VIVI Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Fondata nel 2003 e con sede a Roncadelle, in provincia di Brescia, questa realtà conta oggi oltre 390.000 clienti e una presenza capillare tramite numerosi punti vendita in diverse regioni italiane. Parte del Gruppo VIVI, l’azienda ha ampliato negli anni la propria offerta e riceve recensioni molto positive dagli utenti (Trustpilot 4.5/5, quasi 3.000 valutazioni), mantenendo un’identità radicata nel territorio e una visione innovativa.

VIVI Energia, ex Vivigas, offre luce, gas e servizi energetici a clienti domestici e business. Conta oltre 390.000 clienti, app dedicata, punti vendita fisici, assistenza efficiente.

Come attivare le offerte di VIVI Energia

Per attivare un’offerta VIVI Energia, puoi completare la procedura online o tramite altri canali messi a disposizione dal fornitore. L’operazione normalmente si svolge in pochi passaggi guidati, che prevedono la scelta della tariffa e l’inserimento delle informazioni necessarie. Consigliamo di avere una bolletta a portata di mano e di preparare in anticipo tutti i dati richiesti. Ecco quali informazioni ti serviranno per attivare un nuovo contratto:

• Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
• Codice POD per la luce e/o Codice PDR per il gas
• Indirizzo di fornitura e recapiti aggiornati
• IBAN per la domiciliazione (se desiderata)
• Copia di un documento d’identità

VIVI Energia propone il programma fedeltà VIVI Vip per clienti domestici: iscrivendosi tramite l’Area Clienti web o app, si completano “missioni” (come aggiornare il profilo, attivare bolletta web o domiciliazione) e si accumulano punti per salire di livello.
Ogni livello raggiunto sblocca benefici crescenti come premi, sconti una tantum in bolletta, cashback su partner e priorità nell’assistenza tramite il Club “Soddisfatti o Rimborsati”.

• Sconti in fattura e premi crescenti
• Cashback su partner selezionati per i livelli più alti
• Assistenza prioritaria e Club “Soddisfatti o Rimborsati”

Tutti i contatti di VIVI Energia

VIVI Energia offre diversi strumenti per contattare il servizio clienti: puoi utilizzare telefono, e-mail, chat, fax, social, oppure recarti nei punti vendita sul territorio. Il supporto telefonico differenzia i numeri per clienti domestici e business e offre orari ampi, mentre canali come chat e app consentono assistenza sia via web che tramite mobile. Il servizio clienti prevede inoltre un indirizzo, form online e una rete di negozi per gestire pratiche o richieste dedicate.

Sede legale di VIVI Energia

VIVI Energia ha la propria sede legale a Roncadelle (BS)390.000 clienti in tutta Italia e si distingue per una solida presenza locale con una trentina di punti vendita distribuiti sul territorio. Negli ultimi anni VIVI Energia ha consolidato il suo ruolo nazionale, mantenendo un radicamento nel territorio bresciano.
L’azienda è riconosciuta come realtà storica nel settore energia, grazie a una costante crescita e a un fatturato che supera i 354 milioni di euro.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti VIVI Energia.

Come funziona l'app di VIVI Energia

VIVI Energia mette a disposizione dei propri clienti un’app mobile gratuita scaricabile da Apple Store e Google Play, oltre all’Area Clienti web. Per accedere occorre registrarsi tramite il sito o l’app inserendo i dati richiesti; chi è già registrato può entrare direttamente con username e password.
Attraverso l’app e l’Area Clienti è possibile gestire le forniture in autonomia:

• Pagare le bollette con carta, PayPal, bonifico o Satispay
• Inviare l’autolettura gas
• Attivare la domiciliazione e la bolletta digitale
• Monitorare i consumi e ricevere alert di scadenza
• Accedere al programma fedeltà VIVI Vip
• Utilizzare lo store locator per trovare il negozio più vicino

Come leggere una bolletta VIVI Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con VIVI Energia

La voltura e il subentro sono due operazioni essenziali per riattivare o modificare l’intestazione delle utenze luce e gas quando si cambia casa. È importante capire quale procedura richiedere: la voltura serve a cambiare intestatario di una fornitura attiva, mentre il subentro è necessario quando il contatore è presente ma la fornitura è stata cessata.
Di seguito trovi costi e modalità per effettuare queste operazioni con Vivi Energia.

Recensioni dei clienti VIVI Energia

Di seguito trovi alcune opinioni di chi ha già scelto VIVI Energia raccolte su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi sei mesi.