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Come compilare il modulo reclamo Optima?
Il modulo di reclamo Optima richiede i seguenti dati personali e dell'utenza:
Devi quindi selezionare la categoria del reclamo tra le opzioni disponibili: problemi contrattuali, morosità, questioni di mercato, fatturazione, misura, lavori tecnici, bonus sociale o qualità commerciale.
A chi inviare il modulo reclami Optima?
Puoi inviare il modulo reclamo Optima tramite:
- Raccomandata a/r: Corso Umberto I, 174, 80138 Napoli
- Fax: 800.93.93.92
- Email al servizio clienti
Numero Verde e Contatti Optima
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono (domestici) | 800.91.38.38 |
| Fax (domestici) | 800.95.96.00 |
| Telefono (business) | 800.91.38.31 |
| Fax (business) | 800.93.93.92 |
| Orari | Lunedì-venerdì 9:00-18:30 |
Gestione reclamo e tempi di risposta
Optima si impegna a fornire risposta entro 40 giorni solari, calcolati a partire dalla data di ricezione del reclamo.
Gli altri Moduli Optima
Optima mette a disposizione dei clienti diversi moduli per le principali operazioni sull'utenza luce e gas:
- Modulo reclamo per utenze elettriche
- Modulo reclamo per utenze gas
- Moduli per modifiche di fatturazione
- Moduli per servizi tecnici
Per ulteriori informazioni consulta la pagina contatti Optima o visita il sito ufficiale.