VIVI Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata nel 2003 e con sede a Roncadelle, in provincia di Brescia, questa realtà privata e indipendente vanta oltre 390.000 clienti su tutto il territorio nazionale. Nel 2021 ha completato il rebranding assumendo l’attuale denominazione. Dispone di una rete di circa trenta punti vendita fisici in diverse regioni e riceve recensioni generalmente positive, con una valutazione media di 4,5 su Trustpilot.

VIVI Energia, ex Vivigas, fornisce luce, gas e servizi innovativi a privati e aziende in tutta Italia. Valorizza l’assistenza clienti, sconti fedeltà, app dedicata e ampia rete di negozi.

Le offerte di VIVI Energia

Per attivare un’offerta con VIVI Energia è sufficiente seguire pochi semplici passaggi: scegli la tariffa che preferisci, compila la richiesta online o presso uno degli store sul territorio e completa l’adesione seguendo le istruzioni. Dopo l’invio della domanda, riceverai conferma dell’attivazione e potrai monitorare la fornitura tramite l’Area Clienti o l’app dedicata. Ecco i dati necessari per procedere con l’attivazione di un’offerta VIVI Energia:

  • Dati anagrafici dell’intestatario utenza
  • Codice POD (per la luce) o PDR (per il gas)
  • Indirizzo di fornitura
  • Documento d’identità in corso di validità
  • Codice IBAN (se desideri la domiciliazione bancaria)
  • Indirizzo email e numero di telefono
/ 5  ( voti)
VIVIConsapevole Fix Luce e Gas
Scade il 22/01
52,42
€/mese 
Luce: 34,08 €/mese
Gas: 18,34 €/mese
/ 5  ( voti)

Bonus 60€

Offerta: VIVICONSAPEVOLE FIX LUCE E GAS

Bonus 60€

Scade il 22/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,101 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,355 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 10,0 €/mese,
    Gas 10,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1012 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1096 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,0958 €/kWh
Cmem: 0,36 €/Smc
Spesa annua: 629,02 €/anno
Sconto totale: -120 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

VIVI Vip

Il programma fedeltà VIVI Vip di VIVI Energia è riservato ai clienti domestici e funziona a livelli: completando semplici “missioni” (come compilare il profilo o attivare la bolletta web) si accumulano punti che danno accesso a premi, sconti in bolletta e vantaggi crescenti.
Ai livelli più alti si possono ottenere sconti una tantum in fattura e cashback presso partner selezionati. L’iscrizione avviene dall’area clienti web o app dopo aver attivato la fornitura.

  • Sconti in bolletta
  • Premi e cashback con partner selezionati
  • Accesso al Club “Soddisfatti o Rimborsati”

Tutti i contatti di VIVI Energia

Il servizio clienti VIVI Energia offre diversi mezzi di contatto tra cui telefono, e-mail, chat online, fax e presenza fisica negli store. Puoi scegliere canali con orari prolungati o servizi riservati a determinate categorie come clienti privati oppure business. Il supporto appare completo grazie alla presenza di numerose risorse digitali dedicate sia all’assistenza che all’invio di reclami.

Contatti VIVI Energia
Servizio Contatto
Numero Verde Clienti Domestici 800 15 13 13
Numero Verde Clienti Business 800 30 22 33
Email Servizio Clienti [email protected]
Email Ufficio Stampa [email protected]
Fax 030 2585413
Chat Online Disponibile sul sito del fornitore
App Mobile VIVI energia per dispositivi iOS e Android
VIVI Store Vari punti vendita sul territorio nazionale
Indirizzo Sede Legale Via Vittorio Emanuele II, 4/28, 25030 Roncadelle (BS)

Sede legale di VIVI Energia

La sede legale di VIVI Energia si trova a Roncadelle (BS), in Via Vittorio Emanuele II, 4/28 – 25030. L’azienda, attiva dal 2003 e oggi parte del Gruppo Vivi, è nata come Vivigas e serve oltre 390.000 clienti in tutta Italia.
Oltre a essere un operatore di rilievo nazionale, VIVI Energia è presente sul territorio anche con diversi punti vendita fisici.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti VIVI Energia.

Come funziona l'app di VIVI Energia

Puoi gestire facilmente le tue forniture con l’app VIVI Energia, disponibile per iOS e Android. Scaricandola dagli store, puoi accedere con pochi passaggi ai principali servizi.
La registrazione richiede la creazione delle credenziali tramite il sito o direttamente dall’app stessa; se hai già un account online, usa username e password per il login.

  • Visualizzare e pagare le bollette online
  • Inviare l’autolettura gas in autonomia
  • Attivare la domiciliazione e la bolletta digitale
  • Monitorare i consumi e ricevere alert di scadenza
  • Partecipare al programma fedeltà VIVI Vip
  • Trovare facilmente i punti vendita tramite store locator

Come leggere una bolletta VIVI Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con VIVI Energia

La voltura è il cambio d’intestatario di un contratto luce o gas attivo senza interruzione della fornitura: serve quando chi entra in casa vuole mantenere attiva l’utenza già allacciata, cambiando solo il nominativo. Il subentro si richiede invece quando il contatore esiste ma la fornitura è stata disattivata dal precedente intestatario: in questo caso occorre riattivare il servizio a proprio nome.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Se il contatore è attivo e si vuole cambiare solo l’intestatario del contratto esistente Circa 7 giorni lavorativi. Costi VIVI Energia: 25,51€ oneri amministrativi + 23€ quota servizio + bollo 16€ (se richiesto)
Il subentro Se il contatore esiste ma la fornitura è stata precedentemente disattivata e va riattivata Circa 7 giorni lavorativi. Costi VIVI Energia: 25,86€ oneri amministrativi + quota di servizio fornitore (20–60€ circa)

Recensioni dei clienti VIVI Energia

Le opinioni dei clienti su VIVI Energia raccolte negli ultimi mesi su Trustpilot e Google Recensioni sono prevalentemente positive e sottolineano numerosi vantaggi secondo l’esperienza degli utenti.

Apprezzi la facilità con cui riesci a gestire le bollette grazie all’area clienti intuitiva. Trovi tutto trasparente e comprendi senza problemi ogni dettaglio, come scrive un utente su Trustpilot.

Su Google Recensioni, un cliente sottolinea come tu riceva assistenza rapida e precisa, soprattutto in caso di domande su condizioni contrattuali o chiarimenti sulle tariffe energetiche.

Secondo una recensione di Trustpilot, risparmi sulle bollette ed eviti spiacevoli sorprese grazie alla chiarezza della fatturazione e alla puntualità del servizio clienti ogni volta che ne hai bisogno.

Nota dell'autore

Questo articolo su VIVI Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.