VIVI Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata nel 2003 e con sede a Roncadelle, in provincia di Brescia, questa realtà indipendente oggi conta circa 400.000 clienti tra famiglie e imprese e una rete di oltre 30 punti vendita distribuiti in diverse regioni d’Italia. Negli anni ha ampliato la sua presenza a livello nazionale attraverso acquisizioni e partnership, ricevendo recensioni generalmente positive dagli utenti. Il gruppo offre anche servizi per l’efficienza energetica e la mobilità elettrica.

VIVI Energia è un fornitore italiano di luce, gas e servizi efficientamento per privati e aziende, con circa 400.000 clienti, app dedicata, punto forza l’assistenza e numerose promozioni.

Le offerte di VIVI Energia

Per attivare una nuova offerta luce o gas con VIVI Energia puoi seguire una procedura semplice e guidata: scegli la proposta che preferisci, compila la richiesta attraverso i canali disponibili e invia la documentazione necessaria per l’attivazione. In pochi passaggi potrai completare l’adesione alla nuova tariffa e ottenere la fornitura desiderata in tempi rapidi. Ecco quali dati sono necessari per attivare una fornitura VIVI Energia:

  • Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
  • Codice POD per l’energia elettrica o Codice PDR per il gas
  • Indirizzo di fornitura e recapiti
  • Documento d’identità in corso di validità
  • Copia di una bolletta recente (se disponibilie)
  • Codice IBAN (per attivare la domiciliazione facoltativa)
  • Indirizzo email
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VIVIConsapevole Fix Luce e Gas
Scade il 05/03
54,2
€/mese 
Luce: 40,5 €/mese
Gas: 23,6 €/mese
/ 5  ( voti)

Bonus 60€

Offerta: VIVICONSAPEVOLE FIX LUCE E GAS

Bonus 60€

Scade il 05/03
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,116 €/kWh F1
  • Prezzo gas: 0,375 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 10,0 €/mese,
    Gas 10,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1163 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1277 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1068 €/kWh
Cmem: 0,38 €/Smc
Spesa annua: 650,0 €/anno
Sconto totale: -120 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

VIVI Vip

Il programma fedeltà VIVI Vip di VIVI Energia, riservato ai clienti domestici, permette di accumulare punti completando missioni come la registrazione del profilo o l’attivazione della bolletta web.
Al raggiungimento di diversi livelli si possono ottenere premi, sconti in bolletta, vantaggi crescenti e – ai livelli più alti – cashback su partner selezionati.

  • Sconti una tantum in fattura
  • Premi e cashback presso brand partner
  • Accesso al Club “Soddisfatti o Rimborsati”

Tutti i contatti di VIVI Energia

Il servizio clienti VIVI Energia ti offre diversi canali di contatto, come telefono, email, chat online, fax e negozi fisici. Puoi utilizzare dedicati numeri verdi per clienti domestici e business. L’azienda mette a disposizione strumenti digitali come area clienti, app e bot Telegram, fornendo così un servizio completo e accessibile. I negozi fisici sono presenti sul territorio e offrono assistenza individuale, mentre alcune modalità sono riservate a particolari tipologie di clienti.

Contatti VIVI Energia
Servizio Contatto
Numero Verde Clienti Domestici 800 15 13 13
Numero Verde Clienti Business 800 30 22 33
Email [email protected]
Fax 030 2585413
Chat Online Chat disponibile sul sito VIVI Energia
Bot Telegram Bot VIVI energia su Telegram
VIVI Store Via Vittorio Emanuele II, 4/28, 25030 Roncadelle (BS), Italia

Sede legale di VIVI Energia

VIVI Energia ha la propria sede legale in Via Vittorio Emanuele II, 4/28 – 25030 Roncadelle (BS), in provincia di Brescia. Il fornitore nasce nel 2003, ha origini lombarde ed è oggi parte del Gruppo VIVI. VIVI Energia rifornisce circa 400.000 clienti tra famiglie, condomini e imprese in tutta Italia ed è uno dei principali operatori privati nazionali nel settore energia.
L’azienda è riconosciuta come una realtà solida e consolidata sul territorio, con vari store fisici e servizi anche per l’efficienza energetica domestica.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti VIVI Energia.

Come funziona l'app di VIVI Energia

Per accedere e registrarti all’app VIVI energia, scaricala gratis da Apple Store o Play Store. La registrazione avviene tramite creazione delle credenziali personali; se hai già l’account dell’Area Clienti web, usa username e password già esistenti.
Una volta effettuato il login, puoi gestire in autonomia le tue forniture luce e gas direttamente dal tuo smartphone.

  • Consulta e paga le bollette (carta, PayPal, bonifico, Satispay)
  • Invia l’autolettura gas e attiva la domiciliazione bancaria
  • Monitora i consumi, ricevi alert di scadenza e accedi al programma fedeltà VIVI Vip
  • Trova il negozio VIVI energia più vicino tramite lo store locator

Come leggere una bolletta VIVI Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con VIVI Energia

La voltura e il subentro sono le due principali operazioni per cambiare intestatario o riattivare un contratto di luce e gas già esistente.
La voltura serve quando il contatore è attivo e si vuole solo cambiare nome al contratto, mentre il subentro è necessario se il contatore c’è ma la fornitura è stata cessata dal precedente intestatario e bisogna riattivarla.

Qui sotto trovi una tabella riassuntiva con differenze operative, prezzi e tempistiche per la luce e il gas con VIVI Energia:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Se il contatore è attivo, ma vuoi cambiare intestatario (ad esempio, in caso di trasloco o successione) Luce: 25,51€ oneri amministrativi + 23€ quota servizio VIVI Energia + eventuale bollo 16€
Gas: 26€ circa oneri amministrativi + 23€ gestione pratica (totale circa 49€)
Tempistiche: in genere 4–7 giorni lavorativi
Il subentro Se il contatore è presente, ma la fornitura è disattivata e devi riattivarla a tuo nome Luce: 25,86€ oneri amministrativi + quota servizio VIVI Energia (tra 20€ e 60€ circa)
Gas: almeno 27,03€ oneri amministrativi + costo servizio fornitore e bollo eventuale
Tempistiche: circa 7 giorni luce, fino a 12 giorni gas

Puoi richiedere entrambe le operazioni compilando i moduli specifici, chiamando il numero verde (800 15 13 13), tramite Area Clienti web/app oppure recandoti negli store fisici VIVI Energia. Occorre avere i dati anagrafici del nuovo intestatario, il codice POD (per la luce) o PDR (per il gas) e un documento di identità.

Recensioni dei clienti VIVI Energia

Leggendo le opinioni degli utenti su Trustpilot e Google Recensioni, scopri come altri clienti vivono la loro esperienza con VIVI Energia. Ecco alcune testimonianze recenti raccolte dalle principali piattaforme di recensioni online.

Su Trustpilot, un utente scrive che sei seguito in modo puntuale e gentile, da consulenti pazienti e sempre disponibili. Trovi l’assistenza rapida, con risposte chiare a ogni domanda. Consigli vivamente questa esperienza anche per l’assenza di sorprese in bolletta.

Un cliente Google Recensioni racconta che l’attivazione è semplice e veloce, con comunicazioni precise durante tutto il processo. Apprezzi la trasparenza sui costi e le condizioni e, anche in caso di dubbi, puoi ricevere risposte efficaci in poco tempo.

Secondo una recensione su Trustpilot, le tariffe sono competitive e viene segnalata la possibilità di tenere sotto controllo la tua spesa tramite l’area clienti. L’utente conclude dicendo che ti trovi bene e che consigli sinceramente questo servizio ad amici e parenti.

Nota dell'autore

Questo articolo su VIVI Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.