Optima: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Fondata a Napoli nel 1999, questa realtà integra servizi luce, internet, telefonia mobile e fissa, permettendo una gestione centralizzata tramite la formula della bolletta unica. Conta oltre 500.000 utenze attive in tutta Italia e ha ottenuto valutazioni mediamente positive dagli utenti, che apprezzano in particolare la praticità della gestione multiservizi da un solo operatore.

Optima Italia è una multiutility fondata a Napoli che offre energia, gas, internet e telefonia, con bolletta unica, servizi digitali, assistenza multicanale e soluzioni “eco” per privati e aziende.

Come attivare le offerte di Optima

Per attivare un'offerta Optima è sufficiente scegliere la soluzione più adatta tra le proposte multi-servizio, che possono integrare luce, gas, internet e mobile nella stessa bolletta. Puoi gestire la procedura in modo digitale tramite area clienti o app, oppure scegliendo il supporto diretto di un consulente. L’iter prevede alcuni passaggi standard rapidi e la verifica dei dati necessari. Ecco la documentazione richiesta per attivare un’offerta Optima:

• Dati anagrafici dell’intestatario della fornitura
• Codice POD (per luce) e/o PDR (per gas)
• Indirizzo di fornitura
• Codice IBAN (se si desidera la domiciliazione bancaria)
• Indirizzo email
• Copia di un documento d’identità valido

Optima propone il programma “Porta un amico” dedicato ai clienti Optima Mobile: dopo aver portato il proprio numero in Optima, il cliente riceve via email un codice da condividere con amici.
Quando l’amico effettua la portabilità e attiva una SIM Optima Mobile usando il codice, sia chi invita sia chi riceve ottengono una ricarica omaggio da 5 €. L’inserimento del codice deve avvenire entro 10 giorni dalla ricezione.

• 5 € di ricarica omaggio per il cliente che invita;
• 5 € di ricarica omaggio per il nuovo cliente Optima Mobile.

Tutti i contatti di Optima

Optima mette a disposizione diversi canali di contatto come telefono, e-mail, chat, WhatsApp, area clienti online, app dedicata e negozi fisici. L’assistenza telefonica e digitale è riservata sia ai privati sia ai business e prevede numeri e mail distinti, oltre a strumenti digitali per gestire le forniture. La presenza di più canali facilita la risoluzione rapida di dubbi o problemi, offrendo flessibilità e supporto su misura in base alle esigenze di ogni cliente.

Sede legale di Optima

Optima ha la sua sede legale a Napoli, in Corso Umberto I, 174 (80138).
Fondata nel 1999, è un fornitore italiano multiservizi che conta oltre 500.000 utenze attive nel 2024.
Grazie alla sua presenza storica e alla capacità di integrare diversi servizi, Optima è apprezzata da molti clienti, con una valutazione media di 4,4/5 su Trustpilot.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Optima.

Come funziona l'app di Optima

MyOptima è l’app ufficiale di Optima Italia che permette ai clienti di gestire con facilità tutti i servizi attivi, anche multipli, da un’unica piattaforma. Scaricabile gratis per iOS e Android, MyOptima è riservata solo ai clienti già attivi.

• Gestire le forniture e i pagamenti
• Monitorare i consumi in tempo reale
• Consultare e pagare le fatture
• Richiedere assistenza o aprire segnalazioni

Accedere a MyOptima richiede la registrazione con codice cliente, dati anagrafici e una mail personale. Puoi registrarti dalla homepage dell’area clienti o da app: inserisci i dati richiesti e segui le istruzioni per completare il processo.
L’accesso può avvenire dopo conferma via email; in caso di dubbi puoi chiedere supporto tramite numero verde o i canali digitali.

Come leggere una bolletta Optima? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Optima

La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali quando si cambia intestatario di una fornitura luce o gas. La voltura serve se il contatore è già attivo e si vuole solo cambiare il nome dell’intestatario del contratto, mentre il subentro è necessario quando il contatore esiste ma la fornitura è stata sospesa (contatore chiuso).
Entrambe le operazioni hanno costi precisi con Optima e si possono richiedere tramite il servizio clienti, area riservata clienti, App MyOptima, chat sul sito oppure numero verde.

Recensioni dei clienti Optima

Qui puoi leggere alcune opinioni scritte da chi ha già scelto Optima su Trustpilot e Google Recensioni. Le esperienze sono recenti e ti aiutano a capire meglio i punti di forza del servizio.