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Recensioni su Optima: cosa ne pensano i clienti nel 2026
Optima Italia viene apprezzata dai clienti per la comodità di gestire diversi servizi (luce, gas, telefonia, internet) tramite un unico operatore, con una sola bolletta e un’unica app o area clienti. Molti trovano vantaggiosi i prezzi delle offerte luce e gas nel primo anno. Tuttavia, tra le criticità segnalate ci sono gli aumenti dei costi dopo 12 mesi, l’attivazione di servizi aggiuntivi e la presenza di conguagli elevati.
Hai già provato le offerte di Optima? Facci sapere la tua esperienza
- Cosa verificare prima di scegliere un fornitore luce e gas come Optima?
- Qualità e disponibilità del servizio clienti (chat, telefono, email, Whatsapp, app)
- Presenza di sportelli o negozi fisici nella tua zona
- App e area clienti intuitiva per gestire bollette, consumi e richieste
- Chiarezza dell’offerta: costi fissi, promozioni, durata delle tariffe
- Possibilità di abbinare servizi aggiuntivi (internet, mobile, assistenza casa, teleconsulto medico)
- Gestione semplice di reclami e pratiche online
- Comodità nella ricezione e pagamento delle bollette (unica bolletta, domiciliazione, digitale)
- Esperienze e recensioni di altri clienti
- Facilità di passaggio o attivazione forniture (velocità, costi di voltura/subentro)
- Accesso a offerte “porta un amico” o premi fedeltà
Le recensioni online su Optima rilasciate sulla piattaforma di Selectra
Per capire se un fornitore e le sue offerte siano adatti alle tue esigenze, puoi consultare le recensioni online lasciate da chi è già stato suo cliente.
Selectra ha raccolto per te tutte le recensioni su Optima rilasciate dai nostri lettori:
Come vengono raccolte, verificate e ordinate le recensioni?
Come vengono raccolte le recensioni?
Visitando le pagine del sito puoi scrivere la tua opinione sulla compagnia che preferisci. Le recensioni devono essere validate via mail da chi le ha effettuate e vengono pubblicate dopo una moderazione.
Come vengono verificate le recensioni?
Selectra si impegna a pubblicare solo recensioni autentiche. Chiediamo a ciascun cliente che invia una recensione di confermare di essere stato, o di essere, un cliente del provider su cui sta effettuando la recensione. Ogni recensione inviata viene quindi revisionata da Selectra e pubblicata solo dopo questa verifica, senza il codice amico o altre informazioni personali dell'utente. Nessuno dei dati raccolti da Selectra nell'ambito della pubblicazione delle recensioni verrà utilizzato per scopi commerciali.
Come vengono classificate le recensioni?
Vengono evidenziate le due recensioni fatte da meno di 12 mesi con i voti più positivi degli utenti. Le recensioni seguenti sono ordinate per impostazione predefinita dalla più recente alla meno recente, ma è possibile ordinarle in ordine crescente o decrescente di valutazione.
Come viene calcolato il punteggio?
Il punteggio corrisponde alla media ponderata di tutti i punteggi ricevuti dal fornitore. Abbiamo scelto di dare maggior peso alle valutazioni recenti. Di conseguenza, per una determinata recensione, il fattore di peso P è pari a 1,25 per una recensione risalente a meno di 1 anno fa, a 1 per una recensione di meno di 2 anni, a 0,75 per una recensione tra 2 e 3 anni, a 0,5 per una recensione tra 3 e 4 anni o a 0,25 per una recensione di più di 4 anni.
A parole bravissimi, fin troppo.
Nei fatti, semplicemente osceni.
Proposta del loro consulente con determinati prezzi FISSI; arrivata la prima bolletta ed erano praticamente il doppio di quanto discusso. Arrivata la seconda bolletta : forse peggio della prima.
Soluzione : cambiato compagnia immediatamente dopo la prima bolletta
FATE ATTENZIONE PROPONGONO LA LUCE AL PREZZO PUN +2 CENT A KW poi in fattura ti trovi il kW a 0.24 cent!!! A domanda dicono che l offerta è PUN +SPREAD E NON PUN + 2 CENT
Mostra tutto NascondiL'ho provata per luce e gas. Mi sono trovato anche bene, però poi sono aumentati i prezzi e ho cambiato per risparmiare di più
Mostra tutto NascondiSe rappresenti il fornitore oggetto della recensione online, contattaci per avere più informazioni.
1/ Se hai dei dubbi sull'autenticità della recensione, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indica il numero di riferimento della recensione e inserisci un commento.
2/ Per ulteriori informazioni o richieste, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rispondere alle tue domande nel più breve tempo possibile.
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Recensioni positive su Optima: i Pro sottolineati dai clienti
L'ho provata per luce e gas. Mi sono trovato anche bene, però poi sono aumentati i prezzi e ho cambiato per risparmiare di più
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Le opinioni positive su Optima riguardano soprattutto la comodità della gestione multiservizi, la presenza di app e area clienti intuitive, e la competitività delle offerte luce e gas, almeno nel primo anno. Ecco i principali punti di soddisfazione:
- La gestione unificata di luce, gas, internet e mobile consente ai clienti di avere un’unica bolletta e un solo interlocutore per più servizi domestici.
- L’app MyOptima e l’area clienti online sono considerate strumenti pratici per monitorare consumi, gestire pagamenti e richiedere assistenza.
- I prezzi delle offerte luce e gas sono percepiti come vantaggiosi soprattutto durante il primo anno dalla sottoscrizione del contratto.
- La possibilità di integrare servizi aggiuntivi, come il teleconsulto medico o l’assistenza per la casa h24, viene apprezzata per la personalizzazione dell’offerta.
Recensioni negative dei clienti Optima
se avete voglia di complicarvi la vita attivate optima.
a due mesi dall'attivazione e confrontate le bollette con le precedenti c.a. 150€ in più.
la sim del telefono che non arriva mai.
sono gia a chiudere.
optima anche No.
se verranno a bussare , vi chiederò i danni
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- Alcuni clienti riportano aumenti dei prezzi dopo il primo anno, che possono incidere negativamente sulla convenienza percepita dell’offerta.
- Ciò che è percepito dai clienti è l’attivazione di servizi aggiuntivi non sempre chiaramente desiderati, causando dubbi in merito alla trasparenza in fase di sottoscrizione.
- Alcuni clienti segnalano conguagli elevati nelle bollette, fattore che può generare incertezze sui costi effettivi a carico dell’utente.
- I clienti segnalano una comunicazione incoerente da parte del servizio clienti: ogni contatto fornisce informazioni diverse sulla stessa controversia.
Problemi con la bolletta Optima? Scoprilo tutte le info nel nostro articolo.
Questo articolo su Optima è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
se avete voglia di complicarvi la vita attivate optima.
Mostra tutto Nascondia due mesi dall'attivazione e confrontate le bollette con le precedenti c.a. 150€ in più.
la sim del telefono che non arriva mai.
sono gia a chiudere.
optima anche No.
se verranno a bussare , vi chiederò i danni