VIVI Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata nel 2003 e con sede a Roncadelle, in provincia di Brescia, questa realtà conta oggi oltre 390.000 clienti in tutta Italia. Il gruppo ha consolidato la propria presenza nazionale anche grazie a una rete di punti vendita fisici e virtuali. Negli ultimi anni si è distinta per l’espansione dell’offerta tramite acquisizioni e partnership, oltre a ottenere buone valutazioni dagli utenti (rating 4.5 su Trustpilot con quasi 3.000 recensioni).

VIVI Energia è un fornitore italiano di luce, gas e servizi per casa e azienda, riconosciuto per buone tariffe, assistenza clienti efficiente, app dedicata, programma fedeltà e promozioni stagionali.

Le offerte di VIVI Energia

Per attivare un’offerta luce e/o gas con VIVI Energia puoi completare la procedura online in pochi passaggi. È sufficiente seguire le istruzioni indicate sul sito o tramite l'app, scegliendo la tariffa più adatta alle tue esigenze e seguendo i vari step di attivazione digitale, in piena autonomia. L’intera pratica può essere gestita comodamente da casa con i documenti a portata di mano. Ecco quali dati sono necessari per finalizzare l’attivazione dell’offerta scelta:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD (per la luce) e/o Codice PDR (per il gas)
  • Indirizzo di fornitura
  • Documento d’identità in corso di validità
  • Indirizzo email e numero di telefono
  • Copia di una bolletta recente (se necessario)
  • Codice IBAN (per domiciliazione bancaria, se desiderata)
/ 5  ( voti)
VIVIConsapevole Fix Luce e Gas
Scade il 22/01
52,42
€/mese 
Luce: 34,08 €/mese
Gas: 18,34 €/mese
/ 5  ( voti)

Bonus 60€

Offerta: VIVICONSAPEVOLE FIX LUCE E GAS

Bonus 60€

Scade il 22/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,101 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,355 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 10,0 €/mese,
    Gas 10,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1012 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1096 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,0958 €/kWh
Cmem: 0,36 €/Smc
Spesa annua: 629,02 €/anno
Sconto totale: -120 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

VIVI Vip

Il programma fedeltà VIVI Vip di VIVI Energia, riservato ai clienti domestici, funziona a livelli: accumulando punti tramite missioni come completamento del profilo o attivazione della bolletta web si sbloccano premi, sconti in bolletta e vantaggi crescenti.
L’iscrizione e la gestione delle attività avvengono dall’Area Clienti web o tramite app mobile; accedendo ai livelli più alti si ottengono anche cashback su partner selezionati e accesso al Club “Soddisfatti o Rimborsati” con tempi di risposta più rapidi.

  • Sconti in bolletta e premi
  • Cashback su partner e Club con SLA migliorativi

Tutti i contatti di VIVI Energia

VIVI Energia offre diversi canali per contattare il servizio clienti. Puoi utilizzare telefono, fax, e-mail o recarti presso gli store fisici distribuiti in Italia. Il servizio clienti prevede numeri dedicati sia per clienti domestici che business. Sono inoltre disponibili chat e assistenza tramite Telegram. VIVI Energia mette a disposizione un form online e una Area Clienti digitale per la gestione delle pratiche. I mezzi di contatto hanno orari ampi e risorse dedicate a diverse tipologie di utenti.

Contatti VIVI Energia
Servizio Contatto
Telefono clienti domestici 800 15 13 13
Telefono clienti business 800 30 22 33
Fax 030 2585413
Email [email protected]
Modulo di contatto online https://www.vivienergia.it/form-casa
Chat Disponibile sul sito vivienergia.it
Telegram BOT VIVI energia
Area Clienti https://areaclienti.vivienergia.it
App mobile VIVI energia per iOS e Android
Indirizzo sede legale Via Vittorio Emanuele II, 4/28, 25030 Roncadelle (BS)
Punti vendita e store fisici Presenti in varie città italiane

Sede legale di VIVI Energia

VIVI Energia, nata nel 2003 come Vivigas, ha la sua sede legale a Roncadelle (BS), in Via Vittorio Emanuele II, 4/28. Con oltre 390.000 clienti su tutto il territorio nazionale, l’azienda si distingue per una presenza capillare grazie a numerosi store fisici.
Negli anni il gruppo ha ampliato la propria offerta e oggi è riconosciuto come un fornitore solido e strutturato nel panorama energetico italiano.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti VIVI Energia.

Come funziona l'app di VIVI Energia

VIVI Energia offre ai clienti un’app facile da scaricare su Apple Store o Play Store, consentendo l’accesso da smartphone all’area personale.
Basta scaricare l’app VIVI energia, registrarsi inserendo i dati richiesti o accedere se già registrati ai servizi online.

  • Consultazione e pagamento bollette con carta, PayPal, bonifico o Satispay
  • Invio autolettura gas e monitoraggio dei consumi
  • Attivazione domiciliazione bancaria e alert di scadenza
  • Accesso a VIVI Vip, store locator e gestione autonoma delle forniture

Come leggere una bolletta VIVI Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con VIVI Energia

La voltura e il subentro sono due operazioni diverse che permettono di cambiare intestatario o riattivare una fornitura di luce e gas. Scegliere l’una o l’altra dipende dallo stato del contatore e dalla situazione contrattuale precedente.
Qui sotto trovi una tabella riepilogativa con costi e modalità per la fornitura VIVI Energia.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo ma va cambiato l’intestatario (ad esempio dopo trasloco senza distacco del servizio). Tempi: circa 4-7 giorni lavorativi. Costi VIVI Energia luce: 25,51€ oneri amministrativi + 23€ quota servizio + eventuale bollo 16€.
Il subentro Quando il contatore esiste ma la fornitura è stata cessata e serve riattivarla (ad esempio dopo un lungo periodo di non utilizzo). Tempi: circa 7 giorni lavorativi. Costi VIVI Energia luce: 25,86€ oneri amministrativi + quota servizio fornitore (circa 20–60€).

Recensioni dei clienti VIVI Energia

Scopri cosa dicono gli utenti sulle loro esperienze recenti con VIVI Energia. Qui trovi alcune delle recensioni più positive raccolte su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi sei mesi. Le opinioni dirette dei clienti ti aiutano a valutare con chiarezza il servizio offerto.

Hai trovato chiarezza nelle informazioni e hai apprezzato la semplicità di attivazione delle offerte. Il supporto clienti, presente e veloce, ti ha aiutato a risolvere ogni dubbio. (Fonte: Google Recensioni)

Hai lasciato una valutazione entusiasta su Trustpilot perché le fatture sono chiare e le bollette arrivano puntuali. L’assistenza che hai ricevuto si è dimostrata cortese e competente in ogni contatto.

Secondo la tua esperienza recente da Google Recensioni, ti sei sentito seguito con attenzione durante tutto il processo di attivazione. Hai sottolineato la convenienza delle tariffe e la trasparenza del servizio.

Nota dell'autore

Questo articolo su VIVI Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.