VIVI Energia contatti: Numero Verde, Mail, Fax e Chat del fornitore

Il servizio clienti VIVI Energia è disponibile al numero verde 800 15 13 13 per clienti domestici e 800 30 22 33 per clienti business, dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 22:00, festivi esclusi. È possibile scrivere all’indirizzo email [email protected] oppure utilizzare la chat sul sito negli stessi giorni dalle 9:00 alle 18:00. In alternativa, puoi rivolgerti a uno dei VIVI store presenti sul territorio. È attivo anche un BOT su Telegram per assistenza rapida.

Come contattare VIVI Energia?

VIVI Energia offre diversi mezzi per contattare il suo servizio clienti: numero di telefono dedicato per clienti domestici, linea specifica per clienti business, email, fax, chat online, canali Telegram e una rete di punti vendita fisici sul territorio. Puoi utilizzare anche l’area clienti e l’app mobile per la tua assistenza, con alcune risorse riservate a determinate tipologie di clienti. Il servizio clienti assicura ampia accessibilità grazie a più canali, garantendo così flessibilità e semplicità di accesso.

In quali casi non devi chiamare VIVI Energia?

In alcune situazioni non è necessario contattare VIVI Energia, perché la gestione di determinati problemi spetta ad altri enti, come il distributore locale. In particolare, per guasti o perdite del contatore, interruzioni o problemi sulla rete di distribuzione, oppure per questioni legate all’illuminazione pubblica o cimiteriale, è opportuno rivolgersi direttamente al distributore della zona. I riferimenti utili si trovano solitamente in bolletta, nel riquadro dedicato alle segnalazioni di guasti.

Come comunicare l'autolettura dei consumi a VIVI Energia

Per eseguire l’autolettura con VIVI Energia, accedi all’Area Clienti web oppure usa l’app VIVI energia da smartphone. Tieni a portata il Codice POD per la luce o il Codice PDR per il gas. Accedi con le tue credenziali, vai nella sezione autolettura e inserisci il valore rilevato sul contatore.
Verifica sempre le finestre temporali indicate sulle bollette per inviare la lettura nei giorni utili.

Indirizzo sede legale di VIVI Energia

VIVI Energia ha la propria sede legale a Roncadelle, in provincia di Brescia, precisamente in Via Vittorio Emanuele II, 4/28 – 25030 Roncadelle (BS). Nata nel 2003, l’azienda conta oggi oltre 390.000 clienti e fa parte del Gruppo Vivi. Si distingue per una presenza capillare tramite numerosi punti vendita su tutto il territorio nazionale e per una reputazione positiva, con una valutazione media pari a 4.5 su Trustpilot (oltre 2900 recensioni).