VIVI Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Fondata nel 2003 e con sede a Roncadelle, in provincia di Brescia, questa azienda opera su tutto il territorio nazionale e conta oltre 390.000 clienti. Nel tempo ha ampliato la propria presenza grazie a numerosi punti vendita fisici distribuiti in Italia. Il recente rebranding, avvenuto nel 2021, testimonia l’evoluzione di un marchio cresciuto grazie a partnership strategiche e soluzioni innovative per l’efficienza domestica.

VIVI Energia è un fornitore italiano di luce, gas e servizi energetici, rivolto a privati e aziende. Offre assistenza efficiente, app dedicata, negozi fisici e promozioni fidelizzanti.

Le offerte di VIVI Energia

Per attivare un’offerta con VIVI Energia segui la semplice procedura online o presso i punti vendita autorizzati. Puoi scegliere la tariffa che preferisci e completare tutti gli step in autonomia, anche tramite area clienti o app. L’operazione si finalizza in pochi minuti; potrai gestire la fornitura e monitorare i consumi direttamente dalla piattaforma digitale. Tieni a portata i documenti necessari per una rapida attivazione. Ecco l’elenco dei dati indispensabili per attivare l’offerta:

  • Dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza
  • Codice POD per l’energia elettrica o codice PDR per il gas
  • Documento d’identità valido
  • Dati di pagamento (es. IBAN per domiciliazione, se desiderato)
/ 5  ( voti)
VIVIConsapevole Fix Luce e Gas
Scade il 08/01
65,20
€/mese 
Luce: 46,73 €/mese
Gas: 18,46 €/mese
/ 5  ( voti)

Bonus 60€

Offerta: VIVICONSAPEVOLE FIX LUCE E GAS

Bonus 60€

Scade il 08/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,110 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,355 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 10,0 €/mese,
    Gas 10,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1100 €/kWh
Cmem: 0,36 €/Smc
Spesa annua: 782,37 €/anno
Sconto totale: -120 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

VIVI Vip

Il programma fedeltà VIVI Vip di VIVI Energia, riservato ai clienti domestici, permette di accumulare punti completando missioni come profilo, bolletta web o domiciliazione e interazioni nell’area clienti web o app.
L’iscrizione avviene tramite registrazione all’area clienti online o sull’app VIVI energia; salendo di livello si sbloccano premi, vantaggi, sconti una tantum in bolletta e cashback su partner convenzionati. Ai livelli superiori, accesso a SLA di risposta migliorati grazie al Club “Soddisfatti o Rimborsati”.

  • Sconti in bolletta
  • Premi e cashback con partner selezionati

Tutti i contatti di VIVI Energia

Con Vivi Energia puoi contattare il servizio clienti tramite telefono, e-mail, chat, fax e modulo online. La società fornisce numeri diversi per clienti domestici e business, garantendo assistenza dedicata e orari estesi. Vivi Energia mette a disposizione numerosi punti vendita e uno store virtuale, offrendo così diversi canali di supporto ai clienti.

Contatti VIVI Energia
Servizio Contatto
Numero Verde Clienti Domestici 800 15 13 13
Numero Verde Clienti Business 800 30 22 33
Email Servizio Clienti [email protected]
Email Ufficio Stampa [email protected]
Fax 030 2585413
Chat Online Disponibile sul sito ufficiale
Modulo di Contatto Online Disponibile sul sito ufficiale
App Mobile VIVI energia (iOS e Android)
Indirizzo Sede Legale Via Vittorio Emanuele II, 4/28, 25030 Roncadelle (BS)
Punti Vendita VIVI Store sul territorio nazionale

Sede legale di VIVI Energia

La sede legale di VIVI Energia si trova a Roncadelle, in provincia di Brescia, precisamente in Via Vittorio Emanuele II, 4/28 – 25030 Roncadelle (BS).
VIVI Energia, nata nel 2003 e parte del Gruppo Vivi, è un fornitore privato con oltre 390.000 clienti in Italia e una rete di numerosi punti vendita fisici distribuiti sul territorio nazionale.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti VIVI Energia.

Come funziona l'app di VIVI Energia

VIVI energia mette a disposizione una app gratuita per dispositivi iOS e Android che consente la gestione rapida dei servizi luce e gas.
Per accedere occorre prima registrarsi, dal sito o direttamente dall’app, creando le proprie credenziali; se sei già iscritto all’area clienti puoi effettuare il login con username e password. Attraverso l’app puoi consultare e pagare le bollette, inviare l’autolettura, monitorare i consumi, attivare la domiciliazione e trovare lo store più vicino. Puoi anche aderire al programma fedeltà VIVI Vip e ricevere notifiche sulle scadenze.

Come leggere una bolletta VIVI Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con VIVI Energia

La voltura e il subentro sono due pratiche necessarie quando cambia l’intestatario della fornitura luce o gas in una casa o azienda.
La voltura serve se il contatore è già attivo, mentre il subentro è richiesto quando il contatore esiste ma la fornitura è stata cessata e va riattivata. Qui sotto trovi tempistiche, costi e modalità di richiesta per Vivi Energia.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e si vuole cambiare intestatario senza interrompere la fornitura Costi: 25,51€ oneri amministrativi + 23€ quota servizio Vivi Energia + eventuale bollo 16€.
Richiesta: tramite Area Clienti, app, telefono (800 15 13 13), mail o presso i Vivi Store
Il subentro Quando il contatore esiste ma la fornitura è cessata e va riattivata a proprio nome Costi: 25,86€ oneri amministrativi + quota servizio Vivi Energia (circa 20–60€).
Richiesta: tramite Area Clienti, app, telefono, mail o presso i Vivi Store

Recensioni dei clienti VIVI Energia

Le recensioni dei clienti su VIVI Energia lasciano emergere opinioni variegate sulle diverse piattaforme di valutazione, tra cui Trustpilot e Google Recensioni. Ecco alcune testimonianze recenti lasciate dagli utenti.

Su Trustpilot ti senti ascoltato: “Il servizio clienti risponde con cortesia e risolve le problematiche in modo rapido. Mi sono trovato bene perché mi hai seguito passo passo durante l’attivazione della fornitura.”

Grazie a Google Recensioni puoi leggere opinioni come questa: “Le bollette sono sempre chiare e puntuali. Puoi monitorare facilmente i consumi e ricevere notifiche utili direttamente sull’app.”

Un altro utente su Trustpilot afferma: “Se hai bisogno di informazioni dettagliate, lo staff ti assiste con professionalità e ti spiega ogni dettaglio. Il passaggio è stato veloce e senza problemi.”

Nota dell'autore

Questo articolo su VIVI Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.