VIVI Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Attiva dal 2003 e con sede a Roncadelle, in provincia di Brescia, questa realtà italiana si è sviluppata fino a servire oltre 390.000 clienti su tutto il territorio nazionale. Parte di un gruppo indipendente, può contare su una rete di circa trenta punti vendita fisici in numerose regioni e su uno store virtuale. Le recensioni online segnalano un livello di soddisfazione tra i più alti del settore.

VIVI Energia, operatore privato italiano, fornisce luce, gas e servizi di efficienza energetica a privati e aziende. Offre app, promozioni, negozi fisici, assistenza clienti affidabile e molteplici soluzioni innovative.

Le offerte di VIVI Energia

Per attivare un’offerta con VIVI Energia puoi seguire una semplice procedura online o presso uno degli store fisici, indipendentemente dal tipo di fornitura scelta. Dopo aver selezionato la tariffa di tuo interesse, segui i passaggi guidati per completare la richiesta; nei casi previsti potrai anche usufruire di promozioni dedicate all’attivazione. Tieni a portata i seguenti dati per rendere più veloce la sottoscrizione:

Ecco i principali dati necessari per attivare un contratto VIVI Energia:

  • Dati anagrafici dell’intestatario
  • Codice POD o PDR (a seconda del tipo di fornitura)
  • Indirizzo di fornitura
  • IBAN per domiciliazione bancaria (opzionale)
  • Indirizzo email di riferimento
  • Documento di identità valido
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VIVIConsapevole Fix Luce e Gas
Scade il 04/12
44,1
€/mese 
Luce: 23,8 €/mese
Gas: 20,3 €/mese
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Offerta: VIVICONSAPEVOLE FIX LUCE E GAS

Scade il 04/12
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,378 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 10 €/mese,
    Gas 10 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 13,5 € | Gas 14,7 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 2,6 € | Gas 3,8 €
Spesa annua: 530 €/anno
Sconto totale: -120 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Il programma fedeltà VIVI Vip di VIVI Energia è riservato ai clienti domestici e permette di accumulare punti completando semplici “missioni” come attivare la bolletta web, domiciliare i pagamenti o interagire con l’azienda.
I punti raccolti fanno salire di livello e sbloccano premi, sconti in bolletta e altri vantaggi. L’iscrizione e la gestione avvengono direttamente dall’app o dall’Area Clienti del sito ufficiale.

  • Sconti una tantum in bolletta
  • Cashback presso partner selezionati, premi e accesso a club con servizi migliorativi

Presente anche l’iniziativa “Porta un Amico” con premi economici fino a 60 € per ogni nuovo cliente presentato e sconti in fattura per chi si iscrive grazie a un amico.

Tutti i contatti di VIVI Energia

VIVI Energia mette a disposizione diversi mezzi di contatto, tra cui telefono, e-mail, fax, chat e punti vendita fisici. La presenza di canali dedicati per clienti domestici e business consente una maggiore personalizzazione delle risposte. L’assistenza tramite chat e stazioni fisiche copre le principali esigenze, mentre le disponibilità telefoniche permettono di ricevere supporto in ampie fasce orarie. La varietà di strumenti garantisce una gestione efficiente delle richieste.

Contatti VIVI Energia
Servizio Contatto
Numero Verde Clienti domestici 800 15 13 13
Numero Verde Clienti business 800 30 22 33
Email servizio clienti [email protected]
Fax 030 2585413
Punto vendita principale / Sede legale Via Vittorio Emanuele II, 4/28, 25030 Roncadelle (BS)
Chat online cliente Disponibile dal sito del fornitore
Modulo di contatto online Disponibile sul sito vivienergia.it/form-casa
App mobile VIVI energia per iOS e Android
Telegram BOT Tramite BOT VIVI energia

Sede legale di VIVI Energia

La sede legale di VIVI Energia si trova a Roncadelle, in provincia di Brescia, presso Via Vittorio Emanuele II, 4/28 – 25030 Roncadelle (BS). Fondata nel 2003, l’azienda è uno dei principali operatori privati italiani nel settore luce e gas, con oltre 390.000 clienti e una trentina di VIVI store in tutta Italia. Il brand è nato come Vivigas, si è poi evoluto e oggi fa capo al Gruppo VIVI, con una presenza nazionale.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti VIVI Energia.

Come funziona l'app di VIVI Energia

VIVI Energia mette a disposizione la sua App per dispositivi iOS e Android, grazie alla quale puoi gestire le tue forniture in modo semplice e immediato ovunque tu sia.
Per utilizzare l’App o l’area clienti, è necessario registrarsi dal sito ufficiale o direttamente dall’App creando le proprie credenziali; se hai già effettuato la registrazione ai servizi online, puoi accedere con username e password.

  • Pagare le bollette scegliendo tra carta, PayPal, bonifico o Satispay
  • Inviare l'autolettura gas rapidamente
  • Attivare la domiciliazione delle utenze
  • Monitorare i consumi e ricevere notifiche di scadenza
  • Accedere al programma fedeltà VIVI Vip
  • Trovare il negozio più vicino con lo store locator

Come leggere una bolletta VIVI Energia? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con VIVI Energia

Quando si cambia intestatario di un contratto di energia elettrica con VIVI Energia, è fondamentale distinguere tra la voltura (cambio nome su un contatore attivo) e il subentro (riattivazione di un contatore disattivato). I costi e le modalità di richiesta sono diversi: ecco un riepilogo chiaro per scegliere l’operazione adatta al tuo caso.

Subentro o voltura?
Operazione Quando farla Tempi e costi
La voltura Quando il contatore è attivo e si vuole cambiare l’intestatario senza interrompere la fornitura Tempistica: circa 4-7 giorni lavorativi. Costo: 25,51€ oneri amministrativi + 23€ quota servizio VIVI Energia + eventuale bollo da 16€
Il subentro Quando il contatore è presente ma la fornitura risulta cessata/disattivata e va riattivato con nuovo intestatario Tempistica: 7 giorni lavorativi (salvo impedimenti tecnici). Costo: 25,86€ oneri amministrativi + quota di servizio VIVI Energia (indicativamente 20–60€ variabile in base alla tariffa scelta)

Recensioni dei clienti VIVI Energia

Leggi le opinioni dei clienti che hanno valutato VIVI Energia su Trustpilot e Google Recensioni.

Su Trustpilot hai scritto di aver trovato assistenza rapida e personale sempre disponibile quando hai avuto bisogno di chiarimenti sulle bollette o dettagli sui consumi, dicendo che il servizio clienti si distingue per professionalità.

Secondo le recensioni Google Recensioni, hai apprezzato la trasparenza sulle tariffe, la chiarezza del sito e la semplicità con cui hai potuto cambiare fornitore, aggiungendo che i prezzi ti sembrano competitivi rispetto ad altre offerte.

Su Trustpilot hai raccontato che la procedura di attivazione si è svolta senza intoppi e hai sottolineato come le bollette siano sempre puntuali, precise e senza spese inattese, consigliando il servizio a familiari e amici.

Nota dell'autore

Questo articolo su VIVI Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.