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Recensioni Acea Energia 2025 : l'opinione dei clienti sul fornitore luce e gas
Dalle recensioni dei clienti su Acea Energia emerge che le offerte proposte sono competitive, ma l’azienda non offre molti servizi extra rispetto ad altri fornitori. Gli utenti spesso apprezzano la cortesia e l’efficienza del servizio clienti, anche se qualcuno segnala ritardi nella ricezione delle bollette e difficoltà nella loro comprensione. Innovativo il servizio di videochiamata con consulente, disponibile su appuntamento.
Hai già provato i servizi di Acea Energia? Facci sapere la tua esperienza
- Cosa verificare prima di scegliere Acea Energia?
- Valuta se le offerte sono a tariffa fissa o variabile e se rispondono alle tue abitudini di consumo
- Controlla se puoi scegliere tra opzioni monorarie o biorarie
- Verifica la presenza di offerte “verdi” con energia da fonti rinnovabili o gas compensato
- Considera la facilità della gestione online (area clienti, app utile e completa)
- Accertati che il servizio clienti sia facilmente contattabile (telefono, chat, WhatsApp, videochiamata)
- Valuta se ci sono programmi fedeltà con premi e sconti
- Controlla l’esistenza di servizi digitali innovativi e altri servizi extra (come e-mobility o partnership per la telefonia)
- Prendi in considerazione eventuali sportelli fisici se preferisci il contatto diretto
- Consulta le recensioni di altri clienti su affidabilità e chiarezza della comunicazione
Le recensioni online su Acea Energia rilasciate sulla piattaforma di Selectra
Per capire se un fornitore e le sue offerte siano adatti alle tue esigenze, puoi consultare le recensioni online lasciate da chi è già stato suo cliente.
Selectra ha raccolto per te tutte le recensioni su Acea Energia rilasciate dai nostri lettori:
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1/ Se hai dei dubbi sull'autenticità della recensione, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indica il numero di riferimento della recensione e inserisci un commento.
2/ Per ulteriori informazioni o richieste, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rispondere alle tue domande nel più breve tempo possibile.
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Recensioni positive su Acea Energia: i Pro sottolineati dai clienti
Mi trovo benissimo con Acea mai avuto problemi anzi mi sono iscritto ad Acea con te e con i punti guadagnati ho ricevuto sconti in bolletta.
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Le opinioni positive su Acea Energia riguardano soprattutto l'efficienza del servizio clienti, l’attenzione alla sostenibilità, la presenza di canali digitali per la gestione delle forniture e alcune iniziative dedicate ai clienti. Ecco i principali punti di soddisfazione segnalati dagli utenti:
- La disponibilità di un servizio clienti con molteplici canali di contatto, tra cui videochiamata su appuntamento, WhatsApp e chat nell’area clienti online, viene spesso apprezzata per la facilità di comunicazione e l’assistenza rapida.
- L’app MyAcea Energia è giudicata utile per la gestione autonoma delle forniture luce e gas, consentendo ai clienti di monitorare i consumi, inviare l’autolettura, rateizzare le bollette e ricevere supporto tramite assistente digitale.
- L’impegno dell’azienda verso la sostenibilità, con offerte di energia rinnovabile certificata e gas con compensazione delle emissioni di CO2, rappresenta un punto positivo per chi cerca un fornitore attento all’ambiente.
- Il programma fedeltà “Acea con Te” viene valorizzato dai clienti per la possibilità di ottenere premi, sconti e vantaggi accumulando punti attraverso varie attività legate alle forniture.
Recensioni negative dei clienti Acea Energia
Una valle di lacrime. Servizio clienti scadente, per tempi di risposta e competenze degli operatori. Sportelli al pubblico tristemente noti a tutti. Modalità di fatturazione errate e in contrasto con la normativa di settore. Letture del distributore mai fatte e bollette erogate in sei mesi esclusivamente sullo stimato, nonostante le più e più autoletture comunicate al fornitore. Sono passati cinque mesi dall'attivazione e stiamo già pensando di cambiare fornitore.
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- Alcuni clienti criticano la comunicazione incoerente del servizio clienti, segnalando che ricevono informazioni diverse a seconda dell’operatore o del canale di contatto sulla stessa problematica.
- Vengono riportati da diversi clienti ritardi nell’emissione delle bollette, che rendono difficile la pianificazione delle spese domestiche.
- Altri clienti rilevano difficoltà nella comprensione delle bollette o delle condizioni contrattuali, segnalando un linguaggio percepito come poco chiaro o documentazione complessa.
Problemi con la bolletta Acea Energia? Scoprilo tutte le info nel nostro articolo.
Scopri le migliori offerte di Acea Energia
Ora che hai una idea più concreta di cosa ne pensano i clienti sui servizi di Acea Energia, puoi valutare se ti conviene o meno passare al fornitore consultando le sue migliori offerte luce e gas del momento attivabili, che ti presentiamo a seguire:
Fix Luce e Gas
Gas: 19,8 €/mese
Prezzo bloccato per 12 mesi. Offerta Web.
Offerta: FIX LUCE E GAS
Prezzo bloccato per 12 mesi. Offerta Web.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,12 €/kWh
- Prezzo gas: 0,5 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 5 €/mese,
Gas 5 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 19,2 € | Gas 10,2 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,2 € | Gas 2,8 €
Voltura: Luce 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore) | Gas 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore)
Subentro: Luce 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro) | Gas 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro)
Dettagli contratto Riduci
Sprint Web Luce e Gas
Gas: 23,6 €/mese
Programma fedeltà Acea con Te. In esclusiva web.
Offerta: SPRINT WEB LUCE E GAS
Programma fedeltà Acea con Te. In esclusiva web.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,015 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 8 €/mese,
Gas 8 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 22,7 € | Gas 13,4 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,5 € | Gas 3,4 €
Voltura: Luce 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore) | Gas 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore)
Subentro: Luce 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro) | Gas 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro)
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Questo articolo su Acea Energia è stato creato da Alberto Di Maio con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori di presentazione provvisiori.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviando una segnalazione.
Mi trovo benissimo con Acea mai avuto problemi anzi mi sono iscritto ad Acea con te e con i punti guadagnati ho ricevuto sconti in bolletta.
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