Optima: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Fondata a Napoli nel 1999, questa società si distingue per la proposta di servizi integrati che includono energia, internet e telefonia, permettendo la gestione di tutte le utenze tramite una sola bolletta e una sola app. Ad oggi conta oltre 500.000 clienti attivi in tutta Italia. Il suo modello multiservizi e la praticità della “bolletta unica” risultano particolarmente apprezzati nelle recensioni online (Trustpilot 4,4/5, oltre 7.000 feedback).

Optima Italia è una multiutility fondata a Napoli che offre luce, gas, internet, mobile e servizi aggiuntivi con bolletta unica, gestione digitale e assistenza multicanale per famiglie e aziende.

Come attivare le offerte di Optima

Per attivare un'offerta Optima ti basterà scegliere il pacchetto più adatto alle tue esigenze tra energia, gas, internet o mobile. Una volta individuata la proposta ideale, segui la procedura di attivazione prevista dalla compagnia. Potrai gestire ogni fase anche online oppure, se preferisci, ricevere supporto tramite area clienti o app MyOptima. Ricorda di avere a portata di mano tutti i dati necessari per completare la richiesta. Ecco i dati di cui avrai bisogno per attivare l'offerta:

• Dati anagrafici dell'intestatario
• Codice POD (luce) e Codice PDR (gas)
• Indirizzo di fornitura
• Metodo di pagamento preferito (es. IBAN per domiciliazione)

Optima propone diverse iniziative promozionali, tra cui il programma “Porta un amico” per i clienti Optima Mobile: dopo la portabilità, si riceve un codice personale da condividere tramite email.
Se l’amico conclude anch’egli la portabilità in Optima Mobile e utilizza il codice entro 10 giorni, entrambi ottengono una ricarica omaggio. Il programma è attivo fino al 17/03/2026, salvo proroghe, e può essere cumulato con altre promozioni.

• 5 € di ricarica omaggio per chi invita
• 5 € di ricarica omaggio per l’amico invitato

Tutti i contatti di Optima

Optima ti permette di contattare il servizio clienti tramite telefono, email, WhatsApp, fax, chat online, area clienti e app dedicata. Il fornitore distingue l’assistenza tra clienti privati e business, offrendo modalità dedicate. Puoi sfruttare diversi strumenti digitali, con risorse apposite per utenti registrati.

Sede legale di Optima

La sede legale di Optima Italia S.p.A. si trova a Napoli, in Corso Umberto I, 174 – 80138 Napoli.
Optima è nata a Napoli nel 1999 e oggi gestisce oltre 500.000 utenze attive tra famiglie e imprese.
Si distingue come multiutility italiana per l’offerta integrata di luce, gas e servizi digitali, ottenendo una valutazione media di 4.4/5 su Trustpilot con più di 7.000 opinioni.

Vuoi approfondire? Leggi la nostra guida completa ai contatti Optima.

Come funziona l'app di Optima

MyOptima è la app ufficiale di Optima Italia che ti permette di gestire in autonomia le tue utenze luce, gas, internet e mobile, mantenendo tutto sotto controllo da un solo strumento.

• Gestire le forniture e i pagamenti
• Monitorare i consumi in tempo reale
• Consultare e pagare le fatture
• Chattare con il servizio di assistenza

Per accedere e registrarti, scarica MyOptima da App Store o Google Play. La registrazione richiede il codice cliente (da bolletta/contratto), dati anagrafici e un indirizzo email. Una volta completata potrai entrare subito nell’area clienti e usare tutte le funzioni disponibili.

Come leggere una bolletta Optima? Scoprilo nella nostra guida dedicata!

Trasloco utenze con Optima

La voltura e il subentro sono due procedure che servono quando si cambia intestatario di una fornitura energetica o si riattiva un contatore già presente. La voltura si utilizza se il contatore è attivo e si vuole solo cambiare il nome dell’intestatario delle bollette, mantenendo la stessa attivazione e fornitore. Il subentro serve, invece, quando il contatore esiste ma la fornitura risulta disattivata: in questo caso va riaperto il contratto e riattivato il contatore.
Qui sotto puoi vedere una tabella riassuntiva con le differenze principali tra le due operazioni con Optima, quanto costano e come richiederle:

Recensioni dei clienti Optima

Leggi cosa pensano realmente altri utenti come te di Optima grazie alle recente opinioni lasciate su Trustpilot e Google Recensioni. Scopri se il servizio fa al caso tuo dalla viva voce dei clienti.