VIVI Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Fondata nel 2003 a Roncadelle, in provincia di Brescia, questa realtà italiana si è sviluppata nel tempo anche grazie a una rete di oltre trenta punti vendita distribuiti in varie regioni. Conta circa 392.000 clienti e fa parte di un gruppo che offre anche servizi per l’efficienza energetica e la mobilità elettrica. Le recensioni degli utenti sono generalmente molto positive, come confermano valutazioni elevate su piattaforme specializzate.

VIVI Energia, nata come Vivigas, è un fornitore italiano indipendente di luce, gas e servizi per privati e aziende. Offre anche fotovoltaico, app, assistenza efficiente e programmi fedeltà.

Le offerte di VIVI Energia

Per attivare un’offerta con VIVI Energia, puoi scegliere la tariffa più adatta tra le proposte luce, gas o dual (luce e gas). La procedura si può svolgere rapidamente online o tramite app, con registrazione all’Area Clienti. Segui gli step guidati per completare la richiesta, tenendo a portata i documenti necessari. Ecco l’elenco dei dati indispensabili per la sottoscrizione:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD per l’energia elettrica
  • Codice PDR per il gas
  • Codice IBAN per la domiciliazione bancaria
  • Indirizzo email
  • Documento d’identità in corso di validità
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VIVIconsapevole Flex Luce e Gas
Scade il 23/04
47,3
€/mese 
Luce: 39,1 €/mese
Gas: 8,2 €/mese
/ 5  ( voti)

Sconto fino a 120€ bonus sprint al 6° mese

Offerta: VIVICONSAPEVOLE FLEX LUCE E GAS

Sconto fino a 120€ bonus sprint al 6° mese

Scade il 23/04
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,012 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV +  €/Smc
  • Quota fissa: Luce 10 €/mese,
    Gas 0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 568,0 €/anno
Sconto totale: -120 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

VIVI Vip

VIVI Energia offre VIVI Vip, il programma fedeltà per clienti domestici, accessibile tramite l’area clienti web o app dedicata.
Per iscriversi basta registrarsi e completare missioni come la compilazione del profilo o l’attivazione della bolletta web, accumulando così punti utili a salire di livello e ottenere vantaggi crescenti.

Il programma premia con sconti in bolletta una tantum, cashback su partner selezionati e l’accesso al Club “Soddisfatti o Rimborsati”.
È attivo anche “Porta un Amico” per ottenere un bonus economico fino a 60 € per ogni nuovo cliente presentato.

  • Sconti in bolletta
  • Cashback partner
  • Premi crescenti
  • Bonus “Porta un Amico” fino a 60 €

Tutti i contatti di VIVI Energia

VIVI Energia offre diversi mezzi di contatto per il suo servizio clienti, tra cui telefono, fax, e-mail, chat online, Telegram e punti vendita fisici. Il servizio clienti distingue i recapiti per clienti domestici e business, mentre offre anche assistenza tramite canali digitali e presenza in store. Puoi contattare VIVI Energia tramite queste modalità, alcune delle quali sono dedicate a categorie specifiche di clienti e offrono orari differenziati.

Contatti VIVI Energia
Servizio Contatto
Telefono clienti domestici 800 15 13 13
Telefono clienti business 800 30 22 33
Fax 030 25 85 413
E-mail [email protected]
Chat online Disponibile sul sito di VIVI Energia
Telegram BOT VIVI energia
Punti vendita fisici Via Vittorio Emanuele II, 4/28, 25030 Roncadelle (BS)

Sede legale di VIVI Energia

La sede legale di VIVI Energia si trova a Roncadelle (BS), in Via Vittorio Emanuele II, 4/28 (CAP 25030). Fondata nel 2003, la società è uno degli operatori privati storici del mercato luce e gas in Italia e oggi serve circa 392.000 clienti su tutto il territorio nazionale.
Il gruppo, con presenza fisica anche tramite una rete di VIVI store, è riconosciuto per la sua lungo percorso di crescita e solidità, risultando tra i principali operatori indipendenti italiani.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti VIVI Energia.

Come funziona l'app di VIVI Energia

VIVI energia offre una app dedicata per gestire comodamente le tue utenze domestiche direttamente da smartphone, scaricabile da Apple Store e Google Play.
Per accedere basta registrarsi sull’app o sul sito: crea le credenziali, poi potrai sempre entrare tramite username e password.

  • Consulta e paga le bollette online
  • Invia l’autolettura gas
  • Attiva la domiciliazione bancaria e la bolletta digitale
  • Monitora i consumi e ricevi alert sulle scadenze
Puoi inoltre aderire al programma fedeltà VIVI Vip o cercare il negozio più vicino con lo store locator integrato.

Come leggere una bolletta VIVI Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con VIVI Energia

La voltura e il subentro sono due operazioni utili in caso di cambio intestatario dell’utenza luce o gas in occasione di un trasloco o cambio locatario.
La scelta tra la voltura e il subentro dipende dallo stato del contatore: se è attivo si richiede la voltura, se è disattivato serve il subentro. Di seguito una tabella con i costi, i tempi e le modalità specifiche con VIVI Energia.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e si vuole cambiare solo l’intestatario della fornitura senza interruzione dell’energia Con VIVI Energia per luce e gas, 23,00 € + IVA di contributo fisso venditore, eventuali costi del distributore (0 € per la luce; variabile per il gas), più imposta di bollo se dovuta. Si richiede telefonicamente (800 15 13 13), online o presso un Vivi Store. Tempi: mediamente entro 4-7 giorni lavorativi.
Il subentro Quando il contatore è presente ma disattivato e si vuole riattivare la fornitura a proprio nome Per la luce: 25,86 € di oneri amministrativi ARERA più una quota di servizio VIVI Energia (variabile contrattualmente). Per il gas: costi variabili secondo il distributore locale. In entrambi i casi, richiesta telefonica, online o in negozio. Tempi: luce circa 7 giorni lavorativi, gas fino a 12 giorni.

Recensioni dei clienti VIVI Energia

Scopri cosa pensano gli utenti di VIVI Energia leggendo alcune opinioni recenti raccolte su Trustpilot e Google Recensioni. Troverai commenti positivi che evidenziano l’affidabilità e la chiarezza dei servizi.

Su Trustpilot dici che il servizio clienti è veloce e disponibile. Trovi risposte precise in poco tempo e ti senti seguito in ogni passaggio, senza attese lunghe né confusione.

Sul portale Google Recensioni spieghi che le bollette risultano trasparenti e senza costi nascosti. Sei soddisfatto della semplicità nella lettura e della chiarezza nelle voci di spesa che ricevi ogni mese.

Hai lasciato una recensione su Trustpilot perché noti che la procedura di attivazione è stata semplice e rapida. Sei contento che il passaggio sia avvenuto senza interruzioni nel servizio e senza complicazioni burocratiche.

Nota dell'autore

Questo articolo su VIVI Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.