Optima: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata a Napoli nel 1999, questa realtà si è affermata come multiutility italiana specializzata nell’integrazione di servizi per la casa e l’azienda. Oltre alla classica fornitura di utenze, permette di gestire in un’unica soluzione anche telefonia e internet. Le offerte “tutto in uno” rappresentano il suo punto di forza, e la possibilità di aggiungere servizi accessori risponde alle esigenze di una clientela sempre più attenta alla flessibilità e alla semplicità gestionale.

Optima è una multiutility italiana che offre luce, gas, internet e telefonia con la comodità della bolletta unica. Include servizi aggiuntivi, app MyOptima, assistenza multicanale e offerte vantaggiose.

Come attivare le offerte di Optima

Per attivare un’offerta Optima puoi scegliere una delle soluzioni multiservizio dedicate sia a privati che ad aziende. Le offerte consentono di combinare luce, gas, internet, mobile e altri servizi aggiuntivi in un’unica fornitura, gestibile comodamente da area clienti web o app MyOptima. La procedura di attivazione richiede alcuni dati anagrafici e informazioni legate all’utenza. Ecco la documentazione solitamente richiesta per completare l’attivazione:

• Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
• Codice POD/UTENTE per luce o PDR per il gas
• Indirizzo di fornitura e recapito email
• Documento d’identità valido

Optima propone diverse iniziative promozionali per premiare i suoi clienti tra cui il programma “Porta un amico” dedicato a chi sottoscrive Optima Mobile: dopo la portabilità, il cliente riceve un codice personale da condividere.
L’amico che utilizza il codice e completa a sua volta la portabilità riceverà, insieme al cliente segnalante, una ricarica omaggio di 5 €. Per iscriversi basta finalizzare la portabilità e seguire le istruzioni ricevute via email, inserendo il codice entro 10 giorni.

• Ricarica omaggio di 5 € per chi invita un amico
• Ricarica omaggio di 5 € per l’amico invitato

Tutti i contatti di Optima

Optima ti offre diversi modi per contattare il servizio clienti, che includono telefono, email, WhatsApp, chat, area clienti online e app dedicata. Optima riserva numeri e caselle email differenti a seconda se sei cliente privato oppure aziendale, così puoi ricevere assistenza mirata. L’ampia gamma di strumenti digitali disponibili ti permette di scegliere sempre il canale che preferisci, rendendo il supporto flessibile e facilmente accessibile.

Sede legale di Optima

La sede legale di Optima si trova a Napoli, presso Corso Umberto I, 174 - 80138 Napoli.
Fondata nel 1999, Optima è una multiutility nata nel capoluogo campano e oggi opera sull’intero territorio nazionale con offerte che integrano energia elettrica, gas e connettività.
Le recensioni su Trustpilot sono numerose (oltre 6.400) e con una valutazione di 4 stelle, a conferma di una buona soddisfazione generale da parte dei clienti.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Optima.

Come funziona l'app di Optima

La App MyOptima di Optima ti permette di gestire facilmente tutte le tue utenze da smartphone: puoi controllare consumi, gestire pagamenti e SIM mobili, consultare le fatture e richiedere assistenza, tutto in un'unica piattaforma digitale.
Per accedere a MyOptima e all’Area Clienti, devi essere cliente Optima. Registrati inserendo il codice cliente (presente in bolletta o contratto), i dati personali e un indirizzo email; dopo la registrazione, potrai entrare comodamente sia da app che da web.

• Controllo dei consumi in tempo reale
• Gestione e pagamento bollette
• Gestione delle SIM mobili
• Richiesta assistenza e apertura segnalazioni

Come leggere una bolletta Optima? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Optima

La voltura e il subentro sono due procedure fondamentali quando si cambia intestatario o si riattiva una fornitura di energia o gas. La voltura serve a cambiare il nome dell'intestatario su un contratto attivo, mentre il subentro si richiede quando il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata.
Per i clienti Optima, sia la voltura che il subentro possono essere richiesti tramite il servizio clienti (numero verde 800 91 38 38 privati; 800 91 38 31 business), via email, WhatsApp o area clienti, e il costo finale dipende dalla tipologia di mercato e da eventuali quote del distributore.

Recensioni dei clienti Optima

Le opinioni dei clienti su Optima, raccolte su Trustpilot e Google Recensioni negli ultimi mesi, mostrano diversi punti di forza del servizio. Di seguito puoi leggere alcune delle esperienze condivise dagli utenti.