VIVI Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata in provincia di Brescia nel 2003 e attiva a livello nazionale, l’azienda conta oggi oltre 390.000 clienti. Negli ultimi anni ha ampliato la propria presenza aprendo numerosi punti vendita in tutta Italia e realizzando acquisizioni strategiche, come l’ingresso in joint venture con operatori del Nord Italia. Le recensioni degli utenti sui principali portali online sono generalmente molto positive, riflettendo un'ottima reputazione tra i consumatori.

VIVI Energia è un fornitore nazionale di luce, gas e servizi per la casa. Offre tariffe trasparenti, servizio clienti affidabile, promozioni fedeltà, app dedicata e numerosi punti vendita fisici.

Le offerte di VIVI Energia

Per attivare un’offerta con VIVI Energia puoi procedere tramite la piattaforma web dedicata oppure utilizzare i numerosi store fisici presenti sul territorio. La procedura di sottoscrizione è rapida e prevede pochi passaggi: basterà avere a portata di mano la documentazione necessaria e seguire le istruzioni indicate per completare l’attivazione online o di persona. Ecco la lista dei dati che ti serviranno per attivare l’offerta:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD per la luce e/o codice PDR per il gas
  • Documento d’identità in corso di validità
  • Codice IBAN per la domiciliazione bancaria (opzionale)
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VIVIConsapevole Fix Luce e Gas
Scade il 04/12
44,1
€/mese 
Luce: 23,8 €/mese
Gas: 20,3 €/mese
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Offerta: VIVICONSAPEVOLE FIX LUCE E GAS

Scade il 04/12
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,378 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 10 €/mese,
    Gas 10 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 13,5 € | Gas 14,7 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 2,6 € | Gas 3,8 €
Spesa annua: 530 €/anno
Sconto totale: -120 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

VIVI Vip

Il programma fedeltà VIVI Vip di VIVI Energia è riservato ai clienti domestici e si basa su livelli: completando missioni come l’aggiornamento del profilo o l’attivazione della bolletta web si accumulano punti che permettono di ottenere premi e vantaggi.
Iscriversi è semplice: basta accedere all’area clienti via web o app, registrarsi e partecipare alle attività proposte dal fornitore.

  • Sconti in bolletta
  • Premi e cashback presso partner selezionati
  • Vantaggi crescenti con missioni completate

Tutti i contatti di VIVI Energia

Puoi contattare il servizio clienti VIVI Energia tramite diversi canali: telefono per clienti domestici e business, e-mail, chat online, fax, Telegram e nei VIVI Store sul territorio. Ogni canale offre orari specifici e alcuni mezzi sono riservati rispettivamente a clienti domestici o business. L’assistenza garantisce una presenza capillare fisica e digitale, assicurando così supporto in base alle tue esigenze.

Contatti VIVI Energia
Servizio Contatto
Numero Verde Clienti Domestici 800 15 13 13
Numero Verde Clienti Business 800 30 22 33
Email assistenza [email protected]
Fax +39 030 25 85 413
Chat Online Dal sito vivi energia
Telegram BOT VIVI energia
VIVI Store Presso i punti vendita fisici in Italia
Indirizzo Sede Legale Via Vittorio Emanuele II, 4/28 – 25030 Roncadelle (BS)

Sede legale di VIVI Energia

La sede legale di VIVI Energia si trova a Roncadelle (BS), in Via Vittorio Emanuele II 4/28 – 25030, dove è presente anche uno store aperto al pubblico. Attivo dal 2003, il fornitore vanta oltre 390.000 clienti e una rete di punti vendita su tutto il territorio nazionale.
VIVI Energia si distingue per la sua costante crescita e la presenza capillare, oltre a ottenere un punteggio massimo di 5 stelle su Trustpilot con più di 2.700 recensioni.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti VIVI Energia.

Come funziona l'app di VIVI Energia

Per utilizzare la App VIVI Energia e l’Area Clienti bisogna registrarsi dal sito o dall’app stessa, creando le proprie credenziali. Se sei già cliente puoi accedere subito con username e password scelti in fase di registrazione.
La App è disponibile gratuitamente su Apple Store e Google Play per dispositivi iOS e Android.

Con la App puoi gestire comodamente le tue forniture e accedere a molte funzionalità ovunque ti trovi:

  • Visualizza e paga le bollette con carta, PayPal, bonifico o Satispay
  • Invia l’autolettura gas in modo rapido
  • Monitora consumi e ricevi alert di scadenza
  • Accedi al programma fedeltà VIVI Vip e trova il negozio più vicino

Come leggere una bolletta VIVI Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con VIVI Energia

Quando cambia l'intestatario di una fornitura energetica si può scegliere tra la voltura (se il contatore è attivo) e il subentro (se il contatore è stato chiuso/sigillato). Qui trovi quanto costano queste pratiche con VIVI Energia e come richiederle.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Da scegliere se il contatore è già attivo, vuoi solo cambiare il nominativo dell’intestatario senza interrompere la fornitura. Tempi: circa 4-7 giorni lavorativi.
Costi: contributo fisso amministrativo di 25,2 € + IVA, più eventuale onere commerciale richiesto da VIVI Energia (in genere tra 20 e 40 €). Si può chiedere online, chiamando il servizio clienti (800 151313), o recandosi in uno dei VIVI Store.
Il subentro Serve se il contatore risulta disattivato e va riattivato con un nuovo intestatario. Si applica di solito dopo una cessazione contrattuale. Tempi: normalmente 7 giorni lavorativi (luce) e fino a 12 giorni (gas).
Costi: contributo fisso amministrativo di 25,2 € + IVA, più eventuale onere commerciale (mediamente 30-50 € per VIVI Energia). La richiesta si può inviare online, telefonando al numero verde, oppure di persona presso un punto vendita VIVI Energia.

Recensioni dei clienti VIVI Energia

Le recensioni su VIVI Energia raccolte su Trustpilot e Google Recensioni riflettono l’esperienza positiva degli utenti negli ultimi mesi.

Ricevi risposte chiare e rapide ogni volta che hai dei dubbi. Il personale ti segue con attenzione, assicurando sempre cortesia e disponibilità. La gestione delle pratiche è stata semplice e veloce, ideale se cerchi trasparenza ed efficienza nei servizi.

Apprezzi la chiarezza delle bollette e la precisione dei consumi indicati, come segnalato dagli utenti su Trustpilot. Se ti piace risparmiare energia e avere tutto sotto controllo, trovi pratico il portale online per monitorare le tue spese in modo intuitivo.

Ricevi un’assistenza impeccabile nelle situazioni più complesse. Ti senti ascoltato e ogni richiesta viene gestita con professionalità. Gli utenti su Google Recensioni sottolineano la puntualità nelle comunicazioni e la disponibilità a risolvere eventuali problemi.

Nota dell'autore

Questo articolo su VIVI Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.