VIVI Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata nel 2003 a Roncadelle, in provincia di Brescia, questa realtà si è sviluppata come operatore indipendente su scala nazionale e oggi conta oltre 390.000 clienti. Nel 2021 ha adottato il marchio attuale dopo varie fasi di rebranding. Dispone di una rete di oltre trenta store fisici in Italia e riceve recensioni generalmente molto positive, con una valutazione media di 4,5 su Trustpilot.

VIVI Energia è un fornitore italiano di luce, gas e servizi di efficienza energetica per privati e aziende, con ampia rete di negozi fisici, offerte digitali e assistenza clienti apprezzata.

Le offerte di VIVI Energia

Per attivare un’offerta con VIVI Energia basta seguire una semplice procedura, anche online dall’area clienti o tramite app ufficiale. Dopo aver scelto la tariffa più adatta alle proprie esigenze, è necessario compilare la richiesta di attivazione seguendo le istruzioni. L’intera operazione è guidata e può essere completata comodamente da remoto, così da rendere il passaggio rapido e senza complicazioni. Per procedere ti serviranno i seguenti dati:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD per l’energia elettrica o codice PDR per il gas
  • Indirizzo di fornitura
  • Copia di un documento d’identità valido
  • IBAN se desideri la domiciliazione
  • Indirizzo e-mail per le comunicazioni
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VIVIConsapevole Fix Luce e Gas
Scade il 22/01
61,12
€/mese 
Luce: 42,77 €/mese
Gas: 18,34 €/mese
/ 5  ( voti)

Bonus 60€

Offerta: VIVICONSAPEVOLE FIX LUCE E GAS

Bonus 60€

Scade il 22/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,101 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,355 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 10,0 €/mese,
    Gas 10,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1012 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1096 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,0958 €/kWh
Cmem: 0,36 €/Smc
Spesa annua: 733,39 €/anno
Sconto totale: -120 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

VIVI Energia propone ai clienti domestici VIVI Vip, un programma fedeltà a livelli che permette di accumulare punti tramite attività come completamento del profilo, attivazione della bolletta web o domiciliazione, e altre interazioni.
Per iscriversi basta accedere all’area clienti web o app e seguire le istruzioni dedicate al programma. Salendo di livello si ottengono premi crescenti, sconti una tantum in bolletta e cashback su partner selezionati.

  • Sconti in bolletta
  • Premi e cashback su partner selezionati

Tutti i contatti di VIVI Energia

VIVI Energia ti offre molteplici modalità di contatto per il servizio clienti, come telefono, email, chat, fax e assistenza presso i VIVI Store. Puoi usare anche strumenti digitali innovativi, inclusi chat online e app mobile. Alcuni canali telefonici e digitali sono dedicati in via esclusiva a clienti domestici o business, garantendo assistenza personalizzata. Il servizio presenta ampia copertura oraria rispetto ad altri operatori, migliorando così la tua esperienza.

Contatti VIVI Energia
Servizio Contatto
Numero verde clienti domestici 800 15 13 13
Numero verde clienti business 800 30 22 33
Fax 030 2585413
Email [email protected]
VIVI Store (sede legale) Via Vittorio Emanuele II, 4/28, 25030 Roncadelle (BS)
Chat online Disponibile sul sito ufficiale
App mobile VIVI energia per iOS e Android
Telegram (BOT) BOT VIVI energia

Sede legale di VIVI Energia

La sede legale di VIVI Energia si trova a Roncadelle (BS), Via Vittorio Emanuele II, 4/28 - 25030. Il fornitore, nato nel 2003, è cresciuto fino a contare oltre 390.000 clienti in tutta Italia e fa parte del Gruppo Vivi.
VIVI Energia vanta una presenza nazionale con numerosi punti fisici sul territorio e rappresenta oggi una realtà consolidata nel panorama energetico italiano.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti VIVI Energia.

Come funziona l'app di VIVI Energia

La app VIVI energia è scaricabile per dispositivi Android e iOS da Play Store o Apple Store. Per accedere ai servizi digitali, basta registrarsi tramite il sito o direttamente dalla app creando le proprie credenziali personali.
Chi è già cliente ed è registrato online, entra inserendo username e password scelte al primo accesso.

  • Consultare e pagare le bollette tramite carta, PayPal, bonifico e Satispay
  • Monitorare i consumi e ricevere alert di scadenza
  • Attivare domiciliazione e bolletta digitale
  • Inviare autolettura gas e aderire al programma fedeltà VIVI Vip

Come leggere una bolletta VIVI Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con VIVI Energia

La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali nei cambi di intestazione delle forniture luce e gas. La voltura si effettua se il contatore è attivo e si cambia solo intestatario, mentre il subentro serve quando il contatore è presente ma disattivato e va riattivata la fornitura.
Per entrambi i casi con VIVI Energia, la richiesta si può fare online, tramite area clienti o moduli, oppure chiamando l’assistenza clienti. Ecco costi e modalità a confronto:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Se il contatore è attivo e si vuole cambiare solo il nome dell’intestatario della fornitura, senza interrompere il servizio. Tempi: 4-7 giorni lavorativi.
Costi: 25,51€ oneri amministrativi + 23€ quota servizio VIVI energia (Voltura Titolo IV) + eventuale bollo 16€.
Il subentro Se il contatore esiste ma la fornitura è stata cessata: va riattivata e intestata al nuovo cliente. Tempi: 5-7 giorni lavorativi.
Costi luce: 25,86€ oneri amministrativi + quota servizio fornitore (indicativamente 20–60€).

Recensioni dei clienti VIVI Energia

Le opinioni degli utenti su VIVI Energia raccolte su Trustpilot e Google Recensioni riflettono esperienze recenti di soddisfazione e consigli utili per chi desidera valutare il servizio.

Professionalità e attenzione sono subito evidenti: hai risposte chiare, personale gentile e senza pressioni. Con trasparenza, puoi capire ogni dettaglio della tua fornitura. Consigliato se cerchi onestà e dialogo.

Su Google Recensioni, molti apprezzano il servizio clienti rapido: le tue domande trovano riscontro immediato e le pratiche risultano semplici. È un punto di forza se desideri un contatto diretto e risolutivo per ogni esigenza.

Da Trustpilot emerge un’altra esperienza positiva: puoi gestire le pratiche online con facilità, verificare lo stato delle bollette e trovare assistenza senza difficoltà. La semplicità d’uso è uno dei motivi principali per cui tanti si sentono soddisfatti.

Nota dell'autore

Questo articolo su VIVI Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.