VIVI Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata nel 2003 in provincia di Brescia, questa realtà oggi conta circa 390.000 clienti attivi in tutta Italia. Oltre a una rete di oltre trenta punti vendita fisici distribuiti sul territorio, offre soluzioni per la casa come installazione di impianti fotovoltaici e servizi per la mobilità elettrica. La valutazione molto positiva da parte degli utenti è confermata da una media recensioni di 4,5 su Trustpilot.

VIVI Energia è un fornitore privato italiano di luce, gas e servizi di efficienza energetica. Conta circa 392.000 clienti, un’ampia rete di store, app dedicata e ottime recensioni.

Le offerte di VIVI Energia

Per attivare un’offerta VIVI Energia puoi seguire pochi e semplici passaggi: verifica quale tariffa meglio si adatta alle tue esigenze tra le proposte disponibili, consulta eventuali promozioni attive e preparati a fornire la documentazione necessaria. Il processo può essere avviato facilmente online o in uno dei numerosi VIVI Store presenti sul territorio. Ecco quali sono i dati che ti serviranno per completare la richiesta di attivazione:

  • Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
  • Codice POD (per la luce) o PDR (per il gas)
  • Indirizzo di fornitura
  • Dati di pagamento (es. IBAN per domiciliazione)
/ 5  ( voti)
VIVIconsapevole Flex Luce e Gas
Scade il 23/04
57,3
€/mese 
Luce: 39,1 €/mese
Gas: 8,2 €/mese
/ 5  ( voti)

Sconto fino a 120€ bonus sprint al 6° mese

Offerta: VIVICONSAPEVOLE FLEX LUCE E GAS

Sconto fino a 120€ bonus sprint al 6° mese

Scade il 23/04
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,012 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV +  €/Smc
  • Quota fissa: Luce 10 €/mese,
    Gas 0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 688,0 €/anno
Sconto totale: -120 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

VIVI Vip

Il programma fedeltà VIVI Vip è riservato ai clienti domestici di VIVI Energia e si basa su livelli: registrandosi nell’Area Clienti o tramite l’app, puoi completare missioni (come attivare la bolletta web o domiciliazione) e ottenere punti per sbloccare vantaggi crescenti e sconti.
Salendo di livello si ottengono premi, sconti una tantum in bolletta e, ai livelli più alti, cashback su partner selezionati e accesso al Club “Soddisfatti o Rimborsati” con tempi di risposta ridotti.

  • Sconti in bolletta
  • Premi, cashback e vantaggi esclusivi

È attivo anche il programma “Porta un Amico”, che consente di ricevere una ricompensa economica (fino a 60 € per ogni amico) e uno sconto dedicato per chi viene presentato.

Tutti i contatti di VIVI Energia

Il servizio clienti di VIVI Energia offre diversi modi per assistenza, come telefono, e-mail, fax, chat, Telegram e negozi fisici. Puoi contattare numeri specifici dedicati ai clienti domestici o business. Il servizio clienti presenta un’ampia accessibilità grazie alla multicanalità e offre opzioni riservate a differenti esigenze, garantendo rapidità e flessibilità nei contatti.

Contatti VIVI Energia
Servizio Contatto
Telefono clienti domestici 800 15 13 13
Telefono clienti business 800 30 22 33
Fax 030 25 85 413
E-mail [email protected]
Chat online Disponibile sul sito vivienergia.it
Telegram BOT VIVI energia su Telegram
Modulo di contatto https://www.vivienergia.it/form-casa
Indirizzo sede legale Via Vittorio Emanuele II, 4/28, 25030 Roncadelle (BS)
VIVI Store fisici Presenti sul territorio nazionale
App mobile VIVI energia per iOS e Android
Area Clienti online https://areaclienti.vivienergia.it

Sede legale di VIVI Energia

La sede legale di VIVI Energia si trova a Roncadelle (BS), in Via Vittorio Emanuele II, 4/28 – 25030. L’azienda, di origine italiana e nata nel 2003, fa oggi parte del Gruppo VIVI e serve circa 392.000 clienti su tutto il territorio nazionale.
VIVI Energia si distingue come operatore privato con una presenza fisica tramite numerosi punti vendita e ottime recensioni (Trustpilot: 4.5/5 su oltre 3.200 giudizi).

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti VIVI Energia.

Come funziona l'app di VIVI Energia

VIVI Energia mette a disposizione dei clienti un'area riservata online e una App ufficiale gratuita per dispositivi iOS e Android, scaricabile da Apple Store e Google Play.
Puoi registrarti facilmente dal sito o dall’App creando le credenziali; gli utenti già registrati ai servizi online accedono con username e password.

  • Consultare e pagare le bollette (carta, PayPal, bonifico, Satispay)
  • Monitorare i consumi e inviare l’autolettura gas
  • Attivare domiciliazione e bolletta digitale
  • Accedere al programma fedeltà VIVI Vip e trovare i negozi più vicini

Come leggere una bolletta VIVI Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con VIVI Energia

La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali quando si cambia intestatario di un contratto luce o gas. Scegliere tra la voltura (cambio nome su un contatore attivo) e il subentro (riattivazione dopo la cessazione della fornitura) dipende dalla situazione del punto luce/gas.
Per i clienti VIVI Energia, le procedure sono gestibili tramite il servizio clienti (800 15 13 13), area web, app, email o presso i tanti Vivi Store. Di seguito costi e modalità.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando serve cambiare solo l’intestatario del contratto, ma il contatore è già attivo. VIVI Energia applica 23,00 € + IVA (luce o gas), cui sommare imposta di bollo 16,00 € se richiesta.
Tempistiche: solitamente 4-7 giorni lavorativi.
Il subentro Da richiedere se il contatore è chiuso o disattivato e bisogna riattivare la fornitura per un nuovo intestatario. Luce: 25,86 € oneri ARERA + eventuale quota VIVI Energia; Gas: costo variabile a seconda del distributore, contattare l’assistenza per dettaglio.
Tempistiche: 5-10 giorni lavorativi.

Recensioni dei clienti VIVI Energia

Scopri cosa pensano davvero i clienti di VIVI Energia attraverso le ultime valutazioni pubblicate su Trustpilot e Google Recensioni.

Su Trustpilot hai descritto l’esperienza come positiva, apprezzando la chiarezza delle informazioni offerte e la disponibilità del servizio clienti, sempre pronto a rispondere in modo esaustivo e cortese ai tuoi dubbi.

Da Google Recensioni emerge che hai trovato la fatturazione semplice e trasparente. La possibilità di gestire tutto online ti ha permesso di risparmiare tempo e di monitorare le bollette in modo pratico e veloce.

Secondo la tua recensione su Trustpilot, le tariffe sono competitive rispetto ad altri fornitori e il cambio di operatore non ha creato problemi. Riconosci la velocità di attivazione del contratto e l’assenza di brutte sorprese.

Nota dell'autore

Questo articolo su VIVI Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.