
Con i punti maturati si accede a livelli che sbloccano premi, sconti in bolletta, vantaggi crescenti e, ai massimi livelli, cashback presso partner selezionati. L’iscrizione avviene tramite area clienti web o app VIVI energia, seguendo le istruzioni riportate nell’area programmi.

  • Premi e sconti in bolletta
  • Cashback su partner selezionati

Tutti i contatti di VIVI Energia

VIVI Energia offre diversi canali di contatto per il servizio clienti, come telefono, e-mail, chat, fax e punti vendita fisici. Puoi contattare il servizio tramite numeri e indirizzi dedicati a clienti domestici e business, con orari ampi. L’assistenza prevede risorse digitali come app e area clienti, mentre i negozi fisici aumentano la vicinanza al cliente. Le modalità online consentono di gestire le forniture in autonomia, migliorando l’esperienza per tutte le tipologie di clienti.

Contatti VIVI Energia
Servizio Contatto
Telefono clienti domestici 800 15 13 13
Telefono clienti business 800 30 22 33
Email servizio clienti [email protected]
Fax 030 2585413
Chat online Disponibile sul sito VIVI Energia
Modulo di contatto online Disponibile sul sito VIVI Energia
Vivi Store fisici Presenti in diverse città italiane
Telegram BOT VIVI energia
Indirizzo sede legale Via Vittorio Emanuele II, 4/28, 25030 Roncadelle (BS)

Sede legale di VIVI Energia

La sede legale di VIVI Energia si trova a Roncadelle, in provincia di Brescia, in Via Vittorio Emanuele II, 4/28 – 25030. Fondata nel 2003, l’azienda ha oltre 390.000 clienti in tutta Italia e fa parte del Gruppo Vivi. Il fornitore si distingue per la presenza di numerosi punti vendita fisici ed è una realtà consolidata e riconosciuta, con un fatturato annuo di oltre 354 milioni di euro.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti VIVI Energia.

Come funziona l'app di VIVI Energia

Per gestire le tue utenze luce e gas ovunque ti trovi, puoi scaricare la app VIVI Energia da Apple Store o Play Store e accedere con le credenziali dell’Area Clienti web: la registrazione avviene tramite sito o app creando username e password.
Se sei già cliente e registrato ai servizi online, entra con username e password già in uso.

L’app ti consente di avere tutti i servizi principali sotto controllo direttamente dal tuo smartphone:

  • Consultare e pagare le bollette anche con carta, PayPal, bonifico o Satispay
  • Inviare l’autolettura gas in pochi tap
  • Monitorare i consumi e ricevere alert di scadenza
  • Accedere al programma fedeltà VIVI Vip e trovare lo store più vicino

Come leggere una bolletta VIVI Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con VIVI Energia

La voltura e il subentro sono le due operazioni più comuni quando si cambia intestatario di una fornitura luce o gas. Si parla di la voltura quando si mantiene attiva la fornitura e si cambia solo l’intestazione del contratto; il subentro, invece, serve quando il contatore è presente ma la fornitura è stata cessata e va riattivata.
Qui sotto trovi una tabella con i costi, i tempi e quando scegliere l’una o l’altra operazione con Vivi Energia.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Se il contatore è attivo, ma vuoi cambiare il nome dell’intestatario senza interrompere la fornitura. Tempi: circa 4-7 giorni lavorativi.
Costi: 25,51€ oneri amministrativi + 23€ quota servizio Vivi Energia (+ eventuale bollo 16€ per casi particolari).
Il subentro Se il contatore esiste ma la fornitura è disattivata e vuoi riattivarla (con possibile cambio fornitore). Tempi: circa 7-10 giorni lavorativi.
Costi: 25,86€ oneri amministrativi + quota servizio Vivi Energia (generalmente 20–60€ in base al tipo di contratto).

Per richiedere la voltura o il subentro con Vivi Energia puoi contattare il servizio clienti al 800 15 13 13, utilizzare la chat sul sito ufficiale oppure recarti in uno dei Vivi Store. Servono i dati dell’intestatario uscente, il codice POD (luce) o PDR (gas) e una copia del documento d’identità dell’intestatario subentrante.

Recensioni dei clienti VIVI Energia

Le opinioni dei clienti su VIVI Energia raccolte su piattaforme come Trustpilot e Google Recensioni evidenziano la soddisfazione per la chiarezza delle offerte, l’efficienza del servizio clienti e i vantaggi riscontrati nei pagamenti. Ecco tre testimonianze recenti.

Con VIVI Energia ricevi sempre bollette trasparenti e senza sorprese. Il servizio clienti è rapido e ti assiste con cortesia in ogni occasione, rendendo tutto più semplice e veloce.

La procedura di attivazione è stata immediata e senza complicazioni. Hai tutte le info online nel tuo profilo. Consiglierei l’azienda a chi cerca chiarezza e assistenza tempestiva. (Trustpilot)

Il passaggio a VIVI Energia ti garantisce risparmio e chiarezza sui consumi. Mi sono trovata bene sin dal primo mese e puoi verificare tutto facilmente da app. (Google Recensioni)

Nota dell'autore

Questo articolo su VIVI Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.