VIVI Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata nel 2003, questa realtà indipendente con sede a Roncadelle, in provincia di Brescia, oggi conta circa 400.000 clienti e una rete di una trentina di store fisici distribuiti in varie regioni italiane. L’azienda fa parte del Gruppo Vivi e ha recentemente ampliato la propria offerta e presenza nazionale anche tramite acquisizioni e partnership. Le recensioni online risultano generalmente molto positive.

VIVI Energia, operatore italiano luce, gas e servizi, vanta circa 400.000 clienti, tariffe competitive, app dedicata, punti vendita fisici, programmi fedeltà, promozioni e ottima assistenza clienti.

Le offerte di VIVI Energia

Per attivare una delle offerte luce, gas o dual di VIVI Energia puoi seguire una procedura semplice e guidata: dopo aver scelto la tariffa più adatta, accedi all’area clienti online o utilizza l’applicazione dedicata per completare la richiesta, oppure rivolgiti direttamente a uno dei punti vendita sul territorio. Per il completamento della domanda di attivazione avrai bisogno dei seguenti dati:

• Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
• Codice POD per l’energia elettrica o codice PDR per il gas
• Indirizzo di fornitura e recapiti
• Documento d’identità e codice fiscale

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VIVIconsapevole Flex Luce e Gas

Scade il 26/03

66,0

€/mese 

Luce: 42,8 €/mese
Gas: 23,2 €/mese

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Offerta: VIVICONSAPEVOLE FLEX LUCE E GAS

Scade il 26/03

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
• Quota fissa: Luce 10 €/mese,
  Gas 10 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 792,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

66,0 €/mese

Luce: 42,8 €/mese
Gas: 23,2 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

VIVI Vip

VIVI Energia propone ai clienti domestici il programma fedeltà VIVI Vip: iscriversi è semplice, basta accedere all’Area Clienti web o app e completare le missioni (profilo, attivazione servizi, interazioni) per accumulare punti.
A ogni livello si possono ottenere premi, sconti in bolletta o vantaggi crescenti; i livelli più alti offrono sconti extra e cashback su partner scelti. È attivo anche il Club “Soddisfatti o Rimborsati” con risposta clienti prioritaria.

• Premi e regali a scelta
• Sconti in bolletta e cashback partner
• Priorità assistenza Club “Soddisfatti o Rimborsati”

Tutti i contatti di VIVI Energia

Con VIVI Energia puoi contattare il servizio clienti tramite telefono, e-mail, fax, chat online, app mobile, form web e presso i negozi fisici, garantendo molteplici opzioni. VIVI Energia offre numeri differenziati per clienti privati e business e prevede canali e un’assistenza dedicata a ciascuna tipologia di cliente, incluse risorse specifiche e sedi fisiche su tutto il territorio. Le modalità di contatto permettono un accesso diretto e rapido a supporto, tramite vari strumenti sia digitali che tradizionali, per una gestione pratica delle esigenze.

Sede legale di VIVI Energia

La sede legale di VIVI Energia si trova a Roncadelle, in provincia di Brescia, precisamente in Via Vittorio Emanuele II, 4/28 – 25030 Roncadelle (BS).
VIVI Energia è nata nel 2003 (all’epoca Vivigas) e oggi conta circa 400.000 clienti in tutta Italia, con una rete di store fisici e uno store virtuale a supporto dei clienti.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti VIVI Energia.

Come funziona l'app di VIVI Energia

VIVI Energia mette a disposizione una App gratuita per clienti luce e gas, scaricabile su iOS e Android. Dopo aver creato le credenziali (via sito o app) puoi accedere usando username e password.
La registrazione è riservata ai clienti.

• Consultare e pagare le bollette (carta, PayPal, bonifico, Satispay)
• Monitorare consumi e inviare l’autolettura gas
• Attivare domiciliazione bancaria e bolletta digitale
• Accedere al programma fedeltà VIVI Vip e ricevere alert di scadenza

Tramite lo store locator puoi trovare il negozio VIVI più vicino. Nell’area clienti sono disponibili strumenti per la gestione autonoma delle forniture.

Come leggere una bolletta VIVI Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con VIVI Energia

La voltura e il subentro sono due procedure fondamentali quando si cambia intestatario di un contratto di luce o gas o quando si riattiva una fornitura staccata.
La voltura serve se il contatore è attivo e si vuole semplicemente cambiare il nome dell’intestatario, senza interruzione della fornitura. Il subentro è necessario se il contatore è presente ma la fornitura è stata cessata, quindi va riattivato l’allaccio a nome del nuovo cliente.

Per entrambe le operazioni con VIVI Energia sono previsti costi amministrativi e una quota servizio. La richiesta può essere fatta tramite il servizio clienti (800 15 13 13), via email ([email protected]), dalla propria area clienti online, tramite app o presso uno dei Vivi Store presenti in Italia.

Recensioni dei clienti VIVI Energia

Scopri cosa pensano gli altri utenti di VIVI Energia leggendo alcune delle loro esperienze più recenti raccolte su Trustpilot e Google Recensioni.