VIVI Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Presente sul mercato dal 2003, questo operatore privato e indipendente ha sede a Roncadelle, in provincia di Brescia, e fa parte di un gruppo che include anche realtà dedicate all’efficienza energetica. Con circa 400.000 clienti tra famiglie, aziende e condomini e una rete in crescita di punti vendita distribuiti su tutto il territorio nazionale, si distingue per un’offerta ampia e costantemente aggiornata. Le recensioni online risultano generalmente molto positive.

VIVI Energia, ex Vivigas, è un fornitore italiano di luce, gas e servizi per privati e aziende; offre app, punti vendita fisici, programmi fedeltà e assistenza clienti molto apprezzata.

Le offerte di VIVI Energia

Per attivare un'offerta con VIVI Energia puoi procedere comodamente online oppure tramite punti vendita o app dedicata. Riceverai in pochi passaggi tutte le istruzioni necessarie per sottoscrivere la fornitura di luce, gas o entrambe. L’operazione è semplice e prevede la compilazione di specifici dati richiesti direttamente sulla piattaforma scelta. Ecco quali sono i dati da preparare per l’attivazione dell’offerta:

  • Dati anagrafici dell’intestatario
  • Codice POD (per la luce) e/o PDR (per il gas)
  • Indirizzo di fornitura
  • Documento d’identità e codice fiscale
  • IBAN per domiciliazione (opzionale)
  • Indirizzo email per comunicazioni e bolletta digitale
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VIVIConsapevole Fix Luce e Gas
Scade il 05/03
54,2
€/mese 
Luce: 35,5 €/mese
Gas: 18,6 €/mese
/ 5  ( voti)

Bonus 60€

Offerta: VIVICONSAPEVOLE FIX LUCE E GAS

Bonus 60€

Scade il 05/03
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,116 €/kWh F1
  • Prezzo gas: 0,375 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 10,0 €/mese,
    Gas 10,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1163 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1277 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1068 €/kWh
Cmem: 0,38 €/Smc
Spesa annua: 650,0 €/anno
Sconto totale: -120 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

VIVI Vip

Il programma fedeltà VIVI Vip di VIVI Energia è riservato ai clienti domestici e si basa sul completamento di “missioni” come la registrazione del profilo online, l’attivazione della bolletta web o la domiciliazione e ulteriori interazioni.
Iscriversi è semplice: basta accedere all’Area Clienti web o tramite l’app VIVI Energia e seguire le istruzioni per aderire al programma.

I vantaggi crescono con i livelli: accumulando punti si sbloccano sconti in bolletta, premi, cashback su partner selezionati e accesso al Club “Soddisfatti o Rimborsati”.

  • Sconti una tantum in fattura
  • Cashback su partner selezionati
  • Premi e regali dedicati ai diversi livelli
  • Accesso a servizi premium come risposte più rapide dal servizio clienti

Tutti i contatti di VIVI Energia

Con VIVI Energia puoi contattare il servizio clienti tramite diversi mezzi: telefono, e-mail, chat online, fax, canale Telegram, form online e recandoti negli store fisici. L’assistenza viene gestita sia per clienti domestici sia business, offrendo opzioni dedicate per ogni tipologia, con disponibilità di canali digitali. Il servizio include area clienti web e app mobile per una maggiore autonomia gestionale.

Contatti VIVI Energia
Servizio Contatto
Telefono clienti domestici 800 15 13 13
Telefono clienti business 800 30 22 33
E-mail [email protected]
Fax 030 2585413
Chat online Disonibile tramite il sito ufficiale VIVI Energia
Telegram BOT VIVI energia su Telegram
Modulo online https://www.vivienergia.it/form-casa
App mobile VIVI energia per iOS e Android (scaricabile da Apple Store e Google Play)
Area clienti web https://areaclienti.vivienergia.it
Indirizzo sede legale Via Vittorio Emanuele II, 4/28, 25030 Roncadelle (BS), Italia
Store fisici Rete nazionale di VIVI Store, consulta il sito per trovare lo store più vicino

Sede legale di VIVI Energia

VIVI Energia ha la sua sede legale a Roncadelle, in provincia di Brescia, precisamente in Via Vittorio Emanuele II, 4/28 – 25030 Roncadelle (BS).
Fondata nel 2003, la società, originariamente nota come Vivigas, conta oggi circa 400.000 clienti tra famiglie, condomini e imprese su tutto il territorio nazionale e fa parte del Gruppo VIVI.
VIVI Energia si distingue per essere un fornitore storico e indipendente, con numerosi Vivi Store distribuiti in tutta Italia.
La società è ben valutata dagli utenti, con una media di 4,5 stelle su Trustpilot.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti VIVI Energia.

Come funziona l'app di VIVI Energia

VIVI Energia offre ai clienti una App scaricabile su dispositivi iOS e Android, che consente la gestione completa delle forniture luce e gas direttamente dal proprio smartphone.
Puoi accedere o registrarti sia dall’app mobile sia dall’Area Clienti web: occorre creare le credenziali, oppure usare username e password se già registrato.

  • Consultare e pagare le bollette (anche con PayPal, carta, bonifico, Satispay)
  • Inviare l’autolettura gas in modo rapido
  • Monitorare i consumi e ricevere alert di scadenza
  • Accedere al programma fedeltà VIVI Vip

Come leggere una bolletta VIVI Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con VIVI Energia

La voltura e il subentro sono due procedure fondamentali per gestire il cambio intestatario o la riattivazione delle utenze di luce e gas in una casa o in un’azienda. Sono richieste in momenti diversi: la voltura si usa se il contatore è ancora attivo con altro nominativo, il subentro se la fornitura è sospesa per precedente disattivazione.

Ecco costi, tempistiche e modalità di richiesta per i clienti VIVI Energia:

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
Voltura Quando il contatore c’è e la fornitura è attiva, ma l’intestatario è diverso (es. cambio proprietario, nuovo inquilino). Luce: 25,51€ oneri amministrativi + 23€ quota servizio VIVI Energia + eventuale bollo 16€
Gas: 23€ gestione + circa 26€ oneri amministrativi (totale 49€ circa) + eventuale deposito
Tempistica media: 4-7 giorni lavorativi.
Subentro Quando il contatore c’è ma la fornitura è cessata: occorre riattivare luce/gas dopo una precedente chiusura contrattuale. Luce: 25,86€ oneri amministrativi + quota servizio VIVI Energia da 20€ a 60€
Gas: almeno 27,03€ oneri amministrativi + quota servizio (variabile) + eventuale bollo 16€
Tempistica media: 5-12 giorni lavorativi.

Recensioni dei clienti VIVI Energia

Qui trovi alcune opinioni positive dei clienti su VIVI Energia pubblicate su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi mesi. Leggi cosa pensano gli utenti come te.

Ricevi risposte veloci dal servizio clienti, che risolve i dubbi in pochi minuti. Trovi utili le spiegazioni sulle fatture e sulle tariffe. Puoi sentirti seguito con attenzione in ogni momento.

Ti accorgi subito della chiarezza e della trasparenza nelle comunicazioni. Puoi consultare la bolletta elettronica facilmente e controllare ogni dettaglio. Riesci a capire quanto spendi e non hai sorprese.

Apprezzi la serietà aziendale e i prezzi competitivi rispetto a molti concorrenti. Puoi confermare che l'attivazione è stata rapida e semplice, senza complicazioni né ritardi inutili.

Nota dell'autore

Questo articolo su VIVI Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.