Bolletta VIVI Energia: come leggerla, voci di spesa, come pagarla

Capire e leggere correttamente la bolletta luce e gas di VIVI Energia è importante per tenere sotto controllo i consumi e le spese domestiche. Nella bolletta si trovano voci come i dati di fornitura, i consumi rilevati o stimati, i costi delle materie prime, oneri di sistema, spese di trasporto e imposte. Conoscere il significato di ciascuna voce aiuta a individuare eventuali anomalie e a scegliere le offerte più convenienti.

Come leggere una bolletta VIVI Energia?

All'interno di una qualsiasi bolletta di VIVI Energia puoi trovare un ampio numero di dati legati alla tua fornitura, al contratto firmato, e ai dati dell'intestatario:

• Dati del cliente: nome, cognome o ragione sociale, codice fiscale, indirizzo di residenza e indirizzo per la fatturazione
• Tipologia di mercato e contratto: mercato libero o tutelato, tipo di cliente (domestico, residenziale o business), uso (es. solo cucina o anche riscaldamento per il gas)
• Codici identificativi:
  • Codice cliente (fornitore)
  • POD per l’elettricità
  • PDR per il gas
• Caratteristiche tecniche: potenza impegnata, tensione di fornitura (monofase/trifase)
• Periodo e tipo di lettura: data di emissione, periodo di consumo, letture (effettive, autolettura o stimate), eventuali conguagli
• Dettaglio consumi e costi: quantità di energia o gas consumata, fasce orarie (F1/F2/F3), componenti di prezzo (materia energia/gas, trasporto, oneri di sistema, imposte e IVA)
• Importi e scadenze: totale da pagare, data di scadenza, eventuali ricalcoli o altre partite (es. canone Rai, cauzioni)
• Stato e modalità di pagamento: pagata, da pagare, domiciliazione SEPA, bollettino, online ecc.
• Contatti utili: numeri per assistenza, guasti, reclami, indicazioni per comunicare l’autolettura

Quali dati cambiano tra bolletta luce e bolletta gas?

Le bollette di luce e gas in Italia presentano differenze legate al tipo di fornitura. Nella bolletta elettrica si trovano dati come la potenza impegnata in kilowatt e i consumi suddivisi per fasce orarie. La bolletta del gas riporta invece i metri cubi consumati, il coefficiente di conversione in Smc e la zona climatica, mentre non sono presenti né fasce orarie né informazioni sulla potenza. Entrambe includono spese di trasporto, oneri e imposte, ma i dettagli tecnici rispecchiano le specificità della fornitura di energia utilizzata.

Le voci di spesa in bolletta

Nella tua bolletta di luce e gas troverai diverse voci di spesa: il costo dell’energia o del gas consumato, le spese di trasporto e gestione del contatore, gli oneri di sistema (che coprono servizi generali come incentivi alle rinnovabili) e le tasse. Leggendo queste voci puoi capire esattamente come viene calcolato l’importo totale da pagare.

Ecco nel dettaglio le voci della bolletta luce:

Le voci di costo nella bolletta luce VIVI Energia 💡

Voce	Cos'è
Spesa per la materia energia	Costo dell’energia elettrica consumata, comprensivo di acquisto, commercializzazione e perdite di rete.
Spesa per il trasporto e la gestione del contatore	Costi per il trasporto dell’elettricità, la manutenzione e la lettura del contatore.
Oneri di sistema	Costi stabiliti da ARERA per finanziare attività di interesse generale, come incentivi alle rinnovabili.
Imposte e IVA	Accise sull’energia e l’IVA applicata sul totale della bolletta.

Per quanto riguarda la bolletta gas, invece, troverai:

Le voci di costo nella bolletta gas VIVI Energia 🔥

Voce	Cos'è
Spesa per la materia gas naturale	Costo del gas consumato, comprensivo di approvvigionamento, vendita e servizi accessori.
Spesa per il trasporto e la gestione del contatore	Costi di trasporto del gas attraverso le reti, la distribuzione locale e la gestione del contatore.
Oneri di sistema	Quote definite da ARERA per coprire costi generali del sistema gas, come la compensazione per aree svantaggiate.
Imposte e IVA	Accise variabili in base ai consumi e alla zona geografica, oltre all’IVA applicata sul totale.

Perché e come fare l'autolettura dei consumi VIVI Energia

Comunicare l’autolettura di luce e gas a VIVI Energia garantisce bollette basate sui consumi reali, evitando stime eccessive e conguagli imprevisti.
Basta leggere i dati dal contatore e inviarli tramite app, sito o telefono seguendo le istruzioni riportate in bolletta.

È un gesto semplice che ti permette di tenere sotto controllo la spesa energetica e pagare solo per ciò che consumi.

Problemi con la bolletta VIVI Energia: in quali casi fare un reclamo?

Inoltra un reclamo a VIVI Energia se nella bolletta luce o gas trovi errori nei consumi, importi insoliti, doppie fatturazioni, servizi non richiesti o ritardi nella ricezione della fattura. Puoi segnalare il problema tramite numero verde 800 15 13 13 (clienti domestici), 800 30 22 33 (business), email a [email protected], fax +39 030 25 85 413, il form sul sito ufficiale oppure presso uno dei VIVI store. Se non ricevi risposta entro 30 giorni, puoi ricorrere alla conciliazione ARERA.

• Vuoi sapere altro su VIVI Energia?
• Recensioni su VIVI Energia
• Contatta il servizio clienti VIVI Energia

Contatti del servizio clienti VIVI Energia

Per contattare VIVI Energia puoi scegliere diversi canali: il numero verde gratuito, disponibile sia per clienti domestici che business dal lunedì al sabato con orario continuato dalle 8:00 alle 22:00, email dedicata, chat online (attiva dal lunedì al sabato 9:00-18:00), assistenza tramite Telegram, fax e una rete capillare di punti vendita fisici (VIVI Store) distribuiti sul territorio nazionale. L’azienda mette inoltre a disposizione un’area clienti online, app mobile e una pagina dedicata per richieste e reclami. Alcuni servizi sono riservati a specifiche tipologie di clienti, come l’area business, mentre nei negozi puoi ricevere supporto personalizzato e consulenza diretta.